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每次参加志愿志服务队组织的社会志愿活动,总会有一种奉献的喜悦。在志愿者服务中的收获是很有意义的。本文是志愿者服务工作的心得,欢迎阅读。
做志愿者这一年多以来,我一直为可以有很多兄弟姐妹感到很开心。因为我一直觉得既然可以做志愿者应该都是看透了,人世间很多功利才会来做这些,在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就没有人与人之间的高低贵贱的区别。
志愿者的管理其实是一门科学。其实现实的情况也不一定和想象的那样单纯。不知道我是不是该说,其实林子大了什么鸟都有,所谓的志愿者人群有大部分是来凑热闹的,甚至有些人是带着各种各样的目的来的。但是我一直觉得不管是带着什么目的加入进来。只要做的事情是对志愿服务有帮助,可以帮助到需要帮助的人,不对志愿工作大方向有影响,我们就应该学会包容。
现在的志愿者工作其实是处在一个非常关键的时刻。通过热闹的2008年。已经有很多人提出了2008年为志愿者元年的说法。这其实对志愿者事业是一个非常好的契机。其实现在是更需要的是对志愿者工作进行规范的时候了。只有进一步规范化管理,将来才可以做到真正实现志愿者,可以真正服务于社会的目的。可是现在志愿者团队可以说是穷出不层,很多时候,穿上一件写有志愿者字样的衣服,挂上一个牌子就说自己是志愿者;扯起一个旗帜就称自己是一个团队。很多自称为团队的,其实就那么一两个人。
在这里当然并没有其它的意思,但是说句心里话。这样的情形对将来志愿者工作其实是很不利的。那些所谓的不规范的志愿者的行为,其实也给将来志愿者工作带来了负面的影响。
所以我有几个想法: 一、探讨和总结什么是真正的志愿者精神和文化。人们到底为什么要来做志愿者?是应该引发更多人来思考的一个问题。在这一段时间,我和北京的志愿者杨涛夫妇一直在合作策划一个叫“聚源入川”的活动。也就是由此思考引发出来的一个人文公益活动,我们把志愿者精神和水文化相结合。水是生命的源头,志愿者精神也应该和水一样,是人们的生活状态达到一定境界后,一种人性最质朴的回归。汶川、北川一带原本就是传说中大禹的故乡,也是中国水文化的发源地。地震在这里发生后,把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。大家不顾一切奔往四川做志愿者。那么我们不应该让人们心里,已经引发出来的善心随着地震的过去,而又隐藏回去。我们应该把这种每个人心里面,最美的一面更多更好的提炼,让已经离我们远去的生命不至于白白的牺牲。
二、完善志愿者考评认可机制,但是更重要的是给予志愿者发自内心的认可,志愿者的心其实是很敏感。如果面对的人不是真诚的,会被很快觉察出来。他们当面不会说什么,但是现实中会采取用脚投票的态度。只有当各个部门真正把志愿者当朋友,当兄弟看待时,志愿者也自然会认真做好很多事情。
三、规范志愿者培训机制,设计确实可行的志愿者培训课程。让每一个刚刚来做志愿者的人们,可以明确的知道自己该干什么,可以做什么,怎么去做。
四、认真的给来参加志愿服务的成员志愿者工时记录,因为做的时间的长短,是唯一可以量化衡量志愿者工作的标准。那么只有那些真正从事志愿服务时间长的志愿者才可以真正沉淀下来。也才可以真正通过时间的考验,来让真正优秀的志愿者升华。现在志愿者工作浮夸风其实非常盛行,很多所谓的明星志愿者居然是被包装出来的。然而经过一定的了解后,知道真相后,反而对志愿者工作是一种打击。我们应该通过真正实实在在的工作来规范志愿者工作。
五、政府应该为志愿者工作提供实质性更强的支持。比如提供相对固定的办公场地,和一些办公设施。志愿者和很多志愿者团队,可以用自己的时间和金钱来无偿服务社会,但是同时也都不约而同的在团队发展到一定时候,面临生存的问题。因为在团队组建初期,大家凭着最初的热情可以不顾一切,志愿者可以一次甚至十次的付出。但是不帮助他们解决一些最根本的问题,也是很难坚持下去。志愿者团队就象是一个铁打的营盘流水的兵。我们要做的工作应该是怎么把那些,真正拥有志愿者精神的人留下来。
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志愿者(Volunteer)联合国定义为“自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者”参与志愿工作,既是在帮助他人、服务社会,同时也是在传递爱心和传播文明。下面是读文网小编带来的志愿者服务实践的心得体会,仅供参考。
作为一名参加暑期社会实践活动的中学生,我参与了环保活动。通过自己的努力,顺利地完成了此次实践活动。
这段时间,让我的生活很快乐很充实。本次社会实践活动使我深刻地感到在实践中所得到的教育是课堂上所无法学到的,更加认识到只有投身实践,才能接触到社会生活,只有切身融入社会,才能真实地了解社会。在实践中,我明白了做什么事情都要用心,虚心,细心,热心,虽然是小小的打扫卫生,环境保护,也不容许我们有半点马虎大意之心。实践中我对能改善周边环境感到十分自豪。每当看到夸奖我的人和受我影响一起加入到我队伍的人总是不觉地感到一股自豪与欣慰,而我自己也更加努力,当看到自己的劳动成果时,心里说不出的高兴!
在大家加入后,自己办不到的事都给解决了,原来群众的力量是无限的,我们无论做什么事,都要团结。做为一名中学生,我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够经常参加实践,这种社会实践活动是在大学中的社团生活无法感受到的,只有在真正的社会实践活动中体验生活,亲身的接触社会、了解社会,才能使自己得到锻炼,才能使自己所学的理论知识得以运用到实践,才能使自己成为真正有用于实际,使自己成为真正有用于社会的学生。社会实践弥补了理论与实际的差距和不足,社会实践的意义也在于此。
社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高,也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。通过这次实践活动,使我在身体和思想上得到锻炼,并亲身地服务于群众,服务于社会,我永远支持大学生社会实践活动。社会实践活动让我从中领悟到了很多东西,而这些东西将让我终身受用。让我们更好的走向社会,奠定了基础。
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每年春运,都会有很多志愿者自愿为春运工作付出。那么志愿者的心情是如何的呢?下面是读文网带来的春运志愿者服务心得,欢迎查看。
我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作,虽然只有短短的几天时间,但是我收获了很多。
刚开始工作的时候,因为我们大都是新人,相互之间很陌生,对这工作也很生疏,我们的队长看到我们的情况,就给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法,让我们迅速的熟悉了这项工作,同时通过闲时的交流,我们队员之间也相互认识了,工作时配合得很密切。我们负责的是接待老年人的工作,一些老年人没有儿女的陪伴,独自携带行李上下车很艰难,我们的工作就是帮他们搬运行李,引导他们进出车站和上下车。
我们通过这次的志愿者活动,我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友,更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来有点累,但是一想到帮助了那么多人,得到了那么多人的诚挚谢意,心里感到挺快乐挺满足的!
参加这志愿者活动,我们不但服务了他人,也锻炼了自己,提高了自己。在工作中,我们学会了如何去与别人沟通,如何去处理一些问题,如何与同事团结协作;同时也磨炼了我们的耐心,增强了我们的爱心,提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们学会了以微笑面对他人,让我们懂得了微笑的力量,提升了我们的人格魅力。
社会需要和谐更需要爱,正如那首歌唱得:如果人人都献出一份爱,那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动,服务他人,提升自己!
经过志愿者报名、培训、上岗一流程的切身体会,我深深地感受到了志愿者身份的光荣和使命所在。能成为一名2011年广州南站志愿者,是我的荣幸也是我骄傲。
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汇聚志愿者爱心与力量,铸就十运会精彩和辉煌。志愿者的使命感驱使他们不约而同地遵守严格服务守则,绝不苟且。志愿者始终把“讲求实效,持之以恒”作为自己的服务原则,从自身做起,从小事做起。下面是读文网为大家带来的志愿者服务活动心得,希望可以帮助大家。
在我心中,曾经有一个梦,要当一名优秀的青年志愿者,帮助他人,服务社会,让爱温暖身边每一个需要温暖的人,所以加入志愿者队伍我感到很荣幸。当成为源泉志愿者的那一刻,我告诉自己:你是一名志愿者,要用心做好它,任劳任怨。
很多时候,我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱。尤其是随着人渐渐地长大,接触到更多的人与事的时候,我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满,觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。其实我们每个人的心中都会有一份爱,是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子,从我做起,从我们年轻人做起,我们可以让自己,让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看,我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。
今天我明白作为志愿者,在助人的同时,也是自助。我明白了在使其他生命活出色彩的同时,志愿者也可以从中得到思想上的升华,学会与人沟通,学会关爱他人,也更深刻地领会到生命的意义——奉献。而且,志愿者的活动,也将为我提供了一个接触社会的机会,提供了一个锻炼自己的机会。我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为大学生,我们不能养尊处优,而应该履行义务,肩负起时代赋予的责任。即使我们的能力仍有限,但一颗关爱之心不会磨灭,我们将尽全力伸出双手去帮助、关心孤寡老人,孤残儿童 等有困难的弱势群体。哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐文明的社会贡献出自己的微薄之力!
志愿者工作累、烦、苦是真,但是心灵的体验、满足和无私奉献精神的弘扬是任何代价无可替代的。我快乐,是因为我投入,投入是快乐的源泉,正如苏格拉底说的那样:“快乐就是这样,它往往在你为着一个明确的目的忙得无暇顾及其他时突然来访”,而且快乐是有传染 性的,使别人快乐,也就能让我们自己快乐起来。今天我自愿为别人或者集体做好事,帮助他人或者集体做事情等就是一种快乐和满足!快乐、满足和无私奉献就是志愿者的名片。不是吗?正如志愿者之歌 “我们是青年志愿者,用真情迎接美好明天,我们是青年志愿者,用热血来书写春秋”。
青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气,是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德,是大有希望的事业。努力做好这项事业,有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。
回顾自己在志愿者活动中的点点滴滴,付出的是真实的行动,给予的是真正的帮助,收获的是内心的感动,当然没有最好的,只有更好的,希望志愿工作越办越好,把那句“让爱心永存校园,用真情贡献社会”记在心中,时刻牢记自己也是个志愿者。
作为源泉青年志愿者的一员,我感到非常荣幸.每次当我带着小红帽去帮助别人时,心里总是盛着神圣.脱去帽子时,那个神圣的感觉仍萦绕在我的心间,促使我去做更多有意义的事情.我会坚持做一名好的志愿者!
爱心已点燃,不要再等待,在我们有限的生命里,去经历让人难忘而有意义的人生体验,在奉献中,体味快乐,收获幸福。朋友们,如果你也怀着一颗感恩的心,那就抓住这个机会立即加入志愿者的行列,和我们一起将爱的火焰燃烧到世界的每个角落!青年志愿者活动是微小的,因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的,因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时,它也提升了现代青年的精神道德,培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。让我们为这一事业来奋斗吧!让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任。奉献出一点微弱的力量!
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志愿者服务是指一种基于道德良知和社会责任等因素,自愿奉献个人时间和精力,为社会提供服务的无偿行为。下面是读文网为大家带来的志愿者服务心得体会,希望可以帮助大家。
我是一名大学生志愿者,我时时刻刻为我是大学生志愿团中的一员而自豪。
这次志愿者服务的经历也对我的人生产生了重大的影响。作为在学校里的学生、作为在社会里的个人,我们也应该学会服从、付出、充满热情。在接下来的日子里,我会继续努力,以党员的要求来要求自己,不断地完善自己,积极为人民服务。
青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气,是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德,是大有希望的事业。努力做好这项事业,有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南,是当代青年志愿者的使命,也是我们学习“三个代表”的具体体现。
我一直想做一名志愿者,其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候,我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱,缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大,接触到更多的人与事的时候,我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满,觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱,是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子,从我做起,从我们年轻人做起,我们可以让自己,让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看,我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会,我希望得到的只是一份体验。
作为一个志愿者,在助人的同时,也是自助。在使其他生命活出色彩的同时,志愿者也可以从中得到思想上的升华,学会与人沟通,学会关爱他人,也更深刻地领会到生命的意义。而且,支援者的活动,也为我提供了一个接触社会的机会,提供了一个锻炼自己的机会。
青年志愿者活动是微小的,因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的,因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时,它也提升了现代青年的精神道德,培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。让我们为这一事业来奋斗吧!
让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任。奉献出一点微弱的力量!
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志愿者组织作为志愿者进行志愿服务的主要载体,也是得到迅猛发展。下面是读文网为大家带来的志愿者服务实践心得,希望可以帮助大家。
我组社区服务志愿者由06级6班9名成员组成,其中男生3名、女生6名。这九名同学代表我们06级6班志愿为社区服务工作奉献自己的一份微薄之力。
当同学们每天机械似的重复着上学、学习、放学、写作业这一系列的程序的时候,当同学们缺乏一些很有意义的课外活动的时候,我们高三年级作为在校最高的年级接过了社区志愿者服务的重担,也就在这个时候9名成员从这个区级先进班集体里脱颖而出,组成了这支有朝气、有知识、有力量的队伍来服务于这个社会。
对于这些从小只习惯了学校生活的学生来说,这次真正身入社会的任务是他们人生的一个转折点,对于这些孩子也是一次艰巨的考验。
所谓“万事开头难”,刚刚开始进行社区服务工作的时候肯定不会那么的顺利的,他们首先要面对的问题就是怎么样才能身入社区,跟社区主任搞好关系,从而进一步进行服务工作。已经熟悉了校园生活10几年的学生来讲,每天跟他们打交道的除了家人也就是老师和同学了。想要和一个陌生的人搞好关系难免会显得有些羞涩,不过这也是人生中一次重要的历练。但是我们的志愿者没有被这颗绊脚石所阻碍,宣誓上岗不久之后便与xx社区取得了联系,并且向社区主任说明我们的来意,表明我们的态度,用我们的热情和诚恳打开了社区服务的“大门”,取得了第一步的成功。
第一步已经迈出去之后,第二步、第三步也就显得不是那么困难了。但是也不一定那么尽如人意,因为xx社区服务站没有自己的机房,社区工作站的电脑也不是很富裕,所以对于有些想要学习电脑使用方面知识的居民来说就有些困难,每次到社区服务只是帮助社区主任做一些打扫卫生、发传单一类的普通工作,在学校所学习的知识没有能够完全的运用到社会中去。尽管事情这样,我们的志愿者也没有因为总是做一些琐碎的事情而烦恼,而是积极地做好自己分内的事情。在学习和工作之余,所有志愿者都为各自的社区在网上开立博客,方便了各社区之间的工作交流与学习。
志愿者的工作是为了改善社会服务,促进社会进步的,是具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的。我们正积极地向着这个目标而前进着,我们会努力地把志愿者服务工作做到更好,请各位领导、老师们多提宝贵意见。
看过志愿者服务实践心得
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随着我国经济社会的迅速发展,我国志愿者服务事业的发展取得了长足的进步,志愿者精神逐步深入人心。下面是读文网为大家带来的医院志愿者心得体会,希望可以帮助大家。
昨日下午,市人民医院21位爱心志愿者齐聚该院门诊大楼11楼,在经历了近两周的义工工作后,在此交流心得,记者有幸聆听了他们的心声。
大爷义工:
做义工是种享受
今年,市人民医院爱心志愿者中有位年长的老人,他叫余毛蓬,今年已经68岁了。最初,很多人都担心他吃不消这份工作,但两周过去了,老人依然面色红润地站在门诊大厅帮助来往病患,时不时还在每层楼间来回奔波。余大爷形容做义工就是种享受,“我也曾经在这里住院好几个月,对这儿的环境太熟悉了,所以能帮的我一定帮。”
作为这支义工团队的副队长,他每天都是最早一个上岗的,而且坚持全天都留在医院服务。记者也曾多次看到他一手拿着药,一手搀扶着病患的温馨画面。
除了周一至周五规定的工作日外,余大爷还在周六“加班”,到自己曾经住了两个月的十病区做义工。
男生义工:
思想蜕变懂得担当
在这批志愿者中的几位男生都是刚进入大学不久的。“这段时间下来,我开始变得外向,胆子也大了,因为我必须主动找需要帮助的病人。”交流会上,义工张文俊这样说,“我一直认为城里人讲文明,而农民没文化,但我看到的恰恰相反,我帮助过一些病患,在我的记忆里那些衣着朴素、一口乡下腔的农民都有说‘谢谢’,但一些城里人受助后扭头就走了。还有一些年轻人对我们的服务毫无反应,反而是年纪大的老人们会肯定我们。”
另外一位义工徐胜超在之前的劝烟工作中频频失败,他说接下来的一周还要继续这项任务,以维护好医院的健康环境,同时也训练自己与他人交流的能力。
女生义工:
医院就是一个社会
“医院就是个小型社会。”这是多位女生义工在交流中都提到的字眼。
陈雯雯是这支队伍的队长,这两周的工作让她体会最深的就是与人相处之道。“我记得刚上岗两天,我带一位73岁的老人去拍片,我们边走边聊,老人还说请我去他家吃饭。”陈雯雯说,“过了6天,这位老人又来了,他拉着另外一位义工说‘雯雯,你不记得我了吗?’。得知自己被人家铭记在心,我就有种满足感。”
义工沈璐讲述了几天前自己帮助的一位病患。“她是一位30多岁的阿姨,不久前一个人来做手术,过了几个小时,我看到她走出手术室就一直哭,我跟队长劝了她很久,结果她把遭遇全都向我们倾诉了。其实与年长者沟通是件利人利己的事。”
“这些天我遇到过病人不懂坐电梯,不懂如何验血,不懂拉化验单,需要帮助的人其实很多,义工这一角色很有存在的必要性。”义工周璟这样认为。
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随着我国经济社会的快速发展,志愿者组织不断涌现,在社会福利服务或者社会发展事业中发挥着越来越重要的作用。下面是读文网为大家带来的医院志愿者服务心得,希望可以帮助大家。
寒假的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园,走出课堂, 走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。
今年的寒假,我们志愿者服务队的一部分成员去了浦东新区公利医院做义工。虽然寒假只有短短的1个月,虽然我们只需要去做4次义工,但是我们志愿者服务队的每位成员都很认真、负责!尽心尽力的去做好邓老师和医护人员分配给我们的工作。这次寒假公利医院的实践活动,我们队伍一共分了2个小组,我也很荣幸的被大家推选为第二小组的组长。我们这组加上我一共是6个人。虽然人数不多,但是大家做事都很积极、认真!每次活动都没有一个人会迟到早退,就算临时有事情,事先也会和我或者我们的队长请假,这种纪律严谨的行为规范深深的感触着我。作为组长,我为我们志愿者服务队里有这样的队员而感到欣慰!
在公利医院里做志愿者给我印象最深刻的就是,医院里的医护人员。他们个个都非常和蔼可亲,我们做义工做累了,他们就会让我们去休息。这个冬天是最冷的,还下了不少的雪,他们每次都把空调开的很足,生怕我们会冷而感冒。记得有一次,我在妇科做义工,护士姐姐让我和我的搭档一起抄写病例的东西,一开始我们2个写的时候都还蛮拘束的,都不敢多说话,只敢小声的窃窃私语,护士姐姐也看出了我们的拘束,她笑着对我们说:“不用这么拘束的拉,你们边写边聊聊天好拉,谢谢你们帮我们忙啊,我知道写这些东西有点无聊,2个人边写边聊应该会好点。”我们听了护士姐姐的话之后都非常的高兴,于是就边聊边写了起来,很快,东西都写好了,我们顺利的完成了那天的任务。临走的时候,护士姐姐又和我们说谢谢,弄得我们都不好意思了。这些是我们义工应该做的事情,但是他们却很客气。公利医院有这群医护人员在,我想病人一定能很快康复起来,至少在精神上是很健康快乐的!
通过本次公利医院的社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。 机遇只偏爱有准备的头脑 ” ,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
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志愿者是非营利组织中重要的人力资源,也是我们社会生活中的一项重要资源。下面是读文网为大家带来的医院志愿者服务实践心得,希望可以帮助大家。
9月,我们在常州二院医院做导医志愿者,随着医院设施、制度和体系的发展与完善,去医院看病不再是一件直接而简单的事。庞大的医院,细化的科室,使看病的流程、挂号的时间、专家门诊的安排变的颇为复杂,这些都使得来到一家大医院的病人感到无所适从,不仅影响了看病的效率,更是影响了患者的情绪,甚至会造成一些不必要的矛盾。所以我们选择到医院做导医志愿者,想在提升完善自己的同时能为这个社会做一些我们力所能及的事。
其实刚开始没想到会这么累,工作量会如此巨大。原本以为会令人无聊和疲惫,实则不然。活动中确实有很多问题需要注意,比如早上大家集合时会很匆忙,偶尔有人迟到几分钟;对医院本身不是很了解;有些志愿者有些腼腆不太敢主动上前询问前来就医的人,失去了帮助别人的机会。
刚到医院,工作伊始都会有胆怯、犹豫和迷茫,病人问我的问题我自己都不知道,但是只要勇敢、不怕拒绝,只要经历几次就会熟悉起来。像是有一段时间病人特别的多,有很多老人家一个人带着外孙、孙女来看病,又不会写字又看不懂就诊条,耳朵也背了眼神也不好,这些人很需要我们的帮助,让这样的老人多走几步本路也是罪过,如果指错了路,老人自然要发火了。当然还有一些人不理解我们,我希望社会上越来越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我们的帮助,也希望有更多的人参与到志愿者工作当中去!
我们志愿者的主要工作就是帮助病人解决一点小麻烦,为他们指引方向、打印化验单、接受一些粗浅的咨询。早晨不到7点半,候诊大厅已经有很多人了。很多人由于着急,难以静下心来仔细观看科室平面图,这时候就需要我们志愿者成员小心指引,耐心解说。志愿办的方老师和我们说了,当病人问了你不知道的地方,千万不能乱说,你的手一指,那就是责任,病人为了你一个动作,一句话,就会白跑很多冤枉路,耽误了宝贵的就诊时间,工作一开始,很多病人问我心电图在哪里做?灌肠在哪里做啊?磁共振在哪里预约啊?看着病人又着急又期待的眼神,我只能非常愧疚的说:不好意思,这个我不太清楚,您可以到前面的导医台问问。”看着病人失望的表情,我也很惭愧。当天工作结束后,我就把记了满满一张纸的问题逐个地请教了队员,有些地方我们都不清楚,就一起耐心地解决。在有些不清楚的地方,我们也亲自去走了一遍,确定了楼梯的出口和上楼的限制。在后面的工作中,我还是会碰到一些新问题,但是多数方向我都会正确地为患者家属指出,能帮到他们我真的非常开心。
虽然做志愿者的时间很短,但是却让我收到了精神上的洗礼。首先,生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵,要珍惜身边的幸福。其次,旁人的一个小小善意,对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路,但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。同时,还有工作中我们队员之间的合作,一起发现问题,解决问题,让我深刻感受到了集体的温暖和团队合作的力量。短暂的工作,我觉得我们的志愿者的确辛苦,但是每个人热情都愈发高涨,这次活动已经圆满落幕了,我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去。
看过医院志愿者服务实践心得
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随着我国公民社会的进一步形成、非营利组织的进一步发展壮大,志愿者队伍进一步充实,志愿者在社会中的价值越来越明显。下面是读文网为大家带来的养老院志愿者心得体会,希望可以帮助大家。
“每逢佳节倍思亲”,我们高二(2)班的全体学生带上各自的一份心意:月饼、水果,冒着雨来到冯派普敬老院,与长辈们们一起过节!
中秋佳节,那些老人家依旧在敬老院度过,我不禁同情和敬仰他们。一股热流忽然涌上心头,我们一定要为他们献上一份爱心,一份力量,让他们在敬老院里也能感受到我们的温暖,感受到这个社会上也有许多人会关心他们。
刚来到敬老院,就能看到许多老人已坐在表演厅里等待我们的来临。一见到我们来了,他们都以笑相待。那种笑充满了渴望,充满了欣慰,更充满了与世无争的感染力。
虽然我们不是些什么专业歌手,不是什么优秀的朗诵家和舞蹈家,也不是非常幽默的演员,但是台下的老人给了我们最愉快的笑容和最热烈的掌声,也给了我们舞台上的自信。
表演后,我们为老人派放月饼和水果,他们就像是回到了童年时代,露出了纯洁可爱的笑容。
我们要感谢他们,是他们,给了我们自信,给了我们锻炼自己的机会,激发我们内心深处的那份火一般的热情,让我们懂得如何去关心身边的人,给身边需要帮助的人给予帮助,送上祝福,送上爱。
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志愿者服务活动具有悠久的历史,最早可以追溯到古罗马或更早时期的宗教性慈善活动。下面是读文网为大家带来的环保志愿者活动心得体会,希望可以帮助大家。
这个暑假,我参加了社区组织的保护环境活动,这次活动主要是针对一次性用具展开的。
在社区里,我们经常能看到大家拎着塑料袋,使用一次性的纸杯,在小餐馆里,大多数使用的都是一次性筷子,还有快餐盒等等。因此,社区领导针对此现象,展开了一次环保活动,由小区里居民自愿报名参与。
我们将使用一次性用品对我们人的身体和对社区的环境所产生的影响一一列举出来,然后打印出来。早上我们站在小区的不同入口,将传单分发给居民。假如他们有时间,我们会为他们一一做解答。傍晚,我们在社区的空旷处举办了一次活动,主要是让大家上去讲讲对一次性用品的认识,最后活动的领导对使用一次性用品的弊处进行总结,并告诉大家如何从自己的身边进行环保,呼吁大家不要使用一次性用品,一起保护环境,保护我们的地球。虽然这一天的时间活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过这一天的实践,使我有了些关于保护环境的心得体会。??
这次活动让我深刻的体会到,当今社会保护环境的重要性,和如今环境问题的严重程度超乎我们的想象,同时也明白“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使我们找到了理论与实践的最佳结合点。也知道了保护环境光是口头上说是没用的要靠我们的实践行动来证明,通过实践活动才能更深刻的了解如今环境问题的严重性。
在我们亲自打扫社区街道卫生,分发环保传单时。发现虽然有些人对环保,对低碳并不陌生。可是他们在生活中却往往不知从何入手,因而并未采取什么切实的行动。甚至有些人,在我们上前宣传时,会远远的避开,一脸冷漠、事不关己高高挂起的样子。或许我们的环保意识的确有待加强,我们并不能再停留在口头上,而是加强实践,注重树立精神上的榜样。
让我们一起加入环保的行列,一起保护赖以生存的地球。
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志愿者是非营利组织的核心资源,作为一名环保志愿者,进行了环保活动之后,你有怎样的心得体会呢?下面是读文网为大家带来的环保志愿者心得体会,希望可以帮助大家。
我是一名普通的小学教师,我热爱我的三尺讲台,喜欢和孩子们打成一片。
随着环境问题的日益加剧,我开始关注环境的保护,觉得保护环境应该从孩子抓起,通过孩子深入到每个家庭和社区,实现大手牵小手的计划。在2003年11月,我向校长申请组织成立了校科技活动小组,由我义务担任辅导老师,有近50名学生报名参加,我经常利用休息时间带领学生在紫桥社区做环保宣传,要求小区居民不到穿紫河洗拖把,不随地吐痰,丢垃圾等。走访穿紫河两岸城市扩建前的住户,了解过去的穿紫河模样。2003年市政府决定治理穿紫河,并于同年7月动工开始清淤。我们活动小组的同学就每周利用休息时间对治理过程进行跟踪采访,并把收集的一些信息进行整理,然后向市人大进行反映,得到了原市委副书记周用金、原市人大副主任邹克忠、原市人民政府副秘书长张家安等多位领导的支持。我们把此活动叫做“还原美丽穿紫河”。无论炎热的夏季还是寒冬,大家养成习惯每周都要到穿紫河堤走走,把落叶,垃圾打扫干净。
20XX、20XX年,我带领三十班的学生开展了“文明礼仪伴我行”、“环保、节能、文明”、“将环保进行到底”等系列活动。
20XX年的3月22日“世界水日”,“五一”,“十一”黄金周,我带领学生在诗墙公园做“保护母亲河”宣传活动,向市民发放自制的倡议书、宣传手册,尽量不去水上餐馆就餐。20XX年6月5日的“世界环境日”又到步行街、柳叶湖等地做环保宣传,号召市民“保护环境,从我做起”,用自己的实际行动带动大家,把诗墙和柳叶湖的垃圾捡拾干净,穿紫河和紫桥社区的宣传每月都开展一到两次一直坚持到现在。三十班学生进入初中,仍和我一起继续做环保宣传。
我还将环保深入课堂,在班上开展“文明礼仪伴我行”活动,利用班队课讲文明礼仪知识,发动学生自己学写各种礼仪的儿歌,并装订成册,供大家阅读。至今还保存着……20XX年4月我与市交警二大队的曾伟队长取得联系,并请交警杨正午来学校给班上学生宣传交通安全法,并学习简单的交通指挥手势。于11月中旬带领十四名小交警穿上交警服到文化宫的十字路口进行交通指挥,还向过往的市民发放自制的交通宣传手册。20XX年4月又再次与交警携手带小交警上街执勤。通过活动的开展,让学生更加遵守交通法规,珍爱生命。并且希望每个家庭做到,收到了很好的社会效果。此活动同时被电视、报纸等多家媒体宣传报道。
20XX年5月对班上70名学生进行“情感模拟体验”希望学生珍惜与每位亲人、朋友、同学的相处,珍惜师生情,做一个善良、正直、有爱心的人。
5月中旬我与常德公共频道,一起策划了“城乡孩子手牵手·快乐过六一”的活动。5月25日一早我与媒体记者一行带领十名学生乘车到津市保河堤中心小学,在保河堤中心小学校长的带领下参观了学校教学楼,看到教室的简陋,桌椅的破旧,大家都感到震撼,都发誓一定要好好学习,与新认识的朋友一起互相鼓励加油。26日我接待了保河堤中心小学一行二十五名师生,并带他们参观了紫桥小学教学楼、综合楼,还带领两校结对的学生去市区的柳叶湖放风筝,参观了诗墙公园,了解诗墙建成的历史。在有名的滨湖公园,孩子们快乐地玩电池碰碰车、音乐游戏等,让城乡的孩子在游戏中增进了解和友谊,也希望通过这样的活动,让更多的城市孩子了解农村如今的模样,6月1日节日被中央少儿频道、湖南经视新闻报道,常德公共频道全程报道。
20XX年,20XX年两年6月的“全国环保宣传月”我组织班上学生利用废旧材料自己制作大型环保宣传画贴在教学楼楼道,义务为学校师生讲解、宣传,通过大家的努力,紫桥小学的卫生状况有了大的变化,从原来只有三十班学生拒绝零食进校园,到如今全校参与。
20XX年5、7、8几个月,我利用休息时间带领班上二十名学生多次到常德纺织机械股份有限公司调研,采访了常德“十大环保卫士”之一的常旭董事长。常纺机有一个镀锌车间,那儿产生的污水、废水如不经处理排入附近的枉水河将会使周围的青山变枯,老百姓无水可喝。常纺机为了达到先环保再收益,几年来通过不断技术革新,又投入四百多万元买了一套净水设备,把产生出的污水、废水经过几道工序的加工处理,达到了可以养观赏鱼的标准,并且循环使用,每年可节约水资源上千吨。学生亲眼所见,更觉知识的重要,都说要好好学习,才能回报社会。这样的调研比枯燥的知识传授讲解要把书读好,效果强百倍。
2005年辅导科技活动小组的学生完成的实践活动“还原美丽穿紫河”获第27届湖南省青少年科技创新大赛活动二等奖,常德市一等奖;20XX年辅导活动小组完成的“环保、节能、文明”获得省第28届青少年科技创新大赛一等奖;20XX年“参与体验,快乐成长”获市级一等奖;20XX年辅导学生金宇瑶制作的抽屉式书包获市级二等奖;20XX年辅导学生金宇航制作的“多功能文具盒”获市级二等奖,并被湖南省选送全国参加创新发明成果大赛。2005年4月组织学校近二百学生参加全国第二届“科技之星”大赛孙文获一等奖,张鹏等三人获二等奖,十一人获三等奖,并于2005年7月底带领四名获奖学生去北京人民大会堂参加颁奖典礼。20XX、20XX年我被评为常德市优秀科技教师。
20XX年 6月30班学生以优异的成绩小学毕业,顺利进入市十一中、芷兰学校。有20名学生担任班干部。20XX年下学期任教41班数学和三年级科技活动课。我一边注重对学生知识的传授,一边进行环保宣传。就是希望通过我的努力,让每位学生不仅争当品学兼优的好学生,还要争做环保小卫士。
20XX年8月我向学校要求教48班数学。从教48班开始,我就把自己对学生的爱全部倾注。因为我爱我的学生,爱我的职业。为了让学生在校学习生活丰富多彩,经常带学生参加有益的活动。在小区做环保宣传。为了美化教室,动员学生养花草植物。班上两边窗台摆满了各色植物。用行动证明“低碳生活,从我做起”不是口号。在平时教学中,把环保知识,生活常识带入课堂,让学生在乐中学。学习统计知识,就让学生收集,统计班上学生家庭每天用几个白色塑料袋,学校1100个学生家庭要用多少个?制成统计表和统计图,看看我们对地球的污染,该如何保护环境?4月22日第41个“世界地球日”我给学生上了堂“地球,我们的家园”一堂特殊的数学课。让学生通过大屏幕看5·12汶川大地震、1·12海地大地震、2·26智利大地震。4·14玉树大地震,新疆暴雪、洪灾等图片和视频,让学生感受自然灾害就在我们身边。我们用可回收物品,白色垃圾袋现场制成衣服帽子,告诉大家请不要使用它。还把树叶、果品纸屑、白色垃圾分三类埋入地下,一月后挖出观察哪些是可腐烂的,用直观的参与真正懂得如何去保护我们的环境。收效很好。
20XX年3月12日气温高达30度,带领50名大学生志愿者到花山植树,大家一身汗中午吃的干粮,到下午把几百棵树栽好才收工,没一个有怨言的让我感动。
20XX年3月22日“世界水日”宣传周,带领城区近三百名中学生在诗墙做宣传。
20XX年4月3日市人大召开的24个部门的协调会上,我提出的让相关企业用废、次的布料做成环保布袋免费在“环境日”向市民发放,得到一致通过。
20XX年6月5日、7日两天,共组织了二百二十名志愿者到步行街、大润发、步步高超市和诗墙公园做“拒绝使用一次性塑料袋”活动,向市民做环保宣传,做了十几块展板展出,发放宣传手册,免费发放环保布袋,提倡绿色消费。
5日下午五点组织环保志愿者50人在步行街金钻广场进行了90分钟的义演,有上百的市民观看了志愿者的演出,获得了阵阵掌声。
7日上午再次组织环保志愿者45人开始在诗墙公园进行了60分钟义演,还进行了广播电台97.1兆赫的现场连线,有许多听众打了热线电话支持我们志愿者环保宣传活动,并要求加入到志愿者的队伍中来,有一个的士司机就说下次这样的活动一定要让他和他的孩子一起参加,他今天还是爱心送考的车辆之一,今天在诗墙公园免费向来此休闲的市民发放环保布袋六百个。
几天的环保宣传活动,引起社会各界的关注,市领导张启祥,欧运崇等十多位领导参加了我们的活动,一起向市民发放环保布袋,给了我们志愿者更大的信心,相信通过大家的努力,一定会改变我们已习惯的生活方式,每个人都会为社会尽自己的一份责任。
20XX年3月12日植树节再次带领二十名环保志愿者去花山植树。
6月1日环保世纪行活动启动,我利用休息时间和新闻采访团一同前往临澧造纸厂、养殖场现场勘查,并建言献策。
6月5日组织了社会志愿者、文理学院180名大学生进行了骑电单车,自行车环城游活动,每一辆电动车、自行车都有一幅绿色环保旗,上面书写着 “减少污染 行动起来,公交出行 绿色出行”的口号,号召全市人民行动起来,保护我们美丽的家园。这一活动在那一天成为城市一条靓丽的风景,受到市委、市政府、市人大、市环保局领导的高度赞扬及社会各界的好评。
这几年来我虽然牺牲了大量的休息时间,但学生们在活动中得到的锻炼、增长了见世面、获得了参与社会的成功体验,这是他们一生的财富。家长都非常支持并和孩子一起参与环保宣传活动。参与活动的学生不仅学习成绩没有拉下,反而有了提高,他们明白,没有知识今后就无法为社会服务。
几年来开展的各项活动都被各媒体报道过,收到了很好的社会效果。;如今穿紫河风光带上随处可见漂亮实用的健身器材、树木花草让每个到此休闲的人留连忘返,这其中有我和孩子功劳汗水,我们很开心,倍感欣慰。
既要把本职工作做好,又要把全市的环保宣传搞得有声有色,落实到实处,是要付出常人想象不到的精力和心血。这几年没休过一个完整的寒暑假、双休日。我感到,环保教育,是一项利国利民、利在千秋的长远事情。作为一名教师,能尽一份对国家的长远发展有利的事,这是我感到极为欣慰的。特别是让小学生从小接受环保教育,并让他们走出校园,进行有目的、有计划,开展有意义的环保系列活动,不仅使孩子们学到了书本以外的知识,更重要的让他们的视野得到了开阔,社会实践能力得到提升,让他们从小学会了动脑、动手和热爱科学的良好思维品质。作为一名环保志愿者协会会长,经常带领志愿者开展各项环保公益宣传活动,唤醒更多市民的环保意识,为美化常德城尽了一份绵薄之力,觉得很快乐。尽管很累很苦,我还是愿继续做好分内、分外的事,让自己对得起人民教师,对得起“环保卫士”光荣的称呼。
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会议服务是近年来崭新服务方式。我们要做好会议服务就好进行好培训工作。下面是读文网为大家带来的会议服务培训心得体会,希望可以帮助大家。
彬华家居的感恩年会过去有几天了,心里有种东西一直在眼前挥之不去,带给我的是一种力量,一种感触。全体彬华家人们都是在原来没有经历过的情况下,第一次组织这种大型的会议,还是很成功的,以下是实际操作过程中的一些心得体会!
1、沟通的技巧和策略是整个会议成功的关键,在现在会议营销同样激烈的情况下,许多不规范的追求短期利益的会议营销操作对企业对很多消费者造成了很不好的负面影响,所以无论会议现场的布置还是销售沟通的过程中,尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中,不要让消费者感觉到明显的浓厚的商业气氛,包括明显的销售语言和相关的销售举动。
2、客户的采集工作看似简单,但要把它做好确实不容易。必须每天奔走于这座城市之中,没有强烈的责任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的。在客户邀约的过程中制定计划和按计划进行。包括如何制定一个切实可行的目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法。对客户管理有方,客户就会有热情,会积极地配合。必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
3、团队战斗力,发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我们的行动离不开团队,我们的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强我们的战斗力,也会义不容辞地支持我们每一位销售人员。
共同努力,共同进步,共同收获。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高,相信彬华的明天会更好
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伴随着我国经济的不断飞速发展,家政服务行业也随之成为炙手可热的朝阳产业进入人们的日常生活之中,同时也伴随着大量家政服务合同的产生。下面是读文网为大家带来的家政服务培训心得体会,希望可以帮助大家。
我来家政培训班学习有好长段时间了,这段时间我都很认真学习相关家政服务知识。学会了从生活礼仪、为人处事、生活习惯、烹饪常识等方面知识,从而家政专业技能到得到提高。
总结了下怎样做个优秀的家政服务员。
1 、要处理好和雇主的关系。
因为家政工作的特殊性,几乎所有的家政服务员为女性。因此,在雇主家,首先要处理好和女主人的关系。
一般的家庭都是女主人作主。因此,处理好和女主人的关系了,你也就成功了一半。家里有什么事记得要
请示女主人。让她觉得你重视她。同时记得要和男主人保持距离,尽量避免单独和男主人共处一室,引起女主人的猜疑。
如果雇主家有小孩,一定要学会处理好和小孩的关系。对小孩要有爱心,有耐心。只要讨小孩喜欢了,你在雇主家的地位又稳定一些了。 2 、认真做事,诚心做人。
相信每一个家政服务员在雇主家都是用心服务的。不管你技巧怎么样,都要用心去做。把雇主家当自己家,
用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言,雇主是我们的衣食父母,只有把他们服务得好了,我们才会拿到更加满意的薪水。
有的家政服务员总是这山望着那山高,在雇主家做事三心二意。只要你还没有离开雇主家,就不要抱怨雇主的工资。付出总是有回报的,要学会用发展的眼光来看问题。
3 、做错事的时候。
人无完人。每个人都有犯错的时候。犯错后,每个人的表现大不相同。有的人会主动向雇主承认错误。这是很好的。有的人却故意隐瞒错误,还有的人甚至故意推卸责任。这是很不明智的做法。
4 、摆正心态
有些家政服务员不能摆正自己的心态要么自卑,要么自负。自卑的家政服务员大多来自闭塞的农村,没见过大世面,认为做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主脸色,饭也不敢多吃一口。还有的家政服务员则相当自负。这类家政服务员大多从事过多种职业,有的甚至做过不大不小的老板,以前都是自己使唤别人,对别人指手划脚。面对角色的转换,她们大都不能很好地过度和适应,因此产生严重的反抗心理。
这两种心态都严重影响家政工作。家政工作也是一种工作,去年人大会上国家已经把家政纳入职业范围内了。而且现在的家政和以前的有了很大的区别,一般请得起家政服务员的家政首先在经济条件上就要优于一般的家庭。他们大多受过良好的教育,懂得尊重家政服务员,不会把家政服务员往低了看。
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客户服务对于企业来说是一项贯穿于整个经营过程的大而广的体系。客户服务培训后上岗,要知道自己工作该怎么进行。下面是读文网为大家带来的客户服务培训心得体会,希望可以帮助大家。
信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地提高客户质量。
民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的,孙经理也为我们做了很多的准备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
细节决定成败,心态决定成败高低。
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参与志愿工作,既是在帮助他人、服务社会,同时也是在传递爱心和传播文明。读文网小编为大家整理了环保志愿者心得体会演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
今天组织参加了省庄社区的环保志愿活动,活动内容为带领小朋友在后街小平小道进行环保活动,材料工具为手套,塑料袋。在活动初期进行了一定的准备,找外联借了物资奖品,找宣传部的同学拍照,提前联系好了志愿者,活动按照既定计划完成了。
小朋友们玩的都很开心,志愿者们也很配合工作。但是在活动过程中,也遇到了一些问题,比如活动初期有的小朋友不愿意去,还有和家长的交流沟通,得和家长说明活动的时间地点,并尽量说服家长同意小朋友参加活动;其次,在志愿者方面,未事先交代志愿者负责好自己的小孩,这一点我觉得下一次应尽量注意;活动后期,在分发礼品的时候出现了哄抢的情况,这一情况虽然在后期想出了解决方案,但下次活动的时候就不应该出现这种情况了;还有一点是材料准备不足,导致很快就没有了塑料袋。
最后,本次环保志愿活动圆满结束,在活动过程中体会到了小朋友的热情,和家长的支持,也吸取了一定的经验,争取在以后的活动中做的更好。
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销售与服务是紧密相连的,好的销售员都懂得怎样的服务于客户, 销售与服务是每个销售员都应该理解的知识,下面是读文网,为大家准备的销售与服务心得体会,希望大家喜欢!
近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
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新时期,党员志愿者在和谐社区建设过程中发挥了积极的作用。下面读文网小编为大家精心整理了党员志愿者服务队倡议书,希望能给你带来帮助。
党员志愿者服务队纳新倡议书
广大学生党员朋友们:
当你们看到这份倡议书的时候,证明你们已经满足了成为一位党员志愿者服务队队员的条件了。党员志愿者服务队是一个由广大学生党员同志组成的、以为广大师生义务服务为宗旨的队伍,它代表了广大党员的光辉形象,是党员队伍先进性的体现。成为一名光荣的队员,你们的一举一动,一言一行体现的就是自己的素质修养,它关乎你在同学心目中的形象,关乎党员志愿者在普通同学心目中的形象。
无论你是否曾想过要主动帮助身边的同学,无论你是否曾想过要为需要帮助的人奉献自己的力量,无论你是否曾想过要在别人舒适的时候默默流下辛勤的汗水,既然你已经选择加入党员志愿者服务队,就要肩负起一份责任,肩负起一份使命。记住:要对得起自己的选择,对得起自己所拥有和所追求的中国共产党这个光荣的称号,用自己的实际行动投身到为广大师生服务的活动中去,服务和帮助那些需要我们关心、帮助的弱势群体,为建设公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序的社会主义和谐校园做出你们的应有贡献,为学院添色,为党旗增辉! 在今后一段时间里,大家应该立足本职岗位,从自身做起,以实际行动为塑造新形象、提升党员素质尽一份责任;要携起手来,本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿宗旨,弘扬雷锋精神,参与志愿服务,争做志愿者,为校园奉献自己的一份努力,把我们的爱心和真诚奉献给需要帮助的人们。在此,我们倡议:
一、全体党员志愿者要积极响应党中央的号召,投身到党员创先争优活动中去,带头学习文件,主动接受培训;带头参加评议,自觉查摆问题;带头整改提高,切实转变作风,我们就要从现在做起,从自己做起,从身边事做起,从同学最关注最盼望的事情做起,做勤于学习、勇于实践的模范。,树起党员在群众中的良好形象,以党员的先进模范作用赢得广大人民群众的拥护爱戴。
二、牢记党的宗旨和入党宣誓,充分发挥党员的先锋模范作用,认真践行“三个代表”重要思想,增强自身观念,端正对党员的态度,增进与普通同学的感情,关心同学的困难,倾听身边人的呼声,一切想着他人,一切从大家的利益出发,一刻也不脱离大众。同时,我们要结合行业特点,主动参加学校学院组织的活动,积极帮助需要帮助的老人和弱势群体,以实际行动让广大师生感受到先进性教育给党政机关和党员作风带来的崭新变化。
三、作为上届党员志愿者服务队的成员,我们热情邀请你们加入我们的队伍,在你们风华正茂的时候,可以为我们广大的老师同学们贡献自己的一份力量。热
心与关爱同在,党员志愿者服务队欢迎你们的加入。
倡议人:XXX
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