学会从别人的批评中提升自己的口才
一个人从另一个人的诤言中得来的光明,要比他从自己的理解力、判断力中得来的更为干净和纯粹。
成功者隐形的翅膀
有一次,作战部长爱德华•史丹顿称林肯是“一个笨蛋”。 史丹顿之所以生气是因为林肯干涉了他的业务,武断地签发了一项命令,调动了某些军队。史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令,而且还大骂林肯的笨蛋行为,结果怎么样呢?当林肯听到史丹顿的话后,他很平静地说:“如果史丹顿说我是笨蛋,那我一定就是一个笨蛋,因为他几乎从来就没出过错,我得亲自去看看。”林 肯 匆 忙 赶 去 了 史 丹 顿那里。与其进行了一番交流之后,林肯知道自己签发了一项错误的命令,于是赶紧收回了该命令。面对史丹顿的批评,林肯没有拒绝,而是反求诸己,虚心接受。
想起另外一个故事: 周末,厨师乔治正忙碌不堪时,服务生端进来一只盘子对他说,有位客人点了这道“油炸马铃薯”,他抱怨太厚了。乔治看了一下盘子说,这跟以往也没什么两样啊。但他还是重新做了一份。几分钟后,服务生又端着盘子回来说,那人还是嫌太厚。这客人是怎么啦?乔治有点生气,但他还是耐着性子将马铃薯切成更薄的片的金黄色,捞起放入盘子后,又撒了一些盐。没过多久,服务生再次端着盘子回来了,只不过这次盘子是空的。服务生说,那客人满意极了,与他同桌的人也都说很好吃,他还要一份。就这样,薄薄的油炸马铃薯片成了乔治的招牌菜,后来吸引了许多人慕名前来品尝。今天的油炸马铃薯片已经被发展成多种口味,它也成了世界各地的人们都十分喜欢的一种休闲食品。面对顾客一再的批评,乔治不但具有超常的耐心,而且能够从谏如流马上改正。
梭罗说,别人的批评 ,不管是否过分,只要你保持着一份耐性,然后合理地去对待,你就会有所收获。能够反求诸己的林肯为推动美国社会发展做出了巨大贡献,受到美国人民的崇敬,在美国人的心目中,他的威望甚至超过了华盛顿,而能够从谏如流的乔治也因发明了薯片而被人们所铭记。善于接受别人的批评是成功者隐形的翅膀,林肯、乔治……许许多多的有大成者都是因这副隐形的翅膀而成功的。这个道理我们似乎都懂,注意,我们又会本能地为自己辩护。我们不喜欢接受批评,而希望听到赞美,有时也不管这些批评和赞美是否公正。
欧文是一个推销肥皂的业务员。他刚开始为柯盖公司推销肥皂的时候,订单很少,他很担心会失去这份工作。他认为问题一定出在自己身上,是自己的话太含糊,还是态度不够热忱?生意没有做成的时候,他就回到客户那里:“我回来,不是想再向您推销肥皂,而是希望得到您的批评和建议,可不可以麻烦您告诉我,我向您推销肥皂的时候有什么不对的地方吗?请您给我批评,请您坦率地告诉我。”这种习惯使欧文赢得了很多朋友和很多真诚的忠告,也因为这种习惯,欧文的生意越做越大……
培根说 :一个人从另一个人的诤言中得来的光明,要比他从自己的理解力、判断力中得来的更为干净和纯粹。是的,当我们能够轻松面对看似无理的责难时,我们已经具备了成功者隐形的翅膀,当我们能主动寻求别人批评的时候,就已经具备了振翅高飞的能力。