到月底、半年或者年底我们都要写工作总结,可是关于工作的总结到底要怎么写呢?需要从哪些方面去概括详述的呢?下面是有企业半年经营工作总结范文，欢迎参阅。

企业半年经营工作总结1

今年以来，我们按照局年度工作会议精神，紧紧围绕安全和稳定两个重点，以打造本质安全型矿井为目标，立足科学发展观，大力推进管理创新和技术创新，求真务实，励精图治，扎实工作，狠抓落实，全矿安全生产经营等工作有力长足发展，矿容矿貌发生了显著变化，职工生活水平有力明显提高，矿区形势稳定和谐，迈出了建设安全高效、文明和谐明星矿井坚实的第一步，

1、狠抓事故预防，确保安全生产

今年以来，我们始终把安全生产作为头等大事来抓。严格执行各级安全生产责任，牢固树立了“安全第一、预防为主，综合治理”的方针，坚持以“一通三防”为重点狠抓生产各个环节的安全管理。

一是制定下发了《***煤矿关于搞好2006年安全工作的决定》、《安全质量奖罚实施细则》;制定完善了《***煤矿十一五防治水规划》及《2006年度防治水计划》;制定了《防倒钩管理规定》、《坑木管理规定》，有效地遏制了顶板事故的发生。

二是强化“一通三防”管理。坚持在全矿范围开展“一通三防”各项管理规定和业务知识的学习及“一通三防”安全知识竞赛活动，并举办了三期特殊工种及瓦检员安全培训班，使广大干部职工进一步增强了“一通三防”安全业务知识，提高了对“一通三防”工作重要性的认识，切实把“一通三防”工作的责任落到了实处，

认真开展瓦斯、煤尘、火灾专项治理。按局矿井风量计算细则计算，并根据测定矿井风量结果，合理分配用风量，达到了以风定产;完善监测监控系统。完善甲烷传感器15台，风门开关传感器11台，设备开停传感器5台，风速、温度传感器各3台、2台。同时购置了传感器配件，保证了监测系统连续正常监测，同时对监测人员进行了全面培训，提高了工作能力;加强瓦斯异常区域安全管理。根据***东二下山采区回采工作面及回风隅角瓦斯时有增大，超限现象，及时召开专题会议，分析研究瓦斯涌出变化规律，制定了相应的方案及安全措施，明确规定当工作面回风流中瓦斯浓度超过0.5%时必须停产的强硬措施，确保了安全生产;加强综合防尘专项治理。更换防尘设施17处，各部转载点配齐了洒水软管，***东西大巷配备洒水车一辆，完善选煤楼防尘系统和喷雾洒水设施。严格定期冲尘制度，共累计冲洗巷道62740千米，消除了煤尘堆积现象。深入开展“一通三防”会战。加强巷道维修，累计完成巷道大修387米，***东二总回锚喷490米，巷道失修率控制在1.02%左右，严重失修率0.206%左右。拆除了不合理的控制设施，封闭临时通风系统，使矿井风量增加160m3/min,矿井负压下降了10mmH2O，确保了矿井通风系统合理稳定、安全可靠。

三是坚持每周召开矿长安全办公会和安全例会，及时研究解决安全生产中存在的重大问题。上半年共召开安全办公会24次、安全例会24次，及时形成会议纪要，并贯彻落实到基层。

四是加大安全监督检查力度。坚持每周一小查，每旬一大查的制度，每周一和每旬末对井下各头面、系统进行一次全面检查，并对查出的问题进行全面整改;各级管理干部、各业务科室和安全专职人员对井下各环节各头面严格检查，对查出的隐患立即处理，对威胁人身安全的重大隐患盯住不放，该停产的必须停产处理，做到了不安全不生产，隐患不排除不生产。加大反“三违”力度，对查出“三违”人员除对本人进行经济处罚外还在井口喊号、区队巡回检查、上铜川矿工报等多种形式的安全教育，起到了以点带面效果。

五是深入开展“安全生产月”活动。精心组织了“安全生产月”安全咨询日活动、“井口安全茶水站和送安全慰问信”活动、女工家属协管员对一线职工专访活动，并在井口、区队进行了送安全鞋垫等活动(共计为职工送安全鞋垫380余双)、受伤职工到区队进行现身说教活动、事故案例安全图片展、安全知识竞赛等活动，通过“安全生产月”活动，使全矿安全综合管理和井下安全现场管理方面都有了很大进步，安全质量有了明显提高。

看过企业半年经营工作总结

按照国家省市卫生工作会议部署，进一步加强党风廉政建设和基层党组织建设，深入推进医药卫生体制综合改革，着力实施卫生民生工程，不断提升医疗卫生服务能力和服务质量，推进基本公共卫生服务均等化和重大疾病防控，统筹做好各项卫生工作，推进卫生事业健康可持续发展;下面是有2016年妇幼乡村医生下半年工作计划，欢迎参阅。

2016年妇幼乡村医生下半年工作计划1

一、惠民利民，深入推进医改

(一)实施乡镇卫生院(社区卫生服务中心)住院起付线以上“全报销”制度。协调相关部门，做好乡镇卫生院基础数据测算，尽快制定运行方案，在7月底前全面推开。

(二)积极推行县级公立医院综合改革。继续推行“先诊疗，后付费”诊疗服务模式，按照省统一部署，逐步取消医院药品加成，破除“以药养医”机制，积极推进医疗服务价格改革，努力探索适合我县实际的运行模式。

二、强基固本，加快基层基础建设

(一)全面展开卫生院规范化建设项目。按照省卫生厅、中医药管理局《关于加强医疗机构标准化建设的意见》，乡镇卫生院(社区卫生服务中心)要突出以病人为中心、以质量为核心的服务理念，以质量、安全、服务、管理、绩效为主题，全面推进以组织管理、人力资源管理、临床技术管理和质量控制、医疗服务、信息化管理、医学装备、医院建筑为核心内容的医疗机构标准化建设。今年年底完成金阳社区卫生服务中心新建任务，对五处卫生院进项改(扩)建，改(扩)建增加面积不少于3836平方米。各乡镇卫生院(社区卫生服务中心)要对照《省乡镇卫生院标准》，在完成基础设施建设的基础上，要优化服务流程，加强医疗设备配置管理，配齐配好基本设备器械，推进服务环境净化、绿化、美化建设，提升群众看病就医感受，力争全县乡镇卫生院全部达到省级标准。同时要根据自身能力开展适宜技术，注重向疾病恢复期患者提供基本康复医疗服务，注重发挥中医药“简、便、验、廉”的特点，向基层群众提供更加多元、更加有效、更加便捷的医疗卫生服务。

(二)高质量完成标准化村卫生室建设项目。按照“四通一平四分开”的标准，加快标准化村卫生室建设进程，6月底前完成86处标准化村卫生室建设任务。同时加强卫生室管理，严格落实《村卫生室管理制度》，提高村卫生室的服务水平。

(三)扎实开展基本公共卫生服务项目。规范实施11大类43项基本公共卫生服务项目，以居民免费健康查体为抓手，做好重点人群的管理和工作。以居民电子健康档案和家庭医生签约服务为基础，创新管理机制，转变服务模式，充分发挥健康档案的作用，形成“全程”健康管理概念。探索现代化卫生管理模式，以村卫生室为依托，充分发挥居民电子健康档案的作用，集健康教育、免费健康查体、居民健康状况测评、干预及治疗于一体，为健康人群、亚健康人群和疾病人群提供系统的、个性化的健康管理服务。按照预防为主、关口前移的策略，开展健康教育工程和健康服务工程，通过入户随访、健康知识讲堂、健康教育宣传材料、手机短信提醒等方式等方式引导群众形成健康的生活方式，加大预防保健的力度，进一步提高群众健康水平。

(四)提升基层中医药服务能力。县中医院要发挥中医药特色优势，进一步加强内涵建设，充分发挥在全县中医药工作的龙头作用。巩固完善乡镇卫生院(社区卫生服务中心)中医科、中药房建设，配备中医诊疗设备及中医药人员。积极发挥中医药在公共卫生服务中的治未病作用，规范中医预防保健服务工作开展。加强中医健康教育，开展形式多样的中医药文化科普宣传活动。

三、多措并举，强化人才队伍建设

以“四名”创建活动为载体，大力实施“科教兴医”、“人才强医”战略，完善选择、培养、使用卫生技术人才的机制。深化用人机制改革，稳步推行人员聘用和岗位管理制度。加强绩效考核，健全以服务质量、数量和患者满意度为核心的考核机制，做到多劳多得、优绩优酬，造就一支数量规模适宜、素质能力优良、结构分布合理的医药卫生人才队伍。

(一)加大人才引进力度。加大人才引进的计划性、科学性和准确性，县直各医疗卫生单位要以提升医学创新能力和医疗卫生技术水平为核心，立足于重点学科建设，采取“请进来”的方式，积极引进高层次、创新型、复合型医药卫生人才;加强以全科医师为重点的基层医疗卫生人才队伍建设，积极向上级部门申请，与人保、编办等部门协调，每年为基层医疗卫生单位招录1～2名本科毕业生，20xx年全县计划招聘专业技术人员不少于62人，使一些思想道德优秀、成绩突出、专业技术过硬的大学毕业生进入各医疗卫生单位工作，给医疗卫生发展注入新鲜血液，提升基层医疗卫生人员学历层次。同时，通过采取公平竞争的方式从现有人才中挑选学历高、业绩突出的专业人员，安排到重点岗位上去工作，为医疗机构创建重点科室和重点专业。

(二)加大人才培养力度。采取继续教育、在职培训、进修学习、上挂下派、远程医学教育等方式，加强卫生管理人员和专业人员培养，着力提高卫生队伍服务能力。把培养的重点放在现有人才的素质提高上，放在紧缺专业岗位和优秀中青年业务骨干培养上，定期选拔部分医德高尚、技术精湛、科研能力强、具备较高学术素质的优秀中青年卫生科技人才作为培养对象，通过对其科研、学术交流与合作、传帮带、专业培训等方面的支持，促进其快速成长，培养一批具有一定影响的学科带头人。继续开展对口支援、卫生支农工作，帮助镇卫生院提高业务技术水平。深入开展乡村医生全员培训，针对乡医工作范围，开展针对性培训，满足农村群众的基本医疗需求提升乡医的业务素质和服务能力。

(三)创建人才培养载体。强化学科建设，要在现有学科建设的基础上，本着重点突出、差异化发展的原则，逐步优化学科结构，突出重点，体现特色。首先是加强学科带头人的培养与引进，加强与科研院所的联合，灵活采用“挂职兼职”、“周末教授”等柔性方式，着力引进一批高层次、创新型领军人才。20xx年中医院韩福祥被评为“省名中医”，县中医院建立了“省名中医工作室”，要把发展名医战略作为发展中医药的重要内容，以名医效应带动中医药事业的发展;其次，要完善学科队伍结构，促使各学科队伍向学历高、技术精、实力强的方向发展。对有培养潜力的中青年技术人才，采取更加优惠政策，鼓励其到上级医院或院校进修学习，支持开展或参与省、市级科研项目;第三，积极推进重点学科建设。重点做好县人民医院神经内科，县中医院眼科、脑病科、康复理疗科、脾胃科建设。力争年内再创1个市级重点学科。结合县、中两院对口支援乡镇卫生院工作，各乡镇卫生院要结合自身实际情况发挥优势，建立一个特色专科;第四，积极督导协调我县综合医疗卫生机构与大中专院校建立人才培训基地和设立临床实验室。以“四名”创建为载体，加强宣传，积极营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围，树立一批示范、典型，以点带面，辐射全县，带动整个卫生系统医学科技发展和人才队伍建设。

四、增强整体服务实力

(一)强化疾病预防控制和应急体系建设。坚持预防为主、关口前移，加强传染病一枪监测与报告管理，做好手足口病等重点传染病防控工作;稳步实施扩大国家免疫规划，切实提高预防接种计划;加强应急队伍建设，完善应急工作预案，开展突发公共卫生事件应急处置和突发事件医疗救援演练，科学稳妥处置各类突发公共卫生事件。

(二)强化卫生监督执法。推进公共场所规范化管理，进一步强化生活饮用水卫生、传染病防控、学校卫生等卫生监督监测工作，建立长效管理机制，巩固创卫成果。

(三)强化妇幼卫生工作。落实妇幼保健措施，加大对基层医疗机构产科、儿科从业人员技术培训力度，加强新生儿疾病筛查、妇女常见病筛查管理，加大对出生缺陷、不良妊娠的早期干预，继续抓好农村孕产妇增补叶酸、住院分娩补助等妇幼重大公共卫生项目，切实提升妇女儿童健康水平。

(四)持续改进医疗质量，促进医疗安全。继续加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育培训，进一步提高医务人员医疗风险、医疗安全责任意识，严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，加强医疗质量管理与控制，杜绝重大医疗事故的发生。进一步加强护理工作，落实基础护理，改善护理服务，提高护理质量，继续做好“优质护理服务示范病房”创建活动。强化医疗机构药事管理，严格执行抗菌药物分级管理制度，促进临床合理用药。贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范，提高医院感染防控水平。

(五)深化医疗市场和医疗机构监管。加强医疗市场监管，严厉打击无证行医、超范围执业、刊播虚假医疗广告等违法行为，探索建立可持续的长效管理办法。严格落实医疗机构动态管理和非法行医社会举报办法，做到医疗市场监管常态化和全覆盖。

五、转变作风，提升卫生系统形象

结合党的群众路线教育实践活动的开展，加强卫生系统内涵建设，以思想教育为先导，以制度建设为保障，以监督检查为关键，以改进作风、联系群众、促进全县卫生事业发展为主线，大力开展医德医风教育活动。要突出卫生窗口单位和服务行业的特点，深刻剖析“四风”现象在卫生系统的具体表现要以贯彻中央八项规定精神为切入点，把中央、省市县委关于改进作风的要求，全面贯彻落实到每名党员、干部身上。广大干部职工要从思想上转变观念，明确医疗卫生事业“一切为了人民健康”的本质属性，坚持一切为了群众、一切依靠群众，以服务人民健康为中心;转变方式，坚持突出医疗卫生服务特点，由被动服务向主动服务转变，树立服务至上的思想，根据群众健康需求，积极主动提供多样化的卫生服务。

大力实施便民服务行动。开展“健康教育进万家”、“医疗服务进万家”、“送医下乡”、“免费健康查体”和出台医疗单位十项便民服务措施，方便群众就医诊疗。

贯彻执行《医疗卫生行风建设“九不准”》，坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为，严肃查处医药购销和办医行医中的不正之风问题，不断提高群众满意度。

六、统筹做好其它重点工作

加强卫生新闻宣传工作。紧密围绕卫生中心工作，充分发挥新闻宣传的舆论引导作用，加大正面宣传和舆论监督工作力度，营造卫生改革与发展的良好社会环境和舆论氛围。

加强卫生系统社会综合治理和“平安医院”建设，落实安全生产(企业文化建设工作计划)责任制，排查治理事故隐患，确保卫生系统安全稳定无事故。

村级党建工作是党的农村工作的运行载体,是党强大的组织资源和执政资源在农村的实践基础。本文是读文网小编整理的村级党建工作半年汇报，仅供参考。

村级党建工作半年汇报篇1：

在镇委的正确领导下，我们按照年初制定的《XX村20xx年组织建设工作要点》的要求，坚持“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，以科学发展观为指导，以“争先创优”活动为契机，从强化村级党组织的战斗堡垒作用、增强党员队伍活力等方面推动了全村党建工作再上新水平。主要做了以下几方面工作：

一、 抓好党支部自身建设，突出抓了以下两项工作：

一是严格落实各项制度，增强党员干部凝聚力，村支部始终把加强团结放在第一位，进一步完善民主生活会等会议制度。二是把加强学习作为推动工作扎实开展的重要手段，在班子成员中开展了党的十七届五中、六中、七中全会精神，争先创优活动和县委、镇委的各项决策等方面知识的学习。通过学习不断提高党员干部在建设新农村中发挥模范带头作用。

二、 抓好主题学习教育活动，提升整体素质：

以“喜迎，开创新业绩”为主题活动，在全村党员创先争优活动动员会上进行了全面安排，通过对党支部带头，党员设岗定责承诺领办一件实事，推动科学发展，促进社会和谐，加强基层组织等工作开展。通过党员帮带群众的方式，把各项工作向常态化、规范化方向发展，积极开展各项公益事业发展，不断把创优争先活动引向深入。

三、 抓好村级组织建设，进一步夯实发展根基：

一是全面加强党组织书记培训建设，邀请镇党校干部对十二五规划等内容进行讲解，使全村党员干部提高了政治理论素质，增强了发展意识，同时还在半年考核中突出了对村干部的考核，按照年度考核落实奖惩，提高党员干部促发展的积极性和主动性。

四、 抓好党员队伍建设，提升党员整体素质。

一是深化党员电教工作，提高农村党员素质。以“两室”为阵地，积极开展党员电教工作，配备了农村党员远程教育室，配齐了电视，VCD等电教设备，购置了党员教育光盘，做到了“六个有”即：有设施、有设备、有场地、有播放人员、有制度、有记录，使党员们能够普遍受到教育。二是创新党员教育管理模式，积极开创党员教育管理载体，开展了“重温入党誓词”，党员先锋模范评比等活动。三是加强对入党积极分子的培养、选拔工作力度。依据年初制定的工作计划和目标，有计划、有步骤、按程序的对入党积极分子进行培养，并实施定期考察和动态监管相结合的管理机制，对入党积极分子进行培训。四是加强对流动党员管理，对外出流动党员，按照上级的要求，年初我们利用外出流动党员春节返乡的有利时机开展了走访活动，进一步摸清了流动党员底数，详细掌握了流动党员的去向和联系电话，建立了流动党员管理台账，并定期通过电话联系的形式督促外出流动党员参加当地党组织活动。

总的说来，虽然我村党支部在今年“七一”被表彰为全县优秀基层党组织和全镇优秀基层党组织，在党建工作上取得了一定的成绩，但是还存在一些薄弱环节，一是党支部的凝聚力和战斗力有待进一步加强;二是党员干部整体素质有待进一步提高，特别是抓经济谋发展思路不够清晰，创新意识不够强;三是抓党建工作环节上不够细，特别是外出务工年轻能人培养不够，党员年龄结构文化层次上存在不平衡，有待今后进一步细化，挖掘发展。

看了村级党建工作半年汇报

主持词是会议文件的组成部分。写好会议主持词,用好会议主持词,对开好会议,取得预期效果具有十分重要的作用。下面就是读文网小编给大家整理的半年工作会议主持词，仅供参考。

半年工作会议主持词(二)：

同志们：

经局党委研究决定，今天在这里召开莱西市交通运输局20xx年度上半年工作总结大会。会议主要任务是总结上半年工作，交流经验，分析形势，部署下半年工作任务。今天会议的议程主要有三项：

一是宣读表彰决定;

二是典型发言;

三是请李局长作重要讲话。

下面，会议进行第一项：由 宣读“七一”表彰决定;

会议进行第二项：典型发言(次序：)

会议进行第三项：请李局长作重要讲话(大家欢迎)。 同志们，以上我们对33名20xx年度优秀共产党员进行了表彰，有 名同志代表单位和个人作了典型发言，最后李局长作了重要讲话，对全局上半年的工作作了简要总结，对工作中存在的问题作出了深刻的剖析，同时对下半年的工作提出了新的要求。会后，同志们要认真学习和领会李局长讲话精神，结合各自承担的工作任务，认真抓好贯彻落实。下面，根据李局长讲话精神，我再强调几点：

一、 提高认识，统一思想。要通过这次会议，从思想上 提高认识，全面理解会议精神，以这次大会为动力，创新工作思路，正确分析形势，找准努力方向，创造性的开展工作。

二、 强化责任，狠抓落实。李局长讲话中指出的各单位 存在的诸多问题，非常有代表性，我们要针对李局长讲话中指出的问题，对号入座，认真建立整改落实责任制，强化整改措施，做到各项工作有布置、有检查、有监督、有落实，确保工作干一项成一项。

三、 明确任务，重点突破。根据李局长讲话中对下半年 工作的要求，各单位要对年度目标任务进行重新梳理，进一步明确目标，明确任务，抓住重点，理清思路。切实破除小胜即满和盲目乐观的情绪，勇于突破，善于创新，积极化解制约交通事业发展的各种矛盾和困难，加快推进各项工作进度，确保圆满完成全年各项任务。

今天的会议就到此结束!散会!

在总结会议上，主持人需要说什么呢?下面就是读文网小编给大家整理的半年工作总结主持词，仅供参考。

半年工作总结主持词(二)：

各位领导、各位同事：

大家好!

大家都知道2xx-x年对于我们公司来说是关键的一年，是我们的服务领域不断的扩展的一年，也是我们的企业品牌更加的深入人心的一年。

今天我们在这里欢聚一堂，召开“2xx-x年公司上半年工作总结暨下半年重点工作部署大会”，主要目的是为了总结半年来的工作，总结经验，查找存在的问题，吸取教训，共商公司未来发展大计，安排部署下半年的工作任务。

首先，为保证会议的有序进行，在会议正式开始之前，我提几条要求：

1、请所有与会人员暂时关闭手机或调成静音，尽量不要接打电话;

2、不要在会场内来回走动，大声喧哗，或与人交头接耳;

3、不要随地吐痰，乱扔废弃物，不要抽烟;

4、会议结束以后，先欢送领导和来宾退场，然后依次序退常

今天的会议议程分为两项，第一项是：各部门领导做上半年部门工作总结和下半年工作部署报告，第二项是：xx 进行会议总结讲话并做工作报告。

现在会议第一项议程正式开始

接下来进入会议的第二个议程：

掌声有请x 总进行会议总结并做工作报告。

今天下午的会议开的很圆满，也很成功，x 总的总结报告，既对公司半年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提出了公司下半年的发展思路，描绘了公司美好的未来。使我们每一个人都能感受到公司的前景光明，更加坚定了我们每个人的信心，是一个振奋人心、催人奋进的大会!

会后，我们要深入学习、领会这次会议的精神，在公司领导的正确领导下，团结一心，共同努力、务实开拓，不断创新，共同为公司的美好未来贡献我们的力量和智慧!

时间飞逝，上半年转眼离我们远去，物业项目经理对这上半年的工作情况做一个总结，本文是读文网小编整理的物业公司项目经理2017年上半年工作总结，仅供参考。

物业公司项目经理2017年上半年工作总结篇1

2017年上半年度是项目部蓬勃、发展、壮大的一年。在公司正确方针指引下，项目部经过了入住、装修、乔迁期后，现在已经进入正常的物业管理阶段，在公司各专业部门监督、检查和指导下，项目部服务管理品质得到了较大提升。虽然工作量多，难度大，但是我们会在公司的指导下克服困难，并且有信心、有能力，有条不紊的推进项目的各项工作。一年一度的工作总结是我们总结成绩，发现改正缺点和不足的平台。项目部在今年取得较好成绩的基础上，将在2014年的工作中不断完善和创新，使我们的管理水平再上一个新台阶。下面对项目工作进行全面总结。

一、2017年上半年主要服务指标完成情况

1、全力完成项目收费任务

项目2017年上半年度物业费共收取20264户，总费用21592312.39元，收费率达到了95.84%;2017年上半年度采暖费共收取19592户，总费用32258179.15元，收费率达到了92.66%。

2、不断优化完善物业管理人员

通过适时监察监控员工行为规范及服务质量，及时进行人员调控及调整，逐渐选拔优秀人才进入项目，提高整体服务管理水平。

3、与业主建立良好关系

在平时的服务中物业管理人员主动接洽业主，通过多种方式(日常入户回访、每月回访、电话询问、年度业户意见调查表)与业户进行沟通，听取业户的意见，采纳业户的合理建议，对业户不满意的地方进行相应的纠正或预防措施，以满足业户不断变化的需求，最终达到业户满意。据业户意见调查统计，业户电话回访满意率在100%。

4、提高员工服务意识，加强培训

通过日常管理及培训，增强员工服务观念，提高工作效率，适时监察监控。项目部每月都要根据年度培训计划对员工进行业务培训，另外针对员工平时工作中出现的问题进行专项培训。同时项目各专业部门也按计划定期对分包方人员进行培训，使项目员工业务素质和服务意识整体得到了提高。工程部培训 8次，客服部培训8次，保安部培训12次。

5、配合集团各项工作

参加集团公司为期一周的销售培训。并组织本项目所有部门经理、主管了解福成会事宜，配合销售部对新开盘小区进行排号，安排人员发放宣传单及有关资料。

6、协助政府相关部门搞好各项工作

参加廊坊房管局安排的为期3天的项目经理培训。

7、督导各部门完成各项工作

■ 客服部完成指标

(1)处理报修及办理各种手续情况

每日填写《报修接待记录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调跟进处理结果，及时反馈、电话回访业主。本年度累计业主报修33265张单子，公区维修5480张单子，路面维修2900多平方米，办理装修手续1112户，装修验收922户，开业主居住证明101份，发放房产证本1485本。办理入住、更名手续1992户。办理长期车位卡、长期卡续费约4873份。

(2)做到了各类通知发布及时

本年度，我项目共计向业主发放各类书面通知82次。运用短信群发器发送通知累计91次，通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

(3)建立健全业主档案工作制度并及时更新业主档案资料

为更好的完善业主档案，我项目做到了及时更新、整理业主电子档案和纸制档案。同时对业主的资料制定完善的资料保密、借阅等规章制度，整理并保管地下室业主购买协议，及时更新地下室业主信息资料。保证做到有据可查。

(4)办理物业企业核定三级资质和物价局备案材料

办理物业企业核定三级资质与物价局备案，所需材料均已备齐并移交到相应管理部门。

(5)与数字化平台对接完成

为了更好的服务业主，加强管理，提高服务层次，集团成立了数字化平台。客服部被赋予重任与数字化平台进行业务对接。经双方多次沟通、协调，项目情况、业务办理流程、工作人员档案信息、业主档案信息等已全部对接完成，并逐渐步入正轨。

(6) 底商(重点返租房)资料整理

截止于本年度，小区返租底商已有大部分到期，针对于这一点，我项目对小区底商资料进行了重新整理，对已到期商户送达了办理入住通知。保障做好交接工作。

(7) 收发室工作：信件的接收与发放

本年度我项目安排人兼管收发室工作，在不影响正常工作的情况下，收发挂号信、包裹单、汇款单7257份，报纸收发数为5678份、杂志收发578份。我项目做到通知、发放及时，记录详细。对未及时领取的661份挂号信、包裹单、汇款单，定期返回邮局并做好相应记录以便查询。

■ 工程部完成指标：

根据2017年上半年度设备设施维修保养计划，对设备设施进行保养，有效的保证了公共设备设施的正常运行，在2017年上半年度未发生一起由于维修保养不到位造成的设备设施无法正常运行的情况，确保设备完好率在98%以上。具体汇报工作如下：

(1)暖气是小区居民取暖过冬之根本。我项目重点针对上一年3#、4#换热站供暖不热的楼群进行了检查，外线阀门进行排查、维修与更换以及对地下室暖气间管道改造，经过半个月供暖发现不热情况大有好转。

(2)外排污水管道的巡查维修，我项目小区内有2000多个污水井。井内与管壁上积累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞与反水，给物业与业主带来了大量的工作与不便。工程部组织了大量的人力，对污水井与管道进行疏通、清掏，期间还对一些下水主管道工程进行了改造(一层应是独立管道，原工程将一部分一层的下水主管道，接到了2层以上的下水主管道上)。保证了小区的正常生活。

(3)消防是小区内必不可少的安全保障设施。为给小区居民的生命与财产增加保障，我项目组织人员对每栋楼，每个楼层的消防设施定期进行巡查、维修与保养，确保消防设施、设备的安全运转。冬季来临，对48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#楼地下室一、二层和地上一、

二、三层的消防栓头和消防管道加装电热带，避免冬季消防设施冻坏跑水。

(4)为了确保小区的正常供水，我项目工程部对供水管道进行了定期的巡查，如发现滴、冒、跑、漏等情况均及时进行了维修，保证了小区的正常供水。

(5)对小区设施设备进行定期巡查、维护与保养，发现问题均及时处理，确保了安全供电。

(6)对6个换热站的供电系统和电机，进行了一次全面的检查与维保，确保了站里的设备设施的安全运转。

(7)在雨季来临时为减少小区楼体漏水问题，经公司领导批准聘请了专业的维修单位。并对其进行了严格的管理。确保了工程质量和公司的利益。

(8)经公司领导批准聘请了专业的施工单位对23#、24#、25#、26#楼单元前雨遮子进行了新建，确保了业主的安全出行。

(9)对采暖泵进行检查维修，更换采暖补水泵轴承70个，机封15个，维修采暖循环泵14台。对水泵除锈刷漆31台，对关键的阀门进行维修与更换确保开启的灵活。对每个看站员工进行培训，让其会使用药品和化验仪器，化验二次软化水质并做好记录。

■保安部完成指标

(1)安全指标情况

2017年上半年未发生安全责任事故，重大火灾事故，员工伤亡事故，没有与业主发生重大事件纠纷，安全的完成了年度安全指标。

(2)日常工作完成情况

①处理突发事件22起。

②专业技能培训方面，实行每周训练一次，时间为一小时，按照制订计划开展训练，并定期对训练内容进行考核，检验训练成果，通过半年时间的训练来看百分之90以上员工能熟练掌握初级专业技能，为更好的开展工作和完成任务打下了基础。

通过不断地强化培训及对保安人员及中监控室人员的岗位实操演练，逐步提高了工作效率，完善了整条以人为主的安防线。

③关心保安员的衣食住行，让保安员感受到保安大家庭的温暖，使大家能够安心工作，确保社区安全。

(3)取得的成绩

①今年8月在集团各项目保安大练兵比武中取得总成绩第一名，单项科目消防水带两人快速连接第二名，岗位交接、指挥旗语两个第一名的好成绩。

②配合公安机关查处非法传销窝点三起，营救被传销拐骗妇女两人，配合抓捕在逃通缉犯一人，保安部内部通过监控记录，锁定偷盗电动自行车1人，并在当晚再次实施盗窃时将其堵截抓捕成功，随即移交公安机关处置。

③保安部热心帮助业主解决各种力所能及的问题，帮助业主找到丢失物品30余次，价值约合5万元都以核实后如数交还业主，受到业主的好评褒奖，先后收到业主送的表扬信若干，锦旗5面。

■ 绿化部日常工作

小区绿化进行了改造，对苗木进行移栽，树林修剪完成。各项施工给苗木造成的损坏，做到随时施工随时补栽。

■ 保洁部重要完成工作

(1)保洁日常管理及巡视检查方面：管理和巡视检查力度不够，导致员工有怠工情况，以及保洁领班不能很好地通过巡视检查及时了解岗上员工工作状态，对员工的不足之处给予正确引导、纠正;

(2)人员培训方面：对现有的保洁员采取的培训方法不得当，部分外地来京务工人员理解程度和文化程度都偏低，甚至没有文化，相当一部分员工不能很好地吸收和执行培训内容的要求;

(3)计划性卫生方面：园区内计划性卫生完成情况不是很好，执行力度和质量欠佳，要求保洁部在安排后及时跟进检查完成情况;

(4)垃圾清运方面：部分业主将生活垃圾堆放在垃圾桶周边，易造成地面污迹和蚊蝇滋生等现象，保洁部及时对生活垃圾桶进行清洁、消毒，保证地面整洁，无异味;

(5)对客宣传方面：在不影响日常工作的情况下，配合地产发放新开盘小区持续发放宣传单。

二、工作上存在不足的方面

1、管理层检查、落实工作的力度还要加强。

2、服务意识、专业知识、责任心、团队意识在此基础上还要提高。

3、培训力度有待提高。

4、分包方人员素质需要提高。

5、硬件设施需要改进。

6、节能意识还需要深入到每个人的心里。

三、2017下半年重点工作计划

(一)资源整合与管理

对现有人力资源合理、有效整合与优化，推进以结果为导向的责任目标制度落实。结合项目实际情况，对现有在职人员推行绩效考核评估，落实责任制度，对项目人员实现优胜劣汰。

(二) 客户关系的维护与管理

1、区域划分落实工作量化;

2、定期更新全面的业主信息，及时分析汇总业主的主流需求及社区业主的动态

3、转变观念与思想，改变被动服务为主动服务的意识及提高工作效率

4、以业主需求为导向;定期考核考评各项服务指标是否达标;直接与绩效工资挂钩;奖惩分明。

(三)设备设施维护，通过有效现场管控达到设备保值。

1、工程组水工班重点对3#、4#换热站的供暖外网管道与阀门检查与维修， 对于2017年上半年，整栋楼供暖效果不理想的进行管道改造。

2、工程组电工班对小区的供电系统，整体的大排查一次，确保小区的安全供电，避免事故的发生。

3、工程组土建组对小区的路面和楼顶的护栏，进行一次全面检查与维修，确保小区的安全出行与人身安全。

4、更换停车系统的前期准备工作：为规范小区停车管理，使小区的交通更快捷、更方便、更规范，杜绝高峰期车辆出行排队现象。将更换停车场“车牌识别”智能管理系统。为保障更换工作的顺利进行，我部已经做好前期准备工作，随时对长期停车卡业主车辆信息进行更新。

(四)持续物业费用收缴工作，保证项目运转收支平衡

1、对小区物业费进行全面收缴，了解客户诉求，提升整体物业服务质量。

2、推出有偿服务项目，增加多种经营收入，服务于业主，提升项目的品质及物业整体服务水准，实行客户满意，公司创收的双赢局面。

(五)完善小区居住环境，逐步清理脏、乱问题

1.整顿住宅商用。

2.清理公共区占用。

3.整治院内违规摆摊，游商散贩

4.清查散发和张贴广告。

(六)加强水电用户管理

1.人员定期进行巡查和不定期排查。对可能存在问题的水电、表，现场进行校对，对有偷水窃电痕迹的水、电表，一经发现将依据相关规定对责任业户进行处罚

2.对小区所有底商用户配电箱更换新锁和增加了封条。

(七)节约能源、降低成本

1.电，采取措施降低电损;公区用电注重节能，楼梯通道统一声控照明，小区路灯、景观灯等根据环境调整开闭时间;清理私接电源;物业办公区空调等用电设备应注重节能;宿舍内不得超过规定使用大功率电器等;

2.水，绿化用水以保证基本浇灌要求，不得随意超量用水;对园区内的所有管道定期巡查，杜绝跑、冒、滴、漏，减少水资源的浪费，一经发现及时维修。

3、其他，非对外或上报文件，使用二次用纸;电脑待机管理等。

在新的一年里我项目在集团领导的带领下将继续加强服务水平和服务质量，努力达到业主满意度，并加强各部门培训工作，确保业务水平有显著的提高。密切配合集团各部门工作，及时，妥善处理业主纠纷和意见，建议，为业主提供更好的服务。在2017下半年年度为公司发展贡献我的全部力量。

看了“物业公司项目经理2017年上半年工作总结”

转眼又是半年，部队军人要怎么写个人工作总结呢？本文是读文网小编整理的部队军人的个人上半年的工作总结的参考范文，仅供参考。

部队个人上半年工作总结篇1

在这半年来由连队正确领导下和关怀、帮助下，自己能够加强学习，坚定自己的理想信念，不断提高自己的业务水平，回想这半年在工作中能够奋发进取，我将从以下几个方面对全年工作进行总结。

一、政治思想：积极参加政治理论学习，思想比较稳定，能够认真学习政治教育不断的提高自己的思想觉悟，让思想引导自己不断的进步，让新知识不断的充实自己。这一年来，我能很好的配合班、排里的各项工作，坚决地履行好自己的神圣职责，为连队建设尽心尽力。

二、军事训练：部队是一个练就钢铁的大熔炉，我能严格的要求自己，认真的学习掌握各种军事技能，熟练操作各种武器装备，在这一年来的军事训练中，我能按照连队的标准来要求自己、磨练自己，苦练杀敌本领。

三、作风纪律：作风纪律是一支部队战斗力强弱的直接体现。注意个人养成从点点滴滴做起，集合站队迅速，歌声口号响亮对自己的小节和不良习惯都有很好的纠正。

四、完成任务：在完成任务上，能够发扬特别能吃苦，特别能耐劳的精神。

五、安全保密：安全__也是我们的重要工作，时刻要牢固安全保密这根弦。

存在问题：

1、政治理论学习的不够深，只能学习一些常见知识和表面知识。各种笔记记的不是很全。

2、军事训练不能始终保持良好的作用，专业学习不够深，队列素质不强，体能训练还有待提高。

3、作风纪律有所放松，不能一如既往的保持。在细小方面重视还程度不够。

4、完成任务方面有时候标准不是很高。

作为一个合格的秘书以及文秘专业学生，写好一篇会议纪要是非常重要的，有着传达会议议定事项和重要精神的作用。下面是工作汇报会议纪要，欢迎参阅。

工作汇报会议纪要范文篇1

20XX年3月28日，在输电运行工区会议室，副总工程师李拥军主持召开了公司3月份安全生产工作例会。公司副总经理张宝富、安监科、生技科、调度科、营销科、发建科、各供电营业所、各工区、客服中心、计量中心、物流中心、路灯所等单位领导和安全员参加了会议。会议对近期安全生产工作做了总结和安排，公司领导对安全工作做了重要指示，现将会议内容纪要如下:

一、会议充分肯定了公司3月份安全生产工作取得的成绩

在全体干部员工的共同努力下，公司3月份安全生产工作保持良好局面。3月份公司系统未发生重大及以上的各类事故，未发生人身伤亡事故，截止到20XX年3月28日公司安全运行7249天。输、变、10KV及低压设备总体运行良好。10kV一类障碍1次，比上年度(8)减少7次，35kV及以上线路故障2次，同比增加2次。3月份静海电网最大负荷836MW，同比增长10.9%。本月35kV及以上线路带电作业2条次，10kV线路带电作业共计36条次。本月完成系统站内设备检修27次，其中8项缺陷待处理。本月公司领导共计跟踪现场36人·次，发现行为性违章13处，全部进行了现场整改，公司各类现场作业行为进一步得到了规范。市公司安监部对陈官屯户表安装现场提出了表扬。

二、输电工区和唐官屯所就如何做好吕官屯出线工程和马辛庄线路切改工程做了专题汇报

输电工区组织相关施工队伍召开专题会议，对其进行安全知识教育及危险点交底，并与其签署安全协议，使其从根本上认识到安全施工的重要性;第二，配合公司职能科室对该工程的施工方案及三大措施进行细致的审核，对方案及三措中存在的缺项、漏项部分进行详细的补充，对工程中可能出现的安全隐患进行全方位的描述，并有针对性的制定防范措施;第三，安排专人专车对该工程的实施进度进行全方位监督指导，针对各个时期出现的不同问题，进行逐一的解决，确保第一时间发现隐患、消除隐患;第四，组织工区全体干部员工，了解该工程的实施进度，实施内容，安全措施，让每位员工做到心中有数。同时，对每个施工施工现场进行详细的勘查，消除各种施工盲点，确保工程顺利完成。

唐官屯所建立了马辛庄线路切改工作领导小组，认真分析工程的各个环节，确定工程重点危险源点，明确责任，建立了“两组一控”的工作小组。“两组”即前期组、巡视组，“一控”即安全监督控制组，从细节入手，扎稳推进。根据设计方案，为了进一步做到线路切改不出现纰漏，所内采取无数次的线路踩点、现场勘察，对线路环境做到了如指掌，并形成书面的切改方案，确保11条线路所带的多条小分支能够在切改中不出现人身、线路设备损坏事故。线路切改工作领导小组出席施工现场，加强对施工现场的安全管理，作为控制发生施工事故的关键点。严格执行工作票、操作票和停送电联系制度，重点杜绝习惯性违章、监护不到位、近电或带电作业中违反操作规程的行为。加强对施工人员的监督检查，提高施工人员自我保护意识。提前1-2天，施工责人及相关人员进入现场交待施工内容、施工注意事项，认真履行现场勘察制，做好工作前施工会，分析好危险源点和施工步骤。在现场施工过程中，严把工作前填票、工作现场唱票，认真核实安全组织措施和技术措施，确保此项工程安全顺利完成。

三、会议就做好公司4月份安全生产工作进行了部署，提出了明确要求

1、继续推动公司领导干部及生产部室管理人员安全生产到岗到位工作，安排副总以上领导及生产科室现场检查。4月份的现场重点为春季检修现场和户表更换小现场，请各单位于每周四在安全监督系统中及时上报现场安排。同时4月份基建工程大规模投产，电网非正常方式较多，请各工程管理部门加大现场管控力度，保证各项工程顺利投产。

2、加强安全性评价整改工作的控制力度，安监科将组织各相关单位进一步推动各项整改措施的落实，确保按期完成整改工作。

3、又值鸟类筑巢高峰，各单位应继续强化电力设施保护工作，发挥护线队作用，对线路做好巡视处缺，有效降低各类事故和一类障碍的发生。

4、4月份电网负荷仍将进一步增长，从每年的负荷曲线来看，每年4月份都会出现一个负荷高峰，甚至超过5月和6月的水平，今年4月份势必会再次创造负荷的历史新高，对电网设备的安全运行将造成更大压力，各运行部门应做好设备巡视、排查隐患工作，及时消缺、防患于未然。集控站要严格执行二季度无功电压调整曲线，及时主动投切电容器和调整主变分头，保证电网无功平衡，电压稳定。

5、吕官屯220kV站中低压出线工程将相继展开，相关单位要配合公司的职能科室做好工程投产前的各项工作。

6、对主要谐波源客户进行重点检查，对存在谐波用户下发整改通知书。4月份由营销科牵头对包括泽翔铜业、群鑫钢铁、泰峰钢铁、博兴站、恒兴站、舜天站、福来亚站进行重点检查:主要对治理装置的投运情况和是否良好进行检查，避免由于客户不投运或装置损坏而出现的治理装置形同虚设，危害电网安全运行。

7、做好吕官屯、马新庄新出线工程现场安全和工程质量控制。请唐官屯供电营业所严格按照验收作业指导书要求进行施工现场验收，严格把控施工质量，确保设备“零缺陷”移交运行。

8、针对4月21日东滩头综合检修现场，请检修工区和运行工区提前制定检修作业指导书上报生技科审核，统筹做好检修工作安排，提前制定5母线35KV开关柜改造方案本月底前完成方案审核，确保各项改造和综合检修工作顺利进行。

9、进入雷雨季节，请各相关单位做好输电、变电、配电设备和信息机房的防雷工作。

四、副总经理张宝富对近期工作做了重要指示:

公司电网负荷近期不断攀升，我公司今年最大负荷预测95万千瓦，预计我公司将提前迈入高电压、大电网的管理模式，特别是随着负荷的不断增长，电网局部薄弱环节出现变压器过负荷和重载线路运行情况，输、变、配专业要做好设备维护工作，相关运行管理部门要引起高度重视。

四月份公司进入施工高峰期、吕官屯、马辛庄出线工程、智能电网工程、智能户表安装工程都集中在本月，各职能科室要积极做好工程的组织协调工作。针对户表安装工程，各营业所要精心组织安排，加强现场安全管控，请相关部门做好该工程的组织协调工作，要深入开展领导干部到岗到位制度和基层单位领导在岗在位制度，加大施工现场的安全监督管控，坚决杜绝小现场出现安全生产问题，

各单位做好大修、技改项目施工改造工作，请发建、生技、调度等各工程主管部门，要为基层单位创造相对宽松的工作环境。当前正值市政工程全面开工，鸟搭窝季节，请输电工区和各营业所单位加强管理，发挥护线队的巡视处缺作用，确保电网安全稳定。

参加人员:

二OXX年三月二十八日

转眼半年过去了，回顾这半年的医院工作情况，将这半年的工作情况做一个总结，本文是读文网小编整理的2017医院半年工作总结，仅供参考。

2017医院半年工作总结篇1

20xx年我院紧密围绕医疗卫生体制改革和20xx年的卫生工作要点，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”、“三好一满意” 活动为载体,坚持以人民满意为出发点和落脚点，努力办人民满意医院为目标，在全院职工的共同努力下，医院各项工作稳步推进。现将我院上半年的工作开展情况总结如下：

一、加强医院管理制度建设，提升执行力，建立医院管理长效机制。

1、为确保医疗质量持续改进，保障医疗安全，激发全院职工的工作热情，提升医院的社会效益和经济效益，根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求，结合我院实际，制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度，并要求各职能部门和各科室认真履行各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正制度化和规范化。

2、坚持制度管人，制度面前人人平等，不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度，业务科室坚持每天晨会制度，及时传达上级部门、医院、科室的工作要求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科室，定期和不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查，针对存在的问题及时通报，制订整改措施并督促整改。每月对检查情况汇总打分、评比、公示，对工作突出的科室落实奖励。坚持院总值班每天不定时下科室查房，督查工作人员在岗及岗位职责履职情况，及时发现问题并纠正问题。经过努力，医院执行力有了很大提升。

3、坚持重大问题的决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作，尽力化解各种矛盾，医院的和谐氛围有了明显的改善。

二、强化职业道德教育，改变服务理念，提升病人满意度。 医院经常利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育，要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀，践行“五心”服务，牢记职责和责任，真正把 “以病人为中心”落到实处。为切实改善服务态度，提高服务质量，医院定期进行满意度问卷调查，广泛征求住院病人对医院工作的意见，每月对满意度调查结果进行总结。通过教育和监管，职工的职业道德有了明显的改进，医务人员主动服务意识进一步增强，医德医风和医疗服务质量有了明显提高，上半年病员满意度均>95%。

三、坚持院务公开，透明管理。

医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示，广泛接受广大人民群众的监督。

四、加强科室建设，增强服务能力。

进一步加强急诊急救管理，简化门诊诊疗程序，优化服务流程，完善急救预案，组织急救演练，加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公共卫生事件能力，确保急救绿色通道的畅通。上半年我院急诊科共出诊?次，接回病人?人次，圆满完成各种指令性任务?次，参加大型事故急诊抢救?次，急救工作有了明显改观。

五、加强人才培养，提高服务水平

医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素，医院对人才建设很重视，通过以下途径加强对人才的培养，提升医务人员的服务能力。继续开展华西远程教育，组织听课?次，共?人次参加。参加“好医生”网站继续教育学习?人。上半年派?名医务人员到上级医院进修?名医师参加住院医师规范化培训。上半年组织“三基三严”理论培训考核一次，医疗、药剂人员共?人参加，合格率100%。

六、全面开展优质护理服务活动

护理部认真贯彻落实优质护理服务，加强护理核心制度及岗位职责执行情况督促检查，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，经常深入科室对护士进行“三基、三严”及专科知识提问，5.12国际护士节，组织全院护理知识竞赛，上半年、护理部组织理论知识讲座?次，护理操作培训?次，参加人员达到?人次。选派?名护士到华西进修半年，?名护士到乐山市精神卫生中心进修?个月。通过加强优质护理服务活动及“三基、三严”培训，提高了护士的主动服务意识及业务水平。

七、医院整体迁建工程稳步实施

医院整体搬迁新建工程项目目前进展较为顺利，年初，为了切实推进整体迁建工程进度，尽快完成整体搬迁并投入使用，医院制定了《关于加快推进整体迁建工程建设实施方案》、《分阶段完成任务具体时间安排》，整体迁建工程建设领导小组，明确分工，各负其责，按实施方案和具体时间安排，有效推进迁建工作，定期向相关部门汇报工程进度。

八、稳步推进公立医院改革

今年按照上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的方针政策，进行了绩效改革，继续实施党务院务公开，开展抗菌药物专项整治，继续实施了基本药物制度，基本药物收入占药品收入比例?%，我院现有药品供应目录配备基本药物品种占?%，并按要求进行网上采购，符合规定要求，做到了合理诊疗，控制费用。继续开展临床路径，开展“三好一满意”活动，推进优质护理服务工作，覆盖率?%。

九、规范院感管理工作

医院及时调整了医院感染管理委员会、临床科室感染管理小组、门诊感染管理小组人员，改进了科室院感小组工作手册，定期召开会议，持续质量改进。修订了院感控制各项工作流程，特别是修改和完善了院感突发事件以及职业暴露等应急预案，重新修订了医院重点科室的院感质量考核标准，每月进行考核评分，并与科室绩效挂钩，每月分析、反馈、改进，发现问题及时解决。1-6月共监测住院病人?人次，发生医院感染?例/次，感染率1%;1-6月共有手术?台，切口感染?例，切口感染率为?%。抗菌药物使用率逐步控制在?%下。今年上半年市疾控中心来我院进行采样监测，监测结果合格率100%。今年2月，对全院使用中的?只紫外线灯管进行了监测，?只合格，其余不合格的及时进行了更换。开展《剖腹产手术医院感染的目标性监测》

十、积极开展公益性服务，完成政府指令性任务

20xx年上半年医院开展健康教育讲座?次，工作健康咨询活动?次，出版宣传栏?期，义务派出医务人员?多人次，免费接送孕产妇?人，危重病人?人，公共卫生事件病人?人次，派车?次参与公益性服务。今年高考体检，医院共派出医务人员?人次，共体检?多人。派出车辆?次，人员?多人次，参加政府组织的应急演练活动，完成高考、中考的医疗保障工作。

十一、开展对口帮扶支援工作

今年上半年，按照县卫生局的统一安排，医院对口帮扶勒乌乡卫生院、黑竹沟镇卫生院、宜坪卫生院，共派驻包括卫生职业技术人员共4人次。

十二、公共卫生工作取得阶段性成效

截止20xx年6月30日，新建?份健康档案，项目内容完整、真实，纸质建档率及电子建档率达100%;建立健全了《传染病报告管理制度》，定期对本单位人员进行传染病法律法规、防治知识、诊断标准培训，截止6月30日，共报告乙类、丙类及其他需网报传染病?例，无漏报、缓报、瞒报;预防接种工作：对大坪社区0- 6岁的儿童进行了免疫接种。截止6月30日，新建卡证?人，共接种了一类疫苗、二类疫苗?人次，接种率达标，按时上报了项目各类报表。足月健康住院分娩乙肝疫苗24小时内接种?人，接种率达100%，占住院分娩活产数的?%以上;认真开展死因监测工作，今年1-6月，我院死亡病例?例，均按规定上报。

十三、规范诊疗行为，广泛宣传医保政策。

为规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增资，医院成立了以科室负责人为科室第一责任人，负责本科医保工作的全面管理。医保科对医保政策和制度向全院职工进行了广泛的宣传教育和学习培训，对于医保政策和参保病员医保报账进行上墙公示。20xx年上半年收治城乡医保住院病人?人次，统筹支付?元;城乡特殊门诊?人次，统筹支付?元;门诊统筹?人次，统筹支付?元;职工医保住院病人?人次，统筹支付?元，职工特殊门诊?人次，统筹支付?元;职工个账刷卡?人次，金额?元，医保中心无拒付、病人无投诉现象、无套取医保现象发生。

十五、医疗业务指标完成情况

今年上半年，门诊量?人次,比去年同期增长了?%;住院量?人次，比去年同期下降了?%;平均住院日为?天，比去年同期下降了?天;病床使用率?%，手术?例，比去年同期下降了?%;入院出院诊断符合率?%、手术前后诊断符合率?%。上半年截止6月30日，医院业务总收入?万元，比去年同期增长了?%。

今年上半年，医院工作虽然取得了一定的成绩，但离县委、县政府、卫生局、社会和病员的要求尚有较大的距离，主要表现在人才培养、医疗质量和医疗安全工作上，我们将在下半年继续认真做好医院各项工作，努力改进质量，防范医疗纠纷，创建平安医院，力争完成卫生局下达的全年目标任务和各项工作指标。

会议是人类社会的一种社交、公关、政治、意见交流、讯息传播及沟通的活动，由两位或多位人士参与。会议是一种社会科学，也是一种人文艺术，成功与失败，在于与会者及各方的诚意及能力。下面就是读文网小编给大家整理的在半年工作会议上的讲话，仅供参考。

在半年工作会议上的讲话(二)：

同志们：

这次半年工作会议，是在我们隆重庆祝建党__周年和胜利油田发现50周年之际，公司各项工作取得显著成效，朝着全年目标奋力推进的形势下，召开的一次重要会议。会议的主要任务是，总结上半年生产经营工作，分析存在的问题，综合评估成绩与得失，研究部署下半年的重点工作任务。激励广大干部职工进一步振奋精神、坚定信心、抢抓机遇、真抓实干，确保全年目标任务的圆满完成。

一、上半年工作简要回顾

今年以来，公司在局党委和管理局的正确领导下，按照年初职代会确定的思路和目标，深入学习实践科学发展观，以开展“比学赶帮超暨精细管理深化年”活动为主线，以打造“胜利石油工程铁军”为目标，加大市场开发力度，不断增强执行效力，全面提升经济效益，各项工作取得了新的进展和突破。上半年，公司累计完成建筑业总产值21.3亿元，同比去年增长了22.04%。其中施工产值21.08亿元(油田内部5.12亿元，油田外部15.52亿元，国外产值4439万元),外销产值2214万元。实现了“时间过半，产值任务过半”的生产经营目标，为完成全年的目标任务奠定了坚实基础。总结上半年的工作，主要有以下特点：

(一)加大力度，科学运作，市场开发取得新的成果

上半年，在集团公司、管理局的大力支持下，经过公司上下共同努力，优化策略、积极运作，市场开发取得了突出成绩。

1.油田市场继续稳定，承揽了一批重点工程。通过多种渠道，广泛收集信息，公司机关与分公司协同联动，及时与建设单位和油田有关部门沟通联系，先后落实了CB32B井组平台工程、CB12D井组平台工程、CB325～CB326海底输油管线、CB25G～CB25A海底输油管线、CB1G～CB25A海底输油管线、新勘中心春风油田排601新区产能建设地面工程等一批重点项目。上半年，油田市场累计承揽新项目52项，承揽工作量5.27亿元。

2.国内市场开发成效显著。上半年，公司进一步加大对外沟通力度，广泛收集和筛选项目信息，针对不同业主、不同项目的性质、特点，认真制定投标策略、策划投标方案，国内市场开发取得显著成效，成为推动公司快速发展的强力引擎。上半年，国内市场共计投标118项，中标60项(议标6项)，累计中标、议标金额约176236万元，先后中标了中石油山东管网日照联络线和淄博支线EPC总承包和西气东输二线平顶山-泰安支干线EPC总承包项目、陕西靖边至西安天然气输气管道三线系统工程(一期)线路施工1标段、内蒙古长庆气田-呼和浩特天然气输气复线管道安装6标段、中石化重庆—綦江成品油管道长江及南山定向钻穿越等项目。在投标运作的精度、市场开发的广度上有了新的提高。

3.国际市场开发稳步推进。公司自进入国际市场以来，通过总结经验，不断扩大战果，取得了新的突破。年初中标了沙特冷却水管线，实现了沙特丙烷管道项目的良性接替;中标了伊朗雅达中心处理站项目。组织了沙特农业部灌溉管线、沙特SWCC延布水管道三期、塞拉利昂水电站等项目的投标;密切跟踪哈萨克斯坦萨基兹油田项目、加纳天然气管道项目、沙特RTR原油管线项目，力争取得新的更大突破。

(二)精心运筹，周密组织，生产施工高效运行

作为国家大型施工企业和油田石油工程板块主体施工单位，公司始终以保油上产和参与重点工程建设为己任，严格遵守投标承诺和合同约定，科学组织、周密运行，较好地完成了油田内外重点项目的实施。

1.油田市场强化重点项目过程控制，严格按计划运行。一是陆地工程进展顺利。春风油田排601新区产能建设地面工程是油田今年的重点产能建设项目。西部建设分公司面对工期紧、材料供应滞后等不利因素，适时开展了“争五星、夺红旗”劳动竞赛，推进了施工进程。目前已施工完成联合站扩建部分3台3000m3除油罐罐顶板、壁板和其他储罐基础;北区固定注汽站两台燃煤注汽锅炉基础于6月16日一次浇注成功，为展开锅炉安装创造了条件。海三站扩建联合站作为埕岛中心3号平台陆地配套工程，建设单位要求一期工程于8月1日达到进油条件。七分公司紧盯工期计划，强化施工组织，确保了项目的顺利实施。二是海上项目抓紧运行。上半年共进行了7座平台、4条海底管线、3条海底电缆等工程的施工，其中CB25G-CB25A海底管线及3条海底电缆已达到投产条件。埕岛中心3号平台及海上配套工程是公司20xx年重点项目，参加施工的二、三、五、八分公司及龙口项目部抓住好的气象周期，提高出海施工效率，切实掌握了主动权。二分公司施工的生产平台导管架完成了陆地预制，达到出海条件，为7月中旬海上就位奠定了基础;五分公司施工的生活动力导管架于6月9日完成海上就位打桩;八分公司施工完成生活动力平台上部组块生活楼及平台结构主体;龙口项目部完成生产平台上部组块主体结构，已全面展开设备就位安装。中心3号-海三站登陆点输油管线穿芯连大段完成6段，其中两段达到海上拖管条件。胜利作业7号平台是中石化投资建造的自升式作业平台，项目部克服工艺复杂、工期要求紧等困难，按照总体计划，加快现场施工，目前平台各分段已完成陆地主体预制。

2.国内市场项目统揽运筹，稳步推进。公司承揽的口径最大、材质等级和压力最高的西气东输二线31标段干线工程，经过全体参战员工的积极努力，规范运作、超前运行，于6月30日顺利竣工投产。中卫-贵阳联络线1标段是公司作为EPC参与方在国内市场承揽的首个大型管线工程，具有重要的里程碑意义。该线路地形复杂、环境恶劣。前期受业主征地等影响，造成施工滞后计划4个月。对此，项目部积极沟通协调各方关系，于3月15日实现线路段打火开焊。为了保工期，项目部优化焊接工艺，相继投入9个安装机组，加快了施工进度，获得了业主好评。特别是在EPC项目部组织的“百日劳动竞赛”5月份评比中，取得了优胜机组前两名的好成绩。截止6月30日，线路段累计焊接69km(占全长的47%)。西气东输二线平顶山-泰安支干线管道是公司作为EPC联合体成员承揽的单标最长、也是迄今为止工作量最大的单项管道工程(总长238.6km)。甲方要求10月前完成线路主体焊接，实际工期不到6个月。工期紧张、形势严峻，项目部抽调精兵强将，先后投入8个焊接机组、15个配套机组，开展了“大干60天，七一把礼献”的劳动竞赛，施工组织安全、高效，连续取得了3次日组焊Φ1016管线超过47道口的好成绩，并在业主和EPC组织的5月份劳动竞赛综合评比中获得了第二名，6月份又取得了第一名。截止6月30日，管线累计焊接66km(占全长的28%)。临沂-日照输气管道工程联络线及山东天然气管网淄博支线，日照联络线是山东管网的重要配套工程。承担施工的四分公司精心组织，抓好衔接协调，确保了施工的平稳运行。靖边至西安输气管道三线系统工程为陕西省政府高度关注。陕西分公司发扬胜利人“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的优良传统，克服施工环境差、甲供管材不到位等困难，集结精干力量，于6月10日在全线实现第一个打火开焊。受到了EPC项目部的表彰，陕西天然气公司长输管道建设指挥部还发来贺信。西藏城市燃气工程(一期)为公司首次涉足LNG施工领域，首次进入西藏市场。七分公司项目部克服各种困难，积极探索、紧密运行。目前项目施工进展顺利，各项指标处于受控状态。

3.国际工程呈现良好态势。乍得Ronier油田一期工程项目通过全体参战职工的共同努力，于20xx年4月26日一次投产成功，得到了总包商、项目管理公司及业主的表彰。沙特丙烷管道项目经过一年多的施工，现场土建、安装、电仪等主要工作量基本完成。目前项目部已向业主提出申请，尽快解决受施工许可限制、整改进度缓慢等问题，加快工程销项整改及收尾完善工作。伊朗雅达中心处理站项目已由管理局牵头，与设计院成立了EPC团队，关键人员已在北京集合，部分人员赴伊朗与当地JP公司联合办公;公司已组建施工项目部，做好项目的启动准备工作。

(三)夯实基础，完善流程，经营管理工作扎实有效

1.企业经营管理更加规范、有序。一是加强了日常管理工作。为适应市场化经营需要，公司对内部承包经营考核作了较大调整，力求更加符合客观实际，公司与52家三级单位、外部分公司、项目部、机关部室签订了20xx年承包经营合同，完成了各单位一季度经营情况考核;召开了一季度经济活动分析会，对公司内部各单位之间的关联交易以及各单位应收账款、结算遗留问题进行了认真清理。以财务、合同管理为主线，对外部项目部和分公司级项目部开展了效能检查，促进了各单位、各驻外项目部经济活动的正常运行;对部分单位进行了20xx年承包经营审计和经营情况审计，对西二线南昌-上海、樟树-湘潭联络线等外部项目进行了专项审计，促进了运营效益的提高;按照油田关于企业年金缴纳的总体部署，制订了公司企业年金实施办法，并进行了宣贯，目前各项前期准备工作已经就绪;根据年初职代会关于为职工“办实事、办好事”的要求，制定并实施了《公司国内工作人员探亲休假办法》，促进了外部项目职工队伍的稳定;扎实开展了社区物业承揽工作，有效盘活了人力资源。二是召开了公司第二届分包商工作会议。对200余家分包商代表进行了公司体系文件、规章制度、企业文化的宣贯、学习，对规范和加强分包管理提出了具体要求。提高了分包商对公司的认同度，促进了对分包商的有效管理。三是积极推进劳务队伍建设。按照“规范管理、合法用工、培育队伍、提高效益”的原则，着重抓好主力工种培训，培育公司自有劳务用工。上半年共培训电焊工292人。其中已分配到岗130人，162人正在进行实践和理论培训。制订了《关于进一步加强劳务用工管理的补充规定》，为规范用工、减少用工风险、降低用工成本提供了制度保障。四是加快了资质建设。市政公用工程施工总承包一级、电力工程施工总承包二级、地基与基础工程专业承包三级等资质已完成了东营市建委初审和中石化工程公司复审，达到了申报条件。

2.内部结构调整更加合理、更具活力。将“机械二公司”更名为“管道工程技术服务公司”，转变发展方式和结构，进一步提高了管道工程施工保障能力和服务水平;将“西部建设项目部”更名为“西部建设分公司”，加强了西部地区市场开发、施工管理和运行协调，进一步做大做强油田西部产能建设及周边地区市场;本着优势互补、规范经营，将海兴商贸公司与申元置业公司合并，促进了土地资源的盘活，推动了房地产的有序、健康发展;改进加强投资计划与基建管理职能，成立了计划基建管理部;着眼于国内项目投标与管理的有机结合，成立了国内项目管理部，对国内项目实行全过程的指导、协调、管理与服务。通过各项改革调整措施的落实，使资源配置更加优化、核心业务更加突出、内部结构更加合理、工作机制更加精干高效，进一步提升了经营管理水平，增强了企业发展活力。

3.加强监管、完善机制，Q/HSE体系得到有效运行。一是安全环保形势总体平稳。调整充实了公司HSE委员会，印发了HSE工作要点，制订了年度隐患治理计划;优选配备了三级安全总监，强化了安全环保监管力量;针对Q/HSE一体化体系审核中存在的问题，结合生产实际，组织了油田内部市场安全环保检查。开展了海上百日安全隐患专项整治活动，增强了各单位的安全意识，提高了安全管理水平。顺利通过了Q/HSE体系外审;成功召开了安全生产管理座谈会，深入剖析了存在的问题，对下步工作提出了针对性和创新性意见。二是技术质量管理深入、细致，整体水平稳步提升。围绕质量体系运行，对油田内外部分在建工程进行了常态化检查，重点检查了18项工程。针对查出的问题，下发了整改通知并限期整改。强化了施工过程的质量监控，规范了现场操作，消除质量通病，质量管理和创优水平有了新的提高。三是切实抓好安全、质量的联合检查。重点组织开展了外部项目安全、质量联检，对湛江-廉江原油管道、中贵联络线1标段、新疆排601产能建设项目进行了综合检查。通过查问题、除隐患、促整改，对提高工程质量起到了积极地促进作用。

4.技术进步与人才培养成效显著。继续强化关键技术、实用技术的研发公关和推广应用，公司的装备技术实力有了新的提高。特别是6月10日，在中国石化胜利油田发现50周年产油10亿吨总结表彰大会上，公司《钢质管道防腐保温技术》被授予中国石化胜利油田产油10亿吨“十大科技成就”，是对公司多年来加强科研攻关的充分肯定。902铺管船的成功建造，对于提升公司海工实力、拓展相关市场领域具有重大意义。加大了人才培养力度。今年以来，以油田“名师带高徒”、公司青年英语风采大赛、专业技术拔尖人才选拔、希望奖评选、重点项目锻炼为载体，加快三支队伍建设，分层次、梯队培养公司急需的各类人才。选拔20余名高校毕业生上伊朗、沙特等国内外项目进行锻炼培养，积极筹备第二届青年英语风采大赛。在油田以上级技能大赛中，公司组织的电焊工和冷作钣金工代表队共获得2金3银1铜个人总成绩奖及3银3铜6个单项成绩奖，荣获中石化集团公司优秀组织奖，李沂成在全国工程建设系统第十届职业技能竞赛中夺冠，创出了油田参加全国性竞赛的历史最好成绩。

5.加强了党建和思想政治工作，为公司又好又快发展提供强力保障。今年以来，公司以推进“创先争优活动”为主线，紧紧围绕推动企业发展和服务职工群众，扎实开展“比学赶帮超暨精细管理深化年”、“执行效力提升年”活动。创新和加强新时期党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、企业文化建设和反腐倡廉建设，调动了广大干部职工的积极性、主动性和创造性，进一步优化了企业的市场形象，增强了品牌号召力，提升了市场竞争力，为公司的和谐稳定发展提供了坚强保证。今年着重强化了各级领导班子和干部队伍建设。先后对13个三级班子31名科级干部进行了调整，交流21人，实现了基层领导岗位的优化配置。新提拔的公司长输管道首席专家和公司安全总监、25名科级干部、8名见习科级干部、17名主任主管师、17名安全总监全部竞聘上岗，进一步提高了选人用人的公信度。完成了基层200余名后备科级干部、后备党支部书记推荐工作。严格落实稳定工作领导责任制，制定了“七抓”工作思路，努力消除不稳定事件。先后走访老党员、离退休职工及各类困难群体3210人次，发放慰问金、慰问品及各种困难补助金318万元，有效维护了公司大局的和谐稳定，被评为全国“五五”普法工作先进单位。

总的来看，尽管上半年实现了时间过半、任务过半，各项工作取得了突出成绩，但仍存在不容忽视的问题。主要有：一是分包管理尚不完全到位。部分总包单位对分包工程管理不力，对分包商基础资料收集不全，要求不细，资质达不到施工要求;设备租赁使用未纳入工程管理体系;对分包商的现场安全监督检查不严、不细，如个别作业现场施工人员没有按规定穿戴劳动保护用品，特种作业人员无证上岗等。“包而不管”和“以包代管”的现象仍然存在。此外，分包结算严重滞后，不能真实反映各单位经营状况。二是部分单位质量意识淡薄，对标准规范的执行存在较大差距。部分单位质量管理松懈，施工中质量通病和“低、老、坏”现象依然大量存在，有的较为严重，影响了工程进度和公司形象。三是施工资料收集、整理未按程序运行。部分外部工程管理体系运行不到位，普遍存在诸如工程质量控制目标设置不合理、没有依据合同要求和工程实际设置质量目标，甚至个别指标低于合同要求等问题，影响了质量管理体系的有效运行。四是市场开发的整体效能有待提高。市场的广度和深度需要进一步拓展、延伸，投标运作水平还需不断提高，市场规模和效益同先进单位相比尚有差距。五是安全管理基础还比较薄弱。尤其是安全生产责任制还存在落实不到位的问题，现场安全管理的规范化程度有待提高，“三违”、“低老坏”现象依然不同程度地存在，分包商安全管理还需进一步加大力度。六是财务管理需进一步强化。项目成本的控制力不强，成本核算不细;资金回收缓慢，影响了生产施工的正常运行;降本增效措施还不够精细，总体效果不够明显。七是劳动力整体素质亟待提高。目前从社会市场配置的劳动力的素质参差不齐，影响了工程施工质量。各单位在劳动力的调剂上要保重点、保大局，讲求质量、科学配置，不断提高劳动力管理水平和使用效益。

上述问题，需引起我们高度重视，进一步强化措施、加大力度，切实加以解决。特别是对刚才上半年安全环保、技术质量及经营情况的讲评，各单位要深入领会，查问题、找差距、定措施、抓整改。需要公司研究和协调解决的，要按程序及时上报，以便尽快解决问题，推动各项经营管理水平的提升。

二、下半年重点工作部署

下半年，围绕公司年初制定的各项目标任务，结合当前实际，要重点抓好以下几项工作：

(一)着眼公司的长远发展，在优化市场布局、延伸市场广度上下功夫、作文章

下半年，公司在继续承揽大项目、挺进大市场的同时，要科学谋划、未雨绸缪，力求在优化布局、拓展广度、寻找接替资源上有新的视野、新的思路、新的理念和新的定位，进一步扩张总量、提升效益，为保持公司的持续稳定发展筑牢坚实的物质基础。

1.深入研究和用好油田政策，全面提高油田市场运营效益。一是按照油田勘探开发的总体部署和生产施工计划，密切跟踪、多方落实、争取主动，获取更大的市场份额;要更加有效的争取政策、用好政策。针对公司在油田市场面临的实际问题，在规范和保护油田市场、改进工农关系处理方式等方面，既要锲而不舍、又要讲求策略，靠上去、盯上去做工作，把各项政策争取到位，落实到位，为公司稳定油田市场创造更加宽松、有利的政策环境。二是在施工生产方面，各分公司要加强与油田及建设单位的沟通、联系，做好质量和服务回访等工作，争取支持和信任，获取新的工作量。三是结合油田一体化运行机制的要求，切实履行部门职责，更加深入细致地研究油田政策。针对油田实行船舶集中管理等有关政策调整对公司带来的影响，针对油田西部市场运行管理模式等问题，多与油田有关处室结合，多掌握信息，多进行调查研究，提出公司的建议和应对措施，为领导提供科学、翔实的决策依据。

2.多向辐射、多点突破，实现国内市场开发的多元化。一是要完善和成熟运用EPC总包模式。继续加强与中石油CPE的合作，充分发挥公司长输管道技术实力和施工优势，积极参与并不断扩大中石油项目的EPC承包业务，力争获取更多的市场份额。二是创树业绩、打造品牌，努力参与LNG领域施工。随着国家能源结构的调整，LNG作为一种新的能源日益受到重视，站场和储罐建设也逐年增多。目前陕西省天然气公司、中石油昆仑利用公司、中海油粤东1号天然气公司、中海石油海南燃气公司等单位均与我公司有相关的业务联系。其中陕西省天然气公司拟在扬凌和阎良各建一座LNG站，每个LNG站建一座16×104m3的LNG储罐;中石油昆仑利用山东分公司拟在泰安建设LNG中转站，中转站建设一座3×104m3的LNG储罐;中海油粤东1号天然气公司拟在揭阳建设LNG中转站，中转站建设4座16×104m3的LNG储罐。LNG市场前景非常广阔。鉴于目前公司已拥有像七分公司这样专门的LNG储罐施工队伍，具备较为成熟、配套的技术实力和施工能力，对此要顺应 LNG市场发展趋势，以中标中石油昆仑能源西藏城市燃气项目为契机，保持市场竞争优势，积极争取青岛LNG接收站储罐分包施工，锻炼队伍、创造业绩，全面提升LNG施工能力，为拓展中石油、中海油及国内外LNG市场创造条件、做好准备。此外，要与四川院进行联合，以EPC的模式进入陕西LNG施工领域。三是借助海工装备实力的提升，大力争取海洋石油工程项目。902铺管船的建造成功，是公司海工装备建设的重要里程碑。可以有效解决SL901铺管工程船无法满足20m-100m水域施工的瓶颈，缓解了大型铺管船资源紧缺的矛盾，能够更好的为胜利油田海上开发提供服务，同时也满足中石化海上油气勘探开发需要;胜利902入CCS船级，无限航区作业,主要作业区域为中国海域，并兼顾巴厘岛(印尼附近)海域、海湾地区(伊朗、沙特等国海域)等国内外海洋工程施工作业。从而有能力、有条件参与中海油、中石油海洋石油工程市场竞争，并开拓国际市场。此外，公司加快了901铺管船的改造进程，将从整体上提升公司的海工装备实力。要以此契机，做好中石油西气东输二线深圳至香港段海底管道工程、浙江甬台温海底管道工程、中石化杭州湾海底管道建设等项目的投标及跟踪，力求实现新的突破。同时收集和掌握相关信息，获取更多的海工项目，做精做强海洋石油工程施工能力。四是立足业内项目、紧盯地方项目，进一步延伸市场广度。在中石化系统，牢牢占据作为石油工程板块主营单位的市场强势，全方位承揽天然气、成品油和原油管道工程。要盯紧中石油长输管道市场。组织好中缅油(气)管道、中贵输气管道的投标，做好西三线工程前期准备，参与投标竞争;目前通过努力，中石化已同意我们参与其储运系统、公用系统及配套建设，这为公司拓宽相关业务领域指明了方向、创造了条件。对此，要把握商机、承揽项目，全力拓展和坐稳中石化市场，逐步做大中海油市场。要盯牢地方市场。陕西天然气市场潜力巨大，靖西三期管线、关中环线等正在加紧建设和前期准备，要以陕西分公司作为主力施工单位，参加靖西三线实施和关中环线投标，争取大的份额。浙江省天然气市场前景广阔，相关领导、部门要提早介入，及时与设计院结合，为承揽项目做好准备;针对业内、地方市场的海洋平台拆除与维修及压力容器、撬块制造项目，要尽早储备技术、集纳市场信息，尽快形成具备竞争优势的施工能力，创造优良的业绩。进而使公司施工领域向纵深推进、向广度延伸、向新兴市场跨越。五是进一步明确市场定位，推进施工专业化。继续按照年初职代会确定的思路，围绕“三大核心施工能力”，全面评估各施工分公司的技术优势、施工能力和资源，明确市场定位和专业化导向，如金属结构厂、管道容器厂要侧重炼建市场，七分公司要侧重大型储罐领域。以此为方向，逐步推进施工组织和管理的相对专业化。六是进一步强化市场开发的职能和效能。要加强投标后的评估和得失分析，及时总结经验教训，不断提高标书编制质量和投标水平，努力提高中标率。在分公司层面，要充分发挥主观能动性，抓信息，揽项目，锲而不舍，争取中标。各外部分公司、办事处要发挥集纳信息、沟通联络、承揽任务、项目管理、项目公关、咨询反馈的职能作用，不断开辟新的市场领域。还要有效利用公司的市场开发网络，在信息上注重资源共享，注重沟通交流，注重相互之间的协调配合，真正把项目信息做精、作细、做实，不断提高中标率。

3.坚持“稳中求进”，瞄准目标市场，争取国际市场的更大突破。要继续按照油田做大、做强、做好海外工程市场的总体发展目标，稳步推进市场开发，积极扩大战果。国际工程管理中心要继续为沙特丙烷、冷水管线等项目运行提供支持，抓好沙特冷水管线项目人员组织等事宜。积极筹备伊朗雅达项目EPC总承包项目的前期工作，重点做好沙特等多个项目的投标工作，关注跟踪投标结果。坚持依托中石油CPECC，借船出海，争取参与乍得二期工程及相关项目;紧盯加纳天然气项目和哈萨克斯坦萨基斯油田项目，密切跟踪中化集团哥伦比亚和中石化墨西哥市场，争取新的份额;巩固与EDC的合作关系，力争取得EDC三期平台项目。要深入研究和制定海外市场劳务管理、分包管理、设备租赁等相关政策、措施，完善海外工程运行管理模式，确定具体的实施方案，为全面拓展海外市场创造必要条件。

4.精心运筹、科学组织，切实抓好内外项目运行。要全力抓好油田内外重点项目的施工组织运行。按照合同计划要求，盯现场、促进度、保工期;突出抓好开工管理和后期服务，保证各项目优质高效运行。下半年重点强化各参战单位的现场施工及安全管理，深化“比学赶帮超”和“创先争优”活动，掀起施工高潮。要组织好中心3号平台及海上配套工程、胜利作业7号平台、海三联合站扩建工程、春风油田排601新区产能建设地面工程等项目的施工，确保工程按计划运行;要紧密结合业主和甲方要求，全力推进中卫-贵阳联络线第1标段、西气东输二线平顶山-泰安支干线管道工程、临沂-日照输气管道工程联络线、山东天然气管网淄博支线和日照联络线等项目施工，按业主要求正点运行，确保按期完成。国内项目管理部要充分发挥职能作用，根据重大项目运行情况，定期召开项目运行协调会，对项目的运行过程进行总体把握、动态跟踪、风险评估、分析问题和组织协调，为工程项目的顺利运行发挥保障作用。

(二)顺应形势，抢抓机遇，尽快实现市场资源接替，加快发展新兴产业

尽管目前公司市场开发成效显著，发展势头良好。但市场有高峰、也有低谷，面临诸多风险和不确定因素。对此，我们必须居安思危、居危思进，大力寻求市场替代资源，积极开发新兴产业。以增强抵御市场风险的能力，保持公司的持续稳定发展。

1.集中优势力量，整合优势资源，加快发展机加工产业。发展机加工产业是公司一项重要的战略举措。经过近两年的宣传动员、结构调整和资源的优化配置，应该说目前大力发展机加工制造业在相应的环境、资源和条件上已经趋于成熟。一是东营市已被中国石油和石油化工设备工业协会授予“中国石油装备制造业基地”称号，今年还要举办“国际石油石化装备展”。今年的东营市政府工作报告中明确提出：要把东营市建成全省乃至全国重要的先进装备制造业基地。这表明东营市的石油装备制造业已呈现规模化、市场化、国际化态势，为我们发展机加工产业提供了良好的市场环境和政策环境;二是以阀业公司搬迁为平台，整合成立机械加工制造公司，尽快建成现代化、高水准、外向型的机加工产品制造和销售基地，成为展现公司机加工产业实力、打造品牌形象的重要窗口。三是对于发展机加工制造业，公司各级领导、各单位已经逐步统一了思想认识，达成了共识;相关的调研及实施方案也不断成熟和完善。因此，当前无论从硬件、还是软件，无论从内部条件、还是外部环境，发展机加工制造业都是正逢其时、水到渠成。相关领导和部门要抓紧修订、完善阀业公司搬迁方案，尽快完成搬迁工作。进而统筹运作、加快实施，全力打造具有高附加值、高技术含量和较强市场竞争力，在东营市乃至全省知名的机加工企业，促使机加工产业形成实质性突破、整体性推进的良好局面。

2.深入进行技术研究与市场调研，加快发展风力发电施工产业。当前无论从国家还是地方，发展低碳、环保、节能产业是大势所趋。近年来，国家海上风电资源保持良好发展势头，海上风电投资不断升温。以国家五大电力集团为首的开发商协同整机商已在辽宁、河北、天津、山东、江苏等沿海地区布局了潮间带和近海风电资源。国家也对风电有关技术进行了专题研究，海上风电技术规范体系逐步完善，初步形成了拥有自主知识产权的海上风电机组设计和制造技术，为规模化发展创造了条件。目前中海油、华能集团、北京国电公司等都有投资意向，山东省包括东营市也在加快海上风电基地建设，海上风电产业呈现日益广阔的发展前景。因此，公司技术研发中心等相关部门要利用东营市开发风电市场的有利时机，与有关研发机构进行沟通，加强技术和市场调研，加快技术研究和储备，拓展海上风电设备安装及电缆敷设等配套项目，尽快形成施工能力，打造成为公司新的效益增长点和接替产业。

3.科学规划和合理利用土地资源，提高土地开发的综合效益。公司现有土地28510亩，其中农业土地共计18176亩(全属划拨用地)，拥有的土地面积约占油田现有土地面积的六分之一。对于土地管理与综合开发利用，集团公司和管理局都非常重视。6月22日，油田政策研究室、土地管理处、集体资产管理部组成联合调研组，就公司土地资源现状及开发利用进行了专题调研，以求找到土地开发利用的思路和举措;就东营市来讲，今年提出了“构建高效生态产业体系，发展现代农业”的战略思路，培育黄河口优势农产品品牌，东营区政府也出台了“加快全区新型城郊农业产业发展若干扶持政策”。东营市还提出加强城市和重大基础设施建设，拉开城市新的发展格局，启动西城改造提升、城市道路、景区配套、公用设施建设等工程，此外还有东营港码头建设等重大基础设施建设工程。这些举措，必将拉动土地资源的增值升值，必将促进土地资源的综合开发和利用。对此，我们要抓住时机，深入研究和用好政策，开阔思路、转变观念、巧做文章，把我们拥有的丰富的土地资源转化成巨大的财富。一是通过调研论证，科学制定土地综合开发利用的总体规划。公司经营管理部、计划基建管理部、生产管理部、总经理办公室以及华大、申元、长胜等单位和部门，要在充分摸底的基础上，顺应形势的发展和要求，找出明确的思路和方向。以此为指导，大胆探索土地利用的模式和方式，通过广泛调研论证，最终形成具有战略性、指导性、操作性的切实可行的规划和方案。二是围绕农业用地的管理和使用，超前谋划、超前运作，为土地的有效利用创造必要条件。鉴于公司的财力和资金状况，难以对土地开发进行大的投入，但我们不能坐等资金和政策。要在统一规划的前提下，对现有土地进行必要的整治，在“种养加”上做文章，在发展“绿色农业、生态农业、效益农业”上多做探索，可适当开发放心食品、绿色食品，逐步打出自己的品牌。以此“筑巢引凤”，争取上级领导和部门的关注，争取油田的政策和投入。尝试与优秀企业的联合与合作，吸引外部资金或合适项目。在发展现代农业上逐步摸索出具有油建特色的方法和路子。三是围绕海兴与申元公司的合并重组，有效盘活闲置土地，推动房地产开发。通过近年来的调整整合，目前公司滨南地区管道容器厂、原设备修理厂、电气安装公司，东营地区的机械一公司等区域，均有可调剂使用土地。胜利油田一中高中部搬迁和烟台路的建设也为周边区域的开发提供了机遇。要借助东营和滨州加快市政基础设施建设带动地价的利好条件，认真研究当地政府的相关政策，积极争取和利用城中土地使用政策，进一步盘活土地资源，筹划公司房地产开发规划和实施方案，推动房地产开发的健康、有序发展。

(三)加强制度建设，加大执行力度，全面提升企业经营的精细化、规范化、标准化水平

1.明确职责，深入推进“执行效力提升年”活动。这是在贯彻落实油田“比学赶帮超暨精细管理深化年”活动的基础上，结合公司实际开展的贯穿全年的主题活动。一是要结合机构调整后的实际情况，尽快制定完善各项配套管理制度。对调整后的部门、单位要建章立制、规范流程，相关制度和规定要尽快制修订完成，形成成熟完备的制度体系，实现规范化、长效化管理;二是要强化督促指导，明确具体职责，落实责任和时限，确保各项制度执行到位;三是要培养各级领导干部敢于负责、敢于超越，不回避问题、不上交矛盾、不消极等待的执行作风。各单位、部门要按照年初整体规划和活动要求认真抓好落实。

2.突出严肃性、保持权威性，抓好承包方案的考核兑现。公司的承包经营与考核体系已经做了调整。目前，公司级、分公司级项目部均已纳入公司整体考核体系，并签订了承包合同。经营考核兑现会上明确规定，凡是不签订合同的，暂缓核拨奖金。三季度还要在组织各单位召开上半年经营工作听证会的基础上，结合经济活动分析和生产经营情况，对各单位的经济活动进行深入分析，对全年经营情况进行预测。对此，一是凡未签订承包合同的单位，特别是外部重点项目，要抓紧签订合同。二是要突出承包兑现的权威性、严肃性和连续性。由经营管理、审计、财务等部门负责落实，研究制定对二分公司、七分公司、电气安装公司等往年亏损单位的经营责任问责政策，严格落实“严考核、硬兑现”。

3.深入搞好经济活动分析。由经营管理部、财务资产管理中心、工程造价中心、合同管理部负责落实，组织开好半年经济活动分析会和生产经营听证会。一是对经营困难的单位进行全面、详细的经济分析，进一步剖析、归纳和梳理存在的问题，会诊把脉、制订对策。在三季度结合公司上半年经济活动分析情况，进一步评估各单位的生产经营状况，并整体预测全年的生产经营盘子。二是针对外部项目的运营情况，结合分包工程结算，一并进行分析和通报，以求真实地掌握外部项目的经营状况。三是各分公司、驻外项目部要按照合同、工程进度及时向甲方、业主申请拨付进度款、预付款，对完工的项目及早提交竣工资料，及早进行竣工结算，最大限度地回收资金，缓解公司资金紧张的状况。

4.强化措施落实，严格控制全年预算指标。坚持“从严从紧、量入为出、以收定支”的原则，加大财务预算管理与执行力度。强化各单位生产经营活动的动态管理与预测、预控，确保公司生产经营保持良性运转。继续加大应收账款清理回收力度。由财务部门牵头，相关部门参与，督促各单位明确工作职责和时限要求，分清缓急、分类清理，提高工作实效，并与年终各单位绩效考核挂钩。要进一步规范合同管理，加快关联交易、合同签订、工程结算和工程款的回收，积极筹措货币资金，保证公司生产经营需要。加强资金集中管理，实行收支两条线，提高资金使用和周转效率。要严肃财经纪律，更加严格地进行财务检查，坚决杜绝“小金库、帐外帐”等违规行为。

5.进一步加强外部项目监管。一是不断规范项目投标和审批程序，抓好外部项目财务、资金、结算和物资采购管理。特别是物资供应公司要尽快修订完善《公司外部项目物资供应管理办法》，规范外部市场物资采购尤其是大宗物料、油料采办管理。针对油田194号文件的实施，充分掌握政策、用好政策，争取现金支持，缓解公司资金紧张压力。二是对外部项目坚持实行全成本核算，坚持严格考核、严格审计、严格兑现。下半年由财务部门牵头，组织相关部门对外部项目进行检查，了解真实情况，解决实际问题。三是加强工程项目审计和效能监察工作。围绕外部重点项目国家审计规范和要求，加大外部项目审计力度，对发现的问题及时督促整改，不留尾巴、不留隐患。还要抓好部分分公司、外部分公司的干部离任和任中审计;严格执行《外部市场财务管理办法》等制度，规范外部市场核算和项目工程成本核算。认真开展效能监察，增强外部项目运营的规范化和创效能力。

6.扎实细致地抓好安全环保工作。积极推进“我要安全”主题活动和安康文化建设。在抓好内外项目常态化安全检查的同时，一是强化安全监管网络与制度建设，充分发挥三级安全总监的职能和作用，完善标准和规范，形成责任明确、配置齐全、上下联动、监管到位的安全管理网络。要尽快讨论并印发实施安全环保奖惩办法和问责制度，形成严管重罚、奖惩分明、问责有力的安全环保责任追究机制。将“谁主管、谁负责，谁分管、谁负责”的领导分工和部门安全责任落到实处，主管哪项业务，就必须对该业务范围内的安全负责。二是按照油田海上安全管理工作会议和HSE工作例会要求，重点加强海上施工的安全监督管理。目前海上五项安全隐患治理项目可研报告已编制完成，要加快组织审查和与局安全处对接，形成综合报告，争取油田资金支持，推进隐患治理项目的整改落实到位。三是针对汛期来临，公司内外项目点多、面广、线长的实际，充分估计各种困难，做好隐患排查、雨季安全生产、预防山体滑坡、低洼地段施工和完工项目收尾等安全措施的落实。有针对性的落实“雨季八防”措施和要害部位防洪讯、海浪、台风应急预案，加强突发事件的应急管理，切实做到有备无患。特别是南方地区项目随着主汛期的到来，将面临严峻考验。要督促外部分公司、项目部根据当地情况，提前制定防汛方案，备齐防汛物资，确保项目施工及人员、设备安全。四是继续加强安全防范制度的宣贯，严格进行检查和治理。要抓好外部车辆、设备租赁管理。严格落实《公司设备租赁管理办法》，认真执行设备、车辆租赁审批、使用程序，抓好设备、设施的日常维护与保养，消除安全隐患，确保设备的本质安全。五是突出分包工程的安全管理。要严格审查分包商的安全资质，抓好全程安全监控，坚持做到：与分包商签订合同的同时签订安全环保协议，落实施工措施的同时告知安全防护措施与危险因素。达不到规定的，公司将予以处罚;分包商出现安全问题或事故，要取消其资格，并依照安全环保规定进行处罚。六是按照7月5日油田上半年HSE综合大检查视频会议安排和要求，加强领导、高度重视，各单位党政主要领导要亲自抓，切实做好迎检工作。

7.强化质量监督工作。坚持做好日常的质量监管，严格落实问责制度，关键要保证各施工现场按标准和程序施工，坚持做到查摆问题、落实措施、举一反三、防微杜渐。同时要结合上半年完成的体系换证工作，制定措施、整改到位。总结质量管理经验和教训，严格落实质量管理职责，提升质量管理水平。对分包商的质量管理，必须纳入公司质量保证运行体系。公司技术质量管理部和各分公司、项目部要承担分包工程的质量监督与考核责任。做到程序不超越、标准不降低、检查不漏项、整改不延误、惩处不留情。并以此为依据，淘汰和清除不合格分包商。

8.下大气力规范和加强分包管理。要认真贯彻落实公司第二届分包商工作会议精神，督促并抓好各项制度规定的执行和落实，严格审查、严格准入、把好关口，实行定期考评、优胜劣汰的动态管理，培育可以长期合作的优秀分包商。一是由合同管理部负责，制定《关于对以前年度未签合同继续清理并罚款的通知》，对合同签订滞后的分包商加大考核、处罚力度，以进一步规范分包管理。二是针对一年来出现的问题，完善和落实分包管理办法实施细则。凡属一票否决的，要坚决清除;暂缓清除的，要有合理、充分的理由。对分包工程要择优选择队伍，限额以上的要严格按照公司招标管理办法，通过招标选择分包队伍;三是实行分包商准入连带责任制。对引进、介绍分包队伍的单位或个人，既要坚持原则、把住关口，承担连带责任，又要通过制度加以限制。四是实行分包商准入抵押金制度，根据不同资质、等级确定不同数额，办理准入要交纳抵押金，由安全环保部和技术质量管理部办理;使用外包队伍必须及时签订安全协议，并办理意外伤害保险。五是抓紧进行油田项目、国内项目分包工程结算的考核、审查与挂账工作，以真实反映内外项目运营情况。六是继续抓好分包商的制度宣贯，不断提高对公司的认同感、归属感。使其在生产施工和经营行为中尽快融入公司的制度体系和企业文化体系，争当信誉好、水平高、实力强的合作伙伴。

(四)立足现实需要，着眼长远发展，加强技术创新与人才培养，为增强企业竞争实力发挥支撑作用

1.从参与市场竞争，拓宽市场领域出发，继续抓好核心技术、急需技术的研发应用。在海洋工程施工技术上，完成SL902铺管船建造，进行铺管装备技术、自升式平台建造技术、大型石油平台预制安装技术研究，掌握100m以内水深海洋工程施工技术;进行滩浅海油田废弃构筑物拆除技术研究，加快完善近海海底管线修复配套技术，在实践中形成独有的海上构筑物拆除、维修业务。在长输管道工程施工技术上，全面提升不同类型、不同介质、不同地貌特别是山川、平原、永冻层等条件下的管道施工和大口径长输管道焊接自动化水平。在储罐施工技术上，全面提升10万立方米以上大型金属储罐施工技术水平。完善LNG低温储罐施工技术研究，形成施工能力。还要着眼未来新兴市场领域的战略接替，进行海上风电制造和安装技术、煤化工建设技术、以及小型FPSO设施等技术研究。推进产品撬装化的设计、制造和加工，推动产品升级换代，形成系列配套优势。

2.加强人才培养和技能培训工作。一是通过内部培训、外委培训、合作交流等方式，推荐、选拔和培养公司急需的国内外市场项目管理人才和专业技术人才。要突出抓好项目管理知识特别是外部项目文控、预算、合同管理知识的学习，培养既会干、又会算的项目管理人才。二是根据公司发展需要，通过引入职业学院实习生并安排到项目上进行实践锻炼，解决工程造价等专业人才紧缺问题。要适当扩大人才引进规模，逐步调整落实相关待遇。三是加快培育自有劳务队伍。从目前内外项目管理现状来看，公司自有劳务队伍远不能满足需要。由公司主管领导牵头，劳动工资部和职工培训中心具体落实，加大自有劳务队伍培养力度，通过面向社会招聘、分期办班等形式，大力开展技能培训。下半年要继续抓好电焊工、安装工、操作手的技能培训。还要探索与地方院校联合办班的模式，拓宽渠道、扩大生源，确保劳务用工的质量和数量。四是严格执行外雇工管理规定，进一步依法、规范用工，统一价格、统一管理，规避各种风险。

3.争取政策、加大投入，提高装备技术实力。一是要围绕海洋石油工程专业承包一级资质就位，着力发展海上施工能力。要按照公司打造核心竞争优势、提高装备实力的目标，就龙口海工基地扩建、桩西海上生活基地改造、胜利901铺管船转资、胜利902铺管船建造等问题。根据已经上报的有关综合报告、专题报告，加快运作，争取政策支持和上级协调，全力推动资质申取工作，壮大海工装备实力。二是以施工中石化新疆-山东、新疆-广东长输管道工程为契机，对公司现有装备尤其是长输管道施工设备进行调研，制定购置计划，形成专题报告，争取集团公司和管理局的支持。三是抓好设备检查特别是年检制度的落实，重视加强设备机具的维修、维护和集中管理，同时严格程序，做好统一调配和使用，发挥公司优良设备管理与使用的最佳效益。

4.抓好技术管理与信息化建设。分析和把握各类建筑工程(重点是石油化工工程)及其材料应用、施工技术的发展方向，从长计议、早做准备，力争抢占先机。加强工程项目尤其是外部项目的技术资料档案整理、文控管理能力建设，形成完整的资料档案，为后续标书编制、市场开发提供借鉴和支持;要围绕公司发展和资质申取需要，积极推进信息化建设。加快综合项目管理平台的开发应用和数字档案建设，继续完善公司网络办公系统，推动公司管理的流程化、制度化、标准化和信息化建设。

5.加快资质建设，为提升公司施工能力和市场竞争力创造条件。一是在抓紧进行海洋石油工程专业承包一级资质就位的同时，由经营管理部牵头，会同相关部门，加快工作节奏，尽快获取市政公用工程施工总承包一级、电力工程施工总承包二级、地基与基础工程专业承包三级等资质;二是鉴于目前业内大口径管道施工和管道抢维修业务具有广阔市场;同时，职工股回购后，集团公司包括带压封堵设备在内的装备投资渠道更加畅通，这为公司发展带压封堵业务创造了条件。为此，由技术质量管理部牵头，会同技术研发中心以公司名义抓紧申取长输(油气)管道带压封堵许可增项，以利开拓相关市场领域。三是着手进行管道现场防腐蚀作业专项(甲级)许可证的增项申取，提高压力管道安装能力。此外，还要加强施工工法的创新研究和提炼集成，重视国家级工法的申报与修订。抓好标准编制，积极主持和参加国家标准、行业标准的制修订，不断提高公司知名度和技术管理水平。为公司的又好又快发展蓄势助力。

(五)切实发挥整体优势和保障作用，持续加强党建和思想政治工作。总的要求是，深入贯彻落实公司庆祝中国共产党成立90周年暨党建工作总结表彰大会精神。在弘扬优良传统的同时，进一步解放思想、转变观念、把握大局、统揽运筹，推动公司的又好又快发展。一是围绕胜利油田发现50周年和产油10亿吨，认真学习领会中央领导批示、山东省委和集团公司党组领导讲话精神，激励广大干部职工立足本职岗位，加强精细管理，积极开拓市场，推进科技进步，为完成全年目标任务打下坚实基础。二是充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用，结合生产实际，抓住关键环节，围绕重点项目运行，适时组织开展新一轮劳动竞赛，广泛调动干部职工的积极性、创造性，确保内外项目按计划高效、有序运行，将党的政治优势不断转化为企业的核心竞争力。三是广大党员干部特别是机关干部要切实转变作风，充分发挥服务、保障、监督职能，为领导决策、为生产运行、为基层单位出主意、献计策、办实事。四是各级党组织要结合这次半年工作会议的召开，进一步梳理盘点上半年的各项工作，按照企业市场化经营要求，积极探索创新创效模式，持续强化理念创新、制度创新、管理创新，不断增强效率意识、质量意识、竞争意识，全面提升精细化、规范化、程序化管理水平，实现公司管理效能和经营效益的最大化。

(六)关于6月份生产情况及7月份生产计划要求

1.6月份施工生产情况。公司6月份共下达施工产值计划62000万元，实际完成64863万元，完成计划的105%;各后勤辅助单位6月份完成外销产值282万元;国际市场6月份完成156万美元合同额。公司6月份安排完工投产项目3项，全部完成。

2.7月份生产计划及要求。油田及国内市场：施工产值计划66100万元(其中正式计划65570万元，追加计划530万元)，附属产值计划2970万元;国外市场计划完成合同额70万美元。

7月份主要计划完工项目有8项：埕岛中心三号生产平台导管架;CB12D井组平台工程(水下基盘);CB325～CB326海底输油管线;孤岛压气站压缩机更新改造工程;胜六至胜八通水干线;塔河油田S1071站集输工程;高邑-清河天然气管道输送工程第三标段;湛江港—廉江原油管道工程及铁山港至山口原油管道工程线路工程第一标段。安排重点施工项目12项：埕岛中心三号平台工程;中心三号～海三站登陆点输油管线;胜利作业七号平台工程;海三联合站扩建工程;新疆春风油田排601新区产能建设地面工程(20xx年)。主要包括联合站扩建、北区固定注汽站、中区接转站、站外系统;西气东输二线管道工程南昌～上海支干线第9标段;中卫～贵阳联络线第1标段;西气东输二线平顶山～泰安支干线管道工程;临沂～日照输气管道工程;山东天然气管网工程日照联络线;川东北至川西输气管道联络线工程中段第二标段(平昌～元坝);靖边至西安输气管道三线系统工程第一标段。7月份的重点要求是：

一是强化重点项目运行，全面完成月度生产任务

海工方面：进入7月份，气象条件较好，是海上施工的有利时节，各涉海单位要按照公司海工前线的总体安排，加快陆地预制节奏，精心组织出海施工作业。其中，二分公司完成中心三号生产平台导管架海上就位、打桩;五分公司完成中心三号生活动力导管架海上剩余工作收尾;八分公司完成中心三号生活动力平台上部组块与生活楼模块陆地预制，为8月中旬出海创造有利条件;龙口项目部完成中心三号生产平台上部组块陆地预制，为8月底出海奠定基础。一分公司要组织好CB12D井组平台水下基盘部分的海上就位、打桩任务，力争7月15日前完成施工任务，达到钻井条件;五分公司要协调好CB1G采修一体化平台上部组块陆地预制及防腐施工，为后续出海施工做好准备;三分公司要完成中心三号～海三站登陆点输油管线穿芯连大段5段，海上拖管就位7段，水平口连接2道的施工任务;衔接好CB325～CB326海底输油管线、CB1G～CB25A海底输油管线海上施工任务。桩西平台项目部要严格按照胜利作业七号平台关键里程碑节点要求，采取有效措施，尽快完成平台主体合拢。

陆上重点工程：海三站扩建联合站7月份施工将进入冲刺阶段，七分公司要采取各项激励和保障措施，周密安排，抢点运行，力争8月1日前实现站内油气部分达到进油投产条件。新疆春风油田排601新区产能建设地面工程进入关键阶段，西部建设分公司要抓住施工黄金时节，加快建设进程，还要充分准备联合站二期扩建与一期工程连头事宜，减少一期工程停产时间，确保联合站二期扩建工程于8月30日达到投产条件。

国内市场：中卫-贵阳联络线1标段要加大外协工作力度，减少因工农关系问题给各机组施工造成的影响，充分发挥劳动竞赛的作用，保质量、抢进度，积极推进施工进程。力争7月份完成管线组焊32km的工作量。西气东输二线平顶山-泰安支干线管道工程项目部要抓住麦收完成的有利时机，加快作业面扫线清理，7月份实现组焊管线40km的目标，还要加大土建机组投入，快速开展管沟开挖、回填作业，提高线路施工综合进度。六分公司湛江港—廉江原油管道工程要尽快收尾完善剩余工作量。八分公司辽宁大唐国际阜新日产1200万Nm3煤制天然气管道输送工程Ⅱ标段要超前运行，做好前期工作，争取早日开工。陕西分公司靖边-西安输气管道三线系统工程1标段要再接再厉、自觉加压，完成DN900管线组焊10km的任务。

国际市场：沙特丙烷管道项目部要及时按照设计变更进行整改施工，加速施工收尾;乍得项目要做好竣工结算工作;沙特制冷水管线项目要加大与业主、总包商和阿美结合，合理安排施工，尽快扭转进度滞后的局面。

二是加大市场开发力度，继续扩大公司市场规模

油田市场：要按照公司的统一安排，依据油田三季度计划，积极与各建设单位、油田相关部门联系，时刻掌握项目前期运作动态，密切跟踪、多方落实，巩固和扩大油田市场份额。

国内市场：投标办公室要继续做好中石油西气东输二线深圳至香港段海底管道工程询价及投标准备，组织好中缅天然气、原油管道工程EPC总承包、中卫-贵阳联络线(渝黔段)及支线管道工程EPC总承包等项目的投标，跟踪落实中石化储运公司河石线路改造工程、玉溪-百色成品油管道工程等项目的前期运行状况，争取承接更多工作量，扩大市场占有率。还要及时做好中石油一级承包商的准入事宜。

国外市场：积极配合管理局做好伊朗雅达项目EPC总承包项目的前期工作。及时与国工沟通，组织好沙特新投标项目，继续跟踪哈萨克斯坦、加纳等项目进展情况，为投标做好准备。

同志们，当前，公司发展面临艰巨的任务和难得的机遇。广大干部职工要以建党__周年和胜利油田发现50周年为契机、为动力，乘势而上、抢抓机遇、务实高效、真抓实干，奋力推进市场开发的大突破、管理水平的大提升、技术实力的大跨越、企业和谐的大发展。为圆满完成全年的目标任务，胜利实现“十二五”良好开局，推进公司科学发展新局面而努力奋斗!#p#副标题#e#

上半年已经渐渐远去，回首半年的药店工作情况，做一个工作总结。本文是读文网小编整理的药房个人半年工作总结，仅供参考。

药房个人半年工作总结篇1：

在过去的半年中,药房各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。现将半年来药剂工作情况总结如下:

一：完善工作流程，提高工作效率

门诊药房是个大窗口，每天都要直面患者，如何方便病人?如何提高工作效率?是药房的工作重点。我们药房共有药剂人员6名，每天除了承担门诊、住院药品的发放，还要从事中草药及中药颗粒配方的调剂，随着门诊量的不断增加，为了提高工作效率，在努力满足患者要求的前提下，做好与患者的沟通工作，请其耐心等待，必要时机动配备下夜班人员加班，保证药房工作正常运转。有效改变了取药排队，取药等待等现象。

二：加强业务学习，努力提高服务质量

在科主任的领导下，制定了业务学习计划，并按时按量完成了学习计划和任务，提高了服务意识，明确了工作目标，并开展了药物咨询及宣传服务工作，耐心解答病人提出的问题，在不断实践中提高自身素质和业务水平。

三：做好药品管理工作

(一)我们根据药品的消耗量及临床用药情况，制定请领计划，确保临床用药及时供应，急救药品及时供给。并对一些贵重药品实行逐日清点，做到帐物相符。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，对近效期药品及时向临床医生汇报，尽量减少过期药品的发生。药品出库时做到“先进先出，近期先出，按批号发放”。努力履行药剂科人员职责，确保用药安全。服务质量不断提高，赢得了患者的信任与满意。

(二)对麻醉药品、一类精神药品进行专册登记，实行每班交接制度，严格审查处方，凭处方和安瓶由医生或护士签字发放，做到账物相符。

四：做好处方点评工作

每月按时完成处方评审，对在院有资质的每一位医生的处方进行抽查，评审，作出相应的整改意见和建议，及时向院务汇报情况。经过全年的评审，整改，处方书写规范得到了明显的好转，不合格的处方逐渐消失。

五：存在问题及改进：

(一)：药品供应中偶尔有供应脱节现象，今后工作中我们尽量不断克服。库存足够的量以备用。

(二)：药品有过期现象，我们会继续不断的整理，将近效期的品种报告医生，尽量减少报损量，如有过期品种及时发现清理下架，确保临床用药安全。

20xx年前半年，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各级领导，各科室的支持，综合全年质量检查结果，药房还有不尽人意之处，但作为药房管理人员，我们在努力完善自我，今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。

半年工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验;下面是有部队修里工半年工作总结，欢迎参阅。

部队修里工半年工作总结1

一.工作态度，思想工作。

我热衷于本职工作，严以律己，遵守工厂的各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己，积极向上”的工作态度，在领导的关心 指导和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。。不断加强学习，牢固自己的工作技术!

在干好工作的同时 与其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅是工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务! 我和同事关系很好，经常互相帮助，因为我在汽修长里是钳工岗位，有的工作必修要和同事共同才可以完成，比如x的油箱，车门的维修。，在工作中，互相协作。

对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在 为再制造不断前进的道路上做出了一定的成绩，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的 能力，也感谢领导给我这一个合适的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。

一年来，我认真完成本质工作，我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还 有不尽人意的地方， 不过我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!

全面贯彻落实中央、省市扶贫开发工作会议精神，以精准扶贫、精准脱贫为核心，开展了一系列扶贫项目，但做好精准扶贫工作，将这精准扶贫工作情况做一个总结。本文是读文网小编整理的2020年精准扶贫帮扶工作总结，仅供参考。

2020年精准扶贫帮扶半年工作总结篇1：2020年县精准扶贫帮扶半年工作总结

半年来，始终以党的十八届五中全会精神为指导，深入贯彻落实中央、省、州、县关于精准扶贫工作的会议精神，采取措施，扎实工作，扶贫工作取得了一定成效。现将开展情况总结如下：

一、基本情况

(一)基本村情：者宁村委会位于剥隘镇西南部，属于山区，距离镇政府驻地11公里。国土面积 68平方公里，海拔468米，年平均气温21℃，年降水量1190毫米。全村现有耕地总面积13186.6亩，主要种植甘蔗、茶果、油桐、杉木等经济林果。全村辖16个村民小组915户3492人，有劳动力2396人全村现有910户通自来水，有915户通电，拥有电视机农户763户 ，安装固定电话或拥有移动电话的农户数742户，其中：拥有移动电话农户数742户。进村道路为土路 ，距离最近的车站(码头)11公里，距离最近的集贸市场11公里。全村有效灌溉面积为1130亩。

(二)经济社会发展状况：该村2014年农村经济总收入900万元，其中：种植业收入210万元，林业收入190万元，牧业收入195万元，工业收入162万元，其他收入143万元。农民人均纯收入2632元，农民收入以农业收入为主。全村外出务工收入86.4万元，其中，常年外出务工人数432人 ，在省内务工96人，到省外务工336人。全村参加农村合作医疗2721人,村民的医疗主要依靠村卫生室，距离镇卫生院11公里，该村小学生就读到者宁完小，中学生就读到剥隘中学，有部分到者桑中学就读，距离镇中学校11公里。目前，全村义务教育在校学生中，小学生345人，中学生206人。

二、主要开展工作

(一)加强领导，落实责任。一是成立了以科协主席冉孟彦为组长，副主席农兴为副组长，各股室负责人为成员的精准式扶贫工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在科技普及股，由郭志明同志负责抓日常工作，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各股室全面抓的工作格局，做到了机构、人员、责任“三个到位”，为顺利开展精准扶贫工作提供了坚强的组织保障。

(二)专题研究，制定方案。根据中共富宁县委办公室、富宁县人民政府办公室《关于调整部分县级单位扶贫攻坚挂钩联系包村安排的通知》(富办通〔2020〕8号)文件;县科协安排挂钩点是剥隘镇者宁村委会，收到文件后，及时召开班子会和干部职工会，专题研究部署精准扶贫工作，结合实际，制定了2020年精准扶贫工作方案和工作计划，明确了工作的指导思想、工作目标、基本原则、实施步骤、工作进度安排及保障措施等，确保了精准扶贫工作稳步推进。

(三)开展“挂包帮、转走访”工作。3月1日，县科协主席冉孟彦率队，组织单位全体干部职工深入到者宁村委的那抗、沙村、新寨等3个村小组入户开展“挂包帮，转走访”工作，采取召开群众会，宣传开展精准扶贫工作的重要意义，如实填写云南省遍访贫困户访谈问卷。通过政策宣传，进一步提高了群众对开展精准扶贫工作的认识，激发了广大群众参与扶贫工作的积极性和主动性。

(四)切实开展贫困户的建档立卡和信息录入工作。县科协共有干部职工9名，挂钩3个村小组(那抗、沙村、新寨)42户147人。根据上级党委、政府的统一部署和要求，及时把精准扶贫建档立卡和信息录入工作进行了安排部署。目前，已完成了信息录入和建档立卡工作，做到了底子清、情况明。

(五)深入调研，科学制定帮扶工作计划和措施。结合开展“挂包帮、转走访”工作中，帮扶工作组入村后，通过召开座谈会、走访入户等形式，与村“两委”干部、村小组干部进行沟通，与村民进行交流，倾听群众的呼声，了解村情民意，真正吃透村情、民情。在广泛征求村民意见的基础上，按照“突出重点、先易后难、分批实施”的原则，对扶贫挂钩逐一撰写了扶贫工作调研报告，制定了结对帮扶工作规划和帮扶措施。到5月底，单位9名干部职工撰写扶贫工作调研报告9篇，制定帮扶工作规划和措施 168条，做到短期有安排、中期有计划、长期有目标。

(六)帮扶措施落实，扶贫工作初见成效。一是进一步强化队伍建设。俗话说：“村看村、户看户、群众看干部”，针对村小组干部软弱涣散，工作责任心不强的实际，结合村级换届选举工作，对扶贫挂钩的村小组干部进行了调整，把有能力、懂技术、工作责任心强的人选进了村小组领导班子，增强了扶贫工作的战斗力、凝聚力;二是开展了劳务扶贫工作。半年来，始终坚持政府推动、市场主导的原则，努力实现“输出一人、脱贫一户”的目标。组织贫困户劳务输出，实现贫困人口增收致富，通过引导宣传，目前，外出务工的有38户39人，发挥了劳务输出在精准扶贫、精准脱贫中的重要作用;三是开展特色产业扶贫，确保实现按期脱贫。针对建档立卡户的贫困问题，县科协围绕“群众增收、产业壮大”的目标，充分发挥区位优势，发展特色产业，目前，新植甘蔗30亩，长势良好，为脱贫计划奠定了良好的基础。

四、存在的问题

(一)贫困人口相对较多，扶贫任务重。

(二)贫困村基础设施建设落后，严重影响了扶贫工作进程。

(三)群众科技意识不强，“等、靠、要”的思想依然存在。(四)精准扶贫政策宣传力度不到位。

(五)单位资金困难，无法筹集资金扶持。

五、下步工作打算

(一)进一步完善工作机制，强化督查考核。继续深入推进领导包村、干部包户、扶贫对象参与的工作机制，把精准式扶贫工作纳入全年目标考核内容，定期检查考核，确保分户包村工作机制和一对一对接帮扶工作措施落到实处。

(二)科学制定预脱贫人员帮扶规划。根据预脱贫人员需求，分类制定切实可行的帮扶措施，确保在规定时间内实现扶贫对象“住上好房子、过上好日子、养成好习惯、形成好风气”的目标。

(三)做好产业帮扶工作。根据剥隘镇精准扶贫产业发展规划，结合村情和贫困家庭人口、资源、技能、致贫原因、产业发展意愿，落实好甘蔗、芒果、油茶等特色种植，形成“一村一品”格局，改善产业结构调整，提高群众增产增收。

(四)做好就业创业帮扶工作。组织开展科技培训，让扶贫对象掌握1-2项农村实用技术。积极为扶贫对象提供职业介绍、职业指导、就业信息等就业服务，帮助贫困对象转移就业。

(五)完善保障帮扶

1、教育帮扶。对贫困家庭子女就读建立长期助学计划，落实贫困家庭助学措施，引导社会各界捐资助学，确保贫困户子女顺利完成义务教育、高中阶段读得起书，不因贫困而辍学;帮助落实生源地信用助学贷款和国家资助政策，做到应补尽补、应贷尽贷，确保考录大中专院校的贫困户子女学业不受影响，能如期毕业。

2、医疗帮扶。动员贫困户积极交纳农村医疗保险，确保因病致贫的对象，享受大病救助、大病保险等医疗补助政策，减少医疗负担。

3、社会救助帮扶。对因病、因灾、因残等特殊原因致贫的困难家庭，帮助他们向政府申请临时救助，做到应保尽保、应救尽救。

员工个人上半年工作总结2023

我们都知道的一份好的工作总结可以为后续内容做好准备工作。也正是在这种在不断地遇到问题、发现问题、以下是小编为大家准备了员工个人上半年工作总结2023模板，欢迎参阅。

员工个人上半年工作总结（篇1）

转眼20_年上半年过去了，我在钳工这个岗位工作已经十多年了，在过去的半年里我在公司领导和同事们的关心与帮助下很好的完成了上级交给的各项工作任务，遵守国家法律、法规，认真遵守集团公司的各项管理制度，认真学习专业技术知识。不断提高自己的业务能力的设备维修、维护技能，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。总结如下：

一、思想政治表象、品德素质修养和职业道德

在这半年里我能认真学习贯彻_在的新形式下建设社会主义的各项基本路线、方针政策和决议。通过报纸、杂志、书籍和互联网积极学__和专业技术知识;遵纪守法。认真学习法律知识，爱岗敬业、团结同事、关心集体，具有强烈的责任感个事业心，积极主动认真学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、工作质量成绩、效益和贡献

在对设备进行维护或检修时严格执行公司工艺安全操作规程和维修安全操作规程。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

三、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

四、专业知识、工作能力和具体工作

在工作期间，我不断的学习提高自己的专业知识。参加工作以来为了搞好设备维修工作，认真学习公司员工手册和分厂的各项管理制度，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了维修的工作流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这半年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了本职工作，为了工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。半年来。尽管有了一定的进步和成绩，但在有些方面还存在些不足。有创造性的工作思路还不多，个别工作还做的不够完善，还有待在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将认真学习努力使思想觉悟、业务能力和工作效率全面进入一个新的水平，为公司的发展做出更多的贡献。

简短的上半年个人工作总结精选模板

时光如电一般的飞驰，让我们一起开启下一阶段吧。我们该准备撰写这一阶段的工作总结了，撰写工作总结一定要实事求是，为此以下是小编为大家准备了简短的上半年个人工作总结精选模板，欢迎参阅。

上半年个人工作总结精选（篇1）

来到我们酒店工作已经半年了，我在这半年的工作中学到了很多酒店的知识，同事们也很好相处，在做好保洁的同时，我也跟同事学习客房管理，前台工作的知识，希望自己不单单今后只是做一个保洁员而已，而是还要继续向上发展，现在就我这半年的工作总结一下。

一、学习

在日常中，我每天做好我的工作，下班之后有些同事会回到宿舍去玩手机，但是我觉得这样太浪费时间了，利用这段时间我积极的学习，从图书馆借来了关于酒店的书籍来看，不懂的地方我就问客房的同事，或者向店长助理请教，店长助理刚好是距离我们宿舍不远，所以我请教起来也是比较方便的，除了看书，我也和其他岗位的同事进行沟通，了解他们的工作是做什么，具体的情况如何，这样我就能够很好的学到更多的东西了，之前在学校的时候没有认真的读书，现在出来找工作从最基层的做起，我觉得如果再不学习，就更没有机会上进了。除了这些知识，我也在我的岗位上和其他的保洁员交流，问他们如何能更好的做好保洁的工作，特别是一些比较难的清洁方面，以前我不懂的，现在都知道如何去做好清洁了。

二、工作

在工作当中，我积极的做好保洁的工作，每次前台从对讲机里传来哪间房间需要清洁，我都记好，如果我刚好有空，就及时的去清洁，如果是我还在做清洁，就会安排好，特别是在繁忙的时候，更是要做好计划，这样清洁起来也是有规划的，像一些大房，商务房，我会优先清洁，因为这些房间入住率是比较高的，而像夫妻房，情侣房，或者一些家庭的套间房，如果不是相应的节日，入住率较低，我就安排在后面再来清洁。

半年的工作，我认真的做好了保洁的工作，没有收到一例客户的投诉，也在店长的抽检中没有出过差错，可以说很好的做好了自己本职的工作，同时像在二月份情人节的时候，酒店的生意很火爆，我们保洁员的工作更是很累，但是我不怕辛苦，做完自己的房间，我也去帮其他的同事做好，这样可以尽快的把工作做好。

作为保洁员，我觉得我不会一直都是保洁员，我也在努力的学习，希望在以后我觉得我能力够了，能在酒店轮岗去做其他的工作，向上发展。当然我也知道我有很多不足的地方，像文化水平不高，很多东西都不懂，但我还是会努力学习，做好本职的工作的同时，多学点东西，多为酒店服务。

2023个人上半年工作总结

对一段时间的工作进行总结，有利于我们学习和工作能力的提升。为此如何才能写好一份工作总结呢?以下是小编为大家准备了最新个人上半年工作总结(2023)，欢迎参阅。

个人上半年工作总结精选篇1

在这繁忙的工作中不知不觉已经过了一年，这一年是有意义、有价值、有收获的一年。在这不平凡的一年中，我们_安公司在不断创新、极力改革产业效益再创新高。在公司领导和同事的帮助下，兢兢业业，克尽职守，圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下：

一、一年来的工作表现

我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业无私奉献。虽然我只是生产线上一名装配工，但我能正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高专业水平。工作之余学习专业知识，经过一年的学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步，完成工作的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身专业水平上有所提高。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，脚踏实地埋头苦干。在工作中，以公司制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高专业水平。组里人员少，工作量大，这就需要我们团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，同事们的心都能团结一致，不计得失，把工作圆满完成。

二、工作中的不足

在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故，没有采取严肃认真的态度。现在想来，安全隐患和违规操作是重中之重;。在今后的工作中，一定要严格按照操作规程操作。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。如今工作的环境和条件工作岗位的改变，新的问题也来了，作为测试人员，我的沟通能力不足。在公司逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工作，我还须加倍努力。

三、今后的努力方向

来到一个新的工作岗位工作环境，深入精细化。从小事着手，严格执行、坚决落实领导布置的各项任务，在以后的工作中我还需再接再厉发扬爱岗敬业无私奉献，不怕苦累，不计得失，紧密配合，积极进取，为我们测试部的建设贡献自己微薄的力量。

上半年个人工作总结精选最新2023

当我们能够给过去半年的工作做一个总结的话，就会发现我们的工作在取得成绩的同时，也存在着部分问题等着我们解决。下面是小编为大家整理的关于上半年个人工作总结，欢迎大家来阅读。

上半年个人工作总结（精选篇1）

来到__的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾半年来的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

一、个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20__年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电X话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电X话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电X话费等。

另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电X话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，__年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理

四、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在__年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。

其次，严格控制集团客户短信群发。

再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。

最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

五、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在__年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

下半年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

班主任2023下半年工作计划精选

工作计划就是在工作开始前制定完成的，用来规划和知道以后的工作内容，那么关于一份好的工作计划要如何写好呢?以下是小编为大家准备了班主任2023下半年工作计划精选，欢迎参阅。

班主任2023下半年工作计划【篇1】

一、进一步强化养成教育。

教书先育人，这是我教学教育的不变准则。我始终认为：常规好，仪容仪表好，学习，自然也会很好。遍观高一年级学生，无一不是存在做事不规范的问题。要么是自我为中心严，不欣赏同学;要么是懒散应付，学习目的非常之不明确，学习不认真。

养成教育，应该说在这__届学生身上尤其欠缺，但作为高中生，很多习惯已经定型，且基本人人都有问题。这就决定了养成教育绝不可能一蹴而就，而是要有计划、分步骤的进行。否则，贪多嚼不烂，造成无所不备无所不寡的结果。具体计划如下：

1、在教育内容上，重点放在抓常规

迟到、穿校服、学生仪容仪表，两操，室内外卫生带桌罩、课桌物品摆放、值日、文明礼貌等方面的教育上。学习成绩的取得，并不完全决定于聪明智慧，很大一部分因素都在非智力方面。学习搞不好的学生，基础差只是表面现象，深层次的问题是没有进取心、没有好习惯。但，这种习惯的培养又不能完全从学习上去做，因为在学习找不到成就感的学生已经麻木了，已经对这方面的教育充耳不闻了。要想真正达到目的，必须曲线射门，以另一种的方式达这一目的。从日常生活、养成教育中培养学生良好习惯，再引导其将能力迁移到学习上，不失为一中有效措施。

2、在教育时间上，分时段完成。

担当班主任，又身兼两个班的英语教学，精力实在有限，不可能同时全部完成。更何况，学生问题较多，对于他们来说集中要求解决，也是难以翻越的高山。这就决定了，这一系列的养成教育必须分步进行，每次一个重点，解决一个再进行下一个。为此，我决定最短每周解决一个问题，解决完一个，找一个负责人，继续执行着。保证劳动果实继续保有的基础上，稳步前进。积少成多，逐渐把问题解决，逐步让学生成为完善的人。而且一定要把这些常规检查制度化，由班委进行定期检查。

3、在教育方式上，班主任有效引导的基础上，充分挖掘学生的潜力。知己知彼，百战不殆。教育，不是每一个学生都能接受的，所以在了解学生的基础上，做及时的沟通和引导就变得很重要了。要做好班主任工作，必须了解每一个学生，了解他们的优点缺点、家庭环境、性格特点，只有了解，才有沟通，有了沟通，才有深入人心的引导和帮助。

二、构建良好的班级精神面貌

集体需要凝聚力，班级需要昂扬向上的班风和良好的班级文化。比如我们班的班训是：得意失意，永不在意!进步退步，永不止步!这是全班同学一起选出的口号，反映同学的心声。班级墙上贴着班规和班干部、课代表、小组长等的职责，时刻提醒同学们努力上进。除此之外，班主任也应倡导同学们养成良好习惯，这是无形的财富。快乐学习、热爱生活，班主任可以发起跑步锻炼活动、鼓励同学们每个午后齐声唱歌，振奋精神……诸如此类的方法有助于形成互助互爱、轻松但不失努力、愉快但绝不倦怠的班级氛围。同时强化常规管理，创设正常有序的学习环境。

三、进一步做好信心教育

因材施教，才能限度的挖掘学生的潜力，才能限度的发挥自己的作用。不管学生基础如何差，习惯如何不好，毕竟这是改变不了的现实。这就是自己的学生，必须要面对，而且还必须有所改变。对于这样的学生，的问题就是信心问题。由于长期的考试不理想(相对)，很多学生已经失去了学习的信心，心态发生了变化，毫无斗志可言。这就决定了，我的教育必须是唤醒式的教育。要每位同学牢记班训：得意、失意、永不在意!进步、退步永、不止步!

上学期“超越自我”的信心教育方法，这学期继续坚持，并尽可能的丰富化。为此，我设计了“我的学习我做主”的自我监督形式，内容涉及到励志格言、成绩激励、听课状态自我监督、作业自我解决、疑难解决办法、学会欣赏和家长评语等。让学生在不断刺激中自我惊醒，自我监督，自我竞争。天天一小步，一年一大步。学生在日积月累中，增强自信，积极进取，不断超越。

四、用激情理想鼓励学生

十六七岁的高中生正是有激情的时候，我们应该调动他们的积极性，而不是压制。班里成绩差的学生也学习地很积极，因为我要给了每一个学生继续努力学习的动力。学习是有节奏的，该玩的时候不要强迫学生学习，否则，只能适得其反。所以，在调理好学习节奏的前提下，同时用热情鼓舞学生，才能使整个班级齐心向上。

多理解、多鼓励，少批评。把学生看成是与我一样的成年人，他们有比较成熟的想法，他们不需要我们过多的说教，他们最需要的是我们的理解。当他已经认识到自己的错误的时候，就不要再批评了，否则，只能起到相反的效果。

在高一到高二的过度时期，让学生真正投入到高中学习中，是最为紧迫的任务。这一阶段顺利完成，则直接决定了学生今后两年良好状态地学习。所以，在这一学期，我需要不遗余力地想法让学生跟上步伐，打好基础。