为您找到与沟通能力的心得体会相关的共200个结果:
沟通协调不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。下面是读文网为大家带来的对于沟通能力心得体会,希望可以帮助大家。
所谓沟通技巧,是指管理者具有收集和发送信息的能力,能通过书写、口头与肢体语言的媒介,有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度,亦能较快、正确地解读他人的信息,从而了解他人的想法、感受与态度。 沟通技能涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者,但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技巧,我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说:与同事沟通尊重是前提,其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧,融洽相处、虚心向老同事学习等。 其实,在日常生活中,我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后,身边都是刚刚认识的朋友,彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后,我变了,变得会主动去沟通了。对身边的同学,我会主动和她们聊天;远方的朋友,我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人,我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地,曾经陌生的宿友变得亲密了,要好的朋友更加要好了,亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切,让我的生活变得这么美好。
我们的生活根本离不开沟通,无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处,沟通都充当着那个至关重要的纽带,但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久,我和一个宿友发生了一点小矛盾,事情是这样的:那天我本来心情就不好,外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱,不巧宿友让我帮她带书,而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下,接着很冷地来了句:随便。不说还好,一说宿友生气了。正因为这样,我们僵持了好几天,那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话,终于皇天不负有心人,我们又重修旧好了。一句无心的话,一个冲动的词,不要低估它的分量,一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上,我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟,不沟通矛盾就永远无法解开,我们或许也就会那样形同陌路吧!
正因为学习了沟通技巧这门课,使我更加深刻地体会到了沟通的重要性,也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知,只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。
浏览量:2
下载量:0
时间:
沟通协调不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。下面是读文网为大家带来的沟通协调能力学习心得体会,希望可以帮助大家。
近段时间以来,我认真学习了“沟通与协调能力“这一课程。通过学习,受益匪浅,懂得了作为一名优秀的工作者要能胜任工作需要,依法履行公职,完成公共管理任务,必须着力提高其应有的沟通、协调能力。
沟通,另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中,我们经常要和上级、下属以及同事交流,还要与其他形形色色的人交往,这些都需要建立人际关系,都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行,交流于心,如果生活中没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。因此,重视沟通、学会沟通,是必须具备的能力。
在工作中沟通协调是我的弱项,对沟通协调学习的很少,理解的少,通过学习才真正认识到,沟通和协调一个是手段一个是目的。良好的沟通促进协调,有效的沟通未必协调的现实意义。国家对相关工作人员沟通协调能力基本要求,有全面观念、民主作风和协作意识、语言文字表达条理清晰、用语流畅,重点突出,尊重他人,关于团结和自己意见不同的人一道工作,坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围,建立和运用工作联系网络,有效运用各种沟通方式,提高工作人员沟通协调是满足政府改革创新管理模式的需要,是全面提高工作人员管理整体水平的要求是公务员自身的内在要求。认真学习沟通协调的知识,请教他人沟通协调的经验,积极参与沟通协调工作的实践,在不断训练中锋利沟通能力。
在实践中通过以下方法提高自身沟通协调能力:提高阅读效率,经常练习写作,提高写作能力。加强言语训练,学习倾听,善于倾听,掌握倾听的技巧,学会说话的方法和技巧。学会以非语言方式进行沟通协调。注意与上下级之间的关系沟通协调,消除沟通协调障碍,不断丰富和完善自己,使自己更好地适应于这个时代的要求。
社会是一个大舞台,纷繁复杂。人擅长表达自己的方式不一样:有的善谈、有的善听、有的善行。生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾,难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办?出现了问题怎么处理?这就需要我们去沟通,多交流。人没有了交流,那就意味自闭。沟通是一盏指明灯,可以随时较正我们航行的方向。
沟通协调不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。提高沟通协调能力,首先要端正心态,主动沟通与协调,其次要提高理解别人的能力,最后要增加别人理解自己的可能性。
以上是通过学习的一些体会,主要还是书本上的知识,十分的新鲜,十分的实用,也确实是新成果,今后要认真学,与时俱进,乐观生活,心平如镜,才能达到“宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天上云卷云舒”之境界。
浏览量:3
下载量:0
时间:
沟通是一个很大的话题,对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。下面小编为大家搜集整理的,希望大家喜欢!
各位评委老师:大家好!
今天我为大家带来一个真实的教育故事,我坚信:一个故事改变一种思想,一种思想感悟一段历程 ,一段历程铭记一段人生。今天我演讲的题目是《沟通在心灵,希望在转角》。
记得中国移动公司有过这样一句广告语:“沟通从心开始”是啊,生存于这个社会,沟通与交流是一项必不可少的技能,而今天我要说:“那一次与一位家长的沟通与交流,将会影响我的一生,为我教育之路指明方向。”
还记得那是九月刚开始的时候,黄昏的操场宽敞而宁静。班上一个男孩姚凯的妈妈找到我她诚恳的与我交流:王老师“升上六年级,他很失望。他觉得您不喜欢他。”姚凯这样的孩子,我怎能不喜欢啊,各科的成绩名列年组前矛,课余兴趣广泛,他是多少老师赞赏的高才生啊,我甚至都想把他捧在手心啊!那一刻我真的疑惑了!接着她举出了一个例子:“有一次同桌没经他同意就拿了他的涂改液,他很生气很生气,可想起您教过他要大方点不要斤斤计较,于是他就忍住了没说同桌。他把这件事写在了给您的签条上,是想得到您的认可,然而结果您在评语里却说‘这么一点小事也要忍了很久,让我怎么说你好呢?把你的心思用在学习上,考个重点中学比什么都强。’不仅他很失望,我也很失望!您是不是太针对他了呢?事虽小,他已经承受不住了,您不觉得我和您都过于关注他的学习成绩,而忽略了他脆弱的心理吗?
“王老师,已经是毕业班了,孩子对您有这样的情绪,对他的学业很不利,他现在每天都把语文作业放到最后才完成而且态度相当的马虎。一次,他数学打了92分,家里人只是说了他几句,他却独自一个人跑到了三宝寺,他说他没有希望了,还不如找一个清静的地方算了,王老师,他如此低的承受能力,他就是考上了重点中学,又能怎么样呢?如果考不上____她的话没有继续下去,可我已经明白了她的全部内涵。所以您看,对他的教育是否能适当的调整一下呢?
出自本能,我自己对此感到非常的失望并且委屈,从教将近9年,我对每一个孩子从来满怀赤诚,未曾有过一丝轻视或抵触和针对。这样被一位家长批评我针对他的孩子,确实是头一遭。然而内心深处我是多么地感谢她这样真诚的毫无保留的与我进行及时的沟通。此后我信守了我的承诺:我绝对尊重她的看法。随时提醒自己在对姚凯的教育问题上要调整方法,在关心成绩优异学生的同时,更关注他的心理,在点滴小事中捕捉他们品格上的闪光点,教育他们没有挫折的人生不是完美的人生。
对此,我想了很多很多,想我多年来对孩子们的教育问题是不是真的过份强硬?在与孩子们的交流中是不是考虑自己的要求多于考虑孩子们的需求?每一个好的出发点是不是就真的能够换来一个必然好的结果?
每一个孩子就是一个希望,作为教育者的我们,都努力擦亮希望的火花,点燃希望的火把,然而当我们在不经意间,那转角处的希望就会从我们的指尖悄悄溜走,要知道啊,转角内外或明或暗,我们不能否认,教育的真谛是是激励,唤醒和鼓舞,然而在现实的生活中又有多少值得我深思的故事啊,成绩优异的大学生马加爵,跳楼自杀的女大学生陈婷 一切不应留给我们教育者深深的思考吗?
老师们,教育的里程中我们总是一味的把精力投入到一些问题学生身上,成绩优异的学生我们往往会用他们令人自豪的成绩或多或少地掩饰了一些他们的不足 ,健全品格,完美人生,是我们的责任,我们一定要搭建起与家长沟通的桥梁。
我感谢那一个九月的黄昏,能得那位母亲那样对我开心见诚的沟通和交流,我更感到欣慰的是:如果没有他母亲的提示,这一切将成为我与孩子们成长路上的绊脚石,正是那一次心灵的沟通,让我再次拾起并深深凝望那转角处的希望,让我在我的教育教学这条广阔而绵长的路上更多了一份关注,让我们一同关注那些最容易被我们忽视的看似娇美又十分脆弱的心灵。
浏览量:4
下载量:0
时间:
随着企业的发展壮大,企业的层级变多,组织结构和人员构成变得更为复杂,对管理人员的管理技能和沟通能力的要求也更高。下面小编为大家搜集整理的管理沟通学习心得,希望大家喜欢!
在为期15天的交通系统中层管理者培训班的学习中,我参加了培训班组织的各项培训活动:认真进行了破冰训练和拓展训练,参加了不同主题的讨论,自学了交通管理干部培训教材《改变管理办法,提高管理水平》和其他参考书籍,用心听取了《领导力与执行力系统的构建》、《绩效管理》、《情商与影响力》、《领导者人格和心态的重新构建》、《当好领导正职和副职的艺术》、《压力管理》、《沟通与冲突管理》、《企业文化建设理论与操作》、《管理认知与决策》、《交通文化与和谐交通》、《现代人力资源管理与开发》、《学习型组织与管理创新》等一系列首都知名教授关于管理艺术和文化建设方面的讲课。在学习教育中,我坚持认真学习、积极思考、结合实际、深入探讨,感到收获很大,体会很多,其中主要有以下几点感受:
一、通过学习,我提高了对领导和管理方面的认识。
经过一系列现代管理知识讲座的灌输和课后的探讨,我了解了现代管理的概念,明确了管理是一门专业,是一门难度很大、应用很灵活的专业,是一种特殊的职业,需要不断地进行学习,管理的本质就是差别化。也区别了领导和管理的不同:首先,领导工作不是个人行为,领导应该是一个开发者,他的工作目标应该是更加有效的使用自己掌握的人力资源,使其发挥出最大的潜能,不要总觉得手下的人不好用,要努力检讨自己,是否尽力开发了这些资源。其次,领导不是一个事无具细的指导,也不是权威的训斥,而是搭台让人唱戏。第三,领导班子的核心领导力是领导能力、团结程度和分工明确程度的合成结果。
二、通过学习,我有效学习了领导和管理知识,掌握了一些方法。
本次学习,让我系统学习了许多领导和管理方面的知识,受到了一次全面、系统、深刻的管理和领导的理论知识的教育,填补了许多在领导和管理知识方面的不足和空白,不仅使我的管理理论水平有了较大提高,而且大大提高了我的管理认识水平,看到了许多自己以前没有认识到的问题和不足,特别是在学习和讨论中,认真进行反思和总结,从而对自己在管理方法和领导艺术等方面有了一个全新的认识,发现了自己不少不足和误区,如领导干部素养不够;缺乏沟通的技巧;不懂压力管理,从而为自己以后如何提高自己领导能力和素质指明了努力的方向。其中感受较深的主要有以下几个方面:一是让我了解了平均主义的根源,知道了员工为什么对绩效考核难以从内心接受,明白了为什么考核很难产生管理者期望的效果,学会了对待五种不同的员工应该采取不同的激励措施和办法。二是了解了管理者的角色意识,明确了管理者胜任工作的六个方面的表现,沟通的五项基本原则和解决冲突的四个出发点。三是了解了影响领导班子团结的七个主要因素和一个成功领导者的七个方面的个人能力需要。四是了解了在社会转型期间如何在七个方面重塑领导者的人格和心态。五是学习了现代管理者潜能开发的多脑法则、优先次序法则和授权原则。六是明确了管理工作中沟通的重要性,学习了如倾听、语言表达、沟通心理等沟通技巧的运用。七是了解了情商的内容和利用情商提高领导力的方法。八是学习了了压力管理的原理和解压的艺术。九是学习了当好领导正副职的原则和艺术,了解了与领导相处的方法。
三、通过学习,我开拓了视野,更新了管理理念
通过对与管理相关知识的学习,我从各个不同的角度了解了管理工作的方法和艺术,大大开拓了视野,更新了管理理念,其中感受较深的主要有以下几点:一是在管理中的第五类员工(能力强,态度差)还可以细化为态度有点差、比较差和十分差三类,不同人员要不同对待。二是管理人员要注重目标,不能有太多自我意识,管理人员潜意识常有要职工“完美”情结,容易遵循城市丛林法则,崇拜强者,不吝惜弱者。三是薪酬和考核追求不了结果公平,但一定要追求过程公平。“末位淘汰”是猛药,要少用或不用。四是在管理中存在一些潜规则与规则同时发生作用,制度要严格遵守,以身作则,最怕灵活和例外。五是老百姓有一些如只管今天的事情、忘记已经得到的好处、要求领导者不断做好事、不患寡,患不均等现实主义倾向。六是情商对领导影响力的作用符合二八原则。七是要光明思维、阳光心态。八是影响人行为的主要是界于世界观和行为之间的心智模式(假想和成见)。九是压力管理要把握每个人的不同状况,要理解下级的压力释放。十是换位要到位,到位要到当事人等等。这些新理念将引导我进入新的管理学习空间,不断联系实际,更进一步提高自己的管理水平和管理艺术。
浏览量:2
下载量:0
时间:
管理沟通是一种特殊的职务沟通活动,在现代企业管理中发挥着重要的作用。下面小编为大家搜集整理的管理与沟通学习心得体会,希望大家喜欢!
通过了为期一个星期的实训,我不但从中懂得了很多沟通的技巧,也懂得了很多做人的道理。真的是听君一席话,甚读十年书啊。
与人交流要求我们巧妙地运用听和说,而不是无所顾忌地谈话。交流技巧再高的人也是一点一点磨练出来的,以前只是学习书面知识的我,对沟通不是非常的了解,但上了许老师的沟通技巧实训课,我有了很大的收获。
第一堂课老师教我们学习能力,它包括书本学习的能力、向别人学习的能力与自我学习的能力。目前,我只具备了基本的学习能力,还需通过各项努力来提高自己的各项能力。这样才能成为更好的沟通者。
这个社会是一个以貌取人的社会,爱美之心,人皆有之!对于大多数女性来说,在当今的经济时代,美丽的外表常常是工作的筹码。美好的外表和良好的气质能够提升我们的魅力,它能帮助我们更好地找到工作。穿衣服不仅为了漂亮,而且也是为了自己的人生和事业。在当今这个以貌取人的社会,我们只能用这样的形式来创造自己的未来。许老师在课堂上讲了每个人都有其自身所匹配的着装风格,我的着装风格是古典型和自然型,所以在以后的工作场合中,应该穿比较端庄、高贵、经典和自然的服饰。
不过有了这些还是不够的,更重要的是,我们需要良好的沟通能力。良好的沟通能力能够提升我们个人的竞争力,获得生活和事业的双丰收。沟通是无处不在的。
人与人之间要经常沟通才会有感情、友情,甚至亲情也需要经常沟通,不然的话日子久了,渐渐地会产生一点生疏的感觉,心理上觉得好像有些事不方便讲,不好意思讲等。就把这份本来可以维系并发展下去的友情给淡化了。在职场上,我们通常看到一些管理者恃才自傲,在与别的部门有工作上的交涉时一概文字化,规范化,文件来往,文字冷战。各部门之间也谈不上配合。好像在他们的管理理念中处理事情根本不需要沟通与协调,于是便造成各部门之间各司其政,各部门间处理工作上的事务的时候各有心事,层层关系如履薄冰。如果一个人不与人沟通,在整个团队进程中,会显得势单力薄,俗话说:一个好汉三个帮,经常不与人家沟通,别人很少会主动凑过来,时间长了会自然而然地被淘汰出局,成为孤家寡人了。没有沟通的团队,是不会有长足的进步的,因为他们不与人交流,不借鉴别人的好的经验,学不到新的方法、新的知识,无法实现现实生活、工作中所需要的知识技术等方面的知识的更新,固步自封,久而久之,渐渐地落后,渐渐地被淘汰。所以我们要学习沟通课,通过沟通课我们能够得到更多的关于沟通的知识和技能,更好的帮助我们学习与工作。
老师教我们内在与外在的形象,与人沟通之外,还教我们要有一颗“感恩”的心。感恩之心,就是对世间所有人所有事物给予自己的帮助表示感激,铭记在心。感恩之心是一种美好的感情,没有一颗感恩的心,我们这样的孩子永远不能真正懂得孝敬父母、理解帮助他的人,更不会主动地帮助别人。人的一生中,从小时候起,就领受了父母的养育之恩,等到上学,有老师的教育之恩,还有朋友的帮助之情。他们都是我们一生中最重要的人。在课堂上,同学们都讲了自己或身边的亲情、友情和爱情。很多的故事都很感人,同学们听了之后都流眼泪了,真的是超感人的。
浏览量:2
下载量:0
时间:
责任胜于能力大家认同吗?《责任胜于能力》深刻地剖析了在工作中“责任胜于能力”的行为准则,是一本鼓励人勇敢地承担起责任,走向成功的难得好书。下面是读文网为大家准备的责任胜于能力心得体会,希望大家喜欢!
最近在校党支部创建学习型党组织的活动中,我和本校的党员、干部、人党积极分子集体观看了杨宗华教授主讲的《责任胜于能力》视频。为收到预期学习效果,学校给创建学习型党组织中的每位成员买了一本杨宗华教授著的《责任胜于能力》,阅读了《责任胜于能力》一书,心中豁然明朗,“责任”对自己、对他人、对工作、对社会是多么的重要,书中以大量真实生动的企业案例、名人故事和寓言警句,形象地阐述了责任的深刻内涵,责任与能力的内在联系和辩证关系,以及责任对个人品质、人生轨迹、单位和社会发展所起到的作用和影响力。掩卷沉思,责任不仅是企业制胜的法宝,也是学校发展、学生发展的保障。
《责任胜于能力》深刻地剖析了在工作中“责任胜于能力”的行为准则,是一本鼓励人勇敢地承担起责任,走向成功的难得好书。在这本书中,对责任做了非常精辟的阐释,当我认真读完《责任胜于能力》这本书后,我深刻体会到:没有做不好的工作,只有不负责任的人,每一个人都要对工作负有责任,不管你的职位高低。学习使我懂得:工作意味着责任,工作呼唤责任,工作需要忠诚,工作要做到更好。
一、责任是一种使命
“人可以不伟大、人可以清贫,但我们不可以没有责任”。我们每个人在生活中都扮演不同的角色,无论担任何种职务,做什么样的工作都得对他人负责,这是社会法则,这是道德法则,这还是心灵法则。比如:做儿女就要有做儿女责任;做丈夫就要有做丈夫的责任;做妻子就要有妻子的责任;为人父母就要有父母的责任;生在社会就要对社会负有一定的责任,责任使家庭充满爱,责任使社会平安、稳健的发展,责任使人生活的宁静和美好。责任是什么?责任就是对自己所负使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作的出色的完成,责任就是忘我的坚守,责任就是人性的升华。
在书中大量的事实说明工作中责任和能力相比,责任显的更为重要,有人可能会认为,责任是领导的事情,我们一个教职员工,没有多大的责任。其实不然,应该说,领导有领导的职责,教师有教师的职责。对我们每一个具体的人来说,对我们每一个从事具体工作的人来说,我们的责任就是敬业爱岗,创造性地完成本职工作,把所从事的本职工作做实、做细、做精,最后做出品牌,在这个过程中,同时也做出自己的个性,做出自己的价值,做出自己的贡献。这种意识,就是责任意识,这种精神,就是负责任的精神。有了这种意识、这种精神,在具体的工作岗位中,就能摆正自己的位置,积极主动地去想如何做好自己的本职工作,如何提高自己的业务素质,如何在平凡的工作岗位上扎扎实实地工作,做出不平凡的业绩;这样,也就不会再把工作看成负担,看成是折磨人的累赘,而是把它看作实现自我价值的舞台。同样是教书,往往那些有责任心的老师,就会有骄人的成绩,责任心缺乏的老师,成绩永远走不到别人的前列;同样是班主任,有责任心的班级肯定团结、积极、健康、好学、上进,责任心缺乏的班主任,班级肯定要逊色些;同样是工作,责任心强的人肯定能干好,责任心缺乏是人即使有能力,也未必能干好。由此,我希望各位老师要做一个有责任心的老师。既然从事了这种职业,选择了这个岗位,就必须负责任的把它做好。这是责任赋予的使命!
二、 责任胜于能力
“人一旦受到责任感的驱使,就能创造出奇迹来。”这句话非常有道理。在工作中,一个人拥有多强的能力并不重要,重要的是他能否将这些能力充分地发挥出来。一个拥有强烈责任感的人,才能够充分激发自身的潜能,并将自己的能力充分发挥在最有价值的地方,为单位创造新的成绩,为自己赢得发展的机会。
书里有这样的一个故事:某天线公司的产品质量不错,但是一年销量不佳,于是公司老板到营销部,让职员各抒己见。一个很普通的年轻小职员,并没有把职位放在首位,而把企业的发展做为第一原则,分析了销售中的问题,并且用实际行动证明了自己,挽救了企业,同时也赢得了营销部经理的职位。那么在他的身上,体现的就是强烈的责任感。责任感最能激发人自身潜在的能力、克服困难的能力和创造事业的才能,使人在重压之下,更能出色的完成任务。书中许多的事例都充分说明责任胜于能力。
同样,在学校里,也存在着这样的例子。有的老师刚参加工作不久,虽然教学经验尚浅,但是她们身上有着强烈的责任感,这种责任感驱使她们积极主动走进别人的课堂,认真学习其他老师的长处,努力研究教材,无时无刻不把工作放在第一位,在自己坚持不懈努力的情况下,教学水平飞速提高,教学成绩也稳中求升,深得学生和其他老师的喜欢和敬佩,这就是责任感。反之一个有丰富教学经验的教师,虽然教学能力很棒,但是缺乏对工作的责任感,教学成绩平平,家长、学生、反映一般,你们说这难道不是责任胜与能力吗?
责任胜于能力,正如书中种种事例和论述所说,是个永久不变的真理,无论能力怎样,每个人都肩负责任,对社会、对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有一定的责任,正因为存在这样或那样的责任,才能对自己的行为约束。美国教育心理学家古诺特博士曾深情地说:“在经历了若干年的教师工作之后,我得到了一个令人惶恐的结论:教育的成功和失败,我是决定性因素。我个人采用的方法和每天的情绪是造成学习气氛和情境的主因。身为老师,我具有极大的力量,能够让孩子们活得愉快或悲惨,我可以是制造痛苦的工具也可以是启发灵感的媒介,我能让人丢脸也能叫人开心,能伤人也能救人。”
教师的态度为什么能够影响甚至决定学生的成长?因为学生就好像花草树木之趋向于阳光一样,趋向于教师。学生不论学习哪一门课程,都希望有个好教师;不论在哪一个班学习,都希望有个好班主任。学生的这种希望表明,教师对他们来说,实在是太重要了。也许可以说,教师是学生生活中最重要的人物。学生每天的大部分时间,或者说,每天生活的主要部分,是同教师在一起或在教师的影响或支配下度过的。在一定的意义上说,学生的生活和命运,是掌握在教师的手里。他们是不是能生活得很有趣味,是不是能学得很好,是不是能健康成长,是不是幸福快乐,都和教师有极大的关系。他们都殷切希望能遇到好教师,他们对每个教师都抱着很大的希望,每天都希望从教师那里得到一些美好的东西。
所以,作为教师我们要对学生有责任感。对学生负责一方面表现在对全体学生负责,公正平等,正直无私,不偏袒,不偏心,对待不同相貌、不同性别、不同智力、不同成绩、不同个性、不同出身、不同籍贯、不同亲疏关系的学生,一视同仁,满腔热忱地关心每个学生,热爱每个学生,从每个学生的不同特点出发,全心全意教育好学生。
对学生负责还要对学生全面负责,不仅要关注学生的学业,还要关心学生的情感、态度、价值观;不仅要关注学生的学习,也要关心学生的生活、健康、品德和习惯。只重视学生的考试成绩,忽视学生的思想进步,只教书不育人,这是不负责任的态度和行为。
对学生负责还要对学生终身负责,教学生几年,却要对其几十年发展负责。要精心打造学生在未来社会生活和竞争中立于不败之地的核心素养:民族精神、社会责任感、科学与人文素养、创新精神与实践能力等等。
所以,我们既要重视对学生学习能力的培养,又要重视对学生人生方向的引领。不但要作学生学业成长的良师,而且要作学生学习生活的益友、伙伴,能带动、帮助学生,具有影响力;乐于做学生的伙伴,在平等中感受升华,在成长中享受收获。唯有如此,教师的责任心才能在学生进步和发展中得以体现。
可以说责任是一个人的工作宣言,是最基本的职业精神,有些事情并不是需要很费力才能完成的,做与不做之间的差距就在于——责任。没有做不好的工作,只有不负责的人。责任承载着能力,一个充满责任感的人,才有机会充分展现自己的能力。有了责任感,我们的能力才会有用武之地,有了责任感,我们才会有正确的努力方向。
作为支部书记我要牢记自己的责任,认识到自己所处的位置的重要性,让负责任成为一种习惯,只有这样,我们才能够在责任心的引导和驱使下,将自己的能力发挥到极致。以满腔的热情做好本职工作,促进学生身心的发展、教师专业的成长及学校的科学发展。我们的学校也会因为这份责任而变得更加辉煌,而我们的人生也会因此而更加精彩!
三、责任与能力带给我的其他启示
1、清楚责任, 才能更好地承担责任
只有认清自己的责任,才能知道该如何承担自己的责任,正所谓“责任明确,利益直接”也只有认清自己的责任时才能知道自己能不能承担责任。作为基层党支部书记我必须牢记自己的岗位职责,只有做好自己分内工作的人,菜有可能再做别的事情。
2、尽职尽责,让责任成为习惯
现代社会,迫切需要具有责任心和自动自发精神的好员工。在工作中要清醒、明确的认识到自己的职责,履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,认识到、了解到自己的责任,清楚自己的职责,并积极主动承担起自己所在工作岗位的责任,那么工作就会由压迫式、被动式转化为积极主动式,个人也会在其中享受到工作的乐趣,同时,会享受到取得成绩的快乐。
3、责任就是脚踏实地,勤奋苦干
在今天这个充满机遇和挑战的社会里,要想让自己抓住机遇脱颖而出,就必须付出比他人更多的勤奋和努力,积极进取,奋发向上才能达成愿望,所以我们都应该在自己的岗位上尽职尽责,勤勤恳恳的工作,勤奋敬业的精神是走向成功的坚实基础。
4、敬业是责任的延续
敬业是一种责任精神的体现,一个对工作有敬业精神的人,才会真正为单位的发展做出更好的贡献,自己才能从工作中获得乐趣,敬业是对责任的一种升华。不仅要完成自己的工作,而且要以一种高度负责的精神来完成自己的工作。
5、细节体现责任,责任决定成败
书中写到巴西一艘最先进的“环大西洋”号海轮在海况极好的地方却沉海了,究其原因是船上的21名船员在工作中各自都出现了一点点差错,而且大家都认为自己出的这一点小问题不会影响什么的,而恰恰是每个人的这一点点错,带来的结局却是毁灭性的,最终造成船毁人亡。可见细节是非常重要的。细节无处不在,从细节可看出一个人是否有责任感。
看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只是敷衍了事。这种人无法把工作当做一种乐趣,而注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,并且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
6、责任需要热情,热情体现责任
我们知道,没有谁愿意跟一个整天打不起精神的人打交道,也没有哪个领导会提拔重用一个工作中萎靡不振的下属,因为一个人在工作中萎靡不振,不但会降低自己的工作能力,也会对别人产生负面影响。一个负责任的人,就要以满腔热忱投入到工作中,只有当我们对自己的工作充满激情的时候,我们才会全身心地投入到自己的工作中,这时候,我们会觉得我们的学生是那么的可爱,我们的教育工作那么的有意义,我们的自发性、创造性、专注精神等等便会在工作中表现出来。
7、负责任的精神让你出类拔萃
责任由许多小事构成,无论什么事,都能够做得好,这就是敬业精神,敬业是一种责任精神的体现,一个有敬业精神的人,才会真正为单位的发展做出贡献,而且你会受到大家的尊敬,人们会把荣誉给你,从而提升自己,使自己逐渐出类拔萃。
以上就是《责任胜于能力》这本书给我的一些启示和我的思考,希望通过我也能够带给各位老师一些思想的触动,并且把它付诸于行动,我相信,只要我们每一个人都能尽心尽力的做好自己的工作,爱岗敬业、尽职尽责、人尽其能,我们就一定能创造出我们学校以及我们个人的更加辉煌的明天!
看了责任胜于能力心得体会
浏览量:4
下载量:0
时间:
高职教师素质能力提升心得体会5篇
关于教学工作的感悟,作为一名教师,可以结合自己的工作经历书写一份心得体会。对于心得,是不是无从下笔、没有头绪?以下是小编收集整理的高职教师素质能力提升心得体会5篇,供大家参考借鉴。
光阴似箭,转眼间来到淮阳已有三个时日了,而新教师的培训也走向了尾声。虽然仅有三天的培训时间,但这短短的三日却让我对淮阳有了更细致的了解。如果说,在来江口淮阳中学报到之前,我是抱着跃跃欲试的心态,那么,现在,我为自己当初的选择感到高兴。我很庆幸现在的我加入了淮阳这个大家庭。通过对淮阳文化的了解,我深刻的感受到了淮阳文化。更是从彭董事长及各位校领导身上,看到了一个让人魂牵梦绕的东西,那就是梦想。而这梦想恰点燃了在我心里埋藏已久的教师梦、教育梦。八年的时间见证了淮阳中学在江口这块领地上从无到有、从弱到强,而这一切都是淮阳的前辈们不顾一切,孜孜以求地拼来的。在他们身上,我真正看到了满怀信心、坚韧不拔和开拓创新的淮阳精神。我觉得我是上帝宠幸的幸运儿之一,正赶上了淮阳的好时候,同时,我也渴望与淮阳所有的成员一起展望未来,为淮阳更好的明天贡献自己的一份力量。
学高为师,身正为范。这是著名教育家陶行知先生的名句。他道出了一位合格的教师不仅应有渊博的学识,还应有良好的道德品质。通过这三天的培训,我对教师这一职业也有了自己的理解。我认为作为一名老师,应至少具备“三心”,即责任心,爱心和宽广之心。 责任心。责任就是承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。责任心是个人品德的核心,高度的责任心是高尚品德和良好人格的重要标志。任何一项职业都要求具备责任心,而作为教师,更应该如此。首先,我认为教师应该学会对学生负责。对学生负责表现在方方面面。积极负责的完成自己的本职工作,认认真真的上好每一堂课,严谨治学,对知识负责;为人师表,给学生树立起好榜样。其次,教师应该对学校负责,做有益于学校的人。集体是水,我们是鱼。无论处在哪个岗位,都有义务和责任对学校负责。我相信教师只有热爱学校,热爱岗位,热爱学生,才会刻苦钻研业务,尽职尽责做好每一件事,才能保持对工作愉悦、专注的态度,兢兢业业、一丝不苟地创造高质量的工作成果。最后,我认为教师还应该有一颗对自己负责的心,做积极向上的人。而作为新老师,更应该学会对自己负责。注意自己的言谈举止,时时刻刻严格要求自己,做学生的好榜样。此外,还应该做好职业发展规划,明确奋斗的目标,并为之而不懈努力,只有这样,才能促使责任心和成就同行。我相信,一个教师的责任心有多大,他的人生舞台就会有多大。
浏览量:2
下载量:0
时间:
责任可以改变对待工作的态度,而对待工作的态度,决定你的工作成绩,正如杨宗华所说的“假如你热爱工作,那你的生活就是天堂,假如你讨厌工作,那你的生活就是地狱”。下面是读文网为大家准备的责任胜于能力心得体会杨宗华,希望大家喜欢!
最近学习了《责任胜于能力》颇有感悟,它以大量真实生动的企业案例、名人故事和寓言警句,形象地阐述了责任的深刻内涵,以及责任对个人品质、人生轨迹、单位和社会发展所起到的作用和影响力。确实能够激励人们勇于承担责任,走向成功。现将自己的个人感受与大家交流一下:
责任是什么?责任首先是一种使命,是一种与生俱来的伴随着每一个生命的使命。在任何时候都需要责任心和责任感,家庭需要责任,因为责任让家庭充满爱;社会需要责任,因为责任能够让社会平安,稳健发展。清醒地意识到自己的责任,勇敢地扛起它,无论对于自己还是对于社会都将问心无愧。责任有至高无上的价值,是人生的一种追求,责任就是对自己所负使命的忠诚和守信,责任是出色完成任务的根底! 既然责任如此重要,我们应该承担什么样的责任呢?我想,对于我们来说,责任当然是对工作认真负责的态度。严格遵守公司的规章制度,严格执行公司核心制度,这就是责任;认真钻研,不断学习,不断提高自己的业务技能,这也是责任。总之,用心做事,认真做人即可。
责任可以改变对待工作的态度,而对待工作的态度,决定你的工作成绩,正如杨宗华所说的“假如你热爱工作,那你的生活就是天堂,假如你讨厌工作,那你的生活就是地狱”。责任是对自己工作的出色完成,责任是忘我的坚守,责任是人性的代价,责任是一种使命!一个有责任的人,会做到“勤”,他们坚信有耕耘才会有收获。一个有责任的人,会做到“苦”,他们深刻懂得梅花香自苦寒来,能以苦为乐,以苦为荣。杨宗华说:“脚踏实地,勤奋苦干,尽职尽责,工作无小事。”我们每个人做的工作,有很多看似都是一些小事,把每件小事做好,体现的才是责任感,而只有具备了责任感的人,才能铸造完美的细节。
责任胜于能力,责任产生忠诚。一个人,只有对他所从事的职业充满责任感,他才能对企业忠诚。他对企业忠诚,才能赢得企业管理者对他的信任,企业管理者才会把需要承担更大责任的重要岗位交给他。
以上是仅仅我个人的一些浮浅之谈,如有不足之处请多多谅解!
看了责任胜于能力心得体会杨宗华
浏览量:3
下载量:0
时间:
对于家长与孩子架起沟通的桥梁很重要,我们做子女的,要走近父母、亲近父母,努力跨越代沟,与父母携手同行。下面是读文网为大家带来的家长与孩子沟通的心得体会,希望可以帮助大家。
在教育教学过程中,学校教育与家庭教育在教育目标、内容和方法上表现是否一致,直接影响教育质量和效率的提高,关系到学生的健康成长,共同的愿望和一致的社会责任,要求教师与学生家长之间必须合作和交流,建立一种和谐的友情关系,从而多角度、多层次地发挥教育的功能,以促进学生全面发展。教师与家长怎样才能达到有效的沟通呢?我觉得应注意以下几点:
一、 真诚交往,密切联系
教师要想与家长取得联系,主动热情地与家长相交,在心理双方架起彼此信任的桥梁,以争取家长的有效合作,例如:我通过家园双方互相访问,电话联系;召开家长会;家长开放日;亲子运动会等,通过这些活动拉近家长与老师的距离,密切孩子与父母的关系。还可定期开展家长个别咨询活动,帮助家长解决实际问题。比如说:班上的嘉睿、戎腾、乐添、郑佳等小朋友的生活独立性较薄弱。那如何培养幼儿良好的独立性呢?是这些家长们所关注的。因此在于家长的沟通中,我建议家长平时多给孩子一些处理事情的机会:如洗自己的手绢、袜子,自己洗漱,自己收拾玩具、作业本、小画书等。随着孩子常时间的锻练和培养,相信孩子们会逐渐增强独立生活、独立思考、独立做事的能力。以上这些都是教师可以利用的与家长沟通的途径。
二、 尊重家长,增进理解
在教育实践中,教师和家长存在许多不合作现象,很大程度上是由于教师对家长尊重不够或双方不理解而造成的,因此,在教师与家长的交往中,一是要尊重家长,尊重他们的感情,尊重他们的意见,尊重他们的人格。教师不可摆出一付教育权威的架子,或明或暗地对家长进行旁敲侧击,使家长不愿接近。二是要理解家长,并让家长也理解教师,作为家长,一般都期盼孩子成才,对孩子的成长十分关心,孩子在学校表现不好,就会觉得脸上无光,教师在与家长接触,不宜总是向家长指出孩子的缺点、短处,向家长“告状”,不要用刻薄的语言指责,挖苦学生,应从有利于学生发展的角度客观地交换意见,研究互相配合教育,培养孩子的对策与办法。
三、激励帮助,搞好配合
为了使家长与教师更好地配合,教师应激励家长树立教育信心,帮助家长提高教育素养,教师应多方面了解学生家长,根据学生家长的不同情况采取不同的措施。对于后进学生家长来说,应帮助家长指定教育计划,明确教育方向。例如:我班的宇烽、云逸、兆丰等常有发现在与小朋友交往中存在侵犯性行为。事后会推卸责任或接受批评表示以后不敢了,但大都不久就又犯了。针对这种情况,我与家长进行反馈和沟通,希望家园共同为幼儿提供一个健康向上的生活空间,不要在孩子面前讲有攻击色彩的话语。并建议家长采用“转移注意”法,给幼儿予较多的关注,比方说:消耗能量,在孩子情绪紧张或怒气冲冲时,可以带他去跑步打球或进行棋类活动;引导幼儿经常从事这类活动有助于恢复他们的心理平衡,逐渐转移侵犯性行为。
四、以诚相待,摒弃功利
教师与家长之间的交往,是教育学生,培养学生成长的需要,不是处于功利目的,例如:有的家长把孩子送进幼儿园就是希望获得老师对孩子多一些照顾和偏爱。因此,百般讨好老师,寻找哪一位是班里的“主管”,哪一位比较好说话,就想办法或利用节日给老师:“意思意思”。倘若事后没有对他的孩子照顾好或存在误解,家长便开始论头品足,与其他家长结起伴来,言谈中表示出不满足或是做“最后发难”,使家长和老师不和谐的影子在童心中罩上阴影,本来很快乐的学习生活,随着成人的议论纷纷而留下伤痕。对于这种情况,我们应坚决反对和杜绝利和交往直接或变相收学生家长的好处的行为,以维护人民教师的形象。
浏览量:5
下载量:0
时间:
管理干部结合实际情况合理搭配时间,利用目前有效的人力资源培训好每一个人,要让每一位员工都要有责任感和使命感,不下面是读文网为大家带来的管理能力提升心得体会,希望可以帮助大家。
观摩和学习,听取了多位教授的视频讲座,讲座中的教育思想和教育理念,以及典型案例和例子,受益匪浅。通过这次学习,使我深刻地认识到班主任工作的重要性,必须要与时俱进,以科学发展观为指导,以人文教育为主线,采用学生乐意接受的教育方式方法,赏识每一个学生,使学生的身心素质得到全面发展。下面是我的一点点体会,:
一、不断提高自身素质, 塑造具有个性的魅力班主任。大家都知道,班主任的一言一行,对学生都会产生巨大的影响,所以,班主任应对教育对象实施影响的同时,不断地完善自己。必须不断地学习有关知识,在实践中总结经验,提高自身素质,才能严于律己,以身作则,在学生中树立一个实实在在的榜样。
二、班主任要走进学生的心灵
作为班主任是班级的组织者、教育者,所而做为一个班主任要善待每一个学生,做好与每一个学生的接触,缩短师生间的心理距离,与学生打成一片。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸,多鼓励学生,树立学生的自信心做到你尊重他,他才会尊重你。这样才能搞好师生关系。
三、充分利用班会的教育功能。班会除了班主任总结一周的班级情况,充分发挥学生的主动性和能动性,引导学生组织与开展内容丰富、形式多样的班会活动,体现学生的主人翁地位。学生通过参与班会活动,增进同学间的互相了解,同时提高了班集体的凝聚力。在班会课上我还注意观察学生的表现,从另一个侧面了解学生的想法,为实施有的放矢的教育做更好的准备。
班主任工作是繁琐的,平凡的,但意义却很重大。这次学习,让我受益匪浅,今后的班主任工作中我一定会不断的反思总结,不断地提升自己的能力。
浏览量:4
下载量:0
时间:
沟通是人与人之间的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。下面是读文网为大家带来的沟通心得体会,希望可以帮助大家。
在日常生活中,每时每刻我们都和别人在沟通,有言语上的沟通也有肢体上的沟通,而怎么样才能更好的表达出自己的想法,怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢,这个学期我们通过学习《活学活用,沟通技巧》和老师细心的讲解,让我们了解了沟通也要讲究技巧,很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。
良好的沟通能力让你处事圆通
良好的沟通能力让你走向成功。
这是书本封面的两句话,看似简单却贯通了整本书的内容,本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧,如:语言沟通,礼沟通,情感沟通,形象沟通,目的性沟通,等等。通过书本上的形象的故事,和老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段,让我们了解了各种各样的沟通。沟通的方式有很多种,别人都喜欢听你对他说关心的话,赞美的话,感谢的话,认同的话,或是给他信心的话,而不是硬碰硬的和他说话,硬碰硬的说话只能起到相反的效果。
三思而后言,在我们和人沟通的过程中,往往会因为一句话而引起他人的不悦,所以要避免说错话。说话之前,先想想自己想说什么,该说什么。很多人往往心直口快,根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑,要经过考虑,学会换位思考。如果因为自己的一时失口,或者在与人交流的时候做错了什么,这时就一定要立刻道歉 。勇于认错是很重要的,所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候,千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话,然后马上设法更正,之后再做解释。
沟通技巧在生活中是非常重要的,记得我学习沟通技巧之前,到外面吃饭叫服务员点餐的时候都喜欢说“喂,服务员。。。”,“喂,小姐。。。。”学习了沟通技巧之后,每当周末到南宁市外面吃饭的时候,把“喂”字取消掉了,使得服务员态度对我非常友好,怪不得以前每次点餐的时候服务员态度差的,原来是自己的沟通没有技巧,“喂”字,容易让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象,无论在何种场合与人沟通,你都要提前审视一下自己,看自己的表情是否柔和,语言是否温和,否则就该调整好自己的精神,调整好自己的语调,再于人沟通。
而在我们日常生活的时候,使用甜言密语也是最好的技巧,如看见别人穿新衣服,可以对他说你今天好漂亮啊,好帅啊,什么之类的赞美的话,要常对人说谢谢,书上说世界上没有人会拒绝溢美之词,再不习惯首赞美的人,也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此如果自己平时在沟通时,失口,或者做错了什么,应该主动承担错误的同时对对方赞美几句,很快对方的气就能消了。
人与人的沟通,其实就是情与情的沟通,因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的,真诚的与人去交流才能更好的交流更有效的去交流。
通过学习了这门课程,让我懂得了那么多的沟通技巧,让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通,和别人建立好更好的关系,让生活更加欢乐融洽。
浏览量:2
下载量:0
时间:
语言才显得那么美丽飞扬,让沟通走进你我的生活,让矛盾远离人间,愿和谐能走进每一个人心里,结出美好的果实。下面是读文网为大家带来的沟通心得体会感想,希望可以帮助大家。
现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不认识,同事朋友之间也没有过多的交流,朋友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤单,人人都把自己的心灵封闭起来,人们的心灵得不到释放,行为越来越盲目,很多互补的资源得不到充分的利用,先不说心灵闭塞对人的危害,就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会.我们说,在人与人之间,模糊有利于审美,而清晰则有利于合作。客观地说,人与人交往都是有一些或表或里的缘由的,而这些缘由的目标都是合作,商务往来是合作,工作中的目标实现也是一种合作,即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。
而合作的基础是资源。你如果没有对方需要的资源,就不 要指望对方会积极,持久地对待你,其实我们也是这样,你在乎的东西才会吸引你。
前不久, 公司组织学习《人际沟通》,有些心得体会与大家分享. 作为班组中的交流与沟通也是这样,首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则,在这个小原则下进行有效的沟通,要让沟通与交流不超出原则范围.这里我们说每个人都有自己的资源,在班组成员中,每个成员的资源如果都可以为其他成员所用,那就形成了一个互补团结的集体,资源包括(财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等).那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢?我觉得应该从“体、威、激、和”去考虑与操作.
一、我们来看“体”,古人说:“知己知彼,百战百胜”,知道自己的能力和处在什么样的位置,找准自己的位置;知道同事的长处与短处,安排下属做什么样的工作,以发挥最大的效力,这样才会“百战百胜”.我们来看“体”有什么含义呢? “体”代表体察、体悟、体会、体谅等等.我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等等,要做到了解对方,成为同事的知己;体悟就是在长期的工作中,我们要善于总结,不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方法;体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系,做好对言行之间的了解;体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思考意识,体谅他人的难处.把握“体”字,就是要知道和了解同事的需要, 我们来看《鬼谷子》十四篇的精辟讲解,《揣情》第七讲“人有喜欲、忧患,则其内心实情就会暴露,君子可揣摩得之实情。此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。鬼谷子这里主要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的实际心理, 《摩意》第八 讲“既揣其情,可顺其情摩其意而驱使之,或极其欲而诱之,或极其恐而吓之,则彼可听汝之言。此张仪三欺楚王、游说七国与秦连横时,所主要倚重之术也”。这里主要是说根据需求用各种方法达到目的. 同理班组工作中就是要了解同事们的真正需求,从需求出发,用各种方式来提高班组的管理能力与沟通水平.
二、威,我主要指“威信、威严”,威就要让人害怕和畏惧,信就是要有信用和使人信服,班组长要在班组中树立自己的威信,就必须要严于律己,宽以待人.在执行纪律的时候要做好该考核和处罚的一定要处罚,更不要循私和顾私情.“将不立威,有令不行”,而班组长如果不能立威,必将使纪律一片松散,从而导致无管理现象,对待下属必须要刚柔并济,这样才能使下属信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队,才能更有战斗力.还要做到信,诚信---正在我们现代社会逐渐缺失,但作为一级管理者,一定要做好诚信,只有做好了诚信,才能让人真心信服,才能有号召力.另外在班组中要形成诚信的风气,降低勾心斗角的作风,有助于班组的团结.我们攀钢在很多班组中勾心斗角的坏习气不少,这直接与一个班组长的威信与带头效应有关,班组长一顶要树立好威信,这是很重要的一点.班组长也一定要起好带头作用,对待同事要以诚相待,创造诚信务实,高效的团体.
三、再看“激”字,激这里指激情和激励,首先自己心中要对事业充满激情,以自己的激情去带动同事们的激情,没有激情的企业就没有创造力,没有创造力的企业只有死路一条.所以我们要在工作中充满激情,有了激情,团队才能做更好的沟通,才能更融洽.激励是指要充分利用手中的权力和资源做好班组的赏罚,做好班组工作的目标管理.激励还可以激发员工的工作激情,但在激励中一定要掌握好原则,要科学的运用,要有效果,要合理.我们要善于运用各种技巧做好激励工作,有赋予工作使命感、给予自主权、满足需求、提供正面的回馈、表彰贡献、关怀激励、榜样激励、数据激励、带头行为激励等等方法.
四、再说“和”字,和就是和谐,天生万物、和谐共处才能共生,只有和谐相处才能共同进步,这两年全国大力宣传和谐观念就是这个意思.我们社会要和谐,我们企业要和谐,我们班组更要和谐.因为我们是一个团体,是一个团队,我们处在同一个环境下,只有我们共同协作,共同努力才能共同进步、共享利益.但据我所知,攀钢有部分班组内部却进行分化,形成几个小团体,为了一点小利益,斗来斗去,造成共同利益受损,影响了团体力量的发挥,当然这里的原因涉及各个方面.要做好和谐的班组先要确立一个观念就是“和为贵”. 在中国的处世哲学中,中庸之道被奉为经典之道,中庸之道的精华之处就是以和为贵。同事作为工作中的伙伴,难免有利益上的或其他方面的冲突,处理这些矛盾的时候,你第一个想到的解决方法应该是和解。毕竟,同处一个屋檐下,抬头不见低头见,如果让任何一个人破坏了你的心情,说不定将来吃亏的是你,而不是别人。与同事和睦相处,在其他同事和上级眼中,你的分量将会又上一个台阶,因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要,更是工作上、生活上的需要。
和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单,更有效率。 但要想拥有和谐的同事关系,还必须记住一句话:“君子之交淡如水”。这也是我在这次学习中学到的刺猬理论的另一种讲法.意思是不管同事相交也好,朋友相交也好,还是其他关系都要相隔一定的距离,不然就要造成伤害. 其次,必须学会尊重同事。在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人. 再次,要尽量避免与同事产生矛盾。
同事与你在一个单位中工作,几乎日日见面,彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生,各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显,尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了,会引出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公开的,有些是隐蔽的,种种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。有了矛盾,一要学会宽容,要仔细分析产生矛盾的原委,设法化解.也可以先搁置争议,让时间来化解. 最后,要学会与各种类型的同事打交道。每一个人,都有自己独特的生活方式与性格。在企业里,总有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以,你必须因人而宜,采取不同的交际策略。
《孙悟空是个好员工》这本书我想很多人都读过,我们不仅要从孙悟空从猢狲到斗战胜佛,一个由个人奋斗失败后转向团队成功,最终实现个人价值的经典案例受启发,我们也要从团队建设的角度去看西天取经的故事,以下摘录成君忆的原句让我们去感悟“《西游记》不仅仅描写了取经团队如何战胜一系列困难的过程,而且说明了造成这些困难的原因。所谓“心生则种种魔生,心灭则种种魔灭”,反观诸己,原来所有的困难都源于我们的性格和观念。战胜困难的过程,是战胜自我的过程。战胜自我的过程,也就是生命成长的过程。当我们学会了做人,自然就会懂得如何与人为善,懂得如何建立一种互相帮助的人际关系。这样一来,我们就能够最终实现个人与团队的共同成功”。
看过沟通心得体会感想
浏览量:2
下载量:0
时间:
沟通,写起来简单,做起来可就没那么简单了,自我沟通,父母之间的沟通,同学之间的沟通,师生之间的沟通。下面是读文网为大家带来的沟通与礼仪心得体会,希望可以帮助大家。
在人际交往中,沟通与礼仪礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的进步,人们越发意识到沟通与礼仪在生活、工作中的重要作用;礼仪已经成为提高个人素质和单位形象的必要条件;意识到沟通是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。
沟通,写起来简单,做起来可就没那么简单了,自我沟通,父母之间的沟通,同学之间的沟通,师生之间的沟通„„太多了,因为我们是感情丰富的人,不是简单的说话就能表达的,需要互相理解的。例如最简单的朋友之间,要真诚对待朋友,一个人快乐时俩人一起分享,那么快乐会边成原来的二倍,你会更快乐,相反难过时,有朋友在,那么悲伤就会变成原来的一半,因为有朋友的支持,鼓励和安慰。
上完沟通学课,我才知道人和人之间的沟通是那么重要,而且需要注意的方面也很多。听了老师的课,在学习沟通学后,我自己觉得对我的帮助还是挺大的。原本生活中的一些烦恼也随着学习而离我远去。因为太不值得了,那小的事,以前我老觉得人人都和我过不去,这日子太不好过。可是现在不一样了,我发现在学了沟通之后我的心胸也得宽广了,对人也友好了。
之后我们还学习了礼仪的相关知识,让我知道对待别人,与别人交往过程中我们要律己,要敬人,要宽容,要平等,要真诚等等,而且我们在礼仪方面要懂得适度,在应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧及其规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。例:开玩笑要注意对象与场合,也就是开玩笑要掌握分寸。
平时上课,老师还给我们机会,上去介绍自己、对热点时事“小悦悦”等事件的看法,不仅让我们有机会锻炼自己,而且老师之后给我们的建议也使我们受益匪浅。虽然我没有亲自上到讲台上讲,但是现实生活中我确实大胆了许多,因本身是师范专业,这样对我以后十生活和工作都有很大的帮助。
上课之余,我还交到很多来自不同学院的朋友。以前的我,不会主动去认识别人,我总觉得别人不一定喜欢和我交往,我不要去贴人家的冷屁股。但是老师让我们相互认识对方,让我从中体会到了交朋友的乐趣,也改变了我一直以来错误的想法,让我知道:只要我们真心的与别人相交,别人也会真心待你。
总的来说。通过选修了这门课程,让我懂得了许多日常必需注意的礼仪,也懂得了自己在人际交往中自己不足的方面。这学期的课就要结束了,说真的,心理有点舍不得,希望以后还能有机会继续学习沟通与礼仪的相关知识,提升自己的修养。
对老师的印象也很深,幽默,有亲和力,并且还贯穿许多的课外知识,也拓展了我们的知识面。因为小时候讲的都是家乡话,现在的普通话讲得不好,特喜欢老师说话的方式,还有纯正的北方音,说起话来显得大气。希望以后的自己也能有老师这样的气质。
浏览量:3
下载量:0
时间:
沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程,只有保持沟通,才不会断开联系。下面是读文网为大家带来的学习沟通的心得体会,希望可以帮助大家。
沟通,每个人都知道它的定义,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢?做为督查组这个部门,有效沟通是在工作中需必备的一项技能,带着对知识的渴望,进入了今天柳青老师的专题讲座《沟通的技巧》。
首先是讲解的是沟通的三要素:
①要有一个明确的目标;
②达成共同的协议;
③沟通信息、思想和情感。
就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项,然后通过语言交流或其他方式,获得双方一致认定的一个结果。
如何保证这沟通过程的顺利进行,达到共同的协议呢?这就要注意方式和技巧,首先要了解沟通对象的人际风格,是属于哪一方面的性格的人。属于分析型的人办事认真严肃、有条不紊、有计划有步骤,动作少,面部表情少,因此,与属于分析型的人进行沟通,要注意细节,遵守时间,要有记录避免有太多的动作,尽量避免眼神的交流,身体后仰。属于支配型的人办事独立果断,热情有能力、有作为。与属于支配型的人接触,需讲究实际效率、不要有太多的寒暄,直接说出目的,声音宏亮,充满信心,要有强烈的目光接触,身体要前倾。和谐型的人比较有好、合作、有耐心,与这种类型的人接触,他所关注的是双方良好的合作关系,喜欢别人的赞赏,与之交谈时需时刻充满微笑,说话要注意抑扬顿挫,并追求他的意见,要有频繁的目光接触。表达型的人比较外向、直率有好,动作多、话多,与这类型的人交流时,需创造良好的气氛,眼神看着对方,声音宏亮,要伴有肢体动作,只见森林不见树木,要比较宏观的看事情。
了解了沟通对象的人际风格,并顺应他的性格去沟通问题,创造良好的沟通氛围,会加大双方之间有好的合作关系,取得彼此认同的协定结果。督查的工作中需要沟通的事情比较多,听了这一讲的课程,我受益匪浅,在工作中常常因为与员工的沟通、分公司总办的沟通或部门负责人的沟通不畅,而导致矛盾或误解,因此掌握沟通的技巧,方能使各部门之间、员工之间合作愉快,通过今天的培训,我总结了以下受益点:
1、与员工之间的沟通,需友好、态度要端正,勿浮躁。
2、要设身处地认真聆听,切忌听而不闻。
3、不要以权力压制对方,观点要明确,对事不对人。
4、换位思考,但又不失原则性。
5、在遵循企业制度的前提下达成共识。
6、不在乎对方的态度,以理服人。
与各种性格的上司打交道中也根据领导不同类型的领导风格,给出了不同的应对措施。我觉得我的领导是控制型、互动型、事实型三者的结合,其中三方面的风格她都具备,即严格又认真,且比较有权威,因此说服上司需掌握以下技巧:
1、选择适当的提议时机(在心情愉快的时候)。
2、提议时数据要有很强的说服力。
3、设想上司的质疑。
4、说话要简明扼要。
在下午的课程中讲解了赞扬部下和批评部下要掌握的技巧,通过培训并结合实际工作,我吸取了以下益处。督查组的部门虽人员不多,但是工作涉及检查的内容较多,检查范围很广,权限也比较大,因此要具备的专业知识、工作技能要求会很高,因此下属们的工作压力也比较大,而且现在基本都是新人,出错的几率也较多。如何能够把各项工作做到最好,做为督查组主管要谨慎对待。
因此在对下属下达命令时,一定要正确传达命令的意图,下达命令时态度要和蔼,强调工作的重要性,赋予下属更大的自主权,共同探讨状况,并让部下及时地提出疑问,是保障所传达命令与事项圆满完成的前提。
在员工工作成绩优异或对某一项工作圆满完成、或各项考核数据达到优异时,就需要进行适当的赞美,但是如果没有掌握赞美部下的技巧,就会导致部门其他人员的态度不端正或情绪低落,不思进去,因此赞美员工时首先态度必须真诚,赞美的内容要具体,注意赞美的场合,并适当运用间接赞美的技巧。
在员工犯错误时,要进行适当的批评教育,但是要把握批评的度,在批评时,要先进行真诚的赞美,也就是强调“尺有所长、寸有所短”,人非圣人,孰能无过,在工作中不经意的犯错没有关系,关键是对待错误的态度要端正,要及时改正。再者就是要尊重客观事实,不要伤害员工的自尊和自信,友好的结束批评。
以上是在近一天的培训中,获得的一些受益点、感想和心得,企业花了较大的人力物力来推行培训工作,我们做为各部门的主管,一定要吸取培训内容中的精华和经验,并运用到实际的工作中,把各项工作做到尽善尽美,团结一起,精诚合作,共创佳绩。
猜你感兴趣:
浏览量:3
下载量:0
时间:
人与人之间不可缺失的就是沟通。沟通需要技巧,学会沟通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步,而寻找共鸣是沟通的切入点。下面是读文网为大家带来的沟通与演讲心得体会,希望可以帮助大家。
在课堂上心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在来学习相对以前的知识来讲是有本质区别的,现在需要知道学什么、需要什么。
沟通一直是一个重要的研究课题,沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是:沟通是双向的。我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解,就是从别人嘴里得到消息。
沟通的技巧就像打仗的兵法,虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是:沟通无常态,信息无常型。沟通的技巧因人而异,因性格而异、因时间而异、因地点而异。。。。。。但是有一点是共同的:只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率,这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通,只要你懂得技巧并灵活使用,就能提高沟通的效率。
课里加强了我对沟通的认识:如沟通的目的和意义,现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。每个人擅长的表达方式不一样:有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通,对于个人、企业和社会来说,评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢,对于企业和个人来说,他认为最终目的就是为了解决问题,通过解决问题来做好企业和社会中的事。
沟通并不是随意找人说说话而已,它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来,是很难与别人沟通的。因此,很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。
所以,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
浏览量:2
下载量:0
时间:
沟通力培训很重要。沟通是人与人之间叫我的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。下面是读文网为大家带来的沟通力培训心得体会,希望可以帮助大家。
沟通是人与人之间叫我的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。以前,我总以为有了“礼貌、真诚”的态度,就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程,我才了解到沟通并非那么简单。
首先,是自我介绍和面试。自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我介绍。在普通社交自我介绍的时候,既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸,如果你态度热忱,对方也会热忱。语气要自然,语速要正常,语音要清晰。在自我介绍时镇定自若,潇洒大方,有助给人以好感;相反,如果你流露出畏怯和紧张,结结巴巴,目光不定,面红耳赤,手忙脚乱,则会为他人所轻视,彼此间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候,我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了,因为简历里面都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清楚,展现个性,使个人形象鲜明,但是一定要坚持以事实说话,不夸张。同时也要了解企业的文化和岗位要求,说话要有逻辑和层次感。面试的时候,服装应得体,饰物应少而精,要讲究礼仪。
然后,是握手和递名片。握手,是交际的一个部分。握手的力量,姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度,显露自己的个性,给人留下不同印象,也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦?凯勒说:我接触的手有能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光,你会感到很温暖。如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。
在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是:"先客后主,先低后高"。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:"这是我的名片,请多多关照。"名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。
其次,是无领导式小组讨论。由于这个小组是临时拼凑的,并不指定谁是负责人,目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,但并不是一定要成为领导者,因为那需要真正的能力与信心还有十足的把握。在这个过程中,我感觉到自己慢慢会变这个小组的领导者,从而锻炼了我们的领导组织能力、口头表达能力和辩论能力。
最后,我们学习了服饰与礼仪。在现代社会的公关社交活动中,人们普遍认为 “西装革履”是现代职业男士的正规服饰,就求职面试活动而言,穿西装也是最为稳妥和安全的,因此,西装一般成为许多求职者的首选装束。穿西装时应注意:西装要笔挺、衬衫要理想、领带要选好、皮鞋要擦亮、袜子要够长、头发要干净自然、外套要便捷、公文包要简单、注意手和指甲、小饰物要简单适宜等等。作为一个年轻人,穿着仪表首先要体现青春和朝气,展示于社会的第一印象应该是大方、整洁。
社会是一个大舞台,纷繁复杂。国与国之间需要沟通,于是有了外交;单位与单位之间需要沟通,于是有了联系;人与人之间需要沟通,于是有了交流。沟通是一盏指明灯,可以随时较正我们航行的方向。这世上正是因为有了沟通,语言才显得那么美丽飞扬,让沟通走进你我的生活,让矛盾远离人间,愿和谐能走进每一个人心里,结出美好的果实
浏览量:2
下载量:0
时间:
沟通管理在现代企业管理中起着日益重要的作用,有效的沟通对企业的生存和发展至关重要,沟通对于保障企业决策的科学性和执行力、增强凝聚力、提高竞争能力具有不容忽视的战略意义。下面是读文网为大家带来的沟通管理培训心得体会,希望可以帮助大家。
首先提到管理,这是一个很古老的问题,也是一个让人们头痛的话题。管理分很多种,按范围分,可分为管理一个国家,管理一个企业或团队,管理个人,按性质分,有财务管理,执行力管理,时间管理,业务管理等。今天所说的管理是指的是企业中的执行力管理。执行力有问题是老板或主管的领导能力有问题。
职业化的管理是指结果是预期的,受控的。这就必须有固定的规则,完成制度,标准的流程。每一项工作都是按预期的步骤走。就像麦当劳一样,统一的服装,统一的价格,统一的服务标准等.当然,执行力并不等于制度是否完善,而是取决于领导有没有按这些制度去严格执行.
有些企业有了制度和流程,也严格去执行了.可结果却不理想,领导认为我这样做是为了企业好,也是为了员工好,我是按照流程做了.可他们却不理解,不领情.说得好,大家注意这里有一句话"他们却不理解,不领情".为什么他们会不理解?我认为这里就出了问题,因为你没有和他们沟通,或者说你的沟通没到位,所以他们不理解,不理解也就自然不会领你的情.所以说,执行力有问题是老板或主管的领导能力有问题,而领导能力就包括了沟通能力.
其次说到沟通,沟通的前提必须明白自己的角色.说到角色时要注意三个问题,一个是不同的角色,沟通的方式和内容不一样,二是不同的角色,对事情的要求不一样.三是不同的角色,看待事情的角度不一样.先说沟通方式和沟通内容.在工作上,我们是上司和下属的关系,我们沟通的方式是开会,谈话,内容是关于怎么做好工作.在生活上,我们是朋友,我们沟通的方式也许是吃饭喝酒或其它的,内容是生活中互相的关心.第二,你是上司,你的能力比他强,一些事对你来说也许很容易就可以做到.但对于他来说却是竭尽全力才做到的.你不能以自己的标准去衡量他们.第三,你所做的对他有什么好处?员工不是来为你实现你的梦想的,员工是带着自己的梦想来的.
管理与沟通是相辅相成的!管理要求执行力好,提倡的是力的文化,而沟通要求请道理,灌输思想,这是仁的文化.如果处理不好,把管理与沟通看成是对立的,那么俩件事都做不好.最高的境界就是以力假仁,也就是严格执行某些决定前先沟通好.
管理是一种行为上的改变,而沟通是则上思想上的改变.行为与思想到底谁先谁后,谁做主导?主进老师告诉我,在西方,更多的是行为-思想-行为.而在中国,则较多的是思想-行为.我的上级领导也肯定了西方的做法.我不知道中西俩个地方是否真的表现为这种现象,我只是认为,行为和思想就像鸡蛋和鸡,没有谁先谁后.关键是看你怎么把思想变成行为,和怎么把行为变成思想.也就是说,如果你有了鸡,你应该想怎么把蛋变出来.如果你有了蛋,你应该想怎么把鸡变出来.
行为与思想在不同阶段有不同的作用.有时应该先做事,再想.有时应该先想好再做.对于企业的人才培养来说则是行为后思想的一个过程.把企业过往的好的经验总结出来,变成书面化的,以视频或文字或图片形式出现,形成一种思想.这就是企业的人才复制计划.
看过沟通管理培训心得体会
浏览量:2
下载量:0
时间:
沟通也有技巧,要有一个明确的目标,通过信息、思想和情感的交流,达成共同的协议。下面是读文网为大家带来的沟通培训心得体会,希望可以帮助大家。
20xx年4月21日在集团人力资源部和诺基亚大区经理姚雪亮精心为我们准备的“有效沟通”培训课程上,我们基本掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、有效沟通的必要性、有效沟通的重要性!为我们在平时工作中遇见的困惑指明了问题的所在,让我们受益匪浅。
作为业务人员,每天所做的工作就是与不同的人打交道,也就需要我们与不同的人进行沟通,它是我们生活中不可缺少的一部分。沟通可以解除误会,沟通可以达成合作,沟通可以促进工作,沟通可以带来收获。然而,沟通并不是那么简单。沟通也有技巧,要有一个明确的目标,通过信息、思想和情感的交流,达成共同的协议。传递沟通信息,解决问题即有效沟通。
在培训的过程中,姚老师从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通,并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通?如何进行沟通?如何突破沟通的障碍?这些问题一一列出。在这些问题都一一被解答的同时,我们明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难,关键是要掌握沟通的技巧。譬如,在与客户交流时,要注意倾听他人的讲话,而自己则要多加思考,中途不应该随便打断他人的讲话,甚至批评他人,这也是一种礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时,应该少说意见,先听他人讲话。常言道,言多必失。话讲多了就会有漏洞,等他讲完后你便可以抓住他的漏洞,反驳他的观点,这也是一种沟通的技巧。所以,沟通的艺术是无处不在的。若想有效的沟通,就必须懂得如何运用这一门艺术。
在培训所讲的所有论点中,其中有几点讲的让我们感触很深,其中一个就是善于运用“开放式问题”和“封闭式问题”。这是一种谈判技巧,也是一种有效的沟通,同时,也告诉我们,在和客户的沟通中注意了以下几个问题会让我们的工作事半功倍,那就是:给客户良好的外观印象,要记住并常说出客户的名字,让你的客户有优越感,替客户解决问题。
对员工培训的重视,反映了我司“重视人才、培养人才”的战略方针,在我们的仔细聆听中,我们的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声,培训结束后我们每个人都意犹未尽,都在相互交流学习心得,这种形式的培训对于我们长期以来在一线的业务人员来说是一场及时雨,也希望公司这种形式的培训能多多开展。学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋,为我们的中鑫更好的发展贡献自己微薄的力量。
看过沟通培训心得体会
浏览量:3
下载量:0
时间: