为您找到与银行服务工作的心得及感悟相关的共200个结果:
志愿者服务是指一种基于道德良知和社会责任等因素,自愿奉献个人时间和精力,为社会提供服务的无偿行为。下面是读文网为大家带来的志愿者服务心得体会,希望可以帮助大家。
我是一名大学生志愿者,我时时刻刻为我是大学生志愿团中的一员而自豪。
这次志愿者服务的经历也对我的人生产生了重大的影响。作为在学校里的学生、作为在社会里的个人,我们也应该学会服从、付出、充满热情。在接下来的日子里,我会继续努力,以党员的要求来要求自己,不断地完善自己,积极为人民服务。
青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气,是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德,是大有希望的事业。努力做好这项事业,有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南,是当代青年志愿者的使命,也是我们学习“三个代表”的具体体现。
我一直想做一名志愿者,其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候,我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱,缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大,接触到更多的人与事的时候,我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满,觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱,是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子,从我做起,从我们年轻人做起,我们可以让自己,让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看,我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会,我希望得到的只是一份体验。
作为一个志愿者,在助人的同时,也是自助。在使其他生命活出色彩的同时,志愿者也可以从中得到思想上的升华,学会与人沟通,学会关爱他人,也更深刻地领会到生命的意义。而且,支援者的活动,也为我提供了一个接触社会的机会,提供了一个锻炼自己的机会。
青年志愿者活动是微小的,因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的,因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时,它也提升了现代青年的精神道德,培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。让我们为这一事业来奋斗吧!
让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任。奉献出一点微弱的力量!
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银行行长带领着银行员工,责任重大,银行行长工作是怎样的呢?下面是读文网为大家带来的银行行长工作的心得感想,希望可以让大家喜欢。
作为银行的一名副行长,既是领导者又是被领导者,既是配角又是主角。其一言一行,代表单位的整体形象;其品行作风,事关班子的团结合力;其能力水平,会对银行的建设与发展产生重要影响。所以,我个人的体会是:作为副行长,必须对单位高度负责,对班子团结奉献,对事业无限忠诚,全身心投入工作,多角度参与管理,创造性地开拓分管工作的新
局面。具体来讲就是要努力做到以下三点:
一、摆正位置、认准角色
作为一名副行长,首先对自己要有正确认识,要摆正位置。对正职来说,副职就是参谋,就是助手,就是配角。所以,就要维护正职的核心地位,服从正职地领导,接受正职管理。对班子其他成员来说,每一名副职都是同事,都是合作伙伴。因此就要互相尊重,互相理解,互相支持,互相补台。对干部职工来说,副职就是领导,就是服务,就是表率。所以,就要关心他们的生活,就要帮助他们开展工作,就要支持他们不断进步。而要做到这些,就必须自觉坚持讲学习、讲政治、讲正气,自觉实践“三个代表”重要思想,时刻保持清醒头脑,时刻保持共产党员全心全意为人民服务的本色。在摆正位置的同时,还要树立角色意识,尽心尽力抓好分管工作,不讲索取,无私奉献。主动为正职出谋划策,主动当好参谋助手。对分管工作千方百计干出成绩,对复杂疑难问题想方设法自己解决,对不宜自己做主的事项要向正职勤请示多汇报,要与班子其他成员多商量多沟通。对涉及全行性工作更要经常征求群众意见,注意从群众中汲取智慧和灵感,善于从密切干群关系的过程中找到解决问题的金钥匙。
二、严格要求、以身作则
作为副行长,无疑是单位领导之一,是班子核心成员之一,所以,对自己必须时时处处从严要求,方方面面率先垂范。一是要做维护班子团结的模范。只要单位班子团结,坚持心往一处想,劲往一处使,就能克服任何困难,就能带领大家从胜利走向胜利。反之,就会一损俱损,一败涂地。所以,身为副职,就要象爱护自己的眼睛一样爱护班子的团结,坚持不利团结的话不说,不利团结的事不做,主动承担团结的责任,积极争做团结的模范。二是要做廉洁从政的模范。既然是领导,就难以避免权力、金钱乃至美色的诱惑。面对各种诱惑,要时刻保持清醒头脑,永远铭记入党誓言,一身正气,两袖清风,大公无私,拒腐防变。要自觉抵制不正之风的侵袭,当好廉洁从政的模范。三是要做业务创新的模范。作为副职,作为落实具体工作的组织者,不仅要确保业务工作的顺利开展,更重要的是要做业务创新的倡导者和推动者。要帮助大家树立创新意识,熟悉创新方法,培养创新能力,坚持人无我有,人有我先,人先我精,永远走在他人的前面,永远掌握工作的主动,永远成为创新的模范。
三、当好助手、任劳任怨
“一把手”就是单位的决策者,理应处于单位的核心位置,主要精力主要放在驾驭全局掌握方向上,要相对超脱。而副(来源: ***)行长的工作重点则应体现在准确领会正职意图,创造性地开展工作上,要相对具体。所以,对正职要鼎立相助,以诚相待,当好助手和参谋,甘当配角和绿叶。一是要正确领会领导意图,用权不争权,尽责不越位,竭心尽力,卓有成效地完成分管工作。二是要本着对党、对工作高度负责的精神,不争名、不争利、少说多做,大事讲原则,小事讲风格。对工作不足或失误多揽责任,对工作成绩或荣誉应主动谦让。彼此之间要互相理解、互相支持,主动为正职拾遗补缺。三要注意围绕全行中心工作,搞好调查研究,切实掌握第一手资料,认真听取干部职工的反映,及时提出合理化建议。制定各种实施方案,主动抓好组织实施,努力把正职的决策变成全体员工的实际行动,保证各项业务指标得到贯彻落实。只有通过正职的正确决策,促进本单位任务的圆满完成,副职的作用才能充分发挥,自己的抱负才能充分展现。
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服务是银行经营的载体,是银行经营不可缺少的有机组成部分。下面是读文网带来的银行服务工作心得体会,希望对大家有帮助。
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。loCalHoSt另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型和服务型转变,这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如引导员的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包了,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,我们绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
银行服务工作心得体会相关
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志愿服务工作心得200字(精品8篇)
志愿服务工作心得200字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的志愿服务工作心得200字样本能让你事半功倍,下面分享志愿服务工作心得200字供你选择借鉴。
广西十万大学生志愿者活动于这个寒假进行了。
1月24号我们全体志愿者在乡政府参加团组织、志愿者组织带给活动的相关培训,同时就志愿者服务工作对团组织、志愿者组织提出推荐和意见,会议上提出了:
(1)履行志愿者服务的承诺;
(2)不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或者违背社会公德的活动;
(3)自愿者要维护团组织、志愿者组织和志愿者的形象;
从会上我得知了:志愿者服务是透过自愿且不图物质报酬的方式参与社会生活,促进社会进步,推动人类发展的社会事业,志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加完美的信念,从事社会公益与社会服务事业,为改善社会和推动社会进步而带给服务,具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的特征。
会议结束后,当天下午,我们团53个成员随着乡政府领导的带领下,各自不一的拿着扫把,铁铲在街上进行大扫除,为乡里做着有好处的事,看着我们之间的团结合作的精神,我感到欣慰,看到了团队的努力成果,我们好高兴!
次日我们分好组,进行了采访任务,我被分到了第十七组,主要任务是采访乡镇邮政储蓄银行行长,但是就我们乡镇比较贫穷,唯一有的是农村信用社,所以在这种状况之下,团长就另外安排我跟其他组进行合作去采访,
1月26,我们按正常来到乡政府,这天的主要任务是配合政府工作人员挂灯笼,挂彩旗迎新春,一切工作都是那么顺心。同时还有任务是未能完成采访的,继续在这几天进行采访。
到了1月30号,乡里举办了文艺演出和政策宣讲活动,白天我们在跟工作人员布置舞台现场,到了晚上七点,我们准时参加了晚会的演出!
2月4号,乡举办春节篮球赛开始了,我们也以志愿者作为期中的一队,没参加的球员,有任务就是配合政府工作,充当计时员、记分员,为球赛的圆满举办努力工作,经过3天的时间,篮球赛圆满的举办了!我们队以一赢一输的战绩无缘前三,很遗憾。但是我们却玩得开心,也履行了我们的义务。
此次活动中,我觉得还有一些令人不足:因为是第一届,我们对流程不是很熟悉,导致做起事情来没有流畅,对一些简单的事情搞得很复杂,缺少的是对整体的规划和部署,没有计划性的安排,通知事情没有时间表,导致很多通知都是临时性的。一些志愿者目的不明确,没有真正的把志愿者那种奉献表现出来,没有志愿者需要的忍耐和无私奉献,给工作带来必须的不便,阻碍工作的进程。同时志愿者的劳动力严重缺乏,个性是球赛期间,明白是春节期间,每个人都忙,所以在工作中很多志愿者没有到场工作。这是我从活动中觉察到的。
在此次的活动中,我体会到了:志愿者不仅仅在于助人,还能学到许多东西,因为接触到各种人,各种事,关键我们代表了当代大学生的形象。人生的好处不在于索取,而在于奉献。挺身而出,融会和渗透在人们的工作和生活中,深入基层,认识国情,了解社会,开阔视野,在实践中受教育,作贡献,尽自我微薄之力帮忙更多需要帮忙的人,是一件十分有好处的事,能够参加此次寒假志愿者活动,我感到十分高兴,同时能够为家乡服务感到很光荣。
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文明服务300字感悟心得(通用6篇)
文明服务300字感悟心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的文明服务300字感悟心得样本能让你事半功倍,下面分享【文明服务300字感悟心得(通用6篇)】,供你选择借鉴。
一天的培训是短暂的,但收获是丰富的。充满活力的Amy老师通过生动的授讲,丰富的实例,切实从真实柜面服务的角度让我们对“文明服务”有了更深层的认识。整个培训课程以“互动化”为亮点,引导我们积极参与。课程的讲授避免传统课堂式教学、演讲式教学的方式,多采用视频观摩、PPT讲解、实例分析、换位体验等方式进行,给我们上了印象深刻的一课。老师自行提供奖品奖励,培训课程引人入胜,员工反响热烈积极。
服务看似无形,但实际上带给客户的影响却是永久的。良好的服务能够提升产品的品质,弥补产品的不足。尤其是政务中心支行这样特殊的支行,绝大部分的客户均是办理的一次性缴费业务,而有许多客户不曾与我行有业务往来,客户如何看待厦门银行便体现在这几分钟里我们提供怎样的服务,良好的服务便是最好宣传。有些时候我们觉得“我做的挺好的”、“我已经很礼貌了”、“我没有什么做的不好的”,但其实“你还有很大提升空间”、“礼貌也有很生硬的时候”、“你还远远不够”。Amy老师的案例带领我们从客户的角度体会银行柜面服务的好坏,换位思考很容易让我们认识到我们平常不曾注意的细节,有时候一个小小的微笑便足以温暖人心。
窗口服务的工作让我每天面对很多客户,我的一言一行不光代表着个人的修养,更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性,网点规范服务的管理是没有止境的,所以我们必须时刻提升自我才能为客户提供更好的服务。“对于厦门我只是一名普通的员工,但是对于客户,我就是厦门银行”,我们要真正做到爱行如家,积极地维护集体荣誉,并在工作中常常提醒自己:“善待别人,就是善待自己”。
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银行服务心得200字(精选8篇)
银行服务心得200字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的银行服务心得200字样本能让你事半功倍,下面分享【银行服务心得200字(精选8篇)】,供你选择借鉴。
_月__日参加了总行组织的服务礼仪培训,使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座,接受指导,她们在服务礼仪课程中所陈述的内容,使我深有感触。
作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。
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银行服务心得100字(优秀10篇)
银行服务心得100字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的银行服务心得100字样本能让你事半功倍,下面分享【银行服务心得100字(优秀10篇)】,供你选择借鉴。
中华民族是传统礼仪之邦。作为企业,一名员工的服务礼仪,处事态度不仅代表着他个人的修养,更代表着他所在公司的形象。想要在日趋竞争激烈的金融行业中夹缝求生存,唯有以更优质的服务赢得客户。
最近半年,我们重庆农村商业银行都在力抓规范化服务,从六步服务法到七步服务法,从批评教育到罚款通报,作为柜员,的确压力很大,有怨言。因为重庆农村商业银行,从“农村”两个字来说,就注定了他和其他银行不同。不管是以前的农村信用合作社,还是现在的农村商业银行,他所面对的客户大多数都在乡镇都是农民,素质参差不齐,你的几步规范化服务在他们面前根本就得不到施展。但在总行、支行、负责人的重重施压下,我们从最开始的不情愿到现在的成为习惯。坚持真的会有成效,经过这几个月的工作,使我明白了有效的沟通要以诚为先,从心开始,用心与客户交流,才能赢得客户的心。你怎样对别人,别人同样会怎样对你,当我以真诚的微笑给客户带来优质服务时,他们会感到特别受尊重,内心得到满足。
人都是相互的,当你在工作的时候,客户他们会偶尔的关心你,“吃饭了没有?天凉了要多加衣。”只因你在他们办业务时善意的提醒,“请拿好您的存折,请清点好您的现金。”当你在路途中偶遇客户的时候,他们会热情地与你寒暄,只因你在为他们办业务时真诚的微笑,高效快捷的服务质量。赶场的时候,还会有老大爷老大娘带来他们亲手种的菜给你,只因你耐心给他们讲了一下,定期存款还有多长时间到期,社保费还有几个月未取。在别人的饭后闲谈中,你会不经意得知客户他们对你的赞许。“那个银行工作同志不错,服务态度很好。”你心里会很高兴,因为自己得到了别人的肯定,所以规范化服务是服务行业的宗旨所在,银行业也是服务行业,我们不应该流于形式,坚持做好。让优质服务深入每位客户心中,成为农商行一道美丽的风景线。
上星期开会时,主任给我们看了一段视频,是支行组织人到各个分理处拍摄的,每个网点的环境,员工的着装,服务态度都展现了出来,进行对比学习。我感觉都很不错,营业部当然还是最好的,城乡差距还是有,网点环境也希望领导能尽快改善,减少差距。但比起以前,整体状态都提高了太多,至少认识到了规范化服务的意义。良好的开端是一切成功的保证。
做好银行工作,取得客户信任,把规范化服务放在心中,每位重庆农商行员工都坚持,做文明礼貌农商人,打造真诚进取农商行!
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作为一名银行党员干部,一定要进一步增强自身的政治意识和责任意识,把思想和行动统一到的精神上来,解放思想,攻坚克难,下面是读文网为大家准备的银行业党员心得体会,希望大家喜欢!
世界瞩目,鼓舞人心的在世人关注的目光中胜利闭幕,虽处严冬,但之余温久久未散,举国上下,温暖着每一个中华儿女的心房,各地各单位学习的高潮一浪高过一浪,作为一个农业银行的部门经理,一个共产党员的我同样倍受鼓舞,心潮澎湃,通过各种渠道认真学习领会之精髓,感受颇多:
""不仅是一次高举旗帜、明确方向、部署战略、描绘蓝图的大会,也是一次统一思想、凝聚人心、改革创新、继往开来的大会,更是一次团结的大会、胜利的大会、奋进的大会。向我们吹响了号角:中国的兴旺发达关键在党,民族的全面振兴关键在党。 首先,要坚持不移地用马克思主义毛泽东思想武装全党。思想是行动的先导,学习是素质的源泉。我们要充分认识学习的重要性和紧迫性,不断提高学习的积极性和自觉性。通过学习增强拥护党的领导的决心,坚定走中国特色社会主义道路的信心,强化在大是大非面前立场坚定、毫不动摇的恒心。我们要学好党的基本理论,在思想上始终保持先进性。要学好现代化建设所需要的一切科学文化知识,不断提高综合素质与能力。要善于将最新理论成果用于破解实践中的难点、疑点问题,作学以致用的模范。科学发展观是马克思主义中国化的最新成果,是当代中国的马克思主义,必须花大力气学习和掌握科学发展观的精神实质,坚持以科学发展观统一认识,指导实践。
其次,必须扎实有效地推进党内民主建设。党内民主是党的生命。进入新世纪新阶段,我们党执政的外部环境发生了深刻变化,错综复杂的国际国内形势既给我国发展提供了难得的机遇,又使我们面临着前所未有的严峻挑战。抓住机遇,应对挑战,要求我们不断加强党的先进性建设和执政能力建设。而加强党的先进性建设和执政能力建设的一条重要途径,就是进一步发展党内民主。只有进一步发展党内民主,才能充分发挥各级党组织和广大党员的积极性、主动性、创造性,集中全党的智慧和力量,保证中央作出的一系列重大决策和战略部署得到贯彻落实;才能营造党内不同意见平等讨论的良好环境,使我们党不断坚持真理、修正错误,永葆先进性。
再次,要坚持理论联系实际,深入研究,学用结合。深入学习精神,就是要求做到理论联系实际,求真务实,在深入学习上求“精”,在理论研究上求“实”,在学用结合上求“广”,要按照精神的要求,坚持科学发展观,以创新的理论和方法,联系实际,积极拓展理论研究的空间。如何抓住机遇,如何构建和谐社会,如何推进社会主义新农村建设等积极谋划,深入研究。同时,我们要坚决反对那种脱离实际,墨守成规,浅尝辄止,急功近利的浮躁心里,我们要大力倡导增强“六种意识”即机遇意识、创新意识、发展意识,大局意识、责任意识、忧患意识。通过学习,宣传思想工作与群众生活需要相结合,与政府中心工作相结合,与改革开放中遇到的热点、难点相结合。为本辖区的经济建设又好又快发展提供有力支持。
通过学习精神,我感觉到我们的党始终是为人民服务的政党,与人民一家亲的政党,的胜利召开和圆满闭幕是人民的胜利,象东风一样吹醒了中华儿女,激励着我们认真工作,迎难而上。临近年末,运营工作也即将画上句号,在这几十天的时间里,我怎样配合领导、带动大家更快更好的完成今年的工作任务是我的主要工作,作为一名党员干部,一定要进一步增强自身的政治意识和责任意识,把思想和行动统一到的精神上来,解放思想,攻坚克难,在实际工作中永葆共产党人的政治本色,立足本职岗位,抓好工作的落实和推进,为渭南农行跨越式发展作出新的更大贡献。
看了银行业党员心得体会
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试用期是一个劳动者能否成功录用的考察期,是劳动合同的先行执行部分,是构成劳动合同的重要构成要件。下面是读文网为大家准备的试用期工作感悟及心得,希望大家喜欢!
试用期一年来,我坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大报告及十六届三中四中全会精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,我思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。
(一)、是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神,自觉坚持以党的十六大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。
(二)、是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。
三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作,按时完成工作任务。
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财务是管理整个公司的金钱的,所以特别重要。企业财务管理实训是我们真正上岗前需要经历的。下面是读文网,为大家准备的企业财务管理实训心得及总结,希望大家喜欢!
财务管理历来是一个企业中十分重要的一个环节,以至于在一个公司里,首席财务官(CFO)可以成为仅次于首席执行官的重要角色。而对于一般的非财务人员来说,掌握一定的财务知识,也会在很大程度上保证企业战略的顺利进行。通过财务管理实训,本实训是在完成财务管理专业所有专业课程的基础上进行的,通过综合实训使学生系统掌握财务管理的主要内容,使自己掌握资本结构、股利分配、普通股筹资、营运资金管理、成本核算等相关内容。通过实训,自己能运用所掌握和理解的财务管理的相关内容与企业实际相结合,对各类财务管理问题、成本核算等内容进行分析和判断,提高分析问题、解决问题的能力。
如筹资、投资、营运、分配,同时掌握财务管理主要工作程序包括预测、决策、预算、分析等,加强对课程了解,培养对所学课程的兴趣和热情,激发学习专业理论知识的积极性。 实训内容 本实训安排了两周的时间进行,具体分为六部分,包括财务分析模拟实训、财务预算模拟实训、筹资管理模拟实训、投资管理模拟实训、流动资金管理模拟实训、财务成果分配模拟实训。在实训的过程中利用相关中级财务管理书籍,同时上机利用EXCEL软件操作,运用到相关计算机财务管理等知识。整个实训过程是以几家典型成功的上市公司为例,进行相应的财务管理剖析。
本实训将借鉴经典的财务管理理论体系,结合我国自身的特点重点讲述管理控制的原理、原则等,使学员能够建立起财务管理的知识框架,更好的掌握在企业管理中利用财务工具控制工作的量与度的关系。当今的财务管理人员及企业管理者,不仅要遵循某些传统的原则,还必须了解瞬息万变的资本市场及财务管理发展趋势,并掌握最新的策略与技术,以便高效地完成工作,给企业所有者和股东们提供强有力的利益保障与支持!
通过我们对财务管理基本理论与基本方法的运用和对基本技能的训练,有效地提高我们的综合分析能力。同时通过对本次实训的学习,可以对我们所学的专业知识的掌握程度以及运用能力进行综合考察,为我们即将从事的财务管理工作打下坚实的基础。从一开始,拿到实训资料,看着一道道的题目,不知所措,甚至想过要放弃,到后来自己拿出财务管理的书,一个个知识点的查阅,理解,再运用到具体的题目,到最后完成每个案例的问题,以及完成这篇实训报告。
实训只是一种形式,但这次实训培养了我自主学习的能力,给我上了很好的一课。
现代社会是讲究速度的,生活节奏快,工作节奏更快。企业当然希望自己的员工是能将理论与实践相结合的,说白了,既要有经验又要有高学历。如何将所学的理论知识较好的运用到实践中去,怎样完成从理论到实践的过渡是极其重要的。因此实训是我们大学生活的一个重要部分。 这一次的实训虽然时间短暂,只是在校内自主实训,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过财务管理综合实训,使我们能够更好的了解自己的不足,了解财务管理工作的本质。实训是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实训又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多课堂之外的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。通过这次的实训,不仅从中发现了自身的不足,还巩固了所学的知识,对于我一个即将毕业的大学生来说,这次实训可以说是对大学四年知识的再次温习,同时也学会了独立思考、分析问题、解决问题以及在遇到难题时需要互帮互助。我坚信这次实训将会给我以后的道路垫下良好的基石,让我更好、更快的适应工作。
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销售与服务是紧密相连的,好的销售员都懂得怎样的服务于客户, 销售与服务是每个销售员都应该理解的知识,下面是读文网,为大家准备的销售与服务心得体会,希望大家喜欢!
近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
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团结就是力量。团结协作,是一个领导班子的凝聚力和战斗力的象征,是一个领导班子良好的整体形象的标志。下面是读文网为大家准备的团结协作心得体会,希望大家喜欢!
读完《知荣辱,树新风》这本书以后,我对“一根筷子易折断,一捆筷子折不断。”、“二人同心,其利断金。”这两句话有了更深刻的理解。
我曾经看到过这样一个感人的故事:一场突如其来的大火袭击了一个蕴藏着千百个小生灵的蚂蚁窝。此时的蚂蚁并没有惊慌,而是迅速聚拢,抱成了一个黑团,滚出火场。最外层的蚂蚁用自己弱小的生命开拓了一条求生之路,使它们的家族得以繁衍生息!假如没有抱成团的智慧,假如没有团结的力量,我想蚂蚁家族一定会全军覆灭。
由此我想到了我们的班集体,团结让它拧成一股绳。特别是在运动会上,当运动员快要跑不动时,我们会为他大声加油;当运动员满头大汗、筋疲力尽时,我们会无微不至地关怀他。在接力赛跑中,我们大家更是个个都想为班级尽自己最大的努力,不甘落后,奋力拼搏,这就是团结精神在时时鼓舞我们。团结让每一个集体充满了力量和生机!
班集体是这样,我们同学之间更应该以团结互助为荣。在这方面图娅给我们做出了很好的榜样!图娅是内蒙古一所小学三年级的学生,她不仅勤奋好学,把汉语说得非常流利,还有一颗金子般赤诚闪亮的心。她热心帮助即将失学的李丽走出困境,解除了李丽辍学的后顾之忧。在长期真诚的交往中,两人还建立起了深厚的友谊,互相鼓励,取长补短,共同前进。
图娅的故事,使我懂得了:只有当你给你的朋友以真诚的帮助时,你的精神才会变得丰富起来,你才会和“善良”、“爱心”离得更近,你才会张开那对天使的翅膀,飞向爱的天堂。付出的同时也是一种回报,真诚的付出会让你收获意想不到的快乐。
看来,团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢!看来,真诚就是力量,这力量是丝,这力量是线!真诚、团结,这力量比钢铁还硬,比丝线更韧!让我们人人都献出一份真诚的爱心,让这缤纷的世界变得更加美好!
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银行安全防范措施是必须要谨慎的。银行安全防范是不可松懈的,银行的安全是非常重要的,安全防范必须认真学习,下面是读文网,为大家准备的银行安全防范心得体会,希望大家喜欢!
通过对##副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习,对于最近发生的风险事项和案件,暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷,员工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。 通过学习,我认识到,我们在工作中必须时刻保持清醒的认识,不可掉以轻心,需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力,摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识,时刻保持警惕,有效遏制各类风险案件的发生。 对于以上存在问题,经过学习与思考,本人觉得可以从以下几方面入手,以提高案件防控的实效性。 一、树立“以人为本”,提高思想教育水平。案件防控工作教育活动,首要解决的就是一个人的意识问题,应该使大家认识到,制度并不是用来看的,而是用来指导实际工作的。
特别是案件专项治理的典型案例,对每一位员工应该是有很强的震憾,模范地遵守内控制度,不仅仅是对自身的爱护,也是对他人的负责。在这个方面,应该将本项工作深入持久的开展下去,做好人的思想工作,真正使每一位员工从思想上重视,从行动上自觉。 二、严肃工作纪律,提高违章违纪的代价。要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作,对于严重违反内控制度的要严厉予以处理,要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价,让其有切身之痛,严重的更应严肃处理至开除。 三、完善工作机制,防范道德风险。道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后,无不有作案人长期处心积虑的身影,他们正是利用了工作机制上存在的一些问题,精心准备,伺机作案。我们要通过工作机制的转变,来防范道德风险转化为实际风险。比如,在工作机制方面,可以以制度化的形式进行岗位轮换,以制度化的形式做好稽核监察工作,以制度化的形式作好员工的培训工作等等。
四、建立健全好各种规章制度。加强制度建设,重视员工道德风险防范,严格操作流程,把对员工思想排查工作纳入议事日程;并做到密切关注员工思想动态,将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。 五、切实加强自身的素质学习。特别是加强规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责,将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,伴随于身边。
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说到家庭教育,可谓是仁者见仁,智者见智,大家来看看一年级家长教育是怎样教育孩子的。下面是读文网为大家准备的一年级家长教育孩子的心得体会,希望大家喜欢!
一转眼,牙牙学语的小男孩变成了一年级的少先队员,时光飞逝,眼看着儿子一天天的懂事和成长,我从心底感谢学校和老师。孩子在教育中成长,作为家长的我们,也在家长学校里受益非浅,感觉颇深!
记得第一次开家长会的时候,当时想想一年级,不外乎如何适应新的环境等等,也没有去多想,总觉的再怎么样自己也不是从一年级走过来的,还不是差不多,可是开完家长会后才知道一年级并不是自己想想的那么简单,望子成龙,盼女成凤是我们每个家长的愿望,青出之于蓝而胜于蓝是每个老师对学生的殷切希望。因此,要想我们的孩子安全、健康的成长,离不开学校的管理,离不开园丁的辛勤培育,更不能缺少家庭的关怀。家校携手,共同培育孩子的未来。
下面结合在家长学校感受和所受到的启发谈几点自己教育孩子的体会:
1给老师树立好的形象,把孩子当做一个朋友
我们一(3)班的班主任是位很有亲和力的老师,记得在家长会上郑老师说要求家长在孩子面前要给她树立好的形象,哪怕有错或者家长觉得有不对的,也不要在孩子面前说自己老师的不是。老师是孩子的指明灯,每个家长有维护老师形象的义务,只有在学生的眼里,老师是非常值得尊敬的,我们的孩子才能够认真听课。有的家长一听见某老师什么地方做的不够好,就在孩子面前流露出想换老师,批评老师的话语,这样其实是在害自己的孩子不认真学习.好孩子是夸出来的,某个角度来说好老师也是可以夸出来的。这点是我们3班郑老师教我们家长的第一课,我觉得受益匪浅。其次是把孩子当做自己的朋友看待,多表扬,多鼓励,多理解,和孩子之间要积极的沟通,把他当做一个小大人,你会发现其实我们的孩子比我们想想的更懂事。人与人之间是需要交流的,父母与孩子之间也不例外。我认为:如果能找到适当的时间跟孩子好好沟通,互相了解,换位思考,多给孩子一些关爱,那么这种努力一定会有收益。偶尔与孩子谈话,你会惊奇地发觉,除了书本外,她还掌握着很多千奇百怪不知从哪里得来的知识,有些甚至颇有见地,让你自叹不如。这种远超上辈的才智无疑加重了父母对孩子教育的难度,用上一辈固步自封的教育方式显然是落后了。在这个多元化的社会,除了教育孩子学习好课本知识外,怎样引导孩子发挥所长,树立正确的发展方向也是家长的一个重要课题。作为孩子,每个人都希望自己是最棒的,然而不可能每次都是第一。我会对孩子说:“每天进步一点点,那就是进步了一大步”。我不求孩子办大事,但要踏实的做好每一件小事。可以不在乎结果,但必须重视过程。孩子考砸的时候,帮他分析原因,在以后的考试作业中不犯类似错误,我的目的就达到了。
2培养孩子的良好的生活,学习习惯
现在的孩子都是独生子女,都是家里的小皇帝,捧在手里怕摔了,含在嘴里怕化了,从小到大,习惯于衣来伸手,饭来张口,什么事都无须其操心,因为父母会把一切安排的妥妥贴贴,但是这对孩子来说却是有害无益,让他们在温室中成长,将来在现实的社会中又如何自处?所以适当的放手,让他们从小独立的养成自己的生活习惯,对他们来说也是一种变相的教育。其次,培养孩子的自觉性,“养成良好的学习习惯”可想而知这至关重要。每个人都有惰性,孩子贪玩是天性,我们大人也一样,一天工作下来总想休息休息。对于孩子的贪玩不能一味指责,而是要鼓励他快些把手头的学习做完了再去玩。同时在家中要为孩子树立一个良好的和谐的榜样,作为家长的我们必须以身作则。
3承受委屈,学会宽容
承受委屈是坚强、勇敢的表现,而这种承受或者这种承受力正是我们孩子身上所缺少的。记得,刚开学的时候,孩子经常跟他的同桌起摩擦,动动就吵架,回来儿子就很委屈的告诉我:“妈妈,我同桌老是嘲笑我,老是欺负我.”这时的我们,往往首先就会心疼自己的孩子,这点,我当初就是这样想的,谁都不喜欢自己的孩子被欺负,所以就会心急的去找老师沟通,或者会跟孩子说离这个孩子远点,但是一次两次,不可能因为一些摩擦就让自己的孩子不去结交朋友,才发现这样的教育是不对的。当孩子之间发生矛盾,家长应该教他学会宽容。现在的孩子大多是独生子女,大人们都惯着他们。一旦孩子们在一起相处,大人就要教他们学会互相关心,互相帮助,互相体谅。孩子都是以家长为榜样,家长的言行对孩子潜在的影响极大。我们要考虑到,孩子长大以后不应是孤单的,他也需要有自己的朋友,所以要从 孩子很小的时候就要教他学会宽容别人,不要把身边的小朋友当成敌人。也许将来我们不会为他们的学习担心,不会为他们的成绩担心,但却会为他们如何走向社会?如何在社会中找到自己?又如何迅速融入和适应这个复杂而多变的社会而担心?!
那么孩子在学校或是其他地方受了委屈,就告诉他和小朋友在一起相处就要互相谦让,这种谦让与委屈不会让他失去什么。而我们更要教育他在勇敢地承受委屈的同时更要勇敢地站立起来,保持健康的心态和高尚的人格。
孩子一天天的变化,一点点的成长都离不开老师的谆谆教诲,离不开同学们的相互帮助,也离不开家长的辛勤付出。学校与家长 互动的模式,让我们家长更深入地了解了孩子的学习环境,溶入了孩子的学习氛围。感谢学校,感谢老师,让我们携手努力!让孩子们能更加茁壮成长。
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纪伯伦认为,带着爱工作,就是“将你灵魂的气息注入你的所有制品”。“劳动就是有形可见的爱”。下面是读文网为大家带来的银行员工工作心得,希望可以帮助大家。
我作为基层网点的一名普通员工由于我目前的岗位为法人客户经理,所以在岗位相关方面的规定有一定认识,以下是我的一点心得体会。
一、形势分析
银行的业务特点决定了每个业务环节都具有潜在的风险作为法人企业也同样会受到风险波及的不良影响,显然成了各方面所关注的焦点。
目前受美国次贷危机的影响,为有着良好业务关系且发展前景良好的小企业在关键时刻雪中送碳,使宁波地区经济水平不会因次贷危机受到过大影响.
二、岗位要求
1、法人客户经理岗位的独特性质例如企业在办理银行承兑汇票及相关票据贴现等业务时2
3、落实保密规定
真正做到“一人一码、以码定责”。涉及到我行的商业秘密例如企业的授信额度、贴现标准等不能透露给企业为其提供便利。根据权责分明原则,部分行内信息也不能透露给其他部门人员。
如何让每个员工都做到合规办事对于企业来说是一项十分艰巨但又不可回避的任务合规合法办理业务,为工行美好的明天而奋斗。
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为了不被社会遗弃,不被工作所下岗,必须要不断滴学习,不断滴努力的工作……下面是读文网为大家带来的银行员工工作心得体会,希望可以帮助大家。
恪守职业操守,做合格员工。为了规范员工的职业行为,我行广泛组织学习《中国建设银行员工手册》,这对提高员工职业素质和职业道德水准、树立建设银行良好的企业形象、构建防范道德风险和操作风险的长效机制,具有重要意义。
学习了《员工手册》,给我最深的体会就是: 忠于职守,诚实守信! 诚信是社交中最起码的素质要求,是个人品行的基本涵养。企业对于每一位员工来说,诚实守信是忠于职守、严谨细腻的工作态度;是不怕困难、勇于不断进取的工作勇气;是兢兢业业、坚定执著的工作信念;是忠于事业坚守岗位、默默奉献的职业作风;是勇于承担、敢作敢为的职业品格。诚实守信是一个员工所具有的品行,是一个纯洁灵魂的情感挥洒。
企业的员工应树立高度的工作责任感,做到对工作、对事业的高度忠诚。做到诚诚实实做人、认认真真做事,一切从细节抓起,一切从“小事”做起。工作中事无大小,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做······
在中国建设银行这个大家庭学习、工作是一件愉快的事情,时刻都感觉到从内心里洋溢出来的欣慰,我常在想是什么创造了我们现在如此幸福美好的生活,又是什么成就了“中国建设银行”这个招牌?也许问千万个人会有千万个答案,但在我心目中有一个颠扑不破的信念——那就是“勤勉的劳动创造了这一切”。勤勉是认识上升到自觉的结果,勤勉是有成功信念的人解释世界的唯一语言。没有勤勉自觉的工作就不会成就我们伟大的梦想,尤其在银行工作中,任何一笔貌似简单的业务都需要几个流程的配合,内部手续的复杂是资金安全的保障。没有勤勉的工作态度就可能导致潜在的风险。同样的,不抱着这样的态度对待工作,对待人生,我们只会碌碌无为、抱憾终生。人生留迹于天地之间,理应有点惊世之举,卓尔不群的泰山睥睨群丘,汪洋恣肆的长江啸傲百川,倚剑于长城上的秦皇汉武,在史册的某一页上雄视千秋。生命的长短无关紧要,紧要的是生命的品位。没有一个人因为贪恋温床而长生,过分的溺爱生命,只会使生命萎靡乏力。只有壮怀激烈、自觉勤勉、敢于搏击的人生才会永放光芒。
自觉勤勉是成功的引擎,是成就的需要。我、我们将时刻自觉勤勉,在学习工作中认真领会《手册》的内在精神、让自觉勤勉成为我们人生不朽的指南。同事们,让我们凝聚在一起,用自觉勤勉为大家庭结成信念不倒的围墙;让我们携起手来,用青春和热血铸就大家庭永久的辉煌!
看过银行员工工作心得体会
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