交际中及时道歉的大智慧
著名作家雪莱曾经说过:“如果不想让事情变得更糟糕,那么就赶快为你的错误道歉。”在人际交往中,犯错不是问题,没有及时道歉才是大问题。及时道歉,不仅可以修补彼此之间受损的关系,还容易得到他人的谅解,为自己赢得良好的人际关系,堪称为一种大智慧。
战国后期,燕国的军事家乐毅刚刚被任命为主帅后的第一仗就打得格外精彩。得胜归来后,燕王便根据乐毅呈递上来的有功将领的名单一一进行封赏。然而,在这个本该皆大欢喜的日子里,乐毅却发现手下的一位将军面露怒色,情绪非常激动。
这件事给乐毅留下了非常深刻的印象,在随后的几天里,他通过多方打听才得知:原来,那个将军觉得自己的战功应该得到更多的赏赐,所以心中愤愤不平。乐毅仔细查阅了一下战报记录后发现,对方的确应该得到更多的封赏,因为自己第一次做主帅,所以品评战功的时候有些不妥,这件事全怪自己。不久后,乐毅就在军帐里宴请手下的将军们。在酒宴上,乐毅亲自为那位将军斟上了一杯酒,并且向众人说清楚了事情的原委:“这件事的责任都在我一个人身上,我已经重新为将军申报了军功,还请将军原谅我!”说完,乐毅向对方深深鞠了一躬,那个将军连忙从酒桌前站起来还礼,感激得不知道说什么才好。后来,这名将军不仅不再怨恨乐毅,而且成为了他最得力的心腹战将,一生不离不弃。
美国有位参议员曾说:“道歉,好过不道歉;而早道歉,又好过迟道歉。”乐毅及时、诚恳的道歉,不仅化解了对方心中的怒火,而且还为自己赢得了一个生死相依的朋友,让我们不得不佩服乐毅的气度和睿智。倘若乐毅为了面子,拒不道歉,那非但不能解决问题,反而会使彼此的关系更加僵化。所以,在日常生活中,我们犯错之后理应及时道歉,这样才能避免矛盾和误会继续加深,最终换来的多半是对方的宽容和理解,进而化敌为友。
在一个大雪纷飞的晚上,美国女作家哈里特•比彻•斯托坐着马车来到了另一个城市。不久,马车在一座漂亮的房子面前停了下来,斯托缓缓走到屋子前,很有礼貌地敲响了房门。当主人看到斯托的一刹那,显得非常惊讶!原来,这个房子的主人是一位出版商,他和斯托刚刚因为出版的问题发生过摩擦。“先生,我是来向您道歉的!”斯托坐下来之后,很真诚地继续说道:“我为我以前那些不当的言辞向您郑重道歉!”斯托很诚恳地希望彼此之间可以就此了结恩怨,可没想到执拗的出版商只是冷冷地“哼”了一声之后就再也没有说话。斯托看到对方这样的态度,也没再说什么,只是很礼貌地起身告辞。“不送了!”还在为往事生气的出版商懒洋洋地冲斯托夫人的背影喊道。后来,当人们听说此事后,反而都对斯托的优雅和风度佩服不已,对出版商的得理不饶人很没有好感。
不必担心道歉后,对方会得寸进尺。退一步说,即使对方真的穷追猛打,只会自失风度,舆论会慢慢转到你那一边。斯托真诚的道歉虽然没能挽回和出版商之间的关系,但是却让人们领略了她的风度和胸怀,从而赢得了舆论一边倒的支持,进而为她赢得好口碑打下了良好的基础。而如果斯托不主动及时地作出道歉,那么也就不会得到这么多舆论的好评了。所以,不管对方接不接受我们的道歉,我们都应该及时表明自己的歉意,因为公道自在人心,即使对方不原谅我们,别人也会看到我们的胸襟和气度,从而赢得众人的支持。
犯错之后,第一时间的道歉,不仅能够将损失和危害减少到最低,还很有可能为事情迎来转机,从而挽回感情赢得朋友和舆论的支持,进而可以为我们建立良好的人际互动关系,何乐而不为呢?