为您找到与银行客户答谢主题相关的共200个结果:
一篇好的演讲稿是需要一种鼓舞人心的力量的,同时,还要让听众信服,充分地体现演讲者的人格魅力。读文网小编为大家整理了银行关于答谢客户的演讲稿,欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导,各位来宾,同志们、朋友们:
今天,市中国银行举办迎新春客户答谢会,诚邀新老客户欢聚一堂,畅叙友情,共话发展。在此,我谨代表xx市人民政府向市中国银行为政府、银行、企业提供交流平台表示衷心的感谢!向出席答谢会的各位领导、来宾、朋友们表示热烈的欢迎!
长期以来,市中国银行认真落实科学发展观,以强烈的大局意识和责任意识,紧紧抓住支持地方经济发展这个中心不动摇,不断深化金融改革,积极推进金融创新,努力改善金融服务,切实促使货币政策与地方经济发展有机结合,有力地支持了xx经济社会的快速发展。尤其是去年,在国家宏观调控力度加大,信贷收紧的形势下,市中国银行正确处理宏观调控与服务地方发展的关系,注重信贷政策与产业政策的衔接,大力调整信贷结构,重点支持城市基础设施建设、重点行业企业、房地产业、民营企业和个人消费贷款等方面,累计信贷投放量超xx亿元,为xx经济社会的发展作出了积极贡献。对市中国银行去年工作市政府是满意的。借此机会,我代表市政府,对市中国银行过去一年所取得的业绩表示衷心的祝贺!向辛勤工作的市中国银行全体员工,并通过你们向全市银行业的同志们,表示崇高的敬意和亲切的慰问!
当前,随着浙江海洋经济开发热潮的到来以及xx“四海目标”的确定,xx开启了以港兴市、全面跨越新征程的宏伟篇章。加快发展、加速崛起,实现新跨越离不开银行业的参与和支持。各银行业要增强机遇意识、发展意识和作为意识,立足新起点、眼光长远,坚定发展信心,以更强的力度、更大的规模、更高的效率支持地方经济发展,为xx经济发展提供强有力的金融支撑。市政府将一如既往的支持银行业的快速、健康发展,理解关心和支持银行业,帮助银行解决实际困难和问题,进一步建立更加宽松的银政、银企关系,实现经济与金融的共同发展。我们相信,只要我们政、银、企三心合一,xx的未来必定会更加美好!
最后,在新年即将来临之际,向大家拜个早年,祝大家身体健康,万事如意!
谢谢大家!
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当前,金融服务愈趋同质化,银行业竞争日益激烈化,客户对金融理财的需求也更加高层化。在银行客户答谢会上,领导需要说什么呢?下面就是读文网小编给大家整理的银行客户答谢会领导讲话,仅供参考。
天我们非常有幸地邀请到了多年来一直关心、关注、我行的新老客户和朋友,莅临今天的VIP客户答谢会。
首先,请允许我代表中国银行H支行的全体员工,对各位嘉宾的光临,表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!
成立于1912年的中国银行,曾长期作为我国唯一的外汇外贸专业银行。数十年来,中国银行始终立于改革开放的最前沿,不断解放思想,实事求是,开拓进取,锐意创新,努力建设国际一流银行,从优秀到卓越,始终与我国改革开放的伟大事业共进步。
20xx年6月1日、7月5日,中国银行先后在香港和上海证券交易所成功挂牌上市,成为首家A+H发行上市的国有商业银行。
如今,中国银行事业已发展成为国内同业中唯一拥有商业银行、投资银行、保险、直接投资、资产管理、基金管理及租赁等多个业务领域的金融集团。 20xx年末,中国银行资产总额达到59955亿元,比20xx年末增长50.64%,连续18年入选美国《财富》杂志“世界500强”企业,先后8次被《欧洲货币》评选为“中国最佳银行”和“中国最佳国内银行”。所有者权益达到4247亿元,市值达到1978亿美元,列全球上市银行第4位。总资产净回报率(ROA)和股本净回报率(ROE)分别达到1.10%和14.00%,基本达到国际先进银行平均水平。
作为20xx年北京奥运会唯一银行合作伙伴,我们坚持“追求卓越、客户至上、精细管理、团结协作”,以良好的服务质量获得中外客户一致好评。创下了客户零投诉、服务零差错的佳绩,展现了中国金融企业的良好形象。
面对突如其来的“5〃12”地震灾害,充分体现了企业的爱心和社会的责任。捐款捐物、交纳“特殊党费”等累计捐赠超过1.3亿元。
在达州,我们以“追求卓越”作为全行的核心价值观,务实地在“诚信、绩效、责任、创新、和谐”基础上,大力营造“诚实守信、尽职尽责、改革创新、以人为本”的工作氛围,为构建“活力达州、开放达州、和谐达州”做出了应有的服务与贡献!
我们深知,中国银行之所以能够取得如此的成就,能够拥有如此的爱心义举,离不开社会各界的关注与信赖,离不开在座各位嘉宾朋友的支持与厚爱。
为此,我提议让我们再次以最最热烈的掌声向到会的嘉宾和朋友,表示最最热烈的欢迎和衷心的感谢!
今天,为答谢在座的各位嘉宾朋友,长期以来对中国银行的信任和关注,我们特意邀请到资深金融理财专家为您提供积极有效的投资理财知识及资讯,愿在座的各位嘉宾喜欢!
昨天,我们相识、相知。今天,我们相逢、相遇在中国银行的天空里,既是一种缘分、又是一种契机、还是一种福气。
最后衷心祝福各位嘉宾、各位朋友:
家庭幸福!事业成功!安享一生!
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客户答谢会,是企业为了表达对客户长期支持帮助而精心策划的盛会,承载着诚挚的祝福和感念之情。下面就是读文网小编给大家整理的企业客户答谢会主持词,仅供参考。
一、会前宣导
各位嘉宾、各位朋友,大家晚上好!很高兴在这美好的日子里与大家欢聚一堂,参加×××经理寿险×周年客户答谢会,为了能够让本次活动圆满地进行,在会议即将开始之前和各位嘉宾沟通以下事项:
(一) 将手机调至到可以帮您进行身体按摩的状态。朋友们肯定
很奇怪,什么新型手机能进行身体按摩?呵呵,手机调至震动状态就可以帮您按摩了。
(二) 介绍会议议程
下面,让我们一起通过大屏幕来了解一下本次会议的议程。(略)今天的活动可谓丰富多彩,我们祝愿大家在此度过一个美好而又有难忘的时光。
二、开场白
各位嘉宾朋友,大家好!窗外寒意袭人,而此刻我们的心里却是暖意浓浓,在这个年末岁终的特别时刻,×××客户答谢会迎来了各位尊敬的嘉宾,真的是高朋满座,满堂生辉!很高兴在这美好的日子里与大家欢聚一堂,我是来自中国人寿安庆分公司的×××,也非常荣幸受×××经理的邀请由我来担任本次会议的主持。
相逢是缘,相识是份,在此,请允许我代表×××经理个人及中国人寿安庆分公司全体员工对诸位的光临表示热烈的欢迎!
×××经理是公司一名非常优秀的员工,自2001年加入中国人寿,寒来暑往、春华秋实,在充满着机遇与挑战的寿险道路上,除了自己要付出艰辛的努力,也需要家人及朋友们真诚的帮助,正拿×经理常说的话,是在座所有朋友的关心与支持让她获得了面对竞争的勇气,你们的理解和鼓励像一股清泉滋润着她的心田。“谁言寸草心,报得三春晖”,正因为如此,昝经理怀着一棵诚挚的心,在公司的协助下自费召开了这个盛会,答谢朋友们对她的支持和鼓励。
她衷心地希望通过这个盛会让大家更加了解他,也期待在今后的日子里大家一如既往支持她的工作。相信有您的相伴,×经理的明天一定会更加灿烂辉煌。
三、领导致欢迎辞
朋友们,人生每次的相逢都是一笔珍贵的财富。今天我们有缘相聚,是对×经理工作上的肯定和鼓励,也是对中国人寿的信任和支持。今天面对这样一位优秀的员工、以及这么多热情的客户,作为×××经理所在单位的领导也来到了现场。下面,借用朋友们热情的双手,掌声有请中国人寿保险股份有限公司安庆分公司×××经理致欢迎词。
总结:领导的肯定是对×××经理最大的鼓舞,领导期许也是她永久奋斗的动力。再次掌声感谢×经理。
四、 介绍个人寿险历程
×××经理是在座各位嘉宾您非常熟悉的亲人、好朋友,但是在中国人寿她工作的怎么样,您一定不太了解,下面一起共同分享×××经理在寿险公司成长历程,让我们共同走进性格豪爽、热情大方,为人真诚的×××经理。
五、 客户代表发言
今天有很多×××经理的朋友、客户来到会场。在领导的眼中,是优秀的员工,在女儿的眼中她是一位值得骄傲的母亲,在丈夫的眼中她是一位能干的妻子,在朋友的眼中、在客户心中又是怎样的印象呢?掌声有请客户代表×××上台发言。
谢谢!
六、 精英致答谢辞
保险是一项播洒爱心的事业!此时此刻,×××经理怀着一颗感恩的心,感谢公司为她提供成长平台,更感谢在她的寿险之路上所有朋友的支持与鼓励,爱的路上感谢有您相伴,接下来让我们用热烈掌声有请×××经理致答谢辞。
谢谢×经理。我提议让我们伸出热情的双手用热烈的掌声祝福×××经理在寿险业不断发展(前程似锦)!
七、 专题讲座
21世纪是投资理财的时代,人们最关注投资理财的问题。在今天这个特别的日子,我们邀请了一位优秀的讲师。
八、 真情交流
感谢 老师给我们带来投资理财新观念,家庭需要理财,理财需要规划,作为一名寿险从业人员,我们感谢客户的方式有两种:1.以优质服务回报客户;2.将公司最新最好的产品介绍给朋友,好东西要与好朋友共同分享!今天为了回馈嘉宾朋友对×××经理支持,在宾馆准备晚宴的这段时间,让我们来进行真情交流。各位嘉宾,过去因为您的信任和支持,×经理才有了今天的成绩,20xx年即将到来,×××经理已为自己订下了20xx年开门红的目标,此刻,她最需要的就是在座朋友们一如既往的信任和支持,所以今天您投资10万是对×××经理的支持,投资1万也是对×经理的支持,投资不在多少,关键是您的鼎立支持会增强×××经理挑战20xx年的勇气和信心。
今天您既是支持了×××经理,又是投资了自己,他年当您坐拥成倍增长的财富时,一定会庆幸今日做出的明智选择!
九、 快乐用餐
结束语:各位嘉宾、各位朋友,财富不是朋友,朋友才是您永恒的财富,今日有缘相聚,从此祝福永随,祝愿各位嘉宾鑫鑫向荣、尊享一生!接下来是用餐时间,在此,衷心的祝愿各位用餐愉快,谢谢大家!
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即将转正的你还没有想好怎么写银行客户经理转正自我鉴定吗?我来帮你吧!下面由本小编精心整理的银行客户经理转正自我鉴定,希望可以帮到你哦!
20XX年是我在支行工作的第二个整年了,在行领导和同事的帮助下自己无论从服务或专业知识方面都有了很大的提升,并且在领导的支持和鼓励下又接手了许多之前没有做过的工作,可以说今年是我迅速成长的一年,在这年关之际将20XX年的工作情况总结如下:
一、我的服务
两年的经验告诉我,服务是我们的首要工作也是我们必须掌握的技能。20XX年我更注重培养自己的服务意识。近几年随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此行里对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、乃至客户经理的纽带。我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到宾至如归的感觉。
因为我行为社区网点所以每天来办理业务的客户流量都很大,为减轻柜台压力我们大堂人员积极调配及时带客户到自助设备上去办理,进行客户分流。每当客流量较大时,我都会在等候区大声询问:“**客户请到*号柜台办理业务”,做好分流客户的工作,以免一些客户中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。作为大堂服务人员,除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。平时在工作中,大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方,主动、规范。而且还要处事机智,能及时处理一些突发事,避免投诉。我们团队经常在一起沟通如何配合好彼此提升我们整个团队的服务水平。
优质的服务不能仅仅停留在行为规范等方面,应该是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。为了更好的提高自己的服务水平,和业务水平,支行在今年的每个月都召集大堂人员进行考试,这样的测试督促了我在平日要加强学习以便为客户提高更专业的服务。
二、我的专属工作
今年年初我接手了行里信用卡联络员的工作,恰逢信用卡业务最忙的时段,那时行里几乎每周都要出去外展,我便在周五晚上做好所有的准备工作,例如:分派礼品以及各组外展用品,周日晚上做好外展工作的情况通报,每天登记行内所有员工的信用卡完成情况并在当晚发送简单简报至全行,当然也要与支行联络员做好沟通,及时检查申请表的填写、及时寄出整理好的信用卡资料。
今年行里进入大量实习生,作为一名“老”大堂,我也有幸当了多次师傅,在平日带徒弟的过程中对自己的工作有了更深的认识、对自己的工作状态也有了积极的影响。新人的注入也给了我们这些老大堂一定的压力,当然这样的压力会随之转化为工作的动力,带动新人做好大堂日常工作也是我明年的必修课,四季度我被黄行长引荐参加了支行的服务督导管的竞聘,并很荣幸当选。现在我要学会怎样引领全行做好我们的服务工作,我想这也是我明年的工作重点之一。除此之外,11月我还负责了大堂团队的管理工作,与之前不同现在是要在做好自己的本职工作之外还要协调好我们整个团队的工作,如今刚开始两个月我想自己做的还远远不够,需要完善的工作也还有很多,这些都是我明年的工作中心。
当然自己在大堂的工作中还有很多可以提升的空间,今年自己也曾出现过工作上的失误,但在黄行长和周行长每次的耐心教导下我又重获信心继续起航,感谢领导在工作和生活上的关心与帮助,使我不断成长,也要感谢同事们特别是大堂的姐妹们对我工作的支持与帮助,我想在20XX年我会以新的面貌迎接新的挑战!
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在银行做客户经理的想转正的小伙伴们快来看看,下面由本小编精心整理的2016银行客户经理转正自我鉴定,希望可以帮到你哦!
20xx年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。
首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至20xx年末,实现总授信额度5.5亿元,带 动对公存款8000多万元,实现]方案-范文'库.整理.利息收入160多万元,实现]方案-范文'库.整理.中间业务收入29.55万元。个人管户企业 XX成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批XX下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家XX企业,利用交叉营销,实现]方案- 范文'库.整理.年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。
其次,通过向领导学习、向产品 经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌 握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉 业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我 撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销 能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重 要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力'方案范文.库.整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我 不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。
20xx 年在工作上的计划,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大化。其次是,紧紧抓住海珠区域 特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力 度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。
20xx年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。
看过2016银行客户经理转正自我鉴定
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在银行作为一名试用期的客户经理你是否刚刚得到了可以转正的好消息呢?那么你要怎么去写转正申请自我鉴定呢?下面由本小编精心整理的银行客户经理转正申请自我鉴定,希望可以帮到你哦!
从去年到今年,我在工商银行担任见习大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了很多金融方面的知识,也逐渐体会到了在一个营业网点,大堂经理的作用有多么重要。
首先,大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时,关注的不仅仅是室内的环境卫生,业务办理和等候的时间长短,还包括是否能够及时且详尽的得到自己想要咨询的答案,有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮助到客户的人是我。所以,微笑面对客户,认真倾听客户的需求,及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了,因为此时,我的任何言谈举止都将代表工行的形象。
另外,我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作,容不得一点差错。他们每天都要办很多笔业务,工作压力一定极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询,不但影响了他们的工作,还极易因此出现失误,导致操作风险。此时,如果停下来为客户解答,就影响了正在办理的业务;如果不予理睬,又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。
作为大堂经理,多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程,对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握,才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台,只有将这些辅助工作做在前面,我才能尽自己所能为他们分担压力,同时为客户提供更好、更全面、更优质的服务。
因此在大堂经理的岗位上,我围绕岗位职责主要开展了以下工作:
一、分流、引导客户。根据客户的需求,引导客户到相关的业务区域办理业务,向客户推荐使用自助设备办理业务,指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道,并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道,节省客户在银行等待及填写表格的时间,更可以足不出户轻松办理业务。
二、为客户提供基本的咨询服务,解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求,主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。
三、识别优质客户。根据分层次服务的原则,给予其特别关注和优先服务,依据客户的星级及资金闲置情况,向客户经理推荐有潜力的优质客户。
四、遵守大堂经理服务标准。及时、耐心、高效地处理客户意见、批评和误会,保障网点现场及时、高质和高效率的服务,提高客户满意度。
在上述工作开展的过程中,我认为自己的不足之处还很多,仍有以下几方面需要改进:
一、我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面,没有更深层次地挖掘客户的需求,推荐产品主动性有待加强。
二、在日常工作中需要处理的杂务较多,占用了较多时间,以致于对优质客户的关注度不够。
三、有时只单纯为了解决问题而解决问题,没有认真的思考问题产生的源头,没能杜绝问题的再次发生。
四、在与客户交往和关系维护时手段简单,营销效果并不明显,营销技巧有待提高。
结合我这一年来的所得,我非常庆幸自己得到了在这个岗位上见习的机会,也很感谢工行的帮助。无论将来我从事哪一行,做什么工作,重视团队合作;耐心、细致、热情的服务态度;更加专业的知识积累;以及一颗好奇且不断进取的心,都能为我带来更加光明的前途。
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客户指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。读文网小编为大家整理了客户答谢会致辞范文3篇,欢迎大家阅读。
尊敬的各位来宾、各位亲友、各位客户,大家好!
感谢大家前来参加平安精英团队的感恩答谢会,我是一名普通的业务员,很荣幸有机会代表所有的业务员在此向各位尊贵的客人表达我们的谢意,此时我的心情非常激动,谢谢大家(鞠躬)。
我是一名从业四年的业务员,回想四年前刚进入平安的我,当时在选择这个职业的时侯,我并不知道自己能在这个未曾接触的行业中走多远,也不知道这个行业能带给我怎样的经历。是我年过花甲的母亲给予我肯定的信心,她说做保险很好,可以帮助人做好事。她和父亲工资并不高,但在十几年前就已经各自买了一份人寿保险,当时他们想的是将来有国家给的退休金是可以自己养老,再买份保险是预备到就算百年归老的时候也不给子女带来经济上的负担。听了这些话我很感动,因为我朴实的父亲和母亲从不会把“爱”这个字说出来,而他们超前的保险意识让我感觉到这份亲情深入心髓,体贴而温暖,而且我明白,这也是我要强的父母在表示他们永远拥有不一般的自尊。虽然我也已经做了母亲,但我真的觉得沉浸在老父母的这份爱中我很幸福,所以我也很想向我的父母说声谢谢,谢谢他们无微不致的爱和关怀。也因为对他们的爱理解,我选择了这个职业,并且非常喜欢这个职业。
我们每一个保险业务员在进入保险业时,最初的工作的都可能遇到很多困难,很多人曾怀疑过自己是否适合这个行业,也可能曾经经历过迷茫,但我们谁都会忘不了自己签下的第一张保单,忘不了每一个客户信任的眼光,忘不了每一个客户家庭中那些让我们感动的关爱,是大家的信任和支持让我们一步一步坚定地走到今天,是每一位朋友真诚的鼓励与期许让我们不断地努力,去实现了我们事业的追求和梦想!在这里我想我们更应该感谢的是今天来到现场、为我们见证成长与荣誉的各位亲人、朋友、老客户们,可以这样讲,我们今天的一切都是你们给予的,再次谢谢你们(鞠躬)。
有许多曾经陌生的朋友是因为关心家人而与我们结缘,因为信任而结缘,因为平安而结缘。平安的成长和进步是有目共睹的,我们深深的知道如果没有公司搭建的坚实的工作平台,如果没有同事们的相互支持与全力配合,我们也不可能有今天的成就和自信。在平安的工作中,我深深的体会到平安不只是给了我们一份值得荣耀的事业,更主要的是培养了我们完善的人格品质。在一进入这个行业之初,就告诉我们不只是要努力获取工作上的成功,还要成为一个优秀的人,更要怀有一颗感恩的心,感谢父母的养育之恩、感谢爱人的相携之助、亲友的鼎力支持及客户的全力帮助与信任。
今天我们在这里展示的荣誉和团队的风貌也许在大家眼里是那样的光辉四射,然而这却不是让我们最自豪的,因为有一件事情我们认为应该比获得的荣誉和成长更让我们引以为荣,那就是:
通过我们的努力工作,我们为千百个客户及她的家庭送去了保障,帮她及她的家人解决了意外风险、医疗救治、子女上学、老有所依及家庭理财规划的一系列问题,我觉得我们的工作是有意义的,更是有价值的;
寿险营销行业是世界上最伟大的行业之一,是一项我为众人服务,众人助我成功的事业,所以我们每一位从业人员都秉承着一颗感恩之心在努力的工作着奉献着,不论我们过去的工作取得了多大的成绩,我们都深深的知道这些都是在座的各位给我们的,你们是我们的恩人更是我们的贵人,再一次的感谢各位的光临,感谢大家的支持与帮助,我相信我们团队的每一个人会用我们真诚的服务来回馈大家,也请大家能一如既往的支持我们。
谢谢大家!(鞠躬)。
看完“客户答谢会致辞范文”的人还看:
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银行客户经理试用期总结分享
新人在试用期内不要参与办公室的站队派别竞争,有助于平稳度过试用期,下面给大家分享一些关于银行客户经理试用期总结分享,希望能够对大家有所帮助。
时间过得好快,一转眼试用期已经过了,下面我对试用期内的感触做一总:
记得刚到园区做客服主管,企业部业务督导,记录下园区北环与中心路线连接处草坪经常遭遇机动车碾压,草已枯萎黄土裸露。我全过程的参加平整草地,搬运自己亲自拆掀下的废弃石砖,将其铺在平整的地面上作出了三个停车位,还挪动了一块重达一吨重的造型石,用土法平板加杠杆使其滚动到对面路边。巧妙的我自己张口舌话不出人的能力“比天大”。
我遇到孕妇急需出租车帮把手指挥安全员全力找来了出租车。我遇到两位老人打不出电话,步行到管理处求助我上门为其解忧。到业主家解决雨水房屋渗漏爬上梯子不足够不上的房“楼”顶,以显示诚意和不服“老”。
信心、辛勤、眼光和微笑对待每一位业主,给业主留下宽厚、谦和、含蓄和亲近的印象。表现出对业主的理解、关心和爱。与业主由生疏变为亲密,隔阂变为融洽,不满为顺心,恼怒化为微笑。
微笑是物业从业者的不可少的技能,要有发自内心的诚挚、善良。把真诚的微笑献给每一位业主,把周到的服务提供每一位业主。热忱、执着;尊重别人尊重业主,切莫轻视任何人任何业主。
“真诚使人天下无敌”,心要细;言要衷;话要实;真诚发自你的内心。
我们“__人”要做细节,这就是要关注每一位人,每一位业主。关注每一位业主的不同需求和他们大大小小的事情。
“__”“六心”服务哪一条都可以在大大小小的事情上具体体现。我经常反思。收费率是客服工作最重要的经济指标,但收费的易和难,却集中体现在为业主做事,做大大小小的事情上来,并为其做好事,收费率是其做事情的积累果。
业主满意度为什么要达到90%以上、园区品质为什么要高标准、过“市优”还要过“省优”?公司老总们一直在做大事情。这是一个运行近两年的项目,但还表现的不是一个成熟小区的感觉,人员新,知识面不广的问题凸显。客服员们担当起来的问题会越来越多,他们聪明者不得不丢下芝麻抱紧西瓜,有诚实的客服员不得不一件件小事做起而深陷实务当中,琐碎事务这是物业工作的特点,做小事点点滴滴是做物业者的本质体现。
物业工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。业主的事情大小概念很容易理清,投诉的诉求也很明白,但是对待每一位业主的诉求,真的无大小之分,因为那是业主本人切实利益和亲身感受所不同,客服员感觉到的事到了物业人手中,你要分大小本身就错了,这是服务行业的致命伤。
我知道我已经是客服主管。当我推掉或推迟一个个问题时,我知道这是一个不合格的客服主管,也是一个不合格的物业人。
服务与管理。物业工作靠服务靠管理,品质就是我们物业满意度,认知度。提升客户满意度,负责日常客户的接待,接受客户报修、投诉、建议等,并安排相关人员处理,也就是,为了确保业主满意度,在《物业服务委托合同》及ISO9000质量体系要求下,负责园区的设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作,负责客户的沟通,接待报修、投诉、建议和工程遗留问题的协调处理等,确定业主满意度和物业服务费的收取。
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“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育活动是银行人员必须参加学习的警示教育。下面是读文网,为大家准备的银行业学案例讲操守防风险主题警示教育心得体会范文,希望大家喜欢!
为提高员工内控案防能力,5月17日,中行烟臺芝罘支行组织全行员工开展“学案例讲操守 防风险”内控案防主题教育活动。
活动期间,该支行组织员工观看案例警示片,并安排员工现场相互交流心得感受,警醒员工警鐘长鸣,切莫疏忽,活动以鲜活案例的方式警示员工,强化员工职业操守,提升了员工的内控意识,对广大员工来説是一次精神的洗礼与觉悟的提升。期间,该支行领导结合视频案例与实际工作,对此次主题教育活动提出指导意见,要求立即部署,抓紧落实,切实提升日常工作中的内控案防水準,为全行稳健发展保驾护航。
在开展“学案例 讲操守 防风险”内控案防主题教育活动后,支行广大干部、员工被宣传片中的鲜活案例深深触动,并结合岗位实际情况,纷纷撰写了学习心得体会。
通过开展主题教育活动,提升基层员工的合规意识,引导和教育员工树立正确的职业道德观,树立员工心中的合规标桿,尤其是对广大青年员工起到引导作用。今后,支行将以多种方式开展合规教育活动,提升基层员工合规案防意识,为全行健康平稳发展营造了良好环境。
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客户是公司最重视的资源了,那该怎么答谢这一群体呢?下面读文网小编为大家精心整理了答谢客户邀请函范文,仅供参考。
尊敬的xxx:
您好!
在您的大力配合下,我们历经风雨共同携手走过了让人难忘了2015年!在过去的一年中,我们在您的支持下完成了我们每一个阶段共同的目标。xxxx年xx月xx日,quduwenx在大家的期待与支持中成立;xxxx年xx月xx日,quduwenx沙龙活动顺利举行;xxxx年xx月xx日,quduwenx分享交流会议如期举办!
回顾2015,我们的合作喜忧掺半,喜的是我们有了自己的xxxxxx,有了更多的xxxxxx诞生。忧的是,我们未来的路还很长,我们还需要更多的努力、更多的合作来完成我们今后每一个发展目标。
为了表达xx人对您的感谢,同时为了我们更美好的明天,在此特邀请您参加2015年xx月xx日举办的“xxxxxx”xxxx新年客户答谢会!会上,我们将共同回顾2015,展望已经到来的2015,同时为答谢广大户主及管理员多年来对中搜的支持和理解,xxxx总部特批为xx地区的xxxxxx颁发几大奖项:最具影响力xx奖、最具潜力xx奖、最新xxxx奖、最佳xxxx奖、最积极xx奖!
参会嘉宾:
会议时间:2015年xx月xx日 14:00—17:00
会议地点:xx市xx区xx大酒店xx楼xx厅
活动规模:xxx人
主办单位:xxxx网络技术有限公司xx分公司 协办单位:xx市quduwenx
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银行举行答谢会,领导需要发表讲话,下面就是读文网小编给大家整理的答谢会银行领导讲话,仅供参考。
各位来宾,广大邮储银行的客户朋友们:
大家上午好!
海内存知己,天涯若比邻。今天,我们非常荣幸地邀请到了多年来一直关心、关注、支持我行建设和发展的新老客户、朋友。为着把邮储行的热情、真诚和服务回馈各位,反哺社会,今天,我们在此专门召开客户答谢会,聊表我们的拳拳之心、诚挚谢意。
首先,请允许我代表邮储银行xx县支行的领导班子和全体员工,对各位嘉宾的到来,表示最热烈的欢迎!对你们长期以来给予我行的支持和信任,表示最衷心的感谢!
自邮政实行政企分开,中国邮政集团公司成立后,按照国务院关于邮政体制改革的要求,积极推进邮政金融体制改革,在邮政储蓄体制的基础上组建了中国邮政储蓄银行。20xx年3月20日,中国邮政储蓄银行正式挂牌成立。20xx年5月16日,中国邮政储蓄银行xx县支行从邮政局分营,开始“分灶吃饭”。从此,xx邮政金融揭开了一个全新的历史篇章。
三年来,我们以“根植邮政,立足城市,面向农村”为服务定位,高扬“打造主流商业银行”的大旗,发挥网点遍布城乡、贴近群众的优势,认真履行社会责任,不断创新体制机制,始终关注普通大众,倾心倾情倾力服务民生、服务“三农”、服务中小企业、服务百姓,让xx各界和公众享受到便捷、优质、高效的金融服务。
看似寻常最奇崛,成如容易却艰辛。这三年,是克难奋进的三年。在没有任何资金风险的情况下,我们邮储银行紧紧依靠中央银行再存款利息补贴,完成了原始资金的积累,这是其他非国有银行和农村信用社所不具备的最大优势。
这三年,是开拓市场的三年。我们拥有先进的高科技信息网络,“绿卡”工程已成为全国最大的活期储蓄通存通兑网络,覆盖全国31个省、市、自治区,连接网点3.6万个,在全县城乡境内就拥有16个营业网点。
这三年,是效益井喷的三年。截止20xx年5月底,xx县邮政储蓄银行全辖储蓄余额达到9.74亿元,我行贷款结余2789.11万元,对公存款1.92亿元,销售理财产品4471.90万元,销售基金2153.70万元,代理销售保险353万元。
三年来,邮储银行正在走出一条特色差异化发展道路,日益成为当地主流商业银行。我们交出了一份份满意的答卷,我们获得了一个又一个的荣誉。答卷的反面,荣誉的背后,我们忘不了各位来宾一如既往的支持,广大邮储银行客户朋友们忠贞不渝的眷顾。是你们的悉心帮助、无私关怀、大力支持,xx邮储银行才有了今日的发展之局,才永葆了再攀高峰的生机与活力。
今天,我们三家单位和广大保险、理财客户坐在一起,以心换心,既可让大家看出我们三家单位联合的优势和实力,也让大家感受到我们邮政储蓄银行服务广大客户的诚心与诚意。
当然,我们也更加感受到,随着我国经济持续发展,社会财富的积累日益增加,投资理财业务已成为我国金融市场发展的重要趋势,已经成为现代商业银行发展定位的战略重点和竞逐中高端客户的主要战场之一。当前,金融服务愈趋同质化,银行业竞争日益激烈化,客户对金融理财的需求也更加高层化。在新的历史起点上,在“十二五”开局之年,金融业正面临着黄金发展的新契机和新困难,我们必须立足新起点,开阔新视野,明确高定位,谋求新的更大的发展。
心系城乡百姓,做最佳零售银行,将是我们永恒追求。以客户为中心,以大力发展保险、理财类业务,满足客户需求,带动个人金融业务整体发展,将是我们邮储银行今后一个时期的经营理念和长期的战略目标。面对国民经济的快速发展和社会的进步,为邮储银行未来发展创造的良好发展机遇和广阔的发展空间;面对海南国际旅游岛的开发,与国际接轨的金融服务平台纷纷亮招出鲜的新气象,我们没有理由不信心满满,抢抓机遇,乘势而上,充分发挥自身储蓄营业网点丰富、服务灵活等优势,努力为广大客户提供更优质更满意的服务,做一家xx百姓最可信赖的银行。
我坚信,有社会各界朋友和广大客户的鼎力支持,有邮储行全体员工的努力与拼搏,xx邮储行的事业将会得到长足的发展。也能更好为大家提供更高层次的金融服务!
最后,祝大家工作顺利,身体健康,阖家幸福!
谢谢大家!
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“两学一做”学习教育的实质是把思想建设、作风建设、纪律建设融为一体。那么银行如何演讲两学一做主题稿呢?下面读文网小编整理了银行两学一做主题演讲稿,供你阅读参考。
一、党员队伍存在的问题
以前,党中央在干部管理上有很多的举措,想了很多切实可行的办法,但是在党员管理上还是"失之于宽,失之于松,失之于软",党员的先锋模范作用发挥不明显。具体表现是:一些党员最基本的也做不到,不缴纳党费不过组织生活,把问题全部推脱给党组织;一些党员没有党员的样子,忘记了自己是一名党员,带头上访,做一些和有关规定不符合的事情;一些党员的带头作用不明显,对自己要求不严格,做的还没有普通群众好;一些党员甚至妄议中央政策,当别人议论党的时候不维护党,还随声附和。
“两学一做”专题教育活动是党中央审时度势,从严治党的又一重大举措。在新形势下显得十分的必要,应该点赞。
二、两学一做的主要内容
⒈学党章党规。党章是党的总章程,也是党内的根本大法,是全党必须遵循的总规矩。党规是对党章的具体化。党的以来,中央先后出台一系列规章制度,特别是新修订的《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》,彰显了党中央把纪律和规矩挺在前面的鲜明态度,体现了全面从严治党的实践成果。认真学习党章党规、严格遵守党章党规是加强党的建设的一项基础性、经常性工作,也是党员的应尽义务和庄严责任。全体党员要自觉学习党章党规、遵守党章党规、尊崇党章党规、维护党章党规,自觉加强党性修养,增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识,切实做到为党分忧、为国尽责、为民奉献。
⒉学系列讲话。系列重要讲话,深刻回答了党和国家事业发展的重大理论和实践问题,深入阐述了党的精神,丰富发展了党的科学理论,进一步升华了我们党对中国特色社会主义规律和马克思主义执政党建设规律的认识,为我们在新的起点实现新的奋斗目标提供了基本遵循。学习贯彻重要讲话精神,是当前的重要政治任务。全体党员要认真研读《谈治国理政》《关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》,注重学习近期在党的十八届五中全会、十八届中央纪委六次全会、中央政治局“三严三实”专题民主生活会等会议上的重要讲话。学原著,读原文,悟原理,加强专题化学习、课题式调研、对策性探讨,初步形成了讲学用相结合的学习机制。党组织要把党章党规和系列讲话作为党性教育的必修课、常修课,引导广大党员学深悟透,融会贯通,做到学而信、学而用、学而行。
⒊做合格党员。市场经济形势下,面临的糖衣炮弹和利益诱惑很多,党员身在其中难免会受到影响。目前急需让党员铭记政治纪律和政治规矩,强化崇规意识、守规意识、执规意识,时时用党的纪律严格约束自己,做一名合格党员。中央提“合格党员”,没有提“优秀党员”是比较务实的,也是问题导向的一种体现,只要每一名党员都是合格的,8600多万人就是一支强大的力量,我们在任何危险和考验面前都能领导中华民族走向伟大复兴。
党员是党的肌体的细胞,党的先进性和纯洁性要靠每名党员的先进性和纯洁性来体现,党的执政使命要靠每名党员卓有成效的工作来完成。提出的 “三严三实”要求,是共产党人最基本的政治品格和做人准则,也是党员、干部的修身之本、为政之道、成事之要。做合格党员,就要切实践行“三严三实”要求,坚持自重、自省、自警、自励,时时铭记、事事坚持、处处上心,不断提高认识、提升境界,做到以知促行、知行合一,充分发挥先锋模范作用。
三、开展两学一做的意见建议
坚持抓在平常、融入经常,以党支部为基本单位,以组织生活为基本形式,以落实党员日常教育管理制度为基本依托,防止形式化、空泛化、走过场,防止“两张皮”。
⒈抓好集中学习。各单位制定一份学习教育方案,通过分散学习、集中学习、专题讨论、开办学习专栏、视频、党课竞赛、领导干部专题辅导、知识竞赛、演讲、QQ群、微信平台等方式,确保学习效果。领导干部要坚持带头学,带动党员扎扎实实系统学习,原原本本领会精神,补好“钙”加足“油”,切实增强思想自觉和行动自觉。
⒉开展主题讨论。要开展“两学一做”大讨论,教育党员干部强化创新意识,敢于担当、勇于负责,摒弃陈旧的思想观念、固化的工作方式、落后的机制障碍,通过大讨论,统一思想认识,促进党组织和党员在教育改革和发展中发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。
⒊狠抓问题整改。要开展“三严三实”专题教育“回头看”,查漏补缺,对标“补课”,完善方案,强化举措,持续抓好问题整改落实,以不严不实问题是否解决、群众是否满意为标尺,强化立规执纪,做到善作善成,推动践行“三严三实”要求制度化、常态化、长效化。
⒋助推中心工作。当前要认真学习讨论王区长在教育管办评分离改革动员会上的讲话、朱主任、徐书记在开学工作会上的讲话,围绕2016年中心工作,结合实际理清工作思路,明确目标任务、工作措施、实施责任和完成时限。要根据职责分工,组织领导干部进行岗位承诺,并及时向社会公布,接受干部群众监督。要强化目标责任考核和日常量化管理,层层传导压力,增进动力,激发活力,促使党员干部以良好的精神状态、改革的勇气胆识、实干的工作作风,投入到改革创业大潮中来。
四、工作要求
⒈加强领导,提高认识。各学校要把开展“两学一做”集中学习教育活动活动,作为干好今年工作、实施“十三五”规划的基础来抓,主要领导要亲自安排部署,抓好督促落实。领导干部要充分发挥表率作用,带头参加活动、带头学习讨论、带头公开承诺,推动活动有序开展。
⒉统筹兼顾,合理安排。 各学校工作头绪多、任务重,要学会“十个手指弹钢琴”,突出重点、统筹协调,确保活动达到预期效果。
⒊强化督查,广泛宣传。要抽调专人组成督查组,对活动开展情况进行检查指导。要及时宣传报道活动的好做法、好经验,努力营造浓厚的学习氛围。
5、及早谋划,注重实效。党组织要深刻领会“两学一做” 专题教育活动的精神内涵,做好党员管理、党员教育,争取让每一名党员都能够合格。让每一名党员敢于担当,勇于作为,聚集务实高效、干事创业的正能量,以一种等不起、慢不得、坐不住的激情和干劲,创造经得起历史和人民检验的实绩。
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演讲稿也称演说词,是在大会上或某些公开场合发表和宣扬的文稿。读文网小编为大家整理了银行客户经理竞聘演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
各位领导、评委、各位同事:
大家好!
今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫XXX,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。1996年分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今天,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。
我国加入WTO以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
#p#副标题#e#
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。我计划这一年加强六项内容的学习。一是认真学习十六大报告,明确方向,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的有效经验和做法,拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论,研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织公关能力。
二、认真履行客户经理的职责,积极拓展信贷营销,发展客户。广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
三、分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整服务措施,不断提高服务质量。广泛搜集客户资金、财务信息,捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为领导经营决策提供可靠依据;深入进行市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力,提出改进本行产品和服务的详细意见。
四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
五、监控客户风险,注重对客户的日常管理,主动掌握客户的思想动态、经营行为等,切实防范风险,提高经营管理水平。
六、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在对客户服务的同时,大力弘扬信用风气,帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的“农行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。
以上演讲如有不妥之处,请各位领导和同事批评指正。总之,如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。谢谢大家!
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客户答谢晚会主持词属于正式场合的文稿,最好事先就有准备。本文是读文网小编为大家整理的2017客户答谢晚会主持词,仅供参考。
(画外音)
各位嘉宾、各位朋友,大家下午好!欢迎您参加由中国人寿马鞍山分公司银行保险部举办的“辉煌国寿感恩有您”银保十周年客户答谢会,本次客户答谢会预计将在10分钟后开始,在等待的时间里,让我们一同来观看由中央电视台与中国人寿最新制作的大型宣传片《中国人寿发展史》,我们对您准时光临表示由衷的感谢,谢谢!
尊敬的各位嘉宾朋友,“辉煌国寿感恩有您”银保十周年客户答谢会即将开始,为了能使会议顺利进行,请嘉宾朋友不要在会场中吸烟,会议期间不要随意走动或讲话,本次答谢会设有专题时间,如果您的手机在会议期间突然响起,不仅会给别人带来尴尬,也有失您高贵的身份,感谢您的配合,谢谢。如果您有任何需求,请示意你们身边的礼仪服务人员,他们会为您提供最为优质和满意的服务。
各位尊敬的嘉宾,各位亲爱的朋友,“辉煌国寿 感恩有您”客户答谢会现在开始,掌声有请司仪上场。
各位尊敬的来宾,亲爱的同仁们大家下午好,我是来自中国人
寿马鞍山分公司的王鸿浩。非常荣幸,本次会议由我来担任司仪,在这样一个有意义的日子里有缘结识了在座的各位朋友,希望能和大家共同度过一个美好而愉快的下午
在此,我们谨代表中国人寿马鞍山分公司的全体同仁对各位嘉宾的光临表示最热烈的欢迎和诚挚的问候
各位嘉宾,中国人寿在走过的风雨60年里,离不开在座各位的支持与厚爱,因为有您,中国人寿的发展可谓说如日中天,因为有您,中国人寿才会有如此辉煌的今天!
今天是个好日子,因为我们有这么多的朋友共同相聚在此。各位嘉宾朋友们把无悔的选择交给了中国人寿,您的每一笔保费,您的每一次关注、您的每一个建议,都让我们感动,促我们奋进。对您的期望我们不敢有丝毫懈怠,我们一直都不遗余力的努力着。本次客户答谢会,我们将以一颗感恩的心,回报社会,回报所有在座的新老客户。
同样,此次客户答谢会同样受到了领导办公室以及全体同仁的高度重视,那么下面掌声有请中国人寿马鞍山市公司理财服务中心总经理,王慧女士,做领导致辞,掌声有请!
非常感谢王慧经理的致辞,相信通过领导的讲述,让各位看到了中国人寿回报的决心。掌声再一次响起感谢我们的王慧经理。
说到回报,就不得不提出我们现场准备的一些礼品了,首先,进入今天的一重好礼相赠时间。
进入我们的有奖问答环节,接下来的一段时间内,我会和大家共同分享中国人寿的发展历史和辉煌,在分享之后,我会提出一些很简单的关于国寿的问题,如果您抢答成功,就可以获得我们的精美礼品一份。那么希望大家可以拿起身边的纸笔,认真观看。因为今天的礼品多多,奖励多多,答谢多多。
中国人寿历史悠久,与中华人民共和国同岁。(切幻灯片)
xx年12月17和18日,中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市
xx年1月9日,中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上市,自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。(切幻灯片)
同时,中国人寿隶属中华人民共和国财政部,国家控股68.37%。(切幻灯片)
xx年三季度公司统计数据,偿付能力充足率高达324%。(切幻灯片)
同样,中国人寿同时入选了全球企业500强以及世界品牌500强。(切幻灯片)
我们的客服电话95519更是连续7年获得中国最佳呼叫中心奖,成为保险业的唯一获奖者。(切幻灯片)
此外,80%在华企业都选择了中国人寿作为他们的合作伙伴,其中包括诺基亚手机,洗头用的潘婷,微软,等等。。。(切幻灯片) 而且,中国人寿具有强大的投资实力和投资收益。(切幻灯片) 中国保监会主席曾这么说 中国人寿就是中国寿险业的中流砥柱。
(切)是中国寿险业的航空母舰。
下面进入我们的抢答时间,各种如果您知道答案的话,请再我说完开始之后马上举手示意我,最快的那个获得答题机会,首先来看第一题。
各位嘉宾,感恩的心感恩有您,正因为有你们的支持和厚爱中国人寿才有今天,才有了我们银保十年的今天,所以,没有得到礼品的您也不要灰心,因为,接下来将进入我们今天的鉴宝时刻,掌声有请我们的领导王慧经理为大家掀开红布,带来今天的收藏珍品。
今天,在这样一个特别的日子里,为感谢广大客户对我们中国人寿的支持,各位来宾,在当今 日新月异变化的年代,家庭投资理财问题正倍受关注。面对现实生活,我们如何让自己和家人过得更加幸福,如何保住已有的物质积累,并求得可观增值,这已成为困扰每个家庭的主要问题。我想这就是我们今天要谈的家庭理财的问题。我们如何来面对市场上负利率时代各种各样的投资渠道,为自已和家庭做个很好的财务规划呢?今天,我们也特别邀请到中国人寿资深的规划师亲临会场,为我们带来现代的理财规划。接下来,让我们共同走进特邀嘉宾张超老师的个人简介话不多说,掌声有请我们的张超讲师。
谢谢张超讲师,各位嘉宾,相信通过张超老师的讲解,我们能够体会到真的要给予我们所爱的人的幸福一生是需要从很多的方面来作准备的。同样,我相信这么有爱心的您,也一定会为您所爱的人去考虑他的一生。让我们的掌声再次响起感谢张超讲师。
听了这么久,该到了交流的时间了,你的任何问题,坐在您身边训练有素的理财经理会给您详细的答复,他们将会为您提供优质的服务,为您和您的家庭设计合理的投资理财计划,供您参考。同时为庆祝中国人寿银保部的十年分红取得的优异成绩,特意对今晚签单的来宾赠送特别的奖品。请与我一起看大屏幕,到底是什么有诱惑力的奖品。
首先,在银保成立十周年这样一个值得纪念的日子里,为答谢中国人寿新老客户,凡到会嘉宾都有中国人寿赠送的礼品。
此外:现场确认“鸿盈理财”转存10000元
获赠“第四套百钞金砖”一角版一套
现场确认“鸿盈理财”转存20000元
获赠“第四套百钞金砖”五角版一套
现场确认“鸿盈理财”转存30000元
获赠“流金岁月钱币纪念册”一套
现场确认“鸿盈理财”转存50000元
获赠“第五套人民币纪念册”一套。这些纪念册都是由中国
人民银行发行,具有中国收藏家协会派发的收藏证书,是不可多得的藏品。
一份投资 ,两份收益。(切)携手国寿,鸿盈理财。(切)让您的财富滚滚来。(切)。
下面进入现场交流时间,针对您的经济状况和理财需求,您身边专业的理财经理们会为您量身设计合适的方案,帮助您进行理财规划,请各位嘉宾抓住机遇,抓紧时间与您身边优秀的理财经理们交流、沟通。请我们的礼仪纷发理财确认卡。
本次是第二届中国人寿银保年末客户答谢会,我们更想将福字传到马鞍山的各家各户,我们的年末答谢会将持续召开,发放201张福卡,如果您觉得还不错,您可以向你的亲朋好友做推荐,我们同样让他享受我们的抽奖活动,201张向全市市民派发完毕为止。凡填写完毕的嘉宾认购产品的嘉宾都可现场获得吉祥奖龙年纪念币一枚,此外,还有机会赢取台湾游和九华山游的名额,我们届时将在2月23日龙抬头当日进行全国抽奖,如果中奖的嘉宾会有我们的理财经理将喜讯第一时间向您船传递,请将我们的手卡妥善收藏。
各位来宾,报告大家一个好消息,现场嘉宾 先生|女士,非常认同鸿盈理财,现场为自己的家人投资 万元,获的
西方谚语说“赠人玫瑰之手,历久犹有余香”,今天我们的客户感恩会得到了各位嘉宾的大力支持!他年,当您坐拥成倍增长的财富,您一定也会对我们的理财专家的倾情讲授心存一份感激,相信您不虚此行。
今天不管您得到的是什么样的奖品,最重要的是您建立了自己的理财观念,乘上了中国人寿的绿色快车,获得了一份贴心的保障。
各位嘉宾,财富不是朋友,朋友的确是财富。今日有缘相聚,从此祝福永随。中国人寿因为拥有了您这样的客户而倍感荣幸,相信我们也会让您因为结识了中国人寿这个忠实的朋友而倍感自豪。
中国人寿保险股份有限公司马鞍山分公司“分红十年倾情回馈客户感恩会”,到此结束!衷心祝福您阖家幸福,事业发达,美满一生,感谢各位光临,再见!有请我们第一排的客户先行离场,请各位同仁按照秩序离场,接下来是第二排,请各位在离场时注意安全,不要拥挤。
看了2017客户答谢晚会主持词文章还看了:
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演讲,是一门语言的艺术,那么银行廉洁从业演讲稿怎样写好?下面读文网小编整理了银行廉洁从业演讲稿,供你阅读参考。
最近我社根据联社要求组织我们全体员工集中学习了《银行业金融机构从业人员职业操守指引》集中学习结束之后,我对照《职业操守》又研读了一遍,细细回味,感触颇多。
参加工作之后要也遵守自己制定《员工守则》。这次颁布实施统一的《员工职业操守》意义非常深刻。它是员工从业履职的基本规范和基本行为准则,完善现代企业制度、强化依法合规经营和风险防范意识、实行人性化管理与提高员工忠诚度相结合的基础上制定的。这对引导员工正确处理利益冲突,进一步加强内部管理,提升员工良好的社会公信力,树立银行良好的社会形象,有着积极的促进作用。
通过学习我认为认真执行《员工职业操守》,是规范员工从业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水准的需要;积极贯彻《员工职业操守》,不仅有利于提高全行员工的整体素质,加强员工队伍建设,而且对构建防范道德风险和操作风险的长效机制,夯实管理基础,培育健康和谐的企业文化,树立和保持银行良好的形象,有着深远的意义。
这次颁布的《员工职业操守》定位准确,概念清楚,重点突出,进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守,明确了员工职业行为的底线和界限,是我们银行从业履职的基本准则和基本要求。认真贯彻执行《员工职业操守》,对于提高全行员工的整体素质,树立和保持银行良好的形象,构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。在新形势下,广泛开展职业操守教育活动很有必要,只有加强员工职业操守建设,提升员工的思想境界,才能激发员工的工作热情和无私奉献精神,使员工更加热爱本职工作,努力钻研业务,自觉遵纪守法,才能确保银行的改革顺利进行和业务蓬勃发展。
一、加强员工职业操守教育是银行改革发展的需要,也是防范风险案件的迫切要求,员工是企业的宝贵财富和价值源泉。银行的改革和发展需要一支具备良好职业操守的员工队伍,迎接激烈的市场竞争更需要一支高素质的员工队伍。如果我们严格规范职业行为,工作态度好,服务质量高,始终坚持忠于职守、诚实守信;依法合规,遵章守纪;廉洁从业,亲友回避;优质服务,公平竞争;以人为本,情趣健康,我们就会赢得广大顾客的信任和支持,促进各项业务的发展。同时,也增强了银行的知名度,树立了银行新形象,各项工作的开展就会事半功倍。因此,只有加强员工职业操守建设,才能提升员工的思想境界,激发员工顺应改革的工作激情和无私奉献精神。使员工更加热爱本职工作,努力钻研业务,遵纪守法,始终站在改革的前列,确保银行改革的顺利进行和业务的蓬勃发展。通过学习《指引》倡导了爱岗敬业、客户至上的工作态度,诚实守信、遵章守纪的行为规范,廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念,是员工职业行为的准绳。加强职业操守建设,能够使员工深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任,并内化为内心的道德信念。明确自己职业行为的底线和界限,明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么,预见到自己行为可能带来的后果,自觉约束自己的职业行为,形成以恪守职业操守为荣,违背职业操守为耻的企业文化,形成防范道德风险和操作风险的长效机制,推动银行事业持续健康发展。
二、加强职业操守建设必须搞好四个结合一是把加强职业操守教育与法规法纪教育、合规文化教育、廉洁从业教育、典型案例教育和职业道德教育紧密结合起来积极倡导从我做起从现在做起从点滴做起不断增强职业道德意识、风险意识、法律意识和自我防范意识要从员工“自律”抓起促使员工认真进行对照检查和自我调整不断提高思想觉悟和职业素养要坚持从业履职基本标准严格规范员工职业行为二是把职业操守教育与风险内控管理结合起来贯穿到业务经营各个环节中要站在风险控制的高度去看待职业操守建设控制风险不但要治标更要治本从而强化对员工职业道德教育使员工真正树立起正确的价值取向防范和化解各类风险三是把职业操守教育同培育员工对我社的忠诚度结合起来贯穿到员工职业生涯的全过程要从员工的归属感和工作自豪感处着眼通过教育使广大员工树立正确的世界观、人生观和价值观认识到只要尽职尽责、努力工作在我们这个大家庭里是有充分保证的从而增强员工爱岗敬业精神和对银行事业的忠诚度四是要把职业操守教育同学习先进典型人物的模范事迹结合起来使广大员工领悟到先进人物人格魅力正源自“爱岗敬业、无私奉献”人生真谛弘扬“干一行爱一行专一行”的高尚品质把“奉献在岗位”作为工作准则和座右铭。
三、言行一致扎实开展社会实践活动争做具有良好职业操守的积极实践者《员工职业操守》是员工从业履职的基本规范是员工职业行为的最低标准和底线也就是说所有的员工都必须做到也是能够做得到的因此要把员工职业操守教育作为精神文明建设的重要内容使员工在具体实践中养成良好的职业习惯调动广大员工参与职业操守建设的积极性提高员工队伍的整体素质和银行的良好形象全行员工都要认真学习《职业操守》自觉遵守《职业操守》为银行改革发展做出新贡献争做一名合格的银行员工。
看过“银行廉洁从业演讲稿”
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客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。因此客户经理的工作一定要做到使客户感到满意。下面是读文网带来的银行客户经理工作心得体会,希望大家喜欢。
两年来我一直在中国xx银行___市xx分理处工作,今年7月份跟随分理处从xx支行转到区分行xx部,经历了不同的上级主管行领导;我也在领导的培养帮助、同志们的关心支持下,从最初的储蓄柜员成长成为___银行优秀的个人客户经理。两年来,无论作为普通的柜台人员还是客户经理,我都始终遵循为客户服务的原则,将客户的利益放在第一位,尽职尽责,无愧于自己。现将我这两年来的学习工作情况总结如下:
一、自觉加强理论学习,提高个人素质
首先,自觉加强政治理论学习,提高自身修养。我积极参加分支行党支部组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习了胡锦涛七一重要讲话、十六届四中全会关于加强党的执政能力的决定等,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。认真学习银行新出台的各项政策,学习分、支行的经营分析会议,使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策,提高了执行力。
其次,在业务学习方面,我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。
此外,根据分行安排我参加了个人理财师和个人客户经理的培训。在每周一次的培训中,丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高,并快速的进入了客户经理的角色。通过分行提出的“将xx银行打造成区域市场内客户首选银行”和“xx银行要成为大___市场份额第一”的目标学习,使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策,看到了建行发展的巨大潜力,增加了我们业务发展的紧迫感。
二、脚踏实地,努力完成好各项业务工作。
在___银行xx分理处工作的两年中,通过领导和同事们的支持和帮助,我完成了从储蓄员到个人客户经理的转变,期间我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面:
第一,作好客户分流工作,完善排班制度。作为储蓄员期间,我针对分理处客户排队严重的现象,在当时还没有大堂经理和人员没有增加的情况下,我经过认真分析和对业务流水的统计,同时借鉴其他行的经验,在和领导沟通交流以后,提出了设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一起来,提高了柜员办理业务的效率,也在一定程度上缓解了客户排队带来的压力。此后,这种成功排班经验被介绍给支行其他分理处,并在一定范围内推广。
第二,改进绩效考核办法,提高员工积极性。原来分理处为了员工的团结,提倡同工同酬,不鼓励拉大员工间的绩效收入,然而却挫伤了部分员工的积极性,使得储蓄柜员和会计柜员间,甚至储蓄柜员间也有一定矛盾。分理处领导对此很重视,为此我提出了___性的建议,就是要完善绩效考核办法,分理处提高二次绩效分配的比例,鼓励员工多营销,多办理业务。并实现单纯的服务型向服务营销型的转变。当时大家并不真正理解什么是服务营销,还表示一定的怀疑。但从今年区分行提出了要“将xx银行打造成区域内市场首选银行”,并明确表示网点要从传统的单纯服务型向服务营销型转变,大家才真正的理解。而我们琅西分理处已经实行有一年多了。分理处的中间业务收入和人均绩效子在支行的排名也从比较落后的名次,升到支行前列
第三,锐意进取,创新营销新思路,为xx支行和xx分理处争得了荣誉。作为___银行个人客户经理,我代表xx支行参加xx银行广西区分行客户经理2006年前二季度的电子银行第一、第二届劳动竞赛,在全区1000多名客户经理中脱颖而出,两次均排名第一。并且每次积分都是比第二、第三名积分的总和还要高。我的经验总结《千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金-谈电子银行营销》,发表在xx银行总行网站上,桃源支行专门为此开设“客户经理营销”专栏长达半年多。我多次作为优秀客户经理代表随区分行电子银行部的领导到建行xx支行、xx支行、xx支行、新城支行进行经验交流。同时在我担任客户期间,琅西分理处的保险营销更是突破了两年来保险营销零的记录,基金的销售也是在支行领先地位。一时我在xx银行内部声名赫起。根据支行办公室要求,xx支行七星西分理处的5位员工每人每天连续一个星期来和我跟班学习,并回去写成工作总结。付出总有回报,在第一届比赛中,我获得第一名,让我获得去香港学习考察机会;在第二届比赛中,我又获得第一名并作为唯一的特等奖获得者,获得一台价值xxxx元的笔记本电脑的奖励。我也在xx支行全行经营大会上登台领取支行额外给的专项奖励。
第四,坚持理论联系实际,勇于探索新理论、新问题。我习惯将平时工作中遇到的问题和一些成功的做法,记录在个人客户经历日志中,并定期整理,然后经过思考和讨论后,形成论文,先后在___银行内部网站发表《swot分析:中国商业银行客户经理制》、《中国xx银行客户经理制运行及研究》、《正确认识客户投诉提高服务竞争力》、《千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金-谈电子银行营销》等论文。另外作为支行特约通讯员,我注意观察周围的人和事,并将其中的一些有代表性和重要性的事情,写成了多篇通讯报道。此外还写其他一些随笔,获得领导和同事们的广泛好评。
第五,努力与客户沟通,化解各类矛盾。客户经理是对外服务的窗口,是___银行对外的形象。个人素质的高低直接就反映建行的服务水平,因此我始终在努力完善自身的综合素质,给客户提供最优质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他, 最终也得到了客户的理解和尊重。分理处也实现零有效投诉的目标。
此外,我积极参加支行组织的各项集体活动。如先后参加支行工会组织的气排球比赛,跟随支行团支部到横县参加植树活动,到朝阳广场参加学雷锋活动等等,为此我获得2005年“工会先进员工”称号。
今年7月份由于xx分理处被划分到区分行xx部,一个同事被调走,另一个同事因早产而请假四个月,分理处人员就显得特别的紧张,在新人还没有到位的情况下,我牺牲自己,无怨无悔的进柜台顶班了三个多月。以身作则,和同事们一起顶过了最艰难的时期,得到了区分行xx部领导的高度赞扬。
两年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如遇到困难容易产生急躁情绪,对公业务知识水平不够高,综合协调能力有待提高等等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:
第一,自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。第二、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。第三、继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的客户经理。
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商业银行客户经理制,是在银行内部配备专业营销人员,与客户建立全面、稳定的服务关系,推销银行产品,采纳客户需求,为客户提供高质量、高效率、全方位、个性化的金融服务。客户经理制是商业银行适应市场和客户需求变化所作出的一种制度安排。本文是读文网小编为大家整理的银行客户经理总结范文,仅供参考。
20xx年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。
首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至20xx年末,实现总授信额度5。5亿元,带动对公存款8000多万元,实现]方案-范文'库。整理。利息收入160多万元,实现]方案-范文'库。整理。中间业务收入29。55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家xx企业,利用交叉营销,实现]方案-范文'库。整理。年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。
其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰写<构建深入人心的商业银行合规文化势在必行>一文被评为总行二等奖。
最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力'方案范文。库。整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。
20xx年在工作上的计划,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。
20xx年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。
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