为您找到与邮政营业员辞职报告怎么写相关的共200个结果:
营业员是联系顾客与零售企业的纽带。在服务接触中,营业员的不良服务行为多发生在交易失败以后。营业员的不良服务行为会破坏顾客与零售企业之间的关系,严重影响顾客的购买意愿与以后的再次光顾。本文是读文网小编为大家整理的营业员辞职报告范文,仅供参考。
尊敬的领导:
您们好!
在xx公司整整4年半的光阴,今天,我还是遗憾地向公司提出了离职!
离职对我而言是种近乎挣扎与痛苦的抉择。自2005年8月加入公司,几年来,我从一个普通职员成长为一名管理者,其中,接受到的公司文化魅力、生活理想和强大的团队力量,使我如此不舍和铭记,还有简单不过的人际关系和温情的工作氛围。 但是,在长期的纷繁复杂的品牌管理及媒体公共关系维护工作中,让我这个销售的老兵都感到个人身心已陷入极度的疲乏,各种方式的自我调节仍然无法做到像4年前那样畅快淋漓地工作,谓之的"战斗"。大量的媒体关系和品牌利弊带来的丝毫反应,都让我充满焦灼、烦躁、紧张、下班后的抑郁......甚至恐惧这类工作带来的自我迷失与内心膨胀,虽然,我敬畏于我的工作及关联的一切。
我想,这应该是一名品牌管理者怀揣的责任和对置信品牌的热爱,这应该是一名普通职员的诚实与真实面对。
感谢xx,感谢董事长,感谢公司的全体同仁。希望我的离职申请董事长能够批准。
此致
敬礼!
辞职人:quduwen
xx年x月x日
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邮政是国家所有、国家管理的公益性部门。它为全体国民提供了邮政普遍服务业务,同时根据国家的主权和需要履行了一定的政府职责。本文是读文网小编为大家整理的邮政辞职报告范文,仅供参考。
邮政辞职报告范文一:
尊敬的邮政领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这下封辞职信的。自我进入邮政储蓄银行工作以来,由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在邮政储蓄银行的工作,我在这里学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。
基于个人的家庭原因,以致近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,我请求辞去在邮政储蓄银行的职务。
在此,我非常感谢您在这段时间里对我的教导和关怀,在邮政储蓄银行的这段经历对于我而言是非常珍贵的。
将来无论什么时候,无论在哪里就职,我都会为自己曾经是邮政储蓄银行的一员而感到荣幸。我确信在邮政储蓄银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝行领导和同事们身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给邮政储蓄银行带来的不便表示抱歉,同时我也希望邮政储蓄银行能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。谢谢!
此致
敬礼!
辞职人:quduwen
xx年x月x日
尊敬的xx领导:
您好!我非常感谢xx公司给我的机遇和帮助!但是由于某些个人原因,使我只能离开我热爱的公司,所以在此提出辞职申请。
在过去x年的时间里,公司教给了我很多东西,并且给予我很多帮助和锻炼的机会,让我在这个岗位上积累了一定的专业技能和工作经验,同时也学学到了很多工作以外的,为人处事等道理,我很感激公司对我的帮助,我相信这也是我一生中最难得的财富,因为这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助和方便。
如今我将离开公司并且已受聘于另一家企业,我已考虑成熟,并且我有信心能够在新的工作岗位上充分发挥自己的专长。希望**公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上。同时再次感谢**公司让我曾经成为其中一员。
此致
敬礼!
辞职人:quduwen
xx年x月x日
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营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。本文是读文网小编为大家整理的商场营业员辞职报告范文,仅供参考。
尊敬的领导:
您好!
首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入苏果超市之后,由于您对我的关心、指导和信任,我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在超市的工作,我学到了很多超市方面的知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。由于我自身经验的不足,近期的工作让我觉得力不从心。
为此,我进行了长时间的思考,觉得公司目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致。为了不因为我个人的原因而影响公司的销售业绩,经过深思熟虑之后我决定辞去这份工作。
我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。我会在这段时间里完成工作交接,以减少因我的离职而给公司带来的不便。非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在超市的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是苏果超市的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝超市领导和所有同事身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够理解我的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼
辞职人:
20xx年x月x日
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当一个人觉得自己胜任不了这份工作的时候就想辞职,如果是酒店收银,那么你的辞职报告要怎么写呢?下面是读文网为大家带来的酒店收银辞职报告范文,仅供参考。
尊敬的酒店领导:
你好!
非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这两年多时间里给我的帮助和关怀!因三月底需返校进行为期一年的****培训,今天我在这里提出正式辞职申请。
来到世纪华天已两载有余,正是在这里我步入了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时间里,有过欢笑,有过收获,也有过苦涩。酒店新鲜的工作环境以及和-谐的同事关系,能使我在这里安心的工作、开心的学习,然而随着时间的推移,一切微妙的变化着,工作上的不成熟感、面对琐事的烦闷感、生活的压迫感、未来的彷徨感开始让自己焦躁不安。
记得有人曾这么说过,工作上如果两年没有起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的,当然我也只能这么或许着,由此我开始了思考,认真的思考。然而我的每一次思考,都会让上帝发笑,且这笑里带着的一丝苦涩不禁让自己害怕,每次思考的结果连自己都感到惊讶——或许腹中所学真的太少,或许自己并不适合这里,并不适合这个工作环境。还记得XX年来的时候一大群,而今屈指,寥寥无几,或许走有走的原因,留有留的理由,细想我的原由,还真不知道是什么:或许这个地方是我第一次由学校踏入社会的纽带;或许这个地方曾经让我细细品味过酸甜苦辣;或许这个地方有那么多帮助过我的同事,关心过我的领导;或许这个地方给我留下过很多夹杂琐碎烦恼的美好;或许这个地方只是我人生旅途的一个小小站台......
能为酒店效力的日子不多了,我会站好自己最后一班岗,做好本职工作,尽全力让班组员工平稳、顺利过渡,不至于让酒店工作环节受到影响。
在世纪华天的这段时间里,受益实多,在此无以复言,唯多作感谢,徒表我心!愿华天兴旺发达,终开天下!
祝公司项目顺利推进创造辉煌,祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里!
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美容院的工作人员觉得不想待在这个行业了,那就要辞职,那么辞职信要怎么写呢?下面是读文网为大家带来的美容院辞职报告范文,仅供参考。
尊敬的领导:
首先感谢公司给予了我良好的学习和锻炼机会,但我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
在公司工作的这半年时间里,我发觉对美容行业实在缺乏兴趣,所以决定辞职,望领导谅解!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
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如果急着跳槽的朋友,离职报告的心思也不能少花,一份好的报告,能让公司在我们的个人评语和工作鉴定里面给出更多好的评语和肯定,从而我们想飞往更加广阔的空间找到更好的工作时又多了一份优势,进而提高了自己的工作竞争力。下面是读文网为大家带来的石油工人的辞职报告范文,希望可以帮助大家。
尊敬的领导们:
话说天下大势,分久必合,合久必分!此言虽出自古书“三国”,窃以为对当今之事亦有裨益。
今,天下遭遇百年经济危机。试看全球经济形势,除吾国外,可谓大不如前,王某人有感于此,不禁联想自身处境,不胜伤悲,呜呼哀哉!
余本布衣,自幼出身贫寒,躬耕于陕北黄土大地,苟全性命于当世,不求闻达于富贵,但求温饱以残喘。然现实残酷之至,余自前岁十月上旬至本公司工作至今,已五载有余。几度春秋几度冬夏,时光流逝过一千余个日日夜夜。
想当初,余本一意气少年,年少轻狂,梦想飞扬,欲于本厂大展抱负,一则为集团增光添彩,二则为己身加衣增食,两全其美之策,岂不爽哉?惜,五年光阴,吾不仅未大展身手,且囊中羞涩,债台高筑,节衣缩食,杜绝聚会。
众朋友离去者,有之;鄙视者,有之;唾弃者,有之。皆因王某昔日之慷慨仗义竟完全失去自我至此所致。每月两千大洋竟是基础工资、岗位津贴以及误餐补助相加之结果……众友云:“甚矣,汝之不慧,竟能容忍至今,不死何为?”余汗颜,余何尝不想多整几两纹银,上对得起天、下对得起地、中间对得起空气;然而,余出身农家,是苦皆能吃,是事皆能忍,只可惜终究徒劳无功,虽兢兢业业终究温饱都不得解决,今面容竟呈老态龙钟之相。何也?食不饱,力不足,才美不外现,故犹如千里马,虽有千里之能,然无奈唯有饿死圈中……
王虽不才,不敢以千里马自居,然自知亦不是一庸者。人之立于当世,需一技之长,王某自视甚低,不敢自称满腹经纶,然应付文字之事亦不在话下;然,五载以来,每每扪心自问,无不捶胸顿足,几欲洒泪襟前。何也?漫漫长夜,孤枕难眠,辗转反侧,陋室忆昔,每日之工作唯“清洁”二字……即清理油污若干、填写台帐、保养设备,周旋于各所谓领导之间,日复一日,月复一月,受命以来,夙夜忧叹,兢兢业业,诚惶诚恐,畏有所疏漏懈怠……今扶膝自叹,何等悲哀!
桃花谢了春红,太匆匆,年华如水,倏忽间春夏秋冬四季已轮回三百六十度。茫然回首,所得几何?所失几何?今不得不略作盘点:所得——物质上:工作五年,前两年每月一千,后三年每月两千。区区几万,五年来不够王某解决温饱,更何谈穿衣游玩,过品质生活;精神上:备受打击煎熬,五年来新掌握一技之长,即打扫卫生,王某好歹一堂堂男子汉,大学毕业生,其不才之至,亦不应跻身为清洁工之列,故使其当年年少轻狂之心瞬间苍老,再无活力;五载以来,王某唯唯诺诺,伺候他人胜过关心自己,其所求,仅每日温饱问题,然随物价飞涨,此问题之解决亦不可得。所失——失去了时间、浪费了青春、耽误了大好年华、愧对父母兄姐、做人尊严消失殆尽……
然,何以堂堂风华正茂之青年王某人压抑之至,努力坚持到如今,唯一原因:在等待传说中众人期盼的同工同酬之事而已。实在可怜,怪王某年幼无知,竟傻傻苦等五年,终究未果;王某五年来生活所需之数万外债亦无望偿还,故王某人顿悟:此处系年轻人之坟墓也,唯一功能即埋没梦想、埋没青春、消磨斗志、耗费光阴,如是而已。故,顿悟之王某人今决定不应消磨于此,做出选择的时刻已到来。
话说天下势,分久必合,合久必分!既此处不留王某,王某亦不便继续打扰贵处,既不能两惜,何不两离,从此,彼此相忘于江湖!以决绝的姿态!
今恳请开明之领导准许卑微无能之员工王某人辞职,不胜感激!
看过石油工人的辞职报告范文
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辞职是一件很常见的事,如果您准备辞职,那么你一定需要一份辞职报告吧,下面是读文网为大家带来的物业保安辞职报告范文,希望可以帮助大家。
尊敬的公司领导:
感谢领导对我的信任,给我机会来公司工作。其间我认识了不少朋友,学到不少新的知识,也有过很多愉快的时间,但是我因学习上课的需要,特辞去现在的保安工作,望公司领导能够谅解,如果您发现以往的工作有什么问题,请与我联系,手机号码不变(13quduwenxx)。并希望能保持联络,
希望公司领导能理解,并批准我的辞职请求
祝公司前程似锦,生蒸蒸日上。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
看过物业保安辞职报告范文
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辞职的理由有很多,但是不管您是因为什么原因,您都是需要一份辞职报告的,下面是读文网为大家带来的物业前台辞职报告范文,希望可以帮助大家。
致公司人事部:
您好!
本人很幸运于20xx年xx月xx日入职xxxx物业管理有限公司,并于20xx年xx月xx日转为正式员工。在管理处工作的这段日子里,我很感谢管理处的领导和同事们对我的指导与教诲,在这里让我学到了很多很多。作为一个刚走出校园门口的学生,我不敢对工作有什么要求,只希望能得到一个学习的机会,一个展现自己的平台。经过近半年时间的学习,现已基本掌握物业前台职位的操作,但我现在在公司中能得到不是自己想要的。虽然我很留恋管理处办公室的工作气氛,但我的工作热情已在逐渐冷却,为了不影响公司的工作正常开展,也为了给自己一个机会寻找更适合自己的位置,我决定提出辞职的申请。
恳请领导给予批准!谢谢!
祝愿xxxx物业明天会更好!
此致
敬礼!
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销售压力很大,有的人坚持不下去就想辞职,那么销售的辞职报告要怎么写呢?下面是读文网为大家带来的销售辞职报告范文500字,希望可以帮助大家。
尊敬的公司领导:
您好!
首先,非常感谢公司给了我一个很好的工作机会,感谢公司一直以来对我的信任和关照,特别感谢公司给予我发挥个人优势的平台。在公司工作的半年多里,您们也给了我很多的培育,让我学到了许多,也进步了许多。但因为我个人身体原因,我很遗憾地在这里向公司提交辞职申请。 我认真回顾了这半年来的工作情况,在工作中,我一心为推动公司的发展而工作,一直以公司利益为中心,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有提高,感谢公司领导对我的关心和栽培。 公司目前在领导们的英明决策、正确带领下,已经全面进入正轨,生产和管理都越来越高效,取得了日新月异的进步
。公司制度基本完善,领导制定的方针符合实际情况、具有可行性。 以后公司也肯定能在调动基层员工的工作热情和积极性上作出成效,那我相信,公司不久将能超额实现销售目标,也能形成一个出类拔萃的团队。 而我自己,由于身体状况等各方面的压力,使我已无法再精力充沛地投入到工作中去,而且,我深刻感觉到自己的能力也有限,没办法达到公司需要的要求,在公司的各方面需求上自己能力还不够。所以,我现向公司提出辞职,望公司能谅解。我希望能于20xx年1月15日正式离职。
对于由此为公司造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。 我保证,本人离职后绝不做出任何有损公司利益的事,也不向外透露任何公司内部的情况。我衷心祝愿公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!祝愿公司领导及各位同事工作顺利! 请公司各领导审查批准! 谢谢!
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业务员辞职之前要写一份业务员辞职报告,那么这份业务员辞职报告应该包含哪些内容呢?下面是读文网为大家带来的业务员辞职报告的范文,希望可以帮助大家。
尊敬的领导:
你好。在思前想后反复琢磨一番之后,我决定辞,离开这个曾经以为可以实现梦想的地方,去另一片天空闯荡。
去年八月底我来到了众发,之所以加入公司是因为医药行业很火,销量很大,而我们公司是寄生于医药行业的,所以在这个行业的前途是光明的。再加上经过较长时间的接触,让我了解到公司里有几个老业务经理做的都很好,可以过自己想过的生活时,我觉得在这里也可以经过自己几年十几年的努力也可以像他们那样。每当想到这我的心里也就有底,有了盼头了,我25岁买车,30岁买房,40岁退休的梦想就可以在这里实现了!
可是,随着时间一天天的过去,对公司的认识也越来越清楚,渐渐的我明白我的梦想在众发是不能实现的了得。虽然从我进公司起我就感觉公司里不太对劲,完全没有活力,车间也好办公室也罢似乎缺少什么,感觉就像是一潭死水,没有生机。后来听他们说,我们现在所想到的王总早就知道,并且正在慢慢的改变着,于是乎这样我也宽心了许多,毕竟梦想在这里还能实现,年轻人受点委屈,受点罪又有什么关系呢?但是现在我丝毫没有看到公司向着正常的方向发展,一切还是原来那样,我总是一次次的抱着希望,结果却是一次次的令人失望,无奈之下,最终下定决心放下这份鸡肋般的工作。
没有任何实质意义上的贡献就选择离开,那是逃兵的表现,之前我是以之为耻的。这次自己也做次逃兵,感觉真的很无奈,自己是真的没有太多的时间了,因为现在我还一无所有,马上就到了买车的年龄了,应该是时候为自己的将来好好打算一下了。以下是我辞职的原因,同时也是公司存在的问题,希望领导仔细想想接下来的众发该如何发展:
1、公司招员工“不负责任”。听说公司每年都招业务员(我没见过,不知道真假),但是招来之后目的不很明确,都知道,招业务员来就是开发新市场的。但是为什么年年业务员都不到一年就辞职?很多员工就是不明确来公司的目的,为什么来众发?究竟是众发哪一点吸引你来?再加上公司也不太善于区分马的种类,做到仁者见仁智者见智,螺丝钉发送到螺丝帽的岗位上,导致不管骡子还是马的都来做业务,结果不一会就都走了。
2、公司没有正规系统的业务培训。虽然说公司里也有培训,那只是类似于大学校园里的讲课,似乎是没有多大作用更没有多少人去认真听的。我承认在出去做业务的时候,专业知识很重要,但是更加重要的拜访客户的方式方法,如何与客户沟通以及激励自己员工的工作激情上没有培训,起码是我没有接受过。业务员只能自己想办法,通过不正确(时间是检验真理的唯一标准,更确切地说是不成熟)的方法去拜访客户,其成功率可想而知了,这就是为什么新业务员一个大省跑下来没有客户的原因。这样一批不合格的业务员出去跑市场,实际上是得罪客户,破坏市场。亚洲销售之王陈安之说过,没有接受过培训的业务人员是公司最大的成本浪费!
3、公司领导存在信用问题。蛇无头不行,人无信不立,火车跑得快全凭车头带,领导的方形不明确,下属也很难找到方向。记得王总要求过我们要为自己未来三个月做好计划,没有计划的人很难有很好的发展,但是领导对于我们的规划没有确定,我们有再好的计划也只能是空的。我曾经计划三月就能去东北,于是过年期间我查完了东三省的资料,结果李栋那里不要人。每次找王总他总是说你们现在济南跑着,公司马上把你们给发出去了。但是结果呢?脱了快两个月了,还是那样!即使不发我们出去,明确安排我们在济南也可以,至少那样我们也有个努力的方向,现在什么都是模棱两可的,就像一辆火车有两个火车头,分别向不同的方向开,即使他再有力量也不会跑远的!#p#副标题#e#
4、出现问题不能及时解决。公司的领导习惯性的把事情一再的往后延迟, 不能及时的处理。就像一开始说是实习三个月定岗,后来拖到半年定岗直到现在我快一年了,定没定岗还不确定。现在领导的承诺是三五天把我们发出去,直到现在两个月了,还是那样。长时间的往后延迟,会把员工的心给拖死,斗志也会在这样无声息的等待中丧失,到最后损失的还是公司。如果人和马赛跑,肯定是马会赢,如果人要是骑在马上跑,虽然还是马赢,但人会离成功更近一些。像这种在马上成功的就被称之为“马上成功”。
5、不抛弃,不放弃。《士兵突击》曾经红遍大江南北,其原因不仅仅是剧情感人,更重要的是为人们讲述了一种精神。不抛弃,不放弃。不抛弃每一个客户,不放弃每一次机会。新客户刚开始肯定做试探性的合作,给我们的量肯定不会太大。作为新业务员刚开发出来的实属不易,应该给予更多的扶植,而不是一棒子打死。哪怕是因为其小没发展前途合作几次不合作了也好,这样至少新业务员可以学到很多,下次会进步很多。
虽然在众发的这段时间有很多的不顺心,但是总的来讲还是比较开心的。说的这些只是代表我自己的观点,可能事情不是这样的,但公司要想正常发展,还是要留住人,员工才是公司最重要的,如何留住人,望有关领导关注一下。
天佑众发,明天会更好。
20xx年xx月x日
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营业员是联系顾客与零售企业的纽带。下面是读文网为大家准备的营业员工作心得,希望大家喜欢!
营业员是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感..等等,药店的营业员可不是闹着玩的..要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术营业员的岗位看似很普通,但要把这份工作做好,却并不简单 还有就是多记药品名,药品摆放位置,药店药很多很杂,。营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!” 类似的礼貌用语,如“对不起” ﹑ ……
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式 观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢? 察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙,快步走进药店寻找一件药品,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量,还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动,就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显示出兴趣,面带微笑,还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时,他是认真倾听,还是心不在焉,如果两种情形下都是前者的话,说明顾客对药品基本满意,如都是后者的话,说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时,切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此,药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客,要尊重顾客的愿望。
试探推荐
通过向顾客推荐一、两件药品,观看顾客的反应,就可以了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在仔细观看消炎药,如果顾客只是简单地应酬了一句,那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客: “这种消炎药很有效。”顾客:“我不知道是不是这一种,医生给我开的药,但已用光了,我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想,然后再告诉我,您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦,我想起来了,是这一种。” 就这样,药店营业员一句试探性的话,就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题,而是采用一般性的问话,如:“您要买什么?”顾客:“没什么,我先随便看看。”药店营业员:“假如您需要的话,可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以,药店营业员一定要仔细观察顾客的举动,再加上适当的询问和推荐,就会较快地把握顾客的需要了。 谨慎询问
通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时,往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以,提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客,再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美,以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则:
1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误,就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题,使顾客有种“被调查”的不良感觉,从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。
2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子,共同推动着销售工作,药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻,就肯定能掌握顾客的真正需求。
3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手,如“请问,您买这种药是给谁用的?”或“您想买瓶装的还是盒装的?”,然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题,就象上面的举例一样,逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心,问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。
耐心倾听
让顾客畅所欲言,不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥,还是警告、责难、辱骂,她都会仔细倾听,并适当有所反应,以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”,药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求,又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人,愿意去回报。因此,倾听——用心听顾客的话,不论对导购新手还是老手,都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要,那么要如何洗耳恭听呢?
1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备,要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备,对自己销售的药品要了如指掌,要预先考虑到顾客可能会提出什么问题,自己应如何回答,以免到时无所适从。
2、不可分神,要集中注意力。听人说话也是一门学问,当顾客说话速度太快、或与事实不符时,药店营业员绝不能心不在焉,更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话,那药店营业员也将失去顾客的信任,从而导致销售失败。
3、适当发问,帮顾客理出头绪。顾客在说话时,原则上药店营业员要有耐性,不管爱听不爱听都不要打断对方,可是适时地发问,比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。 一个好的听者既不怕承认自己的无知,也不怕向顾客发问,因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪,而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话,药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客,还应不时地点一下头,以示听懂或赞同。例如:“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”,或者简单地说一声:“是的”、“不错”等等。
4、从倾听中,了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等,药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来,从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前,就要找出话题,让顾客不停地说下去,这样不但可避免听片断语言而产生误解,而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。
5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时,随时都可以锻炼听力,掌握倾听技巧,慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高,而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。 最后,提醒各位药店营业员千万不要自以为知道顾客想要什么,必须仔细倾听他们所讲的每一句话,而且通过顾客的谈话来鉴定他最关心的问题,而后根据他们的需要提出合理化建议,只有这样,才能收到事半功倍的效果.
看了营业员工作心得
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临时工工作都是临时的,时间差不多了就会走,那么辞职报告要怎么写呢?下面是读文网为大家带来的临时工辞职报告范文,希望可以帮助大家。
领导大鉴:
根据《xx信息人事管理制度》:"合同期内员工辞职的,必须提前1个月向公司提出辞职报告"。虽然至今我没有与公司签订任何人事合同,可以马上辞职不干,但为了不影响公司的正常工作,经过慎重考虑,我决定提早提出请辞,结束我在本公司的工作。
以下是对此决定的说明:
我的请辞,并非相关待遇问题,更不是由于人事相处的困扰,而是出于个人对职业生涯的考虑和规划。
经过将近三年的技术开发经历,我个人已经对技术开发失去了信心:首先是大环境不好,国内对技术人员的发展前景不是很理想;二是个人并非科班出生,能力有限,学习新知识,掌握新技能十分吃力。
当我对国情和自身渐有更深的认知,最妥善的办法,应该趁现在年轻,没有牵挂和束缚,以主动退出、转行销售之类工作为宜。如果年纪越来越大,或许我就没有这个勇气了。
再次衷心感谢公司对我的重用与信赖。我与自己的职称实难匹配,深感惭愧。这一段时间的开发经历是我珍贵的人生经验,虽以请辞告终,但我对公司和技术工作依然充满感情。
预先感谢领导予以批准。
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作为领导也会以为自己的原因想要辞职,那么辞职报告要怎么写呢?下面是读文网为大家带来的领导辞职报告范文,希望可以帮助大家。
敬爱的各位领导:
我很遗憾自己在这个时候向领导正式提出辞职申请。进入建行已经两年了,我非常地感谢各级领导两年来对我的关心与培养,同时也感谢在这里结交下深厚友谊的同事。正是在这里我有过欢笑,也有过泪水,更有过收获。建行人的奉献精神及工作作风,一度让我有着找到了依靠的感觉,在这里我能开心的工作,开心的学习,两年的风风雨雨让我倍感珍惜与留恋。对于我此刻的离开,我只能表示深深的歉意.尤其对于领导给予了我很多锻炼的机会,更加让我感觉愧对领导的赏识与厚爱。由于个人原因我不得不离开曾经满怀激情工作过的地方,以及我亲密的同事。离开建行,离开这些曾经同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得领导们的谆谆教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
我很遗憾不能为建行辉煌的明天贡献自己的微薄力量,但我衷心祝愿建行的业绩蒸蒸日上,并为之鼓掌!
希望领导能够给予支持!并且感谢领导的支持!祝各位领导及同事身体健康工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:
年 月 日
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个人辞职报告理由范文11篇
进入一家公司一段时间后,可能会由于某些问题而辞职,为了避免纠纷,这时写辞职是必不可少的,下面给大家分享关于个人辞职报告理由范文,欢迎阅读!
尊敬的__集团董事会:
首先感谢董事长和董事会给予我的机会和信任,让我在__集团内担任重要岗位工作,并获得了更加丰富人生经验。
从我来公司之前,就对公司的良好发展前景充满向往,希望能加入这个团队,在公司开辟的新增长点或新项目中努力发挥自己的作用,与大家一起共同创造和见证公司的发展,在工作和成效中体现自己人生的价值。
但半年多来,由于市场条件的变化和公司决策计划的调整,使自己能在这里发挥的环境条件也相应发生了变化,自己的价值也难以得到应有的体现,本人日益对自己可能无法在公司创造本人原先期望的价值而感到惶恐。因此,本人特此请求辞去在__集团常务副总裁的职务,希望董事会批准。
最后,再次董事长和全体员工的这半年来对我的关心、帮助和支持,衷心祝愿__集团的明天更加兴旺发达。
此致
敬礼!
辞职申请人:____
申请日期:__年__月__日
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个人辞职报告理由简短9篇
换工作是一件正常的事,有时会因为一些原因离开岗位,那么不要忘了写辞职报告哦!那么为了方便大家,下面给大家分享关于个人辞职报告理由简短,欢迎阅读!
尊敬的各位领导:
经过深思熟虑,我决定辞去在公司所担任的职位。此时我选择离开,并不是一时间的心血来潮,而是我经过长时间的考虑之后才做出的决定。我也相信您一定会在看完我的辞职报告之后会批准我的申请。现实中有很多的无奈,每一人都会遇到这样情况,“家家有本难念的经”,事实就是这样,我需要换一个环境,换一种心情继续工作下去。
人还未走,却已泪流满面。仅仅是为了这曾经工作过半年多的地方?仅仅是为了未曾燃烧的青春?回顾在k的点点滴滴,才突然发现时间过的真快,转眼间已经半年多了。在这半年多里,我成长了许多,无论是专业技能还是为人处事方面都让我受益颇深,更感谢公司领导长期对我的栽培、关心、鼓励、支持、帮助和照顾!
我非常重视在k公司半年多的工作经历,也很荣幸自己曾是公司的一员,我深信我的这段经历,将对我的人生规划以及今后的职业发展产生巨大的影响。请允许我借此机会对代总给我提供了这样的工作机会表示衷心的感谢。 我决定离开工作了半年多的k,请领导早日批准我的辞职申请。我在以后的.工作中,一定会更好的工作下去,我相信我会做到的,继续不断的努力下去,相信每一人都会有一个美好的未来。曾经我一直在不断的努力,今后我也将会继续不断的努力下去!
请坚信:那份永恒已经为我们共同所拥有。我真切的感激、诚挚的歉意、莫名的感动都放在这里了,请拿走各自需要的那一份!愿k能飞得更高、走得更远、所向披靡、战无不胜!愿我曾经的同事们健康、快乐、开心、幸福!
此致
敬礼!
申请人:__
20__年__月__日
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个人辞职报告最新版10篇
在现在社会,报告十分的重要,其在写作上有一定的技巧。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面给大家分享关于个人辞职报告最新版10篇,欢迎阅读!
尊敬的领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职申请。
来到公司也已经快__年了,在这近__年里,得到了公司各位同事的多方帮助,我非常感谢公司各位同事。正是在这里我有过欢笑,也有过泪水,更有过收获。公司平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有着找到了依靠的感觉,在这里我能开心的工作,开心的学习。或许这真是对的,由此我开始了思索,认真的思考。
但是最近我感觉到自己不适合做这份工作,同时也想换一下环境。我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验,公司正值用人之际,公司新的项目的启动,所有的后续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性,本着对公司负责的态度,为了不让公司因我而造成的决策失误,我郑重向公司提出辞职。
我考虑在此辞呈递交之后的2—4周内离开公司,这样您将有时间去寻找适合人选,来填补因我离职而造成的空缺,同时我也能够协助您对新人进行入职培训,使他尽快熟悉工作。
能为公司效力的日子不多了,我一定会把好自己最后一班岗,做好工作的。交接工作,尽力让项目做到平衡过渡。离开这个公司,离开这些曾经同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得领导们的尊尊教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
在短短的两年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化,我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:______
20____年__月____日
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关于个人辞职报告范文8篇
当我们在岗位上体验过一段时间后,可能会由于某些问题导致我们有辞职的想法,这种情况下要提前写好辞职报告,下面给大家分享关于个人辞职报告范文8篇,欢迎阅读!
尊敬的陈经理:
我很遗憾自己在这个时候提前一个月向公司提出正式辞职申请。
自我进入公司之后,由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在公司的工作,我在文具礼品领域学到了很多知识,积累了一定的经验,在公司的这段经历于我而言非常珍贵。对此我深表感激。
来到万顺公司也半年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个大学生到社会人的转变。有过欢笑,有过小小收获,也有过业绩的苦恼。公司平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有着找到了依靠的感觉,在这里我能开心的工作。 由于我自身经验的不足,近期的工作让我觉得力不从心。曾经听别人说过,工作上如果试用期过了还没业绩就该往自己身上找原因了。或许这真是对的,由此我开始了思索,思考的结果是――自己从没去主动开发目标客户,去跟进每个潜在客户。电商之于公司业务来说是有很大的拓展作用,尤其在这个发展迅速的电商时代。有很多自己的原因,正因为自己没有发挥出价值,让我心里上有很大的`失败感。 否定自己让自己很痛苦,然而人总是要面对现实的,自己的兴趣是什么,自己喜欢什么,自己适合做什么,这一连串的问号一直让我沮丧。为了不因为我个人的原因而影响公司的生产销售进度和网络投入,经过深思熟虑之后我决定辞去这份工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。
我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验,公司正值缺人之际。我会在这段时间里做好接替前属于自己的所有工作,完成工作交接,尽力让一切做到平衡过渡。并总结好工作以来的教训和归纳,以减少因我的离职而给公司带来的不便。在为公司效力的最后一个月里,我一定会完成好自己的岗位职责。
也愿公司在今后的工作中发挥优势,扬长避短,祝愿公司兴旺发达!也祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望经理能够理解我的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼
申请人:
20____.12.18
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总结邮政(优秀8篇)
总结邮政要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的总结邮政样本能让你事半功倍,下面分享总结邮政供你选择借鉴。
我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求,为推动创建活动的全面深入开展,促进我行文明优质服务水平的不断提高,201_年,我们以改善金融服务为切入点,在所辖三个网点集中开展了“优质服务年”活动。下面将活动的开展情况总结如下:
一、加强领导,广泛动员
为加强对“金融优质服务年”活动的领导,市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组,成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成,并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际,认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体实施方案。
为了深入扎实地开展好这项活动,元月12日晚,我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会,党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话,对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题,提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。
二、思想重视,提高认识
我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求,要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓,充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性,切实增强主动性和紧迫感,以赶超同业一流为目标,把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈,切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核,认真抓好落实。领导干部以身作则,带头查服务,找问题,究原因,定措施,促整改,以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工,使员工增强自觉服务意识和紧迫感,真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。
三、措施得力,狠抓落实
为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动,努力为客户提供优质高效的金融服务,一是积极做好舆论宣传工作,在每个网点都悬挂宣传横幅,组织员工上街进行了大规模的宣传,并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫,做到落实落实再落实,形成行领导亲自抓,职能部门经常抓,基层行、处重点抓,社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了“以人为本”的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育,重点抓好对《邮储银行员工行为守则》、《邮储银行柜台服务规范》、《邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼,从小处入手,全方位、立体化地进行监督检查。每季度,市分行渠道部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访,同时,由市行有关领导带队,组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组,按照各自分管的职责,对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查,做到了边查边改,立查立纠,并加大考核力度,迅速有效地提升了我行的服务水平。银行服务工作总结各网点针对各自存在的问题进行了认真总结,对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距,按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设,加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习,加强制度建设,严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩,对这次检查存在的问题责任落实到人,严格兑现奖惩。
四、公平竞争,维护中行社会形象
公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中,坚持“客户自愿”的原则,不贬低竞争对手,不采取不正当竞争手段,依照国家有关法律法规开展业务,不断改进服务态度,优化服务手段,创新业务品种,提高工作质效。
五、下一步的工作措施
(一)大力开展岗位练兵活动。要认真组织,大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛,鼓励员工学业务、练技能,树立忧患意识,提高竞争能力,在保持我行优势项目水平的基础上,努力创造更好成绩。要搞好岗位培训,推动岗位轮换工作的开展,培养高素质业务人才,努力为社会、为客户提供优质服务。
(二)进一步搞好“星级柜员”评定工作。推出“星级柜员”,实现星级服务是我行发挥比较竞争优势,提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥星级柜员的榜样作用,带动一线柜台人员学业务,练技能,争当星级柜员。要注意培养星级柜员,同时对达不到标准的星级柜员要坚决取消其星级柜员资格。
(三)进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象,发挥整体竞争力不可或缺的重要方面,要充分发挥文明优质服务检查督导职能,积极协调配合有关部门,抓好规范化和标准化建设,重点抓好“十统一”的推广工作。
(四)继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度,实行明查与暗访相结合,长期坚持抓紧抓好,不留死角,不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等,做到规范员工服务行为有规章可循,有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法,推动服务质效的不断提高。实行综合考核办法,将文明优质服务工作作为一项重要指标,加大其考核权重,将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时,对排名前3位的员工进行表彰,对排名后3位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个“优质服务先进集体”,对在活动中有突出成绩的个人,授予“优质服务明星”荣誉称号。
(五)实施切实有效的社会监督体制。要面向社会,广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质服务竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动,强化社会监督力量,对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围,对外树立邮储银行诚实守信的良好服务形象,创造名牌效应。做到“六个一样”,即:工作忙闲一样耐心,钱多钱少一样欢迎,零币整币一样受理,烂币脏币一样收储,生人熟人一样对待,存款取
款一样热情。
(六)正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营,发扬金融“三铁”精神,严格按规定开展代收代付及其它中间业务,严禁期诈客户的行为。要加强存款管理,杜绝不正当竞争。要规范信贷行为,严格执行国家信贷政策,严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序,严肃结算纪律,保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务,解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题,做好损伤票据管理及人民币反假工作。
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