为您找到与旅行社承担责任的方式有哪些相关的共48个结果:
自我介绍作为现代社会交际的必要手段,不得不说用幽默的方式来做自我介绍更深入人心。下面是读文网小编为大家整理的用幽默的方式自我介绍,仅供参考。
各位同仁好!小女初长成,学得深闺中;课业语文马马虎虎,绝对数学一塌懵懂;承蒙大家关爱有佳,得以在此一展风姿,真是兴会兴会。
若您有兴与我畅谈大千宇宙世界,请不要摇头害臊,虽然放马来吧!
聊天软件,圆了万千网友们“无数次密切接触”的美梦。而每一个QQ号码前面,都隐藏着一位极具特性的男女。他们或许是聊天高手,或许是初出茅庐的“菜鸟”,但相同的是,他们的QQ材料引见,一样的极具特性与幽默天分。不信?那就看看下面的网友qq特性自我引见吧:
陪人聊天,每字6毛,标点符号半价收费,千字以上打8折!
先付款,后聊天,款到即聊。看待非专业人士,偶不承当自动交谈义务。网络虚伪,若受伤、上当,偶不承当任何责任。
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幽默有其独特的特征和多种多样的表达幽默的方式,幽默有趣的自我介绍比起其他更容易让人接受。下面是读文网小编为大家整理的幽默有趣的自我介绍,仅供参考。
大家好、俺叫黄杰、是个女的、搞的是播音主持专业,性格很开朗,还是未成年呢!来自湖南,我的兴趣爱好很多,比如爱运动(跑步跑出去就是被抬回来了的,打篮球但球就是不听话老向别人篮筐里进,不过每次我都阿介意,因为我想得开,我就是这样的,我原谅我自己,呵呵(爆笑)、、还有什么琴棋书画啊!都懂点、但都是缺胳膊少腿的,不全面、呵呵) 谢谢大家能听我的自我介绍,谢谢大家,请记住我、我叫黄杰、谢谢、我也会记住你们的。
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自我鉴定的一小步,使人进步的一大步!那么你要怎么去写旅行社员工自我鉴定表呢?下面由本小编精心整理的旅行社员工自我鉴定表,希望可以帮到你哦!
20XX年即将过去,算一算我来到九华实习也三个月了,俗话说:万事开头难。无论做什么工作,起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识,了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累,多涉猎各方面的知识,拓宽视野,增加和客人交谈的话题和内容,提高自己的深度。并且还要细心,要事前预先了解可能出现的情况,提前做好准备工作,从而使自己在工作中掌握主动权。
下年度计划:
20XX年即将到来,新的一年,新的希望,新的计划。我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。据不完全统计,目前我市的旅行社有近26家,其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社,也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢?
一、目标市场定位
假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群,高、中端的客户基本上会选择大的旅行社,尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势,不是一尘不变的,只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中,去开发和维持这些客户。
(一)其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上,而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜,我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。
1、以创新取胜,我们应该将接收的各地组团社的旅游行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。
2、以优质取胜,我们在给客人推荐线路时,尽量具体情况具体分析,根据客人特质的不同,给予不同推荐,并与其他线路的不适之处进行对比,突出本线路的亮点,使得线路因适合而变得优质。
3、以价廉取胜,在保证行程质量和一定利润的基础上,以价廉取胜,俗话说:人多力量大。人多往往利润也会大的。
4、以宣传、促销取胜,这一策略是在所有的准备工作都具备之后的“东风”。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。
5、以提供售后服务取胜,这一竞争手段,在我市现有的旅行社中实践的并不多,最主要的方式就是问候电话,亲切询问出游的感受及意见、建议等,并做好记录并改进。有客人的意见才能让我们有针对性的提高工作。
(二)另外,对于低端的客户群,主要集中在农村乡镇。随着经济的发展农民的经济收入和生活水平普遍提高,尤其是中老年人,儿女们成家立业,家庭宽裕,旅游的欲望日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以,只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动,我想能有很大的收获的,(如“北京双飞六日游”的行程在乡镇是绝对有吸引力和市场的)我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。
二、计调
1、聘用专业人才,做好职务和工作的分工,并做好定期的培训工作。
2、计调分工要细致和明确,尽量做到每个人具体负责一个区域的线路,精细的吃透线路的细节,在顾客上门时我们能因人而异的为他们推荐和解说,应答如流。从而让我们显得更有专业素质,获得客人的信赖。
3、力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,尽量做到在旅程结束后进行回访,亲切询问旅程的感受、意见和建议,并改进。因为维系一个老客户比发展一个新的客户要容易和必要,更容易形成客户对品牌的忠诚。
4、注意保持同行间的友好关系,争取通过“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相关动向。
5、本社内的同事间应经常进行小型的活动,促进同事间的工作心得交流和情感交流,增进公司的向心力。
三、建立健全公司的各项制度,包括日常的行为规范、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。使公司行程规范的运营模式。
看过旅行社员工自我鉴定表
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幽默是一种人生的智慧,它起着润滑人际关系,增进相互理解,提高生活品质等惠己悦人神奇的作用。如何进行幽默自我介绍?下面是读文网小编为大家整理的最幽默的自我介绍方式,仅供参考。
本人,男性;海拔**,未婚!身体健康,世代忠良,无不良嗜好,与人沟通能力强,性格也很开朗,并且乐于助人!今有幸结识大家,倍感荣幸,我相信你们也有同感的!我来自美丽的**。那里山美水美人也美,山美水美有机会我可以带大家去见识下,至于人美我相信大家现在就有了认可吧,最后希望大家有空去我寝室喝茶,我住**,忘记说了,我的名字叫** 谢谢大家!
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自我介绍不仅是向别人展示自己的一个重要手段,也是认识自我的手段,如何进行幽默的自我介绍?下面是读文网小编为大家整理的幽默的自我介绍方式,仅供参考。
本人男性,就是非女性。_岁,身高_米——穿着鞋的,暂时未婚。重点本科——没考上,一般本科——差几分,所以只能混个大专了。不过,表现还是很辉煌的——小学就当过班长,现为白领——就是穿着白衬衣,在一家跨国大公司上班——啃的鸡里擦桌子的,不过虽然是擦桌子的,但是待遇很优厚——如果不迟到或早退的话就能拿到足足800元耶),我有房子——就是每月得缴租金,有车——环保的非机动车,存折和信用卡厚厚一摞——就是里面没啥钱。我现在想找一个身材窈窕、貌美倾城、温柔可爱、知情达理、才华横溢、能力非凡之富家女子为妻,类似比尔盖茨的小女呀,巴非特的孙女呀之类的可以考虑。
那位笑什么笑什么?我知道你想放什么屁,你不是就想说我是天鹅想吃癞蛤蟆吗?那有什么呀,谁让咱们这么心好呢!全当捐献善心吧。哇考!谁仍的香蕉皮?我还是别说了吧,再说砖头就来了,我非被拍死不可!
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2023年全民健康生活方式宣传月活动总结10篇
深入推进实施以“三减三健”(减盐、减油、减糖,健康口腔、健康体重、健康骨骼)为主题的全民健康生活方式行动,于2023年9月组织开展全民健康生活方式宣传月活动。下面是小编分享的全民健康生活方式宣传月活动总结,欢迎大家阅读。
9月1日,四川省2023年全民健康生活方式宣传月启动仪式暨第17个全民健康生活方式日宣传活动在成都启动。
四川省卫健委相关负责人介绍,近年来,各种与生活方式密切相关的慢性病发病呈上升趋势,不仅造成沉重经济负担,而且影响经济社会全面协调发展和人民群众幸福安康。吸烟、过量饮酒、不合理膳食、缺乏体力活动等不健康生活方式是导致慢性病发病和死亡的主要危险因素,约80%的心血管疾病、糖尿病和40%的肿瘤是可以通过戒烟限酒、合理膳食和适量运动等方式进行预防的。因此,提倡和践行健康生活方式、预防慢性病发生发展势在必行。
“要坚持人民至上理念,健全综合防控机制。”该负责人表示,要坚持以人民健康为中心,树立从以治病为中心向以健康为中心转变的大健康理念,将健康生活方式推广融入经济社会发展大局和部门行业政策措施,坚持实事求是、因地制宜、分类指导、分级管理,进一步整合党委政府、相关部门、企事业单位、媒体等各方面力量,健全“政府主导、部门协作、动员社会、全民参与”的慢性病综合防控工作机制。
要落实预防为主方针,加强慢病综合防控。各地要积极推荐、广泛推广“三减三健”(减盐、减油、减糖,健康口腔、健康体重、健康骨骼)适宜技术,引导人民群众提高健康素养,把预防慢性病的“关口”前移。各级各类医疗卫生机构要密切配合,加强医防协作融合,开展全方位、全人群、全生命周期的慢性病“防筛治康管护养”工作,提高四川省人民群众健康水平。
要广泛进行宣传动员,营造良好社会氛围。今年全民健康生活方式宣传月的活动主题是“三减三健从我做起”。各地要围绕活动主题,动员各部门和全社会力量,组织开展形式多样、内容丰富、寓教于乐的大型现场宣传、“三减三健”五进、个性化健康指导、媒体和自媒体宣传等活动,促进人民群众掌握健康知识和技能,养成健康积极的生活方式。要大胆创新宣传载体和宣传方式,增强宣传宣教活动的科学性、趣味性和互动性,引导人民群众知晓并践行“三减三健”,做自己健康的第一责任人。
省疾病预防控制中心相关负责人带领各行业人员倡议:每个人树立健康意识,做自己健康的第一责任人。学习和传播科学的健康理念与知识。从个人做起,积极践行“三减”,减盐、减油、减糖;力争实现“三健”,健康口腔、健康体重、健康骨骼。做到均衡膳食,少盐少油少糖,戒烟限酒,健康体重;注意口腔卫生,定期检查,健康口腔;吃动平衡,贵在坚持,适宜运动,健康骨骼。还要自我调节,良好心态,静心处事,诚心待人。
据悉,近年来,四川省深入推进“健康四川”建设,全面落实《四川省防治慢性病中长期规划(2017-2025年)》《四川省全民健康生活方式行动实施方案(2017-2025年)》。目前,全省开展全民健康生活方式行动的县(市、区)覆盖率达100%,累计开展现场活动与健康讲座68748次,建设健康支持性环境3507个,招募培训健康生活方式指导员22.3万余名,“三减三健”“日行一万步、吃动两平衡、健康一辈子”等生活理念在各地得到广泛传播,健康生活方式正在养成。
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旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。下面是读文网小编为你带来的旅行社实习手册范文,欢迎参阅。
【实习目的】
1.完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务
2. 提高自己的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。
3. 通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深入的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的基础
4. 旅游业近几年得到了高速的发展,在高速发展的同时也出现了一系列的问题,有问题就有机会,通过对旅游行业的不断了解,找到创业的机会。
5.通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程,锻炼自己对所学理论知识的消化应用。
6. 向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。
【实习内容】
1. 了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2. 了解旅行社的服务规程及管理要领.。
3. 了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。
4.担任地陪工作的导游人员:
(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;
(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;
(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;
(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;
(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
【实习单位介绍】
xx旅行社是石家庄较早的旅行社之一。一直充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一直以“服务创品牌,满意在非凡”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨,热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注重信誉和服务质量,赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度,扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解,用心规划每一个旅游行程,推广深度旅游概念;配合全面的质量管理体系,从根本上保证顾客对旅程有自由的选择,有幸福的感受
实习报告
xx年暑期实习期中,我非常荣幸的到石家庄xx旅行社进行实习工作,期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。对于这次实习,是我继去年三个月酒店实习后的又一个长时间的实习工作,我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况,将知识与实践相结合,在实践中提高自己的整体素质,为日后的工作打下基础,期间主要干的工作是导游,平常的时候去销售一下旅游线路,在实习的过程当中不断找到自己的不足,增加自己的带团经验和导游服务技能,提高自己的交流能力,在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
一·实习目的
1. 完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务
2. 提高自己的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。
3. 通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深入的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的基础
4. 旅游业近几年得到了高速的发展,在高速发展的同时也出现了一系列的问题,有问题就有机会,通过对旅游行业的不断了解,找到创业的机会。
5.通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程,锻炼自己对所学理论知识的消化应用。
6. 向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。
二·实习单位介绍
xx旅行社是xx店最早的旅行社之一。一直充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一直以“服务创品牌,满意在燕赵”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨,热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注重信誉和服务质量,赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度,扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解,用心规划每一个旅游行程,推广深度旅游概念;配合全面的质量管理体系,从根本上保证顾客对旅程有自由的选择,有幸福的感受。
三·实习过程
因为主要是做实习导游的,前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团,这样我不仅将自己以前的导游知识温习了一遍,还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡,天桂山,苍岩山等旅游团。一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。当导游带团不是一件容易的事,不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
四·实习感受及体会
通过在旅行社实习,我了解到服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,更重要的是懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心,期间我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力。
实习的两个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
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近年来,旅游业在经济中发挥的作用越来越重要,发展很迅速。下面读文网小编为大家精心整理了旅行社工作责任书,希望能给你带来帮助。
为认真贯彻执行《安全生产法》、《旅游法》,坚持“安全第一,预防为主”的方针,切实加强旅行社安全经营管理,落实安全生产责任制,有效遏制旅游安全事故的发生, 旅游局决定与行政区域内旅行社签订 年度旅行社安全管理目标责任书。
一、责任对象
经旅游行政主管部门许可,颁发经营许可证,工商部门注册,颁发工商营业执照的旅行社。
二、责任目标
(一)配备安全生产管理人员(机构)
1、根据《安全生产法》规定,旅行社从业人员超过300人的,设置安全生产管理机构或配备专职安全生产管理人员,300人以下的配备专职或者兼职安全生产管理人员。
2、按照《安全生产法》规定,主要负责人和安全生产管理人员必须具备与所从事经营活动相应的安全生产知识和管理能力。
(二)严格执行旅游安全法律规定
1、依据《旅游法》规定,严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准,具备相应的安全生产条件,制定旅游者安全保护制度和应急预案。
对直接为旅游者提供服务的导游等从业人员开展经常性应急救助技能培训,对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估,采取必要措施,防止危害发生。
组织接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者应当采取相应的安全保障措施。
2、在旅游活动中以明式的方式事先向旅游者作出以下说明或警示:
1)正确使用相关设施、设备的方法。
(2)必要的安全防范和应急措施。
(3)未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备。
(4)不适宜参加相关活动的群体。
(5)可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。
3、突发事件或者旅游安全事故发生后,旅行社应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。
(三)规范经营旅游业务
根据《旅游法》规定,旅行社应严格遵守以下规定:
1、不得出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可证。
2、按照规定交纳旅游服务质量保证金,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急求助费用。
3、招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导旅游者。
4、组织、接待旅游者,不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。
5、不得以不合理低价组织旅游活动,诈骗旅游者,并通过安排或者另行付费旅游项目获得回扣等不正当利益。组织接待旅游者,不得指导具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。经双方协商一致或旅游者要求,不影响其他旅游者行程安排的除外。
6、组织团队出境或者组织接待团队入境旅游,应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。
7、导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证、领队证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。
导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程安排,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物,参加另行付费旅游项目。
8、组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。包价旅游合同必须符合《旅游法》规定的内容。
9、旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单。
10、委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的,应当在包价旅游合同中载明委托社或代理社的基本信息。
11、提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。
12、订立包价旅游合同,应当向旅游者告知下列事项:
(1)旅游者不适合参加旅游活动的情形。
(2)旅游活动中的安全注意事项。
(3)旅行社依法可以减免责任的信息。
(4)旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌,依照中国法律不宜参加的活动等。
13、经营高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目,应当按照国家有关规定取得经营许可。
14、按规定投保旅行社责任保险。经营高风险旅游项目按规定投保责任保险。
15、保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求。
16、选择为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者,应符合法律、法规规定的要求,按照合同约定履行义务。
17、组织、接待出入境旅游,发现旅游者从事违法活动或者有违反法律规定的,应当及时向公安机关、旅游主管部门或我国驻外机构报告。
本目标责任书一式三份,省、市旅游局各备案一份,旅行社留存一份。
监督人:
单位(公章) 负责人 (签字)
责任人:
单位(公章) 负责人 (签字)
年 月 日
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良好的党性党风党纪本身就是一种可持续发展的能力,加强党性党风党纪建设,本身就是加强科学发展的执行力建设,是实现科学发展的重要保证。下面是小编为大家收集整理的锤炼党性修养和作风品行的重要方式范文,欢迎大家阅读。
党性修养与工作作风有着本质的一致性。修养是作风的内在动因,作风是修养的外在体现。作为一名党员干部,要把加强党性修养作为转变工作作风的前提和保证,紧紧把握新时期对党员干部作风建设的新要求,不断加强自身修养。
一是要勤奋学习,广见博识。学习可以立德,可以增知,可以致用,学习是需要党员干部长期坚持的永恒课题。当前,公安边防部队无论是业务工作还是队伍建设,任务都十分繁重,要完成这些任务,就必须切实提高自身的政治业务素质和工作能力。要把学习作为一种精神境界去追求,始终保持强烈的需求感、求知欲,真正从迎来送往中解脱出来,从繁杂事务中解脱出来,发扬挤劲、钻劲,努力提高自身素质,提升思想境界。要把学习作为一种责任,作为成长、成熟、成功的阶梯,不断从书籍中汲取营养,从学习中增长知识。要把学习作为一种修养去坚持,不但要学习政治理论、业务知识,而且还要学习现代科技、管理科学、法律法规和党纪政纪知识,努力拓宽视野,提高驾驭全局的能力和遵纪守法的水平。要把学习作为指导实践的法宝,做到学以致用,化理论知识为工作方法,化理论知识为指导决策、推动工作的强大武器,提高自己的管理水平和工作能力,做一名思想过硬、业务精湛、管理内行、指挥到位、善于驾驭全局的干部。
二是要以德立身,注重品行。立德是做人做事做官的根本。作为一名党员干部,首先在为人处世方面要修身养德,在责任要求、纪律约束、个人形象方面不能混同于一般老百姓。要坚持诚信为本,操守为重,自省知弱,经常深刻反思自身存在的问题和不足,不断兼收并蓄,修正自我。要加强团结,避免亲亲疏疏、吹吹拍拍的流俗风气。注意从小事小节做起,“不以善小而不为,不以恶小而为之“。对说过的话,做出的承诺,要言有行,行有果,做到诚实守信。发扬勇于负责、克己谦让的精神,在工作中大胆探索,在取得成绩时更多地想到集体和团队,在出现过失时敢于承认错误。
三是要克勤克俭,艰苦奋斗。艰苦奋斗、勤俭节约是中华民族的传统美德,也是我们党的传家宝。骄傲情绪和享乐思想都是我们社会主义建设事业的大敌。党员干部应该增强节俭意识,带头发扬艰苦奋斗、勤俭创业的精神,善于在艰苦条件下创业,在攻坚克难中树立威信,在勤奋节俭中保持形象,自觉做艰苦创业的表率,做廉洁奉公的模范。要按照“两个务必”的要求,自觉抵制安于现状、浮躁浮夸、急功近利的不良思想和作风,自觉抵制贪图享乐、铺张浪费、大手大脚的不良思想和作风。特别在用车、吃喝、住房、办公等问题上,时刻把握好自己,切实发挥正确的导向作用。
四是要真抓实干,务求实效。《细节决定成败》一书中说得很有道理:“中国从来不缺雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;不缺各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣地执行”。缺少落实,再美好的设想也只是空中楼阁,再科学的规划也只是纸上谈兵。如何抓落实,既是思想认识问题,更是一个作风问题。
在当前日益繁重的边防工作任务面前,党员干部必须树立实干思想,树立雷厉风行、优质高效的办事作风,以求真务实的态度,放下架子、扑下身子干工作。要敢于求真务实、攻坚克难,紧紧围绕影响部队和边防工作发展的热点、难点问题,谋划举措,寻求突破,解决问题。坚持做到“三个”切忌:首先,要切忌唯上不唯下。部署一项任务、落实一项工作,既要坚持对上负责,又要坚持对下负责;既要贯彻上级的意图,又要结合本地实际。要从本单位实际出发,考虑当前需要,着眼长远建设,真正为部队发展着想。其次,要切忌做表面文章。
在工作开展中,要坚决克服弄虚作假、敷衍应付、不讲实效、做表面文章的形式主义,坚决反对虎头蛇尾、蜻蜓点水、急功近利、急于求成的漂浮作风,以强烈的革命事业心、高度的政治责任感,脚踏实地,埋头苦干,不图虚名,不务虚功,扎扎实实干工作,多调查研究,多具体指导,把决策落实到实际行动中。第三,要切忌报喜藏忧。越是形势大好,做出比较好的成绩的时候,越要保持清醒头脑。既要看到成绩经验,更要弄清问题教训,敢于揭露矛盾,善于见微知著,瞄准问题做工作,才能不断提高抓落实能力,树立良好的务实之风。
五是要团结进取,顾全大局。班子的团结,事关工作的成败。党员干部要象爱护自己的眼睛一样维护班子的团结,自觉做到注重事业、淡泊名利,心胸坦荡、彼此尊重,加强沟通、互相帮助,自我批评、接受监督,努力营造和谐干事的氛围。首先,要有强烈的团结愿望,从事业出发、从大局出发,搞好团结;第二,在想事、干事、共谋部队发展上求团结,在工作中要积极寻找有利于团结的方式和方法,促进工作的开展,既要坚持原则,求同存异,又要学会理解、沟通、宽容和配合,干部要加强自身修养和党性锻炼,不能搞一团和气;第三,要从维护班子的团结出发,从部队发展的大局出发,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。尤其是领导干部要努力提高思想政治素质,注重搞好团结,把提高班子的凝聚力和战斗力,提高干部的领导水平和工作能力,把管好干部、用好干部、带好干部作为当前各项工作的首要任务来抓,顾全大局,增强团结,形成合力,共谋发展。
六是要清正廉洁,律己慎行。党员干部加强个人修养和品质锤炼,做到廉洁自律,清正为民,既是为政之要,也是做人之本。关于廉洁自律的问题,胡锦涛曾强调:“党章是党员加强党性修养的根本标准。”我们的每一项职务行为,都是有严格的法律法规界定的,党章明确规定,“党必须在宪法和法律的范围内活动”,共产党员必须“模范遵守国家的法律法规”。我们的职务活动必须在法律允许的范围内进行,切实做到依法行政,依纪办事。因此,必须时刻自我警醒,防微杜渐,耐得住寂寞,经得起诱惑,守得住清贫,努力做到慎微、慎独、慎友。要勇于抵制不正之风的袭扰,抗得住庸俗关系的侵蚀,在纷杂的社会关系中明辨是非、鉴别美丑,保持清醒。培养高尚的个人情趣,保持严肃的生活作风。对用心不良有所图的人要保持警惕,在赞扬声中保持清醒,在奉承声中保持自警,在诱惑面前保持坚贞。#p#副标题#e#
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介绍信是让对方相识并配合工作的信件。下面读文网小编为大家精心整理了旅行社介绍信范文,希望能给你带来帮助。
介绍信
字第××号
火车站团体售票处:
兹介绍 等同志 人前往 联系 ,请予接洽并给予协助。
附:1旅游合同复印件、地接合同复印件
2旅行社经营许可证复印件、企业法人营业执照复印件 3游客身份证复印件
此致
敬礼
(公章)
(有效期10天)XXX年×月×日
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实习是每一个毕业生必经的一段经历,它使我们在实践中了解社会,巩固知识,实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,本文是读文网小编整理的旅行社实习手册范文,欢迎参阅。
前言:根据我院旅游管理专业的教学计划,我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日,在吉林省康辉国际旅行社进行了为期一个月的专业实习,实习岗位主要为导游。通过本次实习,巩固了所学的旅游行业知识,尤其对导游有了更加贴身和深切的感受,同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解,掌握了导游服务工作的一些基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。在实习过程中,也找到了自己的缺点与不足,查漏补缺,总结了一些经验和教训,为自己日后弥补不足指明了方向,使自己不断的提高自身的价值,为以后自己就业奠定良好的基础。
一、实习概况
(一)实习时间:20xx年年6月30日——20xx年年7月25日
(二)实习地点:吉林省康辉国际旅行社总部,笔者主要在公民旅游中心实习。
(三)实习目的:主要是培养我们的
自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。
(四)实习单位概况:吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于XX年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。
二、实习内容
(一)接待实习内容
由于慷辉国际旅行社总部设在二楼,且下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王,有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上,大概9点时候,王经理的qq闪了下,吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息,我打开一看原来是问好,我一看,不答理人家的做法是不对的,我就回了个笑脸,慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。
还有一天,有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心),恰巧王经理不在,我热情的向她打招呼,然后给她倒了杯水。然后我问明来意,原来她是某学校的李会计,由于学校要出游,她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐,说经理马上来。可没有想到,经理很久没来,屋子里实在太安静了,我鼓足勇气,开口说话。首先,说了下天气,然后又转到出游,然后又是化妆品,在我觉得快没什么话的时候,经理终于回来了。晚上回学校,我仔细想了下,觉得和别人沟通原来并不困难。
(二)产品线路安排实习
我是个刚到人家部门的学生,开始,对线路的安排工作,部门经理并不让我参与,只是让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后,也是最重要的一点,那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
(三)导游员职责实习
我只考下来导游资格证,所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是:实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;耐心解答旅游者提出的问题;反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;认真做好旅游者在本站的接送服务;严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、实习体会
虽然实习时间不长,但是感触颇深。首先让我们看一下,哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?
(一)旅行社的规范性
旅行社的规范性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定
设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。
(二)旅行社产品的价格
旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格,在很大程度上决定着旅游者的购买决策。
(三)旅行社的服务质量
随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”,从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。
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广告推广是营销计划中非常重要的步骤,广告推广效果的好坏甚至影响到整个营销计划的成功。下面是有推广方式广告,欢迎参阅。
媒体推广会是现在经常出现的一种媒体推广活动,原来媒体推广会一般都会出现在年底。现在经常出现这种现象能够起到媒体的推广作用吗?下面是广告买卖网总结的关于媒体推广会的集中推广方式,希望您能够从中获得帮助。下面请看详细推广方法的介绍:
旅游招待形式。
为了拉近客户的情感,给客户实惠的回报,旅游推广成了一些财大气粗的媒体推广方式。广告投放规模大的客户一年被邀请去几次张家界、香格里拉、九寨沟、三亚等旅游胜地都不足为怪。国内玩遍了,东南亚、韩国、甚至欧洲也都成了推广的好去处。旅游招待期间虽然也会开一场推广会,但重点不在会议,而在与客户的情感沟通。把客户拉到一个地方,连续接触几天,或在酒席上或在KTV或在景点,有多少话都可以轻松的沟通。客户吃好、喝好、玩好,心情愉快,做预算时不能不考虑媒体的热情。
评奖盛典形式。
企业品牌离不开媒体的推广,媒体自然会利用客户的需求。于是,十大经典、最具魅力、最具潜力、十大时尚……各种名目不断推陈出新,奖项多的不计其数。近年以评奖盛典形式推广甚是流行,开始企业还有兴趣参与,但奖多了其价值自然下降,而且对于评奖的微词也越来越多。对于评奖明眼人都清楚,获奖者要么是著名品牌,要么是媒体的重要客户。著名品牌不能不获奖,离了它们评奖就没有价值,而重要客户获不了奖,广告投放就会出问题。这样一来,评奖推广的效果也越来越差了。
研讨会形式。
一般形式的推广会开的太多且有点“烂”,效果越来越差,于是一些媒体又转向研讨会的形式为给客户做增值服务,并把它延伸为新的推广活动。研讨会与一般推广会的差别主要有二点:一是通过某一专题的研讨为客户解决一些市场营销和广告投放方面的困惑问题,让企业受益;二是把媒体的形象、广告价值潜移默化地融到讨论的议题当中,提高客户对媒体的信任度。相比直接的推广会,研讨会虽然不是直接的“王婆卖瓜”,但潜在的效果并不差。一些媒体组织研讨会的水平相当高,不仅能够找到客户关心的议题,而且能够请到知名企业家和专家到场讲演,使客户受益匪浅。但如果选题不准,讲演者水平太低,或者做“托”的倾向太明显,客户也不会认同。
发布会形式。
这是最常见,也是最普通的形式。这种推广会规模大的近千人,小的也有近百人。会议程序大都是媒体领导致辞、感谢,发布广告政策,第三方调查机构讲媒体优势数据,再请几位广告商美言几句。随后是盛大宴会,席间穿插文艺演出和抽奖。参加推广会的客户几乎没有“纪律约束”,半数以上都会迟到。会议期间台上开大会,台下开小会,大奖一开出,带着礼品就退场。为了选个好日子开会,几家媒体“撞车”时有发生,辛苦了客户走马灯似的赶场子。
近来不少媒体开始注重行业推广,把推广会分解为房地产、汽车、化妆品等行业推广。以满足客户个性化的需求,把推广做的更细更深入。无论是大规模推广,还是行业推广,媒体在细节上都做足了功课,场地选在五星级酒店,宏大的规模和气势足以表明媒体的强势。即使客户没有听到台上讲什么,氛围也够他们考虑媒体的广告价值了。商业区广告效果很好。
招标会形式。
中央电视台每年一度的广告招标会让众多媒体羡慕不已。但对于招标形式的推广,大多数媒体是可望不可及。中央电视台招标会之所以成功,是因为它独特的媒体资源而产生的影响力。一个媒体的招标会却有无数的媒体争相报道,其传播价值被无限放大。著名品牌不仅不会忽视中央电视台的影响力和传播力,更要借招标会造势,中标本身就是高起点的推广,不仅拿下了广告时段,更有无数媒体义务帮你推广。虽然招标价格很高,但它包含了巨大的外延价值。
中央电视台的招标会虽然令人羡慕,但能够效仿的媒体却没有几家。原因在于地方媒体不可能具备中央台这样的资源优势,而且在广告经营上媒体强势正在转化为客户强势。如果搞招标会客户不会买帐,竞争媒体更不会帮你去造势,因此地方媒体即使搞招标会,也不会得到中央台那样的影响力和广告价值外延。
以上是对广告媒体推广会形式的介绍,希望你能够获得帮助。想了解更多的广告信息,请登录新兴专题,进行详细出了解。
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随着人们经济收入的增加,生活水平的不断改善,旅游已经是人们放松愉悦心情,舒缓压力的一种现实选择。在旅游行程中,实现和谐旅游、愉快旅游是旅游本身的题中之意.下面读文网小编为大家精心整理了旅行社担保书范文,仅供参考。
______________旅游局
根据《旅行社条例》规定,__________旅行社(经营许可号______________)需依法缴纳_____万元人民币(金额大写 : )的旅行社质量保证金。按照我行和该旅行社(以下简称申请人)签订的协议(编号
为 ),我行作出如下承诺,保证申请人支付:
1、申请人因违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游-行政管理部门查证属实,须赔偿旅游者的损失。
2、申请人因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费损失。
3、按照人民法院的判决、裁定或仲裁机构的裁决,申请人须赔偿旅游者的损失。 如果申请人届时没有支付上述费用或损失,我行保证在收到旅游-行政管理部门出具的《旅行社质量保证金取款通知书》、《旅游-行政管理部门划拨旅行社质量保证金决定书》和其他有关证明文件的5个工作日内,在担保额度内履行担保义务。
本担保承诺书有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。
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随着我国政治、经济、文化的迅猛发展,法人在社会中的作用也越来越大,有关法人的问题也成为关注的焦点。下面读文网小编为大家精心整理了公司法人不承担责任协议书,希望能给你带来帮助。
甲方:贵阳合朋贸易有限公司
乙方:
甲乙双方本着互利互惠的原则,经甲乙双方友好协商,达成如下协议:
一、甲方委派乙方 同志(身份证号: )担任 公司法人。
二、甲方所经营的公司盈利或亏损及一切债权债务都由甲方承担,在经营过程中因甲方原因所造成的法律责任(如逾期不还款等),均由甲方承担,乙方不承担任何法律责任。
三、甲方从银行每贷一笔款:100~400万元(含400万元),甲方一次性支付给乙方1.5万元;500万以上,甲方一次性支付给乙方2万元。
四、根据甲方所经营的公司经营情况,乙方需听从甲方的合理安排及管理,乙方应积极配合甲方工作。
五、本协议有效期为银行还款期所到之日,若逾期,本协议可根据甲乙双方口头协商继续合作,本协议仍有效。
六、若遇不可抗因素,如地震火灾死亡等,本协议自动失效;或经甲乙双方协商一致同意撤销本协议,本协议终止。
七、本协议未尽事宜,可经甲乙双方协商另行补充。
八、本协议一式贰份,双方各执壹份,甲乙双方签字盖章之日起生效,均具有同等法律效力。
甲方(签章):
年 月 日 乙方(签章): 年 月 日
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想实施道歉这一言语行为,冒犯者需要利用某些方法或者技巧来表达其歉意,这些方法或者技巧就被称为“道歉策略”。下面读文网小编为大家精心整理了旅行社致歉信范文,以供参考。
尊敬的合作伙伴---西安印象国际旅行社
首先,我仅代表航林酒店就12月21日团队投诉表示深深歉意。
感谢印象旅行社对我酒店的大力支持,酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系,对此我深表感激,并希望我们的合作将在互相信任的基础上更加紧密。
12月21日我酒店由于供电局区域电压不稳定,客人一次性用电集中,在当晚23:38分出现了变电器电缆断电的事故,给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。对此,我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉,由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦,我酒店也需要自我检讨,及早排查隐患,避免类似事情。对此,十分抱歉!
当晚,酒店也迅速作出了反应,酒店总经理带领全体管理层和员工奋战一晚,最终在凌晨5:40恢复正常用电,保证在客人醒来一切正常,最终把事情的损失降低到了最低。
发生此次事件之后,我代表酒店及时向贵社说明情况,并亲自对贵社当面道歉并争取到三张免费住房券。当然,我认为我们之间的合作是长远的,所以我又为贵旅行社争取了一些更长久的补偿,并在此承诺13年5月31日前所有贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再低10元的优惠政策,仅此来表示我酒店期待与您更长久合作的诚意!
此致
敬礼
署名:______________
道歉人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
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旅行社世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。本文是读文网小编为大家整理的旅行社计划书范文,仅供参考。
1、 销售目标:
(1) 接团总量:10个团
(2) 部门全体:32295元以上
(3) 每一个员工:1800元/人
2、基本方针:
(1) 本社的业务机构,所有人员都能精通业务、人心安定、能有危机意识和竞争意识,保持业务机构的稳定,发挥其功能。
(2) 贯彻少数精锐主义,不论精神还是体力都须全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。
(3) 为加强机能的敏捷、迅速化,本社将大幅委让权限,使员工得以果断迅速决处理业务和相关问题,实现上述目标。
(4) 为达到责任目的及确立责任体制,本社将贯彻重赏重罚政策。
(5) 为使规定及规则完备,本社将加强各种业务管理。
3、新市场销售方式体制
(1) 将白领按照企业类型、年龄和区域划分,在各划分区域内采用新的销售方式体制。
(2) 新的销售方式是指每人各自负责的区域,必须每一周最少一次电子邮件访问,每两周最少一次电话访问,接访问的机会督导、奖励销售、进行调查、服务及销售指导,借此促进销售。
(3) 销售负责人的职务及处理基准应明确化。提高销售人员责任意识、加强销售人员对本社产品的关心,增强其销售意愿,应加强下列各项实施要点:
① 奖金激励对策:销售人员每售出本社产品达万元,即赠奖金给本人以激励其销售意识。
② 销售竞赛:销售人员之间进行销售竞赛,获胜者封为本社的“销售新星”,年终奖金翻倍。
③ 人员辅导:
销售人员可在访问期间进行线路的说明介绍,借此提高销售人员销售技术及加强其对产品的知识。
销售负责人员要亲自站在销售一线,示范销售要领或进行销售技巧传授,让销售人员从中获得直接的指导。
4、 确实的广告计划:
(1) 在新销售方式体制确立之前,暂时先以人员的访问活动为主,把广告宣传活动作为未来所进行的活动。
(2) 针对广告传媒,再次进行检查,务必使广告计划达到以最小的费用创造最大成果的目标。
(3) 未达到前述两项目标,应针对广告、宣传技术作充分的研究。
5、执行概要和要领
(1)定价:1888元/人
(2)重要销售手段:
广告营销、网络营销、人员直销、户外营销、套餐营销、关系营销、会员制营销、一对一营销、电话营销。
(3)目标市场:北京各阶层白领
(4)目前的营销状况:
① 市场状况:目前北京白领数量越来越庞大,各企业之间的竞争也进一步激烈,白领的工作压力也越来越大,随着商务旅游和带薪假期的兴起,许多白领选择以休
闲旅游来减缓工作压力。而在北方地区,历史文化旅
游资源较丰富,山水休闲旅游资源相对较少,桂林山
水甲天下,成为了许多白领休闲度假游地首选目的地。 (/广告宣传市场价格/利润空间等。)
② 产品状况:
本社推出三月“疯“线路尽显山水之城、休闲之都的独特魅力,有皇家园林般的优雅安静两江四湖、有三花酒香的象鼻山、有独特的喀什特地貌、有百里漓江百里画廊、有异国情调的西街,有视觉盛宴-印象刘三姐、有尽情发泄的野战俱乐部此路线为三晚四天休闲游,路线报价:1888元/人。
③ 竞争状况:
目前市场上旅游产品类型较多包括红色经典游、历史文化游,海边度假游、山水休闲度假游等,本社三月“疯“线路是属于山水休闲度假游线路,主要竞争对手就是其他旅行社推出的海边度假游路线,但是山与水完美结合的桂林拥有极其独特的旅游资源以及多样的旅游体验方式占有较大优势。
④ 分销状况:
本社的主要销售渠道有直接营销(人员销售、电话销售、邮寄销售、旅游大篷车销售)和间接营销(网络订购、中间商代销、零售商销售)。
⑤ 宏观环境状况:
中国的白领阶层数量逐日增多,目标市场愈来愈庞
大,国家推出一系列推动旅游发展的新政策(带薪假期),提高白领阶层的出游率。
6、市场分析
SWOT问题分析
S(优势):
随着我国经济社会发展和人们生活水平的提高,亲近山水、回归自然的旅游形式逐步成为当前旅游消费的热点,山水休闲旅游以其贴近自然的特性和旅游观光、休闲度假、康体保健等综合功能吸引着越来越多的白领旅游者。充分利用桂林市山水旅游的市场优势,通过有效的市场推介方式,扩大国内旅游市场份额,满足人们日益增长的生态休憩需求,对于当前应对金融危机、培育旅游消费热点、扩大国内旅游消费,促进我市经济发展有着重要的现实意义。
W(劣势):
桂林市很多旅行社推出的山水旅游路线、价格、服务水品大同小异。
O(机遇):
带薪假期、节假日的调整、《国务院关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见》提出要“建设桂林国家旅游综合改革试验区”,这使桂林旅游产业转型升级和加快发展迎来新的重大历史机遇。 T(威胁):
周边旅游市场的威胁,例如:北海滨海旅游、云南丽江特色旅游。 综上所述:
桂林市将充分利用现有的旅游产业发展基础, 扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险,抓住历史机遇,在推进国家旅游综合改革试验区建设中着力打造与众不同的山水之城、休闲之都的独特魅力。
7、营销战略
目标市场:北京是白领
定位:休闲度假游
定价:1888元/人
分销:网络订购、中间商代销、零售商销售、直销。
销售队伍:本社销售部全体负责人员。(奖金激励对策:销售人员每售出本社产品达万元,即赠奖金给本人以激励其销售意识。)
服务:售后服务(电话反馈、设立咨询点、问卷调查、邮件问候、礼品赠送、周年纪念)
广告:宣传广告形式(展板、报纸、海报、媒体宣传、户外广告、杂志、广播电台)
促销:促销方式(广告促销、直接促销、公共关系促销)
8、行动方案
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一、市场分析:
(1)市场营销环境分析:随着经济的发展,人民生活水平的提高,现代交通工具越来越普及,加上政府对旅游业的政策保护,旅游景区的发展越来越客观
(2)市场潜在力分析:除以上条件外,旅游观念已经深入人心,周边较繁华的都市中,人们长期快节奏生活,都渴望在闲暇时间里去外面走走,度个假散个心
(3)竟争者状况分析:南平周边的度假村旅游区很多,但是同类型的旅游区差别不大,竞争激烈,市场份额不大
(4)服务分析:杉湖岛由于环境因素,服务设备不完善,广告宣传落后于其他景区
(5)公司的市场表现:知名度不够,亮点不够突出,选择范围小
二、公司诊断
(1)以太平镇为例,杉湖岛成为唯一景区,容易吸引太平镇周边居民
(2)环境清幽,有游泳池、咖啡屋、各项拓展项目,同时集会议酒店为一体,适合度假和散心
(3)是唯一一家台商独资创办的,有着台湾的特色文化,优先获得当地政府支持
(4)地势特殊,形成小岛,水源清澈,于外界隔绝,有太平鱼宴、黄田鱼、台湾小吃等特色菜系 不足之处:
(1)缺乏专门的营销队伍
(2)合作的企业少,资源不能充分利用
(3)服务制度不够完善,难以做到面面俱到
(4)台湾特色不突出,普遍一次性消费
三、战略规划
1、战略思路:建立专门的营销团队,在市场调查的基础上,进行前期、中期、长期的营销策划。不随便打价格战,采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值。同时加强与旅游公司的战略合作,在各大酒店、超市等办事处设点宣传,使资源达到最优化的配置。
2、战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做南平老大;延伸品牌,福建省前列直至面向全国。
3、战略部署:以延平区太平镇为重点市场,延伸至周边县城,直至福州、三明,进而扩张到福建省及周边省份。
4、消费人群定位:以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
四、战略方案
——与旅行社合作
两日游套餐:
1、杉湖住宿团队单人超值套餐158元 本套餐总价值210元
A、攀岩一项,原价50元
B、水上脚踏船30分钟,原价10元
C、游泳池门票1张,原价20元
D、享受正餐两顿,价值60元
E、赠送营养早餐一份,价值10元
F、客房床位费70元
G、烧烤炉一个(满8人配送)
(一)计划概要
1、月人流量1000人
2、经销点扩大到福州、南平等地
3、公司在同行市场中扩大知名度
(二)营销策划
1、活动目的:通过此次的活动,增进和旅行社的和谐关系,于杉湖岛是扩大销路渠道和扩大品牌知名度,吸引大批消费者,强化人们的消费意识,于旅行社是扩宽旅行路线,竞争更大的市场份额,跻身于更高的平台
2、活动对象:所有人群
3、活动时间:8月份-12月份
4、活动主题:【每个月分四周】
(1)拥抱星星的月亮
(2)情定杉湖
(3)杉湖心,父母情
(4)有朋自远方来
5、前期准备:
(1)杉湖岛:修饰咖啡屋,充实各种材料
装点整个杉湖岛,在藤蔓、快艇上布置些气球和彩带,增加气氛
规范员工服装,强化服务意识和能力 购置所需器材和材料,及时报备
同步进行宣传工作,如网络、电视报纸、公关、平面广告
(2)旅行社:将杉湖岛加入到旅行航线中
配合杉湖岛的理念的活动主题,适当调整宣传方案
定期进行交流,及时总结每周的行情变化,并对下次的活动做出安排和计划
需要杉湖岛的配合,事先及时提出,杉湖岛的所有员工尽力配合
6、活动流程:
(1)每周主题活动周末着重隆重举办
(2)周一至周五根据主题活动方案进行准备和完善,并跟进宣传,同时在网络公关拜访上跟进
(3)旅行团到达时,有负责人去接待,跟导游交接完后,按之前活动的安排自由游玩
(4)工作人员到位,根据之前的分配各司其职
(5)开放动吧,凡在里面消费的游客满三人就配送水果拼盘一份
(6)开放咖啡屋,每杯咖啡都可续杯一次
7、广告方式:
(1)网络宣传 新浪微博、各大论坛引擎、QQ交流群
(2)平面宣传 公交车以及出租车的面板广告
(3)电话宣传 售后追踪老顾客
(4)电视报纸 海峡都市报、闽北电视台等
(5)口碑宣传 各大企业领导的推荐和认可
8、活动费用:
咖啡屋、各种装饰材料 500元以内
相机 2000元以内
兼职费用 6000元(待定)
宣传费用 3000元(待定)
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本文是读文网小编为大家整理的旅行社合作计划书范文,仅供参考。
一、旅行社
1、找到合适的旅行社
通过电子地图整理各地区旅行社详细信息,筛选旅行社总部进行跟进
2、如何让旅行社同意提供导游信息
3、如何促使旅行社人员开通
通过对三级平台及二级平台的收益模式讲解,让其对
二、导游
1、如何撬动导游开通店铺,成交第一单
消费返利
2、可否零投入开店
可以协定导游在三级平台新开5个消费者,给予首次消费免费(及免费开店),二级平台新开3名消费者,给予首次消费免费(及免费开店)
3、如何操作
市场人员在现场进行讲解,有机会组织一次现场讲授,
4、如何收益
5、如何介绍产品
6、产品单一
产品线不断更新中
7、价格太高
三级系统主要为高端产品,二级分销主要以中低端产品为主
8、如何分成
9、如何返现
10、返现期限
11、消费协议
协议见附件一
三、消费者
1、最大优势
产品全国包邮,减少旅游压力
2、如何实际感受到产品
通过中国枸杞馆,终端商铺,官方旗舰店,
3、如何购买
通过导游的讲解,指导进行网上购物
4、如何保障购物权益
5、老年人如何操作
老年人不会,不愿绑定银行卡,不会网上购物,可以通过好友发红包的形式进行购买
四、其他
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