为您找到与售后服务和质量保证承诺函相关的共92个结果:
只有有质量保证和优质的售后服务的产品,才能够获取用户的信赖。下面读文网小编为大家整理了一些产品质量保证及售后服务承诺书,希望能给你带来帮助。
我方对售后服务及产品质保作如下承诺:
1、我方承诺向使用单位提供的产品,保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品,保证符合招投标文件及合同的要求,如有不符,使用单位可以无条件退货,所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标,保证不会转包或擅自改变设计方案,不会降低质量要求。实际施工中,确需对方案作进一步调整的,保证经由使用单位书面确认后才作调整,中标价格不作变动,价格若要变动,保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后 20天内完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承担违约责任,每逾期一天,扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工,因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中,由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求,签订合同后,付总货款的10%,设备安装完毕验收后,付至总货款的75%,大楼竣工使用一年后付至总货款的95%,剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺:产品质保期限为货到验收合格起 三 年。质保期间,负责免费维修,若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失,则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施: 工程完工后,将派专业维修人员长住新昌,并定期对相关设备进行检查维修 。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
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感谢信对于弘扬正气、树立良好的社会风尚,促进社会主义精神文明建设有重要意义。下面读文网小编为大家精心整理了售后服务表扬感谢信,希望能给你带来帮助。
近日,公司收到一封来自北京建筑设计研究院有限公司的感谢信,感谢纬衡科技全体员工以深厚的专业功底,扎实的基础知识,为北京院的工程管理系统进行了大规模,涉及内容较深入的系统组建工作,帮助北京院日常经济运营及管理工作提供了强有力的后台支撑,并有力地推动了北京院信息化高速发展的进程,迈上了新的台阶。
自2005年起,由于市场化与信息化进程的加速,北京院极需建立一套完备的工程管理系统,北京院经过多年选比,最终选择纬衡科技作为合作伙伴,成功的组建了一套完整的工程管理系统,并已在全院上下深入的成功运用。
北京市建筑设计研究院有限公司自成立以来,经过几代人的开拓创新、励精图治,累计完成建筑设计面积已超过1.5亿平方米,在建筑设计及科研领域取得了突出的成绩,曾被北京市政府授予“首都建筑设计突出贡献设计研究单位”荣誉称号。BIAD1979年开始实行事业单位企业化管理, 1992年开始享有对外经营权,成为改革开放后最早进入国际建筑市场的国内著名设计企业之一。1998年通过ISO9001质量管理体系认证。
BIAD坚持以改革促发展,以“建设中国最卓越的建筑设计企业”为共同目标,以“建筑服务社会”为核心理念,以“开放、合作、创新、共赢”为经营宗旨,以“为顾客提供高完成度的建筑设计产品”为质量方针,坚定不移地实施“BIAD设计”品牌战略,充分利用设计与科研、人才与技术的综合优势,全面提升核心竞争力,在激烈的市场竞争中保持设计水平和原创能力的领先地位,为促进行业的发展和建筑设计领域的繁荣贡献力量。
XXX
XXXX年XX月XX日
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目前很多消费者更青睐有良好售后服务的产品,有保障的产品才能取得胜利。下面读文网小编为大家整理了公司售后服务承诺书范本,以供大家参考。
公司售后服务承诺书
售后服务理念
我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性,针对客户的不同的需求和特别的要求,向客户提供不同的服务。同时,我们认为售后服务不但应该解决客户的问题,而且还应帮助客户建立自己的技术维护队伍,通过售后服务对问题的解决可以使客户的维护人员学习到非常有价值的经验,从而达到我们的最终目标:——设备的稳定运行 售后服务内容
我们对于工程的服务方式主要有以下几方面:设备的更换、维修、现场调试和技术支持 对于硬件设备,保修期限从产品安装验收完成之日算起,我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后,只收取系统维护的工本费。
在质量保证期间,用户根据相关技术资料进行合理操作时,如果设备未能达到规定之技术参数是由于我方所提供的设备或技术资料有误,则用户应立即通知我方。我方自收到书面或电话通知后,24小时内调换/维修有瑕疵的设备或技术资料。
在质量保证期间,我公司有义务对所有非人为因素(除战争、灾害、人力不可抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应,8小时内到达施工现场,12小时内将设备故障排除完毕。若12小时内无法将设备故障排除,我公司将直接对该故障设备更换新设备。)
在系统安装调试完毕后,本公司工程人员将停留在工程现场,对系统运行情况进行监测及对有关人员进行现场培训,直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作和具备一定经验,能独立进行系统管理和异常情况处理。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
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售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。以下是读文网小编整理的网站售后服务合同书,欢迎参考阅读。
甲方:
法定代表:
授权代表:
邮编 电话: 传真:
乙方: 公司
法定代表:
授权代表:
邮编: 电话: 传真:
甲方与乙方在本合同中合称为“合同双方”或者“双方”,单独称为“合同一方”或者“一方”。 前 言
鉴于:
乙方希望与甲方建立“东风标致”系列轿车售后服务合作关系,成为甲方的二级服务网点,在双方约定的区域内向东风标致轿车最终用户按照本合同的要求提供售后服务;
乙方承诺其具备开展本合同项下业务的法定资质与资格,并具有相应的经营场所与经营条件,自行承担经营风险;
甲方同意将乙方发展为甲方的二级网点,与乙方建立“东风标致”系列轿车售后服务合作关系; 因此,甲、乙双方根据《合同法》及相关法律法规的规定,经友好协商一致,兹达成如下条款与内容:
第一条 定义
除本合同另有专门规定外,本合同内下列术语的含义如下:
1.1 售后服务:系指乙方根据《服务合同》的约定向购买 “东风标致”系列轿车的客户提供服务,包括新车检查、定期保养、常规修理、质量担保及备件与附件供应等。
1.2 采购价格:系指甲方向乙方销售产品的价格标准。服务价格:系指乙方向用户提供服务的价格标准,工时价格、配件价格等。
1.3 服务区域:系指甲方许可乙方售后服务的特定区域。
1.4 二级网点:系指依据本合同与甲方建立合作关系的服务商。
1.5 “最终用户”或者“用户”:系指以非转售为目的、用于生产经营和/或生活消费的自然
人、法人或其他组织,主要指东风标致汽车车主。
第二条 宗旨与目的
2.1 本合同旨在确定乙方作为甲方的二级服务网点,在本合同规定的区域内开展东风标致系列产品售后服务活动的条款与条件。
2.3 本合同项下,合同双方之间建立的为买卖关系。双方之间不存在任何雇佣与被雇佣、合伙或者投资与被投资关系。合同双方均应以其自身名义开展各项经营活动,并各自承担由此产生的全部风险与责任。
2.4 东风标致与乙方之间不因本合同的签订和履行而建立任何合同关系。因此,乙方不得以任何理由要求东风标致承担因甲方的违约行为对其造成的损失。
第三条 乙方的售后服务区域
3.1 本合同有效期内,乙方的服务区域为:
乙方应当仅在上述区域内开展售后服务活动。非经甲方事先书面同意,乙方不得以任何直接或间接方式在区域外开展售后服务活动。乙方违反本规定的,视为对本合同的根本性违约。在此种情况下,甲方有权立即解除本合同,并要求乙方赔偿其损失。
3.2 如乙方在服务区域内不能履行和开展售后服务活动时,甲方可在服务区域内发展新的二级网点,乙方无权提出任何异议。
3.3 甲方保留在服务区域内自行向任何用户提供服务指导的权利。对此,乙方不得提出任何异议。甲方要求乙方对其售后服务活动给予协助的,乙方应当积极提供协助。
第四条 乙方售后服务活动的范围
乙方应根据本合同规范性管理文件的规定,在本区域内开展下列售后服务活动:
(1)向甲方购买东风标致系列汽车配件,并向最终用户进行安装、销售;
(2)根据甲方要求,开展售后服务的宣传、促销与广告活动;
(3)根据甲方要求建立用户档案,及时向甲方反馈用户信息和相关商业数据(维修委托书、维修结算单、质量担保相关的物证),及时反馈用户投诉信息,并按甲方要求及时予以处理等;
(4)根据甲方要求,收集和向甲方提供与本区域内的售后服务活动有关的市场信息、质量信息、政策信息、经营环境信息、竞争对手与竞争对手动态等各类商务和技术信息。
(5)协助甲方配合东风标致开展免费检查、维修活动。
(6)其它甲方许可乙方开展的与售后服务有关的经营活动。未经甲方事先书面同意,乙方不得协助或者许可他人直接或间接地开展维护、保养或修理活动,否则即构成对本合同的根本性违约。
第五条 乙方的经营准则
5.1 乙方应当依照本合同的规定,积极在本区域内向最终用户提供完善的售后服务,努力提高服务质量和用户满意度,维护和提高东风标致和甲方的信誉。
5.2 乙方在开展本合同项下经营活动时,应当遵守各项法律法规,并应采取有效措施确保其职员严格遵守法律、职业道德和东风标致以及甲方提出的各项职业准则。
5.3 乙方应当依照甲方的具体商务指令和要求,制订切实可行的售后服务计划和指标,并积极予以实施和完成。
5.4 本合同有效期内,乙方应依法建立完善的财务会计制度,确保其资产、资金等各项财务指标始终满足开展本合同项下经营活动之需要。东风标致和/或甲方对二级网点的财务指标制订专门标准的,乙方应确保其各项财务指标符合该标准。
5.5 乙方应将其在本合同项下的经营业务与乙方可能开展的其它业务加以区分,分别经营并独立核算,不得为开展其它业务而挪用其为开展本合同业务而筹措的资金及购买的专用设备和配置的专业人员等。
5.6 本合同有效期内,乙方保证售后服务中全部使用甲方供应的东风标致原装备件,仅用于对最终用户的售后服务,并且严格执行东风标致统一服务价格。否则,即构成对本合同的根本性违约,乙方愿意接受甲方的处罚。
5.7 乙方必须购买必要的东风标致专用工具和诊断设备,确保常用保养和小修配件库存金额不得低于 万元。
5.8 东风标致、甲方可以通过第三方的调查和回访以及跟踪客户投诉等方式对乙方的服务质量进行监督和考核。
5.9 质量担保方面必须严格执行东风标致的质量担保政策,对所有发生的担保案例必须事先向甲方质量担保员申请备案,通过照片等相关物证书面确认后才能实施索赔,否则发生的无效索赔而产生的费用由二级网点自行承担;
5.10 乙方应向甲方一次性交纳保证金不得低于__万元,合同终止时退还。
5.11 本合同有效期内,乙方发生企业所有制形式、股权结构、资本结构、重大组织结构的变更,或者乙方调整其董事长、总经理等主要管理人员的,乙方应提前书面通知甲方。
乙方的上述变更符合下列任何一种情形的,甲方有权立即解除本合同且无须对乙方作出任何赔偿:
可能损害甲方或东风标致商业利益的;
造成双方不能正常履行本合同的;
导致东风标致和甲方的同业竞争者和/或他们的关联企业直接或者间接持有乙方股份的。
第六条 网点建设、人员与培训
6.1 本合同生效后10日内,乙方应依照价甲方的有关要求,自行负责建设、改造或者更新其经营场所、设施、设备等。
6.2 乙方应确保上述经营场所、设施与设备等用于开展本合同项下的售后服务活动。
6.3 乙方应选聘足够的、具有熟练商务和/或技术技能和经验的人员开展合同售后服务活动。
6.4 乙方应制订员工培训计划,组织员工参加甲方不定期组织的与售后服务有关的培训,不断提高乙方员工的专业技能和职业素养。
第七条 甲方的商务支持和商务政策
7.1 甲方将向乙方免费提供一定数量的技术、服务资料。
7.2 甲方将东风标致对二级网点的各项售后服务政策和要求向乙方及时传达并督促其遵照执行。
7.3 甲方按照东风标致的质量标准检查乙方的售后服务工作并促进乙方提高维修和服务水平,以提高客户满意度和品牌忠诚度。
7.4 甲方给予乙方的采购价格为东风标致统一成本价格上浮 10 %,甲方保留因市场变化调整上浮比例的权利,但应事前告之乙方。
第八条 保密责任
8.1 兹明确,甲方为签订和履行本合同而向乙方提供的图纸、资料、文件、标准、数据等(不包括有关的广告宣传资料),以及乙方为履行本合同而收集和备档保存的各类商务与技术信息、文件与材料等,均为东风标致或者甲方的商业秘密。乙方应当仅为履行本合同之目的使用这些商业秘密。
8.2 本合同有效期内,非经东风标致或甲方事先书面同意,乙方不得将上述商业秘密的载体或者内容部分或者全部地披露给任何第三方。
8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前终止的,乙方应向甲方提供的所有资料保密归档,对其该资料的用途也随之终止。
8.4 乙方将对乙方的职员全面实行上述保密责任教育。
8.5 本合同终止后,不论合同终止原因如何,本保密条款仍继续对乙方具有无条件的约束力。
第九条 合同的生效、期限与终止
9.1 合同的生效与续签
除本合同另有专门规定外,本合同自双方代表签字或加盖双方合同专用章或者公章之日起生效。本合同履行期满前,本合同双方将就本合同的续签或重新签订事宜进行协商。
9.2 合同的终止
9.2.1 除本合同另有规定外,本合同在满足下列情形之一时即告终止:
(1) 依本合同10.1条,本合同履行期届满;
(2) 合同双方协商解除本合同;
(3) 一方歇业、停业、破产、被解散或者被吊销营业执照;
(4) 一方丧失履行本合同所需的法定资质或资格,或依法律、法规及部门规章、规定,本合同无法继续履行的;
(5) 一方发生合并、分立或者其他丧失法人资格的情形;
(6) 因任何原因导致本协议无实际履行必要的。
9.2.2 具有下列情形之一的,甲方有权立即解除本合同且无须对乙方作出赔偿:
(1) 乙方连续三个季度客户满意度考核未达到东风标致要求的;
(2) 乙方违反本合同的任何规定,经甲方通知其改正后30日内未予以纠正的;
(3) 乙方逾期支付甲方的任何货款或其它应付款项,而又没提前做任何解释的;
(4) 乙方的经营行为对东风标致或者甲方的形象造成任何负面影响。
9.2.3 本合同终止后,不论合同的终止原因如何,乙方应当:
(1) 立即停止本合同项下的经营活动;
(2) 停止使用并及时退还甲方向其提供的各类文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等(包括复制品),即使这些文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等是有偿取得的,但不包括已购买的工具设备;
(3) 停止使用并向甲方全面提交乙方为履行本合同而收集和保存的各类文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等(包括复制品),或者按甲方要求加以处置,即使这些文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和标识、物品等是有偿取得的。
9.2.4 本合同终止时,双方之间尚未执行完毕的售后服务活动同时终止。乙方不得以受到损失为由要求甲方作出赔偿或补偿。
第十条 分包与转让
未经甲方事先书面同意和由甲方报东风标致备案,乙方不得将其在本合同项下的权利和/或义务全部或部分地分包或者转让给第三人。
第十一条 争议解决
对于双方之间因履行本合同而引起的或者与本合同有关的争议,双方应友好协商予以解决。 第十二条 附则
12.1 本合同为双方就本合同项下有关事宜达成的全面、完整的协议。自双方签订本合同时起,双方此前就本合同的部分或全部内容达成的其它任何协议、备忘录、纪要和文件等,均被本合同所取代。
12.2 一方在任何时候未先行使本合同项下某一项权利的,不视为该方对此项权利的放弃,也不影响该方在以后向另一方主张此项权利。
12.3 本合同未尽事宜,按国家法律法规的有关规定处理。
合同双方于______年____月____日签署本合同正本一式四份,双方各执二份,以资证明。
甲方:
乙方: (签字/盖章)
(签字/盖章)
看过网站售后服务合同书
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售后服务是市场营销的一部分,主动式服务对企业的发展有着很大的推动作用。今天读文网小编为大家精心整理了一些公司售后服务承诺书范文,以供大家参考。
公司售后服务承诺书
一、质量承诺:
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对仪器仪表产品性能的检测,诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,仪器仪表公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,公司向用户提供下列文件;
① 技术使用说明书
② 保修单
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,1-3个工作日内予以解决。 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案
4、服务原则:仪器仪表产品保修期为3年,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素 造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。更多资讯尽在中国仪器仪表门户。
承诺人:XXX
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招投标采购过程涉及多方面需要保密的信息,关系到多个相关方的利益,保密管理工作贯穿于招投标工作的始终,防止失泄密事件的发生成为了营造 公开、公平、公正 招标氛围的必要条件。下面读文网小编为大家精心整理了投标保密承诺函范文,以供参考。
致:_____局
为参加_____局的__________项目招投标,_____局向我公司提供有关_____相关信息和资料,前提是我公司必须根据本承诺书的规定对所提供的信息和资料严格履行保密责任,并且仅对本项目的招投标项目之实施之目的而使用,我公司同意进一步做出以下承诺: 本承诺书所称的“相关信息和资料”是指基于_____局_____招投标向我公司提供的招标文件内容以及有关实施本项目过程中涉及的全部未向社会公开的信息。
一、保密义务
1、我公司同意严格保密本次项目招投标所提供的工程相关信息和资料。
2、我公司保证采取所有必要的方法对本次项目招投标提供的工程相关信息和资料进行保密,严格非授权透露、使用、复制本次项目招投标所提供的相关信息和资料。
3、未经_____局书面同意,我公司不得因任何理由以任何方式透露本次项目招投标提供的工程相关信息和资料,在服务期间,因特殊情况_____局需收回本次项目招投标提供的工程相关信息和资料时,我公司应立即交回所有书面的或其他有形的相关信息和资料以及所有描述和概括该相关信息和资料的文件,我公司在交回以上有关材料前未经_____局的允许不得采取抄写、复印、拷贝等方式留存相关信息和资料。
4、没有_____局书面许可,我公司不得丢弃和处理任何书面的或其他有形的相关信息和资料。
二、相关信息和资料的交回
当贵局以书面形式要求我公司交回本次项目招投标所提供的相关信息和技术资料时,我公司应立即交回所有书面的或其他有形的相关信息和资料以及所有描述和概括该相关信息和资料的文件。我公司在交回以上有关资料前未经贵局的允许不得采取抄写、复印、拷贝等任何方式留存相关信息和资料。
没有贵局的书面许可,我公司不得丢弃和处理任何书面的或其他有形的相关信息和资料。
三、违约责任
1、我公司如违约泄露本次项目招投标提供的工程相关信息和资料,应当按照_____局的指示采取一切必要措施对违约行为予以补救,包括采取一切方法对该专有信息进行保密,所需费用由我公司承担。
2、我公司应当赔偿_____局因我公司违约而造成的所有损失。
四、保密期限
1、自本承诺书生效之日起,双方的合作交流都要符合本承诺书的约定。
2、除非_____局书面通知明确说明本承诺书所涉及的某项信息和资料可以不用保密,我公司必须按照本承诺书所承担的保密义务在所接受的信息和资料被社会公知前对所收到的相关信息和资料进行保密,保密期限不受本承诺书有限期限的限制。
五、其他
1、本承诺书受中华人民共和国法律管辖,并在所有方面依其进行解释。
2、由本承诺书产生的一切争议由双方友好协商解决,协商不成,双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3、本承诺书自我公司加盖公章之日起生效。
法定代表人或委托代理人签字:__________
单位公章
日期:__________
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政府承诺要取得预期效果、实现既有价值,首先必须是可信的。下面读文网小编为大家精心整理了政府承诺函的格式范文,以供参考。
郫县人民政府关于同意
向成都金控融资租赁有限公司融资有关事宜的批复
(代拟稿)
成都市润弘投资有限公司:
你公司《关于向金融机构融资相关事宜的请示》(成润发[XXX]35号)收悉。为促进‚一号工程‛有序、高效推进,确保富士康员工顺利入住,经研究,现就你公司请示事项批复如下:
一、同意你公司以房屋(‚一号工程‛生活配套区德源一期员工房公寓、9号地块商铺以及清江家园一、二期回购房)出售回租的方式,按15%的融资总成本(资金提供方平安信托及民生银行13%/年,投控集团担保费及融资租赁手续费2%/年。)向成都金控融资租赁有限公司和平安信托有限责任公司融资5亿元人民币,融资期限为2年。
二、同意将位于德源镇清江村和花石村约170.00亩地块、德源镇寿增村约90亩地块、友爱镇金台村约36亩地块、安德镇安龙村45亩、共计约341亩国有储备土地匹配给你公司和德源一期员工房7、8、10、11号地块公寓一并作为该项融资的抵押物(德源一期员工房9号地块公寓、商业和清江家园一、二期回购房办理房产证后追加抵押),抵押权人为平安信托有限责任公司,成都投控集团(或成都金控融资租赁有限公司)以第二顺位作为其信托贷款担保的反担保。请县房管局及国土局按程序办理抵押相关事宜。
三、同意出具‚郫县人民政府关于归还‘一号工程’生活配套建设项目融资本息的承诺的报告‛、‚郫县人民政府关于‘一号工程’生活配套区德源一期公寓、9#地块商铺及清江家园一二期回购商品房出售回租5亿元的承诺函‛、‚ 郫县财政局关于‘一号工程’生活配套区德源一期公寓、9#地块商铺及清江家园一二期回购商品房出售回租5亿元的承诺函‛。
此复。
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市场竞争的加剧使产品的售后服务成为企业竞争的致胜环节。下面读文网小编为大家精心整理了售后服务承诺书精选范文,以供参考。
厂家售后服务承诺书
致:山东威海烟草有限公司
我司提供项目名称:山东威海烟草有限公司监控及防盗
系统采购与施工,编号:SDFULLCS20140127设备项目, 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内,可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期,则收取适当的维修及成本费用。
我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产,我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。
承诺方:
(公章)
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产品市场目前的竞争已经呈现出标准化、专业化和品牌化的特征,越来越多的产品趋向于同质化,从而使得产品的售后服务成为企业获得利润的重要来源。下面读文网小编为大家精心整理了售后承诺函的格式范文,以供参考。
产品售后服务承诺书
郴州市恒荣工贸有限公司本着“高质量、优服务、求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”为理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:
一、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定。
二、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术人员,并做得到质量问题不解决,服务人员不离场。
承诺人:XXX
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质保及售后服务承诺书
致:福州博益招标代理有限公司
根据贵方招标编号为FZBYZ2007007的长乐市直单位、社会团体2007年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请,对该项目做出如下质保及售后服务承诺书:
第一部分 售后服务承诺
1、 质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、 供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。
3、 保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。
4、 响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。 特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。
5、 服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。
6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。
承诺人:XXX
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近年来,随着我国房地产业的迅速发展,居民对于住宅质量问题的意见和矛盾也较为集中,下面读文网小编为大家精心整理了住宅质量保证书,希望能给你带来帮助。
天津市新建商品住宅质量保证书
根据有关法律法规规定,为加强商品住宅销售后的服务,保障购房人的合法权益,本公司对所销售的 区 路 里 幢 门 室,建筑面积 平方米的商品住宅做出如下质量保证:
一、本住宅工程已经竣工验收,符合天津市住宅建设设计标准,工程质量合格,由本公司负责按规定进行保修。工程竣工验收日期为 年 月 日。
二、本住宅执行《天津市居住建筑节能设计标准》:
□ (DB29-1-2010) □(DB29-1-2007)
三、本住宅所在幢号已按规定办理《天津市新建住宅商品房准许使用证》,批准日期为 年 月 日,批准部门为: ,证号为 。
四、本住宅工程的地基基础和主体结构在设计文件规定的该工程合理使用年限内保修。
五、本住宅的屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏的保修期至 年 月 日。
六、本住宅交付使用后,在购房人正常使用情况下,凡有以下工程质量缺陷,本公司按如下期限免费保修:
1、供热或供冷系统,保修期至 年 月 日;
2、电气管线、给排水管道,保修期至 年 月 日;
3、墙面、顶棚抹灰层脱落,保修期至 年 月 日;
4、地面空鼓开裂、大面积起沙,保修期至 年 月 日;
5、门窗翘裂、五金件损坏,保修期至 年 月 日;
6、管道堵塞,保修期至 年 月 日;
7、卫生洁具,保修期至 年 月 日;
8、灯具、电器开关,保修期至 年 月 日;
9、外墙保温抹灰层开裂、脱落,保修期至 年 月 日;
10、中空玻璃密封失效,保修期至 年 月 日;
11、关于其它部位、部件的保修约定: 。
七、本住宅交付使用后,购房人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验,确属结构质量不合格的,购房人有权退房;给购房人造成损失的,本企业依法承担赔偿责任。
八、本住宅用户进住后如因质量问题来信、来访,本公司将于3日内直接或委托 物业管理公司派员予以答复和检修。
九、本住宅交付使用后,因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题,本公司不承担保修责任;因用户使用不当或擅自改动结构,造成房屋质量受损或其他用户损失,由责任人承担相应责任。因不可抗力造成的房屋损害,本公司不承担责任。
十、本公司质量保证的其他内容(见附页)。
十一、本保证书在住宅交付使用时由开发企业向购房人签发。 十二、本保证书作为住宅商品房销售合同的附件,与合同具有同等法律效力。
签发单位(盖章):
法定代表人(签名):
签发日期:
公司地址:
邮编:
联系电话:
售后服务部门及联系方式:
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如今招标投标工作也取得了稳步、有序、深入的发展,招标人的承诺对与项目的得失是很重要的。今天读文网小编为大家整理了投标人的承诺函范文,以供大家参考。
项目名称:
日期:年月日
致:(招标代理机构名称)
(需方名称)
很荣幸能参与上述项目的投标。
我代表(投标人名称),在此作如下承诺:
1、完全理解和接受招标文件的一切规定和要求。
2、投标报价(综合单价)为闭口价。即在投标有效期和合同有效期内,该报价固定不变。
3、若中标,我方将按照招标文件的具体规定与项目法人签订合同,并且严格履行合同业务,按时交货。如果在合同执行过程中,发现设备质量有问题我方一定尽快修复/重新更换,并承担相应的经济责任。
4、在整个招标过程中,我方若有违规行为,贵方可按招标文件和《中华人民共和国招标投标法》之规定给予惩罚,我方完全接受。
5、若中标,本承诺函将成为合同不可分割的一部分,与合同具人同等的法律效力。
法人授权代表签字:
投标人公章:
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只有产品的质量得到保证,用户才能够放心购买,双方也才能够更加长久地合作。产品安全一直是重点关注的一面,只有产品质量安全过关,保证质量没问题时才可投入生活中的使用。那么关于产品质量保证承诺书要怎么写呢?下面读文网小编为大家整理了一些质量保证承诺书范文,希望能给你带来帮助。
产品质量承诺
致:XXXXXX
我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行,严格按照厂家提供质保期进行质保。
对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。 在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品过质量保证期以后,产品出现故障需更换配件,我公司只收配件工本费,免收人工费。
严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;
对本次采购项目中交换机、服务器、等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年免费升级服务;提供三年免费上门维护服务和技术支持;提供代用机和备品备件服务。
技术支持热线:
技术支持与咨询 服务监督电话:
特此承诺!
投标单位名称:
投标单位授权代表姓名:
日 期:
#p#副标题#e#
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质量保证是客户购买一个产品的最基础的要求,写一封质量保证书,这是对自己产品的保证也是使客户放心的保证。下面读文网小编为大家精心整理了质量保证书范文,希望能给你带来帮助。
我公司承诺我公司生产的足浴盆产品均符合国家法律法规及政府相关标准规定,并向代理商和分销商提供与质量有关和市场销售相关证明文件(包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证、产品检测报告、中国平安保险证等)。如前述证明文件的有效期已满,我公司保证提前30日向代理商和分销商告知,及时更新相关材料。
我公司保证做到产品生产各环节的质量控制,严把产品质量关,确保到消费者手上的商品安全可信。
我司生产的质量保证期从购买之日起,为期一年(以购货发票日期为准)。质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理,超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。
在质量保证期内,产品在正常使用时发生故障,凭产品保修卡、购货发票由我公司、代理商和分销商负责提供免费维修服务,但因水灾、火灾、地震或其他灾害而导致的损坏,不在此保修范围内。
在质量保证期间内,如有下列情况之一者,我公司将视情况收取材料费和维修费:
1、未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者;
2、未依据产品使用说明书上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏;
3、擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏;
4、非我公司技术人员、代理商和分销商维修人员维修所致的损坏。 如确因产品质量问题引起消费者投诉,我公司保证配合代理商和分销商妥善处理,由此产生对消费者的赔偿费用由我司负责。
______________________公司
________年____月_____日
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当今社会食品安全问题日益突出,下面读文网小编为大家精心整理了食品质量保证书,希望能给你带来帮助。
产品质量保证书
尊敬的客户:
首先感谢您选择购买我们的产品!
为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全 、特作如下保证:
一、 供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。
二 、 供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
三 、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。
四 、 供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
五 、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏 因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
六 、消费者因产品质量问题进行投诉 ,供货方应积极配合妥善解决 ,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。
供应商:_______________公司
________年____月_____日
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如果需要借钱,那怎么让别人愿意把钱借给自己呢?下面读文网小编为大家精心整理了公司还款承诺函范文,以供参考。
XXXXX投资有限公司:
由XXXXXX有限公司担保、本人在贵公司的个人信誉借款 XXX 元整(¥ XXXX 元),按双方协议每月利息为 XXXX元整(¥XXXX0元)。现本人承诺借期为XXXX年XX月XX日至XXX年 XX月XX日,到期本人如不能按时归还,自愿以本人名下个人财产由你公司进行处置归还;每月在 XX日前支付下月利息共 XXXX元整(¥ XXX元),如过期本人自愿则按5%/天支付资金占用费。 特此承诺。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
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售后服务承诺书是留住客户的一种好技巧好方法,让客户对产品的使用更加放心。下面读文网小编为大家整理了一些售后服务承诺书,以供大家参考。
我单位依据国家规定的“移动电话机商品修理、更换、退货责任规定”(简称《三包规定》),凡在中国大陆境内合法购买的
移动电话,因质量性能故障的,都可享受我单位承诺提供的服务。
1、自购机之日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的移动电话机或者修理。退款及换机由购机处经销商负责。
2、自购机之日起第8日至15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以选择更换同型号同规格移动电话主机或者维修。
3、自购机之日起一年内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”,经两次修理,仍不能正常使用的,你可凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,由购机处销售者负责为您更换同型号同规格的移动电话主机。 4、电池自购机之日起,三包有效期为6个月;充电器、充电座为一年;耳机为3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的,可以退货。单独销售的按所标价格一次退还
货款。由销售处经销商为您提供退货服务。为了得到我单位为您提供的“包修、包换、包退”的权益,请您: 1、必须如实认真填写三包凭证,将三包凭证企业联交购机点。 2、维修时请携带《保修卡》和发票正本(保修卡和发票须经售机单位填写完整并加盖公章,且不得涂改,否则无效)。手机机身背面的imei号贴纸不得撕毁,否则视为私自维修,做非保处理。 3、在三包有效期内,用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利;若用户无法出具有效的三包凭证和购机发票,则依照出厂日期后的第90日为保修的起始日期,一年内免费保修。
4、自购买之日起七天内,若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,经我单位鉴定属实的,消费者凭正式发票、有效的三包凭证,可到原购机地点退货。
5、自购买之日起的第8天至第15天内,若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,需出具证明购买日期的正式发票、有效的三包凭证。可直接与用户更换故障部分(若手机故障,只需更换故障机头,其附件、装饰铭牌等不予以更换)。同时收回旧三包凭证原件和购机凭证(发票或收据)复印件,由服务者更换新三包凭证,在《移动电话服务记录单》上注明更换手机的imei
号或者是所换附件的序列号,并写上日期及加盖单位公章,以后顾客就凭此间接受售后服务。授权点应将故障注清楚,证明购买日期的正式发票或复印件、有效的三包凭证、详细用户资料(姓名、联系电话、购机时间)连同移动电话一起返回经销商,服务中必需核实(故障现象、三包凭证及用户资料)无误后,负责更换同型号同规格的移动电话机。
6、包退期从用户购机之日起7天内,保换期从用户购机之起15日内,更换新机的保修期从更换之日起一年以内。
7、保修范围内的故障机,修理时间超过7天,应免费为用户提供备用机,但必须在工单下放注明备用机型号及其附件情况,待原机修好后收回备用机。
单位名称:
承诺人:
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产品质量是顾客满意的基础,为使顾客满意产品种群内质量竞争加剧,但只有有质量保证前提才能够留住客户。下面读文网小编为大家整理了一些产品质量承诺书范文,以供大家参考。
家具产品质量承诺及售后服务承诺书 鑫辉业商贸有限公司,为确保产品的最佳质量,特向广大“艺彩”牌客厅家具客户承诺:从产品交货之日起,为客户提供2年保修服务。在保用期内,产品如有任何损坏(非人为因素)以致影响使用,我公司将根据以下承诺,提供及时适当的解救措施,保障客户的合法消费权益。
售前服务(专业咨询服务):
1、专业顾问将按您的实际需要及开支预算,提出两全其美的专业建议,营造最合适的家居空间;
2、网络客服人员介绍产品;
3、陈列室产品展示、示范工程观摩。
4、免费电脑辅助绘图设计(运用先进的电脑设备,CAD平面配置规划,整体家居布置平面图、立体图);
5、产品模拟示范服务;
6、工程专业管理服务。
售后服务:
1、专业工程安装、调试及维修保养服务;
2、产品验收前提供一次全面清洁服务;
3、自产品验收交付起,提供2年的免费保养及维修服务。
4、对本公司产品施行维修。
5、产品交付使用后不定期进行客户回访,检查产品的使用情况,质量状况,发现问题及时处理;
6、保用期内,可根据客户要求提供家具拆装修补等服务;
7、电话访问客户,在服务范围内,提供客户所需售后服务;
8、如产品受故意摧毁或不正当使用而导致损坏,不在保用范围内,本公司将向客户提供维修更换组件的建议及报价;
9、在服务范围内,我公司将在收到服务请求提供最快捷的上门维修服务;非保用范围:
1、不可抗力:如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏;
2、使用不当或人为损坏:如剧烈碰撞、遗失配件等,须酌情收费;
3、因生产批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹型质地各有差异;
4、非本公司运送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市;
5、非正常条件下,最潮湿、温度过高或过低的环境中;
6、不正确的拆装,产品的正常磨损。
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