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竞聘的过程中,如果想获得领导的认可脱颖而出,一篇精炼有力的竞聘演讲稿是必备的。读文网小编为大家整理了竞聘银行大堂经理优秀演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
记得有人说过,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潜能,80%的人只发挥了个人能力的20%。受这句话的激励,同时也凭着年轻就没有失败的人生信条,今天,我满怀信心和激情地前来参加大堂经理的竞聘,自信有能力挑起这副重担!
首先,请允许我做一下简单的自我介绍。
我叫Lw54,今年30岁,专科学历,助理经济师。我19年参加工作,先后从事过储蓄柜台、企业结算柜台、大堂经理、办公室文秘、消费信贷客户经理等职务。弹指一挥间。不知不觉中,来我行工作已经整整年了。年来,在各位领导和同事们的关心帮助下,我的业务能力得到了较大的提高。由于工作出色,先后获得部、处级“三八红旗手”、“分行优秀团员”等荣誉称号,还多次在四大国有银行中文录入比赛中获得第一、二名的好成绩。可以这样说,年的银行工作经历锻炼了我的意志,丰富了我的知识,增强了我的能力,拓展了我的视野,更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和开拓创新的精神和作风,而这样的性格和作风,无疑是一名大堂经理所必备的基本素质。
综合权衡分析了一下自己,我参加大堂经理竞聘,具有如下几点优势和条件。
第一,我具有严谨塌实的工作作风。
我受过传统的教育,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历,使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神,为了完成繁重的工作任务,我经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点,毫无怨言。
第二,具有一定的个人素养和较好的职业道德素养。
我从小接受了传统的教育,培养了光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。多年的工作磨练,使我具备了爱岗敬业、踏实工作、勇于奉献的职业道德和修养。
第三,具有扎实的业务知识。
我先后在支行营业部各柜台工作过,对零售业务的各项操作流程和规定都比较熟悉,对公司、结算业务的基础知识也有一个很好的掌握。所有这些对做好大堂经理将很有帮助。
第四,具有丰富的工作经验和较强的工作能力。
1997年,在分行创建规范服务夺标年中,我曾担任大堂经理,由于工作认真,服务到位,能够解决客户困难,获得了当地来行办理业务的客户的一致好评,当年我被评为三八红旗手。担任大堂经理期间,我对大堂经理的工作性质和要求都有了较为深刻的认识,也积累了丰富的工作经验,锻炼了较强的工作能力。我认为,这无疑为我做好大堂经理打下了坚实的基础。
第五,具有较强的沟通、组织、协调能力。
我性格外向,开朗活泼,对人热情大方,善解人意,善于与各种类型的人沟通交流。特别是我担任消费信贷客户经理以来,更加锻炼了的沟通、协调与组织能力,对于工作中出现的各种棘手问题,都能够及时做出妥善、合理的处理,受到客户的普遍好评。所以,就沟通、组织、协调能力而言,作为大堂经理,我可能还是一块可造之才。
各位领导,各位评委,大堂经理制的推行对于我行来说,体现了从业务管理转向客户管理、从以产品为中心转向以客户为中心、从提供一般化服务转向个性化、差异化服务,是应对当前激烈竞争的手段之一,我积坚决支持,并积极参与。如果承蒙各位领导、评委厚爱,让我走上大堂经理的工作岗位,我将不辱使命,勤奋工作,开拓创新,与时俱进,用自己的行动来回报各位领导和同志们的厚望。具体来讲,我将做到:
第一,当好“营销员”、“协调员”。
我认为,大堂经理并不是“导储员”或者“咨询员”的翻版,而是营销员、协调员,是为客户提供全方位服务的一线负责人。所以,在工作中,我将积极起到营销员和协调员的作用。如,工作中,主动询问客户需求和意向,根据客户需求,引导客户到理财、自助区域和现金柜台办理业务;向对银行的某些做法不了解的客户耐心解释、解决问题;仔细观察网点各个区域的经营情况,发现问题及时作出相应的调整……在服务过程中,自觉做到来有迎声、问有答声、去有送声,文明语言常挂嘴边,文明用语不绝于客户之耳,使客户如沐春风,处处体现我行的人文关怀。
第二,做到亲情化服务。
我将把“用心服务”四个字作为我的座右铭,树立我行员工的真诚形象。多年的工作经验告诉我,由衷的微笑最灿烂,肺腑之言最动听,细微的关怀最感人。所以我将换位体验客户心理感受,视客户为亲友,增强服务的亲合力,一言一行都要体现我对客户的满腔热忱,让客户感到我们中行支行的亲情化服务的魅力。
第三,做到细微化服务。
我们知道,服务工作无小事,服务细节暖人心。全球五百强之首沃尔玛有句名言:“做好服务过程的每一个细节,是为我们自己和客户共同创造价值的关键”。我们服务中的一个细节,甚至一个表情、一个眼神,都会左右着客户的心理感受,影响着我们服务的效果。所以,在工作中,我将做到使细微化服务深入人心。
第四,加强学习,不断提高自身素质。
大堂经理是银行的形象代表。要做好大堂经理,为银行增辉添彩,必须具备扎实的金融知识,娴熟的业务技巧以及较强的沟通能力。所以,工作中,我将加强学习,不断学习最新的金融产业政策、金融法律法规,学习现代营销知识,学习有关心理学等学科的知识。使自己在学习中不断进步,在工作中不断提升。
如果我这次竞聘成功,这是大家的厚爱和鼓励,我一定以踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神,恪尽职守,履行职责,以实际行动履行自己的诺言。如果我竞聘落选,说明我还有差距,决不气馁。因为从事何种工作岗位并不重要,重要的是如何对待工作,如何在岗位上发掘美的闪光点。我将一如既往,在公司领导的带领下,与各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同谱写金融事业新篇章。
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竞聘的压力很大,如果想压倒对手获得成功,一篇精彩的竞聘演讲稿是必备的。读文网小编为大家整理了银行大堂经理竞聘演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
各位领导、各位评委:大家好!
首先感谢组织提供这样一个平等竞争的机会,使我有幸参加这次竞聘。
一、 本人基本情况
我叫###,现年###岁,党员,金融大专学历,会计师,现任###处###员。我竞聘的职务是###处副处长。
我1986年毕业于###金融专业,工作后通过参加自学考试取得了金融大学专科学历。
我的主要工作经历是1986年7月在省中行###处从事非贸易票据托收业务经办工作;1988年主动申请调入###支行,从事外汇存贷款业务、联行业务复核工作;19XX年10月任###支行外汇业务科副科长,主持工作;1993年初调入###支行任###科副科长,主持工作,先后从事过本外币综合核算、联行业务、财务及综合管理、计划统计等工作,所负责的部门获得过省行级“先进单位”;2000年通过竞聘担任支行###部主任一职,负责支行###、综合管理等,20XX年被省行评为“综合管理先进单位”;20XX年1月调入省行###处,承担###工作。
二、竞聘理由
1、具有较强的理论知识和业务能力。16年来我一直在基层从事###工作,对国家的金融政策、会计制度,银行的各项财会政策、规章制度、业务流程都比较熟悉,会计知识、银行业务、技能功底扎实,实践经验丰富,有较高的业务水平,具备了良好的业务素质。
2、具备相应的管理能力。我担任基层行###部门的负责人十多年,积累了较丰富的管理经验,具有较强的组织能力、管理能力、协调能力。
3、具有任劳任怨的黄牛精神,作风踏实,具有一丝不苟的敬业精神,认真工作,分毫不差,以一种“较真”的态度处理每一笔会计业务,不敷衍塞责。有很强的适应能力。
各位领导,如我能竞聘上这一职务,我将加倍努力,勤奋工作。下面,我谈一下我的工作思路。
二、 工作思路
###部门要拓深管理,以认真务实的精神,严格制度设计,严密组织管理,强化监督机制,细心检查,细致分析,认真改进,不断提高会计工作水平。财会工作应以规范管理,防范风险为重点,加强制度建设,改进会计核算,完善内部控制,严格基建管理和固定资产管理,提高###人员的业务素质和工作质量,促进我行###工作上新台阶。
1、集中全行的会计核算、资金清算、会计档案管理等,达到集中风险控制,合理运用资源,提高效率的目的。
2、制定全行统一的会计核算和管理制度,并对全辖会计核算进行监督和检查,要大力强化制度约束,使会计工作的各个岗位,各个环节都处于制度的严密控制之下。
3、制定各项业务内控制度,依据风险级别进行重点监控和管理,研究业务中存在的风险,结合业务实际提出风险监控报告。我行财会部门内部控制建设已有长足的发展,但是,面对人们日益复杂的思想、现象、行为,内控制度要从过去防范差错转向防范犯罪,保障资金安全方面。
4、加强全行会计核算合规性、合法性的管理。按照“分级负责”的原则严格实行违规查究,下级行要对上级行负责;营业部门要对会计部门负责;会计主管要对分管行长负责。发生问题,共同负责。会计监督检查要做详细的纪录,检查部门和人员要对检查结果承担责任。只有这样,才能促进会计制度的落实,才能保证会计核算的质量,才能提高会计管理的水平。
5、改革费用分配管理办法。遵循效益最大化原则,将各行的费用分为基本费用和业务发展费用,业务发展费用与各行经营业绩挂勾,经营业绩越好费用越多。
6、加强财务管理的动态分析。对各项收支增减变动情况进行分析,深入研究各种因素与收支之间的内在联系,科学、合理的对未来收支情况进行预测,
7、加强会计监督与检查。会计监督检查是保证制度执行,严格内控的重要手段。按照《会计法》的要求,会计检查辅导中心承担起对有会计核算业务部门所办理的会计业务监督检查的任务。会计检查工作的重点是检查各项财会制度落实情况、会计核算的真实性与合理性。包括:检查信贷资产与贷款利息的核算;各项业务手续费的核算;741、842挂账的合规性和真实性;各项财务指标的执行情况;联行、清算资金的核算等。
8、加强会计人员的在岗培训,提高会计人员业务素质。
9、积极配合处长工作,不越级越权,在职权范围内充分发挥个人才能。
我深信如果组织给我这次机会,我有信心、有能力干好这份工作,一定不辜负领导和同志们的期望。竞聘不上,我仍一如既往的做好本职工作。
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竞聘演讲稿具有竞争性、目的性、自评性的特点。读文网小编为大家整理了竞聘银行大堂经理演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
尊敬的领导、评委、在座的各位同事:
大家好!
听,春的脚步近了,万物复苏,呈现勃勃生机。看,我行股改正在紧锣密鼓进行着,支行人事改革大幕已悄然拉开,一个公开、公平、公正的竞争平台在我们面前展现。风好正是扬帆时,今天,我拟竞聘的岗位是**分理处大堂客户经理。我叫***,现年**岁,学历函授本科,19**年入行,先后在**办事处、中心储蓄所、支行办公室、**分理处,历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、**分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼。曾获***“青年岗位能手”和“**市先进工作者”等多项荣誉。
面对拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势:第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能作支撑。****年*月至**月间,我服从组织安排,走上**分理处大堂客户经理这个岗位,在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。十四年的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。
第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。
第三:有强烈的事业心,严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作,从而养成了爱思考,勤动笔的习惯,在**分理处大堂客户经理这个岗位上,我常结合岗位实际,围绕优质文明服务、产品营销等主题书写了很多建言性文章,其中绝大部分为《****人》、省市分行网讯所刊用。尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸再次走上**分理处大堂客户经理这个工作岗位,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。
首先是继续加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。
其次是继续当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。
第三是继续做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物,相机行事,如看到有人在利率牌前议论,可上前营销我行免税教育储蓄。耳好,就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要及时上前沟通,化解矛盾,解决问题。口才好,则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位,积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广大客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。
尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸竞聘上这个岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为**支行美好的明天勤奋工作,为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。谢谢大家!
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各位领导、各位评委:大家好!
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一、 本人基本情况
我叫###,现年###岁,党员,金融大专学历,会计师,现任###处###员。我竞聘的职务是###处副处长。
我1986年毕业于###金融专业,工作后通过参加自学考试取得了金融大学专科学历。
我的主要工作经历是1986年7月在省中行###处从事非贸易票据托收业务经办工作;1988年主动申请调入###支行,从事外汇存贷款业务、联行业务复核工作;19XX年10月任###支行外汇业务科副科长,主持工作;1993年初调入###支行任###科副科长,主持工作,先后从事过本外币综合核算、联行业务、财务及综合管理、计划统计等工作,所负责的部门获得过省行级“先进单位”;2000年通过竞聘担任支行###部主任一职,负责支行###、综合管理等,20XX年被省行评为“综合管理先进单位”;20XX年1月调入省行###处,承担###工作。
二、竞聘理由
1、具有较强的理论知识和业务能力。16年来我一直在基层从事###工作,对国家的金融政策、会计制度,银行的各项财会政策、规章制度、业务流程都比较熟悉,会计知识、银行业务、技能功底扎实,实践经验丰富,有较高的业务水平,具备了良好的业务素质。
2、具备相应的管理能力。我担任基层行###部门的负责人十多年,积累了较丰富的管理经验,具有较强的组织能力、管理能力、协调能力。
3、具有任劳任怨的黄牛精神,作风踏实,具有一丝不苟的敬业精神,认真工作,分毫不差,以一种“较真”的态度处理每一笔会计业务,不敷衍塞责。有很强的适应能力。
各位领导,如我能竞聘上这一职务,我将加倍努力,勤奋工作。下面,我谈一下我的工作思路。
二、 工作思路
###部门要拓深管理,以认真务实的精神,严格制度设计,严密组织管理,强化监督机制,细心检查,细致分析,认真改进,不断提高会计工作水平。财会工作应以规范管理,防范风险为重点,加强制度建设,改进会计核算,完善内部控制,严格基建管理和固定资产管理,提高###人员的业务素质和工作质量,促进我行###工作上新台阶。
1、集中全行的会计核算、资金清算、会计档案管理等,达到集中风险控制,合理运用资源,提高效率的目的。
2、制定全行统一的会计核算和管理制度,并对全辖会计核算进行监督和检查,要大力强化制度约束,使会计工作的各个岗位,各个环节都处于制度的严密控制之下。
3、制定各项业务内控制度,依据风险级别进行重点监控和管理,研究业务中存在的风险,结合业务实际提出风险监控报告。我行财会部门内部控制建设已有长足的发展,但是,面对人们日益复杂的思想、现象、行为,内控制度要从过去防范差错转向防范犯罪,保障资金安全方面。
4、加强全行会计核算合规性、合法性的管理。按照“分级负责”的原则严格实行违规查究,下级行要对上级行负责;营业部门要对会计部门负责;会计主管要对分管行长负责。发生问题,共同负责。会计监督检查要做详细的纪录,检查部门和人员要对检查结果承担责任。只有这样,才能促进会计制度的落实,才能保证会计核算的质量,才能提高会计管理的水平。
5、改革费用分配管理办法。遵循效益最大化原则,将各行的费用分为基本费用和业务发展费用,业务发展费用与各行经营业绩挂勾,经营业绩越好费用越多。
6、加强财务管理的动态分析。对各项收支增减变动情况进行分析,深入研究各种因素与收支之间的内在联系,科学、合理的对未来收支情况进行预测,
7、加强会计监督与检查。会计监督检查是保证制度执行,严格内控的重要手段。按照《会计法》的要求,会计检查辅导中心承担起对有会计核算业务部门所办理的会计业务监督检查的任务。会计检查工作的重点是检查各项财会制度落实情况、会计核算的真实性与合理性。包括:检查信贷资产与贷款利息的核算;各项业务手续费的核算;741、842挂账的合规性和真实性;各项财务指标的执行情况;联行、清算资金的核算等。
8、加强会计人员的在岗培训,提高会计人员业务素质。
9、积极配合处长工作,不越级越权,在职权范围内充分发挥个人才能。
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银行大堂经理是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。那么重要的环节,在竞聘银行大堂经理时应如何演讲才能一击就中呢?以下是读文网小编整理了竞聘银行大堂经理演讲稿,希望对你有帮助。
今天很高兴,能有机会在这里和大家一起探讨一下我对我行设置大堂经理这一岗位的一些认识和理解。我的演讲题目是:以“螺丝钉”精神,做一名优秀的大堂经理。
前几天的时候,我和朋友去民生银行杨家坪支行办理五行通业务,给我留下深刻印象不是他们整洁的环境和办理业务的速度,而是在我坐下等候朋友办理业务的时候,银行的保安主动送上了一杯热开水。因为平时常听说五行通办理时经常出现线路问题,我有些担心,手捧着这杯热水的时候,心里倒逐渐安定下来。后来在解放碑的工行中心储蓄所办理业务,人就很多,两个披着寿带的女引导员不停的在人群中穿来穿去,笑脸相迎的把客户指引到不同的柜台办理业务,很热情。我倒觉得不太习惯,于是有意避开她们,感觉大厅里像是刚开盘的某个热销楼盘的现场,热热闹闹,很多人怀着希望,也带着问题而来。
这时候我就在想,这些人是不是大堂经理,他们是不是正在做着大堂经理的工作。虽然我自己也是干银行工作的,不过我到其他银行办理业务的机会还真得很少。其实在当时,作为一名客户,我发现好像我在服务方面的要求已经得到了满足。
后来我才意识到,其实这无关大堂经理的事。客户对银行的感觉有时候很复杂的,有时候又是很朴素的。
作为一名行龄超过四年的员工,我不知道在重庆深发展的员工队伍里称不称得是“老员工”,四年多的一线柜台工作的经历,使我既掌握了丰富的业务和理论知识,也同样在客户服务方面积累了一定的经验。20XX年5月成立的杨家坪支行是重庆分行第一家拥有开放式柜台的支行。尽管当时,我们曾对这种开放式柜台的设计存有疑义,但在今天,我非常荣幸而坚定的告诉大家这样一个事实:开放式柜台服务,既造就了我们过硬的业务素质,也成为了我们提升服务质量的秘密武器。没有防弹玻璃的阻碍,从容的坐下来,与客户面对面交流,这样的感觉的确跟以往是不一样的。所以有时候我们同事之间开玩笑说,其实杨家坪支行根本不需要大堂经理了,因为我们个个都是大堂经理。
当然这只是说笑而已,而事实是,在这种开放式的综合岗位上,我已经工作接近了一年半的时间。可以并不夸张的说,如果说在重庆分行还有谁能对大堂经理这个岗位的有所心得的话,那应该算是我们支行的几位同事了。
但不得不说,在最近的一段时间里,在工作中我感觉到有一些力不从心。随着支行业务量的不断增加,客户群不断扩大,更多的零售和理财产品在下半年相继推出,都使得我们的柜台工作量日趋饱和。无论是柜台外还是柜台里的同事,他们手里面都有更多的工作需要处理。说实话,在我为前一为客户办理业务的时候,是很难分心为后一位甚至是第三位客户进行服务的。但开放式的柜台又决定了很难将客户约束到一个先来后到的顺序中去。因此,在这样的时候,我们又都不是大堂经理了,首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我们的确需要一名专职的大堂经理才行。对于一个只有7个甚至6个人的柜台来说,如果合理使用的话,一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么,设置大堂经理的必要性究竟在哪里,请让我首先分析一下我行目前的服务现状。
目前我行对外的服务终端主要有3个方面,一是柜台,二是客户经理,三是产品经理。柜台能够办理的业务最多,但是是一种被动服务,质量跟效率有待提高,特别难以满足客户咨询类的服务要求;客户经理是主动服务,但我行客户经理的素质良莠不齐,缺少统一的规范和标准进行约束。大部分客户经理对公司业务较熟悉,对其他的产品就不太了解了;产品经理也是分行刚设立的岗位,目前的零售产品经理仍然是一种被动服务,等客户,只对相关零售产品和销售业绩负责。从销售产品的角度看,这三个服务终端的服务范围可以说几乎没有交叉,但却并没有涵盖营销服务中的所有环节。相反,仔细分析一下就会发现这样两个问题。其一,所有的服务都想对集中于最后的销售环节。三者的服务重点皆是在为客户办理某一项业务而忽略了为客户选择产品的过程。其二,我行还有很多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的。譬如大量的中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进行营销,事实上客户的需要是永远存在的,造成这种局面并不是功能上的缺失,并不是我们的销售终端不能办理这样的业务,而是由其销售模式的各自为政决定的,这也说明我行的销售渠道出了问题。
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做一名银行的大堂经历每天是要跟许许多多的客户交流的,你会怎么去写银行大堂经理转正自我鉴定呢?下面由本小编精心整理的银行大堂经理转正自我鉴定,希望可以帮到你哦!
银行大堂经理,他的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影,肩负着协调银行和客户间关系的重任。大堂经理是一个银行的形象“代言人”,当客户踏进银行大门时,直接进入客户视线的第一人就是大堂经理。因此,大堂经理的服务态度和服务质量至关重要,做好大堂经理工作对银行来说也非常重要。
要想成为一名优秀的大堂经理,不仅要练好“外功”,还需要勤练“内功”做到“内外兼修”。大堂堂经理概括为身兼六职:是业务引导员、服务示范员、情绪安抚员、矛盾协调员、环境保洁员和安全监督员。
大堂经理要提升个人素质和仪表形象,起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时,大堂经理要对他们展开会心的微笑,热情、文明去迎接客户,用微笑去了解并懂得客户的需求,用微笑去解答客户的疑问,尽量去满足他们,使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
大堂经理对银行业务知识的掌握要充分并全面,这样才能有足够的基础为客户提供服务,否则“一问三不知”,大堂经理就形同虚设。了解业务比如这里经常会有外地务工人员来办理个人汇款,问清汇哪里,哪个是有的人连所需要的凭条都不会填写,要细致的为他们讲解填写的方法。
有要有较强的与客户沟通的能力。大堂经理直接面对客户,要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通,更应该协调客户与柜员之间的摩擦,做到面观四方、耳听八方,及时与客户沟通,密切与客户的关系。
当遇到需要帮助的顾客时,大堂经理要勤示范、勤帮忙,当遇到老弱病残的客户,要热情地提供举手之劳的帮助。
尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时,大堂经理要倾听客户的不满情绪,不要急于去辩解什么,谁对谁错并不重要,就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。要真诚的向客户道歉,因为你代表的不是你自己,首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要弄清楚客户他的需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题,如果这个问题的确与制度冲突,要耐心的聆听客户为什么如此的为难,要给他发泄的渠道,不要插嘴,因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事,他需要的是一种宣泄,也可能他是在其他方面生气来到你这发泄,而我们要想解决问题能做的就是一种理解,你可能觉得做到这一点太委屈也太难,的确,这就需要一个良好的心态,然后感谢客户的督促。
要具备足够的应急事件的处理能力,不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题,大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务,带有卡客户到自助设备办理,从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。
我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。
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各位领导,各位同事:
大家好!今天我很高兴站在这里参加副经理一职的竞选演讲,首先我要感谢分行领导能给我这次展示自己、提高自己的机会,当然这更是我向各位同事学习、积累经验的一次良好机会。
这次的竞职演讲,对我来说,意义非凡,对我们建行来说,更是体现了建行不拘一格的用人机制。正如我刚入行时所看到的感受到的,十一年来我们建行的那种在金融行业竞争中从未停歇过战斗感,作为一名建行员工充分感受到了其中的荣辱与兴衰,成功与骄傲。
时代在前进,二十一世纪的年轻人应该有二十一世纪自我要求与觉醒。所以任何一种磨练与再造对我来说都是我工作生涯的一次新的蜕变。我第一次参加工作是在市食品公司。因当时公司人才短缺,仅工作半年就被公司派往娄底市分销部负责全面管理与营销工作。从一个没有经验的学生到一名优秀的分销部管理者,从对管理、营销一头雾水到理性地分析市场,让产品最大程度地抢占到市场份额,完成了我人生的第一次蜕变。
我怀着踌躇满志的梦想与营销工作对我的巨大魅惑应聘到了新华社湖南分社,负责广告营销与信息采编。工作范围面向全省。于是,我怀着广告订单与激情开始满世界跑。下乡采访、到各个市市政府、军区、优秀企业去采编、营销广告,成了我每天工作的主要内容。身挂摄像机、录音笔,操一口比较流利的普通话侃侃而谈,这就是我当时的形象。这种魔鬼式的辛苦、独挡一面的工作磨练让我在短时间内,个人综合素质与营销谈判能力得到惊人的提高。这对我以后的营销工作也带来了很大的推动与进展。
我非常荣幸的成为了中国建设银行的一名正式员工。全新的陌生的金融行业对我来说不知从何发展。建行是我人生的一个分水岭,原来拧成的一股劲儿到这我又要卸下所有的装备与锋芒从头开始,从一名最普通的储蓄员开始。我努力学习各项业务,并且利用工作之余,完成了《金融》专业专科、本科的学业,取得了《金融》专业的中级职称。俗话说“磨刀不误砍柴功”,有了扎实的专业技能,才能在工作中施展拳脚。可能是我长期从事营销职业的那股不服输的拗劲,我突出的工作成绩与独到的高效率的工作方式让我开始在行里显山露水。
我得到了支行领导的信任,担任了中心路储蓄所的负责人,带领所里员工仅用21天的时间完成支行下达的全年任务。创下了支行的新记录。为了提高行里中间业务收入的我们所里的员工个人收入,我们把保险公司的代理业务做得更是成绩斐然。被人寿保险公司评为“2001 年度全省百佳营销网点”。
2010年支行在全行范围内公开招聘客户经理。通过行里的重重选拔与考核,我以自己的实力成功地竞选上了支行的客户经理。在我当任支行客户经理那两年的工作时间里,是我入建行以来学习收获最大的两年,使我有机会学习和了解我行的各项业务,尤其是以前没有接触过的资产业务。通过这两年的历练为我现在成为一个综合全面发展的优秀客户经理打下坚实的基础。
这三年来在分行这个广阔的空间里,让我如鱼得水般的展现了自己独特的营销才能与业务拓展能力。
今天我能自信地站在这里竞聘,主要理由是:
一、从我以往在每个与营销切实相关的岗位上所作出的成绩,我具备了丰富的工作经验以及较强的客户营销和业务拓展能力;
二、通过11年在各个岗位上的摸爬滚打,我具备了综合的业务知识和操作技能;
三、对工作我能勤勉敬业、廉洁自律;对业务我能精益求精、能独挡一面。我具备了良好的个人素质与职业操守。
这次竞聘,如果我能成功,我将要做到:
首先,继续加强学习、增强修养。虚心向员工学习、向领导、前辈们学习,不断完善自己,努力增强自己的业务水平、管理水平和驾驭事物、管理事物的能力。
其次,当好副手,做一名优秀的执行者。做为一名副手,不但要摆正好自己的位置,当好一把手的参谋,更重要的是要做一名优秀的的执行者,出色的客户经理,只有事事以身作责,亲力亲为,才能带动全行员工的工作积极性,提升团队的整体执行力。
最后,抓好管理,搞好服务,提高竞争力。配合一把手,认真贯彻上级行的指示精神,抓好各项制度的落实,结合本单位实际,创造性地开展工作,把人心凝聚起来,把业务抓上去,积极发展各项业务,为员工创实惠、为建行创效益。
不论这次竞聘能否成功,我都不灰心不气馁,将一如既往地干好本职工作,把自己塑造得更优秀、更出色,为自己的职业生涯创造出更多的成绩,添加更多的精彩。
谢谢大家!
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竞聘演讲稿是竞聘者在竞聘演讲之前写成的准备用作口头发表的文稿。演讲稿的撰写,是竞聘上岗演讲的一个不可忽视的重要环节。那银行风险管理部经理竞聘演讲稿该怎么写?读文网小编为大家整理了银行风险管理部经理竞聘演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
各位评委:
今天在这里,我以自己的实际行动,积极参加岗位竞聘,拥护XXX支行的改革与发展。
我竞聘的岗位是支行风险管理部副经理。下面我就参加工作以来的工作经历以及对以后工作的打算,向大家做个汇报:
我是1991年从XXX学校毕业后,参加到了XXX支行这个火热的集体当中,至今有15个年头。其中六年的会计工作,我从同事身上学会了银行的三铁”,知道了做个好会计首先要做个诚实守信的人。4年的信贷工作使我懂得了放贷款是责任不是权利。5年的基层负责人的工作使我懂得了怎样爱护、尊重、理解你的员工。
2003年,XXX支行实行竞聘上岗,我怀着对基层工作的一腔热情,又一次站在了演讲台上。带着全体员工对我的信任,走上了XX分理处主任的岗位。基层网点的辛苦,干过基层工作的同事们都知道,但是基层工作的快乐,每个人的感触是不一样的,我和分理处的同事们,最大的快乐就是完成任务后的喜悦,还有同事之间朝夕相处的关心与爱护。随后由于分行政策的原因,分理处在一片叫好声中被撤消了。但当时分理处提供给当地人民的优质服务和对电厂项目的支持是谁都不能抹杀的。每位员工对分理处幸福的回忆是谁都不能抹去的。
在随后的日子里,我个人的主要工作也变成了为稳定存款疲于奔命。工作的结果大家能知道:出师未捷身先死,常使英雄泪满襟。
今年5月,行里安排我到风险管理部工作,我深深的知道,这是行领导对我极大的信任,又给了我一次从头再来的机会。以前的信贷工作中学到的信贷业务知识,在实际工作中已显得力不从心。在同事的帮助下,经过6个月的努力工作,对XX银行的风险管理工作有了一个基本的了解。能保质保量的完成行领导以及部门领导交办的工作。能做好日常风险管理工作,仔细审查信贷材料,发表和记录对审批项目的意见。
宋代范仲淹有句名言:“不以物喜,不以己悲。居庙堂之高而忧其民,居江湖之远而忧其君”。XX行就是我赖以生存的土壤,XX行事业就是我的君,就是我的民。为XX行事业奉献自己,是我时刻不能忘记的责任。这种责任促使我又走上了竞聘演讲台。
如果我能得到大家的支持,竞聘成功,我将按照以下想法开展工作:
1、配合部门正职及行内其他同事,为提高我行经营管理水平,降低风险努力工作。
2、严格要求自己,加强品德修养的学习,做一个干干净净的XX行风险管理人员。
银行风险管理岗位之所以重要,是因为放松管理就会给XX行带来损失,给钻空子的人带来好处。还因为时时刻刻都面临着各种诱惑,这些诱惑有别人摆给你的,也有自己思想上产生的。加强自身的品德修养学习,加强对XX行铁的规章制度的学习,就能够过好金钱关、亲朋关。在以后的工作中,我将严格要求自己,加强业务学习,对风险管理工作认真负责,把控制、降低风险做为工作的首要目标。在生活方面遵章守法,不参与黄,赌,毒。争取做到生活上堂堂正正,工作中干干净净。
3,积极主动完成行领导、部门负责人安排的各项工作,干好自己职责内的工作。具体讲就是:严密关注我行的各项工作中的风险点,积极预警。加强风险管理检查,严格审查信贷资料的合规合法性、谨慎进行信贷审批工作。改掉平时在工作中出现的对风险点不敏感、对审批项目不能发表自己观点的不足。
以上是我竞聘风险管理部副经理这个岗位的几点工作想法。说真心话,我想得到大家的支持。我想把自己在风险管理岗位上的不足,继续加以改正;想把自己工作中好的方法,得以推广,更想把自己的努力留在风险管理这个岗位上。如果竞聘不成功,我也会拍拍身上跌到的尘土,和全体同事一起,昂首挺胸的走向XX行辉煌的大路上。
我衷心祝愿,我为之努力的,深爱着的XX行,事业蒸蒸日上。
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岗位竞聘是企业人力资源管理的重要内容,科学合理的竞聘评分办法是做好岗位竞聘的关键一环,对组织竞聘是否成功起着至关重要的作用。本文是读文网小编为大家整理的银行竞聘报告范文,仅供参考。
尊敬的各位领导,尊敬的各位评委:
大家好,首先感谢联社领导创造了这次公平竞争的机会! 现在我作一个自我介绍,我叫xxx,现年25岁,在梨埠信用社工作,大专文化,我竞聘的职位是大坡信用社内勤副主任。
我是一名在一线工作的员工,我出生于农村,现在身处乡镇工作,我深切感受到农村这些年来,经济发展非常迅速,乡民的素质也在不断提高,对服务的要求越来越高,在工作中也切身感受到邮政银行对我们的冲击,这些我们不能也不应该回避。这已对我们每一位员工提出了更高的要求,想轻轻松松工作,舒舒服服上班的日子不复存在了,我们面对的是日益激烈的竞争。我是一名资历尚浅的员工,但从某些方面而言我也是一个幸运的员工, 因为我在短时间内经历了联社新班子对苍梧县信用社进行的一系列改革,一系列创新,让我深深感到竞争的场面已经全面铺开。现在我对联社往后的发展前景充满信心,对这份工作越加珍惜。
通过竞聘可以展示能力,发现差距,促进学习,挖掘潜能, 提升自我。我参加竞聘内勤副主任,因为我有以下优势:
一 具有较强的工作学习能力。我从进入信用社的那天起,我就告诫自己:我只是一个新手,我能做的就是,就是不断实践不断学习。所以我工作以来,我每天都处于忙碌的状态,也主动地学习,付出也意味着收获,这一年半的时间里,我熟练各种操作技能,对日常业务都有深刻了解。而平时主动协助本社副主任完成各项工作工作,加上我大专学的是会计专业,所以我对信用社会计工作也基本掌握。
二 有较强的沟通能力,能很好地控制情绪。在工作中,我善于利用各种技巧与客户进行沟通,深谙客户培养之道,渐进式、针对性的服务,因为我的脾气好,服务贴心,使得我在短时间内在梨埠客户群内有很好的人缘。并因为我在业务上主动为地方政府,各个单位,本地企业等部门提供便利,使我短时间内也得到他们的信任,当然处理同事之间的矛盾我也想当的出色。而且在面对突发性事件时,我往往能保持清晰冷静的思路,果断处理。
三 具有强烈的责任心与老实的品质。现在我深深感受到,信用社在机制上的改革对我们的工作产生巨大的变化,强而有力的监督使我们每项工作不断规范化,制度化。为了我们员工利益,我们信用社的利益,必须要有强烈的责任心,事业心,才能进行有效率的管理。
四 具有进取心和事业心。充分认识到只有让客户不断进步,才能促使我们在激烈的竞争中不断发展壮大,才能促进管理水平和经营效益的进一步提高,因为我爱我这份事业,所以利用各种的时机宣传信用社的各种政策和各种金融知识成了我生活的一部分。正因为有了这种认识,才深深感到自己的责任重大,坚定了干好工作的信念,促使我更加热爱本职工作,珍惜自己的岗位,兢兢业业、一丝不苟、认认真真的做好每项工作。
五 有一定的经营能力,接受能力比较强,有耐性,善于把握大局。作为一个内勤副主任,为了更好地协助主任的工作,应该主动收集各项关于当地经济的各方面情报,并能进行备案归类。我是一个对数字比较敏感的人,我平时在工作之余,我善于通过实地考察,上机查询来统计各种数据,例如:对存款按金额的大小进行分类统计,对村落的存款余额进行简单的统计,工资账户在本社所占分量进行统计等等,总之与信用社经营相关的数据情报我都喜欢收集。
如果我能竞聘成功,我的工作思路是:坚决服从上级领导安排,以改革创新为动力,以健全规章制度为基础,以完善管理为手段我的工作打算和措施是:
1 积极主动配合,协助主任工作,主任完成各项工作,出谋划策,分担解忧。积极与员工进行沟通,有效地做好内勤管理工作,服从上级安排,处处以大局为重,以效益为目标,努力协助,使每个职工在实现个人价值的同时创造最高的利益。
2思想总揽全局,做好表率。作一位管理者要有全局观念,要从多方面考虑问题,协调各方面关系。在内务管理方面同样要兼顾全面,如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题,熟话说得好,正人先正已,自己要做好表率,从各方面严格要求自己,吃苦在前,享受在后。
3落实内控制度,建立健全管理机制,使所有职工各守其职、各尽其责,奖惩分明。建立一套公正透明的考核机制,来体现按劳分配的实质,干好干坏不一样,干多干少不一样,调动全员的积极性和创造性。 4建立重要客户档案,制定建议调查表,完善客户回访制度,主动咨询客户意见,通过与客户互动,利用各种情报,促进社民融洽,本社存款开拓能力与稳定能力。
如果我这次不能竞聘上信用社副主任,说明我与其他同志还有差距,我将总结自己的不足,寻找差距,勤奋学习,努力工作,不断提高自身素质,正确对待领导,正确对待同志,正确对待自己。古人说得我:“人不因一时之得意而自夸其能,更不能因一时之失意而自坠其志”。所以,我要说:“今天我们要做成功的参与者,那么,明天我们必将成为参与的成功者”。不管如何,我都会坦然面对。还有,借此机会,感谢领导来对我的关爱和培养。感谢各位评委对我做出评判,谢大家!
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竞聘制度的有效建立能够实现能岗匹配,使得每一个岗位配备有合适的人,每一个人都有合适的岗位。本文是读文网小编为大家整理的银行竞聘报告优秀范文,仅供参考。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
机遇和挑战并存,成功与努力同在。感谢组织给我这次难得的培养机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判。参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在参与竞争中完善自己。
我叫xxx,1977年生,31岁,中共党员,大学本科。1998年参加工作,先后在xxx工作。我的性格是:正直诚实、积极向上。我的人生格言是:在顺境面前不断求索,在逆境面前百折不回,在绝境面前勇往直前。
今天我所竞聘的的岗位是xxx,理由有三个:
一是工作优势。古语说的好:流水不腐,户枢不蠹。1998年参加工作后,在xxx工作;2000年在xxx工作;2003年任主任,在此岗位工作期间,获得省级“青年岗位能手”称号;2006年以来在xxx工作。上班10年来,我经历了数次岗位轮换,每一次工作的变化对我都是难得的机遇和锻炼,让我全面了解了银行会计、信贷等基本业务。岗位的不断变化,不仅增长了我的人生阅历,更提高了我的工作能力。
二是年龄优势。xxx的岗位不仅需要较强的工作能力,还需要一定的精力和体力,而我正值而立之年,身体健康,精力充沛,能够全身心投入到自己所热爱的工作中去。我总是这样认为:年轻人就是要不断到新的环境中锻造锤炼,敢于去承担责任,这样就能增长新才干,开拓新视野,挖掘新潜力。
三是素质优势。在当今知识经济和信息高速发展的时代,我始终注重综合素质提高,努力做到与时俱进。在政治上,我政治坚定,不断用毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想武装头脑,学习十七大精神,落实科学发展观,保持着较高的政治责任感和敏锐性;在道德修养上,我坚持明明白白做事,实实在在做人,淡泊明志,宁静致远,不以物喜,不以己悲;在业务上,我勤练“内功”,深入学习好经济理论、财务会计及农发行相关信贷政策,使自己不断适应农发行发展的需要。为提高自身业务素质,我报考了社会上的各种资格考试。01年参加经济类专业技术资格考试,03年取得任职资格;02年报考西南财经大学本科,05年以优异成绩毕业。
如果我有幸竞聘成功,我将不负众望,不辱使命,认真贯彻落实党中央、国务院的政策法规以及上级行的规章制度,坚持为领导解忧、为各部室及下级行服务的指导思想。坚持“一个原则” ,抓好“四项工作”,真正做到“以为竞位,以位促为”。
坚持“一个原则”,就是坚持“上为领导分忧,下为干部职工服务”的原则。业务副经理岗位的工作主要是为领导当好业务上的参谋、做好各部室业务上的配合、为下级行提供业务上的服务。把“参谋”、“配合”、“服务”的三大职能作为落脚点和出发点,统筹兼顾,合理安排,努力做到领导满意、职工满意、下级行满意。
抓好“四项工作”。一是抓好学习,进一步提高自身素质。“学不可以已”,竞聘成功并不代表自己就可以不再需要学习,相反需要自己更加努力去学习,不断提高自己的素质修养,以适应新的工作岗位,以确保工作的胜任。二是抓好工作思路与措施,扎实工作,锐意进取。我的工作思路与措施是: 勤向领导请教汇报,及时弥补自己在工作中存在的欠缺和不足;常向干部职工征求意见,集思广益讨论工作的新思路、新举措;深入思考如何将科学管理的思想方法原理引入到实际工作中去。以“三个服从”要求自己,形成团队合力,配合领导将部室工作推向新的台阶。“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。做到大事讲原则、小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。我将用真心和诚心去对待每一位同事,用我的真诚换取同事们的信任和尊重。三是抓好制度促管理。模范遵守各项制度,要求别人做到的,自己首先做到。进一步规范和落实各项制度,实现管理规范化、制度化和科学化。
如果这次不能竞聘成功,我决不会气馁,我会认真反省自己,找出自己的欠缺和不足,在今后的工作中加以克服和完善,通过不断学习来提高自身的素质修养,并在新的工作岗位上积极探索新的工作思路,更好地为农发行的发展作出贡献。
谢谢大家!
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做好干部竞聘上岗工作,要正确处理干部日常考核与竞聘上岗的关系;要正确处理后备干部与现职干部的关系,本文是读文网小编为大家整理的经理竞聘报告优秀范文,仅供参考。
各位领导、各位同事:
大家好,今天我怀着满腔的热情来参加这次项目专案的竞聘。感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会。同时借此机会感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!
首先作一个自我介绍,我叫XX,在九点阳光项目担任销售主管职务。我从2007年8月进入北京房地产公司工作了5年,从一名销售人员,成长成一名基层管理人员。去年3月来到公司,公司管理层领导的睿智干练作风、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地吸引着我。使我坚信:选择了易居就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我在自己的工作岗位上尽职尽责,默默地为公司的发展尽自己微薄的力量。 项目经专案是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。对我来说,今天又是一次人生的挑战,是一个难得的展示自己、锻炼自己的机会。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折。
首先,谈谈我对项目专案这个工作的认识
随着项目管理应用的迅速普及,项目专案成为一种复合型管理岗位代名词。
随着全国大型房企进疆,项目和项目管理是未来的主流趋势。
项目专案是项目的管理者。他们是项目的核心人物,也是项目成功的关键。在项目进行中,能否圆满地完成项目目标,关键在于人员,而不是程序和技术。程序和技术只不过是协助人员工作的工具。
项目专案是项目团队的领导者。他们所肩负的责任就是领导团队准时、优质地完成全部工作,在不超出预算的情况下实现项目目标。项目专案的工作即是对项目进行计划、组织和控制,从而为项目团队完成项目目标提供领导决策。同时他们应当激励项目团队,以赢得顾客的信任。
作为项目的指挥者,项目专案要担任的职责是对项目的计划、组织和控制。首先,项目专案要明确项目目标,并就目标与客户取得一致意见。接下来,项目专案应与他的团队对项目目标进行交流,并让团队参与制定实现目标的计划,这样,才能确保全体达成共识,并对计划更切实地执行。
制度的优化,项目专案制是以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销公司产品,为客户提供全方位的服务,实现客户价值最大化的同时,要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场。
其次,谈谈我竞聘这个岗位的一些自身优势
1、具有一定的综合能力、管理经验。
通过去年年初,协助领导做了3个项目的提报工作,使我熟知了,前提提报的相关内容,工作如何开展。可以熟练使用PPT等办公软件,熟知案场前期准备工作,工作流程如何开展
2、思路清晰,管理得当。
无论在哪个岗位,我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。有良好的大局观,处理问题较为周全,工作认真负责。在工作中,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。
3、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质
不屈不挠、勇于挑战困难。能在恶劣的市场环境中不断开拓进取。培养的销售队伍有极强的作战能力和良好的团队协作精神。
我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:当面临挑战时,我会更加努力的磨练自己,提高自己。
我总觉得作为年青人总该有点追求,项目专案对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的项目专案。
4、具有一定的策划、项目成本控制基础
5、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
我对人热情,办事耐心、仔细。性格比较谦和,具有较强的独立处事的能力。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。孔子在《论语》中就有"其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。"这句话就是告诫我必须培养正气,以身示范。 我的座右铭就是:"精诚所至,精石为开"。
下面是对九点阳光项目的工作提议:
九点属于本区域培养型标杆楼盘,在同区域内,无太多参考项目,就形成初期销售不畅,方向指定难度大,市场认可度不高的局面。我认为应从以下几点入手,力求把本项目做好:
1、 宣传、推广和销售一线沟通紧密。
企划和策划线在制定报广与宣传策略前,应与销售线做好沟通,例如,策划部门做这一阶段活动前与销售部商讨,是否能很好迎合项目客群最基本的关注点,达到促进本销售的目的。 告知策划宣传的重点在哪?好让销售一线员工做好充足准备,包括说辞、卖点的整理,以便配合好对本项目的宣传。
2、 对区域其他项目定期市调。
知己知彼,才能百战百胜。组织销售人员对竟品的市调,是可以帮助销售人员熟悉相关竟品优略势,总结出自身的优缺点,便于在说辞上做改进,突出优点,弱化略势。
3、 加强员工思想精神。
以人为本。熟知每个人优缺点,对员工实施有效的激励,激发员工斗志,鼓舞士气。多和员工沟通,鼓励大家多提建议,互帮互助,团结协作,群策群力,共同进步。完善梯队建设,敢于放权,锻炼有能力的人。
4、 专业、高效的工作流程。
当日事当日毕,不拖拖拉拉,遗留工作问题,遇工作问题,及时、完善的解决和沟通。在专业领域,组织培训,可利用公司资源,邀请本案场及其他案场专业线人员,拿好的工作经验与大家分享。
5、 扩大来客量,增加拓客渠道。
增设接待点,把客户从市区顺利带至案场,不流失客户,在看房车上的说辞,犹为重要。 沿途上导试排清晰,项目围板清晰,能第一时间把客户引导来。
筛选看房最佳路径。
6、 项目的对外展示
样板间的说辞介绍、园林景观的讲解、建筑材料的讲解,都是很好的对外宣传手段,抓住每一个细节,做到精益求精。把项目的附加值提升起来,让客户弱化区域影响。
说到我的目标其实很简单:克服难关、圆满完成,没有最好,只有更好。
希望公司能给我一个机会、让我能证明自己的人身价值。
为公司创造更多的荣誉与收入换取明天的成功。谢谢各位领导和同事,希望就在前方让我们携手并肩为了同一个目标而公共奋斗!
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演讲稿也称演说词,是在大会上或某些公开场合发表和宣扬的文稿。读文网小编为大家整理了银行客户经理竞聘演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
各位领导、评委、各位同事:
大家好!
今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫XXX,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。1996年分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今天,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。
我国加入WTO以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
#p#副标题#e#
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。我计划这一年加强六项内容的学习。一是认真学习十六大报告,明确方向,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的有效经验和做法,拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论,研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织公关能力。
二、认真履行客户经理的职责,积极拓展信贷营销,发展客户。广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
三、分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整服务措施,不断提高服务质量。广泛搜集客户资金、财务信息,捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为领导经营决策提供可靠依据;深入进行市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力,提出改进本行产品和服务的详细意见。
四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
五、监控客户风险,注重对客户的日常管理,主动掌握客户的思想动态、经营行为等,切实防范风险,提高经营管理水平。
六、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在对客户服务的同时,大力弘扬信用风气,帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的“农行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。
以上演讲如有不妥之处,请各位领导和同事批评指正。总之,如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。谢谢大家!
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演讲稿是演讲内容的主要依据,为演讲打下了基础,创造了条件,十分重要。以下是读文网小编整理了大堂经理竞聘岗演讲稿3篇,供你参考。
各位领导、各位评委:大家好!
首先感谢组织提供这样一个平等竞争的机会,使我有幸参加这次竞聘。
一、 本人基本情况
我叫###,现年###岁,党员,金融大专学历,会计师,现任###处###员。我竞聘的职务是###处副处长。
我1986年毕业于###金融专业,工作后通过参加自学考试取得了金融大学专科学历。
我的主要工作经历是1986年7月在省中行###处从事非贸易票据托收业务经办工作;1988年主动申请调入###支行,从事外汇存贷款业务、联行业务复核工作;19XX年10月任###支行外汇业务科副科长,主持工作;1993年初调入###支行任###科副科长,主持工作,先后从事过本外币综合核算、联行业务、财务及综合管理、计划统计等工作,所负责的部门获得过省行级“先进单位”;2015年通过竞聘担任支行###部主任一职,负责支行###、综合管理等,20XX年被省行评为“综合管理先进单位”;20XX年1月调入省行###处,承担###工作。
二、竞聘理由
1、具有较强的理论知识和业务能力。16年来我一直在基层从事###工作,对国家的金融政策、会计制度,银行的各项财会政策、规章制度、业务流程都比较熟悉,会计知识、银行业务、技能功底扎实,实践经验丰富,有较高的业务水平,具备了良好的业务素质。
2、具备相应的管理能力。我担任基层行###部门的负责人十多年,积累了较丰富的管理经验,具有较强的组织能力、管理能力、协调能力。
3、具有任劳任怨的黄牛精神,作风踏实,具有一丝不苟的敬业精神,认真工作,分毫不差,以一种“较真”的态度处理每一笔会计业务,不敷衍塞责。有很强的适应能力。
各位领导,如我能竞聘上这一职务,我将加倍努力,勤奋工作。下面,我谈一下我的工作思路。
二、 工作思路
###部门要拓深管理,以认真务实的精神,严格制度设计,严密组织管理,强化监督机制,细心检查,细致分析,认真改进,不断提高会计工作水平。财会工作应以规范管理,防范风险为重点,加强制度建设,改进会计核算,完善内部控制,严格基建管理和固定资产管理,提高###人员的业务素质和工作质量,促进我行###工作上新台阶。
1、集中全行的会计核算、资金清算、会计档案管理等,达到集中风险控制,合理运用资源,提高效率的目的。
2、制定全行统一的会计核算和管理制度,并对全辖会计核算进行监督和检查,要大力强化制度约束,使会计工作的各个岗位,各个环节都处于制度的严密控制之下。
3、制定各项业务内控制度,依据风险级别进行重点监控和管理,研究业务中存在的风险,结合业务实际提出风险监控报告。我行财会部门内部控制建设已有长足的发展,但是,面对人们日益复杂的思想、现象、行为,内控制度要从过去防范差错转向防范犯罪,保障资金安全方面。
4、加强全行会计核算合规性、合法性的管理。按照“分级负责”的原则严格实行违规查究,下级行要对上级行负责;营业部门要对会计部门负责;会计主管要对分管行长负责。发生问题,共同负责。会计监督检查要做详细的纪录,检查部门和人员要对检查结果承担责任。只有这样,才能促进会计制度的落实,才能保证会计核算的质量,才能提高会计管理的水平。
5、改革费用分配管理办法。遵循效益最大化原则,将各行的费用分为基本费用和业务发展费用,业务发展费用与各行经营业绩挂勾,经营业绩越好费用越多。
6、加强财务管理的动态分析。对各项收支增减变动情况进行分析,深入研究各种因素与收支之间的内在联系,科学、合理的对未来收支情况进行预测,
7、加强会计监督与检查。会计监督检查是保证制度执行,严格内控的重要手段。按照《会计法》的要求,会计检查辅导中心承担起对有会计核算业务部门所办理的会计业务监督检查的任务。会计检查工作的重点是检查各项财会制度落实情况、会计核算的真实性与合理性。包括:检查信贷资产与贷款利息的核算;各项业务手续费的核算;741、842挂账的合规性和真实性;各项财务指标的执行情况;联行、清算资金的核算等。
8、加强会计人员的在岗培训,提高会计人员业务素质。
9、积极配合处长工作,不越级越权,在职权范围内充分发挥个人才能。
我深信如果组织给我这次机会,我有信心、有能力干好这份工作,一定不辜负领导和同志们的期望。竞聘不上,我仍一如既往的做好本职工作。
大堂经理竞聘岗演讲稿相关
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以上是读文网小编整理了银行经理竞聘演讲稿精选3篇,供你参考。
各位领导、各位同事:
大家好,首先作一个自我介绍,本人朱 ,现年X岁,在工行营业部工作,中共党员,大专文化,助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、对个人客户经理岗位的认识。
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势。
1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。在自己生活中,处了不少的朋友,证券公司办公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局长XXX等等,和我都是很铁的。还有我的xx在XX镇政府分管招商引资工作,这也是一个有利条件。老家XX叶片厂副厂长朱XX是我家的老本家,关系相当不错。我xx的舅舅XXX现任XX县X长,曾在如皋工作,有时还是能提供一定的帮助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
三、目标和任务。
这次竞聘如果成功,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是:一年中个人类贷款XXX万。
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竞聘报告也叫竞职演说词,是近年来伴随我国干部人事制度改革,公开招聘领导干部及竞争上岗而产生的一种新的应用文体。竞争上岗除了需要具备过硬的硬件之外,竞聘报告的质量在竞争中也有着举足轻重的作用。下文是读文网小编为大家整理的总经理竞聘的报告范文,仅供参考。
尊敬的领导、同事们:
大家好!
首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。
(个人简介)。
每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自我的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。下面,就竞争总经理岗位,谈谈我的工作设想。
1、经营理念
市场经营活动是建筑施工企业参与社会经济活动的首要环节。作为建筑施工企业,只有为社会创造出优质的工程、提供优质的服务,才有能给自己的经营活动创造良好的条件,拥有良好的企业形象和信誉,使企业立于不败之地。
(1)健全和完善企业规章制度。抓好企业内部规章制度的建设,理顺内部管理关系,建立健全企业内部标准体系,规范企业各项工作,减少工作中的随意性,使集团经营走向现代化。
(2)强化施工项目管理。不断改进施工设备和作业手段,重视现场职工生活,改善现场作业环境。同时加强施工安全质量管理,切实落实“安全第一,预防为主”的方针。
(3)增强核算意识,提高成本管理水平。加强定额管理,做到用定额编制计划,用定员组织生产,用定额核算,使定额定员真正成为提高经济效益的科学工具。使项目成本的预测、控制落到实处,解决项目管理体制中盈亏问题。
(4)加大科技投入,强化设备管理。牢固树立依靠技术进步,强化技术改造来增强竞争力和发展后劲的思想。紧紧跟踪国内外先进施工技术发展动向,加大新技术、新工艺、新材料、新设备等的研究,加强企业科学技术的进步。
2、提升员工待遇
2010年,最热的词莫过于“通货膨胀”。对于我们员工来讲,通货膨胀就是牛奶、面包、鸡蛋、水果、蔬菜一夜之间全部涨价了。正如歌词:我在遥望,市场之上,有多少东西在自由的上涨。
“民富则企业富”这是一个真理,涨工资是当务之急。
与时俱进,提升员工待遇。首先落实各岗位最低工资指导制度;其次,进一步推动企业建立健全工资正常增长机制,确保每个职工真正分享到企业发展的成果;再次,加强对企业劳动定额和工时等劳动标准的管理工作,建立劳动定额标准管理体制;此外,加强加班考核制度,并推动落实艰苦岗位津贴制度。
3、企业文化建设
公司能够较长期地保持发展的领先地位,最重要原因之一是要有能吸引人、激励人和留住人的独特的企业文化。从某种意义上来讲,文化是土壤,人才是种子。文化是一个平台,是有潜力、有才能的人真正发挥作用的平台。
开展职工喜闻乐见、寓教于乐、丰富多彩的文体活动和观摩学习活动,丰富职工的业余文化生活,激发干部员工干事创业的工作热情。如开展“迎五一职工篮球赛活动”、“庆十一国庆节、摄影、书法、绘画比赛”;参加工会举办的“乒乓球比赛”及“职工篮球赛”;组织公司员工在节假日到分公司学习,届时游览一些旅游胜地;在十一国庆节前期,将公司先进员工分批到各旅游景点进行观光。通过此类活动的开展,丰富员工知识,愉悦身心,增长见识,让员工感受到**大家庭的温暖、和谐,增强广大员工为共建**美好家园而为之奋力拼搏、无私奉献的决心和信心。
4、加强教育培训
推进人才队伍教育培训工作的制度化和规范化,以“职工素质工程”建设为载体,多层次、多形式加强职工教育培训。形成具有企业特色、健全完备、运行高效的教育培训体系。明确各类人才参加教育培训和在职自学的任务,建立健全组织调训、计划申报、在职自学、学习考核、培训档案、培训效果跟踪调查、经费保障等制度。提高报销比例,放宽员工参加继续教育的条件,调动广大员工的学习积极性。
首先依据各类人才特点研究制订培养计划,围绕生产经营为中心,按照优秀人才优先培养、关键人才重点培养、稀缺人才加紧培养、一般人才广泛培养的原则,建立多层次的人才培育体系。二是提升员工技能,进一步完善岗前培训和基础教育,定期与先进企业开展技术、管理经验交流;通过专题讲座、参观考察等形式向标杆企业学习。三是不断丰富教育培训内容。公司定期向管理人员推荐阅读相关书目,交流知识与体会;根据发展需求,开展内部培训和网上在线培训,建立相应的考核机制,使学习成为一种常态。
工作重点:(1)全面提高员工整体素质;(2)提高员工的文化知识水平;(3)提高专业技术干部的专业知识水平;(4)培训高水平技工和特殊工种;(5)提高专业技术人员的资质、职称级别。
5、加强竞争激励机制
建立有效的绩效考核与激励机制,保证员工的福利。保证企业经营活动的健康有序,表扬先进,帮助后进,严格奖惩,树立企业内部的正气,从而提高整个团队的凝聚力和创造力。发现个人才干同时,在职务提升,职称晋级,岗位薪资方面按照规定同步增长。逐步完善管理办法,在效益优先,兼顾公平的原则基础上,保障广大员工基本福利基础上有所发展。按照创新成果的质量,通过工资、福利、晋升和授予荣誉等方式给予研发人员相应的物质和精神回报。
诚然,我清楚地认识到,要成为一名合格的总经理并不容易。作为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。如果这次竞选失败,说明仍然有许多不足与缺点,但我会继续加强学习,通过努力,弥补不足,以期取得更大进步。谢谢大家!
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随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。下面是读文网带来的银行大堂经理工作心得,希望大家喜欢。
我担任大堂经理工作已经一年了,回顾过去,感慨颇多。其中一点就是对大堂经理的深刻认识。
客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候。大堂经理是我们福山中行对公众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使,大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑,而且在与客户交往中表现出的交际风度,直接代表着中行的形象,所以我着重在这方面下功夫。
因为我是全行第一个接触客户的人,也是第一个知道客户需要什么服务的人,同时也是能够在第一时间帮助客户解决问题的人。所以当我行推出新业务时、当客户有需求时,我就和柜面人员积极协调,为客户着想,合理引导客户办理业务。由于我行担负着医保、退休养老金的发放工作,因此到我行办理这项业务的客户较多,占用了我行窗口资源。再加上我行是外汇专业银行,到我们这里办理国外汇款、购汇、结汇等业务的客户也不少,这些业务办理起来时间也不短,窗口时常会出现排队现象,我们的柜员从早忙到晚,工作压力可想而知。而我所要做的就是帮助他们缓解部分压力,使整个团队的运作程序不混乱。
说句实话,我刚开始在大堂工作,很不适应,觉得大堂经理工作很累、很繁琐,责任相对比较重大。但是,慢慢的,当我从大堂经理这个角度看时,我开始明白这就是我今后要努力做的工作:那就是更好的加强团队协作,为客户答疑解惑,提供优质服务。目的明确了,工作目标和重点也有了,接下来对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。
而现在我已经能很好地融入到这个工作中,我的心态也有了很大的转变,比如说:当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用亲切的微笑来从容面对,因为我已经熟悉我的工作和客户需求了,在工作中我不断的熟悉所有业务,不会的就问,你像开办对公帐户都需要哪些资料、个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金等业务,我都进行详细的了解并从中总结出一些要点,向客户解说,再例如,在银行办卡的好处:ATM跨行取款收取多少手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收取等等,当我这样向客户作出解释和说明的时候,相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解,客户们都能与我进行良好的沟通,并且愿意在我行办理业务,而在解答问题的过程中,我的业务知识也得到了丰富,而且也起到了分担柜员压力的重要作用。每当这个时候我都觉得很有成就感。
如今客户的咨询我基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。今年的奥运会不仅是我国的一件大事,也是我行的一件大事。做为一个中国人,奥运会能在我国举办这让我感到非常自豪,而让我更自豪的是我们中国银行能够成为银行业唯一的奥运合作伙伴,从某种程度上来说,这是对我们行的一种高度认可,但同时也对我们的服务提出了更多挑战。在这段非常时期里我和同事们相互协作、积极配合,从细节入手,认真、努力做好服务工作。经过这次奥运服务的历练,我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。这也使我的各项工作有了进一步提升。
同时,在实践中我也悟出了银行业竞争的法宝,那就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长,必然会挤走部分优质客户,那就从疏导开始做起,并且瞅准机会,向一些优质客户推荐办理我行的贵宾理财卡,疏导他们到贵宾窗口办理业务;对代发工资客户,则推介办理借记卡,使用我行自动取款机;对还贷客户推介使用存取一体机办理存款业务;个人汇款较多的客户推荐办理个人网银等等,这些都对减轻前台压力起到了一定作用。
在其他工作方面,当自动存、取款机发生故障或款箱无款时,及时联系有关人员进行检修和维护。巡视大厅内的卫生状况,保持大堂整洁卫生。另外,在企业对帐工作中,自己能够积极联系企业会计,进行对帐单的催收工作,同时向其宣传银企对帐工作的重要性,让企业认识到它控制、防范风险的作用,加深企业对银企对帐工作的重视。在柜员维护工作中,自己能够根据人员变动情况,及时对柜员角色、级别进行修改,保证了工作的正常运行。在回单柜新、旧系统切换的过程中,自己能够认真学习如何使用新对帐系统,并及时联系维护人员,对回单柜系统进行更新,同时向使用回单柜的企业会计,介绍新系统的操作方式,及时开通客户的回单柜使用功能,保证客户回单能够及时的装投,确保了新系统的正常使用和运行。客户来我行打印税票时、以及客户遇到困难时,我都能及时帮助他们解决好。
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