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如今煤矿企业的安全生产尤为突出,因此,必须使煤矿员工从思想深处认识到安全生产的重要性。下面读文网小编为大家精心整理了煤矿工人安全承诺书,欢迎大家阅读。
安全生产承诺书
安全工作是煤矿工作的重中之重,对安全的懈怠就等于对生命的轻视,安全工作要从我做起,从小事做起;要坚持“安全第一、预防为主”的方针。我郑重承诺在第四季度的工作中将做到以下几点:
1、不违章作业;违章是事故的前奏,事故是违章的结果。嫌麻烦,图省心,省力气,抢速度,终将酿大祸。违章不除,事故难绝。
2、提高安全意识;安全意识的提高就是安全事故的降低,加强安全意识、明确不安全隐患、熟知并落实安全操作规程是消除安全事故发生的不二法门。
3、履行安全操作规程;坚决履行安全操作规程,绝不玩忽懈怠、绝不麻痹大意、坚决正确使用劳保用品与安全防护用品。
4、真正做到“三不伤害”;不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。这"三不伤害"始终是安全生产管理工作的基本内涵。
5、明确施工环境;明确施工环境,了解施工环境中的不安全因素,是降低、消除安全事故发生的最有效的办法。
搞好安全工作事关企业的兴衰,事关生命的康健,事关家庭的幸福,事关亲人的期盼。每一名职工都肩负着义不容辞的安全职责和神圣光荣的安全使命。心中想着安全,就会时时提醒自己,严格要求自己,摆正安全位置,履行安全责任,做到不安全不生产;坚持按章操作,大处着眼,小处着手,防微杜渐,就很容易堵塞安全漏洞,不给事故以可乘之机;多留心、勤观察、善思考、严把关,就能够把各类隐患消灭在萌芽状态,从而筑牢安全防线。安全为天,责任如山。有你、有我、有他,有我们共同的安全责任“浇灌”,我们才能够撑起安全生产的一片蓝天。
承诺人:XXX
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保证书是个人、集体、单位,为响应上级号召开展工作、完成任务或做错了事,犯了错误并决心改正面提出保证时使用的专用书信信或文字材料。本文为大家提供各类保证书范文,欢迎大家阅读借鉴,希望能帮到你。
作为煤矿的一员,我深刻认识到安全是家庭幸福的基础,事故是痛苦的根源;作为煤矿的一名员工,我深刻认识到了自己不仅仅是家庭中的一员,也是煤矿的一分子,安全不仅仅是我的权利,更加是我对企业应尽的义务;作为从事煤炭行业的一名员工,我深刻认识到了煤矿生产受到水、火、瓦斯、煤尘、顶板事故的威胁,劳动条件和环境相当复杂,本身潜伏着诸多不安全因素,潜在的危险性大,工作中稍有疏忽,潜在的危险会转化为人身事故。因此,我郑重承诺在以后的工作中将做到以下几点:
1、履行岗位安全责任,为企业安全负责、为部门安全负责、为自己安全负责。
2、自觉遵守国家、行业和公司的各种安全管理法律、规章、制度、规定,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品,与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人做斗争,努力做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。
3、遵守煤矿安全管理的各项法律、规章、制度、规定,按章操作,不违章作业。
4、遵守煤矿管理的各项法律、规章、制度、规定,积极学习矿井逃生知识,熟悉自救器的使用方法和逃生线路。
5、积极参加安全学习,遵守学习会场纪律,不迟到,不早退,做好学习记录,增强安全意识,提高安全操作技能,干标准活、干放心活,做到身边“无三违、无隐患、无事故”。
6、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练,掌握作业所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。
7、积极参与矿上的安全文化建设,努力营造和谐的安全生产氛围,培养良好的工作习惯和安全价值观。
保证人:
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当政之要在于兴一方,为政之要在于敢创新,治政之道在于求民安,施政之本在于洁自身。下面读文网小编为大家精心整理了煤矿廉洁承诺书,以供参考。
为进一步加强党风廉政建设,迎接党的“十八”和中国传统佳节中秋节,引导干部正确对待和行使手中的权力,不断提高廉洁自律意识,树立领导干部的良好形象,从而保障矿井安全稳定生产。特做出如下承诺,随时接受监督检查。
一、不折不扣地贯彻落实党的路线、方针、政策和上级的工作部署,确保安全生产经营等各项指标任务的完成。
二、按时参加党风廉政宣传教育学习,积极参加党风廉政教育活动,定期向矿纪委汇报个人及本单位开展党风廉政建设工作情况。
三、教育管理好本单位的干部职工,认真执行各项管理规章制度和党纪政纪、法律法规,杜绝各类违规违纪以及违法犯罪事件的发生。
四、按规定做好队务公开工作,不克扣职工工资、不在职工头上代钱,不利用公款大吃大喝、请客送礼、挥霍浪费。
五、不利用职务上的便利,占用公物归个人使用或进行营利性活动的;不利用职权上的影响和职务上的便利违反规定干预和插手设备维修、基建工作招标等活动;不接受有关单位和个人的现金、有价证券、支付凭证或其他实物。
六、不借出差、学习之机利用公款进行旅游娱乐活动,不参加赌博等与职务不相称的活动,不违反社会公德。
七、按照上级要求落实好收入申报、礼品登记等重大事项报告制度,自觉接受党组织和职工监督。
承诺人:XXX
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煤炭作为我国的主要能源,对我国经济与社会发展有着重要的作用和影响。下面读文网小编为大家精心整理了煤矿党支部公开承诺书,以供参考。
为营造一个安全稳定的环境,全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,牢固树立“一切事故都是可防可控”的理念,根据《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》(国家安监总局令第58号),坚决防止煤矿安全生产事故的发生,确保安全生产,我特向社会公开承诺:
一、保证我矿生产(建设)手续齐全,杜绝手续不全或者证照失效非法生产。
二、保证我矿在批准区域正规开采,杜绝超层越界或者巷道式采煤、空顶作业。
三、确保矿井通风系统可靠,杜绝无风、微风、循环风冒险作业。
四、做到瓦斯抽采达标,防突措施到位,监控系统有效,瓦斯超限立即撤人,杜绝违规作业。
五、落实井下探放水规定,杜绝开采防隔水煤柱。
六、保证井下机电和所有提升设备完好,杜绝非阻燃、非防爆设备违规入井。
七、坚持矿领导下井带班,确保员工培训合格、持证上岗,杜绝违章指挥。
以上承诺,愿意接受社会各界监督,若未兑现承诺,愿意接受相关法律法规及规定的处罚,直至关闭煤矿。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
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煤矿安全生产工作是统筹经济社会全面发展的重要内容,下面读文网小编为大家精心整理了煤矿电工承诺书,以供参考。
一、认真落实好分管单位的安全生产责任制,建立健全与安全生产相关的各项管理制度,并严格遵照执行。
二、认真落实矿井机电检查制度。定期、不定期的对全矿采、掘、维及辅助单位的机电、运输工作进行检查、抽查,并及时排查、整改各类机电安全生产隐患,对整改落实不到位的单位,在矿安全办公会上要予以通报。
三、 定期做好机电设备的检修工作,保证机电设备的日检、周检、月检时间,让机电设备有一个安全、稳定的运行周期。
四、定期、不定期组织相关人员对四大设备,即:主排水、主扇、主提升、主压风设备的安全保护试验工作,进行检查、抽查,确保其动作灵敏可靠。
五、加强对分管单位班前会的检查、抽查,尤其是施工现场的安全确认检查,真正实现“无轻伤及以上机电人身事故、无重大及以上机电事故、无一级及以上机电非伤亡事故”的目标。
六、认真做好全矿各单位的机电工人业务素质的培训,不断提高其安全作业的技能水平。
七、严格执行《煤矿安全规程》、《煤炭安全生产基本条件》和有关安全生产规定,并强化对相关内容的学习,确保机电工作的安全开展。
八、根据业务范围如未能严格履行安全工作职责,本人愿意接受矿各项制度考核,如有违反,愿意承担的责任。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
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强化安全培训,提高作业人员的安全素质,是保证煤矿安全生产的重要途径之一,下面读文网小编为大家精心整理了煤矿队长安全承诺书,以供参考。
为了我矿的安全发展,本人在工作中,要认真做到遵章守法、规范操作,安全生产从我做起,并郑重承诺:
一、转变观念,安全第一,先安全后生产,对队组的安全负责任。
二、主动学习,虚心学习,不断学习。全面掌握本队组安全生产应知应会,积极认真参加矿、队组的各种培训,保证按规程措施的要求作业。
三、本人决不带头违章违纪,本人决不违章指挥,不把本人违章违纪或违章指挥的处罚和责任转嫁或推卸给队组员工。
四、队组组织开好班前会,班前会不弄虚作假,不走过场,保证每个员工都按时参加班前会,充分利用班前会做好当班安全生产的预警和安排,做好班前会记录。
五、反复强调,来回巡查,确保当班不出现典型违章和一类违章,确保自己身边无违章。
六、积极排查隐患,哪里有危险哪里就有我,发现一处,处理一处,隐患不处理不作业,没有安全感不作业,隐患处理不拖不靠不等不打折扣。
对于以上承诺,本人自觉遵守,如有违反,本人愿承担责任和处罚。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
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安全问题已经成为煤矿生产的头等大事,如何保障安全,稳定生产成为国家安监局以及国内相关科研工作的一个重要方向。下面读文网小编为大家精心整理了煤矿安全责任承诺书,以供参考。
为全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针,进一步强化安全意识和法律意识,提高安全管理水平,落实主体责任,防止重特大事故发生,特承诺安全责任如下:
1、负责业务范围内的生产技术管理工作和业务保安工作,在生产过程中,要全面贯彻执行技术政策、规程、法令,协助解决安全方面的关键问题,做到安全生产。
2、认真抓好煤层开采和掘进的顶板管理、巷道布置、巷修、采掘等方面的安全技术工作。
3、经常深入现场,了解掌握本业务范围内的安全和质量情况,对本业务范围内施工地区的事故隐患排查、处理负责,并针对问题采取措施,防患于未然。
4、坚持“安全第一”的方针,模范遵守各项安全制度,做到不违章指挥,不违章作业,并制止身边的“三违”现象。
5、抓好矿井质量标准化达标检查、验收、评比工作。
6、业务范围内发生事故,要亲临现场,制定处理方案,防止灾害扩大,并按“四不放过”原则,参加事故调查分析。
7、协助有关单位对职工进行安全技术教育和培训工作。
8、按时参加全矿安全大检查和安全办公会。
9、监督落实防治水各项工作。
10、安排落实地质测量各项工作。
11、认真开展危险源辨识工作。
12、认真开展风险预控工作。
13、认真开展安全文化工作。
本人愿意认真履行上述承诺,如违反愿承担相应责任。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
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控制煤矿事故,改善煤矿安全生产现状刻不容缓,下面读文网小编为大家精心整理了煤矿个人承诺书,以供参考。
尊敬的各位领导:
本人xx-x,在采一工区从事采煤工作,为响应我矿相关安全管理制度,本人现做出书面保证书,望领导予以监督
1、不违章作业;违章是事故的前奏,事故是违章的结果。嫌麻烦,图省心,省力气,抢速度,终将酿大祸。养成遵章守纪的良好习惯。
2、提高安全意识;安全意识的提高就是安全事故的降低,加强安全意识、明确不安全隐患、熟知并落实安全操作规程是消除安全事故根本。
3、履行安全操作规程;坚决履行安全操作规程,绝不玩忽懈怠、绝不麻痹大意、坚决正确使用劳保用品与安全防护用品。
4、真正做到“三不伤害”;不伤害他人,不被他人伤害,不伤害自己。这'三不伤害'始终是安全生产管理工作的基本内涵。 本人保证在井下作业过程中,服从领导安排,严格遵循煤矿《三大安全规程》,按照措施施工,坚决做到不安全不生产。在工作期间按章作业,杜绝三违,时刻铭记“三不伤害”,确保个人与工友之间的人身安全。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
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煤矿员工的安全素质低下是我国煤矿事故频发的主要原因之一。下面读文网小编为大家精心整理了煤矿队组安全承诺书,以供参考。
我是某某煤矿矿长(业主、法人代表),为切实保护煤矿工人生命安全,从根源上避免煤矿安全生产事故的发生,特此做出如下承诺,并随时接受监督检查:
一、保证证照齐全,无证照、手续不全或者证照、手续失效非法生产、建设行为。
二、保证在批准区域正规开采,无超层越界或者巷道式等非正规方法采煤和空顶作业行为。
三、保证确保通风系统可靠,不无风、微风、循环风冒险作业。
四、保证做到瓦斯抽采达标,防突措施到位,监控系统有效,瓦斯超限立即撤人,不违规作业。
五、保证落实井下探放水规定,不开采防隔水煤柱。
六、保证井下机电和所有提升设备完好,无非阻燃、非防爆设备违规入井。
七、保证坚持矿领导下井带班,确保员工培训合格、持证上岗,不违章指挥。
八、保证井下采掘工作面无承包、转包和“以包代管”现象,不超能力、超强度、超定员组织生产。
九、保证做到矿井图纸与井下实际相符,严格按照核定的采掘头面地点组织作业。
十、保证做到安全生产诚信,不隐瞒安全生产真实情况,不逃避监管,严格执行上级安全监管指令。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
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按照煤矿安全职业健康体系中人、物、环境三要素构成看,人是最主要和起决定性作用的因素,因此,提高煤矿职工的安全意识和综合素质是搞好煤矿安全生产的关键一环,下面读文网小编为大家精心整理了煤矿个人安全承诺书,以供参考。
尊敬的各位领导:
本人XXX,在采一工区从事采煤工作,为响应我矿相关安全管理制度,本人现做出书面保证书,望领导予以监督
1、不违章作业;违章是事故的前奏,事故是违章的结果。嫌麻烦,图省心,省力气,抢速度,终将酿大祸。养成遵章守纪的良好习惯。
2、提高安全意识;安全意识的提高就是安全事故的降低,加强安全意识、明确不安全隐患、熟知并落实安全操作规程是消除安全事故根本。
3、履行安全操作规程;坚决履行安全操作规程,绝不玩忽懈怠、绝不麻痹大意、坚决正确使用劳保用品与安全防护用品。
4、真正做到“三不伤害”;不伤害他人,不被他人伤害,不伤害自己。这"三不伤害"始终是安全生产管理工作的基本内涵。
本人保证在井下作业过程中,服从领导安排,严格遵循煤矿《三大安全规程》,按照措施施工,坚决做到不安全不生产。在工作期间按章作业,杜绝三违,时刻铭记“三不伤害”,确保个人与工友之间的人身安全。
承诺人:XXX
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安全生产是煤炭企业生存与科学发展的前提。下面读文网小编为大家精心整理了煤矿队长承诺书,以供参考。
为更好的开展安全工作,确保安全生产,作为...煤矿...队队 长,在后四个月的工作中,做如下保证:
1、严格遵守《煤矿安全规程》和焦煤集团艾维尔沟焦煤公司下发 的各类安全管理制度,并在各项管理工作中予以贯彻、落实。
2、通过加大管理、考核力度及员工培训工作,杜绝操作工违章作 业,确保操作工安全作业,促进安全生产。
3、把好施工现场的安全作业管理关,通过完善现场安全许可制度 及加大安全管理考核力度和明确管理人员的安全责任制,进一步杜绝 施工现场的各类违规作业,进一步促进施工现场的安全管理工作。
4、牢记'安全第一、预防为主'的安全生产方针,并在生产中贯 彻落实。
5、认真学习煤矿安全知识,专业知识,管理知识,提高自己的业 务水平和综合素质;履行安全职责。严格落实矿井安全质量标准化工 作,保持工作现场规范化、标准化。
6、严格遵守矿井的各项规章管理制度。
7、严格执行本岗位的安全生产制度和操作规程。
8、现场严格按规程措施施工,决不违章作业,违章指挥。
9、个人做到服从组织安排,做好互保,联保工作。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
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安全历来就是煤矿生产的头等大事。煤矿安全管理是实现煤矿安全生产的重要措施。下面读文网小编为大家精心整理了煤矿安全承诺书,以供参考。
煤矿安全生产承诺书
为营造一个安全稳定的环境,全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,牢固树立“一切事故都是可防可控”的理念,根据《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》(国家安监总局令第58号),坚决防止煤矿安全生产事故的发生,确保安全生产,我特向社会公开承诺:
一、保证我矿生产(建设)手续齐全,杜绝手续不全或者证照失效非法生产。
二、保证我矿在批准区域正规开采,杜绝超层越界或者巷道式采煤、空顶作业。
三、确保矿井通风系统可靠,杜绝无风、微风、循环风冒险作业。
四、做到瓦斯抽采达标,防突措施到位,监控系统有效,瓦斯超限立即撤人,杜绝违规作业。
五、落实井下探放水规定,杜绝开采防隔水煤柱。
六、保证井下机电和所有提升设备完好,杜绝非阻燃、非防爆设备违规入井。
七、坚持矿领导下井带班,确保员工培训合格、持证上岗,杜绝违章指挥。
以上承诺,愿意接受社会各界监督,若未兑现承诺,愿意接受相关法律法规及规定的处罚,直至关闭煤矿。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
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安全工作历来是煤矿的天字号大事,倡导安全文化要以安全教育为主。下面读文网小编为大家精心整理了煤矿电工安全承诺书,以供参考。
安全工作是煤矿工作的重中之重,对安全的懈怠就等于对生命的轻视,安全工作要从我做起,从小事做起;要坚持“安全第一、预防为主”的方针。我郑重承诺在工作中将做到以下几点:
1、不违章作业;违章是事故的前奏,事故是违章的结果。嫌麻烦,图省心,省力气,抢速度,终将酿大祸。违章不除,事故难绝。
2、提高安全意识;安全意识的提高就是安全事故的降低,加强安全意识、明确不安全隐患、熟知并落实安全操作规程是消除安全事故发生的不二法门。
3、履行安全操作规程;坚决履行安全操作规程,绝不玩忽懈怠、绝不麻痹大意、坚决正确使用劳保用品与安全防护用品。
4、真正做到“三不伤害”;不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。这'三不伤害'始终是安全生产管理工作的基本内涵。
5、明确施工环境;明确施工环境,了解施工环境中的不安全因素,是降低、消除安全事故发生的最有效的办法。
搞好安全工作事关企业的兴衰,事关生命的康健,事关家庭的幸福,事关亲人的期盼。每一名职工都肩负着义不容辞的安全职责和神圣光荣的安全使命。心中想着安全,就会时时提醒自己,严格要求自己,摆正安全位置,履行安全责任,做到不安全不生产;坚持按章操作,大处着眼,小处着手,防微杜渐,就很容易堵塞安全漏洞,不给事故以可乘之机;多留心、勤观察、善思考、严把关,就能够把各类隐患消灭在萌芽状态,从而筑牢安全防线。安全为天,责任如山。有你、有我、有他,有我们共同的安全责任“浇灌”,我们才能够撑起安全生产的一片蓝天。
承诺人:XXX
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安全生产重于泰山。下面读文网小编为大家精心整理了煤矿安全生产月承诺书,以供参考。
为营造一个安全稳定的环境,全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,牢固树立“一切事故都是可防可控”的理念,根据《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》(国家安监总局令第58号),坚决防止煤矿安全生产事故的发生,确保安全生产,我特向社会公开承诺:
一、保证我矿生产(建设)手续齐全,杜绝手续不全或者证照失效非法生产。
二、保证我矿在批准区域正规开采,杜绝超层越界或者巷道式采煤、空顶作业。
三、确保矿井通风系统可靠,杜绝无风、微风、循环风冒险作业。
四、做到瓦斯抽采达标,防突措施到位,监控系统有效,瓦斯超限立即撤人,杜绝违规作业。
五、落实井下探放水规定,杜绝开采防隔水煤柱。
六、保证井下机电和所有提升设备完好,杜绝非阻燃、非防爆设备违规入井。
七、坚持矿领导下井带班,确保员工培训合格、持证上岗,杜绝违章指挥。
以上承诺,愿意接受社会各界监督,若未兑现承诺,愿意接受相关法律法规及规定的处罚,直至关闭煤矿。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
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我国煤矿安全生产形势较前几年虽然有所好转,但重特大事故时有发生,造成了很大的人员伤亡、财产损失以及社会影响。下面读文网小编为大家精心整理了煤矿岗位安全承诺书,以供参考。
安全工作是煤矿工作的重中之重,对安全的懈怠就等于对生命的轻视,作为一名安全检查管理人员,是煤矿安全生产责任人,是矿工生命的护卫者,为保障矿工的身体健康、生命和财产安全,防止和遏制生产安全事故发生,听从矿领导管理,高度重视落实“双七条”,切实保护煤矿工人生命安全,从根源上避免煤矿安全生产事故的发生,树立煤矿企业以人为本,安全生产的良好形象,在工作中严格履行自身职责和义务,特此做出如下保证,并随时接受监督检查:
一、严格按照“双七条”要求,结合我矿实际生产条件,落实好各环节的安全防范措施,加大监督监管,守规尽责;严格执行管理人员入井带班制度,与职工同上同下,明确责任,加大现场管理,着重解决现场存在的安全问题,为职工打造安全生产环境。
二、切实树立“安全第一、预防为主、综合治理”的理念,对本企业安全事务负有义不容辞的责任,建立健全安全生产管理机构,落实安检人员责任制,严格履行岗位责任,强化安检队伍建设,敢于坚持原则,敢于抵制违章行为,坚决做到不违章指挥,严格按照标准监督检查。
三、树立“一切事故都是可防可控”的理念,严格执行煤矿行业标准,严格遵守煤矿相关法律法规及规定,及时贯彻落实相关文件及会议精神,强化现场盯靠和系统检查,不留盲区、死角,同时做好安全与生产过程中的协调工作,使安全工作与生产有条不紊的进行。。
四、不断提高自己安全生产知识和管理能力,认真组织开展“三违” 和隐患排查治理工作,不违章指挥,监督检查对安全生产各项规章制度执行情况,及时纠正违规和违章行为并及时强化安检人员技术能力。
五、按照相关制度要求, 定期参加、组织安全生产工作会议,分析安全生产动态,及时 解决、反应安全生产中存在的问题。做好岗前危险源辨识和风险预控工作,切实做好隐患排查处理工作。积极参加安全生产教育和培训,强化安检队伍整体素质的提升,积极消除隐患、制止“三违”,杜绝各类事故的发生。同时掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。
六、安全生产,从我们管理人员树立起表率作用,不断强化和规范正确的安全行为,实现安全生产管理的不断提高,持续改进在管理工作中的不足。
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党员身边无事故、党员身边无违章、党员身边有温暖、党员处处是标杆。下面读文网小编为大家精心整理了煤矿党员公开承诺书,以供参考。
科技装备处党支部:
1、做好全区煤矿安全生产规划工作,全面落实中央预算内基本建设投资资金落实和煤矿技术支撑体系建设工作。
2、做好全区煤矿安全生产科技规划工作,组织指导好全区煤矿安全生产科技成果鉴定、登记、技术推广工作。
3、做好煤矿安全监察分局业务用房后续工作。
4、做好全区煤矿安全生产条件和有关设备检测、检验、安全评价、安全认证、安全咨询等社会中介机构的资质管理和监督检查工作。
5、做好煤矿安全监察机构设施建设、装备配置和管理工作。
6、协助国家局做好煤矿劳动防护用品和安全标志监督管理工作。
承诺人:XXX
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目前很多消费者更青睐有良好售后服务的产品,有保障的产品才能取得胜利。下面读文网小编为大家整理了公司售后服务承诺书范本,以供大家参考。
公司售后服务承诺书
售后服务理念
我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性,针对客户的不同的需求和特别的要求,向客户提供不同的服务。同时,我们认为售后服务不但应该解决客户的问题,而且还应帮助客户建立自己的技术维护队伍,通过售后服务对问题的解决可以使客户的维护人员学习到非常有价值的经验,从而达到我们的最终目标:——设备的稳定运行 售后服务内容
我们对于工程的服务方式主要有以下几方面:设备的更换、维修、现场调试和技术支持 对于硬件设备,保修期限从产品安装验收完成之日算起,我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后,只收取系统维护的工本费。
在质量保证期间,用户根据相关技术资料进行合理操作时,如果设备未能达到规定之技术参数是由于我方所提供的设备或技术资料有误,则用户应立即通知我方。我方自收到书面或电话通知后,24小时内调换/维修有瑕疵的设备或技术资料。
在质量保证期间,我公司有义务对所有非人为因素(除战争、灾害、人力不可抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应,8小时内到达施工现场,12小时内将设备故障排除完毕。若12小时内无法将设备故障排除,我公司将直接对该故障设备更换新设备。)
在系统安装调试完毕后,本公司工程人员将停留在工程现场,对系统运行情况进行监测及对有关人员进行现场培训,直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作和具备一定经验,能独立进行系统管理和异常情况处理。
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