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建筑识图技能的训练对于提升学生的识图能力具有极其重要的作用,有利于学生掌握一定的工作技巧,便于以后的工作展开。那么要怎样写关于建筑识图实训总结呢?本文是读文网小编整理的建筑识图实训总结,仅供参考。
《房屋构造与识图》是研究投影、绘图的基本技能、识读土建工程图的一门课程。而建筑识图主要研究投影的基本原理、绘制及识读土建工程图的方法和技能。作为建筑工程施工专业的学生,我们掌握投影的基本原理及绘图的基本技能,并要熟练的识读建筑专业施工图纸,准确地领会设计意图,熟练的运用工程语言与合作伙伴进行有关工程方面技术信息的交流。
在建筑识图过程中,我们要结合平时所学的知识,从投影图、轴测图、剖面图、断面图到平面图、立面图以及详图,我们要轻驾基础知识,就熟到工程图的每个细节中。教育学生认真地对待识图作业,要做到专业学生的严谨、仔细、专业。同时我们也要持有想象与创新能力,想象深入到剖面图、断面图中,把握好各个建筑功能和构造,在创新上,可以创造一种新的建筑体系,表达最新的建筑美、艺术美。 识图也是基础知识深浅的反映。在这里,我就识图基础作一个概述。它主要包括投影图、剖面图、断面图、建筑施工图、结构施工图等等。
一般建筑工程图样,是按照投影原理和投影作图的基本规则形成的,所以学习投影就知识是学习识图的基矗而投影原理是光线透过物体上的各个点和线承接影子的平面上,投落下它们的影子,从而使这些点和线的影子组成能反映物体的图形。建筑工程中多数构配件是由平面几何体构成的,根据平面几何面的投影,我们就可以在图纸得到建筑物的图形。
在读图过程中,我们可依靠建筑的水平面、正平面、侧平面的投影,看到建筑的一些特征。但正投影法立体感不强,不易看懂,这时需要具有立体感强的辅助图形轴测投影图来表达。在正投影法与轴测图相辅相成作用,我们才能就熟地读懂图。
为了清晰而简明地表达物体的形状,我们可以想象将物体剖开或断开,从而得到物体的剖面图和断面图。其中剖面图可表达物体内部形状和结构,断面图则是用来表达物体中某一局部的断面形状。根据这两点,我们可以更清楚了解建筑内部的结构。
生活中,最多的是民用建筑,它主要由基储墙体或柱、楼板层、楼梯、屋顶、地坪、门窗等七个构造部分组成。这些组成部分构成了房屋的主体,它们在建筑的不同部位,发挥着不同的作用。我们现学也是依民用建筑为样,作建筑工程图的识读。
每个建筑都有一套完整的施工图。施工图以分为建筑施工图、结构施工图、给水排水施工图、电气施工图等等。其中建筑施工图是用来描绘房屋建造的规模、外部造型、内部布置、细部构造的图纸,是房屋施工放线、砌砖、安装门窗、室内外装修和编制施工概算及施工组织计划的主要依据。它包括设计总说明、总平面图、建筑平面图、建筑立面图、建筑剖面图及建筑详图。在施工图会涉及到一些常用符号及图例,如索引符号、详图符号、引出线等,它们相应有各自的标准与规定,所以要作图时,我们得按标准为方圆,用规定来审划。而在建筑施工图中,各种图又有不同的形成、用途、内容,我们可根据所需了解样图,去介绍建筑的功能和结构。
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淘宝客服实习总结范文怎么写?淘宝网是规模最大的电子商务网站,那作为一名淘宝客服实习生该如何写好实习工作总结,本文是小编为大家整理的淘宝客服实习总结范文2000字3篇_淘宝客服实习工作总结范文,仅供参考。
入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较 好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中 出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。 淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客 之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一 位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交 易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户 提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认 识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然 此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就 本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。 首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可 以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。
在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方 面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到 及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可 以强化顾客的印象。除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助 的。在询问答疑方面,无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的 哪款包包,打开相应的页面,时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常 考验一个人的沟通水平和谈判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡 垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降, 这个需要自己在工作中不断去学 习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热 情态度去对待每一位客人。
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电话营销是一门很讲耐心的工作,因此我们从事电话营销一定要锻炼自己的耐力。下面是读文网带来的电话营销实训心得体会,希望大家喜欢。
参加SP培训后,总结了一些电话销售过程中经常碰到的问题和需要注意的事项,谈谈自己的想法和大家分享一下。
一、做好准备工作:
为通话做好准备,必须事先计划好要说什么。把这些内容完整地写出来会有很大的帮助,但不可在通话中照念。写下目标并明确你想获得什么,是对方负责人的相关信息还是约见?把要用的东西(笔、纸、DM单)放在手边。
二、打电话需注意的事项:
确认打电话的目的。把要提及的事情列成清单,比如目前使用运营商的情况、话费情况、折扣情况、国内国际长途所占比例等等。有一点很重要,争取与能决定的人通话。
开场白。确保对方知道你是谁,清楚地说出你和公司的名字。
微笑。通话时让自己听上去更加自信。让对方感受到你的笑意,保持友好和热情,有利于和对方的谈话。
声音。打电话时要说得慢些、清楚些。保持适宜的音量,不要低声唧咕,也不要大嚷大叫。可以的话最好站着讲,这样会表现出你的权威性和自信心。
倾听。是一个主动的过程。不时的使用一些“明白了”、“是的”的词语表示你在听,这样更容易察觉到对方语调的细微变化,有助于你理解话语背后的含义,确定客户的要求。
情绪。保持积极的态度,相信自己和产品。积极的情绪是会传染给对方的。
掌握时间。通常下午很难联系到负责人,并且那时候人们也容易走神。所以最好把重要的电话放在上午打。如果打了一个不大理想的电话,可以适当休息一会,让情绪冷静下来。避免在临近下班时间打很长的电话,这样可能会拖延对方的下班时间。
三、良好的心态:
面对前台通常有以下几种情况:
不假思索地说不需要,挂机。
说这方面没有具体负责人,挂机。
说你不告诉我找谁,我无法帮你转接,挂机。
很耐心的听清楚后直接帮我把电话转接到老板或负责人,这种情况很少。
对于前台小姐的“无情”,我们完全可以理解,她们做为企业的窗口,每天要接很多电话,所有的电话中,推销的、联系业务得为主。试想:让自己去每天接一定数量、毫无作用的电话时,我也会不耐烦的。
即便找到关键人,通常也会有百分之80%以上的客户拒绝我们,我们应当保持良好的心态,学会对自己说:“他拒绝了我,只是他暂时不需要,这很正常。”
四、绕过前台:
隐藏目的,告诉对方别的理由。例如,想购买某种商品,询问资料或应聘某职位等,然后转到其他部门在照相关负责人。
在大公司里,可以随便拨一个分机,然后说:“我是***,不好意思,我想找***,请问是这个分机吗?大多数人会告诉你他的分机号,甚至把你直接转到对方的电话机里。
摆大台。提出业务部或网络部主管。不要讲姓氏。说:我找业务部部经理。我是**公司***人。语气可以坚决些,给人感觉你和经理是好朋友,或是有业务来往关系。
电话前先了解该公司的资料,或网上,或报纸或其它。闲聊中捕捉到该部门的主管人员。
直接说我找下负责***的王经理,至于这个经理有没有不用管。有的话当然他就转过去了,没有的话,就假装记错了问一句:“奇怪,那天的确是王经理,难道记混了?”然后接着问一下:“那咱们这里负责***的是谁啊?”他告诉你以后,你恍然大物的说句,“哦,对就是他,也可以,或者说,看来是记错了。”
五、实战话术应对:
客户:“他在开会。”销售:“最好在什么时候来电才能联络上他?” “您肯定可以帮我安排一个最佳的时机与负责人通电吧!”道理很简单:请她帮助,让她感觉有面子。
客户:“我不知道他什么时候开完会。”销售:“那公司里有谁会知道呢?”
客户:“老板没有时间。”销售:“什么时候打电话才能找到他?” 有些时间是特别适合找到老板或负责人的,比如早上7:30到8:30期间,星期六早上也可碰碰运气。
客户:“发一份传真过来吧。”销售:“我想发E-mail给他,地址是什么?”建议采取E-mail的形式。发E-mail的话可以得知老板的电子邮箱,只要老板感兴趣可立即回电话。
客户:“我们经理对你的产品不感兴趣。”销售:多谢她给你提供这信息后,尝试提问细节,他有否提到他不喜欢该产品的原因?然后说说你的新信息(新产品,价目表,新服务等)。
客户:“他在讲电话,可留下姓名吗?”销售: “让我在电话里等一会儿吧。谢谢。”
客户:“不需要,没兴趣。”销售:“相信每个企业对如何降低通讯成本都会感兴趣的。”
客户:“我不能作主。”销售:“如果您能提出对公司有利的建议,相信你们老板会更加重用您。”
客户:“迟些时候会再给你复电。”销售:“我什么时候联系您比较合适?”
客户:“我们已经在用了。”销售:“是的,我只是向您建议可以有多一种选择。没有比较,哪能辨出好坏?”
客户:“我很忙,没时间。”销售:“向您这样在公司身兼要职的人一定是非常繁忙的,我不会耽误您很长时间,请给我2分钟就行了。”
通常首次打电话的目的是约见上门,电话里说的模糊些,围绕的中心是见面谈。如果他让你去那么就有了50%的成功。作为一个销售人员,一个最好途径就是勤快,作为新手最简单直接的方法就是数量。拥有持之以恒的态度加上一些有效营销技巧,一定能做出一番成绩。
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客服总结和心得(优秀8篇)
好的心得需要用简洁、准确、生动的语言来表达,这也是一个锻炼语言能力和写作能力的机会。下面给大家整理一些客服总结和心得,方便大家学习怎么写客服总结和心得。
在学校的时候,总想着希望自己可以尽快的毕业,摆脱学校和父母的怀抱,进入到属于自己的一片天地,去往自己所期待的地方,过着自己所向往的生活,那时候总觉得时间过的很慢,毕业也离自己还很远,但是到现在一旦感觉到自己毕业了,进入到真正的职场当中,开始了自己的工作,认识到了社会的险恶和苦难,也不禁的怀念起大学时候的生活,可能人就是这样子的吧,永远不知足,永远希望自己的生活可以变的更加的美好,永远不知道珍惜当前,现在自己也实习了一段时间了,在离开学校,进入到职场中的这段日子里,我也感受到了很多,自己的心里也发生了一定的变化,心中也有很多的感想,在未来,自己也要把握当前,过好自己的每一分每一秒,将自己所期望的样子都靠着自己的努力和奋斗去得到和收获。
实习的工作并没有想象中的那么容易找到,我也清楚的知道自己在学校的时候,专业知识学的并不是特别的扎实,我也懂得现在的公司招员工也很注重技术和知识,本身我就是一个没有任何的社会经验和工作经验的大学毕业生,所以自己所想像的工作也和自己遥遥无期,我也曾有过想要把气馁和放弃的时候,但是现在回想起来,真的很庆幸自己当时没有放弃,而是选择坚持下去,最后我的实习工作是成为了一家公司的客服,客服的工作对于我来说也是很容易上手的,所以我也在公司的三天培训之后,就顺利的进入到自己的工作当中了,在自己工作的时候,我也开始在工作之余,在工作当中,尽力的完善自己,我相信自己可以,也认为自己可以,所以一直都不停的鼓励自己,对于工作和自己所承担的事情的责任感也让我在工作的时候足够的认真和尽力,虽说实习期并不是很长的时间,短短的几个月的客服工作让我对职场和社会也都重新有了一定的了解,也改变了自己那些不够成熟的想法,现在的自己只想好好的工作,凭借自己的努力和奋斗,去获得自己所想要的生活。
实习期的工作带给了我很大的改变,不仅仅自己的想法变的成熟了,自己在工作上的能力也让我得到了一定的提高,实习过后,自己也将要进入到正式的职场当中了,自己也要更加的努力了,为了自己的以后和美好的未来更加的付出自己的精力和心思,相信未来是属于自己的,自己也一定会做好的。
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800字审计实训总结(精选5篇)
800字审计实训总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的800字审计实训总结样本能让你事半功倍,下面分享【800字审计实训总结(精选5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
审计实训总结
随着社会的发展,审计行业也越来越受到人们的关注,而审计实训则是一门非常重要的课程,对于即将毕业的学生来说,它也是一次宝贵的实践机会。本文将就审计实训的经历进行总结,并提出一些思考和建议。
审计实训的时间通常为一个月左右,地点通常在学校的实训基地或企业。实训的内容包括财务报表审计、内部控制审计、业务审计等多个方面。在实训过程中,学生需要掌握审计的基础知识,如审计程序、审计方法、审计风险评估等,并能够熟练运用各种审计工具和软件。
在这次实训中,我参与了财务报表审计的工作。我们的任务是对一家制造企业的年度财务报表进行审计,并出具审计报告。在这个过程中,我主要负责编制审计计划、进行实质性审计程序和撰写审计报告。通过这次实践,我深刻地认识到了审计工作的流程和要点,也更加深入地了解了财务报表的编制和审计的重要性。
在这次实训中,我收获了很多宝贵的经验。首先,我学会了如何与他人协作,如何在团队中发挥自己的优势,如何有效地沟通和解决问题。其次,我学会了如何运用各种审计工具和软件,提高了审计效率。最后,我更加深入地了解了财务报表的编制和审计的重要性,也更加了解了企业的经营管理和内部控制的重要性。
当然,在这次实训中,我也遇到了一些问题。例如,在编制审计计划时,我忽略了了一些重要的审计事项,导致后续的审计程序出现了一些问题。另外,在撰写审计报告时,我也出现了一些格式上的错误和表述上的不当之处。这些问题都是我在未来的工作中需要克服和改进的。
最后,我想说的是,审计实训是一项非常重要的课程,它不仅可以帮助我们学生更好地掌握审计知识和技能,还可以让我们更好地适应未来的职业发展。因此,我希望学校能够进一步加强对审计实训的重视,增加实训的次数和时间,让学生有更多的机会和时间去实践和探索。
总之,审计实训是一项非常重要的课程,它不仅可以帮助我们学生更好地掌握审计知识和技能,还可以让我们更好地适应未来的职业发展。因此,我希望学校能够进一步加强对审计实训的重视,增加实训的次数和时间,让学生有更多的机会和时间去实践和探索。同时,我也希望在未来的审计实训中,能够更加注重实际操作,让学生有更多的机会去实践和探索,从而更好地提高自己的审计技能和能力。
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导游实训总结200字(通用5篇)
导游实训总结200字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的导游实训总结200字样本能让你事半功倍,下面分享【导游实训总结200字(通用5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
以下是一篇关于导游实训总结的200字文章:
本次导游实训,我通过实践了解了旅游行业的相关知识和操作流程。在实训过程中,我担任了导游的角色,带领团队参观了多个著名的旅游景点。通过这次实训,我深刻认识到导游工作的重要性和挑战性。在导游过程中,我不仅需要熟练掌握景点信息,还要具备良好的沟通能力和应变能力。同时,我也意识到团队合作的重要性,只有在团队协作中才能发挥最大的作用。
在本次实训中,我遇到了一些困难和挑战。例如,景点信息量较大,需要花费大量的时间和精力进行准备;游客的兴趣和需求也各不相同,需要灵活应对。通过不断尝试和调整,我逐渐掌握了应对这些问题的技巧和方法。
本次实训让我收获颇丰。我不仅学到了导游的操作流程和注意事项,还提高了自己的沟通能力和应变能力。同时,我也深刻认识到团队合作的重要性,以及在旅游行业中,游客的需求和满意度是至关重要的。
在未来的学习和工作中,我将继续努力提高自己的专业素养,不断学习和进步。同时,我也将积极参与到团队合作中,为团队的成功贡献自己的力量。
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2000字大学班委总结(精品5篇)
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大学班委工作总结
白驹过隙,时光匆匆。大学生活已经过去了四分之一,作为班级组织者的身份,在班长老师的领导下,和其他班委团委一起完成了学院布置的各项任务,顺利的开展各项活动。这一学期来,我认真履行工作职责,全心全意地为同学服务,努力做好自己的本职工作。
在金秋送爽的季节,迎来了20年新的同学,我以极大的耐心和热心去适应他们,去接纳他们,让他们能尽快的融入这个大集体。我时刻谨记我是这其中的一份子,要用心去对待每一位新同学。特别值得一提的是,这其中还有一部分是和我共同度过一年计算机科学与技术学院的老生,对于他们来说,在他们的大二,有更严峻的挑战,需要去克服,去努力,我愿意用我微薄的力量,帮助他们,让他们在大学的第二个阶段能做的更好。
一、思想方面
为了适应时代的需要,我关心时事,不断学习,可以说,这一年我过得十分的充实,因为我尽已所能多去了解现在正在开展的各项事业,把一个思想上比较成熟的大学生代入到社会中去。
二、学习方面
作为学生,深知学习的重要性。我严格要求自己,得益于老师的教导和自己的努力,这一年来我的成绩也有了较大的进步。除此之外,我还积极发展自己的兴趣爱好,参加了体育协会、篮球俱乐部等,丰富自己的课余生活,提高自己的人文素质,也帮助自己能从一件事情,一个角度去看待问题,以积极乐观的态度去面对生活。
三、工作方面
因为自己毫无经验,所以刚开始工作,的确有些吃力,甚至因为一些微不足道的事情去和同学发生争吵,但随着时间的推移,自己的能力也在不断的增强,无论是为人处事,接待客人,解决矛盾等方面都获得了不少的锻炼。
1.班级的集体活动
在过去的半年中,班级举办了包饺子、感恩有你、放风筝、庆元旦等文娱活动,丰富同学们的课余生活,与此同时,班级还组织了一些集体活动,如班级座谈会、篮球友谊赛等,增强了班级凝聚力,这一切都是我们全体同学共同努力的结果。从这些活动中,可以看出,一个班级要团结,要友爱,需要我们大家一起努力,而作为组织者的我,也在努力着,希望把活动做的更好,而结果也告诉我,我的努力是值得的。
2.迎新和招新
新生入学是我们工作的重要内容,也是我们工作的重要节点。
我统计了新生的基本情况,包括家庭住址,生日,身高,联系方式等,并建立了新生qq群,便于以后上传下达各项通知,同时,也便于新生能更快地适应大学生活,因为他们已经需要一个熟悉大学生活的过程。
而关于招新,我首先通过制作简洁的电子海报,张贴海报和利用网络等多种途径去宣传我们计算机与技术学院学生会,吸引更多优秀的学生加入到我们的队伍中。紧接着,我们进行了初试和复试,通过面试,我了解到了新生中一部分人的性格特点和能力水平,并确定了一批有能力有潜力的新生作为未来的主要力量。
这一学期,我认识到任何事情都要三思而后行,需要认真仔细的对待自己的工作,因为只有在这样你才能更好的完成自己的事情。
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审计实训总结800字(通用5篇)
审计实训总结800字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的审计实训总结800字样本能让你事半功倍,下面分享【审计实训总结800字(通用5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
审计实训总结
在这次审计实训中,我深刻地认识到审计工作的重要性和复杂性。通过实际操作,我对审计的流程和技巧有了更深入的了解,也提高了自己的审计技能和综合素质。
实训期间,我参与了公司的审计项目,包括制定审计计划、实施审计程序、进行数据分析等。在这个过程中,我学会了如何识别和排除审计风险,如何有效地利用审计软件和工具,以及如何与团队协作和沟通。
在这次实训中,我收获了很多宝贵的经验。首先,我学会了如何处理复杂的审计问题,比如如何分析财务报表中的异常数据,如何识别潜在的审计风险等。其次,我提高了自己的沟通技巧,学会了如何与同事和客户进行有效沟通。最后,我体验到了团队合作的重要性,明白了只有通过团队合作,才能高效地完成复杂的审计任务。
在这次实训中,我也发现了一些自己的不足之处。例如,在审计过程中,我有时会因为疏忽而犯错,需要更加细心和谨慎。此外,我也发现自己在时间管理和压力承受方面还有待提高。
为了改进自己的不足之处,我计划在未来的学习和工作中,要更加注重细节和规范,提高自己的专业素养。同时,我也会加强自己的时间管理和压力承受能力的训练,以适应更加紧张和复杂的审计工作。
总之,这次审计实训让我受益匪浅,不仅提高了我的审计技能和综合素质,也让我更加深刻地认识到审计工作的重要性和复杂性。在未来的工作中,我将继续努力学习和成长,为公司的发展和客户的利益贡献自己的力量。
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导游实训总结100字(通用5篇)
导游实训总结100字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的导游实训总结100字样本能让你事半功倍,下面分享【导游实训总结100字(通用5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
作为导游实训的一部分,我参加了实地导游讲解。这次经历让我收获了许多宝贵的经验和感悟。
在准备阶段,我花费大量时间研究旅游景点和游客需求,力求提供最优质的导游服务。在实际操作中,我不仅锻炼了口头表达能力,还提高了团队协作和解决问题的能力。
回顾整个过程,我发现自己在讲解技巧和应对突发情况方面还有待提高。为了改进这些不足,我计划加强专业知识的学习,并增加实践机会。
总之,这次实训让我深刻认识到导游工作的艰辛和挑战,同时也让我更加坚定从事旅游行业的决心。我会继续努力提升自己的专业素养,为游客带来愉快的旅行体验。
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幼师实训的心得体会总结(精选5篇)
幼师实训的心得体会总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的幼师实训的心得体会总结样本能让你事半功倍,下面分享【幼师实训的心得体会总结(精选5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
幼师实训心得体会
时间飞逝,两个月的实训时间很快就过去了,而这段经历对我来说非常有实际意义,这让我更加深入地了解了作为一名幼儿教师的工作。
在实训期间,我主要负责协助老师进行日常教学和照顾幼儿的生活。我了解到,作为一名幼儿教师,需要具备耐心、爱心和专业知识。
在实训过程中,我不仅学会了如何与幼儿沟通,还学会了如何观察幼儿的行为和情绪,从而更好地引导他们。此外,我也参与了课程设计和教学实践活动,让我更加深入地了解了幼儿教育的实际操作。
通过这次实训,我深刻地认识到自己的不足和需要提高的地方。我意识到,作为一名幼儿教师,需要具备很多专业技能,如教育心理学、儿童保健等。同时,我也认识到自己的沟通能力还需要提高,需要更加细心和耐心地对待幼儿。
通过这次实训,我也更加明确了自己未来的职业规划。我希望成为一名优秀的幼儿教师,为孩子们的成长和发展做出自己的贡献。
总之,这次实训对我来说是一次非常宝贵的经历,让我更加深入地了解了幼儿教育的重要性和挑战性。我感谢学校和幼儿园给我提供了这样的机会,让我在实践中学习和成长。
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大学生涯当中会有实训的阶段,那么你们知道大学生实训总结要怎么写吗?下面是读文网为大家带来的大学生实训总结范文3则,希望可以帮助大家。
在xx中学的实训,我感到非常幸运。海中的老师都非常好,做好示范,耐心指导,而且也很放心让我们上课,对我们存在的问题认真指导。在为期差不多两个月的实训,我总共上了差不多40节课,其中包括习题课、评讲试卷课、新课和课外实验课。在上课过程中,我的指导老师几乎每节课都会去听我的课,而且每听完一节课都会指出我存在的问题和上课要注意的地方。有一次,我上习题课,在黑板上写出本节课要讲的内容,在讲题过程中,由于版面不够,就把前面的标题擦了,下课后,老师给我指出了这一点,重要的板书一般是不能擦掉的,一节课下来,最后留在黑板上的内容就是本节课所讲的关键点,这是对我的一点告诫,也让我领会到板书的重要性。
当然在教学过程中也会遇到一些意想不到的事,这时候真的很考验教师的应变能力。记得有一次上课时,班上的投影坏了,我的课件投不上去,怎么办呢?我的上课内容都在电脑里,而且我也没有打印出来,我让电教员调试了大约十分钟还没弄好,就下决心,不用课件上课,仅凭我对课件内容的记忆,上了一节课。这节课给我的教训很大,虽然是一个意外,但是作为一名教师,课前应该要预想到可能发生的一切情况,并做好应对的准备。而我在上课前是完全没有想到课室的投影会坏,也没有做好其他准备。所以,我们以后上课前,尽可能的想到课堂发生的一些意想不到的事,并想想应对的措施,以确保课堂能够顺利进行。
实训期间,我收获最大的就是上了一节公开课,内容是"离子反应发生的条件以及离子共存".当时是在整个化学课组开的,听课的老师包括高一、高二、高三的化学老师以及其余四个实训老师,课前我以为我会很紧张,但是我发现我在课堂上一点都不紧张,而且上课时间刚刚好,公开课顺利进行。课后我总结了一下,我觉得这次公开课会如此顺利,是由于我准备的比较充分,对上课的内容很熟悉,在教学设计上也比较严谨、顺畅。此外,那次我的心态很好,不会在乎上的不好会有什么影响,"像平常一样上课就行了",我一直这样对自己说,所以我一点都不会紧张,发挥自如。但是,还有一点不足就是我上课的语速偏快,这是我一直以来都存在的问题,需要慢慢解决。但总的来说,这次公开课我的收获很大,非常感谢海中的老师给我这样一个机会。#p#副标题#e#
第二课堂——共同学习,共同进步
在实训期间,我们还帮助海中举办了一些第二课堂活动,增加学生的学习兴趣,丰富学生的课外生活。首先,我们带了学生的研究性实验,参加"詹天佑"杯学生科研论文,我带的是13班的两位同学研究《利用手持技术探究二氧化碳对温室效应的影响》。还有学生兴趣小组实验等等,这些活动不仅增加学生的课外知识,丰富课外生活,同时也让我学到了很多这次xx中学的实训,我们都满载而归,收获着教学技能的提高,教学的经验,收获着管理学生的经验,收获着为人做事之道,同时收获着感动和友谊。这些将给我以后的工作生涯带来经验,同时也是我人生一笔宝贵的精神财富。
所以,感谢实训!感谢xx中学的老师!感谢亲爱的队友!
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总结过去是对自己过去资源的整合与提升,是继往开来的垫脚石。那么你们知道个人总结要怎么写吗?下面是读文网为大家带来的个人总结范文2000,希望可以帮助大家。
20xx年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
现简要回顾总结如下:
一、 抓好后勤管理工作,大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有计划及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。
二、 车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有申请,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、 做好全院卫生工作 创造优美环境 做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
四、 协助办公,尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康***的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我院积极向上的精神面貌。
五、 平面设计 网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业知识,用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。#p#副标题#e#
六、 加强市场宣传力度与管理
今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
体检主要是在3-8月份做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动到9月份就暂停了。
乡村挂宣传牌,幅射面比较广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。20xx年共挂了1266块牌,我们在挂牌时考虑到患者的来源情况,对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性,所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子,做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。挂到高处易看到,不易被破坏的地方,多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使周围的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。
20xx年杂志印刷了三期,共8万本,20xx年挂历共做3000本,根据客户群的不同,都做到了有效的发放。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。 新的一年里,我会围绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务,为医院发展起到积极作用。
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点钞看似简单的工作,其实点钞也是需要一定的技巧和细心的。下面是读文网为大家准备的点钞实训报告心得体会,希望大家喜欢!
这学期我们开了点钞实训课,上第一堂课的时候觉得很新奇和有很多疑惑。在点钞实训课上,老师放视频给我们看,认真的给我们讲解点钞的方法,怎样才能让自己点钞速度快而且数量准确。在上了几堂课之后我渐渐掌握了一些点钞的方法和技巧,第一堂课学习的是单指点钞法。它的方法是:一、点钞方法(1)拆把持钞。把捆绑的纸条拆掉,注意不要把纸条撕坏,拆下后放在一边,扎把时再用。然后用左手三指、四指用力夹住钞票左端中央,拇指、食指、三指在上面,四指、五指在下面并自然弯曲。左手拇指转到钞票下面内侧左端约1/3处用力将钞票向上推,再向外推,使钞票呈120°的弧形,并用食指拇指轻轻捏住钞票左侧边缘,是钞票呈约70°的扇面,以便于清点。(2)清点。拆把后用右手的拇指尖逐张向下捻动钞票的右上角,食指在票子的背面托住右上角,配合拇指捻动钞票捻下来的钞票用无名指往内方向弹拨(3)记数。 记数有两种方法,一种是双数计法;另一种是单数分组计法。双数计法,即从1至100。单数分组计法,即从1,2,3,4,5,6,7,8,9,1(即
10),1,2,3,4,5,6,7,8,9,2(即20),一直数到1,2,3,4,5,6,7,8,9,10(即100),分十组来记数。在点钞记数时,不要用嘴念出数来,要用心记。心、眼、手三者要密切配合,这样既快又准。
(4)扎把。将墩齐的钞票横执,左手拇指在票前,中指、无名指在票后,捏住钞票1/3处,食指在钞票上侧,把100张钞票分开一条缝,右手将纸张一端插入缝内然后由内往外缠绕,将纸条一端留在票面上部,用右手食指和拇指捏住纸条向右折掖在钞票正面上侧。 (5)盖章。每点完一把钞票扎把后都要盖上图章,图章盖在钞票的上侧纸条上。
通过这两堂实训课我有了很多体会,刚开始学习时也确实遇到了很多困难。但是经过老师的指导和同学的帮助之后,我也渐渐点钞变得熟练起来了。
以前每次到银行办业务,看到人家快速又准确的点钞我总羡慕不以。当时就想我也能点这么快就好了,因为在实际操作中为客户办理业务,点钞的快慢及准确度直接影响到客户对你个人甚至整个单位形象的看法。
在学习会计电算化的我们,不管是选择出纳,会计,还是选择财务管理,都会与钱相接触,不少公司的专业技能考核都会是一些简单的东西,比如一些会计实务,珠算,电脑,点钞等,在学过点钞的我们,如果参加专业技能考核会为自己增加更多砝码,不少人在上课时觉得学校开这门课就是“闹眼子”,他们认为现在科技是如此的发达,点钞除了在银行中会使用外,其他的地方基本上不会用到,我认为虽然现在科技很发达,但在不少人家中完全不会配备点钞机这种机器,或者再交学费,保险,买房等时候都会用到大量的现金,我们只有学会点钞这门技术,才能为自己在不必要的地方减少麻烦。
实务,珠算,电脑,点钞等,在学过点钞的我们,如果参加专业技能考核会为自己增加更多砝码,不少人在上课时觉得学校开这门课就是“闹眼子”,他们认为现在科技是如此的发达,点钞除了在银行中会使用外,其他的地方基本上不会用到,我认为虽然现在科技很发达,但在不少人家中完全不会配备点钞机这种机器,或者再交学费,保险,买房等时候都会用到大量的现金,我们只有学会点钞这门技术,才能为自己在不必要的地方减少麻烦。
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要从失败中总结教训,不要怨天尤人。要从成功中总结收获,不要骄傲自满。那么作为一名客服的话,要怎么写自我总结呢?下面是读文网为大家带来的客服自我总结范文,希望可以帮助大家。
20xx年即将结束,在公司x总和x总的领导下xx公司有了一个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修,发展到今天一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持配合下,使自己学到了很多的东西,能力和知识面上都有了很大的提高,在这里非常感谢xx公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下:
一、本年度个人工作情况
xx年4月在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自己也是因为个人能力有限,初期工作干的不是特别顺畅,在此非常感谢x总在我的工作上给予了很大的支持和肯定,使我自己能够尽快的进入工作状态。
20xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。
20xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持,在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。3、完成x总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中,是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想,工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多,下面将工作当中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导经常强调要做好细节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平时我们应该灵活的运用销售技巧,同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情本来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来应该是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中一定要把问题多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人来说,做事必须讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办,结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
三、20xx年的工作计划
20xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验,充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错,基本上完成了公司xx年制定的销售任务,但是在最后的工作当中,因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利,在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响,将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏,这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响,同时再伴随着因受全球金融危机影响,房地产市场持续低迷这样的一个状况,客户目前大多抱着持币观望的状态,投资者也变的更为谨慎,再加上普遍风传的降价风潮都给我们20xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身,提高自己的思想认识,增强全局意识,加强服务理念,从我个人角度出发,服从公司的安排,严格要求自己,按以下几点迎接20xx年的工作。
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电话客服是现在越来越多的工作岗位,随着需求增多。下面是读文网为大家带来的电话客服实习报告范文,希望可以帮助大家。
“您好,请问有什么可以帮您?”,“感谢来电,再见!”。这两句话伴随了我一个半月的时间。在上海电力公司市东供电公司,我在热线话务员的岗位上实习了一个半月。在这段时间内,通过师傅们的言传身教、循循善诱,把积累了多年的人生财富和实践经验毫不保留地传给了我,很好地发挥了“传、帮、带”作用,使我受益非浅,收获颇丰,在思想认识、工作能力等方面都有了长足的进步和提高,也为我今后的学习打下了坚固的基础。
由于我是新手,所以,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上95598平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到95598 设备的整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。
然而95598作为一个群众服务窗口,我作为一名普通的接线员,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才能让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我常常在网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。
在与来电人的开始几分钟交谈中,我聚精会神倾听来电人的信息,保持礼貌态度,提高工作质量。遇到反馈意见,要听清楚来电人的全部要求,准确理解来电人的意思,要抓住问题中心,尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系,为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作,当用户反映表示不满意时,应悉心认真的用户述说,尽可能的替用户排除问题,做到急客户之所急,想客户之所想。
在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在新一天,我要再接再厉,做得更好。
日子过得真快,一眨眼的工夫,我不知不觉已在95598客户服务中心忙忙碌碌的工作了一个半月。回首过去,展望未来,回顾这段时间来的点点滴滴,取他山之石,对于我而言,没有最好,只有更好。
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没上过大学的人都觉得这会是自己一生中最大的遗憾,没有感受过大学的生活,那么有上过大学生你来总结一下你的大学吧。下面是读文网为大家带来的大学个人总结范文2000,希望可以帮助大家。
某某年度学期总结 回顾这一年多的大学生活,深深的感到本人在各个方面都得到了锻炼和发展。从当初的不适应到适应再到如今的改变,感慨颇深。以下是我对这一个半学期的总结,从学习、生活、思想、活动四个方面进行。
1、学习方面:我学习刻苦,态度认真,只是在学习方法和能力上有些欠缺,在今后的学习中需要改进。学生以学为本,大学时代的学习积累是一个极其重要的基础,它甚至会影响人们一生的学习与工作。因此,学习依然是大学生的首要任务,我清楚的意识到,作为一名合格的大学生,必须具备丰富的科学文化知识和过硬的技能。因此,“刻苦”、“认真”、“努力”成为我学习上的座右铭。通过与同学进行学习经验交流,并虚心向老师和同学请教,不断改进了学习方法,是自己的成绩不断进步,顺利地通过了国家计算机三级、国家英语四级和秘书四级考试。我还注重自己能力的培养,坚持理论联系实际,积极参加实训、实习活动。另外,还阅读了许多文学著作,还坚持每次看完之后就写下读后感,自己以后有时间就经常打开看看。提高了自己的知识面,拓宽了自己思考问题的角度,从而多方面的考虑问题,避免片面看问题。还有一点就是选修课,我选修了市场营销和管理学,通过学习,我对经济方面有了一定的了解。我想这对我以后出来工作是有一定帮助的,毕竟在现代这个社会,掌握一定的经济知识是很有必要的。学习态度也是很重要的。我以前对学习态度不是很端正,常常都是“得过且过”,不过现在好多了,我开始养成一种谦虚、勤问的学习态度。因为我知道学习上的东西来不了弄虚作假,不懂就是不懂,绝对不能不懂装懂。
2、生活方面:我刚刚走进这所学校的时候,对这里的学习和生活模式都不是很了解,知道的也不是很多,在这些方面吃了很多亏。有时候想想,这里的生活模式和学习方法都和高中时差不多啊,同样的课堂和作息时间,让我觉得和高中时候没有什么两样,觉得也没有什么了不起的。不同的是,多了很多的课余时间,正是由于有了很多可以自由支配的时间,经常抵受不了上网的诱惑,经常跑去上网,这样不仅仅花了很多的钱,而且也耽误了好多的事。现在想着,真是有点悔不当初啊。来学校这一年多的时间里,早已经习惯了大学生活里紧张而又轻松的气氛。我们的课程的安排还算紧凑,但课余的时间还是有不少。这令我真正的感受到大学生活是如此的丰富,也是如此地无聊。但这些使我明白,作为一个大学生,一定要有自己的兴趣和爱好。不然,大学三年的生活肯定是在空虚中度过的。在这里,不仅能让我学到很多的东西,而且,也能让我交到很多的朋友,认识到很多的朋友和同学。
3、思想方面:始终保持与党中央高度一致,认真学习江泽民“三个代表”重要思想和“七一”讲话精神,积极参加学院及班上组织的思想政治学习活动,不断提高自身的政治素质。坚决拥护独立自主原则及“一国两制”的方针,反对任何形式的霸权主义和分裂主义。政治上要求进步,积极向党组织靠拢。不满足于党校内入党积极分子培训所获得的党的基本知识,在工作、学习和生活中增强自身的党性原则,按照新党章规定的党员标准来要求自己,虚心向身边的党员学习,并结合国内国际政治生活的大事,定期作好思想汇报。
4、活动方面:积极参加学校组织的各项活动,岑加了爱心社、吴文化社团。还参加了院里的一些表演活动。丰富了知识,长了见识。使我的大学生活丰富多彩。
综上所述,过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成熟的一年。我会继续进步,不断的完善自己。
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