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银行员工的满意度对于增强银行的竞争力显得越来越重要。下面是读文网带来的银行员工培训心得范文,希望大家喜欢。
炎炎仲夏,作为工作在基层央行的一员,有幸在xx培训学院度过了忙碌、紧张而又充实、愉快的十天时光。时间虽短,步履匆匆,但却由衷地收获了知识结构的扩展,理论深度的积累,工作方法的升华,同时,也深切感受到中华古老文化积淀历久弥新的魅力,体味到人民银行团队伙伴之间温暖的友谊。现将培训的体会汇报如下:一、培训的内容结构跨度宽广
不谋全局者,不足以谋一域。本次中级职称干部培训,从培训内容的结构来看,[莲山课件]在紧密围绕人民银行履职行为的前提下,十个专题讲座几乎涵盖了当前央行的货币政策、金融稳定、调查研究等主要职能职责领域,同时又涉及了能力提升、心理调试等与个人工作生活密切相关的个体领域,还包含了人民银行厚重的发展历程,林林总总,堪称既具有系统性,有具备完整性。对此次参培的同仁而言,培训内容的宽广跨度使我们长期局囿在基层央行某个特定工作范围的员工极大地拓展了知识结构,开阔了履职视野,不仅有效强化了我们的岗位履职能力,并且前所未有地丰富了每个参加培训个体的知识储备宽度,为今后岗位流动奠定了良好的前提基础。
二、培训的内容专业深度深邃
培训的师资力量强大,讲授专业深度深邃。十个专题讲座的主讲老师既有来自总行的专家领导,又有来自院校的教授名家,在各自领域长期专注浸淫,高屋建瓴,建树丰硕。通过老师富含逻辑、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入讲授,在理论、实践等方面给予我们丰富的学养,既使我们领略到当前各类经济金融专题前沿高端的最新进展,更加准确地把握到焦点、热点以及难点经济金融问题的症结所在,矛盾所聚,根源所依,又使我们更加辨证地触及到学习、调查与研究的方法论高度,深入引发对经济金融现象的本质思考以及对经济金融问题的脉络把握,提升了我们今后进一步深入观察、探究、思索本地区经济金融实际的工作能力。
三、参加培训进一步增强了学习理念,增强了行际交流从某种程度上说,在工作以来的十余年间,组织部署自己的系统学习过少,工作中自己也仅学习与本职工作相关的业务知识、理论知识和法律知识,对不涉及或者很少涉及自己工作的知识相对缺乏学习的积极主动性。这次集中学习培训,对基层央行中级职称层面的干部采取分期分批培训学习,我认为一方面克服了多数人因工作繁忙、任务繁重而缺失培训学习机遇的缺憾,一方面又充分体现培训学习人人平等的原则,在全行系统倡导出一种富有创新的培训方法与浓厚的学习氛围,对提高全系统干部的业务
能力和综合素质具有非常重要的现实意义。
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短暂的银行新员工入职培训,我们将被分到不同地区的岗位上开始工作,下面是读文网带来的银行新员工入职培训心得,希望大家喜欢。
一、法纪培训
法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座,纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。
人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度,福利待遇,奖惩措施等,明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
二、业务培训
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很细很杂;其次是会计业务的讲授,重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算,讲的比较概括,具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习,点钞、汉字录入以及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上商行的业务需求。
三、理念培训
理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训,基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计,成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座,主要通过视频录像来学习。
职场生涯设计内容很多,要点包括自身的理想和实现理想的规划,如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境,如何应对困境,摆脱困境作了分析,重点讲述了树立成功有方法的理念,杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次,一次是金融业服务礼仪,主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明,第二次是关于商务礼仪,老师风趣幽默,用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。
成功的理念在培训中被分化为设计,方法和操作三个方面来进行,对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的,方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握,而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸,这样的理念才是真正的成功理念。
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银行新员工通过培训,了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,下面是读文网带来的银行新员工培训心得体会,希望大家喜欢。
作为xxx信用联社的新员工,第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训,我感触颇深!
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务礼仪》等,课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通,但又最实在的钥匙打开了这扇门,步入了全新金融世界,领略金融无限风光。
“立正、稍息、向右转....”在教官的严肃带领下,我们来自温州各个行社的90位学员,学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间,12天的培训,早操6:30出操,下午13:30上课、晚上19:00上课,睡觉22:00,但期间无一人迟到、无一人早退,下课就餐井然有序,无一人插队。军训可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力,当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话,这最能培养人的意志和韧性的毅力,人的一生,终究会经历许多困难和挫折,有时候甚至是非人的磨难,能否度过难关,靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力,有没有吃苦耐劳的品质。
看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能,让我惊诧不已,原来钞票还可以这样的四指拨动,只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券,右手
四指如飞,一次四张,让人目瞪口呆。课中,我如法炮制,不过十来次,手有微酸。问及邵老师点的如此高超,传授技能技巧和经验时,邵老师看了我点钞四指手法时说,你指法拨的已经对了。我反问,那你拨的如此之快,有何捷径?邵老师面有微笑:“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他,唯手熟尔”时,其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。 心得四:送人玫瑰,手留余香
这次培训,作为xxx联社一行九人的带队人,又是班委第三组组长,我每天坚持在早上和午睡起床时,提早15分钟,给xxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话,叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识,对课上老师讲的也能较快理解,在晚自修小组讨论上,对于那些还不是很理解的学员解释问题,主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间,但当其他社学员夸奖我们xxx联社代表队有多么的团结时,第三组组长的服务到位时,我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是:送人玫瑰,手留余香。 培训生活结束了,知识仅仅是扎实了基础,对于实践还尚有距离,可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
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本次银行新员工入职培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍,是银行新员工对公司的各项业务有了更深的了解,并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧,对银行新员工日后的工作起到了非常重要的作用,本文是银行新员工入职培训的心得体会,欢迎阅读。
从去年12月11日中国工商银行北京分行的笔试开始,我就注定与这个实力雄厚的世界500强企业结下了不解之缘,一路厮杀艰辛走来,直到正式成为一名工行人,现回想起来,感慨良多。时间仓促,现简要写下这篇培训总结聊表心意,既是对自己这10天学习的体会概括,也借此表达对各位培训老师的感激,同时也提出一些想法与即将要培训的同学们共同分享。
一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎,我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培训时便知道,今后的路可能比想象的还要困难:一切都将从零开始。
当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时,心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷茫和沮丧的,看得出,很多同学都和我一样没有基础,大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。老师们的讲解耐心又到位,甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们,看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子,我信心顿失,觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。一天结束,累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起,为了考试达标,也为了今后能在工作岗位上做出成绩,我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习,看电视时点,和家人聊天时点,晚上睡前还不忘点一把,似乎每天不点钱就缺少了什么。连我妈妈都打趣道:“我很爱听你点钞的唰唰声。”同样,翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习,以前一味求快所以准确率很低,通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏,渐渐提高了准度,而且速度也跟得上了。此时,我终于体会到了银行前台基本功的练习经验,无他,但手熟尔。果然,事实证明我平时的功夫没有白费,在最后的考试中发挥出了自己的水平。美中不足的是,机器点钞出现了失误,导致时间耽误,表现不佳。反思起来,也与平时用练习机器点钞不够多有关。
再谈谈实际操作部分,早在面试时我就听说工行的培训体系在国内银行系统中首屈一指,百闻不如一见,当我使用NOVA系统进行个金业务的学习和实践时,深刻体会到了这套先进的银行模拟系统的强大和工行领导的用心良苦。每一笔业务经过老师的详细讲解和答疑,再通过我们自己上机操作和随时提问,抽象的概念变得很具体,也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补,可谓现听现学现会,印象深刻,想忘都难。在此,我要再次感激我们辛勤工作的培训老师,在百忙之中抽出空来系统地为我们授课,答疑解惑,不论我们提出的问题多么没有技术含量甚至很多重复,老师都没有丝毫不耐烦,而是一遍又一遍地耐心讲解,还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结,集中解答,让我们加深印象。在两次模拟银行的操作中,老师的指点和关心也让我们如沐春风,每一个细节的学习都是一种自我完善,同时,仿真网点的良好条件也是我们进步飞快的助推器。
这10天的学习就这样紧凑而有序地进行着,我们也在悄悄发生变化,现在不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜,而是追求更大的进步与提升。
这10天,我们着实经历了一场蜕变。
借此机会,我也提一点小建议,希望老师能为接下来的几期学员多提供一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会,多实战多发现问题才能多进步。此外,也希望同学们能将讲义和笔记中老师提到的琐碎知识点进行分类总结,如列出交易代码一览表,需要出示证件或必须由本人办理的业务,以及一些手续费收取的规定,分门别类方便记忆。相信可以取得事半功倍的效果。
10天的学习很快就结束了,但我知道我们的学习生涯才刚刚开始,今后到支行各网点一线进行工作后,我们还需继续扎实练好前台基本功,熟悉银行各项业务,将优质服务放在第一位,满足客户的多方面需求,每天都是不断提升自我的过程。营业网点的工作虽然琐碎,但也是最考验一个银行职员的,它需要耐心、细心、责任心、和良好的职业操守,无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位,这都是必不可少的基本素质,此时不练,更待何时。
一流的人才渴望加盟一流的团队,我将会珍惜这来之不易的工作机会。希望我能与工行一路同行,不断进步!再次感谢班主任老师和各位任课老师的辛勤工作!
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作为一名银行员,在银行培训期间,两位前辈抱着一丝不苟的态度,认真的传授专业知识,耐心的讲解在培训期间我所不够理解的专业知识。本文是银行员工业务培训的心得体会,欢迎阅读。
经过这段培训期的生活,我们经历了这样一个过程:我们从校园走入商行的企业氛围,开始了自己的职场社会生活,由一个一直在学校单一环境下成长的学子,到踏入社会进入内蒙古银行并成为其中的一员。这段时间,通过自己的学习、付出,人力资源部及相关培训老师的悉心指导和帮助,我基本成功完成培训的要求。 通过培训,我获得了以下心得体会。
1.作为一名银行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。
2.通过7天的培训,时间虽短,但授课老师培训课程的前后顺序衔接紧密,逻辑性极强。使我对内蒙古银行的百灵卡业务、票据业务、银行基础、法律知识、零售业务、国际业务、会计基础等知识都有了较为系统地认识和学习。培训期间前辈给与的鼓励让我增强了我面对今后工作的信心,更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路,知道了到工作的某个阶段该作甚么,该怎么做,怎么做好。通过培训,掌握了知识,增强了信心,明确了自我发展的方向与目标。这样的改变,使得我可以更好的成为一名合格的内蒙古银行员工,并与内蒙古银行一起共同发展。
3.每天认真的学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作。在银行培训期间,两位前辈抱着一丝不苟的态度,认真的传授专业知识,耐心的讲解在培训期间我所不够理解的专业知识,使我对内蒙古银行各项业务流程,各种产品都有了较为系统地认识和学习,为我们今后工作的开展引领了道路。 培训期基本结束了,感谢内蒙古银行为我们提供新员工的入行培训,感谢在这期间帮助过我们的老师和同事。时间虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我会把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与内蒙古银行共同发展。
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当前,入职培训越来越受到的企业的重视,作为新员工进入企业的第一课,对员工迅速融入公司,了解公司的发展具有帮助。下面是读文网为大家准备的关于新员工入职培训心得体会,希望大家喜欢!
无论是烈日炎炎还是三九严寒,无论是春节和乐还是中秋佳庆,总有这么一群人坚守在自己的工作岗位上。他们释放热情挥洒汗水,用坚韧的意志,将银线编制成最刚强美妙的网络覆盖在山川大陆。这便是电力工作者,他们为了工作殚精竭虑,为精神文明建设,为构建和谐社会提供了强有力的保证。
如今我们也加入到国网这个温馨的大家庭中,从事着这样一份神圣而光荣的工作。骄阳八月,我们相聚相知在黄石供电公司,脱离学生的稚气,穿上无华的工作服,为公司注入新鲜的血液,带来年轻的活力。在签下劳动合同的那一刻,我们便做好了为国网奉献青春的准备,许下了为工作尽职尽责的承诺,争做一名心怀远大理想肩扛电力重责的优秀职工。
在这一个星期的培训中,我们由整体到局部,较为全面的对黄石供电公司的概况、运行管理以及安全生产等方面有了较为深刻的理解,为我们今后能够更高效的融入工作奠定了基础。
生产电力或许可以比作驯养最是美丽而危险的“野兽”,想要驯服它带来最为赏心悦目的表演便要懂得野兽的习性并掌握训练的方法,而在生产电力的时候不外乎如是。刘工对电击原理,防止电击事故措施,电气安全用具,电气工作安全组织措施及电力安全工作规程等方面都有了细致的讲解,并配以发人深省的事故样例对我们一再强调电力工作安全的重要性。任何一名合格优秀的电力职工都应该熟练掌握安全工作规程,在饱含工作热情的同时也要怀有严谨而强硬的安全态度,不可以身试“法”,以身试“电”。
总是透着哲学情怀的绩效管理可以看作是企业的“传家宝”。员工的成长与公司的成长是互为基础,互为促进;企业给员工提供的不仅是一个就业的机会,更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。合理的绩效管理不仅是促进企业发展的永动力也是规整企业风气的皮鞭。彭工寓教于乐的授课方式给我们留下了深刻的印象,在游戏的同时,我们更清晰认识到团队合作的重要性,做到由零到整密切配合,共同高效完成任务。在今后的工作中,我们也要做到少一点“我”,多一点“我们”,努力修炼“职商”,做一个认真负责的“职业人”。
通过培训,我们也对黄石电网有了初步的了解。从最初的黄石港66KV到现在磁湖变500KV,黄石供电公司用实际行动完成了“一健全,一突破,三加强,三提升”:使得规划计划管理体系得以健全,规划设计支撑体系实现突破;业务集约化、管理扁平化、队伍专业化明显加强;工作效率、管理效果、综合效益显著提升。邓工为我们详细介绍了“大规划”体系建设修订主要内容,总体目标(“规划一个本”,“计划一条线”,“管理一个口”,“信息一平台”),管理模式,组织机构设置及职责分工,还为我们展示了阳新县,大冶市,黄石城区2014年到2020年的电网规划目标。希望我们也能够在未来的工作中积极投入,各司其职,为黄石供电解决高压配电网架优化、电源供电可靠性问题,中低压电网结构薄弱、农村低电压问题突出等问题。
经过一系列的培训,我们即将正式步入自己的岗位。作为一名新员工,我们将会恪守诚信,责任,创新,奉献的核心价值观;在积极性、协作性、纪律性以及责任心等方面努力履行工作义务。最后谢谢各位领导这段时间的教育及引导还有龙工、黄老师和占工的悉心照顾与教导,谢谢你们,祝愿你们身体健康,工作顺利!也祝愿各位新同事能够超越梦想,生活快乐!谢谢!
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新员工培训并不是一个全新的名词,在国外,关于新员工培训已经有一百多年的历史,在我国,上世纪九十年代开始,新员工培训的研究也逐步展开。下面是读文网为大家准备的新员工导购培训心得体会,希望大家喜欢!
5月10号我孤身一人坐着摇摇晃晃的火车来到了美丽的鹏城---深圳。刚下火车我一下子就蒙了,因为这里的天气很遭连下了几天暴雨,这会儿就想起老爸经常给我说的一句话“干任何事情一定要有计划性和预见性,不要整天像个没头的苍蝇一样。”说实话这句话我真的不爱听,觉得老爸有一些唠叨。但是,今天就验证了“不听老人言,吃亏在眼前”。哎,没办法只好硬着头皮往出走。因为任何困难都阻挡不了我学知识的欲望和决心。
到泉来净水器总部还要一个小时的时间,我坐在大巴上静静的履了一下思路。脑海中蹦出了几个问题,1我为什么要到这个城市来?2到这各城市干什么?3具体想解决什么问题?一路上我都在思考这个问题。车到了我提上行李走进了“华丰留学生产业园”的大门,一边走一边看,隔着透明的玻璃看去每个厂房里的工人都在忙碌着,而且是井井有条一点都不乱。还没看够泉来总部就到了“”。来到二楼办公室,推开门哇,里面坐的满满的,全是来自各地的销售精英。一句“来了,先坐喝点水。热情亲切给人一种回到家的感觉。2点钟左右我们参观了“泉来”的净水生活体验馆,生产车间,净水设备组装车间等地方。
净水器导购培训心得
下午5点30举行“2010年泉来厨房净水器第一届市场推广专员培训班”开营仪式。欧总在仪式上致词,同时提出了四点要求;1.要有所思,2、要有所学。3、要有所悟。4、要有所为。总之,就是要学到、得到、快乐到。同时对净水行业的未来做了分析,给大家提升了势气和指明了经后的发展方向。
净水器导购培训心得
接下来的3天时间里我们分别学习了“水污染事件及标准化描述”“摸底考试”“我的推广生活演讲比赛”“销售礼仪及产品介绍技巧”最让人难忘的是推“广演示通关”“水污染事件通关”和知识竞赛。通过这一系列的理论和实践我真的开始惭愧了,同样是做销售工作的人家为什么能做的如此成功?套用本山大叔的一句话:人与人之间的差距咋就这么大哩?
净水器导购培训心得
在这艰辛而又令人难忘的3天里,每天的睡眠时间几乎不到6小时。但是,我过得很充实,也学会了许多东西,比如说:1.服从管理,坚决执行。2.怎样利运用团队和群众的力量。3.怎样统筹计划以及策划一个完整的推广方案。4.怎样做一个合格的销售人员。5.怎样分析客户心理。6.怎样正确运用大品牌的力量。此时此刻,我的心情无比激动。“泉来”给了我一个好品牌,它好比是一杆好枪。好比给了我一个优秀的团队。
最后,我想引用一句名言:销售是一条永无止尽的路,永远都没有尽头。每一天都是一个新的起点。
看了新员工导购培训心得体会
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教师培训是提高教师素质,改善教育质量的重要途径。下面是读文网为大家准备的教师职业道德培训心得,希望大家喜欢!
这个学期我们在中心校的统一布署下开展了教师职业道德学习和培训活动。
一、教师的职业理想是师德建设的基础和灵魂
职业理想是人们从事职业活动不可缺少的精神支柱,是推动人们朝着职业生涯的高层次不断攀登的强大动力,职业理想和职业道德,二者相互关联,密不可分,职业理想中的方向意识、价值意识、责任意识,本身就是人的道德意识的重要组成部分,对一个人全部职业道德的形成具有至关重要的意义。从调查中我们看到,青年教师中绝大多数是爱岗敬业的,有坚定的理想信念,精神面貌是积极向上的,他们的人生观、世界观是正确的。但在部分青年教师中存在一些问题,与素质教育的氛围不够相称,将有碍“以德治国”基本方略的实施,必须给予及时纠正并加以正确引导。那么在实施素质教育的条件下,当代的中国教师应当树立一种怎样的职业理想呢?
首先、必须坚定正确的社会信念。以为未来社会培养人才为已任的教师,其职业理想向来是与自身的社会信念相互交融的,为了树立“托起驾驭中华腾飞一代新人的职业理想,教师自己就必须具备为中华腾飞而不懈奋斗的社会信念,教师只有确立了对于建设有中国特色社会主义的坚定信念,他的职业理想才会具有明确的政治方向和宏远的奋斗目标。
其次、必须坚持科学开放的教育思想。所谓教育思想,也可以称之为教育观,即是一个人对教育所持有的根本观点,在不同的教育思想指导下,教师所形成的职业理想也是大不相同,甚至是针锋相对的,当前我们正在大力推行素质教育,必须克服错误教育思想,特别是“应试教育”思想的影响,这种片面追求考试分数的错误教育思想,教师就变成一名“指导学生考试的专家”给教育实践带来了种种负效应。为此,我们实施素质教育时,必须遵循社会发展客观要求和学生成长内在规律来提高学生的素质,促进学生健康、全面、和谐地发展既符合教育的本义和宗旨,又符合我国社会生活的实际,只有这种素质教育思想,才是唯一的正确的、科学的教育思想。
再次、必须具备开拓进取的奉献精神。教师作为一种特殊职业,其社会作用是巨大而又深远,但日常工作却是平平凡凡、默默无闻的,在这里没有显赫一时的财富和权力,没有令人羡慕的荣耀和名声,也没有悠闲自在的舒适和安逸,只有一颗热爱和忠诚于教育事业的心,是一颗教师崇高职业理想最闪亮的星。但是提倡奉献精神并不是否定人的正当利益和幸福,邓小平同志指出:“革命是在物质利益的基础上产生的,如果只讲奉献精神,不讲物质利益,那就是唯心论”。一个人只有在改造世界的伟大实践中作出了奉献的人,才能充分感受到自身力量的强大和充实,体会到人生真正意义和价值,才会感到幸福感,所以在素质教育前提下,提倡奉献精神与肯定人们的利益和幸福决不是相互矛盾的,而是相辅相成的。目前,特别是乡村中小学青年教师中存在着不稳定因素,原因是在市场经济条件下,乡镇经济形势严峻,财政困难,教育经费不足,制约着学校事业的发展,而城区学校教育事业发展极快,对一些教学水平和能力较好的青年教师具有极大的吸引力,而乡镇工作的教师经济收入和市直学校相比差距较大,造成乡镇中小学教师“进不来”、“ 留不住”的局面,对于这种现象我们必须正视它,而不能回避。
二、遵循正确的教书育人方向是师德建设的核心
江泽民同志在《关于教育问题的谈话》中指出:“我们的学校、教育部门以及党和国家的其他部门,都要注意做工作,把家长希望子女成长的迫切愿望、教师教书育人的心情和学生学习的积极性,引导到正确的方向上来,全面提高青少年的素质。”这段话表明教师教书育人的行为应当朝着正确的方向发展,这样才能有效地克服和防止“应试教育”倾向下种种消极后果,这里所说的方向是党中央已经确定的素质教育方向,要求教师的一切教书育人行为紧紧围绕全面提高青少年的素质这一根本目的来展开,这是把握正确的教育育人方向的关键。 首先、教师的业务水平高低是教书育人工作的前提
保证素质教育下教书育人的正确方向,归根结底,只有通过教师在教育教学实践中所创造的实际育人成果体现出来,因此,一切真正富有责任感的教师,都应当刻苦钻研教育教学业务,努力提高教育教学水平,认真完成教育教学任务,以实实在在的教书育人业绩来证明实施素质教育的正确性和有效性。同时,业务水平与职业道德两者之间的关系十分紧密,虽然业务水平不属于道德范畴,不能同其他的职业道德修养简单地、机械地等同起来,但是一个人对待业务的态度,是他的职业道德修养不可缺少的组成部分,凡是真正具有强烈的职业道德意识的人,绝不可能不努力去追求业务水平的提高。所以教师在教育教学业务工作中所表现的认真负责的态度,不断进取的追求、钻研探索的毅力和开拓创新的精神,毫无疑问也是素质教育教师道德修养的重要内容。为此在青年教师业余时间的安排这个问题,调查研究表明,青年教师业余时间用于文化进修,教科研比例高达90%,有些教师提出学校要为青年教师营造良好的科研氛围,确立“教学为本、科研先行”的意识,变“要我研”为“我要研”增强业务能力。
其次、选择正确的教书育人的方法是做好教书育人工作的基础
教师只有精心地选择和运用符合教育规律的、科学的教书育人的方法,学生的成长才能取得较为理想的效果,我国宋代教育家朱熹主张“指引者,师之功也”,他认为,学生“读书是自己读书,教师是引路人”。这个论述指明了教师尊重学生主体性是科学地选择和运用教育教学方法的最基本要求,在教师的平常工作中,必须注意防止教育教学方法不良倾向:一是要努力改变灌输式、注入式、填鸭式的教学方法,积极探索和实践能够引导学生主动地去进行思考,发现和研究的教学方法;二是要努力改革缺乏实际效果,加重学生负担的教学方法,积极探索和实践提高教学时效,减轻学生负担的教学方法;三是努力改变脱离实际,呆板封闭的教育教学方法,积极探索和实践联系实际,灵活开放的教育教学方法;四是要努力改变学生管理中包办管束式的教育方法,积极探索和实践民主疏导式的教育方法。
再次、深厚的教育爱是做好教书育人工作的核心
“我生活中最主要的东西是什么?”是对孩子的爱。这是俄国教育家苏霍姆林斯基说过的一句话。所以,热爱学生是教师最宝贵的职业情感,是一切优秀教师最为珍惜的一笔精神财富。教师对学生的爱,可以称之为教育爱,这种爱,区别于父母子女之爱,兄弟手足之爱、亲朋好友之爱,他不是出自任何形式的个人需求,而是体现着社会发展寄予教师的重托。教育爱包容着极为丰富而又深刻的内涵,可表现为教师对学生的一种亲近感,一种理解感,一种期望感以及教师愿意为学生的成长而努力奉献的热忱。但是在现实生活中,由于受到错误育人观念潜移默化的影响,许多教师习惯以“权威”自居,总是要求学生处处无条件地顺从自己,一旦他们认为学生有“不听话”的表现,就禁不住要对学生采取强制手段,从而导致不少学校师生关系比较紧张,产生对抗,所以,当前教师道德建设在实践中面临的最重大、最紧迫的任务,就是要改变旧的师生关系,建设新的师生关系。
多年来,崇高的教师职业道德是我们一直追求的目标,只有坚持高水平的师德标准,才能培养出高水平的对社会有用的人才,我们每个教师都要迅速行动起来,努力加强师德修养、共同开创师德建设的新局面。
看了教师职业道德培训心得
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职业道德,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动业紧密联系的道德规范的总和。下面是读文网,为大家准备的员工职业道德心得体会范文,希望大家喜欢!
国家工商总局在新形势下颁布实施的《工商行政管理人员职业道德规范》的四条内容,让我感慨很多。它很简短却很实际地概括了作为一名工商管理人员应有的职业道德。通过学习工商管理人员职业道德规范,使我进一步熟悉到,新时期的工商管理人员不仅要依法行政,更要廉洁勤政,秉公执法,接受群众监督。下面是我学习职业道德规范的一些心得体会。
一、遵纪守法,忠于职守。不管是从事何种职业,都应该爱国遵法,热爱祖国,热爱人民,拥护党的领导。工商行政管理人员处在执法一线,必须熟悉工商行政管理政策、法律、法规,依法行政,照章办事,遵守纪律,依法履行自己的职责权利。
二、执法为民,高效服务。作为一名普通的工商管理人员,我甚至自己的权、利皆源于人民,自己能做的就是要立足实际,扎实勤奋的工作,树立和强化服务意识,清正廉洁,确保情为民所系、权为民所用、利为民所谋,真正做到文明执法,执法为民。对前来办事者要热情接待,态度诚恳,做到不推诿、不拖延,有问必答,有事必办,有难必帮, 做到不推诿、不拖延,有问必答,有事必办,有难必帮,提供优质高效 的服务
三、依法监管,公正维权,既是责任,也是良心。作为工商管理人员,我们在加强市场监管、维护消费者合法权益的时候必须遵循这项基本原则。在平时的监管过程中,我们应当立足工商职能,认真执行国家有关法律、法规, 处违章违法行为,做到事实清楚、证据确凿、定性准确、手续完备、 处违章违法行为,做到事实清楚、证据确凿、定性准确、手续完备、处 理恰当、程序合法。 在维权方面,我们更应当将坚持一切从实际出发,不听一面之词,实事求是,不徇私情,尽职尽责的维护公平公正的市场秩序。
四、严守禁令,廉洁勤政,是工商管理人员履行职责的纪律保证,也是职业监督的要求。在平时的工作中,我们要严格遵守六项禁令以及廉政规定和廉洁守则,认真执行公开办事制度和公开办事程序,严于律已,严格公正,不以权谋私,廉洁奉公,自觉接受群众监督。
学习职业道德规范,让我在道德情操、自身素质、自身修养上有了很大的进步;学习职业道德规范,让我对自己的工作有了客观的评价;学习职业道德规范,让我为能成为一名合格的工商管理工作者布满信心。今后我决定把《职业道德规范》作为自己行为准则坐标,以此规范自己的言行。
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职业道德是在职场中必须有的。职业道德,是每个从事职业的人所应遵循的。下面是读文网为大家准备的员工职业道德心得体会,希望大家喜欢!
职业道德,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德树立良好的职业道德,加强职业道德建设,也是规范我们从事园林行业的职业道德行为和提高从事园林行业人员素质,加强园林绿化事业的建设发展,因此,就必须以园林行业的职业道德作为从事园林绿化人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立园林行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。
我们既然选择了从事园林绿化行业这个岗位,就要摆正自己的位置,热爱园林事业。俗话说“三百六十行,行行出状元”,通过努力,在平凡的岗位上同样能做出成绩,取得成功,只有热爱园林绿化工作,尊重园林职业,才能献身于园林事业的建设发展,才会全身心地投入到园林绿化事业,发挥自己的才能,在园林行业领域做一番成绩,为社会进步做出自己应有贡献,从而实现自身的社会价值。通过学习,下面有几点收获:
一、通过学习,了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容,深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性,结合实际,树立正确的职业道德信念,自觉进行职业道德修养,逐步养成良好的职业行为和习惯,把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。
二、通过学习,使我进一步增强了责任感,明了自己的工作职责和工作任务,增强了搞好本职工作的使命感,从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化,政治思想觉悟进一步提高,组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次园林系统工人技术等级岗位考核的职业道德培训课时短,但觉得这次职业道德学习的辅导老师对职业道德学习的内容,从浅引入,讲解深刻,结合实际,生动有趣,使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性,增强搞好本职工作的信心,也是一次加强自身道德修养,提高自身职业道德素质难得的学习机会。
三、通过学习,使我更加热爱本职工作,树立搞好本职工作的信心。随着市场经济的发展和经济全球化进程的加快,城市园林绿化建设发展,对专业性和技术性的要求越来越高,作为从事园林行业人员要想生存和发展,就要不断学习,使自己的知识不断更新。同时要遵守园林行业的职业道德行为,要不断学习提高园林绿化职业技能,在自己的工作岗位自觉树立园林行业的良好形象,做到爱岗敬业,干一行,爱一行,立志在本岗位多为首府南宁的绿化、美化和创建全国园林城市做出应有的贡献。
总之,通过学习,要在今后工作当中,结合社会主义荣辱观教育,把职业道德行为规范牢固树立起来、自觉践行开来,一定要模范带头把职业道德行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容,贯穿于实践工作生活中去,体现在经济社会生活的各个方面,把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观,以身作则,努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;要在全园林系统职工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚;在平凡的岗位上勤奋工作,以一流的标准创一流的业绩,为园林事业,为社会主义事业奋斗终身。
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“两学一做”学习教育要求广大党员做“四讲四有”的合格党员。读文网小编为大家整理了银行员工四讲四有心得体会演讲稿,欢迎大家阅读。
一是讲政治、有信念,做一个政治清醒、立场坚定的革命者。从大的方面看,这是一个对待党的基本理论、路线、纲领的政治立场和态度问题;从小的方面讲,就是对县委、县政府既定思路目标、重大决策部署的认识态度和贯彻执行力度。具体到工作中,就是要抓好“两学一做”学习教育,深刻领会党章所规定的基本理论、政治主张和原则要求,深入学习系列讲话所蕴含的治国理念、战略要求,真正做到内化于心、外化于行。
二是讲规矩、有纪律,做一个坚守底线、严于律己的好党员。在坐的各位同志作为担负着发展一方、稳定一方重任的人民公仆,要始终将规矩挺在前面、把纪律作为底线。这体现的是品德和修养,表现的是政治上的清醒与成熟。只有讲规矩、有纪律,才能强化政治意识、大局意识、责任意识和纪律观念,自觉置身于规矩之下,严格按党性原则办事,按政策法规办事,按制度程序办事。也才能把握好自己的角色和位置,清楚自己的身份和职责,工作上尽职尽责,到位而不越位、错位。
三是讲道德、有品行,做一个勤于修身、群众满意的好干部。在现实情况下,有的干部道德品行缺失,不信马列信鬼神,热衷于算命看相、烧香拜佛,遇事“问计于神”;有的干部信奉金钱至上、名利至上、享乐至上,情趣低俗,沉湎花天酒地,心里没有任何敬畏,行为没有任何底线。这严重影响到党在人民心中的形象。要通过深入开展“两学一做”学习教育,引导干部追求高尚情操,忠实履行职责,坚守道德底线,远离低级趣味;引导干部继承和弘扬传统美德,捍卫国家和民族的精神独立性,防止成为西方道德价值的“应声虫”;引导干部“见不贤而内自省”,防微杜渐,筑牢思想道德防线。
四是讲奉献、有作为,做一个乐于奉献、敢于担当的好公仆。有奉献才能有贡献、敢担当才能有作为。面对当前严峻的发展形势,全县各级党员干部要始终牢记党的宗旨,在敢于担当中提高自身岗位职责的胜任力和抓落实的执行力,切实把为民办实事作为履职尽责的根本,把群众满意作为工作的第一标准,诚心诚意为人民办实事、做好事、解难事,让人民群众共享改革发展成果。
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银行会计主管负责的工作内容是什么?会计信息作为一种重要的社会资源,在促进社会资源优化配置、加强企业经营管理和为国家宏观调控服务等方面发挥着重要的作用。下面是读文网为大家带来的银行会计主管培训心得,希望可以帮助大家。
实习期间以来,本人以高度的责任感和事业心,在CEO、CFO等主管的关心指导下 配合各部门的工作,认真履行会计主管的岗位职责,“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过财务部全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,财务部各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。第八年度我们B17龙腾科技股份有限公司获得了“诚信纳税”AAA级单位,“资信评估”信用度A级单位。现将我本人实习期间的工作情况总结汇报如下: 1、加快思想观念的转变 经过岗位安排,我本人被聘任为会计主管在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为会计领域不允许有无所事事的人。我客观分析了现实状况在CFO的指导下详细制定了工作计划和方案切实遵循行公司的工作思路。会计部门作为核算主体,是全公司各项工作的枢纽,是全公司会计核算的中心。要提高我们公司的会计管理水平和会计核算质量,必须从会计基础工作抓起。为此,我制定了会计核算制度、内部会计管理与控制制度、会计档案管理制度、业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对现金、凭证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。促进了各项任务目标的完成和核算质量的提高。
同时,我不断地去复习与自己工作有关的知识,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。
2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。
实习期间本人严格按照内控制度的要求,制定细化会计岗位职责,严格了操作流程,进一步规范帐务,使核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给CFO汇报,起到了警示建议作用。
3、努力学习,巩固了专业知识及其他相关知识 为了更好的完成自己的份内工作,我不断地去复习与自己工作有关的知识。比如填写记账凭证,我怕自己会计分录写错,所以就会去找相关的资料,以确保会计分录的正确性,保证以后会计工作的顺利开展,也让自己在工作的过程中能够更好更快地完成任务。虽然偶尔还是会出现一些错误,但是在改进错误的过程中,我对会计的知识掌握得更扎实了。同时,我也参与了与税务、银行相关的一些工作,比如纳税申报、筹资、银行对账等等。在工作过程中,我拓宽了我的知识面,学到了与会计相关的知识。
在模拟实习中,不仅加强了我的专业实务能力,也让我感受到经营环境的复杂性和多边性,决策的科学性与灵活性,经营管理的整体性,协同性和有效性。体验到各个流程之间的关联,促进了知识的整合和融会贯通。
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如何加强银行会计风险的防范成了当前金融风险防范工作的重中之重,所以银行会计要加强培训。下面是读文网为大家带来的银行会计培训心得体会,希望可以帮助大家。
学习了四周的银行会计,即将到了考试的时候了,时间快的有点令人措手不及。
这样的有点着急的心态,倒是有点像过了一个漫长的假期,等大家把所有的知识忘的几乎所剩无几的时候,要考试了。
对做一个银行会计有点期待的日子是在大学前了,以前几乎没想过我还会有那么一天,坐在某个教室里,听一个学识渊博的老师讲银行会计。
时间有点仓促,知识在心底还没有很好的消化,就要拿出来用了。就像是刚吃了一顿非常有营养的美食,马上要你在身上某个部位长出一块肉来的那种感觉。
暂且利用这个写学习心得的机会,复习一遍所学的知识吧!我们所学的银行会计分为四大部分,第一部分是一个总的概括。第二部分讲存款业务,三是讲贷款业务,最后讲了支付结算业务。存款业务分为单位存款和储蓄存款。单位存款包括活期存款与定期存款,活期存款与定期存款的区别主要是利息的核算不同。储蓄存款也包括活期与定期存款,定期存款又包括整存整取、零存整取、整存零取、存本取息。其中零存整取、整存零取的计算利息的方式相同。都是用累计计息月积数乘以月利率。
贷款业务主要学习了信用贷款、担保贷款及贴现贷款。贷款利息的核算有定期结息和利随本清两种。担保贷款包括保证贷款业务、抵押贷款、质押贷款。我们主要学习了抵押贷款,这节学习了许多新的会计科目,不是很难理解,但是如果不常用到,到做题时还是很难想起来。讲票据贴现时涉及到联行来账、联行往账这两词,在第三部分讲银行汇票时也用到了这个词,我觉得这是比较难以理解的,什么时候要用这两个会计科目不太清楚。接下来讲了贷款损失准备的核算,这个过程有点像企业会计里面的应收款项计提坏账准备,还是比较容易理解,问题还是比银行会计的会计科目不太熟悉。支付结算业务主要讲了支票、本票、汇票三种。这节是最难理解的,总是分不清付款人开户行与收款人开户行。
经过这几天的复习,对所学的知识有了进一步的消化与理解。
对整个过程有了进一步的理解,学习了票据支付结算后,使我对票据结算有了进一步了解,有助于理解企业会计的票据结算。
学习银行会计使我对企业会计的业务流程有了进一步的认识,虽然以后我不定会成为一个银行会计,但学了银行会计对了我把所有的会计内容融会贯通有了进一步的垫铺,让我学习会了怎样把繁琐的知识及思路理清。
学不止境,学无止境。
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市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作,要使市场营销的观念成为全体员工的共识,培育全员营销意识,并转化为每位员工的自觉行动。下面是读文网为大家带来的银行员工营销心得体会,希望可以帮助大家。
注重营销方法讲究营销策略 ――对于如何提高市场营销能力的几点思考 随着全球经济一体化的不断深入,金融业的竞争显得尤为激烈。市场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败与发展。笔者以为在市场营销的过程中关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略”。
一、整合资源配置。在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。
1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的最好标淮。真正做到以岗定人,以人定责,进行调整,用其所长,尽其所能,突出业绩导向,更好地发挥个人潜能。 2、着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教育。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作,要使市场营销的观念成为全体员工的共识,培育全员营销意识,并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅,左右协调,形成立体营销网络。
3、制定相关学习培训计划。着力提高营销人员业务素质及营销技能,支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示,使其熟练掌握新兴业务,便于更好地开展营销工作。
4、充分发挥各网点为营销功能。各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创建活动等形式,扩大本网点影响力。每逢节日可以举办活动,向客户赠送一些小纪念品,吸引客户。
5、网点组织进社区活动。网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。进社区活动可以提升网点美誉度,并可适时推出我行新产品。笔都者认为这是一项重要举措,至少可以让周边老百姓知道有这么一处网点存在。
二、细化客户类别。不同的客户有不同的需求,有针对性的对不同等级客户实行差别营销。
1、建立客户档案,邀请优质客户进行座谈,充分发挥以点带面的作用。建立客户关系管理台帐,对客户信息进行搜集、积累、分析、整理,建立客户信息数据仓库,并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价,为市场开拓与业务营销提供决策参考。 2、成立长期性的目标客户调研小组。利用客户资源管理与价值分析评判机制,每月选定几个单位作为营销目标,对每一客户进行可行性分析后,找到营销的重点和难点,针对不同的客户采取灵活的营销方式,确定攻关客户经理和分管行级领导,制定了一对一的营销方案,再次是相关部门密切配合。
三、注重营销方法。共享客户资源 强化联动营销。这是部门间相互协作,获取信息的重要途径。
1、在市场营销过程中,全面整合公司与个人客户资源,加强个人金融业务与公司业务部的合作,发挥整体资源优势和营销功能,充分挖掘和发现个人优质客户,不断创新服务手段,建立公、私客户经理联手制,实行一揽子服务,以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展,积极竞争优质客户,确保客户质量。
2、个人业务科努力打造我行具有特色的品牌,在前期品牌形象宣传推广的基础上,有计划地开发、策划,组织形式多样的市场活动,及时了解和满足客户需求,扩大品牌内涵,吸引优质客户,为优质客户提供全方位、高质量的服务。在服务的过程中同样可以把优质客户后面的企业反馈给公司科,相互协调发展。四是讲究营销策略。对不时期、不同地点开展有针对性的营销活动。
3、在开学前,积极宣传“汇款直通车、同城汇款、e时代等业务”,大力宣传教育储蓄,定期一本通业务,可以有力地促进储蓄存款和中间业务的增长。在我行网点所不能触及到的乡镇企业中,开展网上银行、电话银行等宣传。
4、展开强大的宣传营销攻势,积极抢占业务市常充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣传资料,通过宣传报道、邮政广告、柜面资料、街头咨询等手段,全方位进行宣传、介绍特色业务品种,宣传我行近年来所取得的成就,有效提升我行的社会知名度和影响力,有力地推进业务市场的扩张。 总而言之,只要全行上下人人都做有心人,依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、出国留学一体化营销的策略,想方设法做好优质客户的维护工作,营销成果一定会转化为经营结果,工行的明天一定会更辉煌。
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纪伯伦认为,带着爱工作,就是“将你灵魂的气息注入你的所有制品”。“劳动就是有形可见的爱”。下面是读文网为大家带来的银行员工工作心得,希望可以帮助大家。
我作为基层网点的一名普通员工由于我目前的岗位为法人客户经理,所以在岗位相关方面的规定有一定认识,以下是我的一点心得体会。
一、形势分析
银行的业务特点决定了每个业务环节都具有潜在的风险作为法人企业也同样会受到风险波及的不良影响,显然成了各方面所关注的焦点。
目前受美国次贷危机的影响,为有着良好业务关系且发展前景良好的小企业在关键时刻雪中送碳,使宁波地区经济水平不会因次贷危机受到过大影响.
二、岗位要求
1、法人客户经理岗位的独特性质例如企业在办理银行承兑汇票及相关票据贴现等业务时2
3、落实保密规定
真正做到“一人一码、以码定责”。涉及到我行的商业秘密例如企业的授信额度、贴现标准等不能透露给企业为其提供便利。根据权责分明原则,部分行内信息也不能透露给其他部门人员。
如何让每个员工都做到合规办事对于企业来说是一项十分艰巨但又不可回避的任务合规合法办理业务,为工行美好的明天而奋斗。
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我们每个人都需要工作,我想工作应该是一种创造的过程,创造自身价值的过程,用爱去创造,在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。下面是读文网为大家带来的银行员工入职心得,希望可以帮助大家。
告别学生时代的青涩与懵懂,我带着那张还未完全脱去一身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂。算上实习期,初入职场才半年不到的我就已经深刻感受到银行业大力发展的脚步,与银行间越来越激烈的竞争。各家银行都在不断地推出自己的新产品,发掘新的销售渠道。因此,作为建行的一名新员工,如何在竞争日趋激烈的环境下,在做好服务的同时做好营销工作呢?那就是积极营销。但如何才能做到成功的营销呢,下面就我在实际工作当中总结的一些技巧。
一、扎实的产品知识。首先,我们需要对所发行的产品要有一个全方面的认识,从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等,都要做到心中有数,这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次,要对市场要有一定的了解,销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,找准其市场发展方向,才能提高它的市场竞争力。就例如我行自八月份起就一直大力宣传的赣通龙卡IC信用卡,我们在营销客户之前一定要对这张卡有着充分的了解。比如这张卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行缴费,也就是客户除了可以用这张卡正常消费使用之外,还可以在高速公路上享受“先通行,后付款”的简便方式,因此这对于营销经常需要行驶于高速公路的客户来说绝对是一个强有力的优势。除此之外,该卡还有附加的促销活动,即“一元换购价值350元的OBU仪器”,也是我们在营销客户时的一大着重点。
二、树立营销意识和协作精神。作为一名普通柜员兼大堂经理,每一位客户都是我们的业务发展对象。首先要树立良好的营销服务意识,让营销成为我们日常工作的一部份,这样业务才能发展得更好。清楚了这一点,我们就要珍惜机会,抓住每一位客户,把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们,让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。例如最基本的电子银行营销,就是我们在为客户办理业务时“多嘴地”问上一句,介绍一句,不仅能让客户省了时间,省了金钱,多了方便,多了实惠,还有对我们的满意。营销不能怕拒绝。在实际营销过程中,难免会存在各种各样的难题,也许客户会拒绝,我们也要做到不抛弃、不放弃,及时的了解客户拒绝的理由,通过和客户交谈,及时的化解客户心中的疑虑,从而及时地促使营销活动的顺利完成。除此之外,网点良好的营销氛围是营销成功的催化剂,硬件环境有产品视觉的冲击,软件环境有大堂经理,低柜、高柜的联合推荐,最终让客户认可服务,认可产品。让每名员工都有自己忠实的客户,让客户与银行共成长。
三、积极的工作心态。一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体,往往在一些细节上的东西,会影响到我们与客户的交流,影响到产品的销售,造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝,我们应当用积极的心态去看待,千万不要心灰意冷,把客户拒绝的原因加以分析,找出客户拒绝的真正原因,进行认真的总结,以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售方法。所以,我们一定要带着积极的心态工作,这样我们的工作才会更有激情。回想起自己在这几个月里的工作表现,那难忘的一次次营销未果的经历,仍历历在目。有位客户是急脾气,我向他推荐单位结算卡,卡的优势还未说完,就被他打断了话头:“不办,不办,骗人的,又要收费,你们银行就知道收费……”。先后柜员几次向其营销,他均以此拒绝,似乎跟我们每个人都有敌意。遭拒后,我并未放弃。凭着对其公司的了解,我感到这位客户之所以拒绝,是因为他没有更好的了解产品,没有真正的尝试到产品的优势。不要怕拒绝,我坚信“付出总会有回报”,付出你的真诚与热情,拉近双方心理的距离,用心赢得理解,把握机会,赢得客户。于是,等下次这位客户再来时,我再次试着与其打招呼聊天,积极协助他办理业务,逐渐缓解他的急躁情绪。在他完成业务之后再次向他仔细说明单位结算卡的优势之处以及我推荐的各种原因,终于,在我的努力之下,这位客户办理了一张结算卡。这件事让我在忙碌了一天之后,仍然怀着一种无比愉悦的心情,踏上了回家的路。我有着一种“快乐营销,营销快乐”的新体验,新收获。
四、注重营销技巧。我们面对的是广大客户群,在与客户沟通的过程当中,要充分了解他们想要得到什么?怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的收益等,注意营销的技巧,把合适的产品推荐给合适的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户,这样不仅会使客户反感,也会降低客户对我行的忠诚度。所以,在客户进门的时候,我们不能直来直去的营销,我们应该察言观色、投其所好,营造一种轻松惬意的氛围,了解客户的真实意图,这样就会拉近我们与客户的距离,为营销做下一步铺垫,进而一步步水到渠成的完成销售。例如,对于年轻学生和上班族,我们可以在为他们办理业务时大力营销我们的电子银行产品以及龙卡信用卡,因为他们大多喜爱网上购物和分期付款;对于经常来存取钱的大爷大妈,我们可以积极营销定期存款、理财产品保险产品,因为收益稳定而且风险不大;对于来转账或者缴费的客户们,我们也可以多多营销电子银行,因为操作十分方便而且享受手续费等优惠。
五、做好营销服务。在销售产品的时候,我们应该对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明,并揭示风险等,以提高客户对我行产品的使用度和信任度,为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础,也在同时降低了我们自己的风险系数。
我相信营销并不是一门很高深的学问,我们只要用心去做,努力去做,认真去做,我相信我们一定能够做到更好,我们的业务发展才会更快,我们职业生涯才会更好的美好。
看过银行员工入职心得
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