为您找到与县长到供电公司调研相关的共200个结果:
承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。本文是读文网小编为大家整理的供电公司党员承诺书,仅供参考。
为切实实践“三个代表”要求,脚踏实地地贯彻“人民电业为人民”的宗旨,向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务,自觉接受客户和社会的监督。我局决定,开展优质服务年活动,并向社会各界承诺如下:
一、电力局在各营业场所公开电价标准和服务程序。
二、电力局的客户服务中心或营业厅实行每周七天工作制。
三、客户服务中心在受理居民客户申请后,5个工作日内送电(在县城范围内,3个工作日内送电,其他客户在受电装置验收合格后,5个工作日内送电)。
四、平利县电力局设立报修电话,提供24小时电力故障报修服务。正常情况下到达故障现场抢修时限:城内45分钟,农村90分钟,边远山区4小时。
五、供电设施计划检修停电,提前7天向社会公布。
六、不断提高城区安全可靠优质服务供电水平:
城区供电可靠性率不低于99.89%,城区居民客户端电压合格率不低于95%。
七、不断提高农村地区安全可靠优质服务供电水平:
农村地区供电可靠率不低于98%,农村地区居民客户端电压合格率不低于90%。
八、向社会公布故障报修,供电服务投诉举报电话:
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供电公司是专门从事电力供应的电力企业,电力销售是供电公司的主要经营业务,供电公司的销售款管理是搞好供电公司财务管理的重要环节。下面是读文网为大家带来的供电公司学习心得体会,希望可以帮助大家。
盛世逢盛会,盛会振人心。11月9日上午,靖江市供电公司机关各部(室)、供电所分别组织党员干部职工,通过座谈会或学习会,认真学习讨论胡锦涛同志在所作的报告,并按照之前所作的周密部署,扎实推进各项措施,迅速掀起学习贯彻精神的热潮。
该公司首先从营造热烈的学习氛围著手,在职工食堂、多媒体会议室连续播放的报道节目,在办公楼电子屏幕滚动播出学习贯彻的宣传标语,营造了浓厚的、良好的学习宣传精神的氛围。其次从深层次学习领会精神著力,周密部署学习讨论计划,迅速召开党组中心组学习会、专题辅导报告会、分组讨论交流会,促进广大干部准确领会、深层次把握精神实质、精髓,夯实贯彻落实的基础。最后从结合本公司工作实际抓好落实入手,从推进企业文化建设、巩固提高供用电和谐,不断优化供电服务,提高专业化水平抓党建等各项工作贯穿其中,以精神推动供电事业科学跨越发展。
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改进工作作风、提高工作效能,以更加优良的作风树立“国家电网”品牌形象。下面是读文网为大家带来的供电公司整顿工作作风心得体会,希望可以帮助大家。
9月23日,国网山西夏县供电公司启动干部员工纪律作风整顿活动,制定一系列措施,正风肃纪,改进作风,提升服务,全力推动地方经济社会转型跨越发展。
该公司按照中央八项规定和整治“四风”要求,结合干部员工作风建设实际,重点解决精神适应难、作风转变难、“梗阻”畅通难、律己从严难“四难”问题,深入开展“五创五争”活动,即创建“学习型企业”,争当“学习型员工”;创建“创新型部门”,争当“创新型员工”;创建“服务型企业”,争当“服务型员工”。创建“实干型班组”,争当“实干型员工”;创建“廉洁型企业”,争当“廉洁型员工”,为公司安全和谐发展提供强有力的组织保证。
为了确保此项活动不走过场,务求实效,该公司严格把好从严要求、治病救人、开门整顿、推动工作、奖优罚劣“五个原则”,通过学习动员和自查自纠、集中整改、巩固提高、督促检查四个阶段,进一步强化工作纪律、改进工作作风、提高工作效能,以更加优良的作风树立“国家电网”品牌形象。
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市场调研或称营销调研,是对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。为保安公司做一个市场调研报告,本文是保安公司的市场调研范文,仅供参考。
xxxx年12月,在亚警保安公司领导带领下,对北京市保安现驻守单位费用及保安人员稳定情况进行了走访调研,一共走访了3家保安服务公司,5家驻守值勤单位,从调研的情况进行分析,并对照亚警驻北京轨道指挥中心保安队的情况情况如下特点:
一、 调研单位的驻守队伍情况:
1、 国贸大厦:由世纪中保保安队公司驻守,保安服务费用4000元,合同人数27人,由单位提供吃住,保安员月均工资2600元,单位提供年终奖10万左右;20xx年人员走失率19%左右;
2、 长城钻探工程服务公司,由开远保安公司驻勤,保安服务费3800 元,合同人数量19人,由单位提供吃住,保安员月均工资2700元,20xx年人员走失率约63%左右;
3、 工行新街口支行,由开远保安公司驻勤,保安服务费3300元,合同人数量95人,由单位提供吃住,保安员月工资2300元;20xx年人员走失率约83%左右;
4、 中行朝阳支行:由海淀保安公司驻勤,保安服务费2900元,合同人数88人,管吃住;队员工资1800元;20xx年人员走失率约为150%左右;
5、 物业小区的保安队,走访了几家,保安服务费基本上
都是2200元—2500元之间,人员值勤约12小时收入1600元,人员走失率没有办法提及;
二、 走访单位的情况分析:
1、 各单位人员走失高,通过对5家驻守单位走访来看,20xx年,各位都存在的人员流失率高的情况,最低流失率19%,最高的高达150%左右。人没流失率高是当前保安企业存在的一个不争的事实,也是困绕保安行业发展的一个瓶颈;
2、 保安员的收入是保安队人员稳定的一个很重要的因素:从调研的几家驻守单位情况来看,收入高的人员相对稳定率就高,收入低的人员稳定率就低。
3、 驻过单位工作环境是影响人员安心工作:象国贸地处商业中心区,保安值勤的岗位是在写字楼的内部,工作环境相对比较好,接触的人员又以白领人士为主,而银行虽然也是在室内值守,但是接触的人相对复杂,保安员又都以站立为主,并且风险相对较大。
4、 单位的福利在一定成度影响到人员稳定,有些单位为了确保人员的稳定,采取了不同的方式,比如国贸每年拿出10万元,对驻守单位的人员进行奖励;
5、 收费高低与保安人的形像与直接关系,现在驻守单位保安人员的形像收入高的都是以年青人,而收入较低小区的保安人员基本上都是以中老年为主,人员的形像基本上无法谈起;
三、 通过走访了解到的情况与驻守单位保安队相比较:
1、 去年,我们亚警驻路网保安队服务费3890元,与其他单位相比,处于中等水平;
2、 保安队20xx年人员走失率为31.03%,相对于其他队伍来讲,人员稳定率保持处于中等水平面;
3、 现在人员的收入分别为1900元、41人占全队人数70.69%;2260元4人占全队人数6.90%、2500元2人占全队人数3.45%、2600元4人占全队人数6.90%,四个等级大部分的队员收入并不是很高,与其他队相比较处于中等偏下的水平;
4、 保安员的工作区域,与小区等相同,但是所采取的值勤方式不同,比小区保安要求标准要高的多;与其他大厦的保安相比,北京轨道指挥中心的重要性很高。队员要求的责任意识和安全意识要强的多。
以上是我们公司针走访情况与贵单位保安服务情况进行的对照比较,保安作为当前社会安全防范的一支重要力量,随着单位对安全服务的需求,我们公司有能力,也有信心确保驻守贵单位的一方平安。
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通过供电公司学习,取长补短抓管理。下面是读文网带来的供电公司学习心得体会,希望对大家有帮助。
通过认真学习国家电网公司下发的《关于开展企业文化“四统一”主题实践活动的通知》以及省、市公司文件后,我认为这是国家电网公司在新形势下高屋建瓴、加快发展的的一项重大举措。“四统一”分别指价值观统一、发展目标统一、品牌战略统一、管理标准统一。这些涵盖了国家电网企业员工价值取向和企业自身内部建设,外部发展等重大问题。也是国家电网系统多年来企业文化建设形成的一整套企业战略目标 、理念、工作重点、要求、原则 、方法等的精深提炼和再补充。
国家电网的价值观包括企业宗旨,企业理念以及企业精神,分别是指始终服务党和国家的工作大局、服务电力客户、发电企业和经济社会发展;秉承和坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的理念;发扬努力超越、追求卓越的企业精神既严格要求自身,并不断提出更高的要求,适应社会主义现代化建设的生产需要;并为建成世界一流电网、国际一流企业的目标而不断奋进。价值观就是一座丰碑,告诫每一名电力员工,应把自己的价值观与公司的企业宗旨、理念和精神相统一起来,把自己的工作态度与价值观紧密联系起来,这样,我们才能和自己的企业一道,乘风破浪,拼搏进取,迎难而上,共同进步,共同发展。
目标是前进的动力和方向,一个有既定目标去发展的企业,永远会充满活力和生机。电网坚强、资产优良、服务优质,业绩优秀, “一强三优”是国网公司的发展目标;“培育品位员工、创建一流企业”是我们公司的发展战略目标;这二者并不矛盾、应该说是相互补充,它涵盖了我们的期望和愿景,指明了我们发展的航向,也提出了明确的发展要求。对于万载电力员工来说,不能不说是一种巨大的鼓舞和激励。在如今经济发展的较好形势下,各行各业、安居乐业的人民都需要强大的电力作保障,任何一次电力事故都可能给国家和社会的发展以及百姓的生活造成不可估量的损失。因此,规划科学,结构合理,技术先进,安全可靠,运行灵活,标准统一,经济高效的“坚强电网”的目标应运而生。同时,资产优良,服务优质,业绩优秀的发展目标同样需要我们去完成和实现,只要我们高标准的要求自己,每个员工用心去做好本职工作,建设成为“一强三优”的一流现代企业一定会实现。
企业的品牌效应对其发展有着举足轻重的作用和深远的意义。据资料统计世界品牌协会公布的2008年度“世界品牌500强”中,国家电网公司名成为排名提升最快的公司之一。并在当年的“中国500最具价值品牌”榜中排名第二!这无不让每一名电力人感到自豪和骄傲。这些可喜可贺的成绩,离不开整个企业领导的对品牌战略的重视和员工的辛勤付出。2008年初的南方突如其来冰灾天气,我们万载公司把“抗冰保电”作为自己品牌建设的战略选择,这是公司一次在“履行社会责任”理念指导下的救灾行动,从而打响了 “万电”的品牌,同时也策应了国家电网品牌。08年“奥运社会责任”是国家电网品牌核心价值观在国际体育大平台上的展现,更是国家电网公司价值观的充分体现!我们感受到,国家电网公司作为全球最大的央企,一直履行为社会发展服务的承诺,其品牌战略既符合公司发展,又具有国家层面的战略高度。作为子公司的电力员工,在努力提升自我素质的同时,也在努力的提升自身公司的形象。因此,在经济全球化的今天,企业的品牌价值与效应这样的软实力与硬实力同样显得那么重要。
公司的良好运作离不开科学有效的管理,我们以科学发展观为指导,建立一套适合本企业自身发展的,至上而下的,涵盖生产、经营、安全、信息、后勤等方面的管理体系,不仅让企业的发展一体化、规范化,更重要的是能有效提升企业的内部凝聚力和外部竞争力。比如对变电站运行管理的标准统一,我们遵循“保人身、保电网、保设备”的工作原则,以电气设备运行管理为核心,明确变电站运行人员的职能,并对变电站安全运行负责。实现变电站的技术管理、安全管理、设备管理以及值班、站务管理的标准统一。这对变电站的正常生产发挥着积极的作用。此外,行政,后勤管理方面的标准统一也对企业的健康发展有很大的促进作用,再如行政管理的规范统一化,会大大提高管理效率,令出必行,奖惩分明,使全体员工都具备忧患奋进意识,进一步推动企业管理规范化。
作为省、市公司企业文化建设的亮点单位,现在我们学习国网公司企业文化的“四统一” 、领悟“四统一” 、实践“四统一” ,是为了使公司又快又好的发展,是为了能切身感受到“四统一”给我们公司进步带来的实际效应。这一次国网公司英明决策又将是一次新的起点,我们有理由相信在公司领导的正确带领下,在全体员工的共同认知和辛勤付出下,万载供电公司的将以更崭新、自信的面貌呈现给社会各界,为地方经济的发展提供富足的清洁能源。
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学习贯彻党风廉政建设会议精神,最根本的就是要把以人为本、执政为民的理念贯彻落实到我们住建系统党风廉政建设和反腐败斗争之中,现结合自身情况,谈谈个人的心得体会。本文是供电公司的党风廉政建设心得,欢迎阅读。
学习贯彻党风廉政建设会议精神,最根本的就是要把以人为本、执政为民的理念贯彻落实到我们住建系统党风廉政建设和反腐败斗争之中,贯彻落实到全部电力安全生产工作之中。
一、着力加强以人为本、执政为民教育,引导党员干部牢固树立群众观点、坚持党的群众路线,加强责任意识、公仆意识、服务意识教育。讲话深刻阐述了切实把以人为本、执政为民贯彻落实到党风廉政建设和反腐败斗争之中的重要性、紧迫性以及总体要求、工作重点,显示了党的执政理念在党风廉政建设和反腐败斗争领域的深入贯彻落实。中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务。这就决定了党在执政的各个方面和各个领域都要坚持以人为本,执政为民。反腐败和廉政建设关系国家发展全局、关系最广大人民根本利益、关系社会公平正义与和谐稳定。
二、着力建立、健全体系,体现以人为本、执政为民要求的决策机制,制定相关政策时要坚持问政于民、问需于民、问计于民,建立畅通无阻、运转协调、规范有效的民意反映机制。这就要求在实践中贯彻以人为本、执政为民,要把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。在实际工作中,由于体制机制不健全、法规制度不完善、思想观念不正确等原因,还存在一些损害群众利益的突出问题和反腐倡廉建设中群众反映强烈的突出问题,社会某些领域有失公平正义问题,干部队伍作风不实,脱离群众问题等。这些都需要我们认真加以解决,深入贯彻以人为本、执政为民理念,以党风廉政建设和反腐败斗争的实际成效取信于民
三、是着力按照法律法规和政策开展工作,大力推行依法行政,坚持把以人为本、执政为民贯彻到本职工作中,以更高的标准、更严的要求切实履行党和人民赋予的职责,努力在实践根本宗旨、坚持群众路线、做好群众工作上作出表率、取得成效。
四、是着力维护人民群众权益,落实好领导对群众思想动态的掌握,完善责任追究制度,健全维护群众权益机制。脱离了群众,继而形成了与广大人民群众根本对立的既得利益集团,最终被人民群众所抛弃。因此,加强和改进党的作风建设,是共产党执政规律的必然要求。党要紧紧的依靠群众,才能永远保持其先进性。我们的党员干部,要想群众所想,急群众所急,办群众所需;端正对群众的态度,增进对群众的感情;涉及群众切身利益的决策,要充分听取群众的意见;虚心接受群众的监督,杜绝腐败现象的滋生。
通过党风廉正的学习,今后,使我在自己的工作岗位上要做到如下几条
1、在思想政治上,牢固树立科学世界观和宗旨观念。这主要是用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想武装头脑,学会运用辩证唯物主义和历史唯物主义的方法,正确认识客观规律,正确看待社会实际,正确把握发展趋势,正确对待组织、同志、自己,找准自己的人生座标,把个人追求建立在符合党和人民利益的基础上。
2、在服务大局上,要把握工作方向。坚持电力服务、安全生产为大局,促进电网建设、安全生产的发展就把握了工作方向,这是抓好工作的出发点和落角点。对于我们电力系统,这主要体现在抓好职工的理论教育上,抓好提高职工的积极性和创造性。
3、坚决纠正损害职工利益的不正之风,集中力量解决反腐倡廉建设人民群众反映强烈的突出问题。深入推进专项治理工作,努力遏制消极腐败现象和不正之风在我们单位发生,认真落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,着力解决党员领导干部在廉洁自律方面存在的突出问题。加强基层党风廉政建设,着力解决发生在职工身边的腐败问题。深入推进基层事务公开和透明,加强对职工的教育、管理和监督。
4、加强修养,自觉利用科学理论武装自己,坚定共产主义理想、社会主义道路不动摇;坚持创新思维,确立把发展作为开展实际工作的第一要务,全心全意为人民服务,诚心诚意为人民谋利益;只有严格自律,坚持清正廉洁,树立良好作风,在本职岗位上争创一流业绩。同时要有一双净心干事的手脚,有一股子敬心敬业的精神。
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开展公司班组长培训班目的是提高班组长的工作能力和业务素质,明确班组长在班组中的核心地位和作用,以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效提高企业经济效益,同时发现在班组建设和日常管理中需要改进的不足之处。本文是供电公司班组长培训班的心得体会,欢迎阅读。
为期一周的班组长培训已经降下帷幕。参加完这次培训,让我无论在班组管理的理解上都有进一步的体会。它不光是一个学习的过程,同时也是提升自我,超越自我的过程,对于刚上管理岗位的我来说,无疑是旱地里下了一场“及时雨”。
如何改进和提高班组的管理水平,使其成为一个完美的团队呢?首先,班组长是生产的组织领导者和指挥者,也是直接生产者,他综合素质的高低,将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定行动方向,有计划、有步骤的实施,在实施的过程中,班组长要树立权威性和强有力的执行力,那么就像一只狼带领一群羊打败了一只羊带领的一群狼一样。其次,班组管理应该打破习惯性的思维和经验。“把木梳卖给和尚”的故事告诉我们,只有转变现有的观念,创新工作思路,改变束缚,才能更好的开展工作。在工作中,班组成员要坚持不懈的学习,学习文化知识和专业技能,通过大量各种知识的吸取,保持积极的上进心,不做“做一天和尚撞一天钟”不求上进之人。班组员工对责任心、勤奋的理解不能局限于思维上,而要明确分工,明确时间,明确范围保障责任明确,用掌握的正确工作理论指导工作技巧,只有拥有了强烈的主人翁责任精神,对待工作才能作为自己成长的一部分用心对待。一个班组的工作,需要每位员工的配合和协作,这就要求全体成员要增强纪律意识,以团结为核心思想,面对工作中的各种困难和挑战,要相互理解、支持和鼓励,解决问题的关键在于人,努力就有可能,退却就不可能,只要肯开动脑筋,办法总比问题多!
然后,要有知错就改的态度。一个班组在成长的过程中会遇到各种各样的问题和困难,无论是班组长还是每个员工都不能保证其100%的正确性,所以,只有在工作的过程中不断修正自己的错误,分析错误的原因,提出整改措施和防范措施,改进工作方法才能促使整个班组朝着完美的目标前进。
每个人从出生以来无时无刻不是在集体中成长,上学是,工作也是。通过这次培训,让我对团队的意识和人在团队中的作用感悟至深。我深深地体会到一个人的力量是如此渺小, 但又如此伟大;一个人的智慧是如此有限,但集体地智慧又如此不凡;一个人进一步前面可能是“悬崖绝壁”,但退一步可能就是“海阔天空”!同时体会到“有效地沟通”对于搞好班组管理来说是如此地重要,人如果没有沟通和交流就好比一个人在一个孤岛上孤立无援,没有了希望!如果一个班组没有了“有效地沟通”,那它将会是一团散沙,离“死亡”也不远了!当我们在遇到问题时,应该尽量将问题简单化,把所有无关的干扰排除!同时也应该学会体谅,学会宽恕他人!大家应该团结一致,要有集体使命感和荣誉感!一个人的力量也许是有限的,但是如果能够团结大家的力量,那就能够创造奇迹!我相信世界上没有完美的个人,但有完美强大的团队! 另外把深入开展全员职业精神、感恩诚信教育,当作班组培训工作的一项重要举措来抓,通过开展专题班组员工座谈、,牢固树立员工核心价值观,不断推进班组员工队伍建设向纵深发展。
严格检查手段与有效的奖惩措施决定了企业的执行力。因此,建立科学的考核体系,定时、定点、定岗、定人、定责地进行检查,并配合有效的激励机制跟进,才能有效引导员工价值观与企业价值观保持一致,保障战略发展目标按照计划实现。效考核工作需要按照自上而下的层级逐步推进。第一步:将部门目标分解到各小组长,并通过一段时间运行,考察其导向能力并修正其中缺陷,最终确定符合需要的考核模型;第二步:将部门目标分解到每一个员工,并通过一段时间运行,考察其导向能力并修正其中缺陷,最终确定符合需要的考核模型;
绩效考核工作不能急于求成,具有一定规模的企业更要稳中求进,千万不可以把绩效考核直接推进到小组和员工的层面。如果第一步工作没有完成就同时进入第二步甚至第三步,将会带来很多的负面后果。首先,第一步中隐含的错误将在第二步和第三步中被逐步放大;其次,绩效管理办法不可能一锤定音,根据实际情况进行调整是必须经历的过程。如果第一步中的内容需要调整,同时又必须连带后面的步骤一起做调整,这样很可能导致绩效考核办法越调越乱;班组长就会无所适从,班组长组长和员工们则更加迷失方向,最终必将失去大家对绩效管理工作的热情和支持。
2010年将着重从三个方面加强班组„战斗‟力,一是提高对中小客户的服务水平。中小客户服务是普遍服务的重点,同时也是提高优质服务水平的难点,目前班员们的工作主动性和积极性都不差,但每当目睹客户在办理业务过程中的无奈大家心里也很难受。因此,针对业扩工程办理过程周期较长的问题,供电服务班打算以„预计化‟的方式,提前察勘,提前做工作计划,尽可能缩短办理周期。二是传递压力和进一步提高服务意识。通过技术培训、强化服务意识、对标找差等方式,挖掘班组和班员潜力,促进服务意识和积极主动性的进一步提高。三是充分发挥业扩报装流程及新业务流程的牵引性作用,推进新业务流程的再造,做好供电服务,全力增供圹销。四是严格打击电力违章。在群众中宣传电力法律法规。四、加强班组建设,正确处理好营销与管理的矛盾,组织人员,安排时间,发挥集体的智慧力量,开展大量细致有针对的工作,使班组建设再上台阶,争取2010年创省公司标杆班组。
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内容摘要
本次调研立足上海市电力公司团委提出的“服务企业促发展、服务青年出人才”的宗旨,着力于了解青年大学生个体在企业中的职业发展过程,以及自身的发展需求,进而对影响青年大学生职业发展轨迹的因素进行了深入的剖析。文末,结合企业对人才的需求,以及企业多年来对科技人才、管理人才、技术技能人才三支队伍的培养方式,提出了具体的建议和对策,为党团组织、企业各级对青年员工职业发展的引导、培训,提供了较为完善的资料和一些新的思路。
关键词
大学毕业生青年员工职业发展
上海市电力公司是1985年成立的从事电力输、配、售的特大型企业,共有职工16000余人。针对公司目前技术后备力量出现不足,青年自身发展需求出现新情况,我们开展了本次调研,希望能够找到问题的关键所在,最终实现企业与个人双赢。
本课题的研究对象集中在1990-2000年大学毕业的青年员工层面,共发放调查问卷1007份,回收有效问卷974份,有效回收率为96.72%。受访者中,男性672人,占69.1%;女性301人,占30.9%。从毕业年份来看,分布比较平均。从所学专业来看,基本都专业对口。
一、青年大学生人才队伍的基本优势
(一)年富力强,专业基础好,普遍拥有比较高的专业职称
公司现有员工16000余名,平均年龄为40岁,1990-2000年大学毕业的员工年龄基本上都在35岁以下,其中以30-35岁之间最多,占到全部样本的55.4%。根据人口学的划分,25-39岁是最佳的劳动年龄,无论是从学习能力、身体状况都处于最巅峰的时候,因此即使抛开受教育水平、专业素质等因素,单从劳动力的角度来看,这部分员工也是具有较高素质的,何况他们还受过相关专业的高等教育。可以说,这部分员工是公司当前和今后若干年里非常重要和宝贵的人力资源。
从学历情况看,公司一直比较注意引进大学生的结构,即以本科毕业生为主,以专科毕业生为辅,同时适当引进硕士及博士。1990年以来,除个别年份外,本科生的比例始终保持在65%左右,专科生保持在33%左右,硕士及以上保持在2%左右。
从专业角度看,公司对员工,特别是那些从事高技术含量工作的员工有着严格的专业要求。所有进入电力公司的大学生中电气工程专业的占到一半以上,如果将电力系统及自动化、机械设备及工艺、机电一体化、用电监察等专业的人员也算进去,比例将超过70%。由于电网的现代化将越来越依赖计算机系统和通讯系统,公司近两年来开始增加对这些专业毕业生的招收。就专业与工作的关系程度而言,所学专业与从事工作有紧密关系或一定关系的比例高达82%以上。
由于这些青年大学生员工的起点高,他们能够较快地拿到中级或高级职称。调查显示,受访者中拥有中级职称的比例达55.4%,拥有高级职称的比例达到12.4%。如果分年份来看,毕业七年后有五分之一以上的人能够拿到高级职称,毕业两年以上有40%以上的人能够拿到中级职称。与那些没有受过高等教育的员工相比,大学生员工的职称晋升速度要快得多。
(二)工作表现比较突出,能够较快掌握工作要领、独立上岗
大学生稀少的年代,在生产一线,对于大学生存在着“心高气傲”、“眼高手低”、“动手能力差”的看法,但如今的大学生在工作态度和工作能力上都有了很大的提高,他们的工作表现相当突出。受访者中,获得过各种奖励和荣誉称号的有312人,占32.0%。其中,获得科技进步奖或科技论文奖的有50多人,占所有获奖者的近两成;获得技能竞赛优胜奖的有20多人,占所有获奖者的10%左右。这些荣誉既说明了他们在工作岗位上的兢兢业业,又反映出他们刻苦钻研、勤于思考、勇于创新的特点。可以说,他们既与其他员工一样“苦干”,又从自身优势出发实现了“巧干”,将“工作”与“学习”紧密结合。例如,公司下属某单位的青年员工小A,2000年毕业,专业是高电压技术,他毕业后从最基层的检修工做起,在一线班组锻炼了三年多,全年穿梭于各个事故发生地,现在所掌握的技能和经验全部来自于现场。他在很短的时间内就掌握了技术要领,目前已经成为该公司的技术骨干。
青年大学生员工能够很快掌握工作要领还表现在短时期内能够独立上岗。在对公司领导、人力资源部门和青年员工代表的调查中,大家对于大学生素质高、工作易上手这一点是有共识的。例如,大学毕业后,经过一年轮岗就可以带操作资格进入现场,一年半以后就完全能够独挡一面。与普通员工相比,他们的成长期要短很多。数据显示,在毕业五年以上的大学生员工中,超过3/4从事的是管理性工作,仍从事一般技术工作或事务性工作的比例还不到20%。
(三)认同职业素质的提高是职业发展的前提条件,主动接受继续教育和专业技术培训
青年大学生员工大多认同“职业素质是自身职业发展的前提条件”这一判断。在职业发展不顺利的阶段,有60%的人选择通过“技术业务上钻研,自己提升自己”来促进职务或岗级的提升速度。
电力公司对先进科学技术的运用是非常广泛的,而科学技术更新换代的速度正在逐渐加快,因此员工必须通过不断接受再教育更新专业知识。调查发现,大多数大学生员工能够认识到接受继续教育的重要性,而且身体力行,其中76.8%的人参加了各种类型的继续教育,23.3%的人获得了职业资格证书。虽然我们在问卷中没有涉及关于职业生涯规划的内容,但能够看出青年大学生员工对于自己的未来还是有一定的考虑。
关于接受继续教育的动机,主要都集中在职业发展需要上,其中又以增加复合型知识为最多,达到72.3%。这样的结论与他们最理想的发展方向的选择是一致的,有75%以上的受访者把既懂技术又懂管理的管理岗位作为自己最理想的发展方向。
除了继续教育,参加专业培训也是员工提升能力的重要手段。大学生员工充分把握了公司提供的机会,在专业培训的过程中提高技能、增强能力。调查显示,有63.6%的受访者接受过不定期专业技术培训,而完全没有接受过专业技术培训的只占16.8%。
(四)关心企业发展,对公司改革有自己的独立看法,愿意而且能够指出企业制度中的弊病
员工的发展以企业的发展为前提,“皮之不存,毛将焉附”,如果企业前途黯淡,它的员工也没有什么前途可言。正是基于这样的认识,青年大学生员工很关心企业的发展,他们愿意参与每一项有利于企业的活动。对于公司制定的好的规章制度,他们予以肯定,对于公司存在的弊病,他们一一指出。从问卷反馈的信息中,我们不仅看到了他们对公司的赞誉,也看到了他们对公司的期望。例如,有81.2%的受访者肯定了轮岗制度对提高能力的作用,但同时有98%的受访者认为公司现行的青年人才培养工作还存在培养计划与制度不明确、培养机会不均、培养方式单一等问题;有89.3%的人对现行考核制度给予正面评价,但也有人认为公司内部环境不利于青年走技术成长道路。关于这些问题的回答表现出大学生员工对参与公司管理事务的热诚。同时,也可以从侧面看出企业培养在某些方面缺少认知度和公开度。
二、青年大学生人才队伍存在的问题
(一)职业价值判断标准存在比较明显的实惠性和功利性心理,在对专业技能的钻研和提高方面显得浮躁
当代大学生的职业价值判断标准正在由以往的理想主义变为明显的务实主义。计划经济条件下的大学生往往更看重社会地位和职业声望,在市场经济条件下,职业价值观逐渐转向“经济价值型”,把对“前途”和“成才”的长远期盼转化为对工资收入、住房、职称、发展机会等具体条件的要求。调查显示,1990年毕业的大学生当时选择电力公司的理由依次是:专业对口(55.2%)、工作比较稳定(31.3%)、公司社会影响大(5.2%)、对个人成长有利(2.1%);而2000年毕业的大学生选择电力公司的理由依次是:专业对口(37.4%)、工作比较稳定(33.0%)、收入比较高(12.1%)、公司社会影响大(6.6%)。一个比较明显的变化就是,经济收入从最不被考虑的条件一跃成仅次于专业对口和工作稳定的理由。出现这种变化,主要是受到社会整体价值取向变化的影响。市场经济体制建立以来,整个社会对价值的认识发生了很大变化,出现了多元化倾向。因而一些大学生在职业发展选择上,表现出过分看重薪酬待遇、过分看重工作条件、片面追求舒适安逸。
与此相对应的是,青年大学生员工在专业技能的钻研和提高方面显得浮躁,有74%的受访者认为在同一个专业技术岗位上工作5年以下就可以了。在他们看来,就这点技术,工作三年两载足够全面掌握了,“即使再待下去,也不会有什么花头了”。或许正是这种不求“更上一层楼”的态度,使得上海年青一代电力员工中技术全国拔尖的寥寥无几,与20年前“电力系统专家大多出在上海”的局面形成鲜明对比。
(二)自我判断不够准确,职业发展目标过于集中在中高层的管理岗位
就工作和事业而言,青年大学生员工都有一种强烈的进取精神,充满着对美好理想的憧憬。他们精力充沛,雄心勃勃,有初生牛犊不怕虎的气概。另一方面,因为经过大学的学习和锻炼,往往容易形成自认为是的看法,存在一定的脱离实际、盲目自大的心理。在实际工作中,他们容易过高地估计自己,不能对自己的知识、能力、性格、爱好、气质适合从事什么样的工作做出正确判断。在本次调查中,这种情况突出表现为将自己的职业发展目标过于集中在中高层的管理岗位或者其他管理岗位上(见表1)。
表1青年大学生员工对于最理想职业发展方向的定位
选项
比例(%)
专业技术方向
15.21
中高层管理岗位
48.75
职能部门管理岗位
14.17
基层管理岗位
5.83
技能方向
2.40
都可以
13.65
(三)对继续教育的认识有偏差,大多数人将继续教育等同于更高学历的获得
虽然青年大学生员工能够认识到继续教育的重要性,多数人正在参加各种类型的教育项目。但他们对提升学历的关注程度超过了对提升实际能力的关注。正如一位青年大学生员工所说,“由于课程设置和教材选取等方面的缺陷,高等教育能够提供的主要是原理和理论,而进入工作岗位后,书本上能够用得上的知识非常有限,如果没有实地操作或自己动手,有可能设备的开关都找不到在哪里。”那么继续教育的重点应该放在哪里呢?答案显而易见。但由于在现行的晋升机制下,学历的高低是能够获得晋升的第一道门槛,如果这项硬指标没有达到要求,其他的就免谈,因此大家实际上并没有作出这样的选择。在问及对于“双师制”(同时拥有职业职称和技术等级资格证书)的态度时,仅有37.6%的人积极支持并积极投入,而获得高级技师或高级工等级的受访者仅占2.4%。
(四)对于成长的条件过于强调客观因素而忽略主观能动性
员工的成长有赖于外部条件,如,公司的制度是否能够调动员工的积极性,是否给员工提供了展示能力、发挥所长的舞台,公司的领导是否足够重视员工的培养工作,公司能否提供足够的进修机会,有没有技术专家进行指导等等,但也同样离不开员工的自我努力。所谓“师父领进门,修行在个人”,在外部环境无显著差异的情况下,员工能否成才就完全依靠他个人的主观能动性,从某种程度上说,成才与否的关键是主观因素而不是客观因素。但这次调查中我们发现,青年大学生员工对客观因素强调的比较多,而忽视了发挥主观能动性。当问及今后职业发展的重要条件时,大家都呼吁要机会、要制度、要领导关心,只有14.1%的受访者选择自我努力。
三、公司青年人才工作存在的不足
(一)对青年员工缺乏行之有效的激励机制和评价机制
公司目前对青年员工实施的激励措施主要包括晋升提拔、工作薪酬、福利待遇等方面,但没有达到预期的效果。究其原因,一是个人晋升空间相对较小,由于员工队伍趋于年轻化,管理层多是年富力强的中青年干部,青年员工对个人晋升失去信心。二是没有根据公司各类青年员工的特点,建立科学、客观、公正的评价机制。目前选人用人仍然是以“相马”为主,“赛马”的环境还没有形成,优秀人才脱颖而出的机会还不多。三是薪酬制度滞后。公司目前的薪酬制度仍然有“大锅饭”的痕迹,大部分青年员工的总收入基本不与岗位业绩挂钩,或者即使与业绩有关,差距也不大,奖金实际上也变成了工资,激励因素变成了保健因素,收入与岗位、能力、业绩不匹配的问题仍然存在。四是福利待遇逐渐失去吸引力。公司的福利待遇多具有长期性、间接性和隐性的特点,对于部分青年员工来说,可能不如直接的、显形的现金收入更有吸引力。
(二)对青年员工的培养和开发缺乏系统性和战略性
在目前的青年人才队伍建设中,还是沿用传统的人事管理模式,在某种程度上存在重管理、轻开发的思想,尚未形成青年人才的有效开发与制度设计,也没有真正意义上的职业生涯规划。由于没有一个统一的制度化的职业发展环境,青年大学生员工只能从自身的需求和条件出发,以他们认为的理想发展轨迹为参照,制定各自的发展目标,企业与员工之间没有构建沟通渠道,从而失去互动的可能,这也就造成了员工的自我规划与企业发展的战略目标发生偏离。
在青年员工的培训上,也表现出一定程度的随意性,对培训效果的反馈重视不够。调查显示,不少受访者认为专业培训的机会少、时间短,特别是集中脱产或半脱产培训组织比较少,还有35.4%的人认为培养机会不均。
四、相关对策建议
今后五年,上海电力公司将处于供电规模快速扩大、电力技术加速升级、企业管理积极对应国际同行标准的重要时期。已经进入或者正要进入公司关键岗位的1990-2000年大学应届毕业生将随着公司的发展而成长,成为公司人才队伍的中坚力量。我们必须开拓创新,努力形成新的人才工作思路,积极构建适应社会大环境和公司战略走向的人才机制。
(一)探索建立与公司战略相匹配的青年职业生涯导航计划
建立青年职业生涯导航计划,是实现由人事管理向人力资源管理转变的重要环节,是实现公司长期可持续发展的基础保障。制定青年职业生涯导航计划,要紧紧围绕公司的战略定位,特别是要对应技术与管理方面的战略升级,建立领先一步的人才保障体系。为此,应做好以下基础工作:一是对应公司的战略定位,尤其是战略调整的需要,分析、理清整个公司的岗位体系,以及各个岗位技术、管理的预期标准,形成结构性的岗位达标战略框架;二是对应岗位达标战略框架,找差距,找原因,通过借鉴国际先进电力公司的做法,探索缩小差距的有效路径;三是从最具潜力的青年大学生抓起,科学评估每个人的潜在职业能力,科学规划个人职业发展方向,配套个性化的职业能力开发措施和职业成长机制,进行职业生涯导航;四是落实具体实施青年职业生涯导航计划的工作部门,可以由人力资源部与公司团委共同承担。
(二)切实提升技术岗位在公司岗位设置构架中的地位
针对目前青年大学生员工普遍存在重管理、轻技术倾向,以及企业技术需求不断上升的趋势,不仅需要从思想教育方面入手,促进大学生员工转变职业发展观念,创造人人争做技术能手、技术专家的企业文化氛围,更要从企业组织构架和制度上形成重视技术职业发展的软环境。为此,可在四个方面有所突破和创新:一是在总公司、子公司领导层面,主管技术的副总经理位列第一副总经理,可以体现公司战略中的技术化导向;二是加强技术研发部门的建设,设立更多的技术研发型岗位,引入专业研究机构的工作机制和待遇,为企业扎扎实实地走科技兴企之路开发人才、储备人才;三是在分公司层面和基层单位,减少管理岗、增加技术岗,形成有助于青年人才自觉走技术职业发展路线的岗位设置构架;四是构建更加合理、更多等级的技术岗位系列,为青年人才一步一步成长设立清晰的晋升目标。
(三)创新并有效实施专业技术职称的等级制度
目前专业技术职称存在形式化的问题,与实际的技术能力、技术岗位要求不挂钩,对青年人才的技术成长影响力已大大下降。要让青年更多具备内在的成长动力,可逐步晋升的等级通道是非常重要的。建议在现行的高级工程师、工程师和助理工程师三个等级中,再适当加入若干等级,拉长等级体系。如高级工程师内可再设置三级、二级、一级和特级,工程师内可再设置三级、二级、一级等。现在公司推行的专业技术带头人制度,实际就是在专业技术职称外设立的另一种技术等级制度,但等级线路并不清楚,不同层级不易定义,建议归到职业技术职称系列中,结合企业实际需要加以创新和改造。今后还可以根据电力行业的特点,将技能等级与专业技术职称等级结合起来。
(四)建立鼓励选择技术发展生涯的激励保障机制
由于目前管理岗权限大、收益多,自然就会产生人人涌向管理岗的导向。要鼓励青年选择技术职业生涯,形成热爱技术岗位的氛围,必须建立有助于这种职业选择的激励机制。建议一方面提高技术岗位的收入薪酬水平,确保技术岗与管理岗的收入协调;另一方面强化工作年限与专业技术职称等级在薪酬决定中的作用。
(五)完善以技能训练和技术研修为核心的青年人才开发体系
现代人力资源管理,既注重工作实践,也注重培训开发。电力公司的青年人才开发要逐步形成一个系统工程,并与青年职业生涯导航计划紧密结合起来。要从青年员工学历高但技术技能欠缺的实际状况出发,以技能训练和技术研修为核心。技能训练主要通过下基层和轮岗锻炼,技术研修主要通过参加研究生继续教育和定期到研发部门参加研修。建设青年人才开发系统,重点抓好四个环节:一是制度建设,要形成一个与定岗和晋升相衔接的青年人才开发制度,不断予以完善。二是加强研发部门的建设,不仅要提高该部门的研发能力,而且要承担起技术培训的职能。三是开展产学合作,通过与有关高等院校建立合作培养关系,为青年人才参加研究生继续教育搭建平台,提供导向。四是重视投入保障,确保青年人才开发系统积极运行,可持续发展。
(唐屹峰、陈军、华洁铭、潘自钧、罗斌雄、黎德光、周翔、黄怡)
领导点评
上海市电力公司是一个资金密集型和技术密集型的企业,科技能力、创新能力对企业的发展至关重要。上海电力行业曾经拥有很多全国知名的技术专家,不少技术在国内、国外都处于领先水平。他们大多在一个技术岗位钻研多年,业务能力非常强。遗憾的是,这些技术专家退休以后,年青一代中很少有人能够达到他们的高度,这使上海电力的技术后备力量出现不足。要重振上海电力技术雄风,一方面必须立足当前,着眼长远,发挥企业整体优势,通过抓发展、抓管理、抓队伍、创一流,加快科技进步和高素质员工队伍建设,提高员工实际应用能力和实践技能。另一方面,需要充分把握企业青年员工思想现状,因势利导,使青年自身的职业发展规划与企业发展战略相适应。
公司党委支持团委开展本次调研,通过了解1990-2000年期间毕业进入电力公司的大学生的职业发展状况,探索人才开发、培训、激励制度建设的有效方式,达到企业与个人双赢的目的。
——上海市电力公司党委委员、副总经理陈方增
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建筑公司管理制度实施细则(内容格式15篇)
制度的制定,围绕各类业务或管理活动,规范企业员工如何执行,哪些该做,哪些不应该做。好的建筑公司管理制度实施细则是怎样的?这里给大家提供建筑公司管理制度实施细则,供大家参考。
(一)消防器材管理制度
1、酒店的消防器材由动力保安部按消防规范统一配备,由动力保安员定期检测、保养和维修。
2、各部门对所配备的消防器材要妥善保管,防止丢失,并保持清洁卫生。
3、动力保安人员定期检查和保养消防器材,保证消防器材处于有效状态。在对器材检查和保养中发现问题,要及时报告门店经理,需要维修的要按设备规程进行检修,严禁违规操作。
4、各类消防器材只能用于灭火,严禁挪做他用。严禁在消防器材上悬挂物品或用其他物品将消防器材遮挡,对破坏消防器材的人员将给予严惩。
5、因灭火使用灭火器材后,动力保安人员要对灭火器材及时补充,并登记存档。
(二)用火用电安全管理制度
1、各部门必须严格执行动火审批制度。如需在门店内部动火,动火部门须填报动火登记表,报门店总经理批准后方可进行。
2、进行动火时,现场应配备相应的消防器材,并有专门人员监管。
3、进行电焊、氧焊和油漆物品等危险性较大的作业时,应采取严格的保护措施,作业人员必须严格按操作规程操作。
4、操作仪器设备作业时,操作人员要随时观察仪器设备的运行情况,发现故障及时排除,严禁带故障作业。操作完毕后,要及时关闭电源。
5、各类机械设备和电源线路的安装维护,必须由有资质的专业人员按操作规程进行,严禁违规操作。
6、动力保安员负责门店用火安全检查,并做好安全检查记录。
7、建筑施工现场的用火、用电安全由施工承包单位负责,基建部门应在订立的施工合同中明确各方对施工现场的消防安全责任。
(三)易燃易爆物品管理和存放场所防火防爆制度
1、门店易燃易爆物品主要有:酒精、煤气瓶、易燃易爆化学试剂、燃气管道;有上述物品的场所为易燃易爆危险物品场所。
2、易燃易爆物品和场所是门店的消防安全重点部位,由专人负责管理。
3、易燃易爆物品和存放场所实行禁烟、禁火、禁非工作人员入内的三禁。
4、易燃易爆物品和存放场所要按规定配置防爆灯具和消防器材,并保持室内通风和恒温。
5、易燃、易爆化学试剂要严格控制领发数量,建立消耗台帐,并实行专人保管,专柜存放,专项使用。
6、高压容器工作人员要按规程定期检查和保养设备,并做好各项检查记录。
7、使用氧气等助燃气体前,要检测压力表。
8、管道燃气出现堵塞或漏气等问题,要立即通知燃气公司的专业人员到场检修。严禁非专业人员进行操作。
(四)火险隐患整改制度
1、酒店火险隐患整改由行政值班经理负责,由动力或保安人员具体组织实施。
2、在组织防火检查时,一旦发现违反消防安全管理规定的行为,视情填写《责令当场改正通知书》或《火险隐患整改通知书》,责令被检查部门整改火险隐患。
3、被检查部门对所存在的火险隐患,由本部门及时向酒店提交整改方案。酒店根据整改方案确定整改措施、限期部门的整改,行政值班经理负责监督与落实。
4、火险隐患整改完毕,整改部门或人员应对整改情况写出书面报告,报酒店总经理,并存档备查。
5、对自身不能解决的重大火险隐患,应及时向酒店报告。
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三下乡社会实践调研报告(10篇)
三下乡社会实践调研报告怎么写?通过开展“三下乡”活动,改善农村地区的文化、教育和医疗条件,提高农民的生活质量,促进农村社会的进步。下面是为大家整理的三下乡社会实践调研报告,希望大家喜欢!
团结、互助、爱心、友谊这次暑期三下乡活动让我明白了它们的真正意义。
为响应团中央、中宣部和广东省团委的号召,为进一步引导青年学生在社会实践的大潮中锤炼自己,我们计算机学院、软件学院青年志愿者协会携手英德市大湾中学一起开展为期九天,主题为师生共话志愿民众齐树服务精神的暑期社会实践活动。在这只优秀的队伍中,我是文娱组的负责人。我们期待着:我们的到来能为当地做些实事和好事。于是,在一个炎阳天里启程,烈日与我们一般地热情。英德市大湾镇,一个侨居在群山包围当中的.小镇。当我坐在穿梭于山间高速公路的汽车上时,我对下乡生活亦充满了遐想。听说我们的住宿环境和工作环境即便不是恶劣的,也是简陋的,但若仅为了享福,我便不该踏上这一程。
领导重视精心准备
作为一支充满激情的志愿者的队伍,院领导和老师都给予我们很大的希望。在队伍中,我主要负责文娱组的各项事务,虽然我自己是一个师范班的学生,但是还是担心自己不能做好,幸好参加下乡的成员都是各学院的精英,都很有责任感,也拥有比较全面的专业知识,再加上热情饱满,教学方式灵活,相信大家、也相信自己也能够尽自己的能力,全心全意做好支教工作。
于是,我们信心满满地踏上我们的征程!期待我们为人师表,期待我们站上讲台,期待在继续。
真心付出收获真情
翻越千山万水,我们一行人终于来到了我们三下乡的实践基地英德市大湾中学。尽管阳光灿烂,其实可以说阳光有点毒辣,但是我们仍然热情饱满,心中无比激动,我们期待已久的三下乡终于近在咫尺了。
很快我们就住进了校方为我们精心准备的宿舍,虽然不如家里舒适,没有空调,没有席梦思,只有两个小风扇,只有硬硬的床板,可是我们一点也不觉得苦,反而有点甜。
很快的到了正式开课的第一天,我们早早地就起了床,准备我们和广外共同举行的三下乡开幕仪式,为了这个仪式我们的队员从昨晚开始一直很认真的练习,看到晓江师兄一遍又一部认真地练习着主持稿,看到承启师兄早上5点多就起来练习我们的企鹅舞,看到大家的笑容灿烂过当头的烈日,心里有一股暖流不停地涌动。下午我被临时拉去带了一节手语课,有点紧张,因为多媒体教室的电脑坏掉了,不得不临时换课,本来负责手语的老师还不太熟悉,所以临时找我过来救场。第一次给学生上课,而且还是三个班的学生,紧张死了。不过经过这件事以后我好像不那么害怕在大家面前讲话了。呵呵,算是一种收获吧!
群体生活彰显友爱
短短的几天里,我们队伍中,队员之间的感情也深厚了不少,感觉大家平时在学校,很难见面,所以有机会可以一起下乡,一起生活,一起工作,一起学习是一种缘分。当大家相处久了,大家也越来越熟悉,队员之间已在无形之中产生了某种默契,友谊一定是这次下乡的一大收获,我肯定。
校方为我们提供了四间宿舍,女生两间男生两间,相邻的四间,同一层楼。大家常常互串寝室,讨论教案,商量对策,玩UNO,练小品,学唱歌,做道具,做模型,大家一起嬉戏打闹,开了无数笑破肚皮的玩笑,一切的一切,在今天回想起来都成了我们最珍贵的回忆。我想,即使当时的条件不好,每天都很累,应该也没有人去计较吧,因为我们得到的汇报已经够多了。还有那群可爱的学生,那些纯洁无暇的孩子们,我爱你们每一个人,即使我没能交给你们很多东西,即使到最后我也不能记住你们中很多人的名字,可是我就是爱你们,我可以几个中午不睡,竭尽所能的做了那些黄色的蝴蝶结给你们,因为汇演结束我们就要离开了,我希望留个小小的纪念给你们,黄色的蝴蝶,像太阳一样,勇敢的飞吧。
实践归来有所感悟
这次下乡,我收获颇多,不仅仅是工作上的熟练,思想上的提升,行动上的得体,更是感情上的丰富。在这里,我从带队的陈洁敏老师身上学会了很多,这是一位相当年轻的老师。虽然和我们一样很年轻却有我们没有的成熟与稳重。她时而严格,眼里不揉一粒沙,在关键时刻指出我们的错误;时而又温柔如水,像个大姐姐一样照顾我们,鼓励我们。生活习惯良好的老师,好好地为我们上了一课。还有同行的几位师兄师姐。
雪清师姐,新任的会长,这次真的辛苦她了,她真的为大家操了很多心,做了很多事,只是我们没看到而已;晓江师兄,幸亏有他,我们才有每天可口的饭菜和饭前无忧的开怀一笑,关键时刻一锤定音摒除争议,不辞辛劳跑进跑出;紫涵师姐,可以说如果没有她,我们这次是不会来到大湾的,也不会有如此精彩的回忆了,辛苦了师姐为我们里外疏通,提供物资,每晚深更半夜才能回家;京霖师兄,他总是那么细心地关心每一位队员,课程那么多,还要担任副队一职,真是辛苦;还有智荣师兄,承启师兄,以及各位默默努力,默默付出的09的队员们,你们真的好棒。
人生如浮萍,总有聚散离合,十天就这样匆匆过去,短暂而美好,是我们大学生活中的一大亮点。这个过程中,我们哭过,笑过,疯过,努力过,有得有失,却已经足够。大湾的孩子,29日凌晨不到5点就守在了宿舍楼下,为我们送行,这是友谊?是师生情?不管是什么,都是我们下乡种下的希望的种子,是硕果。
漫漫人生路,别了大湾,别忘了我们的广州之约。
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公司春节放假通知书2024【12篇】
在生活中,越来越多地方需要用到通知,那么一起看看公司春节放假通知书怎么写吧!下面给大家分享关于公司春节放假通知书2024【12篇】,欢迎阅读!
根据国家关于__年春节假日时间的具体安排,公司对春节放假时间及注意事项通知如下:
1、20____年春节放假时间为:20____年2月15日至20____年2月21日元旦节放假,共七天,20____年2月22日(星期四)正式上班。
2、春节放假期间全体员工及领导必须保证手机24小时开机状态,确保联系畅通;
3、春节放假期间,未经批准,非值班人员(除部门负责人外)一律不得进入公司,如有特殊情况须请示部门负责人批准,经同意方可进入公司;
4、春节放假期间回家或外出旅游的'员工,应事先知会部门负责人,并协调处理好放假期间的本职工作;
5、春节放假期间监控中心对公司财产的安全负全责,请做好防火、防盗工作。监控中心值班长并负责关好办公区域的门、窗等;
6、春节放假期间在公司值班人员一律禁止使用电脑以外的所有电器及办公设备。
祝全体员工: 节日愉快,身体健康!
______
20____年____月____日
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2023公司员工管理制度手册15篇
员工手册是公司为了方便员工理解和遵守公司规定而编制的一本手册。它通常包括公司的简介、规章制度、福利待遇、工作职责、安全规定等内容。员工手册可以帮助员工了解公司的文化和价值观,明确自己的工作职责和义务,同时也能够提高员工的工作效率和绩效。以下是公司员工管理手册15篇。
一、员工仪表形象规范:
1、仪表--第一印象的关键;每个员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。
2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当符合公司形象及部门形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体、整洁清爽、干净利落,星期一至星期五,工作时间要严格按照公司规定穿着公司工衣,夏季男装工衣必须扎进裤子内,夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物,不可开着扣子穿;
3、上衣、裤子等最好相配,衣服平整,符合时节;
4、女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。
5、讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。一个人纵然有动人的形体、美丽的肤肌、高档的服饰,如果以肮脏邋遢、汗臭扑鼻的形象出现时,必定黯然失色、大煞风景。因此,人们在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。
6、要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。
7、你永远没有第二次机会给人留下美好的第一印象。
二、职员工社交谈吐:
1、工作中在与他人交谈中,必须要讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不应背后议论他人,背后议论他人表明自身的人格低下,是可耻的行为,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人;
2、工作中与同事或客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确,业务之外,注意话题健康、客观;对于客户采用迎送礼节,主动端茶送水。
3、与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业机密。
4、与同事相处要做到互相关心、互相帮助、共同进步;做到与人为善、平等尊重、严于律己、宽以待人;提倡君子之交,少做酒肉朋友;常有助人之乐,不要自负冷漠;注意学人之长,补己之短;有矛盾应及时沟通、化解。
5、要尊重领导,维护上级的权威,提倡换位思维,服从工作分配,做到工作中尽职,关键时尽力,矛盾时化解,困难时体谅,必要时帮助。注意要补台而不拆台,帮忙而不帮闲,当然,也不能对领导一味顺从,阿谀逢迎。
6、把握上、下级的关系,公司的正常运转是通过上传下达、令行禁止维持的,上下级要保持正常的领导与被领导关系。
7、在工作中如遇到不能处理、难以判断的事情,应主动向上级汇报听从指示。
8、不与上级争辩,上级布置工作时,应采取谦虚的态度,认真听讲。
9、同事之间要听取相互间的忠告,可增进彼此信赖。
三、日常行为准则:
1、职员工上班时间要始终以饱满的热情,尽心尽责,真诚协作,高效、快捷地向顾客提供最佳服务,员工应具备优良的道德品质,有错必改,不得阳奉阴违、诬陷他人。
2、所有人员要严格遵守公司考勤制度,准时上下班,不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单;
3、上班时间不吸烟,不打嗑睡、保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观上进;
4、对待上司要尊重,对待同事要热情、礼貌,处理工作要保持头脑冷静,提倡微笑服务;
5、热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉;
6、对待任何人要坦诚相待,平等尊重,团结协作,不将个人喜好或个人情绪带进工作中,不拉帮结派;
7、出入会议室或进上司办公室,主动敲门示意,经过允许后方可进入,进入房间随手关门。
8、工作中保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人;
9、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
10、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
11、在办公室,工作时间不要私下议论、窃窃私语。
12、办公台上应保持清洁和办公用品的整齐;
13、离开座位时,应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好,将办公台面整理好,椅子放回办公台下。
14、在走廊、楼梯、电梯间:走路时,要舒展肩背,不要弯腰、驼背,有急事也不要跑步,可快步行走,按照右侧通行的原则,如在反方行走遇到迎面来人时,应主动让路。
15、遇到客人找不到想要去的部门时,应主动为其指路。
16、在洗手间、茶水间、餐厅:
上班前、午餐后等人多的地方,要自觉排队,注意不要影响他人,要相互礼让;
不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头,以避免浪费,如发现没有关闭的水龙头,应主动关好。
17、经理级以上人员询问问题时,请自觉从位置上站起来,态度要端正,不应随意散漫;
18、遵时守约,尊重上级和老同事,与上级和老同事讲话时,应有分寸,不可过分随意;
19、公私分明,上班时严禁私人电话,也不可将公共财物据为已有或带回家中使用。
20、不回避责任,犯错误时,应主动承认,积极改正,不可回避责任,相互推诿。
21、态度认真,过失往往是由于准备、思考不充分而引起的,如有难以把握的地方应对其再次确认检查。
四、办公室电话礼仪规范:
接打电话行为应符合规范,注意控制语气、语态、语调,语言亲切、简练、有礼、客气;
电话铃响在3声之内必须要接起,电话沟通时,用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。每次打电话时间尽量控制5分钟之内
电话机旁准备好纸笔进行记录,确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。
告知对方自己的姓名。
使用礼貌规范的用语问好,例如“您好,咏华公司”、“您好,__部”等;
注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语,细、耐心倾听对方讲话,决不要打断对方解释;
电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语,注意讲话语速不宜过快;
谈话结束,表示谢意,等对方先挂电话;
打错电话要有礼貌地回答,让对方重新确认电话号码;
工作时间与与业务无关电话应简短扼要,工作期间禁止接听电话,如有急事,由管理人员转告。
五、文明礼仪日常用语:
公司全体同事应使用以下文明礼貌用语:
微笑:人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式如果我们用微笑对待他人,得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。
问候
一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。公司员工早晨见面时应互相问候“早!”、“早上好!”等(上午10点钟前)。
在公司或外出时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼。
下班时也应相互打招呼后再离开,如“明天见”、“再见”、“bye-bye”;
客人来访或遇到陌生人时应使用以下文明用语:
马上起立,目视对方,面带微笑,握手或行鞠躬礼;
清晨(十点钟以前)可使用“早上好”、“您早”等,其他时间使用“您好”或“你好”(初次见面或当天第一次见面时使用)。
向客人等候时使用用语,“让您久等了”,态度要温和且有礼貌,(无论客人等候时间长短,均应向客人表示歉意)。
当需要打断客人或其他人谈话的情况时可使用,“不好意思,打扰一下……”,要注意语气和缓,音量要轻。
对其他人所提供的帮助和支持,均应表示感谢,应使用““谢谢”或“非常感谢”;
客人告辞或离开时应使用:“再见”或“欢迎下次再来”;
六、发扬团队精神
1、公司事业能够得以顺利发展,不只是靠每位员工的个人努力和奋斗,还靠的是集体力量。充分发扬团队精神,相互配合,相互支援,对公司的发展具有极其重要的意义。
离开公司后,每个人都要记住自己是一位咏华公司员工,出去的一言一行,代表着咏华公司的企业形象。
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公司员工手册包含哪些内容15篇
员工手册是公司为了方便员工理解和遵守公司规定而编制的一本手册。它通常包括公司的简介、规章制度、福利待遇、工作职责、安全规定等内容。员工手册可以帮助员工了解公司的文化和价值观,明确自己的工作职责和义务,同时也能够提高员工的工作效率和绩效。以下是集团公司员工手册15篇。
为规范餐饮服务从业人员培训,保障公众餐饮安全,依据相关法律法规及规章,制定本管理制度。
一、餐饮服务从业人员包括新参加工作和临时参加工作餐饮服务从业人员必须经过培训,考试合格后,方可从事餐饮服务工作。
二、按照食品安全管理人员制订的从业人员食品安全知识培训计划,组织学习食品安全法律、法规、规章、规范、标准、加工操作规程和其他食品安全知识,加强诚信守法经营和职业道德教育。
三、食品安全管理人员每年接受不少于40小时的餐饮服务食品安全集中培训。
四、培训方式采取集中讲授和自学相结合,定期考核,不合格者待考试合格后再上岗。
五、建立餐饮服务从业人员食品安全知识培训档案,将培训时间、培训内容、考核结果记录归档,以备查验。
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公司春节放假通知10篇通用
在现实社会中,需要使用通知的场合越来越多,通知的功能多,种类多,写法彼此有较大的区别,那么一起看看公司春节放假通知怎么写吧!下面给大家分享关于公司春节放假通知10篇通用,欢迎阅读!
20____年元旦放假调休日期为:1月1日(星期日,元旦)放假,1月2日(星期一)补休。
20____年春节放假调休日期为:1月27日(星期五,除夕)至2月2日(星期四,农历正月初六),共7天。1月22日(星期日)、2月4日(星期六)上班。
节假日期间,各单位要妥善安排好值班和安全、保卫等工作,遇有重大突发事件发生,要按规定及时报告并妥善处置,确保人民群众祥和平安度过节日假期。
____市人民政府办公厅
年12月26日
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2024公司春节放假通知【13篇】
在现实社会中,能够利用到通知的场合越来越多,通知是一种下行性常用公文,那么一起看看公司春节放假通知怎么写吧!下面给大家分享关于公司春节放假通知【13篇】,欢迎阅读!
各位家人(新老顾客):
你们好!春节即将到来,__小助手全体员工提前恭祝广大家人们以及新老客户新春快乐,生意兴隆,身体健康!非常感谢您长期以来对我们工作的支持与理解。
为方便您____,请您错开假期,进行各事项安排,根据我公司和合作快递公司工作实际情况,20____年快递公司工作安排如下:
从20____年____月____日起有部分地区快递公司停止接收快件,希望新老顾客们在下单之前咨询清楚,避免造成不必要的麻烦!
20____年______月______日所有地区全部停止收发快件,需要订货的家人请及时下单。快递公司年后上班时间安排:20____年______月______日。
如有其他安排会另行通知。
在放假期间给您造成的不便之处,敬请谅解。如有其他业务咨询或者不明白的`地方可以拨打全国免费电话:________________________。再次感谢您对我们工作的支持。同是____人,感恩有您一路相伴!
恭祝:新春快乐,万事如意!
______
20____年____月____日
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2023企业单位食堂承包方案15篇
食堂承包是指企业、医院、学校、酒店等企事业单位或团体组织将自己的员工用餐、学生用餐等内部餐饮业务,外包给专业的餐饮服务提供商或个体户承包经营的一种模式。下面是小编为大家带来的公司食堂承包方案15篇,希望大家能够喜欢!
我司在承包医院食堂经营过程中将自觉执行医院价格控制标准,落实医院食堂与医患集体用餐卫生规定,结合院方实际为患者与医院职员提供舒适的就餐环境、优质的服务、实惠满意的菜价。有针对性的提供患者需要的服务,制作出符合他们口味的膳食,坚持热情友善的服务,坚持物超所值的价位,营造他们喜欢的环境氛围以达到用餐服务满意度。
一、合同期限:
以合同实际签订的时间起算,合作期限为一年,合同期满后我司服务得到好评满意度较高,同等条件优先继续合作。
二、医院伙食安排:
每人每天午、晚餐10-12元标准供应18款自选菜式,早餐以个为单位计价。
三、医院食堂经营方案
1、我司承包仅能依照院方规定范围从事经营活动,不转包或分包,否则视为放弃承包资格,院方有权取消其承包资格并没收投标保证金。
2、我司承包按院方要求添置餐具等必要设施,此部分费用由我司自行承担。
3、按规范做好食品卫生与安全,确保各类检查合格。
4、根据医院新食堂布局,分别设置“患者及家属就餐区”和“医院职工就餐区”。
5、每个区开设3个窗口,分别售卖热菜、加工类或汤水类、包装食品及饮料类,并接受现场订菜。
6、供应时间:早餐07:00至08:00,中餐10:30至13:00,晚餐16:30至18:30;
7、食堂采购人员要严把质量关,不准采购变质食品,不准采购超过保质期食品。
8、承包结束时必须保持食堂设施设备完好,坏损折价赔偿。
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企业单位食堂承包方案15篇
食堂承包是指企业、医院、学校、酒店等企事业单位或团体组织将自己的员工用餐、学生用餐等内部餐饮业务,外包给专业的餐饮服务提供商或个体户承包经营的一种模式。下面是小编为大家带来的公司食堂承包方案15篇,希望大家能够喜欢!
为了使医院食堂达到质优价廉,方便快捷的服务目标,更好地服务于患者及其家属和医院职工,从而保证医院工作的顺利进行,医院决定将本院食堂对外承包经营。
一、承包目的:
适应医院持续发展的需要,提高饭菜质量和服务质量,为患者及其家属和医院职工,提供良好的就餐环境和质优价廉的用餐服务,做到食堂经营有人管,饭菜质量有人抓,让患者享受到合适、随心的膳食,促进疾病康复,让全体员工全身心地投入到工作中,为他们营造一个如家的感受和单位的温暖。
二、承包对象:
身体健康,有完全民事行为能力,有志于餐饮服务工作的各界人士,具备餐饮工作和酒店管理经验者优先。
三、承包期限:
承包周期暂定为壹年,承包期满,根据医院考核和患者、职工的综合评价结果,再续合同。
四、具体原则:
承包独立核算,自负盈亏,严禁转租,转包。医院监控管理,检查。
联系人X院长:__X
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