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年终的时候,写好年终述职报告很重要。下面是读文网为大家带来的年终述职报告ppt范文,希望可以帮助大家。
一年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,
努力工作,圆满完成任务!
(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。#p#副标题#e#
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管
理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,cssm大安防的明天更美好!
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
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大学阶段是大学生世界观、人生观、形成的重要时期,辅导员是大学生进入高等学府以后最直接、最经常接触的成人和师长的代表,因而是最直接、最有效的教育因素。大学辅导员胜任力的高低,决定了其能否很好地完成学校的思想政治教育工作和学生管理工作。本文是大学辅导员述职报告,仅供参考。
本人任现职一年来,我觉得自己在思想、工作、学习以及个人素质能力等各方面都有进一步提高。现对自己一年的工作述职如下:
一、正确的思想指导,先进的理念导航。
本人遵纪守法,认真贯彻执行党的教育路线、方针、政策,认真贯彻落实科学发展观,按照科学发展观的要求,积极转变教学观念,深化教学改革,坚持走在教改的最前沿,引领教师走符合现代要求的教改之路,努力提高现代化教育教学水平。
二、加强理论学习,提高业务水平。
辅导员是老师的老师,主要任务是带领教师进行教育教学研究,优教育教学。作为教师的领头人,首先应该在教研第一线上充分发挥先锋模范作用。因此我积极参加上级组织的教育教学培训,坚持自学。我们每周一开会布置一周工作,周二至周五早上下村听课指导教学工作,周二至周四下午业务学习和处理站内其他工作,周五下村指导校本培训工作。在工作繁忙,业务学习时间少的情况下,我坚持读书看报,上网查阅业务资料,及时掌握最新教改信息,并摘录有用经验做法。勤于学习必有收获,根据自己的已有经验和学到的一些理论,我先后撰写了《如何让课堂有效》、《新课改要求我们做些什么》、《启蒙教育的几点浅见》让本镇教师参考学习,得到了老师和领导的赞赏和鼓励。
三、以“教研为先导,教学为主线”指导教育教学工作。
作为教改前沿的工作者,教研教改是己任,教育教学发展是目的。为了做个合格的辅导员,我积极下村,认真指导。每听完一节课,我都给教者指出优点和缺点,与教者共同商讨更好的教法。我还认真指导他们如何备好课、上好课,如何开展教研活动,如何进行校本培训等,鼓励教师做好总结、反思、撰写教学论文。为提高一些较边远村教师的教研能力和教育教学水平,我们两位辅导员还特地挑选了一些教学精英送课下村。学校常规是学校教育的主战线,在这常规建设年,对于学校常规工作的指导,我更加不敢放松。我仔细阅读管理细则,认真督查指导学校常规工作,特别是教育教学管理工作。
四、积极完成站内的其他工作。
原辅导站工作繁多,人员少,我除了辅导员工作外,还负责收发复印文件和课本、教育教学用品的征订发放等工作。我乐于接受领导分配的工作,毫无怨言,认真负责,做到领导放心,校长满意。
回首一年来的工作,忙碌中感觉塌实,辛苦中留下回味,勤勉间播种了收获。今后的工作还等待着我去思考、去探索、去实践。我会以崭新的精神面貌、创新的工作思路、塌实的教研作风去迎接全新的挑战。
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一名大学生村官,不知不觉,我的村官之路已走过一年,期间有着各级领导对我的重视关怀、悉心教导;有着村支两委的言传身教、精心培养;有着同事的无私帮助、密切配合;并通过自己的不懈努力学到了很多东西,提高了工作能力,现将我一年来的工作情况作一个汇报。以下是大学生村官的年终述职报告范文,欢迎阅读。
我叫xxx,是科区大林镇xx村的大学生村官。通过20xx年5月30日的村官笔试和7月3日的村官面试,我有幸加入大学生村官队伍的行列,远离喧嚣的城市来到了这个宁静悠远的小村任村书记助理,我觉得农村是一片广阔的发展空间,在这里工作我很适应,同时也能给自己一个最美的人生定位。来这里工作既是党组织对我的辛勤培养也是群众对我的拳拳信任,这为我以后的工作充满的信心和动力。
四个月的基层扎根丰富了我的生活,拓宽了我的视野。让我看到工作后取得的成绩和成果,逐渐找到了自己的价值感,在科区继续深入学习实践科学发展观活动之际,我总结了这段时间以来的工作和感受,我愿与大家一同分享。初到这里我首要任务就是融入群众,所以进行角色转换是当时的第一大难题,现在看来,已经顺利地走过了那个阶段,从一开始的“信任危机”到现在的认同肯定,这对我来说是至高的荣耀。
万事开头难,正是因为我刚刚大学毕业,社会的阅历不丰富,工作经验的匮乏更是让我不知道如何下手,所以我选择从自己会做的工作寻找突破点,于是我首先从文件写作这一工作入手。协助村支部书记整理文件,安排村“两委”会议、和“软件”工作、整理村里的党支部会议、村委会等会议记录、村政务公开栏的填写、计划生育宣传等这些日常的工作也渐渐上手,尝到了工作的快乐。完成好上级下达的任务,总结这四个月的收获我分别从以下几方面进行着手展开工作和丰富自己的。
一、想老百姓之所想,急老百姓之所急。
20xx年新农合是一件大事,我与领导“两委”们做足了宣传,在缴费期间,很多村民不了解新农合的情况,有太多的不解和疑惑,我们热情地运用通俗易懂的语言,对他们的疑问进行了一一的解答,并且将这项政策将会给他们带来的最直接的利益详尽地讲解。有很多村民因为种种原因,错过了集中的缴费时间,心感焦急,尽管这种个别情况增加了一些工作上的复杂性,但是群众的事情是至高无上的,为人民服务的宗旨大于一切。开展帮扶农户科技致富工程对我们大学生村官来说是锻炼,对老百姓来说更是大好的消息。
二、做好群众需要的事
针对我村葡萄冬季如何进行保鲜的问题我与村书记等村领导进行了协商,因为种植葡萄是我村的一项产业,同时也是村民的主导收入,进一步做好冬季葡萄保鲜是一项重要的工作,力争使村民的葡萄也能在冬季卖上好价钱,我村去年已建设了一座葡萄保鲜库,这回我们几个村干部重新开了一次村委会议,发动全村百姓做好冬季葡萄安全保鲜的工作。于是村党支部书记和我通过走门串户等方式进行宣传发动,向村民讲冬季保鲜的注意事项,充分调动其积极性。大家都在说:“这回我们的葡萄在冬季也能上市了,我们不怕没有销路和卖不到好的价钱了”。村民们认识到了学习和掌握科学发展观还真有实惠!
三、坚持“三勤、三到”的工作作风
首先,眼睛勤快,事情要看到。“书记助理”是一名党支部的工作人员。对于日常问题的处理,更多的需要自己用心观察。如:对于村中经常出现的私搭乱建问题,如何对村民进行劝阻,引用什么样的政策来说明其行为是不合法的。“事情看到”还要求我们对农村的各项政策方针,规定条例要熟悉,这使得我们在向村民解释有关问题是做到有规可依,有法可循,体现了工作的权威性,提高了工作效率。
其次,嘴要勤快,事情要问到。农村不同于城市社区,“全村是一家人”是其典型特点。这使得我们不能简单的“就事论事”,要多问书记,多问党支部和村委会的其他工作人员,避免因为过于简单的工作作风而造成问题难以解决。再次,手要勤快,事情要干到。“语言上的巨人,行动上的矮子”是行不通的,农村是最基层的组织,基层干部所作的也是最具体、最细致的工作。
多做事,多帮忙,是打开工作局面的唯一钥匙。无论是协助党支部调节村民矛盾,处理村务,还是协助村委会编写资料,整理档案,甚至于打扫卫生等,我们都应该认真对待,漂亮的完成。只有把工作做细致,干漂亮才能够真正体现出大学生的素质。
四、做好自己的本职工作,展现大学生村官风采。
近期我村正在学习和实践科学发展观以村支部书记为组长的宣讲小组,每天定时向全村宣讲科学发展观的文件;我们村干部逐户走访,宣讲动员会议精神,会议内容,意在大大提高全村的认识,进一步增强凝聚力和战斗力,因为广大的群众才是实践的真正的主体和重要的载体。以人为本是这次活动的核心,为村民服务是具体的做法,相信理论加上实践的结合,科学发展观的意义更深刻具体地领会到老百姓的心中。
农村的发展在进行当中。如果问我什么是真正的村官价值?我无法很好的诠释它。但是,当我看到贫困家庭发到救助金后的灿烂笑容;当我看到荒山被绿荫覆盖后的郁郁葱葱;当我看到机井中清澈的水流灌溉到农田;当我看到老百姓卖葡萄点手中钱时的兴高采烈;当我看到免除税赋后农民的轻快身影,我才逐渐地明白,什么是“以人为本”,什么是“可持续发展”,什么是“经济社会和人的全面发展”,当然,这就是我们该做的,我们的价值。同时我也希望组织能够安排一次我们参观新型农业的机会,让我们明白与外面的世界有多大的差距,让我们更理性地认识到现在不是像从前一样,一双手、一把锄头就可以种地。
四个月的村官生活,在漫漫人生路上不过是很短暂的一程,但我却收获着我的幸福和价值,也许这是我一生都难忘的经历。时间不等人,当回头看看自己所做对社会有何贡献的时候,也许没有把全村人带上致富之路会感到遗憾,但我会百尺竿头更进一步的去努力、去奋斗。让我所任职的乌斯土村在大林镇这片充满洋溢的土地上走向富裕、和谐!相信乌斯土村在今后发展的路上前程似锦!定会以全新的村貌再现于科尔沁大地。
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自荐信要事实求是,更要表达清楚,语言要殷切渴望。文字要简洁流畅,字数控制在一页纸张,不要罗嗦。下面是读文网小编为大家精心整理的大学生求职信 辅导员,希望能给您带来帮助。
尊敬的领导:
您好!
感谢您在百忙之中翻阅我的求职信 。我在58网站上获悉到贵校招聘信息。我是成都信息工程学院工商系的一名应届毕业生。我希望能成为贵校的一名成员,应聘的岗位是辅导员为贵校的发展壮大贡献自己的微薄之力。
在大学三年中我的主修课程是公共关系。经济学基础。行政等课程。在读书期间我的各科成绩均分排名在九十六位同学前十名并担任班级团支书。和组织委员。宣传委员通过学习得到了良好的锻炼。并利用寒暑假为四川大学招生方面工作主要负责电话回访。通过实践锻炼使我在口头表达和较强的文字能力。此外我还利用业余时间学习了一些传统文化知识如孙子兵法。易经 黄帝内经 等中国传统文化。我的兴趣爱好是看书 运动 乐于与人交往且有一定责任感。
如果有幸能在贵校工作我一定会遵守学校的制度努力工作 虚心求教不断进取有所创新 。在此诚祝贵校发展欣欣向荣。
此致
敬礼!
quduwen
20xx年x月x日
大学生求职信 辅导员相关
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辅导员制度是目前中国大陆高校普遍采取的一种学生管理制度。下面是读文网小编为大家精心整理的大学辅导员求职信,希望能给您带来帮助。
尊敬的领导:
您好!
我叫某某,是华中科技大学法学院20XX级的法律硕士,我想申请贵校专职辅导员一职,我自信符合这一职位的要求。
先谈一下自己的教育经历,我本科就读于华中师范大学文学院,学的是新闻专业,但是在大二的时候我辅修了法学的双学位,也正是在修读法学双学位期间,我对法律产生了比较浓厚的兴趣,以至于后来在大四考研的时候,我选择了攻读法律方向的研究生。(之所以选择华科法学院,是因为华科良好的学习氛围。)在读研期间,我参加导师组织的读书会,理论素养得到提升。对于法律专业的学生来说,除了专业课的学习,比较重要的是参加司法考试,我于08年一次性通过了司法考试。总的来说,我是一个学习努力,并能严格要求自己的学生。在学习之余,我也积极参加各项班级活动以及学校的社团活动。大学期间,我在校广播台担任了两年的编辑记者,研究生期间,担任班级团支书和院研究生会宣传部干部,这些活动培养了我的组织能力与协调能力。
之所以选择应聘华农的辅导员一职,一方面是因为觉得自己的性格比较适合,我这个人比较乐观积极,个性比较稳重,有很强的计划性,同时做事比较细心负责。另一方面是我很喜欢大学辅导员这一工作,我觉得大学辅导员这一工作非常重要,对于大学生的发展可以说起着指路明灯的作用,我希望能以自己的所学和经历为还在读的大学生提供指导与帮助。同时更吸引我的一点是大学校园的良好氛围以及和学生在一起相处的单纯与美好。
我想谈一谈自己对高校辅导员的认识,主要谈辅导员的角色定位以及辅导员的基本工作任务。
高校辅导员是高校学生工作最基层的领导者、组织管理者和协调者,既是教与学双向交流的信息员,又是学生学习生活的服务员。在学生的各项工作中,最重要也是最基本的工作就是大学生的思想政治教育工作。高校是思想政治教育的主要阵地,而辅导员则是高校思想政治教育工作的主要力量,从这个角度来看,辅导员在高校中的作用不了替代。同时由于大学生正处于思想转变的特殊阶段,需要辅导员对他们的各方面进行引导,从大学生健康成长与发展这个角度来看,辅导员起到了之路明灯的作用。
辅导员的作用是不容置疑的,那么辅导员在工作中的定位是如何的呢,我觉得高校辅导员应扮演好以下几个角色:
首先,是学生的良师。辅导员是学生接触最多的老师,学生遇到问题最先想要寻求帮助的就是辅导员。辅导员应在工作中扮演老师的角色,学生遇到问题,老师应帮助他们解决。同时,辅导员应加强对学生的管理,这包括政治思想方面的以及学习、课外活动、社会实践等多方面的,
其次,是学生的益友。现在的大学生面临很多的压力:就业压力、升学压力、考试压力、竞争压力等等,而现在的大学生独生子女又占绝大多数,没有经历过挫折和失败,大学生心理处于一个极端的不平静、不安静和不稳定的阶段。这就要求我们辅导员平时能加强和学生之间的沟通与交流,及时了解他们心理状况和思想情况,为他们解决心理上和生活上的困难,成为尊重学生、关心学生、理解学生和支持学生的知心朋友。
再次,是学生的榜样。辅导员是学生接触最多的老师,他们的一言一行会对学生产生影响,榜样的力量是无穷的。良好的榜样会早就很多优秀的学生。这就需要辅导员自身具有坚定地政治信仰,崇高的思想境界,宽广的知识结构以及正直的品格,这样会对学生产生好的影响。
明确了辅导员的角色后,应该从下面几个方向加强其工作任务。
1 、做好日常管理工作,促使学生良好行为的养成。在四年的学生管理的过程中,一定要抓好日常管理,包括学习和生活两个方面。在学习方面,我们要定期去课堂考勤,跟学生一起听课,要指导学生学习指导及职业生涯规划。生活方面我们要经常深入学生宿舍和食堂做好安全教育。
2 、做好心理教育工作,培养学生的健康人格。在大学生中,因学习、生活、恋爱、经济、人际关系、就业
等问题,产生了许多心理矛盾,有的思想困惑,有的自暴自弃,有的产生逆反心里,有的由于心理障碍导致精神疾病,甚至产生自杀念头,走向轻生的道路。辅导员要真诚地对待每一位学生,全心全意地为同学分忧解难。
3 、成立学生党团组织,充分发挥临时党支部、团总支的作用,发挥学生党员的骨干力量和模范作用。辅导员应定期与学生党员和入党积极分子进行沟通与交流,对学生党员开展党性教育,对广大青年学生开展不同形式的理想信念教育。
4 、加强对学生的就业指导,培养学生正确的就业观,指引他们找到适合自己的发展方向。就业是大学生的重要目标,辅导员在指导学生就业方面发挥着重要的作用。在学生找工作的过程中,辅导员应对其进行指导,树立信心,并定期与他们进行交流,排除他们在找工作过程中的抑郁情绪,协助他们找到适合自身发展的道路。
当然高校辅导员也并不是一个很简单的工作,它要求我们对学生富有很强的责任心、深厚的爱心以及甘于奉献的真心。我相信自己能胜任这一工作,因为我深信对于学生工作来说,只要付出了你的真心与爱,就一定能收获学生对你的支持与喜爱!
此致
敬礼!
quduwen
20xx年x月x日
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大学生活估计是这辈子很难忘的生活,那么你们知道大学生年终总结要怎么写吗?下面是读文网为大家带来的大学生年终总结的范文,希望可以帮助大家。
大学已经过去六分之一了,四个月的时间虽然很短暂,但是有许多值得回味的东西,这是大学入学第一年留下的印迹。
四个月的时间我想没有荒废,实现了自己未入学前的梦想,第一次离家这么远,自己的心里很是激动,所有的事儿都要靠自己了,这是一次很好的锻炼机会,应该好好珍惜!无论是班里的活动还是系里的活动自己都会积极参加,组织好每一次活动,使自己在组织能力、协调能力、人际交往能力上都有很大的提高,自己慢慢懵懂,冲动逐渐转变为冷静沉着的去看问题,学会思考。学会思考是大学中必须学会的东西,十八年前 我们习惯于依靠父母依靠老师,依靠身边所有能依靠的资源,久而久之自己的动手动脑的意识就减弱了,没有主见随波逐流成为一个时代的代名词!十八年后我们应该凡事儿学会动脑,看待身边的人和事儿都应该全方位的去看,靠山山会倒,靠水水会流,一切都应该靠自己!!
不管在什么状态下,都应保持一份自信,一份适可而止的自信,如果过头那就是自恋,记得刚开学不久我们班一个同学对我说了这样一句话:“你自信的刚刚好!!”当时对这句话没有太在意,但是再细想一下自信总是有个度的,保持自信会增强你的人气和士气,过于自信那就相反了!
大学就是一个小社会,学生都是来自五湖四海的,如何与别人相处的很好,需要自己在平时生活中慢慢琢磨出来!在这半年里我总结了几条与别人相处,让别人接受你的经验:
1、平等。每个人都是被上帝咬了一口的苹果,不可能完美无缺!不要总觉得自己比别人好,自己比别人懂得多就飘飘然了,不要总是拿自己的优点与他人的缺点作比较,总有一种高高在上的感觉,对同学呼来喝去的,这样只能体现出自己素质太差!!每个人生下来都有平等的权利,善待身边的人,也是善待自己。
2、己所不欲勿施于人。这是孔子的名句,这也是我做人的原则!无论是在学生会、班级还是八个人的宿舍,遇到问题都是大家集思广益来解决的,有的人太专断,总是把自己的意见强加于别人,总是认为自己是对的,这种人缺乏的是一种团队协作精神,大家是一个团队而不是个人,每做一个决定涉及的是集体的利益,即使你是一个天才,你一个人的想法也不会有八个人集体想出来的更有深度和广度,因此不要总是把自己的想法强加于别人,增强自己的集体观念对自己以后各方面的发展都有好处。#p#副标题#e#
3、学会换位思考。在做任何一件事儿时,每个人都是习惯性的站在自己的角度想问题,只要牵扯自己的利益都会义无反顾,但有没有想过你做的这件事儿会不会对身边的人产生损害呢?譬如一件很小的事儿,晚上熄灯后宿舍里所有人都躺下准备睡觉,唯独你还在和你的朋友煲电话粥,分贝丝毫不减,你是否想过小声点儿或是明天再打这个电话,因为你影响室友休息!!无论做什么事儿不要总是把自己的利益考虑的那么重要,凡事儿多为别人想一想!!
学会与人相处会为自己前进的道路扫除很多阻力,现在讲求的是人脉。!学会与人沟通,与人相处,是人生路上一笔巨大的财富!!
四个月的时间学到了很多,今天就先讲到这吧!!
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ppt作为展示的工具,在我们述职时可以帮我们加分不少,前提是您要选择一份精美的述职报告。下面是读文网为大家带来的述职报告范文ppt,希望可以帮助大家。
近3年来,作为事业部副经理,负责分管本事业部的营销工作,我能够认真履行岗位职责,团结带领全体营销员、业务员、采购员,在公司总体工作思路指导下,积极进取,扎实工作,不仅圆满完成了公司下达的各项工作、经济指标,而且在营销管理、仓储管理等方面也取得了突破性的成效。在工作过程中不仅积累了丰富的营销经验,而且管理技也得到较大的提高。
一、 思想上要求上进,有较好的团队合作精神和工作责任心
1、 热爱本职工作,尊重和团结事业部领导班子成员,积极配合,主动完成党政一把手交待的各项工作任务。
2、 作为事业部营销负责人,能够深深感受到肩负的责任,能以身作责,加班加点,廉洁奉公,起到了带头人的先锋模范和表率作用。
3、 关心集体,团结同事,重视团队合作精神,有较强的集体荣誉感。
二、20xx年各项经营目标及其它工作完成情况
1、20xx年共生产吨,销售 吨,产销率 %,比20xx年增长 吨,%。
2、20xx销售总额万元实现考核毛利润万元。
3、20xx年共提价 次,平均单价从 元涨至 元
4、20xx年期初应收款 万元,期末应收款万元,回笼货款 万元,回笼率100%。
5、20xx年采购国内XX 吨,较20xx年增长 %
6、投入大量人力、物力支持办事处的建设
7、XX机投产后,开拓了XX销售市场,建立了一套XX营销模式
8、20xx年责任区域范围内未发生任何安全责任事故。
三、销售管理出成效
20xx年主要围绕四个“坚持”,两个“建立”富于成效地展开各项工作:
1.坚持以省内为主,以省外为辅的营销策略。
把XX省作为XX的主销售市场进行重点推销,已取得较好成效,连续几年销量的增长充分印证了策略的正确性。XX省的销售特点是价高、稳定,销售费用低,有着其它竞争对手不可具备的优越条件。
2.坚持以直销为主,经销为辅的营销方针。
随着客户群的稳定,XX品牌的知名度的提高,经销公司控制着大量的客户群,制约了销售量进一步提高。近年来不断通过协商及合作的方式,已改经销中转的销售方式为公司直供客户,不仅提高了产能,销量也迅速得到了消化,达到了公司高产、降耗、增效的预期目标。
3.坚持产品结构的优化。
大幅减少低XX的接单量,为高产、高销,降低成本提供基础重要条件。并把出口XX作为重要产品进行研发,解决了困扰成品质量黑点问题。
4.继续坚持营销风险的控制。
近年来,由于国内牛卡产能的迅速增加,供大于求矛盾突出,XX市场竞争激烈,赊销方式成为抢占市场的重要武器,但赊销也是一把双刃剑,会产生大量的呆、坏帐。近己年,通过不断完善营销内部监督体制,严格执行审批权限管理制度,已有效地防止了死帐、坏帐的发生。
5.建立并巩固了一套行销所必需的营销体系。
在瞬息变换的市场环境下,根据市场情况,及时调整价格策略、产品策略、地域策略等,巩固并发展了市场客户,控制了市场风险,特别是高瓦纸机投产后,利用客户的类同性,成功复制了XX的营销模式,顺应了客户运行惯性。
6.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
通过系统培训和实际工作的历练,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。片区经理制和其它激励机制再次调动营销员的积极性、释放营销员的聪明才智、增强营销员的责任感和成就感,为实现事业部的目标利润和拓展产品的市场空间打下基础。
四、20xx年工作重点及难点。
1、确实做好人员培训、销售组织、仓储管理等工作。
2、XX销售原则:高产、高销、低耗。制定完备的销售方案,继续扩大市场。
5、XX产品在国内市场的推广。
6、做好销售管理系统,提高工作效率,方便快捷为客户报务。
7、做好国内XX等系统材料的采购工作。
20xx年已过去,在这一年里,有我的辛勤劳动的汗水,有面对艰难市场拓展的无奈,有过业绩迅速提高时的自豪,回顾过去,展望未来,我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,一到能够打硬战的队伍,在新的一年里,我们将有更强的责任心和使命感,全身心投入到自己的岗位中。
展望20xx年,我们的工作目标是:团结一致,我想,只要我们保持积极的工作热情,热爱自己的事业,正确把握市场规律,定能得到公司领导及同事的大力支持,我们的目标也定能实现。
述职人:
20xx年xx月xx日
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【摘要】工作总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。精品学习网为你准备了客服年终总结ppt范文,欢迎采纳!
对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动:#p#副标题#e#
在洪水暴虐的时候,聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看,那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西,很有灵性。有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。”不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静,那么悲壮------于是,我开始为此而努力:一个有凝聚力的团队,应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”,在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下,不惧用户的无理纠缠,不惊投诉者的古怪刁钻,嗬,一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队,而且每一个身处其中的人在“逆水行舟,不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的,班长工作中很大一部分压力就是来源于此,所以在处理此类投诉时总是如履薄冰,小心谨慎,唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导,这在很大程度上为班长的工作减轻了压力,那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉,但都有惊无险,最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
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年终的时候我们都是要做总结的,作为一名大学生也是,那么大学的年终总结要怎么写呢?下面是读文网为大家带来的大学年终总结范文,希望可以帮助大家。
今年是我大学的第三年。两年来,在各级校领导、老师和同学们的关心、帮助下,经过自身的不断努力,我在各方面均取得了比较大的进步。现将个人工作总结报告如下:
思想政治上:始终保持与党中央高度一致,认真学习“____”重要思想和“七一”讲话精神,积极参加学院及班上组织的思想政治学习活动,不断提高自身的政治素质。坚决拥护独立自主原则及“一国两制”的方针,反对任何形式的霸权主义和分裂主义。政治上要求进步,积极向党组织靠拢。不满足于党校内入党积极分子培训所获得的党的基本知识,在工作、学习和生活中不断增强自身的党性原则,按照新党章规定的党员标准来严格要求自己,虚心向身边的党员学习,并结合国际国内政治形式,定期作好思想汇报。
工作作风上:在学生会的工作中,我始终以广大同学的共同利益为最基本的出发点,正符合“____”中的最基本也是最重要的一条“要代表最广大人民的根本利益”。所以,处处从同学们的需要出发,为同学们服好务。两年来,自己也严格遵守学校制定的各项工作制度,积极参加学校组织的各项活动,虚心向有经验的同学请教工作上的问题,学习他们的先进经验和知识。敢于吃苦、善于钻研,能按规定的时间与程序把事情办好,完成领导交办的各项工作。同时积极、主动地配合其他部门工作的开展,不断提高工作效率。
科学文化知识学习上:学习刻苦、认真,态度端正。学习方法和能力上较之学习成绩优秀的同学来说有些不及,需在今后的学习过程当中慢慢改进。作为世纪的接班人,新世纪给我们新的要求,在经济发展日新月异,科技进步翻天覆地的环境下,必须更多、更快、更广的吸收新知识。我这两年的大学学习,对于专业方向、节奏、程度、难易度等等,也有所了解,投入了不少时间再学习上,每次考试也发挥的可以。在大学的后两年中,对学习任务有了更高
的要求,在这样的关键时刻,我会加倍努力学习,把更好的成绩带进大四。所以,如果说这是对我的压力,到不如说是对我的考验,我一定会全力以赴。 总之,过去的两年,是不断学习、不断充实的两年,是积极探索、逐步成熟的两年。由于参加党校的时间不长,政治思想觉悟还有待提高;对大学学习的规律仍需进一步适应,方法也尚需改进;在学生会的工作中,也要弥补不足,尽最大的努力为同学们服务。新的一年里,我一定认真要向党员同学学习,戒骄戒躁、勤勉敬业,在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。
今年是我进入大学的第三年。两年来,在各级领导和同学们的关心、帮助下,通过自身不断努力,各方面均取得一定的进步。现总结如下:
思想政治学习方面。始终保持与党中央高度一致,认真学习“____”重要思想和“七一”讲话精神,积极参加学院及班上组织的思想政治学习活动,不断提高自身的政治素质。坚决拥护独立自主原则及“一国两制”的方针,反对任何形式的霸权主义和分裂主义。政治上要求进步,积极向党组织靠拢。不满足于党校内入党积极分子培训所获得的党的基本知识,在工作、学习和生活中增强自身的党性原则,按照新党章规定的党员标准来要求自己,虚心向身边的党员学习,并结合国内国际政治生活的大事,定期作好思想汇报。
工作作风方面。在学生会的工作中,我始终以广大同学的共同利益为最基本的出发点,这一点正是符合了“____”中的最基本也是最重要的一条:要代表最广大人民的根本利益。所以,处处从同学们的需要出发,为同学们服好务。两年来,自己也严格遵守学校制定的各项工作制度,积极参加学校组织的各项活动,虚心向有经验的同学请教工作上的问题,学习他们的先进经验和知识。敢于吃苦、善于钻研,能按规定的时间与程序办事,较好地完成领导交办的工作。同时积极主动配合其他部门工作的开展,不断提高工作效能。 知识学习方面。学习刻苦,态度认真,只是在学习方法和能力上有些欠缺,在今后的学习中需要改进。作为21世纪的接班人,新世
纪在悄悄降临之际也给我们带来了新的要求,经济日新月异,科技翻天覆地,所以更多、更快、更广的吸收新知识即成了放在我们面前必须解决的一个问题,我通过这两年的大学学习,对于专业方向、节奏、程度、难易度等等,也有所了解本资料权属月亮船 教育资源网严禁复制剽窃,投入了不少时间再学习上,每次考试也发挥的可以。在大学的后两年中,对学习任务有了更高的要求,在这样的关键时刻,我会加倍努力学习,把更好的成绩带进大四。所以,如果说这是对我的压力,到不如说是对我的考验,我一定会全力以赴。
总之,过去的两年,是不断学习、不断充实的两年,是积极探索、逐步成熟的两年。由于参加党校的时间不长,政治思想觉悟还有待提高;对大学学习的规律仍需进一步适应,方法也尚需改进;在学生会的工作中,也要弥补不足,尽最大的努力为同学们服务。新的一年里,我一定认真要向党员同学学习,戒骄戒躁、勤勉敬业,在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。
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大学生活很丰富,也很无聊,但是离开校园的时候却会滋生出满心不舍。那么你们知道大学生年终总结要怎么写吗?下面是读文网为大家带来的大学生年终总结范文大全,希望可以帮助大家。
时间过的真快,不经意间大学四年就这样匆匆结束。回首这四,有太多的回忆。在这四年里我不断的挑战自我、充实自己,为实现人生的价值打下坚实的基础。
还记得刚踏入这所大学校园,对一切都充满新奇。积极参加各项活动,加入社团,尽情地体验渴望已久的大学生活。带着这份激情与活力我度过了大学四年。大学自由的生活方式和高中填鸭式的生活方式有着很大的区别,大多数的时间都需要自己去安排,这也需要自己用一段时间去适应。大学四年里,我合理地安排自己的生活,并且注重自己各方面的发展。
在学习上,我从不放弃自己的专业知识。认真学习计算机的理论知识,并且注重培养自己的动手操作能力。熟练掌握office办公软件,并且经常帮助老师处理材料;能够巧妙地利用ppt制作精美的课件和演示文稿;也利用业余时间学习了一些应用软件,Photoshop、Dreamweaver等,并能制作简单网页。经过自己的刻苦学习,获得了“计算机二级”证书和“网络管理员”证书。每学期都获得了专业奖学金,并且获得“系三好学生”的荣誉称号。对于其它科目的学习也从不放弃,平时注重英语口语的练习,并取得大学英语六级500分的成绩。在学习专业知识之余我也喜欢欣赏文学作品,我会在忙碌的学习生活中抽空看一些杂志书刊来解压,并且努力提高自己的文化素养。偶尔还会发表一些网络文学作品。
在生活上,我最大的特点是诚实守信,热心待人,勇于挑战自我,时间观念强,有着良好的生活习惯和正派作风。我喜欢真诚、友好地对待每个人,微笑着度过生活的每一天。因为我相信付出了多少就会得到多少,人是感情动物,人与人的相处是相互的。所以一直以来与同学的相处都非常融洽。*年中我积极参加学校组织的活动,踊跃参与社会实践活动,并在实践中学到了一些课本上学不到的知识,在生活上我勤俭节约,并主动帮助身边有困难的同学。由于我出生农村家庭,因此更懂得珍惜生活。我会利用业余时间勤工助学来填补自己的生活费用。我曾在学校电教中心勤工助学,不仅学到了好多数码知识而且也锻炼了我的协作能力;利用五一、国庆长假帮助中学生辅导功课;星期天还在学校机房帮助学弟、学妹解决计算机方面的一些疑难问题。
在工作上,对工作热情,任劳任怨,责任心强,具有良好的组织交际能力,和同学团结一致,注重配合其他同学出色完成各项工作,得到了大家的一致好评。曾在“听雨轩”文学社担任,和其它同学一起出版了听雨轩文学刊物,并且还会组织一些活动。在学校电教中心工作期间,踏踏实实,勤勤恳恳,出色地完成工作,并且和老师、同学建立了深厚的感情。
在思想品德上,有着良好道德修养,坚定的政治方向,并且积极地向党组织靠拢,参加了入党积极分子的培训,且取得了结业证书。我积极要求上进,主动投身于理论文件讲话的学习,时刻以一名党员的标准来要求和衡量自己。在平时的学习中,我深深地体会到,共产主义人生观、世界观、价值观的确立和坚持不是一朝一夕的事情,也不是一劳永逸的事情,而是一个长期坚持不懈的艰苦努力的过程。惟有不断地学习,用理论来武装头脑,努力在掌握理论科学体系上下功夫,在用理论来指导实际上下功夫,在改造客观世界的同时注意改造自己的主观世界。我遵纪守法,爱护公共财产,关心和帮助他人,并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动。并且认真学习马列主义,毛泽东思想和邓小平理论以及三个代表重要思想,体味其内涵。
毕业在即,回首四年的学习生活,我也深深地体会到了学院老师、领导为我们的成材所付出的艰辛劳动,在此我要向他们表示深深的谢意和崇高的敬意!
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每当年底来临,你是不是就对年终述职报告无从下手,别担心,下面是读文网为大家带来的年终述职报告范文,希望可以帮助大家。
XX年,在公司领导的正确指引下,我深入学习科学发展观,不断改造世界观、价值观和人生观;在各位同仁的大力支持下,我以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态开展各项工作。结合公司各项生产计划和工作安排,认真组织和指挥生产调度,顺利完成了150万吨的生产目标。这一年的调度工作我总结为以下几点
一,根据自身实际,建立健全调度各项制度,全体调度人员,全面落实安全生产责任制。
为了做好调度工作,争创一流业绩,我认识到必须有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力才行。所以, 定期组织全体工作人员认真学习公司下发的各种文件精神,明确了每个人的岗位责任,工作任务,做到分工明确,责任清晰。认真组织业务知识学习,提高理论水平。与此同时,深入实际到采掘一线,调查研究,熟悉生产情况,掌握第一手资料,及时向各级领导汇报生产情况。在调度工作中,调度室根据工作实际制定了调度室工作无间隙传达和交接,对重点工作任务实行全程跟踪安排解决。将总体目标和工作内容具体化。日常工作中与调度对象建立良好有效的沟通,做到固定任务传达提前及时准确、临时任务做到说明详细无误,安排合理,尽可能缩短工作任务完成的时间。认真对待调度对象的咨询、合理要求及提出的建议,创造和谐的调度氛围,以优质规范的服务、良好的工作作风赢得了广大员工的支持。
二,定期组织召开调度例会、专题调度会议,反复研究现场生产管理主要环节问题,并积极给领导提供决策依据。
组织召开调度会、生产协调会,和公司领导,生产骨干共同研究解决安全生产中存在的问题,督促检查任务落实完成情况,及时对各部门进行人力、物力等合理调度,确保生产各环节的理顺与协调。想方设法弥补工作上的不足,认真审视每一阶段的工作,改进不合理的工作流程,遇到问题及时沟通,解决。尽全力提高工作效率和工作质量。及时掌握生产形势,分析生产动态,对生产薄弱环节、采掘接替、采区恢复等进行专题调度。
三,管生产必须管安全。
管生产必须安全,只有安全抓好了,生产才能畅通无阻。在当今安全形势十分严峻的情况下,我矿在安全问题上是再也经不起任何的分吹草动了。我时时刻刻把安全放在第一位,下井就是到现场去排查隐患。每次下井到工作地点,总是先给当班责任人交待应注意的问题,那些重要的容易出问题的地方,提醒当班薄弱环节,提出整改意见,做到“不安全、不生产”。#p#副标题#e#
四,认真做好会议记录、整理会议纪要,服务与安全生产。
认真组织好各种会议。无论是临时会议还是矿井各种例会,都严格按照矿领导的要求认真组织,并及时准备各种材料、报告,基本上没有出现过任何的失误。在各种会议召开之后,都及时的按要求整理会议纪要,以便使会议精神得以及时的上传下达。
五,建立健全管理机制,完善软硬件建设。
根据上级部门及公司领导要求,建立健全了调度室各项管理机制和制度及领导值班制度,加强了调度指挥中心建设,充分发挥了调度监控指挥中心作用,改善了领导值班室居住条件。按质量标准化要求规范调度室各项专题记录、报表、台账、总结等资料,有完整的原始记录和档案管理,调度资料定期归档保管。
总结一年成绩的同时,根据自己的工作,结合岗位要求,还存在以下几方面不足
一是主动与精神不够。主动思考问题方面不够,有时处于被动的工作状态。
二是对一些事情的处理,容易情绪化。所以在工作中有时有急躁情绪,用理论指导实际工作的水平也还有欠缺。
三是管理需进一步提升。工作常常是安排的多,检查落实涉后,工作精细化程度有待进一步提高。
在过去的一年内,我也只是把自己份内的事做好,成绩不是很突出,在今后的日子里,我有信心、有决心,在公司领导的支持下踏踏实实,脚踏实地的干好调度室的工作,为公司交上一份满意的答卷,为公司的和谐、稳步发展恪尽职守、尽职尽责,确保矿井的安全生产。
驾校校长述职报告(一)全体教职员工同志们,大家好。20xx年是全体教职员工乘势而上,再攀高峰,喜获丰收的一年,在交通局正确领导下,学校稳步发展,我校严格按照上级的指导方针与要求,结合当前培训市场的特点,不断加强基础设施建设,强...
教育局长年终述职报告区纪委全委会:按照区委、区纪委下发的关于领导干部述廉的具体要求,现将个人落实党风廉政建设责任制情况汇报一年来带领班子成员认真贯彻落实党的路线、方针、政策,认真学习******同志、贺国强同志在中纪委六...
XX年,是实施“xxx”规划的开局之年,也是公安部确定的基础建设年,提出了“抓基层、打基础、苦练基本功”的总体要求。本人结合本队实际,围绕“三基”建设工作,认真履行职责,团结干事,狠抓落实。
本人在本学期担任xx小学科学课教师。小学科学课是以培养学生科学素养为宗旨的科学启蒙课程,目前越来越受到各界的重视。研在课前、探在课中、思在课后这几句精辟的话一直指导着我的教学思想,尽管课时任务重,我仍尽力精心预设每一节课,...
20xx年,在市地税局和区局党组的正确领导下,在分管股室和分局同志的大力支持下,我深入学习贯彻科学发展观,认真落实上级各项工作部署,以提高自身素质增强工作能力为基础,牢牢把握税收中心工作,强化党风廉政建设、效能建设和政风建设...
XX年,我主要分管组织人事、综合治理、安全生产等工作。在市委组织部及镇党委、政府的直接领导下,紧紧围绕镇党委、政府的工作安排,以基层党组织建设为重点,着力在强化学习、突出实践上下苦功,从学习中获取经验,在实践中提高自已,现...
20xx年,是我们紧紧依靠县委、县政府的坚强领导和市国土资源局的正确指导,不断加强机关规范化建设,大力推进依法行政,积极服务经济建设大局,各项工作逐渐步入规范有序、科学合理的良性发展轨道的重要一年。
光阴似箭,这一年来我作为一名小学语文教师,在学校领导的栽培与关怀下,我圆满成功得完成了自己所负责的本职教学任务。通过学习与实践,我掌握到了一些更好更有效的小学语文教学方法,让我的语文教学工作事半功倍
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个人党性分析材料是中国共产党对党员和申请入党的积极分子进行教育的重要方式。下面是小编为大家收集整理的大学辅导员党性分析,欢迎大家阅读。
学高为师,身正为范——这八个字是师范毕业时班主任给我的赠言。从教十余年,我时时对照这八字警言,反省自己的言行。在这句话的鞭策中,我愈来愈深刻的认识到:教师不仅仅是一种职业,更是一种事业,一种责任!俗话说:前事不忘,后事之师。作为一名党员教师,在这"保先"活动轰轰烈烈开展之际,更应积极投入,抓住契机,深刻反思自己的师德言行、工作作风和生活态度,谦虚听取各方面的意见和建议,为今后的工作、学习与生活调整好新的奋斗目标。
自身主要存在问题有:
1、理论学习较松懈。
主要原因是:思想认识不深。认为,马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志提出的"三个代表"等重要思想理论性太强,是我们党的高层决策者把握发展方向的指南针。而我们只是工作在最基层、一线的党员,似乎理论不太沾得上边,只要专心工作,不犯原则性错误就行了,学不学都是无所谓的。。再则,正因为理论性太强,字字精辟,学起来觉得枯燥、太累了,反正也无人监督,不如敷衍了事。
现在我深刻认识到,这种思想实在要不得。理论联系实际,是党一贯坚持的马克思主义学风,是党具有旺盛创造力的关键所在。在实际工作中,只有加强理论学习,才能从更高层面的指导和开展工作 ,增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性;在实际生活中,只有在熟练掌握和运用党的政治理论知识,才能面临丰繁复杂的社会环境,不易受各种思潮的影响,更加坚定党的信念,牢固的树立正确的世界观、人生观和价值观。
2、工作作风欠踏实。
主要原因:作为校大队辅导员,应全面落实校少先队基础建设,积极有效的开展各项少先队活动。但工作中,还存在着"偷懒"的侥幸心理。例如,青苹果社团部门之间的发展不均衡,这固然有队干部能力差异的因素,但更多的自身的指导不到位,心想老师们也不会太过注意,只要能应付过去就行了,缺乏一种精品意识;还有对鼓号队的管理一直有情绪上的回避,因为总觉得自己缺少音乐细胞,学校在安排这项指导工作时,实在勉为其难了,每次上兴趣课时,心里总在想,反正就这点水平,凑和着算了;有的活动开展纯粹是应付性的,如四月份的"绿盛杯"创意风筝制作大赛,为了向市少年宫领导交差,匆匆举行,没有很好的发挥队员的创造意识,收尾工作也没有做好,使很多孩子精心制作的风筝破损,给孩子们带来了负面的影响。而作为一名学科教师,在一些教学常规的执行方面也存在着漏洞,如容易丢三落四,课前准备不充分,影响了孩子的学习兴趣;有时在上课铃响后才赶到教室,在为人师表这一点上打了折扣。
在学习了《保持共产党员先进性教育读本》、《我身边的共产党员》等书后,对自己的言行感到深深地自责。原先在对待这些事时,也有过一点点的内疚,但很快便会原谅自己。现在对照那些甘愿平凡却正不断创造着不平凡的优秀党员们的优秀事迹,我才真正理解了"原谅自己就是堕落的表现"这句话的含义。如果在教育教学中每次碰到类似的现象都这样应付,或不引起重视,形成一种习惯那后果是非常严重的。因为从这些事例中也看到了自身对工作的不负责任,对孩子的不负责任,对学校的不负责任,还够得上党员的资格吗?又怎样来发挥作为一名党员应有的模范作用,怎样让群众心服口服呢?
3、密切联系群众不够。
主要原因:这里的"群众"主要是指中队辅导员老师。少先队活动的开展在校内主要是以中队为单位的,一个有活力、团结向上的中队离不开中队辅导员的辛勤付出。
作为大队辅导员,我一直有这样的想法,多深入中队去走走,多为中队辅导员提供一些中队建设的金点子,多为辅导员们提供一些相关杂志上的优秀理论及经验,使得我们的辅导员能在一定程度上实干加巧干......但"想想激动,做做一动不动"。原因在于,其一是怕难为情,想自己才新调近来一年,许多老师还不完全熟悉,不知道应"从何说起";其二对中队的个性不了解,怕"说错",反而适得其反;其三,怕自己的干涉,给辅导员老师增加新的压力。于是,当一些中队碰到困难时,不能及时的帮助解决,有的活动布置脱离了学生实际等等。脱离中队及辅导员老师,就容易使工作开展变成一个花架子,长此以往,就会影响校少先队事业的发展。
我的整改措施:善学·严己·慎独。
1、要善学。
积极参与政治学习,认真作好学习笔记。学习与时俱进的马克思主义理论、三个代表重要思想;学习新时期教师道德规范和要求,提高自觉性;学习优秀党员的先进事迹和经验,升华自己的师德境界;更要学习教科研理论和丰富的专业知识,及时转变理论观念,真正做到以生为本,教学相长。
2、要严己。
在工作中严于解剖自己,认真进行自我批评,通过不断的反思来促进自身的成长。在工作中要强化精品意识,要么不做要做就要尽最大的努力。俗话说,十年树木,百年树人。对人的教育是长期的、复杂的,要不断提高自身的责任感,不能有"混"的思想,以"精"来严格要求自己,积极作好防微杜渐的工作。
3、要慎独。
"慎独"是一种崇高的精神境界。就是说,在别人看不见、听不到的时候,在闲居独处时,更要小心、谨慎,严格要求自己,让自己的言行符合党章要求。善于密切联系群众,尽可能和老师们成为生活中的朋友,团结关爱,虚心听取他们的意见,积极改进。作为一个部门的负责人,我更要强化自己的慎独意识,在无人监督时自觉履行党员义务和权利,锤炼自己的党性。
看了大学辅导员党性分析还看了:
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申请加入党组织,成为一名合格的共产党员,是每名青年的迫切愿望。要实现这一愿望,首先要向党组织递交个人入党申请书。下面是小编为大家收集整理的大学辅导员入党申请书,欢迎大家阅读。
爱的党支部:
本人于XX年12月4日,在湘南学院数学系光荣地加入中国共产党,成为了一名预备党员。根据党章第七条规定,今天我的预备期已满一年,现申请转为正式党员。
如果说,申请入党是我思想和表现要求上进的一个起点,那么被批准为预备党员,就是我思想和表现要求上进得到组织认可的一个新的起点,自从我被批准为预备党员之后,在党组织严格要求下,在支部党员的帮助和教育下,无论从政治上,还是从思想上都有了很大的提高,特别是通过党内的一系列活动,学到了党的光荣传统,加深了对党的宗旨的认识,增强了自己的党性,进一步认识到了作一个合格共产党员,不仅要解决组织上入党,更重要的是解决思想入党的问题。一年来,我紧跟党的步伐,购买党领导人的著作和十六大、十七大讲话稿等,利用一切可以利用的机会,认真学习马列主义,毛泽东思想,特别是邓小平理论和“三个代表”重要思想,并用科学发展观的眼光看待问题,不断提高自己,充实自己,严格按照党员标准要求自己,坚决树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定共产主义理想和社会主义信念,收获是很大的,感触是很深的,现汇报如下:
一是认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的重要观点。邓小平理论是当代中国的马克思主义,他既是改造客观世界,夺取现代化建设事业胜利的行动指南,又是改造世界观、人生观的强大思想武器,能否坚定地贯彻党的基本理论和基本路线,是对一个共产党员世界观、人生观最现实、最直接的考验;“三个代表”重要思想是新时代呼唤出的马克思主义,始终做到党代表着中国先进生产力的发展要求、代表着中国先进文化的发展方向、代表着中国最广大人民的根本利益的“三个代表”重要思想是我们党的立党之本、执政之基、力量之源;科学发展观是对党的三代领导集体关于发展的重要思想的继承和发展,是马克思主义发展的世界观和方法论的集中体现,是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论,是我国经济社会发展的重要指导方针,是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想,是立足社会主义初级阶段基本国情,总结我国发展实践,借鉴国外发展经验,适应新的发展要求提出来的,是新世纪符合中国国情的马克思主义,深入贯彻落实科学发展观是我们事业得以继续稳步前进的重要保证。如果不学习,没有马克思主义理论的正确指导,没有科学文化知识的全面武装,就不可能有政治上的清醒和坚定,更谈不上高度的政治敏锐性和政治鉴别力。
二是坚定共产主义理想和信念。共产主义的远大理想和社会主义的坚定信念,是每个党员实现人生价值的崇高目标和前进的动。一个多世纪以来,这一理想曾经塑造了波澜壮阔的国际共产主义动,哺育了一代又一代共产党人,极大地改变了世界面貌。江泽民同志曾指出:“在发展社会主义市场经济条件下,共产党员仍然要讲理想、讲大局、讲奉献,讲全心全意为人民服务,讲个人利益服从集体利益,局部利益服务全局利益。”重视共产主义理想和社会主义信念教育,重视革命精神的作用,是我们党的优良传统和政治优势,有了对远大理想和对美好未来的追求,就能站的高、眼界宽、心胸阔,就能正确对待个人名利、待遇等等。我要牢固树立共产主义远大理想和社会主义坚定信念,把追求远大理想与实现现阶段目标结合起来,把实现宏伟目标与贯彻党的路线方针政策统一起来,把坚忍不拔的理想信念与尊重客观规律、从实际出发、创造性地开展工作统一起来,在脚踏实地追求人类最高理想的实践中,不断提高自己的人生品位。在学习、工作中,我牢记自己的根据党的路线制定的人生路线和行事准则,严格要求自己,杜绝腐蚀思想的侵袭,杜绝不良行为的发生,努力实践和实现着人生的真正的价值和目标。
此致
敬礼!
申请人:xxx
xxxx年xx月xx日
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销售经理,Sales Manager ,指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目。分析销售数据,确定销售潜力并监控客户的偏好。本文是读文网小编为大家整理的销售经理述职报告ppt范文,仅供参考。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
近一个时期以来,营销中心在公司的指导下,开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来,营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。
一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展的。
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一、“5个一”的成绩客观存在
1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系
华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过**家,通过深入实际的调查与沟通,我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理,其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为8%。
我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的。
.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前,营销中心在营销总监的总体规划下,共有业务人员@人,管理人员@人,后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
对业务人员,营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞,体现勒协作和互补的初衷。
这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军,是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。
我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结上半年工作的基础上,再加上这两个月来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法,各项办法正在试运行之中。
首先,营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次,营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》,该办法在对营销中心进行定位的基础上,进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准,做到了“事事有标准,事事有保障。”
第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。
目前,营销中心操作的品种有*个品种,*个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和总部支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作,这些品种在地区级市场的普及率达到--9%之间,在县级市场的普及率达到5--8%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,增加了纯销量提升的可能性,为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。
5.实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。
自开展工作以来,营销中心通过对本公司产品的市场开拓,相关竞品品种的大流通调拨,共实现了销售额 万元;毛利润额 万元,为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。
营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时,通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润,因此,营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。
二、“3个无”的问题亟待解决
问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1.无透明的过程
虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,没有形成按时汇报的机制和习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。
.无互动的沟通
营销中心是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
3.无开放的心态
同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。
两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。
4无规划的开发
市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要线开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
三、5条建议仅供参考
1.重塑营销中心的角色职能定位。
在做网络的同时,做销量,创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。
.建立金字塔式的营销结构,推行低重心营销策略。
在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。
3.调整产品结构。
单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托,宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求 个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品,这样终端销售会更有积极性,客情关系会更加紧密。
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销售经理有较强的组织能力,沟通能力,交际能力,创造能力,商务技能,谈判策略以及管理下属能力。本文是读文网小编为大家整理的销售经理述职报告范文ppt,仅供参考。
2008年,在公司领导的大力支持以及团队的紧密合作下,我从一个行业的门外汉,到目前的公司领导给予的信任,使我感受到了工作的乐趣,同时也感受到了责任和压力。我是08年度3月份正式加入公司团队,经主管领导及同事的帮助,用最快的速度进入了自己的角色。几次项目的跟进及维护,让我在实践中找到了差距。所以,在本次述职前,请允许我向一年来支持和帮助过我的领导和同事说一声“谢谢”。
本次工作述职,我将通过近一年的市场走访及重点客户作为依据,分几个部分向领导及同事进行汇报:
第一部份:工作职责及自我剖析
我,现任销售部区域经理职务。负责区域内客户的开发、维护以及协调工作。并在主管领导的帮助下,完成了对大庆、内蒙、浙江局部区域的市场走访及调研工作。通过在08年年底在浙江的销售活动,通过对比,我真正找到了实践中自己的不足。2008年,由于我更多的侧重于基础性的客户工作,故销售业绩十分不理想。但通过近一年的锻炼,我有信心在来年有所突破。我2001年11月份进入销售行业,2008年3月份进入旅居车销售行业。新行业的知识壁垒让我充满了无尽的求知欲,更令我欣喜的是,我找到了一个有凝聚向心力、卓越执行力的团队,这是在我以往的工作中不曾出现过的。我性格耿直,没有大智谋略,平时做事,也不谙小节。
在以往工作过的企业中,我看到更多的是企业资源的内耗以及混乱,这也正是我离开他们的原因。在新的团队中,公司领导大胆的对我委以重任。在公司以前区域经理的工作成果下,通过努力使代理商与公司之间结成了互信。因此,如果对08年自我做个评价的话,我想用几个词来表达,那就是“学习,学习,再学习 认真,认真,再认真”。
第二部份:工作事志
08年4月份,我通被派往天津空港进行了为时半个月的基础实习。15天的学习,让我这个只有模糊概念的生手开始对车辆的各项参数及实用有了更深刻的了解。这为后期新同事入职后的产品讲解,及共同探讨行业知识奠定了基础。此后,参加了天津、北京车展,使我对旅居车行业的行业概况及市场定性有了一些感觉。
6月份的内蒙之行,是将前期学习结果进行消化及应用的过程。内蒙市场曾经在07年有同事去尝试,但由于种种原因,没能达到理想效果。此次内蒙之行的目的是开发新代理商,寻找新客户及资源。历时30天,分别在包头见了6家汽贸商,鄂尔多斯见了7家汽贸商。通过与各汽贸商的交流,了解到当地的消费规律以及想法。经过多次谈判,包头达成有意向合作商2家,鄂尔多斯2家。合作方式为,对方提供自己的硬件设施帮助我方市场推广。目前,我方相应宣传资料及市场政策己经与对方沟通清楚。作为空白市场,我将继续观察两地的市场推广及其它市场的动态。
8月份,我被公司派往浙江,同温州代理商进行深切沟通。鉴于公司与此代理商之间己有合作基础,本次任务主要为与代理商的深度合作与终端拜访。此代理商在当地销售手段较为薄弱,通过为期30几天的走访及交流。共计拜访客户13家汽贸商,企业潜在用户40余家,其中有1人(亿安投资公司 张绍东董事长)对产品购买意向较大。并通过温州车迷俱乐部进行了深度沟通,进行产品讲解,其中,有1人(俱乐部理事 林南正)意向强烈。同时,针对11月份温州全国汽车场地拉力赛的赞助(汽贸商)事宜进行全程策划,后因赛程及组委会等原因,活动被迫取消。
11月份,我与公司领导再次前往温州,就代理商改变目前销售模式及思路方面,进行探讨。公司领导并根据当地代理商的实际情况,进行了有效分析,并进行市场指导。并配合当地经销商参加了12月份在台州的车展。并取得了较好的展会效果。累计有效客户信息40多人,意向客户5人。此次行程共计:44天。
通过紧张而又有序的差旅生活,我在工作之余对每次出差都进行了认真的分析。得出结论如下:
1、出差前一定目标明确,对市场变化进行及时,准确的调整。 2、业务知识必须强势。对于市场开发,业务能力与专业水平的相互弥补至关重要。
3、经销商的管理必须细致入微,用经验去看问题往往会误事。
4、团队的利益高于一切,团队的力量大于一切。
5、我秉承了北方人的性格,有时做事过于急躁,对待及处理事情不够冷静和细致。
6、想法和思路,必须与公司发展的现状协调并保持一致。
第三部分:存在的问题
1、对产品知识学习不够。
解决办法:加强理论知识的学习并在实践中不断的完善。制订切实可行的学习计划。
2、自己在做事的过程当中,不够细致。
解决办法:在以后的工作中,养成制订工作计划的习惯。并对工作计划进行结果分析与纠正。
3、思路不够大胆,视角有待拓宽。
解决办法:一切从实际出发,加大开拓市场渠道和市场推广的力度。
4、产品差异性不够明显。
解决办法:进行系统的产品特点提炼,从差异上寻找更深层次的营销途径。
5、销售思路定位的问题。我们到底是在做“德福、海酷”还是“丰裕兴业”?
解决办法:归属感的问题。
6、如何更紧密的参与到代理商的日常管理与工作中?
解决办法:深切沟通,高频次,高市场推广投入,高专业技术支持。
7、原有市场布局如何重新调整。
解决办法:对于之前经销商进行重新定位,合作协商市场操作的细则。
8、市场分散。
解决办法:集中优势兵力,协助1~2个经销商建立样板市场。
9、销售方法单一,渠道简单。
解决办法:开发更有效的销售渠道,建立网络销售模式。
第四部分:明年计划
根据2008年公司总体形势及对2009年的展望。我制定目标如下:
一、基本素质
1、加强个人修养及产品知识的学习,做一个及格的专业人员。 2、拓宽思路,在本岗位上为公司献计献策。
3、加强自身的沟通与协调能力。
4、更系统,有效的进行自我时间管理,细致做人,踏实做事。
二、市场工作
1、在工作中了解产品的行业定位,及竞品特征。
2、周期性的进行市场调研及客户走访。
3、重点客户的跟进及维护。
4、根据各区域市场的具体情况,有选择的进行产品展示推广(如参加当地的车展及国际型赛事和政府举办的公益活动)
5、选择市场条件相对较好的地区,加大公司的支持力度,协助当地代理商将市场做大做强,使之展现我们的形象品质。
6、协助代理商完善销售渠道建设,在当地建立多个网点(各汽贸商)的销售格局,增大产品的受众面。
7、根据区域特点,选择产品宣传媒介,(如网络、主要街道广告牌、宾馆酒店宣传册、高档商场LED等)
8、样车进行专项、专区、有针对性的巡展。
9、建立终端客户数据库,并进行有效管理。
经过近一年的锻炼,在丰裕兴业这个大家庭中,我得到了很多人生宝贵的东西。感谢公司领导能够给予我工作以及生活上的关心与帮助。2009年,又是一个崭新的开始,我当更加努力,实现自身的价值。同时,为公司的发展贡献自己的绵薄之力。
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年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。本文是读文网小编为大家整理的大学年终总结范文,仅供参考。
11月13日以来雪越下越大。几天的连续大雪使地面上已经积了很厚的雪,大雪积久不融化。我们图书馆后面的雪在上面不融化,下面融化的一点水使行人踩上去很容易滑倒,而这里是出校门必经之路,看到许多人小心翼翼地一步一步迈,还不时有人摔倒,我武术系分队临时决定组织全体同学想利用中午的时间在积雪中清理出来一条路。中午吃完饭之后,先到我们院工具室拿了几把扫帚和几个铲子,只有这些工具,大家就也就将就着用了。我们首先清理院前台阶上的积雪,由于雪积得比较厚,踩的人太多了,很多地方都已经结成冰,牢牢的贴在地面上。很难清理,我们就用手中的几个简单的工具,甚至有的还同学还找来旧木版刮地面的兵块,有的同学干脆把扫帚倒来用把儿捣,有的同学从院办公室、团总支办公室拿来塑料的垃圾铲去刮地面上扫不起来的冰渣子,总之,我们一个目的就是把地面整理干净了。大家干的都很起劲,虽然天气寒冷,但大家都出汗了。 经过一个多小时的努力我们将路上的积雪终于清理干净了。同学们的头上也都渗出了汗珠,我们虽然感觉有点累但看到同学们走在我们清扫干净的道路上行走却感到心里很温暖。同学们脸上再没有行走在积雪之上的小心翼翼的表情就是我们最大的回报。
对本次活动我总结如下:
优点:
1: 通过这次扫雪,大家都感到了为他人服务的快乐。听到过老师、同学的赞许,我们都感到无比的高兴!
2:让同学们知道奉献的快乐!有利于培养同学的团结能力!
3:有利于培养同学们再次参加类似的活动的信心。
当然本次活动还存在一定的问题:
1:工具不是够,有的同学只能眼看不能做!
2:没有御寒保护措施,有的同学的手有明显的冻伤!看着心寒啊! 3:小组的负责人不能充分调动、发挥本组人力资源优势;
4:个别责任混杂,职权分工不够明确,造成一定的误区。
根据以上存在的问题,我总结出以下经验教训:
一、同种性质的活动要提供足够的工具,以给于同学们足够的工具,来完成扫雪的目的。
二、培养班级内的管理人员,以备班级内活动之需;
三:以后有着样的活动要分工明确,保证完成活动的质量!
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