为您找到与移动公司办公室上班怎么样相关的共200个结果:
公司办公室是我们工作场所,除了在家我们每天最多的时间都是在公司办公室里面。下面是读文网为大家带来的公司办公室总结范文,希望可以帮助大家。
一年来,在公司领导的支持与各部门的积极配合下,协助全体员工圆满完成了各项工作需要。做为公司的职能部门,在行政管理方面办公室起着重要的作用。当面对办公室人员少、任务重、头绪多的工作局面,始终尽职尽责、拼搏进取、任劳任怨、自我加压,努力使各项工作做到最好,并积极配合公司各领导以及各部门的工作需求。其中在行政管理、月报考勤、数据统计、人事管理、档案整理、完善制度、后勤服务、与学院综合沟通协调等方面,充分发挥了办公室的职能作用。根据本年度工作情况与存在的不足做以下工作总结:
一、XX年工作总结
1、 在行政管理方面:做到了员工人事档案、合同档案、公司文件等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的文件及时处理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务等工作的正常有序。
2、在考勤、月报统计方面:能及时、准确完成各部门的月报统计,并针对人事、考勤等方面做好各种统计表、审核,并完成汇报工作。
3、在档案整理方面:努力做好公司各类档案、文件资料的管理,做到不遗失,查阅方便迅速,并及时存档完善归档手续,真正做到了手续程序化,管理规范化。
4、在完善制度方面:为加强公司的各类管理,提升各部门管理水平,完善了各种规章制度,使各部门步入管理制度化、经营规范化的现代管理模式。
5、在后勤服务方面:针对各部门后勤工作,积极采取有效措施予以妥善解决;对防火、防盗等安全工作做到警钟常鸣,凡重要节假日都会布置值班人员并做好检查,创造了一个安稳、舒适、干净、整洁的办公环境。
6、在与学院综合沟通协调方面:为保证公司各项工作的正常开展和顺利进行,能够及时做到与学院各部门沟通,并能掌握学院各项基本计划,配合学院完成各项基本工作。
二、XX年工作计划
1、努力提高办公室人员的综合素质,加强业务学习,强化服务与管理意识,做好员工日常工作的考核,更好的配合领导以及各部门的工作需求,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、努力完善与学院各部门的沟通协调能力,掌握各种沟通技巧,并能从中更好的安排各项工作。
在即将来临的XX年里,办公室要紧紧围绕公司中心工作,在各项重大活动、事件、决策过程中,发挥应有的组织、协调和服务能力,有效保证工作的正常运转。以“严、细、深、实、快、高”的工作理念为目标,追求更高的工作效率,更优质的服务质量和更顺畅的运转机制。认真总结办公室以往成功经验的基础上,结合不断拓展的实际内容,开创办公室新局面。
看过公司办公室总结范文
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没有转正的压力,就没有工作的动力,移动公司的试用期员工可以转正了自我鉴定怎么写。下面由本小编精心整理的移动公司转正自我鉴定,希望可以帮到你哦!
20xx年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国移动广西分公司担任10086呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司主要负责移动移动电信进行招聘职工人员。通过面试我进入中国移动有限公司广西分公司,担任10086呼叫中心客服代表,工作内容是接听使用中国移动手机用户解答办理业务或是投诉工作。
实习目的:
是为了使自己能够适应毕业后的工作的环境做一个铺垫,了解社会所需要的人才类型以及锻炼自己的适应能力、自己的坚持力、忍耐能力、学习能力、交流能力。
实习内容:
移动10086客服呼叫中心的主要工作就是,接听每一位移动用户的电话,回答用户的问题,帮助用户办理业务、解决问题。承接广西所有移动用户的电话。不管电话内容如何,都要以最好的服务态度展示给顾客。在正式成为客服代表接电话前,公司安排我进行了半个月业务上的培训,培训的主要内容是如何接听拨打10086客服中心的电话,处理业务、回答移动用户的问题以及办理业务。中国移动有手机的2g、3g、宽带、大灵通等业务,业务范围比较广,培训的过程是一个痛苦的过程,在学校或许要半年才能完全吸收消化的知识在半个月内我们需要掌握,所承受的压力已经超出我的想象范围、接受范围,很多同时培训的同事相继离开。坚持就是胜利!
半个月的时间很短,很庆幸在培训过程中我坚持了下来,20xx年1月份开始接听电话,我的第一个电话,至今印象还非常深刻。接:您好!实习客服代表825号为您服务,有什么可以帮您?电话那头:我家那个宽带连接不上了,怎么回事啊?我很着急,紧张到脑袋一片空白,师傅就在旁边,指导说:先问清楚连接不上提示什么?先查清楚有没有欠费,询问有没有拔插网线尝试,在系统知识库宽带业务故障咨询解答可以查询到处理办法。回答的时候我的声音还在颤抖。挂完电话,心跳如雷,久久不能平静,原来每一份工作你是否能胜任都有它一个难忘又艰苦的过程。
对于业务的不熟悉,系统操作的不熟练,使得我慌乱不堪,像热锅上的蚂蚁。再一次想到的是放弃。我很庆幸我坚持到了可以写实习报告盖章的阶段。由刚开始一天8小时电话量20个到现在的100个,曾经我计算,公司的要求每一位正式员工一个月的电话量要在3000个以上,平均每小时就要接20个电话,每三分钟一个电话。我从来没有想过我一天8小时可以接这么多的电话,原来我也可以。第一次接到投诉的电话:请问一下那个营业员归不归你们管啊?我说:您有什么意见或者有什么要求我这边都可以为您记录先来反馈给相关部门为您核查处理的。他说:我到那个营业厅交话费,刚进去的时候,那个公号112的营业员在聊天,没有理我,我就到门口抽了两支烟,然后再回去交话费,那个营业员还在聊天,我就写下号码把钱放在那里,交代她帮我交话费,我去搭公交车过了十分钟还没有帮我交,我就回去,她说你不急着用交那么快干什么?态度非常恶劣。
我偷笑了很久,记录了这位大叔的情况。这就是我的工作内容,每天接触不同的人,不同的问题,不同的事,不同的声音,虽然对方只是听到我的声音,从未谋面,但是能给对方留下一个声音的印象也是一件非常不可思议的事情。能够听到不同的声音感受到不同的事与物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一样的。
当然也有很多骚扰电话,也会听到很多难听的话,如:为什么我的话费昨天还有10块,今天就只剩下5块了,你们是怎么扣费的?面对用户这样的质疑,我说:扣除的费用是来电显示的功能费5元,如还有什么疑问都可致电10086,感性您的来电,再见。小姐,今晚几点下班啊?我请您吃饭啊。呵呵……天天都有这么多人请我吃饭就好了,可以省下很多伙食费了。面对这样的邀请我只能说:狠抱歉先生,如您没有其他业务上需要咨询,现将您的电话转自自动语音,如需帮助请您再选择人工进入,感谢您的来电再见!
实习结果:
20xx年三月,我顺利通过该公司的转正考试,对于业务知识扎实了许多,很多问题不需要问师傅自己可以很快给用户解答,每天的电话量都在100个以上,打字速度也有了很大的提高,每分钟63个字。业务所需要用到的系统也能很快熟练操作,更重要的是我承受压力的能力得到了很大的提高,这让我很自得,原来没有最笨的只有最懒的,努力总会有成绩。
实习体会:
在本次实习过程中,使我懂得很多、也学到许多、认知许多。工作并不像在学堂,困了我可以眯一下眼睛,饿了我可以带面包在教室书挡着就偷偷吃,无聊可以玩下手机上会qq,一个星期还有两天时间或是节日可以好好睡懒觉出去玩。每天早上可以赖下床,踩着点进教室。但是上班与上课虽只有一字之差,内容却是天壤之别,唯一相同的是都需要我们学习。每个公司都会有它的一项规章制度,你要遵守。你违反了将是钱的惩罚。这让我明了,你没有好好学习,没有在学堂好好学习人生这一堂课,那么在工作过程中你会学到。并且让你难忘。我学到了这一堂课,对待工作要有责任心、对待同事要抱以微笑,学习要虚心、不懂的要问、面对问题要果断、回答用户问题要耐心、说话要技巧、工作要认真。
刚刚走出校园的我们,脸上还有很多稚嫩的问号,头脑还很简单,思想也很天真,寻找实习单位时我们见识到了什么叫竞争,面试时我们见识到了什么叫现实,工作了我们见识到了什么叫社会。每个人都会有这么一个过程,从稚嫩的天真到面对现实。也了解了社会所需要的人才,为了能适应,我们要学习。要像蜗牛一样不断的学习不断的往上爬,在工作中认知自我,认知社会,我们即将毕业,实习是大学里最后一堂课,从中得到的体会也是很不一般。继续努力!
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中国移动众所周知在我国通讯行业中具有举足轻重的地位及影响力。因此移动公司面试自我介绍需要多方面展示自身能力。移动面试自我介绍分为三部分,第一部分可简单介绍基本信息,如毕业院校及所学专业,个人性格等,使企业对自身进行初步了解和认知。下面是读文网小编为大家整理的移动公司自我介绍范文,仅供参考。
本人为人温和、谦虚,生活自律、自信,勇于开拓、富有创造力,积极进取,能吃苦耐劳,。性格开朗,乐于与人沟通,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧
精通VB,有自行开发信息系统经历,并学过C++,JAVA语言,有制作网页经验,懂得FLASH,Dreamwea等,接收过FLAH外包兼职工作,有管理系统作品。
大学期间曾是 第10届中国留学生人员广州科技交流会志愿者,xx英语角协会成员兼理事,xx工程学院信息学院学生会勤工部干事。寒暑假的时候在业厅做服务员,导购;宾厅接待员组长;08年寒假期间在广州市邮政局为移动负责监督移动VIP客.间或参加移动的例行巡检,数据录入,文件处理工作。
曾在中国移动广州分公司做兼职学生,有一定的社会经验;加上另外有半年的学生会勤工部工作,有一定的组织与管理能力以及社团经验。相信只要有付出,收获肯定会大于失败的!
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人们对交往中对方的第一个印象,往往是难以忘怀的,因此,自我介绍常常关系到交际的成败。下面是读文网小编为大家整理的公司上班自我介绍,仅供参考。
本人于暨南大学毕业,获得硕士研究生学位,毕业后从事过技术管理、教育工作。一次偶然的机会接触到平安,才真正认识到保险的真实内涵,认识到工作的价值。于是我毅然辞去之前的教育工作,全身心投入保险事业,以便为更多的人与家庭带来保障送去平安!
保险营销是一份传递爱心的事业,科技越发达风险事故发生的概率就越高,正所谓意外无处不在,但我们可以将这样的风险有效地转移给保险公司,让自己有个保障,同时对身边的亲人也是责任心的体现。选择保险,要考虑三个问题:第一选择一个实力较好的保险公司;第二看这份保单是否适合自己;第三就是业务员的服务。我为人很真诚,非常乐意帮助别人,必定会为我的每一位客户提供最优质、最专业的服务,看到自己的客户因我的帮助而露出笑容,说声谢谢的那一刻,自己那份快乐是无法用言语来表达的,那也是对我工作与服务的最好的回报。
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在公司上班的转正总结集锦
毕生学习是转正工作者要积极做到的,也由于这样,不断的通过网络、书籍等学习相干的案例分析。下面给大家分享一些关于在公司上班的转正总结集锦,希望能够对大家有所帮助。
各位领导:
我于20__年10月15日成为公司的试用员工。
作为一个应届毕业生,刚来公司的时候,很担心怎么和别人一起生活,怎么做好工作;但公司轻松和谐的工作氛围,团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到员工的转变。
轮岗实习期间,在工程部、成本部、企业发展部、办公室等各个部门工作过一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识有很大的不同;但是由于各部门领导和同事的耐心指导,我在较短的时间内适应了公司的工作环境,熟悉了公司的整个运营流程。
在这个部门的工作中,我一直严于律己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,积极为领导分忧解难;专业和非专业问题不了解。虚心向同事学习,不断完善充实自己,期望早日独立,为公司做出更大的贡献。当然,刚进入职场时,难免会出现一些错误,需要领导纠正的错误;但是,在总结过去,学习未来之后,这些经历让我不断成熟,在处理各种问题的时候思考的更加全面,杜绝了类似的错误。在此,感谢部门领导和同事的指导和帮助,感谢他们提醒和纠正我工作中的错误。
经过这六个月,我已经能够独立处理公司的账目,整理各种内部资料,进行各种税务申报,协助资本分析,从整体上把握公司的财务运作流程。当然,我还有很多缺点。处理问题的经验有待提高,团队合作的潜力有待进一步提升,需要不断的学习来提升自己的商业潜力。
这是我的第一份工作。在过去的半年里,我学到了很多,也意识到了很多。看到公司的快速发展,我深感自豪和自豪,更渴望作为一名全职员工在那里工作,以实现自己奋斗的目标,体现自己的人生价值,与公司共同成长。在此提出转正申请,恳请领导给我机会继续锻炼自己,实现梦想。我将以谦虚的态度和饱满的热情做好自己的工作,为公司创造价值,与公司一起期待美好的未来!
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移动办公室主任试用期总结(五篇)
公司要发展,彼此的合作调和是很重要的,没有各个部分和各们同事的相互配合,试用期工作也不会顺利结束。下面给大家分享一些关于移动办公室主任试用期总结(五篇),希望能够对大家有所帮助。
这段时间以来我一直都在努力工作着,试用期的工作是非常紧张的,我也一直都在用心落实好自己的事情,作为一名新入职的员工我对自己的要求还是非常高的,我一直都相信我能够处理好自己工作,能够落实好这些细节的,所以我一直都对自己的工作非常的上心,也是为了能够让自己有一个好的工作状态,对于这试用期的工作我也需要总结一番。
在工作当中我一直都保持着乐观的心态,朝着一个稳定的方向在努力着,刚刚来到公司的时候我对这里的一切都是陌生的,一直都在怒里的去适应,我也相信我是能够快速的适应这里的工作,很快我就适应了下来,我对自己的要去是非常高的,这也是源于我本来就是一个苛刻的人,我一直都相信我是能够保持好心态的一个人,我一直都在追求着一个好的状态,我也一直在让自己强大起来,只有强大了自己才能够认真的去保持好心态,我想这些都是应该的,无论是做什么事情都始终需要保持这样的心态,我一直都在用心做好这些细节,试用期的工作虽然是短暂的,可是我却感觉不一样,在这个过称当中积累足够的知识也是非常有必要的,我一直都相信我是能够做好这一阶段的工作,让自己朝着一个好的方向发展下去。
在能力上面我进步了很多,一直以来我都是感觉自己做的不够好,但是我也是在不断的卢落实好自己现在的这种状态,能力是一个非常重要的东西,作为一名新员工我也是希望能够展示好自己,让自己得到一个认可,我想让自己得到一定的进步,这对我的能力是有非常大推进的,这段时间我也落实了很多相关的工作制度,这绝对不是一个简单的事情,我也在一步步的朝着稳定的方向发展,试用期的工作虽然已经结束了,但是我还是愿意让自己有一个时间的积累,有些事情是需要通过不断的实践去淬炼的,比如说自己的能力,我也是相信我能够继续保持好心态。
当然试用期的工作我也有一些做的不好的地方,这些都是我现在需要正确去对待的事情,在工作当中我会不够仔细,经常的忘记一些细节的工作,这种习惯是不好的,我会好好的去改正这一点,让自己有一个的可持续发展的工作状态,总之这试用期的工作真的是让我成长了太多了,我会进一步严格要求自己的。
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办公室是整个单位以文辅政最重要的职能部门,是领导决策的参谋部和作战部。下面就是读文网小编给大家整理的公司办公室会议讲话,仅供参考。
20xx年以来,我在公司领导的帮助和员工的大力支持下,带领全体同志积极进取,团结奋斗,对照不足找差距,较圆满地完成了职责范围内的各项工作。同时,不断加强自身素质的提高,使自身的管理、业务和技术水平有了新的发展。根据目前所处的工作环境和思想实际,针对与班子成员谈心交流的情况与群众的实际反映,下面我将自己的思想汇报如下:一、我对公司领导班子的评价
从日常的工作实际中,我深深感到我们公司党支部是一个团结实干,积极向上,具有开拓创新精神和坚强战斗力的领导核心,公司广大干部群众是一个密切协作,勇于拼搏,来之能战,战之能胜的战斗团体。具体表现在:一是团结合作。俗话说:“家和万事兴”,团结就是力量,我们党支部能够充分发挥集体智慧,在突出党支部核心领导作用下,遇事集体研究、集体决策,工作中既有明确分工,又有密切配合。每天上班班子成员召开碰头会,每周召开经理办公会,能够做到及时交流汇总,工作中互相支持,互相配合,全公司一盘棋。正是靠着我们班子成员的密切配合,才保证了我们的发展目标得以顺利实现,在这一方面班子成员给我们全体员工带了个好头,平时的工作配合无论涉及到哪个部门,都能得到快速、圆满的解决。这一点从06年以来的各项工作成绩上可以明显看出来。二是实干精神。班子成员中有两人家在外地,但他们正常休息的时间很少,其他成员在节、假日也经常出现在公司,或交流思想,或研究工作,特别是在20xx年经营、竞争形势不断变化的情况下,加班加点更是常事,但从来没有人埋怨。三是向心力大。向心力是企业发展的关键要素,班子成员都能够做到积极维护班长的决策,对支部研究确定的事情以身作则,从而影响带动了员工。四是凝聚力强。在日常工作中,每个班子成员都有自己的分工,工作性质相差也比较大,但是只要涉及到企业利益,都是拧成一股绳,抱成一个团,共同去为企业的发展谋利。
二、自身思想工作情况
办公室工作的性质决定了我这个岗位的特殊性,我努力做到对工作一丝不苟,对自身严格要求,在工作上主要做到:
一是配合领导,当好参谋助手。领导的决策来自于各方面的信息,而办公室又是信息来源的主要渠道,特别是组织机构改革以后,我深感到肩上的担子更重了。为此,我加强了调查研究,尽量为领导提供参考价值大、针对性强的信息,同时对公司安排的工作做好督促落实,积极为领导提出参考性的意见,以供领导决策。
二是配合部门,做好沟通协调。为使公司的各项工作安排不发生矛盾和重复,我尽可能沟通信息,协调各方面的关系,同时与各部门做好协调工作,积极起到承上启下、联系内外、沟通左右的良好作用,为公司工作奠定良好的基础。
三是配合经营,做好后勤保障。当前企业一切以经营为中心,办公室工作也是如此,我对下属人员严格要求,只要是有利于经营的工作,都要以企业利益为重,少顾及个人和部门利益,从车辆、人员、劳保等各方面给予最好的保障,以确保企业利益不受损失。
四是配合管理,抓好安全生产。在管理上,我积极带头执行各项规章制度,并根据漏洞提出完善和解决的办法。特别是在安全生产方面,因为安全是一切工作的基础,我认真落实例行检查等各项安全制度,督促相关人员到基层去了解整改情况,为各项工作创造一个良好、安全的环境。
通过以上工作,不仅使我的工作能力有了一定的提高,更重要的是促进了我思想的全面发展,人生观和世界观得到了进一步完善。但通过对自己思想冷静和深刻剖析,发现自身还存在差距和不足,主要表现在以下几个方面:
1、思想仍有旧的观念,创新意识较差。通过与班子成员谈心,发现思想缺乏主动性和创造性,有时用老的模式去考虑问题、做工作,不能及时把新的思想运用到具体工作中去。
2、工作方法不够灵活。在这一方面开拓精神较差,比较单一,经验还比较少。
3、管理还不够细,不够大胆。在一些管理制度和细节上还存有不完善的地方,对部分难度大的问题没有做到大胆去管理,缺乏有效的管理手段。对自己的工作标准要求不高,满足于现状的思想仍存在,对大部分工作是完成了事,不能精益求精,对分管的工作要求的不够严格。
4、工作效率有待于进一步提高。有时在一些工作上有所犹豫,存有畏难情绪,影响了工作的时效性。
针对以上问题,结合自身实际情况,特制订整改措施如下:
一、加强工作方法的灵活性和管理的严肃性。有针对性地对工作方法进行转变,因事而宜、因人而宜,做到有的放矢。对各项制度不断进行完善,在此基础上结合本部门实际,针对新情况出台相应的管理办法,增加自身的管理经验,不断提高管理水平。
二、加强与员工的交流与联系。在工作上和生活上不断加强与员工的交流与联系,取得第一手资料,并将其运用到工作中去,做到学习与运用、言论与行动相统一,在联系群众的基础上创造性地开展工作。
三、有意识地提高工作效率。力求做到在处理主动与被动的关系时,在被动与主动中力求主动快捷;处理规范化和随机性的关系时,在随机中力求高效和有续;处理政务和事务的关系时,做到政务和事务两不误。
四、制订学习计划,养成学习制度化的好习惯。对上级的各种政策、理论精神和企业的现代化管理制度、管理的策略与方法等进行全面、系统地学习,使自己在各方面不至于落后,提高自身修养,从而带动整个办公室直至整个公司的学习风气。
看过公司办公室会议讲话
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自我介绍,是人们进入社交大门的一把钥匙。结识新朋友、联系工作、到新单位上任都要作自我介绍。下面是读文网小编为大家整理的到新单位自我介绍,仅供参考。
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保险营销是一份传递爱心的事业,科技越发达风险事故发生的概率就越高,正所谓意外无处不在,但我们可以将这样的风险有效地转移给保险公司,让自己有个保障,同时对身边的亲人也是责任心的体现。选择保险,要考虑三个问题:第一选择一个实力较好的保险公司;第二看这份保单是否适合自己;第三就是业务员的服务。我为人很真诚,非常乐意帮助别人,必定会为我的每一位客户提供最优质、最专业的服务,看到自己的客户因我的帮助而露出笑容,说声谢谢的那一刻,自己那份快乐是无法用言语来表达的,那也是对我工作与服务的最好的回报。
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竞聘的压力很大,如果想压倒对手获得成功,一篇精彩的竞聘演讲稿是必备的,读文网小编为大家整理了移动公司竞聘演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
各位领导:
大家早上好!
我叫辛凤林,2007年6月进入公司,是中国移动的一名新兵;我头上没有大学生那道闪耀的光环,毕业于本县最高学府——庆安一中;也没有系统学习过电信业务知识,我的业务水平完全是八个月的速成。但是这不影响我对中国移动的热爱,没有降低我对本职工作的热情,从最初的懵懵懂懂,到现在的全身心投入,我发现:自己已经爱上这项工作。因此我尤其珍惜公司领导给我的这次机会,来竞聘区域客户经理的岗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位领导汇报如下:
做为一名新兵来参加竞聘,我是经过深思熟虑的。我深知:做为中国移动通讯两大运营商之一的世界五百强企业,中国移动是不会让一个碌碌无为者担任基层负责人的。在其位就要谋其政,就要做出一番成绩,而我,希望成为这些成就的创造者之一,因为,我有如下优势:
1、营销经验丰富,善于观察市场,熟悉企业财务工作。1994到1995年,我在苏州锦帆集团锦帆基建用品配套公司工作了两年,从一名营业员做起,历任门市部负责人、仓库管理员,通过不懈的努力,熟悉业务后,担任了公司经营经理。在那里,我学习到了南方企业的先进经营理念,锻炼出敏锐的市场观察力,初通企业财务工作。走出去,不仅开阔了我的视野,更重要的是为我实现自身价值奠定了坚实的基础。
2、电脑知识丰富,能够熟练使用各种办公软件。1998到2005年从事电脑配套产品销售工作长达8年。这8年间,一直接触电脑的中低端配套产品,耳濡目染中,学会了电脑知识,现在,我不仅能够熟练运用Word、WPS、Excel、后台BOSS等办公软件,还学习了电脑软硬件安装。
3、工作作风顽强,善于学习,勤于思考,努力钻研业务知识,提高自身素质。我进入中国移动庆安分公司8个月以来,在学中干,在干中学,现在已掌握公司所有业务流程,并且在营销工作中做出了骄人的成绩:8个月中,放号600余张,手机卖了50部左右,手机报、飞信、手机证券等各种数据业务全部完成,建立集团两个,社区服务站两个。
以上就是我的优势和专长,如果蒙领导信任,我竞聘到区域客户经理的职务,在市场竞争日益激烈、中国移动的产品也越来越丰富、营销方式必将有大改变的情况下,为适应新形式需要,我要依托社区服务站,以服务用户为出发点,以小区宣传为主要形式,以落实优惠政策为手段,从而达到以点带面,促进放号、终端销售、各种数据业务的开展。
一是对现有的社区服务站进行调查统计,了解服务站营销成绩,进而整合资源,调整布局,消灭城镇 死角,力争达到分布合理、竞争有序,从而增加公司效益。
二是加大小区宣传投入,增加小区宣传密度,开展多种形式的小区宣传,让移动公司的所有业务真正深入人心。宣传中,不仅要宣传新资费和新政策,还要把中国移动历年来所开展的业务解释给广大用户;不仅要从公司效益出发考虑问题,还要把公司的政策落实到社区服务站。这样才能实现公司和服务站的双赢,才真正达到小区宣传的目的。
三是宣传要转变思想,要做到以人为本。在移动公司工作的几个月里,最常听到的是:“给我整张卡,便宜点。漫游多少钱?长途多少钱?”那个时候我感觉到悲哀,为我们的宣传工作感到悲哀。客户购买手机卡的无目的性,正是我们以往工作的缺憾。而我所说的要“以人为本”,就是要转变思想,改变方式,比如:在我们的宣传板上,要把我们的客户放在首位,按照其消费水平和消费方式分成各种群体,为每个群体设计几种资费方式,客户就可以自己对号入座,不会再说:“给我整张卡,便宜点。”那时候我们就可以大声地说:“选择中国移动,总有一种资费适合您、总有一种优惠送给您、总有一种业务满足您!”
各位领导,这就是我的竞聘演讲,一些粗浅的看法,还请领导斧正。如果这次没能竞聘上区域客户经理岗位,我也不会气馁,依然会在本职工作中做出一番成绩,因为,我深爱着这个集体,深爱着这个职业!再次感谢领导给我的这次机会,谢谢!
看完“移动公司竞聘演讲稿”的人还看:
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公司办公室推行精细化管理工作是在公司大的管理制度框架下的一个细化和量化,是公司办公室实施精细化管理、严格考核的行为指南和操作规范。本文是读文网小编为大家整理的公司办公室工作计划范文,仅供参考。
为完善工作作风,提高企业品牌。xx年公司综合办公室以提高素质,强化服务为宗旨,紧紧围绕公司的中心工作,狠抓工作作风和工作质量,努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成,制定综合办公室工作计划如下:
一、党建工作计划
1、积极做好入党积极分子的培养工作,为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。
2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作,完成全年党员发展计划。
3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法,保证党建工作再上新台阶。
4、抓好党校建设,做好党员培训工作。
5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。
6、制定方案,开展好“党员先锋岗”活动。
二、宣传工作计划
1、理顺公司宣传报道网络,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工,提高《XX新闻》的水平。
2、结合公司实际,强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。
3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。
4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如:公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。
三、群团工作计划
1、制定计划措施,以抓好基层组织建设为突破口,使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。
2、“五、一”、“五、四”、“十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。
3、结合公司生产经营工作实际,制定方案,深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动,做到覆盖面广,效果显著。
四、xx年安全工作计划
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手,结合公司实际,在组织好研究、探讨的基础上,成立公司治安保卫大队,健全、完善公司安全保卫系统。
2、做好安全保卫人员的培训工作,提高思想、业务素质,维护好公司办公秩序、生产秩序。
3、完善社会治安综合治理工作制度,健全组织,开展好工作,加强综合治理目标管理,防止意外事故的发生。
4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作,定期检查,注意发现治安隐患,要求有关部门限期整改。
5、认真做好消防安全工作,制定消防器材的配备计划,定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。
五、档案管理工作计划
1、对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案,并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。
3、组织学习档案管理业务,不断提高兼职档案员的业务能力。
六、环境卫生管理工作计划
1、规划公司绿化区域,并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作,定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。
2、划分公司内卫生区域,制定标准和考核办法,按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共场所清洁卫生,保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。
七、后勤管理工作。
1、对卫生室、伙房、招待所、水炉、宿舍等继续进行改革,更好地服务于员工。
2、管理维护好公共设施,确保公共设施不被损坏。
3、加强车辆管理工作,对自行车、摩托车、及外来车辆等,实行定置管理,保持车棚卫生清洁,车辆摆放整齐。
4、做好职业病防治工作。结合季节特点,对员工进行卫生知识宣传教育。
八、车辆管理工作计划
1、进一步加强车辆规范化管理,建全台帐,合理调度,制定详细的车辆使用消耗定额,并进行严格管理。
2、做好驾驶员的日常管理、教育工作,确保行车安全,文明驾驶。
3、做好公司货物运输车辆的租用工作。重点根据市场价格与物价部门修订好租用运输车辆价格,做到与市场接轨。
九、办公室工作计划(其它方面)
1、推行“5S””管理,制定标准和措施,按现场管理要求进行管理考核。
2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。
3、服务热情,细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。
4、抓好通讯费用管理,根据公司具体情况按照定额,落实到部门。
5、做好低值易耗品的管理工作,建立健全低值易耗品管理台帐,做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理,纳入考核体系。
6、根据需要合理配置微机,选择实用软件推广使用,确保系统运行正常,提高工作效率。
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移动公司的竞聘也很激烈哦,竞聘演讲稿怎样写才能让你突出重围呢?读文网小编为大家整理了移动公司竞聘演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导、各位评委:
今天,对我来说,与其是竟聘优秀员工这一荣誉,不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告,请各位评委审阅:
一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户
自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。
刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒,当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时,才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期,顾客特别多,我并没有因为生病而懈怠自己,反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户,当卡一张张发到每一个客户手中时,看到客户满意而归,我感到一种莫大的满足。突然这时,抽屉里的卡发完了,而新卡还未领回,眼看着柜台前的顾客越来越多,我急的额角渗出了豆大的汗珠,耐心的向顾客解释。但说什么的都有,一位中年妇女不依不绕,坚持让我培付她的时间损失,无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火,眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后,卡送回来时,当我双手把卡递交到她的手上,再次真诚的说道“对不起,让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去,当回过身时,她不好意思的说,“刚才是我错怪你了,赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水,顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存,又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢!
二、从基础工作入手,努力工作,确保工作质量和成效
2010年底,我被抽调到市区营业部办公室工作,有人说办公室工作十分清苦,是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌,只要你细心耕耘,精心谱曲,照样能苦中取乐,弹奏出精彩的乐章!当时办公室只有4个人,我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度;做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作,用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受,是最恰当的。由于人少任务重,一个通报,一份数据,常常加班到深夜。但我从本职工作入手,处理好兼职工作,分类细化;通过合理的时间安排,即使有马不停蹄的辛苦,但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。
随着公司规模的不断壮大,市区营业部从2010年底全部员工只有100余人,增加到如今380余人,营业厅从最初的几个增加到如今的25个,办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后,人员基础管理中的难度进一步加大,首先是人员离职、请假问题,由于人员多且较为分散导致工作流程不畅,部门与部门间沟通环节不协调,辞职、请假没有及时上报人力部,给工作上造成了不便,当我了解到这一情况后,结合市区营业部实际情况,通过两次修定完善,出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度,进一步理顺了工作流程,细化了基础管理。
转眼到了2011年7月份,市区营业部根据公司三项制度改革需要,从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔,而市区营业部是营业部中规模最大,人数最多的,其中正式员工34名,外聘员工近350名,工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理,只有下班后才能汇总一份份评价打分表,为了及时、准确上报材料,我常常协助领导加班到深夜,当凌晨三点,我敲完最后一个数字,一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐,无愧于自己,更无愧自己所热爱的这份事业。
通过这一年多的磨练,我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位,也是一个干事的岗位。真正做好这项工作,必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷,文章不写半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是这样。综合协调方面,我能主动应对,把握得当。努力着做好营业部的好后勤。
三、工作中汲取营养,不断完善自我
在日常烦琐的工作之余,为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展情况,我阅读大量的《人民邮电报》、《中国移动周刊》等专业性报刊,并积极采集本部门内部的信息、经验,立足于市区营业部,从各个方面挖掘素材,先后撰写出反映和体现营业部的业务、服务、精神文化、基础管理等方面经验性、特色性的信息稿件几十篇,其中多篇被省公司信息所采编。不断的通过《洛阳移动通信信息》及OA系统,讲述营业部的“故事”。潜心从洛阳移动企业文化中汲取营养。2011年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者及优秀团干。
各位领导、各位同事,竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上,我可以从容而自信地对大家说,面对激烈的竞争,我已经成功的实现了参与!至于参与能否成功,这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。当然,还有您手中最关键最神圣最为重要的一票!给我一次机会,我将还您十分精彩!这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
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公司有时候会根据时实际情况调整上班时间,这时候就需要写一份通知告示了,那应该怎么写才显得比较专业呢?下面是公司通知上班时间范文5篇_通知上班时间告示怎么写,欢迎参阅。
根据季节变化和公司统一安排
原定时间
上午:07:30-11:30 下午:13:30-17:30 调整为
上午: 07:30-11:30
下午: 13:00-17:00
201_年__月__日
福建______有限公司
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为进一步加强办公室管理,确保各项工作的顺利进行,提高办公水平及效率,营造一个良好的办公环境,公司需制度一系列的办公室管理规定,下面是关于办公室的管理制度,欢迎参阅。
第一章 管理大纲
为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。
第一条 公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性,不断提高全体员工的销售、管理能力,不断完善公司的经营、管理模式,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条 公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平。
第五条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
第六条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条 公司提倡求真务实的工作态度,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
第八条 员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
第二章 员工守则
一、 遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、 维护公司声誉,保护公司利益。
三、 服从领导,关心下属,团结互助。
四、 爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、 不断学习,提高水平,精通业务。
六、 积极进取,勇于开拓,求实创新。
第三章 行政管理
为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循,照章办事,制定制度。
文印管理规定
一、文印按公司规定按时打印公司相关文件。
二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。
三、员工应爱护各种设备,节约用纸,降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。
电脑管理规定
一、全体员工应遵守公司的保密规定,输入电脑的信息属公司机密,未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。
二、全体员工必须按照要求和规定采集、输入、输出信息,为领导和有关部门决策提供信息资料。( 采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)
三、信息载体必须安全存放、保管,防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。
四、全体员工应爱护各种设备,降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。
五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯,发现一次按迟到一次处理,执行迟到相关的罚款制度。
六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用,否则,造成设备损坏的应照
价赔偿。
办公用品领用规定
一、公司各部门所需的办公用品,申请后由办公室统一购置,各部门按实际需求申请领用。
二、各部门专用的表格,由各部门制度格式,由办公室统一订制。
三、办公室用品用能用于办公,不得移作他用或私用。
四、所有员工对办公用品必须爱护,勤俭节约,杜绝浪费,禁止贪污,努力降低消耗、费用。
电话使用规定
一、公司电话为办公配备,原则上只得用于办公。
二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外,给予罚款处理。确有急事者,应先请示部门领导同意,并按规定交相应电话费。
三、联系业务时应尽量控制通话时间,降低费用。
第四章 人事管理
为了进一步完善人事管理制度,根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定,制定本制度。
员工的聘(雇)用管理
一、新进人员经公司录用开始上班日起,前三个月为试用考核期,经试用考核合格者将转正,享有公
司试用期待遇。
二、考核期间业绩表现优良者,经主管核报后,可申请提前转正;若考核成绩太差,且无改进之意者,
可予直接解聘。
三、新进人员自上班日起七天内为新人培训期,若无故离职者,不得向公司申请任何薪资及费用。
员工的离职管理
一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者:
1、在三个月试用期内提出离职,须提前15天以书面上报公司,否则以15天薪水相抵,补偿公司损失。
2、到职满三个月以上,已转正后若须辞职者,须提前一个月以书面上报公司,否则以一个月薪水相抵,补偿公司损失。
3、工作在一年以上的员工提出离职时,须提前一个月以书面上报公司核准,未经核准而自行离职者,自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。
二、员工办理任何请辞时,须先行填写“书面辞职报告”,经核准后,方可离职。
三、员工在自动离职或请辞期间内,因职务交接不清,或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失,须负赔偿责任,公司将依法解决。
四、已请辞员工在待退期间,若在公司表现恶劣,或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者,可予以直接开除。
五、离职员工交接重点:
第一项:个人职责所属资产列报表,清点移交予接管人员。
第二项:原服务客户各项余额,资料档案及后续服务重点移交。
第三项:个人所负责之各项本册移交。
第四项:呈报手中未完成的客户单予会计查核。
注:员工办理离职手续完成后,到离职前,若取消去意仍可继续恢复工作。
六、员工无论到职时间长短,表现优异者,可直接升级或跳级。员工表现极差者,须实施在职教育,仍不合格者予以辞退。
七、员工的裁减或增加,须以部门业绩表现而改善,淘汰劣质员工,保留优质员工。
员工解聘管理
公司对有下列行为之一者,予以解聘:
1、一年内记过三次者;
2、连续旷工三日或全年累记超过六日者;
3、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂;
4、工作疏忽,贻误要务、致使企业蒙受重大损失者;
5、违抗命令或擅离职守,情节重大者;
6、聚众罢工、怠工、造谣生事,破坏正常的工作秩序者;
7、仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者,情节严重者追究法律责任;
8、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为,致使公司业务遭受损失者;
9、品行不端、行为不简,屡劝不改者;
10、擅自离职为其他单位工作者;
11、违背国家法令或公司规章情节严重者;
12、泄漏业务上的秘密情节严重者;
13、办事不力、疏忽职守,且有具体事实情节重大者;
14、精神或机能发生障碍,或身体虚弱、衰老、残废等经本公司认为不能再从事工作者,或因员工对所从事的工作,虽无过失,但不能胜任者;
15、为个人利益伪造证件,冒领各项费用者 ;
16、年终考核成绩不合格,经考察试用不合格者;
17、因公司业务紧缩须减少一部分员工时;
18、工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者;
19、员工在试用期内经发现不符合录用条件者;
20、由于其他类似原因或业务上之必要者。
员工请休假制度
一、公司全员请假必须事先申请,经批准后方可休假,并取消全勤奖。
二、非有重大事故,事假每月不得超过二天,扣除当日薪资(同时取消全勤奖)。
三、一般事假应提前至少一天请妥(急事经核准则例外),请假时必须填妥请假单上报部门负责人签
名,两天以上需副总经理审批,三天以上总经理审批。
四、请假未准而私自休假者,以旷工论处,每旷职一日扣除三倍薪资,并取消全勤奖。
五、公司上班时间内,非有重要事故,不得临时请假超过2小时以上,否则扣全日薪资。
六、轻微病假可商请部门经理核准,经批准后方可休假。
七、公司会议不定期举行,一定会提前公告通知,全员参加。旷会按旷工论处,迟到按正常上班迟到条例处罚。
第五章 考勤管理
考勤制度
一.总则
本考勤制度为确保公司进行有秩序的经营管理而制定;
二、考勤细则
1.出勤
1.1工作时间: 各部门职员须按以下时间出勤:
上班时间8:30—17:30,因季节变化需调整工作时间的,由公司另行通知,门店上班时间以建材市场规定为准,装修公司驻场以装修公司考勤时间为准。
1.2考勤:公司全体员工采取指纹打卡考勤。
1.3迟到:每天上午上班前指纹考勤, 8:30以后算迟到,30分钟后(不包括30分钟)到公司的列为旷工半天,过半天未到的为旷工一天。特殊时间以公司通知为准。
1.4早退:每天下午17:30下班时考勤后离开,17:30前无故离岗者或未签退者均视为早退,特殊原因需提前向部门经理说明。
1.5每周休息一天,业务人员周一休息,驻场人员按装修公司规定休息时间休息。如遇节假日取消休息,休息日期顺延,如遇装修公司放假,驻场人员应到办公室(店面)上班。
2.请假:
2.1 员工若早上有事不能直接到公司,应在前一日向部门经理审请并提前填写未打卡说明,否则视为旷工处理。
2.2员工当日上午请假的,需在8:30前向部门负责人批准并进行请假登记,未在8:30前登记者请假无效,拒绝电话请假,特殊原因需出示证明。
2.3任何类别的请假都需填写“请假条”,经部门经理事前批准,并进行登记。如有紧急情况,不能事先请假的,应在两小时以内电话通知本部门经理,在上班当日补办手续,否则以旷工计。
2.4 员工有事外出下午不能回公司打卡,应提前向部门经理汇报,并于第二日早上上班后填写未打卡说明,交由部门经理签字。
3.请假、迟到、早退和旷工的处理
3.1请假:未满一天者,以工作时间计算,请假时间在半天内的(包括半天)视为请假半天,超过半天的视为请假一天,按个人工资标准由财务核扣。
3.2迟到:上班开始至30分钟之内未到者视为迟到;30分钟后(不包括30分钟)视为旷工处理。
(由于公司考虑到可能有些员工住宿比较远,可能会出现偶尔堵车,因此每月允许迟到3次,但时间不能超过10分钟,超出3次三次同视为迟到处理) 迟到考核10元/次。
3.3早退:提前30分钟之内下班视为早退,提前30分钟以上下班视为旷工,按旷工一天处理。 早退考核10元/次。
3.4旷工:按正常工资的两倍核算扣旷工工资。五、未经部门主管许可,未经请假手续而擅自不上班者,视同旷职,一日扣三日,二日扣六日,三日以上且无正当理由者予以开除。
4.公休
4.1当月休假、请假一周以上者(含一周),当月考勤以实际出勤天数为准。
5.考勤统计
5.1每月考勤时间:本月1号至月未最后一天。
5.2有以下情况之一者,扣除当月全勤奖:
①全月累计迟到4次者(包括4次)
②除公休外,请假1天以上者(包括1天)
③月度旷工1次者(包括1次)
5.3对考勤的记录办法由公司每月按本规定,结合系统考勤记录、部门的记录、每日考勤打卡记录、每日外出登记记录等来进行制月度考勤表,并报财务处理。
公司卫生管理制度
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,树立公司的良好形象,制定本制度。
一、卫生管理的范围为公司该部门办公室、门窗等办公场所及其设施的卫生。
二、卫生清理的标准是:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其
附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯等无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土。
三、卫生清理实行部门责任制,部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生,由部门按小组轮流负责。
以上规定适用限安徽精艺工贸有限公司全体员工。
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公司办公室管理规定旨在加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益。下面是办公室管理制度,欢迎参阅。
为加强办公区的管理,创造文明的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,有利于公司各项工作的开展,特制定本规定。
一、公司员工应严格遵守作息制度。
二、上班打卡后不得私自外出办私事。
三、不得将无关人员随意带人公司,上班时不得做与工作无关的事情。
四、公司员工上班时须衣着整洁、得体。除午休时间外,一律着西装。女士不得穿着过于艳丽花哨或过于暴露的服装;不准穿着与工作环境不相符、不协调的服装和配戴不协调的饰物上班。
五、办公时间不得因私会客;午休时间不得在办公区内搞文体娱乐活动;因私打电话必须简短。
六、办公区严禁大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天;不得使用不文明语言。
七、办公区及公共区域应保持环境整洁,办公用品摆放整齐,不得用餐、吃零食或嚼口香糖;不得随意摆放鞋、雨伞及其他私人杂物;严禁随地吐痰。
八、按规定时间到食堂用餐,不得饮酒。
九、下班或办公室无人时,须关闭所有电器,公文、印章、票据及贵重物品、现金等须锁人保险柜或抽屉内,关窗、锁门后方可离开。
十、遵守保密纪律,保存好各种文件及技术资料,不得泄露公司机密。
十一、墙壁不得乱刻乱画、加钉,打开水时严禁乱泼乱倒,剩茶水只准倒入开水间内水他的茶漏中。使用矿泉水机应保持有水状态。
十二、爱护公司固定资产,发现损坏应及时报修,无法修复的应注明原因申请报废。因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔偿。
十三、本制度由公司办公室负责监督检查执行情况。
对违反规定者,办公室将会同人力资源部视情节轻重给予口头警告、罚款或通报批评等处罚。
本规定自公布之日起执行,由公司办公室负责解释。
20xx年1月15日
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办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。下面是办公室管理制度条例,欢迎参阅。
为保证公司办公环境干净、整齐,给员工营造一个清爽、舒适的工作环境,培养员工良好的工作生活习惯,提高工作效率,公司将推行“6S 管理制度”。具体内容如下:
一、6S 管理制度的定义和内容
6S 管理即指整理、整顿、清扫、清洁、修养和安全。 具体如下:
1、整理:对办公区域内的物品进行分类,区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品。
2、整顿:对非必要物品果断丢弃,对必要物品、常用物品和贵重物品进行妥善保存,对非常用物品不要放在办公桌椅表面,使办公环境井然有序。做到想要什么,即刻就可以拿到,不需要及不常用的物品不影响整体环境。
3、清扫:对各自办公室桌椅表面、办公桌周围屏风、办公设备进行彻底清扫、清洗,垃圾桶内垃圾及时清理倒掉,保证无垃圾、无脏污、无异味;
4、清洁:维护清扫后的整洁状态;
5、修养:切实执行上述四项内容,持之以恒,从而养成良好的习惯;
6、安全:以上一切活动,始终贯彻一个宗旨:安全第一。
二、实行 6S 管理的目的
实行 6S 管理,是理顺公司办公环境秩序和提高工作效率的重要管理手段,能有效地改善和保持公司办公环境,让员工置身于清爽、舒适的办公环境之中,用愉快的心情高效办公。同时,树立公司良好的对内对外形象。
三、6S 管理的具体规定 1、责任区
(1)个人责任区是指个人的桌面、屏风、座椅、抽屉、电脑以及个人办公桌周边的地面等。每个员工均有责任做好个人责任区的 6S 工作;
(2)公共责任区是指公司内部未分配到个人的公共区域,包括区域内的沙发、茶几、植物、屏风、空调、打印机、饮水机、文件柜等。公共责任区的 6S 工作由公司一般员工负责。
2、操作规范
(1)员工每天下班离开办公室之前,均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、资料框、茶杯、纸抽,其它物品一律不得保留;
(2)个人抽屉应每星期整理一次,对于用不到的东西, 应从抽屉里清理走;
(3)椅子需收拾干净、摆放整齐;
(4)对舍弃的文件、资料,应遵照安全、保密的原则进行销毁;
(5)与工作无关的物品必须放置到个人抽屉里,如饭盒、雨具、食品、化妆品等;
(6)员工下班,必须将公司重要信息资料保存好,将个人电脑、空调等关闭,最后离开的员工把办公室门锁好。
3、吸烟规定
(1)公司内原则上禁止抽烟,任何员工不允许在办公室内抽烟,否则每人每次罚款100元。
(2)与客户谈业务情况除外,陪同人员可与客户在沙发区或常务副总经理办公室抽烟。
4、其它规定
(1)进入公司必须着装整洁,注意仪表与形象,以饱满的精神投入工作。
(2)工作时间在办公室提倡讲普通话,禁止喧哗。 (3)公司内花卉植物有专人负责保养,不可用水浇灌或向花盆扔杂物。
(4)积极参与工作日公司日常卫生打扫及大扫除。 (5)公共区域的卫生由一般员工一同负责。 四、考核办法
为保证管理有效执行,由行政负责人对每位员工的“6S管理”工作进行考核,做到每周一考核、每月一评比。
1、考核周期
(1)周检查。每周工作日内随机进行抽查。 (2)月考核。根据当月每周检查结果,结合常务副总经理、董事长的打分,对每位员工的“6S管理”工作进行评价,于次月5日前进行公布。
2、奖罚办法
按照月度评价考核结果,对员工“6S管理”工作进行排名,根据月度考评排名及累计排名进行奖罚。奖罚标准:
月度考评第一名奖励100元,倒数第一名且得分在70分以下者,行政负责人进行诫勉谈话;连续2个月排名第一,额外奖励50元,连续两个月排名倒数第一名且平均得分在70分以下者,罚款100元;连续3个月排名第一,额外奖励100元。连续3个月排名倒数第一且平均得分在70分以下者,罚款200元。奖励与罚款连续期限都不超过3个月。
五、本管理办法自2013年7月1日起正式执行。
附:员工6S管理考核标准表
二〇xx年六月二十一日
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作为移动公司人员为本年度的工作做一个述职报告,本文是读文网小编为大家整理的移动公司的述职报告范文,仅供参考。
各位领导:
大家好!我自去年月到营业中心工作,按照分工,主要负责营业厅及服务人员管理等工作,回顾去年以来的工作,在公司党委的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过全体营业人员的共同努力,较好的完成了年的工作任务。现将过去一年里的思想状况及工作完成情况向领导作以下述职:
一、以来各项工作情况
(一)以发展业务为抓手,全力完成公司制定的各项指标任务。回顾过去一年的工作,营业中心在公司党委的正确领导下,坚持以公司整体kpi为导向,深入贯彻上级部门的指示精神,团结带领全体营业人员,努力完成各项指标,确保公司整体绩效,各项业务指标稳步提升,业务拓展情况态势良好。目前各项营销活动指标完成良好,其中放号:年-月份开户数户;年-月份收入完成元;年-月份常态手机共销售部。
新业务各项营销活动完成情况如下:
短期营销活动完成比较好,其中11月彩铃集结指标完成308户;11月专项预存营销活动完成701笔;12月1-7日专项预存营销活动完成449笔(注:内衣和纪念册相对而言,内衣比较实惠。交费用户有一部分是为别人代交,而且对充值卡的使用方法也不是很了解,所以选择纪念册的人就会少些);11月积分兑换960笔。
(二)以提高自身为突破,不断学习做好工作的技能和知识。以来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学“、“客户关系学“等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。12月份,我带领各营业厅管理人员去哈尔滨市参观5s样板厅,通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距,回来后,我们先后制定了7s级服务的实施计划和管理方式,并逐渐加以实施,从而提高了营业员队伍的服务能力素质。
(三)以提高工作效率为根本,坚持完成工作的标准和质量。回顾以来的工作,由于工作环境变化较大,管理性工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的窗口部门,我注意随时掌握各营业厅的工作动向,掌握每名营业人员的工作情况,做到随时有问题随时能处理、随时有投诉随时能解决。工作中,我坚持突出重点,统筹兼顾,真抓实干,以此来推动工作健康协调地开展,保质保量地完成各项工作任务。一是把握市场导向。去年以来,我立足工作实际,努力站在全局的高度,正确分析营业工作面临的新形势、新问题。研究并确定了《服务提升方案》、《服务整改措施》等一系列关于管理、服务、投诉等工作的具体措施。二是科学处理投诉。在处理投诉程序上,我严格执行《中国移动客户投诉管理办法》,坚持不调查不回复,对事关公司形象的重大、复杂、敏感问题,注意在处理前征求领导及员工意见,集思广益。并建立建全了《投诉受理流程》,确保窗口的用户投诉本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。三是搞好综合协调。及时传达贯彻市场部门的决策,加强督办检查,促进各营业厅对上级各项决策的落实。科学地做好领导与沟通协调工作,避免互相推委,出现工作空档,确保中心与各营业厅默契配合,步调一致。四是服务领导决策。及时准确地掌握各营业厅的工作动态,及时地向上级领导反馈各方面的信息,注重调查分析,主动为领导献计献策,对各种情况进行分析和判断,为领导决策提供可靠依据。
(四)以强化服务质量为目标,全面提升营业员队伍的业务水平。针对新营业员较多,老营业员较少的现状,我设立了专人负责业务培训及考试,选拔业务骨干做为内训师,完善培训计划,定期将业务知识下发至每个营业员。一是增加考试次数。将业务考试由每月1次增加至每月3-4次,缩小考试题量,考试时间缩短,进而达到学一点会一点,积少成多的效果,并将试卷装订成册,以备年底进行总体测评,同时加强服务礼仪培训,采用定期和不定期的方式对营业员的文明用语、站姿、坐姿、行姿及其他营业服务礼仪进行培训。二是建立奖惩机制。坚持每周开展营业厅现场口试,采用与省公司电话拨测业务相结合的方式,建立健全了奖惩机制,极大地提升了营业员的重视程度,促进了营业员的积极性,业务水平显著提高,并在今年上半年省公司经营大检查中得到了省领导的好评。
三是加大督查力度。充分发挥服务质量检查员的作用,加大了营业厅的监督和检查的频次,多指导、勤督促,把问题隐患消灭在萌芽之中。整改方案第一时间通知到营业厅,第一时间整改,营业中心对整改后的营业厅进行二次巡检。形成营业服务无小事,事事有反 馈,反馈必整改,整改有监督的做法。对各项服务标准及宣传做到各营业厅统一,使营业厅的日常服务规范化。
二、存在的问题及下步工作打算
回顾到营业中心工作以来的经历,在公司党委和市场部的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了一定的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,管理能力有待进一步提高;三是营业员的综合素质有待提高,一些营业员经验不足,导致个别案例处理不当导致投诉,仍须继续加强培训工作,提高营业中心整体综合素质。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心,在工作实践中加以克服和改进。为了进一步贯彻“诚信服务,满意100“的服务理念,营业中心的工作目标定位在----打造一支“服务“与“业务“双领先的优秀团队。主要从以下几方面入手:
一是加强业务培训和考核。结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员业务过关。
二是加强服务考核力度。定期进行服务培训和总结,使营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。
三是加强厅内营销工作。增强营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。
四是加强营业厅应变能力。丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。
在今后的工作中,我将倍加珍惜公司领导和同志们的信任和期望,努力提高自身业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,克服不足,做好本职工作,为公司事业发展做出贡献。
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随着我国市场经济的不断发展,人力资源市场不断开放,整个社会员工的离职率普遍提高,离职问题日趋得到社会和各个行业企业的关注和重视。本文是读文网小编为大家整理的移动公司辞职报告范文,仅供参考。
尊敬的领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司正式写出辞职报告。
来到省移动客服中心已经接近半年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风,让我能开心的工作,开心的学习。
但是因为离家比较远,父母近期身体都不好,家里没有人照顾,作为一个女儿我有侍奉双亲的责任,这两天我虽然很努力让自己专心工作,但是心却无时无刻不牵挂家里,我现在的状态确实已经无法胜任工作。
正是考虑到这些因素,我郑重向公司提出辞职,希望领导能够批准,另外离开前我也会认真做好现有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保证工作的顺利的交接。
我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任,感谢身边同事对我的关心和帮助,很荣幸自己成为过公司的一员,我确信在公司的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。
祝公司业务蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬礼!
辞职人:quduwen
xx年x月x日
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