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总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。本文为各位提供个人工作总结范文,欢迎大家阅读借鉴。
一、组织机构建设情况
为切实做好XX年度的安全生产工作,明确了工作重点,强化了工作措施。公司根据实际情况,根据公司2500t/d生产线的投入生产,机构部门、人员的变动,对以前的安全生产组织机构进行了调整,下发文件《关于调整安全生产管理网络的通知》,明确了安全委员会成员及生产领导小组成员,完善了公司、车间、班组三级安全管理网络。生产规模的扩大,公司按照《安全生产法》要求成立了安全科办公室,配备专职安全检查人员。
二、安全生产责任制落实情况
为抓好安全生产责任目标落实,建立健全安全生产责任制,我公司主要从以下方面入手:一是健全了全公司的安全生产管理组织网络。公司成立了安全科办公室,负责全公司安全生产监管工作。12个部门(车间)负责人,任组长的安全生产领导小组,配备了兼职安全管理人员;二是层层落实了XX年安全生产消防安全目标责任,逐级明确责任分工。公司与所管辖12个部门(车间)签订了《XX年安全生产消防安全责任状》,车间与班组逐级签订了《安全生产责任状》,实现了安全生产责任壮的签订,并在公司安全科的监管下各项责任与考核得到了有效的实施。
三、安全生产宣传培训及活动情况
6月份,由公司安全委员会组织,开展以“安全发展、预防为主”为主题的“安全生产宣传月”活动。这次活动通过多种多样的形式来进行,召开安全生产月活动动员大会,布置安全生产月活动方案。挂安全宣传月巨型横幅4幅,厂区内粘贴安全生产宣传标语20幅。设立安全生产知识展区一个,粘贴安全知识宣传挂图18幅。开展了安全生产知识教育培训,利用三天时间在食堂大餐厅播放教育影片“新工人入厂安全教育影片”、“习惯性违章行为篇”、“机械事故案例影片”音像教材,参加学习人数达100%。
6月25日由公司安全委员会组织开展了一次“安全知识竞赛”活动,此次知识竞赛充分围绕公司生产安全特点,和安全生产常识为基础,在全公司开展,共发出竞赛试卷337份,收回337份,通过评比产生了一等奖二名,二等奖三名、三等奖六名。
通过以上安全生产宣传、培训、安全知识竞赛等,使我公司全体干部、职工的安全知识与安全技能得到了进一步的提高,加强了在生产过程中安全防范意识。
四、安全生产工作开展情况
今年上半年,公司根据《安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等各项法律法规要求。结合公司实际情况,以新生产线的各项安全为工作重点。对新招员工、老线转岗员工做了三级安全教育培训。特种设备操作工都已全部经过培训,并起得了特种作业证。对公司内新投入使用的特种设备(铲车、行车、压力容器、压力表、安全阀等安全附件)按要求进行了质量检测全部合格,复合使用要求。建立了各项安全管理台账。对各种机械设备、危险作业点、操作平台,设立了安全警示牌,安装了安全防护罩及安全防护栏。
完善了新投入使用的新办公楼、食堂、宿舍楼及厂区内消防设施,合理、正确地配置了消防器材(室外消火栓、室内消火栓、灭火器)等。
为防厂内交通安全,在厂一号门、二号门各设置了车辆限速牌2块,限速5公里,对厂内道路上离路面小于5米的空架输送皮带桥、电线桥架全部设置了限高牌,组织全厂职工参加交通安全学习一次。
五、安全生产检查制度与隐患整改情况
公司以“安全第一、预防为主、综合治理”的管理方针为指导,制定了完善的安全生产检查制度,安全生产检查制度分为日常检查、每月检查、季节性检查、不定时检查等,重点对作业场所现场进行检查,对违章操作、违章指挥、违反劳动纪律及一切违反安全操作规程行为为重点检查内容。
上半年,以xxxx安全生产监督管理局《关于开展安全生产大检查行动》的通知要求为指导,结合我公司“安全生产月活动”的安全大检查,组织开展了安全大检查一次,共查处安全生产隐患32处,由公司安全科下达了整改通知书,已经全部按要求进行了隐患整改。
每月4次安全生产现场管理检查,由公司安委会组织,共计开展安全检查20次,所检查出的隐患由现场管理检查组织小组当场对所属部门(车间)下发整改指令,并在第二天的安全生产现场检查情况通报上通报公司领导和部门(车间)。上半年共计检查出的隐患70项,由安全科根据所找出隐患进行复查。已全部整改完成。
消防安全专项检查,由委员会、安全科组织开展2次,对全厂的消防设施、器材进行了全面检查,确保了消防设施的有效性,并对查找出来的包装工宿舍、车库、仓库的灭火器配置不够,部份消防安全通道堵塞等问题,全面进行了整改现已全部整改完成。
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本学期,我校一如既往地把安全工作放在首位,通过对宣传、教育,落实安全责任制,定期开展全校性安全检查、督促、整改,全面杜绝了各种安全事故的发生,为全校师生创造了安全的工作、学习、生活环境。下面是学校安全工作总结,欢迎大家阅读学习。
学校安全问题一直是我校最为关注和重视的工作之一,也是各项工作的首要任务,面临当前学校安全教育不容乐观的形势下,在上级领导的指导下,结合我校安全工作的实际情况,按照上级部门颁发的各种安全会议精神,坚持以"安全防范重于泰山"为指针,认真贯彻落实上级各有关要求,全面加强学校安全教育,通过齐抓共管,营造气氛,切实保障师生安全,维护正常的教育教学秩序,根据教育局对关安全工作指示,我校认真学习了文件精神,对自查工作进行了部署,按通知要求逐项进行了自查,现将自查情况汇报:
1、加强警惕性,提高思想认识,在心里把安全放在第一位。五月四日上午9点,召开了所有保安、值班教师会议,再次阐明安全重要性及紧迫性,阐明事故的突发性及可预防性。要求在学生上学、放学时段,保安、值班教师必须在校门口迎接、护送,遇到突发情况,全力应对。
2、进一步明确职责任务,对值班人员分区域、分时段加强管理,重点部位,重点管理,决不疏漏任何一个角落。
3、学校2名保安和夜间值班的2名教师轮流昼夜在校园内及周边地区巡逻,加强周边环境整治工作,发现情况立即汇报,及时整改。在警卫室安装警卫灯,为保安人员添置警棍,加强了保卫措施。
4、利用升旗仪式、班会课、校园广播、板报等工具对学生进行安全教育,并向学生印发安全宣传资料,加强自我保护能力的教育,做到人人讲安全、事事讲安全,让安全深入人心。
5、进行一次全方位的安全隐患排查,从根源上查起,杜绝一切隐患。
6、加强外来人员入校的管理,实行登记跟踪制度,严防非正常人员入校或在校门口逗留。
7.加强校内师生监控、管理及教育工作,无特殊情况,任何人不准随意出校门。
8.做好应急预案,加强自救自护知识教育,增加敏感性,把一切可能发生的事故力争在第一时间内消灭。
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安全工作贯彻落实科学发展观并把这一创新理论运用到安全工作中,就必须牢牢抓住安全工作的主动权。本文是读文网小编为大家整理的安全工作上半年总结,仅供参考。
xx年上半年,安全管理工作在市局党组的正确领导下,在安保科上下的高度重视下,认真贯彻落实xx年全省系统安全管理工作电视电话会议精神,坚持市局(公司)“加强安全管理六项工作”总体任务,以安全隐患排查为重点,以“安全标准化”建设为主线,严格落实安全生产责任制,积极推进安全管理“三化”建设,不断加大安全设施投入、隐患排查治理、应急预案演练、安全教育培训和专业人才培养力度,继续保持了“零责任事故”、“零因公死亡”记录,有力支持和保障了全市系统的安全发展。现将我科室半年来的安全工作总结如下:
一、安全工作开展情况
(一)安全生产经营岗位责任制得到有效落实。 1月份, 为进一步明确目标责任,根据省局(公司)出台的《山西省**系统xx年度安全管理综合考核评分细则》,市局(公司)与各县市局(营销部)、市局机关各部门签订了《社会管理综合治理责任书》和《安全生产目标责任书》,将安全工作目标和安全生产控制指标分解落实到各科室、各岗位,有效形成了较为科学的安全责任网络。
(二)安全队伍素质、员工安全意识得到提升和增强。
安全工作无小事,今年,我科室继续强化培训教育,认真组织开展系统的安全培训工作,针对不同对象和不同工作重点,开展各种层次和内容的培训,以此提升了全员安全意识与素质,做到了经常抓、抓经常、反复抓、抓反复,保证了安全工作在各个环节的有效落实。一是把对全员的安全日常教育纳入全局政治学习计划,逢会必讲安全,在职工上下牢固树立“求安全、保稳定、促发展”的思想,让员工在学习中不断提高对安全工作的认识和规范自己的安全行为。二是二月份为增强单位各级负责人员、各职能部门及其工作人员和各岗位生产人员对安全生产的责任感和明确各级负责人员、各职能部门及其工作人员和各岗位生产人员在安全生产中应履行的职责和应承担的责任,对中层干部开展了安全生产责任制培训。三是三月份对于新进职工,为了使他们对**有一个全面的了解,能够尽快达到上岗要求,对新职工进行以企业规章制度、安全知识、操作规程为内容的教育培训。四是根据国家**专卖局xx年的培训计划安排,市局党组安排安保科长到中国**总公司职工进修学院接受相关安全知识的教育,进一步提高了安全领导在安全方面的业务素质和能力。五是为努力提高职工安全意识,进一步规范交通秩序、预防交通事故,切实有效应对安全生产突发事件、事故或灾害,根据省局《xx年山西省**系统安全管理工作要点》的通知,于4月底参加省局举办的交通安全警示教育、现场处
置及消防应急救援培训。六是为进一步提高企业主要负责人和安全管理人员的安全意识、安全决策水平,严格落实持证上岗制度。根据市安监局的安排,4月19日—25日,在市安监局对我局(公司)的主要负责人及安全管理人员进行为期一周的安全资格培训,我局公司共有12人参加培训。七是为加强消防安全管理工作,进一步健全市局(公司)消防安全工作责任体系,落实消防工作责任制,根据市局(公司)安委办的安排,5月份,在市局(公司)培训中心对各部门指定人员进行了兼职安全员培训。截止上半年,共组织开展和参加各项安全培训6次,培训人次达70余人次,12人取得安全管理员证书,3人取得特种设备证书。
(三)安全检查和工作考核逐步强化。
一是根据安排部署,一月份我科室组织相关人员走访各县市局(营销部),扎实开展了“除火患、保平安”的春季专项行动。二是在三月份对新建的市物流中心做了全面细致的检查,针对其存在的隐患限期进行了整改。三是六月份组织开展了xx年上半年行业安全检查,对各县市局(营销部)存在的问题下达整改通知书,明确整改时限,并督促其进行认真整改,使全市安全管理工作迈上了一个新台阶。四是强化日常安全检查,深入开展专项安全检查。通过认真排查及时发现问题,及时监督整改,消除各种事故隐患。截止7月份,共深入开展日常检查10余次,专项安全生产大检查1次,共下发书面隐患整改通知书4份,查出隐患整改14项,完成整改项14项。五是认真落实防雷办5月份对我局(公司)检查整改的各项要求,对整改要求提出相应的整改方案,制定了明确的整改落实完成时间表,截止6月23日,全面完成了防雷办安全检查的各项整改要求。
(四)安全规章制度得到完善。
市局(公司)制定了《**市**行业安全制度汇编》,其中包含安全目标管理制度等79项制度。加强对《安全生产法》、《消防法》、《道路交通安全法》和《机动车驾驶证申领和使用规定》(公安部令第123号)等法规的教育、培训和执行,不断加大依法依规管理企业安全的力度,同时《生产安全事故应急预案》等八项预案也在市安监局备案,为建立健全安全生产“凡事有人负责,凡事有章可循,凡事有据可查,凡事有人监督”长效机制奠定了基础。
(五)安全生产标准化得到深入推进。
目前我局(公司)的安全标准化二级正在达标阶段,争取本年度七月份左右完成达标任务。今年上半年,我科室在做好安全状况评估的基础上,完善组织机构、安全投入、规章制度、教育培训、基础设施、现场管理、隐患排查治理、危险源监控、职业健康、应急管理等方面的资料,同时认真向临汾市局(公司)学习,借鉴了它们的一些良好经验。
(六)外来施工作业安全监管得到强化。
通过参加工程项目落地、进度跟踪专题会议,收集全市**系统报建、在建项目工程信息资料,统计xx年上半年在建工程和技改项目,严格投资项目安全管理程序,出台外来施工作业安全管理规定,进一步明确了相关方安全责任,同时通过安全达标评审,不断加大安全基础设施“三同时”管理力度,有效提高了基建工程项目的安全监管水平。
(七)加大投入,夯实基础
一是截止5月底全面完成了物流中心和**市局(营销部)的火灾自动报警、防盗报警、视频监控、巡更等系统的安防设施建设安装。二是对所有基层部门按照上级有关要求和标准,统一配置或更换摄像头。截止七月份,新增探头65个。三是定期检查消防设备,聘请专业消防检测机构对市局机关消防设备进行检测,对存在问题的部位及时做了整改,并全部更换了到期的灭火器。
(八)组织消防逃生演练
为增强员工消防安全意识,熟练掌握逃生救援、自救互救等消防知识,提高紧急情况下的逃生和救护能力,4月14日,我们邀请**特勤中队在**市局(公司)组织开展了办公楼消防专项逃生演练活动。增强了大家的消防安全防范意识和应急处理能力,为进一步提高市局(公司)安全防范及管理水平奠定了良好的基础。
(九)进一步加强了对特种设施设备的管理
在特种设施设备安全管理中,对各类特种设施设备(叉车、空压机、储气罐、压力表等)及时向当地质监部门登记备案,并按照类别建立安全技术档案;定期对设备进行保养和检测,检测不合格的严禁使用,建立并完善了特种设施设备管理台账。
(十)着力加强安全基础管理工作,保持安全体系有效运行。
做好了安全生产法规标准辨识,制定了《****安全法律发挥清单》,确保体系运行的合法合规;加强危险源动态辨识和管理,制定了《****危险源辨识清单》;认真开展体系内审,及时调整、优化安全管理措施;及时修订安全管理体系方针、目标和相关要素,切实保持体系有效运行。
(十一)扎实开展企业安全文化建设。
以安全发展为出发点,出台了《****安全文化建设方案》。同时将党的群众路线教育实践活动与安全文化建设结合起来,遵循企业安全文化建设的基本规律,以人为本,扎实开展每个环节的创建工作,为员工提高安全意识和能力,逐步形成自觉安全行为打下了良好基础。
二、存在的主要问题
半年来,在全市系统的共同努力下,各项安全生产工作得到了较好落实,但一些隐患和问题仍然不容忽视,主要体现在:
(一)在安全意识塑造和队伍素质提高方面,注册安全工程师尚未评聘到位,专业人员持证上岗率还不高,有的岗位尤其是机动车辆驾驶员的教育还存在盲点,交通、消防安全培训和应急实战演练丝毫不能放松。
(二)在安全基础设施建设方面,存在重投入、轻管理,重使用、轻维护现象,电子设施设备或电气线路存在不同程度老化现象,升级改造任务较重。
(三)在安全标准化、信息化和安全文化建设方面,安全专业达标、岗位达标程度不够高,安全信息化推进速度慢,安全文化建设工作不够系统,深入推进“三化”建设仍是我们今后的一项重要任务。
三、xx年下半年工作计划
xx年下半年,我们继续在在市局(公司)党组的领导下,时刻绷紧安全生产这根弦,牢固树立以人为本、生命至上的安全发展理念,始终把职工群众生命安全放在心头。深刻领会精益管理的思想,准确掌握和运用精实、精细的管理方法,突出抓好消防安全、交通安全、电气安全、特种设施设备安全和食品安全等重点,持续推进“安全标准化、信息化和企业安全文化”建设,持续深化安全隐患排查治理和整改落实,持续加大安全应急救援队伍建设和专业人才培养力度,不断提高全市系统的安全保障能力和管理水平。
(一)严格落实安全生产责任制,有效形成管理回路
下半年,继续认真落实安全生产目标责任制,有效形成管理回路,促使自觉履行安全生产各项职责,坚决做到从严考核、严格问责、严肃追究。一是局(营销部)各级领导干部要坚持“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则,严守发展决不能以牺牲人的生命为代价这条红线。明确主要负责人、各分管领导、各部门相应的安全生产责任,严格执行安全生产“一岗双责”制度,形成“安全生产,人人有责”的管理制度体系;二是各岗位员工要牢固树立“敬畏生命、敬畏责任、敬畏制度”的意识,切实对安全问题增强戒惧之心、忧患意识和法制观念,真正做到“人人知责、认真履责、严格问责”。
(二)围绕六个安全管理重点,全面开展安全状态评估。 围绕安全管理重点,强化对薄弱环节的监管。结合具体实际,认真制定方案,组织相关部门或具备专业安全评价资质的单位,对照相应技术标准进行深入、细致的安全评估,消除隐蔽性、深层次的安全隐患。
(1)在消防安全管理中,要将“两烟”仓库、变配电设施等易燃易爆、培训中心、人员密集场所作为监管重点,进一步落实防火安全责任制,严格执行动火、用电作业安全审批制度,加强仓库安全设施达标配置和安全管理。办公楼重点开展电气系统、安防系统、疏散通道、燃气管路、电梯等特种设备的评估,消除因设备老化、缺损或维护不当导致的潜在隐患。
(2)在交通安全管理中,重点就机动车辆车况性能和使用管理、驾驶员的安全操作规范、安全培训和考核工作进行评估,倡导物流送货车辆配备行车记录仪,切实保障卷烟配送过程中的安全。切实加强对驾驶人员的安全法规教育、技能培训和业绩考核,禁止组织员工跨地域长途乘车出行,禁止在特殊气象和路况条件下冒险行驶,禁止使用不具备安全行驶条件的车辆,坚决杜绝重大责任交通事故。
(3)在电气安全管理中,保持作业环境的规范整洁有序,定期做好安全用具和防护用品的检测;作业人员必须持证双人上岗,并熟悉电气安全操作规程;重点就电气桥架内部、地下电缆和隐蔽线路、用电设备接地防护、压力容器仪表电器等做出安全评估。
(4)在特种设施设备安全管理中,定期对锅炉等设备进行保养和检测,检测不合格的严禁使用,建立完善特种设施设备管理台账。重点就特种设施设备安全性能和使用维护做好评估。
(5)在食品安全管理中,各县市局(营销部)从事餐饮人员必须每年进行健康体检,确保其取得《健康合格证》方可上岗。在日常管理中一定做好防火、防燃气中毒或爆炸、防病毒传染工作,严格把好原料采购、食品加工和食品留样等节点。罐装液化气必须与操作间采取隔离措施,熟食加工区宜加装燃气报警装置和电子监控设备,炊事机械和设施应有防护装置,餐具灶具要做到每餐消毒;同时灶房禁区闲人免进,确保职工用餐安全。重点就灶区环境及人员、设施做出安全评估。
(6)在外来施工作业安全管理中,认真执行《山西省**系统外来施工作业安全管理规定》,明确建设方和施工方的安全责任,加强对第三方安全资质管理和员工安全培训,严格落实安全施工方案、安全防范措施、检查考核办法,做好安全交底和安全告知,确保施工安全和企业生产经营安全。重点对相关方企业、特种作业和危险作业人员资质严格把关,做好相关方安全技术方案、现场防范措施和安全信用级别等方面的风险评估。
(三)扎实开展安全隐患排查治理,确保整改落实及时到位。
建立和完善事故隐患排查治理长效机制,始终突出防火、防爆和防交通事故等重点,始终紧绷防人员伤亡这根红线,按照“场所全覆盖、隐患零容忍、检查严要求、整改重实效”要求,依据《<**企业安全生产标准化规范>考评检查标准》,对危险区域、重点场所和薄弱环节,实行部门每月检查、班组日常检查的模式,根据需要分别采取专项检查、同级交叉互查或暗查暗访方式进行,坚持做到严格执行制度不打折扣、全面查找隐患不留死角、深入检查工作不走过场,扎实做好安全防范和堵漏工作。
同时,组织各县市局(营销部)加强和改进安全检查工作,积极开展“精益安全企业”创建活动,追求安全零缺陷、零风险、零容忍,持之以恒地开展全面、细致的动态隐患排查;建立“安全检查登记簿”,不断完善痕迹化管理,严格实行谁检查、谁签字、谁负责的安全检查责任制;建立隐患信息档案,实行分级登记制度,按照各部门职责分工实施监控治理;对于重大事故隐患,必须由市局(公司)主要负责人组织制定并实施事故隐患治理方案,确定治理的目标和任务。
(四)着力加强安全基础管理工作,推动各项措施有效落实。
一是抓好安全队伍建设。(1)切实优化安全队伍结构,加强安全专业培训,提高市局(公司)领导成员和专业人员的业务素质和能力。(2)切实加大应急救援队伍建设和专业技术人才包括安全信息化人才的培养力度,市局公司下半年将举办法律法规培训、班组长及员工培训、典型事故和应急救援案例分析,以切实提高从业人员的工作能力和实战水平。
二是加强安全事故应急管理。深入进行应急救援教育,让每个岗位员工熟练掌握应急状态下的正确行为,做到忙而不乱、进退有序。以火灾疏散、电气伤害、锅炉压力容器爆炸等事故为重点,年内同当地消防实现联动,在物流中心组织开展一次消防应急演练,切实增强和提高应对突发事件处置能力和水平。
三是完善安全设施配置。同时要严格对照标准,及时解决安全设施运行中存在的问题,确保安全技术防范系统和仓储设施达标配置。要明确责任,加强安全设施的管理和维护,保证设施运行状态良好。
四是做好安全基础管理数据维护。通过健全安全管理台账、清单和档案,对消防重点部位、重点危险源(点),要做到了然于胸;对安全投入、应急物资储备、特种设施设备,要做到心中有数;对危险作业、安全培训、隐患排查治理和整改,要做到有据可查;对机动车辆及驾驶员档案、安全法律法规应用目录、安全设施“三同时”资料,要做到有备可用;等等,为安全信息化建设和安全精益管理提供扎实可靠的系统资源。
(五)切实加大工作力度,深入推进安全“三化”建设。
(1)扎实推进岗位达标。将持续加大安全岗位人员消防、交通、应急等专业知识培训和考核力度,进一步加强注册安全工程师的培养,进一步加强应急救援队伍建设,建立特种设施设备操作人员和特种作业人员试题库,积极探寻通过职业技能鉴定强化一线安全人员素质的路径,不断提高持证上岗比例,不断提升从业人员的安全技术水平。严格按照《**企业安全生产标准化规范》的要求,力争在xx年7月底前实现安全二级达标。
(2)积极组织安全信息化试点。认真总结本单位的安全管理工作,根据组织结构功能和安全管理流程,精心策划,分步实施,不断完善安全管理信息系统建设;坚持以职业健康安全管理体系要素为核心,以《**企业安全生产标准化规范》为依据,建立结构精细、流程严谨、管理规范、考评合理的安全管理信息系统,逐步提升企业安全管理的效能。
(3)有序推开安全文化建设。按照《企业安全文化建设导则》及《**企业安全文化建设指南》的要求,市局(公司)继续坚持以人为本、文化引领,扎实开展每个环节的创建工作,按照《****系统安全文化建设实施方案》,系统规划安全文化的步骤、路径、方法,充分发挥文化导向、约束、凝聚、激励和调适功能,逐步提高文化在安全管理中含量。各县市局(营销部)要持续深入开展安全生产宣传教育工作,切实通过有效载体或媒介,营造良好的安全文化氛围,不断提升全员安全意识和安全防范能力。
“安全无小事、事事关大局”,安全工作来不得半点马虎,来不得半点随意。安保科下半年会继续保持务实创新的工作作风、奋发向上的工作热情,认真落实好企业安全生产主体责任和部门监管职责,不断做实、做深、做细、做新安全管理,勤勉工作,积极作为,为全市**系统新定目标任务的顺利实现持续提供坚实有效的安全保障,为行业做大做强、实现税利超万亿目标做出我们新的贡献。
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安全连着社会和谐。从某种意义上讲,抓安全就是抓发展,促稳定。加强企业安全工作信息预警机制建设,有助于企业掌握安全生产主动权,打好排除安全隐患主动仗。本文是读文网小编为大家整理的上半年安全工作总结范文,仅供参考。
一、上半年安全工作总结
xx年已经过了半年,实验室安全工作以公司年安全工作目标责任为指导,以安全标准化为标准,以 “安全第一,预防为主,综合治理” 的方针为原则,在各级领导的关怀与支持下,做到零伤亡、零事故,现对上半年的安全工作做一总结。
1、强化安全生产意识、明确落实安全生产责任
①、过去的半年里,实验室所有安全工作的顺利开展,都是以“不断强化员工安全生产意识,保障职工生命健康安全”为准绳。通过开展班组安全活动,组织安全培训,组织消防应急演练,来灌输和强化“安全第一”的工作思想意识,让员工身临其境或者设身处地地感受到“安全”的重要性和“不安全”的毁灭性,最终促使员工在工作和生活中养成自觉遵守安全秩序,自觉学习安全知识技能,自觉创造安全的工作生活环境,为自己和身边人的安全着想的良好习惯;
②、完善安全生产责任制,坚决贯彻落实“谁主管、谁负责”、“管生产必须管安全”的原则,加强安全目标责管理,落实单元负责人安全责任。按照安全标准要求,部门逐级全员签订了《xx年实验室安全、环保工作目标责任书》,责任书中明确了相应人员的安全环保目标和工作职责;部门通过月度安全环保考核,把安全生产责任的落实每一个工作环节每一个人;
③、各单元完善各自岗位的“安全操作规程”,编制本单元“危险化学品管理办法”。
2、安全教育培训
①、严格执行新进员工的三级安全教育制度,给员工建立三级安全教育卡,考核合格后方可上岗。
②、建立实验室年度安全培训计划,以班组安全活动为载体组织开展内容丰富、形式多样的安全教育活动,来强化员工的安全生产意识,提高员工的安全生产知识,锻炼员工的应急救援技能。上半年共组织开展部门级安全教育培训四场12学时,班组级安全教育培训24场次48学时。
3、部门安全环保监督检查
①、安全环保监督检查包括日常检查、专项检测、节假日检查、季度检查、月度考核、日常抽查以及上级机构组织的各种安全环保检查。实验室制定了《xx年安全、设备、环境工作检查计划》,其中列入38项检查,上半年已完成20项,发放部门整改通知单12份,整改完成11份,1份正在整改。通过监督检查能及时发现安全环保工作中存在的问题和隐患,能督促员工做好相关安全环保工作,保证了部门上半年安全环保工作目标的完成。
②、坚持做好部门对个检测室的月度安全环保工作考核,并通在部门内部报考核结果,对查出的问题和隐患及时与班组安全员及班组长沟通解决,分析原因、研究整改措施,整改措施的落实,整改结果的验证,整改记录的整理都严格按照安全标准化进行。
4、加强部门风险管理,加大隐患排查治理
①、组织部门全员开展xx年度实验室风险评价工作。部门于xx年2月20日至xx年3月25日开展了风险评价工作,对部门的作业活动、设备设施进行了危害性分析,评价出实验室作业活动135个、作业危险源125个、不可接受风险源1个、环境因素32个、重要环境因素0个,形成了实验室xx年《危险源清单与风险评价表》、《不可接受风险清单》、《环境因素清单与评价表》、《重 要 环 境 因 素 清 单》,编写了《实验室xx年风险评价报告》。对部门存在的不可接受风险制定了专项应急预案和巡检制度,并加强安全教育,以加强风险控制,使不可接受风险处于可控状态,保证现场作业安全开展。
②、通过大量的检查排查及时发现并解决安全隐患。检查出的安全隐患及时上报部门主任,并建立《重大事故隐患治理情况登记表》和《实验室安全隐患治理台账》,每月把部门安全隐患排查和整改情况上报公司安全环保部,现场当时能纠正的隐患就现场纠正,现场纠正不了的给相应检测室组长下发部门主任签发的安全环保整改通知单限期整改,由部门安全员对整改结果进行验证,整改完成的归档记录。上班年共检查出安全隐患3项,整改完成2项,1项正在整改。
5、职业健康和危险物品管理
①、在职业健康方面按照公司计划和要求,对部门员工的劳动防护用品配置进行了评价和更新,上报的部门上半年个人劳保用品更换清单,组织开展了安全设施及个人劳保用品专项检查,安排各检测班组组织开展了劳动防护用品的培训和演练,建立了部门全员《劳动者职业健康监护档案》。
②、建立健全危险化学品档案和安全技术说明书,集中收集和处理部门产生的危险废弃物,并做好登记。
二、下半年安全工作计划
1、 继续做好安全标准建设
按照公司安全生产标准化达标实施手册,继续完善实验室标准化建设和要素管理,以部门xx年度安全环保工作目标为中心,以班组安全管理为基础,以预防重点部位、重点岗位安全事故为重点,以纠正岗位违章指挥,违章操作为常态,落实各项安全规章制度,开创安全工作新局面。
2、认真做好安全环保工作考核,确保部门年度安全环保工作目标顺利完成
认真开展各项安全环保检查和部门月度考核,通过检查、纠正、整改、完善、督促各检测班组做好日常安全生产工作来支撑部门全年目标的完成。
3、确保实验室认可的顺利通过
xx年是实验室通过能力认可的关键一年,经过前期的努力虽然已经通过了现场评审,但是还存在很多问题,下半年的安全工作在做好安全标准化的同时要严格按照CNAS认可准则开展,确保实验室安全工作符合认证准则要求。
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安全工作在全国乃至全球都是任何工作的首中之首、重中之重。本文是读文网小编为大家整理的上半年企业安全工作总结,仅供参考。
各位领导和同志们,今天集团公司召开本年度上半年安全工作总结会议,本人就2×16500KVA密闭电石炉技改项目安全工作做如下总结:
安全工作是企业生产的生命线。上半年,我厂全面贯彻企业安全生产主体责任,建立健全了安全管理机构与安全管理网络。认真开展安全培训教育,全力提高员工安全意识和自我防护能力,增强了全员的“基本功”。以“抓三违、抓责任、抓落实”为主题,认真排查和整改事故隐患,确保公司安全投入,不断增强企业本质安全水平,强化事故应急预案演练,不断提高了员工应急事故的处置能力。积极推动安全标准化体系建设,不断提升安全生产管理水平。
上半年,我们在集团公司各位领导的关心和支持下,按照集团公司的部署,各项工作有计划有步骤的进行,截止本年度7月20日,密闭电石炉技改项目已基本完成就绪,8月3日投入试生产。时至今日,我一分厂认真贯彻落实集团公司安全生产工作会议精神和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,秉承“从零开始,向零奋斗”的安全理念,认真落实各项安全措施,坚持重心下移抓基层、关口前移抓基础的原则,顺利完成安全工作责任目标。为确保安全工作顺利开展,主要从以下几个方面加强了工作力度:
一、加强日常安全工作管理,强化安全全过程监控
抓好安全生产工作,领导是关键,制度是保证。根据上级部门要求,我公司对安全标准化管理制度进行了修订和完善,制定了符合我公司生产实际的作业票管理制度,加强作业现场的安全管理工作,紧紧抓住“以人为本,安全第一”的主题,认真开展“查隐患、查漏洞、查问题”和“反违章、反违规、反违纪”的“抓三查,反三违”活动,积极检查和修补安全管理问题及漏洞,加大对违章、违纪的处罚力度,强化安全管理,全面提高职工的安全意识,大力营造反对违章、关爱生命的氛围。每天组织现场检查,坚决制止、纠正和处罚各种违章作业,确保安全无事故。同时加强组织领导,明确了主体责任,强化了安全管理:根据集团公司安全生产例会,自开炉以来,我厂每天都召开中层管理人员会议,全面落实抓领导、领导抓、全员齐抓共管的局面。
二、强化过程监督,确保措施落实。
每周组织相关部门进行安全大检查,对查出的问题落实责任人,限期整改,形成闭环管理。至目前共查出安全隐患24项,下发隐患整改通知单10余次,罚款通知单7次,所查安全隐患均得到及时整改,整改率100%,做到闭环管理。
三、以生产区为重点,严把危险作业关
安全管理,关键是作业现场的管理,作业现场是发生事故的主要根源,在技改阶段,我厂主要以作业现场为安全工作重点,自试生产以来,我厂又以生产现场做为安全工作的重点,要求管理人员在工作一线加强巡回检查,加强现场人、物、环境的管理,认真落实危险作业管理制度,加强关联性作业、跨区域作业的协调指挥,严格生产现
场动火作业、设备检维修作业、进入设备作业、高空作业等九大作业的审批,保证危险作业安全可控。在开炉期间,我公司严格遵守开炉方案及生产工艺流程,做好各装置启动前安全检查工作。根据集团安全部要求,结合我公司实际,在开炉前召开全体员工会议,做了统一的部署。经过细致的工作,全系统的安全开车。
四、抓好安全培训,提高员工安全意识
1) 从教育入手,从基础抓起,我厂在抓安全教育上,严格执行“三 级安全教育”,对新进厂的人员按要求进行了厂级教育,同时督促、检查二、三级安全教育,使他们熟悉、掌握必要的电石行业安全技术知识和自我防护技能,达到要求后方可上岗操作。对换岗、转产、复工人员,均按要求进行了安全技能和岗位操作法的培训,经考核合格后才能上岗作业,并且把安全考试成绩作为职工晋级的依据之一。从而使我厂全体员工全面、系统的掌握电石安全生产技术知识。根据安监部门要求,我公司组织安全管理人员参加资格培训、取证及继续再教育;确保所有机电修、压力容器以及天车作业均取得特种作业操作证。车间新员工较多,操作经验少,应对突发事故的处理能力不足, 应对这一情况,需继续通过培训提高操作人员的安全、技术水平;加强对操作人员的素质教育、加强员工对设备的维护和保养,对企业文化、安全知识、生产操作、工艺技术、设备基础知识等还需大力提高。
五、安全常抓不懈,做到警钟长鸣
始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针 “从零开始,向零奋斗”的安全理念;从安全工作实际出发,实现安全生产“零”事故的目标。把安全工作做细、做到位,聘用技术性工程人员,用先进适用的技术,为安全生产提供可靠的技术保障,为2×16500KVA密闭电石炉安全试车投产打下坚实的基础和保障。
六、上半年安全工作中存在不足
1、我公司两台电石炉属于技改后新开电石炉,许多问题并没有完全暴露出来,所以在技术上需建立一套完善的电石炉生产工艺指标。
2、车间新员工较多,操作经验少,应对突发事故的处理能力不足;
3、生产装置属于新工艺、新技术,并不完全成熟,车间技术力量有待进一步加强;
七、下半年工作计划
1、在下半年我厂将继续认真按照工厂制定的安全管理制度抓好各类安全生产检查,每月至少开展两次安全生产大检查并进行安全例会,加大事故隐患排查力度,开展各类安全隐患的专项治理工作,确保及时发现、及时解决存在的安全隐患,防止安全事故的发生;
2、加强特种设备的使用和特种作业人员的安全管理工作,严格执行特种作业人员持证上岗制度,及时对特种设备进行自检,严防特种设备带病作业,防止安全事故的发生;
3、进一步做好“三级安全教育工作”,根据公司制定的“xx年三级教育培训计划”,继续按照计划开展各岗位培训工作。
安全生产管理工作永远都没有终点,我工厂将认真贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,强化安全生产管理,把各项安全管理工作落到实处,要努力营造全员参与安全管理工作的企业安全文化氛围,抓好工厂各项安全生产管理工作,为“创造一个好的安全生产环境,切实保障员工生命和公司财产安全”而不懈努力。
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一个切合实际特点、设置科学合理、责权界定清晰、运行顺畅有效的安全生产工作体制是发挥各方作用、共同做好安全工作的基础和前提。本文是读文网小编为大家整理的企业上半年安全生产工作总结,仅供参考。
为认真贯彻落实国务院进一步加强安全生产工作的决定>>和自治区人民政府办公厅关于切实加强当前安全生产工作的紧急通知>>及自治州人民政府,**市人民政府的有关安全生产文件精神,结合我市乡镇场、乡镇企业的实际特点,在市委、政府的正确领导下,团结和组织全乡镇企业系统的各族干部职工,统一思想,提高认识,树立和落实科学发展观,坚持“安全第一,预防为主”方针,努力构建“政府统一领导、部门依法监管”企业生产工作格局,实际安全状况的根本好转,为全面推进社会主义新农村建设创造良好的安全稳定环境。
在这半年工作当中,在市委、市政府等上级部门的正确领导下,在市安监局的大力支持下,在各乡镇基层站所的密切配合下,根据安全生产的特点(预防性、长期性、科学性、群众性),坚持安全生产(全方位的安全管理,全过程的安全管理、全员参与的安全管理)和“三严”(严密的安全生产制度、严格安全监督、严肃查处事故),坚持三不放过(不放过事故原因、不放过责任人,不放过事故教训的管理原则),狠抓五个落实(安全管理的思想落实、安全管理的措施落实、安全生产的设备落实、安全管理的措施落实、安全生产的设备落实),同时全面贯彻落实国家和自治区有关安全生产方面的一系列方针政策、法律法规,克服困难,扎实工作,今年上半年主要开展以下工作:
一、安全生产工作完成基本情况
半年以来,我局安全生产领导小组积极贯彻落实《安全生产法》和国务院《关于进一步加强安全生产的工作决定》,市安监局和各乡镇场、站所同心协力、齐抓共管,大力开展安全生产教育,营造“以人为本”、“安全第一”、“珍惜生命、关注安全”的社会氛围,狠抓事故隐患,经过努力,在具体安全生产工作生产工作中我们比往年有所进步,取得良好成绩,对各乡镇场、乡镇企业进行安全检查次数比往年增加,进行大的安全检查次数已达xxxx,不定期检查已达xxxx,根据安监局的要求,对乡镇企业进行安全检查时,认真对各乡镇企业职工进行安全生产教育,组织了两次大的安全生产宣传活动。
第一次到各乡镇场木材加工企业进行安全检查及安全教育,并发放了安全宣传材料;
第二次根据州、市安监部门的要求,xx年6月4日参加了“安全生产月”活动,并在我局安全领导小组的组织下,选派xxxx人员到秦疆大厦前布置了安全咨询台,并发放了800份安全宣传单,圆满完成了上级部门和**市安监局安排的“安全月”活动的各项工作任务,
通过以上活动,企业接受了深刻的安全教育,从而营造一种“人人抓安全,人人寻隐患”的氛围,在具体工作中,对高铖企业和木材加工业,、氧气制造的企业进行突出安全隐患检查,累计安全生产检查,并已进行安全教育企业有3xxxx,共发现安全隐患27处,我们对所查企业的安全隐患部分进
行拍照,专门设立安全生产档案,专人专管安全资料,针对以上安全隐患问题,提出整改的企业进行复查,在复查中,发现未按整改的我们将配合安监局进行检查,并进行处罚。3月份我办配合安监局对托乡木材加工厂进行安全检查,发现10处安全隐患,给予6天时间整改,到期后我们复查时又发现8处安全隐患没有整改。安检人员根据《安全法》有关规定,对木材厂下发处罚单,处罚500xxxx整,并让木材厂3日之内执行。
由于采取以上有力措施,顺利开展了安全生产检查工作,确保**市乡镇企业的正常运转,保证了企业厂长与企业职工的切身利益。
二、xx年下半年安全生产工作奋斗目标
1、上半年乡镇企业安全生产工作取得了较好的成绩,为使乡镇企业安全生产工作能在上半年的基础上,全年争取达到不发生事故的目标,以市委、政府安全生产工作会议精神为重点,统一思想,提高认识,推进安全文化建设,强化全民安全意识,努力营造日益浓厚的“关爱生命,关注安全”的舆论。
2、继续坚持与安全检查、林管、林业派出所等部门全力开展乡镇企业安全监督检查
3、加强深入基层,完善安监职能,确保不出事故,努力争取达到“安全事故为零”的目标。
4、为认真落实安全生产培训工作,制定长期计划,对各乡镇场企管站专业安全人员进行安全培训。
5、坚持年终考核与安全检查,安全视如草芥作,相互联在一起进行考评。树立先进典型和经验,进行表扬奖励。
6、认真贯彻安全生产的方针,政策和法规,安全生产是国家生产建设的一贯方针,安全为了生产,生产必须安全,所以,企业必须认真贯彻,执行安全生产的各项法规、法令和方针政策。
7、改善安全生产辅助设施
安全生产辅助设施是实现安全生产的重要条件,并努力改善,各种机械、电气、受压宣传品和运输设备等的安全装置,防火、防爆等辅助设施,均要求齐全、灵敏、有效,要定期检测,维修、使其经营保持良好状态,随着企业生产的发展,安全生产设施也要逐步更新,尽可能采用设计新颖,安全技术性高,与企业生产适应性较强的设施。不断提高安全设施的科学性、先进性。
8、在乡镇企业的生产活动过程中发生的各种事故都要搞好专项调查,找出事故原因,查明人为责任,做出相应处理,都应坚持实事求是、尊重科学的原则,严格执行有关法规法令。企业发生事故,要从事故中吸取教训,采取相应措施克服薄弱环节,防止重演类似事故。
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安全生产事关生命、财产的安全与稳定,是社会与国家整体和谐的重要基础,新时期应该继续强化和完善安全生产管理的实际工作。本文是读文网小编整理的个人安全生产管理工作总结,仅供参考。
在公司领导的正确领导下,安办(保安大队)全体职工能牢固树立“以人为本”的安全理念,始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,积极开展以加强安全管理,防范各类案件和各类生产事故为重点的“平安企业”创建工作,认真落实企业安全生产主体责任和级别评定活动,实现了无重大安全生产事故、无治安刑事案件、无火灾事故、无黄赌毒现象的平安企业建设的目标,为集团的发展,创造了良好的环境,较好地完成了本部门的工作职责和领导临时交办的各项任务。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、 认真履行职责,做好保安大队的日常事务工作。
1、维护集团稳定、有序的生产、经营秩序和集团的合法权益,营造安全文明的工作环境。集团本部、两个水厂的门卫实行24小时值班,严格按照门卫管理制度,做好出入人员的登记,车辆停放的管理等。两个水厂的保安人员每晚到厂区巡逻两次(上半夜、下半夜各一次),有效地遏制了治安案件和投毒案件的发生。今年发生 次用户到公司无理闹事,保安大队的全体人员能齐心协力,做好调解工作,制止了事态的扩大。收费员、稽查队员在执行公务过程中遇到用户刁难,我们都能及时赶到现场,协助调解。一年来,没有治安事件。
2、每月组织一次安全生产检查。我办每月能组织有关人员到重点要部位安检一次。制作了安全生产检查报告表,认真做好记录,对排查的安全隐患限时限人整改。今年共查出隐患 次,还有 正在整改中,确保集团的安全生产。
3、组织安全生产、综治、“创建平安企业”目标管理责任书的签订工作。一是董事长与国资委签订了安全生产目标管理责任书,二是各部门、子公司负责人与董事长签订安全生产、“平安企业”建设责任书,三是各重点要害部位、班组负责人与部门负责人签订安全责任书,今年共签订责任书27份。我们还出台了《莆田市水务投资集团有限公司安全生产监督管理职责暂行规定》,把安全责任分解到各部门、各子公司。同时制定了《各岗位安全职责》,把安全责任细化到具体的人头上。切实做到各司其责,齐抓共管,层层“设防堵漏”,确保“一岗双责”制度落到实处。
4、认真执行公安机关的工作部署,定期向公安机关报告公司的治安动态和信息。积极开展治安防范宣传教育,落实内部治安防范措施,积极参加市公安局举办的治保人员知识讲座。
5、做好集团单身宿舍楼的管理工作。经常对单身宿舍楼的所有住户进行摸底,下一阶段将按有关规定进行清理。
6、建立预警监控系统,营造安全文明的上班环境。在公司大门口、经营服务大厅、二水厂氯气库安装了电子摄像探头,进行全过程的监控 。
7、配合办公室做好公司的物业管理工作。与各承租户签订了安全协议书,追讨拖欠的房租、水电费。
8、做好押钞工作。每天为经核部和经营服务大厅人员护送到银行存取款。
9、每次上级领导来我司检查工作,保安大队能搞好大院的卫生, 摆好欢迎牌,保安员能做好站岗值班,敬礼迎接,每次都受到上级领导的好评。
二、与时俱进,真抓实干,开展了一系列的“平安企业”创建活动。
1、开展“综治宣传月”活动。三月份是综治宣传月,我们制定了宣传月的活动方案,出宣传栏一期,标语6条。以各部门为单位,组织职工学习综治知识一次,综治检查一次,没有发现问题。
2、开展“安全生产月”活动。按照上级部门的要求,我办在6月份开展了“安全生产月”活动。一是成立了以肖卫星董事长为组长,蔡开国总经理为副组长及各部门负责人为成员的“安全生产月”活动领导小组。二是制定了集团“安全生产月”活动方案。三是加强安全生产法律、法规及安全生产知识的宣传,在集团大院、水厂、各子公司张贴了宣传安全生产的标语,强调以人为本,安全第一、严格按安全操作规程操作、安全就是效益等口号。四是在重点部位悬挂了安全警示牌。五是进行安全知识教育。邀请市安办许高荣老师作安全知识讲座,各部门、各子公司共派50多人参加。同时,在全集团范围内开展一次“安全生产知识”竞赛,评出优秀单位3个。六是组织一次安全生产专项检查整治活动。由游文锦副总经理带队,抽调5名安全监管人员,对各子公司的安全生产工作情况、二水厂的制水工艺流程、生产设备以及管道施工安全进行了检查,共排查出10个安全隐患,现已基本整改到位。“安全生产月”活动的有效开展,把集团的安全生产工作推上了一个新台阶。
3、开展应急预案演练活动。根据集团的实际情况,我办今年重新修订了《管道抢修应急处置预案》、《水厂水池投毒突发事故应急处置预案》、《水厂火灾应急救援预案》、《水厂氯气泄露事故应急处置预案》、《水厂水质突发事故应急处置预案》、《水厂浑水专管突发事故应急处置预案》、《水厂防范强台风等恶劣自然灾害应急处置预案》、《水厂源水水质突发事故应急处置预案》、《火灾应急救援预案》、《抗台防汛应急处置预案》、《抗震应急处置预案》等。预案的修订,使其更趋合理化,便于操作。同时我们对预案进行了演练,6月30日上午,二水厂进行氯气泄漏应急预案演练活动,肖董事长和蔡总经理并亲临现场指挥。演练模拟A组第4台氯瓶(空瓶)针阀损坏发生氯气泄露时回收装置自动启动及发出警报,然后按照预案处置的步骤进行操作。各子公司也都进行了火灾应急救援预案演练,通过演练,有效地提高了职工应对突发事故的应急处置能力,确保了公司的安全生产。
三、认真开展企业安全生产级别评定工作。
根据上级的文件精神,我办制定了实施方案。多次召开落实安全生产级别评定工作会议,集团领导每次都在会上作了重要讲话,强调安全生产级别评定工作的重要性,在我办同志的努力和全司职工的大力配合下,安全生产级别评定工作得以顺利地开展,出台了一系列的安全生产规章制度、操作规程等,做到安全工作有章可循,使我集团的安全生产管理水平上了一个新台阶。今年我们对千分制级别评定中存在的两个棘手问题进行整改,一个是危险源的安评问题,已请福州正先科技咨询服务有限公司对二水厂的氯气库进行安全评价,其使用场所和储存量符合要求;另一个是避雷问题,现正在整改施工中。总之级别评定材料我们已基本整理到位,自评分数达到900分以上,11月23日市安监局与国资委来我司考评过,评价较好。同时,三个子公司也独立开展了“平安单位”和安全生产千分制级别评定工作,取得了较好的成效。
四、加强理论学习,提高全体科员的素质。
我们能按照集团党支部“季度理论学习”的要求,及时组织科室人员学习。今年共组织4次,主要学习《科学发展观》、十七届五中全会精神等。通过学习,有效地提高了大家的理论水平。
五、存在的问题:
1、对理论学习不够深入,只停留在肤浅的表面。
2、个别职工的工作积极性不高。
六、明年的工作打算
1、继续做好维护集团本部、二水厂稳定、有序的生产、经营秩序和集团的合法权益的工作,营造安全文明的工作环境。
2、做好3月份的综治宣传月活动。大力宣传《企业事业单位内部治安保卫条例》。
3、做好6月份的“安全生产月”活动。利用宣传栏、标语、横幅的形式大力宣传安全生产的意义、常识等。
4、每月开展一次安全生产检查活动,发现隐患及时整改。
5、深入做好安全生产隐患排查治理工作。
6、组织一次总体应急预案演练。
7、做好安全生产和创建“平安企业”责任状的签订工作。
8、做好企业标准化工作,迎接上级的考评。
9、做好综治和创建“平安企业”的材料收集和上级的迎评工作。
10、加强科室人员的理论学习,提高大家的素质。
11、加强部门人员管理,严格执行考勤制度。
看了个人安全生产管理工作总结
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时间飞逝,上半年转眼离我们远去,物业项目经理对这上半年的工作情况做一个总结,本文是读文网小编整理的物业公司项目经理2017年上半年工作总结,仅供参考。
2017年上半年度是项目部蓬勃、发展、壮大的一年。在公司正确方针指引下,项目部经过了入住、装修、乔迁期后,现在已经进入正常的物业管理阶段,在公司各专业部门监督、检查和指导下,项目部服务管理品质得到了较大提升。虽然工作量多,难度大,但是我们会在公司的指导下克服困难,并且有信心、有能力,有条不紊的推进项目的各项工作。一年一度的工作总结是我们总结成绩,发现改正缺点和不足的平台。项目部在今年取得较好成绩的基础上,将在2014年的工作中不断完善和创新,使我们的管理水平再上一个新台阶。下面对项目工作进行全面总结。
一、2017年上半年主要服务指标完成情况
1、全力完成项目收费任务
项目2017年上半年度物业费共收取20264户,总费用21592312.39元,收费率达到了95.84%;2017年上半年度采暖费共收取19592户,总费用32258179.15元,收费率达到了92.66%。
2、不断优化完善物业管理人员
通过适时监察监控员工行为规范及服务质量,及时进行人员调控及调整,逐渐选拔优秀人才进入项目,提高整体服务管理水平。
3、与业主建立良好关系
在平时的服务中物业管理人员主动接洽业主,通过多种方式(日常入户回访、每月回访、电话询问、年度业户意见调查表)与业户进行沟通,听取业户的意见,采纳业户的合理建议,对业户不满意的地方进行相应的纠正或预防措施,以满足业户不断变化的需求,最终达到业户满意。据业户意见调查统计,业户电话回访满意率在100%。
4、提高员工服务意识,加强培训
通过日常管理及培训,增强员工服务观念,提高工作效率,适时监察监控。项目部每月都要根据年度培训计划对员工进行业务培训,另外针对员工平时工作中出现的问题进行专项培训。同时项目各专业部门也按计划定期对分包方人员进行培训,使项目员工业务素质和服务意识整体得到了提高。工程部培训 8次,客服部培训8次,保安部培训12次。
5、配合集团各项工作
参加集团公司为期一周的销售培训。并组织本项目所有部门经理、主管了解福成会事宜,配合销售部对新开盘小区进行排号,安排人员发放宣传单及有关资料。
6、协助政府相关部门搞好各项工作
参加廊坊房管局安排的为期3天的项目经理培训。
7、督导各部门完成各项工作
■ 客服部完成指标
(1)处理报修及办理各种手续情况
每日填写《报修接待记录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调跟进处理结果,及时反馈、电话回访业主。本年度累计业主报修33265张单子,公区维修5480张单子,路面维修2900多平方米,办理装修手续1112户,装修验收922户,开业主居住证明101份,发放房产证本1485本。办理入住、更名手续1992户。办理长期车位卡、长期卡续费约4873份。
(2)做到了各类通知发布及时
本年度,我项目共计向业主发放各类书面通知82次。运用短信群发器发送通知累计91次,通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
(3)建立健全业主档案工作制度并及时更新业主档案资料
为更好的完善业主档案,我项目做到了及时更新、整理业主电子档案和纸制档案。同时对业主的资料制定完善的资料保密、借阅等规章制度,整理并保管地下室业主购买协议,及时更新地下室业主信息资料。保证做到有据可查。
(4)办理物业企业核定三级资质和物价局备案材料
办理物业企业核定三级资质与物价局备案,所需材料均已备齐并移交到相应管理部门。
(5)与数字化平台对接完成
为了更好的服务业主,加强管理,提高服务层次,集团成立了数字化平台。客服部被赋予重任与数字化平台进行业务对接。经双方多次沟通、协调,项目情况、业务办理流程、工作人员档案信息、业主档案信息等已全部对接完成,并逐渐步入正轨。
(6) 底商(重点返租房)资料整理
截止于本年度,小区返租底商已有大部分到期,针对于这一点,我项目对小区底商资料进行了重新整理,对已到期商户送达了办理入住通知。保障做好交接工作。
(7) 收发室工作:信件的接收与发放
本年度我项目安排人兼管收发室工作,在不影响正常工作的情况下,收发挂号信、包裹单、汇款单7257份,报纸收发数为5678份、杂志收发578份。我项目做到通知、发放及时,记录详细。对未及时领取的661份挂号信、包裹单、汇款单,定期返回邮局并做好相应记录以便查询。
■ 工程部完成指标:
根据2017年上半年度设备设施维修保养计划,对设备设施进行保养,有效的保证了公共设备设施的正常运行,在2017年上半年度未发生一起由于维修保养不到位造成的设备设施无法正常运行的情况,确保设备完好率在98%以上。具体汇报工作如下:
(1)暖气是小区居民取暖过冬之根本。我项目重点针对上一年3#、4#换热站供暖不热的楼群进行了检查,外线阀门进行排查、维修与更换以及对地下室暖气间管道改造,经过半个月供暖发现不热情况大有好转。
(2)外排污水管道的巡查维修,我项目小区内有2000多个污水井。井内与管壁上积累了大量泥沙和油泥,造成了堵塞与反水,给物业与业主带来了大量的工作与不便。工程部组织了大量的人力,对污水井与管道进行疏通、清掏,期间还对一些下水主管道工程进行了改造(一层应是独立管道,原工程将一部分一层的下水主管道,接到了2层以上的下水主管道上)。保证了小区的正常生活。
(3)消防是小区内必不可少的安全保障设施。为给小区居民的生命与财产增加保障,我项目组织人员对每栋楼,每个楼层的消防设施定期进行巡查、维修与保养,确保消防设施、设备的安全运转。冬季来临,对48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#楼地下室一、二层和地上一、
二、三层的消防栓头和消防管道加装电热带,避免冬季消防设施冻坏跑水。
(4)为了确保小区的正常供水,我项目工程部对供水管道进行了定期的巡查,如发现滴、冒、跑、漏等情况均及时进行了维修,保证了小区的正常供水。
(5)对小区设施设备进行定期巡查、维护与保养,发现问题均及时处理,确保了安全供电。
(6)对6个换热站的供电系统和电机,进行了一次全面的检查与维保,确保了站里的设备设施的安全运转。
(7)在雨季来临时为减少小区楼体漏水问题,经公司领导批准聘请了专业的维修单位。并对其进行了严格的管理。确保了工程质量和公司的利益。
(8)经公司领导批准聘请了专业的施工单位对23#、24#、25#、26#楼单元前雨遮子进行了新建,确保了业主的安全出行。
(9)对采暖泵进行检查维修,更换采暖补水泵轴承70个,机封15个,维修采暖循环泵14台。对水泵除锈刷漆31台,对关键的阀门进行维修与更换确保开启的灵活。对每个看站员工进行培训,让其会使用药品和化验仪器,化验二次软化水质并做好记录。
■保安部完成指标
(1)安全指标情况
2017年上半年未发生安全责任事故,重大火灾事故,员工伤亡事故,没有与业主发生重大事件纠纷,安全的完成了年度安全指标。
(2)日常工作完成情况
①处理突发事件22起。
②专业技能培训方面,实行每周训练一次,时间为一小时,按照制订计划开展训练,并定期对训练内容进行考核,检验训练成果,通过半年时间的训练来看百分之90以上员工能熟练掌握初级专业技能,为更好的开展工作和完成任务打下了基础。
通过不断地强化培训及对保安人员及中监控室人员的岗位实操演练,逐步提高了工作效率,完善了整条以人为主的安防线。
③关心保安员的衣食住行,让保安员感受到保安大家庭的温暖,使大家能够安心工作,确保社区安全。
(3)取得的成绩
①今年8月在集团各项目保安大练兵比武中取得总成绩第一名,单项科目消防水带两人快速连接第二名,岗位交接、指挥旗语两个第一名的好成绩。
②配合公安机关查处非法传销窝点三起,营救被传销拐骗妇女两人,配合抓捕在逃通缉犯一人,保安部内部通过监控记录,锁定偷盗电动自行车1人,并在当晚再次实施盗窃时将其堵截抓捕成功,随即移交公安机关处置。
③保安部热心帮助业主解决各种力所能及的问题,帮助业主找到丢失物品30余次,价值约合5万元都以核实后如数交还业主,受到业主的好评褒奖,先后收到业主送的表扬信若干,锦旗5面。
■ 绿化部日常工作
小区绿化进行了改造,对苗木进行移栽,树林修剪完成。各项施工给苗木造成的损坏,做到随时施工随时补栽。
■ 保洁部重要完成工作
(1)保洁日常管理及巡视检查方面:管理和巡视检查力度不够,导致员工有怠工情况,以及保洁领班不能很好地通过巡视检查及时了解岗上员工工作状态,对员工的不足之处给予正确引导、纠正;
(2)人员培训方面:对现有的保洁员采取的培训方法不得当,部分外地来京务工人员理解程度和文化程度都偏低,甚至没有文化,相当一部分员工不能很好地吸收和执行培训内容的要求;
(3)计划性卫生方面:园区内计划性卫生完成情况不是很好,执行力度和质量欠佳,要求保洁部在安排后及时跟进检查完成情况;
(4)垃圾清运方面:部分业主将生活垃圾堆放在垃圾桶周边,易造成地面污迹和蚊蝇滋生等现象,保洁部及时对生活垃圾桶进行清洁、消毒,保证地面整洁,无异味;
(5)对客宣传方面:在不影响日常工作的情况下,配合地产发放新开盘小区持续发放宣传单。
二、工作上存在不足的方面
1、管理层检查、落实工作的力度还要加强。
2、服务意识、专业知识、责任心、团队意识在此基础上还要提高。
3、培训力度有待提高。
4、分包方人员素质需要提高。
5、硬件设施需要改进。
6、节能意识还需要深入到每个人的心里。
三、2017下半年重点工作计划
(一)资源整合与管理
对现有人力资源合理、有效整合与优化,推进以结果为导向的责任目标制度落实。结合项目实际情况,对现有在职人员推行绩效考核评估,落实责任制度,对项目人员实现优胜劣汰。
(二) 客户关系的维护与管理
1、区域划分落实工作量化;
2、定期更新全面的业主信息,及时分析汇总业主的主流需求及社区业主的动态
3、转变观念与思想,改变被动服务为主动服务的意识及提高工作效率
4、以业主需求为导向;定期考核考评各项服务指标是否达标;直接与绩效工资挂钩;奖惩分明。
(三)设备设施维护,通过有效现场管控达到设备保值。
1、工程组水工班重点对3#、4#换热站的供暖外网管道与阀门检查与维修, 对于2017年上半年,整栋楼供暖效果不理想的进行管道改造。
2、工程组电工班对小区的供电系统,整体的大排查一次,确保小区的安全供电,避免事故的发生。
3、工程组土建组对小区的路面和楼顶的护栏,进行一次全面检查与维修,确保小区的安全出行与人身安全。
4、更换停车系统的前期准备工作:为规范小区停车管理,使小区的交通更快捷、更方便、更规范,杜绝高峰期车辆出行排队现象。将更换停车场“车牌识别”智能管理系统。为保障更换工作的顺利进行,我部已经做好前期准备工作,随时对长期停车卡业主车辆信息进行更新。
(四)持续物业费用收缴工作,保证项目运转收支平衡
1、对小区物业费进行全面收缴,了解客户诉求,提升整体物业服务质量。
2、推出有偿服务项目,增加多种经营收入,服务于业主,提升项目的品质及物业整体服务水准,实行客户满意,公司创收的双赢局面。
(五)完善小区居住环境,逐步清理脏、乱问题
1.整顿住宅商用。
2.清理公共区占用。
3.整治院内违规摆摊,游商散贩
4.清查散发和张贴广告。
(六)加强水电用户管理
1.人员定期进行巡查和不定期排查。对可能存在问题的水电、表,现场进行校对,对有偷水窃电痕迹的水、电表,一经发现将依据相关规定对责任业户进行处罚
2.对小区所有底商用户配电箱更换新锁和增加了封条。
(七)节约能源、降低成本
1.电,采取措施降低电损;公区用电注重节能,楼梯通道统一声控照明,小区路灯、景观灯等根据环境调整开闭时间;清理私接电源;物业办公区空调等用电设备应注重节能;宿舍内不得超过规定使用大功率电器等;
2.水,绿化用水以保证基本浇灌要求,不得随意超量用水;对园区内的所有管道定期巡查,杜绝跑、冒、滴、漏,减少水资源的浪费,一经发现及时维修。
3、其他,非对外或上报文件,使用二次用纸;电脑待机管理等。
在新的一年里我项目在集团领导的带领下将继续加强服务水平和服务质量,努力达到业主满意度,并加强各部门培训工作,确保业务水平有显著的提高。密切配合集团各部门工作,及时,妥善处理业主纠纷和意见,建议,为业主提供更好的服务。在2017下半年年度为公司发展贡献我的全部力量。
看了“物业公司项目经理2017年上半年工作总结”
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转眼又是半年,部队军人要怎么写个人工作总结呢?本文是读文网小编整理的部队军人的个人上半年的工作总结的参考范文,仅供参考。
在这半年来由连队正确领导下和关怀、帮助下,自己能够加强学习,坚定自己的理想信念,不断提高自己的业务水平,回想这半年在工作中能够奋发进取,我将从以下几个方面对全年工作进行总结。
一、政治思想:积极参加政治理论学习,思想比较稳定,能够认真学习政治教育不断的提高自己的思想觉悟,让思想引导自己不断的进步,让新知识不断的充实自己。这一年来,我能很好的配合班、排里的各项工作,坚决地履行好自己的神圣职责,为连队建设尽心尽力。
二、军事训练:部队是一个练就钢铁的大熔炉,我能严格的要求自己,认真的学习掌握各种军事技能,熟练操作各种武器装备,在这一年来的军事训练中,我能按照连队的标准来要求自己、磨练自己,苦练杀敌本领。
三、作风纪律:作风纪律是一支部队战斗力强弱的直接体现。注意个人养成从点点滴滴做起,集合站队迅速,歌声口号响亮对自己的小节和不良习惯都有很好的纠正。
四、完成任务:在完成任务上,能够发扬特别能吃苦,特别能耐劳的精神。
五、安全保密:安全__也是我们的重要工作,时刻要牢固安全保密这根弦。
存在问题:
1、政治理论学习的不够深,只能学习一些常见知识和表面知识。各种笔记记的不是很全。
2、军事训练不能始终保持良好的作用,专业学习不够深,队列素质不强,体能训练还有待提高。
3、作风纪律有所放松,不能一如既往的保持。在细小方面重视还程度不够。
4、完成任务方面有时候标准不是很高。
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安全生产,是保障社会各行各业稳定繁荣的大前提。安全生产地方性立法,主要是从地方的层面,结合地方实际情况,提出适合本地区实际情况的法律法规的过程;下面是有安全工作总结,欢迎参阅。
xxxx年,我办安全生产监督管理工作在市安委会的领导和市安监办的指导下,在区委、区政府正确领导下,依法加强安全生产监督管理,履行安全生产监督管理工作职责,紧紧围绕全市“经济要跨越式发展,社会要保持稳定”两大任务坚持“安全第一,预防为主”方针,以贯彻实施《中华人民共和国安全生产法》为主线,强化“两基”工作,狠抓专项整治、法制建设、队伍建设三个重点,健全完善安全生产“四个体系”,采取有力措施,强化安全监管,努力为全区人民群众生产、生活创造良好的安全环境,从而有效地控制了生产安全事故的发生。我办xxxx年安全生产工作总结如下:
一、目标完成情况
1、全面实现了市政府下达我区的安全生产各项控制目标,其中生产经营性事故死亡5人(控制指标7人),铁路路外事故死亡8人(控制指标10人)。
2、今年分期、分批、分级对各街、乡,区级有关部门负责人以及生产经营单位法人代表进行《安全生产法》及有关安全生产法律、法规的培训学习,使其知法、懂法、守法并严格依法办事。共举办安全生产法律、法规培训班10期,参培人员达1140余人。
3、组织电工、焊工、起重机操作工等特种作业人员操作证的考试换证工作,培训特种作业人员达350人。
4、会同区建设局对建筑企业新建、改建、扩建工程师项目的安全设施做到了同时设计、同时施工、同时投产使用的监管工作,依法监督检查重大危险源的监控及重大事故隐患的整改工作。
5、协调解决铁路道口下穿式通道4条,投入资金约400万元(其中市道口办投入270万元);凡我辖区的铁路干线都设有巡逻人员,共计52人。
二、认真贯彻落实国家、省、市安全生产电视电话会议精神
3月23日市政府召开了安全生产紧急会议。接着,4月8日,国家、省、市又召开了安全生产电视电话会议,5月20日、21日、6月10日国家、省、市相继召开了安全生产电视电话会议及“全国安全生产月”活动电视电话会议。我办就五次会议相继召开了全区各街、乡、区级有关部门分管领导、科长、安监员安全生产监管工作会,传达了国家、省、市安全生产电视电话会议,并就安全生产大检查作出了安排。
三、《安全生产法》贯彻落实情况
督促指导企业认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》和国家、省、市有关法规,为配合贯彻落实中央、省、市安全生产电视电话会议精神,加大宣传贯彻力度,充分利用我区报纸、有线电视与电子宣传屏幕大力宣传《中华人民共和国安全生产法》,积极发行《成都市民必读》和“安全生产月”宣传挂图。共发行《安全生产法》8000余册,《市民必读》10000余册(目标任务5000本),安全生产宣传挂图800套。
四、开展基层基础化建设,规范安全生产监督管理
在市上召开的规范化管理现场会后,我们针对本区实际,在去年安全生产监督管理规范化基础上,以“金安监办发[xxxx]23号文”对各街、乡,区级有关部门安全生产监督管理规范化进行了修改,从而进一步完善了有关规范化管理制度,建立健全各级安全生产目标管理责任制,并迅速组织了街、乡,有关人员到彭州参观学习规范化监督管理,使乡、村的安全生产监督管理落到实处,并将有关的范文复印下发到各街、乡,同时召开了街、乡、区级有关部门的安全生产监督管理工作交流会,相互交流经验及作法,有力地促进了规范化工作的开展。
五、安全生产工作“七项制度”落实
按照市政府办公厅《关于建立安全生产工作七项制度的实施意见》要求,根据我区安全生产工作实际,我们专门出台了《金牛区街、乡,区级有关部门安全生产监督管理规范》,将安全生产工作“七项制度”纳入了该《规范》,要求街道、乡、区级各有关部门,行政村(社区居委会)企事业单位建立健全各级安全生产责任制,完善各项安全生产管理制度,建立健全各级安全生产目标管理责任制,层层分解落实,有完善的考核办法和考核记录。
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2023个人上半年工作总结
对一段时间的工作进行总结,有利于我们学习和工作能力的提升。为此如何才能写好一份工作总结呢?以下是小编为大家准备了最新个人上半年工作总结(2023),欢迎参阅。
在这繁忙的工作中不知不觉已经过了一年,这一年是有意义、有价值、有收获的一年。在这不平凡的一年中,我们_安公司在不断创新、极力改革产业效益再创新高。在公司领导和同事的帮助下,兢兢业业,克尽职守,圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下:
一、一年来的工作表现
我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业无私奉献。虽然我只是生产线上一名装配工,但我能正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼自身努力提高专业水平。工作之余学习专业知识,经过一年的学习和锻炼,我在工作上取得一定的进步,完成工作的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身专业水平上有所提高。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,脚踏实地埋头苦干。在工作中,以公司制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作方式方法。工作中,我注重把握根本,努力提高专业水平。组里人员少,工作量大,这就需要我们团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我都积极配合做好工作,同事们的心都能团结一致,不计得失,把工作圆满完成。
二、工作中的不足
在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故,没有采取严肃认真的态度。现在想来,安全隐患和违规操作是重中之重;。在今后的工作中,一定要严格按照操作规程操作。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决,未能意识到去体谅公司和领导的难处。如今工作的环境和条件工作岗位的改变,新的问题也来了,作为测试人员,我的沟通能力不足。在公司逐步的成长壮大完善过程中,今后定要立足现有优势,发挥集体智慧力量,协助做好工作,我还须加倍努力。
三、今后的努力方向
来到一个新的工作岗位工作环境,深入精细化。从小事着手,严格执行、坚决落实领导布置的各项任务,在以后的工作中我还需再接再厉发扬爱岗敬业无私奉献,不怕苦累,不计得失,紧密配合,积极进取,为我们测试部的建设贡献自己微薄的力量。
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上半年个人工作总结2023
时间弹指一瞬间,半年就这样过去了,为了按照公司的工作要求,我们可以对自己半年来的工作内容进行一个简短总结,以下是小编为大家准备了上半年个人工作总结2023最新,欢迎参阅。
半年来,在各级领导的关心支持下,我乡教育突出教育教学质量的中心地位,规范管理,创新奋进,教育呈现出良好的发展态势。现将半年以来的教育工作总结如下:
我乡第一初级中学教学楼建设项目正在建设中,认真做好了教学楼开工建设的前期准备工作,并经有关部门立项,设计院人员现场勘查规划设计,制定了建设方案和图纸,取得了教学楼建设项目规划许可证;做好地质勘探并形成地质勘查报告;对该项目的工程施工进行公开招标,完成教学楼建设项目施工许可证等手续的办理,形成了监理等文件。项目总投资150万元,资金已全部到位。该教学楼设计为四层框架结构,东西走向。总建筑面积1980平方米,建成后将容纳16个教学班。在该工程的施工过程中,严格按照国家校舍安全质量标准施工。目前存在的主要问题是,开始施工中发现教学楼西部地基深达10米,工期将受到影响,在保证工程质量的同时建筑公司正加赶工期,力争8月底完工。
我乡第一初级中学的教学楼新建项目正在建设中,严格工程质量关,督促工程按时完工。现在教学楼地基已全部完工。一楼主体正在建设中。争取我乡中心小学新建工程动工,同时完成中心幼儿园建设。
积极开展我乡素质教育活动。我乡组织中小学生参加新泰市春季,取得了较好成绩,获得泰安市教育局体育工作先进单位荣誉称号。
乡__委政府高度重视幼儿园布局调整工作,清理幼儿园非法办园,共清理非法办园10处。今年东邱幼儿园已通过泰安市规范化幼儿园验收。
积极参加上级组织的各项活动。包括班主任、体育教师、幼儿教师、幼儿园园长、校长培训。各科优质课评选以及上级组织的研讨会等。积极迎接视导检查,力争通过新泰市级“三层三步”课堂教学验收合格。
学校校舍安全检查中,现在已完成安全检查整改的落实工作,取得了良好效果。
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员工个人上半年工作总结2023
我们都知道的一份好的工作总结可以为后续内容做好准备工作。也正是在这种在不断地遇到问题、发现问题、以下是小编为大家准备了员工个人上半年工作总结2023模板,欢迎参阅。
转眼20_年上半年过去了,我在钳工这个岗位工作已经十多年了,在过去的半年里我在公司领导和同事们的关心与帮助下很好的完成了上级交给的各项工作任务,遵守国家法律、法规,认真遵守集团公司的各项管理制度,认真学习专业技术知识。不断提高自己的业务能力的设备维修、维护技能,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。总结如下:
一、思想政治表象、品德素质修养和职业道德
在这半年里我能认真学习贯彻_在的新形式下建设社会主义的各项基本路线、方针政策和决议。通过报纸、杂志、书籍和互联网积极学__和专业技术知识;遵纪守法。认真学习法律知识,爱岗敬业、团结同事、关心集体,具有强烈的责任感个事业心,积极主动认真学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、工作质量成绩、效益和贡献
在对设备进行维护或检修时严格执行公司工艺安全操作规程和维修安全操作规程。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
三、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
四、专业知识、工作能力和具体工作
在工作期间,我不断的学习提高自己的专业知识。参加工作以来为了搞好设备维修工作,认真学习公司员工手册和分厂的各项管理制度,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了维修的工作流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这半年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了本职工作,为了工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。半年来。尽管有了一定的进步和成绩,但在有些方面还存在些不足。有创造性的工作思路还不多,个别工作还做的不够完善,还有待在今后的工作中加以改进。在下半年里,我将认真学习努力使思想觉悟、业务能力和工作效率全面进入一个新的水平,为公司的发展做出更多的贡献。
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简短的上半年个人工作总结精选模板
时光如电一般的飞驰,让我们一起开启下一阶段吧。我们该准备撰写这一阶段的工作总结了,撰写工作总结一定要实事求是,为此以下是小编为大家准备了简短的上半年个人工作总结精选模板,欢迎参阅。
来到我们酒店工作已经半年了,我在这半年的工作中学到了很多酒店的知识,同事们也很好相处,在做好保洁的同时,我也跟同事学习客房管理,前台工作的知识,希望自己不单单今后只是做一个保洁员而已,而是还要继续向上发展,现在就我这半年的工作总结一下。
一、学习
在日常中,我每天做好我的工作,下班之后有些同事会回到宿舍去玩手机,但是我觉得这样太浪费时间了,利用这段时间我积极的学习,从图书馆借来了关于酒店的书籍来看,不懂的地方我就问客房的同事,或者向店长助理请教,店长助理刚好是距离我们宿舍不远,所以我请教起来也是比较方便的,除了看书,我也和其他岗位的同事进行沟通,了解他们的工作是做什么,具体的情况如何,这样我就能够很好的学到更多的东西了,之前在学校的时候没有认真的读书,现在出来找工作从最基层的做起,我觉得如果再不学习,就更没有机会上进了。除了这些知识,我也在我的岗位上和其他的保洁员交流,问他们如何能更好的做好保洁的工作,特别是一些比较难的清洁方面,以前我不懂的,现在都知道如何去做好清洁了。
二、工作
在工作当中,我积极的做好保洁的工作,每次前台从对讲机里传来哪间房间需要清洁,我都记好,如果我刚好有空,就及时的去清洁,如果是我还在做清洁,就会安排好,特别是在繁忙的时候,更是要做好计划,这样清洁起来也是有规划的,像一些大房,商务房,我会优先清洁,因为这些房间入住率是比较高的,而像夫妻房,情侣房,或者一些家庭的套间房,如果不是相应的节日,入住率较低,我就安排在后面再来清洁。
半年的工作,我认真的做好了保洁的工作,没有收到一例客户的投诉,也在店长的抽检中没有出过差错,可以说很好的做好了自己本职的工作,同时像在二月份情人节的时候,酒店的生意很火爆,我们保洁员的工作更是很累,但是我不怕辛苦,做完自己的房间,我也去帮其他的同事做好,这样可以尽快的把工作做好。
作为保洁员,我觉得我不会一直都是保洁员,我也在努力的学习,希望在以后我觉得我能力够了,能在酒店轮岗去做其他的工作,向上发展。当然我也知道我有很多不足的地方,像文化水平不高,很多东西都不懂,但我还是会努力学习,做好本职的工作的同时,多学点东西,多为酒店服务。
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2023个人上半年工作总结
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二、工作中的不足
在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故,没有采取严肃认真的态度。现在想来,安全隐患和违规操作是重中之重;。在今后的工作中,一定要严格按照操作规程操作。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决,未能意识到去体谅公司和领导的难处。如今工作的环境和条件工作岗位的改变,新的问题也来了,作为测试人员,我的沟通能力不足。在公司逐步的成长壮大完善过程中,今后定要立足现有优势,发挥集体智慧力量,协助做好工作,我还须加倍努力。
三、今后的努力方向
来到一个新的工作岗位工作环境,深入精细化。从小事着手,严格执行、坚决落实领导布置的各项任务,在以后的工作中我还需再接再厉发扬爱岗敬业无私奉献,不怕苦累,不计得失,紧密配合,积极进取,为我们测试部的建设贡献自己微薄的力量。
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上半年个人工作总结精选最新2023
当我们能够给过去半年的工作做一个总结的话,就会发现我们的工作在取得成绩的同时,也存在着部分问题等着我们解决。下面是小编为大家整理的关于上半年个人工作总结,欢迎大家来阅读。
来到__的工作时间虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容,这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾半年来的工作情况,我主要负责两方面的内容:一是网站内容的更新,二是53客服,因为没有将这两项内容很出色的完成,所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况:
一、个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20__年度我中心本着沟通从心开始的服务理念,我们的每一位服务人员都从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡,免费更换stk大容量卡,帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合我们移动公司的各项工作指标,本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度,实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电X话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络,同时,客户也可以通过电X话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间,要求上门服务。上门服务内容包括:业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电X话费等。
另外,结合“服务与业务”的战略目标,始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命,不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外,使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中,中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中,只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务,不断提高的业务技术的水平才能,被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电X话营销的目标客户群选取针对性强,以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力,__年外呼人员在新业务的推广,全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时,她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象,所以我们培训外呼人员:熟练掌握公司个指标及各项业务,规范服务用语,应答技巧专业灵活,团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁,所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户,外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务,重点加强潜力,服务管理、服务人员管理
四、投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续,大客户中心在__年里以客户价值为尺度,从加强投诉管理入手,建立起客户投诉快速响应机制。
首先,优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑,设立投诉热线,建立管理层直接介入处理的应急响应机制,缩短投诉处理时限。
其次,严格控制集团客户短信群发。
再次,重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单,管理人员及时支撑,处理解决方案。
最后,完善客户跟进服务制度,提高移动公司的服务水平,从而达到投诉满意度100%。
五、日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者,也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体,客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在__年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系,实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展,加快改进服务的步伐,全面优化营销体系,推动中心完成全年的营销指标.
下半年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式,提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务,促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生,臻于至善”的核心价值。
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