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随着社会的发展,高校办公室文秘工作将面临更多的挑战,对高校办公室文秘也提出了更多、更高的要求。下面是读文网带来的办公室文秘工作心得,欢迎查看。
一年来,在局领导的关怀和同志们的支持帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结:
一、在学习中不断提高自己
办公室工作涉及面广,对各方面的能力和知识都要掌握,如不注意加强学习,就可能无法胜任某些工作,所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、日常工作
办公室是我局的服务中心和运转中心,担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想,严格按照“五个一”的标准来要求自己,即接好每一个电话,接待好每一个来办事的人,完成好每一件交办任务,作好每一个记录,处理好每一份文件,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。只有这样,在相对繁琐的工作中才能端正工作态度,兢兢业业做好本职工作。
一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动,无论其规模大小、规模高低、会务简繁,都做到了会前准备充分,会中精心组织,会后认真总结,确保万无一失。
二是理顺头绪,做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐,有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时,而且重复性很强,具体的工作如:各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、轻重,理清头绪再做,这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。
三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送,经过统计整理,共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟,杜绝粗心大意,力求做到凡事都要高标准、严要求,努力减少工作失误。
四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等,确保办公设备能够正常使用,为各项工作的顺利开展提供后勤保障。
五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。
六是努力做好其他临时性工作。
三、工作中存在的不足
以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获,但由于我自身还存在很多不足,导致很多工作做的不够理想,比如:对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效率有待提高,事情多的话还存在顾此失彼现象,某些工作在细节上还有待加强等等。也许,没有做到让领导和同事们真正满意,但我坚信只要努力做到“勤奋”二字,遇到事情尽心努力去做,就一定能够做好。
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以下是由读文网小编为您整理提供的关于文秘办公室接待工作程序的内容,希望能够对您有所帮助,欢迎阅读与借鉴。
办公室接待工作程序
一、目的
为保证公司的各项接待工作能够保质保量的有序进行,体现公司企业文化的水平,特对公司的有关接待工作做以下规定:
二、流程
1)任务确认:在接到相关接待任务的通知后,应仔细了解接待的规模、规格、 时间、具体要求等细节问题,并对一些基本要素进行确认。
2)方案制定:在最短时间内根据接待的具体内容做出相应的接待方案,报学院 领导审阅,并根据领导的意见做相应修改,对于一些可能存在变数的地方需 要做部分预案以备用。
3)提前准备:接待方案经院领导批复同意后,应在规定时间内做好各项准备工 作,如航班查询、制作接机牌、酒店房间预定、餐厅预定、车辆安排、会场 安排、横幅制作、席卡制作、礼品购买、接待日程、任务与人员安排等等。
4)接待执行:严格按照方案内容执行,遇有临时性改变或发生意外情况时,应 及时向学院领导请示。工作人员应做到仪表端正、和蔼大方、语言表达准确、 亲切、服务细致、周到、尽善尽美。
5) 小结:每次接待任务完成后,应根据实际情况做出小结,总结经验,弥补不 足,为今后更好的完成接待任务积累经验和培训人员。
三、质量控制
领导和具体接待负责同志应加强对整个接待工作质量的监控, 及时指出不足的地方,保证接待任务的顺利完成。
四、其它
所有参加接待工作的人员应根据各自的分工做好相应的各项准备工作, 包括车辆保修养、 原有安排等等, 未经领导同意,不得擅自改变各自所承担的任务。
前期准备
一、接机
1、查询、落实来宾所乘飞机航班、火车班次到达时间;
2、对陌生来宾制作接机、接站牌;
3、提前一个小时通知接机、接站领导和接机、接站车辆司机;
4、提前 10-20 分钟到达机场或火车站。
二、入住宾馆
1、确定来宾到达时间、人员情况后,第一时间预订宾馆房间。原则上副厅 级以上和学院重要贵宾预订套间,其余均预定标间;
2、重要来宾入住前一个小时,酒店门前悬挂欢迎横幅,房间安排水果、鲜 花;
3、每天早餐安排院领导陪同;
4、离酒店当日,办公室负责接待工作人员及时办好结帐手续。
三、就餐
1、确定就餐时间、人员、规格后,第一时间预订餐厅包厢;
2、就餐前四个小时,通知到来宾、陪同领导和工作人员;
3、重要就餐一个小时前制作好就餐人员席卡,就餐前一个小时点菜,坚持 节约原则。内地来宾不上海鲜,安排地产鱼。
4、就餐前半个小时,烟、酒水到位。
5、落实车辆,就餐前十分钟,除主宾外,所有人员到位(重要就餐安排照 相人员) ;
6、办公室负责接待人员就餐结束前十分钟结帐,并通知司机送客;
7、办公室负责接待人员打包。
四、旅游
1、提前两天制定方案,报领导审核批准;并送来宾、陪同领导,发接 待工作人员和司机;
2、长途旅游,提前两个小时准备好所需费用,车上饮用水、酒水、水果、 雨伞、相机等;
3、提前 2-4 个小时安排旅游点入住酒店和就餐饭店。
五、送机,送站
1、离阿一天前为来宾购买好机票,并交来宾审验;
2、提前两个小时购买好礼品;
3、送机、送站两个小时前,通知送机、送站领导和工作人员、司机;
4、提前半个小时到一个小时到达机场或火车站;
5、工作人员办理相关打包、托运手续,并收回来宾电子客票(若机票由学 院承担) 。
六、收尾工作
1、及时核报差旅费;
2、未用完酒水、雨伞等,接待工作人员应及时收回,并交办公室统一保管;
3、完成来宾临行前交办的其它事宜。
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上半年已经过去,作为办公室文秘,为这上半年的工作做一个总结。本文是最新的办公室文秘上半年工作总结,欢迎阅读。
转眼间上半年度已过去,回顾过去的半年时间,在公司领导的关怀下,在综合管理部领导的正确带领下,紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作,上半年中虽然取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处,我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距,以下几点为自己对照差距反省所存在的问题:
一、工作上不积极主动,缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了,不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转,而自己却经常无所事事。
二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象,例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料,非要拖到规定的时间,等领导催了,自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
三、由于自己专业水平的局限,上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位,没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。
四、对日常劳动纪律要求不是太严格,例如偶尔会发生不穿工作就上班。
五、缺乏创新意识,平时坐办公室的时间多,去车间生产一线了解情况的时间,存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容,总显得太过平泛、太过空洞。
对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的本职工作,作为一名的公司秘书,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,以下为下半年我决心做好的几个方面:
一、 遵守厂纪厂规,及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
二、 充分发挥个人的专业特长,做一名合格的秘书。当好公司领导的助手,充分发挥自己所学。
三、搞好企业文化宣传工作,使润浦的企业文化更深入基层、深入人心,更能体现出企业的特色。
四、深入实际,多跑现场,掌握车间反映的各种信息,并积极向集团《科讯简报》投稿,及时做好公司对内对外的宣传报道工作。
五、加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才。
以上为个人2013上半年度工作总结,对公司的合理化建议本人暂时还没有。如有不当之处,请公司领导批评指正!
最新办公室文秘上半年工作总结三:
时光飞逝,转眼间,2016年已经过半,经过这半年的工作,为此作以下工作总结,也为今后的工作能更顺利的展开。
回顾2016这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的一员,自己清醒地认识到,办公室是总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。办公室全体人员在公司领导的正确领导大力支持下,紧紧围绕公司领导确定的工作思路和目标,较好的履行了部门职责,积极发挥助手作用,认真协调各部门的工作关系,进一步强化内务管理和后勤服务,确保了全线各站及管理所各项工作的正常运行。
二、认真搞好后勤服务,切实做到保障有力
后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。办公室后勤工作我们坚持按照“干大事,从细节做起;做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性,作到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。
1、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室人员到位后按照审批权限完成了购臵办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配臵工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准。
2、做好分公司及管理所各种会议的后勤服务工作分公司、管理所进行各种大小型会议,认真做好会场布臵、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
3、做好固定资产及低值易耗品的管理和记账根据公司低值易耗品管理制度,对低值易耗品品的计划、采购、入库、保管、出库、使用都应有专人负责,做到计划有依据,采购有程序,保管有规定,进出库手续齐全,定期核对检查;根据公司固定资产管理制度,分公司对固定资产管理和使用坚持统一领导、归口管理、分级负责、责任到人、优化配臵、物尽其用的原则。建立健全各项管理制度,实施资产产权管理,合理配备和有效使用固定资产,提高固定资产使用效率,保障固定资产的安全和完整。
4、积极改善办公条件。一是配合有关部门认真做好机关办公楼二期工程改造准备工作,完成了团市委机关大楼的外部装修。二是认真做好内部装修的前期准备工作,坚持多方协调,装修方案六易其稿,实现了装修进程力争提前,装修材料力争环保,装修细节力求完美的目标。三是充分考虑广大干部职工的利益,确定机关临时办公地点,为机关全体干部职工告别陈旧的办公条件、简陋的办公设施创造了条件。四是积极与相关单位进行前期协调和沟通,为办公条件的进一步优化做好准备,切实改变机关全体干部职工的办公条件。
5、切实加强财务管理。我们坚持“两手抓”,一是抓开源,不怕说破嘴、跑断腿,做到了以情感人、以事动人、以理服人,积极争取财政支持,进一步加大经费争取力度,多渠道争取资金,壮大机关的整体财力。今年上半年,争取财政资金同比增长41.09%。二是抓节流。我们严格财务制度,规范财务管理,做到多次审核,一支笔审签,做到精打细算,勤俭持家。今年,机关经费支出在活动多、任务重的情况下,支出进度基本与往年持平。
6、大力加强安全工作。我们始终把安全工作作为重中之重,切实抓紧抓好。一是进一步加强重大活动的安全工作,严格安全工作责任制,严格节假日及夜间安全值班制度,定期组织集中安全检查隐患;二是进一步加强了文件__,加强文档管理工作,加强文档工作人员防泄密意识教育,加强了机关文印、办公用品的管理,无文件泄密事件发生;三是进一步加强车辆安全,狠抓驾驶员思想、安全教育,坚持和完善车辆报修制和定点维修制度,服务质量得到明显提高,确保了机关公务用车,共出动车辆行程50万余公里。
7、认真做好服务工作。一是积极为干部职工中午就餐创造条件,努力改善职工工作餐质量,确保干部职工吃得安全、吃得舒坦。二是按照党组要求,切实为广大干部职工做实事、做好事,为机关全体干部职工发放了防暑药品。三是积极争取了机关全体正式职工集资建房有关工作,主动加强与机关事务局的协调和联络,确保机关全体干部职工的利益。四是配合机关网络工程改造,积极为网络的整体升级、网络办公系统的优化、网络硬件条件的改善创造条件,提供服务。
三、重沟通,综合协调水平不断提高
综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到党组决策能否落到实处,关系到办公室工作的质量和效率,关系到办公室工作的整体形象。我们注重加强上下左右的相互沟通,切实完成了综合协调的各项任务,积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。
(一)上行协调多汇报。团市委承办了多项全国性、全市性的重大活动,我们在与市委、市人大、市政府、市政协、团中央的协调工作中,坚持多汇报、多请示,认真做好协调工作。我们在承办全国省级团委办公室主任会议、“美化新三峡、保护母亲河”全国性示范活动、“为了山里的孩子”大型电视文艺晚会的工作中,认真做好与市委、团中央的工作协调,实现了活动成功举行,各方满意的效果。
(二)平行协调多交流。今年上半年,团市委办公室在协调工作中,坚持多交流、多沟通、多报告,认真做好与市级相关部门的工作协调,市委二届二次全委会的召开、纪念五四运动85周年“青年晚会”的举办、亚欧青年水文明之旅活动的开展、少年宫改建工程开工仪式和“六一”纪念活动的成功举行、西部计划志愿者的成功培训,团市委各部门的各项活动的实施,办公室与市级有关部门进行了有效的综合协调,保证各项工作的顺利实施。同时,我们加强了与其他省市的协调联络,对四川团省委、绵阳团市委、德阳团市委成功进行了考察交流。
(三)下行协调多联络。我们认真做好与基层各级团组织、各直属单位的协调工作,对基层单位我们坚持做到接待基层的同志热情周到,对待上访的同志耐心倾听,处理紧急事宜急事急办,切实做到服务基层、联系基层。今年上半年,办公室主动加强与基层团组织的联络和协调,调动各方面的积极性,确保党组决策早传达、早落实。
四、重发展,机关党的工作不断加强
机关党的工作是推进共青团事业可持续发展的组织保障。我们按照推进党的新的伟大工程的要求,认真树立和落实科学的发展观,切实加强团市委系统机关党的思想建设、组织建设、作风建设、队伍建设。
(一)抓学习。今年上半年,机关党委把抓好机关和直属单位党员干部的学习作为重要任务,年初下发了学习通知、学习安排和主要学习内容,重点抓了机关和直属单位两个《条例》的学习活动,听取了中央监察部关于两个《条例》的辅导报告,取得了明显的成效。
(二)抓教育。围绕党员先进性的发挥,机关党委着力抓了“保持党员先进性”教育,开展了推进团市委系统党员先进性教育的前期准备工作,并在4—6月集中开展了“保持党员先进性”读书心得活动,共收集优秀征文20余篇。
(三)抓活动。机关党委围绕科学发展观的落实,开展了丰富多彩的文体活动,在机关和各直属单位举行了“青春杯”乒乓球比赛、“我为党旗添光彩”演讲比赛、“先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工”评选活动,并在7月1日上午于重庆青年管理干部学院会议室隆重举行了团市委系统建党83周年大会,党员宣誓仪式并进行表彰,激发了党员的先进性,增进了党组织的凝聚力和战斗力。
(四)抓机制。为了进一步加强团市委机关和直属单位党的建设,专门出台了团市委《党支部年度工作创先争优目标管理考核办法(试行)》,建立健全了目标考核制度,落实了组织生活内容和开展情况,促进机关党的工作制度化、规范化。
五、重创新,特色工作水平不断提高
(一)重点工作实现了新发展。办公室继续深入推进六大重点工作之一的“共青团参与党风廉政建设和反****斗争工作”。围绕十六届三中全会提出的建立“教育、制度、监督”并重的惩治和预防****体系的要求,我们着力在“引导、参与、表率、氛围”上下功夫,结合年初确定的工作目标,对全市各级团组织开展党风廉政建设和反****斗争工作的任务进行了分解,对基层组织工作开展情况进行了督促落实,在全市各级团组织重点开展了两个《条例》的学习、青年公务员廉政承诺活动、精品电影周系列教育活动、参观革命教育基地等活动,保证了重点工作的有力推进。这项工作得到市领导充分肯定,今年上半年,久明书记对共青团参与党风廉政建设和反****斗争工作2次作出重要批示。这项工作同时引起了其他省市团组织的高度关注,四川省广安市团委专门来电对团市委开展党风廉政建设和反****斗争工作进行了解。
(二)办会水平得到了新检验。办会水平的高低,是衡量办公室工作水平高低的重要标志。今年4月13-18日,团市委办公室成功承办了全国省级团委办公室(研究室)主任会议,这是二次团代会以来团市委第一次承办的全团性会议。团中央书记处常务书记赵勇、团中央办公厅领导及全国各省(自治区、直辖市)团委分管办公室工作的书记、办公室(研究室)主任参加了会议,会议取得了圆满成功。与会同志都认为重庆把全国省级团委办公室(研究室)主任会议推向了一个新的高度。团中央办公厅在会后专门致信对会议的圆满举办表示感谢,这次重庆共青团承办团中央会议和活动第一次收到团中央的感谢信。
(三)接待工作经受了新锻炼。接待是办公室工作的重要任务。今年上半年,办公室连续承办了一系列大型会议活动的接待工作。2006年7月10-13日,共青团中央书记处第一书记**同志来渝检查视察工作,这是二次团代会以来,来渝检查指导工作最高规格的领导。办公室全体同志承担了重任,经受了考验,对接待工作进行了精心的策划,提供了精美的接待手册,认真谋划每一个细节,做到各项工作提前策划、提前落实、提前应变,整个接待工作十分成功。同时,我们今年还成功接待了团中央书记处书记赵勇同志、团中央书记处书记尔肯江?吐拉洪同志、张晓兰同志,整个接待工作受到了团中央的高度评价。
六、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,办公室的工作对我而言是一个新的起点,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
余下的半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
本着“科学管理为主,人本关怀为辅”的股室管理理念,为了加强对人、财、物的管理,我们完善了各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事。进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。虽然,办公室工作取得了一些成绩,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大,办公室人员整体素质有待进一步提高,工作的责任心和事业心有待进一步提高,服务的观念有待进一步深入;与科室之间、学校的联系有待进一步密切,工作应当更进一步注重成效等等。在新的一年来临之际,我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下,进一步发扬成绩,克服不足,创新工作,取得更加优异的工作业绩。
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这篇是读文网小编特地为大家整理的文秘主要工作内容,希望对大家有所帮助!
1、负责人事处文秘、公章管理;
2、开具各种信函(包括行政介绍信、证明等)和干部(工人)调动通知;
3、负责各种文件和通知的收发和督办工作;
4、负责本部门的信访接待和日常事务工作;
5、负责人事档案和文书档案的管理工作;
6、协助做好人事统计报表的统计工作;
7、负责人事处网页的维护和文件、表格的录入工作;
8、做好本部门计生、安全保卫、保密等工作;
9、完成处领导交办的其他工作;
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办公室文秘做好各类行政文件,信函、报告等材料的收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。 读文网小编整理了办公室文秘的工作心得体会,仅供参考。
每一个人,谁也不比谁聪明多少,谁也不比谁笨多少。关键是谁比谁用心多少。过去有一句话:做什么吆喝什么。目前你做的这份工作,真正用心了多少。用心又怎么样衡量呢?你不能让自己跟别人一样。我举一个例子:如果一个老板有两个职员,这两个职员的想法做法都是一样的,那就证明了其中有一个是多余的。所以一定要展现出来自己的不同点,另外还要给自己设定目标,在未来的一年两年三年里做些什么,现在欠缺的又是什么?应该怎样去补足,这一点是很重要的,当你的目标确定下来以后,就明确了该怎么走。
机会是给准备好的人,机会来了你能不能抓得住。而且机会往往都是自己创造的,不是所有的机会都是在等你的。所有每一个环节都要准备好,当属于你的职位来的时候不会空。我就是这样走过来的,一般都会很稳的做我的每个工作,而且做到当这个职位是我在做的时候就是跟别人不一样。
在外企从事秘书工作已有六载,回顾几年来的工作历程,有不少心得体会,利用余暇时间,总结记录下来,以与同业者共享及自勉。秘书工作是一个锻炼人的职位,要求人员具备较高的综合素质与能力。尤其是在外企业工作秘书,出于对企业形象及工作能力方面的要求,一般企业均会选聘才貌具佳的年轻女子。
秘书的职级是依据领导的职位高低而定的,一般来讲,在公司中是比普通员工高一些的科长或是主任级,相应的收入也会高一些。在有关秘书的教科书上,对秘书工作有这样描述与定义的:协助领导的工作,完成领导交办的各项工作。因此做秘书,就是要迎合领导心意,古代伟大的儒学思想家老子曾讲“上善若水”,就是要像水一样,能屈能伸,以迂为直,只要达到相应的目的即可。
事间万物都是多元的,不仅仅局限于一个层面或是仅有正、反两面,人们对事物的认知程度与观察到的层面也是不同的。在此方面对秘书工作有着更高的要求,对任何事物都应保持高度的敏感,做到“眼观六路、耳听八方”,但同时一定注意要保持良好职业操守。作秘书工作一定要把持一份平和的心态。身为领导的心腹,一定会掌握很多秘密,同时肩负上传下达的责任,时不时需要将领导的旨意传达下去,是扮演代言人的角色,领导的威严在不经意间会传递到你的身上。
公司会有许多人会以这样或那样的方式及目的亲近你。在这种情况下,要避免走入两方面的误区,一方面,切不可居功自傲,妄自尊大,这样会让其他部门的人员易对你产生厌恶,更难听者会说你是“倚仗人势”。另一方面,不能与公司的个别人或一些人拉帮结派,或是过于亲密,因为会让领导心生怀疑,而有泄密之嫌。最佳的心态与处事方式是不卑不亢,与同事与领导以诚相待,但要注意疏密有间,不违反公司的规定、不失自尊及违背自己的做人原则。
保持一份平和的心态的另一层含意是要克服自己心中的不平衡与消极心态,公司领导是公司命运所系,其收入与生活方式与普通人之间一定有较大的差距,而你却是经常是亲自经历与感受这种差距,心理上会产生不平衡,如果不能很好地处理这种心态,正常工作及生活就会因情绪的不稳定而大受影响。
另外大部分领导喜欢发号施令,而每个人生来就崇尚自由,不喜欢被人指东指西、受人约束,作为秘书,服从是职责所在,而且自己的工作表现是直接领导来评判的,所谓伴“君”如伴虎,领导面前说话、办事都得小心谨慎,似乎每天工作都很紧张。
其实,一切烦恼源于内心,只要你保持一份积极、乐观的态度,尽职尽责地将工作做好,不要太计较个人的得失,就会让消极情绪远离你,同时也不易受人控制,既使受到不公平的待遇或是责骂,也不要表现出太多的悲伤,要保持最好的精神状态。
记住:当你向别人诉说你的痛苦时,会有20%的人感到高兴,而有80%根本就是满不在乎。因此作秘书工作,一位朋友说得好“作秘书工作就是吃‘黄莲’,也要乐呵呵地吃下去”。作秘书工作一定要有悟性,还记得早先曾读到过一篇文章,“好秘书应该有一种灵气”,应该用什么来解释与定义这悟性或是灵气呢,也许它只是一种感觉,我不知道自己是否具备,但可以肯定的是这灵气中包含了写作总结能力强、反应快、电脑操作水平高、洞察力佳等各方面较高的综合素质要求。
这种灵气或是悟性的提高有赖于孜孜不倦的学习、日积月累的实践、以及持之以恒的高度敬业精神。作秘书一个最大的好处就是可以在工作中不断提升自我。可以从被动与主动两方面来讲。前面已经谈到秘书是公司信息的中心与枢纽,每天你会被动地接受及处理大量的信息,其中定会有许多有益自我成长与提高的信息与知识,日积月累中你会从中获益很多。
另一方面,每天你会接受到领导对你言传身教,这是一个很好的、难得的免费学习机会,应予以很好地把握。如果你能遇到一个非常优秀的领导的话,那你真的是非常幸运,因为这样意味着你会学到更多。陈安之说:如果你想成功就应该多与成功的人在一起。秘书就是提供给你这样的机会。
看了“办公室文秘工作心得”
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秘书在一个公司企业中是不可少的,对于文秘的分类你了解有多少,今天小编给大家介绍文秘的分类,欢迎大家阅读,
一、按职业分类
1、公务秘书
2、私人秘书。
二、按业务范围分类
1、通用秘书
2、行业秘书,
三、按工作岗位分类
1、综合秘书
2、专业秘书
四、按辅助对象分类
1、集体秘书
2、个人秘书
秘书的分层
一、组织级别上区分
1、中央秘书层
2、地方秘书层
3、基层秘书层
二、从辅助功能上区分
1、决策辅助层秘书
2、事务处理层秘书
3、技术操作层秘书
三、从职位分类上区分
1、高级公务员层秘书
2、中级公务员层秘书
3、初级公务员层秘书
秘书工作内容
一、文字工作,就是各种文稿的记录、撰拟和校核工作。包括内容1、文字记录2、文稿的撰拟3、文稿的校核,
二、文书工作,就是对来往文书的处理工作。包括内容1、发文处理2、收文处理,
三、信息工作,就是信息的搜集、加工、专递和存贮工作。包括内容1、信息的加工2、信息的提供。
四、协调工作,就是调整和改善部门与部门之间、工作与工作之间关系的工作。包括内容1、部门关系协调2、工作协调。
五、督查工作,就是对决策实施、中心工作、重要布置及领导者交办事项的督促检查工作。
六、信访工作,就是处理人民群众来信和接待人民群众来访的工作。包括内容1、办信2、接访。
七、议案和提案工作,就是对人大、政协和职代会锁提议案和提案的办理工作。包括内容1、议案的办理2、提案的办理,
八、机要工作,就是经管重要秘密事项,使秘密特别使国家秘密不被泄露的工作。包括内容1、秘密文件的保密2、会议的保密3、办公设备的保密
九、会议工作,就是各种会议的筹备、组织和服务工作。
十、接待工作,就是对各类客人迎送、招待和服务工作1、对外宾的接待2、对内宾的接待。
十一、随从工作,就是领导者到异地观察、调研、开会和参观等服务性工作它包括外出前的准备、外出期间的安排和外出结束后的总结工作。
十二、值班工作,就是在机关值班室固定或轮流担任的工作。
十三、印信工作,就是机关印章、领导者名章和各种戳记等的刻制、使用和保管工作。
十四、通讯工作,就是对电话、电传和传真等通讯设备的操作与管理工作。
十五、其工作就是领导者临时交办的事项核对突发事件的处理。
秘书工作的作用
一、参谋助手作用,主要表现:1、为领导工作出主意、想办法提预案2、向领导机关提供资料、提供信息、提供咨询3、做好事务工作,尽量减轻领导在工作上的负担。
二、沟通协调作用(沟通是协调的前提,协调是沟通的结果,沟通贯穿与协调的全过程)
三、督促检查作用。
秘书工作的一般特征
一、机要性与群众性相统一
二、综合性与专业性相统一。
三、事务性思想性相统一。
四、被动性与主动性相统一。
五、经常性与突击性相统一。
秘书工作的本质特征
一、贴近领导核心,辅助领导工作1、从秘书与领导的工作关系来看,秘书工作具有贴近领导的特点。2、从秘书工作的运行轨道看,秘书工作具有向心运动的特点3、从秘书工作与领导工作的时间特征来看,秘书工作具有与领导工作同步运转的特点。
二、不在领导职位,参谋领导之政
三没有领导权力,隐含领导权力。
四、贯彻领导意图,反映群众利益 秘书学的相关学科
一、决策学 二、管理学 三、行政学 四、文书学 五、应用写作学 六、心理学 七、公共关系学。
秘书工作的起源
一、转说中的秘书工作 二、有文字记载的秘书工作 三、产生秘书工作的条件我国秘书工作的发展
一、西周至春秋战国时期 二、秦汉时期 三、魏晋南北朝时期 四、隋唐时期 五、宋元时期 六、明清时期 七、辛亥革命时期 八、国民到政府时期 九、中国共产党建党初期及抗日战争时期 十、解放战争时期 国外秘书概况
美国
一、美国对秘书的定义1、全面处理公司行政工作,以减轻公司管理人员较次要的行政事务及办公室工作2、能够运用速记记录口供3、能够使用翻译机将口述或复制的记录信息译成文字4、安排上司的约见并就此提醒上司5、接待办公室的来访客人6、接打电话7、处理是上司的重要私人邮件,撰写日常信函8、对办公室奇特工作人员进行监督9、整理公司人事档案。二、美国秘书分类1、行政秘书2、信函秘书。
日本
一、日本对秘书的定义
1、指“帮助上司处理各种事务的公务员”,即私人秘书2、指政府机关和社会团体中日常事务的负责人。
二日本秘书的分类1、见习秘书2、初级秘书3、中级秘书4、高级秘书
英国
一、英国秘书定义
1、公司、企业、办事处、营业厅中的雇员,其职责为处理通信、整理记录、安排会见,往往是有地位、有财富人士的助手2、非赢利团体的负责人3、政府官员。
二、英国秘书的分类1、国家秘书2、高级秘书3、私人秘书。
俄罗斯
一、俄罗斯秘书的职责1、做好速记工作2、接受和整理来文,并在适当的时候整理发文3、接打电话,组织接待,其中包括对访问者的接待和服务工作4、做好领导人的活动日记,帮助领导人安排工作日程和活动计划,提醒领导人主义计划中等待解决的问题5、安排领导人的公务旅行,并制定路线和计划6、签收和登记公文,包括领导人的往来函件,装订文件及立卷7、组织并参加会议服务工作,包括制定日程表和做好会议记录8、即使处理领导办公室事务,使领导人摆脱大量繁杂的日常工作,保存好办公室内的文件和案卷9、准确提供信息,即提供书本知识、参考资料以及载有所需情报和资料的其它文献,在领导可能感兴趣之处作出醒目标志10、组织和领导属于秘书管辖下的全体业务员的工作11、提供领导人和工作人员使用的问句与办公用品12、制定一般性的规章制度。
二、俄罗斯秘书职位的要求1、具备一定的业务技能(如速记、打字等)2、具有组织经验3、可靠性、有效性和责任心强,愿意担负起领导人规定的大部分与办公室有关的任务,并保证可靠而有效的完成任务。4、具有独立性和主动精神,能独立解决各种问题5、善于外交,严守秘密,无论回答询问、电话交谈或与来访者交谈,都能遵守这些原则6、工作准确严密,包括提供文件、安排会议准确无误7、忠诚于领导,忠实于工作,特别是要同领导建立良好关系8、注重个人形象和个人素质,着装整洁,性格温和,语言幽默,乐于助人,注意力集中,为人谦逊,求知欲强,酷爱阅读,工作上善于灵活应变。
秘书的政治素质
一、道德修养
1、道德意识修养2、道德情感修养。
二、职业道德修养
1、新时期秘书的职业道德(1)忠于职守,热爱本职(2)服从领导(3)兢兢业业,任劳任怨(4)谦虚谨慎,办事公道。(5)实事求是,热情服务。(6)遵纪守法,廉洁奉公(7)恪守信用,严守机密(8)转变观念,勇于创新(9)善于协调,严于管理(10)刻苦学习,提高素质2、其他应具有的道德素质如计算机技术或速记打字技术等 秘书的知识素质
一、基础知识(文、史、哲、数、理、化以及天文、地理、生物、心理等)
二、专业知识1、
行业领域的专业知识2、秘书工作的专业知识 三、秘书工作的相关知识1、管理方面的知识2法律方面的知识3、经济方面的知识4、金融方面的知识5、财税方面的知识 秘书的心理素质与健康素质
一、心理素质1、保持乐观而稳定的情绪在工作中充满活力2、能充分认识自己公正的评价他人3、有较强的事业心和目标意识4、积极进取勇于探索刻意创新5、意志坚韧,并善于自我克制6、人格健全,有鲜明且较完善的性格7、豁达宽容,自尊敬人遵守诺言,言行一致8、乐于交往,建立并保持和谐的人际关系9、能够做到个人行为同组织行为和公众利益协调一致10、在变化的社会环境中能保持良好的心理顺应。
二、秘书的健康素质1、人群健康德十项标准2、秘书工作的恢复法(1)椅子健美操(2)上半身推或拉(3)低身推或拉(4)交替蹲坐(5)办公桌推起
秘书的情商与智商
@一、情商 (一)情商:情商是指良好的道德情操;是乐观幽默的品行;是具有克服困难的勇气;是自我激励、持之以恒的韧性;是同情关心他人的善良;是善于与人相处,把握自己和他人情感的能力。(二)、情商的构成1、自我意识2、自我激励3、情绪控制4、人际交往5、对挫折的承受力
@二、智商(一)智商:英文简称IQ,是通过测验测量出来的人的智力指数是受测者在智力测试上所得的分数,是一个人与相同智力年龄或同社会阶层的人相比较智力的高低,它反映了被测者在测验题目上的表现(二)智商的构成1、增强观察力2、增强想象力3、增强记忆力4、增强思维能力5、增强创造力《青年创业指南》中指出:十二种素质:适应能力、竞争性、自信、纪律、动力、诚实、组织、毅力、说服力、冒险、理解、视野。美国的劳工部21世纪就业技能调查委员会提出五打能力:统筹能力、合作及交际能力、获取并利用信息的能力、系统动作能力。三大基础:能力基础、思维基础、素质基础
秘书礼仪修养与形象
一、礼貌礼节的概念(一)@礼貌:是人与人在接触过程中,相互表示敬重和友好的行为。@(二)礼节:是人们在日常生活中,特别是在交际场合,相互问候、致意、祝愿以及表示互相尊重的惯用形式
一、仪容(一)具体作用体现1、掩瑕扬瑜,美化形象2、辅佐社交(二)仪容修饰的主要内容1、发式2、面容3、颈部4、手部 二、仪表(一)仪表美的注意事项1、注意仪表的协调2、注意色彩的搭配3、注意场合
三、仪态(站姿、坐姿、走姿、气质1、学会自我控制2、接受职业影响3、行为需要反向
四、1、TPO原则2、整体性和整洁性原则
秘书交谈礼节
一、谈吐的仪态
(一)交谈时一定要保持饱满的精神和自然大方的表情,以及亲切诚恳的态度。
(二)与交谈者的目光应平视,举止、体态要合乎基本的礼仪规范
(三)谈话时,应尽量使用有声语言来表达,不要过分夸张的使用体态动作
(四)谈到一时想不起来的事情时,不要过分的表现出紧张的神态
(五)失口、失态都是不礼貌的表现
二、话题的选择
(一)选择交谈者喜闻乐道的话题
(二)选择双方都熟悉的话题
(三)回避他人忌讳的话题1、个人的私生活问题不宜交谈2、令人不快的事情不宜发生3、涉及他人长短的话题不宜交谈
三、说话的艺术(一)谈话指出要有必要的寒暄(二)要注意态度真诚
(三)要注意语言精练(四)要注意言辞有礼(五)语速适中,语调柔和
四、聆听艺术
(一)1、人阐发自己的意见时,作为听者要与说话人交流目光,适当的点头或做一些手势,表示自己在注意倾听,不时的使用“哦”、“嗯”、“太好了”之类的语气词,已引起对方继续谈话的兴致2、在聆听别人谈话时,要克服一些不良动作和姿态 (二)通过聆听,一方面可以得到必要的信息,另一方面是对方感到受到了重视正确的做法应该是1、全神贯注,认真聆听2、态度积极,适时呼应3、表现亲切,自然应答 秘书工作指导思想一、三服务单位指导思想“三服务”(一)努力为领导工作服务(二)为同级和上下级领导机关服务
(三)为基层服务 五个“必须”(一)必须始终把马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为秘书工作的指南。(二)必须始终把讲政治、八将党的方针政策作为秘书工作的灵魂(三)必须始终把围绕中心、服务大局作为秘书工作的主题(四)必须始终把保持良好作风作为做好秘书工作的保证(五)必须始终把与时俱进、开阔创新作为秘书部门工作的动力 六个“意识”(一)学习意识(二)开拓意识(三)服务意识(四)效率意识(五)激励意识(六)清正意识
二、秘书工作新的“三个转变”1、由习惯用手工操作,按部就班完成工作任务,想借助先进设备快速完成任务转变2、由习惯用常规的办法完成工作任务,向采用超长的办法完成任务转变3、由习惯凭老经验完成工作任务,向勇于探索新途径转变。
三、秘书工作的“三化”即秘书工作规范化、制度化、科学化
四、做好参谋工作的原则(一)参谋的原则1、定位原则2、超前原则3、信息原则4、协调原则5、合法原则6、忠诚原则 (二)做好参谋工作的方法1、参谋不能越位2、根据领导意图参谋3、领会领导意图的方法(1)直接观察与间接了解相结合(2)加强沟通,善于运用多种信息沟通反方式(3)加强听知能力的培养(4)正确领会领导意图(5)心细如发,掌握方法4、决策前多参谋,决策后多反馈(决策前参谋有三种类型:顺向参谋、逆向参谋、侧向参谋)
秘书接待工作的意义
一、扩大交往合作,转播本单位文化,塑造本单位的“形象品牌” 二、获得效益,牵线搭桥,架起合作的桥梁 接待工作的基本原则
一、一般原则1、诚恳热情2、讲究礼仪3、细致周到4、俭省节约,按章办事5、保守秘密6、对口接待,分工负责
二、外事接待工作的基本原则1、平等互利的原则2、依法办事的原则3、内外有别的原则4、文明礼貌的原则 秘书接待工作礼仪
一、礼仪自身的特点1、普遍性2、继承性3、差异性4、融合性
二、礼仪的基本原则1、宽容的原则2、敬人的原则3、自律的原则4、遵守的原则5、适度的原则6、真诚的原则7、从俗的原则8、平等的原则
三、一般接待礼仪1、迎客礼仪2、待客礼仪3、送客礼仪4、接待礼仪的注意事项(1)是迎接宾客进行宾主介绍时,一般由礼宾人员或我方迎候人员中身份最高者率先将我方迎候人员按一定顺序一一介绍个客人,然后再由客人中身份最高者将客人按一定顺序介绍个主人(2)是送别时可在贵宾室与宾客稍叙友谊,或举行专门的欢送仪式(3)是在机场迎送宾客时送花颜色不拘,送女士花篮花环一般送男士。花束和花篮也可送至宾客下达的旅馆。
四、接待准备1环境准备2、接待工作心理准备3、接待工作信息准备
五、接待工作的程序1、热情迎客2、诚恳待客3、礼貌送客4、接待工作的落实和检查 六、秘书沟通协调的特点1、非权力支配性2、非职责限定性3、非确定地位性4、认同疏导性
七、有效沟通的原则1、可信赖原则2、一致性原则3、内容针对性原则4、明确性原则5、连贯性原则6、选择已有渠道原则7、适应接受者接受能力的原则
八、有效沟通的方法
(一)有效倾听1、有效倾听的准备工作2、有效倾听的方法3、创造良好的倾听环境4、克服有效倾听中的障碍
(二)有效提问1、如何实现有效提问2、如何有效自信的提出要求3、如何礼貌的拒绝对方的要求4、注意事项
(三)与不同对象的有效沟通1、与上司沟通(1)不要以自己的看法代替上司的治理,自作聪明只会适得其反(2)传达上司的指令,有把握时机和场合(3)向上司汇报工作有突出重点,删繁就简,言简意赅,并恭请上司点评4、批评领导时要注意维护其威信5、注意事项
(四)运用现代化的网络沟通手段1、电子邮件2、网络电话3、网络传真4、网络新闻发布(五)横向沟通与纵向沟通(自上而下、自下而上)(六)有效交流的方式1、电话沟通2、书面交流3、面对面交流
办公室环境维护与管理
一、空间环境的维护与管理
二、色彩环境的维护与管理
三、空气环境的维护与管理
四、听觉环境的维护与管理
五、光线环境的维护与管理
六、人文环境的维护与管理 办公室日常事务
一、电话事务处理1、打电话2、接电话
二、电话礼仪1、及时向对方为好2、尽量使用礼貌用语3、声音温和,语气自然愉快,面带微笑4、吐字清晰5、热心周到6、通话简捷、高效
信件邮件的管理
一、分类 二、拆封 三、登记 四、分送 五、阅办 六、复信 七、查对 八、寄发 值班事务管理
一、值班工作的组织形式
1、专职性值班2、轮流性值班3、电话值班 二、值班的工作内容1、通讯联络2、公务接待3、处理紧急问题和突发事件4、承办领导临时交代的工作 三、值班工作制度1、岗位责任制度2、值班记录制度3、交接班制度4、请示报告制度5、安全保密制度
旅行出差事务管理
一、出差前做好各项准备工作
二、预定车、船、机票
三、安排住宿
四、准备好携带的用品
五、临行前的工作安排
六、与上司一起出行时做好旅行服务 印信管理
一、印章的使用和管理
1、印章的作用(1)标志作用(2)法律作用(3)辨伪作用2、印章的种类3、印章的启用(1)印章的刻制必须由本机关、本部门申请,经上级主管机关批准到公安部门办理手续后,再到制定的刻字单位刻制(2)印章的大小、样式、名称、文字、字体、质料等,必须遵守有关部门的规定(3)印章的启用必须经过山脊机关批准并正式行文(4)印章因损坏或单位撤并、改名等原因停止使用,应及时上交原制发机关,并按规定封存或销毁4、印章的保管使用(1)印章应由可靠的专人保管,并遵循保密原则,将其存放在保险箱或加锁的抽屉里(2)秘书人员使用印章之前,必须经过领导的批准,并要做登记(3)秘书人员在公文上用印时,一定要执意位置准确,印章要端正、清晰
二、介绍信的使用和管理
1、介绍信的形式2、介绍信的种类(1)行政介绍信(2)组织信(3)专用介绍信3、介绍信的管理(1)介绍信由秘书人员负责保管、填写或撰写(2)秘书人员要认真负责,如实写出被派遣人的真实姓名和身份,简明清楚地写出索要联系和班里的事项(3)介绍新药书写工整,不许涂抹,如有涂抹,应在改动的地方加盖公章(4)一封介绍信只能写给一个单位,要防止介绍信被滥用
保密事务管理
一、机要保密的内容(一)
秘密的范围1、国家秘密的范围(1)国家事务的重大决策中的秘密事项(2)国防建设和武装力量中的秘密事项(3)外交和外事活动中的秘密事项以及对外承担保密任务的事项(4)国民经济和社会发展中的秘密(5)科学技术中的秘密(6)维护国家安全活动和追捕刑事犯罪中的秘密事项(7)其他经国家__部门确定应当保守的国家秘密事项2、秘书人员职业秘密范围(1)公文秘密(2)决策秘密(3)商业机密(4)会议机密(5)信访机密(6)领导机密
(二)秘密的等级1、绝密2、机密3、秘密
(三)机要保密的任务1、公文保密2、会议保密3、通讯保密4、电脑保密5、涉外保密
二、机要保密的纪律要求1、保密纪律2、保密责任 办公室用品管理
一、办公室器械管理 二、办公室用品管理 三、经费管理 办公室效率与时间管理
一、制定工作计划
(一)制定计划的原则1、讲究效率2、内外兼顾
(二)、计划安排的变更和调整
二、安排约会
三、巧妙挡驾
四、办公室时间管理(一)充分利用时间1、目标原则2、整体原则3、弹性原则4、、最佳原则5、立体原则(二)雷厉风行的作(三)风优化机制(四)掌握现代化的办公手段
会议
会议的类型
一、按照会议规模划分1、小型会议2、中型会议3、大型会议4、特大型会议
二、按照会议阶段划分1、预备会议2、正式会议
三、按照会议时间划分1、定期会议2、不定期会议
四、按照会议形式划分1、定场会议2、移场会议
五、按照会议的性质、任务划分(一)法定性会议1、党代会2、人代会3、团代会4、妇代会5、职代会(二)决策性会议1、常代会2、党组会3、行政会4、董事会(三)工作性会议1、动员会2、现场会3、电视(话)会4、总结会(四)学术性会议1、研讨会2、论证会3、务虚会(五)显示性会议1、纪念会2、庆祝会3、表彰会4、命名会(六)会商性会议1、联席会2、会商会3、座谈会(七)1、新闻发布会2、记者招待会3、报告会4、咨询会 会议筹备工作流程 起草会议文件
一、会议报告、领导讲话、决议(决定)、经验交流材料、主持词、选举说明 二会议须知1、会议日期2、作息时间3、参观路线4、会议编组5、注意事项 发出会议通知
一、会议通知的种类1、按通知送达方式分(1)书面通知(2)电报通知(3)电话通知(4)电子邮件通知2、按通知内容分(1)预备通知(2)正式通知
二、会议通知的内容
三、会议通知的拟写 制作会议证件
一、代表证 二、主席团证 三、出席证 四、列席证 五、选举工作证 六、记者证 七、工作人员证 八、车辆通行证 九、签到证
布置会场
一、会场布置的基本要求 二、会场主席台布置1、会徽2、红旗3、会标与回头标4、桌椅5、话筒与磁带(碟片)6、投影和影视放映设备7、席卡8、花草9、茶水与方巾 三、会场座次的安排1、主席台座次的安排2、代表席座次的安排3、党的委员会会议的座次安排4、电视电话会议5、座谈会、茶话会、欢送会等会议 四、分组讨论的会场安排
会议的组织工作
一、会议签到1、手工签到2、电子签到 二、组织会议记录1、安排记录人员2、会议记录的方法3、会议记录的整理 三、编印会议简报或情况反映1、注意典型性和代表性2、注意真实性和公正性3、体现快速性和简短性4、注意保密性和安全性 会议经费结算 会议规则
一、会期规则(一)权力机关的会期1、我国宪法规定,全国人民代表大会会议每年举行一次2、第一季度举行;每届人大第一次会议两个月内举行(二)行政机关的会期(政府全体会议原则上半年召开一次,常务会议每周召开一次。)(三)党团组织的会期(《中国共产党章程》对党的会期做出了规定。党的全国人民代表大会每5年举行一次。认为有必要,或者有三分之一以上的省一级组织提出要求,可以提前举行。市辖区每3年举行一次)(四)其他组织的会期(《中华全国妇女联合会章程》规定,全国妇女代表大会每5年举行一次,在特殊的情况下,经执委会讨论决定,可以提前行货延期召开。全国妇联执委会全体会议,每年举行一次。)
二、会议成员规则(一)权力机关会议成员规则(二)行政机关的会议成员规则(三)社会团体的会议成员规则
三、议事规则(一)法定人数规则(二)召集人数规则(三)发言规则1、发言的顺序2、发言的次数和时间3、必经许可4、发言受法律保护(四)议事方式规定
四、会议程序规则 五、审议程序规则 六、选举程序规则 七、立法程序规则 八、表决规则(一)口头表决(二)举手表决(三)投票表决(四)鼓掌表决 九、国际会议规则(一)国际会议的召开(二)会议代表(三)会议主席(四)会务机构(五)议事规则 会议生活服务工总
一、食宿安排1、住房安排2、饮食安排3、居住服务 文书的分类
一、根据主人即制作主体的性质分1、私务文书(个人、家庭或家族在处理私人事务或同外界交往中形成、使用的文字材料)2、公务文书(机关、团体、企事业单位等为主体在处理公务、实施管理、联系事项、记在活动过程中形成、使用的文字材料)
@行政机关公文定义,是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书,是依法行政和进行公务活动的重要工具。 文书形式的质量要求
一、结构安排得当 二、文面设计规范 三、标识符合要求 公文处理
一、发文办理1、注发2、编号3、缮校4、用印5、封发6、投送 二、收文管理1、接收2、登记3、拟办4、批办5、分发6、传阅7、承办8、催办9、办复 秘书与信访工作
一、信访有以下要素构成(一)信访人(二)信访受理者(三)信访事项(四)信访工作方式(五)信访工作效果 二、信访工作的特点(一)群众性(二)经常性(三)政策性(四)思想性
来信处理的程序
1、启信2、阅信3、转信4、报信5、查信6、复信 来访接待的程序
1、接待2、登记3、接谈4、处理5、回访 对群体上访的处理
1、稳定情绪,控制局面2、摸清情况,研究措施3、领导出面,协调处理4、区别情况,恰当处理 案件查办
一、信访案件办理的程序1、初步核实2、立案3、转交4、催办5、回报6、结案 二、信访信息的特点1、广泛性2、灵敏性3、直接性4、负反馈性
三、信访信息的作用1、领导决策的依据2、了解下情的渠道3、民主监督的线索 四、信访信息的反映程序1、单位反映2、专题反映3、综合反映 秘书与档案工作
一、档案的种类(一)从年代上分1、古代档案(1840年以前形成的档案)2、近代档案(1840~1949年形成的档案)3、现代档案(1949年以后形成的档案)(二)从内容上划分1、文书档案2、科技档案3、专业档案(三)从载体上划分1、甲骨档案2、金石档案3、简牍档案4、绵帛档案5、纸质档案6、胶片磁带档案7、电子档案
二、文卷归档步骤1、办理完毕的文件才能作为档案保存2、对日后工作和活动有一定查考利用价值的文件,才有必要作为档案保存3、按照一定的规律集中保存起来,才能最后成为档案
三、立卷归档(一)归档范围1、应该归档的文件材料2、不应该归档的文件材料(二)归档时间(本年形成的文件,在年底立卷后,应于第二年上半年6月份之前归档完毕)(三)归档要求1、归档文件按规定立卷分类,立成的案卷能正确反映机关活动的基本历史面貌,便于保管和利用2、卷内文件按次序排列、编号、填写卷内目录,填好封面,注明保管期限3、案卷之间排列有序、编号并编制案卷目录
档案整理工作的内容
@一、全宗的含义:是一个国家机构、社会组织、个人形成的具有有机联系的文件整体。 二、全宗内档案的分类 (一)复式分类法1、“年度——组织机构”分类法2、“组织机构——年度”分类法3、“年度——问题”分类法4、“问题——年度”分类法 三、档案保管的基本物质条件1、档案库房2、档案装具3、包装材料4、设备5、消耗品 四、档案保管的内容1、档案上架2、档案保护 档案划分的保管期限
我国对档案利用有明确的法律规定。《中华人民共和国档案法》第十九条规定:“国家档案馆保管的档案,一般应当自形成之日起满三十年向社会开放。经济、科学、技术、文化等类档案向社会开放的期限,可以少于三十年,涉及国家安全或者重大利益以及其他到期不宜开放的档案向社会开放的期限,可以多于三十年。”“中华人民共和国公民和组织持有合法证明,可以利用已开放的档案。”
信息
一、信息的来源1、工文件包2、统计图表3、调研报告4、新闻媒介5、会议活动6、来信来访7、电话通讯8、横向联系
二、信息的工作流程(手机、整理、传递、储存) 三、、信息的加工(一)信息加工的要求(二)信息加工的方法1、综合加工2、提炼加工3、推导加工(三)信息的编写1、直接性2、真实性3、准确性4、伸缩性5、朴实性6、新颖性
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办公室在行政部门中处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置。如何做好办公室文秘工作,成为新形势下办公室文秘工作人员必须深入思考的问题。本人结合自身工作感悟,从文秘的角度浅谈自己的工作经验。
办公室工作看似无大事,实则千头万绪、细致繁琐。要求时效性、细致度比较高。这就要求办公室文秘必须树立效率意识,提高快速反应能力,对领导交办的事项要第一时间即交即办,切勿等、靠、盼,达到积极主动、又好又快的做好本职工作。
1.提高办理公文的质量和效率。公文处理是公司的一项基础性工作,是系统内部方针政策、指示要求等传达的途径之一,综合反映企业的工作水平,必须严格程序,规范及时行事。作为文秘人员,要熟知公文处理的规程、正确使用文种,严格审核把关,要在发文校核、格式校核、内容校核上下功夫,克服公文文字粗糙、格式不规范等问题,确实提高公文处理质量。同时,对于需要紧急处理的公文,要在第一时间内处理完毕,并适时地提醒相关领导及时办理,提高公文办理的效率。
2.强化文字撰写的能力。文字起草是办公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公务文书的撰写,要表达上级的意志,体现上级的想法,要站在领导的高度和全局的层面上审视问题,切不可以个人的想法为准;其二,文秘人员要熟悉本系统工作各个环节大致内容,没有业务工作的实践,就不容易写出准确反映业务的文章;其三,俗话说“读书破万卷,下笔如有神”,文秘人员只有大量的阅读与练习,才能不断提升文字撰写能力。
3.坚持大事报告、小事提醒。作为文秘人员,首当其冲要做好各类事项的报告、请示工作。凡在自身职责内应当请示的事项,应积极与办公室主任汇报。如遇重大紧急或突发事件,要及时向领导报告,使各种信息及时传递给上级。同时,有些小事往往容易被忽视,具体的细节等容易出现偏差,这就要求文秘人员尽可能的做到适时提醒与建议,在此过程中也可学到许多处理问题的方法,提升处理事务的能力。
4.不断要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。办公室的工作都是具体的、实在的,哪项工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虚了哪个环节都不行,要做到严谨细致,就要求我们要多动笔杆子、少说空话,多请示汇报、少邀功请赏,多干实事、少空穴来风。认认真真地把每一件事情都做细致,不拖泥带水,糊涂度日。
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办公室文秘个人工作总结
弹指一挥,一年时间已过,在各股室同志的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,超额出勤,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来局里快两年的时间了,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是对其心存感激,因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。现将我对一年工作总结如下。
一、认真学习,努力提高
一年来,一是我认真学习了毛泽东思想,努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。二是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习、思考、提高,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地,努力工作
(一)配合做好文字资料综合工作。一是起草了《xx县旅游升温战实施方案》、《关于打好“旅游升温战”加快旅游产业发展的意见》、《xx县2010年旅游经济考核工作方案》、“251工程”半年工作总结、“十一·五”旅游业发展规划工作总结、2010年旅游工作总结及2011年工作设想等工作方案和工作总结,二是起草了县旅游局关于县级领导“七个一”活动情况汇报、关于五项创建工作的汇报、关于xx县旅游产业复合式、融合式发展的书面意见、关于加强旅游产品开发、营销力度和旅游配套设施建设的整改情况汇报等材料汇报。三是及时编发xx旅游信息,配合编发xx县旅游升温战工作简报12期,市旅游升温战指挥部编发xx旅游升温战信息35条。
(二)配合做好局内日常性工作。一是及时做好文件的收发、登记、整理等工作,方便有关人员查阅,查阅严格按照制度执行,必须领导批准,作好借出、归档登记工作。二是做好各类会议记录和来电记录。密切联系群众,广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切,忠实地向领导反馈信息,并对各种动态进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据,当好参谋助手,并向全体干部职工及时传达贯彻单位决策,加强督办检查,促进各项决策的落实。三是做好办公室日常行政事务工作。配合完成单位的目标制定、管理、督促工作和年终目标自查报告,同时,做好法定节日的值班安排工作,督促领导部署工作的落实情况,及时传达领导指示,反馈各种信息,做到了快捷和实效,保证上下政令畅通。四是配合做好旅游从业人员培训,精心组织行业信息管理培训班和旅游宾馆及餐饮行业培训班,有20多家宾馆近200名学员参加了培训;配合做好《zz日报》旅游专版“玩转株洲”的编辑组稿工作和《zz也好玩》的编制工作;配合做好旅游协会各项工作;配合做好全县旅游经济考核工作等各项工作。五是做好日常值日工作,完成领导交办的其他工作。
(三)配合各部门做好工作。一是加强与各单位的联系,配合做好了创建中国卫生县城和创建省级文明县城资料汇编工作;配合做好了县长热线、优化、创建生态县、综治维稳、思想文化建设、党风廉政建设等各项考核工作和日常性工作。二是配合各部门做好庚寅年清明社会各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峡两岸首届炎帝神农文化祭活动、庚寅年福寿健康久久长·尊老敬老庆典活动、快乐男声全国五强xx致敬始祖炎帝活动、株洲市全民健身万人广场舞表演大赛启动仪式暨炎帝陵祭祀典礼、xx县人民政府承办的“红色七月·走进xx”活动、中村乡人民政府举办的“重走红军路——xx老区百里毅行”活动、全国英雄导游员文花枝担任倡导者的“绿色世博,低碳出行”活动,xx县与市委宣传部组织开展了万人广场舞活动、xx(xx)旅游推介会等活动。
三、端正作风,摆正位置
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一是学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;二是调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。
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会计工作内容的简单描述(11篇)
会计工作内容的简单描述怎么写?展望部分需要对未来一年的工作进行预测和分析,同时也要提出对公司未来发展的期望和建议。下面是为大家整理的会计工作内容的简单描述,希望大家喜欢!
我于毕业于__经济学院会计专业,__月考试取得助理会计师职称,__通过考试取得会计师资格。自任职助理会计师以来,在__局会计管理办公室和__支部的正确领导下,在各科室的大力支持下,经过细心、认真地努力工作,我较好地履行了岗位职责。现就最近一个任期来的工作及履行职责情况总结如下:
一、加强学习,适应会计工作岗位需要
为了适应主管会计岗位要求,我平时加强了对会计知识的学习,不断提高自己思想道德水准、专业水平和业务技能素质,以最佳业务水平为__提供会计服务。从刚开始担任会计主管的手忙脚乱、无处下手,到现在的各项工作理顺、得心应手,我也付出了许多努力。我深刻认识到通过我的认真工作能对于把好__财务关、监督会计人员和__规范财经纪律、充分发挥会计的监督管理职能起到很大作用,能充分发挥会计的源头治腐积极作用。根据上级的统一安排,我于近几年参加了市纪委、市委组织部、市委党校、财政局以及人社局组织的行政事业单位会计人员培训班、政策法规培训班等,学习到了多方面专业或相关知识,也找到了自己工作上的差距、不足。有播种就有收获,通过学习开阔了视野,丰富了知识,充实了自己,带动了别人,同时也促进了自己在更高层次上抓好工作的自觉性。依据《会计法》和有关法规,我进一步建立健全了__内部会计监督制度,明确了各会计人员的岗位职责,使会计工作质量得到了有效提高。严于律己,严格管理,在财务基础工作、参与经营决策、审核监督及加强财务检查等方面做了许多踏实工作,达到了预期效果,一定程度上锻炼了自己,提高了财务管理水平。
二、大胆负责,严格要求,较好履行岗位职责
根据《会计法》有关规定,我组织财务人员认真贯彻执行国家财经法规、政策,组织做好日常财务核算、财务监督,按时完成上级下达的各项工作安排和工作任务。建立健全收入支出稽核制度,严禁收入跑、冒、滴、漏,确保了国有资产保值增值。事前预测、事中控制、事后检查的财务管理体系进一步建立健全。及时整理、分析会计资料信息,对月报、季报、年报的真实性负责。每季度一次将各项收支情况在x务会上公布,接受职工监督。大额开支召开支部会、x务会、职工代表会论证讨论,通过后报__局审批。出实招、重实干、求实效是财务工作的出发点和落脚点。今年以来,我和同事们围绕以人为本、以财为中心工作理念真抓实干,团结拼博,确保了相关工作有序高效运转。我主动加强观念的转换和认识的提升,真正向“参谋助手”转换,对__的经营管理出谋划策,积极主动参与到经营决策中。我更新观念,找准自己的定位,能够充分发挥自己的核算与监督职能。做到廉洁奉公,爱岗敬业,和其他财务人员密切配合好,没有出现推诿、扯皮等不良现象,在日常工作中互相支持、互相学习、互相督促。在_长领导下开展各项工作,尊重领导,当好领导理财参谋,寓监督于服务中。做到让领导放心、职工满意。在__局近几年的财务审计、检查中,我_的财务工作都取得了良好成绩,受到了领导的表扬。
总之,按照《会计法》的有关规定,我较好的履行了岗位职责,明确了相关责任,强化了内部管理规范工作,取得了一定的成绩,这些成绩的取得是x支部正确领导的结果,是兄弟科室支持配合的结果。但同时我的工作中也存在不少问题,主要表现在:
第一、自身学习不够,理论思考和科学实践水平有待于进一步的提高;
第二,忙于其他事务,财务工__局审批。出实招、重实干、求实效是财务工作的出发点和落脚点。今年以来,我和同事们围绕以人为本、以财为中心工作理念真抓实干,团结拼博,确保了相关工作有序高效运转。我主动加强观念的转换和认识的'提升,真正向“参谋助手”转换,对__的经营管理出谋划策,积极主动参与到经营决策中。我更新观念,找准自己的定位,能够充分发挥自己的核算与监督职能。做到廉洁奉公,爱岗敬业,和其他财务人员密切配合好,没有出现推诿、扯皮等不良现象,在日常工作中互相支持、互相学习、互相督促。在_长领导下开展各项工作,尊重领导,当好领导理财参谋,寓监督于服务中。做到让领导放心、职工满意。在__局近几年的财务审计、检查中,我_的财务工作都取得了良好成绩,受到了领导的表扬。
总之,按照《会计法》的有关规定,我较好的履行了岗位职责,明确了相关责任,强化了内部管理规范工作,取得了一定的成绩,这些成绩的取得是x支部正确领导的结果,是兄弟科室支持配合的结果。但同时我的工作中也存在不少问题,主要表现在:
第一、自身学习不够,理论思考和科学实践水平有待于进一步的提高;
第二,忙于其他事务,财务工作有待进一步深化、细化;
第三,有时思想上还存在畏难情绪。针对以上问题,我在下步工作中将认真加以改进和完善扎实工作,更好地完成各项工作任务。
以上报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。
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办公室行政工作总结怎么写(优秀5篇)
办公室行政工作总结怎么写要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的办公室行政工作总结怎么写样本能让你事半功倍,下面分享【办公室行政工作总结怎么写(优秀5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
一份办公室行政工作总结应该包括以下内容:
1.概述:简要介绍办公室行政工作的职责和重要性。
2.工作内容:详细描述具体的工作任务和职责,包括日常行政事务、文件处理、会议安排等。
3.工作成果:列举在过去的一段时间内完成的重要工作成果和贡献,如制定新的工作流程、提高工作效率等。
4.团队合作:描述与同事的合作情况,包括协作方式、团队合作效果等。
5.自我评价:根据自己的工作表现和团队要求,对自己的工作能力、态度等方面进行评价。
6.未来计划:对未来的工作目标和计划进行展望,提出改进方案和提升空间。
以下是一个可能的写作模板:
```php
办公室行政工作总结
在过去的工作中,我主要负责办公室行政工作,包括文件处理、会议安排、日常事务处理等。我认真对待每一项工作,努力提高工作效率和质量。
文件处理方面,我严格按照公司规定和流程,确保文件的准确性和及时性。在会议安排方面,我充分考虑与会人员的行程和时间,制定合理的会议日程,确保会议的高效和顺利进行。在日常事务处理方面,我及时处理各类邮件和来电,保证办公室的正常运转。
在过去的一段时间里,我取得了一些重要的工作成果。例如,我参与制定的新的工作流程,极大地提高了我们部门的工作效率和质量。同时,我也积极与同事合作,共同完成了许多重要的项目和任务。
在团队合作方面,我注重与同事的沟通和协作,尊重他们的意见和建议,努力营造一个和谐、高效的工作环境。同时,我也积极与上级领导沟通,及时反馈工作进展和问题,努力提高我们的工作效率和质量。
自我评价方面,我认为我在工作中认真负责、细心周到,能够较好地完成自己的工作任务。但是,我也意识到自己存在的不足和需要改进的地方,例如在时间管理和沟通技巧方面还需要进一步提高。
未来计划方面,我将继续努力提高自己的工作能力和专业水平,不断学习新的知识和技能。同时,我也将积极参与团队的工作和活动,与同事们更好地沟通和协作,共同为公司的发展贡献力量。
总之,我将继续努力工作,提高自己的工作能力和专业水平,为公司的发展贡献自己的力量。
```
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超市销售员实习工作也告于段落了,也该对自己的实习工作内容做一个总结了。下面由本小编精心整理的超市销售员毕业实习生工作内容,希望可以帮到你哦!
营销专业实践教学是培养市场营销专业高技能应用型人才的重要环节。产品销售实训是市场营销专业学生在学习市场营销专业相关课程的基础上进行的实践教学内容,我院在大学第四学期安排课程教学。此门课程是本专业学生必修课程。
一、产品销售实训中存在的问题
过去产品销售实训中,我院大多就近安排学生到超市实习,虽然学生能够接触到社会和消费者,体验企业文化,锻炼能力,也解决了教学中实习安排难点,但是超市实习存在一些问题。
1.学生主动性较差,人浮于事较多,经常是出工不出力。实习没有积极性,达不到实习目的。
2.校企合作单位配合不到位。超市方认为学生是临时实习两周,只要不出事就行,培训和安排不合理;大学生不能为企业解决实际问题,反而影响企业日常工作。
3.教师无法进行全过程、全方位的考核,干好干坏一个样,只要按时提供到超市上岗就行。
二、超市实习产品销售实践改革措施
2010年我们进行了产品销售实践,基本思路如下。
(1)以职业能力分析为基础,从超市企业中来,到企业中去,突出实用性。
(2)做真的,真的做,突出以企业产品销售真实项目为课程载体,实现学习内容与工作内容的一致,突出职业性。
1.明确实习目标
产品销售实训的目标:适应市场经济发展要求,按能力为本、就业导向、工学结合的总体要求,突出强化学生营销职业能力的培养,从专业性、启发性、综合性、应用性等诸多视角设计实训内容,从听、看、读到说、写、用,体现情景性、实用性、可操作性与可评价性,涉及由推销准备开始,以确定和寻找目标顾客为入手点,进行推销接近、洽谈、处理顾客异议、成交、售后服务等环节。通过实训,学生能熟悉推销的每一个环节,熟练掌握推销的方法和技巧。
2.超市改革实训方式
产品销售实训是以日用小商品销售实践为主线的项目任务驱动,每个实训小组首先编制销售计划,销售计划方案通过后,到学校领取实训经费,实训方式具体表现为“四个一”。
(1)组成一个团队。根据学生特点组成若干团队(6—8人为一个团队),每位学生参加其中的一个团队,并在讨论的基础上推选团队经理和会计,明确团队成员分工。
(2)选择一个方向产品。每个团队讨论选定一个方向日用产品。
(3)确定一个任务。每个团队成员选定销售过程的一个方面作为主要任务,团队成员之间分工协作。
(4)展示一个成果。每个团队完成制定产品销售计划书、利润表,在团队成员的共同努力和实训指导教师的全过程指导下,团队在两周内完成2000元产品销售目标利润。撰写一份3000字销售策划方案。
3.加强校企合作
在产品销售实训中,我们加强与企业合作,如,北京华联、苏果超市,玉桥批发市场,煌辉糖烟酒批发公司,等等,他们向学生提供产品(按批发价),销售不好的货,可以中途换货,有的企业是先拿货销售,后结账,实训结束可以课外兼职或直接退货。我们一个团队在两周实训中仅是牛奶一个品种就销售8000元,企业方面主动提供遮阳伞、货架、免费培训、送货等服务,使校企合作达到共赢。
4.加强实训全过程的指导与考核
(1)指导老师在专业实训过程中充分发挥好主导作用,认真做好实践教学全过程的指导工作,切实提高实践教学质量。教师从实训开始首先审核销售计划,保证销售方案的可操作性、效益性。销售中要求团队每天汇报销售情况及销售中存在的问题,教师及时给予指导,销售结束及时进行经验交流、汇报。
(2)加强全过程考核。本次实训采取过程与结果相结合、团队与个人相结合、教师与学生相结合的考核方式。
①团队完成2000元产品销售目标利润及一份3000字左右产品销售策划方案部分占个人40%。
②个人演示及答辩部分占个人30%。
③实训注意事项、日记、纪律要求、场所卫生等要求占20%。
④团队小组长根据成员参与讨论、完成分配任务给予的评价占10%。
三、实践教学改革收获
我们通过实践改革的探索,提高了实践教学质量,达到了实训教学目标。
1.学会进行市场调查,寻找目标客户。
2.能根据推销品的特点准确选择目标顾客。
3.会运用各种方法约见和接近顾客。
4.能制订洽谈方案,准确运用洽谈方法和技巧达到预期目标。
5.能识别和区分顾客异议的类型,及时正确地处理顾客异议。
6.能准确地识别成交信号,运用各种成交策略和技巧与顾客达成交易。
7.会编制销售计划书和销售策划方案。
8.企业沟通及团队分工协作的能力。
学生在实训中也深深体会到:敢说话了,会沟通了,技能提高了,更自信了。
四、专业实践教学需要完善的地方
1.人才培养目标实现程度的量化指标有待建立。
2.教师团队整体实力需要进一步提升。
3.实践性教学资源建设需要动态优化。
4.对学生的职业预期干预需要提前。
5.怎样真正做到与企业对接。
6.学生配合不够好,达不到真正目的,怎么办?
7.学院需要加大经费及政策支持。
我们希望,通过学院及教师的共同努力使学生和家长能够满意,企业乐于录用的我校营销专业学生,营销专业可以获得更高美誉度,最终,成为省内一流、国内知名的营销专业人才培养基地。#p#副标题#e#
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自我介绍是向别人展示自己的重要途径,是与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常见的方式,找工作时该怎么介绍自己?下面是读文网小编为大家整理的找工作面试自我介绍内容,仅供参考。
大家好!
今天能够站在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸.希望通过这次面试能够把自己展示给大家,希望大家记住我.
我叫quduwen,今年22岁.汉族,法学本科.我平时喜欢看书和上网浏览信息.我的性格比较开朗,随和.能关系周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心.我以前在检察院实习过,所以有一定的实践经验.在外地求学的四年中,我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进去.成为一名法律工作者是我多年以来的强烈愿望.
如果我有机会被录用的话,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值.同时,我也认识到,人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作.
公务员是一个神圣而高尚的职业,它追求的是公共利益的最大化,它存在的根本目的是为人民服务,为国家服务.雷锋说过:人的生命是有限的,而为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去.这也是我对公务员认知的最好诠释.所以,这份工作能够实现我的社会理想和人生价值,希望大家能够认可我,给我这个机会!
谢谢
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求职信的格式有一定的要求,内容要求简练、明确,切忌模糊、笼统、面面俱到。下面是读文网小编为大家精心整理的办公室文秘求职信,希望能给您带来帮助。
尊敬的领导:
您好!
当您翻开这份自荐书的时候,您已经为我打开了通往机遇与成功的大门。非常感谢您百忙之中抽空阅读我的材料,希望它有别于您手中其它的求职材料,并且能够有助您在激烈的市场竞争与知识经济的大潮中录求到您需要的人才。
一年的工作经历,让我的人生得(航空公司乘务员自荐书)到了历练。使我越来越明白,只有踏踏实实的做好每一件事,认认真真的完成每一项工作,才能不负领导的重托,也才有机会让个人能力得到体现。在大学里,我做播音员和记者三年,做过校团委的学生干部,表达能力和沟通协调能力得到了锻炼。工作一年来,因为踏实沉稳的工作作风,平和的性格,得到了领导的赞许,也与同事建立了友谊。
今天,我应聘办公室秘书的职位,我相信我有能力做好这个工作。我明白秘书工作的重要性,因为这是一个需要更多责任心和细心去完成的工作。我学过政治经济学,选修过谈判学、人际心理学和公共关系学,这些知识应该会对我要从事的工作有所裨益。在工作中在严于律己的同时,我会建立大局意识。古人云:“善弈者谋势,不善弈者谋子。”
作为办公室人员我会顾全大局,在大局下统一行动。站在战略和全局的高度,站在领导的角度,去谋事、想事和议事,为领导当好参谋,做好助手。围绕大局,找准自己的位置,找出工作的着力点和努力方向。坚决做到不利于全局的话不说,不利于全局的事不办。建立奉献意识,树立不计较个人得失,为事业献身的精神,坚持做到事业第一,工作为先。建立服务意识,作为办公室人员把服务作为基本职能,充分认识和理解服务的崇高性,树立自觉服务的角色意识。埋低头、沉住气、静下心,认真做好烘托、陪衬的工作。尽可能快地完成各项工作任务,不拖泥带水。
在保证质量的前提下,追求高效率。我热爱,所以我努力,我努力,所以我成功。
此致
敬礼!
quduwen
20xx年x月x日
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下面是读文网小编为大家精心整理的办公室工作求职信,希望能给您带来帮助。
尊敬的领导:
您好!
感谢您在百忙中抽空翻阅我的自荐信,以下是我的自我介绍。
我是xxxx大学经济与政治学院经济学专业20XX届毕业生。本人久慕贵公司盛名,深知贵公司实力雄厚、工作氛围活跃、工作态度严谨、极具活力。若能用我所学的知识,为贵公司效力将是我无尚的光荣。希望我的毛遂自荐,能为贵公司奉献我的绵薄之力。
在大学四年里,我认真系统地学习了经济学专业的基础知识和专业技能,重点学习了企业管理及员工的管理,参加过劲力酒店等单位的员工培训,撰写了《员工的激励》、《激励在人力资源管理中的运用》等多篇论文。几年来我努力学习专业知识,从各门课程的基础知识出发,努力掌握其基本技能技巧,深钻细研,寻求其内在规律,并取得了良好的成绩,多次获得奖学金。
实践是检验真理的唯一标准。所以我利用节假时间到重庆某汽车零部件制造有限公司、石桥铺泰兴电脑城等多处实习工作。在担任重庆某汽车零部件制造有限公司生产部部长助理期间,熟悉了生产型企业的运作模式和管理方式,积累了一定的经验。在丰富的社会实践中铸就了我极强的自学能力和奋发向上的精神品质,使自己具有良好的身体素质和心理素质,同时也积累了大量宝贵的经验。在当任xxxx大学图书馆管理员期间,除了积极地为同学们服务以外,还在里面学到了很多的知识,增加了自己的知识面。我认为一个人只有把聪明才智应用到实际上工作中去,服务于社会,有利于社会,让效益和效率来证明自己,才能真正体现自己的自身价值!我坚信,路是一步一步走出来的。只有脚踏实地,努力工作,才能发挥出人的全部潜力,做出更出色的成绩,实现人生的最大价值!
“器必试而先知其利钝,马必骑而后知其良驽。”我深信:只要我找到一个支点,就能撬起整个地球,只要给我一片土壤,我会用年轻的生命云耕耘,您不仅能看到我的成功,而且能够收获整个秋天。这就是我的自信和能力的承诺。
剑鸣厘中,期之以声。热切期望我这拳拳寸草心、浓浓赤诚情能与您同呼吸、共命运、同发展、求进步。请各位领导给我一个机会,我会用行动来证明自己。
随信附上个人求职简历,期待与您的面谈!最后,衷心祝愿贵公司事业发达、蒸蒸日上。
此致
敬礼
求职人:quduwen
20xx年x月x日
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办公室工作起着上传下达,联系协调各部门工作的作用,同时也起着服务保障、监督检查的作用。办公室是一个全面综合的办公机构,又是企业对外的形象窗口,地位是举足轻重的。下面就是读文网小编给大家整理的在办公室工作会议上的讲话,仅供参考。
经市委同意,今天我们召开全市党委办公室工作会议,主要目的就是认真学习贯彻全国、全省党委秘书长会议精神,进一步部署当前和今后一段时期内党委办公室工作特别是抓落实的工作。市委对开好这次会议非常重视,会前,市委毛书记专门听取了汇报,并对开好这次会议提出明确要求,作出重要批示。近年来,全市各级党委办公部门在市委和各级党委的坚强领导下,紧贴市委中心工作和全市工作大局,充分发挥参谋助手作用,主动研究新情况、解决新问题,积极开展调查研究和信息反馈,有力地服务了党委决策需要。应该说,我市经济社会发展取得的每一点进步,都包含着党委办公部门全体同志的辛勤努力和无私奉献。在此,我代表市委向在座各位并通过你们向全市党委办公部门的全体同志,表示衷心的感谢和亲切的慰问。下面,我讲三点意见。
一、领会要义,切实增强抓落实的紧迫感和责任感
党的以来,多次对党委办公厅(室)工作提出要求、作出批示,强调要当好让党中央放心的“前哨”和“后院”,在贯彻落实党中央确定的各项工作部署上作出表率;要增强政治意识、大局意识、责任意识、服务意识、团结意识、廉洁意识,做到“忠诚、严谨、自律、奉献”。今年5月8日,在同中央办公厅各单位班子成员和干部职工座谈时,进一步提出了坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守的要求。这“五个坚持”是对党委办公室工作规律的高度凝练,是对党委办公室正常运转的严格要求,也是对党委办公系统干部的殷切期待。省委对学习贯彻重要讲话精神高度重视,王三运书记先后两次作出重要批示,深刻阐述了“抓落实”的极端重要性。11月10日,省委召开全省党委秘书长会议专门进行了安排部署。市委召开今天的会议,也是以抓落实为主题,目的就是要更好地贯彻落实好全国、全省党委秘书长会议精神,把“抓落实”摆在更加突出位置,投入更大力量,采取更为有力措施,推动中央、省委和市委决策部署的贯彻落实。
全市各级党委办公部门,要始终坚持党委的指示就是工作方向、党委的需要就是工作重心、党委的要求就是工作任务、党委的满意就是工作标准,切实把抓落实作为一种思想自觉、一种政治自觉、一种行动自觉。一要领会精神实质,确保思想上跟进。党委办公部门的党员干部要持续深入地开展学习贯彻习、王三运书记重要批示精神,深刻理解并自觉践行“五个坚持”,进一步理清工作思路,以饱满的工作热情和良好的工作作风,全心全意为党委中心工作服务。二要真抓实干,确保行动上跟进。要自觉把绝对忠诚作为灵魂、服务大局作为前提、极端负责作为保障、无私奉献作为追求、廉洁自律作为底线,坚持以“五个坚持”为镜,对照自己,查找差距和不足,真正把“五个坚持”的要求体现到一言一行,落实在每项具体工作中,确保与党委在思想上同心、行动上同步,贴得更紧、融得更深;确保各项工作在目标要求上与党委意图相契合、在推进举措上与党委决策相匹配。三要把好方向,确保忠诚尽责。把好方向就是要对党绝对忠诚。各级党委办公部门特别是党员领导干部一定要增强政治意识和坐标意识,坚定方向、增强定力,忠诚于党、忠诚于党的事业;一定要把牢政治方向,在思想上政治上行动上坚定地同以同志为的党中央保持高度一致,同各级党委作出的重大决策部署保持高度一致,做到表里如一,知行合一;一定要以高度的政治责任和强烈的历史使命,践行“三严三实”要求,争做保障党委决策落实的“坚强前哨”、服务党委工作运转的“巩固后院”,切实为党委站好岗、尽好责、服好务。
二、突出重点,找准抓落实的切入点
协助党委抓好决策部署、目标任务和措施要求的落实,是党委办公部门的基本职责所在。我们要紧紧围绕市委中心工作,充分履行职能作用,狠抓工作落实,确保政令畅通、决策落地生根。
一要围绕学习贯彻系列重要讲话精神抓落实。习的系列重要讲话,是彼此联系、相互贯通、有机统一、开放发展的思想体系。各级党组织和广大党员干部要全面、系统、深入、持久地学习,深读原文、潜心领悟,真学真懂、真信真用。特别是党委办公系统,更要坚持先学一步、深学一层,真正做到入心入脑。只有这样,才能确保对党委的决策部署理解得深、适应得上、跟进的快、落实得好。在学习贯彻落实上,党委办公部门要发挥协调、组织、服务职能,不断把学习贯彻引向深入;党委办公室、组织、宣传部门要进一步细化分工,切实抓好党委(党组)中心组学习工作,率先把各级党委(党组)中心组成员打造成全市思想政治建设的引领者和排头兵,把各级党委(党组)班子及其成员打造成履行党风廉政建设责任制的示范者和标杆。
二要围绕推动中央和省、市委重大决策部署抓落实。要聚焦中央和省、市委作出的决策、中央和省、市委文件提出的要求、市委会明确的任务、领导批示和交办事项、市委统一部署的重大专题活动等,主动谋划、敢于担当,着力在加强督查督办强化问责问效、改进信息服务及时反馈情况、当好参谋助手搞好谋划设计、加强综合协调形成整体合力、健全制度机制增强行动自觉中推动落实,确保中央和省、市委重大决策部署落到实处。要重点围绕省委提出的“3341”项目工程、“1236”扶贫攻坚行动、“3783”党风廉政建设主体责任体系和市委重要决策部署,通过领导活动安排、调查研究、信息反馈、督促检查、综合协调等方面谋全局、献良策,切实提高科学谋划、有效运作和创新发展的能力,真正当好“参谋部”。当前,各县区委、市直各部门单位抓中央和省、市委决策部署落实,就是要紧盯市委重要会议提出的目标、任务、思路和举措,细化分解任务,列出明细清单,跟踪抓好落实;紧盯市委重要文件提出的要求,分解任务,督促落实,抓好贯彻;紧盯市委主要领导在基层调研提出的指示要求,抓好督查落实;紧盯市委主要领导重要批示和交办的事项,做到事事有回音,件件有结果;紧盯市委年初工作要点目标任务的落实,及早拾遗补缺,及时跟进落实。
三要围绕中央八项规定和省、市委的规定要求抓落实。落实中央八项规定和省委双十条规定精神,是新形势下党委办公部门的重要职责和新的考验。两年来,市委不折不扣地贯彻执行中央和省委各项纪律规定,及时研究制定了贯彻落实八项规定和省委双十条实施细则及要求,带头践行群众路线、整治“四风”,自觉向省委看齐,照着干、比着做,一把尺子量到底,以高度负责的态度推动落实。在市委的带动下,全市上下统一标准、同轴共转,带动了各个领域、各个层级文风、会风、作风的进一步转变。但是,也还不同程度地存在一些问题,比如,有些部门单位对中央、省市委三令五申、明令禁止的事依然我行我素、有禁不止;不重视抓落实、抓落实不到位的问题;执行八项要求还心存侥幸、公务接待标准执行不严、不一的问题,等等。这些问题都说明我们在抓落实上还有一定差距,还需要采取行之有效的措施加以解决。当前,我们要结合教育实践活动的整改落实,以踏石留印、抓铁有痕的劲头,紧盯目标,对准焦距,有的放矢,抓实抓细,从细节入手,无论大事小事,都不能马马虎虎、敷衍塞责,都不搞形式主义、表面文章,切实把职责履行到位、工作落实到位。要提高效率,立说立行,对各项工作都要做到雷厉风行,讲求快捷高效,坚决克服等、靠、懒、散和办事拖沓等不良习惯,提倡当日事当日毕,有事立即办、马上办的工作作风,争取工作主动性,努力做到严谨、细致、规范、高效。
四要围绕创新机制抓落实。抓落实是创造性劳动的过程,方法对头,事半功倍;方法不当,事倍功半;方法错误,徒劳无功。要锲而不舍、一以贯之地抓,定点追踪、限时落实,不能紧一阵松一阵,一阵子一阵风;要善于牵住“牛鼻子”,按照党委的中心任务和重点开展工作;要学会“弹钢琴”,既要善于未雨绸缪,对涉及部门多、容易出现推诿扯皮的问题,要明确工作目标,细化部门责任,调动和发挥基层和部门的积极性;要敢于担当、敢于踫硬,敢于盯住不落实的事,敢于追究不落实的人。办公室工作讲究程序、主张规范、强调服从,但绝不是循规蹈矩、按部就班、墨守成规。党委办公部门的同志一定要勇于创新,积极适应党委新形势、新常态、新定位、新任务要求,充分发挥主观能动性,主动适应经济社会转型发展的新形势,主动深入经济建设主战场和改革发展第一线,重点完善大信息、大调研、大督查、大保障等运行机制,做到善谋大事、能办急事、会解难事、敢干新事,确保参谋有为、应急有道、督查有效、保障有力。
三、立足本职,提升抓落实的能力
近年来,我市各级党委办公部门切实加强自身建设,取得了一定的成绩,积累了不少经验。但随着形势的发展和工作任务的加重,党委办公部门在自身素质、水平、方法和作风等方面,还有一些不适应的地方,亟待提高和改进。特别是党的以来,中央、省市委对党委办公部门提出了新要求、新标准、新期望,是各级党委办公部门队伍建设、做好工作的重要遵循和行动指南。因此,各级党委办公部门要抓住这一契机,进一步提高办公室工作的整体水平,努力建设一支忠诚可靠、顾全大局、极端负责、甘于奉献、廉洁自律的队伍。
(一)进一步加强思想政治建设。讲政治、有党性、靠得住是党委办公部门工作的第一位要求,也是党委办公室的特殊地位和作用所决定的。党委办公室工作任何时候都要善于从政治的角度和高度来观察问题、分析问题、处理问题,始终保持坚定的政治方向,不断增强政治敏锐性和政治鉴别力。要把思想政治建设作为自身建设的首要任务,深入学习系列讲话精神,用科学的理论武装干部的头脑,增强政治意识,立场坚定,旗帜鲜明,永远对党忠诚,在大是大非面前保持清醒的头脑,要严守党的纪律,在贯彻执行党委决策时,不能有“保留”,不能打“折扣”,更不能搞“变通”,有不同意见可以通过正常渠道反映,但一旦作出决定,就必须“绝对服从”,做到令行禁止,确保政令畅通。要加强学习,对党的方针政策理论和中央、省市委的决策部署要学懂学深学透、学有所获、学有所悟、学以致用,学会运用政策理论武装头脑、指导实践、推动工作。要深入基层单位、项目现场、经济一线开展调查研究,沉下去摸清情况,静下来思考问题,不断深化对市情的认识,这样,才有利于把中央、省委精神与张掖实际结合起来提出好的建议。要注意研究领导关心和群众关注的重大问题、热点问题和难点问题,为党委“把握方向、科学决策”提供参谋,推动党委重大决策和部署的贯彻落实。
(二)进一步加强业务能力建设。抓落实,体现了责任和境界,反映了能力与作风。当前和今后一个时期,我们必须着眼加强党委办公部门能力建设,善谋全局之事、善抓为政之要、善提辅政之谏。一要提升研究谋划能力,提高抓落实的水平。当好参谋助手是党委办公室工作的重中之重,也是党委办公室工作水平的集中体现。在文稿服务上,要有“身在兵位、胸为帅谋”的意识,把贯彻党委决策意图融入到领导讲话、重要文件等文稿中,切实发挥以文辅政、以文资政的作用。在信息服务上,要发挥党委信息主渠道作用,突出抓好重要紧急信息的收集、报送工作,杜绝虚报、瞒报、迟报等现象。二要提升统筹协调能力,形成抓落实的合力。统筹协调是办公室的一项重要职能,是党政机关实现有效管理、有效指挥的重要基础,也是抓好落实的重要保障。在具体工作中,要进一步完善党委、人大、政府、政协办公室联席会议制度,加强对本地区、本部门重要会议、重大活动的统筹协调,形成强大工作合力。要讲究方式方法,通过办文、办会、办事等日常工作的高效运行,及时向基层和部门传达党委的工作意图;通过加强与基层和部门的联系沟通,了解新情况、发现新问题、把握新动向,确保各项工作衔接紧密、协调运转、有效落实。特别是党委办公室必须善于统筹兼顾,善于综合协调,广泛调动各方面的积极因素,协调处理好方方面面的关系,综合运用领导力量、部门力量和群众力量,营造领导抓、抓领导的氛围。通过党委办公室这个运转枢纽,加强综合协调,形成工作合力,推动全局工作。三要提升督促检查能力,务求抓落实的实效。围绕党委中心工作,抓好工作的督促和检查,是办公室的重要职责,也是推动工作落实的重要环节和有效手段。督查工作担负着推动党委决策落实的重要职责,任务艰巨,责任重大。要站在维护党委权威、确保政令畅通的高度,增强事业心和责任感,以认真负责的态度,勇敢地承担起督查工作的重任。四要提升运行保障能力,推进抓落实的常态化。党委办公室的后勤保障任务很重,责任很大。要把保障政令畅通同党委工作高效运转结合起来,把日常保障同重点保障结合起来,把政务保障与事务保障结合起来,严格执行值班值守、文电传输、指示传达、后勤服务等工作要求,切实提高各项工作的科学化、规范化、精细化水平,全力推动各项决策部署的落实。
(三)进一步加强党委办公室自身建设。自身建设有新的加强,工作开展才会有新局面。按照全省党委秘书长会议精神要求,明年全省党委办公系统要开展“学在深处、干在实处、建在用处,走在高处”工作落实年活动,我们要依托“学干建走”工作落实年活动,全面加强办公室自身建设,努力打造一支对党忠诚、能担重任的干部队伍。一要牢记忠诚。政治上忠诚可靠,是办公室干部队伍的第一位要求。办公室的同志要始终坚持正确的政治方向,不断给理论素养“充电”、经常给精神境界“补钙”、时刻给纪律约束“紧箍”,坚定政治信仰,坚定不移地贯彻执行党的路线方针政策始终在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致,带头贯彻落实中央和省、市委的决策部署,自觉维护中央和省、市委的权威。二要顾全大局。办公室工作的好坏,直接影响着全局工作,影响着各条战线、各个系统的工作,影响着全市经济社会的各项工作。所以,党委办公室必须增强全局意识,无论是出谋划策、贡献智慧,还是信息报送、反映情况,无论是督查督办,还是统筹协调,事事都要做到“围绕大局、谋划全局、服务全局”,找准位置,发挥作用,确保为中央和省、市委科学决策、指导工作提供优质高效服务。三要增强责任意识。强调,党委办公室工作牵动全局,对党委乃至一个地方全面的工作影响很大。是否有责任意识,是能否做好岗位工作的前提和基础,也是一个人品质和品格的体现。我们要以严谨细致、一丝不苟的态度,以高度负责的精神对待每一项工作,考虑要严谨,工作要细致,做好每一个细节、每一个环节的工作,把事情办扎实、办圆满、办出最好效果,确保办公室工作不出现任何纰漏。特别是遇到困难和矛盾时不能绕道走,不能上推下卸,要积极采取措施,把工作做好,做到不遗漏、不误事。四要甘于奉献。“艰难困苦,玉汝于成。”办公室事务繁杂、工作辛苦,加班加点甚至通宵达旦是工作的常态。我们要把默默无闻、甘于奉献的光荣传统和优良作风继承好、发扬好,发扬焦裕禄精神,正确对待苦与乐、得与失的关系,守护好共产党人的精神高地。要把党委办公室的事业作为崇高追求,养成宁静淡泊的心态,能够静下来、沉得下去,埋头苦干、恪尽职守,在立足岗位作贡献中成就自我、实现人生价值。五要严守纪律。要自觉遵守政治纪律、组织纪律、保密纪律、工作纪律、生活纪律、廉政纪律,坚持高标准、严要求、紧约束,坚持牢牢守住道德底线,恪守“三严三实”要求,管得住小节,经得起诱惑,耐得住清贫,把得住原则,真正做到思想上筑牢防线、操守上守住底线、行为上不碰高压线。要厉行节约,带头落实中央八项规定、省委双十条规定和市委各项规定要求,严格遵守廉洁自律各项规定,全力维护党的威信和形象。
同志们,新形势、新任务给党委办公部门工作带来了新挑战,也给大家提供了更加广阔的舞台和发展空间,市县党委寄予厚望。大家一定要严格要求自己,高标准、创造性地开展工作,把心思用在尽心尽力为领导和群众服务上。各级党委对办公室干部要政治上关心、思想上关爱、生活上关怀,高看一眼、厚爱三分,把大家的积极性充分调动好、保护好、发挥好,不断提高办公室的凝聚力和战斗力。希望大家按照习 “五个坚持”的要求和省委王书记、市委毛书记的批示精神,不辱使命、不懈努力,不断开创办公室各项工作的新局面,为办好张掖的事情做出新的更大的贡献。#p#副标题#e#
看过在办公室工作会议上的讲话
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政府是国家的行政机构,政府办公室是政府的综合办事场所,它的主要职责是向下传达命令,协助各方工作,联系各项事务,解决人民群众所反映的问题等,政府办公室工作是围绕经济建设这个重心展开的,在促进我国经济发展、社会和谐稳定等方面发挥了积极作用。下面就是读文网小编给大家整理的在全市办公室工作会议上的讲话,仅供参考。
经市政府批准,今天我们在这里召开全市政府系统办公室主任会议。会议的主要任务是:深入贯彻落实党的、十八届三中、四中、五中全会和省委十三届十二次全会、市委十届十二次全会精神,传达学习全国、全省政府秘书长和办公厅(室)主任会议精神,研究交流如何推进政府系统办公厅(室)工作,进一步提升“三服务”水平,努力促进全市“十三五”发展实现良好开局。
刚才,郭安市长带领市政府领导班子亲切看望了大家,并与大家合影留念,郭安市长还作了重要讲话,对我们一年来所做的工作、取得的成绩给予了充分肯定,提出了“ 建言献策,当好‘参谋员’;事无巨细,当好‘服务员’;抓铁有痕,当好‘督办员’”的殷切希望和明确要求,给了我们极大的鼓舞,更为进一步做好全市政府系统办公厅(室)工作提供了遵循、指明了方向,希望大家认真学习领会,切实抓好贯彻落实。下面,我就如何努力在新起点上做好全市政府系统办公厅(室)工作,再讲三点意见。
一、回顾过去一年,成绩有目共睹,我们仍须再接再厉
20xx年,全市政府系统办公厅(室)紧紧围绕全市中心工作,按照建设“法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府”的要求,恪尽职守,高效履职,精细服务,扎实工作,确保了各级政府的高效运转,有力保障了市委、市政府决策部署的贯彻落实。
首先,耳目更加灵敏,有效履行了信息中枢职能。一是聚焦经济社会发展的重点、热点、焦点问题,有效整合各方信息,为领导提供有效的信息服务。全年,市政府办公厅共计刊发信息刊物《每日要情》249期、《南昌政务》14期、《南昌政务专报》51期、《每月要事专报》12期,采用信息总共超过1969条,上报国办、省办信息336条,名列各设区市第一。这里我通报一下,在信息报送方面成效突出的县(区)、开发区(新区)有:青云谱区、新建区、南昌县、湾里区;市直部门有:市工信委、市财政局、市人社局、市地税局。二是主动适应“大数据时代”和“移动浪潮”,利用现代信息技术,改进信息搜集、报送和处理方式,提高信息服务质量和服务水平。全年,市政府办公厅共发布办公厅“政务微博”261条,积极回应网上关切。另外,根据市互联网信息办要求注册了办公厅政务微信。三是严格落实政府信息公开范围、不断细化公开内容,创新政府信息发布方式方法,切实保障公民、法人和其他组织的知情权。全年,全市政府信息公开平台主动公开各类政府信息累计51万余条,新增6.3万余条。同时,圆满完成了国务院办公厅网站普查和政府信息公开督查工作。
其次,智囊更加厚实,有效履行了出谋献策职能。一是强化以文辅政。紧紧围绕南昌打造核心增长极、共筑“四强”梦的目标要求,精准把握制约南昌发展的重大问题、精准聚焦人民群众关心的热点问题、精准谋划南昌发展的高远定位,高标准、高质量、高效率完成了政府及领导交办的各项综合文稿拟制任务。全年,市政府办公厅共完成《政府工作报告》、领导讲话、重要文件、总结汇报等各类重要文稿600 余篇、250余万字,审核修改新闻稿件100余篇。二是注重交流研究。注重学习研究中央十八届五中全会、中央经济工作会议和中央城市工作会议以及党和国家领导人最新讲话精神,注重领会市委、市政府领导意图,比如,市政府办公厅重点参与了市政府在全省率先出台的《关于稳增长促发展的若干政策措施》等政策措施的拟定。同时,加强与外地的交流,多次赴贵阳、杭州、长沙、合肥、九江等省内外兄弟地市考察学习,学习其先进经验做法,兼收并蓄,取长补短。三是加强综合调研。拓宽调研领域,深化调研内容,调研质量和成果明显提升。全年,市政府办公厅各处室、厅属各单位开展专项调研共23项,形成了《大数据产业发展调研报告》、《南昌市闲置土地清理处置问题研究 》等一系列有质量的调研报告,得到了市委、市政府主要领导的高度肯定。尤其注重研究影响科学发展、老百姓反映强烈的突出问题,如形成了《关于农房拆迁安置标准的调研报告》、《关于推进南昌市农村土地确权颁证工作的思考和建议》等调研报告,探索了行之有效的解决办法。
第三,经络更加通畅,有效履行了运行保障职能。一是精细办文。通过制度的完善,进一步提高了公文办理效率。全年,市政府及办公厅机关公文数量“再瘦身”,共处理各类公文2427件,发文2038件,同比减少6%。全面推广了OA网上办公系统后,实现了文件网络传输、网上办理,大幅减少了纸质文件数量,降低了运行成本。在这方面,东湖区、西湖区、青山湖区的工作也扎实有效。二是简约办会。充分利用公文传输网和短信平台,加快会议通知进程,提高了办会效率。带头严格会议审批,压缩会议数量,控制会议时间,将市政府全体会、市政府常务会、市长办公会等“三会合一”。一年来,召开市政府常务会27次,市长办公会20次,减少、合并召开各类会议30余次。与此同时,大幅精简办公厅内部会议,全年召开厅主任办公会7次、厅务会5次,比去年同期大为减少。三是周全办事。对内做到服务领导、无缝对接,对外做好上下级之间、部门之间的联络沟通,做到掌握情况、兼顾各方、妥善协调,确保了市政府日常工作高效运转;主动做好市政府与市委、市人大、市政协的联络协调,着力抓好办公厅与各部门、各县区的分工协作和联系沟通,确保了市政府系统的高效运转。注重解决难点问题、重点问题、群众关心的热点问题以及领导关注的工作问题。据不完全统计,2015年,召开解决难点、重点问题协调会比往年提高了16%。特别值得一提的是,市政府办公厅牵头的“三单一网”建设工作,在全省率先完成,得到了省政府的充分肯定。当然,各县区、开发区(新区)也在抓紧推进这项工作,其中经开区、新建区、红谷滩新区推进速度快、质量好。
第四,触角更加锐利,有效履行了跟踪问效职能。一是创新完善机制。着力构建大督查工作格局,市政府办公厅建立了每周一调度、每周一主题督查、每周一报告、每月一跟踪的“四个一”日常督查制度,建立了全市重大重点项目督查工作制度,结合实际重新修订完善了领导批示件办理工作流程图,建立健全了情况报告、工作通报、个别约谈、责任追究等制度,并将督查结果报送市委、市政府主要领导和市委有关部门,确保政令畅通,令行禁止。严格落实了领导带班和24小时专人在岗值班制度,积极稳妥推进非紧急类及公共服务专线的整合、优化工作,全面启动集“政务咨询、民生诉求、投诉举报、效能监察”为一体的12345政府服务热线平台建设。二是整合充实力量。经市委、市政府同意,市政府办公厅增配县级督查专员3名(正县级督查专员1名、副县级督查专员2名),其中1名副县级督查专员已经到位,进一步充实了督查力量,强化了督查力度。全年,市政府督查室牵头完成各项督查工作150余次,较上年增加20余次(同比增长15%);协调组织办理省市人大代表建议、政协提案共计533件;协助省市人大、政协开展的执法检查、视察、专题调研等55批次;做好省市领导批示件登记督办工作,共登记办理领导批示件547件。全面加强应急值守,认真执行市长热线24小时值班制度,市应急办全年共接听市民有效来电24390件次。其中处理来电咨询引导内容15747件次,向相关部门转办来电内容8643件次,办结7954件次,办结率为92.03%。三是突出督查实效。市政府办公厅紧紧围绕政府中心工作,以招商引资、重大重点项目建设、产业“五人小组”决策等为重点,全年跟踪督办,促进重点工作均衡进展,并突出抓好了新能源汽车推广应用若干政策、稳增长60条等重大政策的落实督查工作。按照“年初建账、年中查账、年终算账”工作思路,将2015年《政府工作报告》细化梳理为督查重点内容,进行量化、细化,逐一分解到每个责任部门和单位,明确了牵头单位和主要责任人,定期跟踪。强化百项惠民便民利民工程建设督查考核,采取检查督导与考核考评相结合的方法,狠抓工作落实,促进民生工程落在实处。借此机会,我通报一下,为了夯实“发展实体经济”这个稳增长的基础,打造“大众创业、万众创新”和“增加公共产品、公共服务”这两个稳增长的“引擎”,各地各部门采取了一系列政策措施,成效显著。比如,南昌县出台了一系列招大引强、促进工业转型升级的配套政策;进贤县出台了“稳增长50条”、“进贤籍赣商回归工程”、支持电商发展等一系列政策措施;安义县结合自身实际,就省市出台的政策文件,全部出台了相应的贯彻落实意见或实施方案;湾里区配套制定出台了《促进招商引资的若干政策措施》等一系列刺激经济的政策措施;新建区制定了《新建区落实市政府稳增长促发展若干政策措施责任分工表的通知》,对市里60条政策措施逐一明确了落实责任部门和责任领导;高新区出台了《南昌高新区促进科技创新暂行办法》等3个政策性文件以及一系列人才工作政策;红谷滩新区出台了“稳增长、促发展”30条政策;经开区出台了“稳增长促发展”52条。
总之,南昌经济社会发展取得的成绩,凝聚了全市政府系统办公厅(室)同志们的心血和汗水。但是,我们也要清醒地认识到,我们的工作离南昌打造核心增长极对于办公厅(室)服务的要求,离市政府主要领导对办公厅(室)的要求,还有较大的差距。总的来讲,存在以下几方面问题:一是工作效能还不够优化;二是综合协调还不够有力;三是调查研究还不够深入;四是信息收报还不够全面;五是督促检查还不够到位。下一步,我们必须突出问题导向,继续保持优良作风,努力把过去的成绩转化为奋勇前行、不断进步的动力,将全市政府系统办公厅(室)工作做得更好、更出色。
二、展望新的一年,使命无限光荣,我们更要奋发有为
20xx年是全面建成小康社会决胜阶段的开局之年,也是推进结构性改革的攻坚之年,更是南昌打造核心增长极、共筑“四强”梦的关键之年。政府系统办公厅(室)作为各级政府和部门单位的办事机构,承担着联系上下、沟通协调、审核把关、督促落实、服务保障等重要职责,是政府工作运转的中枢,在南昌打造核心增长极、共筑“四强”梦的征程中责任巨大,使命光荣。20xx年市政府办公厅工作的总体要求是:在市委、市政府的正确领导下,全面贯彻党的、十八届三中、四中、五中全会和系列重要讲话精神,以及省委十三届十二次全会和市委十届十二次全会精神,紧紧围绕市委、市政府中心工作,以“严、细、勤、实、快”五字要求为目标,进一步提升“三服务”水平,凝心聚力,开拓创新,真抓实干,为南昌打造核心增长极、共筑“四强”梦作出应有的贡献。
国务委员、国务院秘书长杨晶对全国政府系统办公厅(室)工作提出了“立足新起点、适应新形势;创新理念、优化服务;周密安排、抓细抓实”的要求;省政府秘书长张勇对全省政府系统办公厅(室)工作提出了“当参谋、严把关、善协调、抓落实、优服务”的要求。对此,我们一定要认真学习、深刻领会,切实贯穿到做好政府系统办公厅(室)各项工作中去。从全市政府系统办公厅(室)工作实际出发,当前最紧要是必须做到“四个注重”。
一是注重出谋献策。“良士一计,胜过三军。”政府系统办公厅(室)作为各级政府和部门的参谋、智囊和助手,出谋献策是职责所在,正所谓“身在兵位,胸为帅谋。”为此,必须在三个“把握”上下功夫:一要敏锐把握工作大势。善于分析形势的发展变化,站在大局的高度思考问题,站在领导的视角谋划工作,想大事,出实招,献良策。二要准确把握工作重心。善于分析工作的发展态势,从全局高度和辩证视角提出战略性、对策性、前瞻性建议,既要想领导之所虑、谋领导之所需,又要参与不干预、到位不越位,扮演好参谋辅政的角色。三要清醒把握工作难点。善于从繁杂中理清头绪,努力做到“领会上情深、了解下情实、把握内情全、掌握外情快”,把着力点放在研究情况复杂、矛盾突出并带有普遍性、苗头性、倾向性的问题上,真正使参谋服务工作做在领导决策之前、思考之中、需要之时。当前,要重点围绕贯彻落实“五大发展理念”,做好“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”五篇文章,推进供需两侧结构性改革,稳定经济增长,加快产业转型升级,推进大众创业、万众创新,打造“南昌光谷、慧谷、绿谷”、推进精准扶贫、精准脱贫等问题潜心思考,深入调研,精心谋划。
二是注重效能优化。政府系统办公厅(室)工作点多面广事繁,其全局性、综合性、系统性、服务性的基本属性,决定了必须紧跟党委政府思路,始终围绕中心大局,在被动中争取主动,在繁杂中把握有序,在动态中探求规律,确保大处着眼、小处着手,不拒事小、不怕事重、不畏事杂、不避事难;既要在重大工作上举重若轻,更要在具体事务中滴水不漏。因此,必须立足办文、办事、办会三大任务,着眼实现效率、效用、效果更加统一,努力做好“效能优化”这篇文章。优化效能,关键是要突出三个“精”字:一要突出“精简”。古人云:大道至简。我们更要“以敬民之心,行简政之道”。一方面,要以问题为导向,精简行政权力。进一步破除对审批权力“迷恋”、对事中事后监管“迷惘”的“两迷”现象,从解决制约经济社会发展的主要矛盾入手,针对那些束缚企业做强做大、影响百姓创新创业的事项,研究制定改革举措,认真清理规范本地本部门本单位政策文件,着力解决明放暗不放、口惠而实不至的问题,进一步释放简政放权红利。另一方面,要搬“文山”填“会海”,减少一般事务。进一步完善并严格执行会议活动审批制度,始终坚持少发文、发短文、发管用的文,在减少会议活动、规范公务接待、控制文件数量等方面下功夫、见实效,让领导从“文山会海”和一般事务中解脱出来,腾出更多的时间和精力谋大事、促发展。二要突出“精心”。俗话说,“世上无难事,只怕有心人”。大事要事交织、急事难事叠加,是政府系统办公厅(室)的工作常态,稍有急躁、浮躁和烦躁的心态,必然滋生纰漏甚至铸就恶果。所以,我们务必绷紧“视常若圣”、“视小若大”、“视轻若重”这根弦,决不能敷衍马虎、拍脑袋、想当然,更不能中梗阻、掉链子、出差错。一方面,要始终保持快捷运转的状态。对各级党委政府的决策部署要及时跟踪问效,对领导交办的工作要即说即办、立说立行,对自己案头的事情要日清日毕,做到“案无积卷、事不过夜”;另一方面,要不断追求精益求精的境界。对重大会议、重要活动的每一个环节,对推动重要决策、重点工作的每一个步骤,对政府常规运转和非常规安排的每一个方面,都要反复推敲、权衡、把握,实现精准管理、动态管理、全程管理,做到环环相扣、无缝对接、圆满周到,力求零延误、零失误。三要突出“精细”。“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细”。尽管追求效率是政府系统办公厅(室)工作水准的重要标志,但没有细节,疏漏频发,再迅速的作为也是白费甚至因小失大、事倍功半,从而影响一级政府、一个部门、一个单位的整体工作。为此,政府系统办公厅(室)的每一位同志都必须充分认识所处岗位,是最后一道防线、最后一个关口、最后一个哨位,牢固树立“兜底”意识,守好每道防线,把好每个关口,站好各自哨位。无论是收报信息、起草文稿、核发文件,还是组织会议、协调事务、安排活动等,都要保持定力、耐住心神,慎之又慎,细之又细。尤其是对重要公文和敏感信息,即使时间紧迫,也要突出准确性、严肃性和实效性,切实把好政治关、程序关、保密关、时效关,确保政令准确无误、畅通无阻、安全无虞,真正把“细节决定成败”的哲理贯穿到政府系统办公厅(室)的各项工作中去。
三是注重督查问效。各级党委政府的决策部署是否落地生根,关键要靠督查问效。今年,市政府办公厅决定重点实施“以大督查促真落实”活动,切实强化督查权威、完善督查机制、拓展督查方位、提升督查效率,以强有力的督查问效倒逼落实上“最后一公里”的打通。为此,一要聚焦督查重点。“没有重点就没有政策”。对中央和省、市的重大决策部署、重要指示执行落实情况,要进行督查全覆盖,及时对各项任务进行分解,定人、定责、定时,建立落实台帐,实行清单式管理、跟踪式推动、销号式督查。二要整合督查力量。要针对政府系统督查机构规格低而出现的“以小督大、以弱督强”的尴尬局面,一方面争取党委政府支持,提升督查机构规格或督查干部级别。另一方面,也是最重要的,就是必须整合力量、握成拳头,充分发挥政府督查的主导作用,牵头组织政府各主管部门,联系沟通纪检监察、组织人事等党委部门以及新闻媒体,紧紧咬住中心工作、重点领域、关键环节、突出问题,联合推动,果断出手,严督实查,确保督出声势、传导压力、推动落实。三要强化督查权威。应该说,各级政府都把抓落实作为“一把手工程”,明确要求必须把抓落实与作决策摆在同等重要位置。去年,市政府办公厅也初步建立了督查工作“情况报告、工作通报、个别约谈、责任追究”等制度,各县区、开发区(新区)也有许多成功实践。今年,市政府办公厅将在总结各县区、开发区(新区)做法的基础上,借鉴部分设区市已经建立的“不抓落实负面名单记录”,对列入负面名单记录的相关单位和负责人“黄牌警示”,责令限期整改,年终把督查结果转送纪检监察机关、组织人事部门,作为领导班子、领导干部考核与问责重要依据的成功经验,与市委办公厅一道,抓紧拟定切合实际并可操作的工作方案,努力构建抓落实的刚性考核评价体系。
四是注重统筹兼顾。面对经济新常态、政治新生态、政务新形态,做好政府系统办公厅(室)工作,关键是要善弹琵琶,既当好统筹协调的“总调度”,又当好衔接灵巧的“万向节”。为此,必须处理好三个“关系”:一要处理好保运行与抓重点的关系。一方面按照“急事求快、快而不乱,缓事求稳、稳而不拖”原则,遵循规章制度,协调各方关系,确保政府工作运转有序、重大决策落地有声;另一方面,要以重点工作带动整体推进,对党委政府的重要决策、重点任务、重大活动等,必须第一时间响应、第一时间谋划、第一时间落实,从而带动各项工作的深化和拓展,力争在规定动作上拿满分、在自选动作上创特色。二要处理好重现实与谋长远的关系。古人云:“舍近谋远者,劳而无功;舍远谋近者,行而不远”。只有远近兼顾、长短结合,才能步稳而致远。政府系统办公厅(室)的工作同样必须尊崇这一规律。首先要从现实出发,把眼前的工作做到位,干好今天每件事,确保当下的工作跟上节奏、合上节拍、踩准节点,真正当好日常性业务工作的“操盘手”。与此同时,要善于把具体工作提到原则高度,把局部事务放进整体当中,把当前事项纳入长远计划,踱好方步,深谋远虑,努力在规律性、系统性、前瞻性谋划上“胸有成竹”。三要处理好守规矩与敢创新的关系。守规矩是政府系统办公厅(室)工作的基本要求,重在政治纪律和制度规范,但决不是墨守成规、因循守旧、遏制创新,而必须在遵章守矩的前提下,紧扣中央、省、市的决策部署,敢于突破未知障碍,加强体制机制的调整、改进、整合、创新,着力构建权威、高效、畅通的工作系统、服务系统、落实系统,力争在搞好谋划设计当好参谋助手、加强综合协调形成整体合力、改进信息服务及时反馈情况、加强督查督办强化追责问效等方面有较大的突破。求创新,不仅要创新理念、创新思路和创新方式,还必须创新技术手段。当前最为紧要的是,必须适应人类将要彻底告别“跑腿时代”,全面迈入数字化办公时代趋势,抓紧推进非紧急类及公共服务专线的整合、优化工作,加快建立集“政务咨询、民生诉求、投诉举报、效能监察”为一体的12345政府服务热线平台,全面推广OA网上办公系统,大力推进互联网+政务服务,利用信息技术推动政府提高行政效率和服务能力。加快电子政务内网建设、行政服务中心、公共资源中心建设,着力打造全天候的网上政务超市,更好地服务南昌发展、服务全市人民。
三、对照上级要求,总体还有差距,我们务必砥砺前行
在中央办公厅调研视察时,提出了“五个坚持”的要求,即坚持绝对忠诚的政治品格,坚持高度自觉的大局意识,坚持极端负责的工作作风,坚持无怨无悔的奉献精神,坚持廉洁自律的道德操守。强卫书记对各级党委办公厅(室)也提出了“努力成为党委放心的坚强前哨和巩固后院”的明确要求。“五个坚持”是对办公厅(室)工作优良传统的科学总结,凝练和反映了办公厅(室)干部最核心、最本质、最关键的精神特质,是办公厅(室)干部的思想之魂、精神之柱、立身之基,必须深学、细照、笃行。可以说,“五个坚持”是一面旗帜、一盏明灯、一根标杆,决定着办公厅(室)干部的人生气度、生命厚度和事业高度,也检验着我们各级办公厅(室)能否真正成为“坚强前哨”和“巩固后院”。在前不久召开的全国政府系统秘书长办公厅主任会议上,要求办公厅系统“当好政府的‘第一参谋助手’、政府的‘大服务员’、政府的‘高效督办员’”;鹿心社省长对各级办公厅(室)也提出了“当好参谋助手、搞好综合协调、抓好督办落实、工作争创一流”的明确要求。对此,我们要深刻领悟精神实质,以此作为政府系统办公厅(室)政治、组织、制度、作风建设的行动指南,严格对标,苦练内功,不断提升“三服务”水平,努力锻造出一支“政治坚定、业务精通、作风过硬、纪律严明”的干部队伍。
一是要养德,铸至忠至诚之魂。“天下大德,莫大于忠。”政府系统办公厅(室)没有至忠至诚的品格,没有对党、对人民、对组织的绝对忠诚,就会失“根”迷“向”。因此,我们要始终把对党、对人民、对组织绝对忠诚作为首要政治品质,铸进思想、渗进灵魂、践之于行,坚如磐石,不可动摇。要坚定政治方向,增强政治意识,严守政治纪律,确保政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏。要坚定理想信念,补足精神之钙,不断增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信。要坚定党性立场,加强党性锻炼,提升道德修养,任何时候任何情况下都紧跟党中央,不犹豫、不含糊、不动摇。
二是要养能,练善做善成之功。孔子说:“不患无位,患所以立”。政府办公厅(室)每天都要处理上上下下、方方面面的各种事务,这就注定我们只有时刻保持对能力不足的饥饿感、对本领不够的恐慌感、对形势不适的危机感,始终致力于“能力生成、作风养成、才干集成”,练就“提笔能写、张口能说、遇事能谋、办事能成”基本功,才能独当一面、把牢关口、守住阵地,确保“冲得上、顶得住、打得赢”。首先,要及时充实新知识。这样,才能优化知识结构,拓宽眼界视野,克服知识结构老化、思想认识僵化、干事能力退化的问题。其次,要主动掌握新技能。学会运用现代网络新媒体等工具,不断增强获取和运用信息、把握网络舆情、应对突发事件的能力,克服“新办法不会用、老办法不管用、硬办法不敢用、软办法不顶用”的问题。再次,要积极展现新作为。人生的价值,不在于职位的高度,而在于奉献的厚度。只有以“功成不必在我,功成必定有我”的“绿叶”精神来积累点滴业绩,并默默无闻地融汇到经济社会发展这个最大政绩中去,才能不辜负党委和政府的重托,不辜负人民群众的期望,也才能在忙碌中享受生活、在辛劳中收获进步、在平凡中彰显价值,赢得社会的尊重。
三是要养勤,聚敢作敢当之气。荀子曰:“业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随”。政府系统办公厅(室)是落实中央、省、市决策的“第一关”,推进各项工作的“第一棒”,责任无处不在,担当义不容辞。首先,要勤勉实干。坚持做老实人、说老实话、办老实事,对认定的事咬住不放,对定下的事久久为功,对在干的事一抓到底。其次,要负责担当。坚持守土有责、守土尽责,敢于正视问题、直面矛盾,挑战面前不畏惧,困难面前不退缩,关键时刻豁得出,危急关头顶得上。再次,要艰苦朴素。不以“身边人”自负,不以“领导者”自居,不以“靠山硬”自恃,更不能做点事就张扬、吃点苦就叫屈、有点功就显摆,始终保持“低调做人、高调做事”的应有本色。
四是要养廉,扬清正清明之风。政府系统办公厅(室)岗位特殊,一言一行都代表着党和政府的形象,发生违纪违法事件,自毁声誉事小,给党和政府抹黑事大。正因为如此,我们务必要站在讲政治、顾大局的高度,严格落实党风廉政建设“两个责任”,任何时候任何情况下,都不松思想防线,不碰法律红线,不越法律底线。一方面,要明辨大是大非。“诸葛一生唯谨慎,吕端大事不糊涂”。要牢固树立正确的权力观、事业观和政绩观,不断增加法治信仰、法治理念和法治思维,在党纪国法面前时刻心存敬畏,给欲望安上闸门,给行为划上边界。另一方面,要守住小事小节。“不虑于微,始成大患; 不防于小,终亏大德”。要以“祸患常积于忽微”之心对待小事、小节、小利,严防一念一差、一时糊涂、一脚不慎误入歧途。要自觉净化社交圈、生活圈、朋友圈,决不用办公厅(室)的牌子搞关系,决不打领导的旗号办私事,决不借工作之便谋私利,防微杜渐、洁身自好。
省政府副秘书长、研究室主任陈石俊用了三句诗句生动描绘了办公厅(室)工作的三境界:一是衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴;二是问渠那得清如许,为有源头活水来;三是待到山花烂漫时,她在丛中笑。这就是我们的工作状态、工作局面、工作情怀。政府系统办公厅(室)工作作为政府的“参谋本部”和“指挥中枢”,责任重大意味着工作艰辛,使命光荣更注定朴实无华。全市各级、各部门、各单位要切实重视和加强对政府系统办公厅(室)的领导,认真听取工作汇报,及时研究解决问题,真情关心干部的成长。一要多压担子。结合工作实际和个人特点,搭平台、交任务,在实践中锻炼干部;二要多壮胆子。日常工作多关心,复杂局面多指点,遇到困难多支持,让大家时刻感受到组织关怀和领导信任;三要多铺路子。有了进步充分鼓励,出现问题及时提醒,具备条件大胆使用,让大家感到工作有劲头、成事有盼头、干事有奔头,在岗位中成长干部。
同志们,让我们在新的一年里,凝神聚力,狠抓落实,当好标杆,奋力开创工作新局面,为南昌打造核心增长极、共筑“四强”梦再立新功!春节将至,年味渐浓,借此机会,祝大家身体健康,生活愉快,工作进步,猴年吉祥!#p#副标题#e#
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