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家庭教是首先影响到孩子成长的。家庭教育和学校教育一样对孩子十分重要,甚至决定着他们的发展方向,影响到终生。下面是读文网带来的家庭教育心得体会,希望对大家有帮助。
当今社会的家庭,独生子女的教育成为人们关注的问题。孩子是家庭的希望、社会的未来。望子成龙、望女成凤是我们天下父母们的共同心愿。我们作为父母,要把孩子培养成一个独立的人,能够有足够的能力和信心离开我们,成为家庭生活和社会生活中的独立个体。但要怎样教育孩子,尤其是怎样做好幼儿教育便成为我们每位父母的难题。众所周知,家庭是孩子的第一个生存环境,而父母则是孩子的影响,是多么的巨大与深远。以下便是我平时在教育孩子的一些心得体会。
第一,尊重孩子的提问,注重智力的培养。我们一直没有刻意的去教她学习什么,只是在孩子提问的时候认真回答她提出的问题;在她喜欢看的书上面教她认一些字,给她一些她喜欢的书,让她自己学会看,怎样讲故事,平时在我讲一次故事,然后让她自己也讲一个给我听,使她对学习有着深厚的兴趣。
第二,尊重并引导孩子的思想,注重德育的培养幼儿家庭教育心得体会5篇。重视孩子的道德培养,不管在什么场合,要求做到不打人,不骂人,不说脏话。我们做父母的是孩子的第一个启蒙老师,在家里,在与孩子在一起的时候,要做到不说脏话,不做过激行为。在孩子发现父母做错了的时候,我们做父母的要主动承认错误,并引导她在犯了错误时也要勇于承认。
第三,注重孩子的独立性培养。在孩子的成长过程,离不开教育,教育离不开尊重,尊重不等于纵容。在平时,要把孩子当成一个独立的人来看待,就必须多听听孩子的想法,和孩子多商量问题,要学会换位思考,如果是我们父母自己遇到同样的问题应该怎样做,是会像孩子那样做吗?我们不能用自己的观念、模式、自己的思维方式去认定孩子该做什么,不准做什么,更不能利用家长的权威去压制孩子的想法。让孩子有自己的想法与独立性,尊重孩子的独立性,给孩子自己的空间,让孩子自己学会涮牙、洗脸、穿衣等,让孩子自己学会独立思考,让孩子有自己的能力与知识。
上述这些只是我平时教育孩子的一些心得,现在是独生子女的时代,在幼儿教育上,我们也经历了一个从无知到渐知的过程,在教育子女这方面,家庭环境的区别,造就不一样的教育方法,做父母都希望自己的子女能够健康成长,我相信,只要做父母的能够注意方法,因材施教,孩子们一定要取得成功,走向辉煌。
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家庭教育指导师旨在解决家庭教育中存在的问题,通过对家长及孩子的测评找到家庭教育中的问题,通过授课建立家庭教育理论基础,跟踪指导解决家庭教育中的困惑。下面提供家庭教育指导师的心得感悟,一起来读文网。
一、学会做人:人格健全是做人恒久的标准
古人说:“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善”。青少儿教育的一个重要任务就是致力于培养拥有健全人格的人。学会做人是家庭教育指导师进行家庭教育指导和咨询的基础与保证,做人就是要在人的质量和品德方面有高的标准和要求。中国传统文化的形态有哲学、伦理学、文学等,其流派主要有儒、道、佛三家。这些文化形态与流派,尤其是儒、佛所论及的内容,总体可以归纳为关于人的问题,偏重于怎样做人。
我国著名教育家陶行知先生有句话:“学做一个人。”道理很简单,我们不一定能接受最先进的教育理念,“不一定能漂洋过海成为留洋族”,但我们一定要先学会做一个人格健全的人。一个会爱人也会自爱的人。一个会谦逊也会自尊的人,一个平凡而绝不卑鄙的人,这才是伴随我们一生最大的财富。人有人的规格,做人有做人的准则,不同时代有不同的做人的标准,具体表现为爱国、自尊、真诚、正直、善良、仁义、宽容、豁达、执着、敬业、负责、进取、知礼、遵规、反省、改过、持节、厚仁、贵和、求新等。这些是做人恒久的标准,我们要以此标准约束自己,锻炼自己,做一个人格健全的家庭教育指导师。
二、学会学习:善学可以让你事半功倍
新的世纪,新知识层出不穷,知识更新的周期越来越短,速度越来越快。据测算,当今互联网上的数字化信息每12个月就会翻一番。宇宙空间技术、纳米技术、人类基因组计划等令人目不暇接。世界的发展,时代的紧迫感催促我们不可懈怠。这就要求我们家庭教育指导师必须学会学习,学习能力是21世纪高素质人才的一项基本能力。正如《第三次浪潮》的作者托夫勒指出:未来的文盲不是不识字的人,而是没有学会学习的人。
善学是使人聪明的本领,学会学习关键在于掌握良好的学习方法,并坚持终身学习,不断改变原有的知识结构。善学是指能采取正确的学习方法,掌握学习的规律,多方面高效率的学习。善学主要是指学习要做到经常复习,即“学而时习之”;学习要做到学与思结合,因为“学而不思则罔,思而不学则殆”。学习要做到学和问结合,即“敏而好学,不耻下问”;学习要做到向别人学习,向有道德的人学习,借别人的长处弥补自己的不足,即“三人行,必有我师焉,择其善而从之,其不善者而改之”;要多读书,读好书。即要博览群书,能详尽地解释它,然后通过自己的思考,将广博的知识融会贯通,最后用简约的语言说出它的精神实质,这既是一种学习方法,更是—种学习能力,达到“读书破万卷,下笔如有神”的学习境界。
学习要做到静心,如果不专心致志,学习也就不可达到最佳效果。善学可以让你事倍功半,会学习才能高效率地掌握知识与技能,才能学有所长,获得本领,将自己塑造成一个拥有文化资本和社会资本的家庭教育指导师。
三、学会沟通:微笑是架起心灵沟通的桥梁
老师是学生的镜子,学生是老师的影子。老师是学生的榜样,老师的一言一行,一举一动都被孩子模仿与关注。作为人的一种能力,沟通是教育咨询工作者(家庭教育指导师)所必备的素质,在教育咨询工作中,教育咨询工作者(家庭教育指导师)只有善于沟通,才能得到来访者的理解和认同,从而获得教育咨询指导的成功。
我们要在沟通中要保持真诚的态度,善意的交流,让对方感受到诚意,任何虚假都可能导致沟通的失败;我们要在沟通中要把握对方的心理需求、彼此分歧的焦点或疑惑点,要通过解释消除对方的疑惑;我们要在沟通中要选择恰当的语言,清楚并讲求艺术的表达思想;我们要在沟通中要学会倾听,在倾听中了解并理解对方,从而建立默契;我们要在沟通中要保持宽容的心态,体谅或原谅对方的失误,合理地看待对方的弱点。
家庭教育指导需要有效的沟通,而微笑恰恰是有效沟通的润滑剂,因为家庭教育指导师的情绪,家庭教育指导师的脸色,最能直接地在来访者身上起到影响作用。古希腊哲学家苏格拉底说:“在世界上,除了阳光、空气、水和微笑,我们还需要什么呢?”换句话说,微笑同生活中的阳光、空气、水分一样重要。微笑是一种亲切的语言,架起心灵沟通的桥梁;微笑是一缕柔和的阳光,温暖别人,明朗自己;微笑是一曲无声流淌的音乐,能调节紧张的气氛;微笑是心灵相通的七彩阳光,可融化你心中的冰雪,使生命更加灿烂。
记得自己孩提时候的老师们都比较的严肃,虽然这些老师教给了我们很多的知识和人生智慧,但是相比较而言,我们可能还是更喜欢和蔼可亲面带微笑的老师。也许是我们的老师在应试的海洋中迷失得太久,被分数遮住了双眼,被功利尘封了心灵,情感早已淡漠,心灵早已得了“肝硬化”,一味粗暴冷酷地面孔对着我们这群新鲜的生命和活泼的童年,我觉得这是教育的不幸,更是身为人师的悲哀!作为一名未来的家庭教育指导师,我们一定要把美丽的微笑留给可爱的学生们!因为微笑是人类最好看的表情,是一句不学就会的世界上最美的语言。
四、学会做事:用心做事是学会做事的最高境界
人在社会中生活需要具备一定的生活技能和职业技能,学会做事既是一种生存能力,也是一种职业能力。不会做事也就难以成就做人!不会做事的人是一个无价值的人,也不是一个合格的人。做事有三种境界,第一种境界是用力做事,第二种境界是用脑做事,第三种境界是用心做事,而第三种境界才是最高的境界,这也正是家庭教育指导师所应追求的境界。做事要如水,有万折必东不回头的志气,有赴百仞之谷而不惧的勇气,有滴水石穿而不悔的韧劲。
认真做事能把事情做对,用心做事能把事情做好。只有用心去做一件事,才能成功。所谓用心做事就是做事时,加入智慧,加入对事的长远打算,加入对事的一步一步的思考和谋划。人们常说,当教师是一个良心活。谁能在教育教学的工作中谨慎地思考自己的教学设计对孩子今天乃至未来的影响,谁能在日常的班级管理中培养孩子的各种习惯和能力,谁能在面对千差万别的孩子时,有针对性地真诚去呵护成长着的心灵,谁能给贫困生以更多的关爱和辅导,就能在成就学生的同时成就自己。我想作为一名家庭教育指导师就更加应该站在一个家庭的整体和谐发展与孩子个人成长的角度来用心的解决各种问题。
通过这次培训使我更加清醒地认识到:教育是育人的事业,更是为孩子明天成人奠基的事业,所以教育工作的焦点应该是孩子的成长,应多为孩子的终身发展服务。我们要用我们的真心去指导家长,要用我们的情感去感化家长,要用我们的智慧去启迪家长,要用我们的人格去熏陶家长,做合格的家庭教育指导师。
五、学会生活:感恩生活是追求幸福生活的源泉
学会生活是人生的目标,也是一种境界。生活不是生存,生活是追求某种意义的生存过程。生活有三个层面:一是俗务,更多的是与生存有关的日常生活;二是事业,上学、研究或从事职业等事业,人生总要成就一番事业;三是审美,创造和欣赏文化就是审美。
学会生活就是要热爱生活,要有生活的理想,带着希望生活,有目标和愿景的生活才能有生活的激情;学会生活就是要处理好俗务、事业和审美的关系,将三者有机的统一起来;学会生活就是要发挥自己的个性,在适合自己的岗位上创造业绩;学会生活就是要主动体验并欣赏,在生活的体验中欣赏美,欣赏价值;学会生活就是要善于交往,在交往中获得情感。人是群体的存在,融入群体,融入事业,人才有归属,才会有精神的充实;学会生活就是要做真诚正直的人,做与人为善的事,创造有意义的生活是最高境界的审美。归根结底,我们要学会生活就是要幸福的生活,而感恩生活是追求幸福生活的源泉。
“感恩”是一种对恩惠心存感激的表示,是每一种不忘他人恩情的人萦绕心间的情感。学会感恩,是为了将无以为报的点滴付出永铭于心。“感恩”是一种生活态度,是一种品德,是一片肺腑之言。如果人和人之间缺乏感恩之心,必然会导致人际关系的冷淡,所以,每个人都应该学会“感恩”,这对于成长中的家庭教育指导师更为重要,感恩是学会做人的支点。让孩子知道感谢爱自己、帮助自己的人,是德育教育中重要的一个内容。作为一名家庭教育指导师,一个幸福的人,我们要学会把爱传出去,帮助到有需要的孩子及家长们是一件幸福快乐的事情。
总之,这次家庭教育指导师培训是一次对我的职业发展极有意义的培训,带给我最深的体会就是家庭教育不仅是一门复杂的学问,同时又是一门高超的艺术,需要我们不断去修炼自己,不断地去反思,不断地去提高。培训只是一个手段,一个开端,对于培训给我的清泉,我要让它细水长流。在学习与思考背后,我感到更多的是责任,是压力,真正感到家庭教育是充满智慧的事业,深刻意识到自己所肩负的责任。今后我会学以致用,结合自己遇到的实际情况,让培训的硕果在家庭教育事业发展中大放光彩!
看了家庭教育指导师的心得感悟体会
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参加了这次家庭教育指导师的培训,听专家讲座,看家庭教育案例,心灵上很受触动。谈谈本次培训心得,下面提供家庭教育指导师的培训心得感悟,仅供参考。
今天是参加家庭教育指导师培训班的第三天的课程。今天马教授主要向我们介绍了皮亚杰、弗洛伊德、埃里克森、班杜拉、维果茨基、洛伦兹的理论、依恋类型和成人的人际关系、
说实话,翻翻今天的讲义内容,一下子还真接受不了,感觉大脑有些蒙蒙的感觉,特别是针对那些理论类的知识点,我需要时间消化消化才行啊,嘿嘿……
我觉得今天学习的内容中,感受比较深的内容是(0——12岁)孩子的心理特征,我觉得这部分内容非常实用,因为通过了解孩子各个阶段的心理特征,了解他们在各个阶段的思维特点,我们才能有针对性的、科学的、有效的去指导教育孩子。我的女儿快四岁了,所以我也在网上找到了比较详细的四岁幼儿的心理特征:
4岁儿童的心理特征
这是一个出轨的,不守规矩的年龄:
一、体力——非常好动、嘈吵,最喜欢向别人挑战。假如说“我不相信你会做”,他会真的做出来。小肌肉活动发达,剪贴、系带、画图都很技巧地做到。
二、情绪——很玩固及会发脾气,不大理会别人的感觉,碰到惊慌的事情或意外的事件 ,情绪之起伏可能影响以至成年。
三、智慧——对自己开始有一个整体的观念,以前认为手是手,脚是脚,并非自己的一部分,现在觉得除了手脚以外体验到整个身体,甚至会有“心”的存在。例如:两三岁时不知道母的意向,不管母亲心里想什么,但现在会察言观色。4岁有惊人的想象力,有时根据他所编成的故事,使成人觉得他在说谎话,其实他对于事实和虚构的界线还分不清楚。
四、社交——非常健谈,心理所想的,嘴巴就表达。
五、行为上应注意之点:由于丰富的想象力,对事实与虚构分不清。因此别以为他是存心说谎的坏孩子,假如处理不当,会因为伤其自尊心而引起自卑感。成人应了解其心理现象,别加上莫须有之罪名,应耐心地解释及提醒,到4岁半以后这种真实与虚构分不清的现象慢慢消失,不再认为自己是一个飞人、一只怪兽,电视上的真假动作亦慢慢学习把真实和虚构分开。好奇、好动、好模仿、好被人称赞是这个年龄最显著之心理现象。成人应有坚定的原则去照顾及引导,应耐心地满足其因为好奇所引起的发问,并多做户外活动,以发泄其旺盛的精力。
我将以上内容对女儿进行对照后,觉得还真是相差不多,比较吻合。原来我在网上也曾经搜过相关的内容,但看了总是没感觉,直到今天听了马教授现场的授课,通过马教授列举的一个个鲜活有针对性的例子,才体会到为什么看大片一定要去影院看,而不能在家里看电视!不一样就是不一样啊,专家就是专家啊,嘎嘎!
今晚下课后我回到家,因为上课的缘故一天没见到女儿了。不知道是听课真的悟出点什么,还是有其他的原因,看着女儿在家里调皮捣蛋我居然没发火,居然相当有耐心的看着她,那种感觉好像、似乎、大概、也许有些理解一个四岁孩子的世界了。
我不敢保证自己一定就是一个成功的妈妈,我不敢保证在我的教育下女儿一定要多么优秀,但是我会用自己一颗最真的心,朝着最高的目标去努力,把马教授讲授的知识逐步消化吸收,让我的女儿快乐、健康的成长!
每一个孩子从出生起就具有无限的可能。父母的责任就是要精心呵护好这株幼苗,使它能够自然茁壮地成长。这个时期特别需要“用心灵呵护,用头脑抚养”。
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小学英语培训收获感悟心得(素材8篇)
写心得的过程就是对学习的新知识点进一步加深学习,帮助自己对学习到的新知识有一个更加深刻的理解和记忆。如何撰写优秀的小学英语培训收获感悟心得?这里分享一些小学英语培训收获感悟心得写作案例,供大家参考。
我很荣幸地参加了由县教研室组织的小学英语骨干教师的培训。通过三天的学习,犹如为我打开了一扇窗,拨云见日,使我在一次次的感悟中豁然开朗。学习内容如下:
首先,教研员李老师做了《如何搞好网络大集体备课》的发言,强调了八个问题,不仅为常识大集体备课指明了方向,而且激发了与会老师们参加集体备课的高度热情。这八个问题是:
一、网络大集体备课的含义;
二、与以往集体备课的联系与区别;
三、网络大集体备课的意义及优点;
四、集体备课的内容与范围;
五、大集体备课的形式与要求;
六、大集体备课基本程序;
七、搞好大集体备课要应该树立的三种意识;
八、集体备课的几种误区。
然后,教研员李老师结合所制作的课件,向大家介绍了以下内容:
一、如何建立并加入协作组;
二、如何把集体备课的成果上传到网络教研平台;
三、如何修改共案形成个案;
四、如何在共案中发布资源并发表评论。图文并茂的讲解方式,使老师们直观形象地掌握了大集体备课的网络操作步骤,为今后大集体备课的实际操作打下了良好的基础。
通过三天的学习使我学到了当前先进的教育教学初中化学资源网理论,为以后的工作积蓄了力量、理清了思路,更加明确了目标。如果用一个词语来概括参加本次活动的体会,那就是受益匪浅。下面是我通过培训获得的点滴体会:
我认为集体备课正是为大家搭建了一个学习、交流、和资源共享的平台,是提高课堂教学效率的有效措施,它可以发挥集体的智慧,帮助教师加深对教材的理解,拓展教学思路,使教师们达成教学的共识,有了教学的共同目标。网络教研是一种以网络为手段开展教研工作的新方式,网络能给予我们无穷的信息和资源,网络能使我们的教育资源得到共享。构建高效课堂的根本保障是课堂教学,很大程度上取决于备课是否充分,是否有效。网络大集体备课是把备课的方式由机械重复备课向积累优化式备课转变,个人封闭式备课向合作开放式备课转变,文本式向电子式备课转变,为教师减负增效。
教学过程中要坚持与日俱进,弘扬创新精神。这几年,教育理论层出不穷,教育信息日新月异,我们只有不断地学习教育理论,更新教育观念,提高教改水平,才能适应教育改革的需要。通过学习,给自己也补充了新鲜的血液,我一定要把这些新的理念,新的教学方法在实际的教学工作中实施贯彻好,为国家培养好适应社会发展的好人才,才能与日俱进,不断创新。
相信通过自己不懈的努力,用自己的真诚和爱心去对待每一个学生,在教育事业中做出成绩。
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“强国复兴有我”主题心得感悟【10篇】
强国复兴有我主题心得感悟有哪些?少年壮志,本应不懈奋斗,百年盛世更应自强不息,请党放心,强国有我,复兴有我!为了方便大家学习借鉴,下面小编精心准备了“强国复兴有我”主题心得感悟内容,欢迎使用学习!
青年强则中国强,青年是党的希望、民族的寄托、国家的未来,这一代青少年是我国几千年历史的长河中生活条件、教育水平、经济条件、身体条件的,更是被寄予厚望的一代娇子。现在这一代00后、10后,绝大多数是独生子女,从小就享受国家的精心培养、享受父母的百般照顾,以至于很多人认为这一代青少年缺乏艰苦的生活历练、缺乏困难的挫折磨砺,由此担心他们难以担当起中华民族伟大复兴的重任。
一代青少年有一代青少年的责任和使命,100多年前,以陈独秀、李大钊为代表的一代中国优秀的青少年怀揣救国理想、胸怀报国决心,在时代的大潮中乘风破浪,创建了中国共产党,一群平均年龄28岁的青年人出席了中共一大,就是这些青年人用自己的不懈努力,给中国带来了光明、给中华民族带来了希望。一个世纪后的今天,新一代的中国青少年,已经成长起来,他们的生活条件、学习条件与一百年前相比简直是天上地下,但他们对祖国、对人民的热爱与先辈一模一样,他们为国家、为同胞的感情与先辈同样炽热,他们从先辈手中接过一个繁荣昌盛的中国,他们也接过中华民族伟大复兴的重任,在两个一百年的历史节点,他们喊出震耳欲聋的誓言“请党放心,强国有我”。
“请党放心,强国有我”是新一代青少年的铿锵誓言,更是新一代青少年的报国决心,看到我国新一代青少年茁壮成长,我有理由坚信中国的明天将更加辉煌、中华民族的明天将更加灿烂。
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优质的课堂阅读心得感悟(通用4篇)
写心得可以锻炼自己的文字表达能力,有助于提升自己的写作水平和表达能力。下面小编给大家提供一些优质的课堂阅读心得感悟参考,希望对大家写优质的课堂阅读心得感悟有帮助。
接待幼儿来园时,教师巧妙的运用一些教育技巧非常重要。
奎队自从被爸爸接过一次,每次来园时都哭闹着要求爸爸来接。可是,奎队爸爸下班很晚,看着孩子哭闹不止家长很无奈,我及时与家长交流,向家长了解为什么不能来接他。奎队很喜欢汽车和飞机,每次我们发小贴片的时候,他都要上面有小飞机图案的,因此,我决定用这个奖励的方式对他加以引导。我们之间约定这个小秘密,晚上妈妈来接时,我还悄悄的叮嘱他别忘了我们的小秘密。他答应了,并很高兴的与我击掌肯定。第二天早上,我见他来了,便快步迎上去,每想到还没等到我向他问好,他就大声说:“Good morning!”,我高兴的抱起他和他问好,妈妈也是一脸的欣慰,我赶紧在他耳边轻轻说:“我一定给你小飞机的饭单,你表现的太棒了,先奖励你一个‘大拇哥’”。他高兴地笑着,回头大声说:“妈妈再见!”
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奋进新征程建功新时代心得感悟【10篇】
奋进新征程建功新时代心得感悟怎么写?今天的中国,每一刻,都在书写着新的时代篇章。这是一个伟大的时代,生逢伟大时代,是我们的幸运;建功伟大时代,是我们的责任!下面小编为大家带来奋进新征程建功新时代心得感悟,希望对您有所帮助!
中华拥有历史约五千年,在这谜一样的五千年里,我们的国家发生过翻天覆地的变化,这些改变也证明了我们的国家正在不断地进步。
清朝末期,也就是溥仪年间,大清国十分衰败,还坚持封建政策。没想到,这一衰败竟引来了八国联军,发生了火烧圆明园,引来了世界二战,害死了清王朝的许多老百姓,加上后来的南京大屠杀,这一桩桩事件都印证了“落后就被人欺”这句话。
作为新时代的少年,我们要明白自己的幸福是前辈用血肉和汗水换来的,我们在享受并回报着。前辈给我们铺了道路,我们也应该向我们的前辈学习,给我们的后代打好“铺路”的基础。时代进步,科技发展,历史也埋藏了许多宝藏等我们去发现。所以,我们不能辜负了祖国和人民对我们的期望。既然做了祖国的花朵,那我们应该像春天的花朵一样充满生机,含苞待放,而不应该像秋天的杂草,任其凋零。
同学们,让我们一起,筑起新时代的梦想,踏上新时代的征程!
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强国复兴有我主题心得感悟10篇
成担起祖国的伟大复兴,我们应该为祖国献出自己的一分力量,下面是小编为大家整理的强国复兴有我主题心得感悟,仅供参考,喜欢可以收藏分享一下哟!
“五十六个民族,五十六支花,五十六个兄弟姐妹是一家……”听到这首歌,我不禁想起了祖国日新月异地变化。
先拿东营来说吧!以前瓶口小的马路,人们拥挤着,有时简直就是寸步难行,现在好了,巨大“申”字形高速公路映入了眼帘。
以前,人们喝的是黄河水,可是现在呢,喝的是比清泉还要甜的纯净水。以前,有二 钱的'雪糕,可是现在,二 钱的雪糕已消失得无影无踪!以前,爸爸的刮胡刀,还是自已装,手拿着一点一点刮,可是现在爸爸用的刮胡刀,把刀片“啪”地一声插进去,拨开电源开关,“嗡嗡”地刮起来,方便得多了。
有一次回家,我看到村里的土房已经变成了二层的小楼,红的、白的、粉红的、枯黄的,非常漂亮!
祖国,你变了,变得让我情不自禁地投入了你的怀抱!祖国,我们希望你更加美好、富饶!
我爱你,亲爱的祖国。
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乡村振兴心得体会感悟范文10篇
为进一步拓宽视野、转变思维,更好地抓党建引领促乡村振兴,通过参观多个美丽乡村建设点、园林基地。下面是小编整理的乡村振兴心得体会感悟范文,希望能够帮助到大家。
实施乡村振兴战略,为今后我国乡村发展指明了方向和道路,是农民共享国家发展成果的重要体现,是党对“三农”问题的重视和关心,体现了党坚持为人民服务,坚持群众路线。党的报告提出实施乡村振兴战略,坚持农业、农村优先发展,加快推进农业、农村现代化,为我们指明了新时代乡村发展的方向和目标。当前,农牧民仍然是牧区的主体人群,而乡村又是我们发展中最大的短板、难点和差距所在,基础设施滞后、生产生活条件差、公共服务和社会治理水平低等问题仍然非常突出。我们要全面准确把握报告提出的“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的总要求,因地制宜做好振兴乡村的各项工作。
一是实现现代农业产业化。目前,我国农业发展方式仍比较粗放,传统农业基本还是靠天吃饭。要改变这种现状,就必须发展现代农业产业,走现代农业产业化之路。一方面,要改变传统的小农经济生产模式,实现农业生产过程的机械化,提高农业生产效率。另一方面,还要把先进的科学技术广泛应用于农业,不断完善农业的基础科研、应用科研及推广体系,不断提高科技对增产的贡献率,从而提高农业产品产量、质量,降低生产成本,实现生产技术科学化。
二是聚焦精准扶贫,加快提高农牧民收入水平。目前,扶贫工作在资金投入和政策支持下取得了长足进展,对多数贫困村和贫困户来说,实现退出问题不大,下一步主要是党委和政府要发挥好教育、宣传、引导、组织、带领、支持群众的作用,让贫困群众实现稳定脱贫。提高农民自主脱贫的主动性和积极性。坚持“扶贫先扶志”理念,提振贫困群众精气神,加强政策宣传,搞好解惑释疑,通过参观成功典型等形式,帮助他们更新观念、开阔视野,树立信心。改进帮扶方法,探索在产业扶贫上尽量让贫困户分担点成本的做法,通过有效参与和投入,提高贫困户发展的积极性和责任心。完善政策设计,在政策支持上适当引入竞争性机制,通过“早干多支持,晚干少支持”的政策安排,激励贫困群众不等不靠,积极主动地干起来。
在中国特色社会主义新时代,必须要振兴乡村,使农业强大、农村美丽、农民富裕。这是我国全面建成小康社会的关键环节,是建设社会主义现代化强国的客观要求,也是新时代下回应农民对美好生活的需求。
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读名著心得感悟100字(优秀10篇)
写心得可以促使人们对自己所学的知识和工作的经验进行深入思考和总结,提高自己的专业水平和工作能力。接下来给大家分享读名著心得感悟100字,希望对大家写读名著心得感悟100字有所帮助。
寒假里,我饶有兴致的读完了一本厚厚的书,《三国演义》,让我认识了很多人们口中一直传颂的英雄。
《三国演义》是一个历史人物的舞台,它把许多重要的人物都演绎的淋漓尽致!其中最使我难忘的是五虎大将关羽,他身上的一个小故事让我深有感触,那是关羽过五关斩六将的故事!
关羽和刘备张飞是结义的三兄弟,有一次,关羽被曹操围困在小山丘上,无奈之下只好投降于曹操,但是和曹操再三约定,只要一打听到刘备的下落,不管有多少危险都要去找他,曹操爽快的答应了。关羽身在曹营心在汉,终于有一天,有信使告诉他刘备的位置,关羽便立即启程,途径五个关口,但每个守官的将士都说没看到朝廷官文不给放行,关羽性情大变,斩杀了六个守关人直达边界,最终关羽回到刘备身边,成为五虎大将之首。
读完这个小故事,让我深刻的明白了一件事,深情厚谊并不是纸上谈兵,是应该有所作为的,关羽刘备和张飞的兄弟之情把我深深的感动了,真不愧是桃园三结义啊!
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2023教师心理健康培训心得感悟(15篇)
培训可以帮助教师了解自己的心理健康状况,并提供有效的自我调适方法,从而提高教师的心理健康水平。下面是小编为大家带来的2023教师心理健康培训心得感悟(15篇),希望大家能够喜欢!
教师的职业是一种特殊的职业,是一种用生命感动生命,用心灵去浇灌心灵的职业,正如雅斯贝尔斯告诉我们的:“教育意味着一棵树动摇另一棵树,一朵云推动另一朵云,一个灵魂唤醒另一个灵魂。”教师工作的这一特殊性决定了教师心理素质的重要性。所以,要让学生具有良好的心理素质,首先教师要有良好的心理素质,要提高学生的心理健康水平,首先教师要有较高的心理健康水平。因此,关注教师的心理健康同关注学生的心理健康具有同等的重要性。
作为教师归根到底还是一个普通的社会人、自然人,也同样会有不同程度的心理问题,但教师职业的特殊性又要求教师必须是心理健康的人。因为,教师的一言一行在学生心目中将产生重大而深远的.影响。这就要求教师不仅要用高超的教学艺术去培养学生的智力,而且更重要的是要以高尚的师德和良好的心理素质去感染和熏陶学生,而高尚的师德和良好的心理素质源于教师的心理健康。读了《教师心理健康》一书后,使我更加认识到了教师心理健康的重要性。
教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者,一个成功的教师,除了要有渊博的学识和优良的教学技能,还要有健全的人格和高尚的品德。教师的言行对学生有很大影响,特别是对低年级学生更是如此,在他们的心目中,教师是智者——什么都懂;是能者——什么都会;是圣者——不会犯错;是权威者——具有比父母还高的权威力量。教师的衣着举止,言谈风度,以及待人接物等,都会使学生受到深刻的影响。人格健全的教师,能在课堂中创造一种和谐与温馨的气氛,使学生如沐春风,轻松愉快,而人格不健全的教师,只能在课堂上造成一种紧张或恐怖的气氛,使学生如坐针毡,惶惑不安。所以,教师完善的心理素质和人格,是构成良好师生关系的基础,是实施心理健康教育、情感教育的出发点和首要原则,新的教育实践要求每一位教师都应该从自身的心理健康的角度,完善自己的人格,提升自己的人格魅力。
通过读了这本书后,使我更加明白了教师要善于做好自身的心理调节及保健工作,了解自我,辩证地看待自己的优缺点;学习心理卫生知识和心理健康知识,掌握心理调节的方法,学会缓解心理压力,改善不良人格,提高心理承受能力;调整情绪,保持心理的平衡;善于选择自己心情愉快的角度去思考问题、处理问题,建立起良好的人际关系;乐于为工作奉献,并合理安排时间,张弛有度;培养多种兴趣与爱好,陶冶情操,只有这样,才能以积极健康地工作热情投入到教学活动中去。
总之,教学的目的就是教书育人。为了让学生形成健康的心理,教师就要不断完善自己的人格,不断提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的气质、卓越的才能以及高尚的道德品质将对学生产生潜移默化的熏陶与教化作用,真正作到为人师表。
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小学生劳动节感悟心得(通用10篇)
写心得要用简洁明了的语言表达思想,避免使用过多的修辞手法和华丽的语言,以便更好地传递信息和经验。小学生劳动节感悟心得应该写成什么样的?快来看看小学生劳动节感悟心得,本文为你提供小学生劳动节感悟心得写作技巧和示例!
标题:劳动节体验,成长的味道
劳动节,也被称为五一国际劳动节,是每年的五月一日,是全世界劳动人民共同的节日。我作为一名小学生,在这个特殊的日子里,有了许多的不同体验。
今年的劳动节,妈妈给我报名参加了一次社区的劳动活动,帮助社区清理公园的垃圾。那天早晨,我和妈妈早早地起床,带上工具,来到了公园。公园里的垃圾真的很多,我们开始了紧张而又有序的工作。我负责拾垃圾,妈妈负责用扫把清理。虽然有些脏,但是我们却干得很开心。
通过这次活动,我深深地感受到了劳动的重要性。我明白了,我们的生活环境需要大家共同维护,每个人的努力都是不可或缺的。同时,我也体验到了劳动的乐趣。虽然脏,虽然累,但是当我看到整洁的公园,我感到无比的满足和快乐。
这次劳动节,我收获了很多的感动和成长。我学会了尊重劳动,尊重每一个辛勤工作的人。我也明白了,劳动不仅仅是维持生活,更是推动社会进步的重要力量。
我深刻地理解到,劳动是人类的本质,也是我们成长的必经之路。每个人的劳动,无论多么微小,都会对社会的进步产生影响。我作为一名小学生,我将从小做起,尊重劳动,珍视劳动,努力学习,为未来的社会做出自己的贡献。
这次劳动节,我收获的不仅仅是体验,更是深深的感动和思考。我希望每一个小朋友,都能意识到劳动的重要性,都能尊重劳动,珍视劳动。让我们一起劳动,一起进步,一起创造更美好的未来。
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管理会计感悟心得(8篇免费下载)
心得是一种对自己经历和感受的总结和反思,可以帮助自己更好地理解和掌握知识和技能,也可以为未来的工作和学习提供参考和借鉴。要怎么写管理会计感悟心得呢?下面给大家分享一些管理会计感悟心得,供大家参考。
会计作为经济管理的重要组成部分,是适应社会生产的发展和管理需要而不断发展和完善的。在社会生产中,会计一方面对生产过程中人力、物力的消耗量及劳动产品的数量进行记录、计算;另一方面则要对生产过程中的耗费和劳动成果进行分析、控制和审核,以促使人们节约劳动耗费,提高经济效益。正是因为在社会生产中人们很早就注意到提高经济效益的重要性,客观上就需要有一种以经济数据的记录、计算、分析、控制、审核为中心的经济管理工作。
在还没有接触会计学这门课之前,我想许多人和我一样只有感性的认识,尽管它与我们的日常生活、工作和学习有密切的关系,甚至有些人已经同会计打过交道,或者已使用过会计凭证,或者阅读过会计报表。但问到我们会计是什么?我们也许会说:会计就是写写、算算。通过学习,我才发现会计并不是那么简单。 “管理活动论 ”者认为,会计是一项具有反映和控制职能的经济管理活动。而 “信息系统论 ”者则认为,会计是一个以提供财务信息为主的经济信息系统。从以上两个观点我们可以理解会计是一个数据处理,进而产生信息,利用这个信息达到加强经济管理,从而实现预期目标的工作或者活动。 要说管理学把我们带入一个概括的宏观的世界,那么会计学就把我们带入了管理的一个微观世界,让我们感受到这些知识是在用细微的力量影响一个企业。(对会计的理解)
人类社会生存和发展都离不开物质,并且他们最关心的是以最小的耗费取得最大的物资财富,这也就让会计学产生有了充足的理由。经济世界有多大,会计学就有多大。当前,伴随着经济全球一体化的发展,高科技的日新月异,并不会遗忘会计,相反会计将成为全球性经济管理工作的重要方面,同时也必将在会计学国际协调工作中,在治理整顿全球性经济秩序中,发挥越来越重要的作用。学习这门课程的重要性在生活中的每个角落都会被凸现出来。(我认为是这门学科的意义)
说到学习会计学,这绝对是一项不容马虎的过程。在我刚学习该课程的时候,以为学习它不过就是背背定义就可以了,可在之后,我发现其实不然,要想学好这门课,要在理解的基础上做出严密的分析。特别在向我们介绍供应过程、生产过程、销售过程的核算和财务成果的核算、资金退出企业的核算中涉及到的各个账户的适用范围是决不能只理解表面的意思,而要结合前面的知识来准确地认识每一个细节。
在学习中我发现,会计学是一个细节致命的学科,以前总是觉得只要大概知道意思就可以了,但这样是很难达到学习要求的。因为它是一门技术很强的课程,主要阐述会计核算的基本业务方法。所以对于它的学习,要按教材章节顺序,循序渐进地进行,只有弄懂了每一种方法,才能掌握方法之间的联系,才能掌握整个方法体系。对于具体业务的账务处理、账簿组织、账表结构以及有关数字的来龙去脉,都要细致地了解和掌握,不能嫌琐碎,不能烦躁,必须要踏踏实实地学。例如,我们在确定费用是管理费用还是制造费用时,一定要认清是厂部发生的,还是车间发生的。再如,只有当购入材料验收入库注明后,才能记入物资采购。而这样特别对我们这些初学者来说,许多内容、概念都是第一次接触,所以学习具有一定的难度,许多同学在学了一些内容后,就有了放弃的想法,更有甚者还产生了畏惧的心理。诚然,困难不能否认,但只要有了正确的学习方法和积极的学习态度,最后加上勤奋,那样必然会赢来成功的曙光。天道酬勤嘛!
还记得在学习第一章时,总在抱怨为什么有这么多定义要记,就想应付一下了事,反正重点在后面几章,但会计学也是重理论的,它主要是阐述会计核算的原理,包括会计的基本理论和会计核算方法的原理。因此,学习时一定要从原理的角度理解和掌握课程内容。例如,学习各种会计核算方法时,不能就方法论方法,要理解其理论依据;既要学会应当怎样做,又要弄懂为什么要这样做。要防止钻入具体业务处理,而忽略对其原理的学习。教材中在阐述会计核算原理和各种核算方法时多配以实例,这样使我们通过实例更好地理解和掌握原理,并学会运用。它还要求我们善于将总论中阐述的会计核算的基本理论与后面阐述的会计核算具体方法的运用结合起来学习,融会贯通,以求得对课程内容更好的理解和掌握,达到为学习后续的专业会计课程打好基础的目的。
死板,以前这个词我们总定义给会计,可我还要说自从学习了会计学基础后,知道活学活用才是实质。所谓活学活用,是指对课程内容不要理解过死,如借贷记账法下的账户结构、账户分类等。具体说如我们作一笔会计分录,并不是说就一成不变,而是要定期调整账户的记录,使各账户能正确反映实际情况,而在调整时,要用权责发生制。当然活学活用的基础是吃透原理,因为只有弄懂了原理,才能举一反三;只有掌握了原理,才能根据具体情况运用会计核算方法,发挥会计的职能作用,以求得对课程内容更好的理解和掌握。
学习了会计学基础这门课程后,我的感觉用受益匪浅这个词来概括是毫不夸张的。对于以后的学习来说,也是心里有 “数 ”。对于会计这个专业来说,有些人总是持有怀疑的态度,认为现在学习会计学专业的人那么多,自己怎么可能在芸芸众生中有优先权呢?但是我们不能忽视虽然会计这个专业目前学的人很多,但精通的人却不多,所谓人无我有人有我精,这样的硬道理大家都应该懂得,所以在学习期间别想的太多了,把握这个学习机会才是最重要的。 “世上无难事、 只怕有心人 ”“ 事在人为 ”。我们应该努力、尽心的去做事吧! 我想大家经过一个学期的学习能清楚客观的认识会计学这个学科的概貌,能看到它的发展前景
1、会计及会计学的含义
2、这门课的重大意义
3、自己学习的体会
如:会计学是一个细节致命的学科,要认真掌握好它的章节体系,弄懂每一个知识点。要在理解的基础上做出严密的分析。特别在向我们介绍供应过程、生产过程、销售过程的核算和财务成果的核算、资金退出企业的核算中涉及到的各个账户的适用范围是决不能只理解表面的意思,而要结合前面的知识来准确地认识每一个细节。
会计学也是重理论的,它主要是阐述会计核算的原理,包括会计的基本理论和会计核算方法的原理。因此,学习时一定要从原理的角度理解和掌握课程内容。例如,学习各种会计核算方法时,不能就方法论方法,要理解其理论依据。
学习了会计学基础的相关理论后,要学会活学活用。当然活学活用的基础是吃透原理,因为只有弄懂了原理,才能举一反三,才能根据具体情况运用会计核算方法,发挥会计的职能作用。
要学精学深,出类拔萃。
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赚钱的感悟和心得怎么写(通用9篇)
心得可以被称作是人们学习事物的一个自我总结,归纳出适合自己的处理类事情的一套独特方法。那要怎么写赚钱的感悟和心得怎么写呢?这里提供一些赚钱的感悟和心得怎么写,希望对大家能有所帮助。
“看一看,瞧一瞧,便宜大甩卖!买一送一,在这里买不到亏心货!”…..什么地方这么热闹?哦,是财富广场前的义卖!
前一周老师就对我们说好了,要举行“带着爱心赶大集公益活动。”对六位贫困学生捐款,帮助他们完成学业。让我们做好爱心的“准备!”
这一天,终于到来了,还没到一点,我就准备好了,我和妈妈、妹妹、飞快地来到财富广场,这里可真是热闹,人山人海,人来人往,商品琳琅满目,应有尽有。我找到了五级拍卖区,和张博摆在了一块儿,拿出招牌、书,细心的摆好。吆喝一会,嗓子都有信哑了,我不耐烦了,拿起四本漫画书,准备到那边推销商品,请妈妈帮我看着摊。
我走向一位阿姨,她领着孩子,我走进对她说:“阿姨,你看这四本漫画书,三元卖给你行吗?”“一元四本,卖不卖?”“不行,少两元不卖。”还没等我说完,阿姨就走开了。我垂头丧气地来到另一个地方,可没一个买我的东西的。当我准备放弃时,一个哥哥向我走来。他望了望我这手里的几本漫画书,我急忙说:“大哥哥,我给你便宜点,两元你都买了吧?”“五角行不行?”我差点气的要死。
“卖给你一元行吧?”“好,就一元。“我汗流浃背的看着手里的一元钱,唉,挣钱怎么这么难啊!
最后,我终于绞尽脑汁挣了五元钱,朝着捐款处走去。这一次爱心义卖,不仅让我给贫困儿童献了一份爱心,也感受到了爸爸挣钱是多么的辛苦,我以后一定要珍惜父母给我的每一分钱。
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小学军训心得感悟300字(精选2篇)
小学军训心得感悟300字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的小学军训心得感悟300字样本能让你事半功倍,下面分享【小学军训心得感悟300字(精选2篇)】,供你选择借鉴。
今天,是我们五年级军训,我们虽深感军训苦,但学到很多,它是苦中有乐,苦,是皮肉的,乐,是心灵深处的。
通过军训我最深的感触是‘天下本无事,庸人自犹之’。我没有了猜忌,反正,不管别人怎么想,怎么说,是他们自己的事,‘我们走我们自己的路,然别人说去吧’以平常宽容之心对待一切。
同时,我也学会了要坚强,学会了奋斗,生活其实就像军训一样,充满了许多的坎河曲折。我们要勇敢的去面对这些难关,洒脱是不会出现在我们的天空中,没有那些困难,我们怎能够生根发芽,我们要拿出自信,拿出勇气,来解决这些困难,我们要勇于面对,我们不是缩头乌龟,而是勇敢的战士,我们要将困难统统踩在脚下。
所以我们要了解自己,挑战自己,制定一个目标,拿出信心和行动去完成它,我相信,经过奋斗,我们一定会‘乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。’只要勇于面对就一定会成功的。
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四川旅游心得感悟(精品10篇)
写心得需要对所学知识和技能进行总结和反思,有助于提升自我修养和素质。这里给大家分享四川旅游心得感悟,方便大家写四川旅游心得感悟时参考。
青城山风景优美,素有“青城天下幽”的美名,它那山林的幽深,古道的幽静,山花的幽香,鸟鸣的幽趣,溪流的幽情,岩穴的幽邃,楹联的幽意……吸引了不少中外游客观光、游玩,去青城山是我梦寐以求的愿望。
暑假的一天,我的愿望终于实现了。那天,天气分外明朗,我的心情也格外激动。下午五点正,我和外公、外婆、弟弟、妹妹们一起乘汽车出发了。一路上,外公给我们介绍青城山的特点:“青城山有36座翠峰,8大洞,72小洞,108景。景区以“幽甲天下”的自然风景和以道教文化为主的文物古迹闻名全国已有一千多年了,1982年国务院公布为第一批全国重点风景名胜区之一……”在外公的讲解下,我感觉时间过得好快,转眼间,青城山到了。
坐滑竿可能是我终生难忘的事了。那时已经是晚上八点,索道不开了,只能坐滑竿。天又黑,路又险,我们一行当中有老有小,各自有着不同的心情,我们小孩子感到好玩、高兴,想尝一尝坐滑竿的滋味,而年老的外公、外婆却又惊又怕。那陡峭的山路,那危险的悬崖峭壁,那闪闪发光的莹火虫……这一切我都感到是那样的惊奇,那样的恐怖。深夜一点,我们终于顺利地抵达了“又一村”。
第二天一大早,我们便去登山。但由于“又一村”到索道茶园山高路险,所以那一段路我们决定坐索道。在索道上,我看到了漫山的野花,山谷里淙淙的流水,悬崖上耸立的电杆、电塔。我想:为了青城山的游客们坐上安全的索道,靠人工竖起数百公尺高的电杆、电塔是多么不易,可见这些创业者们的艰辛。
到了索道茶园,我们便开始了登青城后山最高峰――白云寺的行动。
在去白云寺的路上,不仅道路狭窄,坡还非常陡,大人、小朋友们开始都不怕苦、不怕累,在奋力地攀登着,但刚到通天洞时,大家已经开始打退堂鼓了。就在这时,我们看见了一个牌子,上面写着“不到白云寺,枉自到后山”!一句话给了我们莫大的勇气,鼓励我们继续攀登。功夫不负有心人,白云寺终于到了!
站在山顶,青城山的美景尽收眼底。特别是那郁郁葱葱的`树林,好像一片幽深绿海。我想:这么多的树,森林的植树者们不知付出了多少汗水。
这次去青城山,我的收获可真是不小呀!第一,锻炼了自己的毅力。第二,看到了祖国的大好河山。第三,体会到了那些建设者创业的艰辛。
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2023年教师培训心得及收获感悟(通用10篇)
班主任培训的内容有:班级管理、班级组织建设、班级教育力量协调、意外伤害事故预防及处理等。以下是小编为大家收集的关于2023年教师培训心得及收获感悟的相关内容,供大家参考!
对于刚踏上工作岗位的自己来说,班主任工作需要做什么,在工作中需要注意哪些问题,自己一无所知,但经过在朱老师工作室的学习,自己收获良多。班主任是班级的组织者和教育管理者,是学生健康成长的引路人,是联系各科任教师的纽带。班主任工作既是艰巨的,又是光荣的。现将所学心得总结如下:
一、培养和选拔班干部,形成良好班风
一个良好的班集体,必须有一个好的班级领导核心。这个核心,就是班主任领导下的班委会。在班级中,要有意识地开展各科活动观察和分析,发展并挑选了一些关心集体,团结同学,作风正派,有一定组织能力,开创精神和奉献精神的`学生来担任班干部。当班干部选定后,便加强培养、教育、既放手让他们开展工作,又根据实际加强指导。特别是对班干部的要求更加严格,要求他们以身作则,学习成绩优秀,团结同学,处处起模范带头作用,做老师的得力助手。经过不断的培养和努力,终于提高了学生干部的工作能力,让他们分工协作,使学生自己管理自己,逐渐形成具有本班特色的优良班风。
二、重视知识学习,加强思想教育。
学习是学生的主要任务,教育学生学好功课是班主任的一项重要任务。因此,在班主任工作中,首先要引导学生学好功课,并且同科任教师密切配合,随时和科任教师互相交换学生的学习情况,反映学生对教学的要求,共同研究解决的办法,统一对学生的要求,调整学生的作业负担,避免学生负担太重,影响学生其他方面的发展。
另外,从学生的实际出发,通过学生的学习、劳动、游戏、生活等各方面,系统地进行深入细致的思想品德教育工作。同时在日常生活中,也利用周边及学校内的榜样人物对他们进行各种感人至深的熏陶、教育。
三、做好后进生的转化工作。
转化后进生是班主任的一项必不可少的基本功。首先把真诚的爱给予后进生。做到思想上不歧视,感情上不厌倦,态度上不粗暴,方法上不简单。并用自己对差生的一份真诚的爱心,叩响他们心灵的门。其次发现他们的“闪光点”。比如:在课堂上给他们创造条件,鼓励他们举手发言,及时给予肯定、奖励。课外积极辅导、跟踪,多与家长联系,有利于为他们创设一个健康良好的环境,也有利于班集体的建设。
四、开展各项活动,提高学生素质
二十一世纪要求的学生不再是高分低能的学生,主张张扬个性,发展能力。根据工作计划及班级的实际情况,开展丰富多彩的大课间和兴趣小组活动,让学生在学习的同时各方面都能得到锻炼和提高。
五、注重安全教育
安全工作是班主任工作不可缺少的一部分,在日常教育工作中,要坚持做到天天讲、时时讲,严格杜绝安全事故的发生。
以上便是我的学习心得体会,在今后的工作中,还有许多做法值得我去探讨和学习。总之,我要坚持正确的教育方针,注意工作方法,不断提高自身的职业素养和业务素质使班主任工作迈上一个新的台阶,取得更加丰硕的成果。
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客服的感受和心得感悟简短(精品10篇)
写心得的过程中,需要对所学的知识、技能或者经验进行总结和反思,有助于提升自我修养和素质。客服的感受和心得感悟简短规范是怎样的?下面给大家整理了一些客服的感受和心得感悟简短,供大家参考。
司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程还是了解的,但一些比较深层次的,自己要摸索,要理解,带我们的主管只能讲一些基本的东西,真正的东西要靠我们的实践,这样才能掌握该掌握的技巧,尤其是回访客户的交流技巧。
在为期一个月的实习中,基本上是分为两个阶段。
适应阶段:了解和熟悉操作流程。在开始的10天里,作为新人的我们有些手忙脚乱,因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解,但真正的开始和顾客沟通时是有区别的,关键是我们刚着手,很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境,对每天发生的事,做好每一天的工作记录,记录每一天的问题,想想产生这些问题的原因,自己应该如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题,老顾客询问的问题。总之,刚刚开始的时候,忙了这边忙不过那边,搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂,即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释,尽管原因在不我们,但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服,随时心里都要谨记客户至上,态度要诚恳,语气不能太过于僵硬。不过还好,处理解决问题之后,还是会得到一些客户的认同和肯定,正因为这些客户的认同,自己对工作耶充满了信心,很快的,我适应了这忙碌又充实的工作。
学习成长阶段:再剩下的时间里,主要是打电话处理一些催货或投诉,验单,更新淘宝商品资料还有就是接单。在我们熟悉基本的操作后,上班那些职责都会显得比较轻松一点,但有时由于店铺搞活动,会忙不过来,同时积累的一些尚未处理的订单都会遭到一些投诉,工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系,还要处理好售后的服务,和跟踪好物流相关的事情。尽管是第一次真正当淘宝客服,但这份工作做得还算顺手。不过这也是公司同事的帮忙和指导,我才能更快的适应这份工作,并做好它。
在这个暑假的实习培训中,我学习到了很多平时在课堂上学不到的东西,收货可谓颇丰厚。在实习期间,我学会了聆听,和客户保持良好的沟通力和换位思考问题,以礼待人,站在客户的角度想问题,在客户出现不满清晰时要及时安抚并且尽可能地帮客户解决问题。我在电话回访客户和电话解决关于发货问题等问题时,学会了去应对在解决过程中遇到的形形色色的人,学会边听边说,也体会到了在帮助他人听到那句你服务态度很好的快乐心情。
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