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志愿者是一个历程,一个没有真正经历过的人,不会体会到其中的纯粹与快乐,也更不会懂的其中的酸、甜、咸、辣。 下面就是读文网小编给大家整理的志愿者领导讲话稿,仅供参考。
党的十六届四中全会第一次提出了“和谐社会”的概念,指出“要适应我国社会的深刻变化,把和谐社会建设摆在重要位置”,并要求不断提高构建社会主义和谐社会的能力。和谐社会注重增强全社会的创造力,注重维护社会的稳定、公平和公正,提倡团结互助、扶贫济困的良好风尚,追求平等友爱、融洽和谐的人际环境。志愿服务可以拓展社会动员的能力,扩大社会参与的范围,促进社会公平的实现,提高社会效率的水平,提升社会文明的程度。其所倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,恰恰体现了人与人之间相互关爱、人与社会之间相互融合、人与自然之间和谐共处,而这和建设社会主义和谐社会的本质要求是完全一致的。
同时,在市场经济深入发展的今天,志愿服务注重自愿和力所能及,强调互助性,有助于人们在潜移默化中拉近距离、消除隔阂,重建信任、增进和谐。志愿者以扶贫济困为主题,服务于市场机制和政府部门都顾及不到的社会成员,缓解了由于社会群体分化所带来的矛盾,在社会发展中起到了“微调”作用。志愿服务也是社会成员参与社会活动的一个渠道,在志愿服务的过程中可以满足精神需求,实现自我价值和铸造自我情操,是加强社会主义精神文明建设的一个有效途径。
志愿者的动力是爱心,善良,信仰。02年美国总统布什在清华演讲说到,美国最值得骄傲的并不是国防和经济上的成就,而是社区精神。在美国,50%的成年人一周至少做一次志愿活动,这有一个数据,1800:100,1800指1800小时有偿劳动,100小时参加志愿服务,这100小时体现了美国精神,这才是美国的骄傲。可见志愿服务对于一个国家发展的重要性.我们国家也一样,据初步统计,全国各省、2/3以上的地市以及60%以上的县建立了志愿者协会;遍布城乡的志愿服务站累计超过8.9万个;包括中老年人在内的经过规范注册的志愿者人数超过1379万。10多年来,青年志愿者行动已经累计动员超过1.5亿人次的青年,在扶贫开发、社区、环境保护、大型活动、抢险救灾、海外服务六大领域开展了广泛的服务。但是中国的志愿服务还较稚嫩,我国注册志愿者占总人口的比例不到1%,而挪威是35%,美国是40%。志愿者仍以在校大学生为主。志愿服务以提供低端的劳务服务为主,仅仅停留在扶贫济困、环保等活动上,高端的智力服务较少,比如教师、医生、律师等。因此必须提高志愿服务质量如: 加快政治体制的改革,尤其是加快基层体制改革,使基层更大程度实现民主化,激发志愿服务热情;增加政府参与, 并增强志愿服务积极性,给志愿者更多的工作机会 。要给予志愿者更多的鼓励,首先是满足基本生活保障,其次要保证安全和有一定的劳务保障等;通过媒体创造社会舆论,媒体要把注意力从少数政府和重要人物中转到志愿者大众,让大众都了解志愿者,投身志愿服务。
现今我国体制变革和产业变革交织,使得人们的生存、发展状况变得极不稳定,随时面临事先无法预测的情景,缺乏社会帮助或者反应失策就会引发出种种社会问题,损害自己的生活并危及国家、地区的稳定。因此,社会转型时期尤其需要社会保障、社会工作、志愿服务提供的支持功能。然而,过去政府统包统揽式的社会保障不堪重负、难以为继;社会化的社会保障体制建立过程困难重重,功能受到极大制约。同时,受到传统社会工作体制缺乏活力和缺乏专业人才的影响,中国从行政型社会工作向专业化社会工作的转变需要较长的过渡期,这就出现相当时期的松懈状态甚至失控状态。因此,中国转型时期的志愿服务对于改善民众生活、支持社会稳定具有特殊的意义。
全面准确地理解和谐社会的基本特征和重要原则,重要的一条就是要充分认识保持安定有序、维护社会稳定的重要意义。在实践中,人们越来越深切地体会到,构建和谐社会,必须维护社会稳定。
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志愿服务活动对社会的和谐发展与进步具有非常积极的影响,而志愿者在为社会做贡献的同时,自己的品德也得到了发展。下面就是读文网小编给大家整理的志愿服务活动启动仪式领导讲话稿,仅供参考。
各位领导、同志们、志愿者朋友们:
大家好!今天,我们隆重举行“**志愿行——共建美丽新**”志愿服务活动启动仪式。这标志着我区志愿服务工作又上了一个新台阶,精神文明建设工作开启了新征程。在此,我代表区委、区政府对这次志愿服务活动的启动表示热烈的祝贺!向今天获得表彰的各支志愿服务队和全体志愿者朋友们致以崇高的敬意!向关心和支持我区志愿服务工作的各位领导和社会各界表示衷心的感谢!
今年是全面贯彻落实党的精神的开局之年,也是是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词50周年。开展这次“**志愿行——共建美丽新**”志愿服务活动,既是深入开展“善行**”、“厚德**”主题道德实践活动的崭新载体,又是深入推进“两个环境”建设的创新举措,对于促进全区经济社会又好又快发展具有十分重要的现实意义。借此机会,我就深入开展好这项活动,提出三点要求和希望:
一要丰富内涵、提升境界,锤炼蕴含**魅力的志愿服务精神。开展志愿服务活动,首先要靠志愿服务精神。志愿服务精神是城市精神的重要组成部分,象征着一个城市的魅力和品位。广大志愿者要站在助力**强势开局、跨越赶超的高度,增强主城区意识和主人翁责任感,把继承中华民族传统美德与弘扬**奉献精神结合起来,把发挥聪明才智与破解发展难题结合起来,围绕中心,服务大局,使志愿服务的过程成为改善发展环境和生态环境的过程,让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神具有更多内涵和更高境界,努力把**区建成全市乃至全省的精神文明高地。
二要争相奉献、争做表率,创新彰显**优势的志愿服务举措。深入推进“两个环境”建设,是再造**发展新优势的重要途径。只有不断创新服务举措,拓展志愿服务范围,才能为改善“两个环境”作出更大的贡献。在开展活动过程中,希望广大志愿服务组织和志愿者朋友们秉持“服务社会、提升自我”的理念,自发地掀起比爱心、比奉献、比口碑的热潮,努力提高志愿服务的质量和水平。志愿服务活动要紧紧围绕全区的重项工作、重大活动和重要节日开展,要多深入农村、社区等基层一线,努力为群众办好事、办实事、解难事。各单位、各部门要积极发挥自身职能,主动寻求服务机会,组织开展人们便于参与、乐于参与的一系列志愿服务活动,在和谐幸福新**建设中展现新作为。
三要注重长效、结出硕果,打造体现**特色的志愿服务品牌。品牌代表着一个地方的名气,也是宝贵的发展环境。把这次“**志愿行”系列服务活动打造成一个特色品牌,不仅是每一名志愿者的荣耀,更是我们整个**区的骄傲。实现这一目标,要靠广大志愿者团结协作、共同追求,要靠各单位、各部门密切配合、精心打造。活动中,要广泛传播志愿服务理念,不断发展壮大志愿者队伍,完善学雷锋志愿服务体系,推动志愿服务活动常态化、长效化,持之以恒地开展下去。要在培树重大典型上下功夫,发现、宣传和表彰一批先进模范典型,重点推出一批在全省乃至全国立得住、叫得响、传得开的优秀志愿服务组织和个人,使“**志愿行”这一品牌成为推进“两个环境”建设、开展“善行**”活动的新亮点,为加快推进“统筹发展、富民强区”中心任务和“一城两翼”发展战略,积聚强大的正能量。
同志们、朋友们,奉献使人高尚,服务促进和谐。**因为我们的付出而更加美丽,**因为我们的奋斗而更加幸福。希望大家迅速行动起来,在区委、区政府的坚强领导下,在雷锋精神和志愿服务精神的感召下,用爱心传承文明,用真情奉献社会,让志愿服务活动在**大地上谱写出美丽的新篇章。
最后,预祝“**志愿行——共建美丽新**”志愿服务活动取得圆满成功!谢谢大家。
看过志愿服务活动启动仪式领导讲话稿
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政务服务中心是我国建设服务型政府的重要载体,也是我国探索建设法治政府的重要创新。政务服务中心在转变政府职能、推进政务公开、改善投资环境、增强服务意识、方便群众办事以及预防腐败等方面都起到了积极作用下面就是读文网小编给大家整理的政务服务中心领导讲话,仅供参考。
同志们:
刚才,康勤同志对20xx年工作做了总结,对20xx年工作作了安排,我都赞成,下来后希望大家抓好落实。结合我市政务服务工作,我再讲两点意见:
一、充分肯定20xx年政务服务工作
20xx年是市委市政府确定的政务服务工作开拓之年。回顾过去的一年,无论是政务系统,还是窗口部门,大家都很努力,支持配合很到位,工作富有成效。概括起来,主要有这么几个方面:
一是工作定位很准,思路很好,方向明确。过去的一年,政务服务中心应对新的形势和要求,将目标定位于“成都区位,眉山服务,五星标准”;将思路确定为“增强活力,提升质量、开拓创新、争创一流”,服务的方向突出“多、快、好、省”(即服务内容多、效率快、质量好、成本省)。这些思维理念很独到,服务观点很创新,办事群众很欢迎。
二是工作载体实在,措施办法具体,创新之处很多,有的工作在全省率先。去年,整个政务服务工作以创建星级中心、星级窗口为依托,大力开展多种形式的标准化建设,服务的硬件、软件水平得到不断提升,实现了群众办事满意。一方面,是在服务发展上:在全国率先创建“三个中心”;审批改革做法在全省交流;网上办件量居全省前例;创新了中介服务模式。另一方面,是在服务群众上:从服务理念、职责要求和工作细节方面,增强了工作的主动性、针对性和实效性。拓宽了便捷服务;注重了细节服务,努力为办事群众提供温馨、舒适的服务环境。
三是区县和部门工作亮点多,支持配合到位,极富地方特色,深受社会肯定。刚才康勤同志已在总结中点到了很多具体举措和实例,这里我不再重复。
同志们对政务服务工作的努力和付出,也得到了来自社会各界的肯定。在这里,我选三个实例与大家一道分享。第一个实例,20xx年元月,政务服务中心邀请国家统计局眉山调查队对参与申报星级创建的中心和窗口开展测评,测评内容主要围绕“服务态度、服务效率、服务技能、服务纪律”来背靠背地随机抽到150个样本点,设置总分10分,测评对象的平均得分都在9.5分以上。第二个实例,据统计,去年来眉山政务服务中心参观学习考察团队有12批次之多,这在结束之后,全国都在践行新风新规之时,能有这样一种态势实在难得。第三个实例,今年2月7日春节过后上班第一天,李静书记带领四个来中心窗口看望大家,所到之处整洁有序,窗口服务有条不紊,他们非常满意。回去后,李静书记将她对政务服务的感受直接签批给了我、小可和康勤同志(内容另附)。我理解,她的批示是对政务服务工作的褒奖和荣誉,也是对我们工作的一种新期望和新要求。总之一点,去年的工作在大家的共同努力下,开局不错、过程不错,结果也很好。
但是,在肯定成绩的同时,我们也必须清醒地看到,当前服务工作中还存在一些不足,与中央、省市的要求还有差异,与办事群体的期盼还有距离,服务群众还存在有不到位的地方。集中表现为:一是形势跟不上,在一些地方、一些部门、一些领导和干部身上,思想观念上未能跟上中央、省市改革要求和服务型政府建设这个大形势,对政务服务工作研究不够、过问不多,思路不新、方法不活。二是认识不到位,体现在一些管权部门怕丢权力,管钱部门担心少收费,怕影响部门利益,怕增加工作负担。有的单位在深化行政审批制度改革中,承接省上下放审批事项、取消和转变本级审批事项方面,主动性不强,措施不明确,具体化不够。个别审批项目在进中心办理和简化手续办理等方面不够彻底,存在两头受理、体外循环等问题。三是工作不平衡,体现为县与县之间在标准化建设、电子化平台建设等重点工作上进展不同步,整体差距也较大。这些问题,必须引起我们的高度重视,要在今后的工作中努力加以改进。
二、认真做好20xx年政务服务工作
20xx年是深入贯彻落实党的十八届三中全会精神的开局之年,是实现市委市政府提出的“三四五翻番”、全面深化各项改革的攻坚之年。我们一定要主动搞好服务,以创新工作为抓手,加快推进政府职能转变,为眉山跨越发展创造最优最好的政务服务环境。
对此,我提四点要求。
(一)强化工作认识。
最近省上相继召开了转变政府职能、依法治省、推进法治政府建设的相关会议,对转变各级政府职能、加强政府治理能力、改进政务服务等提出新的更高要求。其中,涉及政府职能转变就是要实现“三减两改一加强”。三减,即是要减少和下放投资审批事项,减少和下放生产性经营活动审批事项,减少资质资格许可和认定;两改,即改革财政管理制度,改进政府管理方式和服务手段;一加强,就是要加强依法行政。可以说这几项工作将贯彻于今年深化改革工作的始终,是必须抓紧抓好的。在“三减”方面,各个具有行政审批权力的部门是组织主体、实施主体,但具体的服务载体在政务服务中心,在各办事窗口。
从另一个方面讲,必须要建好政务服务中心。往大处讲,这是政府的形象和窗口、是一个地方的招牌;往小处说,这是老百姓、是各类客商办事的“市场”,是广受各类群体欢迎的地方。办事对象对这个地方的“环境好不好、办事快不快、服务优不优、管理规范不规范”都有着充分的话语权。随着政府职能的进一步转变,对如何改进服务赋予了新的要求和内涵,在这一点上请大家要有更加清醒的认识,在思想上要高度重视。
(二)强化领导保障。
一项工作,不论大小,领导的重视是对其最大的支持,分管领导的争取和协调是对工作最直接的关心和负责。特别是要从三个方面加强领导保障。
一是责任要到位。领导就是服务,服务也是领导,要把加强政务服务工作纳入领导议事日程,经常性调查研究、解决具体困难和问题。一方面,分管领导要争取主要领导的支持,更多时候请他们亲自参与研究部署,主动搞好衔接协调工作,积极创造有力的内外部环境。另一方面,分管领导要吃透上情,领会上级要求,谙熟政务服务的县情、乡情和群众期盼之情,认真召集业务部门、业务科室研究服务效能建设,特别是推进行政审批改革工作。在今年的工作中,要重点研究好本级审批事项的承接、下放、取消和转变,对保留审批事项的规范运行,要能够实现省上提出的“审批事项最少、流程最短、时间最快、费用最低、服务最优”;同时,要认真清理规范行政审批前置条件,推进行政审批服务整体提速。
二是阵地要建好。市、县、乡、村四级服务网络都要有办事场地,要按照“两集中两到位”的要求派人入驻服务窗口。区县一级中心场地不足的,要快速想办法解决;乡镇街道没有固定便民服务场所的,要加快研究落实;村一级可依托村两委办公室建立服务网点。要保证老百姓办事找得到地方,来了以后在一个地方能把多种诉求在短时间内办好,没有怨言、也少花成本。
三是推进“两集中、两到位”。什么叫两集中、两到位?就是将分散在多个科室的审批职能向一个科室集中、行政审批科室向政务服务中心集中,确保审批事项进驻中心到位、审批权限授权到位。去年市上开展了行政审批事项清理,共保留123项审批事项,今年初又有部门对少量审批事项申请调整,最后都以市政府文件进行了确认。但是,对这些审批事项,个别部门入驻政务中心不彻底,群众办事还得往部门跑;有的窗口科长在局里上班,窗口接件后又返回局里办理,存在体外循环现象。象这种情况,在今年的深化行政审批改革中必须坚决整改落实,市纪委、监察局将组织法制办、政务服务中心进行专题督查,并进行通报,对整改不到位的直接启动问责。
四是人财物上给予支持。有一首歌唱得好,“老百姓是地,老百姓是天,老百姓是共产党永远的挂念。”为老百姓办事最光荣,也最能得到群众的理解和社会支持。当前,从中央到地方出台了很多新规,其中对公用经费的管理和使用更加规范,但是只要用来为老百姓办事,花钱多点少点都不算过,各级政府要慷慨解囊、大力支持。在这方面,我们一定要坚持以人为本、学会换位思考,为老百姓办事、为纳税人办事要具有强烈的责任意识和担当意识,要舍得让发展的成果惠及民生,惠及百姓,惠及社会。比如,在改善政务中心办事环境、设备设施、配套建设等方面,就要舍得出钱出力,落实到位。
(三)强化载体建设。
结合今年新的工作要求,有两类载体需要加强建设。
一是继续推进星级服务中心和窗口的创建。我们现在开展的“星级创建”工作在全省是首创,对凝聚整个政务系统的思想认识、服务理念、工作导向、服务管理等,都是一个很不错的抓手。很多省上领导、外地同仁来眉山检查指导工作和参观考察时,都给予充分肯定。在今年的创建工作中,希望大家要继续按照文件要求,结合群众新的需求,努力从加强服务的软、硬件建设方面坚持不懈、再下功夫,力争三、五年之后全市所有中心、窗口都能响当当地亮出“眉山服务,五星标准”这块金字招牌。
二是结合“群教”活动,深入查改“四风问题”,实现我们在服务内容、技能、时效、机制等方面都得到改进和提升。各级政务服务中心与群众联系最紧密,打交道最频繁,在践行第二批群众路线教育活动中要大有作为,不辱使命。另外,市上组建了直接联系群众“四支队伍”,其中有一支是政务服务中心牵头的“基层便民服务专业化服务队”,下辖用水、用电、用气、电信、移动、广电、金融等14支分队,希望市、区县中心和部门围绕“大民生、细服务”这个总的要求,把队伍组建好、服务落实好、机制完善好,多推出一些创新举措,多动手动腿给老百姓的生产生活排忧解难。
(四)加强自身建设。
第一,加强对自身服务的研究。我们各级政务中心的办事范围很宽、内容很多,但主要涉及三类,即审批服务、中介服务、公共公益服务,每一类服务在总体时限、办理方式、质量水平、便捷程度等方面有具体要求。如何实现这些服务既能单独提速,又能并联结合、整体提速,达到又快又好?这是我们在座同志们在实际工作要做深入调查和研究的。
第二,加强对自身管理的研究。群众的满意是我们追求的最终目标,也是工作的落脚点。对窗口服务人员的选派上,就是要求进驻中心后懂礼仪、善沟通、守纪律、业务精、能办事,有群众观念、饱含群众感情,这样的人进来后,才真正是一个单位的形象、政府窗口的形象,派到中心来才不会出问题。对大厅运行管理上,要做到规范化、制度化、严格化。最近市政务服务中心安装了上下班指纹打卡机,这是省中心硬性要求,也是在第二批群众路线教育活动中针对问题推出的创新举措,就是要杜决某些窗口人员没有上下班观念、有事没事中途溜号等不良习气。去年,我们组织过两次集中暗访,发现有些问题就涉及到服务的管理问题。下来后,请区县、政务中心、窗口部门要在机制、制度、监督上再做些研究,管理严一点,对大家是一种爱护,也是对办事群众的负责。
第三,加强对窗口干部要多加关心。政务服务窗口的性质和职能,决定了他们的工作有很多特别之处:三尺柜台方寸之间,窗口虽小责任重大;头顶监控、背对暗访,时不时有网民吐槽;遇有办事无礼者,还饱受叽讽嘲笑,甚至一个电话就投到省上、到领导那儿去了,结果一调查,情况不实、满腹委屈……。所以,今天来参会的,除了窗口负责人就是分管领导,我也是分管领导。“分管、分管”,既要加强管理,也要分担忧愁和苦恼,要身体力行,切实为窗口同志创造好的环境和条件,让他们在快乐、愉悦中尽职尽责地做好每项政务服务。同时,在干部成长、工作待遇、生活困难等方面,要沉下心来思考,多搭台、多用心,真真切切地对我们中心的干部、窗口干部多一些关心和关爱。
同志们,政务服务工作是一项开创性的工作,惟有不断创新,勇于进取,才能健康发展。我们一定要以高度的责任感、使命感和紧迫感,全力以赴,扎实工作,共同推进政务服务工作健康有序、规范高效运作,为企业和人民群众提供更加优质高效的政务服务,为眉山经济社会跨越发展作出新的贡献!
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政务服务工作是一项服务群众、服务社会的民心工程,是建设责任型政府、服务型政府的重要举措,下面就是读文网小编给大家整理的政务服务中心领导总结讲话,仅供参考。
20xx年,是全市“五星级”政务服务中心创建年和政务服务工作开拓年。在市中心党组的领导下,在窗口部门的鼎力支持和区县中心的积极配合下,在各级各类办事群体的有效监督之下,全市政务服务系统认真落实市委“环境一流、环境兴市”的目标要求,围绕“促进发展,服务群众”两大主题,扎实推进各项服务工作。
回顾过去的一年的工作,主要有四个明显特点。
一是思路具有连续性。我们始终围绕“增强活力,提升质量、开拓创新、争创一流”的思路,创新举措,改进服务。这一思路有力地承接、并强化了近年来的服务实践,也融入了各类办事群体新的期盼和要求。
二是工作具有开拓性。无论是在工作的载体上、方式上,还是具体要求、细节内容、科学考评上,我们都开创了很多新做法,有的在省上作交流,有的在市州作推广,有的直接贯穿于窗口服务,使我们的工作更经得起群众的评判。
三是服务具有多元性。入驻中心的服务内容有审批、有公共公益服务,也有中介服务。在方式上,针对不同的办事需求,推出了个性化、差异化、特事特办、直通车、绿色通道等多元化服务。
四是评价具有真实性。我们始终坚持把群众满意作为工作的出发点和最终目标,所听到的、看到的、体会到的对服务的评价,更多的地是来自服务对象内心由衷的表达。
过去的20xx年,中心共受理审批事项、公共服务项447万件,比去年增加209万,其中医保、社保这块就增加184万件。群众评议满意率100%,收到各类锦旗291面、感谢信763封。多项服务工作独具“眉山特色”,这里面有在座同志们的真知灼见,也凝聚了你们的努力与付出。在此,代表中心对大家一年来的支持、配合表示诚致的感谢。
回顾去年的工作,集中体现在四个大的方面。
第一个方面:倾力服务发展,实现了办件优质高效
发展是全市工作的主题。围绕如何更好、更优地服务发展,我们主要开展了五个方面的探索与创新。
一是在全国率先创建“三个中心”。去年3月底,市委市政府依托政务服务中心挂牌成立了行政审批代办服务中心、“一费制”缴费服务中心、金融服务中心。
代办服务中心坚持对市级以上涉企项目审批事项开展无偿代办,服务中坚持省、市、区县、园区、企业和窗口整体联动。全年共受理咨询、代办项目80余件、开展代办服务涉及金额35亿元。其中,为世界“五百强”入驻眉山企业亚马逊、沃尔玛、林德气体等开展多项代办服务,以时间快、成本省、办事便捷等受到企业称赞,媒体多次报道。
二是审批改革做法在全省交流。围绕省、市行政审批改革要求,我们配合市法制办对清理后的保留审批事项进行了对外公示,组织了再造流程、规范样表、减少申报资料。通过审批流程再造,实现承诺时限提速30%以上,比省上要求提速20%高出10个百分点。明确了基本建设投资项目审批涉及到的窗口方、中介服务方、业主方三方主体责任,实现了相关服务环节的会商会审、并联审批。目前,基本建设项目审批承诺时限控制在100个工作日内。今年6月,省中心主任牛建平来眉调研此项工作时,给予高度肯定。10月21日,在全省“投资项目并联审批座谈会上”,我市作专题经验交流。省政务服务学会《政务之窗》20xx年第三期以《眉山市推进行政审批制度改革的探索与思考》为题刊载了我市做法。11月13日,李静书记对此作出肯定性批示:思考很好,工作也很有成效,结合“十八届三中全会”精神,进一步推进。
三是主动开展园区服务。中心开通了“政务服务直通车”,不定期组织审批窗口入园区、到企业开展送证、送票据、送指导服务。制作了“服务基层、服务园区、服务企业”联系卡,将审批窗口联系网络延伸到园区、企业和项目。在实际工作中,我们还坚持对园区特事特办,及时开展协调衔接,做好上门服务、预约服务。按照市委“奋战五十天,抓好三服务”的要求,我们在对口联系岷东新区城市职业技术学院和川师大成都学院项目时,积极从用地、水保、工程报建等多方面给予协调服务。
四是加强电子化服务。在抓好实体大厅服务的同时,我们还注重拓展电子化、信息化服务平台。园区、企业可直接通过互联网登陆市政务服务中心网站、眉山市电子政务大厅,实现申报审批事项网上下载、网上办件咨询、传输、预审、查询等,减少办事对象途中成本。改版升级了中心门户网站,增加服务栏目和内容,及时发布服务信息,实现与全省政务系统网站、市政府门户网站等互联互通、信息共享。全年通过中心电子政务大厅申请办件为3431件,网上办件量居全省前列。按照省上要求,现在“网上电子政务大厅”更名为“网上政务服务大厅”,20xx年4月底,行政审批权力将与其他七项行政权力一道,都要求在网上运行,组成新的电子政务大厅(行政权力公开运行平台),目前正与市信息办一起做相关的准备工作。
五是规范引入中介服务。规范引导中介机构入驻办事大厅,对涉及审批相关联、且在中心有办件的中介服务进行收集汇总,统一建立了70户中介机构服务信息发布平台,供办事企业备选、优选,努力从中介服务方面提高相关办事效率。并已引进2家会计师事务所进驻中心,为办事对象提供审计、验资、财会、工程评估等服务。下一步将引入一些测评、评估机构。
第二个方面:真情服务群众,满意程度得到不断提高
在刚刚过去的一年,我们坚持践行“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,坚持“待人如待亲人,办事如办家事”,从服务理念、职责要求和工作细节上,增强工作的主动性、针对性和实效性。主要体现在以下三方面:
一是拓宽了便捷服务。积极引导与群众生产生活息息相关公共公益服务进驻中心。去年5月,市经开区国税分局进驻中心,实现了涉税事项全部在大厅办理;8月,公积金信贷业务进驻窗口,实现公积金贷款、提取“一站式”服务到位;邮储银行、电力公司等开设对外服务窗口,实现群众缴费、取款不受上下班、节假日制约。
二是注重了细节服务。拓宽个性化、人性化服务需求,不定期对大厅窗口开展服务细节检查,及时配齐窗口老花镜、饮水机、座垫、示范文本等服务设施;配置电子排号系统,新装和更换电子显示屏吊牌;整合咨询台、新设背景墙,更新公示栏、光荣榜,更换楼层分布图、禁烟标识,改造厕所门、楼梯小台阶等,为办事群众提供温馨、舒适的服务环境。中心机关食堂对办事群众外开放。
三是探索了创新服务。积极指导窗口部门开动脑筋,在实现服务快捷、优质、高效上创新举措。市工商局窗口坚持站在办事对象的角度,灵活机动地开展延时服务、细节服务,中心多次收到办事群众送来的锦旗、感谢信。质监、发改、公安、水务、环保、住建、规划、安监等窗口,在并联审批、代办审批中随叫随到,创造性地为办事人提供高效服务,深受群众欢迎。市出入境窗口在全省率先实施出入境申请材料“无纸化审批”,办事更快捷;社保窗口开通POS机,缴费更方便;地税局窗口转换思维、转变理念,通过“三主动”提升服务水平,并专设“温馨解惑室”,让纳税人交放心税、明白税。
区县中心在创建活动中也涌现出很多很好的做法:如,在所有乡镇都建立起行政效能视频监察网络系统;创新性地建立了三个中心,按市县要求开展审批制度改革等。比较典型的,比如:
东坡区创新内部管理,建立了片区管理、值班长制度,通过视频监察、数据监察、回访监察等,推进各项政务服务有效落实。在标准化建设上,制作了中英文显示标牌。仁寿县在推进细节服务方面,要求实现服务对象五满意(即电话咨询、停放车辆、大厅接待、窗口办事、网上服务五个满意),并印制了监督评价卡,对服务的情况开展群众测评。彭山县中心新领导上任后,从完善内部管理机制、改造办事环境、重塑窗口形象、提升员工活力等多方面进行思考和推进,工作变化大,窗口精神面貌好,社会反响好。洪雅县开展了“政务服务特别行动”主题年活动,痛下决心解决了久拖几年的中心性质不明、干部身份不清等问题,激发了员工活力,正在想办法进一步规范、拓展服务场地。丹棱县高度重视并联审批工作,明确县政务中心主任为总代办,监察局长为总督办,共同推进代办工作。青神县实行县长、局长挂牌入驻中心代班,及时协调解决相关服务问题。打造阳光政务,在县电视台开设了“政务服务面对面”专题节目。这些鲜活的经验做法都具有本地特色。
第三个方面:创新载体建设,工作活力得到了增强
在过去的一年,我们坚持把营造机关活力、窗口活力摆在重要位置,通过组织开展多种载体建设,不断提升政务服务的向心力、执行力和工作能力。
一是扎实开展“五星级”创建活动。星级载体的创建,是我们开展政务服务的指南和保障。按照眉府发〔20xx〕号要求,在服务的“软件”建设方面,我们指导窗口多从服务的超前性、创新性、便捷性和群众满意度方面,提高政务服务的实效。在服务的“硬件”建设方面,我们指导电力、邮政、广电、国土、国税、公积金、城管等窗口,改造提升服务设施、展示墙、信息发布平台等,为办事群众提供舒适的办事环境。仁寿县扎实推进标准化建设,科学调整窗口布局,完善很多便民举措,省内很多市县都前往学习取经。丹棱县专题召开县政府常务会议,以纪要形式要求部门彻底清理行政审批“两集中两到位”,对服务大厅实施“改、调、压”,拓宽办事场地。青神县依托电子政务外网加强县级政务公开和政务服务工作试点顺利通过省级验收(全省28个),并受验收小组高度肯定。
在星级创建的考核上,我们更加注重公开、公平、公正原则,共分为三个阶段进行,考核小组初核后交由国家统计局眉山调查队“背靠背”地随机抽样,对服务的态度、质量、效率、纪律等进行调取抽样后据实得分;最后再由考核小组依据平常掌握的工作情况设定具体的评分标准,给出综合评定得分。目前这项工作的最后还在进行中。
二是不断完善基层便民服务体系。坚持完善市、区县、乡镇(街道)、村(社区)、组五级便民服务体系建设,在抓好全覆盖的同时,区县中心重点加强了对乡镇、街道便民中心和社区、村级便民服务室的指导,督促改进政务服务方式,实现五级服务体系整体联动。洪雅县拟定了《乡镇便民服务体系标准化建设指导意见》,群众办事更加方便、快捷和满意。彭山县要求每个乡镇便民服务中心坚持填写群众办件登记簿,县中心每月通报一次运行情况。
三是多形式组织主题教育活动。中心立足窗口本职岗位,围绕“群众满意”这一主题,将“中国梦”“眉山梦”“政务梦”紧密联系起来,着力从“怎么想、怎么看、怎么做”等问题入手,不断创新政务服务方式,用窗口行动、自己行动践行“中国梦”。中心开展了座谈会,窗口同志积极撰写心得体会被省上刊物采用。
四是深入宣传《省政务服务条例》。为依法推进政务服务制度化、规范化、科学化,5月末,中心组织窗口部门在城区三苏雕像广场设点开展了《省政务服务条例》宣传活动。12月,积极组织参加全省政务服务知识竞争,有力地展示了眉山政务人的服务水平和精神风貌。
第四个方面:强化自身建设,充分展示了一流形象
一是强化工作机制建设。坚持领导联系楼层制、片区负责制、月度考核通报制、周一碰头会制等,及时发现和处置工作中的各类问题。规范窗口人员服务礼仪,统一了着装、戴工牌,自觉维护窗口形象。多方协调,解决了窗口职工免费午餐问题,也为同志们提供了一些工作时间上的保障。加强工作纪律和作风监管,畅通诉求渠道,将督查科设前移至底楼大厅,在中心大厅设立现场投诉受理点,整合96960政务服务投诉热线,及时对投诉人反映的问题快速处置。
二是扩大政务服务宣传。坚持不夸大、不张扬,如实客观地宣传中心政务服务新做法、工作新亮点。全年,市中心向省中心报送各类工作信息500条以上,调研文章8篇。其中,被省政务服务中心采用245条,采用率居全省21个市州第五名;省政务服务学会《政务之窗》用稿8条,居市州第6名。加大了媒体宣传,《四川日报》先后5次、四川视台先后3次、眉山电视台20余次报道我市政务服务做法,国家级政务服务协会对我市五星级载体建设情况专门约稿1篇。通过政务服务的宣传,有力地向外界展示了我市发展环境、服务保障方面的良好形象。
(三)积极做好外地来眉考察调研工作。按照节俭、热情、细致的要求,今年以来中心共接待各级领导、外省外市州同行来眉调研考察学习20余批次。外地来访者对我市政务服务标准化建设、行政审批制度改革、建立“三个中心”、五星级载体创建等都给予高度评价。
岁末盘点,要总结的工作还有很多,也很想把窗口、区县更好的做法与同志们进行交流学习,但时间有限,下来后我们再分区县、分片区、分窗口搞一些总结(小结)。同时呢,也希望大家把今年好的做法、好的作风继续保持和不断发扬,在20xx年把政务服务工作做得更好、更具地方特色。
关于20xx年的政务服务,重点抓好四个方面的工作。
一是贯彻落实十八届三中全会精神,围绕市委五个主题年和建设现代政府的的部署,进一步落实深化审批改革的要求,努力从转变服务职能入手,推进政务服务内容、方式、机制等建设。
二是认真结合第二批群众路线教育实践活动安排,继续推进“星级”中心和窗口建设,重点是加强政务服务干部队伍思想、作风和能力建设,针对实践活动中群众提出的改进服务的建议意见,推进政务服务做得更好。
三是加强电子信息化建设,按照省行政权力公开运行平台建设总体部署,改造升级网上政务服务大厅,实现审批事项、公共服务事项统一在网上公开、透明运行,方便园区、企业和个体群众便捷办事。
四是加强中介服务的监督和管理,缩短中介服务时限,提升政务服务综合效能。还有些具体工作,我们在推进中再与大家共同商量。
马年新春即将来临,节俭过节的新风也不断吹起,借此机会,向在座各位并通过你们向全市政务服务系统员工恭祝新春愉快,万事如意。
谢谢大家。#p#副标题#e#
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政务服务中心(又称行政服务中心)是地方政府改革实践中摸索出来的以建立“一站式”服务机构为载体,进行审批流程优化,简化办事程序,实行窗口式服务,提高办事效率的初步尝试,也是在建立“顾客导向”的服务型政府方面迈出的有益之举。下面就是读文网小编给大家整理的政务服务中心工作领导讲话,仅供参考。
同志们:
夏书记和我刚到XX,就开始提出组建县政务服务中心。经过几个月的紧张筹备,再过10天,中心就要正式运行了。今天,把21个进驻中心的部门主要负责人、常驻中心的9个副局长以及筹备组全体同志请来开会,主要就是要进一步增强共识,加快进度,确保中心如期运行。等一会儿,夏书记还将作重要讲话。下面,我先讲两点意见。
一、增进共识,充分认清政务服务中心的重要意义
建立政务服务中心,既是加强政府自身建设的重要内容,也是政府应尽的职责。我们必须从全局和战略的高度,充分认清建立政务服务中心的重要意义,把思想和行动统一到县委、县政府决策上来。
第一,建立政务服务中心是贯彻落实中央和省、市有关精神的需要。党的十六大明确提出,要完善政府的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职能,减少和规范行政审批。党中央、国务院下发了《关于进一步推行政务公开的意见》,省政府也制定了《四川省政务服务监督管理办法》,并召开专门会议进行安排部署,要求各地都要切实抓好政务服务中心建设。因此,建立政务服务中心是上级党委、政府交给我们的一项政治任务,非办不可,不抓不行。
第二,建立政务服务中心是打造便民、高效政府的需要。办理一个事项的审批手续,往往涉及多个部门的多个环节,审批手续十分繁琐,申请人跑完这家跑那家,花费了许多人力、物力、精力。建立政务服务中心,把过去“分散式、串联式”的审批改为“集中式、并联式”的审批,实行“一站式”办公、“一条龙”服务,可以极大的缩短办事时间,提高行政效率。可以说,建立政务服务中心是打造便民、高效政府的载体和平台,是一项得民心、顺民意的“民心工程”。
第三,建立政务服务中心是打造透明、廉洁政府的需要。实事求是的说,我们个别部门仍然存在“政府权力部门化、部门权力个人化、个人权力利益化”的倾向,甚至还有以权谋私、吃拿卡要、权钱交易的现象。这不仅是夏书记和我来XX之前存在,来XX之后仍然存在,企业投诉中心、老百姓都有这方面的反映。夏书记和我都在部门工作过,清楚部门行政审批中间的“名堂”。有的审批手续连政府机关工作人员去办都需要很长的时间,其他企业办事的时间就更长了。在行政审批过程中,有的部门对本部门办理的行政许可事项、依据、条件、程序、期限以及需要提交的申请资料没有完全公开,申请人办理行政审批应
该找哪个部门、应该提交哪些材料、自己是否符合许可条件一般都不清楚,这不仅增加了申请人的办事难度,也使得个别人员借机以权谋私,吃拿卡要,不给好处不办事,给了好处乱办事。建立政务服务中心,公开办事程序和许可条件,实行阳光政务,可以防止暗箱操作,最大限度避免吃拿卡要现象的发生。
第四,建立政务服务中心是加快XX经济发展的需要。实践证明,软环境建设已成为区域经济发展的生命线。经济发达地区之所以能够实现快速发展,很重要的一点,就在于他们通过建立政务服务中心,营造了非常宽松的软环境,吸引了大量资金进入,培植了一大批新的经济增长点。今年,我县正在大力实施“工业强县,港口兴县,企业富县”战略,大力招商引资,迫切需要一个良好的发展软环境。但现在少数部门态度生冷横硬,工作推诿扯皮,“一提管理就是审批,一说服务就得收费”。这些问题和现象如果继续存在,必将严重损害XX形象,影响投资者信心,阻碍经济发展,必须痛下决心,彻底整治。而建立政务服务中心,就是改善软环境的最直接、最有效的途径之一。同时,市委、市政府在优化发展环境方面力度非常大,治理软环境只会加强,不会减弱,要求我们必须抓好政务服务中心建设。
二、落实举措,确保政务服务中心正式运行
4月份以来,县政务服务中心筹备组在县委、县政府的领导下,在县级有关部门支持配合下,认真制定筹建方案,积极开展各项工作。目前,政务服务中心大厅装修完毕,电脑、软件管理系统等办公用品开始采购,相关管理制度正在付印,各项工作进展顺利。前几天,市委陈雁副书记视察时指出,我县政务服务中心是全市四县三区中设施最完善、最靓丽的政务服务中心,但也指出,关键要看“软件”,看服务。接下来,我们还有很多工作要做,必须加快进度,落实举措,确保政务服务中心如期正式运行。
一要抓好单位和办理事项的进驻工作。今年以来,县委、县政府对全县行政审批事项进行了全面清理,在此基础上,已决定将发改、物价、经商、建设、国土、环保、交通、工商、公安、水利、文广、卫生、劳动保障、社保、质监、安监、林业、农机、民政、计生、地税等21个部门作为首批进驻中心的窗口单位,涉及审批事项202项。当然,项目还要经法制办审定。这些审批事项都与企业、基层和群众生产生活息息相关。在这个问题上,各进驻单位的“一把手”们,一定要“忍痛割爱”,该纳入中心办理的事项,必须按要求进入中心办理,严禁以任何借口拖着不办。对确确定进入的项目,要严格实行“一门办理”制,绝不允许明进暗出,两头审批,把窗口当作本部门的“传达室”、“收发室”和“中转站”,谁违反就坚决追究谁的责任。这是一条铁的纪律,请务必严格遵守。 同时,审批事项集中到中心后,有的部门同志刚开始可能还不太习惯,但我们想一想,如果把审批项目都集中到中心去办理,不就更能集中精力办大事了吗?
二要抓好窗口工作人员的进驻工作。政务服务中心是政府为民服务的窗口,工作人员素质的高低,直接影响到政府及部门的形象。现在禁止搞形象工程,但政务服务中心这个“形象工程”一定要搞好。最近,市委督查组对市政务服务中心进行暗访时,把窗口人员坐姿不佳、玩QQ等作为重点问题予以曝光。政务服务中心正式运行后,也肯定是上级督查的重点。为此,首先要选好人。各部门必须把那些素质高、业务精、能力强、服务优的业务骨干派到中心,关心支持派驻人员的工作和生活,保证他们的各种待遇不受影响,使他们在中心安心工作。各部门绝不能抱着消包袱的思想,把本单位不受欢迎的人送到中心。其次要授好权。各部门要通过签订《授权委托书》、刻制行政审批专用章等形式,授予窗口和窗口工作人员充分的审批权限,确保事项在窗口集中办理,绝不能使集中审批流于形式。 三要抓好相关制度的执行。县政务服务中心实行“一门受理,窗口运作,统一收费,限时办结”的运转模式。要严格实行“六公开”制度:即公开服务内容、公开申报材料、公开办事程序、公开收费标准、公开收费依据、公开办结时限,提高透明度和效率,自觉接受监督。要严格实行“七类事项办理制”:一是即办事项的直接办理制,对申报材料齐全、符合受理条件的“即办件”,必须当场受理办结;二是控制事项的明确答复制,对国家明令禁止,不符合XX发展规划的“退办件”,中心不予受理,应向行政相对人明确答复,并说明理由。三是补办事项的告知答复制,对申报材料不全的“补办件”,受理窗口要出具一次性告知通知书,请申请人补正;四是一般事项的承诺办理制,对符合审批条件,申报材料齐全,需经审核或现场踏勘的“承诺件”,由受理窗口出具承诺书,严格按承诺时限办结;五是重大事项的联合办理制,对涉及两个以上部门审批的“联办件”,由责任单位牵头,组织联办部门联合审批,限时办结;六是上报事项的负责办理制,对需上报上级审批的“上报件”,由中心负责督促部门积极与上级主管部门联系,在一定时限内办理落实;七是特急事项的紧急办理制,对时间紧迫、特别重要的审批事项的“特办件”,按特别程序紧急办理。
四要严明纪律。一要严明政治纪律。各部门各单位要以对党对人民高度负责的精神,切实增强全局观念、组织观念、纪律观念,坚决做到下级服从上级、局部服从全局,确保令行禁止,协调一致。二要严明工作纪律。纪检监察部门要充分发挥监督作用,对故意拖延、顶着不办的,以种种理由抵制、干扰中心正常运转的,或有其它违纪违规行为的,要严肃追究责任,该通报的通报,该处分的处分,绝不心慈手软,姑息迁就。中心要加强对窗口工作人员的监督考核,严格规范和约束他们的行为。对工作出色、群众满意率高的,要予以表彰、奖励;对工作拖沓、群众投诉率高的,要严肃处理,以增强窗口工作人员的责任感和压力感,提高他们的工作积极性。?
五要广泛宣传。对XX而言,政务服务中心还是一个新生事物,群众对此还缺乏应有的了解。因此,要加大对中心各项工作的宣传力度,XX通讯社、县电视台要充分发挥宣传主力军作用,尽快把入驻中心的单位、项目及每个项目的审批依据、审批程序、审批条件、审批时限、收费标准等向社会公布,做到家喻户晓,人人皆知,使社会各界更好地监督、支持中心工作,使中心更好地服务XX经济发展。
同志们,建立县政务服务中心意义重大。我们一定要以高度的责任感和使命感,严格按照县委、县政府的统一部署,顾全大局,齐心协力,全力以赴,扎实工作,确保政务服务中心尽快投入运行、健康有序运转,真正把政务服务中心办成“办事中心、咨询中心、信息中心、协调中心”,成为对人民负责的政府窗口。
看过政务服务中心工作领导讲话
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政务服务中心是应运而生的新生事物,也是加强社会管理、改进公共服务的一种创新。下面就是读文网小编给大家整理的政务服务中心会议领导讲话,仅供参考。
政务服务中心是应运而生的新生事物,也是加强社会管理、改进公共服务的一种创新。目前,全国各地都在推动政务服务中心建设,但一直都是摸着石头过河,没有现成的模式可以借鉴,也没有相应的法律法规来进行规范。之所以出现这种情况,主要是中央考虑让大家发挥主观能动性,创造性地开展工作,从全国各地总结一些好的经验,再逐步上升到政策、法规乃至法律的层面。对此,大家要有充分的认识。在实践中既要勇于开拓创新,大力推进政务服务中心运行体制机制完善,又要注意加强理论思考,及时对工作中的好做法、好经验进行总结提炼,并力争在一定层次的刊物上公开发表,为国家及早制定和完善政务服务方面的政策、法规作出积极贡献。
下面,结合刚才大家的发言,我讲三点意见。
一、州政务服务中心建设取得明显成效
州政务服务中心从年月开始筹建,月正式启动运行,到本月正好一周年。回顾一年来全州政务服务工作,主要有三个方面的特点。
一是政务服务网络平台不断完善。州、县(市)两级政务服务网络初步建成,目前,除安龙、普安两县政务服务中心将于本月中下旬正式启动运行外,其余县(市)全部建成投入运行。政务服务信息化平台建设成效明显,在政务服务建设过程中,我州创造了自身独特的经验,即州政务服务中心和州信息化中心紧密联手,将信息化平台和政务服务平台同步推进建设(这一点和原来以招商局为主建设的那个政务服务中心完全不一样),依托现代信息化手段提升政务服务总体水平。目前,这个运作方式已推广到全州各个县(市)。
二是服务办事效率不断提升。通过清理,将绝大多数的行政审批和便民服务事项纳入政务大厅集中进行办理。目前,州政务服务中心进驻单位42家,进驻行政审批服务事项234项;委托服务代理的州直单位9家、事项32项。一年来,州政务服务大厅共受理事项18556件,办结18320件,时间由原来的11.52天提升到2.54天,提前了将近9天的时间,效果比较明显。
三是行政监察效能不断增强。在政务服务中心建设初期我州就充分考虑了强化行政监察职能需要,州政务服务监察室同时成立入驻,行政审批电子监察系统同步规划建设,这样就形成了一个体系,防止变成“两张皮”(政务中心一张皮、纪检监察一张皮),监督不力、影响执行。从州政务服务中心建设推进会上各部门负责人的发言来看,大家对中心建设重要意义的认识都比较到位,都表示支持,但在具体工作中,总是出现这样那样的问题,特别是“体外循环、两头受理”刚运行时频繁发生,现在相对较为规范了,因为我们在多次会议上都强调这个事,加上行政监察的进入,保证了政务服务中心的正常运行。
在肯定成绩的同时,我们也要看到,全州政务服务中心建设的成效还只是阶段性的,还存在一些问题和薄弱环节:一是工作发展不平衡,各县(市)政务服务中心建设进度、建设规模、质量以及进驻的部门和办理事项等不一致。二是机构编制和人员到位缓慢,有的县政务中心至今还没有正式工作人员,有的还未配备政务中心领导班子等。三是对政务服务大厅的管理、考核等有待规范和提高,政务大厅服务的硬件设施和信息化建设有待进一步完善等。四是少数部门依然存在“体外循环、两头受理、厅外收费”的问题。这些问题,要督促有关县(市)和部门引起重视,认真研究加以解决。能否解决这些问题,决定了政务服务中心建设的成败,各级各有关部门务必引起高度重视,在实践中按照“边运行、边规范、边完善”的原则,逐步加以解决。
二、充分认识加强政务服务中心建设的重要意义
(一)加强政务服务中心建设有利于提高政务服务水平、密切党群干群关系。胡锦涛在庆祝中国共产党成立周年大会上讲话中指出,“在新的历史条件下提高党的建设科学化水平,必须坚持以人为本、执政为民理念,牢固树立马克思主义群众观点、自觉贯彻党的群众路线,始终保持党同人民群众的血肉联系”。当前,要进一步学习好、贯彻好讲话精神,就要求大家通过各种形式,运用各类载体,把为民服务的各项工作、便民利民的各项措施、惠民利民的各项政策落实到位。政务服务中心是各级政府及其职能部门公开政府信息,保障群众知情权、参与权和监督权的重要平台,是方便群众和企事业单位办理相关行政事务的窗口,是保持党和政府与人民群众血肉联系的桥梁纽带。因此,建设“便民、规范、高效、廉洁”的政务服务中心,对密切干群联系,不断提升人民群众对党委和政府的满意度显得十分重要。
(二)加强政务服务中心建设有利于改善投资环境、加快实施工业强州和城镇化带动战略。去年以来,省委、省政府提出了“两加一推”的主基调和城镇化、工业化两大主战略,应该说,现在全州上下渴望发展、盼望发展、积极参与发展的热潮已经兴起,这就要求各级政府要进一步适应形势发展需要,加强政务服务工作。企业和群众要办事、要创业,需要通过很多的行政审批,需要政府及其工作部门提供很多的便民利民服务事项,这些都要求我们真正把政务服务中心办成政府管理社会、服务社会的一个窗口,一个提供公共服务的“超市”,通过“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”,企业和群众从过去办一桩事跑若干个部门,变成了现在在一个地方就能把事办好,减少了不必要的成本和时间消耗,提高了办事效率,这样就有利于在全州上下进一步营造干事创业的氛围,有利于加快推进实施“两加一推”主基调和城镇化带动、工业强州的主战略。
(三)加强政务服务中心建设有利于强化政务公开、加强廉政建设。中央提出,对政务信息,“公开是必然,不公开是例外”。全州各级政府部门,除国家有关法律法规规定的涉密事项不能公开以外,其它都应该公开,特别是办事、审批更要公开。通过政务公开,一方面能够较好地解决政府及其部门与老百姓信息不对称的问题,打消群众猜疑,争取群众理解和支持。比如今年这样的干旱,在过去可能早已谣言四起,现在通过电视、广播、报刊等新闻媒体公开党政信息,老百姓知道党委和政府正在积极想办法应对,正在采取措施解决,不但没有散布谣言,反而都来支持,共同抗旱救灾。另一方面,能够有效地推进廉政建设。这是不言而喻的。让权力在阳光下运行后,能有效减少甚至杜绝“暗箱操作”,从源头从预防腐败,消除腐败滋生的土壤。
三、加强政务服务中心建设的几点要求
(一)抓机构、强职能、提服务。一是抓机构。中办发〔〕22号文件和全省政务服务中心工作推进会都对政务服务中心机构性质进行了明确:“服务中心管理机构作为行政机构,应使用行政编制,配备少而精的工作人员,已使用事业编制的,应在行政编制总额内调剂出一部分进行替换。”州政务服务中心申报参公管理事业单位事宜,州人社局要根据中办发〔〕22号文件精神,当作项目去跑,争取获批。批准后,以参公事业单位去管理窗口,体制就会顺得多,中心今后进人的渠道也会宽广得多。要加强政务中心队伍建设,目前有的县政务服务中心只明确了1个负责人,有的只有一些临时性人员在政务服务中心工作。作为政府便民利民、行政审批的一个窗口,完全靠临时人员去管理、去服务,这样问题会很多,要逐步研究解决。要建立健全政务服务中心党团组织,及时将窗口工作人员党团组织关系转下去,并通过组织开展一些经常性活动,增强队伍的战斗力、凝聚力和创造力。二是强职能。政务服务中心工作领导小组各成员单位要充分挖掘潜力,认真履行好各自职能,共同呵护政务服务中心这个新生事物,共同把它建设得更好,使政府这个对外窗口形象更加得到企业和群众认可。特别是进驻单位的负责人要站在政治和全局的高度来支持、关心窗口建设,只要每个窗口工作都做好了,政务服务中心良好的总体形象也就树立了。反过来也是这样,虽然进驻部门大多数窗口的工作都很好,只要有一两个部门存在上班时间上网打游戏、态度生硬、语言不规范等问题,影响的也是整个政务服务中心的形象。因此,各单位在将窗口人员交由中心去管理的同时,单位领导也要经常关心、支持窗口人员工作,对他们提要求、作指导,共同把工作做好,努力将政务服务大厅建设成为标准化、规范化、高效化的对外服务窗口,向群众和企业提供优质高效的政务服务。
(二)抓保障、强监督、促规范。一是抓保障。在财力保障上,政务服务中心启动运行时间不长,到底需要多少运行成本目前还不完全清楚。今年州政务服务中心要认真总结、分析运行成本,对运行成本中该纳入州级预算的要纳入州级预算,该纳入部门专项预算的要纳入部门专项预算,确保财力保障到位。在人员保障上,要认真执行已出台的各项规定,特别是要重申:进驻窗口人员至少要工作一年以上,除非是生病、减员、组织调动提拔干部等特殊情况,派出单位原则上一年内不允许调整窗口工作人员。频繁的换人,既不便于政务服务中心和派出单位对工作人员的管理,也无法对派出单位进行准确评价。二是强监督。在省的历次政务服务中心建设工作会议上,省监察厅都要对此专门作安排。州监察部门要把这项工作作为一个抓手,作为加强源头管理的一个重点,加大监督检查力度。要进一步研究把握政务服务中心的运行规律、审批规律、便民利民事项办理规律,在此基础上,进一步细化监督工作,从中发现运行中哪些环节容易出问题、哪些环节不允许出问题,以增强监督的针对性和实效性。这里强调两个问题:第一,关于“明进暗不进”、“两头受理、体外循环”的问题,在每个月的工作情况通报上都有,上次领导小组会议分析时也有,但在下次领导小组会议上不能再有了。要实现这个目标,就要加大力度搞清楚是哪个单位、哪件事情在搞“两头受理、体外循环”,甚至要查清事情背后的原因,看看是否存在违纪违规行为。对存在违纪违规行动的政务服务中心要配合,监察室要盯住不放,州电子政务办公室要从技术的角度让违纪违法行为显现出来,选准突破口查处一两桩,警告那些搞“两头受理、体外循环”的单位和人员,坚决杜绝这个问题的再次发生。第二,关于各县(市)政务服务中心进驻的部门和办理事项不一致的问题,要区分情况,具体情况具体分析,各县(市)进驻部门必须要达到多少,审批事项要达到多少,州政务服务中心要牵头提出一个指导性意见。在此基础上加强监督检查,对应该进入而不进入的部门和审批事项、便民事项,督促县(市)进行解释说明和整改。总之,要通过强有力的监督,实现规范管理、规范审批、规范服务。
(三)抓调度、强考核、求实效。一是抓调度。要加强州本级调度,定期不定期的进行通报,对工作实绩突出的单位该表彰的要表彰。县(市)级政务服务中心将在本月全部建成运行,下步,要把调度重点转移到中心机构编制人员落实、入驻的部门数量、进入中心办理的审批及服务事项的数量、审批及服务事项的现场办结率及办结效率、行政审批电子监察系统的建设及运用等方面上来。同时,要逐步加强对乡镇(街道)便民服务中心建设的指导和调度,加快推动政务服务网络平台向基层一线延伸。州直属机关工委要经常到政务服务中心进行走访了解,掌握各进驻部门窗口工作绩效情况,表彰先进,鞭策后进。二是强考核。各级政务服务中心要把现有政策用足,围绕进驻部门的便民利民、行政审批的工作加强绩效考核、加强内容管理,坚持用数字说话、用工作实绩评先选优。要把政务服务工作纳入对各县(市)、各部门的党风廉政建设责任制考核、行政机关绩效考核和民主评议范围,并建立相应考评机制,定期、不定期对各县(市)政务服务中心大厅(窗口)建设及工作开展情况等进行检查考核和评估。对工作滞后的,及时督促整改;情况严重的,严格按规定对有关领导实行问责,以铁的纪律保证我州政务服务中心建设工作取得实效。
会后,由席大中副秘书长统筹安排,对各县(市)政务服务中心建设进行一次督查指导,确保未启动的县政务服务中心在本月底前启动运行,促进已启动运行的县(市)政务服务中心各项工作更加规范。
看过政务服务中心会议领导讲话
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志愿者也叫义工、义务工作者或志工。志愿者致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量。志愿工作是指一种助人、具组织性及基于社会公益责任的参与行为,下面就是读文网小编给大家整理的大学生志愿者座谈领导讲话,仅供参考。
各位团委书记、各位志愿者:
今天我们在这里举行简单的座谈会,来参加本次座谈会的有两类人,一是乡镇团委书记,二是即将要去基层服务的大学生志愿者。那我的讲话也从两个层面来进行。一方面是针对志愿者的,另一方面就是针对团委书记的。
首先,我针对大学生志愿者谈谈我的感受。选择作为一名大学生志愿者,我知道大家心里有很多无奈。更多原因是迫于就业压力。大家都是参加了公务员、事业单位考试。说直白点,成为公务员、事业单位人员是大家的首选,但现实竞争之激烈,所以在万不得已的情况下,你们选择了大学生志愿者。这样说,可能太露骨了点,但这就是事实。如果可以当公务员,当事业单位人员,我想没那个愿意当志愿者。当然,也不是说当志愿者就低人一等。今天召开这个会,其实目的就希望大家正确看待当前志愿者的身份,扫除一些不必要的心里障碍或是心里负担。
作为志愿者,你们当中的很大一部分将到乡镇从事为期一年的志愿服务工作,一年的时间在自己的一生当中是短暂的,但我认为应该把它当成是你人生历程上的转折点。当作你人生历程中的一个财富。在你们之前,团县委已经招募了两批志愿者共计40名。对志愿者的评价我们也在以不同的方式在向基层党委、政府打听。评价有好有坏,这跟个人的
修养有关。作为你们,我想听到的都是好的评价。你们作为团县委招募分配的志愿者,可以说在一定程度上就代表了团县委的形象,所以希望下去后,能从更高的角度看待一切。
首先,作为年轻人,希望大家能将懂礼貌放在第一位。这样说,好像在教育一个小学生,其实不然。因为在前两批下去的志愿者中,很多党委、政府领导反应就是现在的年轻人不懂礼貌。咋个不懂礼貌法:就是分配下去了,也不主动和乡里领导说明情况,你至少应该让领导知道你是什么个人,来干什么,还有就是很多志愿者下去以后,有什么事情也不跟乡里打个招呼,自由散漫。就连最后服务期满了,就悄悄的走人,说也不说一声。这哪像是个大学生的素质、修养。这些都细节问题,但礼貌,就是反应在细节上的。会不会做事,能不能做事是个人能力问题,但懂不懂礼貌是个人做人、修养问题。所以,今天在这里,希望大家从会议室出去以后,就努力做一个懂礼貌的人。今天把你们交给乡镇团委书记,到乡镇后,也不一定就留在乡镇,有可能要去支教或是从事其他的工作,但不管怎样,到什么岗位,都要做一个懂礼貌的人。
其次,希望大家下去后注意个人安全。都是成年人,有很多东西、很多方面都应承担责任,所以,希望大家能耐得住寂寞,凡事三思而后行。严格遵守服务单位的规章制度,严格要求自己,在踏踏实实做好人的同时,勤勤恳恳干好事。
希望大家对得起志愿者这个称号,对自己负责,对志愿者这个团队负责,同时,对团县委负责。
第三,希望在座的各位加强学习,争做有心人。这里说的学习,已经不是你们在学校时的那种纯粹式读书本的理论的学习,更多的是要在实践上的学习,学习身边的人、身边的事,学习他们做事的方法和为人处世的原则。尤其是一些领导、身边的同事的工作方法,这在书本里学不到,是要用心去体会和观察的。学好了,踏入社会以后,回过头来想想,你才会觉得受益无穷。同时,也希望大家在工作之余,不要放弃书本上学到的东西。我想,在座的很多人,也希望在明年的考试中能有所突破,所以,平时也一定要加强考试内容方面的学习。
最后,希望你们秉承并弘扬 “奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,从我做起,从小事做起,用自己的行动向社会证明志愿者工作的无尚光荣。并祝愿各位志愿者在服务期间一切顺利,能够带着收获满载而归。
下面,我就团委书记也谈谈自己的一些感受吧。下半年来,可以说团县委下乡时间不叫多,很多乡镇已经走了两遍。和大家接触的时间也多了,相互间的了解也加深了。特别是乡镇召开团代会期间,和团委书记是近距离接触。接触下来的结果,给我很多感触。大家作为团委书记,已经是单位的正式职工,可能相比刚毕业时,危机感就少了许多。但作为年轻人,我认为随时都应该有危机意识。不随时为自己敲敲警钟,我想,在你麻痹大意,浑浑噩噩时,本来跟你在同一起跑线上的队友就已经超过你一大截,到醒悟过来时,可能就要付出更多,甚至付出了也不一定赶得上。从开团代会的乡镇一路转过来,大家可以想想,有多少东西是自己好好钻研,慢慢研究出来的,又有多少东西是借别人的。我看在开团代会期间,不出纰漏的少之又少。我知道大家都没有组织开过团代会的经历,但不是说没经历过就可以为出错找借口。到底有哪些纰漏,我不在这里细说,我想大家心里都清楚,也应该好好反省一下。今天把大家叫上来开会,不是说是要教育大家,我是站在朋友的角度提醒大家。我知道大家身兼数职,可能有些时候存在心有余而力不足的情况。但作为团委书记,干好本职工作才是第一位的。通过一年多的相处下来,我个人认为在座的各位都存在这样一些毛病:一是工作上不够主动,这是最大的不足。据我了解,就今年团代会召开的文件下发下去以后,很多团委书记连跟分管领导汇报的勇气都没有,说直点就没有把自己当作团委书记来对待这件事情,还要等到领导亲自来问才说。这样的工作主动性,我想要把工作干好恐怕是不太可能,更不要说是向一把手争取一些资金等方面的东西来干好团的工作。另一个就是马虎大意,工作不够细致。这在你们开团代会期间就可以看出来。作为年轻人,允许犯错误,但也不能把年轻当做犯错误的资本。很多人都说团的岗位是一个锻炼人的岗位,确实也是这样,但你没有把握好,那么再好的平台也对你不会有太大的帮助。所以,希望在座的团委书记,都能好好把握好这个机会,至少在你担任团委书记期间,你们乡镇的团的工作不说有什么打的作为,但相比之前有一定起色吧。也希望我们团委书记在这个岗位上能有很多更大的收获。
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志愿精神体现为自愿地参加推动人类发展、促进社会进步的活动,体现为满腔热情地为社会提供服务,体现为以积极的精神实践生命的价值。下面就是读文网小编给大家整理的志愿者活动领导讲话稿,仅供参考。
尊敬的团市委XX领导,安徽工程大学和清水小学的各位领导、老师,各位青年志愿者朋友们:
值此春暖花开、万物复苏的美好日子,由团市委号召,安徽工程大学生化学院与清水小学组织的青年志愿者服务结队启动仪式在这里举行。在这里我代表清水街道团工委向投身这一高尚事业的广大青年志愿者表示诚挚的敬意,向对这次活动给予大力支持的各位领导和单位表示衷心的感谢!
我街自开展青年志愿者活动以来,安徽工程大学团委积极组织和动员广大青年参与我街志愿服务活动,我街先后与外国语学院和生化学院结队开展志愿者服务活动,取得了良好的成效。志愿服务范围逐步从“一助一”结队帮扶的形式,拓展到社区志愿服务、环境保护、扶贫救助、医疗义诊等社会急需、人民生活需要的领域。目前,我街有青年志愿者服务中心1个,成立的各种社区服务站有13多个,共有志愿者500余人,参与服务的青年志愿者累计达到近万人次,基本上形成了哪里有需要,哪里就有志愿者的足迹。志愿者行动已经成长为团组织的一项重要活动内容,在全街物质和精神文明建设中发挥着积极的作用。
今天的启动仪式后,我们工程大学的志愿者服务队就要深入到清水小学开展志愿服务,希望你们当好爱心的使者,精神文明的传播者,为全街的志愿服务活动作出表率。同时我们街道团工委也将号召全街广大青年志愿者主动发挥各自优势,在市、区团委的正确领导下,高扬“奉献、友爱、团结、互助”的旗帜,树立起清水青年的良好形象。希望通过青年志愿者活动,让更多的青年参与到志愿服务活动中来,参与到奉献中来,用奉献行动、高尚品德和良好形象,奏响充实而高尚的青春凯歌!
看过志愿者活动领导讲话稿
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志愿活动通过为人民群众提供一种参与社会组织和管理的重要方式,体现人民群众的主人翁意识,彰显人民群众的实践主体地位和价值主体地位。下面就是读文网小编给大家整理的志愿者大会领导讲话,仅供参考。
老师们、同学们:
大家下午好,经过将近半个月的紧张筹备,由 60名同学5名带队老师组成的“全国绿色运动会青阳职教中心青年志愿服务队”今天成立了。首先我谨代表团县委向为志愿团队的组建付出辛勤汗水的学校领导、老师和全体志愿者同学表示衷心的感谢!绿运会志愿者工作启动以来,各项工作稳步开展,扎实推进,借此机会我对全体志愿者同学提出几点希望:
一是进一步增强责任感和使命感。全国绿运会在池州的举办是全市人民共同的期盼,我在这里祝贺大家能够有幸成为绿运会工作人员中的一份子,在倍感自豪的同时我们要充分认识到本次志愿服务工作的重要性,要珍惜机遇,迎接挑战,争做培训和服务工作中的表率和楷模,确保完成赛事服务工作中的各项任务。二是认真接受培训,提高服务技能。近期同学们将接受系统的基础知识和服务技能的培训,时间紧任务重,希望同学们能够以高度的组织性、纪律性投入到培训当中来,认真接受服务技能的培训,努力提高自己的服务水平和应变能力。在培训中同学们要不断加强自身责任意识、安全意识、服务意识,同时做好精神准备、知识准备、技能准备和体能准备,为圆满完成全国绿色运动会赛事服务工作奠定坚实的基础。三是提升文明素质,树立主人翁观念。参与绿运会赛事服务既是一项平凡工作又是一项政治任务。而我们志愿者更承担着展示青阳文明程度、精神面貌和组织能力的重要职责。所以不论分配同学们做哪样工作,本质上都是在为绿运会做贡献。希望大家都能够树立主人翁观念,用自己的辛勤工作和良好的精神风貌,向全国各地的运动员和媒体记者展示我们的青春风采。
同学们,今天距离全国绿运会九子岩登高比赛的开幕只有4天,希望同学们能够珍惜这次志愿服务的机会,从细节做起,从自身做起,展现我县青年学生的风采,展示年轻一代的风貌,确保完成各项任务,为举办一次有特色、高水平的运动会做出我们应有的贡献。 谢谢大家!
看过志愿者大会领导讲话
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志愿者参与义务活动的动机可以分为三类。第一类是自我取向,参与者着重个人学习与成长,获取个人内在的满足感,依个人感受来决定参与志愿者。第二类是人际取向,参与者着重他人和团体的影响,他们的目的是结识朋友,获得他人的肯定。第三类是情境取向,他们参与是为了回应社会责任,并获得社会的认可。下面就是读文网小编给大家整理的志愿者座谈会县领导讲话,仅供参考。
各位领导,大家好!
我叫于涛,来自山东,2010年7月,毕业于山东青年政治学院,随即参加大学生志愿服务西部计划,成为了一名西部志愿者,被分配到了新疆伊犁,现服务于霍城县人民政府办公室。
一到霍城,在生活上,我就得到了项目办和单位领导无微不至的关心。让我住进了全县最好的酒店作为宿舍,并亲自把被褥、洗漱用具等日常生活用品送到我的宿舍。安排了县上最好的职工餐厅就餐,一天的餐费只需要8元钱,饭菜质量也很好,让我有了家的感觉。
在工作上,我现在是两位副县长的秘书,之所以能够胜任,这完全得益于领导和同事们的关心、帮助。在较短的时间内,我很快的适应了工作和生活环境,顺利的投入到了各项办公室秘书的工作中去。
秘书工作繁琐而细致,幸好项目办和单位领导经常和我们谈心,对生活和工作上的问题能够及时的帮助我们解决,还经常组织我们参加各种活动,既丰富了业余生活,又使我们得到了锻炼。每逢过年过节各级项目办领导都会来看望我们,让我们好好工作,不要想家。民族同志还会请我们去家里做客,让我们一起感受节日的气氛。
不知不觉已经来到新疆快一年了,一年的工作和生活使我们的各项能力都有了较大的提高,我们也真正喜欢上了新疆这片土地和土地上的各族群众。本来今年7月服务期满就要回山东了,但是我又续了一年服务期,决定再为这里做一些事情,并报考了当地的公务员,希望能够永远的留在这里,真正的变成一个新疆人。再一次感谢各位领导的关心和帮助,谢谢大家!
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志愿者活动具有时代性与公益性、自愿性与平等性、群众性与社会性、实践性与教育性等特点,在农村扶贫开发、城市社区建设、环境保护、大型活动等领域中发挥了重要的作用。下面就是读文网小编给大家整理的志愿者活动领导讲话,仅供参考。
尊敬的团市委XX领导,安徽工程大学和清水小学的各位领导、老师,各位青年志愿者朋友们:
值此春暖花开、万物复苏的美好日子,由团市委号召,安徽工程大学生化学院与清水小学组织的青年志愿者服务结队启动仪式在这里举行。在这里我代表清水街道团工委向投身这一高尚事业的广大青年志愿者表示诚挚的敬意,向对这次活动给予大力支持的各位领导和单位表示衷心的感谢!
我街自开展青年志愿者活动以来,安徽工程大学团委积极组织和动员广大青年参与我街志愿服务活动,我街先后与外国语学院和生化学院结队开展志愿者服务活动,取得了良好的成效。志愿服务范围逐步从“一助一”结队帮扶的形式,拓展到社区志愿服务、环境保护、扶贫救助、医疗义诊等社会急需、人民生活需要的领域。目前,我街有青年志愿者服务中心1个,成立的各种社区服务站有13多个,共有志愿者500余人,参与服务的青年志愿者累计达到近万人次,基本上形成了哪里有需要,哪里就有志愿者的足迹。志愿者行动已经成长为团组织的一项重要活动内容,在全街物质和精神文明建设中发挥着积极的作用。
今天的启动仪式后,我们工程大学的志愿者服务队就要深入到清水小学开展志愿服务,希望你们当好爱心的使者,精神文明的传播者,为全街的志愿服务活动作出表率。同时我们街道团工委也将号召全街广大青年志愿者主动发挥各自优势,在市、区团委的正确领导下,高扬“奉献、友爱、团结、互助”的旗帜,树立起清水青年的良好形象。希望通过青年志愿者活动,让更多的青年参与到志愿服务活动中来,参与到奉献中来,用奉献行动、高尚品德和良好形象,奏响充实而高尚的青春凯歌!
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近年来,人们不断追求经济发展的同时,也越来越多的参与到志愿服务当中。一般认为,志愿者是自愿贡献个人的时间和精力的人,在不计物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。下面就是读文网小编给大家整理的志愿者动员会领导讲话,仅供参考。
尊敬的各位领导,各位志愿者:大家好!
今天,我们群情激昂,激情荡漾,共同汇聚在鲜红的志愿者旗帜下,是因为我们有一个共同的名字——志愿者,这是一个闪光而响亮的名字,这是一个庄严而神圣的称号,不仅代表着温情与感动,更代表着奉献与责任!一名志愿者,就是一根标杆,就是一面旗帜。 “志愿者服务”,不仅仅是一个口号,一个话题,一种行为,一种时尚,更是一种理念,一种美德,一种生活方式,一种人文精神,一种崇高的事业,一种向善的力量。一次志愿者服务,就是一次志愿者精神的体现,就是一次爱的付出与奉献。我们的付出可能是举手之劳,但我们的爱心可以照亮整个世界;我们的付出可能是瞬间而过,但我们的行动足以让人铭记于心。正因为有了无数人的默默奉献,社会才会不断进步,人类才会不断向前;正是有了许多志愿者的无私奉献,才有了我们如此灿烂的今天,才会有我们更加辉煌的明天。 作为一名志愿者和志愿者管理办公室工作人员,我深感无比荣幸,又倍感责任重大。愿和大家一道,从我做起,从现在做起,从这里开始,立即行动起来,时刻准备着,奔赴服务前线,响应组织召唤! 做一名优秀的志愿者,我们信心满满,我们决心满满:
努力做社会主义核心价值观的实践者、良好社会风尚的倡导者、爱心善行的传播者,
秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,履行志愿者誓言,奉献爱心,播种希望,弘扬新风尚,传递正能量,做志愿服务的传播者和践行者;
弘扬“和谐、奉献、创新、卓越”的曹医精神,义无反顾,勇往直前,充分发挥生力军、突击队的作用,用执着和卓越奏响一曲嘹亮的天使志愿者之歌;
践行“服务无小事,责任重于山”的服务理念,遵守服务守则,牢记行为规范,提升服务质量,展示我们曹县志愿者曹县人民医院服
务队的亮丽风采;
不辞劳苦,不讲条件,不计报酬,不遗余力,完美地完成组织交给的工作任务,把我们天使志愿者行动打造成为曹县最美的名片。
当我们紧紧地握住拳头、庄严地举起右手宣誓的这一刻,我们也举起了为人民为社会服务的宗旨;当我们献身这项光荣使命的时候,我们的人生就随着我们的事业一起升腾、一起燃烧、一起演奏华丽的乐章!
85年前,毛主席在《星星之火可以燎原》中用现代诗一般的语言形容革命高潮即将到来的喜悦之情:“它是站在海岸遥望海中已经看得见桅杆尖头的一只航船,它是立于高山之巅远看东方已见光芒四射喷薄欲出的一轮朝日,它是躁动于母腹中的快要成熟了的一个婴儿”。春风里,我们曹县人民医院志愿者服务队宛如一艘刚刚下水的航船,带着祝福与嘱托,扬起感恩和奉献的风帆,沿着服务社会、服务人民的航向,开启希望之旅、成长之旅、辉煌之旅,在实现我院“省级区域医疗中心梦”和人民“健康梦”的征途上昂扬奋进!
谢谢大家!
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志愿者也叫义工、义务工作者或志工。志愿者致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量。志愿工作是指一种助人、具组织性及基于社会公益责任的参与行为,下面就是读文网小编给大家整理的志愿者表彰会议领导讲话,仅供参考。
今天,我们召开志愿者表彰大会,对20xx年市属志愿者组织的工作进行交流,对工作突出的市属志愿者组织进行表彰。刚才,不少同志都作了很好的发言。借此机会,我就市志愿者协会20xx年工作的谋划谈一点个人的想法,供大家参考。
对20xx志愿者协会的工作,总体的考虑可以概括为三句话21个字:注重工作专业性,促进活动经常化,提升组织凝聚力。
一、注重志愿者工作的专业性。
志愿者工作既有群众性也有专业性。为什么说其有群众性?因为志愿者工作是精神文明建设的一个部分,需要群众的广泛参与,需要大众对志愿者精神的接纳,需要广泛的群众基础。同时,志愿者工作也有专业性。志愿服务是对一定量的社会资源的重新配置,比如,我们提供的义务劳动、提供的捐助,都是对原有资源占有状况的调整,这种调整一般来说总是从高端流向低端的,是有利于促进社会和谐的。志愿者工作作为资源重新配置的一种方式,当然也同市场对资源的配置一样,要实现效率的最大化。而要做到这一点,分工就是基础,专业化就是必然要求。志愿者工作既有群众性又有专业性,二者是并重的。
但针对xx实际,这里想多谈一点志愿者工作的专业性。
一方面,是由于我们志愿者队伍、志愿者人数已经较多,要发挥好这样一支庞大队伍的作用,提升整体工作的效果,就需要我们突出其专业性。近年来,我们较多采用了与相关职能部门联合建立志愿者专业队伍的模式。既是为了便于队伍的管理,也是为了发挥部门的职能优势、信息优势、技术优势、人才优势等等。这种模式在提高志愿者工作的专业性上是有其优势的,但也不仅仅就这样一种模式,其他模式还有很多。
另一方面,突出专业性也是为了调动志愿者个体的积极性。我们的志愿者有着很强烈的奉献精神,对这样一种精神我们尤其要珍惜、要保护,不能让我们的志愿者老是作为简单劳动力。你总是组织IT工程师去扫马路,第一次、第二次他可能来,第三次还能来吗?不但降低工作效能,对其参加志愿活动的积极性也是一种挫伤。当然,对一些重点工作,还是要从大局出发,比如刚才提到了文明城市、卫生城市创建,这是突击性任务和经常性工作的区别。
总体来说,希望市属各专业队伍更加注重自身的专业性;而以部门为单位建立的志愿者队伍,要发现、挖掘志愿者个体的专长,将其与部门职能有机结合起来。
二、促进志愿者活动的经常化。
为何要促进活动经常化,这个我就不多说了。如果一支队伍一年没几次活动,那么很难说其作用发挥是良好的。如果一个区域“3.5”、“12.5”前后整个面上都没有活动,那么也很难说其作用发挥是良好的。最近,市志愿者协会秘书处向我反映,有不少志愿者提出,希望协会多组织开展一些活动,希望能积极参加到志愿者工作中去。我曾经在网上用百度、GOOGLE对嘉兴志愿者情况进行了搜索,发现反映志愿者工作的信息较少、有的比较陈旧。这些情况反映了什么?问题出在哪里?根本上看是我们还缺乏实现供需关系平衡的机制、平台,前面我讲过了,志愿者工作也是一种资源配置的方式,也有供需关系,而供需失衡最直接的反映就是活动量少,没有经常化。没有大量的活动,既说明没有很好地去挖掘需求、满足需求,另一方面也说明没有很好地挖掘供给、实现供给。不是有不少志愿者抱怨想参加活动而找不到渠道吗?志愿者协会秘书处人少事多,工作量已近饱和,不可能直接去组织那么多的活动,不能事必躬亲,而是要搭台唱戏。
目前,我们正在谋划志愿者网站的改版,希望以此为契机,促进志愿者活动的经常化。改版不是技术问题,而是机制问题,要通过机制的调整、技术的支撑,搭建一个供需交流的平台。我看平台构建最基本的有三条:
一是活动敞开。所有市属志愿者组织开展活动信息要敞开,要提前公告,这样也是我们对各支队伍工作情况的一个掌握;同时,人员要敞开,只要条件许可,我们就敞开大门,让大家参与进来。使广大社会志愿者、各单位的志愿者都能自主选择。
二是轮流负责。市属志愿者组织是我们的骨干力量,要充分发挥其作用。尤其在开始阶段,要轮流负责开展活动,要主动邀请其他志愿者组织共同开展活动,实现组织间的互联和资源的共享、优势的互补。
三是扩大影响。志愿者网站要与嘉兴各主流网站进行链接,如xx在线、xx网等;要扩大志愿者注册管理系统的实际使用率,让广大注册志愿者多登陆、多登记,多了解活动信息;下一步,还要考虑常态化的供求信息媒体发布。
三、提升志愿者组织的凝聚力。
x月5日,团中央召开了全团加强基层组织建设和基层工作电视电话会议,这是团xx大后团内的一次重要会议。会议将加强基层组织建设和基层工作作为落实团xx大精神最重要最根本的举措。我们认为,志愿者组织和志愿者工作是共青团基层组织建设和基层工作的重要组成部分。加强志愿者组织建设,就是要从这个角度这个高度去理解认识。从20xx年的年报看,全市共有团员153714人,这与我们的注册志愿者数量是基本相当的,还不包括一部分没有在各级志愿者协会注册登记的志愿者。也就是说,志愿者人数目前已经超过了团员数,而且这一数字还在不断扩大。相比较而言,共青团组织具有鲜明的政治性,而志愿者组织所提倡的“奉献、友爱、互助、进步”精神也具有其特殊的团结凝聚作用。因此,我们对加强志愿者组织建设一定要高度重视。而组织建设的关键在哪里?关键不在覆盖,不在发展了多少志愿者;而在凝聚,要看凝聚了多少志愿者。怎么凝聚?我觉得最重要的一点就是践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。首先,志愿者是为了奉献而来的,我们要为他们寻找适合的奉献的方式,这也是对志愿者自身需求的一种满足。这一点最为重要,是志愿者精神的根本。但同时,“友爱”、“互助”、“进步”比较容易被忽视。要凝聚志愿者,还要让他们感受到组织的温暖,要关爱志愿者,这就是“友爱”;要关注志愿者自身的需求,要服务服务者,这就是“互助”;还要让志愿者感受到组织的先进性,在参与组织活动的同时得到自身心灵的升华、素质的提高,这就是“进步”。希望大家能完整地理解、践行志愿者精神,切实提升志愿者组织凝聚力。
今天的会议,既是表彰会,也是工作交流会,更是感谢会。我代表市志愿者协会对市属各志愿者组织的辛勤工作,对全体志愿者的默默奉献表示衷心的感谢和崇高的敬意!
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志愿服务活动在全国各地蓬勃开展,个体在参与志愿服务活动在付出的过程中,更深刻地理解人生,体验到被他人需要和被他人肯定的崇高感,收获了高尚的思想品德和精神世界。志愿服务活动是双向收益的道德实践,不单是服务对象有收益,志愿者本身也有收益,下面就是读文网小编给大家整理的志愿服务领导讲话稿,仅供参考。
同志们、朋友们:
今天,我们在这里隆重举行“践行雷锋精神”巾帼志愿服务活动启动仪式。活动的主要目的是,贯彻落实中央和省市委精神,引导我县广大妇女群众大力弘扬雷锋精神,动员和凝聚更多的妇女朋友来服务社会、奉献爱心、传承文明。在此,我谨代表县委、县政府对“践行雷锋精神”巾帼志愿服务志愿活动的正式启动表示热烈的祝贺!同时,也借此向热心参与社区巾帼志愿服务的广大巾帼志愿者表示崇高的敬意!
同志们、朋友们,举办本次活动,是倡扬先进文化的重要举措,是加大新一轮妇女儿童发展纲要宣传工作力度的具体行动。为开展好志愿服务活动,我简单提三点希望:
一是发挥优势,扩大志愿服务活动影响。巾帼志愿者要大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,以弘扬雷锋精神为主题,以志愿服务为载体,充分发挥女性的特殊优势,发挥专长,尽己所能,动员广大巾帼志愿者立足基层、服务群众,用爱心和特长奉献社会、服务群众,做新时代雷锋精神的传承者和践行者,让雷锋精神在巾帼志愿服务的火热实践中发扬光大,进一步促进我县妇女儿童事业发展。
二是突出重点,积极开展志愿服务活动。各巾帼志愿服务队要精心设计妇女群众乐于参与、便于参与的活动项目,广泛开展关爱进城务工妇女、服务空巢老人、帮扶困难妇女和家庭、调适婚姻家庭关系、维护妇女儿童权益等“一对一”、“结对子”帮扶活动,切实帮助基层妇女办好事、解难事,使妇联组织真正成为广大妇女衷心热爱的温暖之家,为构建和睦家庭、和谐黎城作出新贡献。
三是抓好协调,推动服务活动健康发展。各级妇联组织切实发挥好牵头协调作用,搞好督促检查,关心支持巾帼志愿者活动,确保巾帼志愿服务活动深入、健康发展。广大巾帼志愿者要积极参与,自觉践行雷锋精神,争做有理想、有道德、敢担当、肯奉献的时代新女性,以实际行动感染、带动更多的人加入志愿者行列。同时,要大力培育和宣传学雷锋活动中涌现出的妇女先进典型,切实把学雷锋活动的成效转化为激励广大妇女投身科学发展、促进社会和谐的强大动力。
谢谢大家!
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志愿者不是指挥者、教育者,而是用生命去影响生命。志愿者不仅是给予了他人帮助,同时也得到了收获——自我的一种成长;下面就是读文网小编给大家整理的志愿者座谈会领导讲话,仅供参考。
尊敬的各位领导、亲爱的志愿者兄弟姐妹们:
大家好!
我是服务于临澧团县委的陈斌,感谢团市委领导在百忙之中专门抽出时间给我们志愿者提供了这么一次交流的机会。 时光匆匆,在团省委培训的情形还恍如昨日,黄建国部长送行时的教诲还余音未绝,新一年的脚步却已悄然走近,转眼我们来常德参加志愿服务已经半年了。
半年时光一路走来,虽然坎坷波折不断,但值得庆幸的是最后总能妥善解决。在这半年里,我工作着、学习着、生活着、收获着。如果要用一个词来概括这半年的志愿生涯,那就是“感动”。 感动于父母的宽容和理解。我是个地道的江南人,从小就生活在经济发达的江苏无锡,一直享受着较好的物质生活条件和精神生活条件。要不是我以好男儿志在四方为由坚持外出求学,父母是无论如何也不会同意我离开江苏的。大学四年,父母最大的心愿就是我能早日毕业回家找份工作,早日回到他们身边。他们的心情我很能理解,毕竟“在家千样好,出门事事难”,一家人在一起遇事也能相互照应。但当我坚持要参加“西部计划”留在湖南成为一名志愿者的时候,他们还是宽容的支持了我。然而我,知道暗地里父亲不知叹了多少气,母亲不知流了多少泪。无论何时父母都会是我们最坚强的支柱,没有他们的支持,我想我们今天就不可能相聚在一起。
感动于团市委领导对我们志愿者的重视。我本来认为统一培训完后我们要自己到单位报到,没想到蔡部长亲自带车来长沙接我们。当我们来到团市委时,早已在此等候多时的团市委刘书记、各团县委领导和上一届志愿者们热情的欢迎我们,让我们这些第一次踏上常德这片热土的人一下子感受到了春天般的温暖和夏天般的热情,恍如臵身那梦幻般的桃花源。
感动于团县委两位王书记对我无微不至的关怀。王芳书记跟上一届志愿者张友元亲自把我接到县里。作为志愿者,我对条件差是做好了心理准备的,但常德作为湖南发展比较好的城市,我还是多少抱着一点侥幸心理的,然而现实是冷酷无情的,臵身临澧县城仿佛时光倒流了一般,这种感觉让我茫然而失落,我不知都自己能在这里坚持多久,更不知道如何在这里开展工作。
当晚王毅书记亲自为我接风洗尘,团县委虽然人少,但大家亲密无间,其乐融融,家庭般的感觉让我失落的心再一次感受到了温暖。
王毅书记了解到我缺少生活用品跟家具后多方联系沟通,还破例动用单位经费为我添臵;王芳书记放弃周末休息时间为我找房子,她挨家挨户的询问情况,逐个对比,宁可多跑几家也绝不轻易将就,有时甚至到了吹毛求疵的地步。看着两位国家科级干部忙前忙后,只是为了给我提供一个舒适的生活环境,我还有什么理由不坚持下去呢?
刚参加工作的我对于共青团工作是一窍不通,为了帮助我尽快熟悉工作,王毅书记经常找我谈心,细致的向我介绍具体工作方法,并耐心的解答我各种疑问;王芳书记更是手把手指导,亲自教我做每一件事。在他们的帮助和关心下,我很快的熟悉了共青团工作的方法与规律,慢慢的除了简单的办公室日常事务外,我也开始参与市、县级下达的重要工作。
除了指导我工作外,王毅书记经常给我锻炼的机会,培养我单独处理事务的能力,虽然刚开始经常出现纰漏,让他多花了不少时间跟精力来补救,但这种方式让我成长的很快,获益匪浅。
感动于临澧人民的勤劳与朴实。得益于“芙蓉学子”助学金考察,我第一次深入临澧普通百姓家,全面了解临澧的风土人情。我们挨家挨户对6名候选人的家庭情况进行了全面考察。我看到他们的房子连墙都没有粉刷过,屋里还是泥土地,更别说有什么像样的家具电器了。更有甚者,甚至屋顶还是漏的。真的很难想象他们是如何在这样的环境里生活的。这些家庭虽然因为这样那样的原因导致经济困难,但他们不抱怨,不放弃,勤勤恳恳劳动,靠自己的双手努力改变现状。我想这正是勤劳朴实的临澧人民的真实写照。
参加志愿服务虽然只有短短的半年时间,但却留给我太多太多的感动。正是这一连串的感动帮助我完成从校园里的理论者向社会中的实践者的转变。也正是这些感动帮助我不断成长,并寻找到和坚定了未来要走的路:我要通过自身的努力报答所有关心和爱护我的人,同时也要尽最大可能帮助那些可亲可爱的人们远离贫困。我想在座的志愿者兄弟姐妹们一定会支持和帮助我把这条路越走越宽,让我们大家一起努力。
最后,我想说的是在我们这届西部计划志愿者团委常德团支部的第一次会议上,大家本着对我的信任选举我担任团支部组织委员。但说来惭愧,这半年来我没有组织大家举办像样的活动,辜负了大家的信任。在此我郑重向大家致歉并承诺,下半年一定积极行动,把我们的团支部活动搞的有声有色。
谢谢大家!
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随着社会的进步,以及异化的雇佣关系,志愿者组织应运而生。无论是重大灾害、贫困社区还是规模不等的赛会等现象中,我们都能够看到志愿者殷勤的身影。下面就是读文网小编给大家整理的志愿者表彰大会领导讲话,仅供参考。
尊敬的各位领导、各位老师,
亲爱的同学们:
大家好!
今天,我很荣幸代表数百名优秀青年志愿者在此发言。首先,我们应该对一直以来关心、支持我校青年志愿者队伍发展与建设的学校领导、老师表示我们最衷心的感谢!同时,我以我个人的名义向投身于志愿服务的每一位青年志愿者朋友表示最诚挚的问候和最衷心的祝福!
在过去的一年里,在校团委老师的团结带领下,广大青年志愿者们,做了大量富有成效的工作,开展了形式多样的志愿服务活动和校园文化活动。今后,随着青年志愿者协会的壮大,我校青年志愿服务活动将会继续全面蓬勃地发展,将会有更多的有志青年投身到志愿服务活动中来,将为广大同学参与社会公共事务和公益事业,提供通畅的渠道和广阔的舞台,也将有助于提高广大青年大学生的人文素质,使广大青年大学生树立正确的世界观、人生观和价值观,促进我们自身的健康成长。
“人最宝贵的是生命,生命对于每个人只有一次,这仅有的一次生命应当怎样度过呢?每当回首往事的时候,能够不为虚度年华而悔恨,不因碌碌无为而羞耻。”无论你卑微得像棵草,还是渺小得像滴水,我想,只要为青年志愿服务活动出过力、流过汗,都将会成为我们新时代发展主旋律中一个美丽的音符。因为,岁月会见证我们曾经走过的足迹······当所有风雨、艰辛、泪水、欢笑、喜悦、收获都已成为了过去的时候,我们不能、不应、不敢、更不会将这段历史忘却!我们不会选择沉溺在昨天的成绩中而目空一切,不思进取;不会选择抱着战利品而沾沾自喜,裹足不前。在青年志愿服务活动的新挑战面前,我们将会以百倍的自信和勇气,以更加坚韧的意志和无畏的精神,以对党,对人民,对教育事业的无比忠诚,百尺竿头,更进一步。忆往昔,多少峥嵘岁月稠;瞻未来,我们将上下而求索。
“志愿者”在我心目中是一个非常神圣的称号,它代表着无私和奉献!我总认为能成为志愿者的人,一定是思想觉悟特别高,工作能力特别强的人。所以,志愿者工作让我又敬佩又觉得可望而不可及。
20**年,中国的大事,举办奥运会,我希望自己能成为志愿者,可是,志愿者要经过层层选拔,我是有这份心却没有这个资格。
20**年,哈理工的大事,建校60周年庆典,我终于有机会做志愿者了!能让自己的名字与志愿者挂上钩,能让自己的生命参与一件有历史意义的活动,我觉得是极其幸运的事!
我们,热血沸腾的年轻人;
我们,深爱母校的哈理工人;
就应该激情澎湃地投入到轰轰烈烈的庆典活动当中去!
可能,在活动中我们只是去做一些极其平凡的事情;可能,在活动中我们还会遇到这样那样的困难。但是,只要我们是校庆志愿者中的一员,只要我们参与了校庆活动,哪怕我们的力量轻如鸿毛,我们在活动中体现出的对哈理工的爱也将重如泰山!
作为一名青年志愿者,在这里,我谨代表我自己,向学校领导、老师保证,在今后的学习和工作中:我将继续秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。用我有限的青春和智慧,和同学们一起,以实际行动,更加广泛深入地投入到无限的志愿服务中去。
看过志愿者表彰大会领导讲话
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志愿者是志愿服务的主体,没有他们就没有志愿者行动。对于广大志愿者来讲,为他人提供志愿服务,既是他们贡献社会、反哺社会的方式,也是自己受锻炼、长才干、自我价值得到实现的一份特殊的人生阅历。下面就是读文网小编给大家整理的志愿者成立大会领导讲话,仅供参考。
同志们、青年朋友们:
今天,江安县青年志愿者服务站成立暨骨干志愿者培训会在这里隆重举行,在此,我代表县委、县政府向出席今天大会的各位青年志愿者代表,并通过你们向全县广大青年志愿者和青年朋友们表示热烈的祝贺,向所有关心、支持志愿服务事业和社会公益事业的同志们表示衷心的感谢!
近年来,青年志愿服务行动在橙乡大地蓬勃开展,广大青年志愿者广泛活跃在经济发展、扶贫开发、环境保护、文化宣传、大型活动等领域,充分展示了我县青年奋发进取、乐于奉献的风采,为江安县的“三个文明”建设做出了积极的贡献。实践充分说明,青年志愿服务行动符合时代发展的潮流,符合人民群众的需要,符合当代青年的特点,呈现出旺盛的生命力和广阔的发展前景。今天,青年志愿者服务站的成立,标志着我县青年志愿者工作逐步走向规范化、制度化、社会化轨道,必将形成“人人争当志愿者、个个竞相比奉献”的良好氛围,对促进我县青年志愿服务行动的蓬勃开展产生深远的影响。
今年是十二五开篇之年,也是江安拼命干三年、突破双百亿的攻坚之年,完成既定目标,实现新的跨越,既需要全县广大干部群众同心同德、开拓创新,更需要广大青年志愿者继续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”精神,奋发有为、锐意进取,在打造滨江宜居城市、建设四川经济强县中建功立业。在此,我提几点要求:
一、围绕中心,科学谋划志愿服务事业发展蓝图 广大青年志愿者要以青年志愿者服务站成立为契机,紧密结合创先争优活动,充分发挥青年志愿服务行动在服务我县中心工作中的作用,引导青年志愿者积极投身城乡环境综合整治、积极投身新一轮西部大开发、积极投身和谐美好新江安建设,围绕党政所需、群众所盼、协会所能,突出为发展服务、为群众服务、为社会服务的工作重点,拓宽深化抢险救灾、赛会服务、法律援助、文明劝导等志愿服务领域,找准服务载体,搞好服务活动,丰富服务内涵,不断扩大志愿服务活动影响力和带动力。
二、健全机制,促进青年志愿服务事业持续发展 青年志愿者服务站是共青团开展志愿服务的平台,是青年志愿者服务经济社会建设的家园。一要进一步完善各级志愿服务站(点)建设,不断夯实志愿服务组织基础,逐步形成完善的志愿服务组织网络。二要坚持以人为本、自愿参与、量力而行、讲求实效、持之以恒的原则,积极发挥组织、协调、服务的职能,把各行各业的有为青年吸引到志愿者的行列中来。三要完善注册志愿者招募机制,采取系统招募、行业招募、区域招募、项目招募等条块结合的方式,不断扩大志愿者队伍。四要加强志愿服务行动管理,细化服务项目,拓宽服务领域,丰富服务内容,坚持为群众提供最便捷、最急需的服务。五是要提高志愿者队伍整体素质,建立健全规范的管理办法和培训机制,加强对志愿服务组织和志愿者的规范化管理,形成志愿服务工作的规范体系。
三、整合资源,打响青年志愿服务事业品牌 青年志愿服务行动要坚持志愿服务与政府服务、市场服务相衔接,在县文明委的领导下,在团组织的指导下,将志愿服务工作与文明创建和团的工作相结合,同规划、同部署,统筹协调县城社区、乡镇农村以及学校青年志愿者队伍的网络布局,充分整合各类社会资源,组织动员各方面社会力量,为事业发展提供全面保障,推进志愿服务品牌化、项目化和社会化运作。各级党政部门和社会团体要关心、支持青年志愿者和青年志愿服务工作,把青年志愿服务纳入工作规划,制定鼓励政策,提供资金支持,维护青年志愿者权益,努力打造“党政支持、社会欢迎、青年踊跃”的工作格局,积极为青年志愿服务行动提供良好的社会环境和必要保障,共同促进青年志愿服务行动的健康良性发展。
四、广泛宣传,扩大志愿服务事业社会影响力
志愿服务事业要成为全社会的共同事业,需要全社会深入理解志愿服务精神,广泛认同志愿服务价值。我县青年志愿服务行动,要通过丰富多彩的活动、健全完善的运行机制、先进创新的服务理念,提升全县人民特别是青年对志愿服务的认知水平和参与热情,通过公益广告、专栏、专稿等形式,营造舆论氛围,形成社会声势,广泛传播 “奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,努力营造“我参与、我奉献、我快乐”的良好社会氛围,调动广大群众的参与积极性,扩充志愿服务工作的参与主体,壮大志愿者队伍,提高志愿服务工作的社会参与度,不断扩大志愿服务事业的影响力。
同志们,志愿服务事业是一项充满希望、大有可为的事业,是一项与时俱进、造福民众的事业。青年创造未来,未来属于青年!我们相信,有县委县政府的坚强领导和高度重视,有社会各界的关心支持,各级青年志愿者组织和广大青年志愿者以饱满的激情、昂扬的斗志,团结奋进、开拓创新,必将推动志愿服务事业为我县的经济发展和社会进步做出新的更大的贡献!
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