为您找到与采购部目标管理方案相关的共200个结果:
浏览量:2
下载量:0
时间:
营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,下面是读文网小编为你带来的酒店营销策划范文,欢迎参阅。
一、前言
中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等个大菜系和具有属地方特色的食品。北京烤鸭,是北京名食,它以色泽红艳,肉质细嫩,味道醇厚,肥而不腻的特色,被誉为“天下美味”而驰名中外。鸭王烤鸭是现代烤鸭师秉承传统烤鸭工艺研发出的新派烤鸭,烤鸭表面色泽金黄油亮,外酥香而里肉嫩,别有一种特殊的鲜美味道,是烤鸭中的极品。
当今的宣化餐饮业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣。然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,总有餐饮店铺倒下,又有新的店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。作为北京新派烤鸭在宣化餐饮业的代表,“鸭王烤鸭”应成为响当当的招牌。
二、市场/企业分析
宣化餐饮市场同样存在着激烈的竞争,各式各样的大小酒店、饭店,争夺着宣化有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉。
一个酒店要获得成功,必须具备以下条件:(1)、拥有自己的特色;(2)、全面的(质量)管理;(3)、足够的市场运营资金;(4)、创新,不断推陈出新。这些条件缺一不可,否则,就是昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
东方鸭王酒楼,是在原东方美食苑的基础上新生的饭店。东方洗浴、东方美食苑经过多年的宣传与运营,已在张、宣地区有了一定的知名度,在宣化更是家喻户晓。如能利用“东方”在宣化的知名度延续宣传东方鸭王酒楼,提高菜品质量(行家点评稍差),加强人员培训、管理,定能成为宣化餐饮界的后起之秀。
三、营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
鸭王酒楼开业两月,现正在举办“回报消费者关爱”优惠活动。借此机会,应以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者结合,作为本次活动的重点进行。
1、本次活动的目的:增加“东方鸭王酒楼”品牌的影响力,提升知名度和美誉度;提升“东方”形象,增强竞争力;加强员工的企业忠诚度和向心力;提高员工服务意识、工作积极性;进一步提升“东方”的企业文化;提升销售额,增加利润;为下一步更好的发展打下良好的基础。
2、活动时间:7月1日——15日,共计15天。
3、参与人数:东方的所有员工、就餐的顾客等。
4、顾客满意、员工满意、管理提高、文化创新
四、具体方案策划
(一)SP方案
1、“微笑服务”
在活动期间,所以员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来满意而归,提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下:
7月5日前召开动员大会,6日——15日服务员之间开展“服务大比武”,在大厅设一个专门的版面,每日评出“当日服务之星”,并给予物质奖励。
2、特价
(1)每日推出一道特价菜,日不重样。
(2)随顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。
(3)打折,这是一个迅速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。
二)内部营销方案
内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,再把产品和服务推向外部市场前,现对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。
1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。
2、征文比赛
内部员工征文:《我的选择——东方》(所有员工都写,洗浴、餐饮各写个的。目的是培育员工热爱“东方”的情感,让大家同心合力,共同创造“新东方”!)
要求:(1)题材围绕东方鸭王酒楼、东方洗浴所发生的事情,可以是工作经历、感想、寄语等。(2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。(3)截止日期为7月13日。
鼓励全体员工积极投稿。本次征文活动评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖金100元;三等奖5名,奖金50元。并进行集中展出。
3、成本节约比赛
通过系列活动,对内部员工再教育,提供其的积极性。
(三)产品营销方案
1、在推特色餐饮的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出38元、48元、58元等(对餐饮不明,仅供参考)。
2、绿色家宴:随着生活水平的提高,人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈建议厨房推出!!!
(四)文化营销方案
向消费者宣传“东方”的企业文化,增强东方企业在目标消费群中的影响力。
在公交车身制作鸭王酒楼的环境图片,烤鸭的制作流程图和酒店的精神口号(东方鸭王酒楼提醒您:关注饮食健康),让顾客把“吃”当作一种享受,使顾客乐而忘返。
五、广告营销方案
在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。可根据不同的媒体有不同媒体受众的特点,合理的进行市场定位和目标顾客的定位,合理的选择媒体投放广告,不可片面追求覆盖率,造成广告的浪费。
硬广告和软广告相结合,软硬兼施,已取得更好的效果。利用媒体整合,实现小投入,大产出。
六、效果分析
1、宣传造势,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高知名度和美誉度。
2、店内富有人情味,服务周到,能提升目标消费者对企业的忠信度。
3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛,能极大的增强员工的企业归属感和向心力,提高工作积极性。
4、通过促销,提升营业额。
日评出“当日服务之星”,并给予物质奖励。
2、特价
(1)每日推出一道特价菜,日不重样。
(2)随顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。
(3)打折,这是一个迅速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。
浏览量:2
下载量:0
时间:
行政管理最广义的定义是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。同时也指国家政治目标的执行,包括立法、行政、司法等。狭义的定义指国家行政机关对社会公共事务的管理,又称为公共行政。下面是读文网小编为你带来的行政管理方案设计范文,欢迎参阅。
根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政人事部计划从十个方面开展****年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常行政招聘与配置;
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、注意事项:
1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此行政人事部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为行政人事部****年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程,针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,行政人事部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
一、目标概述
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。
鉴鉴于此,行政人事部在****年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案:
1、 ****年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;
2、 ****年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请总经理审阅修改;
3、 ****年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归
三、实施目标注意事项:
1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录,而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此,既不可拘泥于现状,又不可妄自编造,每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营的基础,也是部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司总经理研究特批以外,行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
四、目标责任人:
第一责任人:行政人事部经理
协同责任人:行政人事部经理助理
五、目标实施需支持与配合的事项和部门:
1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格,行政部需调阅公司现有各部门职务说明书;
2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司总经理最终裁定。
行政管理方案设计范文相关
浏览量:3
下载量:0
时间:
所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。下面是读文网小编为你带来的绩效管理考核方案范文,欢迎参阅。
为牢固树立、落实科学发展观和正确的政绩观,客观公正地评价政府围绕发展,履行职责的工作实绩和成效,提高行政效能。根据自治县人政府《关于开展政府绩效管理工作的实施意见》(峨边府函〔20XX〕8号)文件精神,结合我乡实际,制定本实施方案。
一、指导思想
绩效管理工作要以“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为导向,以正确的政绩观为基础,以加强党和政府执政能力建设,提高人民政府及其相关部门管理能力和服务水平为目标,发展第一要务,进一步转变职能,改进机关作风,降低行政成本,逐步建立起客观真实反映发展、履行职责的工作实绩和成效的管理机制,推进我乡各项社会、经济事业的跨越发展。
二、绩效管理工作主要内容
(一)量化评估部分
经济发展水平、和谐社会构建进程、城乡进度、自身建设。
(二)社会评估部分
贯彻落实上级党委、政府重大决策部署情况,维护群众利益、依法稳妥处理分割群众利益问题以及自身建设情况。
三、绩效管理基本原则
绩效管理是一项创新性的工作,在推进的过程中,要坚持以下原则:一要坚持实事求是原则,力求客观真实地反映政府及其部门的工作实绩;二要坚持公开、公平、公正原则,增强评估的透明度和民主性;三要坚持定性主体与定量评估相结合的原则,努力以实绩说话;四要坚持科学性、合理性、导向性和可操作性相结合的原则,做到切实可行。
四、工作步骤
(一)健全组织机构
参照县政府绩效管理工作体系,建立相应的领导机构和工作机构,研究制定符合本乡的政府绩效管理实施办法和指标体系,完善工作制度。
(二)全面组织实施
将绩效主评估内容分解细化,落实到具体责任人,对照评估内容和标准,开展好自查自评。
五、绩效管理工作组织领导
为认真开展好政府绩效管理工作,成立杨河乡绩效管理工作领导小组:
(一) 提高认识。
要充分认识绩效管理工作的重要性和必要性,要根据上级主管部门和乡党委、政府年初下达的年度工作计划,研究制定落实的措施和办法,以高度的责任感,积极主动地做好各项工作。
(二) 明确责任。
绩效管理工作涉及面广、难度大。各室(中心)相关部门负责人要按照分工工作范围,各司其职,通力合作,形成整体合力。乡绩效管理办要切实负起牵头责任,主动督促各(室)中心相关部门做好工作落实,做好资料采集,数据分析工作,适时召开专题会议,汇报工作进展情况,分析存在问题,提出解决措施。
(三) 落实奖惩。
要把绩效管理工作与干部年度考核挂钩,对责任范围内绩效管理内容落实得好的,要进行奖励,意图营造争先创优、勇争上游,积极进取的良好氛围。
浏览量:2
下载量:0
时间:
管理的基本方法包括行政方法、经济方法、法律方法和教育方法。下面是读文网小编为你带来的管理方案设计范文,欢迎参阅。
为进一步推进居务公开,提高民主管理水平,根据《广东省村务公开条例》、《雷州市村务公开民主管理暂行条例》的要求,结合本社区的实际,特制定开展居务公开民主管理规范化建设活动实施方案。
一、指导思想和目标
坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以建设社会主义新社区为主题,以落实全体居民知情权、参与权、决策权、监督权为出发点,努力把社区居务公开民主管理提高到一个新水平,以促进社区“两委”干部清正廉洁、干干净净,增强社区“两委”班子的号召力、战斗力和凝聚力,树立社区党组织和社区居委会在群众中的威信。
总的目标,通过这次活动,务使我社区的居务公开民主管理工作成为现代化建设的示范区,群众满意率达到95%以上。
二、工作内容
(一)健全机构。社区成立居务公开民主管理工作领导小组,组长由党支部书记担任,并通过居民代表大会民主选举产生居物监督小组和民主理财小组。
(二)完善各项规章制度建设。从本社区的具体实际出发,建立和完善可操作性强的社区自治章程、社规民约、居民会议、居民代表会议议事、“一事一议”筹资等制度,并建立健全社区“两委”干部考评充测评制度。
(三)创新公开形式。在社区居委会驻地设立社务公开栏,并参照省社务公开栏统一模式,结合实际调整公开内容,并随时利用社区中广播、墙报进行居务公开,同时,增加社区“两委”干部向居民会议、居民代表会议公开述职形式,不断提高居民对居务公开的满意率。
(四)增加沟通渠道。居民可通过意见箱、当面咨询等形式反映对居务公开民主管理的意见和建议,社区居委会对居民的意见和建议要及时作出回应,必要时,有关处理和反馈情况要在居务公开栏上公开,以杜绝因居务不公开而导致居民集体上访和越级上访事件的发生。
三、工作步骤
(一)组织学习,明确任务。(8月10~8月20日)
社区召开“两委”班子及居民小组长、社区党员代表、居民代表会议,传达学习上级指示精神,统一思想认识,明确目标任务要求。
(二)宣传动员,发动群众参与。(8月20日~8月30日)
利用广播、墙报、标语、横额等形式,开展声势浩大的宣传活动,使居民人人理解开展社务公开民主管理规范化建设的目的、意义和要求,提高参与居务活动的积极性和自觉性。
(三)制定实施方案,落实相关制度。(9月1日~9月20日)
社区“两委”班子召开会议,制定实施方案,落实各项工作措施,同时,召开居民或居民代表大会,讨论通过社区自治章程、社规民约、财务公开民主管理规定,以及“一事一议”、居民会议、居民代表会议议事制度、选举产生或补选居务公开监督小组和民主理财小组成员。
(四)加强业务培训,提高居务管理人员素质。(9月20日~9月30日)
社区组织“两委”成员、居民小组长、财务监督小组、民主理财小组等居务管理人员进行培训,培训重点是居民自治的有关法律法规、政策规定、居务公开民主管理的操作规程,促进巨务管理长效机制的落实。
四、工作要求
(一)提高认识,增强自觉性,社区“两委”干部要深刻认识开展居务公开是建设社会主义新社区的重要内容,是民主管理的重要体现,是党风廉政建设的需要,也是促进社区改革、发展和稳定的需要,社区“两委”干部必须把居务公开民主管理规范化建设活动作为当前乃至今后一段时间的重要工作,提高思想认识,增强搞好居务公开民主管理的责任感和紧迫感,确保这项工作顺利进行。
(二)加强领导、落实责任,社区党支部、社区居委会集体领导居务公开民主管理规范化建设工作,党支部书记为第一责任人,在创建活动期间,社区“两委”干部全体成员每天召开一次碰头会,研究解决活动中碰到的各种问题,做到有问题及时解决。
(三)完善措施,务求实效。一是制定居务公开与干部补贴挂钩方法,不参与不补贴;二是进一步规范财务管理制度,提高社区财务管理人员的理财能力,更好的发挥民主理财小组人员的监督作用;三是加强档案资料的收集和整理,社区要将创建活动期间的活动情况、会议记录、规章制度、总结报告等资料认真整理,建立档案,并指定专人保管;四是要加强请示报告,对在居务公开民主管理规范化建设过程遇到的新情况、新问题,社区要主动请示报告上级有关部门协商解决。
浏览量:3
下载量:0
时间:
如何守法经营好公司,牢固树立公司良好的企业形象,对内部干部职工,提供舒适,温馨的环境,就尤为重要,那么公司经营管理的方案有哪些?下面是读文网小编为你带来的2021公司经营管理方案范文,欢迎参阅。
为顺利实施榆林斗山战略管理,走特许经营之路,实现榆林斗山宏伟的新三年发展目标,公司必须加强基础管理工作,向管理要效益。根据公司目前的经营管理状况,十分突出的问题在于管理基础工作十分薄弱,人才十分缺乏,与事业发展的要求不相适应。解决的办法只有一个,就是强力推进企业管理的规范化。企业管理规范化是企业绕不过去的发展阶段,是企业走向辉煌的必由之路,是促进企业升级的巨大变革。
企业管理规范化具有十分丰富的内容,它包括六大系统:企业发展战略规划系统;企业业务流程与表格设计系统;企业组织结构系统;企业部门及岗位描述系统;企业规章制度设计系统;企业管理控制系统。六大系统就是企业管理的六根地基桩,只有把这六根桩深深打入企业的地基,在此基础上经营管理企业,企业的大厦才能稳定。为此,制订本实施方案。
一、规范化管理的工作内容:
(一)企业发展战略规划
明确榆林斗山发展的战略目标;
明确企业成立的社会意义;
明确企业经营的服务宗旨;
明确员工需要遵循的企业文化,然后把它们渗透到员工、市场和社会上去。
(二)企业业务流程与表格设计
工作流程的作用是:把企业日常工作的过程做一个良好的设计,使常规性的工作能够有条不紊;使突发性的工作能够未雨绸缪。
表格设计的作用是:把企业日常工作做得更加清晰、规范,表格设计做到简明好用、程序配套。为企业的信息化和数字化管理打下基础。
一个现代化企业是先考虑流程后考虑部门的,流程比部门更重要,流程大于部门。
(三)企业组织结构构建
根据企业发展目标来设计、调整、优化、改革组织结构,因为结构会影响行为。
企业的发展战略规划确定之后,年度的工作规划就必须明确;
年度工作规划明确以后,企业的核心业务流程必须明确;
核心业务流程确定之后,才能推算企业需要怎样的组织结构才能支持企业战略规划的实现;
组织结构确定之后,再明确每个功能模块的职责。
(四)企业部门及岗位权责描述
对部门和岗位权责、员工的任职资格进行准确、实用和规范地描述,并在工作考评中体现它的重要作用。
传统“人治”方法已不能适应企业的人力资源管理需求。
企业的持续发展必须靠“法制”的管理系统,靠任职资格来规范员工、管理者的任用和考核标准。
企业的岗位描述具有良好的授权的功能;
任职资格描述对员工工作能力具有判断的功能;
岗位价值分析对员工工作所产生的贡献具有检验、评价的功能。
(五)企业规章制度设计
企业的规章制度是指全体员工都需遵守的游戏规则。
公司规章制度不是越多越好,而是越少越好。精而少才能以理服人。
制度不能有随意性,要保持坚持性与执行性。
重要地是,制定了的制度就要坚决执行。
(六)企业管理控制
管理者必须思路清晰,谋定而后动。
实现谋定而后动的唯一方法,是在企业里真正有效地建立起一个管理的控制系统和决策的支持系统。这个系统对于企业,尤其是企业的各级管理者来说是非常有价值的。
以上六项,称之为企业管理规范化的六大硬系统,在规范化的工作中,同时还要建立企业管理的五大软系统:有效沟通系统;有效授权系统;信息管理系统;问题的分析与决策系统;企业文化和团队建设系统。
二、规范化管理工作的原则:
规范化管理工作应坚持全员原则、简明原则和实用原则。
(一)、全员原则
规范化管理设计要来自于全员,也应用于全员。鼓励企业全员对系统进行检讨,对授权进行监控。系统的建立健全,从企业最末层的岗位开始,把全体员工投入到这项工作中去,从上到下,从下到上反复进行检讨和设计。
(二)简明原则
简明原则的内涵包括:
流程一定要看得懂;
流程一定要分得清;
流程一定要学得会;
流程一定要用的着;
流程一定要走得通。
(三)实用原则
一切从实际出发,实事求是,突出重点,有易到难,重在实用。避免闭门造车、华而不实。
三、管理规范化工作计划安排
管理规范化工作是企业管理升级的一项系统工程,是企业经营管理的一场大变革,也是企业应该常抓不懈的工作内容。
初始阶段,应建立专门组织,落实工作人员;详细规划,分段实施;在工作实施中不断变革、优化、充实、提高。
(一)建立组织、落实人员
1、成立领导组
领导组组长:
领导组成员:
2、组成工作组
工作组总负责人:
工作组组成人员:
根据工作需要,随时抽调公司有关人员参加。
(二)详细规划、分段实施
第一阶段:学习调研阶段
A、工作组人员培训;
B、工作组部分人员专业知识培训;
C、研究公司现状;
D、收集公司现有规章制度、文字资料,梳理研究。
第二阶段:规范设计阶段
A、完成业务流程和表格设计;
B、研究确定公司组织结构;
C、完成公司部门和岗位描述;
D、完成规章制度的制定;
E、完成员工手册;
F、完成公司业务流程、表格、制度文件汇编;
第三阶段:推行落实阶段
按新的组织结构、业务流程、部门和岗位职责、规章制度运行。
(三)绩效考核、优化提高
详细工作计划由工作组的专业小组制定。
浏览量:3
下载量:0
时间:
在事故预防中,安全目标管理是非常重要的工作之一。下面读文网小编为大家精心整理了安全管理目标责任书,希望能给你带来帮助。
为认真贯彻以人为本 ,坚持安全发展,坚持安全第一,预防为主,综合治理的方针,强化和落实企业安全主体责任以及安全生产的“双基”工作,树立“安全生产、人人有责”的观念,防止和减少各类生产安全事故,保障企业职工生命和财产安全,根据《中华人民共和国安全生产法》、《山东省安全生产管理条例》及有关安全生产法律法规的规定,根据公司工作分工,总经理现与各副总经理签订安全生产责任书如下:
一、安全任务目标
1、重大伤亡事故为0
3、职业病事故为0
4、轻伤率小于3‰
5、安全隐患整改合格率达100%
二、职责任务要求
1、认真执行、贯彻安全生产方针、政策和法律法规,科学安排。以建立安全生产长效机制为目标,切实抓好本部门工作,努力实现安全生产持续稳定。
2、切实加强安全生产工作,对分管各部门负安全管理责任,每月至少召开一次本部门全体人员会议,总结生产过程中的安全经验及隐患整改情况;并严格执行安全生产责任追究制度,按照“四不放过”原则,严格事故查处。
3、进一步加强安全培训教育,不断提高本管辖部门人员的安全意识和安全技能。
4、完善本管辖部门劳动防护用品的发放标准,加强督促检查。
5、准确分析、判断、检查分管单位安全生产工作,及时处理生产过程中的异常情况。
6、落实本管辖部门的隐患排查和隐患治理工作。
7、认真组织开展安全生产标准化活动;完善应急救援体系并参与定期演练活动;并确保安全生产必须的资金投入。
8、建立、健全安全生产控制指标。严格落实全年安全生产目标、任务和责任,全员签订安全生产目标管理责任书。加强监管检查,落实本单位的主体责任和监管责任。把安全生产任务和措施落到实处。
三、考核与奖励
依据公司《安全生产奖惩制度》和《通用制度》给予考核和奖励。
四、本责任书一式两份,签字后由责任单位、公司安全环保部各存一份。
负责人(签字): 责任人(签字):
年 月 日 年 月 日
浏览量:3
下载量:0
时间:
为进一步提高分公司管理水平,夯实管理基础、着眼长远的战略措施,不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际,特制定公司管理方案范文,欢迎参阅。
为顺利实施榆林斗山战略管理,走特许经营之路,实现榆林斗山宏伟的新三年发展目标,公司必须加强基础管理工作,向管理要效益。根据公司目前的经营管理状况,十分突出的问题在于管理基础工作十分薄弱,人才十分缺乏,与事业发展的要求不相适应。解决的办法只有一个,就是强力推进企业管理的规范化。企业管理规范化是企业绕不过去的发展阶段,是企业走向辉煌的必由之路,是促进企业升级的巨大变革。
企业管理规范化具有十分丰富的内容,它包括六大系统:企业发展战略规划系统;企业业务流程与表格设计系统;企业组织结构系统;企业部门及岗位描述系统;企业规章制度设计系统;企业管理控制系统。六大系统就是企业管理的六根地基桩,只有把这六根桩深深打入企业的地基,在此基础上经营管理企业,企业的大厦才能稳定。为此,制订本实施方案。
一、规范化管理的工作内容:
(一)企业发展战略规划
明确榆林斗山发展的战略目标;
明确企业成立的社会意义;
明确企业经营的服务宗旨;
明确员工需要遵循的企业文化,然后把它们渗透到员工、市场和社会上去。
(二)企业业务流程与表格设计
工作流程的作用是:把企业日常工作的过程做一个良好的设计,使常规性的工作能够有条不紊;使突发性的工作能够未雨绸缪。
表格设计的作用是:把企业日常工作做得更加清晰、规范,表格设计做到简明好用、程序配套。为企业的信息化和数字化管理打下基础。
一个现代化企业是先考虑流程后考虑部门的,流程比部门更重要,流程大于部门。
(三)企业组织结构构建
根据企业发展目标来设计、调整、优化、改革组织结构,因为结构会影响行为。
企业的发展战略规划确定之后,年度的工作规划就必须明确;
年度工作规划明确以后,企业的核心业务流程必须明确;
核心业务流程确定之后,才能推算企业需要怎样的组织结构才能支持企业战略规划的实现;
组织结构确定之后,再明确每个功能模块的职责。
(四)企业部门及岗位权责描述
对部门和岗位权责、员工的任职资格进行准确、实用和规范地描述,并在工作考评中体现它的重要作用。
传统“人治”方法已不能适应企业的人力资源管理需求。
企业的持续发展必须靠“法制”的管理系统,靠任职资格来规范员工、管理者的任用和考核标准。
企业的岗位描述具有良好的授权的功能;
任职资格描述对员工工作能力具有判断的功能;
岗位价值分析对员工工作所产生的贡献具有检验、评价的功能。
(五)企业规章制度设计
企业的规章制度是指全体员工都需遵守的游戏规则。
公司规章制度不是越多越好,而是越少越好。精而少才能以理服人。
制度不能有随意性,要保持坚持性与执行性。
重要地是,制定了的制度就要坚决执行。
(六)企业管理控制
管理者必须思路清晰,谋定而后动。
实现谋定而后动的唯一方法,是在企业里真正有效地建立起一个管理的控制系统和决策的支持系统。这个系统对于企业,尤其是企业的各级管理者来说是非常有价值的。
以上六项,称之为企业管理规范化的六大硬系统,在规范化的工作中,同时还要建立企业管理的五大软系统:有效沟通系统;有效授权系统;信息管理系统;问题的分析与决策系统;企业文化和团队建设系统。
二、规范化管理工作的原则:
规范化管理工作应坚持全员原则、简明原则和实用原则。
(一)、全员原则
规范化管理设计要来自于全员,也应用于全员。鼓励企业全员对系统进行检讨,对授权进行监控。系统的建立健全,从企业最末层的岗位开始,把全体员工投入到这项工作中去,从上到下,从下到上反复进行检讨和设计。
(二)简明原则
简明原则的内涵包括:
流程一定要看得懂;
流程一定要分得清;
流程一定要学得会;
流程一定要用的着;
流程一定要走得通。
(三)实用原则
一切从实际出发,实事求是,突出重点,有易到难,重在实用。避免闭门造车、华而不实。
三、管理规范化工作计划安排
管理规范化工作是企业管理升级的一项系统工程,是企业经营管理的一场大变革,也是企业应该常抓不懈的工作内容。
初始阶段,应建立专门组织,落实工作人员;详细规划,分段实施;在工作实施中不断变革、优化、充实、提高。
(一)建立组织、落实人员
1、成立领导组
领导组组长:
领导组成员:
2、组成工作组
工作组总负责人:
工作组组成人员:
根据工作需要,随时抽调公司有关人员参加。
(二)详细规划、分段实施
第一阶段:学习调研阶段
A、工作组人员培训;
B、工作组部分人员专业知识培训;
C、研究公司现状;
D、收集公司现有规章制度、文字资料,梳理研究。
第二阶段:规范设计阶段
A、完成业务流程和表格设计;
B、研究确定公司组织结构;
C、完成公司部门和岗位描述;
D、完成规章制度的制定;
E、完成员工手册;
F、完成公司业务流程、表格、制度文件汇编;
第三阶段:推行落实阶段
按新的组织结构、业务流程、部门和岗位职责、规章制度运行。
(三)绩效考核、优化提高
详细工作计划由工作组的专业小组制定。
浏览量:3
下载量:0
时间:
采购部的目标有哪些呢?下面读文网小编为大家精心整理了采购部目标责任书,希望能给你带来帮助。
经营目标责任书
为实现**公司(以下简称“公司”)XXX年度经营目标,提高公司的核心竞争能力,经公司领导研究,现将采购部XXX年度经营目标确定如下:
一、规范内部管理,加强人员培训,建设高效的工作团队,完善制度及流程建设 建立SDE及MC工作流程;建立规范国际供应链的开发管理及物料组织、交付流程。
二、做好采购成本控制工作
通过不同物料采取不同的采购及结算模式、来料质量控制、外协及毛坯战略转移、原材料价格实时监控、提升谈判能力等方式控制采购成本,使采购成本率低于56%。
三、做好供应商开发管理工作
实行SDE为主体的三方评估开发模式,对四类物资进行开发布局。**类、**及**、**类开发第二供应商,**与**调研潜在供应商。
做好国际供应链开发管理工作,一方面开发国内供应商及代理商,降低国际采购份额;另一方面对现有国际采购物资尽力议价,降低成本。
四、做好物资采购供应工作,保障生产所需
采取动态安全库存、三天需求计划、三个月需求预测相结合的物料计划方式组织采购,达到上线结算及降低公司库存的目的。
实现钢材50%的采购量由一级代理商供应,并且多方搜集掌握最新钢材信息;对辅料、刀具等杂项建立采购数据库及其他合理的采购方式,降低采购成本。
五、建立和完善采购数据库
完备各种物料协议价格资料等的收集,建立数据库,以便进行充分的比较合选择。针对多供应商利用竞争机制,获得价格上的比较优势。
六、专项工作
七、充分协调配合各部门之间的工作
八、完成领导安排的各项临时工作
**公司 采购部
总经理: 部长:
年月日
浏览量:2
下载量:0
时间:
一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性,方案分析应该有理有据。下面是读文网小编为你带来的销售管理方案范文,欢迎参阅。
一、销售示范
单店销售业绩不佳,影响卖场整体气氛,削弱店员斗志,无法凝聚店员的向心力。导致卖场工作条例丧失约束性,系统的营销策划执行力度无法到位,从而使的店员的前进方向模糊,工作态度消极。
所以,我们要整合个体单店的所有有利资源,重新调整个体单店对自区域市场的定位。从一个新的方向入手,提升我们店员对销售观念的一个新改变。用一种新的销售模式,销售技巧来引起她们从内心对销售的一个兴趣,养成它们一个良好的销售习惯。从而来带动她们的在卖场的只动性,激励她们的斗志。通过我们 带来的成功的销售的方式方法,来营造卖场一个积极向上,轻松愉悦,生气勃勃的气氛。让我们的店员在我们的卖场有荣誉感,有归属感,把我们卖场的每一个员工的向心力提升到极致。
那么销售业绩不佳,主要原因表现这几点,销售技巧不专业成熟,服务内容没有特色,营销策划不科学。那么这样的话我微要先去走第一步,改变我们店员的销售观念。你想要改变一个人的时候,首先你要在她的心理征服她。想要改变一个人的坏习惯,那就要用一个好的习惯去引导她。综上所述一句话,想要她学你的,你就要证明给她看,她学的就一定是有用的东西。
那么要证明这套销售是有用的话,我的方法就是示范,用身体力行来证明自己带来的理念是对的,而不是只靠嘴来灌输。示范到店员全面认同的一个程度,再去系统的培训她们,只有她们在心底认同了你的方法,她们也就才会有全身心的投入到这个学习活动当中去。
二、销售培训
销售培训的所有内容,就是大家都来检验销售示范过后的一个成果。把我们在销售示范中所遇到的案例拿出来大家讨论。因为整个销售示范过程中大家都是一个参于者,里面所有的细致过程大家都有一个深刻的体会。所以与其说这是一种培训,不如把它说成是一个讨论。把大家认同的好的一面给系统规划起来,把不好的方面也总结起来。通过我们店员一而再的培训,检讨,让我们的销售技巧一步一步的成熟起来,再把这个成熟的销售心得逐渐推广到其他我们的卖场去。还可以养成我们公司一个积极向上,愿说想学的良好氛围,也能从中为我们公司将来在建立一种,使用于,属于我们自己的一套培训方法找到一个方向。
三、卖场气氛
一个卖场的气氛,影响着员工的心态,哪怕是有再成熟专业的销售技巧在手,没有一良好的,轻松愉悦的卖场气氛来衬托的话,那么我们员工的发挥也就得不到一个极致的表现。要形成生动的卖场气氛,那么首先就要知道怎样去调动我们员工的所有工作积极性。那么要想调动她们的积极性,就要建立好一个良好沟通与互动关系。发现店员的优缺点所在,了解它们的喜好,把她们放到一个她们自己喜欢而我们又觉得适合的一个位置上去。让她们把工作当成兴趣,爱好。把卖场当做游乐场一样,从而把她们自身所有的能量投入到我们卖场的建设当中去。让店员与店员,店员与店长之间建立起一种真正的,相互真诚,相互尊重,相互关心的感情。让我们所有的店员在我们的卖场都有强烈的归属感,自发的用心;来建设一个属于她们自己的家,而不是只属于某一个人的。在这样的一个卖场氛围下,也会更使顾客愿意自己走到我们的卖场里来。
四、激励员工
通过我们的成功的销售示范,良好的卖场气氛的建立。那么这时候我们就要帮她们规划好一个美好的明天。让她们认同了我们的销售模式,感受到了我们的卖场氛围。让她们在工作中感受到了轻松,快乐,荣誉,自信的话,她们就会更坚定的相信,我们给她规划的这一个梦是可以实现的。我们要让我们所有的员工都要清楚的认识到,我们不是一个很单纯的只是一个卖场。我们是一个公司,有着自己企业文化,有着自己远大抱负的公司。一个到处都洋溢着感动幸福,青春活力,无限机遇的大家庭。我们也不是普通的店员,我们是一个公司的人才,是公司将来走向更高更远的力量。
五、条例执行
每个卖场都有着自己的工作条例,但在上面所说条件都达不到的情况下,任何的条例它的执行力是达不到的。没有一个良好的销售业绩,那么店员就得不到一个良好的工作回报。没有良好的工作回报,那么这份工作就谈不上对店员有什么诱惑性。我想一个人对着一份有如鸡肋,食之无味,弃之可惜的这样一份工作的同时,还要面对一些这样那样的条条筐筐。这不但起不到一个约束店员的作用,反而会让她们从内心里排斥它,甚至抗拒它。店员对卖场的忠诚度就更无从提起了。这样说也不是说卖场的条例不能要,没有一个合理的条例,卖场的工作秩序就得不到保证。我想说的是,条例的执行力与卖场的成功与否是息息相关的。如果说我们卖场让她们有了生活的方向,有了积极的态度,有了很好的经济收入,那我们卖场制定的条例的约束力这时候才会彰现出来。让她们从卖场的成功里得到属于她们自己的一份成就感,那我们的条例就会更有威严坚定了。
一个公司的领导者,一个卖场的管理者,想要先提高我们卖场的竞争力,那么首先就要放眼于规范我们的销售中去,提高了销售,就提高了店员的收益。只有在店员看到了生活的目标,她们才会融入到我们的事业中去。 那么我们所有既定的政策与条例,她们都会很甘心的去执行。反之说管理者本身卖场的失败你看不到,反而看到的都是店员的这样那样的不足,那么就等于管理者在推卸责任。我不是说条例不重要,它重要。但是施行条例的你本人成功与否,自己本身就不成功的话,谈什么去约束别人呢。
我们在卖场中同时暴露很多问题的时候,但又不能一并解决的话。那么做为管理者,这时候就要想到先解决哪一个,再解决哪一个,分出轻重缓急。有时候你只要解决到了一个核心的问题,其他连带问题是会不攻自破的。所以在我们缺少经验的这个时候,我建议我们不要想把我们所有的问题都整个一起解决。先要把整个问题都弄明白了,分清了主次,然后再各个击破。比如说我们现在面临的问题是销售的成交率不高,那么我们就要先增强我们的销售技巧;比如说我们现在面临的问题是顾客进店率不高,那我们就要从店铺形象,货品陈列,寻找客源等这些方面入手。还有其他问题其他解决等等。只要我们用心的发现了问题,就要耐心的解决它。一个一个来,切不可贪功冒进,不积蛙步,何以致千里?
只要我们在一步一步的总结我们自己的经验,一步一步来完善我们的事业,耐住性子,把那些适用于我们,属于我们自己的东西,从成功的单店里复制到其他卖场去,再根据单个卖场不同的情况做合理的调整。我相信到那时我们的卖场,我们的事业才是一个质的飞跃。
篇三:销售提升方案
1.营销积分目标分解:对每月的积分目标进行分解,将积分完成目标分解到每一天。
2.制定积分达成计划:明确每天营销完成的积分,学习总结营销技巧
3.训练自己的营销技巧,总结营销方法,培养积极主动营销意识和习惯。
4.充分利用公司营销资源,获取营销支持,解决营销困惑,完成营销积分
5.台席营业员接待的每一个客户都要介绍五大类营销业务;语音类业务;数据类业务;预存话费送礼品业务;手机营销类业务;宽带推广类业务。
6.每一个客户都要主动询问,主动挖掘,主动推介,深入营销。
7.营业员台席营销技巧:“望闻问切”营销法。望:年龄、服饰衣 包,鞋着、拿的手机行为举止;根据顾客的目光点、外貌、衣着…判断顾客的使用习惯、生活环境以及沟通方式。闻:简单交流,表达谈吐;听客户的反馈,感知所处客户的状态。问:客户基本情况,简单需求;问什么?怎么问?询问引导。切:依据客户目的、需求兴趣、购买能力最终确认客户需要的手机,切入说服。
8. 台席营业员营销切入技巧:我看您的每个月消费挺高的?我看到你手机有上网记录?我看到你本地几个号码懂得挺多的?我看到你有区外地的漫游记录 ?我看您的手机用了很多了?我看您是我们移动的老客户了 ?您补卡是手机在吗?
9. 营业员台席营销技巧:“查言观设”营销法。查:查询用户资费结构,言:询问用户历史消费。观:观察判断用户消费特征 。设:设计与用户匹配的产品
10. 营业员挖掘客户需求的黄金问句:请问你办理什么业务? 请问您每月话费多吗?请问您是打长途多还是本地电话多?请问您用手机上网吗? 请问您对自己每个月的电话费清楚吗? 请问您参加了移动的优惠活动吗?请问您用手机上网吗? 请问您对自己每个月的电话费清楚吗?请问您参加了移动的优惠活动了吗?请问您用的手机用了多久了? 请问您最近有没有想换部新手机? 请问您平时用手机上网吗呢?请问你加入惠农忘了吗?请问你办理了I万家了吗? 请问你用手机上网了吗? 请问你参加存话费送洗衣粉活动吗?
11. 营业员说服客户办理业务的技巧:算账法 比较法 、从众法 建议法 益处总结法 情景描述法。
12. 营业员成功营销经验分享:多问,多听,多观察深挖掘;越努力,运气越好,机会越多;主动跟进挖掘客户需求;珍惜每一次机会,抓住每一位客户 ;行动快,抓住机会 ;主动营销,积极找到营销卖点 ;积极跟进,深度挖掘客户需求;找到营销卖点,了解产品的特性,提升自身的业务素质 。
浏览量:3
下载量:0
时间:
管理目标渗透在学校工作的各个方面,并且伴随始终。下面读文网小编为大家精心整理了学生管理目标责任书,希望能给你带来帮助。
学生安全管理目标责任书
尊敬的家长:
为了更进一步加强学生的安全管理,使学校、家庭、社会的配套管理有机的结合起来,使管理机制更加完善,也为了使家长明确自己在管理孩子方面的责任,确保实施国家“以人为本”的策略及光城小学配套管理措施的有效落实,学校特与家长签订学生安全管理目标责任书。请各位家长认真阅读后签字,以明确责任分工。
一、学校
1、学校负责学生在校期间的学习安全、活动安全。
2、加强交通安全教育和宣传。
3、班级加强安全管理,对不良行为及时教育。
4、做好与家长的联系工作。
5、完善各种安全制度和措施。
6、定期召开安全教育主题班会
二、家庭:配合学校做好如下工作、活动安全
1、学生之间因故意打架而伤及他人者,当事学生监护人及家庭承担经济责任和其他相应的连带责任。
2、夏季放学时若有暴雨来临,家长应及时与学校和班主任联系,对学生实施护接。
3、家庭、学校共同强调学生上、下学途中的安全。共同教育学生,自觉遵守交通规则,学生在上下学途中要靠右行,过路口、村庄要减速慢行,学生在上下学途中要结伴而行,学生上下学途中禁止驾驶机动车辆、并且不准乘坐无牌、无证、车况差及报废车辆,防止意外事故发生。学生在上下学途中发生交通事故学校不承担一切责任。
4、学生有事、有病不能到校者,学生和家长要及时与班主任打电话请假,并且要出示学生和家长亲笔签名的请假条。
5、学校实行封闭管理,学生在校期间不得擅自出校,若学生不听劝告,私自离校造成伤亡事故的,学校不承担责任。
6、杜绝学生吃零售乱花钱的现象。如学生擅自购买零食造成食物中毒者,学校除及时与家长联系并采取救治措施外不承担其余责任。
7、此责任书由学生和家长签字后由学校统一收集保管,由班主任和学生家长 亲笔签名后生效。
班主任签名:
学生签名:
学生家长签名:
光城小学
XXX年10 月24 日
浏览量:3
下载量:0
时间:
管理目标渗透在学校工作的各个方面,并且伴随始终。今天读文网小编为大家带来了关于学校管理目标的一些责任书模板,希望能给你带来帮助。
学校安全教育工作管理目标责任书
为贯彻落实市、县教育局关于学校安全工作的有关要求精神,切实做好学生的安全教育工作,落实学校安全教育工作责任制,学校与教师签订《学校安全教育工作管理目标责任书》:
1、进一步提高对学校安全工作重要性的认识,增强安全意识,认真贯彻落实学校安全教育工作要求和任务,对学校安全工作做到警钟长鸣,常抓不懈。班主任是班级学生在校时间安全工作责任人,任课教师是上课期间班级安全工作责任人。
2、班主任要有计划地对学生开展安全知识教育,通过举办班会、黑板板、手抄报、演讲、征文等形式多样的活动,开展交通、防火、防溺水、防食物中毒、防敲诈、防拐骗、防暴力伤害等方面的宣传教育,(教师对学生开展安全教育要做好记录)增强学生的自我保护意识和自护自救能力。任课教师要结合学科特点,渗透安全知识教育。少先队中队辅导员通过每周开展一次少先队活动协助班主任做好安全教育工作。值周教师负责本周中午作息、放学排队、护送学生过校门口马路。
3、班主任要与学生家长建立通讯联系,严格执行学生请假制度,学生请假必须持学生家长签名的请假条向班主任老师请假。学生在校期间不得擅自离校,特殊情况需离校的,须由学生的合法监护人出示请假条,经班主任老师同意后亲自领走。班主任发现学生无故不到校,必须在一节课的时间内立即协调专人与学生家长联系,联系不上须立即家访,并报告校长室。班主任要每天做好学生的出勤记录。
4、要关心学生,爱护学生。上课时间,不得擅自让学生离开教室,更不得离开学校。发现学生有病痛或发生意外伤害的紧急情况下须及时送医院,并立即与学生家长进行联系。
5、加强交通安全管理,经常对学生进行交通安全知识教育,教育学生自觉遵守交通法规。要对学生往返学校的交通情况进行调查摸底,做到心中有数。教育学生不得乘坐“三无”车辆上下学,不乘坐超载车辆。
6、要注意教室建筑主体安全。对教室的屋顶、墙壁、门窗等,如发现裂缝、破损要及时报告总务处,加以维修。
7、要对教室的开关、电线、电器等教学仪器、设施设备经常性检查,严禁电线布置在学生能够接触的地方,严禁有裸露线头,发现问题及时报告总务处,加以维修。
8、严格执行上课制度。上课时间教师不得随意离开教室,更不允许无教师在教室情况下让学生自学。要切实加强对课外活动的管理,课外活动时间班主任必须在场指导。班主任不在时要委托专人管理。要合理安排课外活动内容,并教给学生安全活动和保护方法。体育教师要严格执行体育课、运动会、课外活动安全防范措施,;其他学科教师要根据学科特点,切实落实安全防范措施。
9、做好传染病的预防与控制工作。教师要针对主要传染疾病(例手口足病、流感、腮腺炎等)的危害及其有关特征,有的放矢地宣传卫生知识,灵活实施不同的教育内容和方法。充分利用健康教育课、班会、讲座、板报等形式对学生进行预防传染病教育,向学生传授针对性较强的传染病预防知识,切实增强学生的卫生防病意识;教育学生主动维护环境卫生、养成良好的个人卫生习惯。学生中若发现有发热、畏寒、头痛、全身酸痛、腹疼、腹泻等症状应立即通知学生的监护人送卫生院进行诊治,并及时采取相应的预防措施。班主任要对学生的就餐卫生给予督促指导,经常对学生进行饮食卫生知识教育。
10、加强政治学习,提高师德修养。对学生的教育要讲究方法,要动之以情,晓之以理,持之以恒。要坚持正面教育,严禁使用讽刺、挖苦,甚至谩骂等不文明语言。严禁体罚和变相体罚学生。要经常了解学生思想问题,做好教育疏导工作。
11、切实执行安全隐患、事故报告制度。凡学校存在安全隐患及班级发生安全事故,有关责任人必须迅速向校长报告,及时采取措施,防止事态扩大。
12、切实加强安全工作责任。班级如发生安全事故,将视情节轻重追究有关教师(班主任)责任,并作为教师考核、教师专业技术职务聘任的具体内容和依据,情节特别严重触犯法律的,将移交司法部门处理。
任课教师签名: 学校负责人签章:xx
学校:xx中心小学
XXX年二月二十八日
浏览量:2
下载量:0
时间:
目标管理最先在国外企业管理中应用,并取得了成功。自从二十世纪七十年代后期被引入中国以来,不断被时代赋予更丰富的内涵,目前,已成为我国企业管理的主要模式,下面读文网小编为大家精心整理了项目目标管理责任书,希望能给你带来帮助。
目标管理责任书
为贯彻落实党的十七届五中全会、中央新疆工作座谈会、自治区党委七届九次、十次全委(扩大)会、县委九届十一次、十二次全委(扩大)会议精神,把实施安居富民工程建设作为落实科学发展观,改善民生的重大举措,保质保量地全面完成县政府下达给我乡2011年度750户的安居富民工程建设任务,乡人民政府决定与各村签订《吐曼塔勒乡2011年度安居富民工程建设目标管理责任书》。
一、各村要充分认识实施安居富民工程建设的重要性、紧迫性,采取有效措施,确保完成今年的计划任务。负责联系村乡领导要亲自抓,村支部书记具体抓,把实施好安居富民工程建设工作作为一项政治任务,摆到重要的议事日程上,健全机构,明确责任,将目标任务分解到到户。坚持在上级政府统一政策指导下,做到层层有人抓,层层有人管,确保责任到位,投入到位,工作到位,任务落实到位。
二、安居富民工程建设的主体力量是各族群众。要依靠群众、动员发动群众,积极配合施工队伍工作,按照规划的总体要求和专业设计部门设计的施工图纸,将安居富民工程建设好。
三、严格执行建筑工程有关技术规范,建立工程质量和安全监督管理责任追究办法,责任到人,监督到户,做好达标验收工作,消除各种质量和安全隐患,使安居富民工程达到农民群众放心居住的要求。
四、根据安居富民工程和社会主义新农村建设的总体要求,认真做好基础设施配套建设工作。
五、要发扬求真务实的精神,把实施安居富民工程建设目标管理责任的完成情况作为对各村和联系点领导干部绩效考核内容进行考核。各村任务完成期限为2011年11月30日,对按要求完成目标任务的村给予表彰,并按照每户100元的标准给予奖励;对未完成年度目标任务的,或有严重质量问题的,在考核中实行一票否决,将按照地区、县有关文件规定追究相关责任人的责任,责令该联系村的乡领导向乡党委、政府写出辞职报告,村党支部书记就地免职,并按照每少完成一户200元的标准上交罚款。
附:吐曼塔勒乡各村2011年度安居富民工程建设计划任务表。
乡长:
负责联系村乡领导:
村党支部书记:
XXXX年XX月XX日
浏览量:3
下载量:0
时间:
目标管理就是把目标作为管理的中心,使组织的所有机构和活动都按照目标进行管理和控制,以保证实现预期目标的管理制度。下面读文网小编为大家精心整理了学校目标管理责任书,希望能给你带来帮助。
管理责任书
为了落实“安全第一,预防为主”方针,认真贯彻各级部门有关安全工作的指示精神,本着“人人既是教育工作者,又是安全工作者”的原则,切实保障全体师生的安全,杜绝重大恶性事故,避免引发群体性事件,防止各类事故的发生,校长室与科任教师签订安全工作管理责任书:
一、目标:在教育教学过程和各项活动中不发生任何事故,学生违法犯罪率为零。
二、职责:为实现上述目标,采取有效措施,认真履行下列职责:
1、要关心、爱护学生,要尊重学生人格,保护学生的合法权益,不讽刺、辱骂、体罚或变相体罚学生。
2、对学生进行安全教育是每位教师的义务和责任,在学科教学中渗透安全教育,增强学生的安全防范意识和自护自救能力。
3、协助班主任做好对不良行为学生的帮教、转化。
4、维护学校财产安全和保护学生的人身财产安全,教师若发现学生进行不安全活动时,要及时进行制止和教育。及时处理本班课堂内出现违纪违规事件。
5、要精心组织集体活动,有安全预案,确保安全。任何教师组织学生外出活动都必须经学校批准,坚持谁组织谁负责的原则。
6、要注意检查教室、桌椅、插座、照明、风扇、劳动工具等班级财物,发现安全隐患及时处理报告。
7、要弄清每一个缺勤学生的缺勤原因,并报告班主任。学生在校期间,若因事离校,要进行严格询问,履行请假手续后,方可让学生离开课堂,并告知家长。
8、要了解和掌握基本的安全常识、急救知识,一旦发生安全事故,应当及时组织救护,保护现场,及进向学校领导汇报,协助学校做好家长工作和救护工作。
9、要掌握各种逃生技能。出现危险情况,组织学生及时逃离事故现场。
三、考核
出现当班事故不管不问的,一旦发生重大安全责任事故或隐瞒安全事故不报的,取消当年评优评先资格,按情节轻重追究责任。
学校责任人: 教师责任人:
年 月 日 年 月 日
浏览量:3
下载量:0
时间:
建设项目目标管理是建设项目管理成功的关键。下面读文网小编为大家精心整理了工程项目目标管理责任书,希望能给你带来帮助。
**房地产开发有限公司
工程项目施工(内部)目标管理责任书
重庆市**房地产开发有限公司(以下简称甲方)负责施工的由重庆市**工程公司(以下简称施工单位)承包的重庆市**有限公司(以下简称业主或建设单位)**理场工程项目(工程地点:**镇),该工程概况如下:
以上工程项目甲方委派公司项目经理(施工员或施工现场代表)**(以下简称乙方)承担上述工程项目的全部施工。
甲方以工程项目经理(施工员或施工现场代表)责任制为主,以工程项目为对象,以施工图、施工合同和有关资料(数据)作依据,质量和安全为中心,基数管理为手段,本着“包死基数,确保上交,超额分成,欠收自补”的原则,采取“指标突出,责任明确,考核严格,个人负责,全员承包,民主管理”的方法,以保证提高工程质量、缩短工期、降低成本,并实现安全文明施工等全面经济效益。实行工程项目目标管理,其目标值如下:
1、经济目标:乙方按本目标书完成各项条款后,甲方一次性奖励乙方人民币 元(小写: 元)。
2、质量目标:按现行质量验收标准和规定,一次性验收合格。
3、安全目标:杜绝死亡事故、重伤事故、重大交通事故和火灾事故,轻伤频率控制在3‰以下。
4、文明施工目标:达到区级“安全生产、文明施工标准化工地”
5、工期目标:按施工合同和业主、监理、甲方的要求。
6、其他:竣工验收合格后十五内按规定要求提供完整竣工资料。
根据上述目标,依照《中华人民共和国合同法》以及相关的法律、法规和有关规定,配合甲方和施工单位的有关规章制度,结合业主和工程项目的实际情况,为实现上述目标,甲乙双方达成如下条款,共同遵守。
1 工作内容
1.1 乙方必须严格按照业主或建设单位提供的施工图设计文件(包括设计变更、图纸会审纪录等)施工。
1.2 乙方必须严格按照业主或建设单位提供的招标投标文件(包括图纸答疑、补遗或通知等)施工。
1.3 乙方必须严格按照施工单位与业主或建设单位签订的施工合同(包括补充合同、会议纪要等)施工。
1.4 乙方必须严格按照甲方与施工单位签订的各种合同和要求施工。
1.5 竣工资料
2 组织机构设置和人员安排
2.1 甲方对工程项目组建项目部,确定机构人员和职责;
乙方对机构人员管理,安排工作,考勤考核。
2.2 乙方接受甲方的领导,听从甲方的统一指挥,服从甲方的管理,自觉遵守甲方的规章制度,执行甲方的决定,履行甲方承担工程项目施工的各项义务(合同条款)。
2.3 甲方派驻现场的管理(技术)人员,听从乙方的工作安排和指挥,在工作中行使职责范围内的权利,互相协作团结共事,遇事主动商量,完成乙方交给的各项任务。
3 工资的确定与发放
3.1 合同施工期内甲方按1000.00元/月付给乙方工资。
3.2 超过合同施工期(无业主和监理延期通知)甲方按1000.00元/月的70%付给乙方工资。
3.3 其他人员的工资
4 经济目标的规定
4.1 奖励的分配
4.2 奖励的支付
5 质量管理
5.1 乙方必须严格按照现行施工规范、技术标准等进行精细施工,确保工程质量;验收时按现行质量评定标准验收,达到一次验收合格。
5.2 未达到一次性验收合格,乙方应承担所有再次验收费用的50%。
5.3 施工中返工重作,乙方应承担全部费用
5.4 试件未达到合格所用费用由乙方全部承担。
5.5 乙方无条件地接受甲方(或现场质检员)、业主或建设单位、监理单位的质量检查。
6 安全管理
6.1 乙方必须严格按照国家现行安全操作规程,做好工人的安全教育、培训、个人防护用品及卫生保建工作;做好机械(具)设备的安全防护和设施防护,服从甲方的指挥和管理,确保安全作业,杜绝安全事故发生。
6.2 若发生500.00元以下的安全事故,由乙方全部承担费用,并罚乙方100.00元。
6.3 若发生500.00元~2000.00元的安全事故,由乙方全部承担费用,并罚乙方100.00元~500.00元。
6.4 若发生2000.00元以上的安全事故,由乙方全部承担费用,并罚乙方1000.00元。
6.5 若发生重大伤亡的安全事故,由乙方全部承担法律责任,扣发全部奖励金,并罚乙方2000.00元。
7 文明施工管理
7.1 乙方必须严格按照JGJ59-99施工,该工程必须达到区级“安全生产、文明施工标准化工地”。
7.2 未达标罚乙方面 贰 元,在奖金中扣除。
8 工期管理
8.1 乙方必须严格按施工合同工期,施工(方案)组织设计安排,合理安排,确保工期。
8.2 工期延误七天以内,处乙方按奖金额的20%。
8.3 工期延误七天以上,一月以内,处乙方按奖金额的40%。
8.4 工期延误一月以上,处乙方按奖金额的100%。
8.5 施工合同中有处罚工期的按施工合同的条款同时并罚。
8.6 有业主或建设单位和监理单位有效证明延期完工的,不予处理。
9 材料(构配件)管理
9.1 甲方对材料(构配件)统一管理、统一采购。
9.2 乙方需用材料(构配件)需提前三天提供计划,按规定审(核)批后购买。
9.3 损坏、丢失、浪费材料(构配件)照价赔偿。
9.4 盗窃材料(构配件)以10倍价格赔偿。
10 机械(具)设备和周转材料管理
10.1 甲方对机械(具)设备和周转材料统一管理、统一安排使用。
10.2 乙方需用机械(具)设备和周转材料需提前十天提供计划,按规定审(核)批后购买。
10.3 损坏、丢失机具和周转材料照价赔偿。
10.4 盗窃机具和周转材料以10倍价格赔偿。
11 财务管理
11.1 乙方在本月25日前将本月工程完成和现场的实际情况统计报给甲方,并提供下月计划安排。
11.2 现场收方和记日工乙方和甲方公司代表一人现场收方签字,并出具完工单,经公司审查(核)同意后付款。
11.3 乙方开具结帐的票据必须符合财务制度的有关规定,否则甲方有权拒付。
11.4 乙方开出的票据,不准偷税漏税,后果自负。
11.5 乙方不准虚报瞒报,蒙骗过关,杜绝一切不正之风。
11.6 乙方自觉维护企业和职工利益,正确处理国家、企业、集体与个人的利益关系。
12 其他
12.1 甲方对工地的施工过程有宏观和微观的控制和监督,有权索取现场任何资料和数据,乙方无条件地提供和收集。
12.2 凡违反本责任书多项条款,按同时并罚。
12.3 凡累次违反本目标责任书,甲方有权解除除名,终止本目标责任书。
12.4 本目标责任书最终解释权属甲方。
12.5 本目标责任书一式四份,甲方执三份,乙方执一份待履行完全部条款后自然失效。
甲方:
负责人:
乙方:
浏览量:4
下载量:0
时间:
目标管理是现代企业管理的一种创新。下面读文网小编为大家精心整理了目标管理责任书,希望能给你带来帮助。
XXX年目标管理责任书
2004年是全面贯彻落实十六大会议精神的第一年,围绕河北省政府提出的“树正气、讲团结、求发展”的工作主旋率,公司结合总场下达的经济指标和工作任务,按照“聚精会神搞建设,一心一意谋发展”的思路,把发展作为第一要务,努力构建 “大产业、大旅游、大发展”的格局,实现塞罕坝森林旅游业的新发展,经济效益再攀新高峰。
公司根据售票处的具体情况,本着“严管增效”的原则,加强管理,规范服务,充分调动售票处全体人员的积极性、主动性、创造性,树立塞罕坝森林旅游的第一窗口形象,实现经济效益的新突破,公司特与经营部签订本责任书。具体内容如下:
一、经济指标
销售部完成门票收入340万元(叁佰肆拾万元)。
二、管理制度
1、门票收入作为塞罕坝森林旅游的主要经济收入点,严格管理是关键,对来客入园签批实行总经理一人负责制,公司其他人员无审批权(总场副处级领导除外)。
2、在旅游旺季,售票处实行24小时值班售票制度。
3、除在山门设立主售票处外,继续在阴河林场白水营林区、北曼甸林场四道沟梁头检查站、第三乡林场坝梁营林区御塞堵卡站设四处临时售票处,派专人负责。
4、加强员工思想教育。所有员工都要以主人翁的高度责任感,牢固树立起旅游资源也是商品的经济意识,本着对事业高度负责的态度,努力做好门票管理工作。同时,要模范地遵守国家的法律法规和公司各项规章制度,以文明服务和良好的职业道德,努力维护公园4A级旅游区整体形象。
5、重点突出一个“严”字,即:严格执行《门票管理办法》,严格管理优待票的发放,严格来客入园的审批手续。
6、在旅游旺季,实行公司领导班子成员轮流值班制度。
7、强化稽查,加大监管力度。
(1)建立稽查小组。成立由公司领导班子成员、公安干警和公司部室人员组成的稽查小组。
(2)稽查方法:在旅游沿线上采取不定时(包括夜间)、不定点对游客购票情况进行查验,同时实行公司领导班子成员随时抽查制度,发现问题,对有关责任人员按惩罚办法执行。
8、对入园游客及有关部门团队入园减免票、优惠票价等事宜,售票处要有详实的记录,要有值班员签字和对具体情况的文字说明。
9、对于能够证明其身份的来场履行公务的人员、进入林区的劳务人员等非旅游人员,正常放行。对出现的突发事件和一时不能确定是否旅游人员的,有临时决策权,并应及时向总经理汇报。
10、山门售票处和各个堵卡站,除财务人员提取票款外,任何人不得从票款中借款、提款,不准坐收坐支,售票人员不允许赊销票款。
11、在售票过程中,售票员要注重仪表,着装整洁,持证上岗,工作中对入园游客做到热情接待,文明服务。
12、实行优待票登记制度,对持有接待票入园的游客采取由售票员登记签单制度,售票员要将优待票编号、张数、游客单位等登记清楚(优待票签单一式二联),游客凭优待票和售票员签单由检票员核对无误后,方可入园,二者缺一不可。
(1)在每周一至周四由售票员做登记,每周五至周日由专人负责,并逐日汇总交接手续。
(2)在登记过程中,售票员要认真核对优待票编号,对重复编号的不再登记,游客购票入园。
13、严细支取门票手续,对编号做好登记,门票收费做到日清月结。
14、充分发挥区域优势,从安排职工就业和增加经济收入的角度出发,建立商品门市部,把公司印制的部分宣传品,作为商品出售。
15、加强公园山门的建设和规范,2003年已将牌楼东侧的农村土地征用,美化绿化所征土地,充实公园山门这一景点,同时做好扩建停车场和路面硬化等工作。
三、奖惩办法
年终奖惩实行主管领导—部门经理—工作人员与部室的经济效益及本人的工作业绩挂钩,拉开奖罚档次,以每个人工作日志记录的完成工作情况,参照主管领导及部门领导月度考核评语,作为主要考核依据,经过综合考核测评,对于在工作中工作量大,积极肯干,工作实绩突出的,评为优秀和先进给予表彰奖励。
1、奖励办法
①公司全面完成总场下达的经济指标,各部室也全面完成公司下达的经济任务,公司的出勤补助为:一线工作人员比机关工作人员高100—200元(具体奖励数额另行研究制定)。
②对下达到各部室的经济指标,超额完成的,每增加1万,奖励部室100元(分配比例另行制定)。
③对公司的发展提出合理化建议,并为公司创造一定的经济效益的,按创造利润的10%进行奖励。
④在项目引资中,为公司引进资金的,以拨付到帐户上的资金数额为准,按10%(包括引资过程中的一切费用支出)的比例予以奖励。
⑤奖励和惩罚要按职务、职责、工作量、工作业绩适当拉开档次,达到表彰奖励先进,激励后进的目的,防止平均主义和干与不干一个样的倾向。
2、惩罚措施
(1)公司未完成总场“目标责任书”总体经济指标,一票否决,公司全体成员不享受奖金,按总场“目标责任书”有关规定兑现,公司机关人员惩罚比例适当加大(处罚比例由公司另行研究制定)。
(2)如公司未完成总场下达的经济指标,而部室超额完成公司下达的利润指标,奖励按奖励办法(2)执行,惩罚按惩罚措施(1)执行。
(3)公司全面完成总场下达的经济指标,而售票处由于管理原因(管理不严、漏洞大、营私舞弊等管理因素)未完成公司下达的经济指标,一票否决,分管部室全体人员不能评定优秀档次,对主要负责人给予经济处罚,视情节严重的给予行政处罚,直接责任人给予经济处罚,视情节严重的给予行政处罚,同时不享受任何公司下发的出勤补助和总场的超额奖励。
(4)上班时间,在本单位或出外打麻将、打扑克、玩游戏的,每次处以50元罚款,从工资中扣除。
(5)上班时间喝大酒,醉酒闹事,给公司造成不良影响或影响正常工作的,每次罚款50元。
(6)门票销售部收入是公司的主收入来源,出现下列情况的,部门经理、直接责任班的班长及责任人不能评定优秀档次,并对直接责任人下岗待业:
①在售票过程中,对卖人情票、降价票的,处以票额五倍以上罚款。
②检票员收受游客的现金、礼品或搞私人关系,私自放客入园的,由当事人补齐所差票款,处以票额五倍以上罚款。
③在经营中,出现旅游投诉,情节较重,造成不良影响的,经查属实,通报批评并给予行政处分;情节严重的,处当事人500元罚款,责令其下岗待业。
(7)工作中,消极怠工,对部室负责人正确的指派任务不服从的人员,部室负责人有权停止其工作,交公司处理。
(8)在稽查过程中,出现下列情况的给予处罚:
①在对来客入园稽查的中,乘有10名以上游客的车辆,如发现有漏检2人以上的现象,对直接责任人补齐票款外,处以票款的3倍罚款,班长按漏票款数额的1倍罚款、部门经理5元;漏票6人以上的,除补齐票款外,部门经理处以30元罚款,值班人员下岗待业。
②在对来客入园稽查的中,乘有5名游客以下的车辆,如发现漏检现象,对直接责任人补齐票款外,处以票款的3倍罚款,班长按漏票款数额的1倍罚款、部门经理5元;漏票3—4人,对直接责任人补齐票款外,部门经理处以20元罚款,值班人员下岗待业。
(9)售票处检票员、售票员着装出现下列情况的给予处罚: ①值班期间,售票员、检票员着装不整洁(未戴帽子、配戴胸卡、领带等),发现一次,扣责任人10元、班长5元。
②检票、售票期间,工作人员吸烟工作,每次扣责任人10元、班长5元。
(10)工作中,值班人员玩忽职守,出现空岗、漏岗,造成对入园游客漏检的,根据漏票人数追回票款外,处以当事人2倍罚款,未追回流失的票款,处以当事人票款数额的3倍罚款。
(11)以上现象出现2次的,直接责任人年终不得评先进、评优秀档次。
四、其它具体措施和管理制度按公司《2003年经营管理方案》执行。
五、组织实施
(一)考核组织
公司成立考核领导小组,组成人员:
(二)具体措施
(1)公司各职能部室负责人是本部室考核目标的责任人。为确保各项考核目标正常运行,并保质保量全面完成,要根据公司确定的目标责任,结合本部门的实际情况,将本部门的考核目标分解到人,责任落实到位。
(2)年终由考核领导小组,依照公司奖惩制度,结合考核目标和工作日志记录及各部室月度考评意见进行综合考评打分,确定考核等次。
(3)年终由考核领导小组根据经济指标完成情况和工作业绩,确定公司先进部室,并推荐出席总场表彰奖励。
(4)部室工作人员考核,由主管领导和部门负责人监督实施。
(5)公司领导班子成员的奖惩依照总场目标责任书的规定,结合总体经济效益完成情况,经公司班子会议研究制定。
二○○四年三月二十八日
浏览量:3
下载量:0
时间:
要管理一家KTV并不难,要想管理好一家KTV,便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平,即管理科学制度化,服务规范优质化经营品牌效益化等,需要做大量的工作。下面是ktv管理方案范文,欢迎参阅。
蓦然回首, 感慨万千。在这快八个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的 指导和关心。让我学到许多宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断 提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟,综合素质越升上了新台阶。使我得到 了更好的全面的锻炼。服务生的工作看起来不起眼,但责任重于泰山,一切都在 促使我不断努力学习掌握新的知识,努力将问题和投诉消灭在萌芽状态,坚决防 止事态的扩大化。
自觉拥戴和支持本公司的方针决策, 贯彻落实领导的有关指示。恰逢现在有提升的机会.在此我向各位领导毛遂自荐,我有信心坐好这个位置。领班扮演的是一个承上启下协调左右的角色,每天做的也是一些繁碎的琐事,尽快的理顺关系投入到工作中去是我最重要的任务,全力配合好主管的日常工作 是我的职责,这就要求我工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要提高,力 求周全。本着顾客是上帝的宗旨,我们不允许自己的工作中出现任何失误,这就 要求我们各方面都做到最好,把任何能出现的问题想到去解决,严格要求自己,创新管理方法 。第一注重员工心理。初次就任基层管理职务,如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题,管理人员的管理办法事关整个团 队的优秀与否,也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。我在平日的 管理工作中注重以下几个面:
1、努力破除对不利于团队成长,不利于提升业务 水平的体制机制。
2、注重发挥员工的爱好和特长,尽量的部署员工以合适的工作,以实现人尽其能的目的。
3、重视员工对工作地方的建议和意见,采纳合理 建议。
4、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态,积极引导员工思 想,激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾,促进身心健康成 长。第二强化细节服务实现完美标准。细节决定成功失败这一道理在实践的过程中 得到了充分的印证, 一些娱乐工作者认为“成大事者无拘小节”,但事实恰恰相反,娱乐行业性质特殊,它规定从业者需具备良好的心态外,还要做到“三勤”,因此,服务人员就必须有敏锐的洞察力,想客人之所想,做客人之所做,以专业的水准 让客人享受到物超所值的服务。 但真正要做到这一点却有非常的难度, 虽然如此,我们还是要尽力的去做好,我个人在这地方的做法是:
1、通过注意客人的言谈 举止,判断其需要,开展个性化服务,这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。
2、悉心服务,每一个姿势、微笑都要力求完美,呈现给客人的是一种 美的享受。
3、培养员工对细节的注意,无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病,要明确指出并为其更正,以使员工养?良好的习惯,于公于私都是有益的。
4、要严格树立“完美”概念,绝对不能 有“尽量”的思想,这并非强逼员工实现完美的标准,这是不太现实的,这里指的 是规定员工以追求完美为目标,不懈努力!对特殊客人要有针对性服务,我们的 服务要体现人性化服务,精益求精,为客人营造舒心的感觉,我现在拥有的经验 还很少,前面有很多东西要等着我学习,也难免出现失误之处,现在存在的问题 我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍努力与 付出,我始终坚信要运气不如靠实力说话。 我会逐步加大执行力度,以更加严格的标准约束自己,不断提高自身的文化 知识和社会常识,平时工作的顺利开展与公司领导和同事们的支持是分不开的,公司是个大家庭成绩是靠大家努力得来的,在今后的工作中我一定会全力以赴,和同事们一起为大歌星的辉煌贡献自己最大的力量。最后衷心的感谢各位领导对 我的信任,指导监督以及帮助。
ktv管理方案范文相关
浏览量:3
下载量:0
时间: