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销售绝无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。热爱销售这份工作的人,会充满着斗志。下面是读文网为大家带来的销售工作经验分享心得,希望可以帮助大家。
我负责电话销售展台的设计,工作也有一个多星期了,这几天的努力工作也让我收获很多,下面谈谈这段时间对电话销售工作总结及经验。
一:总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务,电话一般情况下不转接进主要负责人,这种情况一般会出现以下这几种:
1、你们搭建公司的,我们不需要,直接挂电话。
2、喔,我们今年不参加会展,然后挂电话。
3、我们主要负责人员出差去了,要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。
4、你们是搭建公司,你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。
前面的二种情况,常出现,碰到这类的电话,一般的电话销售人员,心里都不舒服,客人一个再见都不会说,差点就说出你们以后不要打电话之类的话题,自己挂下电话也会骂人起来,没办法,没有人是脾气好成这样,发泄吧,下一个电话还是有希望的。后面二种情况,对于我们电话销售来说,是个希望,但这是表面上的,希望不可能有,一个月以后,会展都开完了,传真或邮件发过去,都会被他们当垃圾处理。
但此类的问题经常出现,本人发现几个比较有效的办法,针对总台,碰到第1个问题,首先,不说出自己是那个单位的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户参加过什么会展,进期客户单位有什么好的事情,总知,了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位,你可以说出是主办方,了解最近的贵单位的展台落实情况,交流一些重要的事情。话说到这里,电话一般接的进去,如果前台就是负责展台的人,或者他也了解,那可以跟他说说,他们对去年的会展情况满不满意,今年参加的情况现在到那里了,然后问一下他们展台是标准展台,还是大型展台,进一步的了解后,在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去,那一定要在前台转电话前,问清楚会展负责人的名字,那个部门的,这个很重要,没问到,也不用但心,转进去就一切都好起来了。
第2个问题,一般在客户电话准确性不高时,这是常出现的问题,如果打的连续超过五个电话都是这样的,那自己放下电话调整5分种,看看资料或站起来走动走动,调整一下。在这个问题上面,自己还是把握住客户的资料,跟同事交流,他们是否参加展会,有些同事的经念比自己足点,多虚心学习,对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话,脸皮厚点,再厚点,问几个客人问题,问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记,如果不是主要人员,就不要聊下去了,简单的沟通后,礼貌的挂电话,是大客户的那在通过别的渠道沟通,找到主要负责人,就是有希望的。
第3个问题,这类的总台,真的好绝,不拒绝你,但一直挂着你,其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了,因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理现在出门了,也不知道什么时候回来,累吧,还要打电话吗?很多人都会问自己。打,打下去也是被经理草草的去处理。不打,那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”,打吧,现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位,自己用自己的经念去处理,不同的问题有不同的答案,但只有一个是不变的,在电话销售里面,每一个电话都是一次希望!
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销售人员管理从上世纪70年代以来一直备受社会各界的持续关注,作为衣服销售也是需要很好的口才的。下面是读文网为大家带来的关于衣服销售的心得,希望可以帮助大家。
作为一名服装销售员,第一,我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。
第二,坚持每天都要学习,遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习,能逐步增强我的自信心,今年我就取得了销售第一名的好成绩。
但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的。在努力的同时,我们要有一些经验,尤其成功的、比较好的例子多交流,对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结:
第一, 接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条,我们还是要耐心招待。只要他们想试,我们就多鼓励。
第二, 当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友,帮其选购适合的商品,而不是他想要的。这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来。
第三, 看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,鼓动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍。
第四, 看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子。
今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我今年的服装销售工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
#p#副标题#e#
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销售同样一部手机 ,三种不同类型的纳税人缴纳的税种不同 ,缴纳的税额相差甚远。下面是读文网带来的手机销售实习心得,希望可以帮到大家。
我在中域电讯做了五个月,在这五个月期间,我学到很多学校里学不到的知识,而服务营销顾名思义,就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响,即通过提高产品整体概念中的延伸产品价值,以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式,服务营销往往必须与其他营销方式同时应用,它只能起到画龙点睛的作用。
服务营销应注意的是:服务人员的素质、态度等,尤其要注意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业,任何产业都需要服务营销,往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样,我们每个月都会去培训,磨练自己的口才、以及销售技巧,每个星期都会去做市场调查,知已知彼,才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解,这样我们才能留住顾客,要不然顾客就会流失。
而我们做为一名手机销售员,在店里做的是销售工作,虽然这份工作很变通,但是我仍然会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作,干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开始时有热情是远远不够的,我们需要的是持之以恒。怎样做到,就需要我们在平淡中寻找快乐,自己给自己找一些有趣的事情做。
我就是那样的在工作久了以后,就开始产生了厌倦,刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间,我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义,不管是喜剧,甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对,用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。
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作为一名优秀的销售人员,要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败。下面是读文网带来的手机销售心得范文,欢迎大家阅读。
销售人员需要清晰的知道,无论你怎样降低价格,顾客也永远认为你在赚钱,而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润,顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时,没有门市能够通过价格把握住所有顾客。
常见顾客提出的异议是“太贵”了,“用不起”,“比预算高”,针对这些价格异议,门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式:“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”,这一类的话好像暗示顾客嫌贵,就不要买了,如果想讨价还价就请走开,不要浪费时间,或者没有商谈余地,这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是:“是的,只要我跟您说明我们贵的原因,其实我们贵得很值得,再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答,门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务,提升自己卖场的价值,刺激顾客的决定。
此外,销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事,以此来引导顾客,达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼,可以再次提醒顾客购买一部手机,质量和服务的重要性,让顾客启发自己。加上沉默的压力,这个时候就要再讲话了,任何话都是多余的,微笑看着顾客,让顾客做出回答,这样可以有效解决“太贵了”的问题。
综合以上问题,门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平,判断他所说的是借口还是事实,然后灵活地进行处理。
说得太多了,反而不容易抓住重点, 总的来说 平时多学习,将理论和实践结合起来就行了。加油吧!
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手机销售和维修本是两个行业,但由于手机在现代社会的使用率极高,手机出现故障和问题的机率相对较大,使得销售和维修紧密地结合在一起,大都呈现销售、维修一体化的现象。下面是读文网带来的手机销售学实习心得,希望可以帮到大家。
为期2个月的暑假销售实习工作已圆满结束了,在这两个月的实习中,我学到了很多在书本上从未涉足的东西。同时,这也是我在面临大学毕业即将投身社会之前的一次热身。通过这次热身式的实习工作,我看到了很多来自生活与工作的无形压力。比如刚开始工作时的微薄收入,根本就是以自养的方式生存,并没有任何多余的可存资金。而在工作中又会碰到各种各样的问题,各式各样的麻烦,这一切的一切,都需要我这个刚出茅庐的新手来默默承担解决。无疑,这是我有生以来面临的比较严峻的考验,也是一个人生的转折点。
在这两个月的实习工作中,我学到了许多东西,也遇到了很多困难,同时还看到了自己本身存在着许多问题。整个实习过程,让我受益匪浅。我所在的岗位是台前销售,推销各种款式型号的手机,包括诺基亚、索尼爱立信、摩托罗拉、三星、OPPO等知名品牌。而对于这些款式的手机,尤其是整个行业的状况,我并不太清楚。因此,在刚开始阶段,我需要向店里的一些同事学习请教销售技巧。对于销售手机这个行业,不用说,需要的当然是较好的口才和具有亲合力的交际能力,用以说服消费者购买产品。而这本身对于像我这样腼腆的大学生来说,无疑是个很大的挑战。在起先短短的几个星期的适应阶段,我在这方面碰了很多灰,吃了不少失败的苦果。但俗话说的好,“吃一堑长一智”,“失败乃成功之母”。在一次次的失败中总结和锻炼,从中吸取教训增长见识,经过一段时间的学习和改进,我的销售业绩有了很大的提高。渐渐的,对于销售也变得得心应手,娴熟于心。
然而,在这手机销售的过程中,最让人头疼的就是需要记大量的各种款式手机的价格和特殊功能,以及了解产品相关的知识,用以在推销过程中更好地向顾客介绍产品。由于手机款式多种多样,顾客的选择并不只限于现有的展示手机行列,更多的手机款式依然受到顾客的青睐。因此很多产品的价格需要我们去了解,虽然我们本身就有一本价目表,但如此繁琐的查询工作很麻烦,对工作本身也有很大影响。当销售高峰期的时候,顾客增多,询价也越多,如果再一一查询,无疑是工作中最大的弊病。因此记忆产品价格和功能尤为重要。
在实习中推销手机会遇到各种各样的顾客,而对于不同的人,对产品的不同要求,需要我们有很强的应变能力,以尽量满足顾客的需求。俗话说“顾客就是上帝”,在这次实习中深有体会。而像我们这样一贯骄奢自傲的大学生,必须在工作中学会妥协,学会忍让,让一切尽可能的向成功交易的方向发展。然而,在销售完成后,又得面临售后服务的麻烦,很多消费者在购买手机后都会遇到产品质量上的问题。因此,有些顾客会直接向销售商找“麻烦”,这对我们的正常工作也起到了很大的影响。
整个实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。从中,我也深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。
大学毕业在即,马上就得面临严峻的就业压力,而对于当前的经济形势,毕业的前景不容乐观。因此只有加强自身的学习和提高文化知识技能,才能在将来有立足之地,做一个真正有用的人。
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初三毕业班工作经验交流心得范文15篇
某些事情让我们心里有了一些心得后,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编帮大家整理的初三毕业班工作经验交流心得,仅供参考,欢迎大家阅读。
一年来,可以说紧张忙碌而收获多多。总体看,我们认真执行学校教育教学工作计划,转变思想,积极探索,改革教学,在继续推进我校“自主——创新”课堂教学模式的同时,把新课程标准的新思想、新理念和物理课堂教学的新思路、新设想结合起来,转变思想,积极探索,改革教学,收到很好的效果。
一、课程标准走进我的心,进入我的课堂
怎样教物理,《国家物理课程标准》对物理的教学内容,教学方式,教学评估教育价值观等多方面都提出了许多新的要求。无疑我们每位物理教师身置其中去迎接这种挑战,是我们每位教师必须重新思考的问题。因此我不断的学习让我有了鲜明的理念,全新的框架,明晰的目标,而有效的学习对新课程标准的基本理念,设计思路,课程目标,内容标准及课程实施建议有更深的了解,本学期我在新课程标准的指导下教育教学工作跃上了一个新的台阶。
二、课堂教学,我加强了师生之间学生之间交往互动,共同发展。
本学期我们深知我们每位物理教师都是课堂教学的实践者,为保证新课程标准的落实,我们把课堂教学作为有利于学生主动探索的无学习环境,把学生在获得知识和技能的同时,在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想,所物理教学看成是师生之间学生之间交往互动,共同发展的过程,在教研组长、集体备课组长的带领下,紧扣新课程标准,和我校“自主——创新”的教学模式。在有限的时间吃透教材,分工撰写教案,以组讨论定稿,每个人根据本班学生情况说课、主讲、自评;积极利用各种教学资源,创造性地使用教材公开轮讲,反复听评、从研、讲、听、评中推敲完善出精彩的案例。本次我积极参加了镇第八届课堂教学比赛,积极进行了实验探索问题的实践。在集体备课中,这种分合协作的备课方式,既照顾到各班实际情况,又有利于教师之间的优势互补,从而整体提高备课水平,课前精心备课,撰写教案,实施以后趁记忆犹新,回顾、反思写下自己执教时的切身体会或疏漏,记下学生学习中的闪光点或困惑,是教师最宝贵的第一手资料,教学经验的积累和教训的吸收,对今后改进课堂教学和提高教师的教学水平是十分有用。较强的物理思想方法得于渗透。学生在观察、操作、实验、讨论、交流、猜没、分析和整理的过程中,公式的形成、获得、应用了然于心。
提倡自主性“学生是教学活动的主体,教师成为教学活动的组织者、指导者、与参与者。”这一观念的确立,灌输的市场就大大削弱。九年级电路、图型连接、各种物理电学公式的计算、实验都体现学生自主探索、研究。突出的过程性,注重学习结果,更注重学习过程以及学生在学习过程中的感受和体验。这样的探索实验让学生成了学习的主人,学习成了他们的需求,学中有发现,学中有乐趣,学中有收获,这说明:设计学生主动探索的过程是探究性学习的新的空间、载体和途径。教学活动兼顾到知识教育与人文教育的和谐统一,而这些都并非是一朝一夕就能完完成成的。需要每一位我不断学习、不涫修炼,提高文化水平与做人境界,这将是一个长期而非常有价值的努力过程。研讨反思将公开课上的精华延伸运用于日常教学实践我们在总结自己教学的同时,不断反思教学,以科研促课改,以创新求发展,不断地将公开课上的精华延伸运用于日常教学实践,把仍在困惑这我的.许多问题,有个在认识。努力处理好物理教学与现实实践的联系,努力处理好应用意识与解决问题的重要性,重视培养学生应用物理的意识和能力。重视培养学生的探究意识和创新能力。常思考,常研究,常总结,以科研促课改,以创新求发展,进一步转变教育观念,坚持“以人为本,促进学生全面发展,打好基础,培养学生创新能力”,以“自主——创新”课堂教学模式的研究与运用为重点,努力实现教学高质量,课堂高效率。
三、创新评价,激励促进学生全面发展。
怎样提高学生成绩,我们把评价作为全面考察学生的学习状况,激励学生的学习热情,促进学生全面发展的手段,也作为教师反思和改进教学的有力手段,对学生的学习评价,既关注学生物理学习的结果,更关注他们在学习过程中的变化和发展。抓基础知识的掌握,抓课堂作业的堂堂清,采用定性与定量相结合,定量采用等级制,多鼓励肯定学生。坚持以教学为中心,强化对学生管理,进一步规范教学行为,并力求常规与创新的有机结合,促进教师严谨、扎实、高效、科学的良好教风及学生严肃、勤奋、求真、善问的良好学风的形成。
通过我们一年来不断的工作,我的物理教学工作取得了很好的成绩,连续两期我们的物理教学成绩都位于全校前列。一份耕耘,一份收获。以上成绩的取得离不开领导的支持和全体老师的帮助,教学工作苦乐相伴。以后我们将本着“勤学、善思、实干”的准则,一如既往,再接再厉,把工作做得更好。
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最新1岁半到2岁育儿经验和方法心得15篇
我们得到了一些心得体会以后,常常可以将它们写成一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是小编整理的育儿经验分享心得体会,欢迎大家分享
《三字经》说得好:“人之初,性本善,性相近,习相远。”真是非常有哲理的训语。中国文化博大精深,意蕴源远流长,平时我们在诵读的时候可能并没有深刻地理解,但是的现实生活中会随时随地自然地体现出来。我们的孩子就如一棵“幼苗”一样,的确需要来自方方面面的“灌溉”,培养他认知的能力、沟通的能力、生活技巧方面的能力等等,以迎接他在未来学习、生活中所遇到的一系列状况。下面谈谈我的点滴体会。
父母爱孩子,是人的天性,家庭是人生的第一所学校,家长是孩子的第一任教师,家庭教育乃教育之源,它在人才的启蒙教育和终身教育中具有不可替代的独特作用,尤其是孩子在家时间占了整个学习、生活时间的2/3,所以家庭教育的好坏直接影响着孩子的成长和前途。
以前我对教育孩子的观念还是多讲道理,但有时不听就打,后来我发现我这个思想其实并不十分正确,虽然孩子小,但人与人之间的本性是一样的,我们大人不喜欢听唠叨,孩子也是一样,听得多了就没有效果。比如以前他爸爸在上网,要求孩子自己看看画报,孩子做了一会也要跑过来看看网页,有没有啥小游戏,尽管我对他说小孩不准玩游戏上网之类的话,他就会撅起小嘴说:为什么爸爸能玩,我不能玩?自那以后他在家时我基本也不上网了,并且要求爸爸也配合做好榜样,取而代之的是读报刊,果然他也跟着拿起写绘本等来读了,这不就是“其身正,不令而行”吗?
闲暇时,晚饭过后,我们会带着孩子一起去散步,因为家附近的名人广场周边居民多,男女老少晚上都会出来散步,其中个人素质因人而异,在散步时,经常会看到广场周边或是路上有雪糕纸、矿泉水饮料瓶等垃圾我都会捡起来,并且要求他有垃圾就一定要留到见到垃圾筒才扔。有好几次,我看见孩子见到有垃圾都会主动地跑过去捡起来扔进垃圾筒里,我就问他“为什么这么做?”他告诉看见妈妈和爸爸都这么做过,“地球是我们的家”,电视里说这就是“环保”,而且我们江门市正在创建国家文明城市,我们就要从保洁做起。真的是习惯成自然啊!看着孩子阳光般灿烂的表情,我微笑着点点头,那一刻我的心灵得到强烈的震撼,这就叫做“言传身教”吧!
陶行知先生在50多年前就指出:“教育孩子的全部秘密是解放孩子,而解放孩子,首先就要赏识孩子。没有赏识就无从谈教育。”这一点我认为太重要了,我们大人也是一样有深刻的体会。当单位领导给我们一个肯定的眼神或鼓励的话语时,我们的干劲肯定要比以前足。如果能再加几百元工资,那以后的工作效率还会更强。所以对待孩子,也要用相同的方法,看到孩子一点的进步,就要适当地表扬,但表扬要实质性的,要针对性的,不能空洞泛泛的,不能全部都以“你真棒”来代替。另外,能在众人面前表扬也是非常有效的方法,能更快地促使孩子增加自信心。当然犯了错误了也要适当批评指正,但是我们家长也要和老师一样,要注意批评的方法和尺度,不能给孩子造成思想上的巨大负担,最好不要在公众场合批评,挫败孩子的自尊心。举个例子,去年孩子在准备参加班上的朗诵表演,一开始他显得毫不在意,漫不经心,提不起兴趣。但我还是坚持每天鼓励和表扬他的点滴进步。直到有一天,我把他在家的表演用手机录下来,并且把对他的几个精彩镜头进行有理有据的分析,把他做得好的如有感情、声音响亮、面部表情好等放大进行了表扬,还跟班主任老师面前表扬了他,他高兴极了,今后就乐意训练和表演了。从那以后我就针对他表演时存在的一些问题提改进意见并且注意表扬他做得好的方面,后来他还敢在亲戚朋友们面前表演,胆量明显大了,并且后来有幸成为班上第一个出场表演演员,成了好多小朋友的榜样。
在幼儿教育越来越受重视的今天,家园之间的合作已经成为它发展的必然趋势,幼儿园组织的亲子活动方式,以其生动、活泼、有效、实用的教育形式促进了幼儿的全面发展,也给我们这些家长们提供更多和老师交流的机会,是幼儿园教育的延伸。在某种意义上讲,通过各种方式的接触,可以让家长在教育孩子方面得到非常重要的启迪。幼儿园主动与家庭配合,帮助家长创设良好的家庭教育环境,及时向家长宣传科学保育的知识,共同担负教育幼儿的任务。如:通过网站、家园通讯,家园联系手册等等,使家长了解幼儿教育信息,明确幼儿培养目标;通过召开家长会,参与幼儿园组织活动等形式,向家长介绍幼儿教育信息,使我们这些家长了解幼儿教育现状及要求,并能根据孩子身心发展的特点,和老师一起探讨,共同研究,因材施教,拓宽孩子的视野,培养孩子的能力;通过家长学校组织我们这些家长学习教育理论,能够使我们初步掌握幼儿生理、心理常识,了解先进的教育教学理论,有目的、有计划、有针对性地对孩子实施教育,从而使孩子在玩中学,乐中学,激发幼儿的学习兴趣和探索的欲望,培养孩子良好的行为习惯。家园共育让我觉得孩子在各方面都得到了很大的进步。
我非常支持幼儿园和老师的工作,幼儿园和班级开展的各项工作,作为父母我们都尽可能参与,让孩子主动积极参与,锻炼他各项能力的提高。再说家长参加老师布置的活动,孩子心里也高兴,脸上也神气。还有班上组织的各项户外互动,不仅能够让孩子们认识大自然,了解大自然,还能增进孩子们的团队精神,例如参加体育运动公园的体能训练活动,圭峰山爬山活动等。孩子们在路上就互相照顾,有东西一起吃,学着和大家分享。
这样的活动我也参加过好几次了,感触颇深,与孩子们一起活动,玩亲子游戏等,和孩子的心灵一下就接近了,沟通更容易了,自己也仿佛又重新回到了惜日的童年时代。作为家长,我们只有走进孩子的心里,倾听孩子的心声,和孩子打成一片,做他们的朋友,学习更多的教育知识,用浅显易懂的语言,用童稚的话语去打开孩子们求知的天地。通过让孩子参加各种活动,从活动中锻炼能力,经常带孩子出去旅游,从旅游中掌握知识,等等等等。
现实生活中父母对孩子的爱要有分寸,如果失去分寸,就变成溺爱,这样就会造成孩子违法乱纪。对于孩子的教育,首先得教育他们分辨是非,学会关心别人,还得培养孩子有爱心。其次要善于正确的对待孩子的需要。物质方面,凡正当的并且合理的需要,在经济条件满足的条件下便给予;对于精神方面的需要更多关心孩子,多了解孩子最近在想什么,甚至和谁关系要好;还有在幼儿园里老师对你自己的孩子怎么样评价,和老师多交流引导孩子,开导孩子让他们有信心,或有个好的心情去上幼儿园。
首先要培养孩子良好的思想品德,重视孩子心灵的成长。
正确的人生观和世界观,会影响孩子的一生,我从小教育孩子要尊敬师长,团结同学,助人为乐,不计较个人得失,尽已之力帮助需要帮助的人,学会感谢别人,让孩子从小生活在爱的世界里。记得在孩子小的时候,有了好吃的东西都要自己霸着,不舍得给别人。见到这种情况,我适时的对他进行教育,给他讲一些小故事。慢慢地,他学会了与人分享。前两天,家里买回了消暑的西瓜,一开始他把好几块都放在面前霸着,惟恐被吃掉他的似的。面对这种状况,我抓住了一次对他进行教育的机会。我给他讲吃东西的礼节,还给他讲了孔融让梨的故事,从正面去灌输正确的待人接物的方法,晓之以理后,他似乎明白了一点,主动地把西瓜送到爸妈面前先请父母吃,并答应今后改掉争先、贪吃的毛病。虽然这只是一件小事,但我没有因为它小而不去过问,而是抓住每一个可以渗透的机会去向孩子渗透,总有一天他会慢慢明白。作为家长应该时刻记住“不因恶小而为之,不因善小而不为”,其实对孩子的教育真是一朝一夕的,点点滴滴的。在生活中,我发现孩子有时很不讲礼貌经常对爷爷大呼小叫,面对这种情况,我没有严厉的批评他,而是耐心的给他讲解,要学会尊重长辈。只要他做得好,比原来有进步,我就会奖励给他一颗小星星,上面大大的写上“礼貌星”,从此他学会了讲礼貌。同时我还告诉他,妈妈为他准备了很多小星星,比如“卫生星”、“健康星”、“环保星”等等,只要他表现好,就会得到这些可爱的小星星。这对他有何大的鼓励作用,只要他一有进步,我就会表扬他。在生活当中,我们家长也以身作则,要求孩子做到的,我们首先要做到。家长良好的素质与修养,良好的心理素质、文化素质、行为规范能潜移默化地影响、教育孩子。我本身努力工作,以积极的态度对待工作,让孩子知道认真对待上学,无事尽量不请假。所以虽然有时有些小病痛,他都愿意上学,每天都蹦蹦跳跳、开开心心上学去。看到孩子健康快乐地成长,我真的很高兴!
其次是注意和孩子进行情感交流,做孩子的好朋友。
孩子从小我就经常鼓励他,增强孩子的自信心,每天坚持和孩子一起做游戏,使孩子在活动中受到教育,培养孩子的毅力和吃苦的精神,同时也给孩子很多间接的知识。一有空就和孩子谈心,寒假中和孩子共同制定假期作息时间,陪着孩子一起看书,一起学习,一起锻炼,帮助他养成了一个良好的习惯。我每天都腾出最少15分钟来跟他进行亲自阅读,一方面是培养他读书的兴趣,另一方面是通过家长给他讲书的过程增进母子之间的感情交流。
孩子正处于人生成长的阶段,与孩子做个朋友会让你更加容量接近孩子。给孩子一个属于自己的空间去学习,有空买几本书给孩子,丰富一下他的课余生活;教育孩子要多讲道理,并从生活中点滴的小事教育他要“团结友爱,互相帮助”,同学之间要学会谦让,从小就要对孩子进行“尊老爱幼儿,助人为乐”等教育。我想为人父母,如果能做到这些,他一定是一位好家长,同时他一定也能教出一个品学兼优的学生。幼儿园对于幼儿的情感方面的培养也很到位的,如:在妇女节、母亲节、圣诞节等节日为家长送小礼物、贺卡,说祝福的话,做力所能及的事……
因为孩子已经成为了一名幼儿园的学生,所以我都要求他按幼儿园的要求去做。我坚持与幼儿园密切联系,努力学习掌握教育子女的科学知识和方法。开家长会无论工作多忙,我都要挤出时间积极参加,这既是对自身素质的提高,也是尊重孩子,使孩子觉得自己对他很重视,他的事无小事。这也是我们了解孩子和与老师家长们沟通交流的最好机会。我也是一名老师,在我的心里,一直觉得老师最值得尊重。老师是最辛苦的,真的就好似蜡烛燃烧自己照亮别人。所以无论怎样,我总是站在老师的角度看问题,我认为老师都是为了孩子好,不管是老师批评孩子还是表扬孩子,我每次都帮他分析为什么老师会批评你?让他真正知道自己错在哪里。为啥老师表扬你?也让他知道受表扬的原因,让孩子明辨是非,从心底知道错了就应该为自己的错误买单,能够承受得起,做得好了也会被别人承认。在我们孩子这个班级,老师真是没的说。可以说对每个孩子都抱着“不放弃”的心理,尤其是对待班上个别的典型调皮鬼。
每次老师留了作业我都会配合孩子来完成,现在他已经适应了这种生活。其实在刚开始他也很排斥这种被人管的感觉。刚开始总是忘了老师交给的任务,要不然就是到了睡觉时才想起来,让我很是苦恼。后来每天放学我第一句话就是问他“明天老师让带什么了?”这样久而久之他就记住了。见我这么认真,他也变得十分严谨。老师要求画画,他会一笔一笔的勾画,一个一个的选择颜色。记得有一次老师只是随便一说,他就很认真的画了起来,一直忙到9点多。虽然画的不是非常好,但作为一名家长,我很欣赏他的学习态度。老师要求带些夏天的代表性物品到班上去,他一样一样的挑选,为班集体贡献自己的一份力量。
或许孩子的学习在幼儿园表现的还不是最优秀的,但培养他集体的责任意识,为人的善良与正义感,喜欢读书的习惯,都让我们看到莫大的希望!生而有涯,学而无涯,作为家长,加强学习,科学教子,且努力做到家庭教育与幼儿园教育一同成长!成为孩子人生路上的优秀引路人!为孩子健康成长创设更广阔的蓝天!
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孩子的阅读习惯是要从小培养的,而且,与家长的言行举止息息相关。下面是读文网为大家准备的如何培养孩子阅读的心得体会,希望大家喜欢!
作为父母的我们,是在有了宝贝以后,才开始对自己的成长经历有了更加深刻的反思,知道了宝贝的爸爸为什么不爱阅读,也明白了自己为什么会一直都那么喜欢看书;也才更深刻的体会到阅读的重要性,因为不喜欢阅读,所以宝贝爸爸的语文成绩一直都只能在及格线上徘徊,而我的语文成绩则一直都很好,或许是因为语文学好了的缘故,我的各科成绩都很均衡也都很不错,所以我们就非常重视对宝贝阅读兴趣和习惯的培养。从胎教至今的三年多实践也取得了一定的成绩,那就是两岁半的宝贝真的很喜欢看书和听故事的,小嘴巴里也经常能说出一些儿歌,能讲简单的故事,观察力、想象力、创造力还有表现力也都很好,我们相信随着孩子心智的成长和我们不懈的努力与坚持,宝贝以后一定还会有更大的进步和更好的表现的。现在把我们总结出的培养孩子阅读的心得体会简单描述一下:
一是家庭的阅读环境很重要。
在现在的家庭中,电脑、电视和影碟机等已经非常普及了,很多孩子看的电视节目和早教碟片甚至是广告以及成人电视节目也越来越多了,相对而言阅读书籍的时间和机会也就越来越少了,究其原因主要是有些家长自己都不喜欢阅读,所以也不会去给孩子购买书籍;有些家长则是因为比较忙,根本就没有时间陪孩子一起看书,没有时间给孩子讲故事,所以就让孩子看电视或者是碟片,放任一点的家长就是随便孩子看什么都不管不问的,只要孩子不要哭闹、不要打扰自己的工作就可以了;做的稍微用心一点的家长则是会花点心思去给孩子挑选一些适合孩子观看的早教碟片,希望可以由早教碟片来代替自己去教育孩子。尽管在现实生活中不可能拒绝看电视,尽管在适当的时间内观看适宜适量的早教碟片会对孩子的成长有一定的好处,可以让孩子受到一定的良性的引导,但是这些优势终究是有限的,只有阅读书籍才是对孩子有百利而无一害的,至少我们是这样认为的。
不管家长有多少无奈,有多少自认为可以被谅解的理由,给孩子创造一个良好的家庭阅读环境都是必要的,因为纸质书籍对于阅读的重要性是不能被忽视的:阅读可以开阔孩子的视野,可以开发孩子的智力,有助于幼儿识字,亲子阅读还可以增进父母与孩子的关系。因此,应该有家庭阅读时间,在孩子面前多看看书,多读读报,应该多给孩子讲讲故事;哪怕父母本身并不喜欢阅读,那么至少也应该做到少带着孩子一起看电视。在我们家里,宝贝并不是不看电视和碟片,只是我们会尽可能控制她看电视和碟片的时间,也会限制她观看的电视和碟片内容,甚至会在她耍赖皮非要连着看动画片的时候制造电视机出现故障或者是突然断电的假象,目的就是不能让她沉迷于电视,要多给她创造阅读的机会,而我们也是尽量少看电视,也尽量去看一些适合儿童看的频道,即使想看电视剧也都是尽量趁她睡觉或者是去上幼儿园了以后再看。都说父母是孩子的第一任老师,家长对阅读的态度,家长对书籍类型的选择都会深深影响着孩子。为了孩子的健康成长,做父母的还应该以身作则,多看一些积极向上的好书。
我就是受父亲的影响所以一直以来都特别爱看书,各种书籍我都特别爱看,可以说只要是带字的东西我都有兴趣看一眼的,因此在我们家里最不缺的就是书。或许是因为受我爱看书的影响吧,宝贝也比较喜欢看书,经常是随手拿起一本书就玩就翻看,现在更是会在早上起床以后就开始喊着说想要看书了。白天不上幼儿园的时候也经常会站在墙边看贴画挂图或者是拿着各种故事书要我给她讲故事,一遍又一遍地反复听,直到自己能够记住故事情节和简单的对话内容为止。睡觉前的一个小时也会拿出故事书缠着爸爸妈妈,让我们陪着她一起看书,让爸爸妈妈给讲故事。每当听见孩子喊着想要看书的时候,作为父母真的很是开心!
二是阅读培养的时间和方式很重要。
孩子越小可塑性就越强,最好能从胎儿做起,奠定下良好的阅读基础。在胎儿时期可以由父母阅读,当然也可以选择故事碟片由他人代读,总之是让孩子在阅读声中慢慢成长。等孩子出生以后,家长就可以把故事内容通过言谈的方式讲出来,不需要太刻意的在固定时间内讲,就像说话一样的可以随时随地说给孩子听。这个时间段的内容当然应该是以短小精悍为主,个人认为最好是以儿歌为主要内容,因为儿歌比较有韵味,朗朗上口也容易被记住。让孩子听书,可以刺激孩子的大脑发育也有助于孩子的语言水平的提高,所以在孩子一岁半之前,我们基本上都是让孩子以听书为主的。等孩子再稍微大一些了,就可以把书交给孩子了,由孩子自己去看去摸去选择想了解的内容。给孩子讲书上的内容时可以是断开的,没有必要非把一个故事给讲完,只需要在孩子看到书上的文字和图画以后,产生了想进一步了解的兴趣时给孩子讲与之相符的内容就可以了。关于这一点想要做好真的会挺不容易的,因为很可能当孩子产生兴趣的时候我们大人正在忙自己的工作或家务,但是任何事情都必须分轻重缓急,我们做家长的一定要尽量做到以孩子的兴趣为重,要在孩子需要我们陪伴和解惑的时候给予最无私的付出,而不是在孩子不愿意的时候强迫孩子去努力学习我们大人认为必要的知识。此外,做家长的真的不能太心急,不要总是希望看到孩子的阅读效果,不要在给孩子看书和讲故事以后就立即追问孩子记住了多少故事内容,甚至逼着复述故事,这样急于求成会让孩子渐渐失去阅读的兴致的,我们需要做的仅仅是不着痕迹的引导与影响,孩子需要的是润物细无声的熏陶! 在我们家里,每次给宝贝讲故事的时候我们基本上都不会刻意去提任何与故事内容相关的问题,只是会在宝贝想要接着说故事情节与对话的的时候停下来听她讲故事。我们还会在不拿书本的时候复述故事,在说的过程中会故意装作忘记了后面的内容,这个时候宝贝就会开口讲接下来的故事情节,还会因为帮助了爸爸妈妈而特别开心,这样也就增强了宝贝喜欢看书和讲故事的欲望了。
三是给孩子选对书籍很重要。
要培养孩子的阅读兴趣和习惯,最重要的就是要给孩子选对书籍。现在市面上的儿童书籍的种类非常多,每次去给孩子买书的时候都需要花费一番心思才行。随着孩子的成长,逛书店的次数和买书的次数也就越来越多了,慢慢也就有一点经验了。在婴儿时期,可以给孩子购买贴画、挂表之类的,贴挂在墙上会比较显眼也就可以吸引孩子的眼光,抱着孩子经常看看,也就是混个眼熟就行了。等孩子能坐会爬了,可以买一些小手撕不破的软书,一般是以识图类的为主,让孩子可以很随意的自己翻看,也可以对书籍有一定的了解。等孩子再大一些了,可以买“小小动画片”之类的小书,造型要可爱一些,内容以图画为主,添加少量文字,故事内容在百字以内最好。随着年龄的增长可以购买文字越来越多的书籍。
我们家宝贝看的书籍主要有如下几类:1、识字或者认物的口袋卡,整体比较小,方便孩子手拿和翻看。2、贴图、挂表已经挂历书,可以贴在墙上、挂在墙上,孩子抬头就可以看见,而家长也可以在陪孩子玩耍的时候不必翻书就可以给孩子传授知识了,比如挂历书《三字经》、《弟子规》等等。3、与动画片同步的故事书,如一整套的《花园宝宝》、《天线宝宝》书籍,内容就是动画片的节选,让孩子爱上动画片的同时也更愿意看书,这样也可以尽可能减少孩子看动画片的时间和频率,对孩子的成长有很大的好处。4、童话书和幼教类的书,包括有《宝宝启蒙小童话》系列小书、《200个亲子枕边故事》、《语言早早学》以及《宝宝入园准备》等等。 5、贴纸书类,如《快乐农场趣味贴画》和《动手动脑贴贴画》等,这类的书籍可以开发幼儿的智力,可以培养孩子的创造思维,提升孩子的情商水平。宝贝特别喜欢,经常拉着妈妈一起看书贴画。每次在经过思考、寻找和比对之后能把贴画贴在正确的位置了,宝贝都会非常兴奋,很开心地为自己鼓掌欢呼,而后动手动脑的劲头儿就更足了。
虽然宝贝还很小,能看的书有限,会说的儿歌不多,会讲的故事也很有限,但是她喜欢看书,有着浓厚的学习兴趣,学习能力也挺强的,这让我们对她以后的阅读很有信心。当然了,孩子还小,可塑性还很强,我们不能掉以轻心,还需要继续对其进行正确的引导,还需要努力培养她的阅读习惯,争取让书香伴随着她成长,让读书成为她人生无法割舍的一个嗜好!
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教学经验交流心得体会范文(6篇)
教师不注重自身的形象,在着装上邋遢随便,说话不注重语言美,对学生颐指气使,高高在上,动辄大声训斥,他的一举手一投足都给学生留下了不好的印象。下面是小编帮大家整理的教学经验交流心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
小学三年级的学生刚刚接触英语,为了适应教材中大量的听力和口语的表达,就要有相当数量的单词量,而字母是学生学会预习和记忆的关键,所以我们先上26个字母。
怎样才能上好课改后的26个字母呢?必竟班上有一小部分的学生已经在课外参加了这样或是那样的英语补习班。一部分的学生对26个字母早已滚瓜烂熟,而大部分的学生还不知何为26个字母。学生的英语水平相当的参差不齐。要在教学26个字母的第一节英语课上牢牢地吸引住这两部分学生,让他们产生对英语兴趣,而且还要体现出课改的精神,这对我还真是一个很大的挑战。
英语课改中有着很重要的一点:激发学生的学习兴趣。什么是这两部分学生的共同兴趣呢?游戏呀!对游戏,无论他们英语水平如何,他们都是小学生,有很浓的孩子气,游戏是他们的最爱,也是他们的共同点。
课就从游戏入手。我先给学生布置任务,"等我教完今天这些字母的读音,顺序,大小写的格式后,给你们小组几分钟时间讨论和记忆,然后我们请小组的代表上来默写,大家一起挑毛病。看看哪个小组毛病最少,得分最高。小组比赛结束后,我们请大家一起做关于字母的游戏。"因为有小组讨论,又有小组竟赛,所以有学过英语的同学特别自豪地在小组讨论时主动帮助没学过英语的同学,并且在小组的默写比赛中大出风头,很有成就感。而没学过英语的学生也很积极地利用刚学过的知识挑出上去默写同学的毛病,为小组加分,也是不亦乐乎。学生的情绪非常饱满,全没有枯燥和单调的传统教学中学生所表现出的无聊和不耐烦。
接下来我和学生开展了"打字母牌"的游戏,就是B大于A,我再用C来压,他再用E来打。学生打的可高兴了。还有"排队"的游戏,就是把字母卡发到学生的手中,然后让拿到卡的学生按字母顺序站好。还有"插队"的游戏,就是打乱字母卡发一部分到学生手中,让学生按字母的前后排好队,另一部分的字母卡再发给学生,让他们按顺序插到已站好的学生队伍中。还有"字母报数"的游戏,还有找"大小写字母结对子"的游戏。一堂课下来学生在各种的游戏中不知不觉的就记住了字母的读音,顺序,大小写。而且是自觉的,主动的,积极的投入。
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建立网络销售工作经验范文5篇
细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向同行请教,在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。下面是小编帮大家整理的建立网络销售工作经验范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
临近年底了,我想大家都在为过年前的最后冲刺而忙碌,有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!
在深圳待了将近快4年了,去年年初还是刚刚起步,从一开始的小小卡商,逐渐发展到现在的浩讯数码,这其中多亏了社区,论坛,淘宝里的各位社友兄弟朋友们,正是因为有您们的支持,我们才能慢慢地发展起来。
浩讯的今天,有您们的功劳。说实话,其实我在社区里真的比较少时间和大家沟通互动,一般都是内线或者电话联系的。这可能是我们的不足,在此还请各位社友兄弟多多见谅与包涵。我们会继续秉承产品质量和售后服务,打造安全便捷与物超所值的购物平台,在您得到称心商品的同时,留下开心的记忆。
__这一年里,小店在各位社友、淘友的帮衬下,淘宝上线商品大概销售额将近100万,以实际数量也准。不喜欢夸大其词。正是这小小的数据,反映出社友、淘友对本店的支持与厚爱。
在这新春佳节来临之际,我代表浩讯数码工作室的全体同仁向所有关心和支持我们的朋友送上最真挚的祝福:祝愿大家新春快乐,合家团圆,万事如意!
我们会一如既往的为您提供更加完善和物美价廉的产品与优质的服务!
这一年来的工作表现:强化形象,提高自身素质。为做好销售工作,一直坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。自己的工作最大地规律就是“无规律”。
因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过1年多的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用淘宝与各大网站传阅的资讯,
应该强化职能,做好服务工作。在工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。虽然人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想服务程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,业务上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
风风雨雨雨又是一年,__年就这样快接近了尾声,新的__年又在向我们招手,经过这一年忙碌的工作,使我有了太多的感触。
又到年底了,__年即将成为过去式,今年是接触网络销售推广工作的第2年了。星期六、星期天花了一段时间整理了一下__上半年、__年下半年网络客户成交次数的客户资料数据。
虽然成效额总的数量不是几百万。但从成交额增长百分率上看,今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了将近2倍。下半年销售量比起上半年增加了33%。看到这些数据,真是很高兴!
即便是这样,心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使__年网络销售的成绩再上一个新台阶。
根据这几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感,随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机,受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!
所以,我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑,让客户与我们合作起来放心、开心。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时,也要身体力行,用行动去证明自己的承诺。
浩讯、浩讯、一诺千金、赢在执行……我们与客户一起继续努力!
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建筑设计工作经验和心得精选5篇
通过不断学习与实践,将所学的理论知识加以应用,逐步提高完善自己的专业技能,下面是小编帮大家整理的建筑设计工作经验和心得,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
转眼间辉煌的__年即将离我们而去,盼望已久的__带着神秘的微笑正向我们招手!光阴似箭,岁月匆匆,时间伴随着我们的脚步急驰而去,穆然回首,才发现过去的一年并不能画上圆满的句号,内心不仅感慨万千,新的一年又开始了,在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。
首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持,在公司领导的指引部门领导带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得较满意得成果。设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。
下面是我过去两个月来的工作回顾:学习用3Dma—绘制效果图,学习用CAD绘制施工图,学习谈单下单,学习预算报价,学习各种施工工艺等等。
过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的,也是充满责任心的一年。展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨。多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!
在以后的工作中要保持着良好的心态,不怕苦不怕累,任劳任怨,多付出少抱怨,做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足,争取改正以往的缺点,总结经验吸取精华,分析失败原因和工作当中的不足,为明年的工作做好战前的准备!
新的一年意味着新的起点新的机遇新的`挑战!我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身设计水平与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。争取再创佳绩,迈上一个新台阶。
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试用期是现今国际上普遍承认的一项劳动制度,也是我国劳动合同法规定的可以特殊约定的事项之一。下面是读文网为大家准备的销售试用期心得体会,希望大家喜欢!
转瞬即逝,我来大连分公司已经三个月了,在这段时间里由于钢材市场的原因,现货销售业绩很不乐观,但我在销售业务方面却得到了很大的收获,这与领导、师傅以及同事们的帮助是分不开的。
我是学轧钢专业的,毕业后一直在钢厂的生产一线从事生产技术工作,来到大连分公司从事销售工作,对我来说就是进入一个全新的领域,一切都充满了陌生和好奇。在分公司报到上班的一周时间里,我基本了解了分公司的基本概况及销售经营状况。
我现在在建材组从事建材销售业务,每天的工作都很充实并富有新意,主要从以下几方面介绍这三个月期间我的工作学习情况。
一、学习销售业务及简乐(ERP)操作系统的操作:
1、经销商报价:此项工作就是每天在8:50之前,向大连建材市场及主要经销商询问当天的销售价格;
2、做价格申请:以经销商报价及我的钢铁网前一天的销售价格为依据合理确定我公司当天的销售限价,通过简乐(ERP)操作系统做销售价格申请,等待公司总部核定后进行销售;
3、简乐(ERP)操作系统采购管理业务学习:
a)下采购订单:根据当期采购计划合理的下采购订单;
b)做采购入库:通过简乐(ERP)操作系统看订单的到货情况,将已到货订单的基本信息打印出来,进行入库;
c)做入库审核:通过核对订单入库的基本信息做入库审核;
d)做采购结算;
e)做采购结算审核;
4、简乐(ERP)操作系统销售管理业务学习:
a)新建销售订单做销售合同,同时打印销售合同;
b)做销售出库及打印出库单,在出库单上签字,拿到财务出纳处盖出库章,之后客户拿出库单去仓库提货;
c)客户将货物提走后,取回执的出库单做出库审核,核对出库数量及金额;
d)做销售结算,做完销售结算后将出库单返还给财务备案;
5、根据当天简乐(ERP)操作系统的销售明细,制作分公司的销售短信,并于下班前报给钢材事业部;
6、做特殊销售申请、临时采购计划及采购合同;
7、学习做三方贸易的业务流程。
二、学习分公司承接的相关数据报表的填报及统计分析材料;
1)北材南销推进表
2)周经营报表
3)减值测算
4)毛利测算表
5)当月资金计划调整
6)冬储调研
7)当月/次月利润预测和资金计划
三、客户走访;
共计走访客户19家,其中包括6家新客户。从走访结果来看,受市场影响客户整体采购意愿不强,部分客户现在主要在代售新抚、西林、四平红嘴及辽阳的钢材,对我家建材的采购量较少。原因分析如下:新抚及红嘴等钢材的生产成本较低,钢材价格较低导致市场份额在逐步增加,但产品质量及售后服务不如我家;再者由于公司运营困难资金紧张,导致各分公司在低库存运行,产品品种规格不全,部分客户有采购意愿但是没有现货导致最终无法交易。
从客户性质来看,客户以经销商为主,直供户比例较低,一旦市场有波动对我分公司销售的影响巨大。
在这三个月的销售学习中,我从两方面介绍一下自己的体会。主观方面:我认为要深入了解自己所销售的产品,熟悉自己的销售业务及工作流程;在销售过程中努力提高自己的销售技能,快速积极的建立自己的客户网络;对销售的后续服务工作一定要跟上,快速反应并在尽可能短的时间内处理销售异议问题,在客户的心目中树立良好的售后服务形象进而打造公司的品牌效应。客观方面:快速把握准确分析本行业的市场行情,及时的了解竞争对手的基本动向等。我认为只有在以上几个方面好好加以体会和把握,才能在今后的销售工作中走得更稳。非常感谢公司能为我提供这么一个平台,我要以饱满的精神、充沛的精力、热情洋溢的服务态度及娴熟精湛的销售艺术投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任,希望通过我的努力能给公司创造更多的经济效益。
看了销售试用期心得体会
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拓展训练作为一种新的素质教育培训活动。销售团队更加需要进行拓展训练培养团队精神。下面是读文网,为大家准备的销售团队拓展训练心得体会,希望大家喜欢!
美丽成都,激情的4月,在集团公司董事长、蒋总裁、常务许副总裁教育指导下和分公司掌舵人王总的带领下,我们满怀着喜悦和激动的心情,参加了公司组织的拓展训练,这次训练,给我不一样的感受,让我收益匪浅。整个训练过程把妙趣横生的游戏同工作、生活、学习有机地联系在了一起,不仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和>勇气,同时也带给了我们深刻的思考与启迪„„
在这里,每个项目都离不开团队的支持和鼓励,在一开始设计自己团队的队名、队训、队歌以及每个人负责不同工作的时候,就预示了此次活动的整个过程离不开集体的智慧和力量。
短短的2天时间,我的心灵受到了前所未有的强烈撞击和震撼,这种撞击和震撼我会铭记终生!在我们的团队中,为什么工作中总是浪费时间?在一个个项目中,在教练的点拨下,我们找到了答案:
一、优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者,有一个共同的目标愿景,以及为了实现共同目标而制定的计划。
二、合理分工,相互配合:在一个团队中,每个人只有分工不同,没有轻重不同,每个人都应该各司其职,最大化的发挥自己的特长,我们的团队才会做到最好!在工作中也是一样:每个岗位的人都要相互配合,共同努力,才会取得我们大家共同创造的好成绩。
三、团队中的沟通特别重要。这让我感受到了人与人之间无隔阂、和睦共处、亲密无间的真诚与舒畅。
四、信任,一个多么美好的词语。信任朋友和同事,其实是给自己机会,因为协作和团结才会产生强大的凝聚力。
五、纪律的约束:约束了自己,保护的是大多数人和团队的利益。俗话说无规矩不成方园,在一个团队中如果没有纪律的约束,就不能称之为团队,只能是一盘散沙!一次拓展训练,给人的启迪是如此之多。
在此,给我印象最深的就是“电网逃生”的游戏,规则是:成员必须从电网的一边经过一个网孔,到达“电网”的另一边。如果触动'电网',该活动失败,全队重新再来。
在这个游戏中有许多要点需掌握:弄清有多少资源,正确的组织指挥,团队的力量,分工明确、合理,及时做好准备工作,扎头发、扎裤腿、扎衣角。
以上这些工作无疑是重要的和必需的。从解决问题方式的角度讲,可以选择不同的姿式过网:拱墙式、狗爬式、飞标式,当然还有活动中用得很成功的抬木头式。
但更重要的,决定成败的关键是下面的工作:
谁应该先通过,谁应该后通过,谁应该中间通过。最后我们的团队在一次和一次的失败中,使我懂得了许多道理当时我只想着皇天不负有心人啊,看来讲究方法的人会少走弯路,充分利用资源达到既定目的,仅凭个人技巧而不讲方法者往往是失败者这是我在“电网逃生”活动中的体会。
当完成活动后,大家坐在一起,联系我们现实中的工作生活进行讨论:第一,团队目标应明确,所有的人都应知道该干什么。第二,团队中所有人应保持一个积极上进的心态,如果今天我们的活动中,大家不是士气高昂,有一个积极的心态,活动能完美地完成吗?第三,纪律与执行力,如果大家不能牢牢抱成团,坚决执行上层的决策,逞个人英雄主义,各自为政,结果只会一团糟。第四,沟通是一座桥梁,联结人的心智,有完美的沟通,就一定会有完美的结果。还有一点就是我个人认为,我们还应该静下心来,思考一下,我们应该取得成功。
所有的活动,大家都以一种积极的心态参与,有出力的﹑有出谋划策的﹑有监督示警的,总之是在一个有序有组织的状态下完成的。按现场活动中对各位成员的临时表现进行分工,虽不是最优,但一定是较优。每一个人按照自己所承担的角色尽快调整心态,全身心地投入到活动中去,全力配合,将发现的问题和存在的隐患及时提出,并提出相应的解决方案供大家决策,从而将失误扼杀在摇篮中,使得各位成员配合默契,在短时间内将一个个项目成功地完成。
本次拓展训练效果良好,队友们得到共鸣是:没有完美个人只有优秀团队。不论我们愿意与否,我们一生都在做着自我营销和储存信任这两件事,做的越好,就越接近成功,我们坚信蜘蛛王明天会更好!
看了销售团队拓展训练心得体会
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拓展训练起源于第二次世界大战,以“挑战自我,熔炼团队”为核心,通过模拟环境对个人以及团队的心理素质、合作交往能力有积极作用,受到全球各界人士的喜爱。下面是读文网,为大家准备的销售拓展训练心得体会,希望大家喜欢!
短短几天的拓展训练时间结束了,马上就要回到各自的工作岗位,一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕……在这几天当中给我的感触很深,又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间,说心里话是不想去,抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起,年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习,成长,锻炼自己是我们应该做的事,虽然很累很疲惫,还要忍受皮肉之苦,但感觉收获很大。所以,这是个非常有意义的国庆节。
下面我给大家分享一下我的感悟:
1、沟通很重要,是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!
人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去,陌生的队友们从四面八方走到一起,需要我们主动交流,尽快在短时间内融入团队,让大家记住你,记住你所做的行业,给大家留下深刻的印象,所以,结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切,融入集体,融入你的团队。我们平时也一样,要适应大的社会环境,环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面,主观意识太强的一面收敛一下,顾全大局,适者生存,不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的,其实,真正做起来并没那么难,只要战胜自己,相信自己能行,你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自己的机会,不要把自己局限在一定的范围内,认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险,敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现,你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售:
会说话,说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销----自己,售----价值观。
说话的艺术在于会说话,说对话。我们的客户有不同的类型,处事方式也不同,所以,我们要学会变通,不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型,然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考:
这是“领袖风采”模拟给我的感触,自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重,所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同,看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解,作为员工应该站在领导的角度上多替她想想,多为公司想想。公司发展好了,员工待遇自然也就好了。
所以:我们要把个人的目标上升到公司的目标;
我们要把个人的理想上升到公司的理想;
我们要把个人的价值上升到公司的价值;
我们要把个人的意义上升到公司的意义!
7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强,是因为目标不明确,要确立明确的目标,长期,短期,近期。要具体,量化。写在纸上,脑子里要不断的重复想这个数字,要超越它,目标是用来超越的,不是用来完成的。
8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好,说的再好,不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里,谁先动起来,谁的执行力就比较强,谁就可能成为领导者。执行的快慢,直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。
结果提前,自我退后;结果第一,理由第二;
速度第一,完美第二;认真第一,聪明第二;
决定第一,成败第二;锁定目标,专注重复。
9、八小时之内求生存,八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧,好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的,为什么有的人很卓越,有的人却很平庸,在短短几年内差距就很大,是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光,做一些有意义的事,年轻的时候苦点儿累点儿没什么,等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
10、要积极乐观的面对困难,勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想,所有的问题都不是问题,自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧,范文参考网勇往直前!要这样看待困难:
挫折=存折压力=动力障碍=最爱,一分耕耘,一分收获。当你能梦的时候,就不要放弃梦。
总之,这次培训让我学到了很多,感悟到了很多,成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中,时刻提醒自己,激励自己!不断前进!
看了销售拓展训练心得体会
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演讲稿像议论文一样论点鲜明、逻辑性强、富有特点,但它又不是一般的议论文。它是一种带有宣传性和鼓动性的应用文体,经常使用各种修辞手法和艺术手法,具有较强的感染力。读文网小编为大家整理了员工关于员工关于销售心得演讲稿范文,欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导,亲爱的伙伴们大家(中午)好,我叫刘永军,是新密办事处的一名司机,同时也是一名见习业务,很荣幸能够站在这里和大家分享一下我的经验和感想,在这里,我要特别感谢卢总以及新密办事处全体同事对我的帮助,是他们在我工作失误时给予提醒和指正,在我工作低迷时给予鼓励,这些经历也让我不断地成熟.
谢谢大家。我来咱们公司有半年时间了,通过这半年和业务员的学习,总结出四点心得,分享给大家。
心得一:仔细观察体验销售技巧——只有不断学习销售技巧的人,销售业绩才会有提升。
其实销售是一门非常深的学问,需要具备很多方面的知识。简单的举例说:作为一名业务人员一般都感觉每个人都有自己的一种销售风格,可能你适合谈爽快的客户,但是其他客户你就不怎么会谈。但我感觉一个真正优秀的销售人员,是没有自己销售的风格的,而是根据客户的风格改变自己的风格。打个比方假如我们可以把客户大概分为三种类型,冲动型,分析型,倾听型。首先我们要观察这个客户属于那种类型,假如这个客户属于冲动型这种客户一般都容易一时脑热而去买一件商品,遇见这种顾客一定要非常激情富有感染力的去交谈,用最快的速度去成单,一般超过10分种这种客户还没成单,说明成单的希望已经变小。假如遇见分析型的客户我们就要静下心去慢慢去谈,这种客户千万不要着急,你要了解他需要产品的优点,帮他分析帮他省钱最后把你的商品推销出去。假如是倾听型的顾客其实是最难谈的,因为你跟他说的一切话他都不会作任何回答,这样的话你根本就不了解他的需求,这种顾客先不要去说卖货,先要他和你说话,你要问他一些非常简单的问题去让他主动开口交流。比如问生意怎么样最近,孩子多大了等等,但你感觉他感兴趣的话题的时候可以多说些。一旦客户给你放开交流了,说明货已经卖出一半了。
心得二:主动才是积极
相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。在我开始刚做为一位准业务的时候,我每次见完客户之后,一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有成交的话,我有个恶习就是会对大家解释说:“我不会…,因为……,我的计划没完成,因为…”我总是在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中,有时候自然而然的怨天忧人,相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生,其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思,那段时间我听到一首老歌,它歌中的一句歌词给了我很大的启发,“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。
心得三:努力学习,勤奋工作。
我们要不断的学习,通过知识来充实自己,武装自己;提高自身的内在涵养和素质,更好的为工作服务。我们这里所谓的知识就是要对竞品要做到心里有数。包括促销,运作模式。这样才能做到知己知彼,百战不怠。正确的看待自己的能力,了解自己性格的优缺点,从而不断地完善自己的工作.
心得四:勤于沟通,沟通是一个优秀团队的基础,而成员的自我学习、自我提升则是一个团队发展的关键。相信大家都听过木桶原则,谁都不希望成为团队中的那块短板,就我个人而言,无论是为了咱们团队的发展还是自我提升,都必须不断提高自身的知识水平和能力水平。我要利用可以利用的时间,学习市场营销等方面的理论知识来提高业务水平,同时在实践中总结并提高市场营销的理论水平。只有这样不断努力,加强沟通,才能使我们的团队越来越强大。
在公司的这段时间里,我学到了很多,感悟了很多。看到公司良好的发展势头,我深深地感到骄傲和自豪,因此我会更加努力的为公司工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来! 我的演讲到此结束,谢谢大家!
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养成良好的日常行为规范,是对自己的一种负责任的态度,好习惯是一个人在社交场中所能穿著的最佳服饰。下面是读文网,为大家准备的养成好习惯心得体会,希望大家喜欢!
一个人如果希望自己获得成功或者活得充实,需要养成良好的习惯。良好的习惯又需要不断地强化,这样最后才能变成无意识的行为而让人自觉遵行。
我有写日记的习惯,但是坚持得并不是很好,总是断断续续的。从今年开始,我对自己严格要求,要求自己每天必须写日记。每天睡觉以前,我都安排好自己第二天的工作、学习、读书和运动的时间,这叫原定计划。例如某一天的计划为工作10小时、读书两小时、体育锻炼两小时、应酬两小时。到晚上睡觉以前,我就会检查一下自己完成计划的情况。如果是超额完成原定计划,我就会很开心。如果没有完成原定计划,我就会找找原因。比如有的时候是应酬时间超时了:原本需要两个小时,但事实上却花费了四个小时。于是我就会在下一次去应酬的时候,尽量在规定时间内完成应酬,不耽误原计划的读书时间。当然,原定计划并不意味着一直紧张地工作。有的时候,我的原定计划就是一天爬山八个小时,那么在这八个小时里,我就一心一意地爬山。当天的日记里,我会给日记配上照片,图文并茂,让记忆变得真实、美好。当我老了,记性不好的时候,文字和图片可能是唯一能够提醒我当年做过什么事情的印记。
重复成习惯,习惯成自然,自然成个性,个性最终就成了命运。所以,人的个性并不是天生的。脾气有急缓,智商有高低,长相有不同——这些都是天生的。但我们的行为方式、思维习惯、遇到事情时的应急反应都是基于过去养成的习惯。很多时候,决定你命运的是你面对事情的态度,而非事情本身。曼德拉进监狱后把监狱当成了民族统一大业的基地,监狱岁月见证了他为人民谋求自由和民主的过程。所以,在27年的监狱生活中,他始终志向不改。而如果换一个人,这个人也许会把进监狱当作生命的终结,从此自暴自弃,甚至在监狱里了却自己的生命,何谈坚持与成功。这就说明不同的人面对同一件事的不同态度将造就不同的人生。
早在两千多年前,孟子就说过:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨……”所以,你要明白是什么决定你的命运的。养成良好的时间规划习惯就是改变命运的开始,因为时间浪费不起,浪费了就永远追不回来。现在,很多人把钱看得太重,认为浪费不起的是钱,而不是时间。别人拿了你十元钱,你可能会记一辈子。记得有一个朋友很久以前曾经借给我五元钱,后来我忘记还了,过了十年他从国外回来,喝酒的时候还说:“你当年还欠了我五元钱呢。”当时的五元钱还是值钱的,因为一个月的工资也才几十元。这个例子表明人对钱很看重。但我们却很少看到有人这么看重时间的。浪费两个小时你会觉得难受吗?你有多少时间是和别人在一起浪费掉的,或者是自己荒废掉的?你为此感到难过吗?也许只有不再年轻的人才真正明白,没有什么比时间更可贵。
如果想充分利用时间,首先,我们就必须设立一个目标,并力争完成这个目标。比如我曾设立了一个每年读50本书的目标,此目标一旦设立,我就告诉自己必须完成,年底盘算时,阅读量必须达到50本书,一本都不能少。其次,我们每天都要反省自己是否有进步,每天睡觉前想一想:我今天做的事情有进步吗?背了十个单词,记住了两个英语句子,纠正了某个单词的发音——这些都是有进步的表现。同时,我们还要学会放松和思考,学会有张有弛地使用时间,这样才能抓住生命的重点。有张有弛是什么?就是你紧张地学习五天以后,要放松一天,到郊外徒步一天,或者爬山一天,或者在原野之间逛荡一天,或者和朋友们娱乐一天,这样才能重新激发你继续做事的热情,保持精神的弹性。
时间对每个人都是公平的。养成好的习惯,把握住有限的生命,你才能度过有意义的人生。
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销售与服务是紧密相连的,好的销售员都懂得怎样的服务于客户, 销售与服务是每个销售员都应该理解的知识,下面是读文网,为大家准备的销售与服务心得体会,希望大家喜欢!
近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
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