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全心全意为人民服务是中国共产党的根本宗旨,是实现富国强民的重要战略决策。下面是小编收集整理的三篇党的为人民服务宗旨范文,欢迎大家阅读。
“全心全意为人民服务”作为中国共产党的宗旨,是由党的性质决定的。中国共产党第十七次全国代表大会修改并通过的《中国共产党章程》明确规定:“中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队。”简而言之,中国共产党是代表着中国最广大人民的根本利益的一个政党。
回顾党的历史,党的成立与建设充满了不易和艰辛。解放前,中国共产党先是遭到北洋军阀的镇压,后又面临国民党的多次迫害与围剿;解放后,中国共产党带领中国人民群众积极投入到了社会主义建设中去,由于党在工作中出现了一些错误,几次险些将党的事业推向悬崖边。面临着这些挑战,中国共产党之所以能够最终存留下来并成为我们国家唯一的执政党,其中一个最重要的原因就是中国共产党始终代表着最广大人民群众的根本利益。即使党在社会主义建设中曾多次脱离实事求是,大搞“大跃进”、“共产风”,但由于没有真正脱离人民群众,没有丢弃“全心全意为人民服务”的宗旨,党在自我反思中渐渐的成熟了起来,并带领中国人民踏上了改革开放的道路,也就是一些人所说的致富道路,这以十一届三中全会的胜利召开为标志。
然而,“全心全意为人民服务”的内涵是什么呢?尤其是指在当代的内涵。再者,为什么要将“全心全意为人民服务”这一党的宗旨屡次提出来呢?有什么现实意义吗?最后,党又应该怎样具体坚持“全心全意为人民服务“的宗旨呢?
二、“全心全意为人民服务”的内涵
据笔者的理解,“全心全意为人民服务”在毛泽东时代主要是指为人民群众谋幸福,帮助人民群众解决困难,正如毛泽东在他的文章《关心群众生活,注意工作方法》中所说的,“我们应该深刻注意群众生活的问题,从土地、劳动问题,
到柴米油盐问题。妇女群众要学习犁耙,找什么人去教她们呢?小孩要求读书,小学办起了没有呢?对面的木桥太小会跌倒行人,要不要修理一下呢?许多人生疮害病,想个什么办法呢?一切这些群众生活上的问题,都应该把它们放在自己的议事日程上。应该讨论,应该决定,应该实行,应该检查。”他还在另一篇文章说,“必须给人民看得见的物质福利。”而在当今时代,“全心全意为人民服务”不仅继承了毛泽东对它的理解,还赋予了更加丰富的内涵。
坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,就是要坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来,到群众中去的群众路线;就是要坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享的发展理念;就是要坚持“三个有利于”、“三个代表”的重要思想和以人为本的科学发展观;就是要时刻做到情为民所系、利为民所求、权为民所用。这就是“全心全意为人民服务”的时代内涵。
三、将“全心全意为人民服务”屡次提出之因
在当今时代,为什么要将“全心全意为人民服务”这一党的宗旨进行多次地提出呢?原因很简单,就是我们的党在建设和发展中出现了一些问题,就是要让每一个党员时刻铭记这一党的宗旨。
我们党是在同人民群众的密切联系中产生、发展和壮大起来的。没有人民群众的支持,党很难有生存的可能。但是,在革命胜利之后,由于党的地位、任务和环境发生了根本性的变化,一部分党员和党员干部逐渐丧失了战争年代那种与群众密切联系在一起的态度,也逐渐地淡泊了群众观点。随着工作条件的改善,在一部分党员和党员干部中滋长了高高在上,不关心群众疾苦的官僚主义作风和衙门作风,这在改革开放之后尤其突出。另外,随着改革开放的深入、市场经济的不断发展,以及在各种利益和政治、经济权力的诱惑下,许多党员和党员干部逐渐走向了腐败的道路。他们渐渐地将党的宗旨——“全心全意为人民服务”抛之脑后,取而代之的是“全心全意为人民币服务”的唯利是图思想。在这样的不良思想之下,许多党员和党员干部所作所为渐渐地远离了人民群众,许多政策和工作不再是从群众中来,到群众去了,他们不再怎么去关心人民群众的生产和生活,而更加关注的却是自己的生活和利益及权力。刘少奇于1945年5月在中共七大所做的《关于修改党章的报告》中指出,“我们党从最初起,就是为了服务于人民而建立的,我们一切党员的一切牺牲、努力和斗争,都是为了人民群众的福利和解放,而不是为了别的。”这就深刻地表明中国共产党党员必须时刻维护最广大人民的根本利益,不能有自己个人的特殊利益,并把“全心全意为人民服务”作为自己的人生价值取向,坚持群众标准,始终把人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、满意不满意作为准则,为群众办实事、办好事。
通过以上的论述,将“全心全意为人民服务”屡次提出的现实意义已经是显而易见的了。一个是给已经入党了的党员提个醒,让他们千万不能忘记党的宗旨,另一个是为了端正入党积极分子和预备党员的入党动机,引导他们将“全心全意为人民服务”作为自己入党的最大的动机。总而言之,在这样许多党员和党员干部将“全心全意为人民服务”抛之脑后的时代,将“全心全意为人民服务”这一党的宗旨进行多次提出是有其重大必要的,这关系到我党的健康发展问题以及人民群众的利益问题。也就是说只有每一个党员和入党积极分子时刻铭记党的宗旨,“把全心全意为人民服务”作为自己的人生价值取向,并付出自己真实的行动,我党才能够更加健康的发展,保持其纯洁性,人民群众的利益才能得到有效的保障,党员和党员干部也不会轻易走向腐败的犯罪道路。
四、坚持“全心全意为人民服务”的具体措施
对于每一个党员和党员干部,要做到“全心全意为人民服务”是一件不是一件轻而易举的事情,它需要的是每一个党员和党员干部首先要爱人民群众,把自己当成人民群众的一员,时刻为人民群众着想,与人民群众打成一片,与人民群众同甘共苦。然而,这些都只是一些抽象的说法,更重要的是党员和党员干部能够付出具体措施。鉴于对我国当今社会现状的理解,笔者在下面将以党的十七大精神为指导思想对经济工作、政治工作、文化工作和社会建设这四个方面对党员和党员干部关于如何做好“全心全意为人民服务”做点阐述。
第一是经济工作。毛泽东认为,在经济工作中坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,就是中国共产党和政府要强调发展经济,要给人民以看得见的物质福利。在当时看来,毛主席这种说法是有一定时代意义的,而在现代,经济工作被赋予了更加丰富的内涵。2007年,胡锦涛在党的十七大报告中指出:“实现未来经济发展目标,关键要在加快转变经济发展方式、完善社会主义市场经济体制方面取得重大进展。要大力推进经济结构战略性调整,更加注重提高自主创新能力、提高节能环保能力、提高经济整体素质国际竞争力。”从这一讲话中,我们看出了国家对于经济的发展予以了很大的重视,强调了自主创新能力,也强调了加快转变经济发展方式重要性和紧迫性。提高自主创新能力,建设创新型国家就要加快科技进步,牢记邓小平关于“科学技术是第一生产力”的科学讲话,创造自主核心知识产权,创造自主世界著名品牌,使中国由“中国制造”走向“中国创造”,从而提高我国经济的国际竞争力。而加快转变经济发展方式、推动产业结构优化升级要在深刻认识我国经济发展规律、科学把握我国经济发展实际的基础上进行推进,使得促进经济增长由主要依靠投资、出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动转变,由主要依靠第二产业带动向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变,由主要依靠增加物资资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变。
然而,经济工作仅仅做到上面两个方面是远远不够的。党中央强调,发展为了人民,发展依靠人民,发展成果由人民共享。但是,我们在将蛋糕做大的同时出现了发展成果由少数人共享的现象。城乡发展差距被逐渐拉大、区域发展极其不平衡就已经说明了这一点。虽然邓小平曾说让一部分人先富裕起来,然后先富带动后富,最后消除贫富差距。但是,我们看到的是,富者越富,穷者越穷,贫富差距逐渐被拉大,虽然有人说,我们国家现在正处于转型时期,这些问题的出现是难免的,然而,清华大学著名教授孙立平已经告诉我们“要警惕转型陷阱”,这也道出了我国当今的经济秩序和发展成果仍然是有少数人把持着的。中华人民共和国宪法和“三个代表”明确指出中国共产党始终代表最广大人民的根本利益,因此,我们党和政府应该更加注重“两个统筹”:一统筹城乡发展,坚持把城市和农村作为一个有机整体,建立城市反哺农村、以工促农的长效机制,解决好农业、农村、农民问题,推进社会主义新农村建设,从而使农民也能真正走向富裕的道路;二统筹区域发展,注重实现区域基本公共服务均等化,引导生产要素跨区域合理流动,逐步缩小区域发展差距、人均收入差距、享受基本公共服务差距,从而促进各地区人民共享发展成果。
另外,在经济发展的过程中,还要注意生态环境的保护以及资源的节约,促进可持续发展能力,这些都是我党和政府在“全心全意为人民服务”宗旨下所应该去做的。
第二是政治工作。毛泽东认为,在政治工作中坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,就是要实行民主政治,维护劳动人民当家作主的权力。党的十七大报告中也明确指出:“人民民主是社会主义的生命,发展社会民主政治是我们党始终不渝的奋斗目标。”在我国,人民群众行使民主权利,主要体现在两个方面,一是实行人民代表大会制度,二是建立和扩大基层民主制度。基层民主是整个社会主义民主的基础,它是我国人民行使当家作主权力最直接的形式,它的健全与否直接关系到整个社会主义民主政治的兴衰。以下笔者就以基层民主为切入点谈谈我党如何在这一方面做到“全心全意为人民服务”。
我国的基层民主制度的建立比人民代表大会制度的建立晚很多年,但它的建立使得我们国家的民主进程得到了大大的推进。那基层民主在我们国家的含义是什么呢?基层民主,指的是广大人民群众在基层政权、基层群众性组织、企事业单位中依法直接行使民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的权力。值得一提的是,基层民主制度基本确立后,有《居民委员会组织法》 、《乡镇企业法》等法律为其发展提供了有力的法律保障。然而,我们的基层民主制度存在着许多不尽完善的地方,诸如财务管理不明,监督不力,民众基本权力没有得到充分行使,群众民主权利意识淡泊等等。对此,笔者认为,我们党和国家应该做好以下两个方面。
第一是改进和规范财务公开制度和办事公开制度,逐步确立民主监督机制。凡是涉及群众切身利益的都应该公开,只有做到公开,才能真正实现公平公正,才能使监督机制得到有效发挥,各党员和党员干部才能洁身自好、廉洁自律,并全心全意为人民服务。第二是加强民主法制教育,提高群众民主意识。一方面,进行普法宣传,使国家制定的法律法规深入到群众和干部的头脑,强化权利意识、民主意识和公民意识;另一方面,在民主实践过程中,建立健全保障群众直接行使民主权利的规章制度,激发群众的参政热情、提高群众的参政能力,使之成为具有现代民主意识的公民。而这些是我们党和国家在基层建设,推进我国政治民主进程,践行“全心全意为人民服务”的宗旨所应该也是必须做到。
另外,我们党还要把民主和法治进行有机地结合,正如孙立平在《打造公平正义取向的改革新共识》中所说的,“真正的公平正义,只有在民主法治的基础上得以实现”。因此,我们在推进民主进程中,要让法治紧跟上去。
第三是文化工作。毛泽东认为,在文化工作中坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,就是要注重发展文化事业,满足人民群众日益增长的精神文化需求。而党的十七大对文化的发展要求做了补充,党的十七大明确指出:“要坚持社会主义先进文化前进方向,兴起社会主义文化建设新高潮,激发全民族文化创造活力,提高国家文化软实力,使人民基本文化权益得到更好的保障,使社会文化生活更加丰富多彩,使人民精神风貌更加昂扬向上”。另一方面,江泽民在党的十六大报告中指出:“在当代中国,发展先进文化,就是发展面向现代化、面向世界、面向未来的,民族的科学的大众的社会主义文化”。党的十六大报告指出了发展先进文化的科学含义,明确指出先进文化就是人民大众的文化,而党的十七大报告则阐述了怎样发展先进文化以及发展先进文化对提升人们精神风貌的作用,不难看出,在文化工作方面党的十七大是对党的十六大的补充。那我们党和国家具体应该怎样进行人民大众文化服务工作呢?
首先,建设和谐文化,培育和谐精神,倡导和谐理念,在全社会形成共同的理想信念和道德规范。加强社会公德建设,发挥道德模范榜样作用;完善社会志愿服务体系,形成尊老爱幼、互爱互助的社会风尚,从而增强中华民族的凝聚力、向心力和亲和力。其次,大力发展文化产业,引导文化产业向公益性方向发展,始终坚持为人民服务的方向,创造出更多反映人民现实生活、群众喜闻乐见的优秀精神文化产品。再者,大力弘扬中华文化,将优秀传统文化同当代先进文化相结合起来,并始终保持中华文化的民族性,不断增强中华文化的时代性。在这一点,毛泽东做得比较好,他曾提出“百花齐放、百家争鸣”的“双百方针”以及“古为今用、洋为中用”、“推陈出新”的方针政策,例如他那“为人民服务”的民本思想就是将儒家传统文化与马克思主义相结合的成果。
优秀的文化是人民大众的精神食粮,是中华民族共有的精神家园,我党必须坚持民族优秀传统文化为根基,以中国特色社会主义文化为主体,以外来健康有益文化为补充,大力发展优秀文化,使优秀文化“全心全意为人民服务”。
第四是社会建设。毛泽东认为,在社会工作中坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,就是要统筹兼顾各方面的利益,搞好社会管理。胡锦涛在党的十七大报告中指出:“社会建设与人民幸福安康息息相关。必须在经济发展的基础上,更加注重社会建设,着力保障和改善民生,推进社会体制改革,扩大公共服务,完善社会管理,促进社会公平公正,努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居,推动建设和谐社会。”加快推进以改善民生为重点的社会建设贯彻落实科学发展观的基本要求,是社会主义本质的必然要求,也是我们党的“全心全意为人民服务”的宗旨所在。党和政府要以人民最关心、最现实的利益出发,在社会建设方面做到“全心全意为人民服务”。
首先,优先发展教育,把教育事业放在优先发展的战略地位,优化教育结构,促进教育资源合理公平配置;关注弱势群体的教育权利,让教育成为底层人民向上流动的一种机会和方式。其次,实施扩大就业的发展战略,加大农村富余劳动力的就业培训,为有意创业者提供最全面的服务,及时帮助零就业家庭解决就业困难,健全覆盖城乡的就业服务体系。再者,逐步提高城乡居民在国民收入分配中的比重,提高劳动报酬在初次分配中的比重,再分配和第三次分配更加注重公平,努力提高居民的收入水平,尤其是低收入者。同时要努力扩大中等收入者的比重,孙立平教授在《以重建社会来造就经济》中指出:“中产阶层就是市场,耐用消费品的市场。”虽然孙教授在这里强调的是中产阶层对于经济发展的重要性,但是建立这种“两头小、中间大”的橄榄型社会是符合大众意愿的,对于维护社会的稳定具有重大意义。最后,加快建立并完善覆盖城乡居民的社会保障体系,主要包括基本养老金制度、基本医疗保险制度、最低生活保障制度等。但是,单纯将这些制度建立起来还远远不够,更重要的是这些制度是不是得到有效地实施,人民群众是否从这些制度中真正获得益处,其中的益处又是否惠及全体人民群众。这些都考验着党和政府能否做到“全心全意为人民服务”的宗旨,真正做到代表最广大人民的根本利益。
五、结语
中国共产党,作为一个在艰难困境中间建立并发展起来的政党组织,要保持其执政地位和先进性,就必须坚持人民当家作主,坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,并将其化为实际行动,使中国共产党真正成为一个代表最广大人民根本利益的政党,并一步一步走向辉煌和壮大,迎接党的顺利召开。
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服务业的蓬勃发展是后工业化时代的显著特征。下面是读文网为大家带来的服务心得感想,希望可以帮助大家。
上次在北京西单附近,我们无意走进“海底捞火锅”。
由于赶飞机,时间匆忙,但深为海底捞服务文化所感染。
企业文化实质上是员工文化。譬如,我常说的:去肯德基,消费的是肯德基的服务文化,这文化不是其老总的长篇大论,不是墙上贴着的标语,而是服务生的行动文化。在海底捞,我为员工的激情所感染。在海底捞吃火锅,看员工服务真是一种享受、一种美。这里的员工在跑步工作,在微笑服务,在主动服务,在激情服务。看他们快速地擦桌子、看他们随着舞步的拽面、看他们不经意表露出的自豪与自信,你不得不由衷地感叹。
我回来后查找了些资料,才知道海底捞服务早已是闻名于世。
6月23日,“大象挤进了蚂蚁窝”,拥有肯德基、必胜客等品牌的著名餐饮集团美国百胜餐饮上半年度“(中国)区域经理大会”全体200余人,齐齐涌入海底捞北京牡丹园店。与其他客人不同,他们这顿饭的目的是“参观和学习,提升管理水平”。
在随后的一年多的时间里,北大光华管理学院两位教授对海底捞进行了深入研究,甚至派人“卧底”当服务员,总结海底捞的管理经验。教授们好奇的是,海底捞服务员对职业的认同感,竟远远高于他们所带的MBA班学生。
关于文化,其公司董事长的话很简炼,但却是真谛:我们的秘诀实际上就是一个:“我们给员工创造一个双手改变命运”的平台。
在海底捞公司,只要你肯出力,有激情,能主动服务,服务得到顾客好评,你就可以逐步得到提升。其北京分公司的总经理就是从一名涮碗工干出来的。
在每一个海底捞的办公室里,墙上都会贴着一张“金点子排行榜”,这就是海底捞思想火花的来源。每个月,由各大部长、片区经理组成的创新委员会,会对员工们提出的创意服务做出评判,一经评上就会推广到各个分店,员工可以获得200~2000元不等的奖励。
员工们的自觉与热情,来自于张勇一个最朴素的思想:员工才是企业的核心资产,他们的重要性远超于利润,甚至超过了顾客!
在海底捞,每天两班倒的员工,白班的一直会被安排白班,晚班的一直会上晚班。这样员工不需要被迫改变作息时间来适应。这样细心的安排还包括:员工宿舍离工作地点不会超过20分钟,全部为正式住宅小区,且都会配备空调;有专人负责保洁、以及洗衣服;公寓甚至配备了上网电脑;如果员工是夫妻,则考虑给单独房间……光是员工的住宿费用,一个门店一年就要花掉50万元人民币。
为了激励这些大多来自农村的员工的工作积极性,海底捞有一个传统,是将员工的奖金中的部分直接寄给他们的父母亲人,虽然每月只有400~500元,但这让员工的家人也分享到了这份荣耀。
海底捞有近6000名员工,流动率一直保持在10%左右,而中国餐饮业的平均流动率为28.6%。与此同时,海底捞4年只开出了近40家店,这与其单店上千万的年营业额,每晚3~5台的翻台率是极不匹配的。
为了保证服务质量的连续性和一致性,海底捞的每个店都必须保证30%左右的老员工“压阵”。在这一点上,张勇非常清醒:“支撑海底捞发展的根本,从来不是钱,而是员工。在没有培养足够合格员工之前拿钱拼店数,是失去顾客进而让海底捞品牌消失的最快死法。”
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服务意识的提高除了有积极、健康的态度以外,还应该从管理制度上得到充分的保障。下面是读文网带来的服务意识培训心得体会,希望对大家有帮助。
在销售二楼会议室我们公司有幸请来了的讲师黄老师为我们上了一节培训课,在这节培训你课里,老师所讲的内容都让我受益匪浅,因为她所讲的内容都是与我们日常生活、工作都是息息相关的,让我很受益。
一、热情服务的要素,要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中,无论是顾客还是业主都很希望我们的物业能做到前面四点,热情服务能让我们在工作上可以减少投诉,二热情服务与业主拉近距离,可以让工作有个一个很好的开始。
二、原则,无论在工作上还是做人,我们都需要原则,服务有原则,其中有包括微笑原则,对错原则,机遇原则、换位原则。
三、绝对责任观,在工作上,我们必须要清楚自己的位置,自己的岗位,还要认识我们的企业,我们的团队。
四、消极心态与积极心态的区别和魔力,如果我们有消极心态的话,那样机会就会随机而去,还不能好好发挥潜在的能力,更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有积极的心态,一能让自己在工作中能激发热情,二是能够增强创造力,三是总觉得自己是好运气,做什么都很顺利!
五、自我调节,调整心态。要做到消除破坏性的批评;对自己负责、一诺千金;还要懂得自我验证。
六、做事先做人,要做一个勇于承担责任的人,具有团队精神的人,善于学习的人,有向心力的人,还要做一个了解组织与他人需要的人。
七、服务心态:一是帮人即帮己、利己先利人,二是多看人长少看人短,三是多沟通少摩擦,多包容少计较,多反省少埋怨。
以上的每一点都很值得我们学习,在工作上,我们要学以致用,把好的思想,好的模式能发挥到淋漓尽致。不断的自我提升,不断的自我进步!
当我们具备着这种服务意识,服务礼节做到细了,顾客自然会感受到我们的落落大方、彬彬有礼,那样我们的“金钥匙“服务就自然名副其实了……
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热情服务能让我们在工作上可以减少投诉,热情服务与业主拉近距离,可以让工作有个一个很好的开始。下面是读文网带来的服务意识心得体会,仅供参考。
服务意识培训心得提要:服务心态:一是帮人即帮己、利己先利人,二是多看人长少看人短,三是多沟通少摩擦,多包容少计较,多反省少埋怨。服务意识培训心得
一、热情服务的要素,要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中,无论是顾客还是业主都很希望我们的物业能做到前面四点,热情服务能让我们在工作上可以减少投诉,二热情服务与业主拉近距离,可以让工作有个一个很好的开始。
二、原则,无论在工作上还是做人,我们都需要原则, 服务有原则,其中有包括微笑原则,对错原则,机遇原则、换位原则。
三、绝对责任观,在工作上,我们必须要清楚自己的位置,自己的岗位,还要认识我们的企业,我们的团队。
四、消极心态与积极心态的区别和魔力,如果我们有消极心态的话,那样机会就会随机而去,还不能好好发挥潜在的能力,更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有积极的心态,一能让自己在工作中能激发热情,二是能够增强创造力,三是总觉得自己是好运气,做什么都很顺利!
五、自我调节,调整心态。要做到消除破坏性的批评;对自己负责、一诺千金;还要懂得自我验证。
六、做事先做人,要做一个勇于承担责任的人,具有团队精神的人,善于学习的人,有向心力的人,还要做一个了解组织与他人需要的人。
七、服务心态:一是帮人即帮己、利己先利人,二是多看人长少看人短,三是多沟通少摩擦,多包容少计较,多反省少埋怨。
以上的每一点都很值得我们学习,在工作上,我们要学以致用,把好的思想,好的模式能发挥到淋漓尽致。不断的自我提升,不断的自我进步!
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做好优质服务必须深刻领会服务的内涵。服务既是一门语言艺术,更是对客户的一种感情和态度。下面是读文网带来的优质服务培训心得体会,希望对大家有帮助。
12月1日,在夷陵合行的统一安排下,我们参加了省联社组织的优质服务巡回演讲,我深受感动。看似平凡而普通的柜台业务,其本身蕴藏着丰富的内涵和价值,现就服务谈谈自身的感受。
“承诺要靠服务去兑现”,我们的贷款放出、我们的存款吸收,就是一个服务的过程,也是兑现承诺的过程。花旗银行的一位高管理人员说过这样一句话,“服务人员完成银行对客户的承诺,这是一种使命”。因此我们要为客户提供有帮助的服务,提供有利的服务,提供有效的服务,同时提供他们喜欢的和愿意接受的服务方式。在这一层面上讲,银行针对一定的产品,在服务上承诺提供服务的优劣与吸引和挽留顾客的人数成正比例关系。对客户兑现的承诺越多越能吸引客户,越能提高客户的忠诚度。 那么,优质服务源于什么呢?作为银行一线的员工,在一定程度上就是在考验柜员对客户的服务能力。而对服务能力的检测和评价的尺度就是职工对服务承诺执行的程度,对客户而言则称之为客户满意度。面对不同层次需求和不同文化程度的客户,就要求我们的柜员适应这种单一而并不简单的服务。
首先,我们要对我们合行目前经营的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变,机械地重复浅显的服务流程往往在不知不觉中导致客户的流失。要细心的记住来我行办业务的高端客户和老客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美,要做好潜质客户的识别,善于将大众客户转换为“效益客户”。从细节和小事培养自身的洞察和控制能力,寻找每一位客户与其他客户不同的细节,尽量为每一位客户提供差别化的服务,往往温馨的人性化服务就是体现在服务的每一个细节之中。处事机智巧妙,从容自信,真正做到了超越平凡,追求卓越。这就要求我们要有很强的集体荣誉感和归属感,要通过自身的服务感染每一位临柜的柜员,激发团队良好的服务氛围。另外要善于解决突发事件或客户纠纷,对客户问题的有效处理将更能增强客户的满意度。
真正有效的服务来源于对客户的服务承诺和培养优秀的员工,员工优秀与否取决于银行管理人员的素质,忠实于银行的员工会把对银行的忠心潜移默化地传播给客户;会把乐观的工作热情播撒在工作的每一个细节上;会把高质量工作绩效融入到工作中去;会把高水平的服务技巧应用于对客户的承诺上。所以,员工为客户提供满意的优质服务,把客户留住,是银行成本最低和最有效的收益方法和营销手段。
其次,做好优质服务必须深刻领会服务的内涵。服务既是一门语言艺术,更是对客户的一种感情和态度。贯彻“以客户为中心”服务理念,关键是要培养对客户的感情问题,积极营造满足客户需求,保证客户满意的文化氛围。时时处处都把客户的愿望、需求、权益放在心上的员工,温馨的话语就会从内心自然流露,心相通话相投,服务工作就没有做不好的。
服务需要注重细节。一位管理学大师曾经说过,“现在的竞争,就是细节的竞争。”细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败。市场竞争日趋激烈,银行之间产品或服务在大的方面差别不大,差别往往在细节里,成也细节,败也细节。夷陵合行网点多,一个“小问题”会一传十、十传百,最终会被我们的客户所知晓。当前,客户结构、业务结构还不尽合理、VIP客户服务还不到位,若把全行各网点对客户反映出的小问题视而不见,那么就是服务的大问题了。一个真心实意地在细节上下功夫的银行,其产品或服务的品质也一定非常优秀。的确,细节就是我们服务的细枝末节,就是我们服务过程之中的点点滴滴。而一个完美的令客户满意的服务过程就是由这样的一个个细节构成的,任何一个细节出了问题都会使服务出现瑕疵从而造成客户的不满意。
服务是件大事。格言有曰:播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种性格;播种一种性格,收获一种命运。我们只有持之以恒地以一种“小题大做”式的慎重态度处理好每一个服务细节,才能让产品或服务日臻完美,形成与客户的亲和力,形成企业的文化修养,增加致胜的筹码。因此,要牢牢铭记“不以善小而不为,不以恶小而为之”的训诫。当然,毋容讳言,辩证地看,“没有最好,只有更好”。关键是筑牢我们优质服务的万里长城,做活服务细节文章,让网点最靓,服务更好。
最后,优质服务不可越“线”。规章制度是银行正常运行的生命线,工作人员无论办理何种业务都必须按规章制度办事。倘若为了取悦顾客,使顾客更满意,绕开制度办业务,终究会得不偿失。尽管服务的形式多种多样,但都必须遵守各项规章制度,全方位服务不等于包办一切,任何违法违规行为都可能受到严厉的惩罚或造成不应有的损失。因此,每位员工都应正确处理好服务与规章制度的关系。监督部门要充分发挥在服务方面的监督管理职能,在指导各网点员工搞好服务的同时,还要建立服务监督检查制度,使服务与遵守规章制度有机结合起来,让服务在规章制度的框架内发挥和延伸。提倡优质服务,应从提高自身素质和业务技能、规范服务等方面入手。可以针对不同顾客的具体情况,采取不同的服务方式,以加强银行与顾客之间的交流,提升客户的忠诚度。同时,要指导各网点机构认真组织学习各项制度规定,切实增强制度和纪律观念,并在业务工作中加强自律,以良好的服务赢得顾客。
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网课感想心得(优秀10篇)
写心得的过程就是对学习的新知识点进一步加深学习,帮助自己对学习到的新知识有一个更加深刻的理解和记忆。如何才能写出优秀的网课感想心得?这里给大家分享网课感想心得供大家参考。
今年是个不普通的假期,因为新型冠状病毒的蔓延,开学时间不得不延迟,可是为了保证开学进度,全国各地都安排了网课作为学生的学习途径。
说快也快,一转眼已经上了9周网课了,从刚开始的不会操作到此刻的炉火纯青。记得刚开始的时候,总觉得这种方式会让我懈怠,看着教师的脸庞,我陷入了沉思。难道因为教师不在我身边,我就不能好好学习了吗?我否定了自我的想法,我认为我能够,学习在于自律。
物理课是趣味的,教师已经年过半百,也不太明白电脑复杂的操作,可是他还依旧变身网红,为我们上课。物理课的时候,教师不仅仅是单单的讲课,总是经常问问学生的想法,你学会了吗?在这个时候,屏幕上或有几个小问题,或有一片刷屏,教师总是仔细的看我们的反馈,生怕遗漏了什么问题。班里总有几个喜欢钻牛角尖的学生,教师便会课上或者课下为他们做细致的解答。教师第一次提问我时,我是害羞而又胆怯的,生怕自我回答错了让同学嘲笑,可是教师一向鼓励我不要害怕,这是提升自我的好机会,仅有说出自我的答案,教师才能清楚的明白你哪不会,这样才能做到高效课堂。我听了心中一阵暖流划过,充满自信的念着自我的答案。
我最喜欢英语课堂,每一天都要记得“钉钉”一下。教师在那头,我们在这头,虽然彼此见不到,可课堂氛围总是热闹的,同学们积极回答问题,露出粉嫩的脸庞,读着一口流顺的英语,不回答问题的同学在奋笔疾书记录着知识点,有些小错误也会被教师和同学发现,经过纠正,又能够加深印象。最喜欢的便是背课文的时候,心境是紧张的,期待的,期待着自我被叫到,又害怕背不下来而丢脸。慢慢地,我发现因为有一些小紧张还有一些好面子,每一次都能背下来,在听到教师夸奖的那一刻,我觉得所有的付出都会有回报,此刻的春耕,便是为了迎接以后的秋收,仅有体味了耕种时辛苦,才能感受到秋收时的欢乐。
我觉得这种网上教学的方式,既能保证教师和学生的安全,又能保证课程进度,还能进一步提高同学们的兴趣,真的很棒啊。
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音乐感想心得怎么写(范文汇总8篇)
心得可以帮助人们更好地梳理自己的知识体系,从而更好地理解和掌握知识。写好音乐感想心得怎么写不是那么简单,下面给大家分享音乐感想心得怎么写,供大家参考。
从20__年2月28日来到大名至诚顶岗实习,将近一个学期的从教生涯让我淋漓尽致地体会了一番教师的生活,真正的体验了教书育人的工作。在实习期间,我不断以自己的实际行动来履行着自己作为人民教师的职责,从各方面都得到进步。
(一)教学工作方面
顶岗实习最重要的事就是从事教学工作。岗前培训中我每天努力钻研教学大纲和教材,认真备课,也积极参加指导老师的听评课,为真正站上讲台打下了基础。在实习期间,我讲课由生硬紧张过度到平和自然,能较好地遵循教育教学原则和规律,根据新的教学课程改革,把握教学大纲,熟悉掌握教材,灵活运用教学方法,注意启发性和学生动态,教态自然,语言清晰流畅,板书清楚规整,讲授比较准确生动,取得了良好的教学效果。
(二)思想生活方面:
学校的人际关系最重要的莫过于师生关系,良好的师生关系不仅有利于教学质量的提高,而且有利于和谐校园的建设。我主张一种平等和谐的师生关系,努力成为学生们的良师益友。课上严格要求学生,课下亲切关爱学生。只要自己在教师岗位上呆一天,就守住自己的那份责任,将教书育人的事业进行到底。通过实习之路,我逐渐变得成熟,懂得了包容和理解,和善亲切待人,积极认真处事。在思想上得到了很大的提升。
(三)顶岗实习纪律作风方面
顶岗实习是师范生完成由学生向老师转变的重要环节,是师范教育计划中最重要的实践形式。在此阶段,实习生具有双重身份。对中学生而言,我们是为人师表的老师,所以应具有高度的自觉性;对带队老师和指导教师来说,我们是师范教育最后阶段的学生,因此我们在实习期间更要遵守纪律。我坚持按时出勤,为人师表,尽职尽责。既严格遵守顶岗办的各项规章制度,又遵守实习学校的条令条例。严格的纪律是保证实习质量的重要条件。严格要求自己遵守纪律才能保证自己顺利完成顶岗实习任务。
顶岗实习是个人综合能力的检验。在实习中,有繁琐的工作,有真诚的`感动,有进步的快感,有收获的喜悦。虽然顶岗实习只有短短的一个学期,但它对我人生的影响将会是永远永远。
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学生社团工作感想简短总结(精品2篇)
学生社团工作感想简短总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的学生社团工作感想简短总结样本能让你事半功倍,下面分享学生社团工作感想简短总结供你选择借鉴。
经过老师和同学们的合作和努力,合唱队员们在老师正确方法的指导下,通过循序渐进的、有针对性的训练,队员们都能用和谐、优美、具有感染力的声音的来进行演唱、合唱。
一、合唱队的组织
(一)挑选队员、划分声部
我们学校三千多名学生,考虑到合唱对学生的要求较高,就是说应在学生具备一定的识谱能力、听音能力与歌唱基本技能的基础上进行,所以,我们组建的合唱队所吸收的成员都是学习成绩优良、有良好的声音、较宽的音域、音调准确、听辨能力较强,并对音乐感兴趣的学生。
选好队员后根据队员的音色特点,将高音区发声轻松自如、音色清亮充实的儿童划分为童声高声部,将高音区发声紧张、吃力,而低音区发声坚实、宽厚自然的儿童划分为低音部。
另外还及时根据队员的身高体形整理了队行的排列和声部的安排,工作可以说是紧锣密鼓的进行。这样的操作为下一步的训练打下了坚实的基础。
二、童声合唱队的训练
在每一次进入正式的合唱训练前,我们都要进行一段时间的呼吸训练与发声训练,使全体队员掌握基础知识,为合唱教学打好基础。
1、呼吸训练
气息是发声的动力,只有掌握正确的呼吸后,才能获得理想的声音。我们在训练合唱前,首先要求学生掌握正确的呼吸方法,即胸腹式呼吸法。一般用两种呼吸方法训练。
①舒起练习。吸气时,根据指挥手势,口鼻一起缓缓吸气,吸后停留瞬间,用轻柔的“嘶”声,有控制地慢慢呼出。
②突起练习。缓吸后停一会儿,用跳音“嘶、嘶、嘶、嘶”将气呼出。这样经过一段时间的练习,学生在发声练习中便逐步感觉到了气息的支持,并能逐步运用到歌唱中来。
2、发声训练
刚入合唱团的学生都未经过正规发声训练,声音“白”而“扁”,气吸浅,位置低,口腔打不开,下巴紧。针对这种情况,我们先采用哼鸣进行练习,以便尽快统一声音位置,取得声音的共性。
在发声训练中注意了结合咬字吐字进行练习,我们要求学生将不太容易读的字用汉语拼音标好,每首歌词都用普遍话正确朗读,随时注意纠正不正确的咬字吐字,结合发声训练用,对准同声母、韵母的正确口形,逐步学会自然圆润的发声。当咬字唱词训练有了一定基础之后,我们才进行合唱训练。
三、合唱训练
1、熟悉歌曲,掌握旋律
这一次训练我们选了两首歌曲,一是《西风的话》二是歌曲《快乐的小队》。在合唱训练中我们一般采用视唱法,指导队员分声部先后作识谱练习,要求音高准确、节奏准确。每次练唱都用较慢速度,力求连贯、完整。识谱练唱方式讲究多种多样,避免单调乏味而致学生疲劳。演唱时不急于填词,先要求学生将两个声部都唱会,然后进行声部练习。
在分声部练习时着重指导学生唱好自己声部的旋律,除音高、节奏唱准外,应注意正确的分句、气息的保持以及音量的控制,然后,用哼鸣来合唱,这样减少填入歌词后的音准问题,又使学生更好地体会歌曲的内容,表现意义、音准。各声部的旋律掌握后,才进入填词演唱阶段。
2、歌曲的艺术处理
两首合唱曲队员在掌握了基本旋律后,为了更好地表现它的内容,我们及时的作了艺术处理。经过处理合唱队各声部本身声音的整齐、统一。声部与声部相互结合时声音和谐,恰当的表现了歌曲的风格和特点,每个队员都能自觉地按照作品规定的速度、力度与表情歌唱。
我们在合唱训练中坚持不单是要让学生唱会一个声部或唱会一首歌,而是要通过合唱的训练培养学生的和声听觉,发展和声思维,提高合唱技巧和能力,所以要求学生要将所有声部的旋律都掌握,让学生在各个声部都相互了解其艺术要求的前提下,能调节自身的音量和速度,达到声音和谐的效果。
总之,经过老师和队员的努力、合作,合唱队的训练工作取得了阶段性的成绩,我们的表演受到大家的好评,在下个阶段的训练工作里,我们将会投入更大的热情,把合唱队的训练工作做得更好,把合唱队的水准提升到一个更高的台阶,积极启发学生学习音乐的兴趣,通过有表情地歌唱使学生真正地感受到合唱艺术的魅力,以发展更多的队员,壮大我们的合唱队伍!
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政治总结感想(精选8篇)
政治总结感想要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的政治总结感想样本能让你事半功倍,下面分享政治总结感想供你选择借鉴。
201x年8月进入本校工作以来,我积极进取,严格要求,保质保量地完成了学校安排的教学工作。现将本学期教学工作总结如下:
思想方面
平时,严格遵守学校的各项规章制度,按时上下班,积极参加学校组织的各项政治学习和活动,并认真做好笔记。认真学习新课程教学标准,学习其新的教学理念,使自己能适应不断发展的教育新形势。
教学方面
我认真学习领悟并坚决贯彻执行我校倡导的“一案三段六环节”高效课堂教学模式,做好领路人,充分发挥学生的主体作用,培养学生的自主合作探究能力。
课前充分备课。“不打无准备之仗”,我深知备好课是上好课的关键,每次上新课前我都要做好吃透教材、分析学案、把握学情、听课交流这几方面的工作。教材教参是我备课的主要资料依据,每次集体备课前我都认真研读仔细分析,力争熟练掌握每个知识点。而后再在每周三的集体备课时间与其他教师积极交流,明确教学目标、重难点及适宜的教学策略,化繁为简,做好教学计划。备课不仅要备好教材,更要了解学生知识掌握的程度,在此基础上教学才能达到更好的效果。我通过课堂观察课后交流和学案分析了解他们的基础,预测他们学习新知识会有哪些困难,采取相应的措施,包括如何组织教材,如何安排每节课的活动,和备课组教师互相研究参考。听课交流对作为新教师的我来说更是必不可少的一个环节。通过听课我对教学目标、重难点、时间安排、教学策略等有了更清晰的认识,从而达到更好的教学效果。
课堂教与学的效率是关键。政治课每周仅两节,时间紧、任务重,因此有限的45分钟里抓基础、提能力、在课堂上要合理组织好内容,优化教学手段,发挥学生的主动性,关注全体学生,注意信息反馈,创造良好的课堂氛围,但同时要注意对学生做到收放自如,不能让学生过于活跃,否则不利于控制课堂纪律进而影响学习的效果。
课后通过对学生的作业,练习检查学生对知识的掌握情况,并在每次测验中总结学生的存在问题和薄弱环节,加以强调订正。让学生改正后告诉我为什么,确保他们真正懂。批改作业要及时。
课后辅导是重要的一个环节,部分学生缺乏自控能力,常不能按时完成作业,有的甚至抄作业。针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的辅导和帮助工作,尤其对后进生的转化上,要有耐心,要落实到位。为了提高整体教学质量,要对学生分对象进行适当的培优辅差活动。这就要充分利用每天的课余时间。对于中等生,主要是增强他们的自信心,培养他们的自学能力,启发他们的思维。我通常是布置一定的任务,他们自己讨论解决然后我引导他们归纳总结。对后进生,我先让他们端正思想,重视学习,然后抓基础,将他们分成几个学习小组,设定组长。我把同学分为三个组。第一组是有能力提高,但平时懒动脑筋不学的同学,对这些同学,我采取集体辅导,给他们分配固定任务,不让他们有偷懒的机会,让他们发挥应有水平;第二组是肯学,但由于能力不强的同学。对这部分同学要适时引导,耐心教导,慢慢提高他们的成绩,不能操之过急,而且要多鼓励。只要他们肯努力,成绩有望提高;第三组是纪律松散,学习不认真,基础又不好的同学。对这部分人要进行课余时间个别辅导。因为这部分同学需要一个安静而又不受干扰的环境,才会立下心来学习。只要坚持辅导,这些同学基础重新建立起来,以后授课的效果就会更好。组织他们进行小组间的竞赛。增强他们的兴趣及自信。有的后进生接受能力较差,有的惰性很大,要做好跟踪工作。
以上是我的一些体会,我想其他新老师要比我付出的时间和精力都多很多。每个新老师都有一个信念:我要干出成绩。我现在需要的是学习加方法加勤奋。希望在未来的日子里,能在各位领导,老师的指导下,取得更好成绩。
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2023全民终身学习活动周心得感想(精选10篇)
11月14日,2023年全民终身学习活动周全国总开幕式在重庆举行。2023年全民终身学习活动周,以“让学习成为一种生活方式”为主题,坚持政府统筹、央地联动,教育牵头、全民参与。以下是小编为大家收集的关于2023全民终身学习活动周心得感想的相关内容,供大家参考!
为期x个月的生产实习结束了。这x个月来,我们经历了很多,学到了很多,同样也领悟了很多。
俗话说实践是检验真理的唯一标准。我们生活学习都在学校,接触的是课本是公式,很难有机会接触工厂的实物以及流程,我一直觉得我们学的漫无目的,我们所学的到社会就是鸡肋。但通过这x个月的生产实习,我的这些错误观点都改变了。书本上的知识是基础是保障,没这些知识公式的支持你在工作岗位上会很迷茫会不知所措的去摸索结果还会是一只半解。
我们在__工厂实习,该工厂属于x工厂,在我们心里它是很神圣的。该工厂主要致力于测量的研究,生产各种型号的水准仪广角仪经纬仪。
在实习的先前几天是由几位老师给大家讲解仪器的使用方法,我学到了__水准仪,__经纬仪的使用方法。期间,我们还自己动手拆装仪器,了解了仪器的基本构造。
通过前几天的实习我明白了要不断的丰富自己的专业知识和专业技能才能使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,不仅要学习先进的技术他要要学习好基础知识,同时对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握。随后几天我们戴上鞋套走进了生产一线,我们走了x个车间,不仅参观了总装车间,检修车间,也参观了打磨车间等基本生产线。在生产车间里,我们都收起了往日的懒散,各个都很严肃认真的聆听学习着师傅的教诲和每一个基本动作。师傅在休息之余,还和我们讲起了工厂的见闻,教导我们要认真学习专注每一个学习的机会。
通过对生产车间的观察学习,我意识到在工作岗位上一丝不苟的重要,你自己的一个闪失一个不注意就会导致很严重的后果,会影响一个团队的正常工作。实习的最后两天我们一起进行了实地测量。这个任务单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。这次测量也培养了我们同学间的分工协作的能力,增进了同学之间的感情。测量中我们每个组员都分别独立的观察,记录每一站,并准确进行计算。做到每步都检查无误,这样做不但可以防止误差的积累,及时发现错误,更可以提高测量的效率。我们怀着严谨的态度,认认真真完美的做好每一步,直至符合测量要求为止。培养了我们严谨的科学作风。
x个月的实习真正做到了让我们从一个学生到一个公司职员的转变,使我们体会到什么才是真正的社会,真正的工作。实习时间不长,但却教给我们在学校永远学不到的,在实习期间,感谢各位领导老师对我们实习提供的帮助,在你们的帮助下,我们学到了很多,是我们深知,毕业只是求学的一小步,社会才是真正的大学。
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乡村振兴心得感想范文10篇
乡村振兴的发展离不开基层干部的努力付出,他们有“咫尺应该论万里”的眼界,也有“千磨万击还坚韧”的韧劲,下面是小编整理的乡村振兴心得感想范文,希望能够帮助到大家。
文化和旅游部等六部门联合印发《关于推动文化产业赋能乡村振兴的意见》(以下简称《意见》),提出到2025年基本建立文化产业赋能乡村振兴的有效机制。
乡村兴则国家兴。在实施乡村振兴战略行动中,积极发展乡村文化产业,不仅能促进乡村文化繁荣,而且有利于乡村治理和文明建设。以繁荣文化产业为切入点赋能乡村振兴,必须遵循乡村文化发展规律和原则、明确政策举措和重点领域、拟定工作计划和目标,立足于乡土文化资源的挖掘、拓展与开发,开辟出一条行之有效的赋能乡村振兴的光明道路。
四大原则政策为繁荣乡村文化产业提供根本遵循。“乡风文明,是乡村振兴的紧迫任务”,“我们要深入挖掘、继承、创新优秀传统乡土文化”。为我们推动新时代乡村文化振兴,筑牢文化自信之基指明了方向。《意见》提出了以“文化引领、产业带动”“农民主体、多方参与”“政府引导、市场运作”“科学规划、特色发展”的四项基本原则和“培育壮大市场主体、建立汇聚各方人才的有效机制、加强项目建设和金融支持、统筹规划发展和资源保护利用”等4个方面政策举措。我们要遵循原则、落实政策、实施举措,推动乡村文化振兴,增强农民群众对乡村文化的高度认同感和强烈归属感,弘扬和传承中华优秀传统文化,厚植文化自信根基,赋能乡村振兴。
八大重点领域为繁荣乡村文化产业确立行动指南。乡村文化是乡村社会得以延续的核心,为乡村社会可持续发展提供了精神激励、智慧支持和道德滋养。《意见》明确了“创意设计、演出产业、音乐产业、美术产业、手工艺、数字文化、其他文化产业、文旅融合”等8个文化产业赋能乡村振兴重点领域。着眼“8个重点领域”,写好8篇重点文章,就一定要因地制宜、因势利导,将乡村文化产业与乡村经济中的一、二、三产业体系充分融合,实现结构优化、产业升级、财富积聚的跨产业、多行业联动机制,通过加强乡村传统文化资源战略性、生态性、生产性创意设计研发,促进传统文化与当代设计融合,推进乡村产业结构调整、发展方式转变和乡村文化人才培养等方面的应用和实践,实现文化赋能。
六大工作目标为繁荣乡村文化产业指引前进方向。《意见》提出,到2025年,要实现“优秀传统乡土文化得到有效激活,乡村文化业态丰富发展,乡村人文资源和自然资源得到有效保护和利用,乡村一、二、三产业有机融合,文化产业对乡村经济社会发展的综合带动作用更加显著,对乡村文化振兴的支撑作用更加突出”6个规划目标,守护优秀的'乡土文化之根,持续发挥其文化的凝聚力和创造力。这就需要我们进一步从乡村文化的基础和特点特色出发,适应乡村人口对美好文化生活的需求,传承和发展乡村文化。繁荣乡村文化产业,就要以乡村文化振兴延续文化自信之根、传承文化自信之脉、铸牢文化自信之魂,从而更好地引导农民群众用富有时代气息的乡村文化凝聚起中国乡村振兴的磅礴力量。
脱贫攻坚是乡村振兴的基础,乡村振兴是巩固脱贫攻坚成果的关键,文化振兴为乡村振兴提供内生动力。在中国特色社会主义新时代,乡村是一个大有作为的广阔天地。我们要以更大的决心、更明确的目标、更有力的举措,高水平推进乡村文化繁荣,谱写新时代乡村全面振兴新篇章。
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乡村振兴个人感想范文10篇
在中国共产党的这艘巨轮的领航中,我们将不忘初心、砥砺奋进、破浪而行,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的力量。下面是小编整理的乡村振兴个人感想范文,希望能够帮助到大家。
今天是“乡村振兴”专题研讨班开班之日,白天连着晚上的学习紧凑、高效,之后几天的安排也是如此,让人深刻感受到“认真”二字。在防控疫情与保障发展繁重的任务面前,县里组织这样规模的干部陪训,要下很大决心,这点参训各学员感同身受,所以这第一个认真,就是组织者的认真与学员的自觉。例如全封闭式的管理,无微不至的细节把握,县领导的亲自带队等等,均凸显极端认真的态度。
其次,就是授课与听课的认真。第一天两堂课分别是基层治理与乡村振兴的'浙江实践。通过学习,深深体会到专家治学之严谨,既有理论高度,更有实践深度,让我受益匪浅。一是站在云端看问题。要学习老师从理论的高度抽丝剥茧找到事物本质的能力,这是我们基层干部所欠缺的。二是俯下身子去调研。老师对基层社会治理情况非常熟悉,案例信手拈来,这都是认真调查研究的结果。三是静下心来找对策。老师根据调查研究的结果,辅之理性的思考,提出的社会治理、乡村振兴的对策符合实际,针对性强。四是迈开步子抓落实。这要成为基层干部的强项,用理论指导好实践,用实践去验证理论,最终实现做好工作、推动发展。
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重阳节感想总结(通用8篇)
重阳节感想总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的重阳节感想总结样本能让你事半功倍,下面分享重阳节感想总结供你选择借鉴。
“尊老敬老”是我们中华民族的优秀传统,我深知继承和发扬这种优秀的传统美德是我们大学生的责任。20__年10月17日,我们劳动人事系青年志愿者协会组织志愿者到____医院参加“重阳节尊老敬老”活动。此次活动的目的是为了丰富社区老人的晚年生活,让他们充分体会到社会大家庭的温暖;培养当代青年关爱老人、奉献社会的高尚品德,在学校中营造“敬老爱老”的良好风气,使同学们能够继承和发扬我们敬老爱老的优良传统;同时为青年人展现才华和爱心提供一个很好的机会。
当天下午两点,我们三十多位志愿者乘校车来到____医院。看着大门前铺满的绿藤和坐在阳光下慈祥的老人们,我们感觉到了一种安静与祥和的气氛萦绕在四周。
首先,李院长向我们简单地介绍了__医院,__现共有300多名孤寡老人,平均年龄在80岁以上,的已经109岁了,而且这些老人们都是年轻时为祖国的发展做出很多贡献的人们,现在老了,理应得到社会的关怀。老人,一个社会的弱势群体。在漫长的一生中,一路走来,经历了人世的风风雨雨,坎坎坷坷,尝尽了人世的酸甜苦辣。在人生最后的日子里,他们所渴望的不仅仅是安逸的生活,更重要的是对他们的理解和关怀。李院长还教导我们要珍惜生命的每一刻,努力提高生命的质量,而通过和老人们的聊天,是使我们真正理解生命意义的方法。在场的我们都认真听着院长的讲话,也认真思考着生命的含义。
接着,我们和老人们一起聊天,听老人们倾诉着他们当年的辉煌与辛酸,与其说是倾听,倒不如说我们是在读一部历史,因为每一位老人都是一段历史。“秋风送爽”,重阳的北京已经寒意袭人,但在这一刻,大堂里却充满了爱和温暖。在活动中我们为老人们献上了准备好的节目,相声、独唱、合唱、戏曲、手语表演……节目精彩纷呈,老人们也参与到我们之中,很多老人还献上了自己的拿手节目。有一位奶奶一口气为我们献上了好几首法语歌,还有一位奶奶兴致勃勃的和我们的志愿者跳起了舞。
在活动的最后,我们为老人们送上亲手做的剪纸画,一个大红“福”字,借着这幅剪纸画我们向老人们传达了重阳节的祝福,祝愿老人们晚年幸福安康,福如东海。
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医学生工作感想简短总结(精品8篇)
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析而做出的带有规律性的结论。下面是一些医学生工作感想简短总结免费阅读下载,希望对大家写医学生工作感想简短总结有用。
作为一名预防医学的学生,这是我的第一次个人社会实践。在经过深思熟虑之后,我决定去社区服务中心东街服务站里面提前感受见习的氛围,真正到医学领域去实践,找出自己的不足,为以后的学习增添动力!在征得负责人的同意后,进行了为期一周的见习实践工作。
第一天主要了解各项规章制度、安全注意事项及如何与病人沟通。在实践的七天中必须8点正式上班,听从医生安排。对待病人,要聆听病人主诉,对病人进行必要检查。在言语方面,必须亲和友善,不能命令不能冷淡,要与病人及其家属如亲人一般耐心询问。当天晚上做好小结。
按张医生的指导,给病人量体温、抓药、换药。
向医生、护士学打针、挂点滴、测血压。根据自己所学的医学知识。实习报告网输液换液的基本要领;掌握了测量血压的要领;抽血的要领等。下面简述血压测量方法:患者坐位或者卧位,血压计零点、肱动脉与心脏同一水平。气囊绑在患者上臂中部,松紧以塞进一指为宜,听诊器应放在肱动脉处,缓慢充气。放气后出现第一音时为收缩压(高压),继续放气至声音消失(或变调)时为舒张压(低压)。刚开始还抓不住要领,后面测了几回,慢慢才有点感觉,动作也越来越规范。
学习如何料理卧床病人及张医生对我此次实践做出评价几提出今后工作的意见。
医德方面。医务工作者承担着的“救死扶伤、解除病痛、防病治病、康复保健”的使命。唐代“医圣”孙思邈在所著《千金方》论大医精诚有这样的论述:“凡大医治病,必当安神定志,无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓愿普救寒灵之苦。”因此,医生必然要掌握先进医疗技术,同时更要具有爱岗敬业、廉洁奉献、全心全意为人民服务的品格。从这几天的实践观察中,每位医护人员的真诚笑容,对病人和家属的亲切问候,都深深地打动着我。医生治病救人的初衷一直都存在。要做一个好的医生,首先要有好的品德。我一定会牢记于心的。
个人方面。虽然我不是真正意义上的见习生,但是我有着真心求学的态度。在七天与医院的亲密接触中,我明白了,知识是永远学不完的,实践才是检验真理的唯一标准。而作为见习或实习生,要做到:1、待人真诚,学会微笑;2、对工作对学习有热情有信心;3、善于沟通,对病人要细致耐心,对老师要勤学好问;4、主动出击,不要等问题出现才想解决方案;5、踏踏实实,不要骄傲自负,真正在实践中锻炼能力。再过两年我将真正走进医院见习实习,这次的经历为我以后的学习提供了经验。
在这期间,我发现医护人员真的很辛苦,每天都要微笑面对每一个病人及家属,给予他们温暖和信心。至于红包送礼的问题,也由于制度严格,从来没有见到过。这种严谨,这种一切为了病人的心,真的让人感动。我所追求的,不正是如此么?
以上就是我一周的医院实地学习实践的体会。实习报告网通过实践,我更加坚定了学医的信念。相信在以后的学习中,我将时刻以三甲医院的高标准要求自己,为圆我的医学之梦而奋斗下去。
此次社会实践,我始终保持了高度的热情,吃苦耐劳,充分发挥互帮互助的精神,与其他队员门交流经验,最后与队友们圆满完成了任务。
通过此次社会实践社会实践活动,我感到自己学的东西太少,能够帮助和给予他们的也太少,作为大学生,我感到责任重大,更应该努力学习,不怨天尤人,找准自己的位置,激发对生活的热情,为祖国建设贡献自己的青春和力量!
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小学生中国传统文化感想和见解作文10篇
小学生中国传统文化感想和见解有哪些?当我们心中积累了不少感想和见解时,有这样的时机,要好好记录下来,这么做能够提升我们的书面表达能力。下面小编就跟大家聊聊关于小学生中国传统文化感想和见解,希望能帮助到大家。
中国的传统文化博大精深,渊远流长。几千年的历史转变,流传下来许多非物质的文化遗产,然而历史前进的车轮却让有些传统文化消失了,这不得不说是中华民族乃至全世界人类的损失。
之前看过中央电视台的一个公益宣传片,一个水晶雕刻大师正在雕刻一块看起来十分普通的水晶原石,然而在他的雕刻刀下,水晶石呈现出了漂亮的外表,各种栩栩如生的作品陈列在玻璃柜中,向人们展示雕刻大师那高超的技艺。然而大师的两种雕刻方法濒临后继无人的窘境。还有一位画唐卡的画家,一幅幅精美的唐卡在他的画笔下呈现出生动的形态,但是用他的这种技法继续画唐卡的已经只有寥寥的几个人了。还有许多的例子,这些无疑都是让我们心痛的事情。看着这一幕幕,我觉得十分的辛酸,开始思考怎样才能继承和弘扬中国的传统文化。
在我看来,弘扬传统文化不是某一个人、或者某一些人的事情,这需要我们全社会的关注和关心,大家携起手来才能办到的事情。弘扬传统文化离不开政府和媒体的宣传,离不开社会大众的参与,更离不开对像我一样的少年儿童从小的教育与培养。
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拉练心得感想(精选8篇)
拉练心得感想要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的拉练心得感想样本能让你事半功倍,下面分享【拉练心得感想(精选8篇)】,供你选择借鉴。
金秋的十月凉意渐浓。早上7:20我们就全副武装到达了集合点。通过半个小时的整队,将我们划分了十二个小队,每队都有11或12人不等。我们这个队有12名队员,六男六女,我们选出的队长是一名男士(教练规定推荐不在单位担任任何职务的队员任队长)。8点整我们准时出发。
时间虽很早,但在车上的我们都很兴奋,大家不停地说笑着,想着今天的拉练活动会是怎样的。这时,教练给我们布置了任务,要求我们在车上的这段时间,要确定自己队的队名,队徽,队呼,环保大使,还要自己编队歌。由于队长的“无能”,我临时成了队长,号召队友用半个小时的时间完成了教练给我们的任务。我们的队名是“青春阳光队”,队呼是“青春青春,快乐徒步,青春无敌,快乐必胜”。队徽是太阳,喻意是我们的热情、快乐有如太阳的光芒,能够照射到世界的每一个角落,同时把温暖也射进每一个人的心中,把我们快乐,热情带给每一个人,让所有的队员能够开心,愉快地度过每一天(很可惜队长没把这个喻意表达清楚)。我们的队歌是借用拍手歌的曲调,歌词是“如果团结友爱你就拍拍手,如果徒步愉快你就跺跺脚,拉练徒中我们心连心,克服困难,勇往直前”。但是在展示时,我们记词了,没有表现好,有点失望。这并不影响我们的心情,我们的队员还是兴高采烈地参加下一个活动。
真正地徒步拉练开始了,这次拉练的活动一共有五项,分别是游龙、捕鱼、盲人走路、孤岛求生、寻找队员。在拉练开始前,每个队要向所有队员展示队容,我们青春阳光队是第四个向大家展示的,队长先例队,让大家抱队名,队呼,在说队呼时,有些不整齐,我们又说了一遍,博得了掌声,队徽的造型摆得也很好,在唱队歌时记词了,但我们还是把它唱完了,虽然没有展示成功(我们在车上练了很多启蒙),但大家对自己的表现还是较满意的,我认为只要队员们感到满意就行了,因为平时大家只是工作,很少在这多么人面前展示自我,做到这一步,我觉得他们已经有很大进步了。展示完后,整队出发,开始了20分钟的徒步行走,到达指定点,我们的第一项活动就是游龙,这项活动大家在电视上一定看过,就是把所有队员的腿绑在一起,大家相互配合,步调一致,才能成功完成。教练给了我们六分钟的赛前讨论时间,在大家的共同商讨下,我们达到了步行统一,动作协调,12名队员可以共同行走,比赛开始了,第一队出现失误,第二队很快,并且成功地到达了终点。我们在和第三队比赛时,我们的速度比第三队快很多,并且成功地到达了终点,后面的队伍中有一队在奔走中出现失误,在教练宣布结果时,我们对自己很有信心拿第一,但是结果第一名不是我们,这说明我们的速度不够快。虽然成功到达终点,但速度没有提起来,要想把事情做得更好,一定要方方面面都想到,我们只注重了步行一致,统一协调,但在速度上却忽视了,通过这项活动,我们看到了自己的缺点,无论做什么事,一定要面面俱到,这样才能把事情做得更好。
第二项活动是捕鱼。由四个队来完成。两组队员当鱼,鱼的双手必须放在身后紧握,不准放开,否则出局。两组队员当捕鱼员,要求每两个人将腿绑在一起,其中一名队员将眼睛矇上,只有矇眼者才可以捕鱼。我们队是捕者,捞捕前,我们两队在一起进行了筹划,采取连网式捕捞,所有捕者将手牵在一起,以缩小包围圈的方式来捕鱼(鱼在固定的圈内)。没想到开始后,教练把我们的网打散了,就相当于这是一张破网。捕者们也没有再去修复网,各自去捕鱼了,但是很费力气,这时有人提议(包括我)把网修好,大家把手牵起来,象先前计划的一样去捕鱼,但已感觉力不从心,两队长的作用也发挥不起来了,任凭他们怎么喊,这张破网始终连不起来,到游戏结束,我们两个队抓到四条鱼。失败的原因是捕者们虽有计划,但计划受阻后,没有及时的去制定第二方案,在教练破网后,捕者们就应该及时地先修复网,然后再去按原计划去捕鱼。而且这项活动还缺少一个统领者,这个统领者要及时地去指导捕者们怎样修网,捕鱼,捕到更多的鱼。再一点是捕者只注重小我,而不顾全大局,在我牵到另一队捕者时,他们只坚持了一会儿修网,就挣脱我的手单独捕鱼去了,而我的同伴在捕鱼时,很少很我沟通,只是拽着我,用简单的,模糊的方向语给我指路,还说我反映太慢(虽然这是他一进性急说出的话,可见他在工作中是怎样对待同事的)。不过他身为我们队的队长,也曾及力招呼大家修网,这是可贵的。活动结束后,我们进行了交流,让他詀在我的角度考虑,在今后怎样去为对方着想,特别是对于我这样的矇眼者。
第三项活动是盲人徒步行走。两个队员搭档,其中一人矇眼,另一人要带领盲人走很长一段崎岖不平之路,虽然简单,但对于一个有眼人去尝试盲人走路,是非常困难的。前一段路是我的搭档当盲人,在途中,他牵着我的手很紧,有时,两只手一起抓着我,好像怕我松开他。我暗暗偷笑:嘿嘿,你也尝到了没有眼睛的滋味了,在第二项活动中你是怎么对待我这个盲人的,也让你感受一下。虽然这么想,但我还是要100%的让他感受到我会象对待我自己的生命一样会为他的安全负责的。我们一边行走,一边交流,说着对这项活动的感受,说着当盲人的感受,也说到工作、生活和一些趣事,我尽量消除他对脚下的恐惧感,时常告诉他脚下的地形,周遭的情况,上坡时,我会告诉他这是多大的一个坡,迈多大的步子,过河时,我会告诉他河有多宽,逍一用力就可跨过,我还会告诉他,前方是一宽阔平地,可以放心地大步的向前走,我们要赶上前方的队员,在过丛林时,我会为他遮挡树枝,以至于自己的手受了一点小伤。这段路程,我们走得很愉快,也很开心,他从刚开始小心易易地走到大步流心,甚至有时小跑,这都说明了他是完全信任我的,在接下来的路程,我们交换位置,他带着我走,通过前一段时间的交流,我已信任他,将自己的
“生命”交给了他。他不负我望,我先前给予他的照顾,他都给与了我,甚至比我做得还到位,最令我感动的是,在过河时,他把我背过了河。最终我们愉快顺利的到达了指定点。这让我想到了在工作中,无论做什么事,一定要相互交流,要给予对方信任,坦诚,才能顺利地,成功地完成每一件事,也才能把事做和更好。
第四项活动是孤岛求生。六个小队组成了三个大组,我们组在月亮岛,其它两个队分别在另外两个岛上,每岛之间的距离只有一米间隔。我们任务是要在全组人员矇眼的状态下把球投进岛外的箱子里,箱子的位置不明确。完成这项任务后再将所有人召集在一个岛上。并规定不准大声讨论,不要让其它两个岛的人听到我们的任务。矇上眼后,我们就开始盲目的投球,箱子在哪,根本不知道,大家都很着急,这时,我提议,在最外层的人遵下摸红布外圈是否有箱子(红布条之内是岛,我们不能出岛,否则属于自杀),我想箱子也许就在布条旁边。但是大家摸了一圈空空如也,这时,要投球的声音从四面八方传来,时间快到了,大家都很着急,就这样,时间到了任务也没完成,三个岛的人都被困死在岛上。结束后,大家就开始抱怨了,客观理由也很多,我知道,这是由于我们自身的原因造成的,我们应该让外层的每一个人都试一遍,也许能找到箱子的确切位置,但我们投的方向太散。在教练点评完后,我想了很多很多,教练定的规定只是对我们的迷惑,其它两个岛上的人也被迷惑了,盲人投蓝,特别是在没有指定目标的状态下投掷,这是不可能是事(这是教练说的),我也这么认为,除非是瞎猫碰到死耗子。关键是太阳岛上的人可以告诉我们箱子的方位,投球的力度,但他们受控于教练的迷惑中,没有人发出声响,只是在旁干着急。我们队也很听话,都小声说着话,没有人问箱子在哪。这项活动是要求三个岛上人只有齐心协力才能把任务完成,才能获救。但是我们太默守常规,不懂得变通,所以倒置任务失败。这让我想到在工作中,对工作的态度,说明我们思想太保守,还存在以往传统的思维观念,不敢打破常规,对工作没有创造性的、创新的、和突破性的方式方法以及思想观念,都是照搬教条主义,本本主义,在没有完成任务的情况下,还在找理由,不去找自身的问题,相互推诿责任,通过这项活动,我希望每一名队员都要深思,想一想今后将以怎样的态度去对待自己的工作,对待身边每一个人。
第五项活动是盲人集体找绳,找到绳后,再找寻自己的队员,集合组成一个正方形,在活动中不能说话。开始前,我们队员商量好找到绳后,以击掌(三声快一声慢)的方法来召集自己的队员,我们队第一次成功了,第二次活动时,虽然我们以拍肩三下来确定自己人(第一次击掌的队太多,分不清是哪个了人),但我们还是有三个人找到其它队里了(其中一个人就是我,我太相信给我回应三下的人了,所以就跟他走了,没想到不是我们队的,也许他们队也是拍三下)。这项活动让我认识到了主动沟通的重要性,如果你不主动去找寻自己的同伴,那么你可能永远就脱离了集体,单单只等待是一事无成的。同时还要诚实(有很多队的人都作弊,我们队员在别的队时,那队的人把我们队员行为往外推,并说不是我们队的,还有的人以偷看鞋的颜色来确认自己的队员)。就如同在工作中,我们就缺少这种主动沟通的意识,往往是在工作中造成了很多不必要的失误,甚至还会造成双方当事人之间的矛盾,才去想方设法地去弥补,为什么不事先沟通好,这样可以避免很多不必要的麻烦。我希望参加活动的人能够改变以往的思想观念,要加强自己主动沟通,主动工作的意识。
这五项活动有一个共同点就是要发挥团队精神,要相互沟通,主动沟通,相互配合、协作,才能完成任务,最重要的一点是在活动中,我们看到了自己的缺点:没有变通的想法,在工作中,不敢打破常规,没有创性的、创新的和突破性的思想观念和方式方法,我们还是按照教条主义,本本主义,固有的传统观念在工作,从孤岛求生这项活动中,使我们的缺点暴露无疑,教练几项迷惑我们的规定,就把我们三个岛的人都困死在岛上,从这项活动中,我看到了我们不懂得变通,也不会运用自身和身边的资源。我还看到了,我们缺乏主动沟通的意识,这势必给我们的工作会造成很多不必要的失误,甚至会造成当事人双方的矛盾,在我们的工作中,往往是失误、矛盾出现了,我们才会去找寻补救的方法,这就相当于亡羊补牢,为什么我们事先不去想周全,不及时相互主动沟通呢。这样可以减少很多不必要的损失和对资源的浪费。在活动结束前,教练用半个小时的时间给我们上一堂人生教育课,给我的触动很大,当我们按照教练的要求撕去自己手中的年龄时,我感觉就象在减少我的寿命一样,在剩下的有限的时间里,我们该怎样去规划我们的生活,怎样让自己活得更有意义,我想,这是我们每个人应该要思考的问题,就象教练说的,她在我们的脸上、身上看不到活力和激情,更看到不我们的目标,一个有目标的人会热爱自己的工作,热爱自己身边每一个人,更热爱生活,如果你想要自己的生活更有意义,不枉此一生,那么,就去给自己定一个目标吧。
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优质护理服务之星先进事迹2000字左右模板10篇
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___,女,1982年7月出生,2018年11月参加工作。现任任丘市人民医院手术室护士长,曾在神经外科从事护理工作。___同志从事护理工作10多年来,始终牢记党的宗旨,视患者利益高于一切,她以高尚的医德,优质的服务和勇于吃苦,忘我工作的精神,赢得了身边同事的尊敬,患者的信赖。她在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到了组织上的充分肯定。几年来,曾先后多次荣获市级、院级先进工作者,医院优秀护士,2015年共青团市委授予“十大杰出青年”称号,2017年当选第十四届沧州市人大代表。
一、转变观念献真心,做病患的贴心朋友
从事护士工作十余年来,她牢固树立“一切为了病人,全程优质”的服务理念,转变病人围着医护转的传统观念,坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把真心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口和示范作用。
护理工作是繁杂而辛苦的。在外科工作期间中,她针对外科疾病病情重、变化快的情况,及时准确地为病人做基础护理,耐心细致地为病人做病情观察。“三查七对”从不含糊,熟练运用护理操作技能。真正做到了待患如亲人。
在2017年深冬的一个晚上,正是___值班时,一位年过六旬的住院老人,因再发“脑出血”陷入昏迷状态,脸上和衣服上都是呕吐物,看此情景,___立即投入急救中,赶紧把老人头偏身一侧,擦掉脸上脏物,清除口腔分泌物,并把大小便洗干净,她很从容。从吸氧、静脉输液到留置导尿,动作轻柔、技术闲熟,每一项都认真地完成。并未因为晚上就简化操作规程,观察生命体征,监视病情的进展,穿梭于老人与护理站之间,等病人转危为安,她已累的走不动啦。正因为她做的比说的多,做的比说的好,所以赢得了患者及家属的赞誉,也受到上级领导的充分肯定。
二、加强业务学习,扎实的能力胜任工作
她深知要想做了一名好护士,工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上,更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力,为了提高自身素质,增强服务意识,培养理论强、技术硬的基本技能,她坚持理论指导实践,实践检验理论,注意融会贯通,学以致用。
在神经外科的一些脑血管病人中常常会留下肢体功能障碍,她为了提高这类病人日后生活质量,最大限度提高肢体功能程度,她翻阅有关资料、找方法、并在学到的新理论应用到护理实践中去,制定了偏瘫病人康复计划,取得了很好成效。2018年冬收住一位40多岁的脑梗塞病人,左侧肢体偏瘫。情绪不稳,她耐心向病人讲疾病的病因及治疗,使病人对疾病有了初步认识,又一次次做心理疏导,使病人慢慢平静下来。在病人心里状态很好的情况下,进行治疗与康复训练,从手的控制训练,到下肢肌力,关节活动度及感觉的恢复,每一步都很艰难,一次次手抬起放下,一次次腿抬起放下,患侧肌肉按摩、翻身、扣背,每次训练下来,都让她大汗淋漓,气喘吁呼。但就在这点滴训练之中,病人慢慢下地,可做简单事,大小便可以控制。自信心又重新回到病人的脸上,这位病人拉着___的手激动地说,感谢你又让我重新回归生活。
她深知现代护理事业,不断发展,日新月异,对护理人员提出了更高的要求,所以她常上网查找护理相关资料并与有经验的护士交流,提高自己,丰富自己。她不断学习,吸取新知识,钻研新业务。为更好为患者服好务,提高护理水平做出努力。
三、业务精益求精,做一个科学的管理者。
她把爱岗敬业当成一种使命,秉承“不积跬步,无以致千里,不善细节,难以成大事”的工作作风,将“精细化管理”体现在每一个管理项目上:
建章立制重细节。要确保护理安全、让管理出效益,必须建立健全监控体系,实施严格管理。在任手术室护士长期间,她从细节入手逐渐建立、健全了各项规章制度,制定了标准流程、质量标准和检查细则,做到护理管理有章可循,质量评价有量化指标。在医院和护理部的领导下,结合本科室特点,合理利用人力资源,以病人为中心,开展“亲情护理,优质服务”活动。她带领全体护士,增强服务意识,优化服务流程,努力改进每个服务细节。她在工作中勤检查,多督促,对存在质量缺陷及时查找原因,制定整改措施,保证了护理安全,促进质量持续改进。
协调管理促发展。她爱岗敬业、勇于开拓,用真诚、爱心,耐心、细致与严谨感染着身边的每一位护士,科室成为和谐、团结的工作集体。她合理地实施协调管理,使医护双方和谐、默契,相互协作,力求工作取得最佳成效。
科学管理显成效。作为一名护士长,___同志不计个人得失,工作中处处以身作则,身先士卒,满怀激情,洋溢着无情的活力。在她所工作过的每一个科室,她都能与科主任、医生、护士及病患、家属进行良好的沟通与交流,尽力做好各方面协调工作。2014年医院搬迁后,筹建神经外科初期,由于护士能力参差不齐,连续五天吃住在医院,就怕出一点闪失,给医院和科室造成影响。这几年,神经外科护理单元不断发展成长,逐渐走向成熟,在团队建设,制度落实,质量控制,技术发展,学习培训和服务能力等方面都取得很大进步,在全院率先完成PICC置管技术的应用。
她以“我不仅是护士的护士长,而是整个科室的护士长”的全局观念,关注科室的荣辱、兴衰、团结和发展,她十分关注同志们的家庭、思想、身体状况和工作状态,在科内同志生活及工作有困难时或生病住院时,关心体贴他们,带领同志们去看望生病或有困难的职工,让科室人员感受到组织的关心和温暖,体现集体的关爱及凝聚力,使大家能团结一致,更好的投入临床一线工作。
成绩属于过去,未来的路任重道远,她说唯有怀着一颗感恩的心,不断进取,不断努力,更加热情地对待工作,更加用心地照顾好病人。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰无数的病人;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤;她的敬业,她的无私,是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的最美护士。
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