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为加强安全生产管理,有效防范安全事故的发生,制定安全生产规章制度是很有必要的,今天读文网小编在这里为大家分享安全生产规章制度范文,欢迎大家阅读!
一、生产经营单位基本情况表
二、安全生产管理制度
危险化学品生产经营单位一般应建立以下安全生产管理制度:1、安全生产责任制度;2、安全培训教育制度;3、安全检查和隐患整改管理制度;4、安全检维修管理制度;5、安全作业管理制度;6、危险化学品安全管理制度;7、生产设施安全管理制度;8、安全投入保障制度;9、劳动防护用品(具)发放管理制度;10、事故管理制度;11、职业卫生管理制度;12、仓库、罐区安全管理制度;13、安全生产会议管理制度;14、安全生产奖惩管理制度;15、防火、防爆、防尘、防毒管理制度;16、消防管理制度;17、动火作业管理制度;18、特种作业人员管理制度。
三、各工种、岗位、设备安全操作规程
安全操作规程主要是规定职工对生产工艺、设备操作、安全设施必须遵守的程序和注意事项。具体根据生产工艺和设备安全特点及有关规章和设备安全说明书要求制定。生产经营单位对有危险性的每项工艺、每台设备必须制定安全操作规程,对操作人员进行教育,经双方签字,并制作镜框挂在有关车间或操作设备旁边醒目处,以警示操作人员必须遵守该安全操作规程。
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掌握用人单位职业卫生状况,预防、控制和消除职业病危害是必须的,今天读文网小编为大家整理了职业卫生管理制度范文,欢迎大家阅读。
为了认真贯彻《中华人民共和国职业病防治法》,预防、控制和消除职业病危害,防治职业病,保护我厂职工的健康及其相关权益,改善生产作业环境,搞好职业卫生工作,经职业卫生工作领导小组讨论,制定本职业卫生管理制度:
一、各部门、各车间在厂长、职业卫生工作领导小组的领导下,履行各自职责,做好职业病防治工作。建立好本单位的职业卫生管理台帐及有关档案,并妥善保存。
二、严格执行职业病危害项目申报的规定。
三、依法履行向劳动者职业病危害告知义务。与劳动者签订劳动合同时,将工作过程中可能产生的职业病危害因素及其后果、职业病防护措施和待遇如实告知劳动者,并在劳动合同中写明。并以标志、公告等形式提高职工对职业病危害的防范意识。
四、依法执行建设项目“三同时”审查制度,按照《中华人民共和国职业病防治法》的规定进行职业病危害的预评价,审查,职业病危害控制效果评价,验收等程序。
五、对产生职业病危害的工作场所逐步采取技术改造、配备必要的防护设施、防护用品等,落实各项防护措施,积极改善劳动条件。向劳动者提供符合职业病防治要求的职业卫生防护设施和个人防护用品。
六、定期、不定期组织对各部门、各车间职业病防治措施落实情况的检查,对查出的问题及时处理,或上报领导小组处理,落实部门按期解决。
七、依法组织对劳动者进行上岗前、在岗期间、离岗时、应急的职业健康检查,发现有与从事的职业有关的健康损害的劳动者,及时调离原岗位,并妥善安置。依法组织本单位职业病患者的诊疗。
八、依法组织对劳动者的职业卫生教育与培训。
九、组织开展对本单位各作业场所的职业病危害因素日常监测,建立好本单位的职业病危害因素监测档案,并妥善保存。
十、定期委托有资质的职业卫生技术服务机构对作业场所进行职业病危害检测与评价,检测与评价结果及时向卫生行政部门报告,并想劳动者公布。
十一、建立应急救援预案,成立应急救援分队,落实职责,以利急需,严格执行职业病危害事故报告制度。
*** 厂
年 月 日
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每一个企业都会有管理规章制度,同样一个美发店管理规章制度对于美发店来说也是非常必要的,下面是美容院管理规章制度,欢迎参阅。
第一章 管理大纲
第一条:为加强管理,完善各项工作,促进美容院发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法规,特制订本规章 制度。
第二条:美容院全体员工必须遵守美容院的章 程以及美容院的规章制度和各项决定、规定、纪律。
第三条:美容院禁止任何组织,个人作用任何手段侵占或破坏美容院财产。
第四条:美容院禁止任何个人损害美容院形象、声益、损害美容利益,破坏美容院发展。
第五条:美容院通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术,不断完善美容院的经营、管理体系,不断壮大美容院实力,提高经济效益。
第六条:美容院鼓励员工发挥才能、多作贡献,对有突出贡献者或对美容院经营管理提出合理化建议者,将予以奖励、表彰。
第七条:美容院提倡全体员工学习知识,同员工提供学习、深造的条:件、机会,努力提高员工的素质和水平。
第八条:美容院为员工提供平等的竞争环境和晋升的机会,鼓励员工的素质和水平。
第九条:美容院提倡员工团结互助、同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。
第十条:美容院实行“按劳分配”、“多劳多得”的分配制度,并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。
第十一条:美容院员工应端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责的工作态度。
第十二条:美容院员工应爱护美容院内一切物品,提倡厉行节约,反对铺张浪费。
第十三条:维护美容院利益,对任何违反美容院章 程和各项规章 制度的行为,都在予以追究。
第二章 人事管理
第十四条:为完善美容院人事管理制度,制定本规定。
第十五条:执行国家有关劳动法规,自行招收员工,全权实行劳力工资和人事管理制度。
第十六条:美容院对员人实行合同化管理,所有员工都必须与美容院签订聘用合同,员工与美容院的关系为合同关系,双方都必须遵守合同。
第十七条:聘用员工本着精简原则,做到按需录用,择才录用,任人唯贤。
第十八条:新聘用员工,符合聘用条:件者,先签试用合同,经培训合格后试用三个月。
第十九条:所有入职员工必须填写入职登记表,付一寸照片一张,身份证、户口及学历证明、健康证等复印件,外地人员须另付暂住证、婚育证、务工证。
第二十条:新员工正式上岗前,必须先接受培训,培训内容包括学习公司的规章 制度,学习专业技术,以及相关知识。
第二十一条:员工试用期满15天前,由美容院作出鉴定,录用者签订正式劳动合同,不录用者,试用期满解除合同。
第二十二条:试用期内,如员工工作出现重大失误,或确实不能适应工作岗位的要求,美容院可提前解除试用合同。
第二十三条:员工的薪金由美容院按规定提出、发放,每月15日发放上月工资。
第二十四条:员工工作时间为每天8小时工作,每周6天工作日,每月有4天休息日。
第二十五条:员工按国家规定安排休假,因工作需要,美容院安排统一加班而不能休假者,节日按日工资20%,假日按300%计增发给加班费或安排补休。
第二十六条:美容院有权辞退不合格员工,员工有辞职的权利,但均须按本制度规定履行手续。
第二十七条:员工与美容院签订聘用合同后,双方都必须严格履行合同中规定的权利和义务。员工不能随便辞职,公司不得无故辞退员工。
第二十八条:合同期内员工辞职必须提前1个月向公司提出辞职报告经批准后办理辞职手续。
第二十九条:员工未经批准而自行离职的,不予办理任何手续;给美容院造成损失者应负赔偿责任。
第三十条:员工必须服从安排,遵守各项规单制度,凡有违反并经教育不改者,美容院有权予以解聘、辞退。
第三十一条:正式合同期内不符合要求需辞退者,美容院将提前一个月通知被辞退者。
第三十二条:聘用合同期满,合同既告终止,员工或美容院不续签合同的,办理终止合同手续。
第三十三条:员工严重违反规章 制度,后果严重或违法犯罪的美容院有权予以除名。
第三十四条:员工在离职前,必须交还美容院的一切财物、文件及相应物品,否则不予办理任何手续,给美容院造成损失的应负赔偿责任。
第三章 员工工作守则
一、美容师个人形象
第三十五条:员工必须遵守考勤制度,并随时以饱满的热情、整洁的仪表进入工作岗位,不得互相代替签到。
第三十六条:员工上班前必须搞好个人卫生,长发员工必须将头发束起,短发员工必须确保头发不遮盖脸部。注意清洁,确保身上无异味。
第三十七条:每日化淡妆上岗,不准浓妆艳抹。美容师不准配带饰品(包括戒指、手链、手表等);指甲要经常修理,不可涂抹指甲油,可抹淡雅香水。
第三十八条:所有员工必须保持衣着整洁,上班时统一穿着制服及工作鞋,美容师必须穿白袜子或浅色丝袜,每个人必须配戴工牌。
第三十九条:美容师在给顾客服务时,必须按标准佩带口罩。
第四十条:美容师在工作期间严禁携带BP机,手机,严禁作用期间接打电话。(BP机静音)
二、营业前的准备工作
第四十一条:美容师领班在开门前必须足商品营业必须品,检查是否有缺货的现象,每个有都必须做好本区域的货品陈列及卫生工作的责任。
第四十二条:床单、衣物、毛巾等必须保持精洁,每资护理时都要更换,化妆区需随时清理,护理前后的仪器,必须要消毒。
第四十三条:开门营业前,主管及美容师领班需负责检查岗前卫生。
第四十四条:所有员要需按美容师着装要求更衣,早班必须在8:50分前到前台签到后,开始打扫责任区卫生,9:30正式开始营业。中晚班人员必须提前15分种到岗。
三、行为语言规范:
第四十五条:接待宾客必须使用礼貌用语,自然做到“五声十四字”。
五声:1、宾客进门有迎声2、体贴宾客有问声3、宾客表扬有谢声
4、服务不周到有歉声5、宾客离店有别声
十四字:您好、请、谢谢、对不起、再见、欢迎再来。
第四十六条:对待所有顾客都应微笑面对让顾客感受到真诚不可把自己的情绪带到工作中。
第四十七条:当宾客来到美容院,无论消费与否,都必须使用礼貌用语,并采取跟随服务,对每一位来到美容院的顾客都要象接待贵宾一样,决不可厚此薄彼。
第四十八条:业务忙宾客多时,对不对接待的客人要说:“对不起,让您久等了。”宾客离店时应把顾客送到门口关热情说“对迎下次再来”。
第四十九条:当没有顾客时,美容师可补充整理商品或做其他营业准备工作,有宾客进入美容院时,必须立即接待宾客,决不可因上述事而让顾客待候。
第五十条:关于接电话的有关规定:
1、所有电话要求在响铃两声接起。
2、需礼貌用语:“对不起,她不在,请问有什么事,可否转告或留下电话”,
3、挂机前先说再见,等对方挂机后方可挂机。
4、接电话人员需讲普通话,声音柔美,态度和善,语言文明标准,吐字清楚。如“请、您、谢谢”等礼貌用语。
5、上班时间禁止用美容院电话拨打或接听私人电话,如遇特殊,时间不可超过3分钟,以免占用美容院线路影响美容院正常业务。
第五十一条:当顾客做完美容或选好产品后,美容主管及美容师在按规定真写单据及档案卡,填补写埋字体要清晰,逐项填写,不能从简。并请顾客签字认可。
第五十二条:当顾客确定包卡或选购产品后,美容师要跟客人说明注意事项及使用方法。
四、考勤制度
第五十三条:每日前台严格按考勤制度记考勤,次月7日前考勤表报给经理。
第五十四条:美容院营业时间为早上9:30—晚上9:30,分早、中、晚三班制早班8:50签到,上班时间早上9:30分—下午5:30;中班10:50签到,上班时间上午11:00—下午7:00;晚班1:15签到,上班时间为下午1:30—晚上9:30。
第五十五条:中间有1小时吃饭时间,美容师外出吃饭必须更衣,禁止穿工作服。
第五十六条:迟到20分钟以内,罚款20元,迟到20分钟—1小时,罚款50元,迟到1小时,按旷工处理,当月累2次(含)以上罚款加倍,全年累计15次(含)以上,扣除当年奖金。
第五十七条:事假一天,扣当日工资,每月累计2天扣除当月奖金,每年累计15天以上扣除当年奖金。事假必须提前一天申请,当事人签字,主管经理签字。
第五十八条:请病假必须早上7:30之前,之后算迟到;病假每月超过3天扣除当月奖金,全年累计15天以上,扣当年奖金,病假必须有区级医院证明,并有经理签字,如没有医院证明,按事假处理,情节严重按旷工处理。
第五十九条:关于旷工:无故不工作,按旷工处理,,旷工一天罚款100天,扣除当月奖金,旷工两次,另扣除全年奖金,旷工三次公司给予开除处分。
第六十条:凡遇特殊情况,须提前打电话到公司请假,安排好工作,否则按旷工处理。
第六十一条:早退参照迟到处理办法处理。
第六十二条:凡有假打、虚打、代打考勤者,按相应假打考勤项目扣除工资。情节严重者扣除当月奖金。
第六十三条:如有加班,由加班人填写加班时间、事由,交主管经理签字后,统计考勤。(如属正常工作范围内或培训,或个人工作未完成而延长工作时间,不算加班。)
五、服务纪律规范
第六十四条:必须依照经理编制的时间表当班如有调换须由经理批准未经许可不得擅自调班。
第六十五条:工作时间按指定的位置站好或坐好禁止扎堆聊天前倚后靠,大声喧哗,干私事。
第六十六条:不允许在美容院内睡觉,吃东西。
第六十七条:工作时间严禁看书报、杂志等读物。
第六十八条:要爱护公共财物,如有损坏,请立即通知经理。
第六十九条:严禁将个人的钱财、物等和食品、饮料带入美容院。
第七十条:不得以任何借口和形式向宾客索取小费、礼品、纪念品等。
第七十一条:不得以任何借口与宾客发生争吵,绝对禁止议论、讥笑、辱骂,以至殴打宾客。
第七十二条:严禁与宾客谈论美容以外的事情,不许与宾客拉关系;如客人执意赠予小礼品,需经理或主管同意后方可收取。
第七十三条:员工禁止将美容院制服穿回家。
第七十四条:所有员工必须按规定时间到规定地方进餐,特殊情况由经理批准除外。
第七十五条:客人选择美容师,请美容师配合前台的安排。
第七十六条:在贵宾房做护理,一定在挂上“请勿打扰”,任何人不得将门反锁。
第七十七条:做护理时,美容师尽量不要离开客人,如有需要,应首先对客人说明,另外护理要先得客人同意,并向客人清楚地说明所做护理的价格情况。护理完毕,美容师要亲自领顾客到前台结账。
第七十八条:员工有意见时可向领班或经理反映,严禁在同事之间搬弄是非,挑拨同事关系,如有发生,严肃处理。
第七十九条:不准私自用美容院的一切货品、仪器及各项设施。
第八十条:美容床只供客人使用,美容师不准坐、躺美容床,除培训房内之美容床外,其他时间如需使用美容床作培训用途,必须征得领班或经理同意方可使用。每次客人离开后,必须更换床上的毛巾及头巾,并按规定摆放整齐,以确保卫生。
第八十一条:美容师必须严格遵守指定的美容程序及所使用美容品的份量,严禁私自无故加减,遇有特殊情况,应立刻请示领班或经理。
第八十二条:为客人服务期间,严禁絮絮不休,只宜礼貌地回答客人的询问,或亲切询问客人的感觉,使客人在被服务期间尽量放松,享受专业服务。
第八十三条:如需向客人推荐任何产品或护理时,一定在言明价目及详细解释效果,在得到客人的同意后方可使用,切忌“硬销”。
第八十四条:美容室内的音响器材只准播放指定之CD音乐,任何私人之CD盒带不准播放,并注意维护保养。
第八十五条:如顾客对该美容师提出投拆;如服务质量、态度,则该美容师将不获发给该次服务分成,如情况严重者,公司将严肃处理。
第八十六条:除员工休息室内之存物柜内可存放少量私人物件外,美容室内任何范围皆不准摆放任何私人物件,例如:衣物、水杯等。
第八十七条:培训室用作培训之用,如没有特别指示,不准在里面看书,阅报和休息。
第八十八条:美容室要随时在准备状态之中,所有床位不能堆放任何杂物。
第八十九条:如果有需要,美容师必须无条:件服从公司的加班安排,不得有托辞或拒绝做客等现象。加班后由加班人填定加班报表交至主管,可按加班时间发给加班工资。属自已工作未做完拖延时不算加班。
第九十条:未轮值美容师不得进入咨询处与客人交谈,并禁止在前台柜台内逗留。
第九十一条:开单必须规范,如有不清楚的地方,可以向美容主管询问;如因开单问题对美容院构成损失,将追究其个人责任。
第九十二条:美容师不得随意出入美容院,进餐及去洗手间必须向前主管打招呼,且不得超过规定的进餐时间(1小时)。如因特殊原因离开美容院,须经主管同意。
第九十三条:美容师领班工作职责
(一)每天检查美容师的仪容仪表,提醒他们化妆,换干净的美容师服,检查手指甲的长短;
(二)检查美容师所作的卫生情况检查所有美容区域的卫生保持随时整洁温馨的感觉;
(三)按前台的排班表安排美容师接待顾客;
(四)处理临时美容事故,如顾客过敏或顾客投诉等;
(五)检查监督各美容师工作质量及服务质量,提高培训美容师技术及服务态度;
(六)检查所有仪器的数量,好坏,如有损坏,及时修理或报知店长,检查棉片、洒精棉、棉棒、洗面巾、盆器等工作必须耗品是否备齐;
(七)检查展台样品的陈列及院装店用品的种灯是否齐全;
(八)监督美容师对美容品的使用情况,按规定定量及规定的取物方法使用,控制所有物耗;
(九)协助美容师向客人介绍产品,帮助他们实现业绩;
(十)提醍监督美容师轻拿;轻放、轻行,营造无噪音的环境;
(十一)检查装修装饰的现状,如灯是否全亮,门窗是否完好,柜子门等是否完好;
(十二)安排定期给老客人打电话,提醍客人按时来做美容。
第九十四条:收银员制度
(一)必须全面如实纪录营业收入,维护美容院的合法权益
(二)美容院营业收入的资料、数据必须保密,不得向无关人员泻漏
(三)仔细、认证准确地收取营业款额,一律由收银员照数赔偿。
(四)严格按制度填写、使用及保管收据、账单,如有遗失或违反制度,示情节轻重处以50—200元罚款。
(五)认证监督店内产品库存,每月按期盘点并提交耗材、售出、库存报表;账库不付时由收银员负责。
(六)每日交班前必须将当班现金、业绩核算清楚,钱账相符,交经理查收。
(七)做好交班的一切工作,为接班人员提供方便。
第九十五条:保洁员工作职责
(一)负责美容院所有环境的卫生(参加卫生标准)
(二)消毒、洗涤毛巾、床罩、美容师服、拖鞋等;
(三)每半小时检查一次卫生间及洗手池的卫生;
(四)监督美容师换水是否按规定(把杂物倒进水池内,换完水擦拭洗手池过缘,保持干净),必须随时提配各美容师注意维护卫生环境。
第四章 卫生规范制度
第九十六条:美容院所有员工都有义务维护美容院环境卫生。
第九十七条:单间卫生标准:
A、床铺毛巾干净,摆放整齐,美容椅放在床头下方,床架、椅腿擦拭干净,不绣钢处无明显印痕。
B、喷雾机放在两床之间,电源线按要求缠绕整齐。仪器床摆放在指定位置,仪器车及车上仪器均要擦干净,无尘土无印痕,喷雾机支架无印痕及尘土。
C、水池内外刷洗干净,池内无印痕,水龙头上无水印及其它印痕。
D、垃圾桶按指定位置码放,内无垃圾,桶身及桶盖要擦拭干净,无污垢。
E、窗台、边用线及门也要擦拭干净,无尘土及其他污垢。
F、地面无杂手、无黑脚印及其它印痕,墙壁干净无印痕。
第九十八条:美体休息厅:
A、淋浴间、更衣柜内外擦拭干净,无污垢。晚上客人走后用消毒水擦柜予里面并把柜门打开通风一夜。
B、镜台要擦干斗争 ,台面无水痕、无杂物堆积,镜子通透干净无印痕,清洁用品存放在镜台下的柜门里,洗手液是否充足。
C、饮水机、冰箱、电视柜要擦干净,尘土,引水机处是否有足够的水杯。
D、垃圾桶内无垃圾,桶身及桶盖干净无污垢。
E、地面及边角线无尘土,无印痕,无杂物。
第九十九条:卫生间、浴室:
A、卫生间内是否有卫生纸、马桶刷洗干净,无不洁物,地面无垃圾。
B、桑拿房内外干净,玻璃通透无水印。
C、淋浴头无水印,壁砖无水渍。
D、水池内外干净, 池内无杂物。
E、洗衣服内外干净,无水印,保持电脑板干燥。
F、地面无印痕及杂物。
第百条:美容室卫生:
A、床铺上床罩干净,被子按要求摆放整齐,美容椅放在床头下方,床架、椅脚擦干净,不锈钢处无明显印痕。
B、仪器车、喷雾机按指定位置摆放整齐,喷雾机呈一条:钱,电源钱按要求缠绕整齐,支架无尘土无印痕,仪器车擦拭干净,无杂物(车上除仪器外只可摆放棉签盒、棉片盒、酒精、纸巾盒)。
C、水池内外无垃圾,无水渍,水龙头上无水印及其它印痕。
D、垃圾桶内无垃圾,桶身及桶盖干净无污垢。
E、更衣柜内外擦干净,每日晚上客人走后用消毒水擦内部。
F、地面、边角线、墙壁干净无污垢,无杂物,地面无黑脚印及头发。
G、空调机身无尘土。
第百一条:展台、玻璃柜、化妆区:
A、台面、玻璃面、镜子通透无痕迹,无灰尘。
B、清点产品数量,擦拭产品包装,应做到无油渍无尘土。
C、柜门内物品码放整齐。
D、梳妆台处无头发,梳子每日早上用消毒水浸泡10分钟,梳子上无头发,化妆椅擦干净,椅腿无印痕。
E、空调机身无尘土,消毒柜内外擦干净,无尘土。
第百二条:前台区:
A、鞋柜内鞋要码放整齐,鞋柜内外擦干净。
B、饮水机、电脑测试桌、电视柜及前台擦拭干净,桌面物品图书码放整齐,饮水机处是否有足够的水杯。
C、清点产品数量,擦拭产品包装无油渍。
D、擦拭桌椅、桌面、椅面通透,椅腿无印痕,桌面物品码放整齐。
E、垃圾桶内无垃圾,桶身及桶盖无污垢。
F、地面、角边线干净,无脚印。
第百三条:更衣室、餐厅、楼梯及消毒:
A、不锈钢护栏干净无手印,玻璃栏板通透。
B、台阶干净无脚印,无尘土。
C、所有器具消毒。
D、更衣室地面无杂物、无尘土、衣柜干净上锁。
E、餐厅微波内外无污、无尘、无味,放微波炉的柜子整齐、无污垢。
第百四条:员工上班时间要求穿整洁无污无皱的工作服,要求3天换一次工作服。
第百五条:美容师为顾客服务护理前必须清洁双手,护理过程中须按规定勤换水,禁止用手去取产品,必须使专用器皿,顾客离开后应及时整理服务用品,清理工作台、仪器、地面卫生等。
第百六条:卫生注意事项:
1、每周一早班清洗喷雾机、水杯。
2、每周二早班刷洗卫生间、淋浴间壁砖。
3、负责卫生间人员每半小时检查一下卫生间内喷洒消毒水。
4、负责美体休息厅的人员每半小时检查洗手池卫生。
5、晚班人员负责清理垃圾筒,并将垃圾放在统一位置。
6、负责消毒人员,早班要准备消毒水,让美容师浸泡用过的器具;晚班人员要把所有器具清洗干净,再进行消毒。
7、负责淋浴间的人员上午把干斗争 拖鞋入在前台鞋柜,干净毛巾叠好放到柜子里;下午把脏毛巾清洗干净,晚班人员负责凉干,早班人员要准备——桶消毒水,以便浸泡客人用过的拖鞋,晚班人员负责把消过毒的拖鞋刷洗干净。
第百七条:保洁员需按卫生标准负责美容院的所有卫生,每日下午2:30到晚上9:30,负责毛巾、床单、美容师服的清洗、消毒、晾晒、熨烫;拖鞋的消毒及清洗;
第百八条:所有美容师需共同维护、协助美容院的所有卫生,共同创造良好的卫生环境。
第五章 加盟店运用模式及顾客档案的管理
第百九条:每个顾客到店必须建立顾客皮肤档案,详细登记每次顾客到店的记录。
第百十条:美容院前台需根据顾客的档案资料定期与顾客联络,包括:
1)在顾客生日前一星期给顾客寄小礼物,生日当天致电祝贺;
2)定期给顾客寄新产品的资料,促销方案等;
3)提醍顾客定期护理;
4)建议顾客换季产品的购卖及正确使用。
第百十一条:当顾客一旦成为会员,则应建立详细的会员档案袋。
第六章 行政处分制度
第百十二条:口头警告处分(A级过失单并处以50元罚款)
1、上班迟到、早退两次以上,未按规定办理病、事假的请假手续;
2、仪容不雅、衣冠不整,未按规定着装,卫生工作不达标,违反卫生制度;
3、上班时间打私人电话,长时间接私人电话或长时间会见亲友或将亲友带进美容院长时间闲谈;
4、使用客人的设施;
5、上班时间翻看报纸和杂志等与工作无关的物;
6、上班时将食品、饮料带进美容院或在美容院里吃东西(食堂就餐例外);
7、上班时间串岗、离岗,或其他公共场所头逛;
8、在美容院内聚集计论私人事情、说笑、打闹。
以上错误视情节轻重予以口头警告或书面警告,同一错误口头警告三次即进行书面警告。
第百十三条:书面警告处分(B级过失单并处以100元罚款)
1、上、下班不签到,代替别人签到或请别人签到(此项罚款200元),或上错班;
2、美容院内有不礼貌行为和使用污言秽语;
3、工作态度不认真,影响服务质量,客人投诉或提出书面意见;
4、工作责任心差,致使美容院蒙受不应有的损失。
5、与楼下美发有关人员发生直接冲突,使得美容院与美发城的工作难以发展;
6、不服从领导安排的工作或不认真完成领导交办的任务;
7、上班时间睡觉。
8、未办手续,未经同意擅自缺勤(必须同时扣除当时工资及奖金);
9、工作表现差,或长期不能达到公司业绩要求,以致影响美容院正常运作;
10、同事之间,或同事与领导之间,拨弄是非,挑起事端。
以上错误予以局面警告,若犯同一错误三次或情节严重,影响较大的,给予解聘处分。
第百十四条:解聘和辞退处分(C级过失应受到解聘和辞退处分)
1、危害他人的人身安全;
2、殴打他人、互相打架或唆使别人打架;
3、私自向客人索要客人所赠的小费或其它物品;
4、泄露美容院的机密情况;
5、弄虚作假、让人开假病假条:,或其他假证明,以欺骗领导;
6、偷窃客人或其他人的财物以及公司财产;
7、因违反有关规定而造成重大影响或损失;
8、有意损坏或唆使别人损坏美容院的设备财产,造成恶劣影响;
9、擅自私用美容的仪器、器具有货品;
10、未经许可利用办公设施如电话、电脑和电传等;
11、触犯国家刑法。
12、一年内累计过失单在十张以上者,公司会考虑予以辞退。
注:凡以上过失在某员工身上重复出现,则处以双倍罚款。三次以上者视情节轻重,公司将考虑予以辞退。
第七章 美容师接待顾客流程
第百十五条:按早中晚班顺序排列(先排美容师、后排美容助理),必须保持接待区域有1位美容师,其他美容师整理内务或培训。
第百十六条:接待标准流程
第一步:凡是轮到的美容师首先是在前台迎候客人,主要职责及接待原则是;热情迎宾,见到顾客进店,热情并微笑说“欢迎光临”,问清顾客是否预约,是否第一次到店,给顾客倒水、请坐。凡预约的客人,如客人指定美容师,可尽量晏排,如未指定美容师,则按预约日的排序安排。凡指定美容师工作完毕,具有优先排序权。
第二步:安顿好顾客,到美容师休息室通知下一位轮班美容师到前台等候客人,然后回到前台正式为客人服务。
第三步:对第一次到店客人进行皮肤测试,同时建立顾客护肤档案卡,应填的项目必须添全,确认顾客的皮肤类型。
第四步:把顾客带到洽谈台,根据顾客的皮肤类型,建议顾客做笛香的哪类皮肤护理项目,以及在家使用的客用装产品必须在卡上填写清楚;同时根据顾客的消费需求,给顾客建议最佳的护理形式,如现在的促销优惠、会员制、荣誉会员卡,贵宾卡、或包月,单加项目等,填写出工作单,护肤在卡留前台;
第五步:当顾客决定做护肤了(不管是哪个项目),美容师带顾客换拖鞋及存放衣物、包,对顾客说:“您在这儿存一下物品,我去做一下准备工作,您存好物品后,拿好钥匙到某号床,我在那儿等您。”顾客存放包鞋的时间内,美容师准备顾客美容所需的床单、毛巾、用料、一次性洗面巾、盆罩,打水。
第六步:带领顾客进入美容室,当着顾客的面铺上床单,请顾客躺下,开始护理程序,每做一个项目需给顾客简单讲解此产品的特点,功效,并及时询问顾客的感受,给顾客再次分析皮肤状况,吸引顾客的关注,适度引导顾客的消费(如单加项目等)。严格按照美容程序提供标准专业服务,按摩和面膜时根据顾客精神状况及态度,考虑适度的讲话,让顾客能安静的休息。整个护理时间控制在90分钟,不宜过长或过短;
第七步:该项目做完后,美容师带顾客再进行皮肤测试让顾客感觉护理前后皮肤的明显改善;
第八步:带顾客回到洽谈台,询问顾客的感受,建议顾客消费各式疗程卡及会员卡,推荐护理及家居产品。
第九步:达成消费后美容师带顾客到前台,在护肤大卡上填写顾客消费明细,并请顾客签字确认,顾客交款(应当面点清钱货及礼品的赠送,同时告知顾客所购家居产品的使用方法);
第十步:最后美容师把顾客送到一层热情告别,“谢谢欢迎下次再来。”回美容床整理物品。
第百十七条:如非会员第二次到店,可省略第三步,直接去前台查找顾客楼案卡,并详细了解卡上所填内容,以便更好与客人沟通。
第百十八条:美容师下班前须去前台核对前一天工作单,并填写美容师工作报表,美容师及前台主管同时签字生效,月底以此单核算美容师提成工次。
第百十九条:以上条:例如有修改,以修改为准。
美容院的工资及管理制度
一、人员配置:
管理院长: 1名 美容师领班:2名
前台领班: 1名 美容师:12名
前台领班: 1名 助理:6名
保洁员: 1名
一、美容师工资及提成制度(其他人员详见合约):
(一)提成比例:销售产品:10%,单次护理10%,卖卡提成5%,划卡产品5%,划卡护理6%,面部人头2元,身体人头:6元。
(二)人员工资:
A级:工资1000元,提成按各项比例;要求标准:业绩达15000元
B及:工资800元,提成按各项比例;要求标准:业绩达12000元
C及:工资600元,提成按各项比例;要求标准:业绩达9000元
注:业绩低于5000元,无提成只发C级工资。
美容师使用期:按C级标准发工资,第一月无业绩,要求全额按比例提成,第二、三个月要求业绩达标才可按比例提成,达标一半以上,完成额按规定比例减半提成,一半以下无提成,有人头费。
美容助理:工资400元,提成按各项比例,要求标准业绩达4000元,不到4000元,提成报半。
实习助理:工资150元,提成按各项比例(无人头费)。
附注:业绩标准如有临时更改,以更改标准考核。
(三)每天补贴餐费8元,(培训期人员只想受此项)。
二、奖励:
(一)凡每月超出A级标准3000元,另奖励50元,多超多奖。
(二)每月超出全店总任务的部分,按5%提取奖励基金,其中30%为当月完成任务的美容师及美容院行政人员参加分配。10%作为美容院活动经费,60%为年终完成任务的美容师及美容院的行政人员参加分配。凡屡次违反美容院规章 制度者,不参于分配。(详见奖罚制度)。
(三)凡对美容院献计献策,经美容院采纳者,根据贡献美容院给于一定奖励。
(四)每月业绩最佳的前三名美容师(并没有违反美容院的规定着,)将被评为明星美容师,照片张贴在店内进行表彰,并奖励第一名100元。
三、卡及退卡制度:
团结一致,齐心协力胜过单打独斗,鼓励互助,共同努力,促使客人消费,提高业绩。
(一)如两个客人共同购买一张卡,每个客人所付款数目明细清楚,则根据明细实数分配到为其服务的美容师,如不能得知付款明细或一人付款两人共用,则平均分配。
(二)如客人更改所包卡项目或更换以前所购产品,劝其更改的美容师只能分配所增加的差额,原有业绩仍归以前为其服务的美容师所有。
(三)客人如有退卡产品,当时服务的美容师必须书面合理解释所退理由;禁止不公平竞争,如发现恶意否定他人工作,处以损失的双倍罚款,情节严重者作开除处理。
美容师工作守则
1、必须绝对注意个人了卫生,工作干净整洁,确保身上无异味,以免影响客人对美容院卫生之疑虑。美容师在为客人服务时,必须按标准佩带口罩。
2、不准留指甲及涂甲油,长发员工必须将头发束起,工作时间内只可化极淡妆及涂淡色口红,不准配带戒指、手链、手表。
3、早班美容师于开工前应主动检查及收拾美容室内之卫生清洁情况,如毛巾及地毯或用具之清洁等。
4、美容师在工用时间内严禁随身携带BP机、手机。(BP机要静音)
5、休息室只作休息用途,严禁于室内喧哗、进食、阅报、睡觉等不当行为,违者立即罚款处分。
6、所有美容用品、仪器及用具,在使用后必须清洁后放回原处,严禁随处摆放,在使用过程中需按正确的操作规程操作。
7、美容床只供客人使用,美容师不准坐、躺美容床,除培训房内之美容床外,其他时间如需使用美容床作培训用途,必须征得领班或经理同意方可使用。
8、每次客人离开后,必须更换床上的毛巾及头巾,并按规定摆放整齐,以确保卫生。
9、美容师必须严格遵守指定的美容程序及所使用美容品的份量,严禁私自无故加减,遇有特殊情况,应立刻请示领班或经理。
10、客人服务期间,严禁絮絮不休,只宜礼貌地回答客人的询问,或亲功询问客人的感觉,使客人在被服务期间尽量放松,享受专业服务。
11、如需身客人推荐任何产品或护理时,一定要言明价目及详细解释效果,在得到客人的同意后方可使用,切忌“硬销”。
12、美容师应尽量配合前台的编客安排,以利编排。
13、美容师应尽量配合前台的编客安排,以利编排。
14、员工必须按规定时间规定地点进餐,特殊情况须经理批准。
15、如顾客对该美容师提出投诉;如服务质量、态度,则该美容师将不获发给该次服务分成,如情况严重者,公司将严肃处理。
16、除员工休息室内之存物柜内可存放少量私人物件外,美容室内任何范围皆不准摆放任何私人物件,例如:衣物、水杯等。
17、培训室用用培训之用,如没有特别指示,不准在时面看书,阅报和休息。
18、美容室在随时在准备状态之中,所床位不能堆入任何杂物。
19、如果有需要,美容师必须服从公司的加班安排,不得有托辞或拒绝做客等现象。加班后由加班人填写加班报表交至主管。可补尝双薪。属自已工作未做完拖延时不算加班。
20、未轮值美容师不得进入咨询处与客人交谈,并禁止在前台柜台内逗留。
21、美容师开单必须规范,如有不清楚的地方,可以向美容主管询问;如困开单问题对美容院构成损失,将追究其个有责任。
22、美容师不得随意出入美容院,进餐及去洗手间必须向前台主管打抬呼,且不得超过时规定的进餐时间(1小时)。如因特殊原因离开美容院,须经主管同意。
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安全管理是幼儿园管理的重要组成部分,也是正常教学的前提条件和师幼人身、财产安全的根本保障。下面读文网小编为大家整理了一些幼儿园安全责任书范本,希望能给你带来帮助。
幼儿园家长安全责任书
为了进一步加强本园幼儿的安全工作,使广大幼儿家长能够放心地从事工作、学习和劳动,我园在努力做好幼儿保育工作的同时,特签定教师与幼儿家长的责任状,从而更好地保障入园儿童的安全。
一、对幼儿家长的要求
1、送孩子入园时,应把幼儿当面交给教师;幼儿离园时,须其家长(尽量是幼儿的父母)亲自来接。如有特殊情况委派别人来接时,须持幼儿接送卡或和班主任联系沟通好,再来园接幼儿。(不允许未成年人来园接送幼儿)
2、幼儿入园之前,家长不要让幼儿携带玩具、药品、针、刀、剪、叉、鞭炮、火柴、火机等任何危险物品,以免发生意外。
3、严格执行本园的作息时间,按时接送幼儿。如有特殊情况,不能按时接幼儿时,须事前通知本班老师,以便做好幼儿的安置工作。
4、送幼儿入园时,未到本园上班时间且没经本园教师同意,不能过早地将幼儿私自送入园内或室内。否则,后果自负。
5、幼儿自带食品,要卫生、无危险性。(花生米、果冻、泡泡糖、棒棒糖.食品干燥剂等食品不能携带入园,否则,后果自负)
6、带药幼儿的家长必须把药亲自交到老师手中,说明服药情况;不允许幼儿自己带药。
7、离园时,家长和教师交接完毕后请带孩子迅速离开班级活动范围,以免因监护脱节而发生纠缠不清事件。
8、幼儿有事不能来园的,家长应及时向本班老师请假,接送孩子入园和回家要和当班教师再见。
9、接送门卡如有遗失务必及时来园挂失补办,反之如有造成不法分子持卡来园冒领幼儿或其他意外行为,幼儿园恕不负责。
10、乘车幼儿凭接送卡按时到指定站点接送,如有事不能按时到站,应提前与接车老师或司机取得联系。
11、下午放学家长于当班教师做好交接后,如因家长疏忽而导致的幼儿受伤或其他事件,园方不负责任。
二、对教师的要求:
1、幼儿入园时,值班教师要及时给幼儿签到;下班时,值班教师要坚持全班每一名幼儿接走后,方可下班离园。
2、认真做好晨检和午检工作,及时发现幼儿身体健康状况和有无携带危险品,并做出相应处理措施。
3、中午值班教师要照顾好每一名就餐幼儿的饮食与午休。观察并向幼儿家长汇报个别幼儿的就餐情况和午睡情况,注意就餐卫生与安全,照顾幼儿的冷暖起居。
4、值班教师要“爱孩子、赛妈妈”,不准责骂幼儿;不准给幼儿起绰号;不准体罚或变相体罚幼儿。
5、值班教师要认真做好本班幼儿的保育工作,杜绝责任事故的发生。
以上各项分别由幼儿家长和值班教师各负其责。一式两份,自签定当日起生效,至幼儿毕业离园时为止。
教师签字: 家长签字:
阳光幼儿园
年 月
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机关办公楼物业委托合同是提供劳务类合同,其标的是为劳务,这种劳务体现为委托人为受托人处理委托事务。以下是读文网小编为大家精心整理的机关办公大楼物业管理委托合同范本,欢迎参考阅读。
甲方:_____________________
乙方:_______物业管理有限公司
根据有关法律、法规,在自愿平等、协商一致的基础上,甲方将____________________办公大楼(电力大厦)及其附属和共用设施全权委托于乙方实行物业管理,订立本合同。
一、委托管理的范围及事项
(一)管理范围:
甲方将位于_______号及其区域范围内物业委托给乙方实行统一管理、综合服务。
物业类型:写字楼
建筑占地:_______平方米建筑面积:_______平方米
(二)管理事项:
1.房屋的使用、维修、养护。包括:屋顶、梁、板、柱、墙体等承重结构,楼梯间、门厅、走廊、墙地面等。
2.区域内设备、设施维修、养护、运行和管理。包括:供水、供暖、供电、照明、消防及其他设备设施。
3.市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包括:道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。
4.公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理。
5.公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。
6.交通与车辆停放秩序的管理。
7.安全巡视、门岗值勤、安全监控、人员登记。
8.管理与物业相关的工程图纸,住用户档案与竣工验收资料。
二、委托管理期限:一年。即_______年______月______日始至_______年______月______日止。
三、双方的责任、权利、义务
(一)甲方:
1.代表和维护产权人、使用人的合法权益。
2.制定业主公约并监督物业产权人、使用人遵守公约。 3.审定乙方拟定的物业管理制度、年度计划、财政预决算。
4.检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。
5.向乙方提供商业用房和管理用房。
6.向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料。
7.负责保证按规定、按时交纳物业管理费。
8.协助处理本合同生效前发生的管理遗留问题。
9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。
10.不得干涉乙方依法或依据本合同规定的内容所进行的管理和经营活动。
11.参与确定管理服务费收费标准。
12.对违反合同规定的乙方和乙方人员,有权终止或要求调换人员。
13.政策规定由甲方承担的其他责任。
(二)乙方
1.根据有关法律、法规及本合同的约定,制定物业管理制度,自主开展各项管理经营活动。
2.遵守各项管理法规和合同规定的责任要求,根据甲方授权对物业实施综合管理,确保实现各项管理目标和经济指标,并承担相应责任,自觉接受物业主管部门及有关政府部门和甲方检查监督。
3.根据需要制定维修方案,报甲方审议通过后组织实施。
4.向业主和物业使用权人告知物业使用的有关规定,并负责监督。
5.接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督,并定期报告工作。
6.对物业的设施、设备不得擅自占用和改变使用功能,如需在物业内改扩建或完善配套项目,须与甲方协商,经甲方同意后报有关部门批准方可实施。
7.建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。
8.负责测算管理区域服务收费标准并向甲方提供测算标准与依据,严格按标准收取费用。
9.依照甲方委托和业主公约的规定,有权对业主和物业使用人违反法规、规章的行为进行处理。根据实际情况采取批评、规劝、警告、制止、提请有关部门处理等措施。
10.管理期满向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。
11.可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务,但不得将本物业的管理责任转让给第三方。
12.负责编制物业年度管理计划、资金使用计划及决算报告。
四、物业管理服务费
根据物业管理有关规定收取保洁费、保安费、绿化费、管理费、保养费及特约服务费等。
总 计:_______元。?
物业管理服务费标准
根据国家有关规定并参照相关标准,制定本合同物业服务费收取标准。
一、清洁卫生费及绿化管理费
1.保洁费:_______x_______x_______=_______元/年
2.绿化费:_______x_______x_______=_______元/年
3.化粪池清理费:_______x_______x_______=_______元/年
二、保安费:_______x_______x_______=_______元/年
三、小修费:每年_______元
四、电梯、高压水泵运行保养费:_______x_______x_______=_______元/年
五、供电、供水、供暖运行费:_______x_______x_______=_______元/年
六、收发:_______x_______x_______=_______元/年
七、特约服务费:_______x_______x_______=_______元/年
八、管理费及其他:
1.管理费:_______x_______x_______=_______元/年
2.办公费:_______x_______x_______=_______元/年
3.其他应急费:每年_______元
4.法定税费:_______x_______x_______=_______元/年
九、中修以上和设备、设施更新费用,由物业公司提出项目并套用相关定额,履行各种手续并由业主审核批准后施行。
第三章物业管理服务内容及标准
一、保洁:
内容:区域内公用部分的日常清洁,设立专职卫生人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作环境。
标准:
1.庭院、门厅、走廊
每天利用业主休息时间彻底清扫庭院、门厅、走廊一次,垃圾及时清运。业主办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持区域内停车畅?道路、绿地无废弃物,使区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理,门厅附近的玻璃幕墙每周擦洗一次。
2.电梯
每天 清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。每晚彻底清理地面一次。由卫生维护人员随时清理电梯间,每天负责更换地毯,以保持电梯清洁无杂物、污渍。
3.卫生间
每晚对卫生间进行彻底清洁。包括:垃圾和方便饭盒及时清走,墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷,拖布和日用品要摆放整齐,每周对卫生间彻底冲刷一次,开水器每周放水、除垢一次,定时喷洒空气清新剂,保证无异味。
4.绿化
及时对楼内外绿化植物进行浇水、施肥、修剪,及时清除里面的杂草,每天清除花卉、叶茎的尘土,保持盆内、草坪内无杂物,定期喷洒药剂,使花木无明显枯萎及病虫害现象。
5.地下停车场?
每周彻底清扫一次,及时清理污水、污物,保持四壁无灰尘。
6.化粪池
定时清理、保证正常使用。
二、保安
内容:设立专业保安人员以保证业主的人身、财产、消防等方面的安全。
标准:
1.值勤
保安人员按照职责坚持门岗值勤,交接班要准时并做好交接班记录,加强日常巡视和监控,积极与公安部门配合,保证物业安全。
2.来访登记
对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导,懂得礼仪知识,讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进入办公楼。
3.监控室
监控室要实行24小时监控值班,做好值班记录,杜绝非工作人员进入,保证仪器和设备的安全,随时提供监控资料。
4.消防设备
定期进行消防设备的检查和保养,保证消防设备始终处于良好状态,发现火灾事故或隐患,及时处理并上报有关部门。
5.停车场
停车场的车辆要排列整齐,随时指导车辆停放位置,督促车辆锁闭情况,检查车库的安全性,严防偷盗和交通事故的发生。
6.其它突发事件
严防刑事案件和治安事件的发生,随时处理紧急情况和制止突发事件,维护工作秩序,确保正常办公。
三、小修
内容:设备、设施小损、小坏的维修,保持房屋原来完好等级为目的的日常养护工程。
标准:
1.电气
随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备,保证各种电气设施和元件的完好。
2.水暖
上下水和暖气的保养,水暖设施跑、漏水的止水和修补,水阀、便器具、管道的检 修和更换等。
#p#副标题#e#
3.土建
房屋的主体结构,各种墙、梁、板柱和门窗洞口的修复。
4.设备
各种机械设备和电器设备的简单修复。如:开水器、热水器、空调器、供电开关、盘柜、窗帘等。
5.其他维修项目
业主要求其他需要维修的项目。如:外点运抵的设备、室内要求装其他设施等。
6.维修率
维修及时率达到100%,人员10分钟到位。电气、水暖维修不超过24小时,土建维修不超过3天。
四、电梯及高压水泵
内容:对电梯、高压水泵进行日常维护,保养、检修、处理随机问题。
标准:
1.维护
按有关规定及时维护,处理随时发生的问题,使机械始终处于最佳运行状态。保证设备运行率达98%以上。
2.保养
乙方应定期对电梯和高压水泵进行保养。如:管道刷防腐漆、电梯抹润滑油等。
3.检修
按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修,
消除各类事故隐患。
4.应急情况处理
设备因停电、机械故障或其它原因造成停运、损坏时的人员反应,事故原因的查明,事故处理的结果和当事人受处罚及收教育情况。
5.各项记录
值班的人员安排及时间,安全责任及规章制度,运行记录,检修记录,保养记录等。
6.费用统计
设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。
五、供电、供水、供暖
内容:设立专业人员对供电、供水、供暖设备进行日常维护、保养,按时对各种设备进行检查、保证设备的正常运行,并做到“业主叫,人员到”,及时为业主服好务。
标准:
1.运行记录
做好人员安排、工作职责和交接班记录,设备正常运行的各项数据,计划停电、停水、停气应提前12小时通知业主并做好解释工作,确保设备正常运行。
2.检修记录
依据设备规定要求及操作规程按时检修并做好记录工作,定期派专业人员对系统进行测试、检查,消除事故隐患,确保系统安全、可靠。
3.日常保养
定期对破损和老化设施进行更换和修补,定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。
4.事故处理
发生设备事故造成停电、停水、停气的,要提交事故报告 向业主说明事故原因、事故处理意见、当时人的责任及受教育情况。
5.应急情况处理
接到用户报告紧急情况时,维修人员应10分钟内到位并立即修复,在最短时间内处理突发性影响并向业主详细解释清楚,做到小修12小时内完毕,大修要连续修复并安排工程人员24小时值班,对在时限内不能完成的,要向业主说明原因。
6.费用统计
设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。
六、收发
内容:负责公司内部的信函、报刊、文件的邮寄与分发。对职工个人的报刊、信件、包裹等及时通知领醛?
标准:
1.登记
对邮寄和收取的报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等及时登记,保管好收据以便查询。
2.投递
对要发出的办公信函、公司各种文件、通知、报表、包裹、汇款等要及时投递,不得延误。因投递原因而发生的不良后果,要追究责任。
3.收取
对从邮局或邮递员中领取的物品、报刊、信函和各种单据要逐一登记,不得冒领或错领,对有问题的,要提出疑议。
4.分发
分发报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等要做到准确无差错。同时制止内部的冒领或错领行为。如有错误,要追究当班人的责任。
5.服务
及时通知收件人领取邮件,做到准确无误,文明礼貌,热情周到,达到业主满意。
6.保密
对公司的机密、重要文件、信函负有保密责任
七、特约服务
内容:为领导办公室、会议室提供清扫、保洁服务。确保领导在清新、优雅的环境中舒心、愉快地工作。
标准:
1.清扫
每天清扫一次,定期进行彻底保洁。
2.擦洗
随时擦拭桌椅、各种会议牌、装饰物、花卉等,要求无灰尘、无污渍,椅罩、沙发罩、布窗帘等要定期洗涤、更换。会前、会后要及时倾到垃圾、矿泉水瓶等。
3.门窗
门窗和玻璃要随时擦拭,会前要打开门,会后要关闭好门窗,百叶帘要完好无灰尘,做到窗明几净。
4.物品摆放
室内物品要摆放整齐。
5.室内环境
定期喷洒空气清新剂,保持室内环境整洁、空气清晰。
6.服务
会前要摆放好各种会议用品,会间要随时更换需 的用品,同时讲究文明礼貌,热情周到,会后要及时清理会畅?达到随时具备使用条件。
八、管理
内容:对乙方的人员、制度、工程、财务、资金等方面的综合考察,宏观控制。
标准:
1.管理人员的素质
管理人员要有过硬的思想素质,熟悉分管的业务范围,对业主交代的任务要清楚、明晰,能够统领一方面工作。
2.制度健全情况
各项规章制度应完整、配套、齐全,具有约束力。
3.人员分管情况
人员安排应合理,具体工作时间及分工明确无误。具有奖罚措施。
4.工程施工情况
施工前有报告与立项,履行各种相关审批手续,施工中保证安全和质量,竣工后要验收,合格率在95%以上,并提交验收报告。
5.资金使用情况
甲方缴交的物业管理费要专项利用,不得挤占,保证物业的维修标准。
6.双方结算情况
乙方按规定时间向甲方提交财务决算和财务预算报告,按规定时间结算物业管理费和工程量,由乙方代收的物业管理费和水电费按时、足额上交甲方,不得截留。
未列标准参照国家及有关省市标准执行。
资金结算
一、乙方应于每年初向甲方提交上一年度财务决算报告及下一年度财务预算报告。
二、甲方有权审计和清查乙方帐目及资金使用情况。
三、甲乙双方每季度结算一次物业管理费。
四、乙方负责收缴外租单位的物业管理费每季度与甲方结算一次。
五、乙方负责收缴外租单位的电、水费每月与甲方结算一次。
六、除小修以外的其他维修工程量每季度与甲方结算一次。?
第四章监督管理与检查考核
为使物业管理达到合同规定的要求,给业主创造一个优雅、舒适的学习和工作环境,规范乙方的物业管理行为,制定本办法。
一、监督管理
1.严格执行合同中规定的《物业管理服务内容及标准》。
2.乙方应根据合同规定的内容及人员分管情况,制定出内部相应的考核办法。
3.中修以上和设备、设施的更新项目要立项,履行审批手续,竣工后要提交验收报告单。
4.经行政事务部考核不合格项并限期下达整改的措施必须按时完成。
5.及时收缴出租单位的水电费及物业管理费工作。
6.做好各方面 的记录工作。
二、检查与考核
检查时间:
每月_______日、_______日为定期检查日,遇到节假日或公休日,检查时间顺延。
考核形式:
1.采取定期检查并实行打分制;
2.机关或外租单位问卷形式;
3.主管部门及公司领导综合评定。
考核标准:
1.以《物业管理服务内容及标准》中所列标准项进行考核,并辅以打分形式;
2.按考核标准,_______分应为物业管理达标标准分;?
考核方法:
1.每月_______日由行政事务管理部人员负责检查并负责打分,占总积分的_______%;
2.每月_______日由行政事务管理部检查和机关或外租单位双打分,双方各占_______%,合计占总积分的_______%;
3.每季度由主管部门及公司领导综合评定一次,占总积分的_______%。
三、奖惩
1.由于乙方原因影响甲方工作秩序、工作环境,每发生一次罚款_______~_______元。
2.乙方工作质量达不到《物业管理服务内容及标准》所规定,经考核后低于_______分的,物业管理费按同比例削减。
3.乙方工作质量基本达到《物业管理服务内容及标准》所规定,经考核后为_______分的,物业管理费全额缴交。
4.乙方工作质量超过《物业管理服务内容及标准》所规定,经考核后高于_______分的,物业管理费按同比例奖励。
第五章附则
一、本合同未尽事宜,经双方协商一致,可对本合同条款进行修订、更改或补充,以书面合同为准。
二、因合同原因造成乙方执行错误,可对甲方提出复议意见,以书面形式为准,并由甲方负责解释及处理。
三、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承担责任并做善后处理产生质量事故的直接原因。以政府主管部门的鉴定为准。
四、本合同执行期间,如遇不可抗力致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协调处理。
五、本合同自签字之日起生效。
六、本合同一式四份,甲乙双方各执两份。
甲方(章):________________________
乙方( 章):________________________
看了机关办公楼物业管理委托合同
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项目建设是按一个总体设计组织施工,建成后具有完整的系统。以下是读文网小编为大家精心整理的关于项目建设管理委托合同范文,欢迎参考阅读。
委托方: (以下简称甲方) 受委托方: (以下简称乙方)
本着友好合作互利互惠的原则,甲乙双方对 工程施工委托管理达成以下协议,双方信守。
一、甲方将 项目委托乙方进行施工管理。甲方按工程竣工结算总造价%的比例支付给乙方,作为委托乙方施工管理的酬金和现场经费。
二、甲方和乙方共同组织项目经理部对现场施工质量、进度、安全等进行管理。
三、工期:执行双方确认的实际施工工期。
四、质量标准:
五、甲方责任:
1、甲方负责与设计单位、监理单位、政府有关部门等公共关系的对接与协调,并承担相应的费用,确保乙方顺利开展各项施工管理工作。
2、甲方负责各施工队施工内容及承包范围的划分,并与乙方、各施工队签订三方施工合同。
3、甲方负责甲供材料采购合同的签订,并对现场大宗材料的品牌、厂家给予指定和选择。
4、甲方承担工程招投标所发生的各项费用。
六、乙方责任
1、乙方负责工程的进度、质量、安全的管理。
2、乙方负责管理工程资料的归档、协助整理交工资料。
3、乙方负责审核施工组织设计。
4、乙方负责定期组织召开生产例会。
5、乙方在现场代表甲方监督执行甲方与各施工队所签合同的履行。
七、酬金及现场经费的支付
酬金及现场经费依据工程形象进度按月收取,由乙方每月报甲方审批后支付。其中,现场经费标准暂按工程合同总造价 %计取,待竣工结算完按最终结算价调整。
八、项目工程款的支付流程
各施工队每月编制已完工程进度报表,经乙方、监理分别审核后,报甲方审批,甲方按审批金额将工程款拨付到乙方账户,由乙方支付给各施工队。
九、违约责任:
1、由于未按约定支付各施工队工程款,造成乙方、各施工队和现场施工的一切损失由甲方承担。
2、若甲方未按本协议约定支付酬金及现场经费,造成的损失由甲方承担。
3、若乙方不履行管理职责,造成的损失乙方承担相应的责任(非乙方原因除外)。
十、对于甲方、乙方、各施工队签订的三方施工合同、乙方不承担经济责任。
十一、本协议未尽事宜另行签订补充协议。甲方和乙方、各施工队签订的三方施工合同作为本合同附件。
十二、本协议书共陆份,甲、乙双方各叁份,经双方签字盖章后生效。
甲方(章) 乙方(章)
单位地址: 单位地址:
法定代表人: 法定代表人:
签约日期: 签约日期:
委托代理人: 委托代理人:
电话: 电话:
开户银行: 开户银行:
账号: 账号:
邮政编码: 邮政编码:
看了项目建设管理委托合同范本
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是创造良好的企业形象,增加来店顾客,提高客服工作,扩大销售,特制订公司管理规定范本,欢迎参阅。
一、现场管理规范
主要是创造良好的企业形象,增加来店顾客,提高客服工作,扩大销售。现场管理重点有:
1、卫生管理。确保销售场地整洁,过道通畅,设备布局合理,时时保持设备、茶桌、橱窗等的干净、明亮,不擅自乱贴店内广告等。
2、陈列管理。商品丰富、货架丰满,根据商品保质期,先进先出,显而易见,易拿易放、商品组合陈列合理。
3、商品管理。开展科学的商品管理,注意收集时点销售数据管理的信息和利用ABC分析法,筛选出畅销商品。灵活运用订货、补货,扩大畅销商品陈列空间,定期检查畅销商品的库存和标价单,以确保畅销商品不断档。
二、服务管理规范
(1)上班前衣装整洁,保持形像良好,不可浓妆艳抹,须淡妆怡人。
1、服务用语。服务语言:“您好”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎再来”等。忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。
2、对缺货的处理。发现顾客购买的商品缺货时,首先应表示道歉,然后应告知该商品何时到货,或主动建议其他能取代的商品,最后店员必须将缺货的商品作为下次订货或补货的参考信息,反馈给店内相关的负责人。
3、客诉处理。处理客诉时,严禁对客诉推诿责任,应以诚挚的关心态度,耐心听取其陈述后,酌情处理,不能因此造成顾客流失。
三、门店人员岗位职责
(1)店长是门店的核心人物,店长必须服从公司总部的高度集中统一指挥,积极配合总部的各项营销策略,达到门店的经营指标。要做到:
——监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
——执行总部下达的商品价格变动。
——执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
——掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
——掌握门店各种设备的维护保养知识。
——监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等作业。
——监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
——负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况的管理。
——负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
——负责对员工的培训教育。
——妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
——监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
——监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
——做好与门店周围社区的各项协调工作。
店长除具备各岗职技能外,还要有全盘管理能力和组织能力
2、店助理职责
店助理对本岗位工作应有相当丰富的经验,掌握本岗位技能,熟知门店各岗职技能,熟悉店长、副店长的工作职责,协助店长做好工作。
3、门店收银职责
收银的具体岗职规范有:
——做好营业前的准备工作:服饰、仪表、清洁卫生,做到举止大方,佩戴好工号牌。
——营业前认领备用金并清点确认。
——营业前调试好收银机,准备好其他备用品,并了解当日变价商品和特价商品。
——顾客进店时,应表示欢迎顾客光临。
——登打商品价格时,应报出每件商品的金额,登打结束时,应报出商品金额总数;并主动将结算小票交顾客。
——收银时要唱票“收您多少钱”,找零时要唱票“找您多少钱”。
——应替顾客做好商品装袋服务。
——收银时要做到正确、快速、对顾客保持亲切友善的笑容,做到更好的接待顾客。
——耐心地回答顾客的提问。
——记录和保管遗失的物品。
——发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时,应通知经理来处理,避免影响正常的工作。
——在非营业高峰期间,听从经理安排从事其他的工作。
——营业结束后,按所收货款填写交款清单,现金、支票分别填写,本人签字后将货款交给核算员。
——经核算员按收银机的存根审核后,如长款要写报告,短款自付。
——向有关部门提供销售信息及顾客信息等。
四、门店理货职责
理货是店中从事商品整理、清洁、补充、标价、盘点等工作的人员。门店理货职责是巡视货物,耐心解答顾客的提问,对所属货区商品的保质期心中有数,必须熟悉所负责商品范围内商品名称、数量和保质期,掌握商品标价的知识,正确标好价格,掌握商品的陈列原则和方法、技巧,正确进行商品陈列,保证商品安全。
五、验收职责
严格商品验收。商品验收是确认检查商品质量、审核商品产地、生产日期、发货时间、数量、价格、品种等的环节,因此,门店验收人员应手持送货单或发票、收据、与送货人逐一逐项清点,减少事后因退货或其他原因造成的浪费,避免以后发生不必要的争执。
公司管理规定范本相关
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随着经济的发展,美容院合伙经营的发展更迅速。美容院合伙经营合同怎么写?以下是读文网小编整理的美容院合伙经营合同,欢迎参考阅读。
甲方:
乙方:
双方经反复协商一致,为了“和气生财,互惠互利,双方共赢”的原则,就下列事宜达成协议:
一、 甲乙双方自愿签订本协议(合同)书,双方同意在花都豪利花园白云阁1号租赁店铺作为开设美容院场地。
二、 双方协商确定,甲乙双方自愿合伙经营“半身缘美容店”,总投资实际资金为 万元,甲出资 万元,乙出资 万元。年终分红甲按照投资总额的 / ,即 %,乙分红按照 / ,即 %。总之,年终甲按照 分之 分红,乙按照 分之 分红。
三、本合伙美容店经营期限为 年。如果需要延长期限的,在期满前六个月双方自愿办理有关手续。本合伙依法组成合伙店铺(企业),由甲负责办理工商等相关手续登记。
四、双方协商确定的职责:
甲方作为投资主体出现,负责管理和外围事务,包括办证与外商、半生缘总部洽谈业务,与 联系,都要主动出现,行使老板的权利和义务;平时一般不住在店铺里,上班是坐在前台处理接待任务,安排美容师为客人服务,或跟那些等待的客人聊聊天宣传美容知识;也要打电话联系客户,还有处理相关财务,收钱,过账、缴款等日常事务;负责招聘美容技师的把关等事务等。
乙方负责会计记账事务,充当本店的店长,负责安排外派或者是聘请来的技师参与美容,负责带领新手学艺,清理采购产品清单,看护本美容院;晚上一般都住在店铺里,防止产品被盗,一般不宜透露自己已经入股,对美容技师要严格管理,强调技师整齐划一,手法到位;提醒其他美容师认真做好本职工作,注重平时的技师培训等工作;有空闲也要打电话联系客户,主动与客户交流等;每天上午在别人上班时间,要带领美容师穿好整齐划一的衣服在外面做早操,或者主动与客人打招呼等;在平时没有事情做的时候,负责带领团队去各地花园或者商场里发放传单等。
五、 双方协商确定:
1、义务,双方任何一方有空就去菜场购食品菜肴,回来如果有时间要及时做饭,不存在推诿;当然做饭也可以轮流做饭或购菜等;有客人过来咨询美容要热情接待,遇到特殊事情都有义务先处理好事情再跟对方报告。平时双休日是客人来体验最多的时间,任何人不得迟到,乙方住在店铺里,晚上十一点关门,有客人做美容必须推迟关门,临睡觉前要打扫好店内卫生,第二天不得迟于九点半开门;甲方上午不得迟于十一点到岗,下午下班可以在学生放学之前离开,如果生意好,客源多,平时双休日或者学生放假尽量住在店铺里。本店本着合伙双方共同经营,共同劳动,共担风险,共负盈亏的原则处理日常事务等。
2、利益,双方暂时不领取工资,等到赚到更多的钱,也就是账上有储备的 万元,能基本交齐一年租金之后,双方就可以领取基本工资。甲方每月领取 元,乙方每月领取 元。到了年底根据所赚钱的总数,甲乙双方按照比例领取分红。分红的前提是账上必须有 万元的铺底资金。
3、权利,甲、乙方如果能做美容,洗脸、按摩、吹头发、减肥等工作都有提成;如果甲方不是以技师出现,基础工资可以提高。双方有责劝告或者提醒对方出现的错误,有事情一定要好好商量,不得把话滥在肚子里。美容店就是自己的家。本着把美容店做大做强的原则,一定要和气生财。将来的理想是双方合伙再开几家美容加盟店。目前是创业阶段,只能本着节约开支,事事处处要以节约为本。
六、甲乙双方经营的美容店是共同承租的,其费用纳入成本积累,如果资金短缺,也是共同承担出资再增加成本,不得依靠任何一方。
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七、支付方式:办理银行开卡机,必须有公用的账号,如果不申请公用账号,必须有记账本随时查阅,账务必须在双方合伙面前做到日清月结,大家心里有底。
八、违约责任:双方好说好算,如果有一方在合约期间,提出辞职或者另谋高就,自动放弃者,在合约期内不准收回任何成本。如果本店有相应的债务,则按照分红比例负担。如果有外债偿还,必须还清债务之后方可离开,如果离开时没有适当的资金还清,应当按比例在十日内向对方清偿自己负担的比例债务部分。
九、合同争议的解决方式:本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;也可以由中介人来解决,也可由当地工商行政管理部门进行调解;协商或调解不成的,可提交当地仲裁委员会仲裁。也可以依法向人民法院起诉。
十、甲乙某一方如果转让,只能按实际注入资金转让;即使增值,也只能按照投入的实际资金涨或者跌而转让。
十一、他人可以入伙,但须经甲乙双方同意,按照当时店铺增值或者是减值的价格,预估成本后,再接纳第三者入股。并办理增加出资额的手续和订立补充协议。补充协议与本协议具有同等效力。
十二、双方商定的其他事宜:
十三、 以上事实清楚,甲乙双方无异议,可以在下面签字有效。本协议一式三份可受法律保护。
甲方: (签章或者按手印)
乙方:(签章或者按手印)
中介人:(签章或者按手印)
合同签订地点:_____
合同签订时间:____年__月__日
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管理顾问是一种知识服务性产业,它以专门的知识、信息、技能、经验为资源,为企业提供全方位的应收账款管理顾问服务。以下是读文网小编整理的管理顾问服务合同,欢迎参考阅读。
公司(以下简称甲方),与 公
司(以下简称乙方)经友好协商,在平等互利的原则下,就甲方委托乙方为立基大厦项目物业管理顾问服务事宜,达成一致意见,并签订本合同共同遵守。
第一章 合同当事人
1、 甲 方:
2、 乙 方:
公司地址:
公司地址:
第二章
1、 除合约内容或文义需要另外解释外,下列用语将具有如下之意义:
1.1“业主”指甲方所开发的立基大厦项目之全体业主。
1.2 “工作日” 根据中国有关法律及国务院有关规定正常工作之日 子。
1.3 “本合约” 指本物业管理顾问服务合同。
1.4 “管理处”指乙方为管理甲方开发的物业而设立在物业内的日常管理、办公机构。
2、 本合约内之标题乃是为方便阅读而写,并不影响本合约的结构和含义。
注 释
第三章 物 业
由甲方开发的 项目物业,包括:物业所属之停车场、出入口处等所有公共场地和所有公共设施、设备以及附属设施。
第四章 提供顾问服务之目的
为使甲方物业管理达到一个高的水平,乙方向甲方提供有关物业顾问服务,务求使物业公司的管理规范化、科学化,确立日后物业的管理高水准。
第五章 服务期限
1、 服务期限
本顾问服务合同服务期暂定自 年 月 日起至 年 月 日止,为期一年(具体日期视甲方开发进度而行:大致为:开盘前后1个月,交房前3个月,交房后8各月)。
第六章 管理顾问服务范围
1、乙方在甲方的授权下,为甲方提供前期物业管理顾问服务;对甲方提供前期物业介入咨询指导服务。
2、物业销售推广配合
为了更好地促进物业之推广、销售,乙方应在物业销售过程中全面配合市场销售的宣传与推广。
乙方向甲方提供与商标有关的相关标识。
乙方应参加产品说明会、对销售人员进行有关物业管理基础知识的培训。以全面提升销售人员对物业的理解,对后期物业服务有全面、充分的认识,以便向客户更好地推介本项目。
3、员工上岗培训
乙方作为甲方物业顾问为配合物业交付使用前设备调试、验收及物业接收情况,乙方将负责安排在物业交付使用前三个月为管理处员工进行上岗前系统培训。
上岗前对员工进行企业理念、职业精神和有关知识、技能、服务态度的培训,使员工在入职时能全面掌握应具备的理念、职业素养、业务知识和操作技能。
为了使全体人员在接管物业后能迅速适应环境和进入工作状态,接管前将组织甲方物业人员集中组织强化培训,具体如下:
第七章 管理监督及支援服务
在服务期内,乙方将协助甲方监管整个物业之前期物业介入工作,以保证后期物业管理的品质。
第八章 管理顾问形式
合同签署后,乙方向甲方提供前期物业顾问咨询服务。
第九章 管理顾问服务报酬
1、 顾问费用
乙方提供物业顾问服务,向甲方收取顾问酬金,标准为每月按贰万元整。顾问差旅费另计。
2、 顾问费用支付
①首期于合同签订之日起5日内,支付定金 ;以后具体顾问服务期间内按季度支付顾问服务费。以上费用须乙方开具国家正规发票给甲方。
②顾问差旅费标准:
乙方顾问人员赴现场提供顾问服务,则顾问之差旅费标准为:杭州往返合肥的车费、合肥市区的出租车费,或自备车的汽油费、过路过桥费,按实向甲方报销。住宿费、餐饮费按合肥本地水平按实向甲方报销。
第十章 物业推销
于合同签约日起至合同终止日止甲方的管理的物业在发售或出租时,可公布本顾问公司为甲方之物业管理顾问以协助宣传。
第十一章 终止合约
1、 本合约可在下列情况下由任何一方可给对方一个月的书面通知终止:
1.1 甲方或乙方严重失职及未能履行本合约所列明的任何责任,蓄意或故意违约,而在对方给予一个月通知后仍无改进或采取适当之补救措施;
1.2甲方没有按照合同规定支付报酬予乙方;
2、在合约期内,有实证并经查实因甲乙双方严重违反本合约、履行合约职责不当、或引致重大的有责投诉,而对双方在社会上造成不良影响,双方有权及时通知他方终止本合约,并有权要求违约方赔偿因此而受到的损失。
第十二章 其 他
1、赔偿与保障
甲方如无正当理由未按约定支付乙方酬金,乙方可于通知甲方一个月后停止顾问服务,并可要求甲方按所合同酬金的20%向乙方支付违约金。乙方如无正当理由终止履行合同,也按同一比例向甲方支付违约金。
2、转让
本合约应约束合约双方当事人,其分别的承继人及承让人及确保他们的利益。任何一方合约当事人都不可在未得到其他合约当事人书面同意前转让本合约之一切或部份权益或责任。
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3、 法律责任
乙方或其雇员或其代理人依据本合约而进行之各项管理顾问工作期间,因蓄意或严重疏忽,使顾问内容与中国现行法律、法规有冲突,而造成甲方与业主或其它相关的企业部门之间产生法律纠纷及造成相应损失,将由乙方承担连带之法律责任;反之,倘若甲方在行使管理物业权限时,未经得乙方顾问书面建议认可之前,擅自采取各类行动而造成与业主之间产生法律纠纷及损失,将由甲方自行负责承担法律责任。但乙方应进行协助解决并提出适当的建议。
4、 资料保密
除甲方许可或于执行其职务时必须外,乙方于本合约期间及其后不得向第三者透露任何因受甲方聘任而所知悉有关物业之任何资料。
5、 通知
任何与本合约有关之通知或通讯应以中文书写,并以邮寄、电传、或专人送交方式送至本合约内所注明各当事人之地址,会议通知则必须于七天前送达上述地址。
6、 完整合约
本合约已包括所有合约当事人之协议,若本合约任何条文于任何法律下成为无效,非法或不能执行,本合约其余的条文之有效性,合法性及可执行性并不因此而受损。
7、 争议之解决
本合约双方在阐释或履行本合同时如发生争议,应尽量通过友好协商解决。如果协商不能解决,双方同意提交物业所在地的仲裁委员会仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方均具约束力,双方同意于争议解决时,除争议事项外,双方应继续履行合约。
8、 适用之法律
本合约乃根据中国法律解释。
9、 修改合约
本合约之一切条文及后期服务方式,必须经过合约当事人共同协商,在取得一致意见后,方可作出修改、删减和增加。
10、本合约以中文书写,共一式四份,甲、乙双方各持二份。
甲方: (盖章)
签署:_____________________
乙方: (盖章)
签署:_____________________
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自来水是城镇生活不可缺少的。对于自来水管理承包合同你了解多少?以下是读文网小编整理的自来水管理承包合同,欢迎参考阅读。
甲方:
乙方:
经甲乙双方协商一致,就甲方将其自来水接入及安装工程承包给乙方施工的相关事宜,按照《中华人民共和国合同法》和《建设安装工程承包合同条例》及相关法律、法规,结合本工程的具体情况,双方达成如下协议:
第一条 工程基本情况:
1、
2、 工程内容:自供水管网接口至甲方厂区主管道及分支管道的安装,总长度约为
3、 工程地点:
4、 工程承包方式:
5、 工程预算造价:
6、 甲乙双方工程负责人:
甲方: 联系电话:
乙方: 联系电话:
第二条 工程期限:
1、工程期限:原则上工程期限为日,以甲方要求开工之日起计算。如遇人力不可抗拒的灾害或恶劣天气的,可顺延工期,但须以书面形式经甲方双方签署确认。
2、甲乙双方应根据本工程的需要制定相应的《施工进度表》,工程施工严格按照《施工进度表》执行,以保障工程的顺利竣工。
3、乙方不得因施工组织不利、材料供应、劳动力调配等原因拖延工期。
第三条 工程承包指标:
1、 质量标准:须同时满足以下三项:(1)达到甲方使用需求;(2)达到优良的质量标准,质量标准以国家或行业的质量检验评定标准为依据;(3)一次验收合格率达100%。
2、 安全标准:无任何伤害、死亡事故。
3、 进度标准:满足《施工进度表》的要求或者满足甲方的需求。
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第四条 材料设备采购供应:
1、 施工中甲方有权对工程中的部分材料直接采购供应,乙方不得以任何理由拒绝执行。
2、 施工中部分材料可由甲方指定价格、品牌,乙方负责采购的方式执行。
3、 施工中乙方自行采购材料设备的,应按照约定及设计和有关标准、要求(如:抗严寒、耐腐蚀、强耐压、使用寿命长、卫生环保)采购,并提供产品合格证明,对材料设备质量负责。乙方采购的材料设备不符合本合同约定的,乙方应按甲方要求运出施工场地,并重新采购符合约定的材料设备,由此产生的费用由乙方自行承担,且延误工期不予顺延。
第五条 工程质量与验收:
1、 本合同项下工程由乙方直接组织施工,不得采取合约式整体转包,亦不得进行分包。
2、 乙方应认真按照标准、规范和设计图纸要求以及甲方依据合同发出的指令施工,随时接受甲方的检查检验,并为甲方的检查检验工作提供便利条件。
3、 乙方必须建立健全的施工质量检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。隐蔽工程在隐蔽前,乙方应当通知甲方,并必须经过甲方项目负责人对施工条件和施工内容的书面确认后方可进行下一工序的施工。
4、 乙方对施工中出现质量问题或者甲方检查检验时提出的不符合要求的问题,必须负责返修并再次按程序验收,所有产生的费用由乙方自负。
5、 工程具备竣工验收条件,乙方按国家工程竣工验收有关规定,向甲方提供完整的竣工验收资料及竣工验收报告。
6、 在进行竣工工程验收中,如发现工程质量不符合约定的,乙方应负责无偿修理或返工,并在双方议定的措施和期限内完成。经验收合格后,再行移交。由此造成工程逾期交付的,乙方应偿付给甲方按预算造价每日千分之三的逾期违约金。
7、 乙方在工程竣工前3日将将验收日期以书面形式通知甲方届时验收,甲乙双方须同时派人参与验收工作,验收合格后,签发验收合格单。
8、 工程竣工验收后,乙方对施工的工程质量负责保修五年。在保修期内,确由施工单位任造成的质量事故,乙方应负责无偿修理(属于专业性建筑安装工程按国务院各有关主管部门的特殊规定办理)。
第六条 承包责任:
1、 乙方负责协调处理施工过程中与当地居民、交通部门、水利部门等相关人员、单位的关系,因乙方协调不善而出现阻工或任何影响施工的行为的,由乙方自行承担责任;因乙方协调不善而造成相关人员或单位损失的,由乙方承担全部责任。
2、 乙方在施工过程中应尽勤勉、谨慎义务,对施工现场周围地下铺设的管道(包括但不限于天然气、光纤、电缆等)及邻近的建筑物、构筑物、古树名木等的保护工作,不得对此造成任何损坏,如有损坏亦由乙方承担全部责任。
3、 乙方应遵守政府有关主管部门对施工场地交通、施工噪音以及环境保护和安全生产等的管理规定,按规定办理有关手续并承担相关费用。
4、 乙方应保证施工现场清洁符合环境卫生管理相关规定,交工前现场应达到约定的要求,承担因自身原因违反有关规定造成的损失或处罚。
5、 已竣工工程未交付甲方之前,乙方负责已完工程的保护工作,保护期间的损坏由乙方自行修复并承担费用。
第七条 工程款结算:
1、结算方式: 。
2、取费标准: ,乙方提供建筑行业专业发票。
3、工程竣工验收合格经结算审计后 日内凭乙方开具的正规专业发票一次性付清工程款的 %即¥ 元(大写: ),剩余工程总额 %即¥ 元(大写: )的工程款作为质保金,验收后如未发生质量问题则一年后付清。
4、款项的结算以甲方工程设备部、财务部、审计部、乙方确认签字的验收核算单为准。
第八条 安全施工
1、 乙方应遵守工程建设安全生产有关管理规定,严格按安全标准组织施工,采取必要的安全防护措施,消除事故隐患,由于乙方安全防护措施不力造成的事故责任和因此产生的费用,由乙方自行承担。
2、 乙方在动力设备、输电线路、地下管道、易燃易爆地段以及临街交通要道施工时,施工开始前应采取安全防护措施,并承担相关防护措施费用。
3、 在施工过程中如有发生工伤事故或其他内部纠纷,由乙方自行处理并承担全部的经济责任;乙方应优先发放施工人员工资,不得拖欠,并处理好劳资纠纷及相关问题,不得因此影响施工,以及不得给甲方造成任何不良影响,否则甲方有权采取解除合同、责令退场、要求赔偿损失、要求支付违约金等措施。
4、 乙方应确保施工期间不招收无身份证、有劣迹、身体残疾人员及童工;应确保从开工之日起至竣工之日止的整个施工期间的施工现场管理秩序稳定;应确保不发生任何伤害、伤亡事故,如有发生人身安全事故或其他纠纷的,由乙方承担一切责任,甲方概不负责。
第九条 违约责任
1、 乙方应按照本合同约定保质保量的完成施工任务,符合工期及质量要求,如因乙方原因逾期竣工的,每逾期一天,乙方应支付甲方本合同预算造价总额每日千分之三的违约金。
2、 乙方违反本合同第五条第一款的约定,未经甲方书面同意将本合同项下工程整体或部分分包给其他单位的,甲方有权随时解除本合同,并要求乙方承担本合同预算造价总额10%的违约金。
3、 甲方应按期支付工程款项,如因甲方原因导致工程款项迟延支付的,每逾期一日,甲方应支付乙方应付未付金额每日千分之三的违约金。
4、 甲乙双方均应严格按照本合同约定条款执行,如任一方有违反本合同任一条款的行为即
视为违约行为,违约方应向守约方承担本合同预算造价总额10%的违约金(本条第1项和第3项约定除外)。守约方保留随时解除合同的权利,违约方支付违约金不影响其继续履行本合同的义务。
第十条 争议解决
1、双方因合同的解释或履行发生争议时,首先应争取通过友好协商解决。如协商不能解决时,合同的任何一方可将争议向甲方所在地有管辖权法院起诉。
2、争议进行裁决期间,除争议事项外,双方应继续按照本合同中的规定履行义务和行使权利。
3、守约方为追究违约方违约责任而支付的所有合理(包括但不限于诉讼费、律师费等)均由违约方承担。
第十一条 合同生效及其他
1、 本合同经双方授权代表签字并盖章之日起生效。合同执行期内,甲乙双方均不得随意变更或解除合同。
2、 合同如有未尽事宜,经双方共同协商确定做出补充规定,并另行签订补充协议,补充规定与本合同具有同等效力。本合同正本壹式肆份,甲乙双方各执贰份,具有同等的法律效力。
附件:
1、 施工进度表。
2、 施工材料清单。
3、 施工人员资质证件。
(双方签字:)
甲方: 乙方:
委托代理人: 委托代理人:
地址: 地址:
电话: 电话:
日期: 日期:
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项目管理简称(PM)就是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。以下是读文网小编整理的项目管理服务合同,欢迎参考阅读。
聘请方(甲方):
受聘方(乙方):
甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上,就甲方聘请乙方为甲方投资开发的****科技园项目的项目管理咨询顾问,提供全程管理咨询服务事宜,经协商一致,于2010年5月【 】日在【 】签署本合同书,以资共守。
第一条 项目概况
1、项目名称:****科技园项目
2、项目位置:**高新技术产业开发区内
3、项目建设用地:约300亩
第二条 服务范围
甲方聘请乙方为项目管理咨询顾问,为甲方投资开发的****科技园项目提供全程管理询服务,服务范围包括但不限于:
1、项目定位及发展战略决策规划。
2、项目投资咨询及项目可行性研究。
3、项目前期、工程施工、规划验收等全程的管理咨询服务。
4、协助甲方完成项目开发过程中政府相关部门行政审批手续。
5、负责处理项目开发过程中与政府相关部门协调沟通事宜。
6、协助甲方完善企业管理制度,包括薪酬设计、营销策划等。
7、其他与该项目有关的咨询服务。
第三条 乙方服务人员
乙方承诺由 本人为主带领其他员工共同完成本合同书约定的服务事项,经甲方同意,乙方可指派其他人员协助完成服务事项。
第四条 服务年限
自本合同书签订之日起至****科技园项目通过整体验收并取得房屋所有权证书之日起三十日止。
第五条 服务费、服务费的结算和支付
在乙方严格按本合同书约定提供服务的基础上,双方同意分阶段计算并按下列约定的付款条件支付给乙方服务费:
第1阶段:协助甲方于****年**月**日前,至迟于****年**月**日前完成****科技园项目设计方案行政审批工作,甲方于****科技园项目设计方案行政审批通过后【 】日内向乙方支付服务费人民币【 】元。
第2阶段:协助甲方于****年**月**日前,至迟于****年**月**日前完成****科技园项目施工图审查工作,甲方于****科技园项目施工图审查通过后
【 】日内向乙方支付服务费人民币【 】元。
第3阶段:协助甲方于****年**月**日前,至迟于****年**月**日前取得建筑工程施工许可证,甲方于取得建筑工程施工许可证后【 】日内向乙方支付服务费人民币【 】元。
第4阶段:甲方于****科技园项目建设工程竣工验收备案后【 】日内向乙方支付服务费人民币【 】元。
第5阶段:甲方于****科技园项目取得房屋所有权证书后【 】日内向乙方支付服务费人民币【 】元。
双方知悉并确认:
1、上述费用为乙方提供****科技园项目全程管理咨询服务的服务费用总额,除上述服务费外,乙方不得要求甲方另行支付任何费用。乙方在咨询服务过程中支付出的任何费用,由乙方自行承担。
2、上述第3阶段、第4阶段和第5阶段的服务费,在甲方应向乙方支付之日转化为乙方购买****科技园项目房屋的预付款,房屋由甲方在****科技园项目可销售房屋中指定,房屋销售价格以甲方取得****科技园项目房屋所有权证之日为评估基准日进行评估确定。如双方最终就房屋买卖事宜无法达成一致,甲方应在房屋买卖事宜无法达成一致后十日内将应支付给乙方的服务费支付给乙方。
3、乙方应在甲方支付每阶段的服务费前向甲方提供正规合法的发票,否则甲方有权拒绝付款,并不承担逾期付款的违约责任。
第六条 双方的权利和义务
1、甲方应恪守本合同书约定,按本合同书的约定支付服务费用。
2、乙方应恪守本合同书约定,本着诚信原则,尽最大努力完成本合同书约
定的服务内容。
第七条 保密
双方知悉并确认,在本合同书签署及履行过程中所获悉的对方包括但不限于书面、口头等信息,均为对方的商业秘密,任何一方均应严格保密,未经对方同意,不得以任何形式向任何第三方进行披露。本保密条款永久有效。
第八条 违约责任
1、甲方逾期支付服务费用的,每逾期一日,应按应付未付金额的万千分之一向乙方支付违约金。
2、乙方未能按本合同书第五条的约定完成各阶段服务工作的,每逾期一日,乙方应按该阶段服务费千分之一的标准向甲方支付违约金;逾期十五日以上的,违约金标准加倍;逾期三十日以上的,甲方可单方解除本合同书,对乙方已经提供的本阶段的服务无需支付服务费,同时乙方应赔偿由此给甲方造成的损失。
第九条 争议解决
因本合同书或本合同书履行过程中发生的争议,双方应首先协商解决,协商不成的,应向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第十条 其他
1、本合同书未尽事宜,由双方另行签署书面补充合同,补充合同为本合同书的重要组成部分;
2、本合同书经双方法定代表人签字并加盖单位公章之日起生效;
3、本合同书壹式贰份,双方各执一份,具有同等法律效力。
(以下无正文,为本合同的签署部分)
甲方(盖章): 乙方(盖章):
法定代表人(签字): 法定代表人(签字)
看过项目管理服务合同
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经营管理是相互渗透的,也经常把经营管理放在一起讲,实际情况也是经营中的科学决策过程便是管理的渗透,而管理中的经营意识可以讲是情商的体现。那么委托经营管理合同是怎样的呢?以下是读文网小编整理的委托经营管理合同,欢迎参考阅读。
委托人(以下简称甲方):
姓 名: 国 籍: 出生年月:
证件名称: 证件号码:
通讯地址:
邮 编: 联系电话:
受托人(以下简称乙方): 湖南省怀化市龙门客栈酒店管理有限公司 地 址: 湖南省怀化市 邮 编:
联系电话:0745-88333888 传 真:0745-88339933 鉴于甲方自愿将自己购买的怀化市鹤城区威虎山德荣居项目内物业(以下简称“托管标的物”) 层 室房屋委托乙方进行经营与管理(包括但不限于自主经营酒店式公寓或租赁)。并根据有关法律法规的规定和项目物业的特殊性,为维护全体业主的共同利益,乙方对甲方所购买的该房屋所在的德荣居项目以统一经营管理的方式进行经营和收益:即统一业态规划、统一对外租赁、统一商业形象、统一营销活动、统一向业主支付租金或收益,经双方友好协商,并根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法通则》及相关法律法规的规定,就相关事宜,达成如下房屋委托经营管理合同条款:
一、定义
1、标的物
甲方应向乙方提供自己已购买的怀化市鹤城区威虎山德荣居项目内物业 层 室住房(下称甲方物业)完全及无阻碍的住房占用权及住房使用权,并允许乙方在合同期内全权经营管理该住房及其附属设施与物品。
2、合同属性
此合同为甲方完全委托乙方全权经营管理合同。
3、合同期限
1)本合同自双方签署之日起开始生效。
2)甲方将托管标的物实际交付乙方使用之日起计算委托经营回报。
3)甲方指定乙方自合同签订之日起十年为委托乙方经营管理甲方物业的期限。
4、统一标准与管理
甲方自合同生效之日起,将甲方物业全权委托给乙方按照统一的标准进行管理、维护、宣传、经营。甲方声明在合约期内,不对甲方物业自行进行改造、装修;以及增添或减少物业内部附属之设备及物品。以保留统一之标准,由乙方全权经营与管理。
5、 委托权限
乙方全权代表甲方完成甲方物业在委托期限内的全部经营与管理,及全权办理保险索赔事宜,其行为视同甲方亲自行为,具有同等法律效力。
二、声明与保证
1、甲方声明:甲方保证从本协议签订之日起,不存在任何阻止甲方向乙方提供甲方物业及其附属设备与物品的无阻碍的占用和使用权的因素。
2、乙方声明:乙方将本着专业与负责的态度进行经营与管理,并始终致力于使酒店物业达到星级酒店公寓之标准。
三、权利与义务
1、甲方的权利
1)甲方通过委托乙方经营甲方物业获得投资收益,该投资收益在委托经营管理期间每年最低为甲方物业总房款的6%。
投资者收益率的计算方法: 甲方物业建筑面积
收益率= (总营业收入-总经营成本费用)× 该酒店总建筑面积 ×100%如乙方通过受托经营甲方物业实际获得的收益超过甲方物业总房款的6%,则超出部分的60%为甲方收益,40%为乙方收益。如甲方物业实际获得的收益不足6%时,则由乙方无条件补足6%。
2)如果甲方所获投资者收益超过物业总房款的6%,但仍不足以偿还当年应偿还的银行按揭本、息,甲方有权要求乙方垫支差额部分;甲方再从以后年度的投资收益中抵偿乙方垫支的部分。
3)在不影响乙方正常经营活动的前提下,有权对乙方的经营活动进行监督,包括但不限于:聘请合法会计师事务所核查与乙方受托事项有关的财务账目、经营数据记录。有关费用由甲方承担。
4)委托期限内,甲方非黄金周入住甲方物业,乙方应确保甲方每年入住天数为21天;如甲方黄金周(五一、国庆、春节期间)入住甲方物业,则乙方根据当时之房价折算入住天数,甲方享有折合人民币 元之客房消费权益。此消费权益可转让、赠送,但不得跨年度累计享用。
5)甲方免费入住的客房可是甲方物业,亦可是同等标准以上的客房。当甲方由乙方安排入住甲方物业标准以上客房时,其房价折算仍按甲方物业当时柜台价折算;当甲方自行指定入住高于甲方物业标准客房时,以甲方入住客房之当时柜台价折算应享受之免费入住该客房天数。
6)本合同终止时甲方拥有收回委托物业的权利。
2、甲方的义务
1)不干涉乙方在完成委托事项过程中自主决定的经营管理方式。
2)同意甲方贷款银行从委托物业所带来的投资收益中,优先扣缴银行按揭本息。
3)甲方同意乙方从委托物业的总营业收入中提成5%,作为乙方管理费用。
4)遵守乙方在完成委托事项过程中制定的各项规章制度。
5)甲方同意乙方每年从委托物业的营业总收入中提取5%作为酒店大修基金。
3、乙方的权利
1)自主决定经营管理模式,以及市场推广政策、服务规范等。
2)有权享有总营业收入5%的管理费用提成。
3)从甲方物业经营所得收益中代扣代缴各项经营管理费用,以及税收等国家规定的各项费用。
4)有权要求甲方在享受免费入住甲方物业时,非黄金周提前7天,黄金周提前30天预约,乙方根据供求情况给予确认,否则乙方不予保证甲方按计划入住。
4、乙方的义务
1)按高标准管理甲方物业,并确保甲方物业委托经营的回报最低为甲方物业总房款的6%。如经营回报超出6%,则超出部分的60%列入投资者收益。如经营回报不足6%,则由乙方无条件补足6%。
2)如当年的投资者收益达到物业总房款的6%以上,但仍不足以支付甲方当年应偿还银行按揭本、息时,乙方同意对差额部分垫支,该部分垫支可以从以后年度甲方的投资者收益中扣偿。
3)为甲方在酒店其它项目消费时提供八折优惠,但承包项目与代办项目除外。
4)在甲方入住期间,有偿组织适合甲方需要的游览与活动。
5)依法经营,不断提高管理与服务水准。
6)定期对甲方物业进行维护与更新改造,大修基金按总营业收入的5%提取。
7)建立各项经营管理制度,自行承担因经营活动带来的相关经济与法律责任。
8)按照国家法规及行业标准建立财会制度。
9)做好消防安全工作。
10)每年元月20日前,向甲方和其他业主递送经合法会计师事务所审计的上年度年终财务报告。
11)依照财务年度决算,将甲方投资收益扣除本合同规定应优先扣除部分外的净收益,于次年2月10日前支付予甲方。
四、业主委员会
1甲方可以与其它业主共同选举业主代表,与发展商共同组成业主委员会,行使对乙方客房管理的监督权。
2、乙方负责组织选举业主委员会,以便保证业主委员会行使对乙方客房管理的监督权。
五、所有人与变更
1、在委托期限内,如果甲方将其客房抵押、转让、赠送或继承给其他任何第三方(以下简称“受让人”),受让人便代替甲方成为标的物的合法所有人。甲方应确保受让人受本合同项下全部条款和条件的制约,即受让人作为甲方有权享有本合同项下的全部权利,并同时接受本合同项下的全部义务与责任。
2、如果发生上述合法所有人变更情况,甲方应将该变更在变更前书面通知乙方。
3、在乙方履行管理合同项下其全部义务的情况下,乙方有权将本合同转让给其任何公司,该公司应能够履行乙方在本合同项下的全部权利和义务。乙方应在该转让发生前书面通知甲方。
六、租赁禁止
在委托期内,甲方不得将甲方物业租赁给任何其他第三方,从而阻碍乙方无阻碍地受托依约经营与管理甲方物业。
七、利润分配
在委托期内,甲方每年所能分配的净收益为甲方在每个会计年度应获得的投资者收益(该收益不能低于甲方物业总房款的6%,超出部分按超出部分的60%列入投资者收益),扣除乙方受甲方委托支付的各项支出以及甲方应付的各种税费后的全部净收益。当年如果出现负收益,则往以后年度递延,从以后年度的净收益中冲抵。
八、税费
在受托经营期间,乙方受托经营甲方物业所应缴纳的经营税费应由乙方代为负责依法缴纳,但依照国家法律、法规和条例规定需由甲方自行支付的税费则由甲方负责依法缴纳。
九、不可抗力
1、“不可抗力”指当事双方不可预见,并对其发生的后果不能预防或避免的事件。如战争、地震等天灾人祸。
2、如发生不可抗力,造成本合同难以履行的,或者造成当事另一方损失的,或者因此增加当事另一方的风险、义务或负担的,该当事方应及时以书面形式通知另一方,在取得有关部门的有效证明后可以免除责任。
十、违约责任
1、甲方违约责任
1)如甲方无正当理由或合法依据而随意解除或终止本合同,甲方应承担违约引起的责任。
2)如因甲方之意志或行为致使乙方无法正常行使本合同项下甲方物业的使用权的,甲方应承担违约责任。
3)由于甲方的其它原因,使乙方不能或难以履行本合同,或者由于其他行为,使乙方不能履行本合同项下的义务,以致无法达到本合同预期目的,甲方应承担违约责任。
2、乙方违约责任
1)如因乙方之意志或行为致使本合同难以或者不能履行的,乙方应承担违约责任。
2)如乙方未能履行本合同规定的经营管理事项,乙方应承担违约责任。
十一、争议的解决
1、凡因履行本合同或就本合同有关规定而引起的一切争议,双方应协商解决。
2、如协商不能达成一致意见,双方可向本合同履行地有司法管辖权的法院提起诉讼。
十二、其它事项
1、双方不得向任何其他第三方透露本合同的条款与条件,并严格保守本合同之条款和条件的机密,防止其他同业模仿抄袭。
2、本合同的任何变更应由双方书面签署。
3、本合同壹式贰份原件,甲、乙双方各执壹份,各份具有同等法律效力。
4、如本合同中的任何条款和条件被裁定为无效或不可强制执行,那么这种无效和不可强制执行条款和条件将不会影响本合同中任何其它条款或条件的继续执行。
5、本合同甲、乙双方于 年 月 日,在湖南省怀化市签署。
甲 方: 乙 方:怀化龙门客栈酒店管理有限公司
(盖章)
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学校教师规章制度管理办法(最新)
无规矩不成方圆,没有制度保障,学校的管理就会陷入无序状态。但是我们也要追求管理制度建设的科学性和人文性,保证管理的绩效。下面是小编为大家整理的学校教师规章制度管理办法,希望对您有所帮助!
1、教师务必遵守作息时间制度,不迟到,不早退,不旷课。
2、幼儿有不舒服的状况,要及时协助处理,同时要了解原因,安抚幼儿,及时与家长取得联系,并报告园长。
3、教师认真备课,务必提前备前,保证每一节课都要教案,无教案不进教室。
4、教师带班不接待人,进班不跷二郎腿,不坐桌子。
5、教师有事务必请假,凡未请假或请假未批准的一切按旷工处理。
6、值班老师应遵守值班时间,比正常上课提前__分钟,下班推迟__分钟,当班和值班时间不能私自离开幼儿。
7、坚持使用普通话教授幼儿。
8、教师认真组织好幼儿的学习生活,在玩大型玩具时务必有老师保护,禁止幼儿私自玩耍,幼儿离园时务必把幼儿送到家长手中。
9、因工作失误造成一般职责事故,如磕伤碰伤挤伤烫伤扭伤等,跟班教师应承担相应的费用,如因工作造成重大事故,导致幼儿住院医疗的,当班教师务必承担__%的医疗费用,因看管不当,造成幼儿走失和其它事由造成严重后果的.属于教师严重失职,教师本人负主要职责,扣出工资。
10、全勤的教师每月应发全勤奖__元,有迟到早退现象无全勤奖,迟到一次扣每月工资__元/次,旷课教师__元/次,学期结束时,各方面表现优秀,且班级没有安全事故的将奖励教师__元。
11、同事之间应团结互助,不斤斤计较,严禁教师之间闹情绪,打架事件的发生。
12、接送幼儿时,务必做好记录,禁止陌生人接走幼儿,防止冒领幼儿。
13、各班教师下班后,离园之前,认真检查,关好门窗,切断电源,整洁卫生,保证安全。
14、教师在校内校外都应自觉维护教师形象和幼儿的声誉,上班期间要微笑应对家长和来宾,并务必要态度好,不与家长争吵。
15、教师在上班时,要把全部经历放在工作上,上班期间接电话不能超过__分钟,要全面照顾幼儿避免发生意外事故,严格做到:"视线不离开孩子"。
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学校教职工的管理规章制度(范本7篇)
在社会一步步向前发展的今天,制度起到的作用越来越大,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么什么样的制度才是有效的呢?下面小编为大家带来学校教职工的管理规章制度,希望对您有所帮助!
一、上课期间,教职工严格遵守作息时间,不迟到、不早退、不缺席,如早自习上课铃响1分钟后不到学校视为迟到,5分钟不到校为缺席;上课铃响,教师提前作好准备,马上进入教室上课,上课一分钟未进教室视为迟到,三分钟不进教室为缺席。(一次缺席,绩效工资中扣除30元,一次迟到绩效工资中扣除10元。)
二、教师在课堂上应充分利用40分钟时间,不离岗,不提前下课,若离岗两分钟或是提前一分钟下课视为早退。(一次早退,绩效工资中扣除15元。)坚决禁止任何人在上课期间无故退堂缺课或不上课而造成的群众不满者,如有违犯者在全区教师大会上作出书面说明,同时给予相应的经济处罚。
三、课堂教学要按计划进行,备课认真,按教学计划进行授课,学校将对任课教师的授课情况随时进行抽查,采取听不打招呼课的方式进行,一经发现不备课或备课不认真无教案或导学案上课,照本宣科3次者,计入教学事故之中,视本学年年终考核不合格。
四、学生作业要及时批改,严格按照学区年9月11日全乡教师大会上对于作业的要求批改,并且批改要规范,教师一律用红笔认真批改,不得敷衍塞责。学区对作业的批改情况进行不定期检查或是抽查,若发现不按要求批改者,一次扣除绩效工资10元,甚至不批改作业者或更为严重者作书面说明同时加大处罚力度。
五、对学校全体会议或是安排的临时性活动,要认真对待,任何人不得以任何理由推拖。若拒不参与者,视为缺席一次扣年终考核一分。
六、教职工上班时间有事或有病要请假,请假必须凭假条,3天以内本学校校长请,一周内有学区请,超过一周者由学区报上级部门批准,不然以矿工论处;坚决禁止教职工在上班期间上网聊天、看视频或不健康视频,更不允许喝酒打牌或高声喧哗,不允许女教师织十字绣或其他私活;不允许在上班期间在被窝里睡觉。
七、教职工要积极参加学校或是教研组长组织的各种活动,若拒不参与者以缺席论处,并由教研组长记录在案,作为年终考核的依据。
八、考风建设在监测中如发现考场作弊或批阅试卷上做手脚者一次给当事人处罚400元,当事人所在校长处罚200元,当事人所在教导主任处罚100元。在批阅试卷中如有失误者,小的失误三处以内口头批评,并责令及时矫正,超过三处按以此为基点处罚10元;如有大的失误责令及时矫正并使其程度而定加大处罚力度。
九、巩辍保学流失一人给相关当事人处罚50元。
十、教职工严格遵守学校管理制度,服从学校合理的安排,干好自己的分内工作,值好周、护送好路队、组织好学区或学校安排的各项活动,坚持24小时值班并做好记录。如有闪失者按日工资的两倍处罚。
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关于教职工的管理规章制度(精选7篇)
在当今社会生活中,各种制度频频出现,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面小编为大家带来关于教职工的管理规章制度,希望对您有所帮助!
一、教师必须按时候课、上课、下课,不得迟到、课中离岗和早退。否则,每发现一次,从考核中扣除0.5分。
二、上课时间不允许待客(特殊情况除外)。
三、教师必须严格按照教导处安排的课程表上课,不得私自改动和调换;如果确需调换,需经教导处批准。否则,按缺课处理。缺课一节从考核中扣1分。
四、教师请假后,必须与教导处安排的代课教师进行当面交接,如有特殊情况不能进行当面交接,也必须通过电话或书面形式进行交接,如果不按规定进行交接出现缺课或迟上课现象,按缺课处理。
五、教师上课前必须认真备课,写好教案,绝不允许无教案上课。否则,按缺课处理。
六、教师上课必须按照新课标的要求,选择适合学生学习的教学方法,运用“10+30”的教学模式。
七、教师上课时要文明施教,做到衣着整齐大方,不穿奇装异服(包括穿拖鞋、露肩衣服、短裙、短裤等);否则,停课待岗。
八、教师上课要精神饱满,富有激情。
九、教师上课必须做到目标明确,重点突出,围绕教学目标精心组织教学,要保持良好的课堂秩序。否则按考核细则扣分。
十、教师上课期间,绝不允许派学生离开教室去做别的事情,更不允许让其他教师把学生叫到办公室补课。
十一、绝不允许体罚或变相体罚学生。
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教职工的管理规章制度精选7篇
在生活中,越来越多人会去使用制度,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?本文将为大家介绍教职工的管理规章制度精选。
1、严格控制课外作业量。1—2年级不留书面家庭作业,中高年级课外作业量不超过1小时。
2、提倡布置分层性、创造性、活动性、实践性的家庭作业,不得布置大量机械性、重复性的抄写作业,不得用抄写作业惩罚学生。
3、作业批改要及时,有批改日期。语文习作可在两周内完成,语文作业一课一批改;数学作业须当天批改;其他学科作业随课批改。
4、作业批改要正规、认真,全批全改,做到不错批、不漏批。
5、要提高批改质量,教师的批语书写应工整、规范、准确,对学生有示范性和指导性。
6、提倡作业批改都写评语,语气要和蔼,对学生所存在的错误用婉转的语言表达出来,多用表扬、激励的语言。
7、要培养学生自我找差距,自我完善的能力,要求学生及时纠正作业中的错误,教师要通过适当的方式检查学生纠正作业的情况。
8、要严格要求学生认真、按时、独立、整洁地完成作业。
9、作业批改不及时,作业严重不足或严重超量,不全批全改、无批改日期,无激励性评语等按考核细则扣分。
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企业管理制度全套范本(范本20篇)
科学合理的制度可以规范政府行为,提高政府效率,降低行政成本。这里分享一些企业管理制度全套范本下载,供大家写企业管理制度全套范本参考。
经营管理制度与企业文化
企业文化不能只写在本上,贴在墙上,叫在嘴上,而更要实实在在地落在企业的生产、经营、管理活动中,才最有生命力。只有将企业精神、价值观和理念融入到经营管理制度中,才能固化下来,才能引导企业的经营管理行为,才能防止出现软文化与硬制度相互脱离现象。
员工行为制度与企业文化
企业文化不能无为而治,因为职工不会主动感化,主动表现出优秀企业文化所期望的行为。我们必须通过制定与精神文化要素保持高度一致并充分反映精神文化的行为制度,使职工行为成为精神文化的动态体现。我们的企业文化中有“以客户为中心,以质量为根本,以责任为基石,以诚信为原则”的经营理念,但并不是提出了这条理念就能让员工在行为中自觉体现出一个优秀质量企业的形象。这需要我们仔细地梳理员工在生产中可能发生事故的每一个监控点,用制度来指导和约束职工在这些监控点到底应该如何规范操作,从而体现出优秀的英海公司质量形象。
因此,企业文化的建设,绝不只是企业文化部门的事,所有经营管理部门都要成为企业文化的倡导者、传播者、践行者,用制度来撑起企业文化体系。
我们知道,企业文化是企业在长期经营实践中逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。它不以人的意志为转移、客观地溶入了企业管理的方方面面,但是由于企业文化具有抽象性,所以在日常生活中往往不被人们所认识与重视。其实,它就像空气一样无时无刻不环绕在我们身边,虽然看不见摸不着,可是离了它却不行。所以,建设企业文化对于企业的长远发展来讲具有极其重要的现实意义。
一、企业管理制度实施的需要
企业规章制度管理是带有钢性的行为控制,而企业文化是企业行为柔性规范。这就像是在企业中的左膀右臂,企业文化便是那只“看不见的手”,它对该企业全体成员的行为构成无形的群体压力,在一定程度上它可以通过舆论压力、理智压力和情感压力来实现管理目标的。一方面,企业价值观能使企业成员个人价值观逐渐内化,使规章制度内化为员工自我控制的行为标准,借助企业文化的微妙作用操纵着企业的经营管理活动,规范、指导、约束着企业成员行为。另一方面,企业成员受到企业文化的影响和熏陶后,对企业所承担的社会责任和企业目标有着与以往不同的认识,通过这种透彻的领悟与深刻的理解,从而自觉地约束个人行为,通过“看不见的手”来完成“看得见的手”的工作。
二、员工实现自我价值的需要
现代企业里的员工,已不仅仅想通过劳动从企业中获得相应的经济回报,他们还需要被社会和企业认可并有一种个人的成就感和归属感,这是追求自我价值的表现,是人的本性。人们在追求自我价值过程中获得精神满足,体验到自己生存的价值,从而在内心产生一种巨大的驱动力。在企业中,员工自我价值要通过企业发展来实现,而企业文化是企业发展的关键,因此员工的自我价值的实现要以优秀的企业文化为前提条件。
良好的企业文化能在企业内部营造一个公平、信任、互助、关爱的工作氛围,在这种环境下工作,员工会表现出他们的热情和奉献精神,相互间的有效沟通有助于工作效率的提高。优秀的企业文化不仅可以创造并维持适合员工发展的、使员工备受鼓舞的企业内部环境,同时员工在和谐互动自我完善的文化氛围中,能充分实现自身的价值,使企业和自身始终保持顽强的生命力和不竭的创造力。
企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值,它规划了员工基本的思维模式和行为模式并渐渐将其演变成一种习以为常的规则,而且这种思维模式和行为模式还能在新老主管交替、新老员工交替过程中具有延续性。也正是因为拥有了这样的企业文化,员工的自我价值才能够得以实现,企业才会形成强大的凝聚力与竞争优势,在商潮中立于不败之地。
三、建立高绩效团队的需要
员工的前途系于企业的前途,员工的利益来自于企业的发展和获利,有赖于人们之间相互协作和企业自身的发展,没有团队精神的企业不可能高效益发展,更不会有企业员工自我价值的实现。所以企业要建立共同的价值体系,使员工产生强烈的集体意识和团队精神。
企业文化有助于员工树立团队精神。当员工了解并认同企业的价值观、使命后,其内在思想与外在行为将逐渐与企业文化相一致,这种一致性会使团队前进的方向感更加明确,排除了不必要的内耗。优秀的企业文化可以培养上下级、同级间的相互信任,可以通过有效的沟通避免内外部的冲突矛盾,可以鼓励团队成员的信心与主动性并激发人的创造力,还可以形成团队成员的优势互补。员工在工作中可以进一步形成对企业文化的认同感和依附感,愿意走出被束缚了的认知模式,并积极地与企业行为、组织意志、团体价值观联系在一起,所以说企业文化培养和孕育了高度认同的空间,激发了人们的集体意识。
四、企业市场竞争的需要
健康、良好的企业文化有助于铸造企业品牌信誉和塑造企业形象,增加产品的价值,从而增强企业的竞争力。因为市场中影响竞争产品定价的因素除了生产成本有形值外,还包括品牌价值,品牌价值主要体现品牌的信誉。品牌信誉是集文化管理、文化营销为一体的企业文化导向,引导企业从品牌文化到品牌信誉的转化,这种转化是通过理念、形象、组织和外部沟通一系列的方法和步骤,让社会通过接受企业服务而产生对品牌的忠诚,进而形成一种消费信誉。在这个过程中,企业的管理风格、经营状况及积极的精神风貌都将展示在社会面前,因此良好的企业形象是以赢得社会的承认和信赖为前提的,这是企业的一笔无形资产,是企业具有无形的竞争优势。
当年,美国哈佛大学的创始人留下一笔遗产——250本书,学校将它们一直珍藏在图书馆内,并规定学生只能在馆内阅读,不能带出馆外。1764年的一场大火烧毁了图书馆。在火灾发生前,一个学生恰巧将其中一本的书带到馆外阅读,而幸免于难。第二天,他得知火灾的消息,意识到自己这本书已是那250本珍品中唯一存世的孤本。经过一番思想斗争,他找到校长,把书还给学校。校长收下书感谢他,然后下令把他开除,理由是他违反了校规。有人提出异议,毕竟是他使哈佛留下了“这唯一的遗产”。校长则不这么认为:他感谢那个学生,是因为他诚实;开除他是因为校规不可违反。哈佛的理念是:让校规看守哈佛的一切,比让道德看守哈佛更完全有效。法理第一,坚持制度化管理,这便是哈佛大学的行事态度。哈佛的成功源自其行之有效的制度管理体系,同样对于一个企业也一样,如果不能建立行之有效的管理制度,那就不可能获得成功。现在许多企业已经意识到企业制度化建设的重要性,正所谓是没有规矩不成方圆,但是许多企业还处于有制度却形同虚设的阶段,那么影响企业制度化建设的因素是什么呢?一、制度本身可操作性不强。制度的产生源于企业管理的需要,然而企业管理层在出台制度前,往往没有经过深入基层调研,只是凭借主观需要进行编写。这样出台的制度只是表面上满足了管理者的需要,根本无法有效推行。久而久之,还会导致由于管理层与基层制度执行不畅通而产生矛盾,重则影响企业健康、有序的发展。二、没有统一的制度管理部门。企业内部的各种管理制度往往是由各职能部门起草,这样起草出台的制度会有较强的针对性和操作性,当然也不可避免得具有相对独立性,从而间接影响企业协调发展。三、企业领导对制度建设不够重视。企业的领导必须高度重视制度建设,重视制度出台的及时性、可操作性。企业要发展就必须壮大,规模企业的发展是不可能再依赖企业领导的个人魅力,而只有靠制度去规范和约束。四、企业培训、导向力度不够。制度是企业管理的基石,是员工的行动指南。企业如果只组织管理人员对新制度进行学习、培训,那么导向面就会比较狭窄,不利于制度的深入贯彻和执行。为切实规范员工工作行为、量化员工工作业绩,企业必须强化制度建设过程,把握好以下几点:一、制度编写人在编写制度前,一定要深入基层调研。本着尊重员工、理解员工、相信员工的原则制定制度,从而增强制度的可操作性,促使制度运行上下畅通。二、建立统一的制度管理部门。由统一的制度管理部门牵头,协调部门间的管理制度,对其进行统一汇编和梳理,提高管理制度的协调性和指导性。三、企业领导人要高度重视制度化建设工作,经常组织召开管理工作总结和提升研讨会,及时对管理制度进行修订,使其为企业发展更好的保驾护航。四、加大宣传和导向力度。在条件许可得情况下,组织全员学习,加强企业宣传报道工作,营造良好的宣传氛围。
总之,人是企业文化的创造者,又是企业文化的传播者和承载者。
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