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演讲稿一般具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,能够把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,让他们能够信服并且在个人的感情和思考上产生共鸣,具有较强的感染力。读文网小编为大家整理了服务员工作心得体会演讲稿,欢迎大家阅读。
作为一名未从大学校门正式走出的学生,为了准备教师招考以及公务员考试,我决定找一个工作做着准备考试。在招聘会上,在看某公司文员职位招聘的时候,有人叫着了我,回头看是两位漂亮的姐姐,是一家美食山庄在招聘服务员。在我的潜意识里,服务员是一个辛苦又不被尊重的职业,一直没有意向做这样的工作。后来成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我,她说,这个行业虽然很吃苦,但是可以和很多人接触,你作为一名未走上社会的学生,可以快速的锻炼你多方面的能力,于是决定去试试。
经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不文明行为,确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好,装修不艳俗,工作人员打扮干净得体,地面卫生干净,桌面干净,餐具摆放规范整齐,客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。
万事开头难!第一天,在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜,也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不知道走菜是什么意思而问了半天。之后,我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘,上面能放几盘菜就放几盘菜,我曾经试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去,让人觉得手和腿都不是自己的,同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的,并告诉上菜的服务员。第一天,因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单,所以对我来说最难的是,我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。不过,因为是上菜的服务员报菜名,我就看着菜样子记着是哪一号桌的,再告诉上菜的服务员。
终于做完了第一天,第二天照样去上班,经理特别来慰问了我。她说,我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说,决定了的事就得做下去呀。她说,像个大学生样!
然后,慢慢的,我学习摆台,开始学习上菜,感觉是,越做越学越轻松。
半个月后,经理调我到包厢看台。相对大厅服务,这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。
我又开始学习包房的摆台,桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟,口布,香巾。在刚开始的时候,我是不分口布桌布乱叫,弄得小师傅不知道我到底在问什么。越做越学越轻松,到最后我能在二十分钟内擦干净转玻并摆好十人桌的所有餐具。然后擦餐具,准备茶水,准备香巾,一件一件有条有理的做下去,上班时间也就过去了。
包厢上菜还得注意荤素搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题。服务得注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同。转玻方向问题等等。慢慢的学,一天改正一点,每天都是进步。
餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系(转载自第一范文网,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人的服务,我的体会是:做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,音量适中,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等.并且,我认为,微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具.另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。在运用语言表达时,需要恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透,是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说,客人喝酒到结尾的时候,主动询问是否打饭,或者是否考虑面食,或者是否需要加几样小菜。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类事件时,我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候,该诚恳的道歉,如果有时候是一些小错误,用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你,并融造出一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。比如说,有一次我站在开关旁边不小心就把开关碰关了,我马上说,不好意思,并微笑着说,没关系,黑暗是暂时的,光明是永远的。一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时,服务员首先不应当考虑的是错误是不是在自己一方,而是说对不起。
我认为,向客人推销,这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也体现了服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要,善于抓住机会向客人推销餐厅的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售。
做服务员虽然很苦,认真去发现问题,便能获得很多宝贵的财富,这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅是一份工薪,不仅仅是多结交一些朋友,带给我更多的是能力的锻炼,语言能力、交际能力、观察能力、应变能力和营销能力都在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。
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“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。读文网小编为大家整理了医院护士优质服务演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
各位领导各位同事:
晚上好!
我来自****,今天演讲的题目是:天使有爱没有怨。
一袭飘然白衣,一顶别致燕帽,一个胸牌某某护士,这就是我们的形象,被人称之为白衣天使。天使是传说中神仙的使者,是幸福和温暖的象征,是人们对护士形象
美和内在美的深情赞誉。姐妹们,当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候,当有人讥笑我们地位低收入薄的时候,当病人不理解我们的时候,你有过怨言吗?我看到观众席上的护士姐妹都在摇头,是的,没有!因为我们是天使,我们有的只能是无尽的爱,爱病人爱自己爱这份平凡的工作。
我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞,也不是在轰轰烈烈中做英雄。你看:天天穿着一成不变的白大褂,在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,听到的是痛苦的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声,干的是没完美了的吸痰导尿输液换瓶。对,这就是我热爱的工作。
永远忘不了我的第一个夜班,来了一位老年心衰患者。摆体位,吸氧气,输液,监护,做完这些我刚要抬头喘口气的时候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助,他望着我,仿佛在对我说,护士,帮帮我。瞬时,我的心弦被拨动了,一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手,一边帮他维持着体位,一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了,病人终于能平静呼吸了。这时,我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气,我体味到一种从未有过的成就感喜悦感,能为别人解除痛苦,原来是一件非常幸福的事情!突然,我觉的自己变成了天使,有一种想飞的感觉,但同时被一种使命感牢牢的拴住。从此,我便爱上了这个职业。
当无数人进入甜美的梦乡时,是谁还穿梭在各个病房之间;当人们举家团圆的欢庆时刻,是谁还默默地忙碌在工作岗位上?当可怕的病魔肆虐横行时,又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城?是她们,是那些默默付出,无私奉献的白衣天使!我自豪,我是她们中的一员!
比大地更广阔的是海洋,比海洋更广阔的是天空,比天空更广阔的是心灵,作为一名护士,我们要拥有博大的胸怀,纵使受了委屈,我们的脸上依然是灿烂的微笑,我们知道:这微笑是阳光,能减轻病人的疼痛;这微笑是雨露,能滋润患者的心灵;这微笑是翅膀,承载了千万个家庭健康平安的希望!
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工作汇报的的写作角度是从描述自己的工作状况出发。读文网小编为大家整理了党建工作汇报优秀演讲稿,欢迎大家阅读。
2015年以来,我认真履行党建第一责任人的职责,坚持抓班子、带队伍,抓基层、打基础,抓重点、求突破,有效加强了全县基层党建工作,为加快发展提供了坚强的组织和作风纪律保障。
一、履职工作特色和亮点
(一)强化责任意识,以上率下抓党建。按照从严治党新要求,我始终牢记和履行县委书记职责,把抓好党建工作作为最大责任,去年主持召开专题研究党建工作会17次,做到党建工作与中心工作目标同向、工作合拍、措施配套。坚持把党建工作纳入县委“六个一”工作运行机制,定期听取党建工作汇报,按季度开展督查活动。认真落实党建工作目标管理责任制,实行党组织书记抓党建工作述职评议制度,严格落实考核问责机制,对2013年度党建考核综合排名最后2位的乡镇党委书记进行了组织调整。
(二)突出工作重点,务实创新抓党建。结合党的群众路线教育实践活动,围绕持续深入反“四风”、改作风,针对“三重一大”制度落实,全面推行了“2111”工作法,不断优化了发展环境;采取“选、撤、调、派”等方式,集中整顿基层软弱涣散班子45个,涌现出了王坝何家庄、望关沈湾等一批后进转先进典型,按照“逢提必下”原则,下派村第一书记38名,协调专项资金13.2万元扶持大学生村官开办网店56家。以创建服务型党组织为抓手,扎实开展双联结对共建活动,去年全县新建美丽乡村64个,累计建成美丽乡村211个,占全县350个村的60.29%,得到了省、市的充分肯定,连续三次召开现场会总结推广经验;组织1203名在职党员到社区开展党性实践活动36次,密切了党群干群关系。
(三)强化服务保障,围绕发展抓党建。探索建立了财政支持、乡镇自筹、项目倾斜、单位帮助、党费奖补的党建工作经费投入制度,较好解决了党建工作经费紧缺的难题。2014年筹措资金386万元,改扩建村级活动场所8个,规范布置10个,对全县128个远程教育站点改造升级为电信模式。始终把基层党建工作与美丽乡村建设、精准扶贫、特色产业培育等重点工作相互融合,在重点任务落实中建强组织,健全机制,夯实基础,保障发展,充分发挥了基层组织和广大党员的模范带头作用。
(四)加强反腐倡廉,改进作风抓党建。按照省委“3783”主体责任体系的要求,多次召开党风廉政建设会议研究部署,始终坚决执行中央八项规定和省市委各项规定,从严落实“两个责任”要求,分片对21个乡镇党委落实主体责任进行了约谈;制定出台了《康县党政领导干部问责办法》、《康县村干部勤政考核办法》等制度,形成了制度约束机制,查处违反中央规定案件29起66人。目前,全县各级干部作风明显好转,工作效率大幅提升,服务中心工作和重点任务落实的责任意识、担当意识明显增强,全县上下讲实话、察实情、办实事、求实效的工作作风全面形成。
二、存在的主要问题及原因
虽然在抓党建方面做了大量工作,但与市委的要求、与康县发展的需要相比,还有一定差距。一是各领域党建发展不够平衡。乡镇、农村党建工作成效突出、特色鲜明,但机关、事业单位特别是非公和社会党组织党建工作被动、不够创新、成效一般。二是部分农村党组织引领发展的能力不够强。村支部书记队伍年龄、文化等结构不优,谋划村级事务管理不够到位、措施不够具体、引领作用发挥不够充分。三是党员教育管理工作还有欠缺。全县每年流动党员在40%以上,农村青壮年大量外出,党员队伍大范围流动,导致教育管理工作开展困难。四是基层组织规范运行还不到位。乡镇党委对村级组织规范运行监管和指导不够深入,个别农村党组织对“3+5”工作法和民事办理制度坚持不够好;其他党组织在“三会一课”、党员发展公推选优等制度方面坚持不够好。
产生上述问题的原因主要有:一是基层党建工作指导检查不平衡,科学统筹抓党建的能力还需加强;二是党组织带头人培训方面经费投入还不足,方式单一,针对性和实效性还需加强;三是工作创新不够,党员教育管理方法不够灵活,对党的最新理论成果的学习和对新事物、新变化的适应能力还需加强。四是跟踪问效抓落实的力度还不够,没有形成长效监督机制,“主动抓、带头抓、直接抓”的责任意识还需加强。
三、下一步工作思路和主要措施
2015年,我将认真学习贯彻中央和省、市委部署要求,不断创新思路,强化措施,狠抓落实,统筹推进全县基层党建工作,确保责任明确到位、措施落实到位、问题解决到位。
(一)切实增强责任意识,强化党建工作机制。认真履行抓党建第一责任人的职责,带头严守党纪党规,坚决落实党建工作各项制度,切实加强机关事业单位和非公、社会组织党组织书记抓党建工作,强化工作指导和督查,做到用制度管人、按制度办事,抓好班子、带好队伍、管好干部。
(二)不断加大经费投入,夯实基层 组 织 基 础 。 认 真 贯 彻 落 实《2014———2018年全国党员教育培训工作规划》,整合资源,保障经费,突出实效。2015年计划投入党建资金800万元,新建和规范化布置村级活动场所15个,扩大远程教育站点改造覆盖面;探索村干部职业化道路,激发村干部干事创业热情。
(三)严格党员教育管理,优化组织机构设置。认真落实《陇南市发展党员公推选优办法(试行)》和《陇南市不合格党员认定及处置办法(试行)》,严把进入关口,畅通退出关口,不断优化党员队伍结构。加大软弱涣散党组织集中整顿力度,按照“分类施策、台账销号、满意测评、验收考评”的程序,落实整顿措施,完善运行机制,增强基层党组织的凝聚力和战斗力。
(四)加强制度机制建设,有效规范组织运行。深化巩固教育实践活动成果,完善理论学习、组织生活等各项制度,推动党内组织生活正常化、经常化。在农村全面推行“3+5”工作法和民事办理各项制度,在机关事业单位不断优化窗口服务和“一站式”服务,在非公企业和社会党组织建立健全“两代表一委员”民情联络站等制度,真正做到制度健全、运行规范。
(五)加强基层服务型党组织建设,推动全县经济社会发展。认真总结近年来党建工作与美丽乡村建设、精准扶贫等重点工作高度对接、深度融合的成功经验,继续发扬去年“5.15”全省改善农村人居环境行动康县现场会精神,始终坚持把组织资源转化为发展资源,把组织优势转化为发展动力,围绕中心,服务大局,为康县经济社会事业发展提供强力支撑和组织保障。
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在工作汇报中,我们要对业绩以及职责有一个明确陈述,重点是把履职经验与组织分享。读文网小编为大家整理了党支部工作汇报演讲稿,欢迎大家阅读。
一年来,我按照教育局党委的要求,以党的“十七大”精神为指导,深入学习实践科学发展观,努力工作,廉洁自律,团结支部一班人,知难而进,完成了上级交给的各项任务,实现了工作目标,为教育事业、为学校的发展做出了应有的贡献。现将个人履行党建工作岗位职责的情况简要汇报如下,恳请各位领导和同志们予以评议。
一、党支部书记履行党建工作责任情况。
一年来,我努力抓好学习党的十七大精神,积极开展学习实践活动,立足学校实际,认真研究制定了党建工作计划,坚持党员学习制度,党建工作措施得力,成效显著。学校通过了济南市文明单位复查,教育局在我校召开了青年党校现场会,受到了与会同志们的好评。党支部积极开展组织建设工作,定期检查计划落实情况,组织党员、积极分子学习有关党建的文章,学习优秀党员的先进事迹,广大党员干部积极分子提高了认识,明确了目标,鼓足了干劲,做出了成绩,促进了学校各项工作的开展。发展党员,严格执行有关规定。每年对党员进行考核,评选优秀党员进行表彰,及时总结党建工作,发现问题,及时解决,学校重大事情党支部研究决定,起到了党支部的领导核心和战斗堡垒作用。
二、加强了党员干部的思想政治建设。
一年来,认真学习党的十七大精神,学习科学发展观的有关理论,学习十七届四中全会精神,开展“解放思想大讨论”,发放调查问卷,找出了制约学校发展的问题,制定了整改方案,进行了认真整改,促进了工作。学习党章的有关规定,加强党员干部的理想信念教育和思想道德建设,深入开展学习型党组织创建活动,用科学发展观理论体系武装党员干部,建立学习园地,进行心得交流,规定了一年一万字读书笔记。开展“争做文明使者,创建文明校园”等活动,提高了党员的认识水平和思想觉悟,逐步建设了一支高素质的党员干部队伍。
三、党支部领导班子“龙头”作用发挥好。
我们进一步加强了党支部班子自身建设,定期召开党支部会议,研究制定党员学习计划,组织开展学习活动,定期召开党支部民主生活会和党员组织生活会,查找存在的问题,认真整改,促进工作,努力建设坚定贯彻党的路线方针政策善、于领导科学发展的坚强领导集体。今年支部5人,做到了分工负责,协调开展工作。
四、努力加强基层党组织建设。
我校51名党员,积极参加“三会一课”学习、教育活动,党员的觉悟显著提高,在各方面工作中都能起到先模作用。党支部进一步适应教育发展的需要,优化组织设置,充实支部委员,创新活动方式,充分发挥推动教育发展、服务师生、凝聚人心、促进和谐的核心作用。前勤教育教学管理,后勤各项服务工作,学校重大活动,日常管理,党员干部都能冲锋在前,勇挑重担,带动了全校工作的开展。大力表彰先进教师,评选优秀党员,推荐选拔优秀年轻后备干部,引导青年教师积极向党组织靠拢,13人递交了入党申请书,去年发展教工党员2人,学生党员2人,培养教师积极分子3人,他们在各自的岗位上都发挥了先锋作用,增强了党组织的凝聚力。实行党务公开,党员亮身份,建立岗位目标责任书,定期开展调查问卷活动,积极探索实现扩大党内民主多种形式,扎实开展创建“五个好”基层党支部和创建党建工作示范点活动。
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五、努力加强党员干部队伍建设。
我们认真做好发展党员工作,加强党员教育、管理、监督和服务工作。健全落实了党内激励、关怀机制,积极推进党内民主建设,大力推行党务公开制度,保障了党员对党内事务的广泛参与和有效监督。深入开展争先创优活动,引导党员加强党性修养、提升自身素质、开展专业自我成长活动,发挥先锋模范作用。
六、大力加强党建制度建设。
我们制定了党建工作长效机制并认真执行,做到了上级抓书记,书记抓落实,积极探索推进基层党建工作的有效载体和办法,通过开会、办学习班、上党课、组织参观学习、建学习园地、做读书笔记、交流心得体会、专项调查问卷等活动,加强党建工作,深入总结党组织创造的新经验,及时转化为制度成果,建立健全了常抓不懈的工作机制。建立了党员岗位目标责任书,半年自查,一年总结,认真落实党建责任制。
七、加大党建投入和工作力量配备。
我们进一步加大对党组织活动场所、党员教育设施等投入力度,建立了党员活动室,有电视、vcd影碟机、学习教育材料,党建工作制度、入党誓词、党员义务、党员权利、学习实践活动的有关要求等上墙,在学校网站上开辟了党建专栏、学习实践活动园地。学校保证党组织的办公经费,为党组织开展工作提供了条件。学校充实配齐了5名支部委员,有专人负责党建工作,每年评选优秀党员,积极推荐优秀党务工作者,关心爱护党务干部。
八、大力加强党员干部作风建设。
我们建立了加强党员干部作风建设的长效机制和党员干部廉政档案,进行廉政谈话,加强党风廉政建设。我们提出了组织警示、个人自省、群众监督三结合的廉政措施,教育党员干部践行“廉洁自律”,以求真务实的作风推进各项工作,积极营造风正、气顺、劲足的良好工作氛围。
九、青年党校起到了思想教育主阵地作用。
青年党校成立以来,每级有一半以上的学生上写入党申请书,同学们积极要求进步,在人生的目标上树立了远大理想,促进了学生良好思想道德品质的形成。青年党校制定了各个年级的培训计划,学员都有成长手册,有培训教材,学校印了读书学习笔记本,做到了人手一册,这些工作都在促使学生向正确方向发展,促进了他们的思想建设,学员在各自的班级都发挥了先锋模范作用。今年,教育局在我校召开了青年党校工作现场会,受到了与会同仁的一致好评。
一年来我努力做好党务工作,但由于个人的能力和水平有限,工作中还存在许多问题,与上级要求和师生希望还有差距。实施素质教育,全面提高教育教学质量方面,办法不多、措施不力,工作方法有待改进。我自知在党支部书记岗位上,要履行好职责,必须加倍努力。在此,恳请领导和老师们指出我的工作不足,提出宝贵意见,以利党的事业、教育的事业的发展。我决心发扬成绩,改进不足,争取更大进步。
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工作汇报应该对自己的职责和业绩有一个明确的陈述,读文网小编为大家整理了书记党建工作汇报演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导:
根据会议安排,现就本人一年来抓党建工作情况述职如下,不妥之处,请批评指正。
一、履职尽责方面。
(一)切实履行第一责任人职责,全面落实党建工作责任。本人始终坚持把党建工作摆在突出位置,带头履行党建第一责任人职责,对基层党建工作实行目标化管理,与7个所属党支部签订目标责任书。专题听取基层党建工作情况汇报2次,研究解决基层党建问题和困难7件。带头落实基层党建联系点制度,8名班子成员分别与所属6个**建立了帮扶联系点。开展党建工作调研8次,形成基层党建调研报告2篇。带头执行八项规定及上级配套规定,认真落实“两个责任”,始终把党风廉政建设和反腐败工作放在工作大局中定位,在机关设置了廉政文化宣传栏,组织党员干部观看警示片时长达6小时,班子成员讲廉政党课9次。对违反规章的1名党员和1名职工进行了诫勉谈话。严格落实**镇“廉政灶”制度,推进权力公开运行机制,对涉及低保、一事一议、帮扶贫困大学生等服务事项及时公开。进一步完善了学习、培训、考勤、外出请示报备和车辆管理以及各类财务管理制度。
(二)深入开展党的群众路线教育实践活动。按照旗委的统一安排部署,阿朝**党的群众路线教育实践活动从3月开始,开展了4次集中学习周活动,共学习85次,各**也相继组织了2次以上集中学习。组织开展了书记讲党课活动。召开了党员和干部职工“四风”问题具体表现专题讨论会。全力支持下派的12名干部开展“走转树”活动,班子成员和下派干部深入基层走访群众900余户,征求意见建议56条。深入开展“大接访”、谈心谈话活动,班子成员集中开展谈心谈话活动25次,我与班子成员谈心谈话21次,班子成员相互谈心谈话21次,班子成员与二级单位负责人及党员谈心30次。通过谈心谈话、大接访等形式,征求到意见建议47条,已整改落实41条,其余6条纳入中长期规划,在2015年完成。认真撰写对照检查材料,班子成员共查找出各类“四风”问题130条。组织召开了党委专题民主生活会和各支部专题组织生活会。认真制定“两方案一计划”,认真落实整改,完成了为民办实事25项,修订完善制度21项。
(三)深入实施**基层党组织固本工程。一是全面推行“532”工作法。开展“532”工作法专题培训,制作流程图,使**“两委”班子成员熟练掌握并运用“532”工作法。二是加强党员中心户建设。从所辖6个**中选出了14名思想政治素质高,有一定协调能力、热心党务工作、有奉献精神、与农牧民之间关系融洽的“党员中心户”。三是整顿软弱涣散基层党组织。阿拉腾塔拉**三类转化工作任务全面完成,已达二类标准。对查干通格**“两委”班子进行了调整,通过“两推一选”,选举产生了**“两委”班子。四是加强党员干部教育管理。通过业余党校、农牧民学习小组、党员现代远程教育站点等平台,加强党员教育培训。举办培训班8次,培训党员300多人次,农牧民学习小组学习24次,实现了全体党员轮训1遍的目标。严把党员入口关,年内发展党员3名。
五是落实党内激励关怀帮扶机制。在建党93周年之际,组织广大党员开展了重温入党誓词活动,慰问老党员和困难户15名。六是加强阵地建设。投资47万元对瑙滚布拉格**、那仁布拉格**和查干德日斯**活动场所进行了维修。七是强化制度建设。结合党的群众路线教育实践活动,建立健全了“三会一课”、农牧区党小组学习、群众大接访等9项基层党建工作制度。八是推动基层党建工作创新。开展了**党代会年会制试点工作,对**党代表、人大代表进行了集中培训。研究制定了《阿朝**“一二三四”矛盾纠纷调处办法》,努力构建全社会共同参与,一级抓一级、层层抓落实的信访工作格局。
(四)以服务为落脚点,固本强基力促发展。以改善民生为重点,切实解决群众最关心最直接最现实的问题。全面完成了年初承诺的8件为民办实事项目。不断拓宽惠民渠道,为11户农牧民争取创业贷款77万元,为52户低保户家庭发放低保金104.8万元,为留牧区131户农牧民发放抗旱资金13万元,为项目区享受禁牧待遇的57名超龄人员办理养老保险,为43名老人发放高龄津贴5.4万元,为100名残疾人提供登记入网服务。5.1万头牲畜的免疫率达100%。强化基础设施建设,完成了草场洼和上沙口17.5公里道路建设工程、呼和乌拉**5公里田间道路的铺设、呼和乌拉**3000米低压管道铺设、上沙口500米农田灌溉管道建设工程。投资5万元在草场洼边界新建100平米固定板房,投资13.2万元对6个**的52户危房进行了改造,对4个**的10户居边农牧民的生产生活设施进行了改造。通过一系列有效举措,着力解决了农牧民群众生产生活等方面“最后一公里”的实际困难,进一步密切了党群干群关系。
二、存在的问题及原因。
一是基层干部的思想解放程度不够。主要是对理论知识及创新型思维方式的学习不够。二是基层党建工作创新不够。基层党建工作习惯按部就班,缺乏创新意识,开拓性、主动性不足,进取精神不强,存在等、靠、要思想。三是**干部素质普遍偏低。初中及以下学历居多,真正熟悉法律法规、精通市场规则、擅长经济管理的人才和带头人十分匮乏。四是后备力量薄弱。缺少熟悉基层和农牧区情况,了解农牧林水基础知识、有实践能力、敢于担当勇于奉献的基层干部。
三、下一步工作重点及打算。
一是全面加强党建工作,切实履行第一责任人职责。进一步认真贯彻执行书记抓党建工作责任,落实党建工作任务。巩固党的群众路线教育实践活动成果,认真学习贯彻中央、自治区、盟、旗总结大会精神,认真抓好中长期整改任务的整改。严格党内政治生活,抓好“三会一课”、民主评议党员工作,抓实党务公开、村务公开等工作。继续开展**党代会年会制试点,总结经验,查找不足,推动基层党内民主建设。加强农牧区党员带头人队伍建设,引导农牧民发展特色种养业。加强**后备干部队伍建设,抓好明年的**换届选举工作,通过选举进一步选优配强**“两委”班子。创新党建活动载体,强化基层组织建设,深入推进“**基层党组织固本工程”建设。
二是全面加强党员干部队伍建设,提高执政能力。不断加强班子自身建设,努力把**党政班子建设成为政治坚定、团结有力、作风过硬、自律从严的坚强集体。加强思想政治建设,在全体党员干部中广泛开展理想信念教育,认真学习贯彻党的及十八届三中、四中全会精神。加强党员队伍建设,严格按照发展党员的“十六字”方针,把好党员“入口关”,进一步优化党员结构,注重在农牧区生产一线和青年中发展党员。充分利用党员现代远程教育站点、农牧民学习小组等平台,加强**党组织书记及全体党员的教育培训工作。三是全面加强反腐倡廉建设,坚决惩治和预防腐败。
自觉遵守《廉政准则》,按照关于加强反腐倡廉建设要求,继续发扬党员干部廉洁、高效的工作作风,不断改进工作方式方法。坚持不懈的做好党风廉政建设和“一岗双责”各项工作。完善工作措施和规章制度,始终把党建各项工作放在突出地位,坚持立党为公、执政为民。按照“为民、务实、清廉”的要求,为广大农牧民群众提供优质高效的服务,解决和纠正损害农牧民切身利益的不正之风。加强制度建设,从源头上遏制和消除腐败。创新监督方式,强化监督约束,规范广大党员干部的从政行为,让上级党组织满意,让农牧民群众满意。
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作工作汇报时要列出要点、找出关系、得出结论。读文网小编为大家整理了企业党建工作汇报演讲稿,欢迎大家阅读。
我是液化气公司经理xx,我代表公司全体职工向大家致以诚挚的问候!并代表公司领导班子作述职述廉报告,请大家评议。
一年来,在县委和县住建局党委的的正确领导下,在我公司领导班子成员及员工们的大力支持下,我始终坚持“和谐共事、团结干事、照章办事”的工作理念,紧紧围绕大局,致力加强自身建设,突出实践,切实履行“领导”职责,带领全公司干部职工,做好燃气管理的各项工作。现将思想表现和主要工作情况报告如下:
一、履行职责情况
20xx年,在上级各部门的正确领导下,经过全体员工的共同努力,我们在企业管理、构造和谐社会,稳定,可持续发展等方面都取得了可喜的成绩。20xx年公司液化气公司居民用户4600户;2012年1—7月,公司液化气销售250吨,销售额 183万元,天然气用户3300户,销售额 9万多方。今年上半年阿热勒乡新设立流动换气点1个。新增加天然气用户200户。全年支付职工工资17万元。
回顾一年多来的工作,主要有以下几方面:
1、认真学习贯彻“三个代表”重要思想及党的十七届六中全会精神,在实际工作中深刻领会党中央确定的各项工作方针的深刻内涵和新时期加强两个“务必”的重大意义,以及“八个坚持、八个反对”的精神实质,把思想和行动统一到党中央的路线方针政策上来,创新发展。
2、筑牢维稳防护措施,扎实推进维稳工作
我公司是2000年县上的安全生产和集中整治重点单位。近年来,公司党支部一班人高度重视维稳工作,严格落实维稳责任制,扎实推进“四知四清四掌握”全覆盖的网格格局,把全公司划分为4个维稳责任区,由5名党员担任片区长,每周走访1次责任区群众,负责教育群众、化解纠纷、联系群众,坚持每周五党员汇报维稳责任区情况、宗教人士向党支部汇报宗教活动情况,支部书记定期向局党委汇报责任区情况和 “两项制度”落实情况,形成了一级抓一级,一级向一级负责,层层抓落实的维稳工作体系,取得了显著成效。2000年被公司命名县级安全文明单位。
3、加强民主管理,以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系。一是从职工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手,深入实际地解决好公司经营管理和与职工有着切身利益的重大问题,做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。二是注重维护公司领导班子的团结。做到目标一致、职责互补、荣誉共享,重大问题、重大事项都能事前沟通,会前通气,充分听取意见,集思广益,发挥整体合力,改进工作,促进发展。
4、 始终把思想作风建设摆在第一位。自担任公司经理以来,我不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能,始终把上级和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务,坚决贯彻执行党和国家政策法规以及上级的指示、决定,一切从公司以及广大员工的利益出发,从不以个人私利侵害公司和员工的利益,做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦,并以此影响教育自己的家人。
5、积极解决好职工的实际困难,今年由于物价上涨,职工的工资也确实很低,根据职工反映和公司的实际情况,为每个职工夏季涨了100元,冬季100元。每年调整增加员工养老金每个人标准150元。同时今年开展走基层,情为民,转作风活动中公司解决员工住房公积金等实际困难问题。
6、党支部为进一步做好赴基层转变作风服务群众活动工作。一是入户走访解民忧。在落实赴基层转变作风服务群众活动中,积极开展走访活动,做好了所包联村村民情况的记录工作,根据实情情况对于群众所提出的问题进行解答,对所提出的困难进行解决,不能解决的问题及时向上给汇报与相关部门协调。二是召开专题会议研究活动。召开了一次赴基层转变作风服务群众活动工作调研专题会议。就如何进一步落实国家的方针、政策,特别是目前在下基层工作中,怎样进一步做好为民办好事、办实事的工作进行了研究安排。三是向包联村民送温暖。为包联巴格艾日乡科台曼艾日克村二组贫困家庭送去了大米、面粉、清油等日常生活用品,不仅体现党的优惠政策与惠民政策,更送去了党的关怀与温暖。四是认真核实群众基本情况。在工作中我们支部能深入实际,了解群众,关心群众,帮助群众,乐于听取群众的意见,能为群众着想,对退休教职工,通过工会,定期或不定期组织慰问。对生病或生产第一线的员工我们也总是上门慰问、家访并在工作上给予适当的照顾,对思想上有情绪的员工进行谈心和正确的引导,对工作中成绩优异的职工给予物质和精神上的肯定和奖励。
二、加强组织领导,开展创先争优活动精心部署安排
县委召开部署创先争优活动的通知后,我公司及时召开了党支部扩大会议(支部负责人列席),传达学习文件精神,研究部署点评工作,并讨论制定了《关于在“七一”前后切实抓好上半年领导点评和群众评议工作的实施方案》,要求各党支部严格按照《实施方案》制定相应措施,认真抓好落实,确保活动不走样。会后,本支部召开支委会,专题研究细化职责分工和具体落实办法,认真检查承诺兑现等情况,分析和制定下阶段活动开展工作措施,充分做好领导点评和群众评议的前期准备工作。
我公司按照创先争优活动办公室文件要求,明确了点评责任主体和领导点评对象,将1个党组织和5名党员全部作为点评对象,公司党支部班子成员和公司党支部由党组书记点评,支部和支部书记由局党委书记点评;党员由所在支部的支部书记点评,形成了分层点评的工作机制。我公司把领导点评作为采取集中点评、现场点评、谈话点评三种方式来进行,同时通过组织召开组织生活会、集中学习等形式,结合工作汇报会等方式对党组织和党员进行集体或者个别点评。点评后,支部负责人对存在的问题作了表态,承诺结合创先争优整改落实任务、公开承诺事项、点评意见,分门别类建立工作台账,明确任务完成时间、责任人、落实方式,确保活动围绕中心、推动工作。同时,注重深入挖掘和总结先进事迹,总结好做法、好经验,通过典型宣传,以点带面,在全局形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。
三、认真履行工作职责,大力推进燃气事业发展
(一)大力发展燃气管网,积极拓展供气范围
近年,城市建设的快速发展为公司的发展迎来了机遇,在公司财财务极度紧张的情况下,我公司不等、不靠、不要,多渠道筹集资金,保证了燃气管道建设同步敷设。
( 二)努力提高服务质量,保障夏季供气平稳运行
安全工作是各项工作中的重中之重,在日常的工作中,强调班组全体职工要时刻绷紧安全这根弦,严格执行各项安全规章制度和安全工作程序,特别针对消防、用火用电设施。2012年的夏季,夏季供气形势异常急,在县领导的关心下,我公司果断采取了4项下季供气保障措施。一是组织公司技术力量,提供无偿服务,帮助部份大型宾馆、浴室、商业用户进行燃气安装和灶具两用改造服务,最大限度的保障居民用气;二是为了确保公司的安全,鼓励职工穿棉衣和穿静电服上班;三是将公司领导配备安全员,巡线和维修力量,努力保障管线畅通,服务及时;四是对于管网末端实在无法正常使用的用户,由公司领导带领业务骨干上门解释并致歉,同时帮助用户做到液化气灶具和壁挂炉的改造和维修服务,同时开展送气上门服务,及时化解用户难为和怨气。
四、思想方面
作为一把手,一年来,我始终坚持把加强理论学习、提高理论素养放在首位,始终把加强学习作为不断强化自身党性修养和提高政策理论水平和能力水平的重要手段。一是深入学习和实践科学发展观,认真学习领会党的十七大、十七届六中全会和县委一系列会议精神,积极参与中心组学习活动,并认真撰写学习笔记和心得,努力提升自己的政治理论水平。二是坚持业务知识学习,紧紧抓住各种会议和培训机会,系统全面地学习了燃气业务知识和安全生产工作法律法规体系,进一步掌握了公司燃气管理工作规律,为做好管理工作打下了良好基础。三是坚持学习市场经济、现代科学知识,注重学习县内外的先进的管理经验,开拓眼界,拓展知识面,不断增强分析问题、解决问题的能力,提高了想干事、会干事、能干事的水平。
五、工作方面
我始终牢牢把握职能定位,主动争取县政府和局领导的支持,最大限度地调动公司各班子、公司内各科室的管理和企业的积极性、主动性,积极探索燃气管理的有效途径,实现了燃气管理工作向纵深发展,推动了公司燃气事业的快速发展。
按照公司班子分工,我在负责公司的全盘工作的同时,重点负责燃气运行的综合管理。为促进燃气事业健康繁荣发展,开展了一系列富有成效的工作。二是完善法律法规体系,进一步加强燃气市场监管。组织贯彻落实《城市燃气管理条例》,认真组织全公司深入开展了危险化学品安全专项整治活动、清理安全隐患整顿、安全评估等一系列工作,维护了燃气市场的安全稳定运行。三是保障民生,高度重视燃气管理工作。
六、作风方面
严格要求自己,正派为人,扎实做事。在树立“领导”权威的同时,维护公司班子的团结,大事讲原则,小事讲风格,和同事们和谐共事。主动深入基层,组织有关人员到现场考察,充分听取各方面的意见,不盲目决断。自觉遵守党组生活民主集中制原则,努力促使县委党组各项决策部署更具科学性,更有利于燃气管理工作的开展。
七、廉洁自律方面
严格执行领导干部廉洁自律的各项规定,用好党和人民赋予的权力,做到依法行政不失职渎职,廉洁从政不以权谋私,堂堂正正做人,清清白白做事。自己分管燃气管理工作,所有业务拓展等事项均召开公司业务例会,严格执行业务例会制度,坚持民主集中制,秉公办事,从没有因私为任何人讲一次情,没有接受过任何公务接待以外的宴请,也没有接受任何形式的馈赠,此外,按照县委关于做好领导干部家属廉政的部署,严格要求家人,树立良好的家风,真正做到了一身正气,两袖清风。
虽然自己在各方面都取得了一些成绩,但仍存在一些不容忽视的问题和不足。第一,思想认识水平和专业知识能力还不能完全适应新形势下燃气管理工作的需要,离科学发展观的要求,还有一定距离。第二,领导水平有待进一步提高,忙于事务性和业务性工作,往往都是时间紧、任务重,很少有时间进行总结,进行沉淀、升华。第三,学习抓得不紧。缺乏针对性、计划性,对学习重要性认识不足。
八、认真抓好党风廉政建设
(一)强化广大干部职工素质,提高拒腐防变能力
把廉政建设理论学习和部门业务学习结合起来,采取多种学习方式,增强学习效果。一是着力开展法律法规教育,邀请公司定期法律顾问律师上法律课和交通法规课,组织职工观看反腐败警示教育片,组织优秀党员、先进工作者赴红色革命圣地考察学习,进一步认识到了廉政建设的重要性、廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性,对广大党员干部敲响了警钟。二是着眼全局,做好干群用户工作。认真开展“三个建设年”活动,查找工作中的薄弱环节,及时妥善处理职工的诉求和意见;及时处理广大煤气用户反映的各种问题。三是加强相关文件和会议的贯彻落实,着力推进首问首办负责制、限时办结制,做到依法办事、亮证经营,明码标价、承诺上墙,接受社会监督。认真贯彻《公司服务(行为)规范》,每年11月份开展行风热线座谈活动,进一步提升公司服务质量。认真答复和处理人大代表、客户和群众对煤气供应中存在的方方面面的问题。四是着力推进和完善公司内部管理,着力推进公司物资采购小组组织招投标和询价采购,做到同质比价、同价比优、同优比服务,确保公司的利益不受侵害,推进了廉政建设工作向深度发展。
(二)狠抓廉政责任制落实
一是结合公司实际和廉政责任制的目标,本着“谁主管、谁负责”的原则,认真履行“第一责任人”、“一岗双责”的职责,切实做到有方案、有部署、有安排、有检查,实现廉政建设工作任务由虚变实,由软变硬,由模糊变清晰。二是进一步完善企务公开,只要涉及用户利益、用户关心的工作事项,都要在收费网点、公司公开栏上进行公开,确保公平、公正、公开原则得到真正的落实。
九、公司存在的主要问题
(一)、办公场所问题
目前我公司没有固定的办公场所。
(二)、建设资金问题
由于我公司目前财务亏损原因,我公司为了安全,投资燃气基础设施建设资金缺口较大,企业发展受限。
十、下一步工作打算
(一)在生产经营方面,坚持以发展为第一要务,努力保证燃气管网与城市建设同步,积极探索和开发新的补充气源,彻底解决气源问题。以为民服务为落脚点,强化作风建设,以深化公司内部改革为目标,推进人事、薪酬制度改革。
(二)党风廉政建设方面:以“三个建设年”活动、“创先争优”和“机关效能建设”为契机,落实党风廉政建设责任制,把党风廉政建设同生产经营工作结合起来,同部署、同落实、筑牢干部职工思想道德防线,促进公司持续、快速、稳定、和谐发展。
20xx年上半年,我公司的各项工作经过公司全体干部职工的共同努力,各项任务全面完成,并取得了显著成效。在看到成绩的同时,我们也清醒地认识到,与县委、县政府的要求相比,仍有一定的差距,存在一些亟需整改的问题。2012年下半年,我们将进一步加强班子思想政治建设、能力建设、作风建设和廉政建设,不断提高思想水平、理论水平、领导水平和工作水平,切实纠正班子存在的问题和不足,以饱满的政治热情、良好的精神状态和求真务实的工作作风,领全体干部职工把我公司的燃气事业发展推向新阶段,向县委、县政府和全县人民交上一份满意的答卷。
听众朋友们、各位领导、各位代表,“安全供气让政府放心,优质服务为人民满意”是燃气公司的承诺,请大家对燃气公司全体干部职工进行监督,并恳请大家多提宝贵意见和建议,以便改进我们的工作,为广大煤气用户提供更优质的服务!
在此,我有信心和班子成员一道,广泛采纳大家好的建议,融入到我们企业改革的各项管理办法中去,完善经营战略,一心为公、廉洁自律、求真务实、开拓创新、奋发进取,为公司在2012年里夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗!
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工作汇报演讲稿该怎么写?读文网小编为大家整理了有关公安党建工作汇报演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
20xx年,唐山市公安局党委以党的和十八届三中、四中全会精神为指导,牢固树立“以党建带队建,以队建促发展”的工作思路,紧紧抓住服务中心、建设队伍两大核心任务,着眼2016年世园安保用警需求,以党的群众路线教育实践活动为平台,以充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用为主线,全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设,为圆满完成各项公安中心工作提供强有力的思想动力和组织保证。
一、淬炼党性,着力提升党员民警的素质水平
将“增强党员意识、发挥先锋模范作用”作为加强党员队伍建设的关键环节,置于党建工作的突出位置。一是抓理论教育,提高政治素养。从抓“龙头”做起,制定了《唐山市公安局党委理论中心组学习制度》,全年市局各级党委组织理论中心组学习、党的群众路线教育民主生活会83次,进一步增强了对中国特色社会主义事业的政治认同、理论认同和感情认同,进一步坚定了道路自信、理论自信、制度自信。以局领导班子和领导干部学习为重点,坚持落实“三会一课”要求,专门制定学习计划,细化学习内容,建立了学习考评记录台账,做到了学习篇目、人员范围、时间节点、学习效果四落实。
全年共举办学习系列讲话、党的十八届三中、四中全会精神专题培训班等交流会、研讨会、座谈会30次,各级党组织书记上党课237场次,市局、局直各单位领导班子成员共撰写体会文章568篇,科级以上领导干部撰写心得体会文章1500余篇。二是抓专题教育,提高党性认识。在抓理想信念教育上,贾文雅副市长亲自走上讲台,做了题为《践行“为民、务实、清廉”的群众路线是再谱全市公安工作新华章的动力之源》的专题辅导,并在全警组织开展了“创建学习型党组织、争当知识型民警”读书活动和“为何从警、如何做警、为谁用警”主题演讲比赛。在抓革命传统教育上,注重利用身边红色教育资源,组织局班子成员到开滦国家矿山博物馆学习“开滦精神”;组织党员民警到李大钊纪念馆、冀东烈士陵园开展缅怀革命英烈教育实践。
在抓正面典型教育上,组织领导干部集中观看《焦裕禄》、《周恩来的四个昼夜》、《孔繁森》、《生死牛玉儒》等经典影视作品,聆听先进事迹报告会。三是抓廉政教育,提高廉洁意识。为使全体党员民警充分认清贯彻落实中央“八项规定”精神,集中整治“四风”的重要性和必要性,制定了《关于进一步加强全市公安队伍纯洁性建设的意见》,组织开展了正风肃纪专项行动,对广大党员民警进行了社会主义法治理念教育、警察职业良知教育、法规纪律教育、正反典型教育等“四项”专项教育。召开了由13000名民警、文职、辅警参加的正风肃纪警示教育大会,市委、政法委书记刘建国,市委、纪委书记崔晗,副市长、市公安局党委书记、局长贾文雅做了重要讲话,为各级领导干部带头遵守各项党纪、政纪和警纪,抓好班子,带好队伍,管好家人明确了方向。
二、固本强基,充分发挥基层组织的堡垒作用
牢固树立固本强基思想,把加强基层组织建设作为党建工作的永恒主题,推动基层基础建设不断迈上新的台阶。一是大力加强基层组织建设。认真贯彻落实《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》,引导机关各级党组织从抓党建基础工作入手,进一步修订完善党建工作制度,积极落实基层党建工作各项保障措施,切实规范党建工作。按照“典型引路、推广普及、创新提高”的思路,为325个党支部下发了组织工作基础资料“两册”,即:党支部工作手册和党小组工作手册,确定了特警支队等一批基层党支部示范点,以点带面,全面推广,努力打造唐山公安党建的品牌和特色。
二是大力加强党员队伍管理。紧密结合教育实践活动征集意见建议情况,结合自身业务实际,开展了“争当‘三好’做表率、提质提效促工作”活动,通过层层在党员民警中开展“微课程”制作比赛,增强业务技能,进一步提高服务群众的能力和水平。坚持组织生活制度,通过召开组织生活会,对46个基层党组织、2427名党员民警进行了民主评议,进一步增强了党员民警的组织纪律性。按照党员发展工作“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的十六字方针,结合新修订的《中国共产党党员发展实施细则》,严格党员发展条件和程序,严把党员“入口”关。今年,共发展党员25人,预备党员转正25人,为党组织注入了新鲜血液。
三是健全党内激励关怀措施。加强对机关党员职业生涯的规划引导,定期采集研判党员在政治生活、业务学习、能力塑造、岗位锻炼方面的个体信息和群体意愿,建立多元化、个性化的帮扶计划,有针对性地落实帮扶措施,引导党员与组织同进步、共发展。结合建党94周年,组织开展多种形式的纪念活动,“七一”前夕,表彰一批优秀党支部和优秀共产党员、优秀党务工作者;继续做好慰问困难党员、特困党员和结对帮扶、送温暖活动,创新献爱心活动,着力构建警爱民、民拥警的和谐警民关系,树立公安机关的良好形象。全年共发放慰问金、慰问品15万余元。四是深化“三创一争”活动。
按照市直机关党工委“三创一争”活动一抓五年的要求,进一步深化学习型、服务型、创新型党组织和人民满意机关争创工作,通过组织开展“创建学习型党组织、争当知识型民警”读书、博爱一日捐、慈善一日捐、争做焦裕禄式“好党员、好干部、好民警”等活动,有力地推动了各项工作的开展。今年,市局被评为机关党建重点课题研究先进单位,党建目标及党建责任制落实情况优胜单位,创建现代文明机关先进单位;治安支队、高新分局等23个单位被授予“文明单位”称号;指挥部、政治部等14个单位被授予“文明处室”称号,出入境管理支队被评为优秀服务型党组织。
五是持续活跃警营文化。积极组织参加全国、全省和市直机关文化活动,在市直机关第二十三届群众体育运动会游泳比赛中,取得了三项第一名、一项第三名、一项第四名、一项第五名的的不俗战绩。在省厅文艺调演比赛中,荣获优秀组织奖和1个节目一等奖、2个节目三等奖。我局所创舞蹈类节目《蓝盾之光》,因立意鲜明、编排新颖、力美结合,在公安部“为祖国放歌——2014年全国公安系统文艺创作汇演”中,脱颖而出、一举夺魁、摘得金奖。为充分展示党的群众路线教育实践活动所取得的丰硕成果,喜迎建国65周年,隆重举办了全市公安机关“心与你同在”大型文艺汇演,应邀参加观看节目的各级领导、各界群众和广大民警给予了高度评价。
三、转变作风,全力打造服务群众的党员队伍
我局紧紧抓住党的群众路线教育实践活动,紧密结合公安工作特点和实际,大力整治“四风”问题。一是畅通渠道,开门纳谏。采取召开警民座谈会、警营开放日、集体约谈等形式,主动征求 “两代表一委员”、服务对象和基层群众对公安工作、队伍建设、领导干部作风等方面的意见建议。依托换位体验和蹲点服务活动,组织局领导班子成员深入基层所队及联系点,与民营企业负责人、困难群众走访交流,倾听意见和建议。在互联网上借助“唐山警民互动服务平台”,开通了“举报投诉”和“意见征集”信箱,并借助新浪、腾讯、人民微博,与网民“键对键”开展互动交流,倾听来自不同阶层、不同民众的声音。采取发送信函点对点征集形式,充分征求不同单位、不同级别、不同行业服务对象的意见建议。在此基础上,进一步拓宽征集渠道,通过在公安服务窗口设置“服务评价器”、意见箱,在人口密集场所设置法律咨询服务点等形式,广泛开展意
见征集活动。二是针对问题,查找短板。针对征集到的“四风”方面存在的问题,立足看问题找得准不准、像不像、深不深,进行逐一对照查摆。先后组织召开了有局班子成员和相关警种部门负责同志参加的专题会议,对这些征集的问题进行了反复研究讨论,并围绕中央活动办提出的37种“四风”表现,组织了反向测评打票,再次 梳理“四风”突出表现。局直各单位按照市局标准,也都深入查摆了本单位中存在的突出问题,为整改落实明确了方向。
三是制定措施,立行立改。专门成立了整改工作领导小组,研究制定了涉及七个大方面27小项的整改工作方案,逐项明确了整改牵头领导、责任单位、完成时限,实行项目化管理,建立整改工作台帐,做到了问题导向、“四个回应”。重点围绕“7+4+10”专项整治任务,逐一制定整改方案、明确目标要求,并依托开展“九个惠民”专项行动,结合公安工作实际,重点整治了一线执法和窗口单位的吃拿卡要、“四难”、“三乱”、执法不公不廉等问题。截至目前,发现整改各类问题2891个,为全警敲响了遵规守纪的警钟。四是巩固成果,持续发展。紧密结合公安工作实际,对改进作风方面的现有制度进行了全面梳理,废除了1项工作制度,完善了领导干部考评、党风廉政建设责任制、党员干部直接联系群众工作等制度。
重点围绕改进会风文风、车辆管理、公务接待、廉政建设、队伍管理等内容,研究制定了《改进全市公安机关文风会风十条措施》、《关于改进工作作风密切联系实际九项规定》、《唐山市公安局执法执勤车辆管理规定(试行)》、《唐山市公安局公务接待管理规定》、《唐山市公安局关于推进党风廉政建设主体责任具体化的意见》等一批规章制度。为确保制定出台的规章制度真正落到实处,组织联合督导组,对制度落实情况进行了全面检查,对有令不行、有禁不止、工作落实不到位的3个单位进行纠正,并做了通报批评。
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后勤部门是一个不可或缺的部门。读文网小编为大家整理了后勤服务人员演讲稿范文,欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的职工朋友们:
大家好!
我叫***,来自***的一名服务员,今天我为大家演讲的题目是《服务**是我无悔的选择》。 光阴似箭,日月如梭。一转眼,我在***的后勤服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里,我和同志们一道,用心感受着四年的艰辛和收获,用心思索着四年的奋斗与追求,用心承载着四年的责任与使命。在这四年里,身为多经人,我们虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月,但我们却有看山一般的壮志豪气,火一般的热陷激情;我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但我们却始终默默奉献在后勤服务行业的主战场.
记得我刚刚成为***一名员工的时候,一个月只能拿到四百多元的工资,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当初的选择.我也曾因此退缩过、彷徨过,但当我看到身边的同事在如次困难的情况下依然满腔热情的努力工作,他们对后勤服务事业的衷心与执着,深深吸引了我。也正是在他们的感染下,我开始努力学习业务知识,苦练业务技能。从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁,与我而言,都是全新的课题,一点一滴都需要从头学起。对业务从陌生到了解,在到熟悉,一丝一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水,平凡的生活因此变的充实,平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了多经人奋斗的艰辛和成长的快乐,领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义,更深深地理解到了多经人身上所特有的敢于吃苦的品质。
***,具有无私奉献的敬业精神。随着主业的快速发展,对后勤服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝,标准是质量基础。作为标准的具体执行者和操作者,我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求,优质、高效是我们的服务准则,树立一流的后勤服务企业的形象,是多经人为促进主业安全工作,构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到主业领导信任与赞许的目光,我的心里充满了丰收的甜蜜,充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质,从这一点上,我深深体会到了多经人工作的艰辛,体会到多经人在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。 太阳燃烧,因为它选择辉煌;高山伟岸,因为它选择坚毅。选择后勤服务事业,因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数多经人默默无闻的奉献,才有了主业安全生产的良性发展;正是有了无数多经人无怨无悔的工作,才使得我们的住宿、生活环境更加美好。站在这里,我可以自豪的说:后勤服务事业,我无悔的选择!
眺望苍穹,21世纪的朝霞如此灿烂;放眼世界,21世纪的画卷壮美神奇。为了汾河多经的形象,我们,平凡的多经人,将会向更高的目标迈进!尽管前进的道路上还会有许多的坎坷和难以预料的困难,但只要我们全体多经人团结一致,携手共进,就一定会筑起一座后勤服务的坚强堡垒。
***,我的理想就在你这里!
***,我的理想就从你这里开始!
***,我爱你!你就是我无悔的选择!
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推进政务公开、加强政务服务,是促进政府职能转变和管理创新,规范行政行为,强化对行政权力监督制约,保障人民群众民主权利的重要抓手,是建设民主、廉洁、高效的服务型政府的必然要求。下面就是读文网小编给大家整理的政务服务工作会议讲话,仅供参考。
同志们:
今天的会议是经区委、区政府研究同意召开的,会议的主要任务是传达上级会议和文件精神,总结20xx年全区政务服务工作,全面安排部署20xx年全区政务服务工作。刚才会上学习了区委办、区政府办印发的《中共咸安区委办公室区政府办公室关于切实推行行政审批“三集中、三到位”工作的通知》和《 关于进一步加强咸安区政务服务体系建设的通知》两个重要文件,这两个文件对新时期我区政务服务工作提出了新要求,确定了新目标,希望各级各单位对照要求,不折不扣抓落实。下面我就如何贯彻落实会议精神,全面做好我区20xx年政务服务工作讲三点意见:
一、统一思想认识,深刻领会加强政务服务工作的重要意义
政务服务工作是打造服务政府、阳光政府、效能政府、责任政府的重要抓手和有效途径,20xx年8月中央下发了《关于深化政务公开加强政务服务的意见》、20xx年4月省委办公厅、省政府办公厅联合下发了《湖北省政务服务体系建设管理办法》,这两个纲领性的文件意义重大、影响深远,操作性、实用性很强,这充分说明加强政务服务工作已不仅仅停留在基层层面上的改革尝试,而是在上层建筑形成了普遍共识,这既是我国经济发展过程中的现实需求,也是社会进步过程中群众的急切之盼。从我区当前的经济社会发展形势来看应该从以下四个方面统一思想,提高认识:
一是加强政务服务工作是建设 “五个” 咸安的迫切需要。随着我国改革开放的不断深入,经济的发展已经从单纯的GDP竞争转变为经济环境的竞争,近2年来咸宁市及其他县市通过加大投入,不断加强、完善行政服务中心建设,已经在经济发展环境上远远超过咸安、优于咸安。加强咸安行政服务中心建设可以更好的为“五个咸安”服务;可以进一步提升政府形象、打造阳光政府,促进政府效能大提速;可以进一步优化经济发展环境,加快项目落地,促进各项事业快速发展,是一项管长远、促发展的基础性、系统性工程。
二是加强咸安政务服务工作是咸安社会之需,企业、群众急切之盼。咸安的企业是咸安经济之柱,咸安的群众是咸安发展之基,为咸安企业、项目、群众服务,就是为全区经济社会发展服务,做好这个文章需要打造政务服务这样一个高效、便捷的阵地和平台。而现在咸安的现状是企业、群众办事分散在各个部门办理,公章旅行、互相推诿、多头受理、吃拿卡要、衙门作风等现象还很大程度上存在,这些现象是企业、群众深恶痛绝的,也一定程度上影响了咸安的发展。所以建设一个统一、集中、便民、高效、运转规范、监督科学的政务服务中心和服务体系是咸安社会之需,企业、群众的急切之盼。
三是加强政务服务工作是加强政务公开、开展源头治腐 的时代要求。首先加强政务服务工作是中央的重大决策。20xx年8月中办国办印发《关于深化政务公开加强政务服务的意见》,要求各地把行政服务中心和体系建设工作作为实施政务公开、加强政务服务的重要平台来建设。其次加强行政服务中心建设是省委的重要指示精神。20xx年省、市两级先后印发的《湖北省政务服务体系建设管理办法》(鄂办发【20xx】26号)和《关于进一步加强咸宁市政务服务体系建设的实施意见》(咸办发【20xx】40号)文件要求进一步加强行政服务体系建设。其三加强行政服务中心建设是加强源头治腐不可缺失的重要组成部分。在省纪委源头治腐考核指标体系中,政务服务工作涉及2大类,40分的考核权重,即行政服务体系建设100%全覆盖、电子政务(网上行政审批系统、电子监察系统)100%全覆盖。
四是加强政务服务工作是转变工作作风,深入开展创先争优活动的重要途径。窗口单位和服务行业联系民生最紧密,服务群众最直接,窗口单位和服务行业的态度、作风、质量的好坏直接影响人民群众对党和政府的评价与信任。一个窗口就是一面旗臶,一个好的政务服务平台就是一个政府、一个部门、一个地方的形象和素质的整体展现,大家务必要从灵魂深处提高对政务服务工作的重视。
二、正视差距不足,切实增强做好政务服务工作的责任感和使命感
这几年,我区立足区情在优化政务服务体系、创新服务管理模式、开展专题调研、查处经济环境投诉、开通政务服务短信平台和实施市区项目“绿色通道”对接上做了一些卓有成效的工作,但与兄弟县市相比,离上级的要求特别是与人民群众的需求还有很大的差距,务必要引起在座各位的高度重视。
一是服务意识不到位。一方面某些部门服务大局意识不强,执法随意性、自由裁量权过大,有公共权力部门化、部门权力利益化的倾向。同时部门工作人员还存在服务意识不强,服务手段缺乏、服务质量整体不优等问题。
二是服务阵地不完善。主要表现为:区行政服务中心大厅面积小、不能容纳所有职能部门进驻;建立的12家区直单位分中心多数不规范,分中心模式的主要缺点是不能够实现“一门受理、全程办结、超市化服务”;乡镇便民服务大厅建设也参差不齐,只有4个有一定规模,运行较好。 另省市文件要求乡(镇)一级便民服务大厅的组建工作在20xx年底前完成,村级便民服务室的组建工作20xx年6月以前完成,而咸安当前的状况与上级建设的要求相比还有相当大的差距;网上政务服务中心、行政审批系统、电子监察系统没有开通,离实现全市审批平台跨层级、跨部门之间的业务协同办理、信息共享交换和全程实时监督的目标还有很大的差距。当前咸安在全市6个县市区中居最后位臵,与处于咸宁市中心城区的地位极不相符。
三是服务机制不顺畅。主要表现为:审批改革未实施。由于我区没有实施行政审批体制改革,没有执行“三集中三到位” (单位的审批事项向股室集中,行政审批股室向行政服务中心集中,单位行政性、服务性收费收缴向中心集中;行政审批进驻中心到位,行政审批授权到位,非税收入、服务性收费票据控管到位),造成了“前台受理、单位办结、内外两张皮”的现象,致使大厅服务功能无法发挥。同时市里一般审批事项3-5天完成,而区里多数审批事项依然是5-15天,甚至有些是20天,办事效率低下,已经在某种程度上影响了咸安的投资环境。
四是监督管理手段缺乏。咸办发[20xx]40号文件明确市委、市政府将对各县(市、区)政务服务中心管理办公室的建设和运行情况进行考核。各县(市、区)负责对乡(镇)、村便民服务大厅和便民服务室的考评工作。我区当前虽经党政联席会同意把政务服务体系建设工作纳入区委、区政府工作目标考核体系,纳入党风廉政建设考核内容,但还没有步入实施阶段。
目前我区虽然部分职能上收市里,但还有246项行政审批和服务事项保留在咸安,构建覆盖城乡的政务服务网络体系的责任主体还在咸安,尽管当前咸安还存在这样那样的难题,但不能作为我们忽视政务服务工作、懈怠政务服务工作的理由。我们只有正视差距,急起直追,才能迅速扭转被动局面,切实提高政务服务水平。
三、明确目标任务,全面做好我区20xx年政务服务工作。
当前咸宁吹响了新一轮跨越发展的号角,这既是一场科学发展的大竞赛,也是一场比政务服务、比发展环境的竞赛。面对前有标兵,后有追兵的局面,咸安只有乘风破浪,奋勇向前,别无选择。构建一个廉洁、高效的政务环境,是咸安的当务之急。去年以来,区委、区政府高度重视政务服务工作,先后将政务服务工作列入区委会和党政联席会研究,特别是谭书记随咸宁市党政代表团赴武汉学习考察武汉市行政服务中心—“市民之家”后,撰写了“优化政务服务环境,加快建设首善之区”的体会文章,对加强我区政务服务工作提出了“树立服务至上理念、搭建流程最短平台、创新效率最高方法、落实成本最低政策、形成最严监督机制”五点要求,区四大家领导已经形成了高度共识,这为做好我区20xx年乃至今后一段时期的政务服务工作,坚定了信心、提供了动力:
一是加强组织领导。全区各级党委、政府要把政务服务工作列入重要议事日程,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,按时限要求,全面统筹推进:为加强对“三集中、三到位”工作的领导、协调与督办,成立由区长任组长的咸安区行政审批“三集中、三到位”工作领导小组;为加强对政务服务工作的领导,区成立以常务区长任组长的政务服务工作领导小组,各乡镇和有关部门也要成立专班;区纪委、区委组织部、区监察局负责综合协调和督办工作;区政府法制办牵头负责项目的清理、审查工作;区编办牵头负责行政审批机构设臵和审批职能归并等工作;区财政局负责行政性收费项目的清理、审定和收费集中缴入等工作;区物价局负责行政性及服务性收费标准的审定和监管工作;区政务服务中心管理办公室负责行政审批系统、电子监察系统、政务服务大厅建设和管理、对全区政务服务工作进行考评,以及政务服务中心办公室的日常事务等工作。各部门要成立相应的领导小组和工作专班,精心组织,迅速行动,狠抓落实。
二是实施平台建设。按照上级要求进一步加强区政务服务大厅建设,对现有财政局副楼进行改造,在20xx年5月1日以前投入使用,同时建成运行电子行政审批、电子监察系统和咸安区政务服务中心网站,建立“外网受理-内网办理-外网答复”的行政服务模式;各职能部门和乡镇政府要整合土地、人力、资金等资源,多方争取支持,加快政务服务平台建设。各乡(镇、办、场)便民服务大厅和村(社区)便民室要按照“五统一”的要求加快建设步伐,在20xx年12月以前建成运行,从而构建覆盖城乡三级的政务服务体系。
三是推行审批改革。行政审批制度改革的核心内容是实行“三集中、三到位”改革,即区直各部门行政审批职能向一个股室集中,部门承担审批职能的股室向区政务服务中心集中,部门行政性和服务性收费收缴向区政务服务中心代缴银行集中;部门行政审批项目进驻区政务服务中心到位,部门行政审批授权窗口人员到位,非税收入和服务性收费票据控管到位。同时各部门要对本部门行政审批事项、收费项目认真清查核实。清查要切实做到不瞒、不漏、不误,从而精简、取消、整合一批审批项目,清查结果报区法制办审查,并提交区行政审批“三集中、三到位”领导小组进行审核,审核通过后,向社会公布。各单位要严格按文件精神各司其责,齐抓共管,确保审批改革到位。
四是搞好部门进驻。各部门行政审批股整建制地进驻区政务服务中心,实行“一楼式办公、一窗式受理、一站式服务、一次性收费、一网式运行”的集中办公和窗口服务。对一些审批事项少或审批频率低的部门,统一委托区中心综合窗口集中受理、预约审批;涉及工业园区项目建设的相关审批,在区政务服务中心设立“绿色通道”,统一受理,实行部门联合会审。经区委、区政府同意,除保留国税、地税、社保三家办事大厅,增挂“区政务服务中心分中心”的牌子外,其他单位原有分中心一律予以撤销,所有审批事项一律进驻区政务服务中心,接受区政务服务中心的统一管理、统一考核、统一监督。各相关单位必须讲大局、讲纪律,按要求搞好职能和人员进驻。
五是致力服务创新。搞好窗口标准化建设。按照《咸安区政务服务标准化窗口建设实施方案》的要求,各单位要进一步完善和细化窗口服务标准,规范服务行为;积极开展联合审批。充分发挥区中心在联合登记、联合审批、联合图审、联合验收等方面的整合作用,运用电子技术手段,提高审批服务效能;开展市区“绿色通道”项目对接。持续深入开展市区“绿色通道”项目对接工作,使咸安的重点企业、重点项目可以享受与市工业园企业一样的“同城同待遇”政策,在服务质量上享受限时办结、联审联办、服务中心的全程跟踪、监督、协调服务,在行政收费上享受“一表制” 和 “工业项目零收费”等优惠政策;积极争取市级支持。在区级政务服务中心改扩建完成后,我们将按照方便企业、项目落户,方便群众办事的原则,向市级争取把部分审批权下放到咸安区服务窗口进行代理代办,以切实提高我区政务服务中心的服务能力。
六是强化管理监督。区监察局要在服务中心设立效能投诉窗口,负责对服务中心窗口及其工作人员违规违纪问题的投诉和查处,要结合“治庸问责”对分中心、乡镇便民服务大厅实行“一月一巡视一通报”,形成常态化的工作模式,对工作中不作为、乱作为行为从严查处;建立健全行政审批和电子监察系统,对行政许可、非行政许可审批和公共服务事项实现全过程监察,切实提高监督实效;建立健全激励和问责机制,对工作落实到位、社会满意度高的服务中心窗口和个人要予以奖励;对工作落实不力,企业、群众意见大的,要进行诫勉谈话,限期整改;充分发挥人大代表、政协委员、民主党派、人民团体和新闻媒体的监督作用,强化社会监督,坚决避免政务服务流于形式,确保各项工作落到实处。 七是要加强绩效考评。区委区政府将对全区政务服务和体系建设工作进行考核评估,考评办法由区政务服务中心管理办公室会同区监察局、区目标办等部门制定,并报区政府批准后实施,从而强力推进我区政务服务工作上台阶、上水平。
优化政务服务环境是发展所需,民心所向,时代所趋。我们要进一步发扬改革创新精神,用开放的思维,战略的眼光全面提升我区的政务服务环境。我们相信,有区委区政府的坚强领导,有60万咸安干群的共同努力,我们就一定能够营造一个风清气正、服务高效、便民利企的政务服务环境,为推动全区经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献!
谢谢大家!
看过政务服务工作会议讲话
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服务就是一切,服务就是企业的生命,只有用心了才能做好服务。读文网小编为大家整理了优质文明服务演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导、评委和同事们:
大家好!今天我要演讲的题目是“让‘服务无止境’传送美丽中国的正能量”。
当前,中国银行业的“服务领先时代”已经到来,银行业的竞争,是一种服务于信誉的竞争,是一场对柜员综合素质的选拔赛。优质文明服务是银行员工应具备的基本素质,是打造银行优质品牌,提升银行软实力与核心竞争力的关键,决定着银行的经营效益和长远发展。2012年是**银行“服务提升年”,以此为锲机,总行文明服务提升办在全行广泛开展了文明服务提升培训活动,为响应总行的号召,我支行积极响应配合,支行领导动员全体员工端正服务态度,提高服务水平。通过这次学习及实战演练,全体员工精神面貌焕然一新,工作效率和服务水平明显提高,受到广大客户一致称赞,为**银行赢得了好的声誉!
记得在我行召开的服务提升活动启动大会上,郑行长提出的优质服务理念,至今让我记忆犹新。对**银行来说,优质服务理念始终只有一个,那就是“客户无过错,服务无止境”。我们的服务底线就是“让最低端的客户满意”。当客户对业务存在疑问时,我们会用心去解释清楚;当客户因排队等候时间过长而心情烦躁时,我们会报以歉意的微笑;当年长的客户看不清单据时,我们会及时递上老花镜...这些都是人民路支行细节服务的一个个小片断。人民路支行的员工们早已把客户当成了亲人,把细节服务当成了一种习惯。
作为一名银行柜员,每天面对不同的面孔办理不同的业务,不仅要学会微笑,给客户一种宾至如归的亲和力。还要学会忍耐,要真正树立“以客户为中心”的服务理念,站在客户的角度上去想问题,去看问题,学会换位思考和感恩。尤其是当我们遭遇到某些客户的强词夺理,无礼谩骂、甚至在营业厅大吵大闹等令人不解的举动时,如果能尝试以客户的角度来想想:或许是因为他们不了解银行的业务,或许是咨询业务时遭到了工作人员不耐烦的回答,或许是排队等候的时间过长,或许是遇上了什么不开心的事...此时此刻,我们就会明白凡事都是有因有果的。只要我们设身处地为客户想想,试着体谅一下他们的处境,当他们感受到我们的真诚时,误会和怒气自然就会烟消云散。
一个平常的日子,正值中午快下班的时间,一位异地客户来到刘会计的柜台办理交警罚款业务,临走时匆忙之中将钱包落在刘会计的柜台外面,当刘会计发现之后,异地客户已离开。想到这位异地客户身无分文,焦急万分的样子,刘会计利用中午休息时间通过各种渠道,打了几十通电话,终于通过一家北京当地的银行联系到了这位客户,最终将钱包完整的归还给了异地客户,用我们的真诚打动了这位异地顾客。第二天,这位异地顾客早早的就送来了一面拾金不昧的锦旗,并与刘会计合影留念,对我们支行的优质服务表示了高度的赞赏。面对种种情况,人民路支行的工作人员都能严格遵守**银行各项日常规章制度,保持银行工作者应有的职业操守和品德,以诚心和责任心赢得客户的信赖。
我们常说,客户是上帝,也许大家会觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些。其实,客户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感受,而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼,一次周到的服务,都能赢得客户的信赖,服务的重要性已经成为我们**银行生存之本,效益之源,发展之力。
优质的服务要持之以恒,有格言曰:播种一种行为,收获一种习惯,播种一种习惯,收获一种性格,播种一种性格,收获一种命运。伟大的企业在于能够持续长久地经营下去而屹立不倒,而企业的伟大在于能够长期不断的使自己的消费群体满意自己的服务,服务是一种文化,是一种传承,所以,我们要持之以恒地做好每一个细节,形成与客户的亲和力,形成一种良好的内在修养,做强,做大,做久自己。
深入开展服务提升活动,是全行的一次重大行动,必将对我行的科学发展产生积极而深远的影响。让我们以“2012服务提升年”为契机,动员全行员工争做优秀文明服务标兵,打造**银行优质文明服务品牌,让“全国文明单位”这个伟大荣誉实至名归!让我们的“服务无止境”传送美丽中国的正能量!
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爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。那税务工作者爱岗敬业演讲稿该怎么写?读文网小编为大家整理了税务工作者爱岗敬业演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导、各位同志: 大家好!
上下五千年,纵横数万里,历史的长河为后人积淀了宝贵的精神财富,无数先贤哲人在探索如何做人处世的道路上苦苦求索,皓首穷经。古有先天下之忧而忧,后天下之乐而乐的高尚情怀,也有鞠躬尽瘁,死而后已的无私奉献精神。今天,在我的身边,有一位老党员,她虽然没有轰轰烈烈的壮举,没有流芳千古的伟业,但,平凡折射出伟大,壮举出自平凡,她用十几年来的从税生涯,揭示了怎样做人,如何执法的真谛,用真情谱写了一曲为党的税收事业奋进的凯歌,她就是博州地方税务局一位可敬可亲的老大姐--毕仁菊同志。
做人难,做一个严于执法,刚直不阿的税务干部更难。在权利与义务间,在法与情中,心中的天平该怎样倾斜?时刻考验着每个税务干部,毕大姐以自己平凡的人生向党和人民交出了一份满意的答卷,九四年地税机构分设以来,她多次被州、市地税局评为先进工作者,博乐市优秀党员,自治区税收财务物价大检查先进个人,97年被市政府授予十佳执法员称号,近三年在公务员考核中被评为优秀,在这些闪光的荣誉背后,有理想的追求、艰辛的跋涉,有金钱和权力的考验!她用自己的实际行动奏响了一曲为税收事业忘我拼搏的辉煌乐章。
作为一名执法者,常常行走在权力与责任、亲情与法律之间,进一步可为国聚税、为民生财,退一步可用权生势、中饱私囊,在这进与退之间,便有了无数个选择。对毕大姐来说,该征的税,锱铢必较,对符合减免税政策的困难企业,则满腔热忱、积极扶持。自96年她担任市局纪检员以来,先后分管业务科和稽查局,不但掌握着税政管理、监督和税收检查的权力,还负责资产报损、削价的审批,对很多纳税人来说,毕大姐可谓大权在握,但她从不以此作为任何谋取私利的资本。有人说,在汇算清缴工作中,你的笔在审核各种费用时稍微松一点,大家都有好处,但她始终坚持原则,她经常说:税务工作连着千家万户,不能认为吃吃喝喝是小事,岂不知千里之堤溃于蚁穴,九四年至九九年,她参加检查企业230多户,查补各税360万元,在下企业检查中,多次拒绝接受纳税户的宴请,就是路途再远也坚持回家就餐,不仅如此,有时她还将企业会计带回家吃饭,和她打过交道的会计提到她都赞不绝口。95年毕仁菊得了高血压病住院后,买药花钱开支很大,有一企业提出给她报300元药费,也被她婉言拒绝了,就这样,毕大姐在工作中不求索取,甘于奉献,充分发挥了一名老党员的先锋模范作用,在同志们心里树立了一个廉洁奉公的税务干部形象。
长期以来,毕大姐对工作始终兢兢业业,精益求精,多年的工作经验和知识积累,使她对税收业务真正做到了老马识途,轻车熟路,在市局她亲自主持制定了一系列税收业务管理办法,每年举办的企业财务人员纳税辅导班也由她亲自上课,她讲课注重结合实际,既详细又耐心,她主管的市局企业所得税汇算清缴工作,从94年到98年连续5年被评为全州第一名,她在任州局征管科科长期间,又亲自制定了详细的征管质量考核办法,把考核内容融入日常的征管工作中,扫除了管户死角和肓区,在XX年度的征管质量考核工作中,博州被自治区局评为优秀单位,这些荣誉的取得与毕大姐恪尽职守,率先垂范是分不开的。
毕大姐在长期的税收工作中,深深地感受到现代化办公对促进税收工作的重要性,随着信息时代的到来,她感觉到为自己充电已是当务之急。XX年8月,她已经48岁了,人们常说,人过三十不学艺,但一切为了工作已成了她的座右铭,她积极参加了计算机中级培训班,克服年龄大、记忆力较差的困难,以优异的成绩取得了中级上岗证。作为一名老干部,又是老科长,她没有摆架子,耍姿态,而是以务实的态度投入到工作中,娴熟地使用计算机办公,成为州地税局学以致用的先进典型。在今年5月机构改革时,她正担任着州局业务科科长,为了顺应党和政府的人事制度改革,她以老骥伏枥,志在千里自勉,勇敢地站出来同年轻人竞争,以优异的成绩遥遥领先。由于组织上要培养锻炼年轻干部,要求她更好地发挥传帮带的好作风,她又一次表现了高风亮节,甘为人梯的奉献精神,愉快地接受了组织安排。一片冰心在玉壶,在新的岗位上,她壮心不已,老而弥坚,凡事亲历亲为,任劳任怨,她以自己对税收事业满腔热爱的火种,点燃了献身税收事业的激情,大家都由衷地称赞说:毕大姐真是识大局、顾大体,德能双过硬,一颗赤诚心哪! 毕大姐曾说,头顶国徽,身穿税服,这是我心中最神圣的爱,为了国徽更亮,税服更蓝,我愿付出我的一切,她是这样说的,也是这样做的,那是1996年夏天,毕大姐的独生女儿正面临着高考的严峻考验,尽管她一直学习优异,可是谁家高考不是一人上阵,全家备战呢?可对毕大姐来说,她不仅是母亲,更重要的是她已把生命融入了蓝色的税海,当时正值全国三年一次换证,工作量大,责任重,作为分管业务科的纪检员,她一头扎进工作中,连续两个多月在征收大厅为纳税人填表、审核,在换证的700户企业中,有近五百户是由她亲自办理的。验证工作圆满结束了,决定女儿命运的高考录取通知书也到了,尽管女儿考了高分,却只被一所名不见经传的学校录取为大专,在这之前,很多人劝她请几天假去联系一下,争取上一个好些的学校,但大姐说:虽说我是纪检员,手中也有一定的权力,但权力是人民给的,身为党员,更应坚决抵制这种不正之风,我的女儿只能靠她自己的真本事,就这样,通情达理的孩子没有埋怨母亲就去上学了,但毕大姐的心里始终对女儿心怀一份愧疚。是啊,母爱是胜过一切的,但毕大姐早已把对家庭、对女儿的爱融入到工作中,在她心里,税收最重! 自古忠孝难两全,在家庭和事业的天平上,毕大姐的心灵之秤时常是倾斜的,记得1997年初,当时毕大姐的养父已告病危,想到一生清贫正直的养父,想到含辛茹苦把自己抚养成年的恩人,她多么想时刻陪伴在床前,但养父的话又回响在耳畔,上班要走在人前,下班要走在人后,多想公家的事,少想自己的事。是啊!工作是一刻也不能耽误的,但养父对自己恩重如山,滴水之恩当涌泉相报,如今还未尽孝,他老人家就要走了,想到这,毕大姐的心在流泪。就这样,她上班一心扑在工作中,抽休息日搭班车去看望养父,从未动用过单位的小车,直到养父临终那天,她匆匆处理完公务,才心急如焚地奔向病塌,弥留之际的老人看了心爱的女儿最后一眼,没来得及留下一句话便撒手人寰。苍天在上,你怎能忍心夺去一个善良的老人呢?巍巍天山不语,回报给她的是满目葱茏,滔滔博河无声,流淌着她对党对人民的一片真情,填海的精卫,逐日的夸父啊,你们都来看看,她虽没有彩衣飞舞,没有功章闪耀,但她公而忘私,刚正不阿,不正是我们地税干部精神之所在,不正是我们共和国税魂精髓之所在吗?
毕大姐在十几年的从税生涯中,用汗水和辛劳书写着平凡,用无私奉献追求着卓越,升华了自己,照亮了别人。我仿佛看到,在机声隆隆的厂矿,在车水马龙的集镇,在熙熙攘攘的摊点,无数个毕大姐的身影。是啊,正是这些蓝衣赤子在万水千山间,在一分一厘中,为国聚税敛财,支撑着崛起的中华!高高地树立了一座座人民税官献身税收事业的丰碑!
国徽在税务干部的追求中更加闪亮,压在我们肩上的是历史的重托。新的世纪向我们提出了更高的要求,怎样做人,如何执法。祖国的期待,人民的希望,心中的责任,正召唤着你、我、他,如果把税收比作国家的大动脉,我愿奉献最赤诚的热血,如果把税收比作大海上的巨轮,我愿驾起生命之舟为您护航!让我们携起手来,同铸共和国的税魂。
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爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。读文网小编为大家整理了食堂工作人员爱岗敬业演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导、来宾和各位亲爱厨房兄弟们:
大家下午好!
我将利用本次演讲的契机,认真回顾检查自己履行职责的工作以及生活态度,诚恳听取上级领导的审议和批评,不断改进工作,更好地履行职责。
我是厨政部的一名员工,一名普通的厨师。我的工作岗位不是在火焰洪亮的炉灶,也不是在直接对客服务的明档,是一名普通得不能在普通的凉菜师,职业没有高低贵贱之分,岗位也同样如此,我保持了我良好的心态,以稳定我对待工作平稳的发挥,因为我充满自信,对自己,对生活,对将来,那是因为我的脑子里永远都有着一种坚定无比的信念。
我一直都在不断的告诉自己:"失败的原因只会有一个,那就是半途而废!成功的准则也只有一个,那就是坚定不移的不懈努力!"
在每个人的心灵深处都珍藏着一份信念鼓励你走向成功。因为只有了信念,才能拔起擎天的巨木,才能升腾冷漠的生命,才能裸露许多灵魂,以及在长长的黑夜袭来时也有耐心期待天光。
我用我的信念不断在影响着周围的人群,让他们也能感染到这份担负着历史责任的荣耀。
亲爱的朋友啊,就算你留恋开放在水中娇艳的水仙花,也别忘记,在幽寂偏僻的山谷的角落里,野百合也有春天。
厨师,是一个庞大的集体,是一个有很强凝聚力的战斗队伍,象酒店任何部门任何班组一样,都是酒店这个大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一样在酒店母亲的怀抱里哺育下不断成长,象兄弟姐妹一样和各个部门各班组共同进步。它充满了战斗力,也充满了激情和渴望。酒店开业前期的准备工作中,是他们的身影,来回在酒店的各个位置,布草,家电,设备以及摆设,都费劲力气让他们挥洒着汗珠,让他们无怨无悔的散发着男性的荷尔蒙,充斥在周围的空气当中。
开业前后,行政总厨一面是给厨师队伍组织专业培训,另一方面,不断对菜品进行研讨和出新。备货,备料大家有是干劲十足的,加班,加点,那是司空见惯的。"勤奋敬业,业精技高,追求完美,严字当头,永争第一。"咱们的企业精神不断的激励着我们不断努力,不断做到精益求精,不断的做到更好…我们的菜品,历来为北京的食客津津乐道,所谓品牌带动品质,品质推动品牌,口味带动口碑,口碑传播口味。
太阳总在有信念的地方升起,月亮也总在有信念的地方朦胧,信念是永恒的微笑,使你的心灵永远充满激情,使你的双眼永远清澈明亮。厨师就像一颗星,没有太阳那样热烈,没有月亮那样温柔,没有朝霞那样眩目,没有白云那样高远,不同于明星那样耀眼,不同于教师那样让人尊敬,不会同于police那样让人崇敬和敬仰,也不会同于护士那样被人亲切的称为“天使”,但是,这样的人群就是这样的默默的,无私的,无怨无悔,与世无争,总是在一个不显眼的角落里,默默的奉献那份光和热。
我会和所有厨师以及全体兄弟同仁一道,奉献我们全部的青春,智慧和力量,投入到企业,和她一起成长,一起强大,一起感受荣耀,一起见证辉煌!
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政务服务中心(又称行政服务中心)是地方政府改革实践中摸索出来的以建立“一站式”服务机构为载体,进行审批流程优化,简化办事程序,实行窗口式服务,提高办事效率的初步尝试,也是在建立“顾客导向”的服务型政府方面迈出的有益之举。下面就是读文网小编给大家整理的政务服务中心工作领导讲话,仅供参考。
同志们:
夏书记和我刚到XX,就开始提出组建县政务服务中心。经过几个月的紧张筹备,再过10天,中心就要正式运行了。今天,把21个进驻中心的部门主要负责人、常驻中心的9个副局长以及筹备组全体同志请来开会,主要就是要进一步增强共识,加快进度,确保中心如期运行。等一会儿,夏书记还将作重要讲话。下面,我先讲两点意见。
一、增进共识,充分认清政务服务中心的重要意义
建立政务服务中心,既是加强政府自身建设的重要内容,也是政府应尽的职责。我们必须从全局和战略的高度,充分认清建立政务服务中心的重要意义,把思想和行动统一到县委、县政府决策上来。
第一,建立政务服务中心是贯彻落实中央和省、市有关精神的需要。党的十六大明确提出,要完善政府的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职能,减少和规范行政审批。党中央、国务院下发了《关于进一步推行政务公开的意见》,省政府也制定了《四川省政务服务监督管理办法》,并召开专门会议进行安排部署,要求各地都要切实抓好政务服务中心建设。因此,建立政务服务中心是上级党委、政府交给我们的一项政治任务,非办不可,不抓不行。
第二,建立政务服务中心是打造便民、高效政府的需要。办理一个事项的审批手续,往往涉及多个部门的多个环节,审批手续十分繁琐,申请人跑完这家跑那家,花费了许多人力、物力、精力。建立政务服务中心,把过去“分散式、串联式”的审批改为“集中式、并联式”的审批,实行“一站式”办公、“一条龙”服务,可以极大的缩短办事时间,提高行政效率。可以说,建立政务服务中心是打造便民、高效政府的载体和平台,是一项得民心、顺民意的“民心工程”。
第三,建立政务服务中心是打造透明、廉洁政府的需要。实事求是的说,我们个别部门仍然存在“政府权力部门化、部门权力个人化、个人权力利益化”的倾向,甚至还有以权谋私、吃拿卡要、权钱交易的现象。这不仅是夏书记和我来XX之前存在,来XX之后仍然存在,企业投诉中心、老百姓都有这方面的反映。夏书记和我都在部门工作过,清楚部门行政审批中间的“名堂”。有的审批手续连政府机关工作人员去办都需要很长的时间,其他企业办事的时间就更长了。在行政审批过程中,有的部门对本部门办理的行政许可事项、依据、条件、程序、期限以及需要提交的申请资料没有完全公开,申请人办理行政审批应
该找哪个部门、应该提交哪些材料、自己是否符合许可条件一般都不清楚,这不仅增加了申请人的办事难度,也使得个别人员借机以权谋私,吃拿卡要,不给好处不办事,给了好处乱办事。建立政务服务中心,公开办事程序和许可条件,实行阳光政务,可以防止暗箱操作,最大限度避免吃拿卡要现象的发生。
第四,建立政务服务中心是加快XX经济发展的需要。实践证明,软环境建设已成为区域经济发展的生命线。经济发达地区之所以能够实现快速发展,很重要的一点,就在于他们通过建立政务服务中心,营造了非常宽松的软环境,吸引了大量资金进入,培植了一大批新的经济增长点。今年,我县正在大力实施“工业强县,港口兴县,企业富县”战略,大力招商引资,迫切需要一个良好的发展软环境。但现在少数部门态度生冷横硬,工作推诿扯皮,“一提管理就是审批,一说服务就得收费”。这些问题和现象如果继续存在,必将严重损害XX形象,影响投资者信心,阻碍经济发展,必须痛下决心,彻底整治。而建立政务服务中心,就是改善软环境的最直接、最有效的途径之一。同时,市委、市政府在优化发展环境方面力度非常大,治理软环境只会加强,不会减弱,要求我们必须抓好政务服务中心建设。
二、落实举措,确保政务服务中心正式运行
4月份以来,县政务服务中心筹备组在县委、县政府的领导下,在县级有关部门支持配合下,认真制定筹建方案,积极开展各项工作。目前,政务服务中心大厅装修完毕,电脑、软件管理系统等办公用品开始采购,相关管理制度正在付印,各项工作进展顺利。前几天,市委陈雁副书记视察时指出,我县政务服务中心是全市四县三区中设施最完善、最靓丽的政务服务中心,但也指出,关键要看“软件”,看服务。接下来,我们还有很多工作要做,必须加快进度,落实举措,确保政务服务中心如期正式运行。
一要抓好单位和办理事项的进驻工作。今年以来,县委、县政府对全县行政审批事项进行了全面清理,在此基础上,已决定将发改、物价、经商、建设、国土、环保、交通、工商、公安、水利、文广、卫生、劳动保障、社保、质监、安监、林业、农机、民政、计生、地税等21个部门作为首批进驻中心的窗口单位,涉及审批事项202项。当然,项目还要经法制办审定。这些审批事项都与企业、基层和群众生产生活息息相关。在这个问题上,各进驻单位的“一把手”们,一定要“忍痛割爱”,该纳入中心办理的事项,必须按要求进入中心办理,严禁以任何借口拖着不办。对确确定进入的项目,要严格实行“一门办理”制,绝不允许明进暗出,两头审批,把窗口当作本部门的“传达室”、“收发室”和“中转站”,谁违反就坚决追究谁的责任。这是一条铁的纪律,请务必严格遵守。 同时,审批事项集中到中心后,有的部门同志刚开始可能还不太习惯,但我们想一想,如果把审批项目都集中到中心去办理,不就更能集中精力办大事了吗?
二要抓好窗口工作人员的进驻工作。政务服务中心是政府为民服务的窗口,工作人员素质的高低,直接影响到政府及部门的形象。现在禁止搞形象工程,但政务服务中心这个“形象工程”一定要搞好。最近,市委督查组对市政务服务中心进行暗访时,把窗口人员坐姿不佳、玩QQ等作为重点问题予以曝光。政务服务中心正式运行后,也肯定是上级督查的重点。为此,首先要选好人。各部门必须把那些素质高、业务精、能力强、服务优的业务骨干派到中心,关心支持派驻人员的工作和生活,保证他们的各种待遇不受影响,使他们在中心安心工作。各部门绝不能抱着消包袱的思想,把本单位不受欢迎的人送到中心。其次要授好权。各部门要通过签订《授权委托书》、刻制行政审批专用章等形式,授予窗口和窗口工作人员充分的审批权限,确保事项在窗口集中办理,绝不能使集中审批流于形式。 三要抓好相关制度的执行。县政务服务中心实行“一门受理,窗口运作,统一收费,限时办结”的运转模式。要严格实行“六公开”制度:即公开服务内容、公开申报材料、公开办事程序、公开收费标准、公开收费依据、公开办结时限,提高透明度和效率,自觉接受监督。要严格实行“七类事项办理制”:一是即办事项的直接办理制,对申报材料齐全、符合受理条件的“即办件”,必须当场受理办结;二是控制事项的明确答复制,对国家明令禁止,不符合XX发展规划的“退办件”,中心不予受理,应向行政相对人明确答复,并说明理由。三是补办事项的告知答复制,对申报材料不全的“补办件”,受理窗口要出具一次性告知通知书,请申请人补正;四是一般事项的承诺办理制,对符合审批条件,申报材料齐全,需经审核或现场踏勘的“承诺件”,由受理窗口出具承诺书,严格按承诺时限办结;五是重大事项的联合办理制,对涉及两个以上部门审批的“联办件”,由责任单位牵头,组织联办部门联合审批,限时办结;六是上报事项的负责办理制,对需上报上级审批的“上报件”,由中心负责督促部门积极与上级主管部门联系,在一定时限内办理落实;七是特急事项的紧急办理制,对时间紧迫、特别重要的审批事项的“特办件”,按特别程序紧急办理。
四要严明纪律。一要严明政治纪律。各部门各单位要以对党对人民高度负责的精神,切实增强全局观念、组织观念、纪律观念,坚决做到下级服从上级、局部服从全局,确保令行禁止,协调一致。二要严明工作纪律。纪检监察部门要充分发挥监督作用,对故意拖延、顶着不办的,以种种理由抵制、干扰中心正常运转的,或有其它违纪违规行为的,要严肃追究责任,该通报的通报,该处分的处分,绝不心慈手软,姑息迁就。中心要加强对窗口工作人员的监督考核,严格规范和约束他们的行为。对工作出色、群众满意率高的,要予以表彰、奖励;对工作拖沓、群众投诉率高的,要严肃处理,以增强窗口工作人员的责任感和压力感,提高他们的工作积极性。?
五要广泛宣传。对XX而言,政务服务中心还是一个新生事物,群众对此还缺乏应有的了解。因此,要加大对中心各项工作的宣传力度,XX通讯社、县电视台要充分发挥宣传主力军作用,尽快把入驻中心的单位、项目及每个项目的审批依据、审批程序、审批条件、审批时限、收费标准等向社会公布,做到家喻户晓,人人皆知,使社会各界更好地监督、支持中心工作,使中心更好地服务XX经济发展。
同志们,建立县政务服务中心意义重大。我们一定要以高度的责任感和使命感,严格按照县委、县政府的统一部署,顾全大局,齐心协力,全力以赴,扎实工作,确保政务服务中心尽快投入运行、健康有序运转,真正把政务服务中心办成“办事中心、咨询中心、信息中心、协调中心”,成为对人民负责的政府窗口。
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社保服务窗口不仅体现着本行业的素质,更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀,也是当代社会文明与进步的重要标志。读文网小编为大家整理了社保窗口服务优秀演讲稿,欢迎大家阅读。
在学校学习普通话的时候,老师曾经教我们一套说话的口诀:打开槽牙,嚼肌提起,处于半微笑的状态。没有想到经过多年的历练,在我参加社保工作之后我竟然会重新练习这个有些机械的小儿科动作。那是因为我参加了通化社保的窗口工作,因为窗口工作需要千篇一律的“微笑”。而我当时真的不太会“微笑”。无奈之时,我想才想起了用老师教授的假笑来应急。虽然有些皮笑肉不笑,但表面看去,还算热情。就这样,我的青春岁月在通化社保的窗口逐渐展开,就这样,我的青春热情也真的在通化社保的窗口服务中开始一点点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。
真正的微笑是热爱的开始。当我的青春理想和活生生的现实碰撞以后,我的青春思想有了第一次飞跃;当火热的现实生活真正摆在我的面前让我去抉择、并为之奋斗时,我的青春理想才有了最实际的内容,我才思忖我们社保部门所肩负的使命,我才似乎明白了社保机构“关乎国运、惠及子孙”事业的伟大,我才渐渐懂得窗口“微笑”的真正涵义,我才明白“微笑”的艰难、价值和意义。于是,我开始热爱这一工作,尊重这一工作,忠于这一工作,才下决心做一个会微笑的惠民使者。
小窗口,大舞台。社保服务窗口不仅体现着本行业的素质,更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀,也是当代社会的进步与文明的重要标志。过硬的微笑服务,来自过硬的思想。因此,我在不断强化责任感和使命感的过程中,逐渐养成了“清晨三问、静夜三思”的习惯。就是在早晨醒来就想一想:今天的工作任务有哪些?最重要的工作是什么?今天在哪些方面要有新突破?在临睡前要想一想:今天的工作任务是否完成了?今天的微笑服务有哪些方面需要改进?今天在工作上有哪些心得和收获?由于坚持这种对工作的“朝思暮想”,进行不断的自我鞭策和激励,使我形成了恪尽职守、积极向上的心态。
为了提升微笑服务能力,我自觉地比别人多学一点、多做一点。从事社保工作以来,坚持利用业余时间,大练基本功,刻苦钻研业务,力求精益求精。在掌握当前应用的业务知识和技能的同时,全面学习和掌握历年来的社会保险政策、法规,在国家和省级相关专业刊物上发表了多篇学述论文。在全省社保系统业务岗位能手竞赛中,我成功地进入决赛,受到省局的表彰,被市局授予了业务岗位能手称号。
有了业务技能的支撑,提高微笑服务水准也就有了保证。在新的养老金计发办法实施后,由于当时集体企窗口的微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现,它可以创造无价的社会效益。
下半年,我局开始了对集体企业参保业务实施计算机管理的准备工作。为了确保将来的数据质量,维护好参保人的切身利益,我主动加班加点,在短短的几个月时间里,对1万多名在职职工6年的缴费基数及5千多名退休职工的档案进行了逐一核对。之后,又进行数据录入后的再次核对,确保了全部数据的准确。多年来,没有出现一例重要数据的差错。
要使自己立于不败,而且有发展,让客户满意是根本指向,而发自内心的微笑,是竞争顾客的最基本最有效的法宝。
在多年的窗口服务中,我经历了-的续保高峰、-的个体缴费高峰。在繁杂的窗口服务中,无论参保人排队多长,我始终做到微笑到底,忙而不乱、快而不错。
在经办微笑服务中,我始终以参保人满意为服务的第一标准。注意掌握参保人的需求和愿望,注重理解参保人的心情和心理,运用换位思考的方式来倾注自己的爱心,来办理每一项业务。这不仅增强了自身的亲和力和参保人的信任感,而且也较好地推动了工作的开展。
今年,我在科室内负责未参保单位的扩面工作,面对多年来社会保险工作的一个难点,如何能做好这项工作,使我感到了很大的压力。这时,我想到了从前的一件事,那是1997年深冬的一天,我接待了一位白发苍苍的老人,她是集体所有制特困企业锯条厂退休工人张春明的老伴。张春明是1947年入伍的革命军人,参加了辽沈战役、平津战役,一直南下打到广东湛江。如今退休瘫痪卧床,孩子还都下了岗。张春明不是干部,不能享受离休待遇,每月只能领取到110元的困补费。这个家庭的情况使我大受触动。心想,张春明老人为了民族解放事业,南征北战,九死一生;为了社会主义建设事业,不计名利,付出了血汗。这样的老前辈,无论如何都不能再让他付出了。在这种真情实感的驱动下,我冒着风雪严寒奔走在锯条厂和二轻局之间,微笑着与双方领导沟通。经过工作,二轻局和锯条厂各自给张春明临时补助了200元钱。我想,这也只是解决了一户一时的问题。于是,我全面梳理了二轻系统特困企业中所有像张春明这种建国前参军的人员情况,会同二轻局共同形成书面材料上报市政府。经过多次争取,终于解决了这部分老同志按月全额领取养老金的问题。
微笑服务无处不在,微笑服务无时不在。我们不仅要服务我们的客户,还要服务我们的窗口、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让微笑服务成为一种习惯,成为我们生活中不可缺少的一部分。
通过协调工商部门,我掌握了通化市企业的基本情况。通过地毯式走访未参保单位,使他们了解参保的权益。通过动员缺乏参保意识的单位领导减少行政处罚和运用法律手段解决问题,增进了社会的和谐。
微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。在物欲横流的现代社会,一丝美丽的微笑有时会显得很苍白,难得是你面对龌龊和不齿内心尽管极度愤慨时,你的面容还能够保持大度的微笑。
社会保险工作,直接面对广大参保人和参保单位。由于少部分人对相关政策了解不深或为了争取自身最大利益等一些因素,有时在经办业务中出现了送钱送物等个别不该出现的问题。每当遇到这类问题,我不仅断然拒绝,而且更会保持风度,讲政策,说利害,把参保单位或参保人的行为引导到正确的轨道上来。
微笑服务实际是员工竭诚为客户服务的一种态度,对团队来说是一种可贵的忠诚。去年,我在核查缴费基数时,发现一参保单位没有如实填报缴费工资。该单位领导找到我说:“公司近年不景气,你通融一下,这块支出反正也没进应付工资账,你就当没看见算了。”同时拿出一个信封说是给我的办公赞助费。我和颜悦色地指出:“你们公司效益不好,已经影响了职工眼前的利益,就不要再少报缴费工资让职工将来的利益也受到影响了。”经过动之以情、晓之以理的耐心工作,这位公司领导最终愉快地重新如实申报了缴费基数。
微笑愉悦心灵,能够化解严寒与坚冰。恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心的表白。
一个长期停产的参保单位因被开发动迁,而使资产得到了变现。由于十多年拖欠社保费,一些业务没有得到办理。我经过近一个月的工作,把这个单位诸多的“涉保”问题都逐一解决了,职工也都得到了满意安置。这个单位领导找到我说:“在你的关照和帮助下,使我们的问题终于得到了全面解决,处理完遗留问题,还剩一点钱,这些就是感谢你的。”我一反常态地收起了满脸的笑容,严肃而认真地说:“你们的心情我领了,这钱是绝对不能收的。我们所做的工作,不是哪个人对你们的恩惠,而是每一个社保人应尽的职责。”我的执意和坚持,让这位领导感到了社保人的廉洁与真诚、素养与尊严,他双手紧紧握住我的手,传递了他对社保人的感激和敬意。
微笑,是一种阳光,一种积淀,一种吸引,一种发动,一种激情。这激情是生命的一种存在形式,这激情伴随着我们经历严寒酷暑,走过昨天,走向明天。它使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦,使自己充满自信。它像一缕缕春风,吹拂出一张张绽放的笑脸,让我深深感受到人们的丰足、满足、和谐与安定。
回顾过去,展望未来,我骄傲;肩负使命,迸发激情,我自豪,因为我是社保人,我是—一名会微笑的惠民政策的光荣使者!
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敬业是一个道德的范畴,是一个人对自己所从事的工作负责或不负责的态度。读文网小编为大家整理了关于担当敬业服务演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
各位领导、同志们:
我叫李辛,现任***新奥燃气公司党支部副书记、总经理助理,主要负责公司党建、战略绩效、服务管理等方面工作。在今年全国文明城市创建以及企业管理中,我敢于担当,积极推动,努力在平凡岗位上,做好做优。
一、提高认识,做创建的践行者
在今年开发区如火如荼的文明城市创建工作中,根据公司安排分管创城工作,为做好这项工作,我加强学习,充分认识到创建文明城市是时代赋予我们的神圣使命,在局党委的正确领导下,在公司领导的支持下,我与全体员工一道积极行动,以身作则,坚定不移地贯彻落实局党委创城指示精神,认真扎实的组织安排新奥燃气公司所承接的所有创城任务,在创建工作中起到了积极地推进作用。
燃气公司的行业性质,决定了大部分员工需要用业余时间来参与创城,如何协调有限的人力资源,确保企业既要保持正常的生产经营秩序,保证安全供气,服务于广大的市民与企业,又要积极投身创建工作任务的圆满完成,着实动了一番脑筋,下了不少功夫。创建伊始,首先我有计划的组织从部门抽调人员,讲述创城的意义,提高大家的思想认识,使大家能够主动地投身到创城中来。每次从局里开会回来,我就第一时间向公司领导汇报,传达局创城会议精神,进而分解需要新奥燃气公司完成的工作。在第一次领到创城路段任务后,已是下午下班时间,我没有顾上吃饭和休息,冒着大雨与同事一起徒步观察了任务区域,将区域内的树木、需清洁设施等一一做了登记与目测,当晚按照“路宽则短、路窄则长、设施少则面积大、设施多则面积小“的原则,进行了人员数量的合理划分。并将需要实施的工作,用“结对子”“找朋友”的方式分配下去后,使得创城工作有条不紊地顺利实施。为鼓舞大家士气,我在创城劳动结束后,立即把大家创城劳动中的状态与场景制作了一期“城市——有我更精彩”的墙报,展现了每位员工创城劳动中的风采,对员工创城的积极性起到了极大地鼓舞作用。
因沿海地区空气潮湿,致使燃气管道锈蚀速度较快,造成安全隐患,同时也不美观,为消除这种情况给文明城市建设带来的影响,我在公司领导支持下,组织相关部门制定了“立管除锈刷漆”实施方案,明确了责任人、各阶段进度、完成时间等,责任到人,纳入部门重点督办工作项目,并及时跟进检查督办。全部完成天泰、唐岛湾、凤凰园、丁家河等61个居民小区的户外立管除锈刷漆,以及各种调压设施的维修维护工作,小区环境美观立管颜色醒目,既美化了城市环境,又消除了安全隐患,为保障居民安全用气起到保障作用。
在整个的创城期间,我与大伙一道,没有休息过一个完整的星期天,外地亲朋来***也顾不上接待,全身心地投入到文明城市的建设中,起到了积极地表率作用,在出差的日子里,我也是对接替工作的领导千嘱咐万叮咛,千万做好新奥燃气公司涉及到的管网设施完好、营业厅治理、在建工程的围挡保护、服务相关各环节的及时服务,热线电话的畅通,确保了各项创城工作的有序进行。通过创建文明城市工作我觉得:“能为城市的文明建设做点贡献多付出是应该的,也很有成就感。”
新奥燃气营业厅受条件限制,面积小、购气人员多、来往频繁,卫生环境需要及时保洁,才能给用户一个良好的消费体验,我就在抓热情服务、规范服务的同时,把营业厅的环境保洁作为重点来抓,督导相关人员进行改进,制定了详细的环境卫生标准。目前营业厅窗明几净,前来购气的客户感到心旷神怡,也给创城工作增添了一扇明亮的窗口。
二、乐于奉献,做勇于担当的管理者
在企业管理中,我注重认真负责,踏实勤奋,不断创新,讲求实效。工作中做到“与公司领导的请示沟通,与上级部门的请教沟通,与部室之间的协调沟通”,在工作中起到了共产党员的先锋模范作用。
我结合分管专业的特点,快速吸收掌握各时期的工作任务要求,明确工作目标,把理论与实践相结合,尽职尽责,扎实工作,争创一流业绩。工作中主动帮助他人,彰显团队协作精神,待人真诚,与人为善,有强烈的主人翁意识,一切以集体利益为重,以工作为先。忘我工作,不分份内份外,没有怨言,克服过程中的一切困难去完成任务。经常为了一个流程反复思考反复设计,力争使流程简明扼要方便使用;为了解决流程接口不畅问题,反复找相关部门相关人员了解情况,找到问题根源,寻求制定切实可行的办法。有一段时间得了肩周炎,但是咨询到去医院治疗每天要耗费两小时,就放弃了治疗坚守在岗位上,体现了一个新奥人以事业为重的高度责任感。在我和大家的共同努力下,圆满的完成了各个时期的各项工作任务。
我认为爱岗敬业、高度的事业心与责任感、积极钻研业务,是一个管理者基本的素质,所以力求对分管的工作,高标准、严要求,尽力以最优的标准来开展工作。在各级领导支持指导及同事的密切配合下,陆续完成了项目化管理、管理模式沉淀、绩效目标分解等关键工作。
工作中我始终落实公司以战略绩效为主线的方针,创新工作方法,协助领导强化绩效牵引与基础管理,先后设计形成了以《经营测算辅助系统》为预测工具、《月度重点绩效承诺》为过程辅导与跟催工具,《统计数据查询系统》为高效快捷服务工具的一系列绩效管理新模式,组织公司项目化管理运用与沉淀管理模式数十项,为***新奥的绩效管理与基础管理做出了突出贡献。
今年伊始,在公司领导的大力支持和具体指导下,在公司“强化战略牵引、树立绩效导向、促进目标达成”指导思想指引下,积极思考、不断创新。围绕战略目标,思考设计出多种有益于战略目标细化分解、易于过程控制、便于操作的工具,使大家工作思路能够围绕公司战略而简明直观的表达出来,继而分步骤分阶段的按照里程碑一步一步的朝着既定目标迈进。 及时完善绩效管理制度,改进绩效管理方法,不断提升绩效管理能力,推进绩效目标达成。根据序时进度和发展主题,每月组织部门梳理出部门5项,公司8-10项要事要项,责任到人,重点重抓,实行滚动管理,有效的促进了绩效目标达成。
我在工作中秉承明、快、严、实的工作作风,及时处理日常出现的问题。不断积极组织理顺、优化、完善工作流程,增加查询工具,对于公司加强管理、提高效率发挥了重要作用。先后组织设计、制定了各类分类台帐,并予以实践和运用,非常方便查询,一般经营性数据、合同数据等信息可以实现1分钟查询,极大的提高了工作效率,为公司内外上下的数据利用提供了快捷便利的服务。
作为一名共产党员一名企业管理者,在不断完善自我、提高综合素质的同时,我更加重视团队建设,重视完善自我,培养他人。把培养引导新员工积极向上健康成长作为自己一项重要职责。严以律已,以身作则,提高了团队的执行力,推动各项工作有条不紊地完成,高效的完成了公司各级领导交办的各项任务。在日常中积极引导员工树立以工作为重、以工作为荣、以工作为乐的正确思想与行为规范,把工作态度与业务技能放在同等重要的位置,统筹兼顾,适时引导,使员工在技能提高的同时,敬业爱岗的意识也得到了培养,员工专业技能与思想觉悟都得到提高。团队的执行力和战斗力都得到了加强。为企业的目标达成做出了积极地贡献。
谢谢大家!
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工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。读文网小编为大家整理了有关村委会主任工作总结的演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
一、工作方面,明确职责,积极协助村两委落实好各项工作目标
今年主要做了以下几项具体工作。
(一)深入组织学习创先争优和科学发展观工作。按照乡党委政府的要求,开展学习了创先争优活动的基本内容、基本要求等实践活动,做好创先争优软件资料等。
(二)计划生育工作。计划生育是一票否决的工作,必须时刻抓紧这根弦。作为村主任助理,积极参加有关计生工作的各项活动,如下队通知尿检等。认真做好本年度省市县三次计生大迎检工作。
(三)积极协助村两委搞好农村经济发展和产业结构调整工作。在全体村干部的积极努力下,我村通过招商引资与北京思壮公司签订租地协议,在合淮阜高速路旁建立草莓育苗基地,我与村两委积极协助基地建设工作,此次招商引资为我村剩余劳动力提供了就业保障,增加了农民的收入。同时和村两委带领我村蔬菜大棚户到外地参观学习,引进先进技术、经验。
(四)秸秆禁烧工作。根据乡政府关于秸秆禁烧会议精神,村成立灭火领导小组,组建灭火消防队员,我积极做好秸秆禁烧宣传工作,做好晚上值班巡逻工作。
(五)民生工程工作。
1、卫生改厕工作。在乡改厕领导小组的领导下,挨家挨户实地查看卫生厕所完善情况,并对卫生厕所进行户编码喷印,对少数厕门不整齐、化粪池密封不严等情况,现场指导整改落实,确保工程质量。积极协助村两委下队宣传卫生改厕。目前我村已落实16座卫生厕所,圆满完成了上级领导下达的任务。
2、“低保”工作。协助村两委初步摸底“低保”名单。下队通知村民代表、村民党员、廉勤委员到村党员活动室开会,集体评议“低保”名单,积极做好后勤工作,确保“低保”工作公平、公正、公开。
3、“农家书屋”建设和管理工作。在乡文化站夏站长的带领下,先后对我乡杨店村、甄湾村、向东村三个村的“农家书屋”开展如火如荼的组织建设,对这些书籍进行了接收、搬运、登记、分类、编号等,在大家积极努力下5000余册书籍全部落实到位。此项民生工程有效地解决了农民群众“买书难、借书难、学习难”等问题,在农村经济发展中发挥了重要作用,深受广大农民群众的欢迎。作为管理员,主要做好借阅登记和卫生服务等,我村农家书屋工程得到了国家新闻出版总署领导的高度评价。
(六)全员人口信息录入工作
这项工作任务繁重、工作量大,贯穿整个六月份。不仅工作日按时、按量完成既定标准,就连节假日也不休息,自愿加入加班行列。在工作分工明确、责任明确及大家的共同努力下,这个6月底基本完成了信息录入工作。
(七)乡档案文书材料录入、归档工作
这项工作任务也非常繁重、时间很紧迫。由于村里事物比较繁琐,不能集中时间到乡里录,录入进度相对较慢。在县档案局领导的指导下、唐委员的督促下,我们加班加点,终于在国庆节放假前完成了软件资料录入、归档工作。
(八)人口普查工作。人口普查是一项重要的国情调查,对国家管理、制定各项方针政策具有重要的意义。在此次人口普查中,我作为村普查指导员积极参加人普培训学习,协助书记认真选好普查员,努力将素质高、责任心强、将以往有人普工作经验的人纳入到人普工作当中并对他们进行了有效的业务培训。积极落实好各项普查工作,使普查工作取得了圆满成功。
(九)宅基地确权发证工作。按照乡党委政府的要求,我村成立了宅基地确权发证领导小组,作为小组成员,我积极协助村两委对我村一千多户房屋进行了测量,确保了我村宅基地确权发证工作的顺利完成。
(十)阳光村务工作。根据上级有关文件精神要求,结合我村实际,精心组织,和村两委一起扎实推进我村“阳光村务工程”建设工作。特别是对我村资产、资源、资金即“三资”进行了全面清理。同时成立监督委对清理结果进行核查。摸清了我村的“家底”,扎实的推进了我村“三资”清理工作。按照“四议两公开”工作法,力争村务公示公开,切实维护好我村党风廉政建设成果。
(十一)清洁家园、植树造林工作。自12月29日我乡召开清洁家园植树造林工作促进会后,我村及时召开了村两委会,成立了清洁家园植树造林工作领导组,村委班子按路段分工负责,我负责对蒋巷路段路边垃圾、杂草、草堆及各种乱堆乱放物进行了清理。
(十二)民防应急工作。在乡民防办的的带领下,我与村书记到岗集镇参观学习了民防应急工作法。回来后,根据我村自身实际同时结合先进经验作法,按照乡民防办的要求,我村成立专门机构加强应急管理、制定了村总体应急预案及地质灾害、重大动物疫情、地震、火灾、卫生、信访、道路交通、建筑物倒塌等专项应急预案,并且各项制度上墙。
同时加强应急队伍建设、积极开展各类应急培训、认真开展应急演练、大范围开展应急科普教育宣传,从而使我村民防应急工作上了新的台阶。
(十三)慰问工作。今年“六一”、“七一”、春节等期间,和全体村干部慰问了在校“留守儿童”、“五保户”、“低保户”、“老党员”、“特困户”等。
二、工作体会
(一)农村工作枯燥乏味,且牵头万绪。恩格斯讲过一句话:“即在平静时期,一切都变得庸俗了”。我们农村的文化生活和城里生活相比显得单调而乏味,出行坐车不变、信息相当闭塞,而且农村工作牵头万绪,这就需要我们能按耐住寂寞。如今迈向社会、踏上工作岗位,需要给自己一个正确的定位。首先,我已经是名村官,同时我也是刚刚踏入社会的大学毕业生;其次,我是名村干部,要树立正确的为群众服务的意识。
(二)工作与学习要互相兼顾。作为一名年轻的大学生村官,工作上要尽职尽责,积极完成上级下达的各项任务,努力为群众办好事、解难事。在工作之余,要加强对农村政策法规、农村实用技术、党建基本知识、农村工作方法等方面的学习,以利于提高工作质量和效率。
三、明年工作目标
1、积极协助村委会抓好计划生育工作。
2、认真执行上级党委政府和本村党员大会的决议及其他关系本村的发展事项。
3、协助村委班子积极探索农村产业结构调整,不断增加农民收入。
4、时刻以党的标准要求自己,积极拥入党的怀抱,时刻接受群众的监督。
回顾一年来的工作,我虽然取得了一些成绩,但离乡党委政府的要求还有一些差距和不足,我将力争在新的一年里,团结奋斗,扎实工作,为建设社会主义新农村而努力奋斗!
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志愿服务工作心得200字(精品8篇)
志愿服务工作心得200字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的志愿服务工作心得200字样本能让你事半功倍,下面分享志愿服务工作心得200字供你选择借鉴。
广西十万大学生志愿者活动于这个寒假进行了。
1月24号我们全体志愿者在乡政府参加团组织、志愿者组织带给活动的相关培训,同时就志愿者服务工作对团组织、志愿者组织提出推荐和意见,会议上提出了:
(1)履行志愿者服务的承诺;
(2)不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或者违背社会公德的活动;
(3)自愿者要维护团组织、志愿者组织和志愿者的形象;
从会上我得知了:志愿者服务是透过自愿且不图物质报酬的方式参与社会生活,促进社会进步,推动人类发展的社会事业,志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加完美的信念,从事社会公益与社会服务事业,为改善社会和推动社会进步而带给服务,具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的特征。
会议结束后,当天下午,我们团53个成员随着乡政府领导的带领下,各自不一的拿着扫把,铁铲在街上进行大扫除,为乡里做着有好处的事,看着我们之间的团结合作的精神,我感到欣慰,看到了团队的努力成果,我们好高兴!
次日我们分好组,进行了采访任务,我被分到了第十七组,主要任务是采访乡镇邮政储蓄银行行长,但是就我们乡镇比较贫穷,唯一有的是农村信用社,所以在这种状况之下,团长就另外安排我跟其他组进行合作去采访,
1月26,我们按正常来到乡政府,这天的主要任务是配合政府工作人员挂灯笼,挂彩旗迎新春,一切工作都是那么顺心。同时还有任务是未能完成采访的,继续在这几天进行采访。
到了1月30号,乡里举办了文艺演出和政策宣讲活动,白天我们在跟工作人员布置舞台现场,到了晚上七点,我们准时参加了晚会的演出!
2月4号,乡举办春节篮球赛开始了,我们也以志愿者作为期中的一队,没参加的球员,有任务就是配合政府工作,充当计时员、记分员,为球赛的圆满举办努力工作,经过3天的时间,篮球赛圆满的举办了!我们队以一赢一输的战绩无缘前三,很遗憾。但是我们却玩得开心,也履行了我们的义务。
此次活动中,我觉得还有一些令人不足:因为是第一届,我们对流程不是很熟悉,导致做起事情来没有流畅,对一些简单的事情搞得很复杂,缺少的是对整体的规划和部署,没有计划性的安排,通知事情没有时间表,导致很多通知都是临时性的。一些志愿者目的不明确,没有真正的把志愿者那种奉献表现出来,没有志愿者需要的忍耐和无私奉献,给工作带来必须的不便,阻碍工作的进程。同时志愿者的劳动力严重缺乏,个性是球赛期间,明白是春节期间,每个人都忙,所以在工作中很多志愿者没有到场工作。这是我从活动中觉察到的。
在此次的活动中,我体会到了:志愿者不仅仅在于助人,还能学到许多东西,因为接触到各种人,各种事,关键我们代表了当代大学生的形象。人生的好处不在于索取,而在于奉献。挺身而出,融会和渗透在人们的工作和生活中,深入基层,认识国情,了解社会,开阔视野,在实践中受教育,作贡献,尽自我微薄之力帮忙更多需要帮忙的人,是一件十分有好处的事,能够参加此次寒假志愿者活动,我感到十分高兴,同时能够为家乡服务感到很光荣。
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教师教学工作竞聘上岗演讲稿8篇
教师教学工作竞聘上岗演讲稿怎么说?重要的演讲最好还是事先准备好演讲稿,这样可以帮助演讲者消除临场紧张、恐惧的心理,增强演讲者的自信心。下面是小编整理的关于教师教学工作竞聘上岗演讲稿的内容,欢迎阅读借鉴!
尊敬的各位领导、各位评委、各位老师:
大家好!
从走出大学校门的那天起,我就下决心当一名优秀的教师,这两年来也一直为之探索努力着。什么样的老师才是优秀的教师呢?有人会说,优秀老师就是有渊博的知识,端庄的仪表,优雅的风度,健康的体魄。可我认为,要当一名优秀老师,首先要有爱心,不热爱学生的老师,决不是好老师,学生们也决不会欢迎他。
陶行知先生说:“没有爱就没有教育。”热爱学生,不仅是一名教师人品、学识、情感与亲和力的展现,实际上更多的是倾注了我们教师对祖国、对人类、对未来的热爱。因为有爱,我们才有耐心;因为有爱,我们才会关心;因为有爱,我们才和同学贴心。爱学生成长过程中的每一个微小的“闪光点”,实际上是我们教师最大的乐趣。
但是教师的爱也不是盲目的,爱是一门艺术,我们不仅要能爱,而且要善爱。“爱”要一视同仁。学生没有贫富贵贱之分,他们有一样的智慧和热情,有一样被爱护的权利,我们应该用一样的心去关爱他们。“爱”要以爱动其心,以严导其行。这点上咱们学校好多老教师为我们树立了榜样,指明了方向。她们疼自己的学生吗?疼。有的老师带生病的学生回自己家照顾;有的老师经常给贫困的学生衣物;
有的老师甚至为同学挤大便。她们都在学生身上倾注了爱心,但是她们对学生的要求也是非常严格的,不放过一点小错误,及时进行教育,以促其不断进步,这才是善爱。“爱”要以理解,尊重,信任为基础。平等,民主,理解,尊重,信任会使我们更容易走进学生的心,更好的帮助他们进步。
付出爱的过程是甜美的,付出爱的道路是艰辛的。我曾为学生不学习而大动肝火;曾为半夜找不到学生而心焦如焚;曾为作通学生的思想工作而绞尽脑汁;曾为学生的不理解而心酸流泪。我犹豫过,消沉过,有时候问自己,和读研或干其他工作的同学比起来,自己是不是太累了。但是当看到学生们体会到老师的苦心奋起直追,成绩进步时;当生病时看到学生关切的目光,听到他们亲切的问候时;当听到他们骄傲的谈起“我们老班……”时;当经过自己和同学们努力班级取得成绩时,一种感动和自豪就会油然而生,原来付出就有收获,爱的付出就有爱的回报。这时我又燃起了工作的热情,又充满了事业的执着。我想虽然我的工作做的并不优秀,离“名师”的目标还有相当大的距离;虽然可能我的事业永远也不能够轰轰烈烈,惊天动地,但我的工作充满着希望,决定着未来,所以我会始终坚持用心去做,用爱心耕耘终生。
我的演讲到此结束,谢谢大家。
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