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礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。下面是读文网带来的礼仪培训的心得,仅供参考。
刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么?但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些表面的东西,是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养,所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。
因此,不光是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次职场礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。
提升个人的素养,不仅是员工素质的竞争,它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业的形象,个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说,它是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野,让我受益匪浅。所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”。
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不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子,而是让我们成年人乃至整个社会,真正的成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。下面是读文网带来的礼仪培训心得体会,仅供参考。
我们的国家素有“礼仪之邦”的美名,而作为教师的我们,为人师表,为孩子以身示范,更要做到举止文明,接人待物得体大方,语言表述正确并充满着智慧。要做一名合格的幼儿教师,不能仅仅在上课时教学方法灵活,有新颖的教学思维,仅仅在活动中体现着幼儿教师的各方面能力,这些是远远不够的。
通过培训,第一组教师的礼仪展示《教师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿势》看了之后,真的从内心中充满一种向往,优美的姿态,如空姐一般,挺拔的身姿,展示了一个人的素质。不是做为教师才要学习这种仪态,而做为人,做为一个女人,优雅的举止,每一个身形都充分体现了女人的美丽。作为老师的我们看了之后,心里都会非常喜欢,那做为家长或是孩子,看到老师的美丽,又何尝不会喜欢呢?
再者,教师是灵魂的工程师,用言行影响着孩子,是孩子的榜样。那我们的身形举止,仪表仪态就显得尤为重要了。
第二组老师的礼仪展示《接人待物》,看了之后,才发现我们日常生活中,接人待物与家长的接触时,有许多不足,教师平时与家长的接触,要让家长感觉教师的素质,不仅通过接人待物的礼仪,还有语言的规范。进行了学习之后,我觉得不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子,而是让我们成年人乃至整个社会,真正的成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。
第三组老师的礼仪展开《幼儿园课堂礼仪》,我参加了这组教师的展示,在编排时我们学习了有关教师课堂礼仪的资料,学习中就感觉到,孩子耳濡目染我们的语言,行为。他们会在一天天的模仿,我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习知识的同时,学习到教师的礼仪。而在学习之后,我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组教师所展示的所有姿势。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准,在心里也没有这个标准。
在培训之后,尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪,虽然有时会做的不规范,也会忘记,但是心里有了这个标准,我相信在今后的日子里,只要我们所有教师都严格要求自己的行为,将这些礼仪标准牢记在心,养成习惯,成为自然,会让我园教师的整体素质有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时,家长也会感受到我们的礼仪,自然而然地也会养成习惯,家长的素质也会得到提高,这样家园整合配合教育幼儿岂不是两全齐美。
希望我园的礼仪之花常开!!
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“礼仪”是指礼节和仪表,它是要求人们共同遵守的一种行为规范和道德准则。文明礼仪培训是提高自身礼仪的学习,下面是读文网带来的文明礼仪培训心得体会,欢迎欣赏。
区政务中心按照区创建办〔20XX〕3号《关于在全区开展窗口行业服务提升行动的通知》、区创建办〔20XX〕4号《关于组织开展20XX年公民思想道德宣传教育活动的通知》的文件要求,为深化文明城市建设,开展“做文明有礼的成都人—文明礼仪进窗口行业”活动,组织开展系列文明礼仪培训活动,提高干部职工文明服务素质。结合窗口工作实际,制定此方案。
一、活动目的
进一步规范各行业文明服务标准,健全岗位文明行为规范。通过举办文明礼仪培训讲座、文明礼仪知识学习、双语培训等活动,围绕“诚信守信、优质服务”服务活动,提高窗口工作人员服务质量,提升政务服务水平。
二、活动内容
(一)培训文明政务礼仪
由前进职高礼仪老师讲授,采取集中学习的方式,进一步规范窗口人员言行举止,统一工作标准,提升服务质量。
(二)培训文明用语
邀请前进职高教师讲授,采取集中培训的方式,就如何练习普通话、说好普通话的重点难点、方言与普通话的区别、如何灵活运用好语气语调等内容对窗口工作人员进行培训。
(三)举办窗口单位干部双语培训班
以青白江区委党校为双语培训的主阵地,双语培训自4月7日开始,8月25日结束,分2个批次进行,每批两个班,共计培训窗口服务干部126人。每个培训班级配备班主任、副班主任、英语教师、普通话教师各2名,同时成立班委,选举班长、学习委员、文娱委员等。培训工作充分利用每周六休息时间,培训结束时,将统一组织参训学员参加普通话国家二级甲等测试和英语听力口语水平测试。
三、工作要求
区政务中心高度重视文明礼仪培训活动,紧紧围绕“建设富裕文明和谐幸福青白江”的要求,结合窗口工作职责,整合自身资源,精心策划制定方案、周密部署,使广大窗口工作人员在参与中受教育,在参与中得到提高,促进窗口单位干部提升对外交流能力,进一步提高政务服务能力,打造国际惯例接轨的政务服务环境。
区政务中心将窗口工作人员的此项工作完成情况将纳入20XX年工作目标考核,形成长效机制,确保窗口工作人员能切实加强文明礼仪学习,积极参与到培训活动中。
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对高职教育来说,提高高职学生职业礼仪与职业道德素养是不可或缺的,但现实中在进行学生职业礼仪与职业道德教育与培养中存在很多不足之处。下面是读文网带来的职业礼仪培训心得,希望可以帮到大家。
良好的职场礼仪和职业修养是一名优秀员工所必备的,在工作中,我们的一言一行,一举一动都需要有礼仪规范的制约,这种制约不是指束缚个人发展,而是指个人形成的一种美好的优雅的有规矩的行为艺术。职场礼仪是我们不能忽略的,因为它最能体现我们的素质和对待工作的态度。去年的12月份,我们公司组织员工观看了职场礼仪的电影,还组织了培训班专门对我们这些新近员工进行职场礼仪培训。我观看电影后感触颇深,并且自从参加了培训班后,我发现自身各方面的素质却是都有提高,特别是在待人接物上面。
在当今社会,加速发展已经成为不可避免的趋势,而企业公司对于员工的要求也是越来越高,各种可变条件都需要员工努力的提高提高再提高。而对于刚刚进入职场的我们来说,在什么都不是很了解的情况下,职场礼仪培训正是我们现在最需要的东西。它让我们知道了怎样才能在工作岗位上站稳脚跟,让我们明白了待人接物上的细节有时候决定了一些人生中的重要东西。通过职场礼仪的学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响;通过职场礼仪的学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范,俗话说无规矩不成方圆,正确的规范就是标准,就是真理。礼仪体现在一个人待人接物的态度和方式上,我们强调礼仪,因为它是交往艺术,因为它是沟通技巧。
通过这此的职场礼仪培训,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。
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服务礼仪在服务行业中相当重要。文明服务礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。下面是读文网带来的服务礼仪培训心得体会,欢迎大家阅读。
怀着一种空杯的心态,我们参与了分行组织的服务礼仪培训,这一次培训对我行的流程银行建设有着非常重要的作用。正如讲师所言:什么层次的思维,展示了什么层次的服务,在加入WTO之后,银行业迈在各类竞争行业之首,在服务业中,银行竞争就是服务的竞争,每天的工作,是在为客户创造一种信任,获得价值的感觉。讲师的新颖观点,让在座的我们耳目为之一新!我们的日常工作并不仅仅是为客户办理业务,销售理财产品,还要提供更高层次的体验。
礼仪是人际交往的艺术,礼仪贯穿于服务人员行动的每一个细节。自从我国古代人创造“礼”这个字,就是对“礼”字的高端诠释。礼仪有礼仪的标准,我们平日服务中,与客户交流中,更应该进行标准化的礼仪服务。中国的传统儒家文化,更宣扬“礼”的重要,这不仅仅是中国古代文化对今日服务礼仪的传续,更是我们当今所要发扬光大的。
在营业网点的日常服务中,我们更应该进行深度的礼仪服务,满足人们心理上的最高层次,透过我们的行为,向客户表示出我们以礼待人,以礼待客,以礼敬宾的服务态度,争取在当今日益激烈的银行竞争中,夺得主动权。
“上善若水”,“克己,尊重,宽厚,真诚,包容”,这些熟悉的字眼又一次浮现在我们眼前,这些服务黄金法则,是对我们平时服务工作,甚至在班后对待朋友,都应该坚守的原则。我们要努力让自己成为一个别人需要,别人认可,别人尊重的人,要有海纳百川的宽容和从容。富者有礼高质,贫者有礼不辱,我们虽然在从事底层服务工作,但是如果心中无礼,那么服务就容易走偏路,容易爱富嫌贫,看人下菜碟,影响我们的服务质量。我行的企业文化中,有着那么一种以礼待客,以礼待众的精神。我们要完全认交通银行的企业文化,坚守服务文化准则,在日常工作中努力践行,一丝不苟。
工作中,要以满怀的激情,热情,认真对待工作,注重每一个服务细节,服务好每一位客户。客服自己固有的各种服务缺点,做到主次有别,内外有别,宾主有别。这次服务培训,通过讲师的讲解和各种活动,我们再一次深刻认识到了服务礼仪的重要性,并着重提高了自己的沟通水平,这一次培训让我们受益匪浅,希望分行以后能够组织更多的此类活动,提高我们的服务水平。
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礼仪的学习过程不难,难的是持之以恒、坚持不懈!下面是读文网带来的银行业礼仪培训心得体会,希望对大家有帮助。
银行作为一个服务性行业,在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能有关,更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工,我是客户直接接触的对象,我的言行举止代表着银行的形象。
通过参加九月份的员工礼仪培训活动,不仅让我们了解到礼仪的重要性,而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪习惯,规范自己的行为举止,做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、彬彬有礼。同时我认为,好的第一印象是从初见客户的礼仪开始的。参加杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅,做为一名建行的服务人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中努力做到以下几点:
一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声,走有送声,主动问好:(“您好,欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见,欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时,应坐椅子的三分之二处,挺胸收腹微向前倾,面带微笑。目光平视客户,解答问题时应做到耐心仔细,并使用文明用语(“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效,并做到微笑服务,与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时,应使用手势为客户指引,伸出手臂、手心朝上、五指并拢,(您好,请跟我来!)(您好,请您到XX号窗口办理业务!)
为了切实规范服务行为,我们必须按照杨芳老师培训所讲的礼仪服务要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为顾客提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养。通过个人的专业形象和风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象,这样,就可以把良好的服务和银行的品牌形象结合起来,有效的提升顾客满意度。
礼仪的学习过程不难,难的是持之以恒、坚持不懈;礼仪培训虽然已经结束,但我们对礼仪的贯彻执行还只是一个开始。在今后的工作中,我将不断增强自身的道德修养,把爱岗敬业的精神融入到工作中,做好优质文明服务,落实全程礼仪服务,提高自身综合服务水平。我相信,我可以把服务工作做得更好!
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通过党课培训,大学生对于中国共产党的认识会得到质的飞跃,同时,还可以有效地提升大学生自身的综合素质。本文是读文网小编为大家整理的党课培训的思想汇报范文,仅供参考。
敬爱的党组织:
5月1日,我很荣幸参加了我校第7期入党积极分子培训班。虽然学习时间很短,但是学习内容却很丰富。期间我们系统地学习了党的性质、基本路线、宗旨、纪律、党员的权利与义务以及入党程序等课程。通过党课学习,给我留下了深刻、难忘的印象,使我对党的认识有了很大程度的提高,坚定了我的共产主义理想和为党的教育事业奉献青春的信念,下面具体谈一谈我参加这次党课学习的几点体会。
一、通过学习,使我更加坚定自已加入中国共产党的决心。通过系统地学习党的理论知识,了解党的发展历程,提高了我对党的认识,使我感到党的形象更具体化,更形象化了。真正体会到了中国共产党的伟大、光荣和正确,真正感觉到只有中国共产党才是全中国最广大人民利益的忠实代表,才是中国先进生产力和中国先进文化的代表。换句话说,中国要发展、要进步,只能坚持中国共产党的领导,这使我更加坚定了争取入党的决心。
二、通过学习,使我意识到不但要在组织上入党,更要从思想上入党。作为一名入党积极分子,从递交入党申请书起,就应该以党员的标准要求自己,树立正确的世界观和人生观,树立全心全意为人民服务的精神,自觉做到个人利益服从党和人民的利益,自觉做到“吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献”,要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想等,提高自身理论水平和思想觉悟;要认真学习、掌握好本职工作所必备的科学文化知识,不断提高自己为人民服务的本领,以高尚的职业道德、责任感在平凡的工作岗位上做出成绩,以实际行动为共产主义事业奋斗终身。
三、通过学习,进一步端正了我的入党动机。入党动机是要求入党的内在原因,是推动人们争取入党的一种精神力量。端正入党动机是争取入党的前提,要端正入党动机,就要比普通群众多挑重担、多做贡献、多做牺牲,要向在中国革命、建设和改革的各个历史时期所涌现出的夏明翰、雷锋、焦裕禄、王进喜、张海迪等优秀共产党员,学习他们那种奉献精神、吃苦耐劳精神、开拓进取精神、为人民服务的精神„„,使自己在思想上、行动上不断向党组织靠拢,努力创造条件以尽早加入党组织。
作为一名积极要求入党的青年教师,在社会主义现代化建设的热潮中,我深知自己身上所肩负的重担,我要在平凡的工作岗位上无私的奉献。要时刻用党员的标准来衡量自己,以党员的条件来要求自己。为此,我决心努力做到以下几点:
一、加强政治思想理论学习,不断提高自身理论水平。要进一步努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表“重要思想、科学发展观以及一系列讲话精神,不断提高理论水平,以保持自身先进性。
二、经常主动向党组织汇报自己的思想、学习、工作等有关问题,向身边的党员同志学习,使自己更快的进步。
三、工作中刻苦钻研,踏实肯干。要认真学习业务知识,不断提高教学水平和科研能力,同时积极参加学校组织的各项活动,认真完成院所领导交给的各项任务。
四、生活上,坚持良好的生活习惯,抵制不良的生活作风。关心他人、热爱集体、谦虚谨慎、乐于奉献。
总之,在今后的工作、学习和生活中要做到:勤奋、敬业、积极进取、吃苦耐劳、尽职尽责、甘于奉献,把对党、对祖国和对社会主义事业的无限热爱投入到中华民族的伟大复兴的社会实践中去,在建设中国特色社会主义事业的广阔舞台上展现自己的人生价值,努力创造无愧于时代和人民的成绩,请党组织在实践中考验我。
此致
敬礼
汇报人:quduwen
20xx年x月x日
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上党课,是我们党加强党员教育和管理的重要方法,也是广大党员干部学习党的创新理论、锤炼党性修养、提高能力素质、加强作风建设、纯洁道德品质的大课堂。下面是读文网带来的2016党课培训思想汇报,希望可以帮到大家。
20XX年4月11日和20XX年4月15日,在这两天,我又再次参加了我们入党积极分子的第四和第五次党课培训,这两节党课可能相对以往几节党课而言显得相对枯燥和乏味,但也就是这种纯理论式的教学,也让我对入党的条件和程序等在理论上有了相当深刻的认识,概念也不再如以往潜意识中的模糊不清,所以,通过这两节党课的培训让我对入党的途径有了更为明了清晰的理解,也使得我入党的决心和方向比以往更加肯定。
在4月11日下午的那次党课,是由我们学校历史文化学院党委副书记黄佳明老师给我们上党性修养和争取入党的一次党课,黄老师分别就党性修养和争取入党两个话题展开论述,提及了由中国特色社会主义的农民同胞们一律免税收到当今经济全球化的状况,得出了一个结论,那就是我们中国的发展需要一个稳定的环境,无论是国内环境还是国外环境,在维护和平与发展这个世界共同的主题下,世界各国才能获得共赢。此外,黄老师特别提及了我们入党积极分子争取入党的动机,以及给我们讲述加入中国共产党之后能够给我们的生活和工作带来怎么样的影响等,尤其指出了,如果我们想要加入中国共产党,那么从现在开始,我们就必须要以一个党员的标准来要求和规范自己,在使自己满足身为党员的修养的前提下,自己才有资格入党,这让我受益匪浅,深知想要入党就必须从现在开始。
然后,在4月15日晚是由我们学院的党委副书记蔡晓平老师给我们上的一节党员条件与党员发展,在这节党课里面,主要是讲述了我们大家入党的步骤和程序,原来是要我们先写入党申请书,班级选拔之后,有资格参加党校培训,在上完党校培训之后成为入党积极分子,再由各班级团支部推优选拔,由上级审核通过成为预备党员,再经过一年的观察期方有资格成为正式党员,并且在成为正式党员之后,自己的各种言行举止都必须要符合一名合格党员的规范,否则也有被开除党员资格的可能。在听这些的时候我们都显得相当认真,因为这些真正地涉及到了我们这班入党积极分子的切身利益,任何一个步骤和程序的出错都可能导致我们入党的愿望破灭,所以要非常小心谨慎,此外,还让我们认识到班级同学对于自己的影响力,因为无论是参加党校或是成为预备党员这些都是需要班级同学的选拔推优的,所以这就提醒了我们平时在班级里面的言行一定要让同学们得到认可,因为我们都是被班级同学选拔出去的,也即是代表了我们整个班,我们的言行一定要维护我们班级的利益,才能不辜负我们班级同学对我们所寄予的厚望。
总体而言,这两次党课除了增长我时政知识外,让我更清晰地认识了入党的各种要求和需要,这同时也更使我坚定了入党的决心和意志。
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礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”下面是读文网为大家带来的公司礼仪培训心得,希望可以帮助大家。
这次中信银行的培训是保安队长的服务礼仪培训,开场我依然用的是天气:昨天还是狂风暴雨,而今天却阳光明媚,天气的变化,正是我们今天学习礼仪的真实写照,我们学习礼仪的目的其实也就是学习如何让我们客户原本乌云密布的脸变得阳光灿烂过程。
保安人员的站、坐、行、走这些动作与我这专讲礼仪的老师可谓半斤八两,走正步应该说我还没有达到他们的标准要求,所以在行为动作上这次课程我只简单的与他们复习了下,调整了几个姿势,更多的训练放在表情和用语等服务程序的环节上,课程中的互动环节,大家都做的十分认真,课后几个学员就他们工作中遇到的服务难题寻求我的帮助,在给他们一一回答后,得到他们满意的微笑,这个也是让我最高兴的事。
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现代政务礼仪是国家公务员素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范,下面是读文网为大家带来的政务礼仪培训心得体会,希望可以帮助大家。
6月4日林琳老师关于《政务礼仪基础知识讲座》后,倍感收益匪浅。通过此次培训,对照自身工作实际,我深刻认识到学习政务礼仪的重要性和必要性,现就此次讲座的心得体会与大家共同交流。
中国素有礼仪之邦的美誉。古语云:“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱。在我国全面推行国家公务员制度的进程中,一项极为迫切的重要任务,就是要真正做到:不断提高全体国家公务员的整体素质,不断改善各级国家行政机关的公众形象。简而言之,就是要使广大国家公务员自觉地做到“内强素质、外塑形象”。只有这样,才能维护国家行政机关与国家公务员的声誉,取信于民,让人民满意和放心。
一个人置身于社会之中就免不了要交往,而礼仪,是一种交往的艺术,是有效沟通的重要途径。礼仪是待人接物、进行社会交往的重要手段。在社会生活中,人离不开社会交往,不同的对象、不同的场合,有不同的规矩、规则和讲究。每天,我们要出入各种公共场所,参加各种社会活动,接触形形色色的各类人群。可以说无论是从政经商、日常工作,还是待人接物、居家外出,均离不开礼仪。虽然我们不可能认识周围所有的人,但我们还是希望自己是一个稳重得体、礼貌待人同时又能够被别人友好对待的人。因此,礼仪不是生活小节,他展现的是一个人的风度和魅力,是一个人内在的精神风貌、个人学识、文化修养的集中体现。
礼仪不仅仅是一种标志,绝非可有可无,学习礼仪、应用礼仪已经成为大势所趋,人心所向。随着中国经济的发展,以及对外交往的日益频繁,礼仪也在与时俱进。良好的职业形象和礼仪修养是素质与教养的表现。具体而言,每一名国家公务员的个人形象,都来自于能够体现其自身素质与教养的着装、仪表、举止、交谈、待人接物等各个具体环节,所留给社会公众和社会舆论的印象、看法及评价。可以说,个人的形象,其实就是代表单位形象,国家公务员的个人形象决定国家机关的公众形象,为此,就应该时刻维护好自身形象。
通过此次学习,让我认识到自己在工作和生活中所存在的不足,让我从思想上对政务礼仪有了新的认识,学会了科学运用礼仪,并贯穿于自己今后的工作和生活中。
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现今社会,人们越来越关注的是自己,所以即便个人能力很强,如果你不爱说话,不懂得沟通,不善于表达,也很难得到同学、老师、同事、领导、下属的认可与重视。演讲,是你表达自己,捍卫自己,体现自身价值的一种重要手段,「使看不见的东西被看见」的一种有效途径。读文网小编为大家整理了护士礼仪培训心得体会演讲稿4篇,欢迎大家阅读。
有幸参加了中华礼仪培训网朱晴老师的《护士服务礼仪与规范》的文明礼仪的感想,感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。
护
理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美,是通过护士的言行,举止,仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说,护理人员的形象提高了,同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过朱晴老师护理礼仪的教育,让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表,更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面,护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体,其心理状态更为敏感与脆弱,对于护理人员的一举一动,护理工作中的每个细节问题,都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位,应主动调整好自己的情绪,将有利于服务对象的良好的心态,融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合,才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰,以及姿势动作等行为。在护理活动中,正确地运用非语言性行为,能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励,有效地排除患者的紧张、焦虑心情,为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来,护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱,完成一些技术操作和简单的生活护理上,护患之间缺乏应有的沟通和交流。
护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我感情的表露,也是与病人传递交流信息的方式,是人类交往中的第一语言,优美的体态语言,是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境,提高护理服务质量,而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重,无论是对患者、对家属、还是对医生,热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅,都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,护理纠纷将会逐步减少,生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪,社会将充满和谐和温馨。
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党校培训是加强大学生思想政治教育的有效途径,在党校培训中运用网络交互式教学,可以实现教师与学生之间的相互交流和成功沟通。本文是读文网小编为大家整理的党校培训思想汇报,仅供参考。
敬爱的党组织:
近期我系统地学习了我党有关理论知识,不仅加深了自己对党的理解和认识,也纠正了以往自己思想深处的一些错误。以前只知道热爱党,感情是朴素的,有些甚至是似懂非懂,有些知识也是分散的、不连贯的。
党的工人阶级先锋队、中国人民和中华民族的先锋队性质,党的全心全意为人民服务的宗旨,不惜牺牲个人的一切,为实现共产主义奋斗终身的纲领,这些都深深地印在我的心中。我懂得了为什么要热爱党、怎样热爱党,并懂得了在实际行动上要做那些努力。
作为在改革开放中成长起来的一代,面对社会上诸多新事物,难免产生这样那样的困惑,我的思想就是在这困惑与寻求答案的过程中逐渐成熟起来的。这段时间,我重温了党的光辉历史,学习了身边党员的先进事迹,从他们身上,我找到了“先锋队”“忠实代表”“领导核心”的深刻含义,从他们身上我找到了人生的价值,找到了精神的寄托和归宿。使我对中国共产党的性质、地位、作用的认识进一步由感性上升到理性,真正接受了党的指导思想——马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。我也逐步端正了入党动机。在历史的长河中,一个人的生命是那么的渺小和微不足道,但在党及其伟大思想的指导下,人生将变得更有意义。
作为一名国企员工,我清楚地认识到,当前最基本的任务就是努力学习业务知识,尽快提高自身的工作能力,把自己锻炼成为一专多能的骨干员工,使自己有能力为公司的建设和发展多做贡献。对照党员标准,我还存在一些差距。比如,每年都很多法律更新,工作之余未能全部学习更新的法律法规。今后,我一定按党组织的要求,努力在工作中提升自己。
做一名合格的共产党员,在自己的工作岗位上奉献自己的一份力量,完善工作流程,面对工作产生的问题要有魄力迎难而上。从具体的工作中去体会去实现为人民服务的伟大信条。
此致
敬礼
汇报人:quduwen
20xx年x月x日
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酒店礼仪培训使酒店员工通过了解酒店服务接待工作中的礼貌礼仪礼节常识,学会并掌握酒店服务接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范,培养人际交往能力,养成礼貌待客的良好职业习惯,以真正实现优质服务的酒店宗旨。下面读文网小编为大家整理了酒店礼仪培训心得体会演讲稿,欢迎大家阅读。
这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程,使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座,面对面的和专老师进行交流,接受指导,在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中,课程中所陈述的内容,使我深有感触。
作为一家高档次的酒店,不仅具有先进的设施设备,豪华的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来,在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点,用包容的心态去看待事物,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。
要切实规范服务行为,我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求,努力规范自己的服务行为,做到标准化,正规化,在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值,展示良好个人修养。
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礼仪培训可以在提高员工个人形象的同时提升企业形象,增强员工的服务意识,提升服务技能,加强与客户的沟通能力,从而提升企业的软实力。本文是读文网小编为大家整理的礼仪培训总结范文,仅供参考。
这次现代礼仪培训使我对现代礼仪有了进一步的认识,就我平常生活对礼仪的理解和课上所学的做个探讨,谈谈自己的看法:
现代礼仪顾名思义就是现代人们在日常活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重同时也约束了人们在日常活动中的某些方面。现代的人地往来中任何一个表现都可能会导致意想不到的结果,也许是一块手表也许是一顿晚餐。 如今随着世界经济的发展,特别是全球经济一体化的不断形成,各国间的联系加强,人际交往活动普遍增多,如何才能在众多企业中脱颖而出,除了需要卓越的能力外还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象因此,现代礼仪便起到了一个十分重要的作用。
随着中国加入WTO,会有越来越多的商机,因此就更需要拥有现代礼仪的人才,现代礼仪培训中涉及了很多方面,包括仪容礼仪,仪表礼仪,仪态礼仪,同时也包括了握手,电话,名片等礼仪规范
仪容,以貌取人不可取,但往往人第一印象在社交场合中是有着举足轻重的作用。一个好的形象能给对方留下深刻的好印象。在仪容这一方面,我觉得自然美是非常重要的,但是先天条件不是那么好,也可以通过化妆等方法去改变自己的形象,一个好的外在形象会令人赏心悦目,感觉愉快。同时内在美也是很重要的,可以通过学习,不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准,培养出自己高雅的气质与美好的心灵,使自己秀外慧中,表里如一。仪容的内在美是最高的境界,仪容的自然美是人们的心愿,而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。要做到仪容修饰美,自然要注意修饰仪容。
仪表,主要在于服饰着装规范,体态姿势,举止等方面,是人举止风度的外在体现。风度是指举止行为、接人待物时,一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。风度是构成仪表的核心要素。生活中个人的仪表非常重要,它反映出一个人的精神状态和礼仪素养,是人们交往中的"第一形象"。天生丽质,风仪秀整的人毕竟是少数,然而我们却可以靠化妆修饰、发式造型、着装佩饰等手段,弥补和掩盖在容貌、形体等方面的不足,并在视觉上把自身较美的方面展露、衬托和强调出来,使形象得以美化。
仪态,其实也是行为风范,这是对你自身各方面行为的规范,如站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势这些方面。现代礼仪是一门很有内涵的课程,是我们上学需要学习,生活中需要体会,一生中都要不断提升的学科,此次学习让我感受颇多。
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学校作为社会组织的一种,也有自己的公众形象。学校也有着非常多的颁奖仪式、文艺活动,因此大学校园里经常需要礼仪。本文是读文网小编整理的礼仪培训方案范文,欢迎参阅。
一、活动背景
我系于十月份完成了系礼仪小姐选拔,筛选出了一批符合礼仪小姐基本要求的女生,但没有接受过专业培训的她们,要担当起礼仪小姐的重责仍具有一定的难度,因此需要进行一次正规的礼仪培训。
二、活动目的与意义
此次礼仪队培训旨在使已筛选出的礼仪小姐掌握基本的礼仪,使自己行为得体,获得礼仪小姐的基本技能,为以后以礼仪小姐的身份出席系里的各项活动时,能举止得体,为系里做出贡献。
三、活动时间
20XX年12月9日星期日晚上7点
四、活动地点
湖前校区教学楼207
五、主办单位
新闻传播系女生部
六、活动过程:
(一)前期准备工作:
1.确定培训场地。
2.通知筛选出来的礼仪小姐礼仪培训的时间与地点。
3.确定培训老师。
(二)活动的开展:
1、带领礼仪队同学观看周思敏老师的视频
2、现场教学走姿、站姿、蹲姿、走姿、迎宾、引领导上台、协助领导颁奖、捧证书颁奖等
3、队员练习时间
4、总结经验
(三)后续工作:
认真总结此次活动,归结好此次活动的优点与不足。下次取长补短,做得更好。
活动注意事项:
1.所有工作人员服从组织安排,统一行动。工作中团结友爱,互帮互助,有强烈的组织、纪律观念,做到有事请假、不擅自行动,坚决以集体利益为重,未经允许不得擅自缺席或早退。
2.要注重仪表、文明礼貌,不怕苦、不怕累,体现出大学生应有的风貌。
3.履行队员职责,充分发挥自身优势,认真完成本职工作。
新闻传播系女生部20XX年11月29日
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思想汇报可以让党组织更加全面、系统地了解申请入党人员的思想状况。下面是小编为大家收集整理的入党培训思想汇报范文,欢迎大家阅读。
您好!经过不断向我的入党联系老师请教,我学到了很多有关入党的知识,以及怎样做好一个大学生党员的职责!这次我也有幸受到联系老师的提拔,能够成为第五期的发展对象,同时也很感谢党组织给我这个学习的机会。
本次培训主要是围绕中国共产党的党章和大纲,以及端正入党动机和明确入党目标而展开学习的,当然最后还提到怎样写入党志愿书。
党校老师提到了一件我校同学舍己救人的案例,把作为一名党员应具备的良好品德和全心全意为人民服务的宗旨活生生的体现出来了。对这位舍命救人的同学如此骇人举动深深地感到钦佩。这不是就是一个党员应该学习的精神吗?我们都知道作为一个党员应有学习义务、实干义务、奉献义务和道德义务等。我们也都知道党员的宗旨和基本条件之一就是全心全意为人民服务。可是,这些华丽的词藻,说得比唱得好听,关键时刻在自保的前提下又有谁去真真切切的干呢?就一个“干”字,冯浩杰同学做到了,不需要任何的语言来解释,但他知道在那样紧急的情况下只想救人。
如今太多的贪官污吏,官官相护,表面功夫做得特别好,可在关键时刻呢,往往“踢皮球”的游戏占主流。而那一个“干”字去哪了呢,恐怕早已抛到九霄云外了吧!那些层层叠叠的关系网,普通老百姓除了在圈外打转,怎么也进不去!在这里我并不是想指责某个官员,我只是觉得伟大的党母亲给了我们这么好的生存环境,为什么我们不好利用这个优势并让我们的党母亲早日过上好日子呢?
当然,通过这次培训,我把党的性质,党的指导思想,党的思想路线和群众路线,党的宗旨,党员应具备的条件和拥有的义务等知识都做了深入的理解,并且更熟练的记在心里。虽然那些知识我都懂,但是,我感觉我做的还远远不够,并没有做到时时刻刻把作为党员的准则来衡量自己。我想我作为一名学生党员更重要的是学习文化知识和做好自己的本职工作。我相信有了这个动力,我会做得更好。
我们在党课培训学习的尾声还参加了一场考试,这里还有一段小插曲。进考场之前,由于出门太急而忘了带笔,我随便走进了其他一间教室找垃圾桶,可是没想到眼前桌子上就放着一支新笔,我怀着无比感激的心情拿着笔就进了考场,考试一气呵成。后来我就想这只笔该放哪里。瞬间,我的脑海里莫名其妙的浮现出这几天学习到的党知识,于是我就把那支笔上贴了一张小纸条,并写上感谢的话,然后找到那间教室把笔放在原来的桌子上……这么不值得一提的小事,我不知道这属于什么反应,但我知道这是是一种潜意识,一种叫做道德的东西在提醒着我必须这样做。
总之,这次培训让我懂得了很多,也更加坚定了我加入中国共产党组织的决心,坚定了“永远跟党走,决心不动摇”的信念。
XXX
XXXX年XX月XX日
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思想汇报可以让党组织更加全面、系统地了解申请入党人员的思想状况。下面是小编为大家收集整理的党员发展对象培训思想汇报,欢迎大家阅读。
敬爱的党组织:
今天听了教授的一席话,感触颇多。因此我从下面几个方面阐述我的观点。
第一,报告明确回答了我们国家在在全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期应该举什么旗帜,走什么道路,朝什么目标走,继续前进的重大问题。
我们都知 ,罗马不是一天建成的。而全面建设小康社会和改革开放也是如此。我们能做的是坚持,努力和迎头赶上。主题给我们揭示了主题:党高举中国特色社会主义旗帜,以共产党理论,三个代表重要思想,科学发展观为指导,解放思想,改革开放,凝聚力量,攻坚困难。
第二,讲话揭示了中国特色社会主义的科学内涵,提出了不断丰富的社会主义实践,融合实践特色、理论特色、时代特色、民族特色。
这也就对我们提出了要求,在实践特色中,我党要不断拓展中国特色社会主义道路,不断深化改革开放的伟大实践;在理论特色中,进一步解放思想,实事求是,探索社会主义规律,坚持和丰富中国特色社会主义理论;在时代特色中,当今世界是个经济全球化时代,我们必须走出去,引进来。在世界这个大家庭中完善中国特色社会主义;在民族特色中,要彰显我们民族风格,使中国特色社会主义理念愈益契合中华民族优良传统和民族复兴要求,从而形成更能体现民族精神、民族智慧、民族气派的特有优势。总而言之,就是宽广吸收,海纳百川,取其精华,弃其糟粕,保持传统,走向世界。
第三,报告总结了以来的重大成就,提出改革开放是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路,并强调了坚定不移的继续实行改革开放。改革并不是一帆风顺的。当前我们国家在改革开放中出现了很多问题,矛盾具有主次性和特殊性,我们不能因噎废食。改革开放我们的生活带来的变化还是巨大的,它改善了我们的生活。
第四,报告描绘了未来发展的美好蓝图,也首次提出了到2020年城乡居民人均收入比2010年翻一番的目标。听到这,我很开心。自己可以和祖国一起奋斗,一起成长。以前的收入都只是总收入,这次党中央提出人均收入,这也从侧面反映出我们国家的蓬勃发展和以人为本的信念。
第五,报告中队科学发展观作出了新的阐述和新的定位。首次把科学发展观作为全党全社会必须长期坚持的指导思想提了出来。科学发展观提出十年以来,实践证明,中国社会只要按照科学发展观发展,我们就能取得又好又快的发展,背离了科学发展观的发展,我们就会感觉到力不从心,就会面临诸多的掣肘。
这次报告明确地把科学发展观作为全党全社会必须长期坚持的指导思想,应该说这反映了十年来中国改革发展实践的客观要求。
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入党申请人在党课培训、学习、考核、入党申请书审核通过后,才能正式进入预备期,下面是小编为大家收集整理的党员入党培训思想汇报,欢迎大家阅读。
我作为发展对象进行了培训, 这次发展对象培训,虽然时间不长,但内容丰富,收获很大。通过对党的性质、宗旨、指导思想、党的制度、组织纪律和党章以及党员的先锋模范作用有了更深刻的认识,明确了党员的权利和义务,坚定了为共产主义事业奋斗的理想信念,其中特别加强深入学习科学发展观、社会主义荣辱观,经过党校培训,我也意识到入党条件之多,要求之高,发现自己身上尚有些不足,距一个真正的共产党员还有一定差距,但我相信通过自己的不断努力,提高自身修养,是能给自己创造入党条件的。今后,我会以实际行动来争取早日加入中国共产党。 除了学习掌握党的基本理论和党的纲领和章程,具备较高的思想政治素质外,要早日加入党组织,还需以实际行动积极向党组织靠拢,端正入党动机,按照党员标准严格要求自己,在学习、工作和生活中做出成绩,自觉为党的路线和纲领而奋斗。
我在学习期间,认真地对待每一堂课,做好笔记,课后再仔细回顾思考所学的知识,把它应用到现实中去,去发现问题,解决问题。我明白了每一名积极争取入党的同志首先要从思想上入党,要从思想上树立无产阶级世界观、人生观、价值观、树立全心全意为人民服务的信念,不惜牺牲一切,为实现共产主义而奋斗终身,并在实际行动中表现出来。这就是说绝对的端正入党动机,认识入党的内涵。因为只有端正入党动机,才能做到全心全意为人民服务,才能做到不谋私利,不搞特权,才能经得起党和人民的考验,才能真正成为一名合格的共产党员。
现在,我谈谈上完党课的感受。要成为一名合格的共产党员确实不容易。我决心从以下几方面提高自己,争取早日成为一名共产党员。首先,我要认真学习理论,学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习科学发展观,坚定共产主义信念,同一切不良现象,错误思想作斗争,牢记党的宗旨为同学、为人民服务。
在生活、工作中,我要挑起重担,起先锋模范作用,正确处理好学习与工作,专业学习与全面素质提高的关系,努力掌握社会工作中的业务,成为社会主义事业的建设者和接班人。发扬艰苦朴素,勤俭节约的传统美德。 其次,要为党事业贡献力量,就必须扎实工作,兢兢业业,勇于改革,创造性地开展工作。
从小事做起,磨练自己的坚强意志,要知道,无论多么小的事情,都是党的事业不可缺少的一部分。小事可以做大,有为方能有为。要善于打破陈规和思维定式,在工作中,勤于思考,善于思考,不断地开创工作的新局面。要善于研究和分析新出现的问题,善于从中找出解决的办法,并在实践中进一步总结经验,树立超前意识,学会理论联系实践。
最后,要加强学习,与时俱进,丰富自己的精神财富。我们党90年奋斗历程所凝成的指导思想,必须认真学习,深刻领悟。要加强学习党的基本知识,学习党的方针政策路线,确立坚定的政治立场,保持敏锐的政治眼光和昂扬的革命精神,努力让自己的步伐跟上党的要求,跟上时代的要求,跟上服务人民的要求。同时,掌握好专业知识和专业技能,为发挥自己的作用奠定坚实的基础。而且还要瞩目世界科学文化知识日新月异的发展,涉猎各项各科知识,提升自己的素质,使自己的思想水平和知识水平适应时代前进的需要。
总之,我要自觉用党员标准严格要求自己,坚持按照党纲、党章的规定行动,处处服从组织的决定,积极完成组织交给的任务。在实践中锻炼自己、改造自己、完善自己,不断提高自己的政治理论修养、思想道德修养、政治法制修养、组织纪律修养、科学文化修养,不断提高自己的综合素质,使自己更进一步向党组织靠拢。
经过这次培训学习,我对党的认识和理解更深刻了,目标和要求更明确了,今后我将以一种全新的姿态、更饱满的热情投身到工作和学习中去,为使自己早日加入中国共产党这一先锋队组织,成为一名光荣的中国共产党党员而不懈努力,并接受党组织的任何考验。
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XXXX年XX月XX日
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