为您找到与柜员优质服务心得体会相关的共200个结果:
银行每一位员工都说工作热情,那么在这里我想请问一下,大家是怎么理解爱岗敬业的?以下是读文网小编整理了银行柜员爱岗敬业演讲稿,希望对你有你有帮助。
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。 随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
浏览量:3
下载量:0
时间:
服务是品牌,是形象,是一个企业核心的竞争力。柜台是向客户提供服务的第一平台,它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。下面是读文网带来的柜员服务的心得体会范文,仅供参考。
用心体会,善待客户,这是做好服务的根本。客户如果得到满足,他会把他的喜悦向别人传递;如果他的心情极糟,他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减,而是以n次方的形式进行扩散。在一些小小的细节之中,它体现的不仅是我个人,而是我们建设银行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情,从客户的角度出发,想客户之所想,急客户之所急,争取把工作做得最优最好。给客户提供方便,也给他们留下良好印象,让他们觉得来建设银行办理业务是正确的选择,是种服务的享受。
服务要注重细节,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务,我们要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。并且要持之以恒地做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
服务是品牌,是形象,是一个企业核心的竞争力。柜台是向客户提供服务的第一平台,它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实,客户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感受,而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。我深信,唯有发自内心的服务意愿,才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务,让客户觉得安心舒适,我们要营造美好的服务气氛,让客户体验到愉悦的服务,进一步让客户认同并喜欢到建设银行接受我们的服务。
有一位经济学家曾说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念。
浏览量:2
下载量:0
时间:
优质服务是社会的需要,是企业发展的需要,是一种文明的象征,提高优质服务,将会为企业创造社会效益和经济效益,将会不断提升企业的品牌价值。下面是读文网带来的优质服务的心得体会范文,欢迎欣赏阅读。
什么是优质服务?本次的业务学习给我带来一份全新的感慨,也让我对幼教工作有了更深一步的了解和认识。对照自己以往的想法和做法,直觉汗颜。自己离优质服务型的老师还很远,不过我们还年轻,年轻的人渴望着成功,渴望着人生价值的体现。年轻的我同样有一颗火热的心、满腔奉献的精神,我同样有用生命去耕耘、去创造、去奋斗的决心,努力去创造属于我的奇迹,就让行动说话吧:
一、努力完善美好的教师形象
1、努力塑造良好的教师仪表形象
美国心理学家研究结果“像什么”比“是什么”更重要,既然选择了教师这个行业,那么我们就得像个教师,就得具备教师应该具备的仪表形象。我们要牢记教育也是一种服务,服务始于尊重,尊重体现在交往中。作为教师,在与家长、幼儿以及同事之间频繁的交往中,应该时刻警记尊重对方,考虑对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己,让对方感觉到你的形象无愧于一个人民教师,让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你,我们应该给家长一种“稳”的感觉,让他们把孩子放在我们这安心。
2、微笑伴我行
微笑是一种人人都懂的体态语言;微笑代表亲切、喜欢、包容、接纳;幼小的孩子需要我们的呵护,应多给孩子一些微笑;这些道理大家都懂,但生活在现实中,每个人都会遇到烦心事,这时我们必须努力做到不把自己的情绪带到工作中来,这里有个故事与大家共勉:有这样一个人,他经营的企业将面临倒闭,当时他会是一种怎样的心情,可想而知。可他的家人从来没有感受到压力的存在,甚至不知道这个事实的存在,直至他以这种乐观积极的态度再次取得成功。那么他是怎么做的呢?原来他家门口有一棵大树,每次下班回家前他总是要在大树下站上一分钟,他在干吗呢?他在将自己所有的烦恼与不快全部寄给大树,然后面带微笑进家门,他的家人是多么的幸福。那么我们不妨也试试这个办法。
二、对照先进,寻找差距,努力创新,提高自我
身边优秀教师的先进事例不胜枚举,其实他们所经历的那些事在我们的工作中也时有发生,但他们处理细小事情的方法、态度以及从中释放出来的那种无私的爱、博大的胸怀和对工作的那颗炽热的心,却让我叹为观止。说说容易做做难,小小的事情却倾注了他们全部的生命和热血。看看我们:教室里少不了有大声的斥责,少不了特别喜欢那些聪明可爱的孩子。一句:“你怎么回事?”
也会脱口而出等等所有这些都值得我们深刻反省。教师的一句话、一个举动都将影响到幼儿的一生,我们应该认识到自己肩负的重任,时刻以优秀范文网为您提供大量免费范文!教师的先进事迹勉励自己,对照自我,寻找差距,不断提高自我,特别是作为年轻教师,更应该多向老教师取经。有的年轻教师包括我自己有了疑惑,有时会因某些顾虑而羞于向老教师请教,这是多么愚蠢的想法,我们应放下包袱,多向书本学习,多向老教师请教。
当然只走前人走过的路,我们只会停滞不前,没有创新就没有活力,就没有发展,年轻的我们更应具备挑战问题的勇气,勇于创新,敢于跨过前人的足迹,再攀历史的高峰,用自己的青春和热血谱写新的篇章。
发展就是硬道理,质量就是生命线,我们所有的努力都是为了提高我们的教育教学质量,就让行动说话吧,相信我们一定会全力以赴,以全新的姿态、全新的服务迎接以后的每一天。
浏览量:2
下载量:0
时间:
做好优质服务必须深刻领会服务的内涵。服务既是一门语言艺术,更是对客户的一种感情和态度。下面是读文网带来的优质服务培训心得体会,希望对大家有帮助。
12月1日,在夷陵合行的统一安排下,我们参加了省联社组织的优质服务巡回演讲,我深受感动。看似平凡而普通的柜台业务,其本身蕴藏着丰富的内涵和价值,现就服务谈谈自身的感受。
“承诺要靠服务去兑现”,我们的贷款放出、我们的存款吸收,就是一个服务的过程,也是兑现承诺的过程。花旗银行的一位高管理人员说过这样一句话,“服务人员完成银行对客户的承诺,这是一种使命”。因此我们要为客户提供有帮助的服务,提供有利的服务,提供有效的服务,同时提供他们喜欢的和愿意接受的服务方式。在这一层面上讲,银行针对一定的产品,在服务上承诺提供服务的优劣与吸引和挽留顾客的人数成正比例关系。对客户兑现的承诺越多越能吸引客户,越能提高客户的忠诚度。 那么,优质服务源于什么呢?作为银行一线的员工,在一定程度上就是在考验柜员对客户的服务能力。而对服务能力的检测和评价的尺度就是职工对服务承诺执行的程度,对客户而言则称之为客户满意度。面对不同层次需求和不同文化程度的客户,就要求我们的柜员适应这种单一而并不简单的服务。
首先,我们要对我们合行目前经营的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变,机械地重复浅显的服务流程往往在不知不觉中导致客户的流失。要细心的记住来我行办业务的高端客户和老客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美,要做好潜质客户的识别,善于将大众客户转换为“效益客户”。从细节和小事培养自身的洞察和控制能力,寻找每一位客户与其他客户不同的细节,尽量为每一位客户提供差别化的服务,往往温馨的人性化服务就是体现在服务的每一个细节之中。处事机智巧妙,从容自信,真正做到了超越平凡,追求卓越。这就要求我们要有很强的集体荣誉感和归属感,要通过自身的服务感染每一位临柜的柜员,激发团队良好的服务氛围。另外要善于解决突发事件或客户纠纷,对客户问题的有效处理将更能增强客户的满意度。
真正有效的服务来源于对客户的服务承诺和培养优秀的员工,员工优秀与否取决于银行管理人员的素质,忠实于银行的员工会把对银行的忠心潜移默化地传播给客户;会把乐观的工作热情播撒在工作的每一个细节上;会把高质量工作绩效融入到工作中去;会把高水平的服务技巧应用于对客户的承诺上。所以,员工为客户提供满意的优质服务,把客户留住,是银行成本最低和最有效的收益方法和营销手段。
其次,做好优质服务必须深刻领会服务的内涵。服务既是一门语言艺术,更是对客户的一种感情和态度。贯彻“以客户为中心”服务理念,关键是要培养对客户的感情问题,积极营造满足客户需求,保证客户满意的文化氛围。时时处处都把客户的愿望、需求、权益放在心上的员工,温馨的话语就会从内心自然流露,心相通话相投,服务工作就没有做不好的。
服务需要注重细节。一位管理学大师曾经说过,“现在的竞争,就是细节的竞争。”细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败。市场竞争日趋激烈,银行之间产品或服务在大的方面差别不大,差别往往在细节里,成也细节,败也细节。夷陵合行网点多,一个“小问题”会一传十、十传百,最终会被我们的客户所知晓。当前,客户结构、业务结构还不尽合理、VIP客户服务还不到位,若把全行各网点对客户反映出的小问题视而不见,那么就是服务的大问题了。一个真心实意地在细节上下功夫的银行,其产品或服务的品质也一定非常优秀。的确,细节就是我们服务的细枝末节,就是我们服务过程之中的点点滴滴。而一个完美的令客户满意的服务过程就是由这样的一个个细节构成的,任何一个细节出了问题都会使服务出现瑕疵从而造成客户的不满意。
服务是件大事。格言有曰:播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种性格;播种一种性格,收获一种命运。我们只有持之以恒地以一种“小题大做”式的慎重态度处理好每一个服务细节,才能让产品或服务日臻完美,形成与客户的亲和力,形成企业的文化修养,增加致胜的筹码。因此,要牢牢铭记“不以善小而不为,不以恶小而为之”的训诫。当然,毋容讳言,辩证地看,“没有最好,只有更好”。关键是筑牢我们优质服务的万里长城,做活服务细节文章,让网点最靓,服务更好。
最后,优质服务不可越“线”。规章制度是银行正常运行的生命线,工作人员无论办理何种业务都必须按规章制度办事。倘若为了取悦顾客,使顾客更满意,绕开制度办业务,终究会得不偿失。尽管服务的形式多种多样,但都必须遵守各项规章制度,全方位服务不等于包办一切,任何违法违规行为都可能受到严厉的惩罚或造成不应有的损失。因此,每位员工都应正确处理好服务与规章制度的关系。监督部门要充分发挥在服务方面的监督管理职能,在指导各网点员工搞好服务的同时,还要建立服务监督检查制度,使服务与遵守规章制度有机结合起来,让服务在规章制度的框架内发挥和延伸。提倡优质服务,应从提高自身素质和业务技能、规范服务等方面入手。可以针对不同顾客的具体情况,采取不同的服务方式,以加强银行与顾客之间的交流,提升客户的忠诚度。同时,要指导各网点机构认真组织学习各项制度规定,切实增强制度和纪律观念,并在业务工作中加强自律,以良好的服务赢得顾客。
浏览量:2
下载量:0
时间:
银行柜员需要进行培训才能上岗、银行柜员作为银行面广量大的人力资源群,对外代表着银行的形象,对内肩负着重要的业务经营责任,因而承受的压力可想而知,与消极情绪互为因果。下面是读文网带来的银行柜员培训心得体会,希望对大家有帮助。
今年尼尔森监督标准的提高,使我们在服务上有了新的要求和挑战。我在实际工作中不断以新的标准要求自己和提升自己,更好的为客户服务,做到真正的真诚微笑服务。
面对工作中出现的新问题,我开始寻找问题的所在,尼尔森新的标准,新的要求,刚刚开始感觉不是很适应,得分不是很高,可是要求提高了得分就应该低了吗,不适应是理由吗,不是——这些都是借口,想给自己一个台阶下,真正的服务不会因为这些表面的问题而产生影响,要从根本找原因,首先,在工作中要从思想上重视坚持不懈、持之以恒的学习服务标准和服务态度;其次,要实现优质服务工作的常态化和规范化,必须加强教育和强化培训自身的理论和实际操作能力。
面对问题我开始改变,在办理业务的时候努力按照标准来要求自己,是自己形成习惯,在工作中尽量 “多说一句话”,做到“四有声”,在办理业务时多与客户交流,从中发现客户的需求,做到“来有迎声、问有答声、唱收唱付、去有送声”。在服务的时候站在客户的角度,遇到问题的时候想办法解决问题而不是推卸责任,事情都没有大和小之分,只要是客户反映的问题就是我们该解决的。我每天至少要接待 100 位客户,我可能做不到让每个客户对我的各个方面都满意但我会尽量做到让每个客户对我为他的服务感到满意,对于那些因种种原因而有抱怨的客户,通过沟通,积极为他们解决困难,直至他们一个满意的答复。
猜你感兴趣:
2
浏览量:2
下载量:0
时间:
银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。下面是读文网带来的银行柜员工作心得,希望大家喜欢。
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。loCalHoSt另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型和服务型转变,这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如引导员的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包了,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,我们绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
猜你感兴趣:
浏览量:3
下载量:0
时间:
柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;下面是读文网带来的柜员工作心得体会,仅供大家参考。
岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!
虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!
增加工作成果——你做了别人没有做的
从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。
一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。
通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,,回报自然提高。第三,提升了人际交流能力,通过与不同客户交流,见识、胆识、才识增加了,沟通能力曾强了,人际关系处理的越来越好。
增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势
领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。
我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标.
1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。
2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。
回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过自己的努力明天会更好。
浏览量:2
下载量:0
时间:
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。下面是读文网为大家带来的银行柜员实习心得体会范文,希望可以帮助大家。
经过在攀枝花农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩。不违不保证不出错,但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中,经过慢慢的领会与学习,银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情,而且也是我最紧张的时候,虽然每天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担心会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外),这都说明了在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。
浏览量:2
下载量:0
时间:
服务是件大事。格言有曰:播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种性格;播种一种性格,收获一种命运。下面是读文网为大家带来的优质服务心得体会,希望可以帮助大家。
随着各个行业之间的竞争越来越激烈,特别是我们供电行业,谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务,谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出,企业文化和优质服务对于供电事业来说意义重大。我们唯有创建自己独特的企业文化,提升我们的核心竞争力,提供超值的服务来满足顾客日益增长的需求,挽留顾客,我们才有立足之地。
从这次优质服务学习中,我清晰的明白了什么是服务?服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我要站在客户的角度想问题,满足顾客的需要,这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢?这就需要我有具备良好的服务意识和职业态度,做到五勤:眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好:职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好;三不怕:不怕脏、不怕累、不怕烦;学会感激体谅客户,一切为客户着想,洞察先机,将最优质的服务在客户表达前完成。
通过本次的学习,了解客户需求的分类,不同客户在不同情况下的不同需求,并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求,并根据客户类型的差异,为不同类型的客户提供不同类型的服务。通过学习服务的标准与技巧,了解了供电行业工作程序,和遇到特殊情况(如:客户投诉)时的处理技巧。我明白了微笑的作用和意义,同时深刻的认识到,一个优秀的企业的员工应该具备良好的个人形象,用举止、工作及日常礼仪来规范自己的行为,使我时刻保持专业、优雅的气质。学会了沟通的三大技巧(观察、倾听、语言),明白了有效的沟通要以诚为先,从心开始,要用爱心和客户交流,才能赢得客户的心。概括起来说就是:态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。这简短的七句话正是我本次学习最深刻的体会所在。
短暂的学习虽然已经结束了,但是真正的考验对我来说才刚刚开始。在以后的工作中,我将一如既往本着电力人的勤奋、忠诚、严谨、开拓的精神,将我所学到的先进的服务理念来武装自己的头脑,用积极、良好的心态面对工作,以优雅的职业形象为客户服务,通过不断的学习提升自己的业务技能和服务技巧。
放眼世界,展望未来,在未来社会的竞争中,我将以崭新的姿态面对挑战,在经营和服务过程中,摆正好自己的心态,用微笑和宽容对待客户,用爱心打动客户,用优质服务创造电力灿烂辉煌的未来。
浏览量:3
下载量:0
时间:
师德师风学习心得体会范文10篇
师德师风学习心得体会范文怎么写呢?我们从一些事情上得到感悟后,就十分有必须要写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。到底应如何写心得体会呢?下面是小编整理的师德师风学习心得体会范文,希望能够帮助到大家。
这段时间,根据上级的文件精神,我校组织开展师德师风的学习活动。这次学习主要是提高我们全校教师的思想觉悟,端正工作作风,以及促进教师个人的成长,我觉得我在这几天的学习中得到很大的收获。
首先,这次学习像一剂清新剂,让我清醒了头脑,明白了自己肩负的责任,指明了我的工作目标和努力的方向。
其次,这次学习让我认识到自己的不足。第一,知识要更新,做到边干边学,“不能一本通书读到老”。应该多学习教育学理论和教育教学方法,教育教学技能要进一步提高和增强,否则就跟不上教育的节拍。第二,敬业精神有待提高,一直以来,本人对教材的.研究不够深刻,大多数时候都是上课前看一下课文就去上课了,缺少刻苦钻研教材的精神。另外,在对待学生的耐心方面做得也不够,对于差生和后进生没有耐心去辅导他们,对他们的思想动态了解不够,因此解决时常常不能得心应手。
最后,这次学习使我有了新的努力方向:
1、多学习理论知识,树立“活到老,学到老”终身学习的观念,不断提高教育理论水平,改进教学方法,提高教学技能。因为作为传道授业的老师,只有不断的更新自己的知识,不断提高自身素质,不断的完善自己,才能教好学生。
2、做学生的知心朋友,善于发现学生的进步和闪光点。
3、掌握现代教育技术和手段,积极参与教研活动,提高教学水平。
浏览量:2
下载量:0
时间:
学用新思想建功新时代的心得体会(精选10篇)
生活在和平年代,远离战火,能够感受到中国高速发展带来的翻天覆地的变化,这种在成长中的获得感是我们奋斗的动力源泉。下面小编为大家带来学用新思想建功新时代的心得体会,希望对您有所帮助!
近日,中共中央办公厅印发了《关于进一步激励广大干部新时代新担当新作为的意见》,并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。《通知》指出,《意见》深入贯彻____和党的__大精神,对建立激励机制和容错纠错机制,进一步激励广大干部新时代新担当新作为提出明确要求。这对充分调动和激发干部队伍的积极性、主动性、创造性,教育引导广大干部为决胜全面建成小康社会、夺取__伟大胜利、实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗,具有十分重要的意义。
____多次强调,要保护作风正派、锐意进取的干部,真正把那些想干事、能干事、敢担当、善作为的优秀干部选拔到各级领导班子中来。因此,要全面落实____关于“三个区分开来”的重要要求,宽容干部在工作中特别是改革创新中的失误错误,旗帜鲜明为敢于担当的干部撑腰鼓劲,帮助领导干部在“啃骨头”的时候有勇气,在“钉钉子”的时候有底气。
坚持担当,就要主动作为、尽职尽责。要用兢兢业业的努力把握发展新机遇。干劲十足、认真负责,各项工作就能有序推进,事业发展就会有声有色。消极懈怠、庸碌无为,该干的事不干,势必给群众添堵、使创业受阻,从而贻误改革发展宏伟大业,错失发展良机。
让想作为、敢作为、善作为成为自觉。进一步完善考核评价机制,切实解决干与不干、干多干少、干好干坏一个样的问题,形成比学赶超、创先争优的新气象。建立健全容错纠错机制,始终坚持____提出的“三个区分开来”的明确要求,宽容干部在改革创新中的失误错误,帮助他们汲取教训、改进提高,放下包袱、轻装上阵。坚决用好能上能下机制,明确“上”与“下”的标准,坚持有为才有位,突出实践实干实效,让优者上、庸者下、劣者汰成为常态,既给优秀干部搭建更好的舞台,也让不担当、不作为的干部下得心服口服。
《意见》的出台必定会让实干、奋斗者更加自信、更有底气。广大党员干部要发扬实干苦干、不务虚功、夙兴夜寐、勤奋工作的意志品质,争做新时代的实干家。
浏览量:4
下载量:0
时间:
新时代新思想新青年心得体会300字(15篇)
新时代新思想新青年是指在中国新时代背景下,具有新的思想观念、创新能力和发展潜力的青年人。以下是小编帮大家整理的新时代新思想新青年心得,仅供参考,希望能够帮助到大家。
实现中华民族伟大复兴的中国梦,就是要实现国家富强、民族振兴和人民幸福。要实现这个伟大的梦想,必须凝聚中国力量。这是实现中国梦的正确方向,也是实现民族伟大复兴的必由之路。
我们的革命先烈们为我们创下了丰功伟绩,作为现在衣食无忧的我们,如果不好好学习,不能为祖国争光,怎对得起先辈们对我们如此大的恩情?实现中国梦的方法有三点——先辈的'经验,父辈的辛勤劳动和儿辈的努力。我们现在处于少年阶段,如果不利用好这些美好时光,我们实在有愧于心啊!所以,从现在起,我们要好好学习,珍惜每一分每一秒,向着自己的伟大梦想努力奋斗。
中国梦影响了很多人,也使很多人受益。古人因为有了梦想,创编出了流传千古的文章;我们有了中国梦,也一定会奋力翱翔。正因为有了中国梦,中国才拥有如此的丰功伟绩,拥有了超越平凡的力量。
中国梦是我们每一个中国人的梦,每一个人的梦只有融入中国梦才能真正出彩,所以要努力了解民族的需要、祖国的需要、社会的需要、人民的需要。只有努力适应这些,才能取得的成功。
中国梦的实现只有通过奋斗。不奋斗,再好的愿望也只是空想。青少年时期,最重要的是不断增强自己奋斗的能力,包括强健的体魄、丰富的知识和健全的人格。中国孕育了千千万万个中华儿女,而千千万万中华儿女孕育了无数个梦想,这千万个梦想成就了中----亲的伟大梦想。我坚信伟大的母亲养育了我们这些儿女,而我们也绝不会让母亲的梦想落空。
中国梦归根到底是人民的梦。梦在前方,路在脚下。实现中国梦,需要我们每一个人继续付出辛勤劳动和艰苦努力,脚踏实地地做好自己的事情。有梦想,民族才有希望;有对美好梦想坚定不移、矢志不渝的追求,民族才有前途,才能看到希望。我期待你——中----亲梦想飞腾!
浏览量:2
下载量:0
时间:
一二九运动纪念日心得体会300字15篇
一二九运动公开揭露了日本帝国主义侵略中国,吞并华北的阴谋,打击了国民党政府的妥协投降政策,大大地促进了中国人民的觉醒。它配合了红军北上抗日,促进了国内和平和对日抗战。它标志着中国人民抗日民主运动新高潮的来到,下面是小编帮大家整理的一二九运动纪念日心得体会。
再次纪念“12.9运动”__周年之际,再次学习革命烈士的坚强不屈精神。
在1935年的今天,中华民族陷入危难,北平学习团结全国各界民众,武装反抗倭国侵略者,为中华民族的独立解放而斗争。他们散发着耀眼的光芒,照破了国民党政府的腐败欺诈;他们形成了一把把尖刀,刺破了与工农之间的隔膜;他们涌上街头,发出愤怒的呼喊:“打倒日本帝国主义!”“反对华北自治!“打倒汉奸,严惩卖国贼!”等等,一切维护国家统一的坚定口号。
北平各大学校的爱国学生坚强不屈,勇敢自信,为维护祖国,不惜牺牲一切。现在,这革命的道路上已铺上了沉沙,革命烈士的鲜血也蒙上了时间的薄膜。
革命烈士将和平带来,将和平送与我们手中。祖国对我们无微不至的关怀,难道我们还有不热爱祖国的资格吗?难道我们不应当承担起造福社会的责任吗?革命先辈看到香港、澳门回归祖国,他们一定会感到快乐、欣慰。革命先辈看到祖国日益强大,他们一定会感到无比的自豪。革命先辈们更希望看到祖国未来的美好。
我们要为自己现在的幸福生活,感谢那些革命先烈不惜牺牲的努力拼搏。那我们就要更好的对待、珍惜这来之不易的幸福生活,要活得更加出色。也许,你在这里表现得还算不错,请不要忘记,这里只是新疆维吾尔自治区的一个点,在中国乃至世界地图上也找不到任何踪影。
现在许多学生都是被爷爷奶奶宠着,被爸爸妈妈疼爱着。请好好的想一想,总有一天,你会立足社会,自食其力,离开大人臂膀的庇护,自己展翅飞翔,那么你准备好了么或你在做着准备吗?如果有一天,你失去了父母的那根拐杖,你会不会很脆弱的倒下,会不会胆怯害怕呢?
我现在听到一个坚定地回答:不会!不会!不会!
让我们把握这美好灿烂的时光,努力学习、刻苦加油,长大后做一个有用的人才,报效我们的祖国,像我们的先烈一样,学习他们坚强不屈精神。
相信我们会有足够的毅力!
相信我们会有无比强大的斗志!
相信祖国会以我们为荣!
浏览量:5
下载量:0
时间:
延安红色旅游心得体会感想【15篇】
延安红色旅游资源丰富,包括延安革命纪念馆、枣园革命旧址、杨家岭革命旧址、王家坪革命旧址、凤凰山革命旧址、陕甘宁边区政府旧址等。以下是小编精心为您推荐的延安红色之旅心得体会,供大家参考。
9月中旬,单位组织我们赴延安干部教育学院开展了四天三晚的红色教育学习培训,现将所看、所感、所悟记录之。
一、认真参观、聆听
1、实地参观几处革命旧址。爬上了宝塔山、来到了杨家岭、王家坪、枣园等革命旧址,走进了----、周恩来、朱德、刘少奇等老一辈无产阶级革命家所住的窑洞,缅怀先烈,感受到了中国共产党前辈在严峻形势下为追求理想而面临的种种困难和付出的艰辛努力。
2、参观延安革命历史纪念馆。在延安革命纪念馆中,丰富的人物模型、沧桑的历史图片、生动具体的文字介绍,给我们再现了革命延安的生产、生活、战争、文体情况,使我更加深刻的了解了中国共产党1937年至1947年在延安领导中国革命的艰苦历程和光辉历史。
3、观看了舞台剧《延安保育院》。我们深深地被战火纷飞年代延安保育院的战士誓死保护革命后代和孩子们的勇敢所感动,----的话至今仍激励教育着孩子们:“好好玩耍,好好学习,健康成长,为人民服务。”
二、用心思索、感悟
1、要用心学习延安精神。延安精神就是我党艰苦奋斗的精神、理论联系实际,不断开拓创新的精神以及实事求是的精神。它不但是我们共产党人的传家宝,而且是中华民族宝贵的精神财富。在延安时期,中共中央和----等老一辈无产阶级革命家领导和指挥了抗日战争和解放战争并取得了胜利,奠定了新中国的坚固基石,党在延安铸造的抗大精神、南泥湾精神、白求恩精神,是延安精神的原形和体现,也是我们现在所需的精神食粮。在老一辈无产阶级革命家居住和工作过地方,一孔孔简陋的窑洞,一件件朴素的陈设,一幅幅珍贵的图片,生动地再现了当年老一辈革命家的不屈不挠、艰苦奋斗的革命精神和高尚情操。
2、要珍惜当前来之不易的美好生活,努力工作。延安时期共产党人面临的困难很多,不仅要面对艰难的形势、困难的生活,同时还要在党的事业与家庭、亲人甚至生命之间进行抉择。正是因为共产党人怀揣着实现国家和民族伟大复兴的崇高理想,所以才能坚定信念、前赴后继,不计个人得失,在困难的环境下,依然义无反顾,投身于国家和人民的解放事业中。在今天这样优越的环境中,我们更应该体会到现在幸福生活来之不易,更应该在自己的工作岗位上努力做好本职工作。
三、努力学习、工作
一是加强学习,提高能力。把这次学习作为新起点,在工作中加强自我学习,自我教育。提高学以致用和理论与实际相结合能力,做到学以致用,融会贯通,提高分析问题、解决问题的能力,以坚忍不拔,奋发向上的良好精神状态和高昂饱满的热情投入今后的工作和学习中。
二是立足岗位实际,不断开拓创新。作为一名党员、一名干部,要结合自己岗位的实际,以身作则,努力工作,服务群众,带头坚持和发扬时代需要的艰苦创业的延安精神,真正把延安精神存之于心、践之于行。
三是摆正位置,努力践行党的宗旨。以自己实际行动实践延安精神。做到办事求严,讲话求真、汇报求实,文风求正。确保任何时候都不为名利所惑,不为金钱所动,不为人情所扰。在自己的岗位上为祖国的繁荣富强,为新常德新创业贡献自己的一份力量。
浏览量:3
下载量:0
时间:
亲子阅读教育心得体会(万能2篇)
心得是指工作或学习中的体验和领悟到的东西,包括获得的知识和技能、思想认识、经验总结等。如何撰写优秀的亲子阅读教育心得体会?这里分享一些亲子阅读教育心得体会写作案例,供大家参考。
今年5月份我和脱老师参加了“潍坊市亲子共成长培训大会”,潍坊市心理健康指导中心高级讲师王静副校长就“亲子共成长”家庭教育为各校教师和数百名家长讲授了生动、精彩的一课。身为班主任的我受益匪浅。
在报告会中王老师例举生动的例子,为我们讲授了从哪些方面注意如何教育孩子。很多老师都在感慨:现在的孩子越来越难教了。这是因为没有科学的家庭教育的配合,中小学教育已经很难的顺利进行。但家长也在很委屈的说:为了孩子的学习,已经牺牲了自己的业余时间和爱好。是的,随着生活水平的日益提高和社会竞争的日趋激烈,人们对子女的期望值也越来越高,对教育给予了前所未有的关注与投入,许多家长自觉不自觉地参与了老师的工作,成了“助教”。可相当一部分家长又会发现,他们管得越多,孩子的自觉性也越差,管到一定程度,甚至会出现“给家长学习”的现象,同时很多孩子还会出现:责任感不强,意志力不强,任性,自私,与家长产生隔阂等,诸多问题。
家庭教育是终身性的,对人的一生影响之大是不容忽视的,尤其在性格的形成,习惯的养成等方面绝对不小于学校教育。但许多家长却把自己当成是孩子功课的辅导员,监督员。当然,家长参与教学,在一定程度上起到教师的作用,这也不是不可以,有时也有好处。但家庭教育有着自身的特点和规律,对一个人的成长起到特殊作用。换句话说,如果没有家庭,孩子根本无法立足于社会;家庭教育的功能发挥得不好会直接影响到学校教育的质量。
教师要帮助家长改变错误的家教态度和方法。管制是很多家长喜欢用的方法之一,他们的思维定势是对孩子的缺点特别敏感。用种树来比喻,不能只顾剪枝,除虫儿不注意浇水施肥,提供营养。孩子当然要帮助他们克服缺点,但更重要的是发现他们的优点,发扬他们的优点。使之成材。
教师要帮助家长树立正确的家庭教育观念。家庭教育是学校教育和社会教育的基础及补充,不是“哄孩子”,不是惩罚,不是不停的说教,不是“树大自然直”的淡薄,也不是只“抓孩子的功课”。陶行知先生说:“发现你的小孩,了解你的小孩,解放你的小孩,信仰你的小孩,变成一个小孩。”家长只有保持童心童趣,了解孩子,才能教育孩子。教育是一件天长日久的事情,要有铁杵磨成针的精神。
下午做了几个游戏很好。
一个是:十个人一组,人与人之间用气球分开,不用手气球不能掉地下,如果谁的地球掉地下重新来,看哪一组先到目的地。一共是12组,我们是第一组,经过我们十个人的共同努力,我们小组得了第一名。
我的体会是:21世纪不是单打独斗的时代,他需要团队的合作精神。一个人成功不是成功,团队的成功才算是真正的成功。只要团队有了明确的目标,大家步调一致、团结合作,一定能共同走向成功。班主任工作也是如此,只要我们班级这个团队和谐了,我们的班级一定是和谐班级,冠军团队。
另一个是:每小组的十个人中,有一个躺在桌子上,其他九个人,用自己的食指将躺着的人抬起。游戏开始时我不敢相信,可是他们把人真的抬起来了。
我突然体会到,一个人的潜力是无限的,当他心中有了目标,潜力瞬间就会爆发。所以大家齐心协力让自己的潜力瞬间爆发,用食指把人给抬了起来,实现了自己的目标,也成就了大家的目标。在教学中也是如此,只要大家齐心协力,挖掘自己的潜力同样会收到意想不到的效果。
每一位家长都爱自己的孩子,每一位教师都爱自己的学生,家长和老师是为同一个目标而奋斗的并肩作战的战友,让我们的孩子们撑起未来的天空!
浏览量:2
下载量:0
时间:
学习强国复兴主题团课心得体会(精选10篇)
强国复兴主题团课,其实是一种以学习贯彻习 近平新时代 中国特色社会主义思想为指导,以培养青年团员的爱国主义精神、责任意识、创新能力和实践能力为重点的团组织活动。下面小编为大家带来学习强国复兴主题团课心得体会,希望对您有所帮助!
五千年的辉煌历史,源远流长的文明之河——这就是炎黄子孙们繁衍生息的神圣土地——中国。
拿破仑曾这样说过:“中国,是一条正在沉睡的巨龙,一旦醒来,将会震撼全世界!”如今,中华民族这条巨龙终于挣脱了禁锢,腾飞在东方大地上,确实震撼了全世界。但是,我们的祖先们所流传下来的美好品质,却随着时间之河的无情冲刷而慢慢淡去,甚至被多数人遗忘,甚至丢失。随着这份美德的淡去,华夏儿女的名声在欧美发达国家人的眼中也越来越不好,甚至有些厌恶之情——
在欧美发达国家的国土上,公园中绿地上除了野花野草,一点杂质都没有,即使有了一点垃圾,也会很快被人自觉地放入垃圾箱中。但在中国旅行团来过之后,原本干净的草地上扔满了食品包装袋与果皮——垃圾桶就在近旁!在中国没有红绿灯的大街上,人与车挤成一片,各不相让,一片嘈杂的场景;在欧美发达国家,即使没有交警的监督,看到前面有行人的司机也会自觉地停下来,等行人全部过去了再往前开;在中国,人们遛狗时,狗把粪拉在外面,也不闻不问;在国外,人们会自觉地将狗粪用塑料袋包起,扔进专用的垃圾箱;而且,买东西插队的是中国人,在超市里猛吃试吃食品的也是中国人,在公共场合里高声喧哗的也是中国人……于是,自然而然的,在很多外国人眼里,我们中国人的品德素质越来越不被看好。
但是,难道我们要眼睁睁地看着我们在外国人眼里的名声越来越坏吗?难道我们中华民族的口碑就这样毁了吗?不!我们要用实际行动来重振我们的口碑!
于是,每次去国外旅行,到超市买东西付账时,我总是耐心地抱着一大堆东西在那儿排着长长的队伍,直到双臂抱得发酸,腿站得发麻,也不会随意插队加塞;在参观旅游景点时,总是耐心安静地听导游为大家讲解,从不大声喧哗;在离开野餐地时,仔细检查自己坐过的草地,争取将自己留下的每一片垃圾都带走;在商场中压住那肚子里的馋虫,收回准备再次伸向试吃食品的手,努力想改变外国人对华夏儿女的印象,哪怕只是多一点点好感……
我想,我个人的力量固然是微不足道的,但千万滴水终可以汇成海洋,只要我们共同付诸行动,团结一致,终能改变外国人对我们的印象!只要我们每个人能够多一份耐心,多一份细心,多一点忍耐,哪怕是尽一点微薄之力,也能改善一点外国人对我们的看法!同学们,让我们一起为中华的复兴努力吧,复兴中华,从我做起!
浏览量:3
下载量:0
时间:
关于强国复兴心得体会15篇
实现中华民族伟大复兴是近代以来中国人民最伟大的梦想,贯穿党的百年奋斗的鲜明主题。下面是小编为大家带来的强国复兴心得体会15篇,希望大家能够喜欢!
“我不知道你是谁,我却知道你为了谁。”短短的两年多时间,我们经历了一波又一波疫情的冲击,当我们静静的坐在明亮的教室里上课时,无数的白衣天使依然告别家人,奔赴战场。他们每天捂着厚厚的防护服,冒着生命危险,连天连夜加班,奋战在抗疫一线。他们是战士,更是英雄。
这个周末我们遗憾的以这种方式认识了白晓卉阿姨。她是我们省立医院驰援威海疫情检测队队长,她带领新冠病毒核酸检测实验室的同事们,马不停蹄的冲锋在疫情防控最前线:在北京,她创造出48小时改造核酸检测实验室的“山东速度”;在新疆,她培训了一支带不走的核酸检测队伍;在河南,她迅速提高检测效率,改善工作流程。当工作完成后,她又默默收拾行装,奔赴下一个战场。在抗击疫情的紧要关头,在距离病毒最近的地方挺身在前。闷热的防护服里三层外三层,脸上满是护目镜的压痕。为了减少穿脱全程防护服次数,避免浪费时间,节省医疗物资,他们经常工作六七个小时,不吃不喝不上厕所。为协调保障核酸检测,白阿姨曾连续工作20多个小时未能休息。此时,威海疫情初步实现“动态清零”,同来支援的战友踏上归程。然而就在这胜利的前夜,为了胜利奋战11天的白晓卉阿姨,因突发疾病牺牲在自己深爱的工作岗位上。这正印证了这句话:哪有什么岁月静好,是有人为你负重前行。
何其有幸,生于华夏,生于盛世,见证百年。胸前这一抹中国红,是亲爱的党对我们的深厚给予,作为新时代的小学生,我们唯有从自我做起,严格要求自己,努力学习科学文化知识,不断丰富自我,服务社会,奉献社会。纵有千古,横有八荒,前途似海,来日方长。我们定会不忘·初心,牢记使命,为实现伟大的“中国梦”而读书。长大也要为祖国作出贡献!请党放心,强国有我。
浏览量:3
下载量:0
时间:
关于强国复兴心得体会15篇2023
实现中华民族伟大复兴是近代以来中国人民最伟大的梦想,贯穿党的百年奋斗的鲜明主题。下面是小编为大家带来的强国复兴心得体会15篇,希望大家能够喜欢!
冉冉升起的旭日驱散了黑暗,带来了光明,将可爱的中国照亮。无数的英雄们为祖国的强大贡献着力量,前有“一片丹心风浪里,心怀击楫敢忘忧!”的戚继光、邓世昌抵倭抗日,今有“一星兼两弹,建国谱天书”的邓稼先、钱学森“两弹一星”;前有李振声“小偃”系列品种的研发,今有袁隆平“杂交水稻”的叠加。
有人说,中国用改革开放四十年,下了一盘影响整个世界的棋,而我们每个人都是棋盘上不可或缺的一部分。有的人循规蹈矩,脚踏实地用奋斗点亮未来,有的人毅然决然下海博出一片天地,有的人悬崖勒马,还有的人志在远方,匠心未变,立志用奋斗写出人生芳华,有的人高山流水,凌云揽胜,敢做第一个“吃螃蟹的人”,却又在成功后回首来路,以先富带后富,推动浪潮汹涌而来……一个时代有一个时代的目标,一代人有一代人的使命。前辈们筚路蓝缕,为我们创出一片盛世,如今奋斗的接力棒交到手中,正当年少的我们,又怎么甘心屈居人后?我们怀揣着一颗赤子之心,以我之所学,化我之所用,每个人都是奋斗道路上一颗闪耀的星星,万千星光汇聚起来,终成时代的绚烂星空。
“建国有你,强国有我”是我们在国旗下许下的庄重承诺,秉承这“为有牺牲多壮志,敢教日月换新天”的无畏气概。一百年的载风雨洗礼、一百年的载峥嵘岁月、一百年的载辉煌成就,我们迎来党的一百华诞。百年,恰是风华正茂时,而有幸我们享受到了前人栽树下的荫凉。_勉励广大青少年“要励志,立鸿鹄之志”,一个人的理想只有同国家的前途和民族的命运结合才有价值,一个人的追求只有同社会的需要和人民的利益相一致才有意义。新时代的我们只有胸怀忧国忧民之心、爱国爱民之情才能准确定位自己的人生目标和奋斗方向。
“少年强则国强”。作为新时代青少年,刻苦学习是实现人生理想的必经之路,更是报效祖国的不二法门。同学们,未来之职责,不在他人,全在我少年。今天,我们许诺,为中华民族伟大复兴奉献青春力量,请先辈放心,建国有你,强国有我!
浏览量:3
下载量:0
时间: