为您找到与物业项目经理2020年工作总结及2021年工作计划相关的共200个结果:
对每个企业来讲,销售都是企业经营环节中必不可少的一个阶段。销售经理的素质和能力对企业开展业务尤为关键。本文是销售经理工作总结及2021年工作计划的范文,仅供参考。
作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解:职责阐述:1.依据公司管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门工作。2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。3.主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。4.主持制定完善的销售管理制度,严格奖惩措施。
5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配。
6.货款回收管理。
7.促销计划执行管理。
8.审定并组建销售分部。
9.制定销售费用预算,并进行费用使用管理。
10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才。
11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,并不断改进和提升。
近段时期,销售部在经历了一个人员小波动后,在_总的正确指导下,撤某某大区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成绩。现将三个月来,我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法。
以下是一组数据
销量增长率:%
新客户增长率:%
这两组数据表明:成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。
那么,以下对这几个月的工作做一个小结。
一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人,后勤人员12人。各人员初到公司时,行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。
对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监督,既突出了工作的重点,又能及时防止市场随时出现的问题,体现出协作和互补的初衷。
这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强大的资本。
我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
我代表公司感谢你们!
二、团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高
1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦,伴随着公司的发展共同发展成长。
2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。
3、由于大家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还
是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,大家只有一个目标:尽我所能,让公司强大起来!
三:敢于摸索,大胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化。
1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字:难!在这样的情况下,销售部在宋总的大力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,总结出宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。
2、实证的出台——目标经销商的大力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加大。
3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改进新的营销模式,使竞争对手无法模仿,让我们在市场上所向披靡!
众人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究 ,随着工作进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法,各项办法正在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善。
执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度,是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售人员平时工作的标准。在这个基础上,首先,销售部将出台《销售人员考核办法》,对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次,销售部将出台《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明,销售部还将将出台《销售部奖惩条例》,争取在以后的工作中,做到“事事有标准,事事有保障。”
第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重销售人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
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超级市场,是指以顾客自选方式经营食品、家庭日用品、食物为主的大型综合性零售商场。下面是读文网小编为大家整理的2020超市工作总结2021计划,仅供参考。
20__年全年已经过去,我在领导的帮助和全体员工的共同努力下及在其他部门的配合下工作进展顺利,较好的完成了上级下达的各项任务,期间经历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点,下面工作总结及计划如下:
1、自身学习:年初单位进行考评,店里对自己提出一些工作中的不足之处,我在接下来的时间里,针对性的进行改善,努力使自己有一个大的提高,积极与各部门沟通,不使沟通不畅而产生工作上的差异;积极参加店里组织的相关培训,使自己的专业技能进行巩固与提高;进一步提高和改善自己的管理水平,使自身业务技能得到提高,从而带动本组工作更上一台阶。
2、人员及培训管理: 收货部人员偏紧,通过每天的部门例会和日常要求,使员工状态、工作作风较去年有了明显提高。对公司文件、制度及时传达到每位员工,组织全员学习培训。对本部门发生的问题,及时纠正并制定相应制度,杜绝错误的重复发生。通过日常管理,使员工统一了思想,规范了流程,工作技能也有了提高。在工作中,要求每位员工,即是收货员又是库管员,强化管理,细化工作,责任到人,使每个人都有事可做,在保证工作质量的同时又使效率得到提高。
20__年较好的完成了收货及囤货工作,由于桃园店地理位置的特殊性,夜间送货较多,在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作,保证了期间正常销售,并且配合楼面各部门做好各项支援工作。
进入六月份,市政开始对桃园路进行大修,严重影响供应商的送货,对此,门店积极与相关单位沟通,送货车辆夜间由水科所进入超市,白天送货车辆不能进入超市的,组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取,合理安排班次进行夜间收货,每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导,将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作,保证了,国庆、中秋和十年店庆的正常销售,并且配合楼面各部门做好支援工作。
制定培训教案,在20__年全年对全体员工进行了培训。重点是收货流程及异常情况的处理,并于培训结束进行了考试,考试结果基本令人满意。
3、 收货管理:收货部是全店商品进入超市的第一关,工作中,
我要求员工严格按流程执行,加强其责任心,一定要保证所收商品的质量与数量,不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视,导致部分商品在结款时扫不出码,影响销售,现在有了手持终端后,收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节,待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一,减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高,改变了以往持单对照收货方式,实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品,避免串号,超订单送货,规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银POS现象。收货自动记录,避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省,现在要求员工商品要按类码放和商品,必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度,与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督,检查有无违反流程现象,对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯,不使不合格商品流入卖场。
4、 库房管理:在2月份从内蒙拉回货架,我们在一星期内搭
完,现大库有96个BAY,小库及外库有87个BAY。重新对库房进行了划分,实行分区管理,即提高了使用效率,也符合了消防要求;
进一步提高了卫生要求和库存管理,做到日清日结;现做到商品按区域存放,按类集中码放;
标识张贴齐全,库存单粘贴及填写规范,通道畅通,干净卫生,按规定填写各种单据并及时录入系统。对每个区域都划分了责任人,由其负责对该区域的维护;要求收货部当班人员,必须爱惜商品,做到轻拿轻放,对开箱商品及时封箱,降低损耗;定期派人抽验商品保质期,做到商品先进先出;随时整理库存区,将所有整理出来的库位让给畅销商品,确保各组的快讯商品及畅销商品的库位,为楼面销售打下了良好的基础。
库房工作是持久性的,维护是工作的重点,要求员工要持之以恒坚持下去,按照一个高的标准去工作及要求员工,将库房工作上一个新的台阶。
5、退货及录入管理:在每档快讯结束后,各部门的快讯商品库存
量较大和状态“5”的商品进行集中清退,降低了仓库的库存压力和提高
了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区,对退货区的卫生经常
的扫除,整理。通过经理对库房人员的调整有了专职的退货员。现在退货库的商品明显比以前少多了。
6、耗材及成本控制:我们在工作中,严格控制员工耗材使用量,杜绝不合理使用,对手套等规定以旧换新,严格控制胶带纸使用量,杜绝浪费。在白天楼面员工不提货时关闭库房部分照明电源,想尽各种办法,努力降低运营成本。
7、磁扣,条码管理:09上全年磁扣发放21235个,创收 2123.50
元,日常工作中,磁扣专管员每日对供应商所领磁扣做好统计,每月初上报财务,收取费用。条码共打印259690个,创收12984.5元(前三月为0.01元/个,后九月为0.05元/个),店内码每日由电脑员做好手工帐与电脑系统录入,为财物扣款提供正确数据。
8、 设备管理:叉车现有25辆,定期进行维护与保养,但由于地
面不平及使用较多,大部分叉车都有问题,对小问题我们自己修理,无法处理的拖至水电班进行维修,现仍有8辆在维修。栈板在日常工作中注意轻拿轻放,对损坏的栈板自行进行维修。保证各种商用设备有良好的使用状态和延长其使用寿命
9、其他:
l 支援楼面盘点工作,并在盘点前针对库存的异常状况,积极与楼面沟通,寻找解决的办法。在盘点后,对出现的差异,配合楼面共同查找,及时解决。
l 支援团购,对团购出货工作,优先安排,保障销售。
l 支援收银
l 其它修路期间每日早晨派人去前门修路等、如在,每挡开挡每日早晨派人支援生鲜卖菜。 在工作中,我对现有制度及流程严格执行,要求员工做到的自己首先必须做到,起到带头作用,只有这样,我们才能上行下效,通过对执行力的加大,我们才能打造一个有凝聚力的高效的团队。
现有问题:
1、库房偏小,库存结构不合理
库房原则上存放快讯和畅销品,但由于卖场局限,造成库房存货品项较杂,存货量较大,尤其是到了销售旺季,有堵塞通道现象,造成楼面提货困难。
建议:
_ 楼面加大对卖场小库及架顶的利用,将一件半件商品尽量全提至卖场,不能将压力全压至库房。
_ 楼面补货时要将排面补满,补实,不要只补前边几层,后边一推全是空的。
_ 合理订货,增加定货次数,减少定货量,勤进快销。
_ 合理囤货,大批量进货时预先通知收货部,以便有一定的时间准备。
_ 库房在保证安全及卖场提货方便的情况下,加大整库力度
_ 对做完快讯还有大量库存,与采购沟通可否退货,对销量不好的商品保持最低库存即可。
_ 对滞销品加大清退力度,且要及时清退。
_ 楼面提货时,配合库房作好维护,不要提完货后现场一片狼籍,虽然提货时有库管监督,但收货忙时,也有监督不到位现象,希望楼面自觉配合,相互理解。
2、部分人员业务素质不是很高,责任心还需加强。
_ 加强培训,提高其业务能力。
_ 加强管理,制定奖罚机制,充分调动工作积极性,进一步提升其工作责任心。
3、执行力有一定欠缺,导致一些工作没有达到预定的目标
如多次强调的整库时不许上下码货等但仍有发生,首先加强自身管理,严格要求,加大执行力度,布置完任务后一定要有落实,监督到位。
随着与华联的发展,我相信自己的工作一定能够提高,与华联共同成长与进步。 总结过去,展望未来,我将在不断的学习中提高自己,我们将始终坚持“优质高效、真诚热情”的工作态度,为华联发展尽自己的绵薄之力,最后祝华联发展蒸蒸日上。
20__年工作计划
1、加强人员的培训工作培训内容包括:营运流程、岗位职责、规章制度、仓库管理、消防常识等。根据需要随时培训,使员工全面掌握工作流程与工作技能,楼面员工及促销也应掌握收货部相关工作流程,不得擅自行事,影响收货部工作。要求所有收货人员严格按照收货流程进行收货,不得违反相关规定。通过培训提高员工工作技能,形成比学赶超的氛围。
2、做好栈板及叉车等商用设备的维护工作,在本部门人员的使用中要做好维护的同时,提醒楼面人员爱护栈板及叉车等设备,使其保持良好使用状态。
3、仓库管理,持之以恒,坚持做好每日库房整理工作,合理利用库容,提高利用率,确保库房商品码放安全、整齐、有序,提取方便。加大库房的管理力度,减少出入库房的人员,避免因此产生商品丢失及损耗的情况的发生。加大库区的卫生清洁工作,坚持每日上下班两次的清理,使库区有一个好的环境。与楼面共同维护好商品,及全店的库存天数。加大退货力度,与供应商进行沟通协调,努力减少退货区的库存压力及库位。
4、严格控制好商品质量及做好商品的索证存档工作,杜绝不合格的商品进入卖场。使每一笔单据,每一笔货都有据可查。规范档案、报表管理。做好各项收货数据统计,为上级决策提供依据。
5、严格按营运流程工作,严格遵守公司的各项规章制度。加强管理,提高人员素质,加强责任心,培养员工敬业精神。
6、检查人员出勤,合理排班作好工作分配。检查收货设备是否齐全。督促完成前日未完成的工作。检查库区商品出入库的情况。追踪员工退换货,合理安排员工就餐。
7、做好几大节日销售旺季期间的各项工作安排。
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时间飞逝,上半年转眼离我们远去,物业项目经理对这上半年的工作情况做一个总结,本文是读文网小编整理的物业公司项目经理2017年上半年工作总结,仅供参考。
2017年上半年度是项目部蓬勃、发展、壮大的一年。在公司正确方针指引下,项目部经过了入住、装修、乔迁期后,现在已经进入正常的物业管理阶段,在公司各专业部门监督、检查和指导下,项目部服务管理品质得到了较大提升。虽然工作量多,难度大,但是我们会在公司的指导下克服困难,并且有信心、有能力,有条不紊的推进项目的各项工作。一年一度的工作总结是我们总结成绩,发现改正缺点和不足的平台。项目部在今年取得较好成绩的基础上,将在2014年的工作中不断完善和创新,使我们的管理水平再上一个新台阶。下面对项目工作进行全面总结。
一、2017年上半年主要服务指标完成情况
1、全力完成项目收费任务
项目2017年上半年度物业费共收取20264户,总费用21592312.39元,收费率达到了95.84%;2017年上半年度采暖费共收取19592户,总费用32258179.15元,收费率达到了92.66%。
2、不断优化完善物业管理人员
通过适时监察监控员工行为规范及服务质量,及时进行人员调控及调整,逐渐选拔优秀人才进入项目,提高整体服务管理水平。
3、与业主建立良好关系
在平时的服务中物业管理人员主动接洽业主,通过多种方式(日常入户回访、每月回访、电话询问、年度业户意见调查表)与业户进行沟通,听取业户的意见,采纳业户的合理建议,对业户不满意的地方进行相应的纠正或预防措施,以满足业户不断变化的需求,最终达到业户满意。据业户意见调查统计,业户电话回访满意率在100%。
4、提高员工服务意识,加强培训
通过日常管理及培训,增强员工服务观念,提高工作效率,适时监察监控。项目部每月都要根据年度培训计划对员工进行业务培训,另外针对员工平时工作中出现的问题进行专项培训。同时项目各专业部门也按计划定期对分包方人员进行培训,使项目员工业务素质和服务意识整体得到了提高。工程部培训 8次,客服部培训8次,保安部培训12次。
5、配合集团各项工作
参加集团公司为期一周的销售培训。并组织本项目所有部门经理、主管了解福成会事宜,配合销售部对新开盘小区进行排号,安排人员发放宣传单及有关资料。
6、协助政府相关部门搞好各项工作
参加廊坊房管局安排的为期3天的项目经理培训。
7、督导各部门完成各项工作
■ 客服部完成指标
(1)处理报修及办理各种手续情况
每日填写《报修接待记录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调跟进处理结果,及时反馈、电话回访业主。本年度累计业主报修33265张单子,公区维修5480张单子,路面维修2900多平方米,办理装修手续1112户,装修验收922户,开业主居住证明101份,发放房产证本1485本。办理入住、更名手续1992户。办理长期车位卡、长期卡续费约4873份。
(2)做到了各类通知发布及时
本年度,我项目共计向业主发放各类书面通知82次。运用短信群发器发送通知累计91次,通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
(3)建立健全业主档案工作制度并及时更新业主档案资料
为更好的完善业主档案,我项目做到了及时更新、整理业主电子档案和纸制档案。同时对业主的资料制定完善的资料保密、借阅等规章制度,整理并保管地下室业主购买协议,及时更新地下室业主信息资料。保证做到有据可查。
(4)办理物业企业核定三级资质和物价局备案材料
办理物业企业核定三级资质与物价局备案,所需材料均已备齐并移交到相应管理部门。
(5)与数字化平台对接完成
为了更好的服务业主,加强管理,提高服务层次,集团成立了数字化平台。客服部被赋予重任与数字化平台进行业务对接。经双方多次沟通、协调,项目情况、业务办理流程、工作人员档案信息、业主档案信息等已全部对接完成,并逐渐步入正轨。
(6) 底商(重点返租房)资料整理
截止于本年度,小区返租底商已有大部分到期,针对于这一点,我项目对小区底商资料进行了重新整理,对已到期商户送达了办理入住通知。保障做好交接工作。
(7) 收发室工作:信件的接收与发放
本年度我项目安排人兼管收发室工作,在不影响正常工作的情况下,收发挂号信、包裹单、汇款单7257份,报纸收发数为5678份、杂志收发578份。我项目做到通知、发放及时,记录详细。对未及时领取的661份挂号信、包裹单、汇款单,定期返回邮局并做好相应记录以便查询。
■ 工程部完成指标:
根据2017年上半年度设备设施维修保养计划,对设备设施进行保养,有效的保证了公共设备设施的正常运行,在2017年上半年度未发生一起由于维修保养不到位造成的设备设施无法正常运行的情况,确保设备完好率在98%以上。具体汇报工作如下:
(1)暖气是小区居民取暖过冬之根本。我项目重点针对上一年3#、4#换热站供暖不热的楼群进行了检查,外线阀门进行排查、维修与更换以及对地下室暖气间管道改造,经过半个月供暖发现不热情况大有好转。
(2)外排污水管道的巡查维修,我项目小区内有2000多个污水井。井内与管壁上积累了大量泥沙和油泥,造成了堵塞与反水,给物业与业主带来了大量的工作与不便。工程部组织了大量的人力,对污水井与管道进行疏通、清掏,期间还对一些下水主管道工程进行了改造(一层应是独立管道,原工程将一部分一层的下水主管道,接到了2层以上的下水主管道上)。保证了小区的正常生活。
(3)消防是小区内必不可少的安全保障设施。为给小区居民的生命与财产增加保障,我项目组织人员对每栋楼,每个楼层的消防设施定期进行巡查、维修与保养,确保消防设施、设备的安全运转。冬季来临,对48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#楼地下室一、二层和地上一、
二、三层的消防栓头和消防管道加装电热带,避免冬季消防设施冻坏跑水。
(4)为了确保小区的正常供水,我项目工程部对供水管道进行了定期的巡查,如发现滴、冒、跑、漏等情况均及时进行了维修,保证了小区的正常供水。
(5)对小区设施设备进行定期巡查、维护与保养,发现问题均及时处理,确保了安全供电。
(6)对6个换热站的供电系统和电机,进行了一次全面的检查与维保,确保了站里的设备设施的安全运转。
(7)在雨季来临时为减少小区楼体漏水问题,经公司领导批准聘请了专业的维修单位。并对其进行了严格的管理。确保了工程质量和公司的利益。
(8)经公司领导批准聘请了专业的施工单位对23#、24#、25#、26#楼单元前雨遮子进行了新建,确保了业主的安全出行。
(9)对采暖泵进行检查维修,更换采暖补水泵轴承70个,机封15个,维修采暖循环泵14台。对水泵除锈刷漆31台,对关键的阀门进行维修与更换确保开启的灵活。对每个看站员工进行培训,让其会使用药品和化验仪器,化验二次软化水质并做好记录。
■保安部完成指标
(1)安全指标情况
2017年上半年未发生安全责任事故,重大火灾事故,员工伤亡事故,没有与业主发生重大事件纠纷,安全的完成了年度安全指标。
(2)日常工作完成情况
①处理突发事件22起。
②专业技能培训方面,实行每周训练一次,时间为一小时,按照制订计划开展训练,并定期对训练内容进行考核,检验训练成果,通过半年时间的训练来看百分之90以上员工能熟练掌握初级专业技能,为更好的开展工作和完成任务打下了基础。
通过不断地强化培训及对保安人员及中监控室人员的岗位实操演练,逐步提高了工作效率,完善了整条以人为主的安防线。
③关心保安员的衣食住行,让保安员感受到保安大家庭的温暖,使大家能够安心工作,确保社区安全。
(3)取得的成绩
①今年8月在集团各项目保安大练兵比武中取得总成绩第一名,单项科目消防水带两人快速连接第二名,岗位交接、指挥旗语两个第一名的好成绩。
②配合公安机关查处非法传销窝点三起,营救被传销拐骗妇女两人,配合抓捕在逃通缉犯一人,保安部内部通过监控记录,锁定偷盗电动自行车1人,并在当晚再次实施盗窃时将其堵截抓捕成功,随即移交公安机关处置。
③保安部热心帮助业主解决各种力所能及的问题,帮助业主找到丢失物品30余次,价值约合5万元都以核实后如数交还业主,受到业主的好评褒奖,先后收到业主送的表扬信若干,锦旗5面。
■ 绿化部日常工作
小区绿化进行了改造,对苗木进行移栽,树林修剪完成。各项施工给苗木造成的损坏,做到随时施工随时补栽。
■ 保洁部重要完成工作
(1)保洁日常管理及巡视检查方面:管理和巡视检查力度不够,导致员工有怠工情况,以及保洁领班不能很好地通过巡视检查及时了解岗上员工工作状态,对员工的不足之处给予正确引导、纠正;
(2)人员培训方面:对现有的保洁员采取的培训方法不得当,部分外地来京务工人员理解程度和文化程度都偏低,甚至没有文化,相当一部分员工不能很好地吸收和执行培训内容的要求;
(3)计划性卫生方面:园区内计划性卫生完成情况不是很好,执行力度和质量欠佳,要求保洁部在安排后及时跟进检查完成情况;
(4)垃圾清运方面:部分业主将生活垃圾堆放在垃圾桶周边,易造成地面污迹和蚊蝇滋生等现象,保洁部及时对生活垃圾桶进行清洁、消毒,保证地面整洁,无异味;
(5)对客宣传方面:在不影响日常工作的情况下,配合地产发放新开盘小区持续发放宣传单。
二、工作上存在不足的方面
1、管理层检查、落实工作的力度还要加强。
2、服务意识、专业知识、责任心、团队意识在此基础上还要提高。
3、培训力度有待提高。
4、分包方人员素质需要提高。
5、硬件设施需要改进。
6、节能意识还需要深入到每个人的心里。
三、2017下半年重点工作计划
(一)资源整合与管理
对现有人力资源合理、有效整合与优化,推进以结果为导向的责任目标制度落实。结合项目实际情况,对现有在职人员推行绩效考核评估,落实责任制度,对项目人员实现优胜劣汰。
(二) 客户关系的维护与管理
1、区域划分落实工作量化;
2、定期更新全面的业主信息,及时分析汇总业主的主流需求及社区业主的动态
3、转变观念与思想,改变被动服务为主动服务的意识及提高工作效率
4、以业主需求为导向;定期考核考评各项服务指标是否达标;直接与绩效工资挂钩;奖惩分明。
(三)设备设施维护,通过有效现场管控达到设备保值。
1、工程组水工班重点对3#、4#换热站的供暖外网管道与阀门检查与维修, 对于2017年上半年,整栋楼供暖效果不理想的进行管道改造。
2、工程组电工班对小区的供电系统,整体的大排查一次,确保小区的安全供电,避免事故的发生。
3、工程组土建组对小区的路面和楼顶的护栏,进行一次全面检查与维修,确保小区的安全出行与人身安全。
4、更换停车系统的前期准备工作:为规范小区停车管理,使小区的交通更快捷、更方便、更规范,杜绝高峰期车辆出行排队现象。将更换停车场“车牌识别”智能管理系统。为保障更换工作的顺利进行,我部已经做好前期准备工作,随时对长期停车卡业主车辆信息进行更新。
(四)持续物业费用收缴工作,保证项目运转收支平衡
1、对小区物业费进行全面收缴,了解客户诉求,提升整体物业服务质量。
2、推出有偿服务项目,增加多种经营收入,服务于业主,提升项目的品质及物业整体服务水准,实行客户满意,公司创收的双赢局面。
(五)完善小区居住环境,逐步清理脏、乱问题
1.整顿住宅商用。
2.清理公共区占用。
3.整治院内违规摆摊,游商散贩
4.清查散发和张贴广告。
(六)加强水电用户管理
1.人员定期进行巡查和不定期排查。对可能存在问题的水电、表,现场进行校对,对有偷水窃电痕迹的水、电表,一经发现将依据相关规定对责任业户进行处罚
2.对小区所有底商用户配电箱更换新锁和增加了封条。
(七)节约能源、降低成本
1.电,采取措施降低电损;公区用电注重节能,楼梯通道统一声控照明,小区路灯、景观灯等根据环境调整开闭时间;清理私接电源;物业办公区空调等用电设备应注重节能;宿舍内不得超过规定使用大功率电器等;
2.水,绿化用水以保证基本浇灌要求,不得随意超量用水;对园区内的所有管道定期巡查,杜绝跑、冒、滴、漏,减少水资源的浪费,一经发现及时维修。
3、其他,非对外或上报文件,使用二次用纸;电脑待机管理等。
在新的一年里我项目在集团领导的带领下将继续加强服务水平和服务质量,努力达到业主满意度,并加强各部门培训工作,确保业务水平有显著的提高。密切配合集团各部门工作,及时,妥善处理业主纠纷和意见,建议,为业主提供更好的服务。在2017下半年年度为公司发展贡献我的全部力量。
看了“物业公司项目经理2017年上半年工作总结”
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上半年已经逐渐离去,总结上半年的工作情况有利于下半年工作的开展,本文是读文网小编为大家整理的物业项目经理上半年工作总结,仅供参考。
回顾这半年的工作,xxxx物业公司在集团公司各级领导的关怀下,在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力,以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,并多次配合营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进行进一步的规划。
一、上半年工作总结
面对xx市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对上半年的工作总结如下:
(一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心)
xxxx服务中心中心是我们对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后,只需一个电话,星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。
1、费用收缴工作
20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理
今年上半年,xxx服务中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由xxx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年xxxx每一户的维修情况,xxx服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计,便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作
20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的23套房进行检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题,通知施工单位进行维修;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。目前,所缺配件主要是德格配件,已发函通知开发公司采购尽快补充。
4、工程返修工作
二期的收楼工作正常进行着,对于一些返修工作已完成的单元,加大了通知业主进行二期收楼验收的力度,目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题,有个别单元的返修工作滞后,造成业主投诉和提出索赔要求,本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时,也积极地与业主沟通、协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。在今年三月份开始,重新启动的联合小组工作,对于一期和二期业主索赔要求的协商、确 认起到较好的效果。
5、社区活动开展
上半年,xxx服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题,做好业主的服务之外,有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚xxx,共享中国年”的一系列社区活动:春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“美丽xxx,欢乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应,业主反映良好,这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时,根据广大老年业主的需求,在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下,想方设法地为其安排了培训和活动场地,并安排员工担任英语教员,为老年业主们上英语课,受到老年业主们的好评。汶川发生大地震后,及时发动业主开展爱心捐款活动,共收到业主的捐款为:人民币70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部) xxxx年上半年,间接服务部门牢牢把握各自的工作职责,在公司各级领导的关怀支持下,安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难,高质量、严要求,较好的完成了xxxx年上半年的工作任务。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、实事求是,使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起,已处理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在园区内装修期间,共抓获盗窃份子2人,为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次,为业主推送物品约1000次,与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特殊期间,下发通知预案1份,确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全,未发生丢失被盗现象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司严格按照《北京市机动车辆收费制度(暂行)》,做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理,加大了对进入小区地下停车场、xx中路停放的车辆巡查监管和登记管理,巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力,交通状况也又了起色,半年来小区内发生交通事故1起,配合交管部门处理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次,并做好记录和使用不干胶封条(495张)进行封闭管理,有效的消防事故的发生。
2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)
一是绿化养护工作上,开春之际,我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕,每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度,直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵,草皮1.2万方,各室内摆放绿植5000盆,确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售,我们加班加点,根据周边实际地形以及苗木的生长习性,注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中,施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
二是清洁工作上,首先对员工进行了培训,并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁,监管改正他们不合理的作业,发现问题及时解决,促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力,上半年有偿服务组共完成有偿服务单xxx张,产生费用xxxxx元,完成空置房保洁xxx套/次,产生费用xxxxxx元,合计产生费用xxxxxx元。
3、工程部(工程服务、工程维护)
xxxx年上半年,工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下,较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作,确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行,以及工程返修工作的顺利进行。
一是工程服务。截止到x月x日,一期共开具《工程返修返修意见书》xx份,其中已完成xx份,未完成xx份正在跟进中;一期共交楼xx套,未交楼xx套;二期共交楼xxx套,未交楼xx套,各类发文xx份;完成各类《签证单》xxx份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次,协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。
二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新,并对所有水景喷头、灯光设施以及S5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修,确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式,11年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时,二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。
(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)
在过去的半年里,行政人事部和财务部,秉承“舍得、用心、创新”的经营理念,以“坚持服务全局,发挥综合协调优势,提高公司行政执行力”为工作重点,紧跟公司部署,经过全体员工的一致努力,圆满完成了各项管理服务工作,为下一步的工作奠定了坚实的基础。
1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)
一是加强基础管理,完善各项规章制度。上半年度,严格执行ISO9001各项工作标准,从日常管理工作抓起,认真学习和贯彻了《新劳动法》,并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作,使工作制度进一步规范,基础工作进一步加强。
二是广泛宣传,加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设,丰富员工的业余生活,公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作,对《物业之声》全面改版,重新定位为社区文化服务,向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识,从而增强对企业的信任感和归属感。
三是加强成本控制,保障后勤工作。在采购方面,公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则,制定了系统的采购管理制度和采购方案,要求采购员严格遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。
2、财务部(财务内务、其他辅助相关管理工作)
刚刚过去的半年时间里,在经理的领导下,财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着, 在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下,顺利完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各项工作的正常运行。
二、存在的问题
翻检半年来的工作,值得欣慰的是,我们严格按照公司部署要求,积极、认真、稳妥地开展各项工作,取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时,我们也必须正视工作中存在的问题,主要表现在:
(一)经营拓展方面的问题
目前,我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况,特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况,造成业主投诉和索赔的问题,严重影响着我们服务质量的进一步提升。
(二)管理方面的问题
从宏观方面来讲,我们的战略计划还有待进一步加强,同时,对管理重点环节的把控尚不到位,ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看,一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失,影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;
(三)员工素质意识方面的问题
急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等,如:工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强,员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距,有待进一步提升。
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学校是集体活动的场所,卫生保健工作十分重要。为了使师生身体健康精力充沛地工作、学习和生活,我们要依照“无病早防,有病早治;以防为主,防治结合;防有措施,治要彻底”的工作方针,千方百计把学校卫生保健工作做好。本文是读文网小编为大家整理的2021年卫生保健工作的计划总结,仅供参考。
短暂的寒假过去了。伴着春天到来的脚步声,新的一学期又将开始,为了能做好下学期工作,特制定本学期卫生保健工作计划如下:
一、指导思想
本学期我园的卫生保健工作将继续以《幼儿园教育指导纲要》为工作依据,根据太仓市妇幼保健所及上级各主管部门的工作要求,按照园务计划的具体工作要求与安排,严格执行《江苏省托幼机构保健合格评审细则》中的各项规定,着力提高全园保教人员的业务素质和专业水平,提高幼儿的生活质量,保障他们的健康成长。
二、工作目标
(一)加大一日活动中卫生保健工作的管理力度。
1.耐心细致做好晨检工作,晨检做到:“一问”、“二摸”、“三看”、“四查”、“五记录”。写好“晨检反馈表”将有关晨检信息及时反馈到各班。严格把好传染病入园关,杜绝幼儿将危险物品带入园。发现问题,及时处理。班级和保健室做好患病幼儿的全日观察记录。
2.根据幼儿的年龄特点,,开展丰富多彩的体育锻炼活动,活动中要坚持循序渐进、持之以恒的原则,有计划、有目的、有步骤地进行,同时还要照顾到个别特殊幼儿,如体弱多病、精神状态不佳、情绪不稳、胆小怕事、活动量特大等。
3.每天确保两点一餐的合理供应,每周自制点心三次。让幼儿在整洁、愉快的环境中进餐,培养幼儿不挑食、不偏食、吃尽饭菜的好习惯,鼓励幼儿添饭,照顾好体弱儿和肥胖儿的进食。饭后漱口、擦嘴,组织幼儿餐后散步。
4.午睡时,当班教师要加强午睡的组织和管理,确保120分钟的睡眠时间。幼儿午睡过程中教师一定要加强巡视,注意每个角落、每张床铺、每个幼儿,对一些体弱生病的幼儿给以特殊的照顾和关怀。起床后,要注意孩子的衣着的整齐情况,同时应加强幼儿独立生活能力的培养。
5.各班要把好幼儿盥洗入厕关,教育幼儿不拥挤,注意安全,养成良好的盥洗方法和习惯。
6.抓好离园关,离园前教师要加强安全卫生教育,让幼儿穿带好自己的衣物用品等,,师生间相互道别,老师将班上的每一个孩子交到家长的手中做好交接工作。使每一位幼儿高高兴兴来园,平平安安回家,确保万无一失。
7.在作业和游戏中要动静兼顾,活动中要营造宽松、和谐的精神环境,建立融洽平等的师生关系,坚持“保教并重,共同提高”的宗旨。
(二)认真做好各类消毒工作,严格控制多发病、传染病的发生和蔓延。
1.各保育员和清洁工各负其责搞好园内卫生,确保幼儿园内外环境无卫生死角。
2.幼儿常用物品的消毒工作按照下发给各班的“幼儿园常用物品消毒常规”和“幼儿园消毒制度”执行。保育员要使用好班级消毒柜、紫外线消毒灯、“8.4”消毒液等消毒用品。幼儿活动室、午睡室每周消毒一次,每次消毒时间为60分钟并有专人记录。传染病流行季节每天消毒。消毒之后做好开窗通风工作。
3.积极配合市疾控中心和当地卫生院做好新入园幼儿的预防接种卡查验、登记、汇总和发放补种通知单等工作。随时接受上级有关部门的检查和监督。切实加强多发病、传染病的预防工作,一旦发现幼儿患传染病及时隔离治疗,彻底消毒并报告有关部门妥善处理。
(三)加强膳食管理。
1.认真验收中心配送过来的幼儿食物用料,并做好登记、索证工作,确保食物新鲜,数量到位。
2.制定全面、合理、均衡的食谱,精心烹饪幼儿饭菜,确保加工质量,认真做好营养分析工作,按要求召开膳委会会义,保证幼儿必需的营养需求。
3.食堂做好饮食卫生工作,餐后饭菜做到48小时留样备查,严防食物中毒事件的发生。
4.师生伙食严格分开。每月做好幼儿伙食费的结退工作。
(四)重视健康检查。
1.开展多种形式的健康教育(橱窗、讲座等)。
2.加强对疾病矫治的管理,做到管理方法得当并有记录。
3.对体弱儿、肥胖儿在建立专案的基础上,进行有针对性的指导。
4.期初、期末做好幼儿身高、体重、视力、龋齿的测试统计分析工作,了解幼儿生长发育动态以及健康状况,发现问题及时采取有关措施。
5.确保新入园幼儿体检率达100%。
(五)强化安全保卫措施,全面提升安全系数,确保幼儿安全。
1.教师一切活动均以孩子为中心,“安全第一”警钟长鸣。按照学校安全工作十大方面方面定期进行检查并落实整改措施,杜绝园内的事故隐患。
2.保安严把“大门”关,确保幼儿的安全。
3.加强对幼儿的安全教育和自我保护意识的培养,各班要及时做好安全、健康教育记录。
4.一旦发生意外事故,应第一时间上报有关部门或领导,妥善处理,并向家长做好解释工作,尽力减少负面影响。.
5.利用橱窗和家长会等形式对幼家长进行幼儿安全方面的宣传教育,避免园外伤害事故的发生。
(六)使用好儿童保健管理信息系统软件。
1.进一步加强对卫生保健资料的积累及统计、分析工作,力求完整正确。为今后的工作积累资料,提供依据。
2.对有关数据做到及时上墙、上网公布。
3.按照《苏州市托幼机构卫生保健合格评审-----资料索引》整理归档卫生保健资料。
四、具体月工作安排如下
二月份:
1.根据中心领导后勤工作的设想以及我园的园务计划精神,认真制定好本学期卫生保健计划和保育员培训计划。
2.做好新入园幼儿的体检、预防接种卡登记工作。
3.做好全园幼儿的身高、体重测量及评价工作。
4.筛出体弱儿及肥胖儿并做好建档工作。
5.进行安全检查,对全园电器、大型玩具等进行检查,确保幼儿在园安全
6.各班加强对幼儿进行安全、卫生教育,建立良好的生活习惯。年级组制定出安全、体锻、及健康计划。
7.调整下发各班保育资料方面的表格。
8.加强对保育员一日工作的检查和指导,开展首次食堂及保育员业务培训。
9.划分保育员卫生包干区,进行每周一次的卫生检查和评比。
10.膳食委员会会议一次。
三月份:
1.保育员、食堂工作人员做好卫生消毒工作。
2.把好晨检关和消毒关,做好春季多发病、传染病的预防工作。
3.清洗幼儿床上用品一次。
4.出好第二期《保健之窗》
5.对各班进行午餐、午睡、卫生检查。
6.教职工卫生保健知识培训。
7.进行第二次全园紧急疏散演练活动。
8.做好幼儿营养食谱的制定和分析工作。
9.检查点心、午餐提供、分发情况,及各班点心、午餐剩余情况。
10.邀请消防人员来园进行消防实地培训。
四月份:
1.做好防蝇灭蚊工作,加强食堂餐具的消毒工作,严格执行生熟分开制度。
2.指导各班活动前后要注意给幼儿增减衣服,防止幼儿大量出汗,影响其身体健康。
3.加强日常检查,及时与保育员沟通,规范保育一日工作。
4.做好各种台帐和和卫生保健资料的上传工作。
5.指导肥胖儿、休弱儿合理饮食,并为他们做好身长体重的测量及评价工作。
6.抽查食品留样工作和仓管记录。
7.召开第二次膳委会会会议。
8.迎“五一”卫生大扫除。
五月份:
1.天气渐热,保育员要严格做好室内卫生及通风、牛奶插管等工作,防止细菌繁殖。
2.食堂要严格做好餐具消毒等工作,严防食物中毒事件的发生。
3.儿保医生来园上课。
4.检查保育员一日工作情况。
5.出好家园联系栏,向家长宣传一些夏季防病知识。
6.抽查公共卫生、午睡室卫生和班级卫生情况。
六月份:
1.做好“六一”体检工作,及时做好体检分析工作。
2.做好期末幼儿视力的测量工作,及时做好数据统计汇总工作。
3.做好患病儿童的疾病矫治工作,加强家园联系。
1.加强安全教育,对全园进行安全检查。
2.做好各种统计工作,总结本学期工作情况,写好总结。
3.全园教职工卫生保健知识考核。
4.整理卫生保健资料、归档。
五、每月常规工作
1.组织园内保育员业务培训活动。
2.组织全园紧急疏散演练活动。
3.园舍安全工作检查并有记录。
4.月底上交食堂统计量表。
5.检查并上传学校安全检查月报表、周报表。
6.保健教师参加幼教中心例会。
7.出好保健之窗。
8.做好保健各类台账,有关数据公布。
9.上传保健有关文章。
10.对卫生保健各项工作的落实情况进行检查、打分、信息反馈。
11.全园肥胖儿、体弱儿的监测。
12.做好各项卫生、消毒工作并有记录。
13.召开卫生保健工作会议。
14.幼儿园物品进仓登记工作。
15.幼儿伙食费的结退工作
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转眼半年过去了,下半年工作计划你准备好了吗?销售人员怎么写好自己的工作总结及计划呢?读文网小编特意为大家整理了关于销售下半年工作计划范文的相关材料,希望对大家有帮助,欢迎大家阅读借鉴。
在这近半年多的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我是去年11月份到公司工作的,初来公司我是一个没有工程机械行业销售经验和行业知识的菜鸟,仅凭对销售工作的热情,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力,也取得了一个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个业务可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上,业务能力尚且不足。
下半年工作计划及个人要求:
个人要求:
1. 对于老客户、重点客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;
2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3. 发掘南岸区域目前还没有接触过的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;
4. 加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;
5. 熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;
6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
下半年销售目标:
下半年的销售目标最基本的是做到部门经理下达的三台任务量。根据经理下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个潜在客户身上,完成各个时间段对自己下达的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
相关建议:
建议公司代理的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对竞争品牌产品的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍自己产品的各种的优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力。
以上是我对20xx年下半年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
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转眼半年过去了,下半年工作计划你准备好了吗?读文网小编特意为大家整理了关于2021年下半年工作计划范文的相关材料,上半年工作总结及下半年工作计划怎么写?希望对大家有帮助,欢迎大家阅读借鉴。
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★2021年上半年工作总结及下半年工作计划篇一:
2021年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下,我调入餐饮部带领全体同仁团结一心,克服种种困难取得如下成绩:
一、餐饮内部建立内部质检小组
彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面,率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长,小组成员有副经理和几名主管组成,每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查,对查出的问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导,质检成果才得以稳步提高。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准
结合酒店实际,集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度,要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议,总结本楼层的昨日不足,布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫,违纪违规,私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法,取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法
新办法的实施,使餐具破损率比建店以来任何时期都低,有效地控制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不间断播放
通过我不懈努力,结合有关部门,彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
五、多次更换餐饮区域绿植
根据不同楼层、不同区域,不同需求,及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木,使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制,极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六、规范了仓库和布草管理
彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面,有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗,物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训,抓落实
培训和落实,两手都要抓,两手都要硬。针对培训内容,逐一进行整改落实,一步一回头,循序渐进。通过一段时间的努力,餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌,还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高,提高了餐饮服务在客人中的美誉度。
八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展,尤其各类重大接待也均能圆满完成。
九、制度面前人人平等
半年来,我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的,管理人员应首先做到,严格按制度奖惩,奖,大张旗鼓地奖,真正起到奖的效果;罚,罚和思想工作并进,罚得让违规人员心服口服,让其他员工引以为戒。当然,在成绩面前我非常清醒,很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处:
1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差,机械性地去工作;部分员工自律性较差,如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等,管理层在一个样,领导不在又是另一种状态,缺乏一个合格的服务员应有的素质。
2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象
随着星级酒店新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到郓城市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。针对下半年的
工作特制定计划如下:
一、 继续加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素质
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划,方便酒店质检部及时给予监督指导。
二、 进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高酒店的经济效益。
三、 加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神,增强员工的凝聚力,树立集体荣辱观。
四、 继续做好“节能降耗”工作
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念,保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解,便于工作的开展。 计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地服务于顾客。
六、继续做好部门内部的质检工作
每日质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作,并主动汇报部门质检情况,从而不断提高本门质检水准。
七、增强监督机制和竞争机制,逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。
2021年下半年是新的征程,新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。我坚信在酒店领导的带领下,全体员工团结一心,努力工作,我们圣达酒店的生意会越来越红火,圣达的明天也会更加辉!
★2021年上半年工作总结及下半年工作计划篇二:
不知不觉中,2021年已过去了一半,回顾这半年的工作,物业管理有限公司在集团公司各级领导的关怀下,在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力,以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,并多次配合营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进行进一步的规划。
一、上半年工作总结
进入2021年以来的半年中,面对__市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对上半年的工作总结如下:
(一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心)
____服务中心中心是我们星河湾对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后,只需一个电话,星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。
1、费用收缴工作
20__年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理
今年上半年,__x服务中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由__x服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年____每一户的维修情况,__x服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计,便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作
20__年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的23套房进行检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题,通知施工单位进行维修;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。目前,所缺配件主要是德格配件,已发函通知开发公司采购尽快补充。
4、工程返修工作
二期的收楼工作正常进行着,对于一些返修工作已完成的单元,加大了通知业主进行二期收楼验收的力度,目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题,有个别单元的返修工作滞后,造成业主投诉和提出索赔要求,本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时,也积极地与业主沟通、协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。在今年三月份开始,重新启动的联合小组工作,对于一期和二期业主索赔要求的协商、确 认起到较好的效果。
5、社区活动开展
上半年,__x服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题,做好业主的服务之外,有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚__x,共享中国年”的一系列社区活动:春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“美丽__x,欢乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应,业主反映良好,这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时,根据广大老年业主的需求,在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下,想方设法地为其安排了培训和活动场地,并安排员工担任英语教员,为老年业主们上英语课,受到老年业主们的好评。汶川发生大地震后,及时发动业主开展爱心捐款活动,共收到业主的捐款为:人民币70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部) 2021年上半年,间接服务部门牢牢把握各自的工作职责,在公司各级领导的关怀支持下,安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难,高质量、严要求,较好的完成了2021年上半年的工作任务。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、实事求是,使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起,已处理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在园区内装修期间,共抓获盗窃份子2人,为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次,为业主推送物品约1000次,与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特殊期间,下发通知预案1份,确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全,未发生丢失被盗现象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司严格按照《北京市机动车辆收费制度(暂行)》,做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理,加大了对进入小区地下停车场、__中路停放的车辆巡查监管和登记管理,巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力,交通状况也又了起色,半年来小区内发生交通事故1起,配合交管部门处理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次,并做好记录和使用不干胶封条(495张)进行封闭管理,有效的消防事故的发生。
2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)
一是绿化养护工作上,开春之际,我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕,每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度,直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵,草皮1.2万方,各室内摆放绿植5000盆,确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售,我们加班加点,根据周边实际地形以及苗木的生长习性,注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中,施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
二是清洁工作上,首先对员工进行了培训,并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁,监管改正他们不合理的作业,发现问题及时解决,促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力,上半年有偿服务组共完成有偿服务单__x张,产生费用____x元,完成空置房保洁__x套/次,产生费用______元,合计产生费用______元。
3、工程部(工程服务、工程维护)
2021年上半年,工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下,较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作,确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行,以及工程返修工作的顺利进行。
一是工程服务。截止到x月x日,一期共开具《工程返修返修意见书》__份,其中已完成__份,未完成__份正在跟进中;一期共交楼__套,未交楼__套;二期共交楼__x套,未交楼__套,各类发文__份;完成各类《签证单》__x份。并组织召开工程返修例会__次、部门例会__次,协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。
二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新,并对所有水景喷头、灯光设施以及S5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修,确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式,11年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时,二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。
(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)
在过去的半年里,行政人事部和财务部,秉承“舍得、用心、创新”的经营理念,以“坚持服务全局,发挥综合协调优势,提高公司行政执行力”为工作重点,紧跟公司部署,经过全体员工的一致努力,圆满完成了各项管理服务工作,为下一步的工作奠定了坚实的基础。
1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)
一是加强基础管理,完善各项规章制度。上半年度,严格执行ISO9001各项工作标准,从日常管理工作抓起,认真学习和贯彻了《新劳动法》,并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作,使工作制度进一步规范,基础工作进一步加强。
二是广泛宣传,加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设,丰富员工的业余生活,公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作,对《物业之声》全面改版,重新定位为社区文化服务,向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识,从而增强对企业的信任感和归属感。
三是加强成本控制,保障后勤工作。在采购方面,公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则,制定了系统的采购管理制度和采购方案,要求采购员严格遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。
2、财务部(财务内务、其他辅助相关管理工作)
刚刚过去的半年时间里,在经理的领导下,财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着, 在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下,顺利完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各项工作的正常运行。
二、存在的问题
翻检半年来的工作,值得欣慰的是,我们严格按照公司部署要求,积极、认真、稳妥地开展各项工作,取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时,我们也必须正视工作中存在的问题,主要表现在:
(一)经营拓展方面的问题
目前,我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况,特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况,造成业主投诉和索赔的问题,严重影响着我们服务质量的进一步提升。
(二)管理方面的问题
从宏观方面来讲,我们的战略计划还有待进一步加强,同时,对管理重点环节的把控尚不到位,ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看,一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失,影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;
(三)员工素质意识方面的问题
急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等,如:工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强,员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距,有待进一步提升。
三、下半年工作计划
认真审视和总结公司上半年工作,我们最深切的体会是,在物业行业的市场竞争日趋激烈,物业公司的经营压力越来越大,业主对服务的要求越来越高的大背景下,我们的工作如逆水行舟,不进则退。2021年时间已经过半,下半年摆在我们面前的任务还十分繁重,我们要认真对照年度经营管理指标,制定下半年的目标任务,并狠抓落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足,制定切实可行的措施,改进工作、提升质量;另一方面,还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保公司全年工作目标和任务的顺利完成,确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。
(一)下半年的工作目标
1、实现经营收入__万元、利润__万元;
2、实现顾客满意度≥__%;
3、报修响应及时率100%;
4、回访率不低于总户数的80%;
5、公共配套设施完好、无随意改变用途;
6、公共设备完好率≥98%;
7、员工100%培训后上岗;
8、无消防责任事故;
9、无安全生产责任事故;
10、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;
11、污水、噪音、废气做到达标排放;
12、节能降耗:纸张双面使用;园区照明等电器设施采取定时定员开关,办公场所做到人走灯灭;全公司无跑、冒、滴、漏现象。
(二)具体工作措施
1、强化服务意识,进一步提升工作质量
在下半年的工作中,我们要继续强化服务意识,以业主满意为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,做到高效质优,提升工作质量,提升业主的满意度和公司的美誉度。我们要继续推广“金钥匙”的服务模式,提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度,针对每一户业主的情况,分别予以关注、及时跟进;要急业主所急,想业主所想,切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调噪音、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情,千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给北京星河湾尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进一、二期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进三期室内装修及三期样板间的工程返修以及一、二期遗留的工程返修。
2、强化创新意识,卓有成效地开展工作
在下半年的工作中,我们要继续强化创新意识,特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题,要拿出新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况,我们要集思广益,对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费,加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度,将收缴工作落实到人,确保年度预算指标的完成;我们将根据北京星河湾自身特点,开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动,调动业主参与的积极性,拉近与业主之间的距离,在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置,营造良好的节日气氛,创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重,下半年将加强对安全管理部缺编人员的招聘工作,通过多渠道、广途径的招聘方式,全力满足安全管理部缺编要求,同时对各部门人员编制也将进行全面调整,合理设立工作岗位及人员编制,充分发挥员工的工作主动性和积极性。
3、强化管理意识,推进工作规范化运作
在下半年的工作中,我们要继续强化管理意识,以ISO标准和相关要素为基点,制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准,使内部管理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度,将责任落实到人,将指标分解到人,完善各项服务标准及操作流程,保证员工服务水平的一致性,做到职责明确,实行目标化管理。我们要靠制度管人,在制度执行过程中给员工输入“按章办事,一丝不苟”的管理理念。另外,我们要做好绩效考核工作,我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评,在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评,再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩,有效激发各部门的团队精神,鼓励先进,鞭策后进,从而保证各项物业管理工作有序的进行。
4、强化培训的意识,全面提升员工的工作能力
企业的竞争,归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,在下半年的工作中,我们要继续强化培训意识,通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力,打造一流的团队。特别是为迎接三期业主顺利收楼,我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;加强对绿化组安全操作、各类绿植的日常维护保养、各类乔灌木的修剪、病虫害防治等方面的培训;同时,我们还要做好安全培训,让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识,掌握消防器材使用方法,安全责任落实到个人。
最后,我们还要进一步加强企业文化建设,制定员工手册,培育__x独有的精神特质和文化特质,要加强部门沟通与协作,培育团队精神,要加强执行力建设,养严谨高效的工作作风,进一步打造我们的品牌优势,提高企业的知名度。
总之,在2021年下半年,我们将努力使工作水平再上一个新台阶,打造一支作风过硬,素质超高,能打硬仗的队伍,全面完成各项经营管理指标,形成并彰显我们的核心竞争力,不断提高业主对__x的信赖和满意,在业界树立良好的形象和口碑,把__x打造成为__物业管理水平第一的高档住宅社区。
以上是____物业管理公司2021年度上半年工作总结和下半年工作计划,请各级领导审阅。
★2021年上半年工作总结及下半年工作计划篇三:
回顾过去的半年,在公司领导的科学决策、正确引领下,综合部紧紧围绕公司的各项工作目标开展工作。在各个部门的紧密协调配合下,坚持实事求是、全面发展,始终以服务公司的发展为己任,充分发挥综合部组织、协调、后勤服务的职能作用,通过齐心协力,共同努力,基本完成了公司交予的各项任务。现将这半年综合部的各项工作总结如下。
一、一如既往,充分发挥办公室的职能作用 对公文管理、公章管理、考勤管理、档案管理、办公用品管理、办公室管理、会议管理、接待服务、固定资产管理、车辆使用、安全保卫、食堂管理、卫生检查、办公楼各科室门牌制作、招待所家具联系安装、网络管理、弱点系统工程(门显系统安装)、电子智能化设备的安装(LED大屏幕、放映厅、KTV)等流程进行基础树立并督促执行。通过各项规则制度的初步制定、完善,基本使各项工作平顺开展,公司日常管理逐步走上正规,为公司正规化发展奠定了良好的基础。
二、招贤纳才,提供人才保障为企业的持续发展 综合部根据公司各部门发展的需求,通过网络招聘、现场招聘、员工介绍等多种渠道,广纳贤士,吸纳各种专业技术人才。同时,综合部初步建立健全了人员信息电子档案管理,制作了员工岗位责任牌,进一步完善人力资源管理制度,使人才队伍建设逐步趋于正规。
三、厉行节约,创建节约型现代化企业
节约永远是一种传统美德。对于我们这样一个正在发展壮大的企业来说,需要资金的地方太多,现实情况决定了我们必须学会精打细算过日子,所以我们需要从一开始就养成勤俭节约的良好习惯。综合部作为办公大楼日常管理的部门,在这里,强调节约的重要性。今后将严格把关日常办公用品的支领情况。对铺张浪费行为进行督查,对员工的日常伙食进行规范,让员工在吃饱吃好的同时不浪费。
2021年上半年存在的问题
一、活动投入不够,提高活动的效果不明显;
二、后勤建设、改善公司形象方面有待提升;
三、员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度不够;
四、控制成本开支还有空间;
五、员工安全教育与防范有待加强。
2021下半年工作计划
一、唯才是举,进一步强化人才队伍工作
为适应公司发展需求,满足各岗位的需要,综合部将通过多种渠道招贤纳士,充实公司人才队伍,强化各类专业人才储备。同时,完善人员考核机制,结合公司文件精神、依照相关考核机制、做好对各内勤人员的GS考核,工程队伍的业绩考核,为公司的健康发展提供保障。今后,在人力选用方面,综合部将严把人才质量关,做到唯德、唯才是用,建设一支管理水平高、业务素质强的人才队伍。今后将从个人资料的审核、面试、试用,再到录用,层层把关、严格程序,提高人才录用的质量。计划通过调查走访、不定期交谈、员工生日庆祝、职工文体活动等多种方式,想方设法使人才留得住、用得上。为员工提供良好的工作、生活环境,调动其工作积极性,使之全身心投入到工作中来。
二、稳中有进,进一步推动企业文化建设
根据公司发展现状,进一步打造具有本行业、本企业特色的企业文化,从而形成自己的管理风格和道德规范,从各个环节调动并合理配置有助于企业文化建设的积极因素,依托职工文娱建设,在总经理的引领下,不断提升具有中乙特色的企业文化,譬如定期不定期开展趣味运动会,文艺联欢等体育文化活动。日常行为中,日常工作中,我们要把公司员工手册中的理念、精神及战略构想等渗透到基层员工的内心深处,使之变为企业及员工的精神风貌,成为企业共同的价值观和行为规范。
三、改革创新,营造和谐企业文化氛围
拟定增设企业宣传工作,搭建信息平台,及时对公司的发展情况进行报道,宣传公司形象,为建设有自己特色的企业文化、提升企业在本行业本地区的影响力起到积极作用。集思广益,广开言路,收集销售服务一线广大员工的建议、意见,共谋企业发展大计。
四、巩固基础,进一步规范办公室日常管理 明确岗位职责、落实具体责任,要求综合部全体人员做到严谨有序、服务第一。同时,在公司内部发起积极心态、积极工作的热潮,并使之持久地坚持下去。进一步强化服务意识,不断提高员工工作效率和工作的主动性、积极性。
1、做好办公用品的管理。本着“节约开支、防止浪费、保障供给”的原则,抓好日常节俭工作,大力倡导广大员工的节能意识,从日常工作的细节出发,强调对办公用品的重复利用,水电资源的节俭,杜绝铺张浪费现象的发生。
2、落实车辆调配制度。规范车辆管理,提高使用效率,使车辆能够更加合理、及时得到调配,同时保证行车安全;开展科学合理的油耗考核管理;重点加强对司机的培训教育,在不断提高驾驶技能的同时,强化对其职业道德,安全驾驶的培养。
3、搞好饮食住宿环境。进一步加强对餐厅、宿舍的管理。细化食品采购环节,保障用餐安全,不断改善伙食质量,合理调配饮食营养;对宿舍卫生及各项设施进行不定期检查、检修,组织各类娱乐活动,丰富大家业余生活,为员工提供一个良好的饮食条件和舒适的生活环境。
4、加强网络中心建设。根据公司的发展需要,进一步提高公司电子化办公水平。
5、完善员工养老保险福利。公司与员工签订劳动合同,购买养老保险,逐步完善员工福利体系。
6、建立健全工会体制。根据公司发展要求积极筹备开展工会活动。
五、尽心尽职,努力完成领导交办的其他任务 总之,作为公司的窗口部门,综合部将以新变化迎接新的挑战,新气象树立新的形象。在工作之余不断学习,不断提高自身综合素质,努力赶追公司发展步伐。我们坚信,凝聚产生希望,团结诞生力量。综合部工作只有起点、没有终点。我们将始终坚持以服务为宗旨,为公司的飞速发展做好后勤保障,为公司的强势崛起贡献自己的力量。
在下半年里,我们将继续改进和提高,继续与时俱进,我们将以此为起点,在公司领导的引领下,在各部门的相互配合支持下,将2021年综合管理部的管理水平提高一个新的台阶。
#p#副标题#e#★2021年上半年工作总结及下半年工作计划篇四:
今年以来,工信局在县委、县政府的正确领导下,紧紧围绕中心工作和经济社会发展目标,大力实施“工业强县”发展战略,着力抓好工业企业服务、重大工业项目引进和建设,推动全县企业发展环境提升,为全县工业稳步发展助力使劲。
一、2021年上半年工作总结
(一)工业经济主要指标完成情况
当前,我县工业总体运行平稳,但增速有所放缓。截至5月份,全县规模以上工业企业达62户,预计完成工业增加值15.5亿元,同比增长9.8%;预计完成主营业务收入62.17亿元,同比增长8.41%;预计完成利税6.28亿元,同比增长10.5%。三项指标预计完成市下达目标任务的33%,32.7%,24.15%。四大主导产业1-5月预计实现总产值37.93亿元,同比增长4.67%,占规上企业的60%;预计完成利税3.75亿元,同比增长7.51%,占规上企业的59.60%。其中,机电制造产业预计完成总产值9.63亿元,同比增长3.03%;氟化工产业预计完成总产值9.57亿元,同比增长7.69%;新型建材及矿产品加工产业预计完成总产值13.23亿元,同比下降-1.64%;食品加工产业完成总产值5.49亿元,同比增长20.84%。占我县规上企业数40%的现代轻纺产业1—5月预计实现总产值14.82亿元,同比增长15.67%,发展势头较好。
(二)积极跟踪服务项目,大力开展招商引资。
一是高度重视,建立健全招商工作机制。深入贯彻落实县委、县政府《2021年兴国县开放型经济工作的实施意见》(兴发[2021]5号)文件精神,切实牵头做好团队2021年开放型经济工作,组织召开了招商引资工作调度会,明确了分工与责任,建立健全了团队招商工作机制。二是团结合作,积极开展招商引资活动。紧紧围绕县委、县政府下达的招商引资目标任务和主攻产业,积极开展外出招商活动。1—5月,团队共开展5次外出招商活动,分别赴南昌、福建厦门、安徽六安、湖北鄂州等地考察了现代农业、铁皮石斛产业、顾地管材等项目;同时,接待来兴考察客商6个,洽谈了硅钙粉生产、杂交水稻种植、油用牡丹基地、金银花基地、裸花紫珠基地等项目。三是做好服务,确保项目的引进与落实。积极跟进推介项目进展情况,做好招商服务工作。对在谈或有投资意向的项目,做好招商咨询服务工作,积极宣传我县招商引资优惠政策,确保项目的引进;对已签约项目,做好项目的落户服务工作,全面跟进项目立项、环评、安评、用地、报建等工作,确保项目的落户。
(三)扎实推进项目建设,深入企业搞好服务。
一是通过项目调研、现场调度、召开协调会等多种方式,及时解决重大项目建设中遇到的困难和问题,确保各重大项目进展顺利:赣州国泰特种化工有限责任公司年产14000吨胶状乳化工业炸药500万米导爆索生产线项目的厂房、库房、办公楼等主体工程已完工,目前正在厂区道路硬化等配套工程的建设及设备的安装与调试;江西国兴集团百丈泉食品饮料有限公司食品加工安全检测中心技术改造项目生产线建设已基本完成,目前正在试运行;兴国县炜鑫建材有限公司页岩烧结保温砌块项目一期生产线建设已完成,目前正在进行二期生产线的土地征收、规划设计等项目前期工作;中化蓝天集团氟聚合物生产项目正在进行氟化工基地选址工作。二是我局发动全体领导干部开展深入企业调研活动,梳理了一些企业遇到的问题,并提出帮助企业解决困难和问题的方案。对于部分问题在现有政策法规内不能解决的,能够耐心做好解释工作,并及时将办结情况报至工业办。企业普遍反映较好。
(四)优化企业生存环境,形成工业发展合力。
营造良好的工业发展环境,认认真真为企业办实事、办好事。一是完善服务措施,贯彻落实兴发[2013]1号文件要求,充分发挥工业发展专项基金杠杆作用。按照文件精神,组织企业申报了2021年度工业发展奖项,授予广蓝传动、南方水泥、宝华山混凝土等16户企业“优秀企业奖”、“企业上规模奖”等奖项,颁发企业奖金共计70万元,极大地促进了企业做大做强的积极性;二是提高服务效率,与相关部门加强配合、联动服务,精简审批程序,规范服务流程,真正让企业进得来、落得下、留得住、做得大。三是积极对接上级主管部门,精心开发包装项目,认真做好争资争项工作。2021年1-5月,争资争项到位资金40万元。四是落实好《2021年县领导挂点联系工业企业工作方案》,坚持县领导联系挂点重点企业制度,定期对企业走访,帮助企业解决问题。目前已收到企业问题37个,涉及城建、国土、开发区管委会等相关职能单位和乡镇。问题主要为园区基础设施落后,企业办证难、融资难、招工难等。大家群策群力,现已解决企业问题3个,拟办结销号17个,未办结17个。
(五)依法行政,加强县墙(散)办管理。
充分利用墙材革新的鼓励政策,积极引导生产和使用新型墙材,促进新墙材的推广应用,并协助新墙材企业项目资金等申报工作。依据《兴国县散装水泥和预拌混凝土管理办法》对我县从事水泥、水泥制品和预拌混凝土生产、经营、运输、使用、管理的单位和个人进行有效管理。着重抓好墙革专项资金、散装水泥资金的征收和管理工作,严格执行专项基金、资金管理规定,规范征收和管理行为;积极配合县控违拆违办对企业做好不准向违建项目提供预拌混凝土相关工作。为墙材生产企业和预拌商品混凝土生产企业搞好服务,积极为符合条件的企业争取资金支持。
(六)不断完善电子政务建设,“两化”融合逐步深化。 在网站建设方面,新增了“兴国讲堂”、“廉政兴国”等专题专栏。同时抓好信息更新工作,政府门户网站共新增2541条信息,信息公开平台新增16939条信息,县长信箱收到信件512封;网上信访咨询收到信件142件,网上回复90件,其中我局收到4件,现已答复3件,转发县移动公司答复1件;上传市政府网站信息信息727条,工程建设领域信息双公开新增37条信息。另外,下发了局文件《关于开展兴国县人民政府网网站自查的通知》,全面进行了网站自查、整改工作。在电子政务方面,加快做好县级政务服务网建设并上线运行工作。根据县“十三五”规划编制工作领导小组要求,对我县信息化“十三五”发展思路进行课题研究,提出了研究报告。对我县网上办公OA系统启动了前期调研,并与县电信公司沟通提出了方案。开展政务外网电信网络提速,做好政务网运行维护和技术服务。在“两化”融合方面,组织开展企业两化融合评估诊断和对标引导工作,已组织我县7家企业注册登录中国两化融合咨询服务平台江西省级平台进行参评。
(七)提升良好机关形象,统筹兼顾各项工作。
我局高度重视提升机关形象,多措并举改进工作作风,提高办事效率:
1、认真做好机关效能工作。针对我局机关的实际,先后实施和完善了机关效能相关制度。在落实各项规章制度的过程中,基本做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。通过狠抓各项制度的落实,局机关始终保持了良好的作风状态。
2、踏实做好信访维稳和安全生产工作。认真接待来信来访,耐心倾听,详细登记,细心解释,及时交办,热心帮助,努力维护社会稳定。狠抓安全生产,开展了全县安全生产月宣传等活动,并集中开展全县安全大检查等工作。
3、全面落实精准扶贫工作。认真开展了扶贫专题调研活动,通过上门走访、个别访谈、召开座谈会、实地考察调研的方式,进行扶贫对象摸底和精准扶贫专题调研,撰写了调研专题报告。一是精准扶贫结对帮扶走访。我局组织“三送”干部深入挂点帮扶乡镇进村入户走访,向广大群主宣讲全国扶贫开发工作会议精神,了解该村基础设施建设、产业发展,贫困户基本情况、生产生活情况、致贫原因、群众意愿等。二是认真做好精准扶贫信息管理系统录入。三是对困难留守孩结对帮扶。我局开展了“兴国爱心妈妈”结对帮扶活动,活动主要围绕留守孩所需所想所盼,开展关爱留守孩“十个一”系列活动。
二、存在的困难和问题
1、工业发展后劲缺乏。一是新引进工业项目少。近两年,我县引进且已落地的工业项目特别是大项目很少,工业增长主要还是靠原有企业的增资扩产。二是在建项目建设速度缓慢,国泰特种化工等项目都未能按计划投产。
2、工业要素制约日益突出。企业受资金、技术、用地、用电等生产要素制约,面临的困难多,部分企业的赢利能力下降,抗风险能力明显不足。比如说,我县的劳动密集型企业普遍面临不同程度的招工难问题。初略统计,园区企业劳动力缺口在2000人左右。画眉坳钨业、山村油脂等企业由于不断扩大生产、转型升级,企业严重缺乏专业技术人员;在用电方面,赣州锦豪运动用品有限公司于今年元月份申请增设了一台500KW变压器,但至今未安装到位,严重影响了企业的正常经营发展。
3、市场疲软,企业运行不畅。今年以来,受全国经济不景气影响,我县工业经济增速放缓,部分主导产品价格下降,企业运行艰难。如5月份水泥价位为230元/吨(含税),同比下降25.81%,导致南方水泥产品积压,今年水泥产量仅有12.2万吨,同比下降35.48%。三美化工R225月份价位为8600元/吨,同比下降21.1%,同时因赣县S233线翰林桥限宽导致原材料采购成本和产品销售成本均大幅上升,每月增加300万元,企业难以生存。
4、墙体材料专项基金、散装水泥专项资金征收困难。在未施行建筑工程“一站式”报建综合收费模式下,我县墙体材料专项基金和散装水泥专项资金的征收相对困难。县政府办已于2013年6月下发《关于规范县城规划区房屋建筑工程报建综合收费项目及标准的通知》(兴府办字[2013]50号)文件,规定县城规划区房屋建筑工程报建办理程序,由原来各部门受理环节收取相关费用,改为由县综合收费办(设在县行政服务中心管委会)在审批结束后,根据行政服务中心城建窗口核准的面积等情况,进行统一收费的“一站式”报建模式。但文件一直没得到落实,这直接影响新型墙体材料专项基金和散装水泥专项资金的征收,也严重影响了“禁实”“禁现”工作的开展。
三、下半年工作打算
(一)下一步工作目标
力争至2021年底,全县规模以上工业企业实现工业增加值、主营业务收入、利税分别为47亿元、190亿元、26亿元,规模以上工业增加值增长12%以上。全县新增规模企业5家。
(二)下一步工作措施
1、打好基础,力求招商工作取得实效。一是积极完善项目库和客商库建设。围绕食品加工和现代农业等主攻产业,做好项目的筛选、论证和储备工作,精心策划、科学编制对外招商项目,为对口招商提供必要的项目储备。同时,广泛收集客商信息,完善客商库建设,为招商工作的开展打牢基础。二是积极开展各类招商引资活动。借助平台招商,做好今年6月下旬在深圳举办的江西省战略性新兴产业(深圳)招商推介会的参会准备,做好参会方案的编制、客商的邀请、项目的包装等工作。三是积极包装和推介团队招商项目。我们团队多为农口单位,围绕产业招商,主攻食品加工和现代农业项目。
2、编制规划,加快培育形成产业支柱。编制完善机电制造、非金属材料及食品加工三大主导产业发展规划,强化骨干企业与支柱产业的综合带动和核心支撑作用,加快形成工业主导产业集群。鼓励江西广蓝新上压铸铝、太阳能发电项目,推进硕宁机械、宇辉电子等项目落地开工,加快形成全省具有影响力的机电制造业;抓紧推进省级氟化工产业基地搬迁选址工作,进一步延伸产业链条,加快壮大氟化工产业;鼓励百丈泉、山村油脂等食品加工企业积极研发新产品、拓展新市场,不断提高产品市场占有率,加快做大做强食品加工业。
3、加强工业经济运行监测和调度。一是重点抓好工业经济运行态势的监测,特别是对重点企业运行态势要进行跟踪监控。坚持做好每月工业企业运行调度会企业问题的收集与整理,梳理好县领导挂点服务企业情况汇总,协调解决好企业各项问题。二是在全年目标任务分解的基础上,继续坚持月度预测预报制度,细化目标,强化责任,保持经济运行稳定。三是加大企业培植力度。协调统计、开发区、民企、税务、工商等部门,按职能分工,协同推进,形成合力,有效推动我县工业企业入规培育工作,确保已达到申报规模企业要求的工业企业能及时纳入统计范围,做到应统尽统,确保工业经济总量增长和运行质量。
4、推进工业项目建设,提升工业总量。精心策划包装项目,做好各类技改资金的申报工作;加强与上级主管部门的对接,争取更多的政策与资金支持,下半年将加大对淘汰落后产能及关闭中小企业等资金的申请力度,力争在今年的争资争项工作上取得新突破。重点跟踪服务我县重大工业项目,对已开工和新引进的项目提供全方位“保姆式”服务,密切联系企业,跟进项目进展情况,坚持每周进行调度,及时发现并解决企业在项目推进过程中的困难及问题,确保我县工业项目的顺利进行。
5、全力帮扶企业发展,营造主攻工业氛围。围绕我县规上工业企业,坚持县领导挂点联系、单位部门对口帮扶和干部蹲点服务机制,着力用企业融资、用工、物流等要素制约瓶颈,确保企业发展中遇到的问题第一时间发现、第一时间解决。同时,一方面要鼓励企业自力更生、自强自立,自主创新、转型升级,另一方面,要抓好发展环境的整治优化,切实为项目引进、落地、投产、成长创造最好的条件、提供最优的服务,让企业进得来、留得住、做得大。
6、“两化”融合,提升新型工业化发展水平。在网站运行保障方面,一是根据本年度全省政府网站评测技术指标,做好信息内容保障,提升政府门户网站建设水平。二是做好网站安全管理工作。定期巡检机房安全、服务器管理工作;定期网站系统补丁更新、查杀病毒;做好网站系统数据库备份。在电子政务应用方面,一是要进行我县政务服务网建设,积极对接省市各相关部门,确保此项工作顺利进行。二是继续做好兴国县网上审批系统与电子监察平台、兴国县政府信息公开平台、兴国县工程建设领域信息双公开等应用系统的运行维护工作和信息技术服务。三是建设全省司法行政系统纵向业务网、全省残联纵向业务网,负责好本县级政务外网接入实施工作,并在网络开通后做好运维工作。四是对“乡乡通”工程、组织部干部在线学习城网络平台、全省信访系统县级网络,提交网络技术支持。在促进企业信息化发展方面,加强与通信运营商联系,鼓励各运营商深入企业开展网络增值服务,让运营商积极参与电子政务的各项应用与推广,努力使全县信息化工作迈上新台阶。
7、加大“禁实”“禁现”力度。规范专项基金征收、使用和管理工作,进一步发挥专项基金的政策调控作用,一方面加强专项基金征收力度,另一方面做好新墙材企业资金争取的工作;深入扎实地做好墙材革新和散装水泥推广工作。促进我县新型墙体材料的多元化发展,进一步改善全县新墙材供应状况,有力推动建筑工程对新墙材的使用。争取2021年新型墙材生产总量达7亿块标砖,占全部墙材比例75%以上,县城规划区内新墙材应用比例达到95%以上。
8、全面统筹中心工作。在抓好机关自身党风廉政建设和效能建设的同时,加强政府和企业间的沟通联系,积极探索向企业派驻党建指导员工作机制;努力抓好信访维稳工作,合理诉求及时解决到位不合理诉求耐心解释到位,加大重点信访人员的稳控力度,确保重点敏感时期不出现赴市以上非访、集体访,为维护全县发展改革稳定大局做出应有的贡献;在落实精准扶贫工作上,充分发挥农村基层组织建设的作用,加强基层党组织建设,使之成为和谐美好新农村建设的坚强组织者、实施者、推动者。同时,着力解决民情问题,推动和谐秀美乡村建设,积极向上争取项目和资金,完善乡村基础设施。围绕“为民办实事、办好事”的工作目标,切实帮助群众解决生产生活中的问题。
★2021年上半年工作总结及下半年工作计划篇五:
20__年上半年,全县农机化工作在上级业务主管部门的精心指导和县委、县政府正确领导下,认真落实国家购置补贴政策,大力推广先进适用的农机化新技术、新机具,加快社会化服务体系建设,加强农机安全监督管理,充分发挥农业机械在农业生产中的主力军作用,为全县农业增产增效、农村经济发展和社会主义新农村建设做出了积极的贡献。
(三)坚持巩固提升、重点突破相结合,确保了提质增效和丰产丰收。
今年三夏生产面临着小麦收获期较往年推迟3-5天左右、收获时间相对集中等新情况,我们加强科学调度和应急准备,组织小麦联合收割机1.2万多台,玉米播种机2万多台抢收抢种,小麦成熟一块、收获一块,截至6月16日,全市400万亩小麦收获全面结束,机收率达99.9%。6月24日-25日,全市普降中雨。我们及时组织抢墒播种,完成379万亩玉米播种任务,机播率近100%,三夏农机生产圆满收官。在巩固提高粮食生产机械化水平的基础上,普遍加装茎秆切器,大力推广打捆机等新型农业机械,积极探索秸秆综合利用的有效途径,促进秸秆资源化、清洁化利用,成为今年三夏农机工作的一大亮点。胶州市今年争取1000多万元,对小麦秸秆还田每亩补助15元;莱西市对秸秆打捆机实行累加补贴,使大面积秸秆收集利用成为现实。省委、市委李群书记,王伟副书记、黄龙华副市长分别调研三夏农机工作,对发挥农业机械的主力军作用、完成三夏抢收抢种任务给予好评。
一、2021年上半年农机化发展情况
截至6月底,补贴各类农机具195台(套),受益农户78户,共补贴各级资金135.169万元(其中中央资金124.264万元,市级资金10.905万元,县级资金10.905万元)。办理各类行政许可事项及服务事项560件次,开办各类培训班22期,组织各类培训800余人次。预计第一批政策性保险补贴93620元,其中纯农田拖拉机投保402辆,涉及保险补贴资金39280元,收割机投保209辆,涉及保险补贴资金54340元。
二、主要工作做法
1、加强组织领导,确保农机购置补贴工作落到实处。 4月份市局召开农机购置补贴工作会议之后,我局成立了由局长任组长、分管局长任副组长、具体科室负责人及经办人员等为成员的农业机械购置补贴工作领导小组,领导小组下设办公室,具体负责农机购置补贴日常工作。根据市农机局、财政局联合印发的《关于印发宁波市2021-2021年农业机械购置补贴实施意见》文件精神,制定《象山2021-2021年农业机械购置补贴实施意见》。同时,加强对经销商和补贴农户的监管,采取全面检查和重点抽查、专项检查和随机检查相结合的办法,加大农机购置补贴政策实施情况的检查力度,推动农机购置补贴政策落到实处。对于各镇、乡(街道)也下达了机具核查任务,要求他们将机具核查工作作为购机补贴工作的重要环节来抓。
2、全力保障春耕生产,发挥农业机械主力军作用。
全县组织近千台(套)投入保障春耕生产,组建农机维修服务队2个,出动农机技术人员200余人次,深入农村田头开展各类服务;加强规模化育秧、基质育秧等新技术培训,举办各类培训班和现场会20多期,培训人数800多人次;与中石化象山分公司积极协调,确保农机作业用油(柴油)优惠供应、优先加油、优质服务、免费办理的“三优一免”惠农便民措施发挥作用,落实农用柴油指标300吨,为保障粮食增产增收做出了突出贡献。发放跨区作业证39本,为机手及时提供作业信息、天气信息、油料供应协调、机械维修等方面的服务。
3、重视自主创新,加大新技术、新机具推广、应用力度。 自今年3月份以来,我局大力推广无人植保飞机的应用。3月6日,由我局扶持成立的全省首家无人植保机服务公司正式挂牌成立,为无人植保飞机的应用提供技术支持和保障。该公司使用多旋翼无人电动植保飞机,在贤庠、西周、泗洲头等乡镇为油菜花、小麦等作物施药,施药作业面积已达1500余亩,其中包括油菜花800余亩,小麦700余亩。同时开办了首届无人植保机培训班,共有来自13家农机专业合作社的18名学员参加,通过理论、模拟机操作训练、真机田间作业实习训练和测试,切实增强参训学员实地操作能力。
4、加强农机安全生产监督管理,努力创建平安农机。 目前我县拥有拖拉机驾驶员3523人,上道路拖拉机2996台,联合收割机174台,联合收割机驾驶员124人,纯农田拖拉机206台,插秧机192台,烘干机71台。为确保农机安全生产,我们从抓安全宣教做起,特别是“安全生产月”活动期间,采取多种形式进行宣传,共悬挂横幅19幅,展览农机安全知识宣传板画30块,发放资料2500余份,受教人数达1000余人,进一步强化农机手安全意识。同时开展了农机安全生产专项整治行动,加强执法检查,充分利用公安驻农机警务室这一平台,深入到各镇(乡)街道、辖区道路,共检查拖拉机800余辆次,共检处违法拖拉机70辆次,其它2辆次,查处脱检脱保车辆3余辆均先后来农机局办理续保手续。全县农机安全形势良好,无重特大农机事故发生,人民的生命财产安全得到了保障。
四、存在不足
1、县级配套资金有限。对于部分机具如喷洒农药的小型飞机、粮食烘干机的补贴有限,不能完全满足一部分切实有需求的农户,使得农户放弃或是延迟购机,在一定程度上对我县农业生产产生影响。
2、乡镇农机队伍不稳定。目前,乡镇农机员主要分为两类,一类是属于老农机员,另一类主要是各乡镇新招收的在编人员。老农机员难以适应现代高科技网络办公需求,新农机员往往调动比较频繁,一定程度上制约了农机工作的顺利实施。
3、售后维修服务水平不高,价格偏贵。部分补贴机具质量较差,加上购机户维护保养手段有限,容易出现故障,特别是农忙时,维修人员有限,机械不能及时修理影响作业,致使农户的经济收入受到损失,甚至有些农户会迁怒于农机部门。
4、补贴机具使用范围存在一定政策模糊性。享受宁波市农机购置补贴政策的农机具是否能由购机户带至外地使用,因之前政策未明确规定,给工作带来一定被动。
四、2021年下半年全县农业化工作打算
(一)目标任务:
积极争取落实各级强农惠农政策,推进农机社会化服务发展,主攻薄弱环节,搞好示范创新,加快新技术推广,强化公共服务,全面提高农机装备水平、作业水平、服务水平、科技水平和安全水平,促进全县农业机械化事业又好又快发展。
(二)工作重点:
1、继续实施好农机购置补贴政策。加大农机购置补贴资金争取力度,狠抓农机购置补贴政策的落实。把先进适用的大中型农机具作为购机补贴的重点,不断提高农机装备水平,把新型农机具作为购机补贴的延伸,不断提高农机和科技化水平。在补贴对象上要尽量向农机大户、种粮大户和农机专业合作社倾斜,做到应补尽补。在具体操作中,要创新宣传形式,加大宣传力度,争取全县农民对农机购置补贴政策知晓率达到百分之百。
2、以“机器换人”为导向,加大特色产业机械化推广力度。根据市局的特色农业机械补贴扶持政策,重点研究对高效旋翼施药机(无人植保小飞机)进行补贴,争取县级财政支持,并继续在具有一定规模的农场、示范基地率先开展试验、示范和推广,在减少劳动用工、提高劳动生产率、实现“机器换人”方面取得突破。
3、积极完善农机维修保障体系,增强重要农时季节农机化服务能力。做好农机维修网点《技术合格证》发放工作、分级分类管理和技术等级审定和监管工作,加强农机维修保养,新机具、新技术培训,技术指导与服务,农机物资及零配件、油料供应保障,农机打假保农等各项工作。进一步整顿和规范农机作业市场秩序,全面增强农机服务能力,充分体现农机服务组织在重要农时季节主力军作用。
4、加强农机技术培训工作。继续开展农机化教育培育大行动,结合新型农民培训等项目,重点抓好拖拉机、收割机驾驶员的培训,实现所有机手会使用、懂保养、保安全、促增收。
5、狠抓农机安全生产工作。以落实农机安全生产责任制、提高农机安全监理规范化水平为重点,严把农机登记关、检验关和农机手培训关、考试关,从源头上减少农机事故隐患。要进一步加强农机行政执法力度,加强安全监管,抓好关键季节和重要时段的安全生产,预防重特大农机事故的发生。
★2021年上半年工作总结及下半年工作计划篇六:
一、上半年工作总结
上半年,在公司领导的正确领导下,在各科室的大力配合下,调度室人员本着“在岗一分钟,奉献60秒”的责任意识,尽职尽责,任劳任怨,以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态开展各项工作。结合我公司各项生产计划和工作安排认真组织和指挥生产调度,紧紧围绕公司今年联合试运转目标开展各项工作。现将调度室上半年的工作总结如下:
(一)调度安全生产管理
1、加强安全管理。每月按公司要求5日、20日参加全矿的安全大检查,共查出隐患85条,并对所查出的隐患跟踪落实督促整改,消除了隐患,保证了安全生产。
2、加大了各环节之间的协调组织力度,增强生产指挥能力。认真组织召开每天的早会和协调会,研究解决安全生产中存在的问题,督促检查任务落实完成情况,及时对各部门进行人力、物力等合理调度,确保生产各环节的理顺与协调。认真审视每天的工作,改进不合理的工作流程,遇到问题及时沟通、解决。全力提高工作效率和工作质量。2021年上半年完成原煤产量36万吨,掘进进尺3500米,进行了15101首个综采工作面带负荷调试工作。完成了井下采区变电所、采区水仓及采区避难硐室的安装和实施了1024轨道巷、1024胶带巷的延伸以及15102风运巷的开口工作,认真组织了15105风运巷及15105高抽巷的掘进施工。
3、完善应急管理体制。编制了2021年度应急预案和处灾计划,并根据具体情况及时进行了修改,按年初制定的应急演练计划逐项进行了演练,上半年按演练计划演练了“大面积停电、主排水事故、顶板事故” 主扇无计划停风、雨季“三防”、水灾事故六项应急演练工作。每次演练活动有方案有措施,均进行了评审和总结,从而大大提高职工的灾防意识和矿井的救灾能力,并下发了《李阳煤业应急救援领导组织机构及职责》,对应急救援工作职责进一步进行了明确。
4、加强变化环节管控。在安全生产过程中加强了变化环节的管 理。根据集体公司变化管理指示要求,制定下发了变化管理逐级汇报管理制度、重点工作重点工程管理办法、变化及非正规作业管理规定、 变化管理分析考核机制,对单项工程实行了分级管理,对重点变化重点监管,超前预控、动态掌控、程序调控。在上半年共组织协调了7次贯通、3次过地质构造以及多次巷道开口、探陷落柱、大型机电开关设备搬家运输工作,均顺利完成。保证了安全生产。
5、调度装备管理。运行使用了标准、现代的调度台。
6、加强培训学习工作。按时参加上级和煤业公司内部组织的培训,如兼职救护队员培训学习、调度员培训、安全知识电教片培训学习、CAD培训学习、煤矿安全事故案例学习等。组织调度室所有人员进行调度业务和煤矿专业知识学习,平时主动学习调度业务、现场管理和质量管理等方面的知识,努力提高调度室整体业务水平。
(二)调度汇报
1.事故汇报。对发生的各类事故按要求及时上报,采取有力措施,积极组织救援抢险,杜绝隐瞒和迟报各类事故,使得事故在最有效时间内得到了处理,保证了安全,为生产赢取了时间。
2.采掘工作面跟班队干汇报。采掘工作面跟班队干每班坚持在井下现场向矿调度室作三次汇报,内容包括除生产进尺外现场地质变化、设备运转、安全隐患处理等情况。
3.班、日汇报。按规定的时间和内容要求及时向调度室汇报班、日生产、安全等情况,并做好记录,做到数字准确,内容具体,按时印发生产日报。
4.月度汇报。月度汇报有产、运、销、存、掘进进尺、 开拓进尺、 采掘重点工作的完成,存在问题及采取的主要措施, 内容具体,数字准确,并按规定时间进行了上报。
6.标准化自检汇报。每月自检一次,并填写好自检表,资料存档,做到了齐全完善。
7.专题汇报。专题汇报按内容、时间要求等要求记录,并按时间顺序编号存档。
8、重点工程汇报。对矿井重点工程和重点工作周有汇报,月有总结。
9、变化汇报。对矿井发生的变化和事故实行零汇报制度,对非正规作业要求编制了专项措施,并根据变化级别安排了不同级别人员进行跟班,确保了安全作业。
二、下半年工作计划
(一)调度安全生产管理
1、继续加大安全管理力度。除每月按公司要求参加5日、20日的全矿安全大检查外,要求调度员每月入井至少8次,填写入井检查记录,并对所查出的隐患跟踪、督促、落实整改,消除安全隐患。
2、继续加大各环节之间的协调组织力度,增强生产指挥能力。2021年生产和安全任务重,尤其是下半年要紧紧围绕联合试运转和生产衔接工作,加强各科队之间的协作协调力度,完成全年的各项工作任务。
3、提高应急演练的质量。按2021年年初制定的应急演练计划,组织好下半年“火灾事故、瓦斯(煤尘)爆炸事故、辅助运输安全事故、自然灾害及汛期防护事故、重大局扇停风事故、防灭火系统异常专项演练、瓦斯抽采系统事故、反风演习应急演练、主皮带运输事故”9次演练,每次演练要认真组织和对待。每次演练完成后进行评审与总结,继续加大提高职工的灾防意识和矿井的救灾能力。
4、加大变化管控力度
认真落实变化管理,严格非正规作业,加强非正规作业单项工程管理,强化科队领导的跟班管理。对重点变化工程重点监管,超前预控、动态掌控、程序调控。
(二)重点调度管理
1、雨季“三防”管理。进入下半年,随着雨季的来临,组织各部门做好雨季“三防”的准备工作,加强雨季“三防”演练,增强雨季“三防”管理安全意识,加强各部门的值班,要求雨季“三防”办公室加强与气象部门联系,对特别恶劣天气提前预报,采取得力措施,保证全矿的雨季安全。
2、冬季“三防”管理,对冬季“三防”提早准备,提前制定有效措施,明确任务,落实责任,积极为职工营造一个温暖舒适的工作和生活环境,确保矿井冬季井上下安全 、正常生产。
3、加强变化环节管理。15101首个综采工作面在带负荷调试期间,组织、协调、集中全矿井力量保证15101综采工作面调试割煤工作。
(三)抓好事故快速响应机制,组织各类生产事故分析会,督促相关科室组织设备、安全、质量事故分析。
严格执行生产组织有关制度,从领导抓起,层层落实事故,责任到人,对没有在现场组织处理的队组队干及其它责任人员按制度严格进行考核。
对各类事故要按照“四不放过”的原则分析追查责任人,严格按照生产事故管理制度落实考核。对当天完不成任务的队组,调度室组织相关单位队组分析追查和考核,队组负责人在调度会上要讲评并承诺。
(四)加强信息的呈报。信息力求及时、准确、全面。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速呈报。认真落实各级管理部门及公司下发的重大决策、重要工作部署,重要会议、重要文件、重大决定及领导交办的事项等。组织开展督促检查,既要传达领导指示,又要反馈各种信息,做到快捷和实效,保证全矿上下政令畅通,更要加强理论学习,特别是现代化调度业务知识和调度标准化建设方面的知识。以及专业知识,不断提高专业素养,在实践中学习,以学习指导实践,扩展思路,树立超前意识,加强制度建设,做好现场各环节的调度管理工作。在今后的日子里,调度室有信心、有决心,在公司领导、各科室的支持和帮助下,扎扎实实、脚踏实地的干好调度室的本职工作,为公司的和谐、稳步发展恪尽职守、尽职尽责,确保矿井的安全生产,为把我矿建设成为“和谐文明、安全高效”的现代化矿井而拼搏。
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时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,来为这一年的工作写一份工作总结吧。下面就是小编整理的2021最新物业财务工作总结_物业公司财务工作总结范文,希望大家喜欢。
回首20__年工作,物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与__的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变,与整个集团财务工作达成一致的高度,迈上了一个新的台阶。具体工作如下:
一、物业公司与__的财务分账
从__年1月份开始,根据集团财务中心的要求,完成__与物业管理公司的分账处理工作,开设__金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。5月份,又把该账套移交给集团会计核算部。
二、物业公司管理台账体系的建立
根据__集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及世家轩)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成一致,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的作用。
三、物业公司财务制度的制定
在__集团财务中心的统一指导下,制定了物业公司的财务制度体系。包括《__物业财务制度》、《__物业管理台账核算办法》、《__物业财务付款管理办法》、《__物业付款审批权限的规定》、《__物业财务部部门职责》、《__集团内部服务结算管理办法》的制定。
规范了整个物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定,从根本上进行了一次大的提升。
四、物业公司财务管理模式的转变
物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,根据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益出发,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的财务管理数据。
物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行,作出了具体的工作事项互相协调配合,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、准确性,提高财务工作效率。
五、完成目标工作
配合客服中心完成了二期的收楼工作,加强管理费的收缴工作。从1月份开始,共收楼140户,收楼费用149。33万;从30月份开始,重点加强管理费的催缴工作,4—5月共追缴了管理费10。59万,收费率比去年大大的提高。
六、完成__财务部门的数据录入
一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导,进行催缴工作。
监控__的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训,并且于3月份开始增设了收银机,使收银工作更加规范,大大提高了工作效率。
七、20__年财务部工作思路
1、建立物业公司的成本库。
根据物业公司和__的实际工作情况编制物业公司的成本库。合理、准确、清晰的了解物业公司的成本经营状况。为财务分析提供最真实的数据。
2、进一步加强对收费的管理力度,彻底清理欠费情况,把一期的收费率提高到70%,二期90%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分,包括水费、有线电视开通费的返还部分,代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。
3、从管理的角度,对__的经营状况进行进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算,对于一些经营费用也应该合理的分摊,真实的反映世家轩的经营成果。
4、新的财务制度的实施,财务部要财务部门要监督把关。
对于以前一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门计划的审批流程,采购的审批流程,与发展商相关业务的计划、报销审批流程等等都要严格按照制度执行。
20__年虽然任务很重,但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成,只有这样,扎扎实实,发现一个问题解决一个问题。
从财务管理着手,逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度,迈上一个更高的台阶!更好的服务于公司!
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2020年,财务部负责公司各项财务管理。本文是2020的财务工作总结范文,仅供参考。
时间如梭,20___很快就从我们身边溜走了。回首这一年的工作和学习觉得自己有了长足的进步,同时也存在着这样那样的缺点,为了能在新的一年中更好的工作和学习,因此在这新旧年交替的时候对20___的工作、学习以及思想情况总结如下。
一、工作方面:
在过去的一年里,在厂党委、公司领导的正确领导下,认真履行岗位职责,圆满完成了领导交办的各项工作。搞好财务基础工作,按照"两责"、"两制"进行财务核算和财务监督。
遵守财经纪律,严格审查各项经济业务报销单据,根据审核无误的原始凭证做好会计核算工作,及时记帐、结帐,做到帐帐相符、帐表相符。按月、季、年度及时上报会计报表及有关统计报表。负责公司收入、成本、费用、利润一套完整程序的核算工作,做到真实、准确、完整。认真审核合同,及时贴印花税。搞好固定资产核算工作,准确计提固定资产折旧。
严格按税法规定准确计算营业税款及个人所得税等各项税金并负责按时及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。做好发票的领用、开具、缴销工作,及时做好防伪税控系统的抄税工作。负责与有关部门联系做好系统软件的升级及维护保养工作。
严格执行财经纪律,按照财务制度进行核算。在日常的财务核算过程中,积极为二级公司经理提供及时、可靠、完整的财务信息,配合二级公司进行资质年检,为他们提供有关的数据及报表,为公司经理进行经营决策、财务分析提供可靠的依据。按时完成国电公司下达的各类财务统计报表。
做好20___度财务决算工作。年末,我和科内全体财务人员一到起进行了紧张的财务决算工作,决算前要做很多基础工作,进入十一月份,自己就着手做决算前的一切准备工作,包括各类辅助台帐的记录、核对等工作。在决算过程中,加班加点,积极与二级公司经理协调、沟通,对公司收入、成本费用等结转做到真实、准确、无漏项,圆满保质保量的完成了年度决算工作。
二、学习方面:
虽然现在做的财务工作和自己上学时候所学的专业不同,令我起初担任起这项工作有一定的困难。但我并不因此而感到灰心和气馁,而是虚心地向同事请教,并利用业余时间钻研专业书,加强学习,注意积累经验。很快我就熟悉了业务,能够独立承担所负责的公司的成本核算任务,得到了领导和同事们的肯定和好评。我认为只有这样勤奋工作、虚心请教,才能进一步提高自己的工作能力,体现出党"全心全意为人民服务"的宗旨。我工作在一个非常平凡的岗位上,不能象许多著名的科学家、政治家那样轰轰烈烈的干一番大事业,但我始终坚信,在平凡的工作岗位上也一样能发光、发热。关键就在于我们个人是否能够坚持信念,是否能够保持兢兢业业的工作态度。作为企业的主人,我要牢固树立"厂兴我荣,厂衰我耻"的思想,全面贯彻落实国电集团公司开展的"双增双节"活动,从节约一度电、一滴水、一张纸这些小事情做起,努力为企业的扭亏增效贡献出
自己微薄的力量。
工作不忘学习,要边工作边学习,我很赞成这个观点,且一直也是这样做的。至此,我利用业余时间报考了会计大专,考取了会计技术初级资格职称,通过不断的学习来提高自己的业务知识水平。积极参加厂里对干部的计算机知识培训。通过学习和实际操作,我已基本掌握了windows98、word97、excel97等系统软件的操作,并加深了对网络基础知识及internet的了解和应用,并取得了计算机国家一级考试证书。进一步提高了自己在对办公软件的使用操作,这些对实际工作有很大的帮助,较大地提高了效率。另外,我还经常阅读有关本专业的杂志、报纸,如《财务会计》、《中国税务》等等。不断学习的主要目的是为了更加充实自己的业务理论知识,使自己不会在飞速发展的信息社会中落后,能够在工作中发挥自己更大的潜能,不断提高业务水平和工作质量,更加顺应企业发展的需要。
三、思想方面:
工作与学习故然重要,但要保证两者能沿着正确的目标和方向前进,就必须不断加强思想政治修养。参加工作以来,除了自党学习党章外,我还经常阅读有关党建、党史及党员先进事迹的书籍和报刊等,不断加强对党的路线、方针政策的认识和理解。认真学习"三个代表"的重要思想使我认识到:开创中国特色社会主义事业新局面,必须高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻"三个代表"重要思想。坚持党的思想路线、解放思想,实事求是、开拓进取、与时俱进,是我们党坚持先进性和增强创造力的决定性因素。通过不断的加强思想政治修养,使我在工作和学习等各方方面都有了更大的动力,更加明确工作和学习的目的,而不盲目;使我在改革开放的浪潮中能分清好与坏、正与邪;自觉抵制了西方资本主义腐朽思想的侵蚀,对近年来发生的政治事件有正确清醒的认识,自觉抵制了不良意识的侵害,从而树立起正确的人生观——共产主义人生价值观,它是以人民利益为中心,为社会无私奉献的价值观。
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2021年度,回顾这一年的工作学习生活,为本年度的情况做一个总结。下面小编给大家整理了一些网友分享的2021年度个人总结范文以及2022年工作计划,仅供参考。
一路走来,步履匆匆,不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的本人就这一年的工作小结如下
一、思想方面
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极开展创新。
二、工作方面
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人,加油站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务.
总之,一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。【】
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在紧迫的工作中不知不觉就到了年底了,回首这一年来的财务工作,心中有何感想呢?下面就是小编整理的2021物业财务个人工作总结_物业财务工作心得体会简短,希望大家喜欢。
__年7月凭借着敬业爱岗、积极好学的精神踏上了新的工作岗位,这就意味着我理想的人生路又已经向前迈进了一大步,因而我的业务水平及思想觉悟必须随着岗位的提高而升温。此刻请允许我总结汇报一下如今的工作岗位,会计主管的岗位工作职责权限主要是:负责各类原始单据的录入、会计凭证的保管及整理、各项票据的领销及保管、各项发票的购买及验销、填开增值税发票、各项印章的保管、复核会计凭证、监督对账、盖章、核数、记台账等重要任务。
其实,财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上,简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作,在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程:
各类原始单据的录入:分类各小区的原始单据,按规定排序、敲数,对整理好的原始单据(包括现金收入支出单、银行单、报销单,及发票等)填写会计分录输入电脑(每月约350张凭证),检查凭证输入核算科目、摘要、金额的正确及规范,随后打印凭证,原始单据和凭证粘贴好。
会计凭证的保管及管理:对于粘贴好的会计凭证待复核无误后,记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订,会计凭证要进行严格的保存。 各项票据的领销及保管:整理各小区票据,整理财富饭堂饭票、收据,将空白收据、饭票,排号,盖章,验销,领用。每次管理员验销、领取,已验销发票要整理,排序,保存放好。
登记入本准确,随时检查有没签漏,签错,保管好。
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销售代表是指代表企业进行产品销售的销售人员,是一个具有挑战性质的岗位。下面是小编整理的销售2021年工作总结及2022年工作计划精选5篇,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家有所帮助。
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2021年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20_年当中,坚决贯彻__厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在_市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
1.销售人员工作的积极性不高。
缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强 。
2.对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量_余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3. 沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)
一、市场分析
市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。
二、2022年工作计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局 服从公司战略。
今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的发展,
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在2021年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!
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工作计划可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。本文是2020~2021学年幼儿园每月工作计划6篇,欢迎阅读。
一个悠闲快乐又短暂的暑期生活已经结束了,小朋友们又回到熟悉的幼儿园中。新的学期新的知识,我们将继续认真学习并深入贯彻《纲要》精神,加强学习和研究,不断更新教育观念,转变教育行为。为幼儿提供安全、健康、丰富的生活和活动环境,满足幼儿多方面发展的需要,尊重幼儿身心发展的特点和规律,关注个别差异,坚持保教并重,使幼儿身心健康成长,促进体智德美全面发展。为能够更有效更好地做好幼儿园班主任工作,我详细做出了幼儿园班主任工作计划:
一、班况分析
新学期我班插了5名新生,现在共有幼儿52名,其中有男孩28名、女孩24名。通过小班一年的学习,幼儿在学习和生活上都有一定的进步。大部分幼儿已经养成良好的行为习惯,对人有礼貌;语言表达能力、与人交往的能力、生活自理能力以及动手操作能力都有较大的发展。但我们也看到存在的一些问题,幼儿对音乐的感受力较弱、幼儿的行为常规还需加强。本学期我们将在培养幼儿喜欢上幼儿园的情感基础之上,认真规范幼儿的一日常规,加强纪律教育,努力做好班级保教工作。进一步培养幼儿的自我服务能力,喜欢帮助他人;尊敬师长和同伴友爱相处的情感,使他们在自己原有基础上都得到发展。
二、保教工作:
保教工作中,以《规程》为指针,贯彻《新纲要》精神,根据幼儿园园务工作计划,扎扎实实做好保教工作。规范幼儿的一日活动常规,增强幼儿体质,做好品德教育工作,发展幼儿智力,培养正确的美感。促进幼儿身心和谐发展。
1、保育工作
为了做好幼儿园保育工作,督促生活教师搞好班级卫生,每天做好清洁、消毒、通风工作;预防传染病的发生;严格执行幼儿的一日活动作息制度,合理地安排好幼儿的一日生活;整理好室内外的环境布置,为幼儿创设一个清洁舒适、健康安全的生活学习环境。
为培养良好的生活卫生习惯。教育幼儿注意个人卫生,不能把脏东西放入嘴里,以防止病由口入。加强幼儿自理能力的培养,学习做一些力所能及的事情,下铺幼儿学习整理自己的床铺。
耐心并细心呵护幼儿成长。在日常生活中精心关爱幼儿,特别是年龄小能力稍弱的孩子。彭若晨、孙佳婧等幼儿体质较弱,易受凉感冒,发烧。还有肖国振、周泽宇小便次数较多,针对此情况我们将更多给他们关爱,消除他的紧张感。日常活动中细心关注孩子的精神面貌,发现问题及时处理。注意幼儿良好睡姿的培养,对幼儿的睡眠情况做好记录。
积极配合医务室做好幼儿体检、打虫等各项保健工作,使幼儿能够健康茁壮成长。
2、教育教学工作
在教课的过程中,尊重幼儿在学习活动中的主体地位,根据中班幼儿的兴趣和发展目标结合我们新的建构式课程内容增加五大领域的教学内容,制定好每月、每周、每日教学工作计划,有计划有目的地组织实施,开展丰富多彩的教育教学活动,合理利用、整合各方资源。充分发挥幼儿的主动性。在活动中注重对幼儿进行语言智能、数学逻辑智能、自我认识智能、空间智能、人际关系智能、音乐智能、身体运动智能、自然观察智能等的发展。进行赏识教育,留心每个幼儿身上的闪光点,对他们进行适当的表扬,对于那些较内向、安静的幼儿多为他们创造表现的机会,对他们的进步更应及时表扬,增强他们的自信心和荣誉感。
继续加强幼儿的常规培养。常规的好坏直接影响教学秩序,从而影响孩子的发展。通过晨间谈话、随机谈话、离园前谈话等,向幼儿讲清常规、要求,并采用多种形式对幼儿进行训练,严格检查常规执行情况,逐步培养幼儿能自觉遵守各项规则。
在区域活动中培养幼儿之间的友爱、谦让、协作精神。根据每周活动目标,及时在各区域有层次地投放适宜的操作材料。在活动中认真观察幼儿,了解幼儿的需要,引导幼儿自主解决在活动遇到的问题。
重点培养幼儿的阅读能力、提高幼儿的讲述能力。帮助幼儿掌握阅读的方法,能逐页翻读、学习用完整的话表达每一页的大致内容。训练幼儿讲述故事的能力,利用空余时间开展故事比赛活动。
继续培养幼儿动手操作能力,建立本班特色。我班特色定为手工。通过一年的学习培养,幼儿已经对这个活动非常感兴趣。他们一有空就会自觉地拿手工纸折各种东西。本学期我们还将在折的同时增加一些剪贴等技能训练,使我班的手工在学期末的展示中真正成为班级特色。
结合节日开展好各个庆祝主题活动。本学期的节日很多:教师节、中秋节、国庆节、元旦节等,我们将根据不同的节日开展丰富多彩的庆祝主题活动和亲子活动。积极邀请家长参与我们的活动。特别是我们将结合国庆节开展“爱祖国、爱家乡”创新主题亲子活动;结合元旦开展“迎新年”亲子游园活动。
本学期我们还将开“秋季家园运动会”。我们将早作准备,积极开展训练活动。这样即能增强幼儿体质,又在比赛中取得好的成绩。
三、安全工作计划
我们始终都要把安全工作放在首要。加强日常活动中的安全管理。重视幼儿一日活动中各个环节的安全管理工作,如晨间安全检查、坚持接送卡的使用、自选活动、餐前餐后、午睡前后及午睡间的巡视,保证幼儿一日活动不脱离老师的视线。在日常活动中穿插安全教育、加强幼儿的安全意识、帮助幼儿掌握一些自我保护技能。提高自己的责任心,细心排除一切不安全因素。对上铺幼儿要加强管理,扶上扶下。我们要让幼儿在安全的环境下健康成长。
四、班级管理工作
1、每月定期召开班务会,对上个月的所有情况进行工作总结,共同讨论自己工作中遇到的困难,找出解决的办法。布置好本月的工作内容。
2、认真制订好月、周、日计划。严格按计划开展各项活动。幼儿一日活动科学合理、动静交替地安排好。
3、认真督促填写幼儿请假登记表和交接班记录。
4、管理好班级财物,每天检查门窗是否关好;不让班级财物丢失;平时注意节约用水、用电以免造成不必要的浪费。
五、家长工作
目的:做好家长工作,提高家园共育的效果。
1、根据中班具体情况,有针对性地出好家园共育栏目,及时向家长宣传有关幼教知识,让家长及时了解幼儿在园情况。
2、认真填写家园联系册,使其充分发挥桥梁作用。
3、利用早晚接送幼儿的环节,及时与家长沟通。
4、通过家访、电访和电子邮件等形式与家长保持密切联系,及时交流幼儿的生活学习情况,向家长推荐优秀的网站。
5、定期开好家长会,提倡优质服务。尽量让家长感到满意、放心,以取得家长对班级工作的支持与配合。
6、开展家园共育活动,欢迎家长参加开放日活动。寻找合适机会请家长走进课堂,通过各种途径达到家园教育同步。
总之,我班三位教师将继续努力、团结一致、同心协力把班级工作做好,争取取得更好成绩!
以下是各月工作安排
九月份:
1、老生入托,开展安全、常规教育。
2、整理室内外环境布置。
3、班级召开家长会。
4、更新早操内容,训练幼儿早操。
5、结合教师节开展“老师:您辛苦了!”主题活动。
6、落实晨检发牌制度。
十月份:
1、结合国庆节开展“爱祖国、爱家乡”创新亲子活动。
2、完善班级环境布置(环境中体现主题)。
3、培养良好的区域活动常规,抓紧班级特色活动的开展。
4、训练幼儿早操,准备幼儿早操检查评比。
5、训练幼儿运动会比赛项目。
十一月份:
1、为“秋季家园运动会”做好各项准备工作。
2、继续完善班级环境布置(体现幼儿活动足迹)。
3、向本年级老师开放本班特色活动并相互学习。
4、秋季家园运动会。
十二月份:
1、开展教育沙龙活动,特色活动之我说。
2、开展幼儿故事比赛,提高幼儿的语言表达能力。
3、家长开放日。
4、继续完善本班区域活动,丰富投放材料,准备环境布置检查(操作材料的应用)。
5、本年级教师利用自己特长开展互帮互助活动,交流教学经验。
一月份:
1、结合元旦开展“迎新年”亲子游园活动。
2、展示本班特色成果。
3、幼儿身心发展评估。
4、学期末家长会。
忙碌的一个学期结束了,最后要做好班级财产清理工作
以上是我做的幼儿园班主任工作计划,请园领导查看并提出宝贵的建议,谢谢!
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新一年的工作已经开始,为了更好的完成新一年的车队工作,特此制定了2021年工作计划。以下是2021年的车队年度工作计划,欢迎阅读借鉴。
按照我公司的工作安排,结合具体工作实际,2021年度我部门制度管理、油料消耗、维修保养、安全培训等几个方面进行深化创新,为我部门工作的开展提供强有力的思想、组织、制度和能力保证,充分做到未雨绸缪。现拟定2021年车队年度计划如下:
一、优化管理
我部门原有制度管理的基础上进一步加大实施力度,主要从以下几方面入手:
1、车辆调度
坚持“分清主次、把握缓急、合理调度、严格把关、严格控制”的原则,维持公平、公正、尊重客观实际,保障生产正常运行。办公用车服务标准要高,驾驶员必须严格执行调度安排,如有异议,当时保留,事后再谈。
2、签到制度
实行内部上班签到制度。正常上班时所有人员必须本人签到,夜间值勤的驾驶员可推迟签到,无故不签者按旷工论处。
3、请假制度
严格履行请消假制度,当日临时请假,只做记录,不写假条。请假在一日以上者必须填写请假条,经队长批准后,方可离开,并按请假期限按期归队。否则一律按旷工论处,请假人员有权建议顶班驾驶员。
4、车辆停放制度
出勤车辆任务完成后,不论什么时间一律停放在指定区域,不允许驾驶员私自将车辆长时间停放在饭店、街道、娱乐场所。申请在外修理、清洗的车辆,完工后必须立刻返回待命。一经发现无故在外停留或故意拖延时间,严肃处理。
5、出车制度
接到出车任务的驾驶员必须在10分钟之内尽快到车辆管理办公室或申请单位报到。如超时延误工作,各部门反映强烈,严肃处理。
二、控制燃油消耗和轮胎更换
按照公司节能降耗的总体要求,我部门将在12年度进一步加大节油和材料消耗工作。
在油料消耗方面,我部门将严格按照不同车辆百公里规定的油耗以及轮胎磨损程度进行评估、评比。
三、维修保养和材料消耗
我部门将在2021年度严格规范并加强对车辆材料消耗和领用制度的管理。
车辆需要维修时,首先由驾驶员提出申请,说明维修内容,所需材料及技术人员现场鉴定属实后,开出《维修通知单》及《材料领料单》。在车辆配件消耗方面,设立专人专车用料登记册,明细所用配件具体情况,每月月底汇总存档、并交车队备档一份。为了进一步节约用料消耗,我部门将严格把关,主要在机油更换方面(无特殊情况)5000公里一换,第一次2桶、第二次1桶、同时根据季节变化,夏季如玻璃液等消耗品则不予领取,一律使用自然水。
四、安全管理制度及安全培训
1、安全管理制度
为了保障车辆安全运行,保证公司干部职工、外来客人和社会民众的生命安全,保障国家财产不受损害,2021年度我办将要求驾驶员做到一下几点:
①、爱护车辆,始终保证车辆状态良好,保证安全运行,对车辆随时检查、定期保养、及时维修,特别是对刹车系统、方向系统、传动系统要细心检查,发现问题及时维修,保证万无一失。严禁车辆带病行驶。
②、养成良好的安全意识,特别是雨雪大风天气要谨慎驾驶、缓慢行驶,路况恶劣的情况下,必要时可以选择安全位置停驶,在正常道路上保证安全车速,禁止和其他车辆攀比档次、比赛车速。
③、高度重视安全行车,提倡高尚的职业道德,严明的作风纪律,对驾驶员上岗时实行10条禁令:严禁酒后开车、严禁超速开车、严禁疲劳开车、严禁强行超车、严禁手续不全开车、严禁非驾驶员开车、严禁公车私用、严禁无令出车、严禁非职工乘车、严禁车辆乱停放,如有违反,严肃处理。
④、主驾司机与顶班司机在倒班时要认真交接车况,油料、手续、工作量。
⑤、大雪天气,未经允许一律不准动车,特殊情况需动车,须经队长批准。
⑥、限速行驶安全制度。根据公司相关规定(厂区道路30km/h,地方道路60 km/h,高速公路100 km/h)行驶速度,我部门在12年度每月将进行二次数据拷贝、逐车检查,对存在超速的车辆根据情况给予不同程度的处罚。
3、 安全培训
驾驶员每天早出晚归,工作很忙。要使驾驶员有良好的安全意识,必须对其进行定期培训和教育,因此我办将在12年度制定以下培训:
①、车队领导首先要深刻意识到安全的重要性,积极参加公司的安全会议、安全培训,阅读有关安全方面的报刊杂志。
②、新增驾驶员持证报到后,必须进行严格的路考,考试合格后方可上岗,不合格者绝不录用。
③、我部门计划给驾驶员定期发放《交通法规》、《驾驶员操作规程》等学习手册,让其在休息之余阅读,加强安全意识。
④、我部门驾驶员每个月进行一次安全教育培训,每个季度聘请县级以上交管部门到我公司一次。
⑤、半年和年终对驾驶员进行两次安全考试,考试成绩必须合格,不合格者停岗学习,直至合格上岗。
我部门在2021年度的工作中积极探索,不断创新,狠抓落实,严格管理,争取将各项工作及任务出色完成,为公司的经济繁荣做出更大的贡献。
过去的一年里,在公司领导和办公室领导的正确引导和关怀下,在同事们的帮助下,车队完成了一年的相关工作,在此对各位表示衷心的感谢。
办公室车队是公司的重要辅助部门,负责公司生产、基建、生活中的相关运输、职工通勤及领导出差、来宾接待等重要工作,新一年的工作已经开始,为了更好的完成新一年的车队工作,特此制定了2021年工作计划:
一、重点工作:
1.加强安全意识、确保各车辆行车安全。不定期组织各驾驶员学习《道路交通安全法》,和公司车辆管理办法,增强驾驶员安全意识,在小车出差前要求驾驶员熟悉相关路况,做到安全行驶。矿区通勤车、送水车严格按照公司规定的车辆管理办法行驶,不得出现超速等危险情况。安全工作是车队工作的重点,要防范第一,做到常抓不懈,警钟常鸣。确保全年安全行车、无重大交通责任事故发生。
2.增强节约意识,严格控制车辆维修、换件、用油等费用,杜绝各类浪费现象发生。
3.认真做好公司领导和其他部门全年服务工作用车,保证职工全年度的通勤及外出等用车服务;
4.加强固定资产管理工作,确保车容车貌状况良好,使车辆做到定期维护,按时保养,全年完成全部车辆年度检测,使车辆检测一次性通过;
5.完善、充实车队有关规章制度 二、日常工作:
1.坚持出车单制度,继续保证每次出车详细登记,仔细核算。
2.坚持安全检查工作,在防火期尤其重要,进入林区认真检查车辆,保证无火险现象发生。
3.配合主管领导安排好每天的固定工作,调整好临时出车任务。做好车辆相关的管理工作:
(1)做好车辆日常保养工作,
(2)做好车辆年度检验工作,
(3)做好车辆各种证件的办理工作和管理工作。
4.与部门及其他部门同事通力合作,做好文体活动等组织和筹备工作。
5.做好领导交办的其他相关工作。
按照公司2021年管理方案,结合具体工作实际,现拟定2021年小车班工作计划如下:
一、优化管理
我部门原有制度管理的基础上进一步加大实施力度,主要从以下几方面入手:
1. 请假制度
严格履行请消假制度,当日临时请假,只做记录,不写假条。请假在一日以上者必须填写请假条,经队长批准后,方可离开,并按请假期限按期归队。否则一律按旷工论处;
2. 车辆停放制度
出勤车辆任务完成后,不论什么时间一律停放在指定区域,不允许驾驶员私自将车辆长时间停放在饭店、街道、娱乐场所。申请在外修理、清洗的车辆,完工后必须立刻返回待命。一经发现无故在外停留或故意拖延时间,严肃处理。
3. 出车制度
接到出车任务的驾驶员必须在出发前10分钟之内必须把车辆停到办公楼楼下。如超时延误工作,各部门反映强烈,严肃处理。
二、控制燃油消耗和轮胎更换
按照公司节能降耗的总体要求,小车班将在12年度进一步加大节油和材料消耗工作。在油料消耗方面,小车班将严格按照不同车辆百公里规定的油耗以及轮胎磨损程度进行评估、评比;
三、维修保养和材料消耗
小车班将在12年度严格规范并加强对车辆材料消耗和领用制度的管理。 车辆需要维修时,首先由驾驶员提出申请,说明维修内容,所需材料及技术人员现场鉴定属实后,到指定修理厂修理。为了进一步节约用料消耗,我部门将严格把关,主要在机油更换方面(无特殊情况)7500公里更换一次,同时根据季节夏季如玻璃液等消变化,耗品则不予领取,一律使用自然水。
四、安全管理制度及安全培训 1、安全管理制度
为了保障车辆安全运行,保证公司管理人员、外来客人和社会民众的生命安全,保障公司财产不受损害,12年度小车班将要求驾驶员做到一下几点:
① 爱护车辆,始终保证车辆状态良好,保证安全运行,对车辆随时检查、定期保 养、及时维修,特别是对刹车系统、方向系统、传动系统要细心检查,发现问题及时维修,保证万无一失。严禁车辆带病行驶;
② 养成良好的安全意识,特别是雨雪大风天气要谨慎驾驶、缓慢行驶,路况恶劣的情况下,必要时可以选择安全位置停驶,在正常道路上保证安全车速,禁止和其他车辆攀比档次、比赛车速;
③ 高度重视安全行车,提倡高尚的职业道德,严明的作风纪律,对驾驶员上岗时 实行10条禁令:严禁酒后开车、严禁超速开车、严禁疲劳开车、严禁强行超车、严禁手续不全开车、严禁非驾驶员开车、严禁公车私用、严禁无令出车、严禁非职工乘车、严禁车辆乱停放,如有违反,严肃处理;
④ 限速行驶安全制度。根据公司相关规定(厂区道路5km/h,地方道路60 km/h,高速公路120 km/h)行驶速度,小车班在12年度每月将进行一次数据拷贝、逐车检查,对存在超速的车辆以及违章有个人承担。
3、 安全培训
驾驶员每天早出晚归,工作很忙。要使驾驶员有良好的安全意识,必须对其进行定期培训和教育,因此小车班将在12年度制定以下培训:
① 首先要深刻意识到安全的重要性,积极参加公司的安全会议、安全培训,阅读有关安全方面的报刊杂志;
② 新增驾驶员持证报到后,必须进行严格的路考,考试合格后方可上岗,不合格 者绝不录用;
③ 计划给驾驶员定期发放《交通法规》、《驾驶员操作规程》等学习手册,让其 在休息之余阅读,加强安全意识。
以上为小车班2021年工作计划,有不妥之处请领导批评指正。
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