为您找到与外贸业务年终总结ppt相关的共200个结果:
对于销售公司来说,业务员是企业创造利润和销量的主体,是市场操作最前端的触角,是企业的中坚力量,本文是读文网小编为大家整理的2015年的业务员年终总结范文,仅供参考。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
依据10年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点划分区域,一是;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能
更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法:
1、不能正确的处理市场信息,具体表现在:
缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;
缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何判断信息的正确性;
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,
3、缺乏计划,缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会。
以上是个人一年以来的工作总结,如有不足之处,望批评指正。
感谢公司的培养,感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。
浏览量:2
下载量:0
时间:
外贸业务员是从事对外贸易业务、国际贸易业务的销售人员,随着经济全球化的发展,越来越多的人从事外贸行业。外贸员怎么用英文进行自我介绍?下面是小编给大家整理的外贸业务员面试英文自我介绍范文_面试英文自我介绍范文大全,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
★
★
★
★
★
I was fortunate to 200 _ years in September admitted to the University of ad specialty __. From 200 _ to 200 _, from East Campus to Dushu Lake Campus. In the Soviet four years, brought me a lot of heritage and memory. Four years passed away, when they graduate, should be for the life of four years in the Ivory Tower to learn to do an interview self-introduction.
In four years, I quite seriously in learning, performance is also better, every year the school received a scholarship in the class have been able to maintain in the top five. Particularly in the specialized courses concerned, as far as possible to learn good use. Actively participate in various advertising competitions, and won the National College Advertising Art Competition Third Prize of Jiangsu Division. Both peacetime operations, or papers, or e_ams, can seriously hope the best. If you would like to say that four years in learning what the greatest regret is that English, formerly in high school I've had a nice English, but into the university, I slack on the English language, and not spend too much time to learn , resulting in the test to graduate have not been 6.
In social practice, I think my e_perience was very abundant. 200 _ in the second half, I have to do internship in an advertising agency planning work, although the beginning of what will not, very hard, very tired, but when I as a Fan Meeting planners and e_ecutors of the stage and flowers after child communication band, when I write advertising effectiveness measurement companies Ina ceramic gain customer acceptance of the report, when I see their planned ceremony, opening ceremony of the successful implementation of the time, when I designed the LOGO when used by businesses When I work independently in the scene when the road show, I was happy. With my own efforts to complete a task. Internship in advertising, I learned a lot of things can not go to school books, contact with clients across industries, while also working in the printing industry, media, service organizations and other rituals have a certain understanding for the future able to adapt quickly to lay the foundation for work.
Prior to this, McDonald's, I also worked part-time, bitter, tired, but that time has given me a lot of fun. Learn a lot. I begun to taste the hardships of life and make money easily. McDonald's as a world-class enterprises, it has a strict standard of staff training system and working mechanism. Work at McDonald's, on the one hand I learned such a big company product promotion, teamwork, customer service, quality assurance and so should learn the rules and regulations and successful e_periences, on the other hand, deal with all kinds of customers, but also enhance the my ability to communicate with others, in addition, work has worked hard my hard-working spirit.
In addition, in terms of ideology, I also actively move closer to the party, on the one hand, to strengthen its own ideological and moral construction, to arm themselves ideologically; on the other hand, in the spirit of serving the people, adhere to help others, serve the community members of the strict demands on themselves. Finally the beginning of the glorious junior joined the Chinese Communist Party, and successfully turned positive after one year.
Four years in college, I know a lot of friends, they gave me a lot of help, let me learn a lot, this is college, in addition to e_pertise outside of an additional valuable asset.
In short, four years of school life, whether professional or social knowledge about, or people skills, have learned a lot I can say that four years of my life the most significant period of time, my ideal life and the pursuit of life during this period to determine their own career planning for a new life also have a new goal. I will continue to work closer to success!
浏览量:3
下载量:0
时间:
姓 名: 简历模板 性 别: 女
民 族: 汉族
户 籍: 湖南 年 龄: 24
婚姻状况: 未婚 身 高: 157cm
现所在地: 广东东莞
希望地区: 广东东莞 上海 浙江
希望岗位: 销售类-管理/商务-销售类-管理/商务
翻译 类- 翻译 类
贸易类-贸易类
待遇要求: ¥6000元/月(可面议 要求提供住宿)
最快到岗: 半个月以内
教育/培训
2002-09 ~2006-07 xxx技术学院 商务 英语 大专
工作经验 至今4年0月工作经验,曾在2家公司工作
(2008-12 ~ 2010-11)
公司性质: 外资企业 行业类别: 纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品、皮具…) 担任职位: 外贸 经理/主管
工作描述: 自己负责公司主要的大客户,下面还培训新手,包括从样板开发,大货生产,最后到大货出库完全负责到底
(2006-07 ~ 2008-12)
公司性质: 外资企业 行业类别: 纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品、皮具…) 担任职位: 业务跟单员
工作描述: 在此公司主要负责过KxxA, TxxY BxxH, SxxN, SxxE MxxN, BxxY JxxN等客户,
并负责客户订单的接收和处理,制定生产排程,并对有关问题与客户进行沟通。 对订单在公司进展状况进行全程跟进(从接订单,打样办到出货的全过程)。
并对出货后客人提供的反馈意见给予解决
一直得到客户的深度好评.
由于工作突出,并于2007年评为"优秀员工"
同时,由于业绩突出,客户的订单量聚增,年销售额达到公司的第一.
离职原因: 希望更进一步的挑战和提升自己的能力
技能/专长
专 业 职 称: CET-6
语 言 能 力: 普通话流利
英语 水平: CET-6
英语 口语: 熟练
第一外语: 英语 熟练 第二外语: 朝鲜语 一般
计 算 机 能 力: 全国计算机等级考试二级
计算机详细技能: 熟练办公室的基本软件( WORD, EXCEL,PPT),
会用PHOTO SHOP
其 它 技 能: 已过英语CET-6,书写,口语都流利.
办公最基本的WORD,EXCEL, PPT,PS程序熟练
发展方向
寻 求职 位: 1. 外贸 跟单主管; 2.高级英语 翻译 员; 3.高级 外贸 业务员
期望的工作岗位是 外贸业务 员组长或经理
它可以让更自己在将来有更多地接洽外国商人,进一步了解外国市场,同时,也可锻炼自己在管理方面的能力,能够为将来的合格的经理人打基础
其他要求
要求提供住房,伙食,保险
期望有更多的专业培训机会,以此提高自身的专业素养
更期望有更多去国外深造的机会
自我评价
本人思想积级向上,性格开朗,有耐心,适应力强,做事认真负责。具备优秀的沟通、组织、协调和团队协作能力,能胜任跟单管理、外贸行、翻译等工作。
熟练的 英语口语 和书面表达沟通能力,能熟练运用现代办公软件的操作。
4年多的手袋跟单工作经验,熟悉手袋的开发和生产。能独立跟进客户资料,解困能力强。 有独当一面的工作能力, 能够熟练培训下面的初级跟单员,并帮忙解决工作中所遇到的问题
1)跟进样板
收到客户资料后整理通知工厂开发做板, 追进度,协调并解决样板生产过程中出现的问题, 查板, 寄给客人并报价 。
2)跟进大货
客户下订单, 预订工厂期, 做批板, 收集生产大货所需的物料给采购组订购。 跟进度, 追TEST办/大货办,
做测试(颜色,成份等), 客户批办之后安排查货, 与工厂追船头办, 与船务部确认船期 ,以及协调客户与工厂关系的能力,熟悉对客、工厂生产的跟进工作。
工作解决问题能力强,能吃苦耐劳,具有积极的上进心,反应敏捷.做事上手快
英语流利,办公软件熟练,善于与人交际,能很好地处理之间的关系。
浏览量:3
下载量:0
时间:
作为业务员为本年度的业务工作做一个总结,下文是读文网小编为大家整理的业务员的年终总结范文,仅供参考。
**年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在**年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
1.销售人员工作的积极性不高,
缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强 。
2.对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3. 沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)
一.市场分析
市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。
二.**年工作计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好 保险 与 装潢 的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局 服从公司战略。
今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的发展,我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支"亮剑"的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在**年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!
浏览量:3
下载量:0
时间:
业务部门又称实作部门或直线部门,乃是行政组织中实际执行业务及推动工作之部门,亦即担任直接完成组织目标的工作单位。本文是读文网小编为大家整理的业务部年终总结范文,仅供参考。
20__年以来,____分行公司业务部认真贯彻落实省、市分行年初工作会议和全省农行城市对公工作会议精神,坚持以科学发展为主题,不断完善营销体系,健全营销机制,丰富营销手段,加快推进经营转型,提升金融服务水平,我行公司业务取得了较大的进展。
一、业务经营持续向好,盈利能力显著增强
(一)全年各项指标完成情况
截止20__年12月31日,全行对公存款余额达到()万元,同比多增()万元,比年初增加()万元,完成全年计划的()%。全行对公贷款余额()万元,比年初增加()万元,同比多增()万元,完成全年计划的()%。
对公中间业务取得了质的飞跃,特别是投行业务实现了零的突破。对公中间业务实现收入()万元,同比增加()万元,其中:投资银行业务实现收入()万元,同比增加()万元,现金管理开发()户、收入()万元,代理金融机构业务收入()万元、同比增加()万元,代收代付业务收入()万元、企业网银同比增加()万元,上半年对公中间业务完成全年任务的()%。
(二)资产质量明显提高。
截止20__年末,公司客户不良贷款占比()%,较2009年初下降()个百分点。在各级行、外部监管机构多次检查中均未发现大的问题。
(三)客户结构明显优化。
20__年末,公司类优良客户贷款余额()亿元,占全行贷款()%;优良客户占比()%,比2009年初提高()个百分点。全行()家重点客户中存款余额过1000万元的公司客户达到()家,贷款过500万的优良公司客户达到()家,公司客户结构得到了明显优化。
(四)营销意识明显增强。
全行上下积极转变观念,强化市场营销意识,形成了全员营销、主动营销的良好氛围。各级行领导、前台部门经理率先带头营销;广大员工积极跟进,主动贴近市场,搜信息、想办法、出点子,有力地推动营销上水平、上档次。20__年新增营销项目()个,累计营销重大项目、重大客户贷款()多万元。对公中间业务营销上取得零突破,20__年全行营销现金平台业务 ()户,取得手续费收入()万元;注册常年财务顾问()户,取得手续费收入()万元。
(五)营销队伍素质明显提升。
实践增强才干,通过重大项目、重大客户营销,锻炼和培育了一支善作战、有智慧、专业化的营销团队;通过完善大项目奖励方案和客户经理考核办法,从而激发了客户经理队伍营销的激情;通过对公业务视频培训、对公客户经理业务能力考试,逐步培养了一批营销专业人才,为公司业务持续发展提供了坚强保障。
二、加快业务转型,努力提高发展的质量与效益。
20__年我部公司、机构、房地产及国际业务在上级主管部门和市分行精心统筹部署下,按照‚扩大总量、提升质量、优化结构、防范风险?的总体要求,以对公基础业务发展为重点,以大力拓展对公中间业务为目标,以结构调整为主线,公司业务取得长足发展。
(一) 坚持不懈抓好对公存款组织工作。
今年我行在继续实施对公存款‚抢、保、挖?措施的同时,采取紧扣目标任务,突出重点的方式,对以负债业务为主线的现有竞争性客户,重点抓好金融服务,稳步扩大业务份额;对所有存量竞争性客户,均要在找准需求切入点的基础上,抓好产品组合营销,不断提高客户忠诚度和价值回报。
一是全力做好行政机构客户的营销维护工作,继续抓好对我行对公存款起支撑作用的财政系统的维护挖掘工作。我部配合各行主动出击,从资金源头上着手抢挖资金,附臵以全面、高效、贴身的金融服务,加大了财政资金经我行划拨与结算量,提高了财政资金留存比例,20__年全行财政性存款余额()万元,占对公存款的()%。
二是紧盯区域大项目、优质客户,重点营销事业单位存款,确保了财政性事业单位存款的稳定性。我部认真贯彻分层次营销管理理念,上下联动着重做好石羊河流域综合治理中下游资金的开发,积极深入施工单位开展宣传营销,在努力增加拨付资金滞留时间的同时,做好中下游施工单位的资金归集公关和维护工作。
三是提高大客户、大项目对我行对公存款业务的贡献度。以贷款吸引存款,我行紧抓 ‚徐古?和‚营双?高速公路项目贷款,加强信贷客户增存力度,行领导主动出击加大对等营销与上门服务力度,在增加贷款投放的同时,增加了资金在我行内部运转与滞留。20__年‚__?高速项目共投放贷款()亿元,派生存款()万元,全部留存我行,公路派生存款已成为我行对公存款稳步增长的强有力支撑点。
四是以优势特色行业和企业为主,积极吸收中小客户资金。根据我行业务发展重点及区域特点,主抓商贸流通、建材建筑、农产品收购、农业产业化龙头企业等特色中小客户资金的归行管理。根据企业资金流动特点,抓好时点营销,争取了资金的全额及时归存我行。同时充分利用我行产品齐全、网点分布广泛的优势,加强对中小企业电子结算产品的营销,提高对公柜台服务效率和质量,不断扩大我行中小企业存款规模。
五是以公司客户提供信贷服务为切入口,与客户建立紧密的、全方位的合作关系,扩大公司客户对公存款来源,结合我行实际主要以营销现金管理、网上银行、银行承兑汇票为平台吸收存款,通过为公司客户提供结算等综合性、多元化服务模式,来吸收大量结算资金特别是非贷款客户的结算资金在我行系统内运转。
六是进一步加强新企业开户的营销拓展,加大对网点和支行公司部新客户开户的考核评价,特别要加大对新成立企业的验资资金和资本金的吸收力度,不断扩大我行公司存款客户群,20__年我行对公客户增加()户。
(二)全力营销优质贷款业务。
一是强力跟进重点项目的贷款投放,做到早投放、早见效。公路贷款作为我行利润效益来源的中心支撑点,20__年我部紧抓重点,以 ‚徐古?高速公路等项目贷款为依托,加强信贷资金有效营销投放。今年市分行行长和主管行领导与甘肃省交通厅积极协调,投放项目贷款()亿元;
二是主动出击,上门服务,增强我行信贷投放的基础。针对我行城市中小客户市场辖窄,客户营销力度薄弱,中小客户贷款投放不足的情况,我部多渠道搜集信息,对辖内客户资源进行拉网式摸排梳理,从而掌握市场营销第一手资料。并制定下发了近、远期营销计划,突出重点,有针对性地进行市场拓展,以确保两个城市行20__年中小公司客户信贷营销取得突破性进展。截至12月底全行城市公司类中小客户()户、信贷余额()万元。
(三)大力推进城市对公中间业务发展。
一是我行成功营销了武威市城南集中供热有限公司、武威金苹果有限公司、武威市张义面粉厂3户现金管理服务企业,实现业务收入5.4万元。
二是大力发展投资银行业务。面对传统业务竞争日趋激烈的局面,为发掘新的收入支撑点,有效推进城市对公业务转型,根据省分行业务发展要求,结合武威资源实际,积极开展投行业务营销,采取有序推进的方法,营销()户企业开展了常年财务顾问业务,实现业务收入()万元,实现了我行常财对公理财产品零的突破,拓宽了我行对公类中间业务收入面,为下一步对公类中间业务推广开展起到示范带动作用。
(四)抓营销体系建设,构建长效营销机制。
一是为做好大客户、大系统、大项目的营销与管理工作。我行明确了层次对等、系统联动、分工协作、运作高效的营销管理工作指导原则,确定了各级行营销职责,界定了各级行营销目标客户标准。市分行、各支行按照要求建立大客户营销名录,重点强化市分行、支行直接营销和牵头营销职能,国有企业在武分支公司、省市级投融资主体和农业产业化龙头企业成为各级行的营销目标客户。各行按照管理层级成立客户经理组、制定营销方案并组织实施,逐步形成正常化、制度化的大客户营销和维护机制。为切实推进大客户营销维护工作,我行将大客户营销目标纳入全行公司业务条线绩效考核指标,考核结果与市分行分管行长和公司对公客户经理绩效考核挂钩。
二是积极拓展重点营销项目,按照分层营销,项目组各负其责的原则,市分行主要从项目营销组、营销策略、营销责任、费用匹配、激励机制等方面下发了《____分行20__年重点营销项目安排意见》。我行经过与各项目单位积极衔接、跟踪接触,部分项目已初步与各项目公司达成合作意向;
(五)加大中小客户营销开发。
一方面,以小企业简式快速贷款为龙头产品,加强对中小企业优质资产业务的营销。另一方面,落实各经营行与专业担保公司 ‚点对点?的沟通机制,做大担保公司担保贷款,进一步提升中小企业市场份额。今年全行新评级中小客户()户,我部对评级客户进行分类排队,以麦芽加工、玉米制种等特色重点产业来做文章,以全市()户农业产业化龙头企业为中心,不断向外扩散,通过深入挖潜产业链,联合经营行进行纵向一体营销。今年成功营销了___三户麦芽加工和武科种业、甘鑫种业2户玉米制种农业产业化龙头企业,增加了我行优质客户数量,为进一步优化我行信贷结构和增加有效信贷投放打下了坚实基础。
三、20__年工作中存在的问题
20__年,我行对公业务经营形势总体较好,但也存在一些困难和问题:
一是对公存款增加结构单一、后劲不足,市级各类财政资金及石羊河流域综合治理等源头性客户资源有限,既有资金维护不到位,现有服务仅限于初步层次,客户潜力未能得到进一步挖掘,造成客户资源和资金流失严重,相比同业资金占有份额出现大幅下滑,存量市场受到严重威胁,且到目前市级财政专户只有1个,处于严重边缘化的程度;同时,各类优质中小企业销售货款归行率较低,资金归集等问题突出,资金组织上发展后劲不足。
二是应对同业竞争的方式、方法不多。目前从全市商业银行竞争的格局看,各商业银行都在从上而下狠抓存贷款业务的渗透,特别是各上市商业银行和信用合作社利用自身资源、政策等优势,上下联动、全流程跟踪服务,强力高端渗透我行既有客户,我行目前基本固守于传统营销模式来进行开发维护,市场营销策略落后,缺乏工作灵活性,与同业差距不断拉大。
三是对当地客户资源调查了解不够,未能全面掌握辖内客户情况。各支行仍依靠市分行提供的项目信息进行更新维护,未能从辖内经济、社会等各领域发展实际为突破口进行有目的、有针对性全面掌握经济、金融资源,未能建立起收集、汇总、反馈信息的机制,没有对现有客户台账进行及时调整、更新,制定合理地营销目标进行有序营销。
四是新业务推广力度不够理想。对公中间业务一直是我行业务发展的软肋,对公中间业务知识普及率很低,特别是近年来新发展的投资银行等业务,各级客户经理对产品特点、办理流程等基本知识缺失,造成我行对公中间业务产品推进缓慢,尽管实现了零的突破,但离省分行的目标要求相比还有很大差距。
五是各行在管理上仍未彻底走出粗放式管理的模式。自律监管及贷后管理检查频次、内容落实不到位,未能实质有效按照监管初衷开展,在繁杂事务中仍处于被动工作范畴。在市场经济条件下,各级行客户经理对企业潜在信贷风险认识不到位,控制风险能力不强,风险排查工作固定化、死板化。对企业运行过程中存在的问题缺乏深入分析研究,对出现问题的应变能力不强,处理复杂问题的能力不足。
四、下一步工作打算
针对上述问题,20__年我部将重点抓好以下几项重点工作措施的落实:
(一)加强客户营销与维护,有效提升对公存款组织力度 一是继续推行对公存款定期分析通报制度,将此项工作常态化、落实到对公存款组织的具体工作中,找准相互之间以及同业之间的工作差距,转变思想、理顺思路、改进营销策略,找准切入点、重点出击。
二是高度重视机构上游客户,从上而下抢挖客户资源。重点营销武威市财政系统,逐步从资金源头上抢占一定的份额,以此紧抓与社保、土管、水务、农业、教育、卫生等部门的联系,多渠道掌握资金流动信息,列出推进计划时间表,重点跟进做好服务工作,以增加财政资金在我行的结算量。
三是抓好优质项目积极营销,做好项目资金的结算工作。以项目营销推动对公存款营销工作,下一步继续对重点营销项目库进行完善、梳理,主抓高速公路建设项目资金归集和派生存款营销工作。继续抓好‚__?公路建设中下游各施工单位在我行的开户工作和结算服务工作,同时跟踪做好‚营双?高速公路建设项目开工前的征地资金归集和施工单位开户工作,以此来推动对公存款营销上台阶。
四是继续做好___中下游资金的营销工作。现阶段的主要工作是密切关注下游资金的流向,及时与参与下游治理项目的施工单位进行接触,做到下游资金不流失、少流失的基础上从他行抢挖一块。
五是要加强公司事业法人客户及中小客户的吸存工作,主要针对我行AA级以上法人客户,要加大与客户的沟通和协调,加强流动资金的管理,提高企业加快销货款归行率,压缩企业不合理资金占用,提高流动资金的使用管理。同时要到实地开发研究,确立营销重点,下决心争取一批中小客户,在掌握情况的基础上进行信用等级评定,建立合作关系。
六是细分客户,多策并举,实现客户深度营销。在营销方式上积极为营销项目量身制定营销方案,并通过现金管理平台、常年财务顾问等金融服务,逐步建立客户集群资金在我行系统内封闭运行的良好循环机制。
七是抓住我市财政系统集中支付改革的机会,在保持我行财政资金不流失的同时,积极扩大我行财政系统资金份额。目前我行国库集中支付代理业务除凉州区尚未进行外,其他各支行都取得重大进展。国库集中支付代理业务的开展将为我行维持和深化财政系统业务提供巨大保障。于此同时,我行与国税、地税系统的国库税银联网三方签约进展顺利,截至年底我行完成地税系统签约客户()户,国税系统签约客户()户。我部将积极配合各支行开展工作,使我行税银联网签约工作取得预计成效。
(二)多策并举、强化营销,促进信贷有效投放。
一是保持原有城市各类优势项目贷款的市场份额,加大力度向国家及市政府确定的重点项目、重点工程以及有政策扶持优势、具备较好成长性的行业及产业主动营销。
二是认真做好信贷营销工作。各行要结合自己的实际,细分市场和客户,确定各层次客户营销名录,对金融资源和客户情况进行细致分析,在全面掌握情况的基础上,突出重点,积极营销有实力、有资源、有发展潜力的客户,通过信用等级评定,掌握情况,以提供结算、开办100%银行承兑汇票、差额银行承兑汇票、进行信贷支持等服务手段,拓展市场和客户。
三是切实加强城市中小客户的信贷营销,两个城市行要根据辖内项目、产业、行业,摸清底子,掌握基本情况,主动介入,对农业产业化龙头企业,有规模、有资金、有实力,发展前景好以及前几年流失的客户,要耐心细致做工作,最大限度地缩小同业竞争的差别,拼抢高价值客户。
(三)积极探索公司业务经营战略转型策略
根据国家产业政策、经济环境变化和市场发展趋势,做好对宏观经济、行业发展趋势的分析研究工作,引导全行公司类客户的营销和管理,促进公司业务持续、健康、有效发展。
一是要辩证分析行业整体发展趋势与行业内部企业自身发展个案的关系,做好营销指导工作。公司业务在保持原有城市基础设施建设等优势项目贷款的市场份额的基础上,加大力度向国家及市政府确定的重点项目、重点工程以及有政策扶持优势、具备较好成长性的行业及产业主动营销。积极推行成本精细化管理,提高价值创造水平。根据经济资本和风险定价的管理要求,利用宏观调控的时机,调整客户结构,提升定价水平,结合投行业务以常年财务顾问为业务切入点形成传统业务与中间业务互动,为客户提供增值服务,提升和丰富银企合作的层次和产品组合,提高客户依存度,创造和挖掘更高的客户价值,提高资本回报率。
二是要深入研究内外部经营环境,认真分析市场因素和客户需求变化趋势,加快公司业务经营战略转型,做好长远发展规划。探索研究在提升经营层次、缩短管理链条的同时,有效调动营销人员积极性主动性,提高管理层对市场信息、客户信息的反映敏锐程度,从持续发展角度规划公司业务发展。
(四) 抓营销体系建设,完善客户经理考核激励机制
一是要强调紧密营销。针对我行对公客户数量少、结构单一的发展瓶颈,客户经理要坚持走贴近市场、贴近客户、了解客户的营销战略,从武威工业园区、武威市政府单位等源头上争取客户资源,从而赢得我行营销主动权。各支行主管行长和经理带头跑市场,深入了解客户,实施紧密营销。
二是要强调系统营销。各支行要改变客户部门单兵作战的模式,充分发挥支行乃至全分行系统的整体协同能力,对于不同层次的项目和客户要成立不同层次的项目营销及方案设计小组,由支行行长、公司部经理乃至分行行长亲自参与营销和服务方案的制定,发挥系统团队决策智力优势,提高营销层次和效率。利用多种渠道收集市场信息、客户信息,建立对各类信息的整合、分检、研究、决策的机制,加强全行横向与纵向的联动配合,合力出击,形成系统多层次营销体系。
三是继续完善客户经理考核激励机制。今年我行制定了《中国农业银行____分行优质项目、优质客户营销奖励办法》,从绩效奖励方面激发客户经理营销积极性,但效果不是很明显。在以后的工作中,我们要不断研究和深化切实可行的对公客户经理办法和营销奖励办法,组织对公客户经理评优活动、充分调动全行员工营销的积极性,鼓励全行员工充分发挥关系资源优势,积极开展业务营销。同时要加强客户经理队伍建设,明确职能定位,提高业务素质。要改变客户经理单一存贷款的传统营销观念,要充实客户经理职能,丰富营销内容,制定存贷款业务、理财业务、中间业务、国际业务等一揽子营销方案,对重点客户进行全方位营销。
(五)强化风险意识,切实加强贷后管理工作
一是对AA级以上城市对公客户,以贷后管理等形势进行巩固维护,结合对企业生产、经营、发展前景进行调研分析、风险排查,以不断改进服务水平为前提,加强销货款归集回笼,严格监管流动资金的挤占挪用和不合理资金占用,提高销货款的归行率;对没有发展前景和发展前景呈下降态势的客户要认真分析,果断抉择制定退出计划。要根据客户分层次管理的要求,积极做好贷后管理和自律监管工作,主要对直管客户进行调查、分析、评价,提高精细化管理水平,对市分行直管客户及全市产业行业进行研究分析,确保信贷资金安全运行。
二是认真学习执行银监会‚三个办法一个指引?,切实加强资金支付和贷款用途管理,通过强化贷款发放审核,从根本上规范信贷资金使用,规避和减少贷款挪用风险。
三是强化源头风险防范,落实‘谁营销谁管理、谁管理谁负责’的客户风险管理要求,从客户营销准入阶段就要充分把握和甄别风险,将风险管控贯穿于贷前、贷中、贷后的全过程。
浏览量:3
下载量:0
时间:
外贸业务员是外贸企业开拓国际市场的主力军。本文是读文网小编为大家整理的外贸业务员年终总结范文,仅供参考。
回顾过去一年来的工作与成效,我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到,我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的,是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托,在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难,在工作中边学习边摸索,做到从内贸到外贸的成功跨越。 我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为自己有从事内贸业务的基础,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成,而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗,就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作,首要任务就是学习。但由于我们人手少,任务在身,不可能是先学习再上岗,只能是一手托书本,一手干工作。所以在XX年中,我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划,不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里,经常是孩子睡下了,就是我最踏实的学习机会,时间长了,孩子问我:妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念,我一定要多问几个为什么,工作中碰到难题,有经验的同志帮助解答了,我都会仔细记在本子上,班后再找时间细细消化,逐步提高。学以致用,让我增长了知识,练就了本领,提高了技能,在工作中的自信心也在不断增强。
例如,外贸业务中的审证工作,是一项很重要的内容,如果有问题我们不能及时发现,就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球,我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求,这其中就会隐藏着对我们的不利条款,这种情况碰到的多了,我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款,都会提出
来相互之间进行切磋,经验不够用了,就查找相关书籍寻找依据,请教银行也是家常便饭。年,我共经手处理了16份信用证,在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇,每一次我都会坚持要求外商修改,虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作,有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见,甚至很不客气地同我们发脾气,但为了公司利益,我都会在耐心的商谈之中,坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利,我都坚持据理力争,直到信用证修改满足我们的要求为止,从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的,专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点,就无法保证货款及时、全额的收回,单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中,重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏,总是越着急越抓不住重点,屡屡出错,当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据,被银行挑出毛病退回来重做时,心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单,由于外商要求将几个合同交叉发货,又在一个信用证下,分出多套单据议付,经过反复调整,离交单的时间只剩一天,这个时候我只能抱着所有单据,在银行与审单员一块过单,直到银行快关门了,单据才终于寄出去了。为了抢时间,银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索,到下半年,制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套,每一套都是数拾页的单据和数不清的数据,按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑,更需要是对工作的高度责任心。
二、精心尽力做事,努力为公司多创效益 年月份以后,总公司出于业务分工的考虑,新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展,只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的,因为外商知道你隶属于首钢,他就希望从你这儿拿到首钢的产品,规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力,而我们拿不到稳定的出口资源,这对于我们都是不利因素。
可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件,用自身的努力,开创出一条自我发展之路。
在大家的帮助配合下,我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨,江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢吨,包钢采购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨,年,由我经办出口钢材合计吨。这些成绩的取得,与自己坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。
当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运,所以我们要求他一定要在月日前将全部圆钢运抵天津港,具备装船条件。
因为此批圆钢是首次出口欧洲,所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求,保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定,包钢也紧赶慢赶,终于在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港,但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题,如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间,可如果不去现场验货就有可能出现问题,造成外商索赔,不及时处理,错过船期,就有可能造成退税损失。想到这些,我只能把孩子交给生病的婆婆照看,周六一早赶往天津港,与货代一起按工厂的明细一一理货,对于出现的问题反复与工厂沟通、确认,最终得到了厂方的理解和支持,问题部分很快得到处理,保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。
通过年的工作总结,我的确有很多感受和体会,但让我感受最深的是:自己很幸运,虽然在外贸工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的集体,有老同志的传帮带,我从中学到了很多东西。最突出的体会是:新钢联的外贸比起首钢国贸,比起其他专业外贸公司,的确面临许多困难,但我们相信,只要大家共同努力,这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍,敢于战胜困难,就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。
XX年是我公司外贸业务的攻坚年,我们要总结年的经验,重点在产品开发上和市场拓展上下功夫,在队伍建设初见成效的基础上,以更加饱满的热情,为我公司外贸事业做大做强而努力工作。
浏览量:4
下载量:0
时间:
在复杂的外贸业务过程中,基础档案和商品管理是两个主要问题。基础档案是重要的商业资料。商品始终贯穿于业务过程,以商品为主线设计外贸业务管理信息系统能达到事半功倍的作用。本文是读文网小编为大家整理的外贸业务的年终总结范文,仅供参考。
外贸工作两个月后,针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下月工作总结
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题: 本文来自
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:
1. 公司经营产品及价格定位:
A. 公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
B. 报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(PRICELIST)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略, 发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。
外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么: 本文来自
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久等。 本文来自
3. 你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清,业务人员的素质如何)? 对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
4、想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成。
一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户: 本文来自
1、做好质量营销。
2、树立“客户至上”服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
找客户的渠道,生意的产生是多样化的。
外贸业务员上半年工作总结及下半年工作计划
周二的会议,的确不尽人意,从我个人的角度来说,对自己这半年的工作总结并不全面,下半年的工作计划也并不清楚。借此机会,再次审视自我,认清自我,同时确立自己明确的工作目标。
从12月底来公司到6月,这段时间的工作总结如下:
1. 刚到公司,前两个月比较茫然,但我一心想着把工作做好,进入工作状态。初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训,产品知识,到电话营销,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态,取得订单。开始的两个月,没有任何平台,这是公司对我的考验,也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”,只有克服自我,才能真正的成功。到第二个月,从网上大海捞针,到最后重点客户培养,最终出了样品单,虽然金额不多,但是却给了我信心。总结这一单,最重要的是客户积累,培养重点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案,分析客户,并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态,进而掌握订单的状态。
2. 从二月份拿到阿里账号,我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台,让我客户资源很快上升,并学会如何处理询盘,跟踪客户,并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累,并取得南非客户的样品单,目前对方还在测试阶段,订单大概要8月份才能确定。总结这一单,并没有什么诀窍可言,最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单,但是在这个客户身上花了很大心血,记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚,一般是客户提醒我该休息了,我才下线......正因为如此,客户才如期参观工厂,并顺利下样品单。总而言之,跟客户的感情是需要长期培养,关系好了,机会自然就多了。
3. 4月和5月,我个人的业务都处于低谷期,太阳能电池板的样品单出了4个,热水器出了一个样品单。这段时间,可以说还是处于摸索状态,出单心急,所以每碰到一个客户,我都会花大量的时间和精力对付,也许是白费心思,但觉得是值得的,因为经过这段过程,我能够更好的判断客户的心理状态,判断客户下单的可能性有几成,哪些客户是优质客户。6月份下单的美国affordable solar也是这段时间培养出来的,时间虽然很长,但是最终我看
准了这个客户,而且认定是优质客户,终于经过2个多月时间,定金顺利到账。总结这段时间我的付出,当然很多是不值得的,比如有些客户是考察市场,观望行情,这样的客户可以不用花太多的精力,这样的客户不仅难缠,而且很麻烦,问题一大堆,你要不停为他搜集信息,解答问题,到最后,他也不会下单,然后消失。像这样的客户要等他的订单,估计要一年或者两年时间。而美国客户,他问题也很多,根据我的判断,他有单,所以我会很耐心,很细致为他一一解答;因为他有单,我几乎每周都会打电话询问情况,并记录对方的进展,到最后的程度是,对方一接到我电话,听到我的声音,就知道我是浙江华锦的tracy,这个时侯,我就肯定,这个客户下单,一定会下给我。当然结果也是这样的。
4. 6月份,询盘很少,新客户的开发也就比较少,有两三个客户可能会下样品单。同时,跟老客户保持着紧密联系,尤其是出过样品单的客户。可以说,经过半年,我工作进入状态了,老客户差不多积累起来了,只是需要维护好,让样品单客户尽快翻单。同时,客户订单下了之后,配合其他部门,将客户要求反馈给采购部,生产部,以确保订单准时并无差错,赢得客户!
上半年的工作总结大致如综上所述,虽然上半年总的销售额并不理想,主要是因为我客户资源有限,很多客户还处于培养阶段,而下单的客户也都是样品单,样品单金额一般都比较低,这就导致销售额比较低。对于下半年的工作我很有信心,也希望公司对我有信心。
会上我也给自己定了目标,这个目标是要用行动去实现的,而不是空谈。下半年总目标是12万美金。很难细化,每个月能做多少,但是我相信,如果样品单客户维护好,继续翻单,这个任务并不难,甚至可以做得更好。
就目前客户的跟踪情况,7月份的工作目标和计划如下:
1. 顺利处理美国客户订单,70%余款收回,这样7月份至少可以完成3万多美金。当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功,客户也比较满意,目前正在谈一个小柜的订单,根据和客户的联系情况,以及私人关系,目标7月份拿下订单。对于这样的客户,当然是要像猫盯着老鼠那样,抓紧,不放松,有望7月中旬收到定金。所以给自己7月份的目标是5万美金。
2. 其余每个月的任务,很难细分,因为和客户的进展是在变化的。希望每月的任务能提前一个月定下来。
3. 还有一个主要的任务,帮助新业务员适应公司,尽早做出业务。目前,只有郑蓉是我负责,我会耐心为她解答工作中遇到的困难,并给予适当的指导,帮助她早日为我们公司外贸业务作出成绩。
我知道,对于工作的计划也许还不让人满意,在我个人的便签纸上面,每一天的计划,都一条条写下来了,每天的计划我相信是为我大的目标服务的,所以会脚踏实地做好。
在公司这半年时间,我有不足的地方,希望同事领导给我提出,我会虚心接受,并改正,争取做得更好。每个公司都有自己的制度,以及管理方式,在努力工作的同时,我也会配合公司的各项制度。对于公司,我也有以下建议:
1. 对待资源资源。在上面的工作总结中,我提到,网络平台是一个很好的资源,有了平台,业务上有了明显的进步,客户积累量也突飞猛进。所以希望公司在资源分配上,尽量做到公平公正,因为这个对每个业务员都狠重要!
2. 对待样品。因为前半年,我出的大都是样品,所以对这一点体会比较深刻,如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户,那目标是很容易实现,也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题,相反,我出的样品,客户都比较满意,测试也很不错,所以我希望能继续保持下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核,是我们取得订单的关键。
3. 对待来访客户。这一点只是细节,但是希望能引起注意。据我所知,我公司到访客户的下单率,并不理想。相比,我知道的一家工厂,他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司,而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟,工厂对待客户细节等都非常注意。客户到访,无论客户是否下单,都非常尊重。我也希望我们公司对远道而来的客人,表现出东道主的热情,并展示公司良好的企业形象。
这些建议,只是我个人的看法,如果能改进的,希望公司尽力改进,为公司业务,塑造形象而努力。我需要做的就是:为我的目标而努力!!
浏览量:3
下载量:0
时间:
中小型外贸企业是中小企业和外贸企业的结合体。我国的中小型外贸企业主要可分为两种,一是国有或部分国有的外贸企业,二是放开外贸经营权之后,逐渐成立的民营外贸企业。本文是读文网小编为大家整理的外贸年终总结范文,仅供参考。
____年,我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下,按照公司章程的要求和部署,坚持以稳步发展,重点突破为重要指导思想,以保持部门工作流程的完善化,正规化,人员组建稳定化为发展目标,以培养新旧接替互帮互助为出发点,结合部门实际,克服工作中存在的困难,完成了一定的销售利润。现将我部门____年外贸工作总结如下:
一、部门基本情况
截止目前,我部门有:
外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。
由总经理亲自指导,由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。
自从我进入公司以来,不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至____年底,业务范围逐步覆盖玩具,毛毯,五金配件,代理出口业务等。
货物直接出口到美国,俄罗斯以及其他国家和地区,为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时,公司总经理也给与我部门极大支持,亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化,以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式,使我进出口部业绩稳步提升。 截止月份,公司直接出口销售产品:
其中玩具____件;累计销售金额为:____美元。
毛毯件;累计销售金额 美元;
代理销售业务
二、以创新思维为先导,加强团队业务竞争力
就企业而言,我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中,但处于行业的中下端位置,不仅无暴利可言,甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰,一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时,这些行业需要巨大市场作为载体。
中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度,就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。
作为一个部门也一样,要想有更大的发展空间和膨胀力度,就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新,要自主的进行创新,并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。 方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长,某些人还时不时犯一些低级的错误,没有最起码的责任心,其业务水准有待进一步提高,我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索,我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针,并取得了一些成效。
1.积极尝试工作新方法,构建行之有效的工作体系。
经过在工作中学习,在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助,结合本部门工作者的努力,大家的成长非常显著,也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样,是我们不容忽视的一样重要因素。
外贸工作,象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
在上述基本工作状况的基础上,作为本部门的负责人,我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性,工作自主性,在提高自身业务水准的前提下,帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。
2.加强经验积累,及时掌握信息新动态。
查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节,各不同业务操作的特点,围绕我们关心的重点问题,我部门将采取总结、交谈等形式,去综合总结,分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结(配合公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销,管件资料等等。通过该类工作,使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础,为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据,便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。 同时,在今年通过进一步通过网络工作的体验之后,在今后的工作中,我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态,最新信息。准确地做出决断,更好的配合公司的运营。
三、继续建立健全进出口部的各项规章制度,努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障,我部在不断总结以往工作经验的基础上,继续将建立和完善各项制度。____初中,我提出制定了《进出口有限公司管理制度大纲》,《客户开发计划周报表》,《客户联系日报表》等制度,但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定,因此并未很好的执行下去。____年下半年,我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度,一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人,杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
四.立足能力训练,加强外贸接单工作。
目前,因为本部普遍英文水准不高,在扩大外单的程度上受阻,过去的一段时间和现在,整个部门的成员一直在努力,以期早日成熟,加强公司外单的获取量。
五、加强领导,注重团对协作。
第一,不断充实,努力加强团队建设。团队成员的整体运作性,充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。
第二,认真抓部门负责人,做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用,能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长,要求相对较繁,业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此,作为部门负责人,就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三,成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从,易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下,我提出几点要求:
自主,自律,友爱,谦逊,学习。
在同事与同事之间架起联系的纽带,常沟通,保持友好和谐健康的氛围锻炼自己,提高自己。为公司的成长,为自身的成长做出自己的贡献。
六、高度重视扫尾工作,采取有力措施,力争业务水平稳中有升。
为了应对____年下半年工作的新局面,我部门规划及早下手,遵循精益求精、纵横发展等方向原则,并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作:
1.加强对新员工的培训工作。
2.加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策,为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时,不定量等形式,积极学习执行,主动将业务引流新规市场。
3 .积极应变,认真学习,管理和引导并重。
4.严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求,二是提高对每个成员的要求,明确公司和部门的管理具体规定,打好预防针。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。
一年来,我们的工作在公司领导的督导下,在我部每个成员的辛勤努力下,年,我们虽然作出了一点成绩,积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距,回首这半年,还有许多方面不尽如人意。但是我们相信,对于充满挑战与机遇的新的工作来说,这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以稳步发展,重点突破为指导,在公司董事长的领导下,在同事的帮助下,在我们自己的不懈努力中,围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取,努力工作,力争开创我部门进出口工作的新局面!
浏览量:3
下载量:0
时间:
辞职即辞去职务,是劳动者向用人单位提出解除劳动合同或劳动关系的行为。本文是读文网小编为大家整理的外贸业务员辞职信范文,仅供参考。
尊敬的领导:
您好! 经过多番深思熟虑后和大环境影响,且鉴于个人原因,我需要重新确认未来的方向。现特申请离职。
在离职前的这段时间,我将对我现在的工作进行以下安排:
1. 客户资料档案交接。各国资料客户已经归档,客户详细联系方式、货物进度已经存储统一文档。
2. 国际官网。官网内容大致成形,目前版头仍需要继续修改。
3. 阿里巴巴官网账号交接。 账号名称、账号密码、Skype账号、Skype密码已经备份在桌面电脑文件夹里面。并且告知同事王某某具体位置。
4. 国内销售打印文件资料、日常打印资料、摊位设计资料、公司电子图册CAD版本、电子图册版本、亚马逊搜集到的资料、以及所有图片从xx年x月x日至xx年x月x日为止的所有资料都已整理妥当在E盘。
我考虑在此辞呈递交以后的2天内离开公司,并且辞职后在我能力范围内尽可能地为接替工作的同事提供一切关于业务上的帮助,以减少给公司带来的烦恼。
在此,我感谢公司曾经给我提供了一年半的成长时期。在公司的发展之中,阿里巴巴平台操作、后台产品最大化的优化、电线电缆插头的行业知识、Photoshop运用自如的技能、官网设计与排版,展会设计与布展、邮件回复客户技巧、外贸货物出口经验、客户订单处理、财务业务单据整理、业务能力提升、英语口语自信提高、团队意识提高、资料整理能力,以上知识与经验在公司在职期间
都得到了增进与丰富。在此我表示衷心的感谢公司给我在短期内提升业务能力的机会。
同时,感谢xx年x月x日起与我风雨同舟、共度多次难关的张经理、叶同事、黄同事同事,让我曾经义无反顾投奔于这个团队这个平台之中,让我曾经多次熬夜也愿意为团队完成艰难的任务,让我曾经挑战了许多曾经不敢想象的事情。也感谢陈总与大步公司一直以来努力营造了积极向上的一个工作氛围,感谢大步为我们外贸部提供了多个美好的发展平台和分享人生与知识的早会,也感谢公司多次举行意义非凡的户外活动,让我更加深入了解性格各异却志向相投的好同事。
在此,愿公司事业未来走得更好,更辉煌。
最后,为我的辞职给公司带来的不便深感抱歉。
此致
敬礼
浏览量:2
下载量:0
时间:
全球经济一体化以及信息技术的飞速发展,消除了很多壁垒,业务实体比以往任何时候都面临着更加严峻的生存挑战,竞争的压力对其制定决策的质量、速度都有了更高的要求。本文是读文网小编为大家整理的业务年终总结范文,仅供参考。
我于20xx年11月20日进入公司,在不到两个月的时间里,以自己以前的工作经验,我很快的适应了现在的工作环境,为了不延误工作进程,常常加班加点的做好自己的本职工作。并且在做好本职工作的同时努力学习公司文化,了解公司,争取在短时间内进入角色。
我进入公司恰逢公司旺季,招标信息较多,为了不延误公司的生意,我们用比以往更多的时间来完成工作(比如投标文件的制作与校对等等),力求更好。在这段繁忙的工作期间里,缪总事事都以身作则,亲力亲为,带领我们完成各项工作任务。我也从中看到了大家对工作的态度,他们吃苦耐劳,尽心尽力,使我感触良多。公司领导给予我很多的支持和鼓励, 并对于我的不足之处作出了客观的评价与指正,每一次的失误都让我看了我自己的不足与缺点,在新的一年,我会吸取每一次的经验,改正缺点,努力工作。
在市场经济全球化和世界经济日益一体化的今天,职业装市场的不断扩大,许多国内企业纷纷涉足,竞争进入了白热化.业务部的同事们为了大力开拓市场,加大市场的占有率,锐而进取,充分利用现有的品牌优势,在保持原有客户关系网的基础上,不断开拓新市场,通过营销、电话沟通等方式努力寻找并收集信息来源,不辞劳苦登门拜访,确定目标,与客户培养感情,建立友好关系,为公司发展客户源,增加公司业绩。
我来公司不到两个月,对部门今年的业绩不大清楚,下面就我在这两个月工作中对部门的了解总结如下:
1、业务经理陈金桦努力拼搏、积极开拓,为公司提供了很多服装方面的信息,如招标文件,具体如下:
2、业务员万欣在工作上尽心尽力,主动加班加点,协助我制作标书,其精神可嘉。其为公司提供的招标信息有:其中中标的有:
3、业务员罗国荣成功接到的业务有:汕尾人民银行、海丰供电局、东风东小学、南方日报、广东省高级人民法院、广东省人民法院、广州市检查院、南方航空集团,成绩不错。但在跟进广州市农村信用社及各个联社上的业务进展不大。
4、业务员李玲积极跟进业务,顺利完成广州电力分公司职业装的制作、送货及收款。协助参与省检、市检的投标。
在取得成绩的同时,我们也要时刻保持清醒的头脑,认识到在工作中存在的不足和困难之处:
一、 信息收集不足,有部分招标信息不能及时获知,致使临时加班加点赶制投标文件,在一定程度上有所影响。
二、业务员在述标方面表达技巧尚显不足,需要加强
培训,使其在述标的时候信心十足、游刃有余。
三、 各个部门的工作配合不到位,团队凝聚力不足。
四、 部分员工公司荣誉感不强,需加强培养员工的集体荣誉感。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来面对工作,迎接新时期的挑战。新的一年会有更多的机会和竞争在等着我们,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要踏踏实实,要着眼于大局,与公司同进步同发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。
浏览量:3
下载量:0
时间:
外贸业务员是外贸企业开拓国际市场的主力军。而作为商务英语专业核心课程的外贸函电,对外贸业务员职业能力的提高起了重要作用。本文是小编为大家整理的外贸业务员实习周记19篇_业务员实习周记范文大,仅供参考。
同市场人员考察市区及周边地区的其它服装企业,了解其运作方式和将进行的活动,为公司下一步所采取的措施提供信息,同时在互联网上进行网络推广。也为公司下一步的推广工作作好信息收集。
浏览量:2
下载量:0
时间:
外贸业务能人现象不是政府组织和计划出来的 ,是发生在传统外贸体制外的一种制度创新。本文是读文网小编为大家整理的外贸业务工作计划范文,仅供参考。
第一天:公司与产品的了解
外贸业务员刚来,先给他简单介绍一下工作环境,然后给他一本公司目录和产品彩页,再打开公司的网站,要求他第一天的时间了解公司,及产品。
第二天:竞争>对手的情况
先了解一下第一天的情况,对所提出的问题做一些解答,并稍为总结一下。完了以后,简单介绍一下,了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要,然后拿出一张打印的表格,上面标出两个主要的产品,要求其利用一天的时间,每一个产品找出10家不同的工厂,把公司的名称,联系信息等记录在表上,然后让他不管通过任何方式,就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。
第三天:产品的深入了解。工程部>培训
有了第一天和第二天的培训,对产品有了相对的了解,由工程部对一些主要的产品特性,规格,制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右,培训完后发一套测试题,当天完成。
第四天:BTOB网站的使用。
对前三天的培训做个小小的总结,并把第二天第三天的表格收上来,就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下BTOB网站的构成,寻找方法,信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明。然后给一张表格,要求寻找20家不同的BTOB网站,用公司的EMAIL注册,并发布一条TRADELEAD,和一个PRODUCT。把网站名称,网站所属国家,注册名,信息与产品标题填入表中。
第五天:搜索引擎的使用
继续对第四天的培训做总结。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧,发一张表格,要求录找20家不同的搜索引挚,并就搜索引挚的网站名,所属地区,用同一个要害字搜索的结果数量是多少,第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的,找开网站,把CONTACTINFORMATION找到,具体的记录在一张客户跟踪表中。
第六天,英语口语能力的提高
作为外贸业务人员,英语口语能力是必不可少的.应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习,网上也有一些网站,如相约说英语网站,是专门提供一对一英语口语陪练服
第七天,电话,传真,EMAIL使用的一些技巧及总结。
EMAIL:要求预备好3-4封完全不同的信件,可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅,找出不足之处,改正。
电话与传真:要求业务员尽量使用电话和传真,这样可以更好,更快的得到客户的具体资料和回复。
要求业务员对一周的培训做一些总结,并与老业务员交流一下心得,就一些问题做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了。
一周的业务培训时间其实很短,但针对新进外贸业务员还是非常有必要的,特别是那些刚入门的外贸新手。当然,具体做业务的时候,每个业务员都有不同的方式,那就看业务员具体把握了。
浏览量:2
下载量:0
时间:
外贸业务能人现象不是政府组织和计划出来的 ,是发生在传统外贸体制外的一种制度创新。本文是读文网小编为大家整理的外贸业务求职信范文,仅供参考。
尊敬的用人单位领导:
您好!感谢你在百忙中看到我的 简历 ,您辛苦了!
大学期间,从不迟到早退,按时独立完成自己的作业与考试。大学的考试,能保证全部的真实。CET-6虽没有达到国家的合格线,但我没有放弃,不能因为 找工作 而欺骗雇主。企业需要真才实料质量过硬的产品去获得市场,产品需要聪明的老实人去创造。我认为我已经具有CET-6的听说读写能力,明智的企业不会因为一个证书而将一个具有成长潜力的准员工拒之门外。好企业应用人不拘一格,规章制度严格!
作为80后,虽说是幸福的一代,但志存高远,工作经验虽少,但是有好的学习能力与发展潜力,希望能体现自己的人生价值,也渴望企业能够给我一个平台。
一个有着设计学与金融学背景的人渴望加入你们的团队!
此致
敬礼!
求职人:quduwen
20XX年X月X日
浏览量:2
下载量:0
时间:
随着中国对外贸易事业的不断发展,外贸业务员作为对外贸易的专门人才,其需求量逐年递增。外贸业务员是外贸企业开拓国际市场的主力军。本文是读文网小编为大家整理的外贸业务员求职信范文,仅供参考。
尊敬的领导:
您好!
本人欲申请贵公司外贸业务员一职,所以冒昧写了一封求职信,一个大学毕业生的梦想就要从贵公司开始......
我是民族大学的一名学生,大四,应用心理学专业。我对外贸非常感兴趣,从大三开始我就打算以后毕业后从事进出口业务。我了解这对于我来说并不是一件非常容易的事情,因为我的专业既不是国际贸易专业,也不是英语或其它外语专业,而是应用心理学,我也未曾有过外贸方面的工作经验。但是我相信按部就班就是最好的捷径,最大的成功来自于大量的失败。《羊皮卷》上的话一直鼓舞着我坚持下去,“只要持之以恒,什么都可以做到”。
我几乎每天都坚持学习商务英语,大量地听,练习商务书信写作和商务英语口语,学习国际贸易的基本知识,熟悉进出口的业务流程和贸易术语,单证等。另外,我也学一些日语和韩语的日常生活会话,经常上网通过msn和其它国家的网友用英语交流,发e-mail等,在这个过程中,我看到了自己的进步,同时也体验到了充实的满足感和乐趣。
我知道万事开头难,能够进入外贸行业这个门槛是我的第一步,如能录用,给我这次机会,我愿意从最基本的做起。相信有了我的第一步,我的第二步、第三步„„将会走得更加自信,不过这都要靠贵公司的支持和帮助,希望贵公司能给我这次机会。
承蒙审阅,深表感激。如被面试、录用,本人马上开始就可以开始实习、参加工作。
此致
敬礼!
求职人:quduwen
20XX年X月X日
浏览量:2
下载量:0
时间:
通过外贸业务员实习,我们对国际贸易实务各个环节又有了更深的印象,确实,实际操作和平时理论知识的学习感觉是有差异的。下面是读文网带来的外贸业务员实习心得,希望可以帮到大家。
为了使我们能将书本上学习到的理论知识和实践相结合,更一步学习和巩固进出口业务工作的基本知识和基本技能,学校为我们2011级国际经济与贸易专业的学生开设了外贸业务实习这门课程。我觉得这是一门实操性很强的课程,通过学习,让我更熟悉进出口的业务流程和填单制单等的具体工作,为我将来从事与国际经济与贸易相关的工作打下坚实的基础。与此同时,我也反省自己,深刻认识到自己的不足。
我们这次的外贸业务实习主要是利用对外经济贸易大学开发的世格软件simtrade外贸实习的平台和外贸单证教学系统进行的。sintrade外贸实习的平台主要是利用 SimTrade 提供的各项资源,做好交易前的准备工作,学会运用网络资源宣传企业及产品,像发广告和信息等,然后通过邮件系统进行业务磋商,掌握往来函电的书写技巧,同时,还要掌握不同贸易术语在海运、保险方面的差异。在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中,灵活使用贸易术语CIF、CFR、FOB与结算方式L/C、T/T、D/P、D/A,正确核算成本、费用与利润,以争取较好的成交价格,并根据磋商内容,正确使用贸易术语与结算方式签订外销合同。所以,我们需要熟悉四种主要贸易术语L/C、T/T、D/P、D/A的进出口业务流程,根据磋商内容做好备货工作,正确签订国内买卖合同。接着就是我较为薄弱的一个环节,正确填写各种单据 ,包括出口业务中的报检、报关、议付单据,进口业务中的信用证开证申请。因为这是我第一次正真的填单,刚开始对于开证、审证、审单要点都不是很熟悉,需要对着操作指南一步步来。
心里想,如果现在真的是去工作,我这样的工作效率肯定是不合格的,所以要趁现在这个实习的机会,多熟悉各个环节,尽可能尽善尽美。simtrade外贸实习的平台是系统自动评分,评分标准包括基本资料、单据制作、财务状况、库存状况、供求信息、邮件管理、业务能力等七项,所以我们在模拟进行业务时,需要多找不同的交易对象和不同的产品,另外 4 种成交方式和 3 种价格术语要搭配使用,当然,你的利润越高,你的分数也会有相应的增长,所以在整个交易过程中,我必须合理利用各种方式控制成本以达到利润最大化。sintrade外贸实习的平台是分角色的,老师要求我们担当出口商、进口商和工厂三个角色并完成相应的任务,出口商和进口商需要完成至少5 笔以上出口业务,L/C、D/P、D/A、T/T各1笔,工厂需要完成至少4 笔以上业务。虽然这只是一个模拟的操作平台,却仍然让我感觉很真实,让我体会到国际贸易中不同当事人的不同地位、面临的具体工作与互动关系。而另一个实习的平台外贸单证教学系统则是让我们更熟悉各种邮件和单证的填写,老师也会按照完成的情况打出相应分数并会给出正确的参考样本,将这些正确的参考样本收集下来就成了我积累的知识财富。
通过实习,我对国际贸易实务各个环节又有了更深的印象,确实,实际操作和平时理论知识的学习感觉是有差异的。你不去实践还不知道原来自己对于进出口的业务流程是如此不熟悉,自己原本还觉得还行啊!教我们国际结算的詹老师常说:“纵向的流程,横向的技能。”这次实习还真是感受到它存在的真理性。如果流程你都不熟悉,你怎么知道自己应该做什么,难道实际工作中还要拿着操作流程指导吗?我还有一个薄弱项就是进出口预算表的填写,因为实习中的数据告诉我,我计算的准确率是从来没有百分之百正确过,某些部分的计算和实际结果是有差别的。外贸业务讲究单证相符,如果一个地方算错,接下来的各种单据的制作就会跟着出错,所以作为将来可能从事外贸的我们需要有足够的耐心和细心。
经过这次外贸业务的实习,我更加认识到自己的优缺点,同时,也重新评估了自己的实际能力,更熟悉外贸实务的具体操作,并进一步巩固、 深化已学过的理论知识,提高了综合运用所学知识发现问题、解决问题的能力,真正做到理论与实际相结合,为将来自己从事与国际经济与贸易相关的工作打下更坚实的基础。
浏览量:2
下载量:0
时间:
电视台广告播出的首要任务是确保其安全性、准时性,这是保证电视台节目播出完整性的基础。本文是读文网小编为大家整理的电视台广告业务员的年终总结范文,仅供参考。
一、xx年个人全年工作业绩汇总及分析:
xx年的工作时间xx年3月-xx年1月,10个月的工作时间涉及的行业:投资担保40余家、食品30余家、婴儿用品40余家、汽配大世界、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界、国际茶城、豫州电动车批发市场、国产汽车配件、名优汽配广场,投入时间最长的为投资担保(6月-12月),合作的客户:亿诺担保、瑞远担保、369担保、商都妇产医院、一鸣出国教育、国际茶城、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界,中原花木城、经济视点报、海瑞制药、云梦服饰、新成汽车贸易公司,但真正了解这些公司内部的详细情况和决策者的兴趣爱好,几乎没有,以往工作中有一种错误的观念,始终认为发展向导或发展多个向导是浪费时间和给自己签约时会造成麻烦,只知道公司名称和联系电话就开始和客户联系推荐自己的产品,所以和客户的关系一直也都不是特别理想。
二、对照上年工作总结和计划的总结:
xx年全年的工作计划完成的情况非常不乐观,主要由于自己一直想的比较多,行动的比较少,并一直以量为主导,在新客户开发和老客户关系维护上面欠缺的太多,一直在进行着简单销售,觉得自己做了这么多年的销售和团队带领,工作中也经常有学习的习惯,但实际提高的技能非常不明显。总结以前的工作有以下几点:
1、执行力不强,以后每天按照计划和目标行事,加大自我的监督力度,每天提醒自己,这样下去我能不能完成我的目标和计划?想想如果完不成自己对得起谁?
2、没找对人、没说对话,xx年每次拜访客户先通过向导或外部了解客户的基本架构授权,好好想想设想拜见时客户给与好的回复,在心里自己鼓励自己,想好要说的话和想要了解的事。
3、心太急,没去见客户以前联想的太多,而提前基本很少去考虑客户真正的需求点和目标宣传是个什么样子,就去拜访客户,造成不能说服客户,反而自己自信心下降,所以在xx年的途中避免发生盲目的追求和盲目的和客户谈判,一定要做好准备。
三、顾问式营销的六大步骤和基本要求对照分析自己的执行情况:
经过摧龙六式的培训之后,自己收获的东西非常多,回头看看自己以往的思考模式和销售模式觉得自己欠缺的东西还有很多,根据自己的以往的情况进行对照分析,自己的感悟如下: 摧龙六式的第一式客户分析:
第一步在客户分析和客户资料收集、客户资料分析判断上要改变以前的单一形式,比方说客户资料收集方面是做业务最基本、最基础的东西,其实以往的方式方法有很多种如上网、看报、114、12580、户外、电视、DM、行业周刊,这些最基本我都能做到并且自己在这方面做的还不错。
第二步通过人脉关系自己的朋友同事介绍客户资料这个问题还不大,但是通过老客户去转介绍的很少,因为总觉得自己对老客户的服务根本就不能让其满意,从做业务到现在只有5个老客户给我进行转介绍,所以这数字是非常可悲的,不管什么原因,自己没做到让客户满意那就是自己的原因,以后在这方面还得加大自己的人际关系力度,比如说:通过行业聚会,和朋友约会多了解,另外多学习一点人际关系相关的课程。
第三步最关键的一点内部资料审核是非常欠缺的,在这个上面自己只能给自己打10分,所以以后要全面地了解客户的个人资料包括爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程,所有的一切都要一清二楚。
第四步收集完了资料后就应该对客户的组织结构进行分析,行业内部信息进行判断分析,包括从客户的级别、职能以及在采购中的角色将与采购相关的客户都挑出来,从中找到入手的线索,这是以后需要重点运用和练习的。
第五步内部资料审核通过这段时间的培训过后,了解到也就是说得到了他的资讯和信息过后自己首先要对客户的内部基本资料有所了解,包括他的营销状况、和客群定位、客户的实力这些是最起码知道的,这其中我认为是缺一不可,而以前这些我认为都没做到,所以以后要仔细观察和体验这方面的技能。
第六步判断销售机会,也是是关键的步骤之一,它就立刻决定了你的销售是否能进入下一个阶段,如果连销售机会都没有的话就不要进入下一步,免得将时间和资源花在不会产生签约的客户身上。经过公司的培训过后也意味到自己身上存在这很多的不足,我认为自己以后应该在如何P&g%*w'ftG发展人脉和人脉的维护以及发展向导上面加大自己的学习力度(和公司做的前两名和广告行业的精英学习),现在这个社会不是单打独斗的个人了,个人再能干不如团队一起干轻松,所以团结协作尤为重要,改变要从现在、要从自己开始,所以我相信学习也是我现在的首要任务,为了更好的发展自己的人脉建设,这段时间也在从网上去研究一些如何发展人际关系(曾仕强的人际关系学),现在认为良好的人脉关系需要具备:首先要做到打开自己真正去理解、包容和接受别人、真心的为对方着想、不撒谎、不欺骗、多参加社交活动 。
摧龙六式的第二式建立信任亲和感:
我认为做销售就要搞关系,关系搞好了自然而然业绩就好起来了。
第一步得事先了解客户结构的授权和管理结构,并且我认为还应该了解客户的个人资讯性格爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程,这样的话自己就知道了该如何去相处,我觉得这些内容我以前的做法只能打5分,可见自己这一方面是非常非常薄弱的,所以首先要加强自己的兴趣爱好,以免到时不能与客户共达统一频道,从而避免不能达到预先的亲和效果。
第二步在拜见当中给与对方好感,这些我认为自己能打30分,因为我的优势给客户的第一面是很诚恳的、客户一般不会有什么特别的戒备之心,在拜访前我也会在脑海中进行话语组织,也能在客户面前打开自己,进行下一步的梳理和定位客户当下的一些情况,但在兴趣互动和建立同盟中自己觉得只能给自己10分,所以前两个阶段是建立好感和约会阶段,所以以后应加强客户的信赖感,和客户进行家庭活动,吃饭聚餐,卡拉OK。
第三步建立同盟因为客户的架构一般不是那么简单的,在决策中影响判断的往往有好几个人,所一就要通过这个信赖你的人想自己提供透漏第一手资料,帮你穿针引线,所以建立向导和接触发起人的关系得加强运用,只有对客户了如指掌,才能找到正确的时机和方法去推进关系,所以无论以后的生活或工作中要更加注意运用兴趣互动。
摧龙六式的第三式需求审核、发现需求:
第一步审核当前客户的主要方向和问题:
建立了良好的信赖的关系之后,接下来这一步了解客户的根本目标和需求就比较容易了,然后进行分析他企业现有的情况和状况,当客户有了目标和愿望的时候,就会发现达到目标的问题和障碍,很惭愧的是以往的工作中根本就没有达到这一地步,所以这个里面的得分应该0分,人脉人际关系一定要处理好是最关键的事,这种改变不是轻而易举的事,所以多听一些人际关系的讲座和多多与身边的朋友、同事勤加练习,先改变自己的想法和观念。
第二步理解客户的背景和原因:
这一点以前工作中根本就没注意过的事,自己打分也是0分,所以要想尽一切办法从侧面的了解决策者的思路和一贯作风,如果决策者有了新的问题和挑战就要联合向导(影响层)寻找解决方案,关注决策这所想的所关注的,自己也尽量与决策者直接面谈,所以要换位思考决策者的想法和理解影响层最关心的话题进行深入。
第三步理解完了决策者的思路和媒体选择后应紧接着进行决策者的需求分析和判断:
这一点自己的分数也是0分,因为以前即使找到了决策层也不会这么细的进行分析和判断,所以对决策者的思路总觉得一头雾水,当然这里面的因素很多,但这一点我觉得也是最重要的原因之一。 摧龙六式的第四式价值的呈现:
里面看到了要想取得一个客户的信任和签约仅仅提供媒体价值是远远不够的,更重要的是对客户的本人爱好和公司最根本的目标需求和需要解决得问题,这些问题不解决即使签约的客户,没有一定得成就感,也觉得可能是运气比较好。
第一步结合客户的需求点和待解决的问题内容进行价值呈报:
这一点自己只能给以前的工作打20分,因为以前总觉得自己的价值自己的优势说的越多可能越能打动顾客的心理,现在知道了客户决定采购时决不可能只看某一个指标,应该将采购指标引导到对我们有利的方面来,自己领悟到无论你将的产品特点说的再好、讲的再诱人,只要竞争对手只要比你好一点,比你心细一点,那我就失败了。所以在以后业务的过程中一定要围绕客户的需求找到优势和劣势,去巩固优势消除威胁。
第二步与影响层的互动和介入:
这一点只能给自己打20分,因为以前如果和发起人联系的话,我会把所有的希望寄托与这个发起人,然后就一直和发起人打太极,缺少及时的与决策者影响层互动和介入,所以以后要善于跨越联系人发起人到影响人拍板人,要做到先去接触再和向导仔细研究和分析,从而达到签约的目的。
第三步说辞的准备:
这一点自己的得分也是0分,以前只要前期达到了,拿到这一步就是等待还是等待,因为经常觉得到了这个阶段已经是非常成熟了,没有必要顾虑太多了,但是往往好消息的开始也是悲剧的发生时段,不知道这其中还是有很多待解决的潜在问题,重新站在决策者、影响者、使用者、评估者的角度上进行重新思考、重新排列,列出可能会存在的问题和疑虑,先自己进行分析和解决,多余朋友、同事、领导沟通自己列出的这些问题进行分析,当然准备的多了到了客户那底气就多了一份自信。 摧龙六式的第[];vL:]
= 五式赢取承诺、成交签约:
第一步确认意愿和审核疑虑:
往往一般到了这个地步就是很单纯的认为只要收到钱就是最好的,所以更多的时候忘了应该要确认客户的意愿、解决客户的疑虑从而进行互动谈判,所以在从中失去了不少的客户,这点只能也给自己0分,我认为谈判中最重要的一步就是了解对方的谈判角度和立场还有待解决的问题,从而围绕着这些困惑和疑虑进行逐一攻破。
第二步互动谈判和如何推动签约:
以前的做法很单纯然后自然地推动签约;最后一式更是销售中的最核心部分,而这么重要的部分自己重视的程度又有几分呢?所以这一点也职能给自己打20分,现在认为谈判就是双方相互妥协和交换并达成一致的过程。谈判过程的第一步是了解对方的谈判立场,第二步是进行妥协、交换并让步。然后在根据这些核心再去推动签约,谈判中无非是谈到的就是价格、服务、付款条件和上刊时间等等,这些归根结底都是由客户的需求决定的。只要掌握了客户的需求进行妥协和交换,就可以得到满意的价格了,所以这一点也得加强练习。
摧龙六式的第六式服务和体验 :
第一步签约了之后还要继续与客户之间的关系:
我认为这一项只能得20份,因为签约前态度都非常热情,总想把所有知道的事情全部都告诉他,总想把产品的特性和特点全部说出来,可一旦签订了协议交了钱,态度就没有以前那么好了,只是可能会问一些最近的生活状况或是公司运营状况,所以从心里感觉签约前和签约之后感觉是很不一样的,我觉得这一项也需要公司的大力配合,以前我们的公司一次性的买卖非常多。
第二步强化关系和信息回馈:
我认为即使客户和你签约了合作了,这个时侯才是你真正服务的开始,所以我很反对以前的一锤子买卖,所以在以后的工作中要加强重视客户的信息回馈,不好该如何调整,好的应当保持,我希望这一点公司也能给予足够的支持。
第三步决策互动和人脉转介绍:
得到了客户的认可转介绍非常容易,我认为在这一点xx做的尤为不好,因为很多客户都是因为合作了之后提出一些异议没解决或不能解决,才导致的客户再次死亡,所以人际关系学我要在三月份之前认知努力的学完并能领会其真正含义,要经常和自己的客户互动谈心,聚会、吃饭、娱乐。 四、xx年个人的目标额度(1、全年的目标额度2.月份的目标额度)
xx年自己的年度目标是69万,平均每个月7.6万,每周1.8万左右,要完成此目标额自己将要准备:
1、xx年自己准备涉足的行业为:服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融、证券、银行、食品。
2、最少200个符合我们媒体的客户资料教育培训50个、酒店餐饮50个、休闲娱乐50、银行、证券、投资担保60个、食品10个、医院20个、白酒、装饰及其他60个,2月8号以前全部列出来进行初步筛选。
3、以最短的时间获取更多的资讯,要充分的发挥自己的人脉资源,上网查看,专业书籍学习 4、3月份以医院、白酒为主打,所以在春节期间尽量的多了解医院资讯,这一点以前的同事可以帮我,在一点在网上多留意一点这些内容。
5、4月已投资担保、婚纱摄影、奶制品为主,3月份每天抽出半小时了解婚纱摄影及奶制品行业资讯,在网上也留意次讯息。
6、5月主要以茶叶茶具、酒店餐饮、教育培训行业为主,多从朋友那搜集一些资料和行业讯息 7、6月份保险、金融、银行证券和饮料,应以饮料为主打,因为再过一个月是饮料和啤酒销售的高峰期。
8、7月教育培训(瑜伽、乐器、艺术培训学校)、食品饮料为主
9、8月饮料、啤酒、出国留学为主
10、9月啤酒饮料、红酒、月饼茶叶茶具为主
11、10月以礼品、家具、花卉市场为主
12、11月以白酒、投资担保为主
13、12月以白酒、装修装饰及材料为主
五、对公司的管理意见和团队建设意见(自己刚进入公司时间不足一个月,以下内容仅代表个人观点):
1、为了提高工作效率应减少业务人员填写公司单据的时间,会议期间应严格执行会议几率,达到简单高效,加长会议中的客户分析时间。
2、晨会宣读完毕后应紧跟着部门会议,会议结束后应部门的全体人员做个小游戏,激发业务人员的斗志之后再出去拜访客户或电话约访。
3、多分享团队成员成功和失败的经历经验,加强对新员工的一对一帮带工作(最好责任到人)。
4、建议公司能够增加公司员工的外部培训次数,建立一种学习型团队。
5、应多组织员工的集体活动,彼此增加之间的情感,让我们真正的体现出团队凝聚力的价值所在。
6、注重员工的个人情绪,必要时一对一沟通。
六、个人的职业规划和成长目标上具体计划为:
1、自己xx年全年的目标计划设定为:xx年6月之前最少完成里面的三分全部内容(信息获取的技能运用,要从多种公开资源获取;营销前的事先准备工作,有行业和客户营销和传播的待解疑问;客户筛选技能运用效率,客户市场阶段评估分析合理;回访客户的介入理由策略选择和陈诉;情绪与行为之间关系(工作中)的觉察和体验;有区分客户观点和反应的实际表述;客户的基本状况及需求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好;有个人学习得知识在客户沟通中的应用);xx年6-12月完成初日考核内容评分标准的全部内容(对现有的媒体运用(执行)出色,能将媒体价值和客户需求紧密的相结合;客户的资料通过多方获取比如:人脉介绍获取、特殊渠道获取;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求,在沟通中要换位体察对方感受)要达到以上内容自己必须严格的要求自己。
2、xx年3月通过自己两年的努力,拥有一辆马自达6自动旗舰版(红色)、个人存款10万元、累计个人财产30万(每天看着自己xx年的目标来对比自己每天的工作总结计划,不断的反省和询问自己照这样下去自己的目标能不能在这个期限完成,如果完不成我将如何改动我的工作方式?为什么完不成?)。
3、积极配合公司的各项指标落实情况,做好时间的合理安排,通过一年的时间,xx做到公司的中高层管理人员、做到对金融、教育、食品行业清晰三个行业,能在这个行业做到轻车熟路,能给新员工讲解这三个行业信息的搜集和学习办法,领导有事不在时做到积极努力的争取召开公司的业务部门会议,能够对新员工学习公司的业务项目进行指导性作用。
4、通过两年的努力xx年之后,自己要往职业经理人道路上发展,做到本公司的高层管理人员,配合公司制定相应的制度,严格准确无误的执行下去,在公司的高层领导不在时做到积极努力的争取召开公司的全员会议,能够对公司各个部门的整体发展和整体工作战略业务项目进行指导性作用。
5、xx年1月23日—xx年每天抽出一个小时学习行业知识、半个小时分析当天所遇到的客户情况,做到熟悉客户个人信息,熟悉客户公司和行业(xx年1月-xx年12月通过书籍、网络和参加课程学习主要对人际关系和时间管理学习,并能熟练地运用人际关系技巧和熟练地将自己的时间合理的规划;xx年1月-12月通过书籍和网络、参加课程学习学习管理思维方式方面和时间管理知识,掌握有效地管理技巧,达到能灵活的运用管理的方式和执行能力,熟练地将自己的时间合理的规划;xx年1月-12月通过书籍和网络、参加课程学习如何成为一个卓越的职业经理人,
有效地管理技巧、带领团队和管理团队的要领、营造优秀的企业文化要领、增强逆境抵抗力和逆境中解压的方法并能够熟练地将自己的时间合理的规划)。
七、对照初级日考核内容标准在xx年的学习和准备涉足行业的计划和目标:
经过上述情况自己也清晰的认识到了在xx年自己的工作方法和个人计划目标,自己准备涉足的行业:服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融证券。
1、加强自己的时间管理:xx年1月21日—xx年7月改变自己以往的思维模式和销售模式,一定得转变让自己变成顾问式营销,使自己慢慢变强,从根本解决盲目拜访客户、盲目销售自己的产品,定期维护回访客户每天坚持打电话20个、至少回访老客户保持在2—5,多向公司的老员工和公司领导多沟通多学习,在工作中遇到的问题多请教,每天晚上总结思考当天在工作中的不足(那些事是今天做的特别不好的?导致不好结果的原因是什么?下次我该如何避免类似情况再次发生?那些是今天做的不错的?达成了都很么结果?以后我该如何持续下去?)详细的明天工作计划视情况每天晚上完成(我要电话拜访多少个新客户?邀约多少?拜访几个?达到什么程度?)。 2、1月21日—2月8日学习公司内的知识(销售流程、产品介绍、广告媒体的优劣势、客户分析眼光),多向公司内部的销售前两名同事或向领导请教,行业内的知识,另一部分通过网络对广告销售学习,了解咱们现有的媒体优势和劣势,如何将媒体的优势发挥到最大的成效。
3、从现在开始每天用1个小时的时间学习金融(投资担保、保险)、教育培训(私人培训、职业训练、职业学习)、食品行业、酒店餐饮的行业情况(1月25日—2月1日每天2个酒店餐饮、教育培训(私人培训、职业训练、职业教育)行业知识学习;2月1日—2月7日每天两个小时对食品行业),达到自己能熟悉行业的内部资讯,了解行业的优劣势,如何在谈判中切入客户感兴趣的主题中,避免盲目拜访。
4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部内容(信息获取的技能运用,要从多种公开资源获取;营销前的事先准备工作,有行业和客户营销和传播的待解疑问;客户筛选技能运用效率,客户市场阶段评估分析合理;回访客户的介入理由策略选择和陈诉;情绪与行为之间关系(工作中)的觉察和体验;有区分客户观点和反应的实际表述;客户的基本状况及需求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好;有个人学习得知识在客户沟通中的应用);xx年6-12月完成初日考核内容评分标准的全部内容(对现有的媒体运用(执行)出色,能将媒体价值和客户需求紧密的相结合;客户的资料通过多方获取比如:人脉介绍获取、特殊渠道获取;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求,在沟通中要换位体察对方感受)要达到以上内容自己必须严格的要求自己);xx年2月-xx年3月学习《余世维-有效沟通》xx年3月1日-20日《曾仕强-人际关系学》xx年3月21日-4月15日《尚致胜-NLP致胜行销学》xx年4月16日-5月1日《曾仕强-情绪管理》。
篇二:
时光如梭,又至岁尾。这一年,在领导们的指导写和同志们的帮助下,使我在工作中获得了许多知识和经验。在此,静下心来,慢慢的将这一年的工作梳理一下。
xx年伊始,在局领导的指挥下,在部门陈主任的带领下。我们打下了xx年广告的第一枪,在此期间,陈主任安排我拍摄制作了银行和一些企事业单位的拜年广告。
拜年广告在央视及其他卫视上见过,自己做还是第一次。陈主任看出了我心中的忐忑,于是,每次出发前陈主任给我讲重点应该突出什么,区别什么,既要把握这个企业的行业共同点,又要突出这个企业的特点,将企业的最好一面,通过我们这个平台,展现给全区人民。按着领导的布置,我在拍摄银行类拜年广告时,既要把握住银行这一金融服务的共同特点,又突出了工行、农行、建行、邮政银行的各自特色。在拍摄医院、美容院、时同样秉承了共性中挖掘特色这一原则。接下来,拍摄了炼油厂、自行车厂、大型购物中心和服务公司的拜年广告。
在拍摄以上广告的同时,按照部门领导说的,一定要注意和顾客沟通好,详细了解客户的诉求。将客户的诉求揉进拜年广告。在后期制作时,为了突出拜年广告的特色,找到了历年本台春晚专题片的片头和片花,搭配到拜年广告中。最好,在客户审片时,得到了相关单位的好评,年后,假期结束,按照部门领导要求的,不打年盹儿。迅速的切换至最好的工作状态。我又制作拍摄了鱼馆以及游泳馆和羽毛球馆的广告。拍摄之前,陈主任也为我多次讲解拍摄注意的事项,让我受益匪浅。后期制作时,按照部门领导的要求,我们均为每位客户剪辑制作了两到三版的广告,将客户更多的方面呈现给观众。例如羽毛球馆的广告,主任策划了多个脚本。我们制作完后,第一版讲解羽毛球馆的硬件设施与众不同。第二版是羽毛球的专业人士和羽毛球爱好者的同期声。客户看后,感觉十分满意。
接着,在部门领导的带领和策划下,我又为汽车美容中心拍摄制作了八个广告。这八个广告,其中一个为汽车美容中心的整体形象广告,其余七个是介绍了汽车美容中心的新技术和新产品。为了使客户满意,我们几次深入汽车美容中心,全方位了解汽车美容中心的方方面面。与各工种的工人促膝长谈,了解各种产品的独到之处。最后,制作完成,在客户满意后,主任又带领我反复修改打磨广告片,准求完美的效果。
在业务大练兵期间,我倍加珍惜局领导为我们创造搭建的这个平台。在拍摄湿地公园的前一天。下班后,提前到湿地公园观察,准备拍摄选题。拍摄领导和评委讲解片子时,我认真学习每个同事的拍摄,构思优点;仔细聆听领导和评委的讲解。写世纪广场的拍摄脚本时,仔细观察。制作岗位练兵时,更是注意学习其他同事的制作手法。
其中让我醍醐灌顶的,还是去国家级电视台学习的机会。当我走进《特别节目》的制作现场时。我的感觉就好像一个久居内陆的孩子,刚刚到了大海边。海风送来了清新的一切。一切是那么的新鲜,构思精巧大气的舞台,炫目的灯光,动人的主持。一切元素完美的融合在这个大演播间里,新鲜的元素包裹着我。此次央视之行,让我学到了很多知识。
在拍摄广告学习业务知识的同时,还接拍制作了九中的十分钟的宣传育片。拍摄期间,恰巧学生放假,学校正逢加固校舍。学校里早已失去了往日的生机和清新。我们和施工队比速度,克服了多种困难,高效的拍摄了诸多素材,同时设计了一些浪漫唯美的镜头。后期制作时,我更是避免和去年制作的九中的宣传片的雷同。
拍摄制作的同时,我还负责剪辑一些客户拿来我台的广告和电影电视剧。如剪辑一套曾经播出的上午和下午两个剧场的电视剧,二套播出的电影和每晚四集联播的电视剧。有的广告客户提供的资料从画面到语言都不适合播出,重新给客户剪辑制作。然后,每天将两个多小时的电影和八集电视剧重新一比一打包。
十月份,我们在部门主任的带领下,开辟了四套生活信息频道。每天制作《帮助信息》《房屋信息》四个版本《商务信息》两个版本。经过不断的磨合和改进,信息节目得到了商家和观众们的喜爱。
今后,我将在局领导的指引下,部门主任的带领下,继续努力工作,刻苦学习广电业务,为广电事业添砖加瓦。
浏览量:2
下载量:0
时间:
外贸业务员是外贸企业开拓国际市场的主力军。本文是读文网小编为大家整理的外贸业务员的实习工作总结范文,仅供参考。
这次实习从星期一到星期三三天,由我们国际商务单证理论与实务专业的老师指导我们完成。我们的实习正式开始了。大家都非常高兴,同时老师和我们也非常地重视此次实习。为了此次实习,老师们都精心地为我们制作各种各样的单据的模板及相关资料,让我们进一步了解有关国际贸易的各种单证,自己亲手制作单据,看懂各式各样的发票,汇票等。这为以后的工作奠定了良好的基础。实习中的各类 单证 如 信用证 、汇票、 海运 提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此,认真地履行实习要求,努力完成实习,不仅有利于我们巩固本学期所学到的国际贸易 实务和国际结算的专业知识,更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验,而且,相对于出外到某些单位进行工作实习,这种实习的方法可行性更好,针对性更强。
在这三天中,我认真地完成了实习的全部内容。实习中的大部分题目我都能按照要求以较高的质量完成,但也有部分题目让我费尽脑筋。比如, 信用证 开立和商业发票的填写等问题,主要是对基础知识和细节问题的考察,因此,我能比较顺利地完成。而诸如填制海运 提单等问题,由于格式比较灵活,且填写步骤较复杂,因此使我遇到了不小的阻力。总的来说,这次实习的过程比较流畅顺利。
这三天的实习让我获得了很多颇有意义的实际经验。这次实习不但巩固了我们平时所学,也为我们日后的专业工作提供了非常实际的便利在整个实习中,商业发票是我们重点练习的一个环节,因为商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。比如,发票中关于合同规定货物的各属性描述(货物价格、货物包装等等)是汇票、产地证、 海运 提单等贸易单据填写的参照。因此,我们还必须能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。
在实验过程中,对合同的阅读与理解很重要.由于自身对信用证,发票等掌握不够熟练,在具体的填制单据时有时出现了把出口方和进口方混淆的错误,但经过多次的实验,最终克服了这方面的不足和缺陷.在进行实验的过程之中,我充分体会到了英语的重要性.很多合同内容基本上都是英语,单证的全部内容以及填制也需要用英语来完成,而且我们还需要对合同中的要件条款以及其相应的单据进行严格审核.在阅读合同的过程中,我遇到了不小的阻力,这使我明白,我的英语水平还远远不足以应付日后工作中的诸多困难.因此,我们在加强对专业课程和专业技能的学习、掌握的同时,还应该坚持不懈地学习英语,增加词汇的积累,努力提高自己的阅读水平.
这次实习的完成对我们专业知识的巩固起到了不可小觑的作用。通过这次实习,我全面地、综合地对本学期学到的专业知识进行了复习和梳理关于本次实习中各类单据的填写步骤和方法,我自己总结如下:
1.仔细审题,把要求填写的单据预览一遍。在这期间,最重要的就是明确目标单据的空白处需要填写的主要内容。
2.认真阅读手中的已知条件,如信用证、商业发票、合同协议等等,并从中提取出填制单据所需的关键、有效的基本内容,如进出口双方的名称、贸易方式、合同金额、货物描述、起运港和目的港等等。这些都将在填写单据时用到。
3.根据从已知条件获取的各项信息,对单据的空白处进行填写。
4.根据已知条件中的内容对单据的填写工作进行精确、严格地审核,认真审查各单据之间记录的内容是否一致,是否相互照应。精确谨慎的审核工作是确保单单一致、单证一致的重要环节,这是实习过程中必不可少的,也是我们在日后工作中需要特别注意的一点。
这次实习在巩固我们平时所学的基础知识的同时,还帮助我们发现自身存在的种种不足和缺陷。我想,查缺补漏本就是本次实习的一个重要目的。因此,我会正视且重视这些不足,争取在以后的学习中提高自己。我的不足主要有:
1.对很多基础知识的把握还不甚牢固。这主要表现在,当题目灵活变化时我便会捉襟见肘,遇到一些本不应该有的阻力。
2.专业知识应用不够灵活,掌握太拘泥、太死板。
3.计算机文化知识的匮乏。4. 英语 单词 积累不够,尤其是经贸 英语 专用 词汇 的缺乏影响了我顺利完成实习。虽然相对于前几次实习我的 英语 词汇有了一定的积累,在阅读单据主要要求和叙述时没有太大的障碍,但在一些细节问题和关键 词汇 上我还是有些拿捏不准,这导致致我对整个单据的理解出现了一定的偏颇,因此单据的填写难免会受到一些影响。
5.在实习中,我还暴露出了粗心大意、心浮气躁的缺点。根据在实习中发现的自身不足和缺点,我也有针对性地思索了一些解决方法:
1.继续加强对基础知识的掌握,一定要定期回顾课本,防止遗忘。要多利用各种专业丛书,一方面可以拓宽自己的知识面,另一方面也可以经常巩固专业知识。
2.继续刻苦地学习英语,稳步地提高自己的英语水平。作为国际经济与贸易专业的学生,英语的重要程度已经无须赘言,可以毫不夸张地说,英语是打开国际贸易专业大门的钥匙。因此,我们要不遗余力、坚持不懈地学习英语。我认为英语的学习重在日常的积累,我们一定要从日常的学习抓起。
4.努力使自己养成细心谨慎、冷静沉着的品质。制作单证时,细心沉着是一项基本素质。
只有细心耐心地处理单据中的每一个细节,才能力保单据之间一致。相反,浮躁着急的作风会引起人的思维混乱,导致问更加难以解决。
实习的根本目的是使我们将知识转化为技能,使我们在具体的对外经贸操作中,综合地灵活运用所具备的技能。
通过这一段时间的实习,我认为要想成为一名合格的国贸人才,要具有一定的能力,这种能力主要包括:
1.熟悉国际市场情况,能够顺利进行各种单据的正确填制。
2.熟知合同条款,能够驾驭谈判,与对方订约并履约。
综上所述,通过这次实习,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,检验了平时所学习的基础知识,衡量了个人的能力和水平,发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信,这次实习让我获得的经验、心得会促进我在下学期的学习甚至未来的学习、工作中寻找到正确的方向。
浏览量:2
下载量:0
时间: