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社会调查报告是针对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题,进行深入细致地调查研究,然后把调查研究得来的情况真实地表述出来,以反映问题,揭露矛盾,揭示事物发展的规律,向人们提供经验教训和改进办法,为有关部门提供决策依据,为科学研究和教学部门提供研究资料和社会信息的书面报告。下面读文网小编为大家带来关于汽车消费者满意度指数的社会调查报告范文,欢迎大家阅读学习。
由于近两年来国内上市的新车型很多,消费者在购买的过程中真的有些“眼花缭乱”,为了购买一辆放心的爱车,需要了解的信息很多,同时投入的时间和精力也相当大。尽管如此,由于经销商和消费者之间信息的不对称性,消费者也很难作出理性的选择。而从在用车辆的车主那里获得车辆在质量、性能、售后服务以及养护费用等方面的评价对准备购车的消费者来说可能更具有实际的参考意义。应该说,满意度高的车型就是有竞争力的车型,就是有生命力的车型,也是《汽车导购》向广大准车主推荐购买的车型。同时我们要看到,满意度指数有一定的稳定性,同时由于厂商不断改进工作以及消费者对各项指标评价标准的变化,在一段时间内满意度指数会发生变化,所以,本刊将一年推出一次此类报告,由于今年是第一届,各项工作还需完善,在今后的报告中将不断把新车型纳入调查范围,同时不断扩大车型范围,给广大读者呈现一份更完整的报告。
此次调查有两个重要的意义:一是指导消费者的消费行为;二是让厂家认识到车辆在使用过程中存在的问题,督促厂家及时地进行改进,以便更好地为消费者服务。
本刊于XX年2月便开始着手这项调查,并于5月初正式完成,其中创先国际咨询公司提供了技术支持。调查以随刊夹寄问卷为主要方式,面访、网络为辅助补充方式。此次调查共收到反馈问卷3973份,其中有效问卷为2567份。这2567份有效问卷涉及到65个国产轿车品牌,并覆盖了全国的31个省市自治区。
为了使此次调查能够真实、客观地反映消费者的满意度情况,我们在分析过程中对2567份有效问卷又进行了进一步的处理。其中,剔除掉了有效问卷数量少于30份的车型;排除了驾龄低于12个月的被调查人员的样本,最后进入分析的有效问卷的数量为2247份,共涉及到34个国产轿车品牌。
我们围绕满意度这一主题,将调查主要集中在轿车的外部质量、内部质量、性能、售后服务和养护费用等5大方面。每个方面所包括的内容为:
▲外部质量
外部质量包括车身的漆面质量、密封性和外形。
▲内部质量
内部质量包括内饰质量、内部空间、舒适性、空调性能和行李厢空间。
▲性能
轿车性能包括动力性、制动性、操控性、燃油经济性、安全性和噪声。
▲售后服务
售后服务主要指维修网点的数量、维修站的设施和级别、维修人员的服务质量和零配件供应。
▲养护费用
养护费用主要指车险、油钱、停车费、日常保养和维修等方面的开支。
通过细分后,我们将调查的问题归结为16个小问题,对于每一个小问题的满意程度分为5个级别:很满意、满意、一般、不满意和很不满意。在数据处理过程中,我们参照了国外权威调查机构的经验,同时也结合国内的实际情况,对每一项技术指标(问题)重新分配了权重,以更符合国内的消费习惯和理念。
调查结果显示,高档轿车和新车型的消费者满意度指数(csi)相对较高,而一些低档车型和老车型的csi指数明显偏低。这是由于新车型通常都具有时尚的外形和内饰设计,这些设计符合当今消费者的审美观念,同时新车型采用了新技术、提高了配置,从而使整车性能进一步提高。另外,新车在设计上融入了更多的人性化设计,从仪表板到各种内饰的变革,从储物空间的增加到舒适度的提高,从各种电动化装置的采用到符合人体工程学的设计,这些都无不体现出新车型的独特魅力,从而得到了消费者的更高的满意度得分。国外每年都有大量的新车型上市,同时也有一些老车型被淘汰出市场,这也符合商品的发展、变化规律,而国内市场由于竞争不充分,新老车型混杂,几代同堂的现象普遍存在,旧车型的淘汰还较少,这和国外发达市场是不相同的。从调查中我们还可以看出国内消费者的满意度比国外的要低,排名靠前的车型和排名靠后的车型之间的满意度指数相差很大。排名前10位的车型中,来自日本的马自达公司有2个、本田1个、日产1个;来自德国大众的车型占了4个;其他2个车型来自美国通用公司,而没有一个民族品牌进入到前10名。显然,民族品牌仅靠价格优势是不能建立产品的美誉度以及成为具有生命力的主流产品的。下面我们对这次调查的车型分为以下几个档次进行说明,以便于消费者得出同档次车型之间的顾客满意度情况。
由前面所提到的从“很满意”到“很不满意”5项级别,我们得到了34款车型在每项评价指标上的得分,然后我们进行了科学的、统计学方面的运算,将这些得分转化成了√和×,这些√和×是从各款车型偏离平均水平的程度方面来评价消费者对各项指标的满意度情况。读者习惯于在同一档次的车型之间做比较,如果你也用这种观点来看待此表中的√和×,那就错了。3个√的a车型并不意味着比2个√的b车型的性能好多少或空间大多少或养护费用少多少,而是代表车主对a的满意程度比对b的高一个√,不要站在同一个人的角度去看这些车型,由于不同车主的期望值和要求不一样,所以他们对不同车型的满意度也会很不相同。对于厂家来说,满意度越低的车型代表该车型离消费者的要求和希望相差越大,就越有改进的余地,满意度调查对于厂家在研究产品的发展上同样具有重大意义?br>总结
除了上述所列车型,市场上还有很多新车型,由于上市时间不长,我们还不能完全得到汽车性能、维修保养费用以及优缺点等方面的信息,这些车型我们会在下一次的调查中及时加上,敬请关注。从表中我们也可以看出,对于中国目前的汽车市场来说,满意度和销量之间的关系并不明显,甚至还出现了满意度低的车型销量很大的情况。这主要有以下几个方面的原因:
一是消费者在实际购车时还要考虑价格因素,并且侧重点也不一样,有些消费者要求动力性和操控性,有些消费者要求外形和经济性,有些消费者也许会要求看重售后服务和养车费用,消费者也许会因为其中的某一项或几项而去购买一款车型。
二是虽然新车型在外形、内饰和配置上更能迎合消费者的口味,得到了更高的满意度,但目前市场上销量很大的仍然是一些老车型。老车型在售后服务、养车费用甚至质量稳定性上占有很大优势,中国的地区差异很大,新车型在中、小城市的销售和服务网点还不健全,无法在短期内和老车型相竞争。但随着各个方面的发展,满意度较高的新车型必定要超过满意度较低的老车型。
此外,由于我们是第一次进行这样大规模的国产轿车消费者满意度调查,难免会有不足之处,请广大读者将意见及时反馈给我们。
汽车导购杂志社
20万元以上中高级轿车满意度评价
马自达6优胜车型
自XX年2月在日本投产以来,马自达6在世界范围内屡屡获奖,得到了世界各地消费者的一致认可。仅过了一年多,极重视中国市场的马自达公司便在中国投产了这款世界同步车型。马自达6以近乎完美的表现在本次调查中名列第一,消费者对马自达6的各项指标都给予了很高的评价。马自达6在XX年的产销量分别达到24466辆和24248辆(XX年4月上市)。XX年更加快了前进的步伐,销量有望再翻一番,达到5万辆。马自达在短短一年多的时间里能够获得如此的市场业绩,与其优异的动力和操控性能、动感的外形、精细的制造工艺和超高的安全性能等密切相关。
再好的车也有缺点,消费者还是对马自达6提出了一些改进意见:车主反映最普遍的问题是发动机舱的隔音效果有些差,急加速时发动机的噪声较大,需要提高降噪水平;对于维修保养方面车主也有更高的要求,车主希望加强售后服务的建设以及零配件的供应。随着XX年马自达6更具性价比的2.3l技术型以及2.0l的加盟,马自达6将继续谱写它的奇迹。
雅阁
XX年,老雅阁的停产和新雅阁的新装上阵使中国的汽车业又仿佛到了“计划经济”的时代,消费者买车排队,提现车加价的高涨热情将雅阁炒到了白热状态,这种热情从根本上就决定了雅阁的满意度指数在同档次车型中是位于前列的。新雅阁在发动机和变速器、悬架系统、制动系统、车体的刚性、降噪和减振性能上都进行了全面的改进,使整车性能大为提高。此外,新雅阁的外观和内饰也更加精益求精。从调查结果来看,消费者对新雅阁的这些方面的打分都是较高的。
雅阁在养护费用方面的打分却不高,但车主对雅阁议论最多的还是它的加价现象,这也在一定程度上降低了人们对雅阁的好感。此外,消费者还希望雅阁在如下方面进行改进:车主在跑高速路时感觉底盘较轻,车身有些发飘;需加强音响系统的耐用性及效果;储物空间不足,利用得不是很好;维修保养费用略高;最好加装dvd液晶显示屏及倒车雷达。
君威
满意度指数紧随雅阁之后的是同为中高档轿车的君威,这一对“生死对头”一直进行着针锋相对的竞争,它们相继推出全新改款车型、相继降价、相继推出2.0l和3.0l车型、在销量上也紧紧相随。同时,它们之间的激烈竞争也提高了中高档轿车整体的性价比,促进了中高档轿车市场的快速发展。在满意度得分上,消费者也认为它们是不相上下的,最后,雅阁以非常微弱的优势排在了君威的前面。此次调查显示,君威的大气与尊贵、人性化的内饰、宽敞的空间和乘坐舒适性都备受消费者的认可。然而,君威在燃油经济性和养护费用方面的得分则相对较低。
消费者需要君威改进的地方包括:动力性和加速性需要提高;仪表盘易坏,内饰选材需要提高档次,做工要精细化;空气滤芯更换不方便;杂物盒少;驾驶员头部空间略小,脚部设计不合理;大灯亮度不够;后座空调最好能独立控制。
帕萨特
从调查结果来看,帕萨特在外部质量、内部质量、内部空间、舒适性、操控性和制动性等方面都获得了消费者广泛的认可。帕萨特作为销量最大的中高档轿车,几年来一直保持着高速发展,XX年的销量更是突破了12万辆,消费者较高的满意度是帕萨特销量较大的根本保证。作为一款中高级轿车,其养护费用相对较高,因此在这方面的得分较低。此外,帕萨特的燃油经济性也让消费者不是十分满意。
针对帕萨特在使用中存在的问题,消费者也提出了一些改进要求,如:应进一步提高乘坐的舒适性,特别是减振方面;应增加科技含量高的配置;内饰仍需改进;油耗偏高,应降低油耗;座椅靠背不好调整,须进行改进;维修费用偏高,各地维修站的维修水平和服务态度相差较大。
索纳塔
目前索纳塔配有2.0l直列4缸和2.7v6两种发动机,主力车型是2.0l索纳塔,XX年的销量达到46727辆,而2.7l的销量仅为5223辆。此次调查显示,消费者在舒适性、密封性、内饰质量和内部空间等方面均给了索纳塔较高的评分,而XX年3月主动降价后的索纳塔性价比更高。
尽管索纳塔是一匹名副其实的黑马,但在如下方面仍需进行改进:座椅调动范围小;方向盘手感差;喇叭按钮位置不合理;内饰质量差;制动性不理想;发动机舱与驾驶室之间的隔音不好;中控台应再时尚些;油耗高;个别部件的质量差。
表1中高级轿车的满意度评价
品牌
漆面质量密封性外形内饰质量内部空间舒适性空调性能行李厢空间动力性制动性操控性燃油经济性安全可靠性噪声售后服务养护费用总体csi(%)
马自达6√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√81.99
雅阁√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√79.96
别克君威√√√√√√√√√√√√√√√√√×√√√√√√√×76.91
帕萨特√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√×√√√√√76.79
索纳塔√√√√√√√√√√√√√√√×√√√√74.22
√√√:很好√√:平均水平以上√:平均水平×:平均水平以下××:相对较差
15万~20万元中级轿车满意度评价
凯越
凯越上市的时间还不到一年(XX年9月上市),但销量却很惊人,这都归功于凯越全面的令人满意的各项指标,这也使这位“初生牛犊”一下跃居到了排行榜第2的位置。无论是外部质量、内部质量还是安全性能,消费者对凯越的评价在同级别轿车中都是最高的,但燃油经济性的得分在同级别的轿车中较低。
消费者希望凯越改进的方面有:配件及维修价格过高;变速器挡位间隙大,挡位不好挂,特别是倒挡;还可以再增加一些配置,如自动遮阳帘、车载电源插座和倒车雷达等;悬架的减振偏硬;发动机噪声大,沙石溅底盘声音大,隔音不好;遥控钥匙有效范围小;a柱视野不好。
宝来
到目前为止,宝来的销量已累计突破15万辆,而且还在不断攀升。消费者对宝来的满意度很高,是大众公司在中国生产的车型中排名最高的,而且总排名也进入到前3名的行列,这表现出消费者对宝来的高度认可。消费者对宝来评价最高的是制动性,其次是操控性、外部质量、安全性和动力性。对内部空间的评价较低,其次是养护费用。
消费者希望进一步改进的项目包括:增大后排空间;提高燃油经济性;噪声和安全性能还有改进的余地;细小的地方及一些小配件的质量还需进一步提高;应提高大灯亮度;增加仪表盘的显示信息;降低维修保养费用。
高尔夫
排名同样靠前的还有大众的另一款产品——高尔夫,高尔夫作为世界上最畅销的车型之一,尽管在中国上市初期遇到了一定的销售阻力(XX年7月上市),但高尔夫良好的性能在被消费者深入了解之后,销量也开始大幅增长,车主对高尔夫的满意度很高。此次调查显示,消费者对高尔夫在操控性、安全性和舒适性等方面的打分较高,对外部质量和内部质量也十分认可。总体来看,高尔夫的得分在同级别车中处于前列。
尽管高尔夫是一款非常成熟的车型,但需要改进的地方仍然存在,如:配件价格和维修费用高;内饰不耐脏;油耗偏高;变速器太涩;雨刷操纵杆离方向盘较近,稍不注意就会触动;隔音需加强;外形可以进一步改进。
阳光
阳光在XX年7月份一推出,即受到了广大车迷的热烈追捧,成为车市的瞩目焦点。XX年,阳光轿车的销量达到20340辆。根据此次调查的结果,阳光轿车在外形和漆面质量方面得到消费者的认可,车身外部质量和噪声的得分也相对较高。作为一款中级轿车,阳光的养护费用显得略高。另外,阳光轿车仍须在如下方面进行改进:油耗、动力、售后服务、内部高度及后排座椅空间。
福美来
XX年7月,一汽海南马自达引进的福美来正式下线并投放市常福美来的外形设计比较符合东方人的审美情趣;消费者对福美来在空调性能、内饰质量和操控性等方面的表现比较认可。此外,福美来在制动性和燃油经济性方面的得分也较高。XX年3月,XX款福美来也已投放市场,这种全面的升级在保证福美来价格不变的同时,更增强了马自达的品牌价值。
此次调查显示,消费者希望福美来在如下方面继续进行改进:最主要是要加强售后服务建设,在增加维修网点的同时还要在服务理念和水平上下功夫,4s店与客户联系少,维修人员少,等待时间长,配件的价格也有点贵;车门的焊接处工艺处理不好;底盘低;隔音效果不好;高速时发动机噪声和胎噪较大;储物空间少。
桑塔纳XX
桑塔纳XX作为保有量很大的车型,大部分零部件都已国产化,在维修保养费用、方便性以及配件的价格方面有很大的优势,这些方面得到了消费者的一致认可,桑塔纳XX的养护费用在同档次车型中的得分较高,在内部空间上也占有优势。桑塔纳XX的销量较大还有一个重要原因,那就是既可以作为私人用车,也可以作为公商务用车。
消费者仍希望桑塔纳XX在如下方面进一步改进:外形、内饰、制动性能、操控性、舒适性、离合器行程、密封性、燃油经济性、座椅的调整方便性、空调噪声、侧向支撑和发动机隔音等。XX年3月,桑塔纳XX的替代车型桑塔纳3000超越者的上市在很多方面都消除了桑塔纳XX存在的问题,目前其销售势头良好。
表215万~20万元中级轿车满意度评价
品牌
漆面质量密封性外形内饰质量内部空间舒适性空调性能行李厢空间动力性制动性操控性燃油经济性安全可靠性噪声售后服务养护费用总体csi(%)
别克凯越√√√√√√√√√√√√√√√√√√√×√√√√√√√78.07
宝来√√√√√√√√×√√√√√√√√√√√√√√√√√×78.04
高尔夫√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√×77.84
阳光√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√76.79
福美来√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√76.19
桑塔纳XX√××√√√√×√√×√√×√√√71.03
√√√:很好√√:平均水平以上√:平均水平×:平均水平以下××:相对较差
10万~15万元中级轿车满意度评价
波罗
波罗是上海大众于XX年4月推出的一款与世界同步的紧凑型轿车,波罗获得了同档次车型中的最高分,主要指标都得到了消费者的认可。其中,消费者对外部质量和内饰方面的评价较高,消费者尤其喜欢其时尚的外形。波罗的售后服务水平也令消费者感到满意。但是,消费者对其养护费用的打分不高。
消费者希望波罗改进的地方包括:配件价格和维修保养费用较高;内部配置上可以更完善,所有车型都应加装电动车窗、中控锁和cd;喇叭在使用中有些不方便;行李厢应有照明灯;车内空间需加大;油耗相对较大,发动机对燃油品质要求高。
威驰
威驰是在XX年10月9日开始上市销售的,XX年的销量超过5万辆,受到消费者的喜爱。威驰的主要亮点体现在外形上,外部质量和内部质量也不错;消费者对威驰的制动性和安全可靠性的打分相对较高,丰田公司宣称的goa车身和主动安全装置让消费者满意;售后服务方面的打分也相对较高,但养护费用的满意度较低。
消费者反映最多的是威驰的价格贵,要求其降价。虽然威驰在XX年3月曾宣布过降价,但那只是针对销量很少的高端车型,实际上相当于没有降价。其他需要改进的地方包括:消费者要求威驰增加配置,将单气囊改成双气囊;改进车窗的玻璃封条质量;降低配件价格,完善售后服务;胎噪较大,应改进轮胎;改善空调制冷效果;后视镜视野不好;应提高装配质量。
西耶那
西耶那和派力奥一样,外形时尚但销量不大,上市2年多市场保有量只有3万多辆。消费者对西耶那的漆面质量、密封性、内部空间和行李厢空间等方面的评价较高,西耶那也一直没有发现什么大的质量问题。此外,消费者对其售后服务水平的满意度也可以。但是,消费者认为西耶那的维修保养费用偏高,而维修站的数量也不多。其他需要改进的地方还包括:内饰塑料件粗糙;座椅舒适性有待提高,驾驶员及副驾驶座椅较高,而高度不可调;轮罩突出太多,容易碰坏;a柱略粗,视野不好;发动机和变速器低挡配合不好;油耗大;应增加配置。
爱丽舍
爱丽舍是XX年6月份上市的,XX年的销量接近5万辆。神龙汽车在全国的销售服务网点完善、服务质量可靠,这也是爱丽舍热销的重要原因之一。调查结果显示,消费者对爱丽舍的外部质量和空调性能的评价相对较高。从单项指标来看,操空性和制动性得分较高,内部空间在同档次车型中较大,但在噪声控制方面的满意度相对较低。
同时,消费者还提出了下列改进建议:内部装饰较粗糙、不漂亮,内饰颜色搭配应再丰富些;喇叭按钮位置最好改在方向盘上;靠背角度不合适;雨刷质量差,刷不干净;后排座椅不能折叠放倒;驾驶席座椅应增加上、下调节及记忆功能,座椅舒适性差;发动机舱隔音效果不好;变速杆操纵起来稍有生涩。
赛欧s-rv
XX年推出的赛欧s-rv是具有典型家庭风味的休闲车,XX年赛欧s-rv的销量达到28990辆,XX年为20868辆。此次调查显示,赛欧s-rv轿车的车身外部质量得到了消费者的认可。除了行李厢空间较大之外,得分相对较高的还有舒适性、安全性和动力性。与同级别的车相比,其燃油经济性和养护费用不具有竞争力。
消费者认为其应在内饰、内部空间和舒适程度方面进行改进。此外,存在的问题还包括:车内储物空间少;油耗大;密封性差;车身接缝处不均匀,钣金工艺需提高;走有雨水的路面时,四个车门内侧的泥沙太多;应增加车内油箱开启开关。
捷达
捷达XX年的销量超过14万辆,继续保持高速增长,这与捷达稳定的质量密不可分。消费者对捷达评价相对较高的是空调性能、动力性和制动性。捷达的售后服务完善,配件价格低,消费者在这些方面也给了不错的得分。但捷达的样式老,内饰也不时尚,在这些方面的得分不高。
消费者具体希望改进的地方包括:外形和内饰、密封性、噪声、漆面亮度、内部储物空间、安全性和舒适性。此外,北方地区除霜不好;雨刮器应改进;后鼓式制动应改为盘式制动。对于以上这些要求,XX年3月刚上市的新捷达已经在很多方面都进行了改进。
菱帅
XX年3月底,东南菱帅轿车正式上市,当年的销量便达到33557辆。调查显示,消费者对菱帅的外部质量和性能比较满意,外形、行李厢空间和动力性都有相对较高的得分。但是,消费者对其安全性、内饰质量、售后服务和养护费用的打分在同级别轿车中较低。希望改进的地方还包括:内饰制造工艺和质量差;制动系统的磨损普遍不正常;减振系统不理想;发动机降噪及隔音效果不好;后排座椅不太舒服;需增加安全性(如增加安全气囊)。
普桑
在过去的15年中,普桑的保有量保持了较快的增长,成为中国保有量最大的轿车品牌,也是中国最著名的轿车品牌之一。然而,在未来几年中,普桑轿车的保有量的增加将明显放缓。一方面普桑轿车已经进入了成熟期,市场销量开始萎缩;另一方面,部分车型已经开始陆续报废。消费者目前对普桑轿车的评价比较“中庸”,对各项指标的满意程度已经显示出不温不火的局面,但与同级别车型相比,消费者在内部空间、行李厢空间和动力性等方面的给分还算不低,特别是在售后服务方面,得分相对较高,这与普桑轿车完善的售后服务网络密切相关。
消费者希望普桑能够在在如下方面继续改进:安全性、外观造型、舒适性、内饰、油耗、密封性、转向和离合器、减振系统、空调制冷、紧急制动、音响系统和噪声。
表310-15万元中高级轿车满意度评价
品牌
漆面质量密封性外形内饰质量内部空间舒适性空调性能行李厢空间动力性制动性操控性燃油经济性安全可靠性噪声售后服务养护费用总体csi(%)
波罗√√√√√√√√√√√×√√√√√√√√√√√76.44
威驰√√√√√√√×√√√√√√√√√√√√75.18
西耶那√√√√√√√√√√√√×√√√√√√√73.89
爱丽舍√√√√√√√√√√√√√√×√√73.27
赛欧s-rv√√√√×√√√√√×√×√√√×70.90
捷达×××××××√√√√√√√√√×√√70.55
菱帅×√√×××√√√√×√√×√××68.78
普桑××××××√××√√×××××√√66.32
√√√:很好√√:平均水平以上√:平均水平×:平均水平以下××:相对较差
r>威姿
XX年12月25日,天津一汽的威姿正式下线。作为天津一汽XX年全新主推产品,威姿被认为是天汽、一汽、丰田强强联盟后,在产品和市场方面的一个完美结晶。在多项指标中,消费者对其外形、内部空间、制动性、安全性、噪声和操控性的评价较高,其次是外部质量,同时对燃油经济性和养护费用也比较满意。
消费者希望威姿改进的方面有:底盘噪声相对较大;行李厢空间过于狭小;音响系统、漆面质量、售后服务、后悬架系统、隔音系统和内饰。
夏利XX
夏利XX的特点一向很鲜明,油耗低、环保、安全、舒适。此次调查显示,消费者对夏利XX的各项指标普遍认可,有些指标的得分完全不亚于中级轿车。消费者打分较高的几项分别是内部空间、制动性、燃油经济性和养护费用,并且对于夏利XX来说,没有明显的弱项。日本车在欧洲的满意度调查中往往能排进前面的位置,在我们的调查中也出现了类似的情况,从中可以看出日本车投消费者所好的特点。
然而,需要改进的地方也是显而易见的,如:动力性、底盘隔音、密封性、内饰、高速稳定性、售后服务和外形。如今夏利XX已不再生产,取而代之的是新车型威乐,威乐的5a发动机将弥补夏利XX发动机在很多方面的不足,在外观和内饰方面也有较大改进。
嘉年华
XX年3月份,长安福特嘉年华的上市为国内紧凑型轿车市场又添了一把火。此次调查显示,消费者对嘉年华在性能方面的打分普遍较高,特别是动力性、制动性和操控性。另外,消费者对嘉年华的安全性也给予了较高的评分。
消费者希望嘉年华进一步改进的方面有:发动机盖缝隙太大;内饰塑料感太强,做工不够精细;大灯不够亮;方向盘不可调节;后视镜有盲区;减振偏硬;行李厢略高;燃油经济性差;密封性能不好;高速噪声过大;电动车窗按钮偏远,不方便。
千里马
千里马是XX年12月上市的,XX年销量便直逼5万辆,XX年,新款千里马以更高的性价比加快了销售的步伐,并重新定义了该区间“黑马”的标准。此次调查显示,千里马的动力性、操控性和外形等方面得到了消费者的认可,其中千里马外部质量得分相对较高,其次是性能,而内部质量、售后服务等方面的得分一般。相比之下,内部空间、噪声和养护费用的得分不高。
消费者希望改进的地方还包括:发动机高速运转时噪声较大,应加强降噪措施;车漆软,储物空间少;内饰需改进;加大前排头部空间;密封性差;应增加维修网点数量以及4s店的硬件和软件水平;钣金工艺应加强;变速器略涩。
赛马
哈飞赛马是哈飞集团和日本三菱公司联合开发的一款高品质多功能轿车。此次调查结果显示,消费者对赛马轿车的内部质量给予了较高的评价,特别是内部空间,消费者的打分较高。同时,赛马的外部质量也得到了相对较高的评分。在性能方面,消费者对其安全性和操控性也给予了肯定。
新车型在刚上市的时候都有一些需要改进的地方,赛马也是这样:消费者反映最多的就是内饰的质量不过关;其他方面包括减振系统不好;隔音效果不好;需要加强售后服务建设;装配质量差。
派力奥
派力奥自XX年1月底正式投放市场,每年的销量并不大,保持在1万多辆的水平。此次调查显示,大多数消费者认为派力奥是一款时尚的轿车,在外形方面的得分较高;其次在操控性和安全性方面也有相对较高的得分。但是,派力奥在养护和维修费用方面的得分相对不高。
此次调查显示,消费者希望派力奥在如下方面进行改进:装配工艺和配件质量,内饰的材料和工艺;发动机噪声;售后服务(包括增加维修网点及降低配件价格);行李厢应加大一点;油耗大;离合、刹车和油门三个踏板距离太近;养护费用较高。
赛欧
率先打出10万元家轿概念的赛欧销量一直不错,经过几次降价后,更显示了很高的性价比。赛欧的漆面质量、空调性能和安全性的得分较高,而售后服务水平是同档次车型中最高的,上海通用的4s店不但数量众多,而且服务标准与君威和凯越相看齐。赛欧是一款小车,车内的空间有限,此次调查也证实了这一点,消费者对其内部空间的打分较低。另外,评价较低的方面还体现在燃油经济性和养护费用上。
但消费者对赛欧的要求也在不断提升,如:储物空间太少;乘坐的空间较小;油耗大;底盘重;高速行驶时胎噪大;密封性需改进;内饰做工粗糙;刹车偏软。
富康
富康在中国市场已经历了10多年的发展,拥有很大的保有量,在消费者中享有很高的声誉和信赖度。此次调查显示,消费者对富康在内部质量和操控性方面的打分较高。此外,消费者对富康的售后服务水平比较满意,富康的养护费用相对较低。但是,富康的噪声较大,配置低。
需要改进的地方包括:密封性、高速时发动机噪声大;动力需要进一步提升;制动性能差;漆面及内饰;一些小的部件如温度传感器等的质量应加强;安全性能需要提高;内饰样式老;需增加abs、中控锁和电动车窗等配置。XX年1月,XX款富康正式投放市场,在调低价格的同时也进行了外观和内饰方面的小改动。
羚羊
XX年,羚羊轿车的销量达到了38716辆。此次调查显示,消费者对羚羊的评价在同级别的轿车中不高,只有燃油经济性得到了消费者的一致认可,羚羊的维修保养费用也不高,这些都是消费者钟爱羚羊的地方。但消费者仍希望羚羊的外形能有所改变,内部空间能够进一步扩展。羚羊的整车密封性较差,高速时噪声大;售后服务人员的服务态度和水平有待提高;羚羊应更注重安全性,最好加装后座安全带;整车自重轻,略显单保。
风云
奇瑞风云在上市之初被称为“黑马”,以较高的性价比在上市当年销量就超过了5万辆,现在同档次车型都已经将价格降了下来,风云的优势已不再明显,XX年风云的销量有小幅下降。调查显示,风云也存在着一定的质量问题,这是它的满意度较低的最主要原因。从单项打分来看,奇瑞的行李厢空间、漆面质量和外形的得分较高。然而,与同级别的轿车相比,风云在诸多方面的得分较低,如噪声、密封性、内部质量、燃油经济性和售后服务。同时,消费者希望风云改进的地方包括:内饰粗糙,做工不精细;挂倒挡不灵活;发动机噪声大;油漆质量差;还需要增加配置并完善售后服务。XX年3月上市的风云四代在发动机方面进行了较大的改进,主要改进包括进、排气系统、燃烧室形状、进气歧管长度、活塞等方面。从此次调查来看,消费者发现的风云的不足正是厂家在改进过程中所意识到的。
表4消费者对经济型轿车(6万~10万元)的满意度评价
品牌
漆面质量密封性外形内饰质量内部空间舒适性空调性能行李厢空间动力性制动性操控性燃油经济性安全可靠性噪声售后服务养护费用总体csi(%)
威姿√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√75.97
夏利XX√√√√√√√√√√√√√√√√√√√74.93
嘉年华√√×××√√√√√√√√√√√√√√×73.30
千里马√√√√×√√√√√√√√√×√√73.04
赛马√√√√√√√√√√√×√√√√√×√72.99
派力奥√√√√√×√√×√√√√√√√√71.78
赛欧√√√√√×√√√√√√√×√√√√71.65
富康××××√√√√××√√√×√√69.00
羚羊××××××√√√×√√√√√√×√√68.91
风云√×√×√×√√√×××××√××××66.16
√√√:很好√√:平均水平以上√:平均水平×:平均水平以下××:相对较差
6万元以下微型轿车满意度评价
奇瑞qq
XX年5月31日,奇瑞qq正式上市。qq外观个性十足,内饰精巧时尚,得到了所有消费者的一致认可,一上市便受到了消费者的抢购,甚至出现了加价的现象。此次调查结果显示,消费者对奇瑞qq的外形给予了充分的肯定,对外形的打分是最高的。此外,qq的养护费用和漆面质量也为消费者所认可,这两项的得分与中级轿车相比并不逊色。但是,消费者对个别部件的质量以及各种性能的满意度较低。
消费者在使用的过程中,也对qq提出了更高的要求,如:挡位发涩,手感不太舒服;所有车型都应带助力转向,方向盘太沉;底盘低;内饰质量差,部分零件比较粗糙;制动系统需要改进;售后服务不完善;整车的密封性差,噪声大;个别部件存在质量问题。
福莱尔
对微型轿车来说,消费者对各项指标的评价基本上都比较接近,福莱尔也一样。这与消费群体的特征密切相关。福莱尔轿车作为一款在市场上较受欢迎的微型轿车,消费者对其养护费用的打分最高。这一方面说明了福莱尔轿车本身的经济性,同时也表明了消费者对降低轿车养护费用的迫切性。调查显示,燃油经济性和在同级别轿车中相对较大的内部空间是福莱尔轿车主要的竞争优势。消费者在如下方面对福莱尔轿车有更高的希望:动力性、操控性、舒适性、密封性、内饰、空调性能;增加转向助力;需改进散热格栅;车内线束裸露;前后风挡除雾不好;发动机舱隔音效果差。
豪情
吉利美日和吉利豪情所采用的很多配件都是一样的,装配工艺也一样,消费者对它们的评分也相差不多,因此我们将它们归为一类。豪情的总体排名靠后,但由于售价较低,外形新颖,因此销量还是不错的,尤其在XX年前几个月,吉利系列车型的销量都保持在1万辆左右。此次调查结果显示,豪情在售后服务方面存在一定的问题,消费者的满意程度较低;零配件的价格较高;钣金质量和内饰质量都需要提高;密封性差;噪声大;制动性能不好;离合器过重。
长安奥拓
长安奥拓作为一款上市时间较长的微型轿车,由于车型较老,因此在众多方面的得分普遍较低。但消费者在购买微型车时更看重的是价格、维修保养的方便性和费用情况,这些因素使奥拓的销量一直不错,在微型轿车中,奥拓在质量方面拥有较高的声誉。奥拓的车主较多,绝大多数车主都指出了奥拓存在的问题,这些方面主要包括:安全性、空调、内饰和装配质量。另外,奥拓的动力性差;发动机舱的密封性不好,应减少传进驾驶室的发动机噪声;应增加储物空间;奥拓的减振也有些偏软。
夏利
提起夏利恐怕没有人不知道,夏利是中国汽车市场上历史最悠久、保有量最大的车型之一,在出租车市场上曾占有很大一部分市场份额,这几年夏利作为出租车的市场份额在不断萎缩,同时也受到了新车型的猛烈冲击,夏利在XX年销量达到9万辆以后的连续两年内都没有突破这个数,XX年新车型绅雅和骏雅的推出使它的销量又恢复了稳定水平(9.6万辆)。夏利在售后服务、养车费用等方面都有较高的满意度,但与同级别的微型轿车相比,夏利的外部质量和内部质量都比较低,在性能方面的评价也属于较低水平。
夏利轿车作为一款老车型,需要改进的地方较多,每一位车主都提出了要求,主要有:外形较老,缺少时尚感;密封性不好;内饰质量较差,舒适性不高;动力不足;噪声大,发动机在怠速或低速运转时振动较大;空调效果不好;配置较低,应增加电动车窗和中控门锁。
表5微型轿车的满意度评价
品牌
漆面质量密封性外形内饰质量内部空间舒适性空调性能行李厢空间动力性制动性操控性燃油经济性安全可靠性噪声售后服务养护费用总体csi(%)
奇瑞qq√√√√√√√×√×××√×√√√√69.45
福莱尔××××√√××√×××√√××√√√√68.39
豪情×××××××××××××××√63.66
奥拓×××××××××××××××××××√√××××√√√62.43
夏利×××××××××××××××××××√√××××√√62.39
√√√:很好√√:平均水平以上√:平均水平×:平均水平以下××:相对较差
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随着社会经济的不断发展,在校大学生的消费状况发生了深刻的变化,引导学生理性消费及树立正确的消费观成为当前高校思想政治教育的重要课题之一。本文是读文网小编为大家整理的大学生消费调查报告范文,仅供参考。
在当前尚且低迷,尚未完全复苏的经济环境下,消费问题被大家广泛关注。物价的连续上涨,直接反映了社会的消费和需求问题。当前的消费市场中,大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻,群体较特别,他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后,都对他们的消费有很大影响。特殊群体。,对两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的时代已经过去,中国的大学学子目前正受到市场经济的强力冲击,对大学生消费调查报告。在同一屋檐下的大学生群体,包容着具有多种经济状况和消费能力的个体,从而拉开了层次,并且区分度相对稳定。这种经济上的差异和分层不仅取决于我们不同的价值取向、思维方式和性格特征,而且也是地域经济差异性的反映。但是大学生作为一个群体自然有自己特殊的特点,同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题
1、理性消费是主流
价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看,讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解,在购买商品时,大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同,其经济来源主要是父母的资助,自己兼职挣钱的不多,这使他们每月可支配的钱是固定的,大约在400-800元之间,只有个别家境较好的同学花费超过1200元,而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。无论是在校内还是在校外,当今大学生的各种社会活动都较以前增多,加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响,我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品,相反,我们比较注重自己的形象,追求品位和档次,虽然不一定买名牌,但质量显然是他们非常关注的内容。
总体来说上大学生的消费仍然处于“温饱”阶段,即吃饭穿衣仍然是支出的主要方面;但是这种“温饱”已经有向“小康”过度的趋势了(这点由我们日益增多的mp3、mp4、手机支出,人际交往支出就可以看出)。
2、消费层次一定程度两极分化。据调查,在大学生中月消费最高的达到1200元,而月消费最低的不足350元。大学生月支出均值为523、7元。这其中有近乎100%的大学生把家庭供给作为最主要的经济来源。家庭收入越高,对学生的经济供给越多,构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局,主要表现在数码产品、电脑或手机等方面的消费上。这点在我们的调查中也得到了充分的体现。可见,大学生的消费差距增大,两极分化也比较分明,这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性,但我们相信 ,随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高,这些问题必将在一定程度上得到改善
3、丰富大脑不惜钱调查中我们发现:由于就业单位对高学历的要求,现在一些大学生为考英语四六级、读完本科读硕士,成批量地买回参考书。还有一些学生则在读本专业的同时,辅修其他学科,为自己就业积累知识资本。在旁听课程、购买资料等消费项目上,他们出手大方,乐此不倦。
4、经济独立意识较差,储蓄观念淡薄
例如,取样调查中大部分人根本没有打工经历,而且那些作过兼职的同学里面,多数是为增长社会经验,以“补充家用”为目的的比例极低。显然,大家这方面的意识极为淡薄,比起欧美发达国家的同龄人16岁就要经济独立来说,差距较为明显。可是,换个角度思考,这也是我们提高大家经济意识的一个突破口,需培养和加强
诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾经说过:“理财与你挣了多少钱没关系,它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”当问及每月结束后经济情况如何时,大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围,只有极个别同学有记账、储蓄的意识。
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大学生作为一个特殊的消费群体,他们有着普遍开放的思想意识,在消费观这一方面大学生有着这样的见解呢?本文是读文网小编为大家整理的关于大学生消费观调查报告范文,仅供参考。
消费观念作为人们高度关注的话题不仅仅是因为它影响着人们的生活方式,更重要的是它同时也反映了某一特定时期人们对物质的追求理念,对商品价值观念的大体取向。身为在校大学生的我们,本身就是一个特殊的消费群体,包括经济来源,消费方式与整个社会相比都会有很大的差距,着眼于大学生的消费观念是我们小组成员的一致初衷,因为它不仅会使同学们学会如何理财,还会反映当代大学生的生活状况以及生活追求,作为正在接受高等教育的我们,不仅仅是局限于书本知识,课外活动,更应该关注消费,优化消费,从而戒奢从俭。只有具有良好的理财方式,才能使我们的消费事半功倍,只有养成正确的价值取向,才能使我们从真正意义上品味到物廉价美,只有树立正确的消费观,才能使我们在有限的条件下物质生活与精神生活齐头并进。关注当代大学生消费观念,从我们身边做起,从身边的点点滴滴做起。
一. 调查目地
了解并分析当代大学生的消费水平和消念费观,进而把握大学生的生活水平,了解并发现问题,再视具体情况来解决问题,抑制恶性消费,提倡良好的消费习惯。大学生是社会的一个特殊群体,他们的消费水平能体现社会在一段时间的发展,因而如何树立大学生正确的消费观念,如何正确指引大学生的消费方向使我们尤为重要的必不可少的环节。
二.研究方法
访谈调查法。
三.调查对象
福建农业职业技术学院全日制在校专科生。
问卷调查法——抽取我校大一、大二、大三共30人进行调查,其中女生12人,男生18人。访谈法——通过对我校大二两位学生的访谈,一男,一女。
四.调查时间
xx年x月x日——xx年x月x日
五.消费观念
一、消费概念
1.理性消费
大学生购买物品时,对于物品的性价比,潮流始终是吸引大学生消费 的主要因素。调查结果显示,讲求实际、理性消费 仍是当今大学生主要的消费观念。据调查显示,在购买商品时,大学生首先考虑的因素是价格与质量。中国的大学生与国外的不同,经济来源主要是父母的,自己兼职挣钱的不多,或者说几乎就是不能挣钱,所以中国的大学生每月可支配的钱是固定的,大约在1000元左右,条件较好的一般也不超过2000元,其中主要是用来支付生活费用和日常生活用品开销。由于每个大学生的消费的钱有限的,大学生们在花钱时十分谨慎,大学生会尽量搜索那些价廉物美的商品,包括衣服,鞋子,书包等等。无论是在校内还是校外,当今大学生的各种社会活动增多,城市生活氛围、恋爱等多因素的影响,大学生不会去购买那些尽管价廉但不美的商品,当今大学生比较注重自己的形象,追求档次,即使不一定买名牌。
2品牌与时尚
当今的大学生,20岁到23岁的青年是大学校园的主体,在时代前沿,追新求异,敏锐地把握时尚,恐落后潮流,这是当今中国大学生的共同特点。其中表现最突出的消费就是电脑在大学校园的普及。这使得大学生们的消费中增加了电脑的消费。这次调查中发现学生电脑拥有率已高达90%。此外,数码相机,上网卡,电脑都是当代大学生的追求,还有就是发型、服装、饰物等,大学校园中追新之风十分严重。这次我们的调查证实了这一点,就比例来看,“是否流行”也成为大学生考虑的一大因素。在我们调查面谈调查中,我们问了这样的一个问题:你会追求名牌吗?100%的人的回答是肯定的,前提是在经济允许的条件下,我们都会追求名牌的,这也正反映了大学生的一个很突出的消费心理。
六.大学生消费水平的具体分析
1.月生活费
被调查者中,42.75%月生活费在800-1000、22.7%月生活费在500-800元、20.55%月生活费1000-1500元,14%在1500以上
2..生活资金来源
调查发现,绝大数大学生经济来源是依靠家庭,少数大学生靠勤工俭学、获取奖学金等方式为家庭分担自己的生活开支,极少数大学生经济来源完全自理。
3.消费去向
被调查者中,吃喝、娱乐和消费品(服装、化妆品、饰品)三项,是大学生的主要消费项目。其中,吃喝占比例为47.65% 。除了吃喝方面的花费外,有29.25%的大学生把钱花在了娱乐上,而这一现象在大二以上的大学生中尤为明显。另外,27.9%的大学生(女大学生占多数,尤其是高年级的女大学生)把钱用在服装、化妆品、饰品等消费品上。
三 当代大学生消费状况存在的问题
1.储蓄观念淡薄,财商需培养和加强
“财商”一词的提出者罗伯特?清崎曾经说过:“财商与你挣了多少钱没关系,它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在调查中,当问及对“财商”概念的认识时,很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时,大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围,甚至有些同学还需要向别人借回家的路费,略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完,只有极个别同学有储蓄的意识。可见,当前大学生的财商需要培养和加强。
2.消费差距拉大,出现两极分化
在关于月平均消费一栏的调查中,有22.7%的同学在500-800元“有点痛苦”的生活线上坚持学业;有42.75%的同学在800-1000元之间“勉强过得去”,有34.4%的同学在1000-1500元之间“稍为有点爽”,有14%.的同学在1500元以上“比较自由”;可见,大学生的消费差距增大,两极分化也比较分明,这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性,但我们相信,随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高,这些问题必将在一定程度上得到改善。
3.消费结构存在不合理因素,女生更为突出
大学生的生活消费从20世纪70年代至今,至少有一个方面是共同的,即消费的主要组成部分以生活费用和购买学习资料、用品为主。在生活费用中,饮食费用又是重中之重,按照杭州地区的物价水平,以学生在校每天消费二十元左右用于基本饮食需要来估计,学生每月净饮食费需600元左右。
我们惊奇地发现,在被调查的12名女生中,83.7%饮食费用在600元以下,有的为了保持苗条身材控制自己的食欲,有的为了节约支出不顾营养需要净选择廉价的饭菜;而18名男生中也只有66.4%达到标准。当问及他们是否研究过自己的营养结构问题时,比如对“一杯奶养起一个民族”说法的认同时,90%的同学表示认可,但不怎么在意。当我们把饮食结构不合理的问题在调查中指出的时候,他们当中,尤其是女同学很多都承认自己对健康饮食知识了解不够。
4.过分追求时尚和名牌,存在攀比心理
在调查中,一些同学指出,为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机,有的同学情愿节衣缩食,甚至牺牲自己的其他必要开支;有些男同学为了一双名牌运动鞋,有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服,不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等,都可以反映出一些学生不懂得量入而出,而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。
5.恋爱支出过度
在调查中我们发现,一部分谈恋爱的大学生每月大约多支出100-300元左右,最少的也有50元左右,最高的达到1000元(比如送名贵礼物给对方)。他们大多承认为了追求情感需要物质投入,经常难以理性把握适度消费的原则。这是让人感到忧虑的方面。有趣的是,传统意义上谈恋爱的费用支出一般由男方承担的局面已经完全被打破,而出现三种情况,即男方全部承担、男女方共同承担和女方主动全部承担,女生的恋爱支出甚至有超过男方的情况。传统与现代生活方式在当代大学生中被充分演绎。
七、对大学生消费行为问题的原因探讨
上述消费行为问题形成产生的原因是非常复杂的、多方面的,有主观的、客观的,有社会的、家庭的等等,主要有以下几个方面。
1.社会不良消费观念、消费现象对大学生消费行为的影响。校园不良消费现象的出现受社会上不良消费风气的熏染。消费不仅是一种经济行为,更折射出消费者一定的文化素质和道德水准。市场经济带来的负面效应诱使许多人“一切向钱看”,贪图物质享受,鄙弃高格调的精神追求,消费观念多元化,消费层次高档化,追求超额消费和超前消费,却不顾自己的经济承受能力,所有这些不能不对大学生的消费行为起了负面作用。
2.社会化过程对大学生消费行为的影响。大学生社会化包括社会教化和主体内化两个基本方面。内化是指大学生经过一定阶段的社会学习和接受社会教化,将社会目标、社会价值、社会行为规范和行为方式等转化为自己稳定的价值和行为反应能力。由于大学生缺乏较高的学习能力和很强的适应能力,并且合作能力较差,主观与客观需要的不协调性等,造成内化能力较低。由于大学生未能深刻认识到自身在消费社会化过程中的实质,在追求文化和精神消费上养成了不良的消费习惯。
八、引导大学生养成科学的消费行为的对策与建议
面对在大学生消费行为中存在的主要问题,我们提出以下几个方面来引导大学生健康的消费行为:
1.引导大学生树立科学的消费观。科学的消费不但表现为敢花钱,而且表现为会花钱。大学生们不缺少消费的冲动,但往往缺少消费的理性,因而常常发生不自量力、盲目追潮、大手大脚、铺张浪费的不良现象,显示出理财方面知识和能力的不足。基于这样的现实,对大学生进行理财教育势在必行。
2.形成健康的社会消费大环境。大学生的消费观念、心理和行为是受到多种因素综合作用的结果,除了受到个人思想、道德、心理、爱好及消费常识的支配和制约,还会受到社会因素的影响。社会因素的影响往往使他们的行为带有不稳定性和盲目性,因此,对大学生的消费给予正确的引导,除了对大学生进行消费道德教育,还要形成一种健康的社会消费大环境。
3.充分发挥家庭的积极作用。只有家庭教育和学校管理双管齐下,矫治大学生不良消费行为才可取得最佳效果。为此,必须充分发挥家庭的积极作用。对于没有独立生活经验的学生,家长就要采取适当的方法来约束一下,否则对孩子的成长和未来极其不利。此外,学校应加强同学生家庭之间的联系,学校每学期应将各种正常收费通知家长。
九、结语
大学生的消费问题,不是一个孤立的问题,它会影响到大学生的正确价值观、人生观的形成,关系到大学生的健康成长与发展。如果不及时大学生消费过程中出现的问题,势必影响学生的整体素质。因此,只有在学生,家庭,学校和社会的共同关注和共同努力下,大学生的消费行为才会趋于合理和理性。 总体上看,大部分大学生的消费还是合理的。今后,大学生在消费上仍需培养理性、文明、责任的消 费观念,催生健康、品质的消费模式,在整个校园,乃至全社会营造一种积极向上、顺应时代发展潮流的消费文化,促进人和人、人与自然、人与社会的和谐发展。
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大学生作为一个特殊的消费群体,他们的消费状况集中反映了当今大学生的生活状态和价值趋向。本文是读文网小编为大家整理的大学生消费状况调查报告范文,仅供参考。
随着社会经济的纵深发展,消费已成了人民群众中的一个突出话题,而我们大学生作为特殊的消费群体,“消费什么”“如何消费”直接关系到未来消费的形式与发展。况且大学生是介于孩童与中年人的群体,其消费更是多样化与精彩化。因此,关注大学生的消费情况,把握当代大学生消费的心理特征和行为导向,成为当今社会热切关注的话题。为此,我特地做了一份有关于此的小规模调查,用于解析当代大学生的消费情况。
据统计结果显示,百分之五十的大学生生活费在500~800元之间,低于500或高于800元的各占了四分之一左右。这个结果表明,当代大学生的家庭还不是很富裕,只是一般的小康家庭,这也不难推断出这或多或少的阻碍了大学生的消费。
从调查数据看,大学生的恩格尔系数还是比较高的,伙食费占生活费的50%以上的将近有七分之五的人数,只有约七分之一的人其伙食费占生活费得四分之一以下。这更加突出说明大学生还是一个温饱问题基本解决的群体,其在其他方面的消费受到了诸多的限制。这启示着我们国家必须引导社会经济的更加快速发展,促进当代大学生的消费发展。
除了调查大学生伙食费的消费情况外,我还调查了其他几个方面的消费,如生活用品消费,学习消费,恋爱消费,聚众娱乐消费以及通信消费等。不出我们所料,生活用品消费及学习消费是大学生消费的主要部分,但恋爱消费和聚众娱乐消费同样不可忽视。
如今被我所调查的大学生主要集中在土木工程学院,男生所占比例较多。聚众娱乐消费表现得尤为突出。通常在同学过生日,比赛获奖,拿到奖学金或是当上学生干部时都要请客,而且出手阔气,通常一次就200~500元。所言聚众娱乐消费是一个不容忽视的消费,他是大学生消费中的一个突出性问题。
恋爱消费同样不容忽视。在调查中我们发现,20%的人每月的恋爱消费在200元以上,他们认为这是为了追求感情需要而投入的消费,而且经常难以理性把握适度消费的原则。出乎意料的是女大学生的恋爱消费并不比男大学生的恋爱消费要少很多,那种谈恋爱一般由男方承担的传统局面正慢慢被打破,更多的是由男女双方共同承担,即所谓的AA制,这符合当今潮流的发展。因此,传统与现代生活方式在当代大学生中被充分演绎。
如今大学生的手机普及率可以说是百分之百,手机作为一种重要的通信工具在人们的日常生活中起着越来越重要的作用。据了解,月通信费在20~80元之间的占了访问者的五分之三,剩下的五分之二多在80~100元,这就意味着手机消费方面,不理性,高开销的情况还是颇为严重的,这也是当代大学生的消费问题之一。
在此次的调查问卷中,我还做了一个大学生经济来源渠道的调查。数据显示,目前,92.8%的大学生还是把家庭作为最主要的经济来源,只有7.2%是靠自己打工来支付自己的学费和生活费。
“我来自农村,由于自己刚上大学,没学到什么本领,找份工作比较困难,现在读大学的费用还是靠爸妈在家挣钱所提供的”一位女大一学生说。
“我家在广州,爸妈是工薪族,家里生活还算富裕,都不用我自己打工来赚取学费”一位男大学生说。
确实,如今大学生的生活独立能力越来越差,许多大学生都是从“衣来伸手,饭来张口”的家庭中转到独立生活的学习中,他们自理能力不高,缺乏自主判断力和做事的自我处理能力,更不用说靠自己打工来养活自己。虽然将近有80%的人认为有必要考自己打工来挣钱,用于昵补家庭供应上的不足,但是自身能力的不足,只会让他们在这个想法上处处碰壁。
价格,质量,潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看,讲求实际。理性消费仍是当前大学生的主要消费观念。据了解,在购买商品时,大学生首先考虑的因素就是价格和质量。如今,现在大学生的各种活动较多,加上城市氛围,恋爱等诸多因素的影响,越来越多的人不会考虑那些尽管价廉但不美的商品。相反。他们比较注重自己的形象,追求品位和档次,于是享乐主义,拜金主义,奢侈浪费等不良社会风气在他们身上蔓延开来。更糟糕的是,有些家庭经济情况不容许高效果的学生,为了满足自己的需要,不惜做出一些损人利己的违法犯罪行为。这值得我们深思。
调查数据还显示,有约七分之二的人认为他们的生活费不够,由此我想,除了极少部分是因为家庭经济困难而无法支付外,更多的是因为大学生的盲目消费。据统计,他们最容易陷入冲动化和情绪化,情感与交际性消费的误区,少数也会陷入攀比以及从众的消费误区。
针对上面所提交的几个消费误区,怎样引导大学生理性的消费就成了我们迫切需要解决的问题。
理性消费需要我们对自己的消费做一个大概的消费计划。在每月领到生活费后,哪些消费是必须的,应该控制在什么范围内,哪些是根据自己的主观意愿,想买就买的····这些都应当在我们的规划之中,达到合理适当的消费。
“勤俭节约”是多数人倡导的一种消费观念,尤其对于那些月光族来说,更应该作为他们的消费准则。它作为中国的传统美德,是我们应当提倡的,同时也是理性消费的一种。
学习教育环境对学生的消费观念的培养具有重要的作用,因此,在校风的建设上应注重塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为,培养学生良好的消费习惯,引导当代大学生理性的消费。
最后,呼吁大家做一个理性的消费者,共同建设良好的消费风气,促进消费良好快速发展。
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大学生是一个特殊的消费群体,他们的消费行为和消费心理直接影响着他们的人生价值观。为此针对大学生的消费观进行一次调查,汇报本次调查的情况。本文是大学生的消费观调查报告的范文,欢迎阅读。
大学生是一个特殊的消费群体,他们的消费行为和消费心理直接影响着他们的人生价值观。大学是一个学校向社会转型的过度阶段,处在这一阶段的大学生,也经历着从学生走向社会的转型过程。因此,我们必须关注大学生的消费观,帮助他们树立正确的人生价值观。由于各方面因素的影响,制约着当代大学生正确消费观的形成。文章首先主要探讨当前我国大学生存在的消费误区和问题;其次针对这些问题,探究其成因;最后就大学生如何树立正确理性的消费观,提出笔者的几点建议,以期促进当代大学生健康的成长。
随着市场经济和精神文化的不断发展,对当代大学生的消费观也提出了新的挑战。党的十七大报告中,明确提出要把建设资源节约型社会的任务落实到每个家庭、每个公民。因此,这就要求当代大学生必须理性、合理的消费,不能铺张浪费。但是,由于大学生所处的年龄及其心理发展的特殊性,在很大程度上影响着他们的消费观,在日常生活中,还存在着很多消费误区和问题。如何深入的剖析问题的内在成因,并通过各种途径解决这些问题,帮助大学生树立正确的消费观,是值得每一个人深思的。
1 简述当代大学生的消费现状
消费时一个社会人必须经历的一种社会过程。消费的含义是指所有能促进和带动消费者身心健康和全面发展的各种消费行为和心理的综合。通过调查研究数据,可以看出当代大学生的消费观总体上时科学、合理和理性的,但是由于受各方面因素的影响,当代大学生消费中还面临着一些问题和误区,制约着大学生健康消费观的形成。笔者简要从下述几方面论述这些问题。
1.1 攀比心理重,消费中两级分化严重
当代大学生在消费过程中,攀比心很重,消费中两级分化严重。特别是来自农村和城市上的学生,在消费上存在很明显的两极分化,消费极不均衡。通过样卷调查发现,当代大学生中手机、电脑等电子产品的占有量超过65%。学校中63.5%的学生拥有电脑,在对大学生月平均消费调查中发现,月平均300—500的学生只占4.1%,而月平均消费800—1500的学生人数占总人数的48%。通过实地采访部分大学生,得知很多学生其实并不需要电脑,也不需要名牌衣服等,但是当问他们为什么要花这么多钱去买电脑买品牌衣服时,很多的学生就只有一个回答:“我的同学都有电脑,都穿名牌,我不能比他们差。”这种攀比心理在大学生消费中占据很重要的地位。在比较家庭贫困生与家境较富裕的学生消费情况时,其消费明显的不均衡,这种不均衡的现象极易影响大学生群体的健康、和谐的发展。前不久的“马加爵事件”正是这种消费不均衡的一个真实素材。
1.2 大学生消费易盲目冲动,缺乏理性
由于大学生所处的独特年龄和社会角色,以及他们特殊的心理发展特征,这些因素综合影响着大学生的消费观。当代大学生都是二十岁出头的年轻人,没有经历过生活磨练,不知道生活的艰辛,绝大部分的学生都是靠父母养活。通过调查报告,我们可以看出,在大学生中,对自己的消费制定明确的计划的学生少之又少,只有3.6%的学生知道自己每天、每月花了或需要花费多少钱,而63%以上的学生都不知道自己一个月花了多少钱。很多学生没有对自己的消费制定合理、科学的计划,他们很多时候时一时兴起,会为了买一样自己喜欢的东西而花掉半个月的生活费。因此,在当代大学生中,盲目消费的现象很多,这样的消费方式自然是不够理性,不够科学的,会影响大学生科学、理性的消费观的形成。
1.3 消费中从众现象突出,铺张浪费严重
大学生是经历从学校到社会过渡的一个转型群体,他们不仅会受到学校学生的影响,同时也会受到社会上消费行为的影响。他们缺乏自己的合理的消费观念,被动消费现象很突出。这表现在实际消费中就是从众消费现象突出。调查报告研究显示,当前大学生在努力适应从学校到社会人转变的过程中,也在仿效着社会上人的消费行为,大多数学生都选择公众化消费形式。很多学生在服饰、发型及饮食上都在跟随潮流,花了大量的钱,实际上对自己的作用却很少,这样就造成了很严重的浪费现象。除此以外,大学生中花在恋爱上的钱占了生活费的大半,这样就易形成“媚俗消费”现象,影响了大学生的人生价值观。
2探讨大学生消费误区的内外因素
通过上述笔者对当代大学生的消费现状的论述,我们可以看到,当代大学生在消费中还存在着很多误区和问题。这些误区和问题的形成,是受到多方面因素的综合影响的,下文笔者从内外因来具体探讨其形成的各方面原因,能让社会更加关注大学生这个特殊的群体。
2.1 大学生内在消费心理的驱使
大学生受过比较高的教育,与一般社会人不同,他们不仅想受到社会的认可,更需要的是满足自身被尊重的需要。在马斯洛需求层次中,受尊重的需要处在比较高的层级,这种需求与受教育程度几乎成正比。因此,大学生有着强烈的尊重需求,这种心理表现在消费中,则体现为对高物质生活的追求。很多大学生都认为只有自己很有钱,吃、穿都高档,才能被同学看得起。大部分的学生都是通过寻求富裕的物质生活来美化自己的形象,从而满足自身的需求和心理上的平衡。在这种心理的推动下,在大学生中就产生了重物质享受的风气,这种风气的形成,会影响学生心理的健康发展,易产生很多畸形心理。这样,同学之间的攀比现象就会应运而生,最终走向消费误区。这是消费误区产生的内部原因。
2.2 学校思想政治教育工作不到位
形成当代大学生消费误区的一个重要的外在因素是高校缺乏思想政治教育。当前高校的思想政治教育中,对大学生消费观的重视程度不够,很多学校并没有开设这方面的思想政治课程,教育内容缺失。首先,高校缺乏对大学生进行消费心理和行为的研究。当前除了经济类的大学开设消费者行为心理学这门课程,很多学校由于受到专业的限制,并没有涉及到这类课程。其次,高校教师教学中,对大学生正确消费观的引导不够,很多大学只是做表面的文章,采取问卷调查的形式让学生填答,并未进行实质的思想教育引导。再次,高校校园文化建设中,缺乏对大学生勤俭节约精神的倡导。整个校园缺乏勤俭节约的氛围,久而久之就会导致消费行为走向误区。造成消费盲目冲动,浪费严重。
2.3 社会不健康消费行为的影响
大学生是一个特殊的群体,他们正经历着从学校到社会的过度阶段。因此,大学生的消费观念会受到学校和社会的双重影响,特别是当前社会上不良的消费风气,对当代大学生的消费行为产生了重要的外部影响因素因素。大学生的消费思想还不够成熟,他们极易受到社会上不良的享乐主义和重物质享受思想的影响。特别是近些年来社会主义价值观的蔓延,对大学生的消费行为产生了直接的影响。通过样卷调查发现,很多大学生都很向往社会生名人的消费方式和行为,他们所倾向的消费方式更加看重消费的物质化和金钱化。正是由于这些内外因素的共同影响,当前我国大学生的消费中出现了很多问题和误区。
3引导大学生走出消费误区的对策探讨
由于上述各方面原因,当代我国大学生的消费中还存在着很多误区,为了能推动大学生养成正确合理的消费观念,引导他们树立正确的消费观、人生观和价值观,我们必须通过各方面努力,积极采取各种措施,积极引导大学生走出消费误区。笔者主要从下述几点来论述。
3.1 多途径推动大学生养成健康的消费心理
当代大学生由于其年龄和生活阅历的特殊性,大学生的消费心理不够成熟。消费中攀比心理很严重,直接影响了大学生的消费行为和观念。这是大学生消费误区出现的一个内部原因,也是最重要的原因。因此,必须通过各种途径和方式,不断培养大学生的消费心理,推动其健康的发展。首先,应培养大学生具有良好的人格品质及承受挫折的能力。良好的人格品质要求学生必须正确认识自我,培养欣赏自己的态度,扬长避短,不断完善自己。
这样可以让他们获得自身的肯定,不会被外部因素所影响,就会减少很多盲目和攀比性消费。通过培养大学生应对挫折的承受能力,可以让他们对挫折有正确的认识,在挫折面前不慌乱,及时采取理智的应付方法,化消极因素为积极因素,可以让大学生在消费中努力提高自身的思想境界,不会因为同学的鄙视而盲目消费或是采取极端式做法,有利于促进他们树立科学的人生观,丰富人生经验。其次,应培养大学生养成科学的生活方式。生活方式对消费心理健康的影响已为科学研究所证明。健康的生活是一种有规律、劳逸结合、科学用脑、积极参加社会实践的方式。大学生的学习负担相对于初高中来说,相对较轻,他们拥有更多自由支配的时间,很多学生由于不适应大学生活,会感觉心理很空虚,他们大部分的时间全都花在上网、逛街、吃喝上,这样自然就会造成很多浪费。但是如果能推动大学生的生活方式科学化,组织多种社会实践活动和集体活动,比如“三下乡”活动,可以充实大学生活,并且让他们通过自身的社会实践,认识到挣钱的艰辛,就会减少很多不必要的浪费消费。
再次,大学生自身应积极加强自我心理调节。大学生消费心理不够健全,这需要他们及时的进行自我调节心理健康,通过调整自身对消费观念的认识、情绪状态以及对新环境的适应能力,促使自身走向健康的消费方式。社会经验的缺乏决定了大学生的心理发展的某些方面比较落后。因而,在其发展过程中会发生许多困惑、烦恼和苦闷。同时大学生因为受到社会群体消费行为的影响,面对社会情况的复杂性,生活节奏日益加快,会使他们在短时期内迷失了方向,但是通过培养大学生对环境的适应能力,可以让他们不断学会自我心理调节。最后,应不断丰富大学生活,鼓励大学生积极参加业余活动,发展社会交往。通过参加丰富多彩的业余活动,不仅丰富和充实了大学生的生活,而且可以为大学生的健康发展提供了课堂以外的活动机会。大学生通过养成多种兴趣,发展自己的业余爱好,积极参加各种课余活动,在活动中发挥自身的潜能,可以使他们充分利用空闲时间,转移自己的注意力,这样可以避免很多盲目性的消费活动。同时通过社会交往可以实现思想交流和信息资料共享,也可以不断地丰富和激活大学生的内心世界,有利于健康消费心理的形成。
3.2 不断加强高校思想政治教育工作
高校思想政治教育工作的缺失,是形成当前大学生消费误区的一个重要外部因素。为了能引导大学生走上健康科学的消费方式,就必须加强高校的思想政治教育工作,为大学生健康消费观念的形成提供重要的外部保证。首先,应加强对大学生人生观和价值观的教育。大学生的消费观与其人生观、价值观紧密联系。因此,在大学阶段,高校应把对大学生人生观和价值观的教育放在首要位置,通过科学的教育,让大学生认清什么是正常消费,什么是盲目攀比,要帮助大学生树立健康的消费意识。通过思想教育,从思想上拨开学生心理的困惑,使他们站在理性消费的角度,从而促进深层次思想问题的解决,教育他们自觉抵制各种不良消费风气,诸如享乐主义、拜金主义以及个人主义,端正自身的思想态度,与不良倾向划分界限,引导他们懂得物质上的享受并不是真正的幸福,真正的幸福需要立足于现状,通过自己的努力奋斗去获得。其次,高校要通过开设大学生消费心理课程,对其进行消费心理研究和消费道德教育。
通过开设消费心理学,可以应对大学生的各种消费心理。当代大学生消费道德教育的内容丰富而复杂,高校应当着重强调适度的消费,反对不切实际的高消费和超前消费;将勤劳俭朴等节俭消费观牢牢灌输给大学生,反对挥霍浪费等消费主义观念;同时高校应将强调理性消费放在思想教育的重中之重,反对各种非理性的盲目消费;学校可以通过开展各种有意义的精神文化活动,培养大学生树立健康向上的精神文化消费,摒弃不健康或有害的“媚俗”等精神文化消费。将绿色消费的思想推到大学生中,反对不利于保护生态环境的消费行为;高校应努力强调大学生实行智力和发展性消费,反对只重视物质、娱乐和消遣性消费,通过这些思想教育,可以提高大学生消费结构中的文化和理性的思想含量,从而实现最科学、有效的消费方式。再次,高校应对大学生加强艰苦奋斗精神的教育。随着经济和社会的不断发展,在新的历史发展时期,针对大学生独特的年龄和社会角色特征,当前高校对大学生的艰苦奋斗教育已显得十分必要和迫切。学校可以采取各种实践方式,对大学生进行艰苦奋斗的革命传统教育。比如高校组织青年大学生到艰苦、落后地区开展社会实践调查,三下乡,到聋哑学校义务支教,以及对失学儿童和贫困大学生献一份自己的爱心等,都是艰苦奋斗教育的一些有效方法。学校通过这些教育,可以使大学生认识到社会主义建设中不同地区存在的差距,了解困难群众的疾苦,深深认识到国家和人民对他们的期望,认识到自身所背负的重任,从而可以促使他们自觉继承和发扬艰苦奋斗的民族精神。
最后,高校应针对当代大学生的消费观,开设大学生理财课程,引导大学生学会科学、有效的理财。理财不仅仅是特定个体的需要,我国教育界一些专家通过研究发现,大学生理财尤为重要,因此,应加强对大学生进行理财教育。当代很多大学生,由于都是独生子或是父母的过分宠爱,很多学生在上大学之前还没有自己独立的生活过,很多学生都是到了大学阶段才开始独立的生活,因而对大学生的理财教育更为重要。高校可以通过三方面对大学生进行理财教育:一是对大学生进行理财价值观的教育,即对他们进行金钱、人生价值意义的正确理解和认同;二是对大学生传授理财的基本知识,通过开设经济学和经融学课程,对大学生进行经济金融常识的专业知识教育以及对他们进行个人家庭理财方式的讲解,让大学生理解理财的基本方式;三是培养大学生理财的基本技能,通过对理财情境教育、理财实际操作训练和理财氛围的营造,将大学生真正带入个人理财的氛围。通过理财教育可以帮助大学生树立科学的消费观。让他们明白科学的消费观,即敢花钱会用钱,将大学生花钱与会花钱形成统一的整体,更加理性化。高校思想政治教育对大学生是关系着大学生的全面发展和健康成材的重要思想保证,对大学生消费观的引导是高校思想政治教育的重要组成部分。高校通过加强对大学生进行消费文化的引导,帮助他们树立正确合理的消费观,培养科学理性的消费行为,优化消费结构,使消费真正成为大学生的素质提高和发展的推动器,让大学生处于理性主动的消费之中。
3.3 营造良好的社会消费风气
当代大学生的消费行为和方式,很大一部分都是受到社会上不良消费行为的影响,因此,为了保证大学生走上健康、合理的消费方式,必须要通过各种途径营造良好的社会消费风气。首先,应加强对社会大众消费方式和思想的引导。为了遏制社会上的盲目消费、恶性攀比、看重物质和娱乐的消费行为,各地应通过发海报、张贴理性消费的标符等方式,加强对社会大众消费方式的引导;同时可以借助广播媒体、电视广告以及社会舆论的力量,时刻关注社会大众的消费方式,提醒他们走上健康、理性消费的道路。其次,要通过各种手段控制社会上官员的不良消费方式,减少高官消费对当代大学生消费观念的影响。有一份调查报告显示,大学生对社会上官员的消费方式十分羡慕,很多学生甚至仿照一些官员的消费方式,从而在消费中产生了盲目追随、恶性攀比的现象。为了减少社会官员的消费方式对大学生的影响,各地必须采取措施,控制官员的消费。比如各地可以开展评选最节俭官员、最廉洁官员、最朴实官员等活动,评选出一批廉洁的官员,并通过各种媒体进行报道,通过社会舆论的力量,监督一些铺张浪费、贪图享乐的官员,从而将勤俭节约、适度消费的理念落实到社会每个阶层,这样就可以减少外部环境对大学生消费观念的影响。再次,应将各种政策落实到位,开展勤俭节约的教育活动。
各地应及时将国家所颁布的各项政策落实到位,比如“八荣八耻”,这样可以用政策法规的力量约束社会上不良的消费倾向。与此同时,为了引导社会大众走上健康的消费方式,必须有针对性的限制国民消费,同时要通过各种途径和活动对人们进行勤俭节约的思想教育。比如通过组织部分群众去边远落后的山区进行实地考察,或是每月有组织的组织群众观看社会纪实片等等,让社会大众切身感受到社会主义现代化建设中所取得的各项成就,但与此同时,也深刻的认识到各地区发展的不平衡,了解到贫苦地区人们的生活方式,这样可以让他们认识到国家要想快速的发展,就必须带动贫苦地区的共同发展,这样整个国家才会真正的立足于世界,从而可以督促他们在生活中坚持勤俭节约的品质。通过这些途径,可以改善社会上不良消费环境,减少外部环境对当代大学生的负面影响,带动他们全面的发展和健康的成长。
结论
综上所述,对当前我国大学生的消费观进行研究,具有划时代的重要意义,具体表现在如下几个方面:
(1)研究当代大学生的消费观,反映了社会对大学生健康发展的关注,同时也体现了建立节约型社会的思想在我国大学生群体中的科学贯彻与落实,也是现代化社会得以长足发展的内在需求;
(2)对当前我国大学生消费观进行研究,可以帮助大学生树立正确理性的消费观念,提高大学生理性消费的能力,促使他们实例正确的人生观和社会观;
(3)研究当代大学生的消费观,可以带动大学生群体健康的发展,推动节约型社会的早日实现。
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当代大学生消费一直是全社会普遍关注的问题。本文是读文网小编为大家整理的大学生消费情况问卷调查报告范文,仅供参考。
调查目的:了解大学生消费现状及消费心理,分析差异及其产生的原因 调查对象:以宁医大在校大学生为主
调查项目:消费结构及消费倾向
调查范围:宁夏医科大学在校大学生
调查时间:xx年x月x日
调查形式:调查问卷
调查过程:
1、 由调查小组成员共同协商确定问卷内容,以书面文件形式确定,交由组长进行制作成调查问卷。
2、问卷制作完成并通过无错测试后,将其上传到网上。
3、 动员调查小组所有成员进行广泛宣传,宣传方式主要是让自己的朋友上网回答调查,调查人代替填写。
4、 调查完成后,由全体小组成员对调查统计数据并进行分析 。
5、 撰写调研报告 。
抽样方法:随机抽样
样本概况:共发放问卷300份,收回有效问卷272份,有效率为90.67%。
一. 报告摘要:
随着经济社会的纵深发展,我们大学生作为社会特殊的消费群体,我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展,进而对我们产生重要的影响。因此,关注大学生消费状况,把握大学生生活消费的心理特征和行为导向,在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。关注大学生消费状况,在大学生的消费理念超前或没有计划的前提下,培养和提高大学生的“财商”。帮助大学生做好理财规划,是一个有利于帮助大学生健康成长的重要课题。 之所以说大学生是个特殊的群体,一方面他们离开亲人,有的人甚至千里迢迢地来到自己理想的大学继续深造、增长才干,过着相对独立的生活;另一方面因为年少,大多数大学生欠缺独立的经济来源,上大学的各项费用仍由家人供着。他们年青,有朝气,渴望干自己想干的事,可是就因为money有限。在愿望与现实之间,他们将做出怎样的抉择,会选择什么样的生活方式,处在这样的年龄段、社会角色与人文环境下,他们的消费结构会是怎样?他们会如何支配自己手中的货币?
为了更准确地把握我校大学生的消费脉搏,解读我校大学生的消费文化、了解其呈现的特点,并且对存在的问题寻找对策,我们小组对我校大学生进行了抽样调查。因时间有限,我们随机在全校范围内进行了调查。客观、真实、实事求是,是我们此次调查的态度。调查的数据一方面使我们了解了许多信息,明确了我校大学生的消费结构;另一方也不禁引起了我们更多的思考和疑问。借此,希望能够和大学一起发现些实际点的东西。
二. 基本情况
(一)问题的提出:
随着改革开放的进一步深化,我国的经济实力、综合国力不断增强,
人民生活水平不断提高,消费问题显得尤为重要。伴随着高校的不断扩招,从1998到2013年,短短10多年,中国大学生仅总数就从108万激增到700多万。大学生人数大幅度增加,愈加作为一个特殊的消费群体出现。同时大学生在同龄人中是文化知识水平较高、思想道德素质相对较好的群体,具有表率和示范的作用。他们既具有青年前期的年轻人消费观的新变化,又具有不同于同龄人的消费观。重视大学生消费的新变化,引导大学生树立正确消费观,不仅有益于大学生的健康成长,也将会对社会消费的正确引导起到良好的示范作用。因此全面细致地了解大学生的消费状况已成为高校思想道德教育工作中不可缺少的一部分,而正确引导大学生的消费观则成为用社会主义荣辱观教育大学生的重点。
在中国,一向都是“再穷也不能穷孩子”,孩子考上大学了,就要钱给钱,要物买物,这不仅导致部分家庭财政透支,还容易使孩子养成大手大脚花钱、贪图享乐的坏习惯。大学生消费中的趋同心理、攀比心理。大学生的消费心理由于所处的环境以及他们由于自身的群体化特征,往往采取与大多数人相一致的消费行为,多数同学在消费过程中“从众”性较强,这也就是大学生消费时的“趋同心理”。趋同心理表现为消费者看到别人购买某种物品时,哪怕这一物品自己本身并不那么需要,也会随大流购买,以保证自己与群体的一致性。而趋同心理如果不加以正确的引导就会发展成为攀比、炫耀心理,攀比、炫耀心理实际上是一种超越自我价值的自我虚构,表现在对物质生活的高欲望——追名牌、追流行。许多大学生就是这样以拥有各类名牌(而不是用优异的学业或特殊的才华)作为炫耀的资本。
三.调查现象分析:
总体状况 当前昆工大学生的消费构成主要分为:基本生活费(衣 、食、住、行),学习消费(学费、书籍杂费、考证费、电脑等),休闲娱乐消费(休闲、健身、旅游、娱乐等)以及人际交往消费(人情往来、恋爱)等四大方面。
调查显示大部分学生来自城市,其次是城乡结合部,不同的生活区域对消费水平有着一定的影响。
调查结果显示:学生月花销在600元以下的占31.99%,600—800元水平的占31.62% ,800——1000元的占23.9% ,1000元以上的占12.5% .说明大部分学生的月平均花销水平在600元,来自中等收入家庭,家庭经济并不富裕,大部分学生个人月开支与家庭月均收入有关。 调查说明,大学生除了要支付每学年的培养费外,每月的开支也是一个不小的数字,家长供应子女上学的经济压力还是比较大的。
大学生消费支出(依次为饮食,学习,朋友聚餐,化妆品,服饰,恋爱,话费)
调查表明:大学生的消费心理还是主要是考虑其实惠性,绝大部分的大学生考虑的是消费品的实惠和高标准,可见大学生的消费观念主要是商品的实用性及品质质量。
由上图我们可以看出:当前就调查的在校大学生的消费内容主要集中在基本饮食及学习生活两大方面,由此可知:
1、在消费结构上发展资料占的比重呈扩大趋势。
当前的大学生们用于满足基本生存需要的消费比重有所下降,而用于改善学习的消费比重在提高,用于满足精神文化需要的消费开始上升。
2、消费呈现多层次化。在满足基本生活所需的前提下,通讯和购物所占的比重较大,请同学吃饭和购买书籍也占了一定的比重。
对许多大学生来说,就餐已经超越了填满肚子的范畴。尽管食物支出仍是当前在校大学生的主要支出之一,但另一方面,大学生们走出校园食堂到外聚餐的费用与日俱增,麦当劳,肯德基以及一些价格不菲的特色小吃已成为当前大学生尤其是校园情侣们经常光顾的地方。
除去衣食住行消费,目前大学生的消费主要集中于以下几个方面。
(一) 休闲娱乐及学习消费
调查表明: 在休闲及娱乐消费方面,,当前我校大学生娱乐方式主要集中于上网,玩电脑游戏,看电影等。同时迪厅、KTV等新兴的娱乐方式也正日渐受到大学生们的宠爱。女生在这方面的支出要稍低于男生,因为女生们的休闲娱乐时间主要用于外出购物。而男生们的泡吧费用要远远高于女生。.这也在一定程度上说明了当前大学生的精神文化生活是相对单调的.
还值得注意的是,越来越多的大学生们希望拥有自己的私人空间,为此,他们中的一部分人不惜以外出租房为代价,这就使得他们原本就不充裕的生活费更加捉襟见肘了。
此外,尽管目前大学生们在学习上的支出比重有所上升,但是用于学习方面 (购买电脑除外)的消费还是低于娱乐方面的消费。
(二) 耐用消费品消费 (价值200元以上)
调查数据表明: 手机在学生中几乎人手一部,除此之外电脑也占据着较大的比重,而相机,平板这些相对奢侈的物品占据的比重较少,如此可见现如今大学生对生活质量的要求也在日益提高。
(三) 爱情、友情消费
爱情和友情是大学校园不得不说的故事。爱情是神圣的,但爱情也是建立在强大的经济基础之上的。大学校园里的每一位学子都或多或少地渴望过爱情,更有人说,没有爱情的大学生活是不完整的大学生活,但爱情的巨大投入仍会令不少家境相对困难的学生望而却步。当然,这并不能成为那些校园爱情的执着追求者的障碍。“馒头就咸菜,省钱谈恋爱。”已经成为不少校园爱情男主角的忠实信条。
有了男/女朋友之后,食物支出和衣物支出相对减少,其他方面的物质和精神支出相对增加,男生在这方面尤其突出。大多数的“男主角”们每月在女友身上的投入约在100元左右。而对于有了异性朋友却又不同校的同学来说,每个月生活费中的相当一部分都“贡献”给电讯业了。对于恋爱费用的来源,在深入访谈中我们发现,有的是由“家里特别提供”的,有的是来自“勤工俭学”的,更多的是从“生活费中支付”的。这与大学生的社会角色有关,更与家庭对大学生恋爱的态度有关。
调查数字表明:同学之间、师生之间 、老乡之间、室友之间、个人与班级、社团以及和学校之间等错综复杂的社会交往不仅占据了当前大学生的很大一部分时间,也在大学生的消费中占据着举足轻重的地位。而人情消费因为其形式多样和不确定性而相对难以统计。朋友、同学间的你来我往,请吃请喝是在所难免的;生日聚会等各种形式的庆祝聚餐是不可或缺的;与不在一起的亲人、朋友的感情联络也是绝对重要的。同学过生日,考试得高分,当了学生干部、入了党、评上奖学金、比赛获奖等等都要请客,否则便被视为不够交情、不上路。
(四) 其它消费
零食对于女生来说是必不可少的,此外化妆品的消费对女生来说也是不可或缺的,而对于男生来说,网络和游戏方面也有一定的消费。
四.调查结果分析
(一)当前大学生们总的消费理念呈现的特点有:
1. 个性与模仿同在:
多元化发展源于个性化的彰显。现在的青年已开始追求时尚化和风格化,而大学生恰好正处于追求个性发展,自我意识增强,乐于接受新鲜事物的年龄阶段。面对五彩缤纷的消费市场,大学生的消费心理趋于理性化转变,在消费行为中开始表现出较为成熟的价值取向。大学生在购买像电脑这样昂贵的商品时,往往表现出购前的冷静,大部分大学生是在购买前查阅有关资料,比如价格、性能、品牌后再决定是否购买,其中有不少大学生会找同学或相关人员咨询有关问题,还有一些大学生是在与家人商量后再购买的。
2 . 多样与实用并存:
大众文化消费市场,是影响大学生消费文化多样性的重要因素。大学生多样化消费的特点根源于大学生多元化价值目标的存在。这种多元化的价值目标,一方面使大学生的思想活跃,有益于大学生充分发挥个人的聪明才智和创造能力,多重比较,理性消费,另一方面,也可能导致大学生受不良倾向的影响,出现一些消极的消费类型来。
在消费状况分析中,不论是大学生基本生活消费中的衣食费用,还是其学习消费中的学费、书杂费、电脑等;不论是大学生的休闲及娱乐消费,还是大学生的人际交往消费,都越来越趋向于带有浓厚的实用色彩。这从调查统计的休闲娱乐方式和花费上可以明确的表现出来。
3. 消费差异日趋明显:
一是来自农村的学生的消费构成相对简单、总体消费水平也较低。二是来自城市的学生的总体消费水平要相对高于农村的学生,同时,消费构成也相对多样化。这在很大程度上说明了经济发达与否,不仅影响着当前大学生的消费水平,也影响着当前大学生们的消费构成和消费理念。
五.有关大学生消费的几点建议
针对目前高校中普遍存在的盲目消费、攀比消费、赶潮消费、 “面子”消费等高消费甚至浪费的不良现象,我们提出几点建议:
1、我们应加强合理储蓄观念。
2、对于大学生,我们要树立自己的合理消费观念。
3、反对过度消费、高消费、超前消费,提倡“量入为出”有计划地消费;强调节约、勤劳俭朴等节俭消费观 。
4、强调理性消费、理性行为,反对非理性的盲目消费,包括盲目攀比、盲目从众的病态消费等浪费现象。
5、充分利用校内大众传媒,引导高校消费舆论,培养合情合理的消费习惯、消费理念和科学的消费观,促进大学生的合理、适度消费,提高大学生的消费能力和消费水平。
6、在校园内形成良好的消费舆论,把大学生消费行为引向正确的方向.
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为了调查清楚大学生的消费情况及消费状况,为此进行一次大学生消费观念的调查,汇报本次调查的情况。本文是大学生消费观念的调查报告,欢迎阅读。
随着经济的飞速发展,人们的消费观念也随之发生着变化,消费问题便备受大家关注。当前的消费市场中,大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻,群体较特别,他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后,都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点,同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。
调查目的:
为了进一步了解大学生的消费情况,我们决定借这次毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论课的调查活动在身边的同学中进行一次消费情况的调查,对大家的消费进行归宗和分析。
调查地点和方法:
对建筑工学院一年级到三年级的同学随机进行问卷调查和采访; 我们共发送100份调查问卷,收回100份问卷同时随机采访了解,并对100份问卷和采访数据进行统计,通过EXCEL汇总整理和分析,做成图标,形象地对调查数据做了描述与显示。
从调查结果发现,月费用1000元以上的人占14%,月费用700--1000元的人,占73%左右,500--700元的人占13%,月费用500元以下的人,占2%左右。在这些学生之中,超过50%的学生拥有电脑、约90%的大学生拥有手机,因此网络与通信费用支出较以往在大学生的消费支出中占据了相当大的份额。调查中所含的支出方向有:A伙食,B服饰,C恋爱,D上网费,5手机费,F其他费用(购买书籍,体育器材,化妆品……)等。
一:伙食费。
除了在校内就餐外,校外就餐已经成为大学生饮食消费中必不可少的一部分,每月到个体餐馆就餐的比例达到了被调查总人数的56%。各种形式的聚会成为在校大学生饮食消费的一个重点。对于同学之间花钱请客,大部分同学认为偶尔可以但不要太频繁。调查发现,几乎所有学生每学期都要参加6-15次各类同学聚会。这部分消费基本上每学期需要100-600元之间。调查中了解到,大学生和同学朋友聚会一般选择在普通餐厅,但也有1%的选择在高档餐馆。聚会的理由多种多样:老乡或班级娱乐、告别单身、过生日、考试得高分、当了班干部、得了奖学金等都要请客吃上一顿,否则被视为不够交情。
二:购买服饰。
从消费调查结果可以看出,随着网络购物的迅速发展,大学生对服装消费范围越来越广消费的档次也越来越高,男生买衣服的宗旨是不买则已,要买就买质量好的、价格不能太低的;女生买衣服则总是买个不停,只要自己喜欢的都会尽力买回来,不喜欢了,马上就不穿了。大学生购买时尚的商品,一方面为了满足自己的实用需求,一方面也希望能够增加自己的被关注度。购买当下流行产品更是能够满足人们这样的心理。在对"当您拥有一件时尚名牌产品时,您最希望谁能够注意到您"调查后发现,70%的大学生希望异性同学能够注意到自己,17%的人希望陌生人能够注意到自己,13%的人希望自己的恋人能够关注自己;与此同时只有4%的同学表示愿意让自己父母和家人了解自己的品牌服饰消费情况。可见选择时尚产品对帮助大学生自己的交往,能够起到帮助作用。而大学生由于在读书期间,主要生活费来自父母,而购买著名品牌的消费品需要花费大量的金钱,所以大学生只有4%的人愿意父母知道自己使用名牌的产品。
三:恋爱消费
对问卷中"你谈恋爱了吗?每年为恋爱花费多少钱?"的问题,75%的大学生承认有恋爱经历,每年用于恋爱消费的钱从100-1000元不等。从调查看,大学生恋爱支出主要在吃饭、零食、逛街、泡吧娱乐、校外住宿等方面,礼品消费是恋爱消费中绝对的"大头",逢年过节(情人节、圣诞节等)或是俩人过生日及特殊的纪念日,恋人之间必要互送礼物,此项花费少则几十元,多则数百上千元。
四:上网费用
调查结果显示:在每周上网时间方面,12%的学生在3小时以下21%的学生为3-7小时,30%的学生为8-10小时,20%的学生为10-20小时,17%的学生在20小时以上;在上网时段方面,46%的学生在白天上网,37%的学生在晚间上网,17%的学生还经常上通宵(周末)。如果按1元/小时计算,对于学生而言,也是一笔不小的开支。还有一个现象是大一的同学普遍比大二和大三的同学上网时间少,这应该与学校禁止大一学生带电脑有关,且他们上网都是在网吧,且通宵(基本都是男生)的频率远远高于大二和大三的同学,相比之下他们的手机通讯费用普遍较大一和大二同学要高。
五:手机等通讯费用
根据调查结果,100%的学生都拥有手机,他们的手机价位一般都在500--1600元之间,月消费在20--150之间。消费者的月手机话费也与其月生活费相挂钩,生活费用少的话费也相应较少,控制在50元以下,但也有部分月生活费较高的的同学的话费也在此列,共占了样本的43%,学生月话费主要集中在50-100之间,约占了调查总数的53%,属于中档水平。其次月话费在100-150的有4%,而150以上的高消费者主要是月生活费在1000以上的12位之中,与其的经济实力基本相应。
六:其他费用
调查结果显示,只有2%的同学每年会在购买课外书籍上消费100--300元,
这应该与学校的图书馆有关系,那里的信息量足以满足99%的同学的需要。在这一部分费用中,男生65%倾向于体育器材,女生89%倾向于化妆品,然而其档次与质量就与个人的经济实力正相关。
建议与总结:
大学生消费不仅仅关系到自己、学校,而且还是关系到整个社会的问题。所以:⑴对于大学生而言,要树立自己合理的消费观念,要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者,大学生经济来源大多靠家庭,所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况,父母的承受能力,还要有自制能力,不能盲目地陷入感性消费的误区。⑵对于学校而言,应加强对学生消费观念培养,对于与学生的人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中应充分开展,从而达到指导的目的。⑶对于社会而言,要积极开拓大学生消费市场,从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求,同时要规范市场秩序,为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。
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春节眼看就到了,关于春节该买些什么、今年的春节怎么过又成了话题。可是积多年之经验,再看看国内城市、乡村的大街小巷中那川流不息的人潮,有必要提醒广大消费者“春节消费,悠着点儿”。本文是读文网小编为大家整理的春节消费调查报告范文,仅供参考。
从各方面统计和估算的数字分析,广东人过春节花钱越来越大方。在广州一大学做教师的小彭称,因为供了一套房,加上孩子上学,所以一家人春节花费还是比较节省,但即便如此,置办年货加上亲戚、朋友、同学人情走动,还是花去7000元。在白领阶层中,小彭的钱花得还不算多。今年天冷,又为逛商场多吃多穿多花费再添一把火,几乎所有的消费场所全面火爆,春节前后成为名副其实的黄金消费时段。
广州市的天贸南大、广百集团等百货公司,今年春节期间投放市场的商品总值比去年同期增长20%以上,而销售增幅也同样超过20%。其中,广百初一至初七销售额达3365万元,增幅达45.5%,这说明虽然供应量大了,但需求量也在增大。而友谊百货1月前28天的销售额比去年同期增长10%,王府井这28天的销售额已达到去年一二月的销售总和,相当于去年全年销售额的1/3。 省经贸委市场流通处罗房枢说,今年春节来得早,从元旦开始市场已开始启动。在前后持续约一个月的春节消费月里,全省社会商品零售总额比去年全年月平均零售总额上涨约30%,达到600亿元。分摊到全省近8000万常驻人口粗略估算,意味着平均每人花费近800元。这还是一个较保守的测算 数字。
横看竖看春节地位有变
消费虽然依然火爆,但年味似乎并不是用金钱能买得到的。
说到年味,人们的眼前常常会浮现这样经典的传统图景:风雪夜归,阖家团圆,围炉夜,守岁至明,开门三声爆仗。新年游,看花市,百戏竞阵,货郎蚁集。然而年复一年,这样的简单图景反而离我们越来越远。
中国市场学会理事、暨南大学商学系主任杨建华认为,花钱更多,但品味年味更难的原因很多:
其一,将春节的过去与现在纵向相比,过去过年是人们一年消费的集中体现,虽然现在仍是这样,但随着人们收入水平的提高,过年消费远没有过去那么高度集中。如果划曲线图,过去的曲线更陡峭,现在则平缓得多。
其二,将春节放在全年中横向来看,过去的文化较为传统单一,春节地位高企,现在东方西方文化交流,古代现代文化荟集,一年大小节日隔三差五就有一个,冲击了春节的传统地位,使得春节在人们的心目中已不再那么神圣化。特别是年轻消费者,传统观念更是淡薄。
一位消费者对记者表示:“该买的总是要买!和其它日子一样,春节只是给了自己一个花钱的理由而已。”
大人小孩不用等到新年就能换上新衣裳,餐桌天天都能摆上以前过年才能吃到的美食,小时候盼望能打打牙祭的“年”也就极大地失去了它的意味,没有人再炫耀自己的新衣新鞋,因此人们越来越体会不到“年”有什么特别。 别样消费冲淡年味
剪窗花、放鞭炮、拜祖宗天地等许多传统过年习俗,现在已经变成一种文化符号和标签。在新兴消费观念的支撑下,日益兴起的别样消费正在
逐日冲淡年味。
当然,过年办年货,全家老少买新鞋新衣等传统消费需求仍然存在,且还在增长。以广州酒家集团为例,其年宵品市场投放量比去年增加了50%,仍是供不应求;传统年货一条街也是各商场、超市的保留“节目”。但是年货制作的社会化、商品化,包括吃年夜饭的酒店化,极大地冲淡了传统年味。或者说,这过年味“不地道”了。
虽然如此,“年”的“旧瓶”中更添进了许多“新酒”,别样的消费更是冲淡了传统的年味。譬如短信拜年使拜年这一大过年的重头戏大大简单化,仅广州移动除夕一天的短信发送量就达3500万条以上。拜年在许多年轻人眼中已经淡化为一种形式。
大量市民的出游计划使得广州传统年节市场上部分消费者缺席,不少人已不再坚持“风雪夜归,一家团圆”。广州市假日办的调查显示,在1960位被访者中,春节黄金周期间有意出外旅游的比重为57.3%,比去年同期上升了9个百分点。根据测算,出游者人均花费552.9元,预计全市居民旅游总花费21.6亿元。同时,随着私家车拥有量的增多以及节前掀起的一股购车热潮,今年春节不少市民自己开车回家过年,而选择自驾车游的人也明显增多,自驾游已成为一种过年时尚。
传统的“年味”还转移到了车市、楼市。除夕日,在汽车市场仍可以见到不少人在看车买车。他们是怀着节日购车会有优惠的心理来到这里的,而商家也想尽量回笼资金过年。而广州春节的楼市从早年的“7天不卖楼”到“初三、初四启市”,到去年的“春节照常卖楼做展”,虽然一年一变,但基本上都是销售之前的尾货。今年春节楼市再有新突破,众多楼盘都将一批保留单位或者新货在春节期间拿出来入市。不少广州市民乘春节相互拜年时候顺便来看看楼盘,体验小区的良好居住环境,即使拜年期间不成交,节后也可能付诸行动。 因
春节而拉动的像家电、家具、楼房、靓车、旅游等部分消费动辄数万甚至数十万,因此传统型消费虽然也有所增长,但相比之下,其“光芒”就变得十分微弱了。
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大学生消费在某种意义上讲,对社会消费具有一定的引领作用。在消费升级大趋势下,把握大学生消费的心理特征、行为和结构,引导和帮助大学生树立合理或正确的消费观念,培养和提高他们的理财能力,引领大学生走出消费误区,使大学生这一重要群体逐步建立文明、可持续的消费及生活方式,最终走向健康消费,本文是读文网小编为大家整理的大学生消费调查报告范文,仅供参考。
一、调查背景
当代大学生是未来社会建设的栋梁,引导他们继续保持艰苦朴素、勤俭节约的消费观念,反对奢侈浪费、盲目攀比、过高消费等不良消费风气,加强大学生健康的消费观念的培养与塑造,在当前构建节约型社会的大环境下具有非常重要的意义。
大学这几年,大学生需求不断扩张的发展时期,因而特别想以新异的消费形象,向社会展示自身成长成熟。他们希望通过消费上的新潮、时尚、前卫来展示青春的活力,显现自我的能力与价值,以脱颖而出的发展机会。有的大学生认为,“社会在发展,消费是动力便在注重经济价值的现代化社会中引起公众的刮目相看,获得更多,追求前卫和引领社会消费潮流也是大学生对社会进步的贡献。”
提高大学生生活质量,促进大学生健康成长,不仅是学校和家长的愿望,同时也是国家和社会关注的问题。在某种意义上说,发展大学生消费文化不仅可以丰富大学生生活,还可以以消费促生产,带动经济的持续增长。但在充分肯定大学生消费积极因素的同时,也不能不看到大学生在消费中的一些偏差,如:不善于理财的赤字消费,高于家庭或负收入水平和支付能力的早熟消费,偏信广告的盲目消费,追求虚荣的炫耀消费,不考虑自身实际情况、只求和别人一样的攀比消费,暴殄天物的奢侈消费等。
二、调查目的
大学生的消费是社会消费的重要组成部分,他们在现代社会的消费观念、生活方式、流行时尚的影响下,消费心理和消费行为往往产生彼此间的相互影响,并形成特有的群体消费心理特征。本文试图通过对当代大学生的消费行为和消费心理的分析,提出与之相适应的消费教育,以使大学生形成科学的消费观念。
关键词:大学生;消费行为;消费心理
三、调查对象及调查方法
1. 调查对象:在校大学生
2. 数据收集方法:随机抽样调查
3. 调查方法:采用问卷调查方式,并于网上发放,收回数据进行分析解读。
四、调查问卷内容及结果
(附调查问卷及原始数据)
五、调查结果分析
总体状况,当前大学生的消费构成主要分为,基本生活费,学习类消费,形象类消费(服饰装扮,化妆用品等),休闲娱乐消费(休闲、健身、旅游、娱乐等),人际交往消费(人情往来、恋爱)及投资类消费等方面。经数据分析,当今大学生除基本生活消费外,以上数据表明,当代大学生在日常生活中,除基本伙食等日常生活消费外,
形象及休闲娱乐类消费比重较大,而学习投资类消费比例甚小,这在一定程度上也反映了大学生更加倾向于享受型等消费,而忽视了自身精神层面的提高。
由表2分析可得出,对于他们每个月所能得到的总生活费, 14.1%的学生集中在300-500之间,500—1000之间的约为60.9%, 20.3%的学生集中在1000-15000之间,高消费人群(1500以上) 约占4.7%的比例。这在一定程度上说明了目前大学生的消费情况较为合理,但高、低不同消费水平也有存在。
统计数据结果显示,79.7%的学生更倾向于在现实中购物,仅20.3%的学生习惯于网上购物。而有网购经历的学生网购年限及对网购的满意程度均有较大差别,其中大多数学生的网购经历多在三年以内,网购满意程度一般。这也反映了大学生对网络购物的信任程度还有待进一步提高。
质量、价格、外观、品牌等因素成为大学生购物的主要影响因素,但同时也会受到情绪、他人意见等因素的影响,这说明大学生充满的是感性和理性混存的消费观。而对于流星雨时尚的追求似乎更是一个令人彷徨的十字路口。适度的追求是合理的。但过分攀比,盲目追求名牌会对大学生消费心理产生不良影响。
调查发现,大学生主要的经济来源是家里提供。这种情况是当代中国大学生的普遍情况。其中一小部分学生也通过勤工俭学来承担自己的部分日常消费。大部分学生的消费有大体计划,但都没有实施或坚持,而且他们对自身消费现状的看法也存在很大的差异性。对于自身的消费现状,有超过二分之一的人表示较为满意,也有相当一部分人表示不满意,并想要尝试改变。
大部分被调查者表示,我们的这次问卷调查引起了他们对自身消费状况的重视,他们将更加注重和强化自身良好的消费意识和消费行为,培养自身良好的消费习惯,这将对大学生树立科学、理性、合理、成熟的消费观念有重要意义。
六、调查结果总结
通过以上调研结果可以看出,大学生的基本生活消费和心理整体上是现实的、合理的,但离散趋势明显,个体差异大。主要归纳为以下几个方面:
⒈大学生消费有其不理性的一面
大学生没有经济来源,经济独立性差,消费没有基础,经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少,不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的,稳定的消费观念,自控能力不强,多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费,冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。
2消费差异日趋明显
一是来自农村的学生的消费构成相对简单、总体消费水平也较低。二是来自城市的学生的总体消费水平要相对高于农村的学生,同时,消费构成也相对多样化。这在很大程度上说明了经济发达与否,不仅影响着当前大学生的消费水平,也影响着当前大学生们的消费构成和消费理念。
3大学生消费成多元化态势
从调查结果来看,我们不难发现当前大学生消费除满足其基本生活外,在服饰、化妆用品等形象消费和KTV、旅游等休闲娱乐类消费和日常交际支出都呈不断上升的趋势。可见大学生的消费取向向多元化发展。
4大学生更注重时尚性消费
学生思想活跃,对新事物有强烈的求知欲,喜欢追求新潮,并敢于创新,消费的趋附性强,形象及娱乐消费占全部消费额的比重较大。 5储蓄观念淡薄,理财意识需培养
调查显示,大部分学生的消费都已超出计划范围,甚至有些同学还需要向别人借用生活费,略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完,只有个别同学有储蓄和投资的意识。可见,当前大学生的理财意识需提高和加强。
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各自的家庭收入情况有很大的差距,不同的家庭有不同的收入状况。现今大学生面对的多方面的消费需要。社会的多元化让现在的大学生所面对个各种各样的需求消费,形形色色,五彩缤纷。而根据相关调查大学生的消费情况所面临的也是多方面的。为此做一个调查报告。以下是大学生家庭收入情况和消费水平调查报告的1000字,欢迎阅读参考。
大学生家庭收入情况和消费水平调查报告1000字一:
构建节约型社会是我国十一五规划的重要任务之一。构建节约型的消费模式是解读节约型社会的一个重要方面。用节约型的消费理念引导消费方式的变革,在全社会树立节俭、文明、适度、合理的消费理念,大力倡导节约风尚。当代大学生是未来社会建设的栋梁,引导他们继续保持艰苦朴素、勤俭节约的消费观念,反对奢侈浪费、盲目攀比、过高消费等不良消费风气,加强大学生健康的消费观念的培养与塑造,在当前构建节约型社会的大环境下具有非常重要的意义。
为了了解当前我国大学生的消费文化现状,引导大学生消费文化的健康发展,本人于2009年5月,做了一次“高校大学生消费文化现状调查”,调查结果显示,当代大学生的消费观念正在发生着深刻的变化,这种变化可喜亦可忧。如何更好地帮助大学生树立正确的消费观念,引导大学生确立健康文明的生活方式,已经成为当前高校思想政治教育工作的一个新热点和新问题。 中国目前正在经历着前所未有的现代化进程,经济、政治、文化和社会生活的各个方面都在发生日新月异的变化,并且伴随着国际交往的增多、跨国公司的登陆和国外媒体(如电影、电视)的进人,西方的实用主义观念和享乐主义生活方式对大学生产生了或大或小的冲击和影响,处于这样的背景下,大学生的消费文化生活也发生了急剧变化与转型。
大学这几年,大学生需求不断扩张的发展时期,因而特别想以新异的消费形象,向社会展示自身成长成熟。他们希望通过消费上的新潮、时尚、前卫来展示青春的活力,显现自我的能力与价值,以便在注重经济价值的现代化社会中引起公众的刮目相看,获得更多脱颖而出的发展机会。在调查中,有的大学生认为,“社会在发展,消费是动力,追求前卫和引领社会消费潮流也是大学生对社会进步的贡献。”
提高大学生生活质量,促进大学生健康成长,不仅是学校和家长的愿望,同时也是国家和社会关注的问题。在某种意义上说,发展大学生消费文化不仅可以丰富大学生生活,还可以以消费促生产,带动经济的持续增长。但在充分肯定大学生消费积极因素的同时,也不能不看到大学生在消费中的一些偏差,如:不善于理财的赤字消费,靠借贷维持而不计偿还能力的超前消费,高于家庭或负收入水平和支付能力的早熟消费,偏信广告的盲目消费,追求虚荣的炫耀消费,不考虑自身实际情况、只求和别人一样的攀比消费,暴殄天物的奢侈消费等。
因此,对大学生的消费文化需求,既要适当满足,又要积极引导。不满足大学生的消费文化需求,可能会使市场经济由于少了这支旺盛的消费力量而失去活力,甚至会影响大学生的学习和健康。而不作引导,又容易使一些涉世不深的青年学生滑入消费误区,同样影响他们学习和健康成长,影响他们科学、文明的社会主义生活方式的形成,甚至会使他们的人生观和人格发生扭曲。因此,高校思想政治工作者必须要做好大学生的消费文化引导工作。
一。大学生消费结构调查数据
调查目的:通过分析大学生消费结构,对商家的细分市场定位提供参考
调查采样地点:华北电力大学(保定)周边地区
调查时间:2009年5月1日——2009年5月3日
调查问卷:共发问卷250份,收回216份,回收率达86。4%
根据调查结果,生成以下报告:
下面是通过本次调查得出的一些详细数据。
1。家庭平均月收入。经调查,家庭平均月收入在1000元以下的学生占18%,1000元~5000元占66%,5000元~10000元占12%,10000元以上4%。其中家庭月收入在1000元以下的学生来自城市的占2%,来自农村的占98%。家庭月收入在10000元以上的学生来自城市的占96%来自农村的占4%。可见,大部分贫困学生来自于农村,我国的城乡差别仍然巨大。而生活奢侈的学生绝大部分来自于城市。该数据与中国人目前的收入水平基本吻合:绝大部分中国人家庭夫妇月收入为2千元~5千元,贫困家庭与特别富裕家庭都是少数。一般来讲,贫困家庭大学生的每月消费支出较少,而特别富裕家庭大学生的生活可能较奢侈,比如有的学生在校期间购买了20多万元的轿车。
2。月平均消费金额。月平均消费金额500元以下的占8。5%,500元~1000元占73。5%,1000元~2000元占13%,2000元以上占5%。由此可见,大部分学生的月平均消费金额为500元~1000元,每月消费金额超过2000元的只占5%,社会上一些舆论认为大学生代表着高消费,代表着奢侈浪费的看法是片面的。
3。每月的生活费。大学生的生活费主要来自于家庭,也有一部分学生通过打工赚取生活费甚至学费。感觉生活费月月有余的学生占6%,感觉刚好够花的占51。5%,感觉不够花的占42。5%。可见接近一半的当代大学生用钱缺乏计划性,缺乏理财能力。感觉月月有余的学生中,大一学生占69%,由此可见大一新生刚进校门时消费项目较少。而感觉钱不够花的学生中,大一至大四学生分别占16%,6%,44%,34%,可见随着年级的升高,学生的消费项目逐渐增多,大三时恋爱的学生多,感觉钱不够用的学生比例最高。
4。消费方式。大学生在消费时选择能省则省的占11。5%,有计划消费的占6。5%,想花就花的占36%,选择其他的占46%。可见许多大学生的消费方式比较随意,缺乏计划性,所以导致钱不够花。
5。每月的饮食开支。每月饮食开支在200元以下的学生占8%,200元~400元占37。5%,400元~600元占41。5%,600元以上占13%。每月饮食开支在200元以下意味着每天的饮食开支只有6元多一点,在目前学校食堂一个炒肉3元钱左右的条件下,意味着这样的学生每顿饭只能打一个菜,每天只能吃一顿肉。而每月饮食开支在600元以上的学生,除了正常的就餐外,几乎天天买饮料喝。
6。平常购买学习资料的钱。大学生每学期购买学习资料的钱,10元以下的占41。5%,10元~50元占49。5%,50元~100元占6%,100元以上占3%。可见大学生平时买书的并不多,除了一部分考研、考各种资格证的学生外,一般不买教科书以外的书。
7。每月与恋爱相关的开支。在每月与恋爱相关的开支中,选择50元以下的占12%,50元~100元占4。5%,100元~200元占15。5%,200元以上占22%,另外46%的学生回答没有恋爱。由此可见谈恋爱的学生,每月在恋爱方面要比其他学生平均多支出100元以上。
8。平均每月电话费。平均每月电话费支出在30元以下的大学生占1%,30元~50元占7。5%,50元~80元占43。5%,80元~100元占32%,100元~150元占10%,150元以上占6%。大多数大学生的电话费支出在50元~100元之间。少数学生远程恋爱,煲电话粥,导致每月话费在150元以上。转贴于9。每月用于上网的平均消费金额。大学生每月用于上网的平均消费金额在10元以下的占38%,10元~30元的占21。5%,30元~50元的占29%,50元以上的占11。5%。由此可见大部分学生都只是适当的上网,沉迷于网络游戏的学生并不多。
10。当手中有余钱时最愿意选择的消费项目。29。5%的大学生选择吃喝,24%选择旅游,17。5%选择穿着打扮,16%选择上网吧,7%选择储蓄,5%选择买书,1%选择其他。可见民以食为天,吃喝还是主流。爱美之心人皆有之,大学生们也重视自己的穿着打扮,追求时尚成为部分学生的副业。外出观光旅行,上世纪90年代在我国大学生中才开始流行,但发展的势头强劲,大学生已经成为青年旅游者中的主体。迪厅,KTV等新兴的娱乐方式也正日渐受到大学生们的宠爱。
11。想买东西钱不够时怎么办。40。5%的大学生选择先向别人借了再说,38。5%选择向父母要钱,13%选择用自己平时存的钱,8%选择其他(放弃购买等)。可见大学生平时存钱的较少,花钱时向父母要,向同学借的较多。
随着高等教育的普及,高等教育市场化运作日趋明显。近年来高校大规模的扩招,使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。到2005年初高校的在校人数达1800多人,再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数,总共有2100万之多。从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点,“再穷也不能穷孩子”,父母用这样一种观念对教育进行投资,也让大学生的消费能力高出了一般水平。如何正确面对这一消费市场,如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢?为此,我分别对驻烟的三所高校——烟台大学,鲁东大学,山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查,从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析:
一、大学生消费的特点
大学生作为社会消费的一个特殊群体,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查,我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
1、 消费观念复杂,感性消费占优势
大学生没有经济来源,经济独立性差,消费没有基础,经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少,不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的,稳定的消费观念,自控能力不强,多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费,冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的大学生中,一部分有通信的需要,且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要,但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应,攀比心理导致的。
2、 学生对品牌的忠诚度很高
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验,如果使用某种品牌产品产生好的体验,就会坚持使用,从而逐步形成固定偏好,最终形成使用习惯,保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水,感性认识上的气味清香,质量好,效果明显,都会促使他们继续使用下去。
3、 消费倾向多样化
21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代,当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许,大部分学生会去旅游,去歌厅、酒吧消费,或是购买电脑,手机、MP3,反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。
二、大学生消费的结构和层次分析
大学生的钱“从哪里来,到哪里去? ” 通过调查发现,在生活费来源方面, 有75%的同学依靠父母,13%的同学依靠贷款,8%的同学获得了奖学金,9%的同学通过打工补贴日常开销,另有1%的同学还需减免学费。由此可见, 同学们主要的经济来源是父母,但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等,要是这个“大头”加上去,来自父母的比例将更高,可以这么说,大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。
对于大学生的消费去向问题,调查表明大学生的生活费主要用于衣食住行,消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不含在其中。而手机已成为大学生主要消费品,这从下面分析中可以看出。
手机已经成为现代人必不可少的交流工具,高校学生是手机使用普及率最高的人群之一。调查表明,烟台大学有47。2%的大学生拥有手机,年级越高,手机的普及率也越高,如大一刚入校仅有6%的学生拥有手机,而大四学生中拥有手机者已经高达82%,远远高于社会群体手机平均拥有率。约有83%的大四学生明确表示,购买手机主要是为了方便找工作。虽然手机的主要功能是通话,但大学生们使用最多的是短消息功能。在选择手机时,他们认为价格在1000元至1800元之间的手机最受青睐。
因此,大学生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富裕的同学位于锥形的上端,他们拥有电脑、名牌手机等贵重物品;家庭贫寒的同学则处于锥形的下端,他们往往要靠勤工助学或贷款来维持大学正常生活;其他同学则位于锥形的中间,他们衣食无忧,生活水平居中。同时,从以上的分析可以清醒的看出,从锥形的上端到锥形的下端依次降低,这也鲜明的体现了大学生消费的层次性。
三、大学生消费对家庭和社会的影响
大学生消费直接影响着家庭。作为一个纯消费者,平均每年约一万元的费用对于一个家庭来说,可谓是重中之重了。就拿普通家庭三口人来说,满足一个大学生一年的消费将花去家庭收入的大部分,特别对于农村的家庭而言,更甚。虽然由于经济的发展,农村和城市居民的收入都得到了相应的提高,生活水平得到改善,家庭用于大学生消费的比重普遍下降,但下降缓慢且比重之大已经是某些家庭所难以承受的。一个大学生的消费占到城市家庭收入的45%左右,特别是农村,可占到80%~90%。无疑,目前大学生的消费已经给学生及其家庭造成了很大的经济压力,特别一些贫困家庭,在调查中我发现,三高校各有20%的同学需要通过申请助学贷款来完成大学四年的学业,他们连自己的生活都难以保证,更不用说这近万元的费用了。由于山东省经济算中等发达,其居民收入水平比大学生家庭的收入水平还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些,影响可谓深远。
大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭,市场上的很多消费都与大学生息息相关,大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。目前,大学生消费市场已经形成,这是高等教育发展的结果,也是社会主义市场经济发展的必要。它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分,随着社会的发展,高等教育的普及,它将会发挥更大的作用。
四、有关大学生消费的几点建议
大学生消费不仅仅关系到自己、学校,而且还是关系到整个社会的问题。现从个人、学校、社会三方面对大学生消费提出几点建议。
(一)对于大学生而言,要树立自己合理的消费观念,要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者,大学生经济来源大多靠家庭,所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况,父母的承受能力,还要有自制能力,不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚,还有沉迷于盲目消费中,比如最近许多大学生沉迷于网络游戏,这将大大增加自己的消费负担,更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己,以至影响到自己的学业。另外,大学生也要具有消费者的维权意识,进入大学,已经开始慢慢地融入社会,社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止,面对纷繁复杂的社会,大学生要学会维护自己的合法权利。
(二)学校应加强对学生消费观念培养。事实求是,高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足 “两课”教学中对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素,与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展,从而也难以达到真正的指导目的。
(三)对于社会而言,要积极开拓大学生消费市场,从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求,同时要规范市场秩序,为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。无论从哪方面讲,大学生的消费市场已不再是可有可无的了,它已严重影响着高校周围地区经济的发展。
(四)对大学生来说还应加强合理储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特•清崎曾经说过:“理财与你挣了多少钱没关系,它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在调查时,当问及对理财的认识时,很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时,大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围,甚至有些同学还需要向别人借回家的路费,略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完,只有极个别同学有储蓄的意识。
结束语
大学生是一个特殊的社会群体,有着自己特殊的消费观念和消费行为,一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后,使得大学生消费呈现出不同一般的发展,大学生消费受到方方面面的影响,也会影响着方方面面。对于成长中的大学生,其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段,极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响,具有较强的可塑性。因而,如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题。同样大学生消费市场随着经济的发展,高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性,大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场,如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努力下,大学生消费才会一路走上
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促销是企业营销最基本的工具之一,由于促销的时效性和即时性,终端促销成为企业营销的核心工作,如何策划呢?下面是有汽车促销活动方案,欢迎参阅。
⒈活动目的:对市场现状及活动目的进行阐述。
市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
⒉活动对象:
活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在多大范围内?哪些人是汽车促销的主要目标?哪些人是汽车促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到汽车促销的最终效果。
⒊活动主题:在这一部分,主要是解决两个问题:
(1)确定活动主题。降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务汽车促销?消费信用?还是其他汽车促销工具?选择什么样的汽车促销工具和什么样的汽车促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及汽车促销的费用预算和分配。
(2)包装活动主题。
在确定了主题之后要尽可能使活动主题艺术化,淡化汽车促销的商业目的,使活动更接近和打动消费者。这一部分是汽车促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震撼力和排他性。
⒋活动方式:
这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:
(1)确定伙伴:拉上政府做后盾,还是挂上媒体?是汽贸公司单独行动,还是和汽车厂家联手?或是与其他汽贸公司联合汽车促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和汽车厂家或其他汽贸公司联合可整合资源,降低费用及风险。
(2)确定刺激程度:要使汽车促销取得成功,必须要使活动具有刺激力——能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据汽车促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
⒌活动时间和地点:
汽车促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,否则费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动汽车促销战役的时机和地点很重要,活动持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现购车,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场-形不成热度,并降低在顾客心目中的身价。
⒍广告配合方式:
一个成功的汽车促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介配合?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投人。
⒎前期准备:
前期准备分三个方面:
(1)人员安排。在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白一点,也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
(2)物资准备。在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。
(3)试验方案。尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断汽车促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者、填调查表或在特定的区域试行方案等。
⒏现场管理和控制:
(1)活动纪律。纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中应对参与活动人员各方面纪律做出细致的规定。
(2)现场控制。现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。同时,在实施方案过程中,应及时对汽车促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对汽车促销方案的控制。
⒐后期延续:
后期延续主要是媒体宣传的问题。要考虑这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传。一定要将每一次汽车促销活动在媒体上都引起强烈反响。
10.费用预算
没有利益就没有存在的意义。对汽车促销活动的费用投入和产出应作出预算。
11.意外防范
每次活动都有可能出现一些意外。比如相关部门的干预、消费者的投诉,甚至天气突变导致户外的汽车促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
12效果预估:
预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、汽车促销时机、汽车促销媒介等各方面总结成功点。
以上12个部分是汽车促销活动方案的一个框架,在实际操作中,应进行分析比较和优化组合,以实现最佳效益。
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大学生的消费情况一直是大家所关注的,对大学生消费做一个调查,调查之后就需要写调查报告。那么大学生的消费报告要怎么写呢?下面是读文网为大家带来的关于大学生的消费报告范文,仅供参考。
一. 研究背景:
随着经济社会的纵深发展,我们大学生作为社会特殊的消费群体,我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展,进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此,关注大学生消费状况,把握大学生生活消费的心理特征和行为导向,培养和提高我们的“财商”,在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。
一. 研究目的:
了解大学生对消费的看法,通过比较从而树立正确的消费观、消费心理。
二. 研究过程:
大学生主要的消费方式:
消费结构的变动情况体现了人们的消费是否具有计划性。从调查结果看,23%的大学生消费支出结构比较稳定,属于有计划型。33%的人表示能省就省,属于节省型,43%的人表示随意消费,属于随意型。相当多的同学对自身消费约束能力不强,在消费上呈现出随意性甚至奢侈的倾向。多数大学生是第一次离家独立生活,又是独生子女,消费行为上表现出不成熟性。这主要表现在:盲目性消费、冲动性消费、从众性消费、攀比性消费。一些学生从吃、穿、用到其他各方面都与人比排场、讲阔气,认为在同学、老乡面前缺乏豪举有失体面。这既给家庭加重了经济负担,也影响了顺利完成学业,甚至会导致部分学生误入歧途。
大学生消费支出项目中比重最高的是伙食,高达33.33%,其次是购物方面的支出占20.33%,再次是交通、通讯开支占14.63%,而交际,学习方面、娱乐方面、方面分别以13.01%、8.94%、9.76%紧随,可见,在大学生的消费支出结构中,食物方面的支出占据了绝对地位,大学生的消费主要是解决温饱问题。
调查中还发现,电话费、娱乐费用、交际费用和恋爱费用随生活费的变化而变化,而绝大多数大学生每月购买学习用品、书籍等消费支出却不足50元。而且,许多大学生并没有在意自己的消费结构是否合理,这在一定程度上反映了大学生尚没有明确的消费观念和理财意识。
大学里现在流行五大件的说法。这五大件就是手机、电脑、数码相机、MP3、录音笔。
手机,理所当然地成为高校学生“五大件”中最为普及的一件。随着高校学生中手机用户的急剧增多,校园里的通讯业务市场成了一个巨大“蛋糕”,各大通讯运营商为了切割最大的那份“蛋糕”,不仅把营业厅搬进了高校,还纷纷推出了针对高校学生的校园优惠套餐。 学生应该锻炼自己的理财能力,不光是电话费也好,或者其他生活费用也好,都要注意支出必须跟自己的支付能力成正比。 在现代社会,打电话、上网都是大学生必要的、正常的生活方式,但是必须注意节约,不要给家庭带来不必要的经济负担。另外,要多花些精力在学习上,上课时间发短信是不对的。很多学生刚离开家庭进入社会,对家庭的依赖性比较重,在自我克制的能力方面比较差,因此学校也应在这方面加大宣传和教育的力度。
目前大学生在校大多都属于享乐主义,经历过高考那紧张的生活之后,到了大学就一下就轻松起来。突然间离开了父母,再也没有老师和家长的絮叨。这样的生活对于刚从高中走不来的学生是非常不适应,以至于如此轻松的生活导致很多学生找不到了方向,不知道自己该做什么。大学生没有了学习负担,自由自在的生活终于到来,这样的生活是很多学生在高中时就梦寐以求的。这样,娱乐便了大学生的“生活必需品”.中国的应试教育使学生们自主学习的能力与习惯极差,大学生无法合理安排自己的学生和娱乐的时间,使大学生们无限制的放纵自己,从此远离了学习。
在此提醒大学生们,考上大学并不是学习的终点,我们要继续前进,学习更多知识,为以后真正步入社会做打算,也希望家长和老师们能在学生初等教育阶段多培养他们的自主学习能力和自主学习习惯,这样大学生就会在大学合理的安排好自己的学习和生活。
大学生交际消费的支出大多涉及同学朋友聚会。交际活动可以增进感情,可以交流沟通,可以认识新朋友扩大交际圈,给自己多条出路。
一方面,交际活动对于学生来说有一定的必要性,学生可以适当参加与朋友沟通感情;而另一方面,交际消费多了,家庭的开销增大了,对学习也会有影响,社交太频繁,人会比较浮躁,学习上的认真刻苦劲儿也会削弱。部分清醒的学生真正认识了这种所谓人脉费用危害。求人不如求己,与其花金钱、时间去搞人脉交际,还不如努力学习,学业有成,打造一番事业,不比把理想寄托在他人身上更有把握 。
大学生毕竟还没有独立的经济能力,对于“面子”和“应酬”上的开销应该适当节制。同学们完全可以在学习之余靠自己的能力赚取生活费,而对于父母给的生活费应学会算着花,而不是大肆挥霍。
大学生消费状况存在着若干问题:
1. 过分追求时尚和名牌,存在攀比心理。通过个别调查和访谈,我们得知:为了拥有一款手机或换一款流行的手机,有的同学情愿节衣缩食,不惜牺牲其他必要开支;有些同学为了一件名牌衣服、名牌鞋帽,甚至向别人借钱以满足欲望。反映出一些学生不懂得量入而出,受虚荣心的驱使极易形成无休止的攀比心理。
2. 人际交往消费过度,主要体现为通讯支出和恋爱支出。通讯开支大,拥有手机的同学占被调查总人数的三分之二强,月消费高于80元的占40.3%,将近被调查人数的一半。说明学生手机消费不理性、高开销的情况存在而且颇为严重。16.2%谈恋爱的大学生每月大约多支出100-200元左右,他们大多承认追求情感需要物质投入,经常难以理性把握适度消费的原则。
3. 经济独立意识较弱,理财观念淡薄。在被调查的345人中有39人根本没有作过家教或兼职,而那些作过家教或兼职的同学也是抱有不同目的,1/2的学生是为增长社会经验,14.2%的学生以渴望独立为目的,以“补贴日用”为目的的比例占到23.2%,如果把“渴望独立”看作是主动的独立意识的话,那么“补贴日用”则可以看作是被动的独立意识。把前两者合计到一起来看拥有独立意识的学生比例也只占到被调查者总数的1/3强。当然也有12.5%的学生是抱着闲着没事的态度。显然,大家这方面的意识比起欧美发达国家的同龄人16岁就要求经济独立来说,差距较为明显。
感想与体会:
大学生要控制欲望,不要盲目炫耀,更不能攀比;多把心思放在学习上;购物时不要急于出手,多参考别人的意见。另外要学会理财,制定每月的开销计划,进行消费记帐也是大有帮助的。理财其实也是一种管理能力,如何去管理自己的财富,进而提高财富效能,如何去规划、管理自己的生活能力。
我们关注消费和理财,希望可以探讨到我们大学生自身的一些消费特点,以使我们今后可以更理性的消费,更明白的消费。
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随着人类社会的进步,经济快速增长,在建立和发展社会主义市场经济过程中,汽车制造业飞速发展。那么平时签订汽车买卖合同需要注意什么呢?以下是读文网小编整理的武汉市汽车买卖合同,欢迎参考阅读。
合同编号:___________
出卖人(甲方):__________
签订地点:__________
买卖人(一方):__________
签订日期:______年__月__日
双方经协商,签订本合同,其条款如下:
一、 甲方同意将______车出售给乙方,该车相关参数如下:
品牌型号 号牌号码车辆类型发动机号车架号累计行使里程 公里年审有效期 养路费有效期保险有效期 路桥费有效期 车辆使用性质 其他状况 □营运 □非营
□其他
二、 车辆交易约定事项
1、 交易车辆价款:(人民币)__________元;大写:__________。
2、 付款方式:乙方于_____年__月__日向甲方预付车款的__%,计______元;待交易车辆过户、转籍手续办理完成,且车辆及其证件交付完毕时,即时支付交易车辆的所有余款______元。
3、 甲方应提供及其证件,以便办理车辆过户、转籍手续;并于______年__月__日交付交易车辆,交付地点__________,应随车移交的相关证件如下:
□机动车行驶证 □机动车登记证书 □车辆购置附加税本 □车船使用税票
□养路费凭证 □路桥费凭证 □机动车辆保险单 □营运车辆专用票、证 □其它证件 __________。证件总计______件
4、 甲乙双方同意委托____________________(交易公司全称)依法办理交易车辆过户、转籍手续。双方约定,交易手续费、证照费由___方承担。
三、 权利义务
1、 甲方应保证其对出卖车辆享有所有权或处置权,且该车符合国家有关规定,能够办理过户、转籍手续。
2、 甲方必须真实、准确介绍所售车辆的基本情况,并提供合法、有效的卖车相关证件;乙方应提供合法有效的买车相关凭证。
3、 乙方应按照本合同约定时间、地点与甲方当面验收车辆及审验相关政见,并支付相关款项:甲方在收取车款后,应开具收款凭证。
4、 在办理交易车辆过户、转籍之前,因交易车辆所发生的任何经济及法律责任风险由甲方承担,在办理交易车辆过户、转籍过程中,因车辆使用发生的问题及法律责任风险均由使用者负责和承担;交易车辆过户转籍完成及其证件交付之后,因乙方原因所发生的任何经济及法律责任风险由乙方承担。
四、违约责任
1、 第三人对交易车辆主张权利并有确实证据的,甲方应承担由此给乙方造成的损失。
2、 因甲方原因致使车辆在约定期限内不能办理过户、转籍的,乙方有权中止合同、甲方应向乙方返还已付车款并承担由此造成的损失;因乙方原因致使车辆约定期限内不能办理过户、转籍的,甲方有权中止合同、退还已付车款并由乙方承担由此造成的损失;因交易公司的原因致使车辆在约定期限内不能办理过户、转籍的,由交易公司承担由此造成的损失。
3、 甲方未按照约定交付车辆或相关证件的,逾期每日按车款总价__%的标准支付违约金。
4、 乙方未按照约定交付车辆的,逾期每日按车款总价__%的标准支付违约金。
五、 合同争议解决方式
因本合同引起的争议,由当事人协商解决;也可向有关部门申请调解;协商或调解不成的,按下列第___种方式解决:
1、 提交__________仲裁委员会仲裁;
2、 依法想人民法院起诉。
六、甲、乙双方已阅读本合同条款,并充分理解合同各条款之内容;本合同一式四份,经甲乙双方签字盖章后生效;未尽事宜由双方另行签订补充协议;补充协议与本合同具同等法律效力。
出卖人(甲方):
买受人(乙方):
出卖人姓名(签章)__________
买受人名称(签章)__________
地址:__________
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求职信不要复述简历中已有的信息。只要有可能,就提及那些能够反映出你对组织或行业整体认识的信息。将最近发生的行业中的新闻或事件写在信里,这样就能表现出你拥有最新的行业知识,紧跟行业发展的趋势。下面是读文网小编为大家精心整理的大学汽车营销求职信,希望能给您带来帮助。
敬的领导:
辛劳了!感谢您从百忙之中抽出时间来看这封 求职 信!在外打拼三年的我,久闻贵公司是一家相当有实力有前景的公司,对员工要求严格,正在 招聘 人才 加盟,于是,本人写此 自荐信 ,诚挚的希望成国贵公司的一员!
本人于2015年毕业于湖北长阳职业教育中心计算机系,计算机中级二级证书,职业资格证书。能熟练运用WORD、EXCEL等OFFICE软件,会简单的文字处理,图像处理,制作音乐光盘。
本人曾从事过QC,QA,经理助理,业务员,销售代表等工作,有着丰富的工作经验,在工作中也获得同事,领导的认可和好评。因此,本人自信可以胜任贵公司要求的职位,希望您可以用你的慧眼开发我的潜能,我会用我的潜能创造共同的利益,我虔诚的希望成为贵公司的一员,为公司的发展竭力!
此致
敬礼!
quduwen
20xx年x月x日
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通过社会调查活动,可以受到很好的锻炼机会,那么你要怎么去写社会调查报告自我鉴定呢?下面由本小编精心整理的社会调查报告自我鉴定,希望可以帮到你哦!
我的调研报告——《广东外语外贸大学政管学院行政管理专业学生就业意向与专业发展调查报告》终于进入调研大赛的决赛了,紧张了大半个月,有这样的结果还是很高兴。一开始其实也挺有信心的,后来看到有高手参加,而且58支队伍里只能有8支进入决赛,心里还真是七上八下的。
现在来总结一下一些心得体会。
1.组队要找有经验的人一起,虽然说人的潜力是不可估量的,但是有现成的,为什么不用呢?大把的伟人也是站在前人的肩膀上才成为巨人的嘛,因此,不要照顾一些人,贸贸然组队,这样的结果往往是要么你一个人累死(太熟了,他们又真的不太会,一推脱,你就没辙了),要么就是你们的成果比较惨淡,比不上别人来的成熟有深度。
2.选题很重要。这需要队伍里有有眼光的人。可以选一些贴切主办单位的主题,投其所好,或者是一些有针对性的话题……其实很难说怎么样的课题比较好。我也是属于“乱来”型的人,觉得什么有趣就弄什么,没什么眼光。但是经过这次,我觉得做调研一定要做一些有实际意义的课题,对调研对象有一定帮助的主题,才能双赢,也不算白费力气。还有要有可操作性,没有可操作性,或者可操作性低的话,那么就真的会举步维艰了。
3.要有计划,可以列出你有多少时间,或者你打算用多少时间,你有那些事是要做的,是可以做的。还要组织好你的队员。其实太忙的队员,或者和你离得比较远的的队员最好也不要多,即使他们很有实力,因为他们大多难以组织起来讨论,对小组来说,是一个很棘手的问题。
4.要清楚你的伙伴的“强项”在哪里,信任你的伙伴,要鼓励他们,要分好工,最好分得公平点,还有一定要在适当的时候督促一下。
5.至于写的哪方面呢,很难讲,至少要有一点点的写作能力吧,还有一开始不能想着网上有得下载所以懈怠了。还有问卷的数据,还有其他的资料,一定要物尽其用,浪费了真的很可惜,因为这些才是你和别人区分开来的标志。还有要注重报告的“权威性”,所谓的权威性,对我们这种“初生牛犊”来说,也就是注意引用“专家的话”、采访“权威人士”、“引经据典”……
6.一队人写报告不可避免的一个问题就是写作的风格的统一,在这里,我觉得找一份同类型模范的是最好的。按着那份写就比较好整理,否则到后面就比较棘手,很难有一个整体的效果。
7.一暑期社会实践调查报告心得体会
几天的社会实践调查活动在我们这个调查队每个成员的辛苦努力下取得圆满结束。感受很深,炎炎烈日下,我们不怕似火的骄阳,举着我们的旗帜向农村进军,深入农村调查;不停的大雨,我们不顾湿了的衣衫,迈着坚定的步伐向农村进军,落实农村家家户户。
短短几天里,实践活动内容之丰富,场面之感人,百姓之热情,都让我们每个队员难以忘怀。我们扛着黄冈师范学院商学院的大旗,抱着自写自做的横幅到达调查试点,我们去过南湖二队,黄州火车站,杨鹰岭村,鄂州火车站等进行实地调查,对这些地方的农民采取面对面交流和问卷调查,并向他们赠送小纪念品。
在这些农村试点里的诸多所见所闻所感,在我们每个队员心里久久回荡,萌发了许多融入自我的观点和体会:
一,亲身体会到团队合作的巨大作用,个人的能力毕竟有限,难有以团队形式进行配合的事半功倍。我们这次活动前期以团队形式开展,每次问卷调查都分工明确,有采访的,记录的,拍照的。大家密切配合,使调查活动能成功的完成并趋于完善。使我们亲身感受到团队精神和魅力所在,使我们提高了自己适应团队的能力。
二,深入了解农村,了解农民,了解农业的发展,这次问卷面向广大农民群众和城镇人口,从他们口中我们了解到在当下农业发展的真实状况,为农业多功能科学研究提供一定的数据资料参考。
三,我们自身口才得到提高,在和农民交谈中注意语境和口气,及时纠正不得体的地方,在调查中学会大胆的说,自信的说。~总而言之,这次关于关注农业多功能,发展和-谐新农村的暑期社会实践调查报告活动尽我们最大努力去把它做好,它不仅为我们今后社会实践奠定基础,而且我们每个人还将以本次实践为点,多多总结经验与不足。为以后实践创造更多机会,使自己从中受益,早日成为一名优秀大学生,成为一个对国家,对社会有用的人才,实现自身价值。
看过社会调查报告自我鉴定
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培训有助于提升自己的能力。读文网小编为大家整理了关于汽车培训心得演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
在学期结束前,我们6个参加培训的同学早已开始结束培训了,当资料发下来时,让我们感到的是头晕目眩,因为整车的电路都在这了,电路图让我们看得很困难,而且之间的连接有点麻烦,有的从第一页会接到最后。但我之前有接触过汽车电气的相关课程和了解,所以我的优势有点明显,感到学起来会有点得心应手。在第一轮的培训结束后,本人对帕萨特汽车的整车电气有了初步的了解。学校为了加强我们全校参赛同学的学习和信心,为了让同学们在省竞赛中能取得更好的成绩,特意开展了一个全校参赛同学的动员大会和安排在学期结束后的12天加强训练。我觉得这是个十分难得的学习专业技能的机会,自己就下定决心,努力参加完这个培训。
虽然十二日的培训不算长,但让我们学习到的东西却无比之多。这十二天的高强度的培训,有点辛苦,但在辛苦的背后,我们为之付出的汗水和精力、时间是值得的,让我们学习到更加有用,更加专业的知识。虽然其他同学早已收拾好行李,回家过寒假了,但我们还要留在学校参加培训,但我们觉得这十二天过得相当的充实,我们不仅在生活上互相帮助,在学习上,我们各施所长,努力地去钻研要学习的问题,在专业技能上,我们又提高了一个层次,为我们以后出去就业打下了坚实的基础。
虽然作为师兄的我,很愿意带着这么优秀的师弟们学习,在学习的拼搏中,我们不分彼此。我在他们身上也学到了很多东西,我十分乐意地去教他们,我们一起跟着指导老师刻苦地研究遇到的所有困难,当我们把一个个疑点解决后,脸上一起露出笑意,我见到,感到很窝心。
让我难忘的是临近培训结束的最后一个晚上,指导老师王老师把我叫到外面跟我谈心,他为我分析了很多问题,让我的目标更明确了。在于老师的一番谈话,让我放下了所有负担和顾虑,使我对今次竞赛更加有信心,使我对以后的道路的选择有了明确的方向。那晚我真的很感动,老师为我讲的那番语重心长的话语,谢谢您,王老师,谢谢您这两年来一直对我的栽培和耐心的教导。噢噢,还有最敬爱的冯老师哟,我是不会忘记您们的教导的。
在这十二天培训结束后,我觉得得到了很多珍贵的东西,让我对这次培训十分的珍惜和回味。在接下来的十八天假期里,任务一样的沉重。要好像培训时的要求来管理好自己,所以我们要一起努力,给力。让老大带着我们向目标前进吧!
这是本人在这十二天培训后的心得体会,就写到这里吧,很感谢我的老师和师弟们。
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汽车租赁合同是根据《汽车租赁业管理暂行规定》等法律法规的相关规定,为明确出租方(甲方)与承租方(乙方)权利义务关系。经双方协商一致,订立本合同。以下是读文网小编整理的租赁汽车合同,欢迎参考阅读。
出租方(甲方):
承租方(乙方):
甲、乙双主本着平等互利的原则,经友好协商,达成如下协议:
一、 乙方请求并承诺:
1、 向甲方提供真实、合法的证件:(个人承租者)身份证、全家户口本,驾驶证、(企业承租者)营业执照副本、法人代码证、承租人或承租人指定的机动车驾驶人的中华人民共和国机动车正式驾驶证
2、 租用甲方____________型、颜色为
_____________小轿车(面包)车 辆,车牌为车架号为 所租用车辆的所有权为甲方,乙方只有使用权。
3、 向甲方提交保证金_________元,大写 租金于_______月_____日_____结清。
4、 租车时间为___ 天,自______年_____月_____日_____时至______ 年________月_____日______时止。
5、 承担车辆租用期间的油料及车辆使用中的其他费用。
1、 保证在租用期满时,按时交还车辆。交还车辆时经甲方按车辆交接单上的内容逐一验收无误后,方可办理有关结算手续。
2、乙方保证赔偿在车辆租用期造成的一切损失,甲方有权从乙方提交的保证金中扣除,其金额不足时,乙方保证三日内补齐其金额。
3、 乙方保证不将所租用的车辆转租或借用给其他人使用,更不能将车辆交给无机动车驾驶证的人员使用,也不能在里程表上弄虚作假,凡发现弄虚作假者,甲方有权按每天租金的3倍收取罚金。
4、保证爱护车辆以及车内设施,坚持例行日常保养。长期租者应服从甲方的规定定期回公司进行保养。凡无故损坏车内的任何零件及设施并给甲方造成的一切损失,其后果由乙方自负,甲方依据损坏程度外罚2000元处罚金。
5、 乙方保证所承租车辆合法使用,并保证不将所租用的车辆用于以下用途:
(1) 违法、违规活动;
(2) 任何形式的竞赛和测试(验);
(3) 盈利性运输;
(4) 运输易燃、易爆、易腐蚀等物品以及污秽物品;
(5)销售、抵押、其它任何侵犯租赁方所有的权的行为。
凡用所承租车辆用于上述内内容的使用所造成的一切后果责任身负。除赔偿由此给甲方造成的一切损失外,并处罚五万元的的违约金。
11、乙方负责支付甲方所派驾驶员的工资 元
为了确保人车安全,汽车每日工作时间不得超过十四小时,驾驶员有权拒绝超劳超时行车,否则发生事故和车损由乙方全部负责。
二、甲方承诺:
1、同意乙方租车的请求。向乙方提供性能完好的车辆以及该车行驶必备的有关证件、备件、工具等(物品清单以双方签字的车辆交接单上内容为准)。
2、租用车辆为每日24小时限驶__________公里,每超一公里加收________元人民币,4小时以内按半个计算日计算,4小时以上按一个计算日计算。
3、 如发现乙方有期骗违约等不良行为,甲方有权随时终止合同并收回所租车辆,并处3000元罚金。
4、甲方应乙方的请求可向乙方提供抢修服务周转车辆,费用届时双方另议。
5、因甲方责任给乙方造成的损失,经有关仲裁部门确认,属甲方责任的部分甲方负责赔偿。
6、 协助乙方对车辆在租用期发生车辆被盗、损坏和交通事故等问题与公安、交管部门、保险公司进行联系办理有关索赔手续。
7本合同一式两份,双方个一份。
甲方:
乙方: 年 月 日
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