为您找到与旅行社像客人道歉的话相关的共200个结果:
女朋友生气了,那可是很大一件事哦,赶紧写封令人感动的道歉信吧,哄回女朋友。读文网小编就收集了七封给女朋友的道歉信,希望能帮助到你。
亲爱的嘴唇:
很抱歉,跟着我让你受了很久的委屈。我知道早该写这封信,却拖到今日才付诸实现,希望你能接受这迟来的道歉。
从懂事以来,我便嫌你厚厚一坨,还用话语讥笑你:“剁一剁,都可以切一盘”,恶意影射你像面摊的猪舌头卤味。
我那样笑你,其实只是反映我的心虚罢了。不知道我中什么邪,从来都无法欣赏你,即使不少人跟我说,厚嘴唇的人很重情意,或者丰满双唇的人很性感,我都听不进去。跟被鬼打到一样,莫名地,我就是嫌你长在那里挺碍眼。
有时候,当我照镜子,还会故意抿紧双唇,看看唇形能否比较细线条一点。说起来,我那副抿嘴唇作假的嘴脸才真是丑!
回想过去,我们并不是没有拥有过美好时光,例如品尝美味时,你总是在我身边,与我共享。可不是吗ς游历天涯,我们一起吃了不少世界美味。记得我们在阿姆斯特丹的第一晚吧,在一家道地的荷兰餐厅内,好心的老板瞧出我们是异乡人,特别推荐当地佳肴“青豆汤”,浓稠的橄榄色绿汁,入嘴香醇,吃得我满嘴生津。幸好当时有你在场,跟我诉说汤的滋味,你吱吱作响,发出一连串满意的赞叹,增进了我的食欲。我想,一个人独自用餐,再好吃的美味都会逊色啊。
还有,你也为我亲吻了许多在我生命中值得纪念的人,他们或许都成了过客,但谢谢你保留了我对他们的记忆。嘿,你总该听过“午夜香吻”那首老歌吧ς
我深刻地思量,对你的挑剔,说穿了,完全不是你的错,甚至应该说根本与你无关。这种心理源自我的老毛病,总是羡慕我没有的东西,握在手上的反而不去重视,一径觉得别人的比较好。换句话说,即使我换了一双薄唇,恐怕以我这个心态,还是照样嫌弃它,眼光一样往外看,说不定反而变成羡慕别人的厚嘴唇呢。
下一页是更让人感动的给女朋友的道歉信>>>>>>#p#副标题#e#
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道歉作为一种言语行为一直受到语用学及社会语言学领域的广泛关注。本文是读文网小编为大家整理的旅行社的道歉信范文,仅供参考。
尊敬的游客:
本社作为偃师重渡沟两日游的散拼中心,在8月6日重渡沟两日游团队行程中确实有服务不到位的地方,还有别的其它问题,我社在这里向广大旅游者真诚的致歉!希望广大游客能够谅解理解,同时行程中对游客造成的损失我社愿意给予适当合理的补偿,本社期待您过来咱们坐下来协商解决,谢谢!!!
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班长职责班长乃是全班同学的领头羊,肩负着带动全班同学发展进步的重要责任,必须各方面严格要求自己,起到表率作用。下面是读文网小编为大家精心整理的班长道歉信,希望能给您带来帮助。
敬爱的班主任:
您好!很抱歉自己在这个时候向您提出辞去班长一职。
非常感谢您在这三年来对我的信任和关照。从大一刚进大学时候,我便在全班人面前接下班长职责。刚刚从高中毕业的稚气少女,斗志昂扬的挥洒着自己的青春,奉献给集体,并义无反顾的参加了学生会。或许是自己能力有限,一年忙碌后,感觉力不从心,在大二上学期时曾向您提过辞去班长一职,但在您的鼓励和支持下,重新调整自己,努力投身到班级的建设中。现在又过一年,回想作班长的3年来,感触很多,收获很多,但是觉得自己的能力确实不足以继续担当班长,特别是大四这个毕业年。
首先觉得自己最大的不足就是不善与人合作。遇到问题习惯自己一个人解决,这导致了自己虽做了很多事但是同学都不是很清楚,甚至引起同学的误解,这使我很苦恼、委屈。在大二时和您谈过一次心后,认识到了自己的不做,在您的帮助下,在副班长xx同学的帮助下,这个情况有一定的改善,但还是不足以团结同学,凝聚班级。
其次自己的决断能力不够,该强硬的地方没有强硬,甚至有时候放弃原则,遇到问题总想退缩。系里老师总是说我们班的纪律很差,经常有一些旷课、迟到的同学,各个老师的投诉屡见不鲜,同学们的思想也有了岔路,作为班长,我难辞其咎。从大二开始没有早晚自习后,大家开始松懈,这个时候我虽有留意,但是却顾及同学面子以及怕得罪人对这种情况放之任之以至后来班风越来越差,甚至还出现了考试舞弊的现象。我想这是我在班级管理中犯的最大的错误!
犹记得大一那会,你给我提出的要求是至少要把我们班级建设成校级文明班级,可是现在很遗憾,我没有做到。我想这也将成为我人生中的遗憾。再次对您说声抱歉,辜负了您对我的信任。但您在我和班上部分同学意见不合时坚决支持我的画面永远都会留在我的心中。
这一次辞职是经过我再三思考后决定的,可能会让您失望,但希望您能同意我的请求!
quduwen
XXXX年XX月XX日
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道歉信的格式及范文(如何写道歉信) 道歉信是因工作失误,引进对方的不快,以表示陪礼道歉,消除曲解,增进友谊和信赖的信函。下面是读文网小编为大家精心整理的报价工作失误道歉信,希望能给您带来帮助。
尊敬的老板:
首先我对XX月XX日分公司办公例会上的冲动之举,向陈经理和在座的各位管理人员表示歉意歉。
这几天,总是在为自己的冲动行为懊恼不已。充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。遇事不够冷静,体现出没有一份踏实、稳妥的工作心态,对于自己工作上出现的一些问题,不能够正确地面对,以至于产生了烦躁情绪。尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。让陈经理失望了!请接受我对您真诚的道歉。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,作为一名管理人员,如果在工作中,大家都像我一样,那怎么能把工作落实好、做好?同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,不良风气表现,我们工作的提高将无从谈起。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。
quduwen
XXXX年XX月XX日
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请把握写道歉信的几个原则,譬如,口气诚恳,说明清楚为何你觉得要道歉?以及日后你希望怎样补救?不要忘了两个要件:“检讨自己”和“感谢对方”下面是读文网小编为大家精心整理的超市顾客道歉信,希望能给您带来帮助。
尊敬的上海xx的会员朋友:
您好!xx集团自20xx年入驻上海以来,一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来,有您与xx形影相随,一起见证着xx的成长和发展,xx深感荣幸和感激,在此向您表示衷心的感谢!
20xx年7月26日,xx喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园,届时上海市、TZ市、高港区各级领导,及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道,您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是,由于开园当天场地等限制,未能邀请您亲临现场感受盛况,对此我们深表遗憾和歉意。
为了让您更好的体验xx第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平,更充分地感受"绝不含农药化肥"的xx的新鲜与健康,我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。
上海xx非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!
quduwen
XXXX年XX月XX日
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道歉信的格式及范文(如何写道歉信) 道歉信是因工作失误,引进对方的不快,以表示陪礼道歉,消除曲解,增进友谊和信赖的信函。下面是读文网小编为大家精心整理的单位道歉信,希望能给您带来帮助。
尊敬的领导,各位同事:
12月11日,在进入工厂时,我犯了一个严重的错误,进入速通门时未刷卡,强行通过门岗,并且没有服从门卫战士的管理,严重违反了北京奔驰管理制度了。
此后,我认真反思,深刻认识到了自己的错误,对发动机的“十大行为规范”我做的远远还不够。在此,我真诚的向战士、领导和各位同事道歉并做出深刻道歉。
我对自己的工作成长经历进行了详细反思。一直以来,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关制度,从而努力完成各项工作。而这次严重的违规事件使我深深感到自己的不足,安全意识不高、对公司安全制度不理解、从思想上没有加以重视。现在临近年底,生产任务重,安全工作压力这么大,我深深的感觉道对不起各位领导和愧对各位同事。
这件事情的发生,也促使我改变我的工作作风以及工作态度,从根本上改变对安全工作的重视,提高自身的安全意识。同时举一反三,在平时工作中要更加严格要求自己,同时也希望领导和各位同事对我今后的要求和监督要更加的严格。
请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的实际行动来表达我改正错误的决心。我会加倍努力的工作来为公司和发动机工厂做出积极的贡献。
quduwen
XXXX年XX月XX日
单位道歉信相关
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100字的道歉信怎么写呢?下面是读文网小编为大家精心整理的道歉信100字,希望能给您带来帮助。
尊敬的老师:
今天,我怀着愧疚和懊恼给您写下了这封道歉信,以向您表示我对上课看小说书这种不良行为的深刻认识以及再也不在复习期间看小说的决心。
我对于我这次犯的错误感到很惭愧,我真的不应该在复习课期间看小说书,我作为一个初三并且即将面临中考的学生,现在应该感到前所未有的压力,应该把心思放在复习以及中考上,而不是还在复习课上看小说书。我感到很抱歉,我希望老师可以原谅我的错误。我这次的悔过真的很深刻。
我会避免这样的错误再次发生,希望老师可以相信我的悔过之心。
quduwen
XXXX年XX月XX日
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道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因,对不愿为的事,可声明自己的一贯主张,对不能为的请托,更应陈述理由,说明自己为什么不能为。下面是读文网小编为大家精心整理的爸爸给孩子的道歉信,希望能给您带来帮助。
亲爱的儿子:
见信安!
爸爸要跟你说声对不起!爸爸最近那份在装修队的泥工工作丢了,之前攒的10万块给爸治手花了一大半,答应你的首付钱不够了。你现在着急结婚买房,爸这个时候给你添乱,对不起!
爸爸要跟你说声对不起!你马上就能圆的“汽车梦”不能实现了。为了爸爸你必须拆东墙补西墙,一想到将来上下班那么远那么辛苦,爸爸真替你担心。
爸爸要跟你说声对不起!因为你结婚没有好房好车,慧慧要受委屈了。慧慧是个好女孩,愿意嫁到咱们这样普通的家庭来,这样的女孩这世上也没有几个,这是你的福气,你要好好珍惜!
爸爸要跟你说声对不起!爸爸再也不能亲手为你做装修了,我们这种游击队只是看着花钱,包工头偷工减料的事没少做,不是行家全天盯着根本没用。爸爸保证,等你将来装修,一定帮你好好监督。
爸爸要跟你说声对不起!你来到世上的时候,全家都高兴极了。可是爸爸没本事,不能让你当上富二代,你需要比别人更努力、更辛苦,才能考上大学,找一份好工作,过一个好日子。当知道你能进这样的大企业,爸爸觉得很光荣,你比爸爸强太多了。爸爸很愧疚,感觉白活了四五十岁。
爸爸保证,今后一定不给你添麻烦,会努力把手伤养好,不让你担心,不干扰你的工作和生活。
望你一切都好,问慧慧好!
quduwen
20xx年x月x日
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宝宝道歉信,来源于2012年初的一个网络热帖,帖中被妈妈 打手心后的6岁女儿为妈妈画图“示爱”,该图被 网友称为宝宝道歉信,该帖中的妈妈随后也在网上发帖表愧疚,引来年轻爸妈的反思。 下面是读文网小编为大家精心整理的宝宝道歉信,希望能给您带来帮助。
孩子,爸爸习惯把自己对人生的期望强加在你身上,不管那是不是你想要的。当你做不到时,爸爸就加以批评、指责甚至打骂。今天爸爸知道了,那是多么的无礼。孩子,爸爸错了,对不起,请你原谅。
孩子,爸爸在工作和生活中压力大的时候,会把情绪发泄到你身上,让你成为了替罪羔羊。你兴致勃勃的来找爸爸,爸爸却用不耐烦、呵斥甚至吼叫把你推开。今天爸爸知道了,那是多么的过分。孩子,爸爸错了,对不起,请你原谅。
孩子,爸爸(爸爸)经常拿你和别的孩子比较,数落你没有人家学习好,没有人家懂礼貌,没有人家爱劳动……今天爸爸知道了,那深深地伤害了你的自尊心。孩子,爸爸错了,对不起,请你原谅。
孩子,爸爸陪伴你的时间太少了,偶尔跟你在一起,也经常惦记着工作或生活中的琐事,没有用心聆听你的心里话,没有用心陪你玩耍。今天爸爸知道了,用心跟你在一起才是最重要的事。孩子,爸爸错了,对不起,请你原谅。
孩子,对不起,请原谅爸爸以往所有的过错,谢谢你的到来圆满了爸爸的生命,爸爸爱你!
quduwen
20xx年x月x日
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一个国家的产品综合质量如何是衡量其经济发展水平和文明程度高低的重要指标之一。当前我国市场上假冒伪劣产品充斥,消费者的权益不时受到侵害。下面是读文网小编为大家精心整理的产品质量道歉信范文,希望能给您带来帮助。
古先生:
你好!
对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。
本次产品的质量问题,按我本人的意见,在你们交货时间允许的情况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失太大,而采用全检的方式特例收下这批货,我心里十分的感激,同时仍让我心存愧疚。
针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过,逐一与加工商进行协商,最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生:
1、对无能力或不愿合作的加工商,我们不惜一切代价予以撤换。本次的吸盘存在的问题最突出、最严重。该套产品模具是我方开发的,所有权归我方,只是委外加工注塑,因加工方严重不负责任,存在问题太严重,经与加工方交涉,我方拉回模具,另换加工商。对以后的注塑和加工方法给你通报如下:
对吸盘原材料采用原装进口材料生产,生产出的吸盘产品外观给人一种全新的感受,质量绝对达到一流,如果再有严重黑点或其它杂质、注塑不良等现象,数量超过或达到3%,我方愿承担所有责任。请你给我方机会,下次下单前,我方提供样板给贵方签板确认,出货时以提供的签板为准;
2、装配方面,严格控制生产制程,保证产品质量,做到每一工序做到定期抽查或分次全检,做到产品质量万无一失。
其它方面希望古先生能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。谢谢!
quduwen
20xx年x月x日
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道歉信是因工作失误,引进对方的不快,以表示陪礼道歉,消除曲解,增进友谊和信赖的信函。下面是读文网小编为大家精心整理的产品品质不良道歉信,希望能给您带来帮助。
李先生:你好!
对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。
本次产品的质量问题,按我本人的意见,在你们交货时间允许的情况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失太大,而采用全检的方式特例收下这批货,我心里十分的感激,同时仍让我心存愧疚。
针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过,逐一与加工商进行协商,最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生!
其它方面希望古先生能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。谢谢!
quduwen
20xx年x月x日
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道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因,对不愿为的事,可声明自己的一贯主张,对不能为的请托,更应陈述理由,说明自己为什么不能为。下面是读文网小编为大家精心整理的吵架道歉信 英语,希望能给您带来帮助。
Dear John,
I am eagerly looking forward to your visit to our city. After all these years of writing to each other, I can not wait to see you. However, I regret to inform you that I will not be able to meet you at the airport on time.
The reason is that your flight will arrive early in the morning, and the earliest I can reach the airport will be about an hour after you land. Will you please wait for me in the arrival lounge? You can have breakfast while you wait.
By the way, as we have never met I must tell you home to identify me: I am of 165cm tall and have a long hair. In addition, I will wear a white skirt and carry a China Daily at hand.
Hope we can meet soon.
Sincerely yours,
Alice
吵架道歉信 英语相关
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写道歉信请把握写道歉信的几个原则,譬如,口气诚恳,说明清楚为何你觉得要道歉?以及日后你希望怎样补救?不要忘了两个要件:“检讨自己”和“感谢对方”下面是读文网小编为大家精心整理的吵架后的道歉信,希望能给您带来帮助。
亲爱的王同学:
在此向您递交这份道歉信,关于此次我们因为一点言语不合而吵架导致大打出手的事情,以此对于我个人不良行为向你表示的深深歉意,希望你能够原谅我。
关于此次吵架的细节我不想多说了,我期间的行为表现过激了,也是我首先开始挑衅的,事情最大程度上还是我的错。所以我要向你做深深的道歉,希望可以通过我的道歉,来弥补对你的亏欠。
王同学,相比你也知道,我在学校的平时学习并不好,尤其是最近学校开过家长会,我遭到了父母的责骂心情很不好。而当听到周围同学讨论我的成绩问题,家庭问题的时候,我就表现得过激了。
王同学,我并不是有意向你挑衅的。不会玩游戏并不是大不了的事情,相反像你这样的好学生才是我学习的榜样,你的学习成绩好,各方面品行都不错。应该成为我学习的榜样,而我却如此恶意地与你争吵,搞得大家这么不愉快。
我真是悔不当初,再次向你表示深深的歉意。抱歉了。
quduwen
20xx年x月x日
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道歉是一种重要的交际活动,和道谢、许诺、命令一样,与人们的日常生活密切相关。下面是读文网小编为大家精心整理的初二英语道歉信,希望能给您带来帮助。
Dear John,
I am eagerly looking forward to your visit to our city. After all these years of writing to each other, I can not wait to see you. However, I regret to inform you that I will not be able to meet you at the airport on time.
The reason is that your flight will arrive early in the morning, and the earliest I can reach the airport will be about an hour after you land. Will you please wait for me in the arrival lounge? You can have breakfast while you wait.
By the way, as we have never met I must tell you home to identify me: I am of 165cm tall and have a long hair. In addition, I will wear a white skirt and carry a China Daily at hand.
Hope we can meet soon.
Sincerely yours,
Alice
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道歉信是因工作失误,引进对方的不快,应以表示陪礼道歉,消除曲解,增进友谊和信赖的信函。下面是读文网小编为大家精心整理的道歉信100字朋友,希望能给您带来帮助。
妈妈:
对不起,请你原谅我,
因为我昨天太慌张,所以才会说出一些胡言乱语的话。
重今天起,我不再把我的功课放在桌子上 ,我会做完了功课后就马上把功课放进书包里。我以后不会再和你吵架了。我会把我的全部东西整理好,放进书橱里,不多说了,告辞。
quduwen
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道歉信的格式及范文(如何写道歉信) 道歉信是因工作失误,引进对方的不快,应以表示陪礼道歉,消除曲解,增进友谊和信赖的信函。下面是读文网小编为大家精心整理的道歉信800字,希望能给您带来帮助。
亲爱的嘴唇:
很抱歉,跟着我让你受了很久的委屈。我知道早该写这封信,却拖到今日才付诸实现,希望你能接受这迟来的道歉。
从懂事以来,我便嫌你厚厚一坨,还用话语讥笑你:“剁一剁,都可以切一盘”,恶意影射你像面摊的猪舌头卤味。
我那样笑你,其实只是反映我的心虚罢了。不知道我中什么邪,从来都无法欣赏你,即使不少人跟我说,厚嘴唇的人很重情意,或者丰满双唇的人很性感,我都听不进去。跟被鬼打到一样,莫名地,我就是嫌你长在那里挺碍眼。
有时候,当我照镜子,还会故意抿紧双唇,看看唇形能否比较细线条一点。说起来,我那副抿嘴唇作假的嘴脸才真是丑!
回想过去,我们并不是没有拥有过美好时光,例如品尝美味时,你总是在我身边,与我共享。可不是吗?游历天涯,我们一起吃了不少世界美味。记得我们在阿姆斯特丹的第一晚吧,在一家道地的荷兰餐厅内,好心的老板瞧出我们是异乡人,特别推荐当地佳肴“青豆汤”,浓稠的橄榄色绿汁,入嘴香醇,吃得我满嘴生津。幸好当时有你在场,跟我诉说汤的滋味,你吱吱作响,发出一连串满意的赞叹,增进了我的食欲。我想,一个人独自用餐,再好吃的美味都会逊色啊。
还有,你也为我亲吻了许多在我生命中值得纪念的人,他们或许都成了过客,但谢谢你保留了我对他们的记忆。嘿,你总该听过“午夜香吻”那首老歌吧?
我深刻地思量,对你的挑剔,说穿了,完全不是你的错,甚至应该说根本与你无关。这种心理源自我的老毛病,总是羡慕我没有的东西,握在手上的反而不去重视,一径觉得别人的比较好。换句话说,即使我换了一双薄唇,恐怕以我这个心态,还是照样嫌弃它,眼光一样往外看,说不定反而变成羡慕别人的厚嘴唇呢。
所以说来说去,都不是你的问题,我该负全责。从现在起,我要好好学习欣赏自己拥有的一切,当然,包括你在内。我会每天对你说三声“我爱你”。
quduwen
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自我鉴定的一小步,使人进步的一大步!那么你要怎么去写旅行社员工自我鉴定表呢?下面由本小编精心整理的旅行社员工自我鉴定表,希望可以帮到你哦!
20XX年即将过去,算一算我来到九华实习也三个月了,俗话说:万事开头难。无论做什么工作,起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识,了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累,多涉猎各方面的知识,拓宽视野,增加和客人交谈的话题和内容,提高自己的深度。并且还要细心,要事前预先了解可能出现的情况,提前做好准备工作,从而使自己在工作中掌握主动权。
下年度计划:
20XX年即将到来,新的一年,新的希望,新的计划。我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。据不完全统计,目前我市的旅行社有近26家,其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社,也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢?
一、目标市场定位
假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群,高、中端的客户基本上会选择大的旅行社,尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势,不是一尘不变的,只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中,去开发和维持这些客户。
(一)其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上,而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜,我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。
1、以创新取胜,我们应该将接收的各地组团社的旅游行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。
2、以优质取胜,我们在给客人推荐线路时,尽量具体情况具体分析,根据客人特质的不同,给予不同推荐,并与其他线路的不适之处进行对比,突出本线路的亮点,使得线路因适合而变得优质。
3、以价廉取胜,在保证行程质量和一定利润的基础上,以价廉取胜,俗话说:人多力量大。人多往往利润也会大的。
4、以宣传、促销取胜,这一策略是在所有的准备工作都具备之后的“东风”。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。
5、以提供售后服务取胜,这一竞争手段,在我市现有的旅行社中实践的并不多,最主要的方式就是问候电话,亲切询问出游的感受及意见、建议等,并做好记录并改进。有客人的意见才能让我们有针对性的提高工作。
(二)另外,对于低端的客户群,主要集中在农村乡镇。随着经济的发展农民的经济收入和生活水平普遍提高,尤其是中老年人,儿女们成家立业,家庭宽裕,旅游的欲望日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以,只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动,我想能有很大的收获的,(如“北京双飞六日游”的行程在乡镇是绝对有吸引力和市场的)我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。
二、计调
1、聘用专业人才,做好职务和工作的分工,并做好定期的培训工作。
2、计调分工要细致和明确,尽量做到每个人具体负责一个区域的线路,精细的吃透线路的细节,在顾客上门时我们能因人而异的为他们推荐和解说,应答如流。从而让我们显得更有专业素质,获得客人的信赖。
3、力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,尽量做到在旅程结束后进行回访,亲切询问旅程的感受、意见和建议,并改进。因为维系一个老客户比发展一个新的客户要容易和必要,更容易形成客户对品牌的忠诚。
4、注意保持同行间的友好关系,争取通过“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相关动向。
5、本社内的同事间应经常进行小型的活动,促进同事间的工作心得交流和情感交流,增进公司的向心力。
三、建立健全公司的各项制度,包括日常的行为规范、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。使公司行程规范的运营模式。
看过旅行社员工自我鉴定表
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