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社区就业作为一种非正规的就业形式和崭新的就业渠道,对缓解当前紧张的就业压力起到一定的作用。本文是读文网小编为大家整理的社区就业工作计划范文,仅供参考。
夯实基础、开拓创新,不断地完善社会保障服务体系,切实为居民解决社会保险、就业、企退等问题。为确保下一年度各项工作目标顺利完成,现根据本社区实际情况,制定2013年度工作计划。
一、社保工作
首先在理念上要重视此项工作的重要性、长远性,再次,此项工作关系到社会的稳定、经济的发展。切实做好各项工作,城乡居民养老待遇资格年度认证、少儿医保参保续保、城乡医保参保续保、养老保险和医疗保险参保咨询。抓好三个点:(1)加强宣传。利用专业媒体平台和走访机制,确保宣传到人。(2)加强监察。(3)强化责任。
二、就业服务工作
《失业证》、《援助证》办理,灵活就业协议签订及社保补贴办理,失业保险金发放签到。
根据劳动市场要求,定专业组织人员成批定向开设中长期培训班,增强就业、再就业、自主创业的能力。
切实做好就业再就业政策宣传工作。通过走访各类人员,了解就业需求和能力,跟踪服务,建立台账。
加强市、区劳动力市场信息网络联系,及时掌握就业信息,采取先培训后上岗方式,将失业人员建册造表,推荐就业。
积极联系辖区范围内的企事业单位,促使本地居民就近就业。
大力开发各种公益性岗位,并推荐有就业意向的高等学校毕业生、新成长劳动力、失业人员、“4050”人员就业,及时掌握就业情况。
三、企退工作
1、自管小组建设。认真做好离退休人员的社会化管理工作,及时更新辖区内退休人员数据库,完善自管小组的建设,自管小组的组织培训,自管小组活动组织。2、社区服务管理。节日慰问费的发放,困难补助、文娱健身活动、健康体检服务、丧葬服务。
总之,我社区社保工作人员将齐心协力,竭尽全力做好本职工作,为社区居民提供最完善的劳动和社会保障服务,为建设和谐社会夯实民本基础。
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所谓的第三产业是指在再生产的过程中为生产与消费提供各种各样的服务部门。本文是读文网小编为大家整理的服务行业工作计划范文,仅供参考。
伴随着新的一学期到来,就业服务部在这学期将挖掘潜力做好部门的发展工作,完善内部运行机制,使工作更加科学化,规范化,努力工作,更好地架起学院领导老师与同学间的桥梁,服务同学。始终以提高青年大学生的综合素质、创新意识为宗旨,积极开展与本部门有关的特色活动。此外,加强本部门与校招生办以及学校就业协会、各学院学生会就业服务中心的联系,力争基础工作进一步完善,特色工作突出新绩效。
一、规范日常工作
1、充分发挥分本部门作用,做好学院领导老师的得力助手,积极配合领导老师完成与毕业生就业相关的文件、通知下达工作和任务,协助老师做好我院毕业生专场招聘的接待工作。
2、完善本部门的会议制度和工作安排,每周至少开一次部门内人员会议,加强对本部门成员的思想素质教育,并对上周工作进行一次总结。
二、加强部门建设
通过集中、有组织、有规模的就业知识讲座、培训活动,切实提高本部门成员的综合能力。切实做到快速、有序处理与毕业生就业和大二学生就业实习的相关工作。我部将还会开展各种各样的特色活动,加强部门人员的交流和了解,这不仅能丰富同学们课余文化生活而且也提高了部门内凝聚力和团队合作精神。
三、工作落实到位
1、本部门的特色活动及比赛要求有专人辅助部长负责,负责人号召大家集中讨论和及时上交策划方案报批,做好宣传工作,在活动和比赛过程中确保一切安全有序进行。
2、协助团委老师做好毕业生的档案材料的整理工作,确保档案整理工作快速、准确、到位地完成。
3.作为机电工程学院学生会的一部分,我们就业服务部也会加强与学生会各部的联系。如 模拟面试大赛我们会与文艺部、宣传部等部门联合主办。作为机电工程学院学生会的一部分,做好自己分内的工作是必须的,更应该服从学生会的管理,与其他部门一起将机电工程学院学生会做好。
四、部门特色计划
1、在上学期的工作中,就业服务部会考虑到学生,特别是新生对自己专业在今后的就业形势,请该专业的老师或者辅导员给学生进行就业辅导,给学生们进行专场职业分析
2、组织大三实习归来的学生对新生讲解实习经验,与他们分析实习经历,大一的新生们也可以借此增加自己的阅历,增加就业的筹码。
五、就业服务部具体工作安排如下:
(一)9月份和10月份工作安排
1、部门人员将统一由学院领导老师和学生会协调安排做好我院的迎新工作;
2、积极对我部进行宣传,选拔一批优秀的学生骨干,确保纳新工作安全有序进行。
3、对新生进行适应性教育和职业生涯规划启蒙教育。
(二)11月和12月份工作安排
1、开展一次部门内部比赛,例羽毛球、篮球、乒乓球比赛;
2、以板报、专刊等形式让我院学生了解今年各专业就业形势与就业率的相关信息;
3、在我院开展一次简历制作大赛,促使我院学生了解简历制作及就业相关知识。
4、安排本部门成员负责校园专场招聘会的一切布置事宜;
(三)3月份工作安排
1、开展我部新年后第一次交流会,分享新学期个人目标与计划并讨论本部门新学期的工作安排;
2、组织学院职业生涯规划大赛、配合校招生就业办宣传鼓励我院学生积极参加职业生涯规划大赛,并请专业老师予以指导;
3、请我院负责就业的领导老师给我们讲解分析我院2010届毕业生各专业就业形势,并对毕业生所就业的用人单位作一个基本整合分析。
(四)4月份工作安排
1、开展我部全体成员集体活动,参考出游地点为红叶谷、黄河森林公园、大明湖等;
2、请相关老师对本部门所有成员进行待人接物、礼仪、面试技巧等多方面的培训。
3、组织模拟招聘大赛,让大学生了解招聘流程和招聘技巧
(五)5月和6月份工作安排
1、安排本部门干事收集我院各专业学生的就业情况和主要去向,并获得当前公司企业等对各专业学生的能力要求情况;
2、积极加强与用人单位的联系,联系用人单位到学院开展专场招聘;
3、负责接待好用人单位,协助用人单位做好招聘工作;
4、为我院换届大会做好相应准备。
就业服务部将按照学院领导老师总体工作部署,在上学期工作的基础上,继续努力,精益求精。以高度的责任心和使命感扎实工作,在稳定中求发展,在创新中求进步,争取使本部门的工作迈上一个新的台阶。
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学生社团是各大院校学生以共有的专业兴趣、活动理念或其他方面的共同爱好为基础自发创建起来的社团组织,是各大院校构建和谐校园文化、实现学生自我管理和服务的重要载体。本文是读文网小编为大家整理的社区工作计划书范文,仅供参考。
一、工作时间
20xx年x月x日
二、工作目标
(一)任务目标
1.加速社区经济发展,促进社区经济的繁荣和进步。
2.加快社区社会发展,使社区社会的整个结构和层次更加合理化,促进社区居民整体向前进步。
3.加强公共基础设施建设,着力改善上学、健身、医疗、社会保障等资源配置问题,合理利用社区资源,提高基本服水平。
(二)过程目标
1. 实现各种社会网络的重新建立
2. 增加居民的互动及交往。
3. 努力改善邻里关系。
4.认真处置社区各类矛盾,尽最大可能满足居民各类需求。
5. 进行居民及团体之间重建。
6. 紧密地联系居民。
7. 使居民认识到参与的重要性,并愿意承担相应的责任。
8. 实现居民对社区的认同及投入。
9. 促进整个社区文化的发展,形成优良的社区风尚,构建和谐社区。
三、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,推进社会主义和谐社会建设,以不断满足社区居民的物质、文化、生活需要为出发点,充分发挥政府、社区居委会、民间组织、驻社区单位、企业及居民个人在社区服务中的作用,整合社区资源,健全服务网络,创新服务方式,拓宽服务领域,强化服务功能。坚持以人为本、坚持社会化坚、持分类指导的原则,通过努力,逐步建立与社会主义市场经济体制相适应,覆盖社区全体成员、服务主体多元、服务功能完善、服务质量和管理水平较高的社区服务体系,努力实现社区居民困有所助、难有所帮、需有所应。
四、工作要求
通过社区民众广泛地参与社区事务,共同决定社区目标和行动方案,达到发展社区资源、解决社区问题、获得社会发展和变迁的目的。在复杂的工业环境下,分析问题的主因和需要的次序,制订服务策略,并以有效的方式加以执行,将服务输送给有需要的人群。确定社区的问题或需求,发掘社区资源,动员和组织社区居民实现自助、互助和社区自治,化解社区矛盾和冲突,预防和解决社会问题,从而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个社会的进步。
五、计划内容
(一)规划进入。作为一名新上任的社区工作者,第一步就是要与C社区居委会取得联系。
(二)分析环境及形势。
1.在进入社区之前,应通过各种渠道了解朝阳社区的情况,例如建立时间、人数、居民构成情况、周边环境等;在进入社区之后,应该利用一切方法和资源,收集环境发发展趋势资料,对发展趋势进行预测,了解对计划有影响力的人士、团体和相关政府机构,分析他们的利益和需要,他们与计划的关系,对计划的期望和要求。
2.分析社区的资源配置问题,明确资源的种类、来源以及数量。考虑如何获得财政支持和人力支持,并预测整体环境的改变和发展趋势,了解计划将会面对的机会、竞争、阻力。促进社区发展,把社区整合到国家生活当中,使他们对国家的进步做出最大的贡献的过程。
3.客观地认识自己的能力。仔细评估社区服务组织的特点,开展计划的优势和劣势,并且认清自身的优点和不足,清楚确定目标、界限和范围。
4.界定及分析问题。明确社区问题的现状、特点、成因,发现目前解决这些问题的方法的不利或不足之处。常用方法有:参与式方法、社会指标方法、服务使用情况方法等。
(三)本阶段主要针对任务目标兼顾过程目标展开工作。具体措施为:
1.加速社区经济发展。要善用社区资源,满足社区需要,同社区居委会一起努力与社区各层领导做好沟通和协商,开发社区周边的就业渠道,最大可能筹集岗位,引导社区失业人员和残障人员合理就业、迁就就业,既可以解决失业人员和残疾人就业,又能创造经济价值。
2.加快社区社会发展。促使整个社区社会向前运动。由低级的社区社会向高级的社区社会发展,在此过程中应该加强对于社区社会的规划和建设,根据收集到的信息,调整社区社会的层级结构,使其更加趋于合理化。鼓励居民参与,合力解决社区问题。培育社区形象代表设计社区标志,以形象代表的接待,交流、发言,和对社区标志的宣传来提增本社区的现代化。
3.加强公共基础设施建设。应着力开展对于公共基础设施的建设,确保社区硬件的过关,应该大力加强对于上学、医疗、社会保障、健身等社区的公共基础设施建设对于社区居民有着至关重要的影响,是社区居民日常生活的基础保证,没有良好的配套基础设施,无法让社区居民有高品质的生活质量。在此过程中,社会工作者在早期可以充当临时领导,为居民提供可能的资源,与居委会协同合作寻找出、并支持可能成为社区团体领袖的人,协助社区工作的开展,积极培养社区领袖,提他们的专业能力。
首先应该做上半年的发展小节,在此半年中,工作重心是着力加强对于以上三个主要方面内容的实施情况的监督,和效果的评估。
(四)需要对社区在一年内的发展状况作总结和评估,经过一年的以任务目标为主,兼顾过程目标的社区建设,社区的硬件和社会结构都会有较大的改善,社区居民对于基本设施以及生活结构的要求也有一定的满足,社区领袖也在工作的过程中向社会工作者学习到了一定的专业方法,有了一定的专业素养和服务技能。在此前提下,应该将工作重心逐渐转移到过程目标的实现过程中来,逐步开展对于过程目标的建设工作。
(六)开始组织小型的和简单的团体结构开始,鼓励并支持领袖成为这些团体结构的组织和领导核心,实现各种社会网络的重新建立。
(七)尽最大可能引导居民互动。并开始培养社区的志愿者队伍,志愿者的来源可以是附近学校的学生,社区中退休的中老年人或者是社会其他志愿组织和机构的人员。有了任务目标的成果做保障,居民对于服务条件的矛盾会减少很多,这时便是引导居民互动的最有利时机,因此,每季度至少组织一次集体出游活动,并经常性鼓励、支持居民自发的聚餐和近郊旅游活动。增强居民的互动性和团结。
(八)开展为期一个月的“我家欢迎你”活动,活动的主旨在于鼓励社区居民敞开大门,鼓励左邻右舍的“串门”活动。有了之前居民互动作为基础,居民之间更加了解,邻里之间的关系也变得更加紧密,这便是时候开展此项活动了。居民们之间有了信任的基础和沟通的经验,邻里关系的和睦和融洽也会使得整个社区的关系和睦而融洽。
(九)对于集体出游和“我家欢迎你”一系列活动中表现出来的问题进行总结,并对其中产生的矛盾和问题进行调节,这些问题是在充分互动和相互接触的过程中产生的,所以是社区中较为深层的矛盾和问题,所以应该认真处置社区各类矛盾,尽最大可能满足居民各类需求。
(十)改进社区关系,改变权力分配。在协调社区的各类问题之后,对社区居民进行团体重建。随着社区领袖组织和管理工作的逐步深入和成熟,并结合矛盾和问题的中心转移,打破最初的小团体,转而进行整个社区的群体规划,建立新的、较为稳定的居民团体,选拔精干的意见领袖,加强同居民的紧密联系,逐渐形成初步的居民自治局面。
(十一)促进社区居民参与解决问题 ,改善生活素质。同新居民团体的意见领袖一同对居民进行参与式教育,让居民在过程中得到成长,提高公民意识,使得居民真正认识到参与社区管理的责任和意义,并增加居民对于社区的责任感。
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社区物业是由城市物业管理向城郊甚至是向现代农村物业拓展而出现的一种新型物业管理模式,是随着社会的发展和人们生活水平的不断提高而诞生的。本文是读文网小编为大家整理的社区物业工作计划范文,仅供参考。
根据社区在新一年度的战略目标及工作布署,陈村路社区在xx年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升"来开展工作,主要工作计划有:
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各项规章制度,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据社区工作部署,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、开展社区文化活动,创建和谐社区
组织社区居民参加由居委会组织的文话活动,加强居民之间和居民与工作的联系,为全面建设和谐社区共同努力。
xx年陈村路社区将以务实的工作态度,以社区整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在扎实开展各项物业工作,全面提升服务质量,争创佳绩。
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xxxx年在街道党委和上级党总支的关怀和支持下,中央城社区的党建工作得以顺利开展,圆满的完成了各项工作任务。xxxx年社区将认真贯彻党的和十八届三中全会精神,加强党的执政能力建设和党的先进性教育,突出党组织的核心作用,开创社区党建工作新局面,结合实际,特制定本年度社区党建工作计划
一、指导思想:
以党的和十八届三中全会精神以及“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,按照构建社会主义和谐社会的要求,紧紧围绕城市改革发展稳定的大局,紧密结合城市社区建设的实际,以服务居民为重点,健全机制、强化功能,不断提高社区党组织的创造力、凝聚力和战斗力,为创建管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的新型社区,提供坚强的组织保证。
二、党建工作思路:
xxxx年重点工作是要调动和发挥好社区党员的积极性,根据党员的文化程度、办事能力、特长、身体状况等特点成立志愿者队伍,使其发挥作用。进一步使社区党组织整体素质有明显提高,社区党组织建设和社区党员管理有明显加强,社区思想、社区文化建设和党的群众工作有明显改进,促进社区各项工作迈上新台阶。
(一)切实加强社区领导班子、干部队伍建设
抓社区领导班子、干部队伍建设和思想认识,要看清发展的形式,转变思路,创新观念,要求干部树立责任意识,廉洁自律,全体工作人员在思想上要有责任感和紧迫感,要勤于学习,务实工作,努力打造一支有凝聚力、团结力、拼搏精神的工作团队,为创建和谐中央城提供堡垒作用。
(二)、健全党建工作机制,加强党员教育管理。严格党的组织生活制度。定期组织党员参加学习,开展集体活动,对党员进行经常性的党员意识和党的方针政策教育。加强理论教育,党的民主集中制教育,增强为人民服务的本领。组织党员积极开展批评与自我批评。做好发展党员工作,按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,加强多入党积极分子的培养,做好从居民中发展党员的工作,xxxx至少发展3-4名党员。同时社区要进一步健全党建工作联席会议制度,分析形势任务,安排部署工作,协调社区内各种力量和各方面关系,深入开展党建工作联创、思想工作联做、社会治安联防、公益事业联办、环境卫生联搞、文体活动联谊等共驻共建活动。进一步明确社区党组织的工作重心和社区居委会的功能定位,建立社区党组织领导、社区负责、社区协同、居民参与的工作机制,发挥好社区党组织在社区建设中的领导核心作用。
(三)深入开展创先争优活动
以“创先争优促稳定,服务群众保平安”为活动主题,在xxxx年活动基础上查找不足,改进工作方法,提高工作效率,更加深入开展创先争优活动。切实履行承诺,为居民办实事,办好事。
(四)、强化党风廉政建设。强化党风廉政建设,巩固创建成果。一是认真落实党风廉政建设责任制,规范从政行为,积极开展廉政文化建设工作。从源头预防和杜绝党员违纪违规行为,进一步健全和完善监督制约和管理程序。二是坚持教育、预防为主方针,狠抓党性、党风、党纪教育和警示教育活动,做到抗腐蚀、拒诱惑、守清廉。抓好广大党员政治学习和民主生活会。
三、重点工作
(一)关注民生,落实党的惠民政策。社区专干要细致了解民情,对特困户经常关心,并上门慰问,积极进行宣传和实施医疗救助,每户救助对象做到入户调查,资料审核,开展民主评议并及时向外公示,接受居民的监督。
(二)城镇低保做到了动态管理下的应保尽保。社区通过各种渠道来宣传国家的城市居民低保政策,建有固定的低保政策宣传栏,宣传低保政策,及时掌握低保对象的信息,坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制,做到公平、公正、公开。
(三)全面铺开城镇居民医保工作。为了贯彻以民为本的思想,社区大规模的宣传声势,主动联系到辖区单位集中办理、提供代收代缴优质服务等多种形式,将惠民政策惠及千家万户和每一位居民。
(五)维护社会稳定,抓好综合治理工作,打造“平安社区”。把综治工作摆上重要的议事日程,纳入社区文明创建的总体规划,落实治安管理责任制,抓好社区调解规范化建设。
(六)开展优质服务,抓好计生服务工作。加大计生工作的宣传力度,计生工作稳步前进。
(七)做好社区文明创建工作,为芜湖市文明创建做出应有的贡献。
总之,xxxx年社区党建工作将按照街道党工委的工作部署,结合社区的工作实际,在党建工作上注重建组织、强队伍、担责任,为广大居民办实事、做服务、作贡献,推动社区党建工作再上新台阶而不懈努力!
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社区工作是社区工作者在一定价值观指导下,依据一定的方法、理论,按照一定的模式,有效地解决社区问题、维护社会秩序的助人方法,是社会工作的重要分支。本文是读文网小编为大家整理的社区工作计划范文,仅供参考。
为认真贯彻党的精神,国家“十二五”规划纲要,全面落实科学发展观,根据《居民委员会组织法》和北干街道办事处关于社区建设的要求,为进一步提高居民群众生活质量,提升社会管理水平,完善社区公共服务功能,建设管理有序、服务完善、文明祥和的现代化新型社区,本社区结合实际,拟订xxxx年至xxxx年三年工作计划。
一、指导思想和总体目标
坚持邓小平理论,按照“三个代表”和科学发展观的要求,紧紧围绕街道党工委、街道办事处的工作要求,结合社区实际情况,解放思想,与时俱进,实事求是,积极探索社区建设与管理的新机制,加强党的基层组织建设,加强社会主义精神文明建设,加强社会治安综合治理。
社区的奋斗目标:进一步完善社区居民自治组织建设;建立管理规范,运转有序的有效工作机制;逐步形成较完备的社区服务网络体系,合理开发配置社区资源,不断完善服务配套设施,发挥社区功能;充分发挥社区党组织和党员的凝聚力、战斗力,建设高素质的社区工作者队伍,形成社区建设的骨干力量;构建教育与文化阵地,提高居民文明素质,推进文明社区建设向深度、广度发展。基本建成管理有序,服务体系完善,居住环境优美,治安良好,生活便利,社会风尚良好、人际关系和谐的“安居乐业”的文明社区。
二、主要任务和具体措施
(一)社区党建
1、加强高素质干部队伍建设,加强党组织建设。
为扎实开展学习实践科学发展观活动,不断提升社区党员的思想素质,社区将继续通过远程教育平台、社区网站及各类党员活动,加强班子队伍建设,开好每月一次的党员会议和一年两次的民主生活会,及时查找问题,及时解决问题,要不断加强政治理论的学习,充实自己的思想,以求真务实的态度,投入到社区工作中去;对社区党员,继续进行科学发展观、服务群众、维护稳定等方面的教育,加强党员思想政治、业务知识培训,提高广大党员的政治素养和思想觉悟,从而进一步提升社区党组织的向心力、战斗力。
2、充分发挥党支部的核心作用,抓好社区组织建设
我们将继续认真践行“三个代表”重要思想,深入贯彻落实科学发展观,进一步健全社区组织工作,完善社区服务体系,坚持“群众利益无小事”的原则,坚持把服务群众作为社区党建工作的出发点,提高党建活力,创新服务方式,强化服务功能,着眼于解决群众多层次、多样化的需求,积极开展面向社区居民的便民利民服务和面向退休职工的社会化管理服务,提高居民参与社区建设的积极性,不断提高社区服务的质量和水平,努力使社区的各项工作深入人心。
(二)社区服务
以面向社区居民的便民利民服务、面向社区单位的社会化服务、面向下岗职工的再就业服务为宗旨,积极推进社区服务。
1、继续加强退休人员社会化管理,规范退休人员资料台帐。在开展各类文体活动的同时,做好节日慰问工作。对生病住院,行动不便的居民,做好上门慰问工作。针对辖区内失业人员年轻化的特点,社区继续以优化服务质量为入口,积极拓展就业渠道,为他们创造就业机会,组织下岗失业人员参加各类技能的免费培训和招聘,提高其再就业能力,以适应现代社会的用工需求。
2、社会治安综合治理
以发案少、秩序好、群众满意和维护社会稳定为工作目标,不断加强社会治安综合治理,为社区居民创造安全、安宁的生活环境。
巩固深化“创建平安”工作。坚持每年要求辖区单位签订《安全生产责任书》的制度,继续依托物业加强封闭管理、科技防范设施等工程建设,进一步加强小区群防群治队伍建设,增强居民自防意识。在小区内落实好义务巡逻制度,特别是夜间值班巡逻。按照《安全生产工作责任书》的要求及上级有关部门的部署,开展定期与不定期检查消防安全工作的安排,把消防隐患消灭在萌芽状态。
积极化解人民内部矛盾。认真落实稳定工作领导责任制、超前排摸纠纷等制度,抓好日常和重大活动、重要节日期间的各类不稳定因素化解工作。做好信访和调解工作,努力把矛盾化解在基层。
强化外来人口管理。坚持“加强领导、长效管理”的方针,以暂租房屋综合管理为突破口,严格证件化和动态化管理,坚持教育、服务相结合,提高外来人口素质。
3、社区环境卫生
以建设绿色生态社区为主线,维持“天蓝、地绿、路畅、居美”的小区环境特点,逐步形成长效管理机制,使社区环境卫生总体水平再上一个新台阶。
进一步提高小区管理水平,继续深化物业、社区、社区民警共同参与管理的“三位一体”管理模式,在保持管理效率的同时,降低管理成本,逐步形成政府、社会、市场机制的有机结合。
4、社区科、教、文、体事业
以提高居民素质为目标,推进社区教育。按照高质量文明社区创建的目标,推进社区科、教、文、体等事业。
发挥社区力量,形成以素质教育为核心、以终身教育为目的,坚持全民、全程、全方位的方针,努力发展纵向衔接、横向沟通的社区教育体系。充分发挥市民学校的作用,为社区居民创造一个学习、培训、娱乐、休闲的学习环境,提高社区居民整体素质。
深入开展学校、家庭、社区三位一体的学生素质教育活动,加强学生的思想品德教育和社会实践锻炼,丰富学生课外活动内容、形式和空间。
加强社区文化设施建设,加强社区图书室管理,调整完善社区文化中心的项目设置、场地利用,加强规划管理,结合重要节假日组织各类文体活动,以丰富社区居民,尤其是社区退休人员的业余生活。
5、社区人口计生工作
继续围绕“属地管理,单位负责,以社区为主,服务为先”的原则,扎实开展人口与计划生育管理工作,深入开展婚育新风进万家活动,积极为广大育龄妇女提供生殖健康的全方位服务,把关心育龄妇女的身心健康切实落到实处。
对29、30两幢单身公寓计生工作开展相对较难及外来务工人员在本社区购房比例增大的特点,继续加大对育龄妇女和流动人口的监管力度。继续加强宣传,大力营造计划生育的舆论氛围。与物业公司签订《计划生育工作责任书》,形成社区、物业、计生信息员网络覆盖化。对外来流动人口宣传计划生育政策,及时督促育龄妇女进行孕环检测,使计生工作真正落到实处。
6、社区精神文明建设
围绕把社区打造成“社会治安良好、社区环境优美、社保体制健全、社区文化丰富、人民群众满意”的安居乐业型社区的目标,不断推进和深化社区精神文明建设。
加强精神文明建设工作机制。在原有的基础上,进一步深化社区精神文明建设创建工作,特别是在运行机制上不断探索和完善。
加强居民楼组和家庭建设。楼组和家庭是社会的细胞,是精神文明创建工作重要的着力点。继续开展文明楼道、五好文明家庭及各类特色楼道的评比工作;让社区志愿者活动进楼道、进家庭,广泛开展楼道内、邻里间互帮互助的志愿者活动。
以人为本、提高居民的文明素质。采取各种教育方法和活动载体,积极宣传社会公德、职业道德、家庭美德,帮助居民树立正确的世界观、人生观、价值观。坚持道德教育与法治建设相结合,提高居民的整体素质,营造良好的氛围。
社会风尚良好。以人为本,形成以促进人的全面发展为中心的社会发展体系和人与自然和谐的生态环境,社会持续稳定,居民素质进一步提高,社区文化丰富多彩,精神文明创建活动形成系列,使社区成员对本社区具有较高归属感和认同感。
积极运用各类宣传媒体来加强社区精神文明建设。发挥萧山日报、萧山网等各类媒体的优势和特色,及时对社区的工作动态,进行宣传和报道,以加强社区精神文明建设。
三、主要措施
为了实现社区三年规划,主要措施是:
1、加强队伍建设,不断提高社区管理水平。
在xxxx年社区工作者素质提升年的基础上,继续加强社区工作者的政治思想理论和业务知识的学习和培训,并将它制度化,规范化。努力建设一支高效运作并能适应形势发展变化,奉献于社区事业的居委会工作班子,把学习提高素质作为一项基础工作来抓,切实履行好自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的各项职能,牢固树立“一切为了居民群众,一切依靠居民群众,从居民群众中来,到居民群众中去”和“把居民群众观点的呼声作为第一信号”这一根本宗旨。
3、整合社区资源,形成社区建设和管理的合力。
首先,整合社区人文资源。一是要充分发挥共产党员、特别是在职党员的先锋模范作用,为他们搭建在社区精神文明建设中发挥作用的“平台”。二是要充分发挥社区志愿者的作用,建立志愿者活动的服务基地,不断壮大志愿者队伍,逐步完善志愿者自我服务、自我管理的工作机制。
第二,充分发挥社区单位党组织在社区管理中的作用,努力构建以街道党工委为核心、社区党组织为基础,共同参与社区管理的新格局。二是进一步发挥居民代表在社区管理中的“宣传、参与、监督”作用。自觉接受议事委员会的监督并向其负责,虚心征求并落实社区居民提出的意见和建议。三是积极稳固物业、社区、社区民警“三位一体”的管理模式,逐步改善多家管理、多头管理的状况,不断提高社区管理水平。四是培育、激活社区各类群众组织,要充分发挥社区中各类群众组织在社区中的自我教育、自我管理的作用,同时加强引导,保证社区各类群众组织健康发展。
第三,充分发挥社区的管理协调功能和区域共建的优势,调动社区内各类群众组织参与社区事务的积极性,发挥其长处,实现优势互补,资源共享,互惠互利,促进共同发展。
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社区党建作为基层党建的重要组成部分,一直受到党和国家的高度重视。加强城市社区党建对于夯实城市基层党组织、巩固党的执政地位和保持党的先进性具有至关重要的意义。本文是读文网小编为大家整理的社区党建工作计划范文,仅供参考。
为深入贯彻党的精神,加强党的执政能力建设和党的先进性建设,充分发挥党组织的核心作用和党员的先锋模范作用,为构建和谐社区提供坚强的组织保证和思想保证,开创我社区党建工作新局面,结合我社区实际特制定今年党建工作计划:
一、认真学习贯彻精神 不断加强思想政治工作
1、抓好党的精神的学习贯彻工作。把学习宣传贯彻党的精神作为首要的政治任务,按照上级统一部署,精心组织,周密安排,分阶段、有步骤组织广大社区党员及社区班子成员学习、宣传党的精神,坚持理论联系实际,坚持学以致用、用以促学,用党的精神武装头脑、指导实践、推动社区工作的开展。
2、认真做好精神宣传工作。利用宣传橱窗、显示屏、爱心连锁超市网站,QQ群等各种载体学习宣传精神,营造浓厚的学习宣传氛围。充分发挥道德大讲堂课堂教学主渠道作用,聘请党校老师,让社区道德大讲堂成为宣传精神的主阵地,让广大社区党员成为精神的重要传播者,真正实现精神进社区的目标。
3、学习《新党章》,贯彻《新党章》。通过发放新党章、印制学习资料、开设宣传栏等渠道,广泛宣传《新党章》基本知识,在较短时间,让所有社区党员掌握《新党章》内容,自觉遵守党章,切实贯彻党章。
4、加强社区流动党员、离退休党员、下岗失业党员的管理,对社区党员进行登记,按照“自愿、适度、有效”的原则,组织社区党员参与社区活动。
5、积极组织党员开展丰富多彩的社区文化活动。成立活动小组,建立活动制度,结合实际,开展一名党员为群众做一件好事的活动,开展党员志愿者服务活动。
6、推进社区党建创新项目,夯实服务型党组织建设
创新服务型社区党组织,是反映广大党员和群众的要求,符合当前形势与任务对党组织建设的要求。围绕基层党组织和党员共同服务群众、服务发展等工作目标开展工作,这不仅解决了党组织和党员工作无平台,任务无目标的党建工作难题,而且为党组织和党员开展有意义有针对性的服务活动奠定了坚实基础。通过这种服务,既有利于提高基层党组织和党员的威信,又能更好地取信于民,夯实党执政的组织基础、群众基础。
二、进一步加强党组织自身建设
1、加强党员队伍的管理与教育。要根据上级党委的年度工作计划要求,认真制定并落实好本支部的年度工作计划。要在保证党的常规工作正常化的基础上,不断加强党员的党性意识、宗旨意识、组织意识教育,创新民主评议党员的方式与形式,要加强对党员经常性的教育工作,提高党员素质,组织党员深入开展“共产党员先锋示范岗”活动;围绕社区中心工作,做好社区党员的思想政治工作,切实发挥党支部的战斗堡垒作用。
2、认真做好发展党员工作。制订本年度发展党员计划。努力做
好社区党员入党工作,引导青年入党积极分子靠拢党组织,为党组织补充新鲜血液奠定坚实基础。加强对入党积极分子的经常性教育和入党前的强化教育。确定重点培养对象和发展对象,进一步做好培养教育考察工作,本年度计划发展党员2名,对考察合格的预备党员按时办理转正手续。
3、组织党员开展新一轮“党员承诺,设立党员锋责任岗,坚持“五亮”---亮身份,亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议,充分发挥党员先锋模范带头作用,开展“五比”--比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风,实现“五创”等一系列主题实践活动。切实发挥党员的先锋模范作用。
三、进一步加强制度建设。
1、认真落实党组织议事规则。要认真落实民主集中制原则,坚持集体领导和个人分工负责相结合,实现决策的科学化、民主化、规范化。工作中努力做到各负其责,密切配合,相互支持,充分发挥各自的积极性、主动性、创造性,最大限度地提高领导班子的整体效能。
2、认真落实民主(组织)生活会制度。要高度重视领导干部民主生活会的组织工作,切实抓好各个环节,注重抓好整改,进一步提高民主生活会质量,认真开展批评与自我批评,增强领导班子解决自身问题的能力。对民主生活会召开情况、整改情况以及群众普遍关心问题的解决进展情况,在一定范围内通报,自觉接受群众监督。要组织召开好党小组的组织生活会。党支部委员坚持参加双重组织生活会制度,既参加班子的民主生活会又按时参加党支部的学习活动和组织生活会。
3、落实“三会一课”等党内生活制度。认真落实“三会一课”制度、民主生活会制度、党员汇报制度、民主评议党员制度等党内生活制度。按规定召开全体党员大会、小组党员会议,组织(民主)生活会议,上好党课。
四、进一步加强党的作风建设
1、加强党风廉政建设。
继续坚持和完善党组织统一领导、党政齐抓共管、负其责、聘请社区内的老党员作为党风廉政监督员,努力形成反腐倡廉的强大合力,使领导干部提高思想道德水平,增强自觉遵守纪律的观念,规范行政行为,确保工作风正源清。
2、进一步规范党务、居务公开工作。坚持“公开、公平、民主”的原则,继续做好党务、居务公开、重大决策咨询工作,使党务、居务公开工作更加规范,更加透明,提高党务、居务公开工作实效。
3着力解决群众反映强烈的突出问题。主动通过社区QQ群,心语室,爱心连锁超市等多种渠道做好社情民意的沟通工作,引导社会群众关心、理解、支持社区工作。切实做好密切关系到群众利益的各项工作,促进社会和谐,维护社会稳定。
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社区凝聚力是社区工作的精神动力,更是社区发展的内在动力。本文是读文网小编为大家整理的社区工作计划精品范文,仅供参考。
一、加强组织建设,完善全体党员生活和管理制度,坚持“三会一课”制度,增强党组织的凝聚力、战斗力,充分发挥党员的先锋模范作用,发挥领导核心作用。
二、发挥社区自治功能,认真执行社区自治章程和各行自治制度,办事公正公平、监督措施落实,群众满意。
三、坚持以人为本,推进和谐社区建设,加强自身学习,加强党员队伍建设,不断提高做居民工作,为居民谋利的本领,做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,不断完善社区服务功能,努力为群众办实事,办好事。
四、加强社区红十字工作站各项服务,本着人道、博爱、奉献的红十字精神,充分发挥红十字组织在基层的服务功能和独特优势服务项目多样化。积极开展社会救助,养老、敬老爱幼服务活动,开展健康咨询量血压等服务活动,热心做好弱势群体、困难家庭的生活保障工作,为居民排扰解难。
五、搞好社区环境卫生,坚持环境卫生自查制度,每月自查2次,发挥社区内卫生监督员的作用,做到社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差,确保环境整洁干净。
六、活跃社区文化,广泛宣传社区精神文明公约,提高文明新风、文明行为,利用社区资源,开展科普宣传、法制宣传,青少年校外思想道德教育,办好家长学校等各类宣传和培训活动。管理好文化活动室和图书阅鉴室。
七、搞好社区综合治理,认真做好户籍管理及外来人员私房出租户的管理,完善综合治理组织网络,形成群防群治,杜绝黄、赌、毒现象,及时做好民事纠纷的调解,做到公平公正,确保社区内无重大刑事案件,让社区内的居民安居乐业、秩序良好。
八、做好充分就业社区的各项工作,让更多的下岗失业人员在政府劳动部门、社区的关心下,实现稳定就业,树立自主创业、建全就业援助等,为构建和谐社区扎扎实实做好充分就业社区的各项工作。
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工作的时候需要有一份自己的工作计划,一个好的工作计划能使工作起到事半功倍的效果,那么你知道2022年社区工作计划怎么写吗?本文是读文网小编为大家整理的社区社区2022工作计划范文5篇范文,仅供参考。
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序都是影响居民生产生活的大事,所以社区工作必须要时刻做好,这才是关系到社会安定和谐的大事。居民的生活空间得到保障,居民的不断的发展中得到的更大的发挥,这才是社区生活的最重要的地方。在20__年的工作中,我们社区工作得到了很大的发展,所以在20__年中,我们必须要时刻的注意总结20__年的各种经验,争取20__年全年社区工作得到更大的发展。
一、活跃社区文化,广泛宣传社区精神文明公约,提高文明新风、文明行为,利用社区资源,开展科普宣传、法制宣传,青少年校外思想道德教育,办好家长学校等各类宣传和培训活动。管理好文化活动室和图书阅鉴室。
二、搞好社区综合治理,认真做好户籍管理及外来人员私房出租户的管理,完善综合治理组织网络,形成群防群治,杜绝黄、赌、毒现象,及时做好民事纠纷的调解,做到公平公正,确保社区内无重大刑事案件,让社区内的居民安居乐业、秩序良好。
三、做好充分就业社区的各项工作,让更多的下岗失业人员在政府劳动部门、社区的关心下,实现稳定就业,树立自主创业、建全就业援助等,为构建和谐社区扎扎实实做好充分就业社区的各项工作。
四、加强组织建设,完善全体党员生活和管理制度,坚持“三会”制度,增强党组织的凝聚力、战斗力,充分发挥党员的先锋模范作用,发挥领导核心作用。
五、发挥社区自治功能,认真执行社区自治章程和各行自治制度,办事公正公平、监督措施落实,群众满意。
六、搞好社区环境卫生,坚持环境卫生自查制度,每月自查2次,发挥社区内卫生监督员的作用,做到社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差,确保环境整洁干净。
七、坚持以人为本,推进和谐社区建设,加强自身学习,加强党员队伍建设,不断提高做居民工作,为居民谋利的本领,做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,不断完善社区服务功能,努力为群众办实事,办好事。
八、加强社区服务,提高社区服务质量,发挥社区志愿者队伍的骨干作用。服务项目多样化,积极开展社会养老、敬老爱幼服务活动,开展健康咨询量血压等服务活动,热心做好弱势群体、困难家庭的生活保障工作,积极为下岗失业人员服务。开展热线求助服务,为居民排扰解难。大力宣传计划生育,热心为育龄妇女服务,计划生育率达100%。
社区的工作是如此的重要,所以我们在不断的前进中,在不断的经济发展中,社区工作一定不要落下,社区工作室保障人民生活生产的最坚强的后盾。当然在社区工作中,会遇到各种各样的困难,不过这些都是需要更大的努力,才会克服,相信20__年我们的社区工作一直会持续下去!
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在事业单位的党建工作中,只有制定明确的目标责任制,才能保证各项工作的有序开展和进行。本文是读文网小编为大家整理的社区党建工作计划,仅供参考。
为深入贯彻党的精神,加强党的执政能力建设和党的先进性建设,充分发挥党组织的核心作用和党员的先锋模范作用,为构建和谐社区提供坚强的组织保证和思想保证,开创我社区党建工作新局面,结合我社区实际特制定今年党建工作计划:
一、认真学习贯彻精神 不断加强思想政治工作
1、抓好党的精神的学习贯彻工作。把学习宣传贯彻党的精神作为首要的政治任务,按照上级统一部署,精心组织,周密安排,分阶段、有步骤组织广大社区党员及社区班子成员学习、宣传党的精神,坚持理论联系实际,坚持学以致用、用以促学,用党的精神武装头脑、指导实践、推动社区工作的开展。
2、认真做好精神宣传工作。利用宣传橱窗、显示屏、爱心连锁超市网站,QQ群等各种载体学习宣传精神,营造浓厚的学习宣传氛围。充分发挥道德大讲堂课堂教学主渠道作用,聘请党校老师,让社区道德大讲堂成为宣传精神的主阵地,让广大社区党员成为精神的重要传播者,真正实现精神进社区的目标。
3、学习《新党章》,贯彻《新党章》。通过发放新党章、印制学习资料、开设宣传栏等渠道,广泛宣传《新党章》基本知识,在较短时间,让所有社区党员掌握《新党章》内容,自觉遵守党章,切实贯彻党章。
4、加强社区流动党员、离退休党员、下岗失业党员的管理,对社区党员进行登记,按照“自愿、适度、有效”的原则,组织社区党员参与社区活动。
5、积极组织党员开展丰富多彩的社区文化活动。成立活动小组,建立活动制度,结合实际,开展一名党员为群众做一件好事的活动,开展党员志愿者服务活动。
6、推进社区党建创新项目,夯实服务型党组织建设
创新服务型社区党组织,是反映广大党员和群众的要求,符合当前形势与任务对党组织建设的要求。围绕基层党组织和党员共同服务群众、服务发展等工作目标开展工作,这不仅解决了党组织和党员工作无平台,任务无目标的党建工作难题,而且为党组织和党员开展有意义有针对性的服务活动奠定了坚实基础。通过这种服务,既有利于提高基层党组织和党员的威信,又能更好地取信于民,夯实党执政的组织基础、群众基础。
二、进一步加强党组织自身建设
1、加强党员队伍的管理与教育。要根据上级党委的年度工作计划要求,认真制定并落实好本支部的年度工作计划。要在保证党的常规工作正常化的基础上,不断加强党员的党性意识、宗旨意识、组织意识教育,创新民主评议党员的方式与形式,要加强对党员经常性的教育工作,提高党员素质,组织党员深入开展“共产党员先锋示范岗”活动;围绕社区中心工作,做好社区党员的思想政治工作,切实发挥党支部的战斗堡垒作用。
2、认真做好发展党员工作。制订本年度发展党员计划。努力做好社区党员入党工作,引导青年入党积极分子靠拢党组织,为党组织补充新鲜血液奠定坚实基础。加强对入党积极分子的经常性教育和入党前的强化教育。确定重点培养对象和发展对象,进一步做好培养教育考察工作,本年度计划发展党员2名,对考察合格的预备党员按时办理转正手续。
3、组织党员开展新一轮“党员承诺,设立党员锋责任岗,坚持“五亮”---亮身份,亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议,充分发挥党员先锋模范带头作用,开展“五比”--比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风,实现“五创”等一系列主题实践活动。切实发挥党员的先锋模范作用。
三、进一步加强制度建设。
1、认真落实党组织议事规则。要认真落实民主集中制原则,坚持集体领导和个人分工负责相结合,实现决策的科学化、民主化、规范化。工作中努力做到各负其责,密切配合,相互支持,充分发挥各自的积极性、主动性、创造性,最大限度地提高领导班子的整体效能。
2、认真落实民主(组织)生活会制度。要高度重视领导干部民主生活会的组织工作,切实抓好各个环节,注重抓好整改,进一步提高民主生活会质量,认真开展批评与自我批评,增强领导班子解决自身问题的能力。对民主生活会召开情况、整改情况以及群众普遍关心问题的解决进展情况,在一定范围内通报,自觉接受群众监督。要组织召开好党小组的组织生活会。党支部委员坚持参加双重组织生活会制度,既参加班子的民主生活会又按时参加党支部的学习活动和组织生活会。
3、落实“三会一课”等党内生活制度。认真落实“三会一课”制度、民主生活会制度、党员汇报制度、民主评议党员制度等党内生活制度。按规定召开全体党员大会、小组党员会议,组织(民主)生活会议,上好党课。
四、进一步加强党的作风建设
1、加强党风廉政建设。
继续坚持和完善党组织统一领导、党政齐抓共管、负其责、聘请社区内的老党员作为党风廉政监督员,努力形成反腐倡廉的强大合力,使领导干部提高思想道德水平,增强自觉遵守纪律的观念,规范行政行为,确保工作风正源清。
2、进一步规范党务、居务公开工作。坚持“公开、公平、民主”的原则,继续做好党务、居务公开、重大决策咨询工作,使党务、居务公开工作更加规范,更加透明,提高党务、居务公开工作实效。
3着力解决群众反映强烈的突出问题。主动通过社区QQ群,心语室,爱心连锁超市等多种渠道做好社情民意的沟通工作,引导社会群众关心、理解、支持社区工作。切实做好密切关系到群众利益的各项工作,促进社会和谐,维护社会稳定。
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社区工作者的个人工作计划_社区工作者的工作计划
个人计划,指的是一种可以使一个人的生活质量得以提高。个人计划可以使我们在规划人生的同时可以更理性的思考自己的未来。下面是小编整理的社区工作者的个人工作计划,欢迎阅读参考。
一、加强就业培训,增强就业能力。通过大力开展失业人员的技能和创业培训,增加他们的就业能力。
二、拓宽就业渠道,加大就业力度。多方联系就业单位,千方百计为下岗失业人员提供推荐就业服务,一方面从街道劳动保障站和区就业局网站及时了解就业信息,另一方面对辖区内用工单位经常进行沟通和联系,及时了解他们的用工信息、空岗情况,并建立长期有效的联系机制和渠道,为下岗、失业人员尽可能就近安排工作,创造便利条件,对社区内经常需求的家政服务用户,我们尽量推荐有工作经验的,了解的,素质高的人员,达到用户的满意。
三、鼓励自主创业,宣传优惠政策。对有条件的失业人员我们鼓励他们自主创业,将再就业的各项优惠政策、优惠条件、就业信息、社会保障规定宣传材料送到没人家中,同时了解她们的要求、愿望,解答她们的咨询问题。在及时向他们宣传各项优惠政策的同时,推荐他们参加市、区组织的创业培训,并为他们创业提供便利。
四、加强规范化管理工作、贯彻全心全意为人民服务的宗旨、关心失业人员的生活、帮助再就业对象解决生活中实际困难、进一步做好失业人员再就业工作。
五、认真调查、摸清失业人员就业信息、做到情况清楚、信息及时全部输入电脑、并分类建立档案、使工作有目的。
六、认真做好失业人员再就业求职工作,为失业求职人员提供信息、引线搭桥、灵活多样就业,经常走访、了解家庭情况,对特殊困难家庭要尽量帮助他们,对较困难失业人员暂时无力解决的要给予适当的救济。
七、组织开展退休人员政治文体活动,丰富退休人员精神文化生活,对特殊困难的人员进行探访慰问、扶贫救困,配合做好退休人员的最低生活保障工作,为他们提供信访接待、政策咨询等日常服务,对他们反映的问题,及时与上级有关部门做好协调解决工作。
八、及时了解社保新政策,做好宣传工作,并完善管理系统。做好城镇居民医疗保险的参保登记,信息采集和证卡申领工作。做好灵活就业人员社保补贴申请和《就业失业登记证》的办理工作。
在新的一年里要不断总结经验,不断提高服务质量,着力探索和追求创新机制,紧紧围绕创建充分就业和谐社区的目标,落实措施,完善各项工作,把劳动保障工作做好、做细、做实。
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作为服务行业,搞好服务是亘古不变的主题。现代企业的竞争往往是服务的竞争,而服务竞争水平的 高低,则体现在服务的细节上。本文是读文网小编为大家整理的服务工作计划范文,仅供参考。
售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。 作为公司的一名售后服务人员,我还未能正式参加到服务队伍里.但我意识到要做好工作需要正确的态度,良好的个人习惯以及超高的技能.因此对自己工作作如下要求:
一、擅长沟通交流,强于协助协调
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识,还应该具有优越的沟通交流才能,一种产品许多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题,而往往不是如客户反映的质量不好,所以这个时候就需要我们找出症结地点,和客户进行交流,规范操作,然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。完善《顾客满意度调查表》,争取顾客意见,以改善产品质量及性能.
二、精于专业技能,勤于现场观察
随着煤机行业的不断发展,竞争不断增强,如何做好售后服务,也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员,要在现场勤于察看、善于思考、多与同事交流, 努力不断提高本人的技能程度。每次优异的售后服务,代表了客户对本公司产物进一步的信任。
三、技能常识加强,实践工作上手
在过去的车间实习中获得了一些领会,在工作中间态很重要,工作要有热情,坚持积极的习惯,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利,在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。
四、团队合作精神,搞好同事关系
团队合作,可以营造一种工作氛围,使每个队员都有一种归属感,有助于提高团队成员的积极性和效率。团队合作实现了“人多好办事”,团队合作可以完成个人无法独立完成的工作。搞好团队关系自然就搞好同事关系,这样工作是工作,更有利于工作的顺利完成。
五、履行服务制度,明确三包规范
“不以规矩,不成方圆。”认真严格履行服务制度,做到及时联系客户,有效处理问题,并认真汇报工作。按照工作调令,明确服务类型和故障,经服务部同意接受任务。服务人员到矿后,应态度端正、及时处理问题并传授相关知识。遇到难以解决的问题,应及时汇报并做好协调工作,尽可能最快解决问题。服务人员应24小时待命,如果遇到家中有急事或自身生病,应向单位提出请假,并合理安排相关服务人员替代。
三包与公司利益息息相关,所以明确三包规范和制度是服务人员必须知道的。在能解决问题并保证产品质量情况下,要尽可能避免三包服务。对于消耗品三包件,要认真填好“三包申请单”并经领导审核方才生效。三包前应明确质量问题所在,并认真鉴别,及时反馈给公司。
为规范售后服务工作,满足用户的的需求,保证用户在使用我公司产品时,能发挥最大的效益,提高用户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率.作为服务人员,应明确服务制度和工作内容,并能完善和改进。了解服务流程,制定服务标准。
一、售后服务内容
1 根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件
2 对保修期外的产品,通过销售中心报价(包括零配件,人员出差等)费用迅速,果断排除故障,让用户满意
3 对合同中要求进行安装调试的,在规定的时间内,组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训
4 定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见
5 宣传我公司的产品及配件
二、售后服务的标准及要求
1 售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念,要竭尽全力为用户服务,觉不允许顶撞用户和与用户发生口角
2 在服务中积极,热情,耐心的解答用户提出的各种问题,传授维修保养常识,用户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告售后服务总部协助解决 3 服务人员应举止文明,礼貌待人,主动服务,和用户建立良好的关系 4 接到服务信息,应在24小时内答复,需要现场服务的, 在客户规定的时间内到达现场,切实实现对客户的承诺
二、售后服务流程图
售后服务过程,是一个有序的过程。这个过程中每一个环节都应该有相关规定及实施措施。一开始接到故障或质量信息到服务结束,都要做到信息准确才能及时有效地解决问题。解决问题后要进行后续事情处理(如做好售后记录工作,回报处理结果,做好售后调查),这样方能形成完整的历史备案以便追溯总结。
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服务工作是流域管理工作的重要组成部分,是机关高效有序运转的基础保障,该项工作是否得力,将直接关系着机关工作的质量、效率和水平。本文是读文网小编为大家整理的服务工作计划书范文,仅供参考。
为了落实科学发展观,创建和谐型社区,工人街社区通过打造民生服务平台,将社区居家养老、社区家政服务、社区医疗服务等系列服务打造成公共服务平台,实现社区志愿者和帮扶对象的良好互动,为贫困家庭、独居老人、低收入家庭等弱势群体提供良好的生活救助,通过整合资源为其他社区居民提供便捷、经济的有偿服务,最终也可以实现社区下岗职工的安置和社区民生工程的经费的自筹,将工人街社区打造成和谐型、健康型、人文型社区的终极目标。
实现这一终极目标是一个不断获得资源,不断寻求外部支持的渐进过程,这就要求我们必须要有一个清晰的目标和实施步骤,持续不断地投入,并且坚定不移开展具体工作,统一思想、统一行动、统一宣传。
社区是党领导下的居民自治组织,同时也是政府职能的最基层机构,我们拥有的优势是良好的社会形象和公信力,通过这些协调辖区单位和志愿者的优势,整合社区资源,为弱势群体提供政府的救助;为社区居民提供良好的家政及民生服务;为辖区白领阶层提供更加便捷、安全的生活空间。
特色民生服务平台首个年度应该从社区居家养老平台+社区医疗服务平台+便民服务为基础搭建基础服务平台。平台以整合资源为重点工作,采取会员制方式运作,尽可能的宣传和发动更多的社区居民参与其中,以便掌握更多的人群。在拥有足够多的人脉资源后,通过问卷调查、入户探寻需求等方式进一步掌握或启发需求,向洗涤、餐饮、代购等方向发展,逐步实现有偿化服务,带动下岗职工安置工作和经费的自筹,进一步实行电子化管理和综合服务呼叫平台,实现电子化管理,提高管理水平和平台形象。
1. 市场定位
初期定位(1年~1.5年):为社区弱势群体提供的便民服务平台;
中期定位(1.5年~2.5年):为社区弱势群体提供的便民服务平台;为社区居民提供基础有偿方便服务;
终极定位(2.5~3年):通过科学先进的电子化社区服务平台帮扶社区弱势群体;
为辖区居民提供优惠的便民服务,树立新时期拥有创新能力的政府形象,最终成为先进的、和谐的、健康的、人文型社区。
2. 切入点
以会员制为纽带,通过社区卫生服务平台和便民服务平台为基础,搭建工人街民生服务中心平台,并通过各种宣传为平台树立优质形象,深入人心。
3. 具体实施
计划在工人街辖区寻找合适场地建立民生服务中心,以此为平台设立医疗卫生部和便民服务部。医疗卫生部的设立已经与社区卫生服务站沟通完成,初期会安排2名工作人员进驻,开展免费测血压、测血糖和简单心电图检查,同时为辖区居民就医开展绿色通道,为辖区居民住院进行减免;同时,为空巢老人、鳏寡孤独老人和残疾人提供定期上门服务和家庭化服务,初步实现用最少的费用、最简易的程序、最方便的服务将民生服务平台的优质形象深入人心。时间节点预计在7月前可以实现。xx年12月底前,平台医疗服务部除了实现上述功能,还可以组织每月一个健康宣教主题的平台吸引更多的老年人参与,方便治疗成立医疗服务分支机构,实现打针、输液、购药社区化便捷服务。便民服务部以配合完善社区养老为主要内容,首先实现对辖区空巢老人、鳏寡孤独老人实现隔日登门面访的服务,同时配备水、电、泥瓦、木工等各方面技师,为有需求的服务对象实现上门服务。电子化简单管理服务对象信息,建立民生服务热线将服务深入人心。时间节点以xx年7月底前实现民生便民服务热线和社区养老的隔日面访,xx年9月前将便民服务进行扩面,向水电费代征代缴、宽带代办、粮油代购、超市用品代购等方面延伸,为xx年有偿方向奠定基础。
xx年上半年前通过收取部分有偿费用实现一些基础设施的购置带动平台迅速扩面,坚持对弱势群体免费,对辖区居民收取少量费用的原则,丰富平台服务内容,将社区养老和便民服务向纵深发展,实现平台初步成型。
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服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等娱乐场所里,为客人提供必要服务的人员。本文是读文网小编为大家整理的服务员工作计划范文,仅供参考。
(一) 班前准备工作
1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。(有事必须事先请假)。
2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。
3、员工午餐,小歇。
(二) 班中接待
1、 热情迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。
班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象。
当顾客进入餐桌要主动招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。 撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。
为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。
2、点菜介绍,主动推荐,当好参谋。
必须掌握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。
(1)准备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。
(2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。
(3)不同对象,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释,让顾客有心理准备。
(4)营业中途有估清,退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。
(5)点菜要掌握主动,争取时间,但也必须尊重客人自选。
(6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。
能让客人提起吃饭应酬便想起我们,提起点菜介绍就想到你,这就表示你的推销介绍成功了。
3、按序上菜,操作无误。
首先根据点菜单要了解菜式所需用品,做好提前准备,如刀,叉,所需调料等。
(1)上冷菜要均匀摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。
(2)同时征求顾客意见收取茶盅。
(3)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不上台,寻找领导的指令),坚持做到A,上菜报名B,摆放到位C,核菜划单。上菜时注意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,注意平衡,防止汤汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐,还需要什么请吩咐)。
(7)根据情况上水果盘。
4、席间提供优质服务。
(1)适当的时候调换骨盆,烟缸。手法熟练,动作迅速,操作卫生。
(2)观察就餐动态,如有超时过长的菜肴,要主动和传菜部门联系或部门领导联系,提醒催菜。
(3)妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要态度虚心,诚恳,语言亲切,耐心解答,要记住“一句好话使人笑,一句闲话使人跳”的奥理,在处理不了的情况下请示领导。
(4)顾客就餐完毕要核对结帐单,正确无误,代客买单。做到收,找,唱票,买单
后做到礼貌:“谢谢”。
(5)顾客离座,要礼貌道别,提醒不要遗漏所带物品。
(三)班末收拾
1、及时按操作程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,及时送到洗杯间和洗碗间。
2、轮到值班必须按照“值班工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”,做到安全防范。 在整个服务接待过程中,坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐动态,举止,示意及时主动提供服务。要有灵活机动性,有应变能力性,空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。
坚持礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,做一个合格的好员工。
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随着各地社会经济的持续发展、城市建设的快速推进和生活水平的不断提高,人们对健康和环境的要求不断提高,越来越不能容忍病媒生物的侵扰和危害。所以,病媒生物防治工作也越来越被社会所重视和人们所接受,对其防治的任务会越来越重,防治面积会越来越广,本文是读文网小编为大家整理的社区病媒生物防治工作计划,仅供参考。
为了贯彻落实爱卫会关于开展病媒生物防治专项整治工作的通知,为进一步搞好我校病媒生物防治工作,特定以下计划:
一、组织领导
为提高全体师生健康意识,预防传染病的发生,降低四害密度,加强对病媒生物防治的工作力度,病媒生物防治领导小组成员每年度至少开一次会议,研究病媒生物防治情况及方法,并治订病媒生物防治的工作制度。
1.建立健全病媒生物防治队伍网络,把病媒生物防治工作列入一把手工程,并成立病媒生物防治领导小组,层层落实,责任到人,步步到位。
2.加强宣传动员。学校利用升旗仪式、全体教职工大会向全校师生作病媒生物防治动员,宣传病媒生物防治的重要性,并利用黑板报、宣传栏等形式宣传灭鼠,灭蚊、蝇、蟑螂的方法。使全校师生积极参与到病媒生物防治的活动中去。
3.建立检查制度,对学校校园及老鼠易出入场所及鼠洞进行一次全面,彻底的自查,并把鼠洞堵塞掉,堵洞前先向洞内投放鼠药,防老鼠反复打洞。
二、灭鼠工作
⒈把病媒生物防治工作列为学校爱卫工作的重要内容来抓,人人参予,个个动手。
⒉灭鼠工作坚持经常与突击相结合,防、灭相结合,药物与工具相结合,每季度开展一次药物突击灭鼠活动,常年有灭鼠工具,有切实可行的防鼠措施。
⒊及时清理室内外杂物,经常检查仓库、墙角、墙缝、鼠洞,及时堵塞,对鼠笼、鼠夹应及时投放和清理。
三、灭蝇、灭蚊工作
⒈彻底清除蚊、蝇孳生场所和卫生死角,翻盆倒罐,清除积水,不乱倒乱丢垃圾。
⒉定点、定人、定时对孳生场所进行药物喷洒消灭。
⒊完善防蝇设施,垃圾箱有盖有门,密封存放垃圾,厕所定人打扫,定时喷洒药水。
四、灭蟑螂工作
⒈每年秋季开展药物消灭蟑螂突击活动。
⒉饮食、食品存放处必须开展经常性的灭蟑螂活动,
⒊家庭厨房要经常彻底清理蟑螂栖息场所,并搞好室内外卫生,清洗厨房每个角落,确保饮食卫生。
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三会一课制度是党支部建设的一项基本制度,认真落实好三会一课制度对健全完善党组织生活,严格管理党员,加强基层党组织建设及党员教育,提高党的创造力、凝聚力和战斗力有着十分重要的意义。本文是读文网小编为大家整理的2021年度社区三会一课计划_2021年社区三会一课工作计划,仅供参考。
一、指导思想
以党的十八大精神和习近平总书记关于加强党的建设一系列重要讲话精神为指导,深入贯彻落实党建工作制度,紧紧围绕粮食系统的发展大局,切实改进党员学习、工作和组织生活的方式方法,提高组织生活的质量,创建学习型党组织。
二、活动目标
扎实开展“三会一课”,不断提高党员的思想政治素质,引导全体党员立足本职工作,充分发挥先锋模范带头作用,充分体现出支部就是一个堡垒,党员就是一面旗帜。
三、活动内容
以学习为主,重点学习《党章》、习近平总书记系列重要讲话精神、从严治党“八项要求”、“三严三实”要求、省委“八个务必从严”的决策部署、市委“三个带头”、“四个管好”要求。与此同时还要学习党的十八届三中、四中全会精神,学习党和国家的方针、政策,学习时势政治以及区委对党建工作的相关要求等。
四、具体安排
(一)支部党员大会每季度至少召开一次,因工作需要可随时召开。大会的主要内容如下:
1.学习党的路线方针政策,传达学习上级党组织的有关文件、决议、批示;
2.研究和讨论支部委员会的工作报告、决议或是决定;
3.讨论决定发展新党员、预备党员转正、表彰优秀党员,决定对犯错的党员的处分;
4.对单位的发展规划、年度工作计划、重要工作安排等问题进行讨论,提出意见或建议;
5.开展民主评议党员活动;
6.讨论需要由支部大会决定的其他重要事项。
(二)支部委员会每月至少召开一次,遇特殊情况及有必要时,支部书记可随时召集。会议内容如下:
1.讨论研究贯彻上级党组织的指示和决议;
2.分析党员的思想状况,研究支部工作计划、工作报告和党员教育、思想政治工作以及支部建设;
3.讨论支部工作重要事项和工作措施;
4.讨论通过年度支部工作计划和工作总结;
5.开展批评与自我批评;
6.组织发展新党员的培养教育、优秀党员奖励和其他需要支部委员会讨论的重要事项。
(三)党小组会一般每月召开1至3次(包括半年1次的党小组民主生活会),如支部有特殊任务,次数可以增加,也可推迟召开。会议内容如下:
1.组织学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,学习党的路线、方针、政策,学习党的基本知识;
2.讨论如何贯彻执行支部的决议,团结带领群众完成各项任务;
3.党员进行思想汇报和工作汇报,开展批评和自我批评;
4.讨论有关党内事物。如评选优秀党员,讨论犯错误党员的处分;
5.分析群众思想状态,研究如何做好群众思想政治工作。
(四)党课每月至少安排1次。主要内容如下:
党课要以党章和党的路线方针政策为基本教材,结合各个时期党的中心工作,对党员进行党的基本知识、党性修养、党风党纪及理想宗旨教育。
党课的主要内容是:马列主义基本理论毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想教育、科学发展观理论;党的理想、宗旨、纪律、优良传统和党的基本知识教育;国际国内政治、经济形势教育等。
党支部要对党课教育活动做出计划安排,要系统地学习党的理论及党的基本知识,学习上级党组织有关方针、政策,提高党员素质。党支部要做好入党积极分子的培养、培训工作,及时了解和掌握他们的思想状态,定期(每季度)研究、讨论党员发展工作,确定重点培养发展对象,并认真填写每个入党积极分子的考察表。
五、有关要求
1.“三会一课”要坚持政治性、思想性、原则性,同时要积极探索灵活多样、丰富多彩的方式方法,注重特色,注重活动实效。
2.各支部“三会一课”的开展,要密切联系党员的思想实际和特点。切实针对支部党员的特点,创新组织生活形式,不断增强党性观念、组织观念和纪律观念。
3.党支部在落实“三会一课”制度中要给党员充分发表意见的机会,允许党员对支部工作和领导提出批评意见和建议.“三会一课”必须发扬民主,维护党的集中和统一。党支部支委会成员要坚持集体领导与个人分工相结合的原则。支部成员要互相尊重,互相支持,团结一致;要积极学习党的理论知识,提高支部成员的理论水平、素质,以达到提高成员战斗力的目的。
4.认真做好“三会一课”活动记录,注意保存和积累活动资料。
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