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公司培训是每个员工都会参加的学习交流,下面是读文网为大家带来的公司培训心得报告,希望可以帮助大家。
走出的美丽的校园上,怀着无限的憧憬与希望进入了中国移动这个大家庭,经过一个月的基层实践生活,终于在8月15日这天迎来了中国移动江苏公司第一期新员工培训这一难忘的日子。登上豪华大巴一路领略着美丽的江南水乡风景,不知不觉来到了美丽的虹枫度假村——江苏移动员工培训基地。一下车呈现在眼前的是广阔碧绿的天目湖湖水,从湖面上吹来凉爽的清风,令人心旷神怡,同时也吹开了我们培训生活的序幕。
本次培训主要围绕“我眼中的移动,新员工如何尽快融入移动”这一主题展开的,培训的内容主要有拓展训练、对话领导层、企业文化、廉洁从业教育、职场心理辅导、市场规划与发展分析、网络运营与维护等,培训的内容比较全面,主题突出。因此,这次培训给我留下了刻骨铭心的记忆,对我以后的工作与生活都将会产生深远的影响。具体来说,我对这次培训内容的感受最为深刻的主要体现在以下几方面。
第一,完成角色转变尽快融入移动文化。中国移动“正德厚生、臻于至善”这一核心价值观出自《尚书》和《大学》,积淀了中国几千年的文化精髓,主要讲的是我们需要拥有广阔的胸怀,正己之身,利用一切资源来为广大民众谋福利,并且将这种情怀不断发扬达到完美的境界。这体现了公司强烈的社会责任意识和对自身品质不断提高的不懈追求。作为一名刚刚离开校园生活的职场新人,在继续保持努力学习良好习惯的同时也要尽快融入移动浓厚的企业文化氛围中,通过融入学习企业文化,树立企业归属感进一步激发我们的工作热情和动力。在第一天的企业文化培训中,老师认真讲解了中国移动的核心价值观,企业使命和愿景使我们对移动文化有了更进一步的了解,也使我们认识到了自身的不足和今后需要努力的方向。通过学习企业文化尽快完成角色转变,使我们在未来的职业生涯中有一个快速的成长速度为企业做出更大的贡献。
第二,树立创新精神,保持积极进取的心态。江泽民曾经说过“创新是一个民族的灵魂”。中国移动作为一家大型国企集团正是依靠不断的创新才不断的发展壮大,取得今天这样的成就。因此,我个人感觉移动是一个在创新精神指导下不断取得进步的企业。我们江苏公司提出的“创新、精细、均衡”三轮驱动模式也把创新列在了首位,充分体现了公司对创新意识的重视。王建总经理在与我们的对话中提出,新员工刚刚踏出校门所受到的束缚较少,因此在创新方面有着得天独厚的优势。王总希望我们新员工日后踏上工作岗位之后要充分运用创新思维,做好每件事情。在第一天的拓展训练中有一个环节叫“速度与激情”,通过对各个环节的设计与组织以及环节与环节之间的连接达到最快的速度,每个活动内容并没有一套固定的模式,带队培训老师充分挖掘我们的创新思路,使我们以最直接的方式感受和体会创新带来效率。
第三,需要具备团队协作意识。良好的团队协作不仅可以完成个人无法完成的事情,而且在遇到困难的时候集体的智慧可以解决许多看似难以完成的事情。在第一天的拓展训练中有无论是过“电网”还是攀爬巨石都充分体现了团队合作的重要性。“移动就是一个家”,在这个大家庭里面需要每个人为这个家庭的发展贡献自己的绵薄之力,这样才会有一个集体的合力来推动企业的发展,团队发展了个人才会有成长的空间。
总之,这次培训给我留下了难以磨灭的美好记忆。我不会忘记拓展训练中培训老师在“高空断桥”中为了缓解我们紧张害怕的心理给我们的劝导和鼓励;我不会忘记我们素质拓展中为了让同伴爬过“巨石”而不顾把肩膀踩的红肿;我不会忘记我们为了完成一个共同目标而群策群力讨论的过程;我不会忘记王总在给我们的谈话中对我们提出的要求和希望;我不会忘记课堂上各位老师为我们耐心细致的讲授移动各个部门的概况和工作内容;我不会忘记在美丽的天目湖畔和一群志同道合的新同事度过了美好的七天。
公司培训心得报告相关
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参加公司学习培训是每个员工的学习机会,面是读文网为大家带来的参加公司学习培训心得感想,希望可以帮助大家。
按照公司的统一安排,我参加了公司举办的中层干部培训班。一周的培训学习,在老师的讲授和辅导下,学习了近期集团公司及公司“三反”方面的文件,学习了质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识,对产品质量、安全生产、拖延工期的危害知道了近期工作的重点,开阔了视野,为今后更好的工作奠定了基础,通过培训使我受益匪浅,感触颇深。
一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识
培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。开班仪式上,李部长着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习,靠培训,要接受新思维、新举措。要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习,是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量,管理出效益,管理是企业永恒的主题。加强培训与学习,则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼
一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进公司持续健康发展。
二是要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,副职要当好正职的参谋助手,要围绕正职的思路,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
三是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦,吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己。
四是要宽宏大量,学会包容。包容是一门艺术,是一种境界,要达到这种境界,就必须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容。
五是要注重文明礼仪,增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基,是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志,没有了文明,就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质,做一个堂堂正正的人,做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子,文明就是我们素质的前沿,拥有文明,就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质,我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起,从每一件小事做起,做文明事,说文明话,让文明礼仪成为社会发展的主流,让我们的公司成为文明公司。
六是要廉洁自律,加强思想道德修养。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。以孔繁森、等廉政勤政的先进典型为榜样,廉洁勤政,严格自律,自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定,不断提高拒腐防变的能力,堂堂正正做人,踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始终做到自重、自省、自警、自励,在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。
七是加强作风建设,强化“三个意识”,“三个意识”是指忧患意识、宗旨意识、节俭意识。忧患意识、公仆意识、节俭意识是有机联系的统一整体,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态。忧患意识、公仆意识、节俭意识三者既有明晰的边界,又是一个有机的整体。其中,忧患意识是公仆意识、节俭意识的重要基础,公仆意识是忧患意识、节俭意识的重要条件,而节俭意识则是忧患意识、公仆意识的体现和反映。魏经理在管理人员特别是领导干部会议上强调要进一步增强忧患意识,始终保持开拓进取的锐气;要进一步增强公仆意识,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨;要进一步增强节俭意识,始终发扬艰苦奋斗的精神,团结带领广大群众不断夺取生产建设的新胜利。我们中层干部要牢记“三个意识”,自觉适应目前形势发展需要,认真开展“三反”活动关注企业发展,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力素质和调整好精神状态,为公司的发展献计献策,贡献力量。
总之,通过这次培训,既增长知识,拓宽了工作视野,又学会了诸多工作方法,明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训,不断加强政治理论和业务技能的学习,不断提高自身素质,努力工作,开拓创新,务求实效,尽心尽力做好本职工作,为公司的发展做出自己应有的贡献。
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反洗钱工作的考核,不仅仅要对金融机构进行考核、评级,也要对金融机构的反洗钱岗进行考核、评级。本文是保险公司反洗钱心得体会范文,仅供参考。
10月31日,第十届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过《中华人民共和国反洗钱法》(以下简称《反洗钱法》),为打击洗钱犯罪提供了专门的法律依据和有力武器。《反洗钱法》分别于第二章明确了反洗钱监督管理机关职责,第三章明确了金融机构反洗钱义务。同年11月,央行发布《金融机构反洗钱规定》。此规定是金融业反洗钱方面的一个统领性的法律文件,于第二条的显著位置明确地定义了适用范围,保险公司位列其中。这标志着我国保险业悄然拉开金融反洗钱“序幕”。
随后,更为具体的金融机构反洗钱法规相继出台,2007年3月1日起施行《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》;2007年6月11日起施行《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》;2007年8月1日起施行《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》。这三部金融机构反洗钱法规对反洗钱工作从不同方面规范了可量化标准,针对银行、保险、证券公司的不同行业特性提出了具体的客户身份识别要求。上述法律制度明确了金融机构的反洗钱义务,是做好反洗钱工作最主要的法律依据,对于落实反洗钱工作打下了坚实的基础,具有很强的指导性意义。2009年12月30日,反洗钱工作部际联席会议正式发布了《中国2008-2012年反洗钱战略》,总体目标是在2012年前,构建符合国际标准和中国国情的反洗钱体系,建立完善的反洗钱和反恐怖融资法律法规体系,建立覆盖金融业和特定非金融业的可疑资金交易检测网,维护金融管理秩序,保障国家利益和经济安全。
根据《反洗钱法》的相关规定,金融机构应当依照本法规定,建立健全反洗钱内部控制制度,金融机构的负责人应当对反洗钱内部控制制度有效实施负责。金融机构应当设立反洗钱专门机构或者指定内设机构负责反洗钱工作。根据我国有关反洗钱的规定措施,不仅仅适用于银行,也适用于非银行的所有金融机构,作为保险公司同样具有相同的应尽义务。仅就北京地区保险业机构而言,截至2009年末,制定或修订的反洗钱内控制度已达150余份。2010年4月21日,人民银行北京营业管理部反洗钱处组织召开了北京市保险业金融机构2010年反洗钱会议,会上央行披露,截至2010年,北京地区113家保险机构共配备反洗钱人员800余人,其中专职反洗钱人员80余人,反洗钱人员队伍得到了有效充实。
在反洗钱工作实务操作中,大部分保险公司的反洗钱工作牵头部门为法律或合规部,为落实各项反洗钱法律法规要求,结合实际明晰定义,负责根据本机构具体情况建立内部客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度、执行大额交易和可疑交易报告制度。同时,根据法律法规要求细化规则,将反洗钱制度融入到公司核保规则、变更规则、理赔规则等日常营运规则中,以便一线操作人员对风险控制点有更为清晰地把握。作为保险公司其中控制风险的重要部门之一的核保部,在反洗钱监控方面,也是在遵循法制法规和管理办法等指引下,在公司完善的反洗钱监控制度中不遗余力地执行着各项反洗钱监控措施。核保部在反洗钱工作方面的基本职责是:确保核保程序包含反洗钱要求,通过在实际工作中贯彻这些程序要求来确保保险营销员和其他渠道销售人员取得客户身份的相关信息,检查获得的客户信息的一致性,并要求客户提供足够的信息以确认其身份。向反洗钱负责部门报告大额和可疑交易。
目前,大部分保险公司所配合反洗钱监控工作主要体现在:
对公司反洗钱政策的执行
针对《反洗钱法》等有关法律法规的出台,公司反洗钱牵头部门负责及时作出反应,拟定完整的公司层面的反洗钱政策,并随着中国人民银行的最新指引、细则和办法的出台,不断及时更新和完善。该政策对公司在客户身份识别、反洗钱报告机制、信息记录保存、为公司员工和保险营销员提供反洗钱培训,并积极开展反洗钱宣传工作等方面作出明确规定指引,对公司实际操作层面落实反洗钱工作提供有效措施。同时,反洗钱牵头部门负责督促监督各项措施的落实情况。
对客户身份识别制度的控制
客户身份识别,也称“了解你的客户”或者“客户尽职调查”,是指金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供金融服务时,针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户,采取相应措施,确认客户的真实身份,了解和关注客户的职业情况或经营背景、交易目的、交易性质以及资金来源、资金用途、实际受益人等。
保险公司核保部作为客户审核的重要关口之一,在各类新单核保过程中严格按照反洗钱主管部门的要求,对符合标准的客户作出身份识别制度的控制。根据中国人民银行反洗钱局发布的函件,对《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十二条所规定的“保险费”定义——“保险费金额依照客户按照保险合同应缴纳的所有保费来计算,既包括客户已缴纳的保费,又包括客户应缴纳但实际尚未缴纳的保费”。公司在审核投保客户身份时应满足如下要求:
1.对需要提供客户身份证复印件的标准明确分类:
①若为自动转账方式支付保险费,则单个被保险人单张保险单保险费累计之和大于等于人民币20万元,需要提供客户身份证复印件;
②若为现金方式支付保险费,则单个被保险人单张保险单保险费累计之和大于等于人民币2万元,需要提供客户身份证复印件;
A.首期以现金方式支付保险费,且没有递交续期保费自动转账授权声明,则单个被保险人单张保险单保险费累计之和大于等于人民币2万元,需要提供客户身份证复印件;
B.首期以现金方式支付保险费,但同时递交续期保费自动转账授权声明,则按照自动转账支付保险费处理,单个被保险人单张保险单保险费累计之和大于等于人民币20万元,需要提供客户身份证复印件;
③若选择终身交费产品,在投保时均要提供客户身份证明复印件。
2.对客户身份证复印件范围作出了明确规定,包括:投保人身份证复印件、被保险人身份证复印件、法定继承人(父母、子女、配偶)外的指定受益人的身份证复印件(当未成年人没有相关的身份证明文件时,必须提供其父母的身份证明文件作为相关证明)。
3.妥善保存客户身份资料和交易记录,确保客户身份资料和交易信息的安全、准确、完整,为客户保密。
配合反洗钱对各类表单进行及时的更新
保险公司首先从保险营销员展业的材料入手,各营运部门不断完善和更新各类表单以配合反洗钱的监控工作。包括各类投保单、保险销售人员报告书、各类问卷等。通过第一线的保险营销员获取客户投保目的、投保动机和保险费来源等相关信息。
加强财务核保配合反洗钱监控
财务核保是人身保险对风险筛选的重要措施之一,为了配合反洗钱监控,财务核保从过去单纯的保额财务核保,发展到了保额、保险费支付能力和保险费来源三者财务核保的统一,并将有关做法大力向保险营销员进行宣导和教育。改变了以往寿险公司承保过程中,仅针对客户身体健康状况进行审核的观念。
按要求提供反洗钱大额交易与可疑交易报告
各营运部门作为反洗钱一线部门发现可疑交易线索,及时向反洗钱主管部门提交可疑交易,经过更为深入地调查分析后,认为确实可疑的案件报送人民银行数据监测中心。有合理理由认为该交易或客户与洗钱、恐怖主义活动及其他违法犯罪活动有关的案件,同时作为重大可疑报送当地人民银行分支机构,配合人民银行进行反洗钱行政调查工作。
对高风险客户的客户身份识别
按照客户的特点,保险公司承保过程中考虑地域、业务、行业、客户是否为外国政要等因素,进行客户风险等级划分,并针对高风险客户采取加强的客户身份识别措施,对高风险客户进行重点关注和监控。
反洗钱培训和教育
保险公司根据反洗钱工作的要求,应逐步建立与健全反洗钱培训工作制度,制定和落实反洗钱培训计划,使员工了解和熟悉反洗钱法律法规、内部规定以及工作流程,明晰相关责任,全面提高员工反洗钱工作意识,增强反洗钱工作能力。公司的内外勤工作人员均参加反洗钱培训。
保险公司可通过上述各个层次、各个环节对反洗钱的防范、控制与教育,达成预期的防范目标,做好风险管理工作,对符合反洗钱法规标准定义的大额及可疑交易及时上报处理,履行反洗钱的义务。
我国的反洗钱工作处于逐步完善过程中,随着社会经济发展和全球经济一体化的不断推进,仍然会不断涌现各种不同类型的洗钱手段,反洗钱的制度与体系和控制手段也必然随之不断更新与完善。
保险公司的风险控制部门则更加期待能拥有一套完整的控制系统,得到监管机关的更多支持,并将监控系统纳入综合治理洗钱的法律网络,形成防范和打击洗钱犯罪的安全网,预防各类洗钱活动,维护金融秩序和遏制洗钱犯罪。
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参加公司培训是每个员工不可缺的课程,参加公司培训可以是以后的工作更加好,也让员工认可企业文化,下面是读文网带来的参加公司培训的心得体会,欢迎查看。
从xx回到熟悉的xx,回想起来,五天紧张而又充实的培训真的像场梦一样。晚上,打开五天来相聚留念的瞬间,那些曾经陌生到熟悉亲切的面孔,那些一起欢呼尖叫的疯狂场面,那些课堂上大师的人生真谛,那些兄弟姐妹的工作经验分享,以及他们对工作的执着,对生命的热爱,对事业的追求,对朋友的真诚,无不烙印在我的心间。
第一天是我们的拓展训练。拓展训练中的每一个项目,几乎都给我们留下了深深的思考。比如叠纸游戏,为什么在教练给我们同样的指令,我们每一个人叠的结果都不一样,这让我明白在做任何事情的时候,不要像瞎子摸象一样,只按照自己所谓的想当然做事,结果却与教练想要得答案大相径庭,而我们需要的是在自己不是特别清楚如何做的时候,多问几个为什么,让事情更具体,方向更唯一,这样我们的努力才会事半功倍。翻越毕业墙的成功让我们明白了团队力量的伟大,当你在站在4.2米高溜光垂直的墙前时,让你翻过去,脑海里只有一个答案不可能,而在我们团队的共同努力下成为了可能,在这过程当中,由我们总指挥的统筹安排下,有人做了人梯,有人做了保护,有人做了接应,最后我们成功了,让不可能成为了可能。在工作当中,你遇到了靠自己一个人的力量不可能解决的困难时,一定要想到你不是一个人在战斗,你背后还有我们强大的后盾,一滴水只有回归大海才不会干涸,团队的力量是无穷的,任何困难在我们团队面前都是纸老虎。
接下来的四天,我们开始了紧张而又充实的集中学习,我就学习的一些心得跟大家分享。
也许每个人都在抱怨现在的生活压力大,要结婚、要买房、要养孩子,一系列的压力都堆在我们面前,而面对这些压力,我们又不能逃避,只能勇敢地面对,没有压力,就没有动力,这样的人会成为行尸走肉,从而失去了人生的意义,在众多的压力面前,华总的压力情绪管理课程给了我们如何调整心态的一些方法,使其变成动力,使我们生活的更健康更阳光。
生活中的大多人都想成功,都想拥有自己的事业,而现在摆在我们面前只有工作,我们该如何的选择呢,其实就像马总说的一样,把工作当作事业来干的人很容易成功,工作是生存的来源,事业是自身奋斗目标和进取之心的集成,是愿为之付出毕生精力的一种“工作”,是个人的价值所在,不扫一屋何以扫天下,小事都做不好,如何把大事做好,自己想要成功就要先把自己的工作做好。
销售是一门学问,是多门学科和能力的综合,需要不断的系统化,在这几天的培训学习中,蒋博的销售技巧、邵总的大客户管理、谢博有效沟通、吴总的问题解决力等培训,让我工作上的学习和成长都受益匪浅。但最重要的就是把这些东西如何应用到工作中去,确定目标,制定计划,加大执行力度,执行力强的人才是把握自己人生的人;其次把自己100的热情投入到工作生活当中,99度的水也不能称作开水,就差那么1度你的人生就没有沸腾,所以面对生活我们必须有100的热情和付出。八小时的工作只是生存,八小时之外的努力才是发展,把自己打造为一个精英,需要更多的努力和付出,自己是个不甘于平庸的人,那就要更加努力的改变自我,把自己从心智模式中解脱出来。
这次培训得到最重要就是思想的改变,别人很难改变,环境很难改变,唯一能够改变的就是自己,只有自己变得强大了,周围的一切也会随着你的改变而改变。
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公司培训的收获感悟心得(通用9篇)
心得一般是指感悟与体会,经常写一写自己的心得,总结更多的经验,使自己不断进步。这里给大家分享公司培训的收获感悟心得,方便大家写公司培训的收获感悟心得时参考。
前不久,铁路局组织学习了相关文章,培训了相关业务技能。作为一名铁路职工,我感到心潮澎湃,心情无比振奋,无比自豪。###文章真实记录了中国高速铁路从无到有,用短短5年时间走过国际上40年高速铁路发展历程的艰难经历和光辉历程,彰显了铁路人不畏艰难、团结拼搏的情怀,展示了“科学求实、兼容并蓄;自主创新、赶超一流;忠诚祖国、拼搏奉献”的高铁精神。我的心得如下:
作为铁路的一名职工,我曾经历了我国既有线铁路六次大提速。1997年,铁路进行第一次大提速,京广线等干线提速列车最高运行时速达到了140公里,初步改变了长期以来中国铁路运行缓慢的落后局面。1998年,铁路进行第二次大提速,京广线等干线快速列车最高运行速度达到了时速160公里。2004年,铁路进行第五次大提速,京广线等干线的部分地段线路基础达到了时速200公里的要求。2007年铁路进行第六次大提速,京广线、陇海线等 既有干线提速列车最高运行时速达到了200-250公里。那段时间,干部职工一起经历了提速线路的整修、保养和正式提速运行前的多次提速试验,尤其是1996年的时速185公里和1998年的时速240公里两次既有线“中国铁路第一速”。那段时间,各级领导干部和广大职工舍小家顾大家,日以继夜、废寝忘食,呕心沥血,忘我拼搏,经受了提速的严重考验,谱写了一曲曲奉献之歌。我对我们能为中国铁路现代化建设和跨越式发展出一些力感到无尚光荣,对我们工务人为了提速而奉献拼搏感到由衷敬佩,对我们创造出当年既有线“中国铁路第一速”感到无比自豪。
2008年,中国轨道交通时速的最高记录--394公里在京津城际铁路诞生了,这标志着中国跨入引领世界的“高铁时代”。回顾中国高铁的发展,经历了寻梦-追梦-织梦-释梦-圆梦的光辉历程,从怀揣与风竞速的的梦想到实现梦一样的速度,向复兴强国的未来奔跑;从一个不起眼的追赶者,到以“中国速度”变成世人瞩目的领跑者:中国已经成为世界上高速铁路系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运行速度最高、在建规模最大的国家。
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目睹了中国高铁的“中国速度”发展,作为一名铁路职工,我倍感肩上的重担越来越重,创业难,守业更难,无数的科技工作者和铁路建设者专心血和辛勤汗水换来的丰硕成果,要靠我们去保养和维护,续写新的篇章,随着管内沈丹客运专线、丹大客运专线、东边道的相继开工和即将交付使用,对我们的技术和要求提出了新的课题,现有的维修和保养技术已远远落后于高铁的要求,摆在我们面前的是新技术,新工艺和新要求,时代在发展,科技在进步,我们必须在最短的时间内以高铁速度完成转型需要,以适应高铁的发展和需要。
随着列车的飞速前进,无缝线路的全程铺设,列车的冲击力和无缝线路拉伸应力变大,如何确保列车畅通无阻和国家和人民生命财产不受损失,是我们工务人的重任。这就对我们工务工作提出了更高的要求。针对这种现状,我必须紧紧围绕段及车间领导下,立足于本职工作岗位,深入细致、尽职尽责的做好本职工作,主要有以下几方面开展工作:首先,树立“安全是天”的理念,提高安全意识,认清当前的安全生产的严重形势,认识到保证安全生产的重要性,自觉遵章守纪,安全生产由被动变为主动;其次,加强自身学习,努力提高技术业务水平,发挥自己的特长,做技术上的带头人;再次,要严格按照部局“高标准、讲科学、不懈怠”的要求,积极投身工作之中,增强自己发现问题,分析问题,解决问题的能力
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职代会是企业实行民主管理的基本形式,是职工行使民主管理权力的机构。下面是读文网为大家准备的学习集团公司职代会报告心得体会,希望大家喜欢!
1月23日,公司首届三次职代会顺利召开。做为职工代表,我有幸参与了该次盛会,并认真听取了公司领导的工作报告。会后设备二部迅速响应公司号召,对两会文件精神学习进行认真学习和解读,并要求各室领导利用早班会、板报等形式进行学习和宣传,从而在部门掀起了学习两会精神的高潮。
董事长、总经理做的《强基固本、改革创新、凝心聚力、提质增效、争创标杆,为全面开创公司战危机、稳发展新局面而奋斗》工作报告和党委书记的《适应新常态、谋划新路径、实现新突破,为全面提高公司经济发展质量而努力奋斗》讲话精神,紧扣公司发展脉搏,同时结合当前国际、国内经济形势,全面诠释了公司的发展战略思想和发展方向,并提出了'强基固本、改革创新、凝心聚力、提质增效、争创标杆'总体工作要求和 '70110'中期发展目标。为2016年攻坚克难、再创佳绩谋划了宏伟蓝图。
通过对职代会精神内容的研读和学习,确保职代会各项任务指标的顺利实现,设备二部作为电仪设备检修部门。
2016年>工作计划和打算
1、以'双基'建设为抓手,完善部门各项管理制度和考核机制,持续提升部门管理水平,提高员工执行力。结合职代会精神和公司各项制度要求,对部门各项考核措施进行完善、更新,并组织员工进行宣贯和学习,让制度深入人心,做到制度管理,依法依规开展工作。
2、强化安全>培训,提高员工安全意识和安全技能,实现公司安全'零'目标。安全是员工最大的福利,事故是企业和员工最大的损失,2016年,我们将紧绷安全这根弦,定期开展安全知识培训和事故案例学习,严格票证管理,坚决杜绝各类安全事故和事件的发生。
3、做好员工思想教育和技术培训,加快人才培养。编制培训计划,认真开展培训工作。同时坚持不懈的每日一题、专家及技术人员讲课、传帮带、技术理论、实操考试等多种学习形式,加快人才的培养。同时在做好专业知识学习的同时,更加注重员工的思想教育,努力增强员工的感恩意识,召开员工座谈会,倾听员工心声,及时了解员工思想动态,增加团队凝聚力。
4、积极开展和推行全员'技术创新、管理创新'活动。把创新理念融入日常管理和检修工作中,在工作中寻求创新,在创新中开展工作,最终实现设备的长周期稳定运行和真正的计划性检修,做到设备状况一切尽在掌握。
5、持续做好技术改造、修旧利废和节支降耗工作。减少检修成本,降低员工工作强度,提高设备运行质量。
6、继续开展抓巡检、查隐患、防止误操作活动。坚持不懈做好巡检工作,保障系统'安、稳、长、满、优'运行。
在今后的工作中我将以职代会精神为导向,始终不移的贯彻和执行职代会各项决议,带领部门员工做好本职工作,为公司的发展尽心尽力,确保'70110'中期发展目标实现,公司的明天更美好。
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党校教育,知识教育是基础,理论教育是根本,党性教育是关键。下面是读文网为大家准备的参加中央党校培训心得体会,希望大家喜欢!
半个月的中央党校学习生活即将结束了,尽管学习的时光并不是很长,但心中对这个宁静淡雅的校园有浓浓的不舍与眷恋。曾经,这里是一个可望而不可及的地方,而如今,亲自在这里学习提高,对个人而言是一件幸事,是一种极高的荣誉,这是一次形式新颖、内容丰富、全面系统的高水平的学习。可谓短暂时光,感悟颇多,终生难忘。 这里的风景怡人,环境优美。当走在中央党校的校园里,首先映入眼帘的是遍布于路旁、楼前、园林、湖畔、山冈上的树木,形成遮云蔽日之势,偶尔刮起送爽的凉风,踩着一地落叶使人颇感惬意,也为党校增添了几分自然儒雅之风,可使人的情操得到陶冶和升华,可使人增加热爱党校的拳拳之情。
这里的建筑庄严,气势雄伟。主楼后面是中央党校的校训:实事求是。这是毛主席在延安时给中央党校的题词“实事求是,不尚空谈”的一部分。石碑后面是党校的大礼堂,是黄色的仿延安窑洞外观的建筑。这是中央党校多数重大活动的举办场所,也是当年“实践是检验真理的唯一标准”大讨论的发起地。继续向北,是一座崭新的现代化综合教学楼。紧挨着综合楼的,是一座大型体育馆。除主楼外,以四层高的居多,很少超过五层,建筑风格沉稳、内敛,气势雄伟。校园西部,是亭台楼榭,风光宜人的核心景区园林,不仅仅是园中景物之美,更在其儒雅大方,时时四溢的浓厚的学习氛围和纯正的哲学和政治气息。
作为中央党校的同煤集团优秀青年干部培训班的一名学员,我深深的感到这次学习机会的来之不易,把学习当做一种精神境界来追求、当做光荣使命来完成。半个月的学习感触很深,收获颇多,而且把我的所见所闻所学所思如实的记录下来,借此机会和大家一起分享我的感悟、思考和启发。
本次学习培训中央党校从干部教育培训要求出发,以中国特色社会主义理论的科学体系为知道,结合同煤集团干部队伍建设的实际需要,为我们精心设计和挑选了四大模块的课程,基本理论的学习,宏观视野的开拓,企业管理的能力,领导素养的要求;另外,还安排了参观国家博物馆,参观校史馆等丰富的教学内容。负责授课的教师是全国最优秀的科研队伍,其中有哲学教授,经济学教授,国家战略研究人员和知名院校教授等,他们讲起课来心无旁骛,脉络清晰,理论功底深厚,学术研究透彻,授课态度谦逊。使他们让我感到了越是有学问的人越是低调,越是资深的人越是品德高尚,这里我想到了一个词“高山仰止,景行行止”。我敬仰他们的学术品德,佩服他们的学术造诣。
通过培训,我的哲学理论水平,政治理论素养,经济学基本原理得到了明显提高。 《走中国特色新型工业化道路问题的研究》让我知道了这决不是一时 “心血来潮”的产物,也不是一项权宜之计,二十中国共产党带领全国人民根据形势变化、经过长期探索所作出的重要战略选择。这条新型工业化道路是中国特色社会主义道路的组成部分,科学发展观在工业化模式上的集中体现,是工业化一般规律与
中国工业化实践的有机结合。使我懂得了走新型工业化道路要客服旧弊端,开辟新捷径,以科学发展观为发展理念,在社会主义市场经济基础上,突破创新,改革不足。《资本论》及其现实意义的研究,教会了我们不要教条的学习马克思主义理论,而是要求我们根据它的基本原理和基本方法,不断结合变化的实际情况找到适合当经济形势的方法,要一切从实际出发,将马克思主义理论用发展的眼光去处理现实问题。循环经济理论和生态文明研究,让我们将中国特色社会主义道路建设的更美好,走得更久远„„理论的学习虽然有限,但科学的方法能让我们更科学,更理性的了解世界。
通过培训,使我的宏观视野得到进一步拓展。潘悦老师讲的《经济全球化及其挑战》让我知道了当今世界经济的全球化发展已是大势所趋,经济全球化浪潮发展迅猛,本世纪最后10年,全球化过程大大加速,其中一个重要原因是技术的发展,尤其是信息技术的飞速发展。信息技术的进步从根本上改变了流通格局,加上运输技术的进步,实物流通速度大大加快,不仅使商品贸易加快,同时使企业跨国组织生产成为可能。在这个经济高速发展的浪潮,给我们国家的发展带来了前所未有的机遇。可是,经济的全球化同时是一把双刃剑,在带来机遇的同时伴随而来的是更大的挑战。为了适应在经济全球化条件下形成的新国际经济环境,发展中国家应根据自身的经济发展水平与比较优势,分阶段逐步与世界经济接轨;要积极参与全球和区域经济合作,努力推动国际经济秩序的改革;切实加强自身的发展与进步,不断提升本国的综合国力;采取谨慎态度,逐步开放金融市场,规避金融危机的冲击。
赵建军教授的《世界能源市场解析与未来趋势》和韩文科老师的《我国能源发展规划》也十分精彩。能源是人类社会发展的重要基础资源。随着世界经济的发展、世界人口的剧增和人民生活水平的不断提高,世界能源需求量持续增大,由此导致对能源资源的争夺日趋激烈、环境污染加重和环保压力加大。近几年我国出现的“油荒”、“煤荒”和“电荒”以及前一阶段国际市场高油价加重了人们对能源危机的担心,促使我们更加关注世界能源的供需现状和趋势,也更加关注中国的能源供应安全问题。面对种种能源短缺问题,未来世界能源供应和消费将向多元化、清洁化、高效化、全球化和市场化方向发展。我们也要依靠科技进步和政策引导,提高能源效率,走高效、清洁化的能源利用道路,积极借鉴国际先进经验,建立和完善我国能源可持续发展的战略。《高科技发展与国防现代化建设》由乔松楼教授主讲,通过老师的精彩讲演,我明白了当今的世界并不是一派和谐,世界上依然有战乱,有阴谋,中国作为一个新兴的国家,前途并不是那样的平坦无阻。在当前国际国内形势下,我国发展面临的机遇前所未有,面对的挑战也前所未有,既有许多有利条件,也有不少不利因素,关键看我们工作做得怎么样。我们要清醒认识当今世界和当代中国发展的大势,全面把握我国发展的新要求和人民群众的新期待。如今随着世界文化的多元化、丰富化,随着经济全球化的发展,我们一边要着力国家的经济建设,提高人民的生活水平,另一边要努力发展科技和国防事业。不断加强军事力量和国防力量,这是我们国家安全的保障!
通过培训,使我的企业管理水平得到了进一步拓展,领导素养有了一定的提升。赵磊老师《中国国际战略与世界一流企业》的让我清楚的知晓了中国企业在国际化方面与国外跨国公司之间的差距,并结合了中国的实际分析了中国企业在国际化的过程中需要注意的问题。随着全球一体化经济的发展,跨国公司和企业的跨国经营已成为可能。我们要借鉴世界一流企业的经营管理制度,学习他们先进的管理方法,提高我国企业的竞争力。《企业公共关系与危机管理》由清华大学教授孙静惟给予授课,课堂内容很精彩,同时也很受同学们的欢迎。孙老师采用了教与学互动模式和案例教学模式。非常生动的把企业公关技巧与突发事件的处理方法融入到一个个情景模式中。这门课程大大提高了我们的企业管理水平。《提高自主创新能力问题研究》——创新是企业生存发展的灵魂。新世纪以来,新一轮科技革命迅猛发展,国际经济科技竞争日趋激烈,我国改革发展和现代化建设也进入了新的阶段。在科技引领经济的时代,科技创新已经成为国家综合竞争力的重要手段。然而和世界一流企业相比,我们国家的企业也要把“提高自主创新能力”提升到国家战略高度,改变以加工制造,耗费大量原材料为主的经济、结构,使企业真正成为研究开发投入的主体、技术创新活动的主体和创新成果的主体,全面提高企业的创新能力。本次培训针对领导素养的提高设置了很多相关课程,如《按辩证法办事》《哲学思维与领导能力》《领导干部的语言艺术》《领导干部的心里压力与调试》等。领导是一门大学问,不是谁都能当领导,也不是谁都能当好领导。
要当领导、当好领导,就得深谙这门“大学问”。 领导这门大学问,虽然“大”,但最终还是要靠领导素质来反映,靠领导能力来体现。这些课程极大的提高了我的自身修养。其中教会了我如何辩证的看待工作中遇到的问题,教会了我运用马克思主义理论哲学去解决实际工作中的困难的能力。运用哲学思维不断增强自己的理论概括能力,逻辑表达能力,抽象思维能力。通过《领导干部的语言艺术》的学习我知道了一位好的领导干部要做到说话有品位,有份量,有感染力,有号召力,能入脑入心,关键的一条还是要加强学习。在布置工作时,只用明确提出几项条款即可,切不可冗长、拖沓,尤其是说些不着边际的话,让与会者感到丈二和尚摸不着头脑,这样,才能使广大听众准确、全面把握领导者讲话的真实意图。面对那些气势汹汹的人,几句俏皮的风趣话,往往能够缓解激烈情绪,调节紧张气氛,从而避免矛盾激化,收到神奇的效果。幽默的言语也能使当事人体会到说话人的亲切和善意,从而缩短了自己与群众之间的距离,增加相互信任的基础,达到谈话的目的。
通过培训,使我们对精神有了初步的了解。这里我只能说是初步了解,因为精神将是我们今后一段时间内的发展方向和奋斗目标,需要我们日后慢慢的深入的理解和吸收。通过王怀超教授的解读,我已经基本上对内容有了一定的认识。本次主要有四大靓点。第一个靓点,科学发展观地位上升,成为党和国家的知道思想。科学发展观是马克思主义同当代中国实践和历史特征相结合的产物,是中国共产党集体智慧的结晶,是知道党和国家全部工作的强大思想武器。所以这是我们党必须长期坚持的知道思想。第二个靓点,中国特色社会主义道路的地位得到提升。经过几代领导和全国各族人民的摸索与探索,中国根据本国国情和具体实践,形成了具有中国特色社会主义道路。对内,坚持和谐公正、以人为本、共同富裕。
对外,坚持和平外交,不侵略,不外扩的国际外交政策。第三个靓点,确实实现全面建设小康社会宏伟目标。在发展平衡性、协调性、可持续性明显增强的基础上,实现国内生产总值和城乡人均收入比2010年翻一番。人民民主不断扩大,文化软实力不断增强,人民生活水平全面提高、资源节约型和环境友好型社会建设更加和谐。第四个靓点,加快完善社会主义市场经济体制。全面深化经济体制改革,实现创新驱动发展战略,推进经济结构的战略性调整,推动城乡一体化经济,全面提高开放型经济水平,把我国经济发展活力和竞争力提高到新的水平。本次从政治、党建、经济、外交、文化、民生、生态等方面全面阐述了我国党和人民的历史任务和发展方向。全国各族人民要坚定不移的走中国特色社会主义道路,全面建设国强民富的小康社会。
本次培训系统且全面,深入且透彻,教学态度严谨,评价褒贬客观。带给我的收获、带给我的思考、带给我的启迪,将使我受益终身,这既是我人生经历的一个宝贵财富又是一次解放思想、提升理论素养的最好机遇。虽然距离“真学、善思、会用”的境界还有一定差距,但是在中央党校学习的经历会极大提高我日后的工作的热情,为企业和个人更好的发展提供源源动力。
最后,我要感谢同煤集团给了我如此难得的学习机会,是您给了我展翅翱翔的机会。我要感谢中央党校和山西省委党校所有的教职员工给了我们如此丰富的教学内容和细微周到的服务,是您在一点一滴中让我羽翼更加丰满。
看了参加中央党校培训心得体会
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管理培训工作不是那么简单的。管理是一个个人魅力的事业,一种平衡的艺术。下面是读文网为大家带来的管理培训心得报告,希望可以帮助大家。
首先感谢事业部、感谢领导给我这次机会参与本次培训,本次机会难得,本次培训的过程中对我及各位同事学到全方位的管理知识,对我个人感触很深,通过8天封闭式的管理提升培训的收获很多,具体如下:
一、 沟通技术
在我们的日常工作中,跟上级的沟通是很重要的,当我们需要找上级沟通时,特别观察上级的情绪,情绪好时沟通的结果会比你想象中要好;在我们的实际管理中,不能把生活情绪带到工作中,也不能把工作中的情绪带到生活;总之,任何时候不要带着情绪生活、工作。 沟通应先入为主的原则,需要尊重对方的表情、动作等,回应别人所听的讲话肢体语言更重要,在沟通的过程中,要站在对方的立场,理解、思考、体会对方表达的意识、主旨。 向上级请求帮助、请求资源时需要选择更好的时机;在必要的时候应该帮助领导承担责任;与下级分配任务时要看出下级的长处,在批评下属应单独进行,表扬下属时应在人较多的地方进行,使下属有一种自豪感。
二、 情境领导、领导风格
作为一个领导不能轻易向下属承诺,如果承诺无法对现,会使下属对领导失去信任;领导者在大家的眼中是否是一个很信任的一个领导;作为一个领导,领导能力也就是影响力,要树立一个领导的风范,使下属认可领导,领导吩咐任务时,应考虑让员工做自己感兴趣的事情,对于吩咐一个员工不敢兴趣的事情两种结果完全不一样;
管理者应每天反思:我今天做了什么、效果如何、哪些是可以改善的、明天要做什么、重点关注什么;作为一个管理者每天必须考虑以上5个项目,反复的思考;作为一个领导需要满足真诚(信誉)、前瞻性(安全感)、有能力、有激情(组织气氛),在一个团队,气氛好的情况下,业绩肯定也好。
在我们的实际工作中,要了解下属是是怎样的一个人,可分为有能力、有信心;有能力、无信心;没能力、有信心;无信心、无能力的人;对于没有能力、有信心的同事,要加强培训,多给予指导,让下属快速成长,成为有能力、有信心的人;对于无信心、有人能力的人我们应放权,他有能力的同事独立完成,多时间进行沟通,使下属的心平静下来,应培养出有信心的同事及下属;
三、 思维技术
作为一个管理者,应该具有系统的思维能力;什么事情考虑全局,在各个角度的思考和分析问题;思维的过程中需要针对可能不明确的异常问题进行细化并筛选,对细化的重点问题进行原因分析,在我们的方案中选择,对于方案编制工作计划在进行执行并整改; 5why分析法在我们实际的工作中用途很广,对表面的问题进行多次why后,从表面的为问题到根本的原因,我们需要寻找的是根本的原因,通过根本的原因采取相应的措施,方可解决我们目前存在的问题;也可以通过头脑风暴法进行,通过对问题进行梳理、分类,以数据说话找出根本的原因;
计划目标的分解,对问题进行潜在问题、机会的分析,找出可能存在的原因,对存在的问题进行改进,采取应急措施后并完善计划,通过对问题的梳理解决相应的问题;度过目前的难关,保证同样的问题不重复发生,遇到问题可以通过流程化处理,管理重心下移并减轻管理工作提高整体的工作效率。
四、 非财务人员的财务知识
通过财务的培训,了解整个公司经营中的财务运作,通过沙盘模拟对整个流程进行运作;财务报表中对财务中的ROA总资产回报率和ROE股东权益回报率进行了学习,掌握如何更好的为公司产生利润;
根据销售情况,财务部门对各工厂、部门的财务费用进行预算,预算管理体系包括销售收入预算、支出预算、现金预算、销售成本预算、共同成本预选、应收账款预算、存货预算、设备投资预选,我们应该站在财务部门的立场上考虑我们工作中的成本费用的控制,充分利用资源,降低我们的成本费用,为企业及员工创造更高的价值。
五、 目标与计划管理
目标定位的承上启下、平行的作用,承担单位的职责、达到组织的目标、执行上司的指示、做好组织的管理、带领团队达成目标、充分的利用各项资源,与各部门之间应采用协同作战的原则;
PDCA循环中计划、执行、检查、改善,在我们的实际工作中应反复的执行PDCA;对于异常问题我们首先应明确目标后再收集相应的信息,对信息进行分析,最后拟制方案,根据事实加以思考。
六、 执行力、换位思考
在整个企业工作环境中,必须要有较强的执行力,认真第一、聪明第二为原则,在各项
事务的执行过程中,要有良好的决心、讲究效率、重在结果的方面进行;使各项工作强力的执行下满足公司发展要求;
在我们目前的工作环境中,各部门之间可能存在不配合的现象,所以我们需要采用换位思考;部门与部门之间相互协调,站在对方的角度考虑问题;我们需要站在经理、部长、总经理……的角度考虑,我们需要站在高处看我们的实际困难和问题。
总之,我将以这次培训学习为契机,给自己定义一个新的起点,把本次所学的知识及时应用到实际工作的各个环节当中去,坚守责任、培养能力,提高团队的执行力,,实现个人价值与企业利益的完美结合;在公司的英明决策下,在各级领导的指导和帮助下我会更加努力工作为公司创造更多的价值。
看过管理培训心得报告
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新员工培训并不是一个全新的名词,在国外,关于新员工培训已经有一百多年的历史,在我国,上世纪九十年代开始,新员工培训的研究也逐步展开。下面是读文网为大家带来的公司新员工培训心得,希望可以帮助大家。
从去年12月11日中国工商银行北京分行的笔试开始,我就注定与这个实力雄厚的世界500强企业结下了不解之缘,一路厮杀艰辛走来,直到正式成为一名工行人,现回想起来,感慨良多。时间仓促,现简要写下这篇培训总结聊表心意,既是对自己这10天学习的体会概括,也借此表达对各位培训老师的感激,同时也提出一些想法与即将要培训的同学们共同分享。
一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎,我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培训时便知道,今后的路可能比想象的还要困难:一切都将从零开始。
当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时,心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷茫和沮丧的,看得出,很多同学都和我一样没有基础,大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。老师们的讲解耐心又到位,甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们,看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子,我信心顿失,觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。一天结束,累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起,为了考试达标,也为了今后能在工作岗位上做出成绩,我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习,看电视时点,和家人聊天时点,晚上睡前还不忘点一把,似乎每天不点钱就缺少了什么。连我妈妈都打趣道:“我很爱听你点钞的唰唰声。”同样,翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习,以前一味求快所以准确率很低,通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏,渐渐提高了准度,而且速度也跟得上了。此时,我终于体会到了银行前台基本功的练习经验,无他,但手熟尔。果然,事实证明我平时的功夫没有白费,在最后的考试中发挥出了自己的水平。美中不足的是,机器点钞出现了失误,导致时间耽误,表现不佳。反思起来,也与平时用练习机器点钞不够多有关。
再谈谈实际操作部分,早在面试时我就听说工行的培训体系在国内银行系统中首屈一指,百闻不如一见,当我使用NOVA系统进行个金业务的学习和实践时,深刻体会到了这套先进的银行模拟系统的强大和工行领导的用心良苦。每一笔业务经过老师的详细讲解和答疑,再通过我们自己上机操作和随时提问,抽象的概念变得很具体,也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补,可谓现听现学现会,印象深刻,想忘都难。在此,我要再次感激我们辛勤工作的培训老师,在百忙之中抽出空来系统地为我们授课,答疑解惑,不论我们提出的问题多么没有技术含量甚至很多重复,老师都没有丝毫不耐烦,而是一遍又一遍地耐心讲解,还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结,集中解答,让我们加深印象。在两次模拟银行的操作中,老师的指点和关心也让我们如沐春风,每一个细节的学习都是一种自我完善,同时,仿真网点的良好条件也是我们进步飞快的助推器。
这10天的学习就这样紧凑而有序地进行着,我们也在悄悄发生变化,现在不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜,而是追求更大的进步与提升。这10天,我们着实经历了一场蜕变。
借此机会,我也提一点小建议,希望老师能为接下来的几期学员多提供一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会,多实战多发现问题才能多进步。此外,也希望同学们能将讲义和笔记中老师提到的琐碎知识点进行分类总结,如列出交易代码一览表,需要出示证件或必须由本人办理的业务,以及一些手续费收取的规定,分门别类方便记忆。相信可以取得事半功倍的效果。
10天的学习很快就结束了,但我知道我们的学习生涯才刚刚开始,今后到支行各网点一线进行工作后,我们还需继续扎实练好前台基本功,熟悉银行各项业务,将优质服务放在第一位,满足客户的多方面需求,每天都是不断提升自我的过程。营业网点的工作虽然琐碎,但也是最考验一个银行职员的,它需要耐心、细心、责任心、和良好的职业操守,无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位,这都是必不可少的基本素质,此时不练,更待何时。
一流的人才渴望加盟一流的团队,我将会珍惜这来之不易的工作机会。希望我能与工行一路同行,不断进步!再次感谢班主任老师和各位任课老师的辛勤工作!
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21世纪被称为“知识经济时代”,知识经济的命脉是大量具有不断创新能力的知识型企业。公司学习培训更是不可少了,下面是读文网为大家带来的公司学习培训心得,希望可以帮助大家。
为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务,更好的适应工作,公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训,充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工,分别来自各个支行的不同部门,大家都很珍惜这次培训机会,培训当天都充分的做好了准备,精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。
这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍,是我们对公司的各项业务有了更深的了解,并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧,对我们日后的工作起到了非常重要的作用,最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解,是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识,同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
培训的第一天,我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心,这一切都是出乎我们的预料的,之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。
这次扩展训练,一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼,更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养,同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验,8米高的断桥,16米高的自由落体,以及2米高的信任背甩,这3项都是对内心防线的突破,都是对自我能力的提升,它告诉我们有些事情其实只是差那么一点点,成败之间也只是一纸之隔,我们只要踏出了那么一步,那就成功了!然而这一步也许是非常艰难的,我们只有充分相信自己,相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步,这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常的重要,队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情,而是整个团队,所有的事情,自己所要做的也不仅仅是代表自己了,这是我们相信我们有理由突破这到防线,我们有理由去冒险为了团队的胜利,同时我们相信我们能够成功!
最后一项扩展是“攻破城墙”,我们所有人要在不借助任何外力的情况下,翻越4米高的城墙,进入“城堡”,这是一个非常艰难的任务,我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助,不断鼓舞,最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识,在一个共同的目标下,我们已经成为了一个不可分割的整体,为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲,充分体现了“成就大我,牺牲小我”的精神,成功的那一刻我们欢呼,喜悦,教练也诚心的为我们竖起了大拇指。
接下了就是4天的理论知识,从公司的各项业务,包括理财,贷款,信用卡,储蓄等;到银行的服务规范,安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识,熟悉发展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一个大家庭。
这5天的培训不是枯燥无味的,而是生动的,有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在前辈的带领下,我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中,使知识当时就能很好的被消化,对我们日后的工作提供了扎实的基础。
看过公司学习培训心得
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当前,入职培训越来越受到的企业的重视,作为新员工进入企业的第一课,下面是读文网为大家带来的公司入职培训心得,希望可以帮助大家。
八天的入职引导培训转眼就过去了,对于习惯了紧张工作节奏的我来说,这次培训似乎是一次放松的旅行。如同从硝烟弥漫的战场,突然走进了一片充满花香的宁静的草原。在这里让我有时间去思考过去的工作,让我可以重新呼吸新鲜的空气,整理烦乱的思绪,重整自己的步伐,以便能够更好地奔赴下一个战场。
对于在职场上拼搏了多年的“老兵”,攻城略地,奋勇杀敌已经成为生活的全部,思维习惯已经禁锢,自己只会按照大脑中固有的模式去做事,而这些模式到底对不对?是否合理?已经不再属于考虑的范围,更多的只是注重做事的结果,任务的成败。这次入职培训,给我僵硬的思维方式敲响了警钟,让我受益匪浅。
在《忠诚与诚信》这堂课上,让我再次对这个被冷落了许久的传统美德有了新的认识。中兴公司重视诚信教育,将诚信作为公司的立身之本。从小就受到中华民族传统文化的教育,“人而无信,不知其可”,“仁、义、礼、智、信、忠、孝”等等,这些一直都是指导自己做事的准则。
但近年来,也许因为工作性质的原因,不知不觉中似乎已经开始忽视了对诚信的关注。以前自己做过服务,也做过销售,在和客户的交往中,往往为了达到自己的目的,甚或为了公司的利益,总会或多或少地做一些违背诚信的事情,似乎这些已经成为默许的工作准则,否则就很难达到目的,开始总觉得对不起客户,时不时还要做些掩耳盗铃的解释,但久而久之就习惯了,即使没有甚么需要隐瞒的情况,也会或多或少地夸大或扭曲一些事实,似乎这样就会对做事更有利。而这种工作上的习惯,不经意间带到生活中,就慢慢改变了自己的形象,也因此给自己带上了有色眼睛,使交往复杂起来。觉得朋友难以深交了,同事也不是那么值得信任了,明明对方在说着事实,自己总会用怀疑的眼光去看待,自然也就让对方失去了对自己的信任。
通过这次培训,我仔细反省了自己,找到了真正改变自己的原因,原来正是因为工作中自己为人处世的诚信在逐渐缺失,才导致整个生活的诚信在逐渐缺失,这种缺失给自己和别人带来的损失都是巨大的,对自己可能失去知心的朋友,失去亲人的信任,对公司可能失去领导的信任,可能造成公司的损失。一堂课惊醒梦中人啊,我要感谢这次培训,感谢它让我重新认识了自己,将我从危险的边缘拉了回来。很多人说,为了达到工作目的可以不择手段,我现在才发觉,这种缺失诚信的不择手段是愚蠢的,后果是严重的,因为投机取巧可能取得短期的收益,但它不是保证你终身受益的手段,能够让我们终身收益的就是:诚信至上!
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销售培训管理,成为一条决定企业成败的生命线!传统意义上的培训己经不再适合今天的企业生产销售模式。下面是读文网为大家带来的公司销售培训心得体会,希望可以帮助大家。
首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会,通过这两次的学习让我学到了不少关于销售,人生知识,相信在以后的道路上能给我指引方向,少走弯路。
传统意义上的销售,是通过一切手段把东西卖出去,把钱收回来,这里的一切手段包括坑蒙拐骗,所销售的业绩是短暂和偶然的,当然没有战术,没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突,倒下的战利品,没倒下的也不知其所以然。
现实中,销售精英们往往是精准销售,有战术,有体系,有制度,有方法,如同战争里面的阻击手,往往是一颗子弹干掉一个敌人。
通过这次培训让我对销售有了更深的认识,首先是一个企业的销售由三个部分组成,老板营销力,团队营销力,和个人营销力,老板负责营销系统,团队负责营销管理,个人讲的是沟通技巧,一个企业的销售应该按照这个大方向来执行,这样销售才会进入良性循环,产品销得好,企业有生命力。
作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外,努力提高个人沟通技巧,其中沟通技巧主要有两点需要注意,第一就是在销售沟通初期,能够把销售目标模糊化,客户信息清晰化:第二点是献殷勤,其中有个词语叫做感动,尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到,营销有98%是经营人性,只有2%经营商品。
如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述,服务好坏,满意与期望值有关,客户的期望值与承诺有关,所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中,许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四,服务如何如何不好,仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。
在介绍产品时,应该把加一些负面信息和数字信息,这样能够快速提高客户的兴趣,比如某某厂因为环保超标罚款1000万RBM,某厂在海关被查等等
何老师讲的销售翻番的秘诀中,主要是对一些实际个案进行分析讲解,个人形象问题,基本礼仪问题,站坐行姿势等,种种细节其实是更是我们应该注意到的,在孤岛逃生的游戏中,我学到了在分析客户心态中,客户所想的其实我们很多并不清楚,很多时候我们都以为客户明白,其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了,行行行,其实什么都不懂,如歌了解客户真是心态,是一门很大的学问
何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力,不管是正派还是歪门邪派,做业务最怕没个性,这点我认为很对,现实中个性业务太少,普通业务太多,太平凡,太普通,很难独树一帜,这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。
石老师说人要弄清楚为何而生,才能明白人生的价值,这个问题是在是个很大的问题,我常思索这个问题的答案,记得周恩来曾为中华崛起而读书,而我们又是为什么而生活呢,希望做一个对社会有用的人,能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。
学习是快乐的,收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的生活中学以致用,不断提高业务技能,提升业务方法,真正发挥出学习的用处!
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在实习培训教学中,重视和加强理论知识与实际操作相结合,是学生掌握专业操作技术的关键。下面是读文网为大家带来的公司实习培训心得,希望可以帮助大家。
来到英语培训公司从事行政前台的工作,可以说,对于还未迈出学校大门的我来说,这是我人生开启的一段新的旅程,我暗自下定决心,一定好好干,珍惜这来之不易的工作机会。
刚刚走入实习工作时,由于对公司的基本情况不了解,我对自己的岗位职责也不了解,至使做什么事都很拘谨,领导让做什么就做什么。结果是,我只知道照章办事,不知道变通,以至于有时候会做一些无用功,显得办事效率低,从而得不到领导的认可,心里也有些失落。
后来经过一段时间的学习,我对公司的企业文化有了一定的了解,对公司主营的少儿英语也有了了解。在同事的帮助下,我也更明确了自己的工作职责,渐渐知道什么事情必须做,什么事情不能做,什么事情可以做。这些也都让我在工作中不那么被动,做起事来也更得心应手,心情自然也就好起来了。一个星期之后,我就能自己独立完成各项职责范围内的事情了,而且有条不紊。在之后的工作中我更是尽职尽责,不迟到不早退,及时地完成各项工作。
实习期间,我经历了公司搬家、集团年会两件大事,在公司搬家过程中我协助做好各人员的物品打包、登记、再领取的工作,保证了公司物品在搬家过程中的无丢失;集团年会上,我负责了北外奥尼的人员的到场安排、号码签的发放及其他一些事情的安排与协调。
转眼间,五个多月过去了,这段时间我收获很多。现在的我多了一份成熟,少了一些稚嫩,做事时懂得了考虑周全,不盲目。不过仍然有很多方面需要继续加强与提高。
工作期间,我主要负责前台的日常工作,主要包括1、前台电话的接听、转接与记录;2、礼貌接待来访客人;3、收发快递;4、给领导订餐;5、前台表格的登记与管理;6、打扫前台办公区域的卫生;7、检查预定饮用水;8、结算电话费、水费、机票费、快递费等费用;9、管理公司绿植;10、预定机票、火车票、酒店等;11、负责给打印机加墨;12、公司固定资产的盘点;13、领导安排的其他任务。
在以后的工作中我会更加虚心学习,尽职尽责,注重养成专业、细致、谨慎的工作态度,戒骄戒躁,提高处理突发事件的应变能力,慢改变不够外向的性格,更好地融入公司这个大集体。继续坚持不迟到、不早退的良好习惯,发扬乐于助人的精神,把自己尽快从初出茅庐的学生变成一个干练的职业人。
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新人的入职培训对企业来说是至关重要的。下面是读文网为大家带来的公司新人培训心得,希望可以帮助大家。
为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为会议做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍,然后x总还特地讲了整合营销传播的内容,下午大家一起看了新员工入职培训视频,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些东西,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,广告行业最注重的是实践和传播效果,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播,从而能更好的为客户服务,公司员工的知识层面也会更加全面。
这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的,刘总也做了很多的准备,让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
经过一下午的培训,让我进一步了解到公司的企业文化、制度、目标和计划等。下面分享我的一些感悟。
公司有大的目标和计划,作为我自己也要有目标和计划,只有自己不断的学习和成长,不断的突破自己,才能跟得上公司的发展。我们所处的时代是一个知识爆炸的时代,在这样一种环境中我们只有不断的学习,才能跟上时代的潮流,才不致被竞争对手超越,被社会所淘汰。所以看一个人是否热爱学习,很大程度上就可以反应他今后的成就大小。
虽然我们并没用足够的经验,但是在实际的工作中,我们必须以严谨的态度对待工作,细节决定成败,我们要细心的观察和学习优秀的同事,并且不断的改变自己。这次培训让我体会到细节真的很重要。例如课时资料的认真审核,离开前是否有意识关闭电扇、电灯等等。我想这些细节反应了一个人是否在用心的做事,是否在仔细的观察,是否在自己思考问题,应该为公司、为他人做些什么。
这期的培训虽然结束了,我会立足自我,完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作,更是一份事业。
感谢公司提供的培训机会!
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员工培训是企业人力资源管理的一个重要模块,是现代企业培养高素质人才,挖掘员工潜力,增加人力资本存量的必要途径之一。下面是读文网为大家带来的公司员工培训心得,希望可以帮助大家。
刚由学生生涯过渡到社会舞台,开始由青涩的校园生活融入到复杂并富有挑战性的社会大熔炉中,将是检验我们在大学学到的知识技能及对社会地适应力的时机,心里既兴奋又感到有些茫然。面对当今严峻就业的形势,我算是一个幸运儿,通过自己的努力,荣幸的考入黔南州福泉市国土资源局。
刚到单位,我们几个新人对工作环境不适应,对工作流程非常生疏,领导根据我们各自的专业和特长安排我们到各科室学习,我被分到地籍科,在一边学习一边工作的三个月里,我从中受益匪浅,感受颇深。为了更好的完成我以后的工作,我必须做到以下几点。
1.要不断地学习和思考,增强服务于民的大局意识。在大学学到的大多都是杂乱的理论知识,进入工作岗位,更多的是需要实践能力。面对实践能力偏弱和专业不对口等难题,工作起来难免会不知所措,只有不断地加强自身的学习,才是解决这些难题的最好手段。如:先了解一些工作的基本常识,对实践操作不懂的要积极主动的向领导和同事请教,要以为人民服务为出发点和落脚点。
2.要学会换位思考,强化体察民情意识。作为地籍科的工作者,每天都会直接接触广大的群众,群众是直接的承受者,感触最深。普通老百姓来国土资源局地籍科办土地使用证,是第一次也可能是最后一次。我们没有任何理由不让他们感受到优质的服务。虽然前来办事的群众和工作人员之间难免有误解,群众也会发发牢骚,但是我们也应该耐心倾听,不需要争吵不休,多换位思考一下,也许事情会好办很多。所以,在以后的工作中,我要认认真真地接待好每一位来办证的群众、学会换位思考。
3.规范自已的言行举止,不断改进和提高服务质量和服务水。办证工作人员每天都在和群众接触,他们的一言一行直接代表着国土资源局的形象,所以作为在这个科室工作的我要时刻注意规范自已的言行举止,不断改进和提高服务质量和服务水平,努力为国土资源局树立形象,也为福泉市今后的发展献出自己的力量。
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人力资源日益成为企业竞争优势的关键所在,要提高企业人力资源的竞争优势,员工培训发挥着重要的作用。下面是读文网为大家带来的公司员工培训感悟心得,希望可以帮助大家。
今天举行了《新员工入职培训》,整体效果还不错。通知到的每一位员工都到了,虽然有些人迟到了点,但还是来齐了,一共到了十八个人。培训课程一共讲了两个小时,自己都没有预料到能讲这么久。按我的预测,不会超过一个小时。
这次培训,采取的是圆桌讨论式这种比较轻松的授课方式,通过人人参与、各个发言的行式来培训的。人人发言的好处,一是要调动大家的积极性,产生互动;二是要集中大家的注意力。新员工入职培训的主要目的是让新员工了解企业、感受企业文化,更快的融入到企业这个大家庭中。授课的主要目的是了解企业,而不是通常的知识性授课,所以要给员工一个比较轻松的企业氛围,让他们感知到企业的前景光明,管理规范,对待员工明主的和谐氛围。
这次培训比较好的地方有四点,一是和员工的互动不错,这得益于前两晚上看了崔冰的员工培训视频;二是克服了胆怯的心理,刚开始心里有些紧张的,但越讲就越放开了,我战胜了自己的胆怯心理。其实,人们说的没有错,人最难战胜的是自己,只要你战胜了自己,跨过了自己的这道坎,再大的困难也可以克服。我跨过了自己的一道小小的坎;三是不再照本宣科,很多地方都展开讲了,自己的课前准备得还不错。以后的新员工入职培训我可以做好,而且,我相信我会越做越好的。四是我事先拿了一份人员名单,请人回答问题的时候,基本能叫出每一位培训者的名字,除了保安和园林有一个叫不出来之外,都能名字和人对上号。直呼人的名字有个好处,可以让人有种被重视的感觉,尤其是保安、保洁人员,能够感受到公司对他们的关注。
虽然这次有了很大的进步,但也存在很多不足,主要为以下四点:一是普通话不够标准,这是我非常应该注意的地方,再好的培训内容,如果你的普通话不标准,也还是带点乡土气息的,我以后我找方法去改正;二是时间控制的不太好,一共讲了两个小时,我自己都没有意识到,中场也没让大家休息一下,导致到最后,有个别人有些思想不太集中了;三是自己的知识面还是不够广,有些东西还是讲得不够透彻,以后还要拓宽自己的知识面,讲得更深入一点;四是自己激情不够,还没有很好的调动大家的积极性。以后,要引入一些小故事,影响他人,多看一些营销、推广、成功学、激励等方面的视频,向他们学习如何感染他人,把自己的激情传递给他人。
要想做好一名管理者,尤其是人力资源管理者,就一定要擅于培训,要达到专职培训师的水平。在以后的培训课程中,我还要不断的总结经验和教训,拓展自己的知识面,做好每一次培训,战胜自己的每一个坎。
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