为您找到与电子厂暑假工的经验和感受相关的共200个结果:
学校暑假一般时间都很长,特别是对刚毕业的高中生,在等待高考结果的同时,为了打发假期,很多高三毕业生选择在暑假期间找一份兼职工作,下面是读文网为大家带来的暑假打工的心得,希望可以帮助大家。
朋友们此刻我怀着一种复杂的心情敲下这些文字,没有别的目的只想以我的亲身经历给渴望南下打工一族提个醒:不要盲目相信一切招工信息!更要记住一句话,有毒的果子更诱人!还想对要去东莞厚街进鞋厂做的朋友说:位于珊美工业区的达易鞋厂是黑厂,千万不要进去否则你会后悔两件事,一是后悔进错了厂子,二是后悔当初没听我的劝告。
该厂进厂极为容易,没身份证?没关系!要不要体检?放心,不用!所以不要害怕工作时站在你身边微笑的工友有什么案底,也别在意坐在食堂和你面对面就餐的人患有艾滋病,乙肝或者其他什么传染病。
那晚上加不加班?嘿嘿,不加?十二点之前别想睡觉,隔几天搞个通宵也很正常!那俺请假好不好?
请假!好!我班长领导就不批,看你怎地?偶尔心情好给你批,哪怕就几个小时这月的全勤奖三十块没你的份喽。哪位说,不批俺旷工!唉,不是什么重要的事我劝你还是忍忍吧,厂里规定:“无故”旷工一天扣三天工资!
那咱在这儿生活咋样?先说吃饭吧,你能想象一下下了班几百人蜂拥在少的可怜的三个窗口打饭的情景吧?手都来不及洗拿上饭缸就往里冲,没办法啊不挤就没有啦。这种情况就顾不上什么礼貌修养了,毕竟吃饱肚子才是硬道理!所以不要惊讶看到某某高兴的端着碗费尽吃奶的劲从人群底下冒出来时头上的菜叶和从脖子上一直流到衬衫才刹住车的菜汤。
再说说住宿吧,我们一起来的这十几个临时工被分散到新厂二楼的几个房间,我和老高一起住在211。一进屋满地垃圾便映入眼帘,两排高低床列在墙边。床铺除了有人睡的,都堆了很多日用品或衣服包等杂物,好像并不欢迎有新人入住。这也不能怪他们,谁叫厂里不给做壁橱或放个柜子哩。某日我正在上铺床上睡的舒服,忽觉背部一阵痒痛,或许太困了也就没太在意挠了挠继续睡觉,到了上班时间下床时发现顺着床架有条黑线在不停移动,仔细一看吓了一跳,是一队蚂蚁正朝我床铺行军呢。蚂蚁我还能忍,仓库车间和宿舍随处可见的蟑螂就让我不爽了,妈的,最气愤的一次是晚上一点下班冲完凉,惬意地躺在床上,懒懒的一翻身竟然有只蟑螂在距我鼻子十公分处抖动着长长的触须嚣张的和我对眼!惊叫之余,睡意全无。。。。。。
最后说说离厂辞工吧。在这方面厂方把各种流氓招数耍的精彩纷呈,可谓是炉火纯青。基本上没几个想走的员工能全身而退。进厂后第一月工资厂方押住不放,从第二月起才可领到一月的钱如此往下推,总之有一个月是白干活,说是辞工走时给,但绝非那么容易放行,要么惜钱不走要么舍掉辛苦挣到的血汗。偶尔,有批准的,也要找些所谓的理由给你记上几个大过。顺便说一下,这里动不动就罚款,记过。警告少些20块(一般每人一天工资是28),小过60,大过是180。这些都不算什么,厂方还有一招更绝的:无薪开除!
希望大家在此交流一下自己的打工兼职经历以方便后来者不必重蹈覆辙!
看过暑假打工的心得
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学校放暑假不是为了让学生休息,而是为了让学生更自由地学习,让他们在生活过程中学习那些在学校难以学到的东西。下面是读文网为大家带来的暑假去打工的心得,希望可以帮助大家。
回顾那一个月,我也再次体会到:无论做什么事情,它都在从各个方面考验你。比如心态、意志、态度、沟通等等,边打工边旅游同样如此。一个人去一个自己不熟悉的地方考验的是你的胆识,暑期工去一个你不熟悉的地方漫无目的的找工作考验的是你的心态(你不能够确定你能够找到,如果找不到是否能够调整心态不影响自己的旅游),暑假工找到工作是否能够坚持和胜任考验的是你的意志和态度,能否很快的融入同事们已经形成的圈考验的是你的沟通能力。暑假工我也不得不承认在这些方面我存在很多不足,我需要思考很多问题,需要反思。
暑期工的生活,我的总结是:找工作的日子是艰苦的,打工的日子是劳累的,旅游的日子是忘忧的。这是我的一点总结。有苦有点,但是最终还是甜了,因为我收获了一大堆的回忆。
看过暑假去打工的心得
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电子厂打磨废水含有较多的难降解的高分子打磨剂 ,废水可生下面是读文网带来的暑假电子厂心得体会,希望可以帮到大家。
今年迎来的大学的第二个暑假,我在来到××××××科技有限公司开始了为期20天的暑期认识实习。虽然只有短短的20天时间,但是在这段时间里,在企业导师、员工师傅的耐心指导和自己的虚心学习下,对于一些平常的理论知识终于有了一定的感性认识,这对我们以后的学习和工作有很大的帮助。下面是我此次实习的体会,在整个实习过程中,我每天都有很多新的体会,新的想法,我总结下来主要有以下几点:
1.上学与上班的区别
上学的时候,自由支配的时间很充裕,可以适时偷懒、放松、外出等;上班的时候,每天都有要完成的任务,同时有一种责任抗在肩上,即使没任务也要到点才能下班。上学的时候可以很有个性,但上班就必须要融入企业、融入社会的文化氛围中,否则很快就会被淘汰。上学的时候很自信,觉得自己将来能干一番事业;上班了,才觉得自己需要学习的东西太多了。在学校,直来直往,犯点错误只会受点教训;出来社会,犯错会比错误本身要承受更大的责任,所以必须少说话,多办事。上了班才知道什么叫做现实,上了班 (文章转贴自实用工作文档栏目) 才知道什么叫做生活的艰辛。所以总结下来,个人觉得能作为一名大学生是幸福的,我们需要好好地珍惜大学生活,让大学生涯充实无憾。
2.适应
从学校走到社会,环境、人群、责任都一下子发生了变化。对于大学生来说确实要做到尽快转换角色,去适应急速的工作时间和节奏,不然很有可能会影响你在工作上的状态。
3.坚持
我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般是先让我们看或是做杂货,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很有可能会产生厌倦或乏味无聊的感觉,便产生离开的想法,在这个时候一定要坚持,轻易放弃只会一直恶性循环,更不用提什么晋升了。
4.多做事,少说话
我们到企业工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度认真了,工作就不会乏味,学习和工作也就事半功倍。我觉得作为一名社会工作者,需要怀有多听、多看、多想、多做、多请教、少说话这一“五多一少的”态度。工作如此,为人处事也是如此。
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大学生是民族的希望和国家的未来,下面是读文网带来的大学生在电子厂打暑假工心得体会,希望可以帮到大家。
不知不觉之中,暑假又到了。走进了大学距离工作就不远了,工作也就成了大学生最关心的话题之一。而在现今社会,大部分单位在招聘时都打出“有经验者优先”的旗号,可刚离开校园的我们最为缺乏的就是社会工作经验。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,适应社会要求,在大一结束后的暑假里我决定去亲身体验一下真正的社会。
身在学生,真正接触社会的机会很少,所以这次实践的主要目地是让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,和与人交往的能力,因为在以后的学习工作中,需要与形形色色的人打交道,而我最不擅长的就是和陌生人交流,在当今这个注重人际交往和人脉关系的时代,这无疑会成为我成长路上的绊脚石。而且中国自古以来就很时兴饮食文化,很多交流都是在饭桌上进行的,很多公司和企业都选择这种方式来达成协议。所以,我在饭店找了份工作,在实习的过程中,我感触最深的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实践期间积累的这方面的认识和经验。大学期间的实践是每个大学生必须拥有的一段经历,它能使我们更好地认识和了解社会,能让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识。下面是我的心得体会:
1、敢于并善于沟通,大多数矛盾和隔阂的产生都是因为彼此不乐于也不善于沟通,从而使本来并不复杂的问题激烈化,使本来轻松愉悦的工作环境变得剑拔弩张。而且,缺乏沟通也会使自己的信息封闭,从而没办法把需要融合大家意见和看法的工作完满的完成,还有可能因为不能正确理解是上级的指示又不能及时进行沟通,盲目闭门造车而导致工作中出现重大失误。所以面对问题一定要敢于并善于沟通,不要因为害羞或面子挂不住而止步不前,这样才能和同事与上级之间保持良好的关系,才能完满的完成自己的任务,才能树立自信。
2、有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,面对顾客的问题,要不厌其烦地进行解答,面对顾客的需要要尽自己最大的可能予以满足,还有就是要记得时刻保持微笑,学会得体而使人如沐春风的微笑是做好服务行业的第一步,是使人有宾至如归之感的第一步,要克服对陌生人微笑的羞怯、不自然之感,有了亲和力,大家才会乐于光临。相反假如你一副冰冷、淡漠、拒人于千里之外的样子,客人都唯恐避之而不及,怎么还会乐意登门呢?如果自己不能做到耐心热情,就应该时刻提醒自己:顾客是上帝,是一个企业抑或一个行业的得以运行和存在的根本,如果没有客人,怎么能有企业,又怎么能有你的工资呢?
3、勤奋:坚信有付出就一定会有回报。这次实践我切实地认识到了自己的缺点和不足,例如社会经验比较缺乏,经常会做一些错事,有时也会得罪老板;刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈,虽然这些都是我的比较辛酸的历史,但在这其中,我领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。学校让我们去社会实践真的很有作用,社会实践让我明白工作的辛苦,也让我认识到了合理规划钱财的重要性。
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作为客房员工,为这段时间的工作谈谈感受总结,本文是读文网小编为大家整理的客房新员工的感受,仅供参考。
时光飞逝,在日与夜的轮回中又将迎来新的一年。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴,总有一些功过得失让人回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意。希望蛇年能让我发挥长处,弥补不足,让自己以最饱满的精神面貌来面对新的开始。
总结过去的一年,我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都是笑脸相迎,让他们来到宾馆有一种“宾至如归”的感觉。此间我虚心学习、耐心做事,认真的完成领导指定的各项任务。遵守宾馆的各项规章制度、努力做好本职工作、履行好岗位职责。本着节约就是创利润的思想,从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象。在工作中我深刻认识到,我们客房部就是一个大家庭,我们每个人都是这个大家庭中的一员。我们应该相互关爱、相互学习、共同进步、共同发展。同时客房工作是宾馆中最累最脏的。清理垃圾桶、整理床铺,再擦拭房内物品,大到洗手间清洁,小到茶几、凳子和床头柜等等,哪一个环节都不能落下,最后还要给地毯吸尘。特别是铺床、刮镜子是要用很大的臂力的,一天要铺14间房的被子,一间房两张床,一天下来就要铺28张床,铺床铺到双臂发麻!一旦碰上很脏的房间,就会大大加重我们的工作量。有些客人喜欢打牌、抽烟,然后将果皮和烟头随地扔。还有的客人喝醉以后,把洗手间吐得一塌糊涂,弄得整个马桶和洗漱台到处都是污物。碰到这种情况,我们只有忍着恶臭把它们一一清理干净。来宾馆入住的客人来自五湖四海,关系十分复杂,在和他们打交道中,碰到刁蛮客人简直是家常便饭。
今年宾馆入住率特别高,卫生工作十分繁重,但我们与同部门领导上下一条心,为了创造最好的效益,明知辛苦但仍然坚持着,努力着,我们始终相信领导们是看得见的,希望每月能够贴补一点辛苦费,心理也能有所安慰!
展望20xx,我作为一名普通的员工在今后的工作中一定会一如既往做好自身的工作!祝愿我们海鸥湖心岛度假村取得更加辉煌的效益。
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暑期到时,与往年一样,不少大学生带着赚学费、攒经验的 梦想 做起了暑假工。下面是读文网带来的做暑假工的心得体会,欢迎欣赏。
前天,正式向车间主任辞工。居然还要写辞工书,结果我写了:上学,请批准辞工。
星期天,收工时间是5点半,但是尽管我坚持到最后,结果还是要主任等我几分钟才能下班。因为我的工作还没完成,铁芯还有几只才装完,结果又变成了整个车间最后走的一个。不过,以后都不会了,这个车间以后都不会有我的身影。再也没有我辛勤工作的情景出现!因为,哥走了,再也不会来啦!
说真的,当主任问我在这里工作开不开心时,我犹豫了,我想了几秒。首先说说我对这个车间的感受,我很高兴,因为我在这里工作没有出汗,它有良好的散热设备:顶上喷水,隔热天花,墙上多部牛角扇和吊扇。一开始,很多暑期工,大家说说笑笑的,尽管每晚都要加班加点,我觉得时间还是很快过的。
还记得当初是表妹淑玲带我进去的。还记得那天(7月26号)下午,天下着大雨。我独自骑单车到那间公司,在门外淋着雨苦等着,等我表妹出来带我进去!在这里鄙视一下那个门卫,我问他是不是请暑期工?他说不请,从不招暑期工。我想:不招?那我表妹是什么?她不是做暑假工么?难道她做长工?然后,门卫做在哪那里,完全当我没到!对我不理不睬!还摆出那叫我拿自行车砸他的表情。我沉住气,不吭声,继续等。当时如果表妹再不出来,我就像早上一样一走了之!结果表妹还是出来了。表妹进去门卫室,跟那个招人的说,结果也被骂了。最后,还是要找来车间主任啊莲(自认为她很有才)搞定我的事。进到车间,很多人都抬头看着我(太靓仔了吧)。坐在表妹旁边,主任就很热情的介绍工作:装铁芯。两个线圈夹着一个铁芯,然后把两头铜线绑在一起,拿到焊机上焊锡,套上套管,按上护套(请允许我这样叫那东西),完成!
晚上还要加班到9点,这时主任叫我去开线。她把我带到一部剥线机钱,在我面前演绎了一番,然后我明白了。接下来的第二天,我整天都左在那里,对着那部机。尽管眼睛闭上了,但我的手还在摆弄着那些线,因为如果不搞,它会乱成一团糟。从眼困到清醒,再从清醒到眼困。一天的时间就在这反反复复中循环着度过。
第三天早上,我在继续开着。到那时,我已经开了20000多条线了,问我对面那位帅哥,他叫我继续开。我纳闷:要开到什么时候?都20000多了!当我正在哪里郁闷的开着线的时候,主任终于走过来了。她说:线应该够了,过来焊线吧!噢,终于可以接受新事物,新工作了。我还是坐回原先那个位置,就是我表妹旁边那里。主任端来一盘线圈,又在我面前演示一番,我记在脑海里,一下子记在了。就这样,我的工作就算是定了:焊线员。
工作了这么多天,从7月26号到8月22号的这段时间里,我感受到自己不是一名大学生,而是一名打工仔。当我辛辛苦苦焊完线,装完铁芯,拿着笔在单子上签名的时候,我的手是硬的,感觉好久没拿笔了。拿笔的感觉是那么陌生,我还想到以后还是拿笔吃饭的。
每天写写,每天的感觉都不一样,因为每天的回忆都不同嘛。这是我第一次进厂打工,第一次跟人家签正式的劳动合同。虽然那份合同我还没看清楚就签上我的大名,因为我做暑期工,毕竟不同长工。享受的福利应该会不同吧。我不知道厂里招16岁以下的人做暑期工算不算违法,作为一名法律人,我理应深究到底的,我没有那么做,因为厂里对我们还是不错的。
写着写着,不想写了。总之,在这个难忘的暑假,我学到很多,生产工喔都可以做,以后我有什么不能做的!很像说一句:天台有我的布鲁斯!
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实践总结感受(精选8篇)
实践总结感受要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的实践总结感受样本能让你事半功倍,下面分享实践总结感受供你选择借鉴。
本次检查的主要内容是度学生的专业见习、专业见习考察(集中外出)、专业实习、毕业实习、部分专业的生产实习、野外实习情况。
本着为学校负责、为学生负责的目的,坚持客观、公正、公平的原则,专家组通过听取汇报、查阅过程资料、教师和学生访谈等方式,对各学院逐一进行了认真细致地集中检查和反馈。在集中检查之前,教务处和教学督导委员会在4年11-12月之间,派人到江苏昆山、北京、西安等地对电气工程学院、经管学院、教育学院、历史文化学院的专业见习和实习进行了现场考察,分派三个小组赴宁县、西峰等地的9个中小学对教育实习进行了督查。
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教师培训的感受与收获心得(精品8篇)
经常写心得可以帮助自己在职场中更加具有竞争力,让自己的演讲更加出彩,同时也拓展了自己赚取财富的渠道。教师培训的感受与收获心得怎么才能写好?这里分享一些教师培训的感受与收获心得,方便大家学习。
非常荣幸能参加这次培训,我代表我们承德平泉的初中语文教师向大家问好。欢迎你们到圣地平泉来做客。
感谢省教育厅、教育学院对农村中小学教育的重视,为我们农村教师提供了这样好的学习机会和学习条件。说到经验交流,我感觉经过这次培训我原有的那点经验实在是微乎其微,甚至还有一些认识上的偏差,我只想谈谈这次学习的一点肤浅体会。
记得培训的第一天,大屏幕上有这样一句话:培训是一种唤起、激发教师自我发展的愿望 。的确是这样,各位专家的讲座让我耳目一新。他们的思想理念、知识经验、谈吐风度深深吸引了我。令我每天都在不断的思考着,理解着,惊叹着。宋海英主任所讲的鹰的故事记忆犹新,老鹰要在中年时重新更换它的外在,才能再次搏击长空,而教师要自我发展,却要在思想上、精神上脱胎换骨,抛弃狭隘的观念,抛弃追求安逸的懒惰思想,抛弃消极的职业倦怠感。
几日的学习,胜过十几年的盲目工作。感谢培训部为这次培训所做的精心安排,培训涵盖了语文教师所应掌握的各个方面。使我对教师的专业精神、专业素养,语文课程标准、课堂教学、初学生的心理特点等有了进一步的、更加系统的、清晰的认识。同时,培训为我打开了一扇窗子,让我知道了那么多教育名家,教育专著,为我今后的学习提供了丰富的学习资源。
本次学习最大的收获是明确了教师自我发展的方法:反思、读书、交流。
为我们做讲座的专家们有好几位和我的年龄相仿,可他们均已成绩斐然,听他们的讲座是一种享受。感叹之余,我在想,为什么会有这么大的差距呢?仔细查找,相信大家已经知道,他们都有写日记、好读书的好习惯。王廷波在他讲座的最后一段写道:“经验型—→学者型。”横线上写着“反思”二字。这句话点醒了我。我想,我每天都在工作着,有着广阔的实践基地,却很少去思考。就如同一头老牛,只知“低头拉车”,不知“抬头向前看”。这样的工作是盲目的,更是徒劳的。即使知道“抬头向前看”,却很少“回头看自己留下的脚印”是什么样的。不善于总结反思,使我们即使发现问题,也懒得去分析问题,解决问题。所以长时间以来我们只能是原地踏步。一名教师只有善于反思,才能在实践中发现问题,分析问题的成因,寻找解决问题的方法。才能不断地超越自己,由狭隘的经验型教师成长为理性的学者型教师。才能促进学生的成长和教师的自我发展。 李政涛教授说:“心在哪,智慧就在哪”。是的,心里想什么,就会注意什么,就会琢磨什么,最近看了一个故事,对我很有启发。
说在相邻的两座山上住着两个和尚,他们每天在同一时刻到山下的同一条河里去挑水。日子久了,他们成了朋友。转眼五年过去了。一天,左边山上的和尚下山去挑水却没有遇到右边山上的和尚,他想:他一定是睡过头了。可是第二天、第三天,一个星期过去了,他还是没有看见右边山上的和尚。他想:我的老友大概病了,我要去看他。于是他来到右边山上,他惊讶地看见老友正在庙前悠闲地打太极拳,那样子一点也不象一星期没喝水,他很奇怪。老友把他带到院子里的一口井旁,井水清澈甘甜。老友说,五年来他一直在挖这口井,每天做完功课他都要挖一会,即使有时很忙,他也要挖一点,能挖多少就挖多少。这不,终于挖成了,以后就不用下山去挑水了,他可以有时间打他喜欢的太极拳了。我希望我有一天也能像打井的和尚那样,打出一口井来,让我的学生,我自己,我周围的人都能喝到甘甜的井水。
读书的作用我们都知道,只有读书,有选择地读书,才能博识,才能在迷茫时找到方向,在痛苦时汲取力量,在浮华喧嚣中保持一份宁静。读书是提升语文教师人格魅力的最佳方式,而为师者,更肩负着提高学生语文素养的重任。所以我们语文教师要读书,更要读语文教学的相关书籍。我是个爱读闲
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初三毕业班工作经验交流心得范文15篇
某些事情让我们心里有了一些心得后,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编帮大家整理的初三毕业班工作经验交流心得,仅供参考,欢迎大家阅读。
一年来,可以说紧张忙碌而收获多多。总体看,我们认真执行学校教育教学工作计划,转变思想,积极探索,改革教学,在继续推进我校“自主——创新”课堂教学模式的同时,把新课程标准的新思想、新理念和物理课堂教学的新思路、新设想结合起来,转变思想,积极探索,改革教学,收到很好的效果。
一、课程标准走进我的心,进入我的课堂
怎样教物理,《国家物理课程标准》对物理的教学内容,教学方式,教学评估教育价值观等多方面都提出了许多新的要求。无疑我们每位物理教师身置其中去迎接这种挑战,是我们每位教师必须重新思考的问题。因此我不断的学习让我有了鲜明的理念,全新的框架,明晰的目标,而有效的学习对新课程标准的基本理念,设计思路,课程目标,内容标准及课程实施建议有更深的了解,本学期我在新课程标准的指导下教育教学工作跃上了一个新的台阶。
二、课堂教学,我加强了师生之间学生之间交往互动,共同发展。
本学期我们深知我们每位物理教师都是课堂教学的实践者,为保证新课程标准的落实,我们把课堂教学作为有利于学生主动探索的无学习环境,把学生在获得知识和技能的同时,在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想,所物理教学看成是师生之间学生之间交往互动,共同发展的过程,在教研组长、集体备课组长的带领下,紧扣新课程标准,和我校“自主——创新”的教学模式。在有限的时间吃透教材,分工撰写教案,以组讨论定稿,每个人根据本班学生情况说课、主讲、自评;积极利用各种教学资源,创造性地使用教材公开轮讲,反复听评、从研、讲、听、评中推敲完善出精彩的案例。本次我积极参加了镇第八届课堂教学比赛,积极进行了实验探索问题的实践。在集体备课中,这种分合协作的备课方式,既照顾到各班实际情况,又有利于教师之间的优势互补,从而整体提高备课水平,课前精心备课,撰写教案,实施以后趁记忆犹新,回顾、反思写下自己执教时的切身体会或疏漏,记下学生学习中的闪光点或困惑,是教师最宝贵的第一手资料,教学经验的积累和教训的吸收,对今后改进课堂教学和提高教师的教学水平是十分有用。较强的物理思想方法得于渗透。学生在观察、操作、实验、讨论、交流、猜没、分析和整理的过程中,公式的形成、获得、应用了然于心。
提倡自主性“学生是教学活动的主体,教师成为教学活动的组织者、指导者、与参与者。”这一观念的确立,灌输的市场就大大削弱。九年级电路、图型连接、各种物理电学公式的计算、实验都体现学生自主探索、研究。突出的过程性,注重学习结果,更注重学习过程以及学生在学习过程中的感受和体验。这样的探索实验让学生成了学习的主人,学习成了他们的需求,学中有发现,学中有乐趣,学中有收获,这说明:设计学生主动探索的过程是探究性学习的新的空间、载体和途径。教学活动兼顾到知识教育与人文教育的和谐统一,而这些都并非是一朝一夕就能完完成成的。需要每一位我不断学习、不涫修炼,提高文化水平与做人境界,这将是一个长期而非常有价值的努力过程。研讨反思将公开课上的精华延伸运用于日常教学实践我们在总结自己教学的同时,不断反思教学,以科研促课改,以创新求发展,不断地将公开课上的精华延伸运用于日常教学实践,把仍在困惑这我的.许多问题,有个在认识。努力处理好物理教学与现实实践的联系,努力处理好应用意识与解决问题的重要性,重视培养学生应用物理的意识和能力。重视培养学生的探究意识和创新能力。常思考,常研究,常总结,以科研促课改,以创新求发展,进一步转变教育观念,坚持“以人为本,促进学生全面发展,打好基础,培养学生创新能力”,以“自主——创新”课堂教学模式的研究与运用为重点,努力实现教学高质量,课堂高效率。
三、创新评价,激励促进学生全面发展。
怎样提高学生成绩,我们把评价作为全面考察学生的学习状况,激励学生的学习热情,促进学生全面发展的手段,也作为教师反思和改进教学的有力手段,对学生的学习评价,既关注学生物理学习的结果,更关注他们在学习过程中的变化和发展。抓基础知识的掌握,抓课堂作业的堂堂清,采用定性与定量相结合,定量采用等级制,多鼓励肯定学生。坚持以教学为中心,强化对学生管理,进一步规范教学行为,并力求常规与创新的有机结合,促进教师严谨、扎实、高效、科学的良好教风及学生严肃、勤奋、求真、善问的良好学风的形成。
通过我们一年来不断的工作,我的物理教学工作取得了很好的成绩,连续两期我们的物理教学成绩都位于全校前列。一份耕耘,一份收获。以上成绩的取得离不开领导的支持和全体老师的帮助,教学工作苦乐相伴。以后我们将本着“勤学、善思、实干”的准则,一如既往,再接再厉,把工作做得更好。
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大学暑假心得1000字(通用5篇)
在写心得的过程中,可以发现自己的不足之处,从而有针对性地改进自己的学习方法和思路。优秀的大学暑假心得1000字要怎么写?下面给大家整理大学暑假心得1000字,希望对大家能有帮助。
春华秋实,岁月潇湘。转眼为期一个月的社会实践已经接近尾声。是庆幸?还是依恋?回想起来才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。
7月16号那天我带着紧张又激动的心情来到乡政府报到,因为我知道这必定是不平凡的一个假期。这些天的锻炼真的让我成长了许多。刚开始来的时候接个电话都特别紧张,好几次都没有搞清楚电话那头的人在说什么,慢慢的我可以自己处理一些问题,接电话时也不会那么紧张,能尽快提取出电话那头的人说的关键字同时记下来。
才来的时候这样不会,那样不会,是办公室里的姐姐一样一样的教会了我。每次需要做什么事情都会细心的和我说,工作中遇到的问题也会耐心帮我解决。真的很感谢姐姐们,从工作到生活都带来了许多感动。
第一次参加社会实践,我明白学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校学生更新观念,吸收新的思想与知识。一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
一、挣钱的辛苦
整天上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!
二、学习的重要性
在这次实践中,使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在解决不了就虚心请教他人。
三、自强自立
俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这一个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!
通过本次社会实践,锻炼了自己的能力,在实践中成长,但在实践过程中,也表现了经验不足,处理问题不够成熟等问题。回到学校之后要更加珍惜在校时光,努力掌握更多知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后打下坚实的基础。
最后,感谢团县委提供这次接触社会,拓宽眼界的机会。
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班主任经验交流稿开场白范文15篇
随着社会不断地进步,越来越多人会去使用发言稿,好的发言稿可以引导听众,使听众能更好地理解演讲的内容。那么问题来了,到底应如何写好一份发言稿呢?下面是小编为大家收集的班主任经验交流稿开场白范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
下午好!
首先非常感谢校领导对我的信任,让我担任班主任工作,并且给予我这样一个机会,让我能静下心来,细细反思品味这八年半的班主任工作。这期间,我和其他班主任一样做着琐碎而平凡的工作。而这里,更多的是教训,算不上什么经验。接下来,我就谈一谈自己工作中的点滴感受和做法,不当之处敬请大家批评指正。
一、以要求别人的标准要求自己俄国教育家乌申斯基曾说:“以身作则,远胜于一切说教。
教师个人的范例,对于学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光。”在班级管理中,班主任的示范作用是无法言喻的。要求学生做到的自己首先做到。如:要求学生们早晨七点到校,首先自己做到能按时到校。近两届带班,我每天都提前多半个小时来到学校,这样学生就会看在眼里,感受在心里。这时再对学生提出要求,相信学生也会做到。在学校组织的一些劳动中,如扫雪、拔草,我也会和学生们一起劳动。在起到示范作用的同时,也指导孩子们劳动的技巧和方法,拉近了和学生们的距离。
二、班级管理中,“严”“宽”相济“严”不是冷面铁心,“宽”也不是迁就纵容。
我认为既要当好“严父”,也要做好“慈母”,才能达到预期的教育效果。“教不严,师之惰”道出了“严”的重要性。“严”要解决的问题是班级中最基本最主要的问题,带有不可避免的强制性。如学校纪律中所不能触碰的高压线和一些原则性问题。这种严要求以能鼓舞人激励人进取为目的,要严中有信,严中有爱。还记得20__年刚参加工作我就担任高一﹒二班的班主任。那时,班级中年龄最大的学生和我仅相差五岁。身材矮小的我担心自己没有震慑力,于是身穿成熟的衣服,脚踩高跟鞋,整天吹胡子瞪眼睛,在班级管理中一味要求严格。至今我还清楚地记得我抓迟到的第一个典型——李硕,那是一个内向不善言辞的女孩,为了显示我的威严,我几乎没有给她申辩的机会,严厉地批评了她,还找了她的家长。事后我得知她家里距离学校较远,而且她的家里贫困,每天需要骑自行车到校,那天不过是因为自行车在路上坏掉了。现在想起当时的情景,都不禁惭愧。慢慢地,我认识到,在教育过程中,“严”不是严酷,而是“严中有宽”。要宽容地对待学生,尤其是犯非原则性错误的学生。已经犯了错误的学生,其实他的内心充满了恐惧感,如果此时再对他进行严厉的批评,反而会使他不接受老师的教育,甚至出现逆反心理。反之,对待违纪学生,不冲动,不偏执,帮助他们分析违纪原因,鼓励他们重新开始却会收到不错的效果。这是我在和前两届学生的“斗争”中得到的经验和教训。在这里,我要感谢在班级管理过程中给予我帮助的各位领导、班主任和我的科任们。
三、学会倾听,走进学生内心世界;真心沟通,拉近师生距离
倾听是实施有效教育的基础和前提。一些学生的不佳表现是习惯问题还是心理问题,对这个问题有比较清醒的认识,才可以对症下药,有的放矢。习惯问题相对较好解决,可心理问题却需要更加漫长的时间。学会倾听,才能够深入了解学生的内心世界。学生愿意把自己的想法、困惑告诉老师,求得老师的关怀和理解,帮助和解释,老师才能进一步地实施教育。就拿我现在所带班级入学前三名的一个孩子为例来说吧。他是一个较内向,性格稍有古怪,在理科学习上极有天赋的孩子,高一上学期他的各方面表现尚佳,可那之后,所见到的就是除了数学他最热爱的这科外的其他科,他几乎都是无精打采甚至倒头大睡的状态。根据前半年我对他的了解,他是一个吃软不吃硬的人,我几次找他谈话,他都不说什么,状态也没有改善。直至下学期期初考试成绩下来后,我发现他最拿手的数学竟未及格,这回,他在我面前留下了悔恨的泪水,并在当天给我写了一封长信,表达了他的歉意和对我的谢意,不善言辞的他,竟洋洋洒洒地写了上千字。本以为接下来他会有好的表现,可是没几天就又打回了原形。直到有一天,他主动找到我要和我聊一聊,那天,他对我说了好多话。这之前我知道他一直跟着父亲一起生活,可没想到,他的生身母亲在他很小的时候就离开了他,原因是什么,他至今不知,为此他很困惑等等。我就那么看着他,认真地听他说着,适时地回应他。这样的场景从那以后到本学期共出现三次,每一次都是不同的话题。就在上周五下午他还找过我,说他人多的时候就会莫名的紧张,只喜欢一个人独处的感觉。我所能做的就是听他说着,慢慢地引导着,当时都有一种马上去考个心理咨询师的冲动了。而半年多的时间下来,现在的他从以前只认真学数学、物理,变成了一个连上英语、语文都认真地记着笔记、知识点的人了。我知道,他还会反复,但当听到他跟我说“老师,和你聊天之后感觉就像打了鸡血”,我知道,我的工作没有白做。同时,针对霍桑效应所揭示的事实:“当我被关注时,我的`表现将会更加优异。”这几年我比较喜欢和学生进行聊天式的漫谈。走廊里,操场上,都有我们的身影。它是我们改善师生关系、增进师生感情、对学生进行心理疏导的最佳方式,也是了解学生动态的最直接方式。当学生希望被关注、被重视的心理需求得到满足之后,他们会很好地释放出学习的积极性。和学生谈心,哪怕只是拉拉家常,都是很好的心理疏导行为。现在,我的这届孩子们经常出现的场景是:来到我的办公桌前,讲台前,开场白是:老师,我想和你聊聊。
四、让书籍浸润学生的心灵
作为一名班主任,尤其是语文班主任,我会下意识地多阅读,并多向学生传达对他们起到激励作用的话语和故事。而近一年,一个偶然的机会,我却发现一个更好的鼓励和引导学生向上的方法——推荐一本好书。那天,我见班级一个成绩前五名的学生晚自习学习效率不高,就随手把案头的一本《将来的你,一定会感谢现在拼搏的自己》放到他面前。没想到,这个平时除了教科书基本没有任何阅读量的学生,竟然利用课余时间不到三天就把这本书读完了,并连连赞叹书里写了好多他以前不懂得和不知道的道理和故事。我很惊喜,我突然意识到,也许这种方式比我长篇大论的说教更能触动学生的心灵。因为这是他自己主动地去探索和了解这个社会,感触会更大。就这样,从不经意的一个举动到有意识地推荐,我先后把《高中决定你的一生》、《你一定要努力,但千万别着急》、《我为自己代言》、刘墉系列丛书带到了学生面前。看着孩子们如饥似渴地阅读和逐渐长大的样子,我很欣慰。
五、家访——促进家校沟通的桥梁
多年的班主任工作让我认识到,教育引导学生一定要与家长联系,双方只有同心协力,才能事半功倍,达到教育目的。而家访工作是班主任协调家庭教育的重要方式之一。通过家访,可以了解学生的家庭环境、成长史,家长的素质和教育观等。它对教育教学工作有着提高性的帮助。它可以促使学生发挥最大的主观能动性,更积极地参与学校及班级组织的各种活动和学习;还可以弥合亲子间的代沟,增强了家长的责任心并帮助他们科学地教育孩子;更让我了解了一些学生家庭的困境,增强了我的责任感,让我更加热爱学生,热爱工作。20__年我刚送走的那届学生中,有一个我曾经走访的班级入学36号的女孩,在高考中走进了本科院校。她父亲在她上小学时车祸去世,母亲改嫁,而她就和60多岁的爷爷相依为命。高一下学期暑假我去家访,看到了她艰苦的生活环境,内心很不是滋味,而我能做的,就是多多关怀他,爱护她。虽然当时没有想收获什么,但是当她拿着高校录取通知书来看我时,内心充满了难以抑制的喜悦之情。这几年,我的家访工作一直在进行。去年寒假我有针对性地走访了四个家庭,其中一个是孤儿,另外三个是学习动力不足或是偏科的班级优秀生。今年暑假走访的五家既有努力学习,但成绩不显著的;也有成绩较优异,但是态度不端正、贪玩的。通过家长、学生、教师三方面对面的直接交流,我发现这些孩子们在班级形成了一种正能量,它慢慢地向四处扩散,感染着更多的人。罗丹说:“生活中不是没有美,而是缺少发现美的眼睛。”12年的从业经历告诉我:“真正走进每个人的心里,你就会发现一片绿洲。”班主任的工作是辛苦的,但看着学生健康地成长,是快乐的。在以后的工作中,我会继续学习,不断改进。
以上是我在班级管理中的一些不成熟的想法和做法,希望大家多提宝贵意见。最后祝在座的领导和同事们身体健康!
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学校教职工的管理规章制度(范本7篇)
在社会一步步向前发展的今天,制度起到的作用越来越大,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么什么样的制度才是有效的呢?下面小编为大家带来学校教职工的管理规章制度,希望对您有所帮助!
一、上课期间,教职工严格遵守作息时间,不迟到、不早退、不缺席,如早自习上课铃响1分钟后不到学校视为迟到,5分钟不到校为缺席;上课铃响,教师提前作好准备,马上进入教室上课,上课一分钟未进教室视为迟到,三分钟不进教室为缺席。(一次缺席,绩效工资中扣除30元,一次迟到绩效工资中扣除10元。)
二、教师在课堂上应充分利用40分钟时间,不离岗,不提前下课,若离岗两分钟或是提前一分钟下课视为早退。(一次早退,绩效工资中扣除15元。)坚决禁止任何人在上课期间无故退堂缺课或不上课而造成的群众不满者,如有违犯者在全区教师大会上作出书面说明,同时给予相应的经济处罚。
三、课堂教学要按计划进行,备课认真,按教学计划进行授课,学校将对任课教师的授课情况随时进行抽查,采取听不打招呼课的方式进行,一经发现不备课或备课不认真无教案或导学案上课,照本宣科3次者,计入教学事故之中,视本学年年终考核不合格。
四、学生作业要及时批改,严格按照学区年9月11日全乡教师大会上对于作业的要求批改,并且批改要规范,教师一律用红笔认真批改,不得敷衍塞责。学区对作业的批改情况进行不定期检查或是抽查,若发现不按要求批改者,一次扣除绩效工资10元,甚至不批改作业者或更为严重者作书面说明同时加大处罚力度。
五、对学校全体会议或是安排的临时性活动,要认真对待,任何人不得以任何理由推拖。若拒不参与者,视为缺席一次扣年终考核一分。
六、教职工上班时间有事或有病要请假,请假必须凭假条,3天以内本学校校长请,一周内有学区请,超过一周者由学区报上级部门批准,不然以矿工论处;坚决禁止教职工在上班期间上网聊天、看视频或不健康视频,更不允许喝酒打牌或高声喧哗,不允许女教师织十字绣或其他私活;不允许在上班期间在被窝里睡觉。
七、教职工要积极参加学校或是教研组长组织的各种活动,若拒不参与者以缺席论处,并由教研组长记录在案,作为年终考核的依据。
八、考风建设在监测中如发现考场作弊或批阅试卷上做手脚者一次给当事人处罚400元,当事人所在校长处罚200元,当事人所在教导主任处罚100元。在批阅试卷中如有失误者,小的失误三处以内口头批评,并责令及时矫正,超过三处按以此为基点处罚10元;如有大的失误责令及时矫正并使其程度而定加大处罚力度。
九、巩辍保学流失一人给相关当事人处罚50元。
十、教职工严格遵守学校管理制度,服从学校合理的安排,干好自己的分内工作,值好周、护送好路队、组织好学区或学校安排的各项活动,坚持24小时值班并做好记录。如有闪失者按日工资的两倍处罚。
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关于教职工的管理规章制度(精选7篇)
在当今社会生活中,各种制度频频出现,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面小编为大家带来关于教职工的管理规章制度,希望对您有所帮助!
一、教师必须按时候课、上课、下课,不得迟到、课中离岗和早退。否则,每发现一次,从考核中扣除0.5分。
二、上课时间不允许待客(特殊情况除外)。
三、教师必须严格按照教导处安排的课程表上课,不得私自改动和调换;如果确需调换,需经教导处批准。否则,按缺课处理。缺课一节从考核中扣1分。
四、教师请假后,必须与教导处安排的代课教师进行当面交接,如有特殊情况不能进行当面交接,也必须通过电话或书面形式进行交接,如果不按规定进行交接出现缺课或迟上课现象,按缺课处理。
五、教师上课前必须认真备课,写好教案,绝不允许无教案上课。否则,按缺课处理。
六、教师上课必须按照新课标的要求,选择适合学生学习的教学方法,运用“10+30”的教学模式。
七、教师上课时要文明施教,做到衣着整齐大方,不穿奇装异服(包括穿拖鞋、露肩衣服、短裙、短裤等);否则,停课待岗。
八、教师上课要精神饱满,富有激情。
九、教师上课必须做到目标明确,重点突出,围绕教学目标精心组织教学,要保持良好的课堂秩序。否则按考核细则扣分。
十、教师上课期间,绝不允许派学生离开教室去做别的事情,更不允许让其他教师把学生叫到办公室补课。
十一、绝不允许体罚或变相体罚学生。
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教职工的管理规章制度精选7篇
在生活中,越来越多人会去使用制度,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?本文将为大家介绍教职工的管理规章制度精选。
1、严格控制课外作业量。1—2年级不留书面家庭作业,中高年级课外作业量不超过1小时。
2、提倡布置分层性、创造性、活动性、实践性的家庭作业,不得布置大量机械性、重复性的抄写作业,不得用抄写作业惩罚学生。
3、作业批改要及时,有批改日期。语文习作可在两周内完成,语文作业一课一批改;数学作业须当天批改;其他学科作业随课批改。
4、作业批改要正规、认真,全批全改,做到不错批、不漏批。
5、要提高批改质量,教师的批语书写应工整、规范、准确,对学生有示范性和指导性。
6、提倡作业批改都写评语,语气要和蔼,对学生所存在的错误用婉转的语言表达出来,多用表扬、激励的语言。
7、要培养学生自我找差距,自我完善的能力,要求学生及时纠正作业中的错误,教师要通过适当的方式检查学生纠正作业的情况。
8、要严格要求学生认真、按时、独立、整洁地完成作业。
9、作业批改不及时,作业严重不足或严重超量,不全批全改、无批改日期,无激励性评语等按考核细则扣分。
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护士培训心得体会和感受(通用10篇)
心得是对自己学习或工作中遇到问题或实践经验的总结。护士培训心得体会和感受应该写成什么样的?快来看看护士培训心得体会和感受,本文为你提供护士培训心得体会和感受写作技巧和示例!
怀着激动与自豪的心情,作为一名刚毕业的大学生,我很荣幸地成为__医学院第一附属医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心,对工作的热情,开始了自己人生的新征程。对于一名新上岗的员工来说,上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。_月_日到_日,我参加了护理部组织进行的为期四天的新员工岗前培训。虽然培训时间很短,但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况,医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,护理核心制度及护理程序等相关知识,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次,这次培训也使我们的执业素质有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量,同时给患者增加战胜疾病的信心。
常言道:没有规矩,不成方圆。规章制度与规程,规范我们的行为,促进人员的管理。《护士与法》这一课使我们增强了法制观念,强化法律意识,为依法执业找到理论依据。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解,我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高我们的责任心,做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。
通过这次培训,我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标,从身边的小事做起,从细节做起,时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索……。护理之路,如履薄冰,因为有了医院温暖大家庭的支持,有了各位护理前辈的指导,我有信心做好护理工作,走自己选择的路,而且将走稳走好,一直走下去,为广大病患奉献自己的青春与热情。莲山课件
护理之路,如履薄冰,因为有了医院温暖大家庭的支持,有了各位护理前辈的指导,我有信心做好护理工作,走自己选择的路,而且将走稳走好,一直走下去,为广大病患奉献自己的青春与热情。
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客服的感受和心得感悟简短(精品10篇)
写心得的过程中,需要对所学的知识、技能或者经验进行总结和反思,有助于提升自我修养和素质。客服的感受和心得感悟简短规范是怎样的?下面给大家整理了一些客服的感受和心得感悟简短,供大家参考。
司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程还是了解的,但一些比较深层次的,自己要摸索,要理解,带我们的主管只能讲一些基本的东西,真正的东西要靠我们的实践,这样才能掌握该掌握的技巧,尤其是回访客户的交流技巧。
在为期一个月的实习中,基本上是分为两个阶段。
适应阶段:了解和熟悉操作流程。在开始的10天里,作为新人的我们有些手忙脚乱,因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解,但真正的开始和顾客沟通时是有区别的,关键是我们刚着手,很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境,对每天发生的事,做好每一天的工作记录,记录每一天的问题,想想产生这些问题的原因,自己应该如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题,老顾客询问的问题。总之,刚刚开始的时候,忙了这边忙不过那边,搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂,即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释,尽管原因在不我们,但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服,随时心里都要谨记客户至上,态度要诚恳,语气不能太过于僵硬。不过还好,处理解决问题之后,还是会得到一些客户的认同和肯定,正因为这些客户的认同,自己对工作耶充满了信心,很快的,我适应了这忙碌又充实的工作。
学习成长阶段:再剩下的时间里,主要是打电话处理一些催货或投诉,验单,更新淘宝商品资料还有就是接单。在我们熟悉基本的操作后,上班那些职责都会显得比较轻松一点,但有时由于店铺搞活动,会忙不过来,同时积累的一些尚未处理的订单都会遭到一些投诉,工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系,还要处理好售后的服务,和跟踪好物流相关的事情。尽管是第一次真正当淘宝客服,但这份工作做得还算顺手。不过这也是公司同事的帮忙和指导,我才能更快的适应这份工作,并做好它。
在这个暑假的实习培训中,我学习到了很多平时在课堂上学不到的东西,收货可谓颇丰厚。在实习期间,我学会了聆听,和客户保持良好的沟通力和换位思考问题,以礼待人,站在客户的角度想问题,在客户出现不满清晰时要及时安抚并且尽可能地帮客户解决问题。我在电话回访客户和电话解决关于发货问题等问题时,学会了去应对在解决过程中遇到的形形色色的人,学会边听边说,也体会到了在帮助他人听到那句你服务态度很好的快乐心情。
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