为您找到与如何做好家庭教育工作心得体会相关的共200个结果:
幼儿园只有有了幼儿家长的支持配合才能取得预定的成果。下面是读文网,为大家准备的如何做好家长工作心得,希望大家喜欢!
幼教工作非同一般,它要求老师们具有全方位的知识技能,特别是家长工作,是幼儿园重要工作之一,要做好这项工作的确不容易。我认为真诚可以打动家长的心。我班有个叫平平的来自四川的孩子 ,小孩子很懂事,就是他的爸爸妈妈可能由于工作关系,没有多少时间理会孩子的事情。孩子有时生病在家,也不知道打个电话过来想我请假。我也曾经多次打电话与他爸爸沟通,不是说忘了,就是说没时间。我对他也是很头疼。因为他根本体会不到幼儿园及老师的担心。有一次,孩子没来幼儿园,打电话打不通,只能按照地点找过去。过去以后只有奶奶在家,孩子好好在家,说是坐车没坐上。后来他父母也知道了这件事,才知道问题的严重性,从此以后再也没有上述情况出现。
当然与家长的沟通有时也会有委屈的时候,比如我班的龙龙的爸爸,刚开学时,他会每天至少一次电话询问孩子在园的情况,孩子刚进入幼儿园,做父亲的关心这是很正常的。我总是能够耐心地听他询问,与他沟通。有一次,龙龙和涛涛在玩耍的时候,眼角上被涛涛抓了一下,出现了一条很小的抓痕。他爸爸又打电话来,好像指责我没有看护好孩子。我呢先是向他道歉,又向他解释说孩子在幼儿园相互之间玩耍是很正常的,免不了会被抓或被推等情况,但是我们会更加注意孩子的一举一动的。这样的保证还是不行。以后的几天,他每天都会打电话来叫我看好他的孩子。一次,他又打来了电话,说是我因为他多次的埋怨,不把在幼儿园所学的内容以校信通的形式发给他了。 我真是感到太委屈了,哪有这样的事,但我还是耐心向他解释前几周的校信通上每天发的学习内容,是补上一到八周的,因为之前没有开通校信通,现在每个星期的学习内容都发了,但不是每天都发,而且要发大家都会收到,不会把他的除外。当然这只是极个别现象。
为了加强与家长的沟通,我们充分利用校信通这个平台,经常与家长进行交流。我们还建立了年级博客,在那里,家长们可以更详细的了解孩子在园的生活和学习情况,家长也可以我们在与家长的沟通过程中,积极接纳每一位家长,把他们当作是自己的朋友,和他们以心换心,坦诚交流,从而使家长诚心诚意地支持和配合我们的工作。
浏览量:4
下载量:0
时间:
每一个公司的客服部都好像是一座桥梁,承载着公司与客户之间的沟通协调工作,如何做好客服的工作呢?下面是读文网带来的怎样做好客服工作心得,欢迎大家阅读。
时光如梭,不知不觉中来xx工作已有半年了。在我看来,这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过半年来的工作和学习,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这半年来的主要工作内容
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
三、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性; 对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;
四、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运可以加入xxx客服部这个可爱而优秀的团队,xx的文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在下半年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
浏览量:2
下载量:0
时间:
青少年正是容易接受新事物的时候,要做好青少年科普工作,让青少年了解更多的知识。下面是读文网带来的做好青少年科普工作心得体会,仅供参考。
今年来,我县青少年科普工作在上级科协的领导与支持下,深入贯彻落实《全民科学素质行动计划纲要》和《未成年人科学素质行动实施方案》,紧紧围绕提高青少年科学素质的工作目标和任务,整合科普资源,以培养青少年科学兴趣,增强青少年创新意识和实践能力为重点,大力实施校园科普工程,广泛深入地开展了多种形式的科普教育活动,全面推进了青少年的素质教育。
1、组织开展了青少年科技创新大赛活动。今年1月份,县科协根据市科协工作部署,在全县组织开展了以“中国梦、青春梦、科技梦”为活动主题的第29届青少年科技创新大赛活动,为确保活动效果和参与覆盖面,县科协以高科协发[2014]1号文制定下发了《关于组织参加“荣盛房产杯”第29届聊城市青少年科技创新大赛活动的通知》,加强了组织领导和工作调度,在活动中共征集各类科技作品127件,评出各类优秀作品52件,并参加了第29届各级青少年科技创新大赛,取得了较好成绩。其中,我县第二中学教师韩建新的辅导员创新项目《物理教师专用绘图板》荣获省级一等奖;第四实验小学学生相明涵的科幻画《汽车噪音废气转换器》、时风中学教师崔占文的科技论文《科学探究,提高青少年科学素养》、清平联校教师叶培伟的科技论文《小学科学教学中创新教育的探索》荣获省级二等奖、清平联校教师张海荣的科技论文《绿色环保从校园做起》荣获省级三等奖。同时,我县推荐申报项目还获得市级一等奖6项、二等奖21项、三等奖14项。并有1个项目参加了全国青少年科技创新大赛。通过这项活动培养了青少年的创新精神和实践能力,提高了科技辅导员队伍的科学素质和技能。4月份,在全省青少年科技创新活动县级集体和个人评选活动中,我县第一中学荣获“山东省十佳优秀学校”;第一中学科技教师田越武荣获“山东省十佳优秀科技辅导员”荣誉称号。
2、组织开展了青少年科技创新大赛观摩活动。 4月12日,正值第29届山东省青少年科技创新大赛在聊城举办之时机,为加强我县科技辅导员参观学习优秀青少年科技创新活动成果和先进青少年科技教育理念,提高我县青少年科技教育水平,县科协联合县教育局组织了35名由科普干部和科技辅导员组成的观摩团深入聊城市技术学院的大赛现场进行观摩学习。县科协党组书记、主任王长勤,县教育局分管领导谷洪波书记带队参加了观摩活动。活动现场,科技辅导员们观摩了青少年科技创新成果、科技辅导员创新成果,以及儿童科学幻想绘画和青少年优秀科技实践活动展览等项目。通过这次观摩活动,各位科技辅导员深刻感受到了全省各地的青少年学生和科技辅导员的科技创新能力之高,项目题材之广泛,项目创意之新颖,使他们大开眼界,增长了见识。通过学习观摩,广大科技辅导员进一步提高了思想认识,拓宽了科技教育思路,明确了自身肩负的重任和下步青少年科技教育的发展方向,对提高我县青少年科学素质,推进科技教育事业健康发展将产生深远的意义。
3、组织开展了青少年科普报告百校行活动。3月26日-27日,山东省青少年科普报告百校行活动在我县成功举办。本次活动我们特邀了山东省平阴县第一中学创新教育中心主任、专职科技教师、山东省科普报告专家团的科普专家刘小虎老师在高唐县第一实验中学、高唐县第一中学、高唐县第二中学3所学校分别作了一场精彩的专题科普报告。近千名学生和科技辅导员代表听取了报告。在报告中,刘老师以“创新发明我能行”、“创新发明助力高考成才梦”为题,结合学生的年龄层次和需求,以幽默诙谐的语言,形象生动地向同学们阐述了“创新我要行、创新我先行、创新我能行”教育理念,运用大量生动的图片和案例资料,以深入浅出方式让同学们认识发明,理解创新,学会创造,了解专利申报,鼓励学生走进生活,学会观察,善于思考,勇于创新,激发了学生的创新意识和兴趣。报告会现场,同学们认真听讲,积极地与科普专家互动交流,使同学们深受启发,增长了见识。此次活动受到了广大师生的一致好评,达到了预期的效果。
4、组织开展了“省科普示范学校”的推荐申报工作。今年,我们根据省科协、省教育厅《关于开展山东省科普示范学校评选工作的通知》精神,对照《山东省科普示范学校管理办法》,按照申报标准和要求,指导我县第一实验小学、第一实验中学两所学校开展了申报工作。通过申报完善了青少年科普工作规章制度,丰富了科普活动有效载体,进一步提高了青少年科技教育工作实效。
5、组织实施了校园数字科普行动。为进一步落实《全民科学素质行动计划纲要》,发挥山东省数字科普工程的资源优势,培养青少年的想象能力、创新能力和实践能力。县科协按照上级工作部署,于5-6月份在全县中小学校中大力实施了校园数字科技馆的建设,并按小学版、初中版、高中版三个版分别在学校安装校园数字科技馆光盘,应用于中小学课堂教学、辅助教学以及组织学生学习科普知识,积极配合学校开展科普素质教育。6月初,县科协对我县数字科技馆实施情况进行了工作调研,从调研情况看,通过一段时间的运行,此项活动深受广大师生的好评,普遍认为教师运用软件教学,丰富了课堂教学内容,生动形象的动画能够再现物理中神奇的变化和化学中其妙的反应,有力地辅助了课堂教学;学生的参与率逐渐提高,学生的科普意识和科学兴趣有所增强,校园数字科技馆已逐步成为校园普及科普知识的新阵地。截至目前,全县31所中小学校,已建设数字科技馆26所,建设率达到 83.9%。
9月30日,我县在第一实验小学选拔了3名学生参加了由聊城市科协、聊城市教育局、聊城报业传媒集团、聊城市青辅协共同举办的“聊城市校园数字科技馆小学生科普知识竞赛”,高唐县代表队勇夺第一名。11月1日,我县代表聊城市参加了“2014年山东省校园数字科技馆小学生科普知识竞赛”活动,我县3名参赛队员分别荣获了“优秀个人”荣誉称号。为迎接本次比赛,提高参赛队员参赛水平,我县高度重视,专门成立以分管领导为组长的竞赛活动领导小组,加强工作领导,深入学校指导学生加强学习训练;县第一实验小学积极参与,为提高学生的学习质量,专门明确一名年级主任具体指导一批品学兼优的学生有计划、有步骤地开展阶段性学习训练,优中选优,确定了3名选手参加比赛,选手们的积极表现得到了省市各级领导的认可。
6、加强了青少年科技辅导员业务培训。今年,为提高我县科技辅导员业务素质,我们分别派出4名科普干部参与了“山东省骨干科技辅导员培训班”、“山东省模型、无线电科技竞赛组织工作者和辅导教师培训班”及“全省县域流动科技馆巡展辅导员培训班”,通过系统的学习,使科技辅导员开阔了眼界,对青少年科技教育理论、科技活动赛事规则及模型制作调试工作有了初步的了解,通过采取集中授课、科技教育优秀教师经验交流、科技实践相结合的学习方式,使他们进一步提高了青少年科技教育理念,增强了科普干部的业务素质,为推动全县青少年科技教育活动蓬勃开展奠定了基础。
7、组织开展了暑期青少年科普营活动。根据省科协青少年科普营活动工作部署,为我县青少年提供更多参与科普活动、接受科学教育的机会,今年,我们在去年成功组织举办的基础上,抢抓机遇,积极争取省科技馆领导的大力支持,又为我县青少年争得参与活动的名额,我县作为全市唯一代表参与活动。为确保活动安全顺利实施,我们做了认真周密的筹备。一是,以高科协发[2014]7号文制定下发了《高唐县科协关于组织2014年青少年科学营行动的实施方案》,明确了活动目的意义、工作分工、营员的选拔,要求各学校带队教师及工作人员,各负其责、各司其职,通力协作,力促活动圆满顺利地开展。二是,为确保学生的安全保障工作,县科协联合参与学校的带队负责人成立了以科协党组书记、主任为组长,分管领导为副组长,相关科室负责人为成员的高唐县青少年科学营活动安全工作组,负责整个活动的学生安全保障工作。三是,制定了《科学营活动注意事项》,教育学生遵守行为规范,确保青少年文明参观,树立我县青少年的良好精神风貌。四是,认真核实营员信息,对每位营员乘车座次、观看4D电影的场次及工作人员在每个环节具体工作等都做了具体详细的工作分工,形成了工作手册,使每位工作人员熟悉活动流程,确保了活动顺利实施。7月24日,我们组织了第一实验中学、第二实验中学及帮扶村的90名学生在12名工作人员的全程陪护下参与了青少年科普行活动。活动期间,青少年们免费参观了省科技馆常设展厅、体验了青少年科学实践项目、观看了最新四维特效球幕科普电影;并参观了山东博物馆,浏览了山东历史文化展、孔子文化大展、汉画像石艺术展、佛教造像艺术展、考古成果展及馆藏绘画展等。使同学们开阔了眼界,增长了见识,亲身感受到了科技的无穷魅力与齐鲁大地厚重的历史积淀,以及浓郁的人文情怀,受到广大青少年的欢迎。
总之,今年我县青少年科普工作在全县科技辅导员的共同努力与配合下,在青少年科学素质提升工作中都做了大量工作并取得较好成效,为我县《纲要》的全面实施打下了良好基础。但工作中还存在一些问题和不足,如科技辅导员科技指导作用发挥不到位;个别学校领导存有重教学、轻科普的思想;乡镇和村级学校开展科普工作仍有一定难度等,下步还需进一步地改善,不断提高科普服务能力,确保未成年人科学素质工作各项任务目标落到实处。
浏览量:2
下载量:0
时间:
家庭教育是教育中的重要组成部分。与时俱进的家庭教育观念可以推动家长去改进家庭教育,所以家长也要不断学习进步。下面是读文网带来的教师家庭教育心得体会,欢迎大家阅读。
德育方面。要培养孩子从小就具备良好的道德品质,勤奋学习,遵守纪律,热爱劳动,关心他人,艰苦朴素。特别是家庭美德教育的内容是对孩子进行珍爱家庭,孝敬父母,勤劳俭朴,文明礼貌的教育。人的生活从家庭开始。家长要教育孩子爱自己的家,爱自己的家人,尊敬、关心父母,听从他们的教导和指点。最近孩子的爷爷生病了,他主动提出要把自己的压岁钱拿出来给爷爷买营养品。在生活上也不攀比,不追求高消费,一双鞋子坏了,买了一双新的,去学校的时候还是穿了旧的,说还能穿,没关系的。看到这些,我们也家长很欣慰。
智育方面。要时时关心孩子的学习情况。平时光是问一问是不够的,必须深入了解情况和老师做沟通交流。周末可以参与孩子的学习当中去,一起看看书,做做题,方可充分调动孩子的学习积极性。此外还要注意培养孩子良好的学习习惯和学习方法。比如上课要专心听讲,积极思考,主动发言,保质保量完成老师布置的作业。要养成认真检查的习惯等等。我家孩子在四年级下学期的时候上课专心的程度,作业的上交情况,认真检查的习惯等方面做得不够,老师也经常与家长联系沟通,共同来面对这些在小学中段经常出现的问题,和孩子一起找原因,寻方法,让他也认识到养成良好学习习惯的重要性。
体育方面。小学生正处于长身体的时期,特点是爱动,家长必须适度的引导孩子运动。不能由于玩的过度,影响休息和学习,要鼓励孩子做些正当的安全的有益的活动,以促进孩子的健康和发育。饮食方面要教育孩子不偏食,样样菜都要吃,以吸取多种营养,还要教育孩子讲究卫生。孩子因为体质弱,体育锻炼不是很主动积极,这方面在假期我们家长也要注意引导,带他经常去锻炼锻炼。 我们家长和孩子的交流很多,经常和他们亲切交谈学校中的事,耐心倾听他们叙述学校中的见闻。我们也知道及时肯定孩子学习上的进步,这对于培养学习兴趣,树立学习信心,提高学习积极性是极为重要的。但在实际的过程中,孩子往往还是改不了粗心的毛病,也会急噪,生气,最终下来发现关键还是我们家长要摆正位置,及时关注他的微小进步,发现闪光点,要及时给予表扬和鼓励,这样的效果才会好。急功近利,只会使事情越来越糟。
我们家长在教育的过程中有时往往会重养育轻教育;重生理轻心理;重智育轻德育;重做事轻做人。这些功利性太强的错误观念对孩子的健康成长会产生不利影响。所以作为家长要有科学的家庭教育的观念。与时俱进的家庭教育观念可以推动家长去改进家庭教育,所以家长也要不断学习进步。我们应该既把子女当作子女,也把他们当作朋友。这样的家庭氛围才会有利孩子的成长。
浏览量:2
下载量:0
时间:
养老院的发展和入住老人的身心健康也将会越来越多的被人们所重视。如何改善养老院的现状,使其得到更好的发展,下面是读文网带来的做好养老院的心得体会,欢迎欣赏。
21号我们志愿者去了养老院,感想很多.
在这之前听说过很多有关于养老院的话题,曾有同事的父母送到养老院,那时是90年代初,当时我的同事们发表的演说大致是低调的,不孝的语气眼神难免有之.后来2000年我的工作关系,我工作的小区里有个大爷中风不能自理了,老伴要把他送到养老院.他不肯去,老伴和女儿要工作的.没人照料,他打电话哭诉.一位曾经的国有企业厂长,在退休的第一年就倒下了,赤裸着身子,没有了尊严.我和同事去给他做的中午饭,调和了家庭的矛盾.那时特别理解他的老伴为什么要送他去养老院,感觉是生活的无奈.
而后的日子里,和同事或朋友聊天触及到过养老院,因为我们都是上有父母,下有儿女,中间有丈夫的人.社会的竞争,生活的重负.把我们围困的几乎没有了自我.自己对生活的一种呼唤,本能的想到自己的孩子.独生子们会更加沉重的负担,我们有我们的经历,我们会更爱我们的孩子,我们曾约定我们一起去同一个养老院.为了我们的孩子,也为了我们这些同行者的友谊.
这次去养老院是我第一次走进养老院的大门,静悄悄的大楼里,我不知道有多少位老人.我当时分工在三楼.三楼都是老太太.我负责的这个房间里三张床,三位老太太都静静的躺在床上,被子盖到脖子.我们轻轻的动作,麻利的做着卫生.大娘们就都目不转睛的看着.我们做完要走的时候,有位大娘说话了."你们是哪个公司的?""是检查机关吗?""你们就走啊?"那一瞬我和大娘的眼神交流,那一种留恋,那种渴望陪伴的空而寂寞失落的感情,我贫穷的词汇无法表达了.眼睛与眼睛碰撞的那一刹那,我语失了.
我不知道生活究竟给我们的是什么,我写到这里泪水已经无法让我继续.
我们的国家需要富强,几百万的工程每年要上马多少,谁知道?劳碌了一生的人们怎样安享自己的晚年.我呼吁有钱的人们,抽出你们手里的资金,为老人们做点事情.一次洗浴中心的花费是老人们一个月的费用.如果我们不是夭折,英年早逝,都有老的时候吧,到处开张的洗浴中心如果是老人院就好了.还有人说开老人院赚钱快,以后老人院就象过去的幼儿园一样多.做为商业的炒做或许对,但我想人们还是在钱之外能想到点别的什么.你有能力赚钱,我不希望赚老人们的.人之初,性本善.当无邪的婴儿呱呱坠地的时候,让老人们走的也平等,心灵一样的宁静.
浏览量:2
下载量:0
时间:
改革只有进行时,没有完成时,只有真正做到“三严三实”,保持力度、保持韧劲,善始善终、善作善成,作风建设才能不断取得新成效,其内涵才能不断得以升华。在日常生活中如何做好三严三实呢?本文是日常学习工作中做好三严三实心得体会范文,欢迎大家阅读学习。
严以修身,就是要加强党性修养,坚定理想信念,提升道德境界,追求高尚情操,自觉远离低级趣味,自觉抵制歪风邪气。
严以用权,就是要坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,任何时候都不搞特权、不以权谋私。
严以律己,就是要心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省,遵守党纪国法,做到为政清廉。
谋事要实,就是要从实际出发谋划事业和工作,使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神,不好高骛远,不脱离实际。
创业要实,就是要脚踏实地、真抓实干,敢于担当责任,勇于直面矛盾,善于解决问题,努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。
做人要实,就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实,做老实人、说老实话、干老实事,襟怀坦白,公道正派。要发扬钉钉子精神,保持力度、保持韧劲,善始善终、善作善成,不断取得作风建设新成效。
形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,在一些地方并未彻底扫清。少数领导干部理想信念动摇,宗旨意识淡薄,精神懈怠;贪图名利,弄虚作假,不务实效;脱离群众,脱离实际,不负责任;铺张浪费,奢靡享乐,甚至以权谋私、腐化堕落。具体体现在,调查研究“坐着火车转,隔着玻璃看。只看门面和窗口,不看后院和角落”;干起工作玩“牛栏关猫”游戏;平时生活依然被“三小”包围:建立自己的小圈子,结交小兄弟,放纵小爱好。在小圈子里,遇事“酒杯一端放宽放宽”,选拔干部“筷子一举可以可以”。这些问题尽管是老问题,尽管是少数,但依然损害党在人民群众中的形象,损害党群干群关系,不仅与我们党的宗旨格格不入,也是党性不强、纪律不严的体现。
当前,我国面临的形势依然错综复杂,支撑发展的要素条件也在发生深刻变化,我国经济正处于结构调整阵痛期、增长速度换挡期,到了爬坡过坎的紧要关口,改革“险滩”等着去涉,“硬骨头”等着去啃。因此,各级领导班子和领导干部,必须以“三严三实”来要求和对照自己。正如习近平指出,严以修身,就是要加强党性修养,坚定理想信念,提升道德境界,追求高尚情操,自觉远离低级趣味,自觉抵制歪风邪气。严以用权,就是要坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,任何时候都不搞特权、不以权谋私。严以律己,就是要心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省,遵守党纪国法,做到为政清廉。谋事要实,就是要从实际出发谋划事业和工作,使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神,不好高骛远,不脱离实际。创业要实,就是要脚踏实地、真抓实干,敢于担当责任,勇于直面矛盾,善于解决问题,努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。做人要实,就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实,做老实人、说老实话、干老实事,襟怀坦白,公道正派。
天下大事必作于细,古往今来必成于实。任何时候,都要坚信空谈误国,实干兴邦。任何时候都要明白“搭一次花架子,就把群众心伤一回;走一次过场,就与群众的距离远一分”。改革只有进行时,没有完成时,只有真正做到“三严三实”,保持力度、保持韧劲,善始善终、善作善成,作风建设才能不断取得新成效,其内涵才能不断得以升华。
自群众路线教育实践活动开展以来,学校精心组织了形式多样的学习教育活动,最近学习了习近平提出的“三严三实”。其实,早在参加安徽代表团审议时指出,各级领导干部都要既严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实。各级新闻媒体纷纷予以专题报道时,作为入党积极分子,我就意识到,随着以反对“四风”为重要内容的党的群众路线教育实践活动进一步深入,“三严三实”会逐渐成为所有入党积极分子干部行动的标杆,成为衡量各项工作做的好不好的重要标准。
当前,我国面临的形势依然错综复杂,支撑发展的要素条件也在发生深刻变化,我国经济正处于结构调整阵痛期、增长速度换挡期,到了爬坡过坎的紧要关口,改革“险滩”等着去涉,“硬骨头”等着去啃。但是,随着经济飞速发展带来的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”却也在横行无忌,可以说,习“三严三实”的精辟论述,简明扼要,切中时弊,对我党怎样继续领导全国人民为中华民族的伟大复兴而奋斗把脉问诊,既诊断了病情,又开除了治病的药方。
作为一名入党积极分子,我们要严以修身、严以用权、严以律己,同时还要做到谋事要实、创业要实、做人要实。学习贯彻这种精神,关键是要紧密结合自己的教育教学工作,提升个人修养,严明工作纪律,脚踏实地工作,坚持以学生为本,真正做到教书育人,在自己的教学岗位上作出突出的成绩。在学校,我们的一言一行都被孩子们看在眼里,而他们正处在成长期,对于各种行为处事的方式都会极力地学习和模仿。因此,我们在做好日常教学管理工作的同时,更要加强自身修养,为学生树立榜样。
一要为人师表。要正心、修身,严格自省、自励、自律,加强党性修养,坚定理想信念,提升道德境界,追求高尚情操,自觉远离低级趣味,自觉抵制歪风邪气,塑造良好的师德修养,以身作则,言传身教,做好学生的榜样。
二要务实守信。要想着学生的发展,家长的重托,要坚持一切为了学生,一切以学生需要为本,要从实际出发,谋划好自己的工作,做到有效备课,设计好教学环节,不脱离学生学情。教育学生时,要尊重教育规律,尊重客观事实,尊重学生的实际情况,踏踏实实,一丝不苟地把工作做好,并注重工作的实际效果。同时要说到做到,表里如一,始终如一。
三要虚心接纳各方面意见,以博大的胸怀,对犯错的学生多一些宽容和谅解,对同事的某些建议和贬斥多虚心接受和反思,做老实人、说老实话、干老实事,襟怀坦白,公道正派,进而赢得同事的支持和学生的尊重。
四要鼓实劲、办实事。不图虚名,不务虚功,实干为责,以实干为荣,要脚踏实地,真抓实干,敢于承担教书育人这个重担,勇于面对现实,善于解决问题,不做面子工程。不让社会上一些唯利是图、金钱至上、拜金主义思想所迷惑。
自从学习了关于“三严三实”的精辟论述,深受触动。作为一名共产党员,我们要严以修身、严以用权、严以律己,同时还要谋事要实、创业要实、做人要实。贯彻和落实“三严三实”必须结合自己的本职工作,提升个人修养和素质,严守工作纪律和职业首先规范,廉洁从教,踏实工作,真正落实教书育人,在自己的岗位上为教育事业奋斗终身。
一、提高认识,提升个人修养
树立终身的意识和观念,用新的知识和教育教学理论武装自己,解放思想、更新观念,丰富知识,提高能力。加强党性修养,用共产党员的标准严格要求自己,真正落实群众路线教育实践活动,弄清楚为了谁,依靠谁,我是谁的问题。根据“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求,实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高。加强法律法规学习,落实依法治教,依法执教。加强师德修养,做好学生的榜样,以身作则,言传身教。自觉抵制不正之风、低级趣味侵蚀。
二、爱岗敬业,做好本岗工作
求真务实,是辩证唯物主义的科学精神,是党的思想路线的核心内容,因此,作为教师求真务实,脚踏实地,扎根教育基地,诚实苦干,营造一个精致的育人环境,锤练一套精良的育人方法。求真务实,是一种品格,一种境界,一种追求。只有立足教育事业,才会满腔热情地去务实,以诚待人,忠实处世,克服私欲,才会正确处理教书与育人的关系。树立无私奉献意识,在本职工作中勤恳、无怨、热情、忠诚。以自身高尚的师德形象和良好的师表形象去感染、影响和培育德才兼备的学生,让他们快乐健康的成长。
三、三严三实,铸就优秀师魂
严以修身、严以用权、严以律己,让我们从根本上改变自己、强大自己、提升自己、锤练自己,真正让我们修成真身,让我们更优秀、更完善、更胜任人民教师这项工作。
谋事要实、创业要实、做人要实,让我们从自己做起,从身边做起,做一诚实的人、成熟的人、实在的人,纯粹的人,真正让我们成为真人,让我们培养出更多优秀、健康、德才兼备的人才。
↓↓↓点击下一页还有更多精彩的三严三实专题教育学习心得体会↓↓↓
#p#副标题#e#
习在全国两会提出的“三严三实”的重要论述,无疑为全国推进廉政建设注入一股清泉,严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实。字字珠玑,寓意深远,酣然品读之余,对自己今后的人生有了更多思考。如何学习贯彻好“三严三实”精神,争当人民满意的人民公仆,我认为关键在于“落实”二字。 “三严三实”体现了党中央从严治党,从严要求领导干部,是对各级领导干部的党性修养、人生观、价值观、权力观、法治意识、纪律性和工作态度及方法等方面的具体要求,是对各级领导干部提出的为人处事的一个重要原则,是衡量领导干部是否是好干部的重要标尺。 作为领导干部,不仅应该以身作则,做出表率,更应该把“三严三实”精神落实到实处:首先,认真学习“三严三实”,深刻领会其中的含义,提高思想认识。“三严三实”的内容精炼,客观科学,具有普遍的指导意义,需要用心领会;其次,对照自身的情况,认真查摆问题,下定决心整改,不流于形式,制定行之有效的整改措施 ;再次,用“三严三实”的标准要求自己,不能只将整改措施写在纸上,要落实到行动中。领导干部带头执行“三严三实”,起好表率作用;最
后,要勇于接受上级组织和群众监督,将“三严三实”长期贯穿落实到为人处事中,不断增强自身的党性修养,切实提高工作能力,逐渐树立良好的干部形象。
严以修身,就是要加强党性修养,坚定理想信念,提升道德境界,追求高尚情操,自觉远离低级趣味,自觉抵制歪风邪气。严以用权,就是要坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,任何时候都不搞特权、不以权谋私。严以律己,就是要心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省,遵守党纪国法,做到为政清廉。谋事要实,就是要从实际出发谋划事业和工作,使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神,不好高骛远,不脱离实际。创业要实,就是要脚踏实地、真抓实干,敢于担当责任,勇于直面矛盾,善于解决问题,努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。做人要实,就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实,做老实人、说老实话、干老实事,襟怀坦白,公道正派。 在充分理解和领会“三严三实”精神的同时,结合本中心工作实际,在今后改进措施与努力方向上,把“三严三实”精神落实到工作实处:
1、要进一步加强理论学习,增强理论功底。提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力,谨记习“三严三实”精神,要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点,要在
理论联系实际、指导实践上下真功夫,不断提高理论学习的效果,通过培训学习,熟练掌握实验室的各种仪器操作,实现理论与实践相统一。
2、要进一步改进工作作风,增强服务意识,树立无私奉献和艰苦奋斗的精神。正确对待权力、金钱、名利,在生活上艰苦朴素,勤俭节约,不奢侈浪费,不追求享受;在工作作风上,要深入实际,联系群众,倾听企业职工意见,想群众之所想,急群众之所急;要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚,破除急躁情绪,迎难而上,积极工作,把已经掌握和熟悉的设备投入到工作中去,深入基层企业,帮助企业进行职业危害检查检测;牢固树立以人为本的思想,尽快为企业作业现场有毒有害气体进行检测,为安监执法提供技术支撑。善于从政治、全局的高度认识事物,不断完善和提高自己,脚踏实地的投入到工作中去,努力提高工作能力和服务水平。
3、要进一步务实创新,增强工作实效。要不断总结 和完善工作经验 ,提出新思路、新方案,拿出新举措,开创工作新局面。始终围绕我市的长远发展和中心工作,带头贯彻和落实上级党政各项决策和部署,严格执行各项规章制度,尽职尽责做好各项工作。 三严三实精神必须深刻领会,作风建设才能更上台阶,执政水平才会不断提高,干部形象才会得到改善。在实际工
作中我们检测中心全体党员干部要诚实做人,认真干事,实在创业,严以修身、严以用权、严以律己。在群众教育实践活动中全体党员干部,必须加强队伍建设,切实做到“三严三实”,一切从实际出发,从人民群众的利益出发,既大胆探索又脚踏实地,为实现中华民族的伟大复兴的中国梦 而贡献力量。
三严三实专题教育学习心得体会三
今年以来,“三严三实”的学习实践活动始终没有停止。通过开展专题教育,目的在于解决问题、改进工作、推动发展。我们是电信的基层员工,电信业务如何在互联网信息时代快速发展?激烈的市场环境下电信如何提高份额?宽带手机等主要业务如何维系存量激发新量?新兴业务如何创新?这一系列的问题,也始终和三严三实的行为准则是关联的,将其运用到日常工作中,一定会起到推波助澜的作用。
严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实。严、实,对于我们工作而言,是必须具备的基础。党员干部必须严以修身,杜绝用权不严、律己不严。只有对自身严格要求,方可达到高的标准。电信是服务行业,有自身的规范标准,严格的管理要求,为用户营造良好的通信消费环境。
要让“求实者”光芒四射“求实”包括“从实际出发谋划事业和工作,使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神,不好高骛远,不脱离实际”的谋事之实;包括“对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实,做老实人、说老实话、干老实事,襟怀坦白,公道正派”的做人之实。正如轻浮的泡沫经常折射出五颜六色的光彩一样,很多时候,求实者因为脚踏实地、路途崎岖而缺少光华,而虚浮者却因一时的绚丽而获得廉价的掌声。这种情况是对求实精神的损害,也是对政治生态的污染。在“三严三实”专题教育中,我们要努力营造崇尚务实的环境,让求实者光芒四射,让虚浮者难以混事,以此保护和弘扬求实精神。
作为基层的电信员工,我们要群策群力、同舟共济,将美好的目标化为动人的现实,为电信事业发展铸就一片明朗的天空。
三严三实心得体会相关
浏览量:2
下载量:0
时间:
“大树扎根于沃土,高楼立足于基石”。人民群众是我们事业发展的根基,也是推动社会管理创新的重要力量。下面是读文网带来的做好群众工作的心得体会,仅供参考。
密切联系群众是我们党的优良传统,做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作,着重要做到“四真”。
一、对待群众工作要真心。包村干部直接面对基层、面对群众,担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。把群众的呼声作为第一信号,把群众的需求作为第一选择,把群众的利益作为第一考虑,把群众的满意作为第一标准,充满激情为群众做好事,全力以赴为群众解难事,竭尽全力为群众办实事。
二、联系群众态度要真诚。古训云:“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作,首先要在感情上贴近群众。摆正位子,伏下身子,放下架子,减少官气,降低傲气,消灭霸气,主动与群众攀亲交友,以心换心,拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈,要态度和蔼,言辞恳切,说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话,学会用群众的话说群众的事,用群众的语解群众心中的结。要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议,要热情接待,虚心倾听,坦诚面对,客观分析,及时研究解决。
三、解决群众问题要真实。为群众解决问题,要牢固树立正确的政绩观,不摆花架子、做表面文章、搞形象工程,每一项事情要办好、办实、办出成效,让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题,切忌口是心非,开空头支票。为群众解决问题,不但重数量,更要重质量,立足具体的社会环境和实际情况,分清轻重缓急,逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系,对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题,要当机立断,马上落实。
浏览量:3
下载量:0
时间:
对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,因此我们要学会销售的更多技巧。下面是读文网带来的做好销售工作心得体会,仅供参考。
一.对于销售工作的理解和认识
对于房地产销售工作的认识首先让我们从认识置业顾问开始 。房地产销售工作看似简单其实不然,我理解的置业顾问应该是这样的。
置业顾问要绝对是专家:购房涉及很多专业知识,如地段的考察、区位价值的判断、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的识别、住宅品质的检测、价值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算及合同的签署、产权办理等。凡此种种,对于一个缺乏经验的消费者来说,想从一个门外汉变成一个专业的购买者并非易事。所以,你不但是一名销售人员,还必需是一位资深的置业顾问。即使你是刚入行的,也起码要接受过公司的系统培训或通过自我学习而比客户具备了更多的置业方面的专业知识,你必须能为客户提供一些参考性的置业建议,从而引导客户购房。
置业顾问还是桥梁: 置业顾问所从事的工作,就是作为开发商与客户沟通的桥梁,既要帮助开发商将他们生产出的商品—房子推介给客户,又要帮助客户将他们的需求信息反馈给开发商,让开发商开发出最适合他们需求的房子来。
置业顾问就是企业形象: 作为销售人员,你是企业对客户的最前线,直接与客户进行接触,而且更多是面对面的接触,你所呈现给客户的工作作风、专业技能和服务意识,无不充分体现出企业的经营理念、价值取向及企业文化。因此,你的一举一动、一言一行,在客户的眼中就代表着企业的形象。
接下来谈一谈我对销售的理解。 销售的实质不光是房子产权的转移,而且还是价值的转移,我们卖掉的不光是房子,而且还是房子背后的功能、使用价值、以及企业品牌带给消费者的自豪感。我们对于楼盘销售的理解,要超越房子本身的层面。
对于房地产销售我总结了以下几个的特点。
系统性:房地产销售涉及建筑,景观绿化、法律、智能安防、装修、居家风水、营销策划、广告设计、媒体发布、消费心理等诸多方面,是一项需要多部门配合高度集成的系统工程。
规律性:市场营销作为一门学科经过几十年的发展,到今天已非常成熟。从市场调查、市场细分、确定目标客户、到产品定位、消费心理都有系统的理论及分析工具。我们在具体的操作中一定要尊重其规律性和科学性。
重要性:房地产销售是地产开发中最重要的组成部分,没有了销售收入所有的事情都无从谈起 ,因此房地产销售是一个项目能否盈利的基本保证,是项目开发的核心所在。
不可逆转及连续性:一个项目的销售从开始到结束,少则一年多则三到四年,销售贯穿了项目的整个开发过程。一个项目从形象推出,诚意登记、到产品面试、前期排号、集中选房,是一系列不间断的操作,一旦开始就无法停止,对于操作水平有着较高的要求。
创新性:随着市场竞争不断激烈,消费者逐步成熟,政府的市场法规越来越健全,房地产销售所面对的市场环境不断变化,因此要求销售工作也要不断创新,与时俱进,做到人无我有、人有我精,出奇制胜、创造性地开展工作,只有这样才能在市场上处于不败之地。
其次我再谈一谈在销售工作中普遍存在的三个误区
1.在销售不好时才重视销售工作: 项目部平时对于销售关注不多,营销工作没有系统和可持续性的计划,等到销售业绩不好时,才加大广告投入,为增加销量随意加大优惠力度、采取极端手段,希望能够马上见效,这样做往往是欲速则不达,即花钱还使企业及楼盘形象受到损害。广告效果有滞后性,投入一定要有前置量,营销活动要连贯,要和销售节点配合好,按营销计划投放广告,充分利用广告的积累效应,使广告和销售形成良性循环。
2.销售仅仅是销售部的事情:有一种普遍观念,认为卖房子只是销售部的事情,和项目其他部门没有关系。这种局限的观念,会对项目的销售工作,造成非常大的负面影响。销售工作需要多部门的配合,客户在购房决策时对于外围环境非常敏感,不论是收款的财务人员,还是开楼车的司机、门卫他们的态度及言行都会对客户产生影响,进而影响销售。楼盘信息的传递是多样性和持续性的,不光仅仅是依靠广告,项目部的每个人都有自己的社会关系,每个员工都可以是售楼员。蓝郡3期推行员工推销房子给与奖励的政策,取得了很好的效果,即节约了广告投入,又增加了员工收入同时还增强了员工主人公意识。
3.重视广告轻视事件营销投入:项目在推广预算时普遍重视事件营销的投入。一个楼盘的硬广告投入过多反而会在消费者层面形成抵触情绪,一个楼盘形象的打造,是需要全方位、点面结合才能完成的。事件营销具有时效长,影响面广、抗性弱,可以和消费者形成良性互动的特性。如果和广告搭配合理,对于提高楼盘关注度,丰富楼盘形象,提高楼盘美誉度、增加消费者的忠实度,营造良好口碑能起到事半功倍的效果。
二.华宇实业目前销售工作存在的问题及改进建议
1.不重视市场调研和研究工作;现有市场后又产品,这是市场营销的基本定律。市场调研通过专业的工具可以对市场容量、竞争楼盘、消费者居住习惯、产品分类等相关数据进行分析研究,为项目决策、建筑设计、制定营销方案提供科学依据。房地产是高投入、高风险行业,一旦决策失误纠错成本非常高,加之市场竞争日益激烈,对于市场的把握准确与否,直接关系到开发企业的生死存亡。华宇公司大多数项目前期,都没有做过专业系统的市场调研工作,这一点应引起大家的高度重视,在今后的工作中要逐步完善。
2.销售管理及操作不规范; 华宇目前各项目的销售管理没有统一的作业规范及管理制度,没有专业的销售报表体系,各个售楼部的业务水平参差不齐,自成一体,这样的现状不利于华宇企业品牌形象的推广,不利于华宇综合实力的提高。华宇要做精做强就,必须改变目前的现状,要求各项目严格按照总公司统一制定的管理制度进行管理。
3.针对置业顾问没有系统培训计划:华宇公司目前自己销售的楼盘数量不少,销售人员合起来是一个庞大的群体,因没有统一管理,各个项目对于置业顾问,都没有系统的培训计划。销售部处在市场的最前沿,置业顾问业务水平的高低,直接影响到销售的业绩和华宇的形象,对于置业顾问的培训是必须的也是必要的。我建议由总公司制定置业顾问管理档案,对所有置业顾问进行测评,评定出不达标、合格、优秀、出色等几级标准,每半年测评一次,根据结果对每个置业顾问,做出相应的级别调整。不达标者坚决不能上岗,针对不同级别的置业顾问,定期开展对应的培训,以帮助其提高技能,定期开展技能比赛和业务观摩活动,以激发大家学习积极性。提升华宇销售工作的整体水平。
4.卖场包装及氛围营造细节处理不到位 ;售楼部相当于前沿阵地,是企业展示实力和形象的舞台,华宇大多数项目不重视售楼部的包装投入,对于售楼部的设计风格、家具饰品、背景音乐的选择没有认真地研究,不重视售楼部卫生间、灯光等细节的处理,看楼现场的包装非常不到位。楼盘样板间的整体水平不高。售楼部、景观示范区,样板间是销售的三板斧,做好了对消费者有很强的杀伤力,加大这三项的投入,对于楼盘的销售会有非常直接的明显的促进。
5.客户资源没有整合和开发: 华宇目前已有适量客观的业主资源,每个售楼部都有大量的来客登记资料,因没有统一管理,客户信息不能共享,导致信息不对称,在这个楼盘没有的户型,在华宇其他楼盘就有,但因为信息没有个共享,导致客户流失,从整体上看对华宇就是损失。在信息过度、广告成本不断增加的市场背景下,充分发掘华宇的客户资源优势,建立统一的客户资料管理体系,对降低市场推广成本,增加销量,提高服务水准都有着非常积极的意义。
三.目前国内楼盘销售的发展趋势
(体验营销)
体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。
体验营销的体验形式
1.知觉体验
知觉体验即感官体验,将视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等知觉器官应用在体验营销上。感官体验可区分为公司与产品(识别)、引发消费者购买动机和增加产品的附加价值等。
2.思维体验
思维体验即以创意的方式引起消费者的惊奇、兴趣、对问题进行集中或分散的思考,为消费者创造认知和解决问题的体验。
3.行为体验
行为体验指通过增加消费者的身体体验,指出他们做事的替代方法、替代的生活型态与互动,丰富消费者的生活,从而使消费者被激发或自发地改变生活形态。
4.情感体验
情感体验即体现消费者内在的感情与情绪,使消费者在消费中感受到各种情感,如亲情、友情和爱情等。
5.相关体验
相关体验即以通过实践自我改进的个人渴望,使别人对自己产生好感。它使消费者和一个较广泛的社会系统产生关联,从而建立对某种品牌的偏好。
(客户关系管理)
CRM概念引入中国已有数年,CRM,即客户关系管理。其主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理,通过“一对一”营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。它不仅仅是一个软件,它是方法论、软件和IT能力综合,是商业策略。
从管理科学的角度来考察,客户关系管理源于(CRM)市场营销理论;从解决方案的角度考察,客户关系管理(CRM),是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面,得以在全球大规模的普及和应用。
(在CRM中客户是企业的一项重要资产)
在传统的管理理念以及现行的财务制度中,只有厂房、设备、现金、股票、债券等是资产。随着科技的发展,开始把技术、人才视为企业的资产。对技术以及人才加以百般重视。然而,这种划分资产的理念,是一种闭环式的,而不是开放式的。无论是传统的固定资产和流动资产论,还是新出现的人才和技术资产论,都是企业能够得以实现价值的部分条件,而不是完全条件,其缺少的部分就是产品实现其价值的最后阶段,同时也是最重要的阶段,在这个阶段的主导者就是客户。在以产品为中心的商业模式向以客户为中心的商业模式转变的情况下, 众多的企业开始将客户视为其重要的资产,不断的采取多种方式对企业的客户实施关怀,以提高客户对本企业的满意程度和忠诚度。我们看到,世界上越来越多的企业在提出这样的理念,例如:“想客户所想”,“客户就是上帝”,“客户的利益至高无上客户永远是对的等等。
(客户关怀是CRM的中心)
在最初的时候,企业向客户提供售后服务是作为对其特定产品的一种支持。原因在于这部分产品需要定期进行修理和维护。例如,家用电器,电脑产品、汽车等等。这种售后服务基本上被客户认为是产品本身的一个组成部分。如果没有售后服务,客户根本就不会购买企业的产品。那些在售后服务方面做的好的公司其市场销售就处于上升的趋势。反之,那些不注重售后服务的公司其市场销售则处于不利的地位。
客户关怀贯穿了市场营销的所有环节。客户关怀包括如下的方面:客户服务(包括向客户提供产品信息和服务建议等),产品质量(应符合有关标准、适合客户使用、保证安全可靠),服务质量(指与企业接触的过程中客户的体验),售后服务(包括售后的查询和投诉,以及维护和修理)。
在所有营销变量中,客户关怀的注意力要放在交易的不同阶段上,营造出友好、激励、高效的氛围。对客户关怀意义最大的四个实际营销变量是:产品和服务(这是客户关怀的核心)、沟通方式、销售激励和公共关系。CRM软件的客户关怀模块充分地将有关的营销变量纳入其中,使得客户关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量,便于企业及时调整对客户的关怀策略,使得客户对企业产生更高的忠诚度。客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度。国际上一些非常有权威的研究机构,经过深入的调查研究以后分别得出了这样一些结论,“把客户的满意度提高五个百分点,其结果是企业的利润增加一倍,一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍,2/3的客户离开供应商是因为供应商对他们的关怀不够,93%的企业CEO认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力的最重要的因素。
如同企业的产品有生命周期一样,客户同样也是有生命周期的。客户的保持周期越长久,企业的相对投资回报就越高,从而给企业带来的利润就会越大。由此可见保留客户非常非常重要。保留什么样的客户,如何保留客户是对企业提出的重要课题。
华宇的业主成千上万,华宇对如此多的客户又了解多少呢?不了解客户就无法对客户加以区别。应该采取何种措施来细分客户,对细分客户应采取何种形式的市场活动,采取何种程度的关怀方式,才能够不断地培养客户的满意度,这是企业传统客户关系管理面临的挑战。成功应用CRM系统将给企业带来可衡量的显著效益。
猜你感兴趣:
1.
2.
3.
4.
浏览量:3
下载量:0
时间:
对于办公室主任对于办公室工作感想是办公室工作永无止境,对此谈谈对于做好办公室主任工作的一些心得与体会。本文是做好办公室主任工作的心得体会,欢迎阅读。
干上办公室主任这项工作三年多了,其中的滋味,只有自己最有体会。老实讲,办公室主任这一岗位也的确能锻炼一个人,工作既有压力,也有动力,是提高自我素质的训练场。
三年多来,我协助校长认真组织好了教职工政治理论学习,引导全体教职工主动学习相关教育法律法规和文件,树立爱岗敬业、为人师表的工作作风,充分调动教职工全面推进素质教育的积极性和创造性。协助校长狠抓师德师风建设,及时了解和掌握师生现状,发现问题能及时纠正和解决,逗硬了平时的过程管理,为期末公平公正的师德考核提供有力依据。协助校领导做好教职工继续教育、年度考核工作及人事安排和教职工的评聘工作。配合学校工会组织了丰富多彩的工会活动,并认真搞好了教职工先进评选以及教职工福利分发工作。及时高效做好了各级各类信息报送和文字材料撰写工作,做好了人事档案和文书档案搜集和管理工作。认真做好了政令畅通和上传下达工作,积极发挥好了领导的参谋助手作用,立足全局,努力做好各处、室之间的协调工作。认真贯彻和落实了省、市、县安全、卫生管理文件精神,进一步加强了学校安全及卫生的宣传、教育、管理工作,扎实做好了学校文明单位、平安校园、示范食堂、示范公寓等各类创建工作。深入做好了蹲点综合、艺体、年级教研组的工作,团结组内人员搞好教学教研,逗硬落实过程管理,积极组织并完成好各级各类开展的演出、比赛等大型活动。协助党支部书记做好了党务日常管理、新党员的发展、党组织活动的开展和党员民主生活会的开展,团结和发挥好了党员先锋模范带头作用。
学校办公室是学校领导与师生、各处、室之间的桥梁和纽带,以下就谈谈我个人在这个岗位上的几点体会:
一是要有灵活睿智的思维能力。办公室承担着“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能,工作上是千头成绪,纷繁复杂,既是“忙家”、“杂家”,又是“管家”,处于承上启下、连接左右、服务全局的枢纽地位。这就要求我们必须始终保持勤学善思的精神状态和识见于先、灵活睿智的思维能力,紧贴领导的工作思路,带头做到想领导之所想,谋领导之所虑。要做到这一点,就需要办公室主任有较强的政治意识、责任意识,尽可能增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务能力为领导出谋划策、拾遗补缺,与领导“同频共振”;吃透上情,掌握内情,了解下情,认真研究领会组织意图和领导思路。
二是要有综合协调的组织能力。综合协调是办公室的中心工作,是保证办公室正常运转的重要方面。综合协调能力对于办公室主任来说,十分重要,办公室是单位的运转枢纽,协调学校各处室、各教研组,联系领导。作为运转中心的指挥者,最基本的要求,要有协调好各方面关系的能力,确保各方面的工作能正常运转。就我个人来说,这方面的能力比较欠缺,刚开始担任办公室主任时,还真不知从何着手为好,但通过几年的学习和锻炼,加之自己的“悟性”,知己所短,改过自新,目前学校各方面工作都能在自己的协调下有序进行,充分发挥好了学校领导与教师之间的桥梁作用。
三是要有乐于奉献的敬业精神。办公室日常工作千头万绪,错综复杂,涉及到方方在面,包括党务、业务、宣传、文秘、档案、报表、人事、行政后勤等等,既是“忙家”、“杂家”,又是“管家”,很多事情牵涉到干部职工的切身利益,一旦出了问题,如果解决得不好,挨领导批评不说,职工还不满意,这时作为办公室主任来说,首先要有全局观念,要有全心全意为广大干部职工服务的意识,有时免不了要受一些委曲,比别人多花一些时间和精力。这就要求办公室主任不仅要有不计较个人得失、任劳任怨、乐于奉献的敬业精神,而且还要有甘当无名英雄,经受得起各种挫折的考验,还要有宽广的胸怀,当过办公室主任的同志或许都清楚:每天工作忙忙碌碌,但到了年底,写起单位的总结来扬扬洒洒一大片,可是静下心来回顾自己一年来究竟做了哪些可圈可点的工作,很难发现“闪光点”。因此,当好办公室主任,必须要摆正心态,要有奉献精神,对工作要有“耐心、细心、平常心”。这样你所做的工作才会得到领导的认可,同事的信任。
浏览量:2
下载量:0
时间:
驻村以来,我严格按照组织部的要求,积极开展村情民意调研、政策法规宣传、群众信访调解、富民强村服务、民主制度规范、组织建设督导等自身职责工作,收获很大,感触很多。本文是村支书做好驻村工作的一些心得体会,欢迎阅读。
2014年9月1日,入驻付庄村以来,我几乎每个工作日都在村里,一方面了解村里基本情况;另一方面走家串户,解民意,摸实情,与村民拉家常、交朋友,听群众说真话、实话,甚至是牢骚话、骂娘话。一个月下来,对村里的情况已有了较为深入的了解,了解到付庄村与濮阳县和滑县交界,村“两委”不健全,共有4个村民小组,现有农户184户,共806人,党员26名,农田1612亩, 群众多以农业生产为主,人均收入1800左右。在乡党委政府的领导下,结合实际、团结协作、开拓进取,认真学习县委郭建华书记要践行“五真”的理论文章,做到了认真学习领会、积极主动工作、扎实有效推进。在村委班子建设、走访入户调查、农户基本情况登记、照相排查不安定因素、小麦良种补贴供应等方面取得了较大进展。
一、深入群众摸清村情民意
我来自县粮食局,虽然也在乡粮管所工作过,对农村的情况也有一定的了解,但只是停留在表面,似请非清,心理没有硬底。没有调查就没有发言权。况且驻村干部上联乡政府,下联村民百姓,落脚点在村,着力点在民,一定要当好民情民意的调查员。因此,进村后我走家串户,调查研究,访贫问苦,和农民群众打成一片。同时,对村里的班子、党员队伍建设、农业开发、村厂建设、农民的种植、外出务工情况、生活状况和民风民俗等一系列情况,都要摸的一清二楚,建立了档案资料。例如:《党员基本情况》、《团员基本情况》、《计划生育情况》、《村民种植情况》、《党员建设基本情况》、《村民务工情况》等一系列的村情民情资料。由于对村里的情况明,底子清。对以后指导村里制定发展规划、落实发展规划就心里有数了。
二、关心群众服务群众
过去,付庄村是中召乡有名的先进村,曾多次受到县里的表彰。现在各方面都是一个相对落后村、问题村。不管是党群关系、干群关系还是群众与群众关系都存在不同程度的问题,要把付庄村建成原来的先进村,没有群众的参与是不可能的。驻村干部到村里,村民们是欢迎的,我要做的不仅仅是走访他们,拉拉家常。而是要成为他们的朋友,取得他们的信任。如何能把党员群众的积极性调动起来?我想应该做好这几个方面的工作,一是关心群众疾苦、二是沟通群众感情、三是为群众排忧解难、四是帮助群众发展生产,在此基础上要做好宣传发动,调动群众的积极性,引导村民积极参与村中各项建设,为今后更好的开展工作打下良好的群众基础,例如:现在村民对选好配强村干部心存疑虑,与原来干部有隔阂,我和包村干部多次上门找本人谈心交流、提高思想认识,对他进行思想教育并帮助解决实际困难,发展农业生产。我们的关心,我们的真诚,感动了他,现在的他也变积极了,主动参与村中的建设,对我的工作也很支持了。
三、遵守纪律专心驻点
同其他驻村工作同志相比,我驻付庄村的工作量虽然大一点,工作面宽一点,生活稍困难一点。决不会出现“走读”现象,造成对工作不利和单位不好的影响。认识到这些,我努力做到生活上低要求,工作上高要求,纪律上严要求。结合实际认真制定了工作基本要求,力求做好“三大员”,树“五真”形象,做“五好”村民,做到“五天四夜”“四点要求”“四个不准”;认真执行工作学习制度,除按要求做好乡政府、“两官”办安排的工作任务,工作之余还要自学,从群众和基层干部身上,从工作实践当中学习,我学到了艰苦奋斗的创业精神,任劳任怨的工作态度,矢志不渝的生活理想,致富奔小康的拼搏劲头,实事求是的工作作风等。
驻村虽然才一个多月,但我收获很多。我将珍惜这次驻村锻炼机会,多为群众办实事、好事,在工作中增进才干、在锻炼中增加知识、在实践中增加自己的生活阅历,为三年驻村工作交上一份满意的答卷。
浏览量:3
下载量:0
时间:
浏览量:2
下载量:0
时间:
对于做好分析评议工作谈谈个人的工作心得与体会。本文是做好分析评议工作的心得体会,欢迎阅读。
第一批先进性教育活动即将转入分析评议阶段。这一阶段承前启后,既是对学习动员阶段工作效果的检验,又是搞好整改提高工作的基础。这一阶段的工作不仅具体细致,工作量大,而且政策性强,党员关心,群众关注。为做好分析评议阶段的工作,中央先进性教育活动领导小组专门发出通知。各地各部门各单位要认真贯彻“通知”精神,加强领导,坚持标准,严格要求,把分析评议阶段各个环节的工作抓紧抓实,防止走过场,防止出偏差,确保取得实效。
扎扎实实做好分析评议工作,必须紧密结合党员的思想实际和分析评议阶段的工作要求深入学习。只有深入学习,才能引导广大党员深刻认识,保持党员先进性与保持党的先进性密切相关,提高党员素质与提高整个党的执政能力密切相关,解决党员自身的突出问题与维护党的形象密切相关,从而增强党员搞好分析评议的自觉性;只有深入学习,才能引导广大党员更好地掌握马克思主义认识论和方法论,掌握分析问题、剖析原因的正确思想武器;只有深入学习,才能引导党员在把握新时期保持党员先进性基本要求的基础上,进一步明确不同行业、不同群体保持党员先进性的具体要求,使对照检查有镜子,分析评议有标尺。
扎扎实实做好分析评议工作,必须抓住找准问题这一重要环节。要引导党员深刻认识,问题找得准不准,决定着分析评议阶段工作的质量高不高,整改提高的方向对不对,整个教育活动的成效明显不明显。引导广大党员深刻认识,勇于正视自己的缺点错误,是政治上要求进步的应有姿态,是严于律己的具体体现,是保持共产党员先进性的必然要求,从而摒弃怕丢面子、怕丢选票、怕影响威信等私心杂念。做到诚心诚意地征求意见,光明磊落地亮出问题,深刻透彻地剖析原因,实事求是地认识自己。
扎扎实实做好分析评议工作,必须正确开展批评与自我批评。要引导广大党员深刻认识,开展批评与自我批评是我们党坚持真理、修正错误,永葆先进性的有效途径,是党员坚持党性原则的重要体现,也是党员对自己对同志对党的事业高度负责的基本要求,从而积极主动地开展批评与自我批评。开展谈心活动,有助于沟通思想、化解矛盾,形成共识、增进团结,互相帮助、共同提高,要充分运用这一有效形式,正确开展批评与自我批评,为开好专题组织生活会和民主生活会奠定良好基础。
扎扎实实做好分析评议工作,必须落实到行动上,做到边议边改。要引导广大党员深刻认识,做到闻过即改是我们党的优良传统,也是发扬求真务实精神做好分析评议工作的重要表现。在分析评议过程中,每个党员既要解决长期以来存在的缺点毛病,又要抓紧解决新发现的突出问题;既要解决自身存在的突出问题,又要在本职岗位和社会生活中发挥先锋模范作用。作为党组织来说,既要着力解决部门、行业系统和单位存在的不正之风,又要努力做好那些不履行党员义务、不具备党员条件党员的教育转化工作。只有这样,才能使广大党员和群众切身感受到教育活动带来的新气象,增强参加分析评议活动的积极性。
扎扎实实做好分析评议工作,必须发挥党员领导干部的表率作用。党员领导干部只有带头征求意见,带头进行谈心活动,带头开展批评和自我批评,带头边议边改,党员和群众才能消除顾虑,敞开思想,畅所欲言。有关党组织的领导班子只有高度重视,把分析评议工作真正作为先进性教育活动的关键环节去抓,加强政策研究,及时发现和解决问题,才能不断提高领导工作水平,确保这个阶段的工作不走过场,不出偏差,取得实实在在的成效。
浏览量:3
下载量:0
时间:
2023班主任工作培训心得体会(精选10篇)
班主任培训的内容有:班级管理、班级组织建设、班级教育力量协调、意外伤害事故预防及处理等。以下是小编为大家收集的关于2023班主任工作培训心得体会的相关内容,供大家参考!
8月27日,我有幸参加了沂南县教育局组织的班主任培训暨首届班主任论坛。学习中,每一位优秀班主任老师的人格魅力、管理班级的艺术和方法令我折服。通过这次学习,我收获颇多,感受到县教育局对加强小学班主任队伍建设的重视,进一步认识到了小学班主任工作的重要性、复杂性。班主任是班集体的组织者和指导者;是学校教育计划的实施者;是班级任课教师的协调者;是学校、家庭、社会教育的沟通者。也许班主任是世界上最小的主任,可这最小的主任管得事却特别多,特别细。大至教育工作,小至扫把、粉笔之类鸡毛蒜皮小事,样样少不了班主任操心。可见班主任的地位与作用不容忽视,因为他直接影响着一个班级的可持续教育和发展。
一、班主任要有强烈的事业心和责任感
班主任是全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师,学校把一个班交给自己,家长把孩子托付给自己,同学们的前途和命运就寄托在自己的肩上。这么重要和有意义的一项伟大工程,就要求和呼唤班主任胸怀理想、充满爱心、富有创新精神地投入工作;就呼唤班主任持之以恒地包含热情、充满梦想和激情地投入工作;就呼唤班主任不断铸造自己高尚的人格,成为学生健康成长的一面旗帜,一盏航灯。
作为一个班主任,工作性质就决定了要经历无数的挫折和坎坷。但是,在困难和挫折面前,应该决心更坚定,意志更坚强,信心更充足,责任更强烈。如此,才能对得起社会,对得起家长,对得起学生;才能无愧于一个班主任的道德良心;才能把每一个学生塑造的更加有个性。
二、班主任要协调好和学科教师集体的关系
班主任是本班教师集体的核心,协调各科教师,加强教师集体建设,班主任起着重要的纽带作用。只有班主任和学科教师搞好关系,才能使班集体健康积极的发展。
三、班主任要处理好和家长的关系
教育是一个整体,家庭教育是其中的重要组成部分。父母是孩子的第一任教师,是孩子精神世界的开拓者,家庭在德、智、体、美、劳等方面所起的积极教育作用有时比班主任的工作具有更强的优势。因此,取得家长的配合和支持,和家长建立真诚的合作关系是十分必要的。
四、班主任要处理好和学生的关系
现在,由于学生受多方面消极因素的影响,加之其个性差异较大,随着时间的推移,部分学生不思学习,不思进取,出现两极分化的现象还是普遍存在的。如何遏制和扭转这种分化现象,我们应把工作重点放在学困生的转化上。在学校,一个学生对班主任来说是几十分之一,而在家里,对家长来说,可是百分之百的希望。放弃一个学生就等于放弃了一个家庭的希望,就等于埋没了一粒神奇的种子。因此,关注和转化学困生成了我工作的第一要务。
班主任工作过程有欢乐也有忧伤,有成功也有失败。
我的一些教训和体会是:
(1)班主任要不断加强理论学习,武装充实头脑。要通过充电来更新自身的知识结构,完善自己的工作方法。
(2)要用爱心浇灌每一粒神奇的种子。爱是一种信任,爱是一种尊重,无论什么环境下,不要吝啬爱的播撒。多付出一份爱,就多一份美好的收获。
(3)要尊重家长。对家长要有礼貌,不要因学生问题随便传唤家长到学校,难为家长。
(4)要理解宽容学生。保护学生个人隐私,不张扬学生的隐私,发现问题,以理服人,以情感人,才是真正的严。
(5)要多表扬少批评。适当的表扬和赞美能够唤起学生的自尊,修正学生的错误,鼓舞其改过的信心。
总之,经过这次班主任培训,使我真正感到作为一名的班主任,不仅要关心学生的智,还要注重学生的德,这是新时期对班主任工作的要求。我在今后的工作中,要多学习先进经验,不断改进自己的工作方法,力争使自己的班级体更加优秀。
浏览量:2
下载量:0
时间:
心得体会大学教师工作总结(8篇素材参考)
写心得最好选择一个主题,比如某个知识点、某个技能、某个课程等,围绕这个主题进行总结和反思。写好心得体会大学教师工作总结要注意什么?小编给大家分享心得体会大学教师工作总结,希望对大家有所帮助。
__年即将过去,回顾一年来的思想、工作和学习情况,在学校各级领导和同事们的关心支持下,顺利完成了一年的工作任务,现将个人年度工作总结如下。
德:作为一名中国共产党员,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,坚持四项基本原则、坚持改革开放,始终和党中央保持高度一致,始终严格按照党员标准要求自己,加强政治意识,树立大局观念,增强服务意识,改进工作作风,廉洁自律,遵纪守法,团结同志,忠诚党的教育事业,严守职业道德和学术道德,为人师表,教书育人。
能:认真学习相关业务知识,加快知识更新,努力提高自己的理论水平和业务技术水平;结合实际教学和科研情况,积极申报教学科研项目,参与教学研究,努力提高教学科研能力和组织管理能力;在工作中,充分协调好各方面关系,与同事们一起共同完成学校交给的各项工作任务。努力掌握现代科研管理知识,上力求创新。
勤:对工作兢兢业业、勤勤恳恳,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,求真务实、乐观向上,具有较强的敬业精神和奉献精神。在教学中,严格执行教学计划,认真组织教学,及时辅导答疑。积极参加学校组织的各项学习和活动,自觉遵守学校各项管理规定,严守各项纪律。
绩:在教学方面,本年度上半年主要承担了两个班的《工程制图》、两个班的《画法几何与机械制图》授课任务以及两个班的机械制图大作业,同时指导了十个本科同学的毕业设计。下半年主要承担了两个班的《工程制图》和一个班的《画法几何与机械制图》授课任务。在科研方面,本年度主持了一项校级和一项院级教学研究项目,发表了四篇科研论文。本年度继续担任两个班的班主任工作,在班级管理中积极开展德育建设和学风建设,两个班级都取得了多项表彰和奖励。作为工会小组长,本着为人民服务的原则,在做好日常工作的同时,积极组织了多项活动,取得了很好的效果。本年度工作量约630学时。
总结一年来的思想、工作和学习情况,有成绩也有不足,希望在新的一年里更加努力,在各方面取得更大进步。
浏览量:4
下载量:0
时间:
消防工作心得体会500字(通用8篇)
消防工作心得体会500字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的消防工作心得体会500字样本能让你事半功倍,下面分享消防工作心得体会500字供你选择借鉴。
火是人们的生活里一天也离不开东西,假如没有了火,人类不知将会怎样?火让人们在黑夜里有了光明,在寒冬来临的时候有了温暖。人们常说"水火无情",火灾—一个可怕的词语,比如一只香烟、一根蜡烛、一个蚊香不小心,在生活中对火的运用不当,火随时会给我们带来巨大的灾难,可要小心,一定不要让这些事情发生在我们身边。
最近学校组织我们观看了一部关于消防安全的纪录片,片子的主要内容讲了怎样避免火灾发生和发生火灾我们怎么去处理。也让大家学习一些救火常识,一旦发现家中着火,不要慌乱,而是要保持镇静,及时有效的扑灭它。像液化器因漏气起火,可将毛巾或抹布喷湿后盖住火口,同时关闭阀门。
在公共场所发生火灾,每一个人都要保持清醒的头脑,争分夺秒,向安全通道快速离开,在我们日常生活中不要把点着的蚊香、油灯、蜡烛摆放在无人的地方,如果遗忘了或你睡着了,也许大火就会危机你的生命及家人的安全。
片子里还教了我们常用的一些应急小知识,在火灾已经发生时不要盲目跳楼逃生,在打火警电话时一定要向消防人员说清家里的具体地址、姓名和你的联系电话。这样才会让消防人员在最短、最准的时间里来解救你。
看完这个片子让我们觉得防火意识不可少,大家要自觉承担起防火义务,更多的学习和掌握消防知识,遵守各项防火制度,让火灾永远的远离我们。
浏览量:2
下载量:0
时间:
20__年,综合管理部在公司领导班子的正确领导和各部室的大力支持下,紧紧围绕公司的中心工作,内练本领,外树形象,不断提升工作理念,突出工作重点,努力增强工作主动性和创造性,充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用,精心协调各部门关系,克服各种困难,认真落实上级领导布置的各项工作,努力推动各项工作朝着既定目标迈进。现将主要工作情景汇报如下:
一、强化自身建设,规范内部管理,促进综合部工作规范有序运转
公司综合部首先在制度建设上下功夫,认真抓好内部管理,提高内部管理水平。一舒范各项管理制度。修订完善了公司内部车辆管理暂行办法,做好公务车辆的调配与管理,按月逐季对加油卡的费用情景进行统计上报;完善了公司办公行为规范,抓好了员工的考勤管理,按月汇总员工的请、休假、考勤情景,报财务部门核发薪酬;规范执行综合部各项管理流程,提交公司与综合部事务有关的各类请示7项,已执行3项(加装监控设备、办公茶叶购置、协议酒店的签约);二是不断加强自身队伍建设。
做好综合管理部工作,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的本事。全体综合部人员经过各种途径认真学习十七大和十七届五中全会精神,刻苦学习业务知识,政治理论水平、业务素质和工作本事不断得到提高;三是树立高度的服务意识。综合部人员无论是干部还是普通员工,都能顾全大局、服从大局、服务大局,工作上经常加班加点,任劳任怨,兢兢业业,为做好全公司服务工作奠定了基础。
二、加强调查研究,当好领导参谋,及时为领导决策供给信息服务
围绕公司中心工作,加强了对内对外的调查研究,高度关注政策走势,敏感捕捉信息,力求做到办事规范周密,办文高效严谨,力求准确、适度,避免疏漏和差错。努力做好文书处理、档案管理、文件传达等日常管理工作,完成了各类材料编制上报的工作。
一是按照上级主管单位要求,完成各类汇报材料的编制上报,包括公司季度工作安排与总结、季度经营业绩自评报告、季度经营活动分析报告、20XX年度工作总结与20XX年度工作计划等各项汇报材料的编制与上报工作。
二是完成了公司内部文件资料的编制,包括二届一次、二次董事会会议材料的签署完善与纪要整理归档、公司班子会议与工作例会会议纪要的起草与存档,部门每周工作汇报、每月工作总结的拟稿与汇报等工作;三是做好了文件处理和制发工作。完成对集团及中原下发文件的处理75篇,完成综合部发文7篇,发送通知6篇,公司对外发文23篇。
三、围绕中心工作,强化服务意识,进一步提高了服务水平
综合管理部是总公司领导下的综合管理机构,日常工作纷繁琐碎,在处理领导下达的各种日常工作中,全体员工努力发挥主观能动性,强化工作意识,不断提高服务水平。
一是做好了党群与纪检监察相关活动的通知、学习及会议材料准备工作。根据年度目标任务,做好集团和公司下达的日常纪检监察工作;在书记的指导下,做好了公司党风廉政建设有关材料的收集整理和活动的组织工作;协助公司党总支书记做好了参加集团召开的各类纪检监察会议的准备工作,并起草会议发言汇报总结材料。
在集团纪委统一部署领导下、在书记的指导下先后参与组织开展了“廉洁从业教育月活动”、廉洁文化“进机关、进工地、进站队、过岗位”活动、“做公司的护航人、当职工的贴心人”等活动,经过这些活动,解放了思想,提高了认识,增长了知识,看到了自已的不足;自九月份以来,先后参与监督了公司有关设备材料采购的市场考察和招标工作;组织综合部代表队参加集团首届职工运动会并取得男、女团体三等奖的成绩;做好了“小金库”治理专项检查的配合工作。
二是做好了各项具体事务的处理工作。在重点保证对公司领导的服务的基础上,完成了具体事务处理工作。完成营业执照、组织机构代码证的年检、法人代表变更工作;完成了薪酬执行情景报告的上报、技术职称申报材料的准备与上报、员工的转正与“三金”等福利的办理等人力资源相关工作;做好了公司技术资料、图纸、招标文件的存档与管理工作;认真办理转正、离职手续并协助调转人事档案;协助做好各部门来访人员的接待迎送工作;做好了办公场所的调整、办公用品的采购与管理、报刊杂志的订阅与分发等日常工作。
四、加强沟通协调,注重团结协作,营造了良好内外部工作环境
综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽,综合部工作无小事,事事处处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓,切实加强了沟通协调工作,完成领导交办的其他工作任务。
协助董事长完成了董事会筹备和资料整理等相关工作;协助财务部完善了经费审批程序文件,对招待物品、办公用品经费、差旅费、招待费、车辆维修保养等加强了规范管理,同时,配合完成上级主管单位的各项审计工作,并供给相关审计材料;协助销售部完成一期二批房源的团购与开盘活动的筹备与后勤保障工作等等。
总之,我们在过去的工作中取得了一些成绩,但与公司领导的要求相比,与兄弟部门相比,仍存在一些不足。首先表此刻服务意识不足。综合部的基本职能为“参与政务,做好服务”,全面履行公司的后勤保障职责是综合部的重要职责之一。
综合部在“想多于做”方面做得还不够,全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增强。其次,统筹本事不强。综合部事务琐碎繁杂,在人员的统筹调配本事方面还不强,一些工作的协调不是十分周全,直接影响了整个综合部的工作效率的提高,导致人浮于事的现象好时有出现,有的忙的废寝忘食,有的闲的慵懒无聊,不但影响了士气,并且降低了工作效率。
第三,工作程序还不够规范。各项管理流程还不完善,内部管理有待进一步加强。第四,创新本事不强。从意识上对总办的参谋助手作用认识不够,缺乏工作主动性和进取精神,主要是做日常性、事务性工作和领导交办的任务,对于领导未安排部署的工作缺乏主动性,预见性和前瞻性有待提高。我们决心在今后的工作中,继续戒骄戒躁,发扬团结务实、开拓进取的精神,扎实工作,搞好服务,努力把综合部工作不断推向新水平。
浏览量:2
下载量:0
时间:
育婴师是从事0~3岁婴儿照料、护理和教育的人员,这一职业是适应我国早期教育发展的需要应运而生的新兴职业。下面是读文网为大家准备的关于育婴师工作心得体会,希望大家喜欢!
很有幸得我参加了四级育婴师的培训,虽然我是一位幼儿教师,但在0-3岁这个领域还是比较欠缺的,正如培训老师所说的:一个好的幼儿教师,不一定能成为一个合格的育婴师。育婴师课程主要讲述了婴儿生理、心理、营养、卫生保健、疾病预防和社会行为培养及人格发展等方面的知识和方法。主要从婴儿的大动作、精细动作、语言、认知能力和社会交往行为五个方面来评判0-3岁婴幼儿的发育标准和智力水平。通过这次培训,让我在理论上得到了很大的提升。
在整个培训过程中,我始终认真对待,基本不迟到、早退,如有特殊情况不能参加培训,必先请假,除了在课堂上积极操练外,我回家还购买材料,反复练习,力争熟能生巧。
通过育婴师培训,我知道了育婴师注重的是用科学的方法在日常生活中培养宝宝动作技能、语言能力、认知能力和社会交往能力,实际就是婴幼儿的家庭教师。通过学习,我掌握了不同年龄阶段的孩子生长发育特点,知到了好多的护理手段是以此作为基础的。老师向我们详细阐述了婴儿生理、心理、营养、保健、教育等不同领域的知识和操作方法,具有较强的科学性、实用性和可操作性,反映了国际上关于婴儿综合发展的最新理念和发展态势。其目的是为了进一步传播科学育婴的理念,传授育婴的科学知识,按照理论与实际相结合的原则,借鉴国内外现代育儿的最新理念,指导成人和婴儿在充满亲情的氛围中开展游戏活动。
我已经掌握了怎样分不同年龄段科学的喂养、护理、照看宝宝,和怎样对宝宝进行上述四种能力的培养和训练。为宝宝今后入托、入学打下一个良好的基础。
浏览量:3
下载量:0
时间: