为您找到与文明服务从我做起演讲稿相关的共200个结果:
服务就是一切,服务就是企业的生命,只有用心了才能做好服务。读文网小编为大家整理了优质文明服务演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导、评委和同事们:
大家好!今天我要演讲的题目是“让‘服务无止境’传送美丽中国的正能量”。
当前,中国银行业的“服务领先时代”已经到来,银行业的竞争,是一种服务于信誉的竞争,是一场对柜员综合素质的选拔赛。优质文明服务是银行员工应具备的基本素质,是打造银行优质品牌,提升银行软实力与核心竞争力的关键,决定着银行的经营效益和长远发展。2012年是**银行“服务提升年”,以此为锲机,总行文明服务提升办在全行广泛开展了文明服务提升培训活动,为响应总行的号召,我支行积极响应配合,支行领导动员全体员工端正服务态度,提高服务水平。通过这次学习及实战演练,全体员工精神面貌焕然一新,工作效率和服务水平明显提高,受到广大客户一致称赞,为**银行赢得了好的声誉!
记得在我行召开的服务提升活动启动大会上,郑行长提出的优质服务理念,至今让我记忆犹新。对**银行来说,优质服务理念始终只有一个,那就是“客户无过错,服务无止境”。我们的服务底线就是“让最低端的客户满意”。当客户对业务存在疑问时,我们会用心去解释清楚;当客户因排队等候时间过长而心情烦躁时,我们会报以歉意的微笑;当年长的客户看不清单据时,我们会及时递上老花镜...这些都是人民路支行细节服务的一个个小片断。人民路支行的员工们早已把客户当成了亲人,把细节服务当成了一种习惯。
作为一名银行柜员,每天面对不同的面孔办理不同的业务,不仅要学会微笑,给客户一种宾至如归的亲和力。还要学会忍耐,要真正树立“以客户为中心”的服务理念,站在客户的角度上去想问题,去看问题,学会换位思考和感恩。尤其是当我们遭遇到某些客户的强词夺理,无礼谩骂、甚至在营业厅大吵大闹等令人不解的举动时,如果能尝试以客户的角度来想想:或许是因为他们不了解银行的业务,或许是咨询业务时遭到了工作人员不耐烦的回答,或许是排队等候的时间过长,或许是遇上了什么不开心的事...此时此刻,我们就会明白凡事都是有因有果的。只要我们设身处地为客户想想,试着体谅一下他们的处境,当他们感受到我们的真诚时,误会和怒气自然就会烟消云散。
一个平常的日子,正值中午快下班的时间,一位异地客户来到刘会计的柜台办理交警罚款业务,临走时匆忙之中将钱包落在刘会计的柜台外面,当刘会计发现之后,异地客户已离开。想到这位异地客户身无分文,焦急万分的样子,刘会计利用中午休息时间通过各种渠道,打了几十通电话,终于通过一家北京当地的银行联系到了这位客户,最终将钱包完整的归还给了异地客户,用我们的真诚打动了这位异地顾客。第二天,这位异地顾客早早的就送来了一面拾金不昧的锦旗,并与刘会计合影留念,对我们支行的优质服务表示了高度的赞赏。面对种种情况,人民路支行的工作人员都能严格遵守**银行各项日常规章制度,保持银行工作者应有的职业操守和品德,以诚心和责任心赢得客户的信赖。
我们常说,客户是上帝,也许大家会觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些。其实,客户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感受,而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼,一次周到的服务,都能赢得客户的信赖,服务的重要性已经成为我们**银行生存之本,效益之源,发展之力。
优质的服务要持之以恒,有格言曰:播种一种行为,收获一种习惯,播种一种习惯,收获一种性格,播种一种性格,收获一种命运。伟大的企业在于能够持续长久地经营下去而屹立不倒,而企业的伟大在于能够长期不断的使自己的消费群体满意自己的服务,服务是一种文化,是一种传承,所以,我们要持之以恒地做好每一个细节,形成与客户的亲和力,形成一种良好的内在修养,做强,做大,做久自己。
深入开展服务提升活动,是全行的一次重大行动,必将对我行的科学发展产生积极而深远的影响。让我们以“2012服务提升年”为契机,动员全行员工争做优秀文明服务标兵,打造**银行优质文明服务品牌,让“全国文明单位”这个伟大荣誉实至名归!让我们的“服务无止境”传送美丽中国的正能量!
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我们伟大祖国素以“礼仪之邦”著称于世,我们中华民族历来十分注重文明礼貌,讲文明从我做起。读文网小编为大家整理了文明礼仪从我做起演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
说到文明礼仪啊,我个人认为:自古以来,讲“礼”重“仪”在社会生活中,就一直处于至关重要的地位。随着时代的发展、社会的进步以及人际交往的日益频繁,礼仪成为现代生活中不可缺少的重要组成部分。总而言之,文明礼仪在我们日常生活中无处不在,无处不有。
我们从小就学习“见到老师要问好”、“别人说‘谢谢’我们要回答‘不用谢’”。在部队的时候,有《纪律条令》的约束,当我们见到首长要行军礼,并问候“首长好”;当我们有事进首长办公室要喊“报告”;走路时要两个成行,三人成列;吃饭时不允许讲话等等,其实这些都属于文明礼仪的范畴。回到地方工作以后,有了“工作标准”、“行为规范”等等这些,其实都是一种礼仪的要求,是一种更专业、更规范的礼仪。
当我们在跟别人问完路,省略了“谢谢”两个字扬长而去之后,或许会听到你问过路的大妈念叨出了一句:“谁家的孩子,这么没家教!”。当我们是消费者的时候,经常会感到服务人员态度不好,可当我们为老百姓服务的时候,又总是把个人的情绪带到工作上来,总感觉老百姓没事找茬儿。当我们乘坐公共汽车的时候,总是为能抢到座位而沾沾自喜,挤到、踩到别人的时候从来不说对不起,可当我们被别人挤到或踩到的时候,总是对对方不说“对不起”而自言自词地说“这人素质真差”;当老人站在晃晃悠悠的公交车上的时候,总渴望能有一位好心的人给自己让个座,而我们有多少人能够真心诚意为老人让个座出来呢?其实若干年以后,我们也会变老,也还会去坐公交车,如果这个时候有人会很客气地对您好:“大爷,您好,您请到这边来坐吧!”你会不会为你当初年轻时坐公交车没能给老人让座而感到惭愧呢?
长期以来,我们对随地吐痰、说脏话、乱扔垃圾等不文明行为,早已司空见惯,不足为奇,还美其名曰:苏北人就是这样豪爽,不拘小节。其实这些生活陋习的存在,直接影响如东人的外在形象及城市文明的整体形象。如东是一个开放的港口城市,正吸引着大量的国内外客商来如东投资兴业。如果你随意吐一口痰,就有可能会丢掉几千万元甚至上亿美金的项目资金,这样的例子我们早就有所耳闻。但是,只要我们每个人多一点自觉,多一份责任,是完全可以避免的。当然文明礼仪不仅仅局限于这些“随地吐痰”“说脏话”之类的行为,但这些都是我们日常生活中经常遇到的小节问题,如果我们连最起码的这些都做不到,我们还能做好其他事情吗?
俗话说:火车跑得快,全凭车头带。在家里,如果家长能够带好头;在学校,如果老师能够带好头;在单位,如果领导能够带好头;在窗口,如果服务人员能够带好头,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起:约束自己的陋习,培养良好的行为习惯。那些陋习,图的只是一时之快,丢的却是自己的人格和尊严。设想一下,一个连自己都不尊重的人,别人还会尊重你吗?
总而言之,在我们社会生活中,文明礼仪无处不在,无处不有,需要我们每个人去认真的、自觉的去学习、去遵守、去维护,这样,我们的社会,我们的城市才会变得更加文明,更加和谐。
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网络是把双刃剑,美丽却拥有着毒性。我们要把自己,做一个正确使用网络的聪明人。读文网小编为大家整理了文明上网,从我做起演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
如今,我们已经走进了一个信息时代。网络已经成了人们生活中必不可少的东西。但是,我们在上网的同时,也要做到文明上网。
上网,原本是一件很好的事情。网络开阔了我的视野,在网上,我可以写作文,发表文章,使我的作文水平能登上一个台阶;我也可以写日记,将我心底里的小秘密都用文字表现出来;在网上,我还可以查资料,把我不懂的问题与大家共同讨论;在网上,我可以听音乐,让我的全身心都放松。同时,网络还是我学校之外的一位好老师,平时在我学习新课文之前,都要上网查查相关的资料和一些课件,这样不但使我提前了解了课文的内容,而且还做好了老师布置的预习作业,起到了事半功倍。
任何东西,都有它积极的一面与消极的一面,网络也是如此。网络改变了人们的生活方式和学习模式。但在网络中,有一些诱人的游戏和聊天网站,它们给人们在工作之余和学习之余带来了许多乐趣,但却给我们带来了一些危害。比如,你的一个网友,他说他是10岁的顽童,但他却可能是80多岁的老太太。所以,我们不要十分相信网络。我们要牢记学生身份,只吸取有益的信息和资料,自觉遵守网络公德,争当新时代的好少年。
我倡议:文明上网,从我做起,从现在做起,自尊自律;维护网络安全,不破坏网络秩序;要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。自觉养成上网的良好行为习惯,争做网络文明的小小宣传员、示范员。与同学们一起共同营造一个健康的网络环境。
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我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。我国劳动人民历来重视道德修养和文明礼貌。读文网小编为大家整理了文明从我做起演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!今天我演讲的题目是《文明从我做起》。
每天清晨,我们伴着《文明在哪里》的歌声高高兴兴地走进校园。文明在哪里?文明就在我们的身边,在我们的校园生活里。教室里,书声琅琅,我们勤奋学习,快乐成长。整洁文明的校园让每一位老师,每一位学生,心情舒畅,温暖幸福。美丽的校园需要每一个人的细心的呵护,是大家的共同责任。但在我们的校园里,却总会出现一些不和谐的音符。走进校园,常常能看到同学们随手扔掉的垃圾;上课铃敲响后,有的同学仍然在大声喧哗;庄严的升旗仪式上,总能听见有的同学在窃窃私语。
同学们,当你将垃圾随意丢弃的时候,你是否想过这破坏了校园的环境;当你大声喧哗时,你是否想过这影响了他人的学习;当你在国旗下私语时,你是否想到过这五星红旗是用多少革命烈士的生命换来的。我想这些问题的答案一定是否定的。
我们来到学校里学习,不仅仅是学习文化知识,更要学习做人的道理。中国被誉为“文明礼仪之邦”,作为一个中学生而言,继承中华民族优秀传统,弘扬中华民族文明礼仪,更是我们责无旁贷的使命。
文明是奠定一切的基础,我们要管好我们的口,不说脏话;管好我们的手,不乱扔垃圾,破坏公物;管好我们的脚,不随意践踏草坪。
同学们,让我们携起手来,做文明学生。从我做起,从身边的小事做起。鸟儿因翅膀而自由飞翔,花朵因芬芳而美丽动人,我们的学校也会因文明而更加美好!
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讲文明,树新风。读文网小编为大家整理了文明,从我做起演讲稿3篇,欢迎阅读。
你踏着干净的地面走进教室的时候,你是否会想起手拿工具,埋头辛苦扫地的同学;当你在操场上与朋友尽情嬉戏的时候,你是否看见学校老师栽培草坪的背影;当你在干净、整洁的校园里漫步徜徉的时候,你是否感觉到清理拖垃圾池的艰辛。我们知道,秋天是美好的,可你更应该知道秋天的校园是纯洁、文明的!
在这么美丽的校园里,同学们,你怎么可以漠视那尽情飞舞的果皮纸屑,而不伸出双手 你怎么忍心让洁白的墙壁留下串串脚印,还发出幸灾乐祸的笑声呢 ……同学们,美丽的校园不仅仅只需要别人的付出,更需要你我的文明举止!文明是风,它可以吹拂每一位学子的心;文明是花,它能将校园装扮得更加美丽。千百年来的文明礼仪之风传承至今,因此我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。我国劳动人民历来重视道德修养和文明礼貌,具有悠久的传统美德。而一个素质高、有教养的现代文明人,必须有良好的文明礼仪。文明礼仪处处可见,常常发生在我们身边的小事中,但往往被我们所忽略。所以我们要把文明礼仪融入到现实生活中去。文明礼仪要从小培养,形成良好习惯。同学们,让我们在秋天清新的早晨里,在明媚的阳光下宣誓:从小时做起,从身边做起,引领文明风气、创建文明校园、争做文明学生!我相信通过我们的努力,会让我们美丽的校园充满希望、充满活力!
我的演讲到此结束谢谢大家!
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文明,不仅是个人素质的问题,更是个人道德的体现。读文网小编为大家整理了收费站文明服务演讲稿2篇,欢迎阅读。
怎样做到规范使用文明用语呢?首先要从自我做起,在严格要求自己的同时,同事之间也应当相互监督、相互帮助、相互进步,如果我们日常收费工作都能勇于接受对方的建议和善意的批评,那么,我们就能够真正的提高自己。有时一句亲切的话语可以减少很多麻烦,我们应当经常换位思考,将心比心多体谅一些司乘人员的旅途驾车之苦,及时为他们送上一句“您辛苦了”就能使他们感受到我们的热情和真诚,那么就一定能化解一切的不快。人们常说,“爱心是人与人心灵沟通的桥梁,爱能够融化一切坚冰”,我们把自己的爱心及时留给从自己身边走过的每一个人,这需要我们每位员工都要有一种认真的态度和不懈的努力。
“人人都爱吃顺心丸,人人都爱听顺心话”,只要你将文明用语说到司乘人员的心里,真正让人感到你在关心他,那么将收到令人满意的效果,因此在讲文明用语的时候,要将文明用语情景化,人性化,多说一些关心对方的语言。收费员每天要面对很多的司乘人员,每个司乘人员对我们服务的要求程度都不同。有的司机只需一声“您好”就已足够,有的司机却不然,如果遇到节假日时可以说:“您好,祝您节日快乐”。遇见心情不好的司机,我们一句“您好,祝您有个好心情”,也许就能让他的烦恼烟消云散,对你另眼相看,总之,饱含深情的语言人人都爱听,相信只要你将温馨的文明用语说到人们的心里,你也一定会享受到文明带来的喜悦。
那么,作为“窗口”行业,最重要的就是微笑服务,怎样才能做到真正的微笑服务呢?
微笑是人们生活中最通俗的肢体语言,能够拉近人与人之间的距离,微笑不收分文,却能给人留下深刻的印象。
微笑服务并不完全等于优质服务,这只是优质服务的核心内容之一,我们要用自己的微笑让司乘人员感受到微笑服务的魅力,这就需要我们用心和真诚对待微笑服务,让司机朋友感受到和我们交往的每一个细节是自在、收获与满足。
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我们从小接受文明礼仪的教育,很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。下面,读文网小编就为大家整理3篇讲文明,从我做起演讲稿,供大家阅读。
同学们:
今天,老师要给大家聊聊美化校园的话题。我想现在可能会有一些同学在想,美化校园?我们的校园不是很美吗?你看校园里:操场上干干净净无纸屑,四周围绿树草皮话烂漫,楼房整齐一排排,同学们穿红着绿好漂亮,外面还有绿水青山来拥抱,谁敢说我们的校园不美吗啊?可是今天,老师要实话实说:我们的校园里还有美中的不足,还存在着"丑"的东西。
那么这个"丑"到底藏在哪里呢?
我说这个"丑"就藏在一些同学的嘴巴里。前些天,我路过教室门口,竟听到有同学在相互传唱这样的一首打油诗:(什么)读书苦啊,读书累,读书还要缴学费,不如参加黑社会,有吃有喝有地位
下面还有更难听的,我也不好意思给大家再背下去了。当时,我心情沉重地回到了办公室,跟老师聊起这样的事情。老师们在生气之余告诉我,前些时候还流传过这样一个顺口溜:(什么)一年级是小偷二年级是贼,三年级的美女没人追,四年级的帅哥排成对,五年级的情书满天飞,六年级的鸳鸯成双对。这是什么话?是怎样的人编造的?其编造的目的又在哪里呢?同学们对这样的一些问题思考过吗?昨天,老师对这些问题,思考了一个晚上,现在我的回答是很肯定的,对于第一个问题--这是些什么话?我说是瞎话瞎讲,以为根本没有这个事实,纯属胡编乱造。第二个问题--是些怎样的人胡编乱造的?我的回答是:是一些胸无大志,不愿学习,只贪图眼前舒服与享受的,又别有用心的人编造的。他们的别有用心又再哪里呢?--他们学坏了,还想让更多的人也跟着学坏。打个比方,他们已经落水了,快要淹死了,还想多找几个人下水陪他们一起淹死,这就是他们的目的。所以,同学们一定要小心啊!
古人说:"言为心声",就是说,一个人的语言直接反映了他的思想。有人说,眼睛是心灵的窗户,我说,语言是心灵的一面镜子,什么样的语言就是一个什么样的人,如果想做一个文明的学生,首先应该从学会说文明的语言开始。
校园是教育人,培养人,塑造人的地方,校园应该是一个美丽而纯洁的地方,所以我们绝不允许此类不文明语言来玷污我们美丽纯洁的校园,毒害小朋友们纯洁美丽的心灵,大家说,对吗?
让我们行动起来,自觉地抵制这些不文明语言的传播。 让我们行动起来,人人都来自觉地使用文明礼貌语言。
让我们人人都来用美丽的语言,给我们的校园再添一份美吧
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我们从小接受文明礼仪的教育,很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。
你踏着干净的地面走进教室的时候,你是否会想起手拿工具,埋头辛苦扫地的同学;当你在操场上与朋友尽情嬉戏的时候,你是否看见学校老师栽培草坪的背影;当你在干净、整洁的校园里漫步徜徉的时候,你是否感觉到清理拖垃圾池的艰辛。我们知道,秋天是美好的,可你更应该知道秋天的校园是纯洁、文明的!
在这么美丽的校园里,同学们,你怎么可以漠视那尽情飞舞的果皮纸屑,而不伸出双手 你怎么忍心让洁白的墙壁留下串串脚印,还发出幸灾乐祸的笑声呢 ……同学们,美丽的校园不仅仅只需要别人的付出,更需要你我的文明举止!文明是风,它可以吹拂每一位学子的心;文明是花,它能将校园装扮得更加美丽。千百年来的文明礼仪之风传承至今,因此我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。我国劳动人民历来重视道德修养和文明礼貌,具有悠久的传统美德。而一个素质高、有教养的现代文明人,必须有良好的文明礼仪。文明礼仪处处可见,常常发生在我们身边的小事中,但往往被我们所忽略。所以我们要把文明礼仪融入到现实生活中去。文明礼仪要从小培养,形成良好习惯。同学们,让我们在秋天清新的早晨里,在明媚的阳光下宣誓:从小时做起,从身边做起,引领文明风气、创建文明校园、争做文明学生!我相信通过我们的努力,会让我们美丽的校园充满希望、充满活力!
我的演讲到此结束谢谢大家!亲爱的朋友们:
当您年迈的父母在路旁摔倒,好心人快步上前伸出援助之手的时候,当您幼小的儿女横穿马路,素不相识的过往行人主动牵起孩子小手的时候,当您抱着孩子乘车,陌生的乘客毫不犹豫地让出座位的时候,当您到一个陌生的单位办事,工作人员主动指引科室,并为您倒上一杯热茶的时候,您是不是怀揣一份感动 您是不是体味了人世间的温暖,你是不是感触了文明的力量 请问大家是不是
是啊,这就是文明的举动,这就是和-谐的象征。“己所不欲,勿施于人;老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼;与人方便,自己方便;先人后己,助人为乐;送人玫瑰,手有余香。”这是中华民族千年不朽的古训,是每一个有良知的中国人身体力行的行为准则。这准则,向悬空的皓月,在人们心中铺展着博爱的辉光,象大海的航标,导引着人生道德的航船,象喷薄东升的旭日,普照着和-谐社会的万里江山。
然而,在现实生活中,却有那么一小部分人,坚守人不为己,天诛地灭的所谓准则,道德沦丧,不讲文明,唯利是图,损公肥私,胆大妄为,不知廉耻。在外,不尊师长,不睦同事;在内,不孝父母,不和家人,举止粗俗,言行龌龊,充当了整个社会乐章里不和-谐的颤音。就拿我们喀左县城来说,近年的城市面貌发生了天翻地覆的变化,靓丽的楼群,宽敞的马路,明亮的灯光,整洁的市容,美丽的滨河,顺畅的交通,让多少当地居民由衷震撼,让多少外来游子流连忘返。随着城市化进程的加快,人们的文明程度也在极大地提高。然而,仍有那么一小部分人,不珍惜他人的劳动成果,不讲究公共道德,不注重家庭美德,还在那里我行我素,一意孤行。他们或乱倒垃圾,或随地吐痰,或损坏花草树木,或不遵守交通规则,或在公共场所大声喧哗,出言不逊,或乱贴乱画,影响市容。更有甚者,在家中打爹骂娘,不讲孝道,良心丧尽;在外鸡鸣狗盗,损坏公物,无法无天。朋友们,在今天全县上下,共同掀起崇尚文明礼仪,共建和-谐喀左的有益活动中,对这些丑恶现象,我们就应施以重锤,让这样人激起心灵的震撼,进而痛改前非;让这样的事,销声匿迹,不再死灰复燃,以确保我县各项文明成果发扬光大,锦上添花。大家说对不对
谢谢大家的同感。就我们每个公民来说,我们自己还要认真想一想,县里的要求我都做到了吗 我关心父母,孝敬公婆了吗 我说话和气,文明礼貌了吗 朋友们,我不想问得太多,只想高声地向大家说一句话,那就是:崇尚文明,从我做起! 谢谢大家
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请珍爱生命,维护交通安全,创建文明之路,让生命之旅在文明与友爱、遵纪与守序中芬芳而行,以下是小编整理的小学生交通安全演讲稿:文明出行 从我做起,欢迎阅读!
有这么一首关于文明的小诗歌,别看这诗歌都不是意思深刻的名人名言,但也处处体现出了文明礼貌。这首诗是这样的: 学习争先虽重要, 文明礼貌也要好。 学校规定都遵守, 见到老师有礼貌。 同学之间相友爱, 友谊小手牵的牢。 爱护公物放心上, 树立新风我做到。
文明礼仪是我们从古至今的基本修养,所以我们一定要做到文明礼貌。
我认为文明出行最主要的也包括交通。出行安全,不仅关系到自己的生命和安全,同时也是尊重他人生命的体现,是构筑和谐社会的重要因素。透过川流不息行驶的车辆,“关爱生命,安全出行”八个字在我的脑海里显得更加突出。
提到出行安全,很难不让人想到交通安全。在日常生活中,交通安全总是围绕在我们身边。只要你一出行,便同交通安全打上了交道。 行走时的一次走神,过马路时的一次侥幸,开车时的一次违章,仅仅是一次小小的疏忽,这一切都会使一个生命转瞬即逝。飞旋的车轮会无情地吞噬掉行人的生命。
曾经看过一则报道:“全国每六分钟就会有一人死于车轮底下”。这绝对不是危言耸听。惨痛的事实再一次给我们敲响了警钟:“文明行车,文明走路”。
现代交通的发达虽然给人们带来了无尽的便利,但同时也增加了许多安全隐患。有人曾称交通事故为“现代社会的交通战争”,交通事故像一个隐形的杀手,潜伏在马路上等待着违章违规的人出现。因此,人们应当学会保护自己,要养成文明行车,文明走路的习惯。
文明出行是我们生活不可少的一部分,所以我们要好好的遵守交通规则,真正做到“文明出行,安全出行”这八个字。文明出行也是一种热爱生命的表现,所以我们要热爱生命,万万不要对自己的生命不负责任啊!
说了这么多,我想大家应该知道交通安全的重要性了。那么,就请大家“保护生命,拒绝违章”,珍惜自己的生命吧! 生命,属于每一个人只有一次。 “高高兴兴上学去,平平安安回家来”,这是父母每天的期盼。为了父母,更为了自己,我们一定要遵守交通法规,保护自己的生命。
尊敬的老师、亲爱的同学们:大家好!
今天我演讲的题目是——重视安全教育
随着我们年龄的增长,活动领域越来越宽,安全教育已引起社会各界的重视。它已成为生命教育、公众教育和世纪教育。
有专家认为,通过教育和预防,80%的意外伤害事故是可以避免的,这就要求我们对安全教育要有足够的认识。我校为加强学生的安全意识,经常通过电视、广播、报纸、宣传画等形式,让同学们了解在我们生活中存在的安全问题。
每位家长、老师都希望我们高高兴兴上学来,安安全全回家去,交通安全是影响我们安全的重要因素,那么,我们是否具有交通安全意识呢?
上学、放学是一天中道路交通最拥挤的时候,在路上行走时,不要互相打闹、追逐,要学会谦让,不与机动车争道抢行。对于骑自行车的同学来说,不骑车带人,不骑飞车,骑车时不听耳机等,保持车况完好,不逆行,转弯不抢行猛拐,都是保障我们交通安全的有效措施,随着冬季的到来,交通安全更引起人们的重视,车胎不要充气太足,这样可以增加与地面摩擦,不易滑倒,同时,还要与前面的行人保持较大的距离。这都增加了我们安全系数。
另外,消防安全同样也是十分重要的。人们的生活离不开火,但如果使用不当或管理不好,就会发生火灾,它严重威胁了人们的生活,给人民财产和国家建设发展,造成巨大损失。
在学校,我们应注意不要把火柴、火机等物品带入校园;在学校不吸烟;在老师指导下严格按照要求进行涉及易燃化学药品的实验;爱护消防设施等。在家中,我们应注意不要将易燃品放在阳光下直射;天然气使用后要及时关闭;不玩火等。
如果在火灾来临时,我们要临危不乱,积极自救。震惊全国的吉林中百商厦火灾,死亡54人,其中,不少是死于慌乱和无知。而在前段时间进行的 “中国骄傲”评选活动中当选的深圳市南山区头城小学袁缓同学,就是因为她在父母煤气中毒的生死关头时,采取正确的自救方法冷静地抢救了亲人。记者对她采访时问她如何知道这些救护方法,袁缓回答说这是在学校认真学习得到的。可见安全教育对我们是多么重要。在今后的学习生活中,我们要认真学习自护自救知识,锻炼自护自救能力,果断的、正确的进行自护自救,机智的处置遇到的各种异常情况和危险。
亲爱的同学们!为了我们每一个人的健康成长;为了我们每一个家庭的幸福和睦。让我们携起手来认真学习安全教育知识、增强安全意识——为生命筑起坚固的城墙!
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当前,中国银行业的“服务领先时代”已经到来,银行业的竞争,是一种服务于信誉的竞争,是一场对柜员综合素质的选拔赛。优质文明服务是银行员工应具备的基本素质,是打造银行优质品牌。下面是读文网小编整理了优质文明服务演讲稿3篇,希望对你有帮助。
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好!我叫XXX,现任XXX银行XXX支行营业室主任。今天我很高兴站在这里,与大家一道分享我对优质文明服务的感受。金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,才能提高优质文明服务的水平。
东城区支行经过搬迁、装修之后,硬件设施较以前相比有了较大的改善,但是我深刻认识到,要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务,才能够打动客户,抓住客户,巩固客户。在支行我时时强调服务的重要性,不断总结经验,找出不足。我常对员工说:“服务是一种理性化的商品,服务就是生产力,服务就是效益,服务跟不上,再好的客户也留不住。”为此,工作中我们要求全员始终抓住“服务”这条主线展开工作。不断学习新知识新技能,开展岗位练兵活动,看谁工作效率高,看谁差错率低。从中找出差距,弥补不足,用扎实的服务功底展现自己回报客户。同时,工作中我们注重运用“亲情化”服务手段联系客户,只要客户一踏进营业室大门,我们就会靠我们优质的服务影响他、感染他,让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户,让客户满意而归。
有一次,一位客户在我行取款,走时落在柜台上5000元钱,我发现后追出去车已走远了,回到单位我赶紧查看客户信息,给他打手机联络。得悉后,客户激动不已,非要给我500元作为感谢,被我婉言谢绝。这位客户对我们视如亲人,存款余额达150多万元。像这样的事,在我们支行屡见不鲜。因此,我行在客户中的信誉度很高。也正因为有了客户的信任和理解,我行的业务才得以迅速发展。
在工作中,为了提升服务质量,我们严格要求自己,每天上班早来晚归。在服务过程中我们坚持使用文明用语,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱展示着“以客户为中心”。正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华。督促我们积极进取,不断开拓,为支行的发展而不懈努力。
让我们一起携起手来,用热情的服务对待每一位客户,用激情的热血铸造许昌魏都农村商业银行辉煌的明天!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
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春光明媚的三月让人神畅,而一个安全文明的校园更会让我们舒心。
各位老师,各位同学:
大家好!今天我演讲的题目是《安全文明,从我做起》。
和煦的春风吹拂着我们的面庞,春光明媚的三月让人神畅,而一个安全文明的校园更会让我们舒心。我们学校是市级安全文明示范学校,我作为这个学校里的一员,今天我在这里倡议:
(1)做好春季防病。春季是多种传染病流行的季节,要注意个人卫生,勤洗手,勤通风,勤锻炼,不暴饮暴食。坚决杜绝购买路边小吃,流动摊贩的食品,以免发生食物中毒和诱发肠道传染病
(2)遵守交通规则,过马路左右看。年龄不足12周岁的学生一律不得骑车。骑车的同学要自觉遵守交通规则,主动避让机动车辆,谨防意外事故发生。
(3)安排好作息时间,既要学习好,又要休息好。适当进行健康有益的活动。活动前要做好准备工作,谨防意外伤害发生。
(4)不和生人搭讪,防止坏人拐骗,做到生人的话不听、事不做、路不带、东西不拿。
(5)不玩火、皮电,防止人身伤害,防止意外事故发生。
(6)爱护校园,保持环境卫生。我们经常看到许多同学在校园里的各个角落捡拾果皮纸屑;用自己的双手去保护了校园环境的优美。但是,我们也经常看到一些我们不愿意看到的情景:操场上、楼梯上、走廊上有纸屑、食品袋。再看草坪,有的同学在肆意践踏,学校的绿化带中,不时发现有深深的脚印、有的地方甚至走成了小道。同学们,我们是学校的主人,我们要有责任感。多弯弯腰捡捡果皮纸屑,不要随地乱扔乱吐;多走几步,不要穿越绿化带,践踏绿地。保护环境,净化校园。
同学们,让我们携起手来,共同创建一个安全文明的校园。
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文明服务300字感悟心得(通用6篇)
文明服务300字感悟心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的文明服务300字感悟心得样本能让你事半功倍,下面分享【文明服务300字感悟心得(通用6篇)】,供你选择借鉴。
一天的培训是短暂的,但收获是丰富的。充满活力的Amy老师通过生动的授讲,丰富的实例,切实从真实柜面服务的角度让我们对“文明服务”有了更深层的认识。整个培训课程以“互动化”为亮点,引导我们积极参与。课程的讲授避免传统课堂式教学、演讲式教学的方式,多采用视频观摩、PPT讲解、实例分析、换位体验等方式进行,给我们上了印象深刻的一课。老师自行提供奖品奖励,培训课程引人入胜,员工反响热烈积极。
服务看似无形,但实际上带给客户的影响却是永久的。良好的服务能够提升产品的品质,弥补产品的不足。尤其是政务中心支行这样特殊的支行,绝大部分的客户均是办理的一次性缴费业务,而有许多客户不曾与我行有业务往来,客户如何看待厦门银行便体现在这几分钟里我们提供怎样的服务,良好的服务便是最好宣传。有些时候我们觉得“我做的挺好的”、“我已经很礼貌了”、“我没有什么做的不好的”,但其实“你还有很大提升空间”、“礼貌也有很生硬的时候”、“你还远远不够”。Amy老师的案例带领我们从客户的角度体会银行柜面服务的好坏,换位思考很容易让我们认识到我们平常不曾注意的细节,有时候一个小小的微笑便足以温暖人心。
窗口服务的工作让我每天面对很多客户,我的一言一行不光代表着个人的修养,更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性,网点规范服务的管理是没有止境的,所以我们必须时刻提升自我才能为客户提供更好的服务。“对于厦门我只是一名普通的员工,但是对于客户,我就是厦门银行”,我们要真正做到爱行如家,积极地维护集体荣誉,并在工作中常常提醒自己:“善待别人,就是善待自己”。
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节约资源,保护环境,需要每一个人的力量。读文网小编为大家整理了三年级关于环保从我做起演讲稿4篇,欢迎大家阅读。
大家早上好!暖和的天气,相信大家的心情与我一样,都感到十分惬意。但当你突然看到操场上飘来一张纸屑,草丛里多了一些脚印,那么,你一定会觉得大煞风景。是的,我们每一个细小的行为都有可能会影响到环保、护绿。因此,今天我要讲的是《保护环境从我做起》。
如今,环境污染已经给我们的生命带来巨大的危害,给生存环境带来极大的破坏。我们经常看到报道因水源污染,有人吃到水中的鱼而中毒;城市中因空气中的尘埃、车辆尾气、烟雾等造成人们哮喘病比例的增大;严重污染更会带来生态环境的失衡,造成诸如沙尘暴、酸雨、洪水、泥石流等自然灾害。
正因为我们有这样的认识,越来越多的人参与到爱绿、护绿的环保活动中。大家都知道吗?因此,作为小学生,作为城市的小主人,也要积极参与到环保行动中。
也许有些同学可能认为:环保是专家们的事情,是大人的事情,与我们无关。那么,你错了!环境保护,人人有责!小行为事关大环保。作为一名当代小学生,应该有强烈的环保意识。自觉地节约能源;不乱扔会污染环境的废弃物;不损坏各类环境卫生设施;以保护环境为荣,以破坏环境为耻。那么具体我们应该做些什么呢?
首先,在家里,我们要争做环保的带头者。带领爸爸妈妈一起参与到节约用水、用电的行动中,说服家长不用一次性筷子,不乱扔废电池,垃圾不乱倒,用分解塑料袋,杜绝白色污染,使自己的家庭干净又环保。
其次,在学校里,我们要争当环保的执行者。如果看到地上有垃圾、绿化带里有果皮,那就请你随手拣起它。每天校园食堂用餐时,许多同学没有拧紧滴水龙头,如果你是后面的同学,请你及时拧紧它,用餐时不浪费粮食。每天我们做室外操或上体育课时,要及时地关闭电源、电脑,以免浪费。
最后,在社会中,我们要争当环保的宣传者。告诉身边的亲人、朋友环保的重要性,让他们了解环境污染的危害,在公共场合,更要以身作则,带动家人,让更多的人加入到环保的行列中。
同学们,最后我想说:破坏环境就等于毁灭我们人类自己,保护环境,珍惜我们的地球,美化我们的家园,是我们每一个人义不容辞的责任。就让我们行动起来,从我做起,从现在做起,环境保护人人有责。
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敬业是一个道德的范畴,是一个人对自己所从事的工作负责或不负责的态度。读文网小编为大家整理了关于担当敬业服务演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
各位领导、同志们:
我叫李辛,现任***新奥燃气公司党支部副书记、总经理助理,主要负责公司党建、战略绩效、服务管理等方面工作。在今年全国文明城市创建以及企业管理中,我敢于担当,积极推动,努力在平凡岗位上,做好做优。
一、提高认识,做创建的践行者
在今年开发区如火如荼的文明城市创建工作中,根据公司安排分管创城工作,为做好这项工作,我加强学习,充分认识到创建文明城市是时代赋予我们的神圣使命,在局党委的正确领导下,在公司领导的支持下,我与全体员工一道积极行动,以身作则,坚定不移地贯彻落实局党委创城指示精神,认真扎实的组织安排新奥燃气公司所承接的所有创城任务,在创建工作中起到了积极地推进作用。
燃气公司的行业性质,决定了大部分员工需要用业余时间来参与创城,如何协调有限的人力资源,确保企业既要保持正常的生产经营秩序,保证安全供气,服务于广大的市民与企业,又要积极投身创建工作任务的圆满完成,着实动了一番脑筋,下了不少功夫。创建伊始,首先我有计划的组织从部门抽调人员,讲述创城的意义,提高大家的思想认识,使大家能够主动地投身到创城中来。每次从局里开会回来,我就第一时间向公司领导汇报,传达局创城会议精神,进而分解需要新奥燃气公司完成的工作。在第一次领到创城路段任务后,已是下午下班时间,我没有顾上吃饭和休息,冒着大雨与同事一起徒步观察了任务区域,将区域内的树木、需清洁设施等一一做了登记与目测,当晚按照“路宽则短、路窄则长、设施少则面积大、设施多则面积小“的原则,进行了人员数量的合理划分。并将需要实施的工作,用“结对子”“找朋友”的方式分配下去后,使得创城工作有条不紊地顺利实施。为鼓舞大家士气,我在创城劳动结束后,立即把大家创城劳动中的状态与场景制作了一期“城市——有我更精彩”的墙报,展现了每位员工创城劳动中的风采,对员工创城的积极性起到了极大地鼓舞作用。
因沿海地区空气潮湿,致使燃气管道锈蚀速度较快,造成安全隐患,同时也不美观,为消除这种情况给文明城市建设带来的影响,我在公司领导支持下,组织相关部门制定了“立管除锈刷漆”实施方案,明确了责任人、各阶段进度、完成时间等,责任到人,纳入部门重点督办工作项目,并及时跟进检查督办。全部完成天泰、唐岛湾、凤凰园、丁家河等61个居民小区的户外立管除锈刷漆,以及各种调压设施的维修维护工作,小区环境美观立管颜色醒目,既美化了城市环境,又消除了安全隐患,为保障居民安全用气起到保障作用。
在整个的创城期间,我与大伙一道,没有休息过一个完整的星期天,外地亲朋来***也顾不上接待,全身心地投入到文明城市的建设中,起到了积极地表率作用,在出差的日子里,我也是对接替工作的领导千嘱咐万叮咛,千万做好新奥燃气公司涉及到的管网设施完好、营业厅治理、在建工程的围挡保护、服务相关各环节的及时服务,热线电话的畅通,确保了各项创城工作的有序进行。通过创建文明城市工作我觉得:“能为城市的文明建设做点贡献多付出是应该的,也很有成就感。”
新奥燃气营业厅受条件限制,面积小、购气人员多、来往频繁,卫生环境需要及时保洁,才能给用户一个良好的消费体验,我就在抓热情服务、规范服务的同时,把营业厅的环境保洁作为重点来抓,督导相关人员进行改进,制定了详细的环境卫生标准。目前营业厅窗明几净,前来购气的客户感到心旷神怡,也给创城工作增添了一扇明亮的窗口。
二、乐于奉献,做勇于担当的管理者
在企业管理中,我注重认真负责,踏实勤奋,不断创新,讲求实效。工作中做到“与公司领导的请示沟通,与上级部门的请教沟通,与部室之间的协调沟通”,在工作中起到了共产党员的先锋模范作用。
我结合分管专业的特点,快速吸收掌握各时期的工作任务要求,明确工作目标,把理论与实践相结合,尽职尽责,扎实工作,争创一流业绩。工作中主动帮助他人,彰显团队协作精神,待人真诚,与人为善,有强烈的主人翁意识,一切以集体利益为重,以工作为先。忘我工作,不分份内份外,没有怨言,克服过程中的一切困难去完成任务。经常为了一个流程反复思考反复设计,力争使流程简明扼要方便使用;为了解决流程接口不畅问题,反复找相关部门相关人员了解情况,找到问题根源,寻求制定切实可行的办法。有一段时间得了肩周炎,但是咨询到去医院治疗每天要耗费两小时,就放弃了治疗坚守在岗位上,体现了一个新奥人以事业为重的高度责任感。在我和大家的共同努力下,圆满的完成了各个时期的各项工作任务。
我认为爱岗敬业、高度的事业心与责任感、积极钻研业务,是一个管理者基本的素质,所以力求对分管的工作,高标准、严要求,尽力以最优的标准来开展工作。在各级领导支持指导及同事的密切配合下,陆续完成了项目化管理、管理模式沉淀、绩效目标分解等关键工作。
工作中我始终落实公司以战略绩效为主线的方针,创新工作方法,协助领导强化绩效牵引与基础管理,先后设计形成了以《经营测算辅助系统》为预测工具、《月度重点绩效承诺》为过程辅导与跟催工具,《统计数据查询系统》为高效快捷服务工具的一系列绩效管理新模式,组织公司项目化管理运用与沉淀管理模式数十项,为***新奥的绩效管理与基础管理做出了突出贡献。
今年伊始,在公司领导的大力支持和具体指导下,在公司“强化战略牵引、树立绩效导向、促进目标达成”指导思想指引下,积极思考、不断创新。围绕战略目标,思考设计出多种有益于战略目标细化分解、易于过程控制、便于操作的工具,使大家工作思路能够围绕公司战略而简明直观的表达出来,继而分步骤分阶段的按照里程碑一步一步的朝着既定目标迈进。 及时完善绩效管理制度,改进绩效管理方法,不断提升绩效管理能力,推进绩效目标达成。根据序时进度和发展主题,每月组织部门梳理出部门5项,公司8-10项要事要项,责任到人,重点重抓,实行滚动管理,有效的促进了绩效目标达成。
我在工作中秉承明、快、严、实的工作作风,及时处理日常出现的问题。不断积极组织理顺、优化、完善工作流程,增加查询工具,对于公司加强管理、提高效率发挥了重要作用。先后组织设计、制定了各类分类台帐,并予以实践和运用,非常方便查询,一般经营性数据、合同数据等信息可以实现1分钟查询,极大的提高了工作效率,为公司内外上下的数据利用提供了快捷便利的服务。
作为一名共产党员一名企业管理者,在不断完善自我、提高综合素质的同时,我更加重视团队建设,重视完善自我,培养他人。把培养引导新员工积极向上健康成长作为自己一项重要职责。严以律已,以身作则,提高了团队的执行力,推动各项工作有条不紊地完成,高效的完成了公司各级领导交办的各项任务。在日常中积极引导员工树立以工作为重、以工作为荣、以工作为乐的正确思想与行为规范,把工作态度与业务技能放在同等重要的位置,统筹兼顾,适时引导,使员工在技能提高的同时,敬业爱岗的意识也得到了培养,员工专业技能与思想觉悟都得到提高。团队的执行力和战斗力都得到了加强。为企业的目标达成做出了积极地贡献。
谢谢大家!
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社保服务窗口不仅体现着本行业的素质,更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀,也是当代社会文明与进步的重要标志。读文网小编为大家整理了社保窗口服务优秀演讲稿,欢迎大家阅读。
在学校学习普通话的时候,老师曾经教我们一套说话的口诀:打开槽牙,嚼肌提起,处于半微笑的状态。没有想到经过多年的历练,在我参加社保工作之后我竟然会重新练习这个有些机械的小儿科动作。那是因为我参加了通化社保的窗口工作,因为窗口工作需要千篇一律的“微笑”。而我当时真的不太会“微笑”。无奈之时,我想才想起了用老师教授的假笑来应急。虽然有些皮笑肉不笑,但表面看去,还算热情。就这样,我的青春岁月在通化社保的窗口逐渐展开,就这样,我的青春热情也真的在通化社保的窗口服务中开始一点点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。
真正的微笑是热爱的开始。当我的青春理想和活生生的现实碰撞以后,我的青春思想有了第一次飞跃;当火热的现实生活真正摆在我的面前让我去抉择、并为之奋斗时,我的青春理想才有了最实际的内容,我才思忖我们社保部门所肩负的使命,我才似乎明白了社保机构“关乎国运、惠及子孙”事业的伟大,我才渐渐懂得窗口“微笑”的真正涵义,我才明白“微笑”的艰难、价值和意义。于是,我开始热爱这一工作,尊重这一工作,忠于这一工作,才下决心做一个会微笑的惠民使者。
小窗口,大舞台。社保服务窗口不仅体现着本行业的素质,更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀,也是当代社会的进步与文明的重要标志。过硬的微笑服务,来自过硬的思想。因此,我在不断强化责任感和使命感的过程中,逐渐养成了“清晨三问、静夜三思”的习惯。就是在早晨醒来就想一想:今天的工作任务有哪些?最重要的工作是什么?今天在哪些方面要有新突破?在临睡前要想一想:今天的工作任务是否完成了?今天的微笑服务有哪些方面需要改进?今天在工作上有哪些心得和收获?由于坚持这种对工作的“朝思暮想”,进行不断的自我鞭策和激励,使我形成了恪尽职守、积极向上的心态。
为了提升微笑服务能力,我自觉地比别人多学一点、多做一点。从事社保工作以来,坚持利用业余时间,大练基本功,刻苦钻研业务,力求精益求精。在掌握当前应用的业务知识和技能的同时,全面学习和掌握历年来的社会保险政策、法规,在国家和省级相关专业刊物上发表了多篇学述论文。在全省社保系统业务岗位能手竞赛中,我成功地进入决赛,受到省局的表彰,被市局授予了业务岗位能手称号。
有了业务技能的支撑,提高微笑服务水准也就有了保证。在新的养老金计发办法实施后,由于当时集体企窗口的微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现,它可以创造无价的社会效益。
下半年,我局开始了对集体企业参保业务实施计算机管理的准备工作。为了确保将来的数据质量,维护好参保人的切身利益,我主动加班加点,在短短的几个月时间里,对1万多名在职职工6年的缴费基数及5千多名退休职工的档案进行了逐一核对。之后,又进行数据录入后的再次核对,确保了全部数据的准确。多年来,没有出现一例重要数据的差错。
要使自己立于不败,而且有发展,让客户满意是根本指向,而发自内心的微笑,是竞争顾客的最基本最有效的法宝。
在多年的窗口服务中,我经历了-的续保高峰、-的个体缴费高峰。在繁杂的窗口服务中,无论参保人排队多长,我始终做到微笑到底,忙而不乱、快而不错。
在经办微笑服务中,我始终以参保人满意为服务的第一标准。注意掌握参保人的需求和愿望,注重理解参保人的心情和心理,运用换位思考的方式来倾注自己的爱心,来办理每一项业务。这不仅增强了自身的亲和力和参保人的信任感,而且也较好地推动了工作的开展。
今年,我在科室内负责未参保单位的扩面工作,面对多年来社会保险工作的一个难点,如何能做好这项工作,使我感到了很大的压力。这时,我想到了从前的一件事,那是1997年深冬的一天,我接待了一位白发苍苍的老人,她是集体所有制特困企业锯条厂退休工人张春明的老伴。张春明是1947年入伍的革命军人,参加了辽沈战役、平津战役,一直南下打到广东湛江。如今退休瘫痪卧床,孩子还都下了岗。张春明不是干部,不能享受离休待遇,每月只能领取到110元的困补费。这个家庭的情况使我大受触动。心想,张春明老人为了民族解放事业,南征北战,九死一生;为了社会主义建设事业,不计名利,付出了血汗。这样的老前辈,无论如何都不能再让他付出了。在这种真情实感的驱动下,我冒着风雪严寒奔走在锯条厂和二轻局之间,微笑着与双方领导沟通。经过工作,二轻局和锯条厂各自给张春明临时补助了200元钱。我想,这也只是解决了一户一时的问题。于是,我全面梳理了二轻系统特困企业中所有像张春明这种建国前参军的人员情况,会同二轻局共同形成书面材料上报市政府。经过多次争取,终于解决了这部分老同志按月全额领取养老金的问题。
微笑服务无处不在,微笑服务无时不在。我们不仅要服务我们的客户,还要服务我们的窗口、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让微笑服务成为一种习惯,成为我们生活中不可缺少的一部分。
通过协调工商部门,我掌握了通化市企业的基本情况。通过地毯式走访未参保单位,使他们了解参保的权益。通过动员缺乏参保意识的单位领导减少行政处罚和运用法律手段解决问题,增进了社会的和谐。
微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。在物欲横流的现代社会,一丝美丽的微笑有时会显得很苍白,难得是你面对龌龊和不齿内心尽管极度愤慨时,你的面容还能够保持大度的微笑。
社会保险工作,直接面对广大参保人和参保单位。由于少部分人对相关政策了解不深或为了争取自身最大利益等一些因素,有时在经办业务中出现了送钱送物等个别不该出现的问题。每当遇到这类问题,我不仅断然拒绝,而且更会保持风度,讲政策,说利害,把参保单位或参保人的行为引导到正确的轨道上来。
微笑服务实际是员工竭诚为客户服务的一种态度,对团队来说是一种可贵的忠诚。去年,我在核查缴费基数时,发现一参保单位没有如实填报缴费工资。该单位领导找到我说:“公司近年不景气,你通融一下,这块支出反正也没进应付工资账,你就当没看见算了。”同时拿出一个信封说是给我的办公赞助费。我和颜悦色地指出:“你们公司效益不好,已经影响了职工眼前的利益,就不要再少报缴费工资让职工将来的利益也受到影响了。”经过动之以情、晓之以理的耐心工作,这位公司领导最终愉快地重新如实申报了缴费基数。
微笑愉悦心灵,能够化解严寒与坚冰。恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心的表白。
一个长期停产的参保单位因被开发动迁,而使资产得到了变现。由于十多年拖欠社保费,一些业务没有得到办理。我经过近一个月的工作,把这个单位诸多的“涉保”问题都逐一解决了,职工也都得到了满意安置。这个单位领导找到我说:“在你的关照和帮助下,使我们的问题终于得到了全面解决,处理完遗留问题,还剩一点钱,这些就是感谢你的。”我一反常态地收起了满脸的笑容,严肃而认真地说:“你们的心情我领了,这钱是绝对不能收的。我们所做的工作,不是哪个人对你们的恩惠,而是每一个社保人应尽的职责。”我的执意和坚持,让这位领导感到了社保人的廉洁与真诚、素养与尊严,他双手紧紧握住我的手,传递了他对社保人的感激和敬意。
微笑,是一种阳光,一种积淀,一种吸引,一种发动,一种激情。这激情是生命的一种存在形式,这激情伴随着我们经历严寒酷暑,走过昨天,走向明天。它使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦,使自己充满自信。它像一缕缕春风,吹拂出一张张绽放的笑脸,让我深深感受到人们的丰足、满足、和谐与安定。
回顾过去,展望未来,我骄傲;肩负使命,迸发激情,我自豪,因为我是社保人,我是—一名会微笑的惠民政策的光荣使者!
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文明是风,它可以吹拂每一位同学的心;文明是花,它能将校园装扮得更加美丽。读文网小编为大家整理了学生关于文明礼仪的演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
我们中华民族素有“礼仪之邦”的美称,她有五千年悠久的历史。 她不但创造了灿烂的文化,而且也形成了古老民族的传统美德。 在改革开放的今天,我们应该弘扬民族优良传统。 从小学礼仪,用礼仪,做一个讲文明、懂礼貌的青少年。
现在我宣布“二年四班文明礼仪伴我行”主题班会现在开始!
说到文明礼仪,我们再熟悉不过了。 从生下来父母的教育, 从入学后老师的教育, 我们都能学到有关文明礼仪的知识。
礼仪,作为在人类历史发展中逐渐形成并积累下来的一种文化,始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为。礼仪是人类文明进步的重要标志,是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。礼仪的重要性,在于它有助于培养积极的心态,养成高度的自制力和高超的领导才能,建立自信心,塑造迷人的个性,它让你看起来充满热情,富有合作精神,保持身心健康,这些都是成功的不可或缺的因素。
我们学习礼仪,首先要以学会尊重他人为起点,礼仪从话中来,话从心中来,只有从内心尊重人,才会有得体的礼仪言行。文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。没有了文明,就没有了基本的道德底线。千学万学,学做真人,说的就是学习应先学做人,学做文明人。
在今天的班会上,我倡议大家做到“四个五”: “五无”:地面无痰迹;室内无纸屑;桌凳无刻划;墙壁无脚印;出言无脏语。 “五节约”:节约一度电、一滴水、一粒米、一张纸、一分钱。 “五带”:把礼仪带进学校;把微笑带进校园;把孝敬带回家里;把谦让带入社会;把仁爱带给别人。 “五提倡”:说话轻声;走路慢行、待人礼貌、讲究卫生;团结进取。
让我们从自己做起,从现在做起!让文明不再是纯粹的理念,而是每个同学的自觉言行!让文明不再是外在强加的约束,而是内化的集体自律!
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是生命之源,它使大地生机盎然。生命从水中走来,一代代生息繁衍。读文网小编为大家整理了节约用水从我做起中学生演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
老师,同学们:
大家好!
今天我演讲的题目是《节约用水,从自我做起》。
在我们人类赖于生存的地球,几乎为水所覆盖,但其一大半都是无法正常饮用的海水。所以,我们生活中的淡水只是地球这个大水缸其中的一勺水。
近些日子,在世界上阿根廷、越南,包括我国的西南地区都被干旱所困扰。我国西南地区有六七个月没有下雨了,不光农作物受害,当地居民和学校学生也过着天天连水都喝不着的日子。当那一双双渴求水源的眼光出现在镜头前的时候,我不能不联想到平日里那些浪费水资源的行为:每次书法课过后,大家都拿着毛笔去厕所里涮,百分之七八十的同学不知道保护水资源,开开水龙头,涮个没完,好像想把毛笔洗成一支新的似的;还有,我每次放学,都会路过一个4S店,每次路过时,店里洗车的水龙头哗哗的流着,白花花的水任意流到街道上。
如果用“水贵如油”来形容的话,那样每人每天能节约一滴水,全球65亿人节约出的水捐赠给灾区人民,又将是一比多么大的财富啊!
早在1977年联合国就召开水会议,向全世界发出警告:水不久将成为一个深刻的社会危机,继石油危机之后的下一个危机便是水。把水看成取之不尽、用之不竭的时代已经过去,把水当成宝贵资源的时代已经到来。
我国《水法》有明确规定:水资源属于国家所有,即全民所有。世界各国也都规定,水是公共财产。因此,人人都应当具有公水意识。电资源也是十分珍贵的,凝聚着许多人的辛勤劳动。人人都应爱护水,节约用水,反对污染水,浪费水。
从我们身边做起,如:淘米水、洗菜水可以浇花或涮拖把,涮碗拖把的水还可以冲马桶。如果大家还不积极响应起来,那么地球上最后一滴水很可能成为我们的眼泪。节约水资源,不但是我们现在的任务,而且是我们一个永久的任务。让我们每一个人从我做起,从现在做起,节约每一滴水吧!
我的演讲完了,谢谢大家!
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