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年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。以下是读文网小编整理的医院年终总结领导讲话,欢迎大家阅读。
同志们:
很高兴参加县医院年度工作总结暨表彰大会,××年,县医院以×院长为首的新班子、新气象、新理念、新目标、新机制、新举措、新成效,实现了门诊42万人次,住院2.3万人次,全年业务收入9732万元,创历史新高。首先我代表县委、县人大、县政府、县政协向一年来辛勤工作并取得可喜成绩的县人民医院领导班子及全体职工表示亲切的问候和衷心的祝贺﹗
县人民医院是卫生行业的排头兵,是全县规模最大、整体技术水平最高、功能最全、责任最重的综合型医院和急救中枢。成绩的取得归功于医院团结、务实、锐意进取的领导班子,归功于一支服从大局、爱岗敬业、默默奉献的医院职工队伍。刚才,贺院长对医院年度工作进行了全面总结,××院长作了××年工作部署,我完全同意。下面,我就来年医院工作讲几点意见。
一、以科学发展观为指导,解放思想,增强加快发展的意识
党的xx届三中全会以后,全国各地区、各行业都已进入了加快发展的关键时期,机遇和挑战并存。加快发展成为解决发展过程中矛盾和问题的根本出路。解放思想、加快发展已成为全社会的共识,医疗卫生工作者要增强加快发展的责任感和紧迫感,爱岗敬业,团结拼搏,为提高医疗卫生服务质量,满足人民需求,提高全县人民健康水平,为率先实现小康社会和县域经济社会的加快发展发挥积极作用。
二、加强班子和队伍建设,把握好医院改革发展稳定大局
××年,县人民医院在班子建设、队伍建设、改革和发展等方面取得了明显成效,为全县医疗卫生系统提供了样板和经验。××年,随着形势的发展和需要,要进一步加强班子和队伍建设,切实创新内部管理机制,要克服自满情绪,认真研究发展形势,及时发现各种问题和矛盾,进一步完善院科两级管理和目标责任制,建立问责制,深化人事和分配制度改革,全面推行以聘用制为核心的用人制度,建立重实绩、重贡献、向优秀人才和重点岗位倾斜的分配激励机制,切实理顺关系,落实责任,强化激励和约束机制,充分调动主观能动性,全面提升管理水平和工作效能,促进医院加快发展。
三、大力实施科技兴院和人才强院战略,为医院发展提供核心竞争力
随着党中央,国务院对民生问题的高度重视,广大群众对医疗服务质量的要求越来越高。科技已成为医院适应新形势、迎接新挑战的关键因素,这就要求我们必须坚定不移地实施科技兴院战略,加大医疗新技术的引进和推广,鼓励科技人员开展新业务、多出新成果;加强重点专科的建设,着力培育具有明显影响力的重点强势专科,带动和提升医院整体技术水平和医疗服务质量。必须坚定不移地实施人才强院战略,要坚持技术引进与人才培养有机结合,采取“走出去,请进来”的方式,加强对外合作,引进先进技术的同时,有重点地培养一大批业务骨干;要坚持“培优、选优、用优”的原则,不拘一格选拔和使用人才,为优秀人才脱颖而出创造良好的环境,努力建设一支高素质、业务精的技术队伍,增强医院发展后劲。
四、狠抓行业作风建设,切实提升医院外部形象
作为全县龙头的县医院,要积极开展争创“百姓放心医院”、“百姓满意医院”和“诚信医院”。 ××年,县医院行业作风建设得到了县委、县府的肯定和社会各界的好评。××年,县医院要提高认识,强化措施,下大力气纠正行业不正之风。要认真落实卫生部《关于加强行风建设的意见》和《医疗卫生行业十条禁令》,加大纠风力度,切实纠正行业不正之风;要强化工作责任,建立一手抓医院管理,一手抓医疗安全,一手抓医德医风的“一岗三责”制度,把提高医疗质量,保障医疗安全,加强医德医风建设,规范医疗行为作为医院管理的重要职责;要主动接受社会监督。在加强内部监管的同时,主动邀请人大代表、政协委员、医德医风监督员和新闻媒体进行监督。通过采取有力的措施,力求把与民生问题息息相关的工作抓紧、抓好、抓实,抓出实效。
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医院宣传工作是丰富医院文化、塑造医院形象的重要途径之一。它包括医院精神、医院文化、现代医学道德文化等内涵。加强医院宣传工作不仅是为了树立良好的医院形象,也是构建和谐医患关系的需要。作为领导做一个讲话,本文是读文网小编为大家整理的医院宣传工作总结的领导讲话,仅供参考。
各位专家、全体医护员工:大家好!
新春佳节刚刚过去,我们大家欢聚一堂,隆重举行2010年医院工作总结暨表彰大会,共同回顾过去一年所取得的成绩,表彰先进集体和先进个人,谋划和部署2011年工作任务。我代表医院党政班子,将医院2010年工作总结和2011年工作计划向大家报告如下。
2010年工作总结
2010年度,我院在学校及省卫生厅的领导下,医院领导班子带领全院医护员工共同努力,圆满完成了年初制定的各项目标和任务,取得了较好的成绩。医院管理年和创建优质护理服务示范活动取得阶段性成效,获全国中医护理先进集体和省卫生厅目标任务考评优秀等次,医院门诊量、出院人次和业务收入较大幅度增长;启动新一轮国家局针灸学重点学科建设工作和名老中医学术经验继承研究工作,开展医院名医、优秀中青年学科带头人、特色专家和学科带头人培养对象遴选工作,新获中医药标准化研究推广基地;临床教学工作量继续增长,获得国家自然科学基金项目突破,举办针灸经络研究五十年学术活动和庆祝中医针灸申遗成功大型义诊及系列宣传活动;新病房综合大楼正式动工,安全平稳地完成基础工程,主体工程进展顺利;召开医院党员大会,成立新一届党委和纪委,开展创先争优活动;完成医院“十二五”规划和各项子规划的编制工作,提高职工收入和福利待遇,向心力和凝聚力进一步增强。
一、开展医院管理年和创建优质护理服务示范活动,医疗服务质量进一步提高
医院组织召开了全院性的医疗工作会议,对开展“以病人为中心,以发挥中医药特色优势为主题”的2010年医院管理年活动进行了动员和部署,细化分解了任务,与业务科室负责人签订了年度目标责任书。先后编印下发了《三基培训手册》、《医疗核心制度汇编》、《员工手册》,建立了高级职称医师医疗总值班制度,完善了科室质量考评制度,开展了医疗质量和医疗安全管理、依法执业知识培训,定期对各科室的质量情况和院感管理工作
进行检查,并将结果以工作简报和院感通讯的形式进行反馈和要求整改。全年共查阅病历5400份,门诊日志320份,危重病人抢救107人次,主要医疗质量和特色指标均达到或超过了医院管理年活动要求,在全省中医医院管理年活动检查中取得优秀的成绩。
成立了创建“优质护理服务示范工程” 领导小组,制定了实施方案和细则,选择病区试点,招聘增加了护理人员,实行弹性排班模式,增加早、晚二头班次,为病人提供和协助生活护理及基础护理服务,将专业照顾、协助诊疗、健康指导与沟通协调紧密结合,开展了“试点病房”护士绩效考核和满意度问卷考核,病人对护理满意度进一步提高。开展护理岗位练兵活动,在全省中医护理岗位练兵技能竞赛活动中获得三等奖,护理部获得“全国中医护理先进集体”称号。
二、加强重点学科和重点专科专病建设,中医药特色优势进一步发挥
启动了国家中医药管理局针灸学重点学科建设工作,成立了重点学科建设领导组织,建立一支由特聘学术顾问和院内外专家组成的学术团队,制订了《重点学科建设与管理办法》及《重点学科建设规划(草案)》。梳理、制定和优化了脑梗死、脑血管病后遗症、血管性痴呆、膝骨性关节炎、椎间盘疾患等6项中医优势病种诊疗方案,针灸专科、膝骨性关节炎和血管性痴呆专病顺利通过了国家中医药管理局重点专科专病中期检查。制订了我院《全国名老中医药专家学术经验继承工作制度》和《继承、整理名老中医学术经验工作措施》,编写、出版了2部名老中医学术经验总结专著,通过了第四批全国名老中医学术经验继承工作的中期检查。积极组织申报了 “十二五”省级重点中医专科专病5项,开展了2个院内中药制剂的研究项目。今年我院又被国家中医药管理确定为“中医药标准研究推广基地”建设单位。
医院加大对特色优势的宣传力度,今年共投入医院宣传经费达9.6万元,有20多位专家分别在报纸和电视上专题讲座、咨询,媒体报道63次。中医针灸申遗成功后,医院院积极组织策划,在《健康报》、《中国中医药报》、《新安晚报》、《市场星报》等媒体上大篇幅宣传报道医院的特色优势,并举办了为期一周的大型义诊活动,共接待患者约3000人次,发放健康宣传材料2000余份。医院还积极支持并配合学校成功举办了针灸经络五十年大型学术活动,进一步扩大了医院的影响,取得了良好的社会效益。
三、实施“名医”工程和人才队伍建设计划,人才队伍建设进一步加强
为加快“三名”战略的实施,医院启动了“名医”工程六项人才队伍建设计划。聘请了石学敏院士等10位国内知名针灸学专家学者为医院特聘学术带头人和特聘专家;聘任了8位
以国家名老中医和国家优秀中医人才为主的医院“名医”;推选了以科室主任和高级职称专家为主的12名医院“优秀中青年学科带头人”和15名医院 “特色专家”;遴选了5名40岁以下、具有研究生学历的“学科带头人培养对象”;推荐了17位中青年专家申报省学科带头人培养对象。医院出台了系列政策和动态管理考核办法,共投入近30万元专项经费,按不同人才层次分别给予开展临床、教学、科研、人才培养、学习深造、学术交流等工作的资助和奖励。医院全年组织各类业务讲座60余次,派出40余人次参加国内外各种学术会议和学术交流活动,承办了省针灸学会年会和针刀专业委员会分会,完成国家级医学继续教育项目1项,省级继教项目2项。8名省第二周期中医临床学术和技术带头人培养对象和6名第四批全国名老中医学术经验继承人年度考核全部合格。
四、重视临床教学和科研工作,教学任务和科研项目进一步突破
进一步完善临床教学和科研管理规章制度,充实了现有的6个临床教研室的师资队伍,加大了对临床教学的投入,添置了一批临床教学和实习技能培训的设备器材,提高了临床教学课时费补贴标准,开展了PBL、案例式教学、教学辅导、示范教学和青年教师基本功竞赛等系列教学活动,新增了4名硕士生导师,本学年承担课堂教学任务的有30多位临床教师,共完成了1435学时的课堂教学任务,比上年度增加近2倍学时,培养研究生10余名,接收各类实习生302人,接收国外留学生4名。谢宗亮医师获得了学校青年教师教学基本功竞赛三等奖,课堂教学效果成绩名列全校第二名。
积极配合学校申报国家级继续教育基地和参与博士点建设工作,制订了安徽省中医临床研究基地申报规划书。投入7万元建立了万方医学文献数据库,积极鼓励申报各类科研课题,全年共申报各类科研课题20余项,获得国家中医药管理局中药标准化研究项目课题1项,名老中医学术经验研究项目1项,中医药行业专项手足口病防治子课题1项,省教育厅自然基金课题3项,安徽省科技攻关课题1项。李飞医师主持申报的《电针对血管性痴呆大鼠不同分期事件相关电位和AchE的影响及早期预警信号的探索》课题获得了国家自然科学基金青年科学基金项目,取得了我院国家自然科学基金立项零的突破。
五、加快新病房综合大楼重点工程建设,后勤保障力度进一步加大。
按照卫生部、卫生厅有关文件要求,成立了医院基建工作领导小组和工作组,认真落实项目法人责任制,院领导分工负责工程管理、财务管理、档案管理和监督管理。严格按照国家有关法规,切实加强招投标管理,依法依规选择设计、监理、审计和施工单位,各中标单位均为省内同类机构最高级别资质单位。在较短的时间内完成了前期的报建审批工作,节省了人防工程异地建设费、城市配套建设费1000万元。4月18日正式开工建设,克服了地质结构复杂、施工场地狭小、周边建筑邻近、特殊时期和恶劣天气多等困难和问题,安全、平稳地完成了病房大楼桩基工程,并以全部一类优秀桩通过验收。现主体工程已经开始施工,进展顺利,力争年前完成基础工程。在工程建设中,医院多次邀请学校分管领导、审计监察、国资办等部门进行指导、监督,顺利通过了由国家发改委和卫生部组织的两次专项检查,并获得了“资料完整、程序规范”的好评。
为缓解基建期间医疗用房紧张问题,医院建设了2000多平方米的临时板房,完成了一病区、食堂、康复中心等搬迁工作。引进了蜀王餐饮集团托管了医院食堂,加强了饮食卫生安全和质量管理,病人和职工对食堂的满意度大幅度提高。加强治安保卫、消防安全管理和停放车辆管理,租用了附近的停车场停放职工车辆,把有限的院内空间留给就诊患者。新增了彩色多普勒超声诊断仪、C型臂X光机、射频机、臭氧治疗仪、心电监护除颤、呼吸机、供应室清洗设备等价值200余万元设备。为医院建设和医疗工作安全、平稳、有序运转提供了有力的保障。
六、 认真谋划编制“十二五”规划,各项管理工作进一步规范
按照学校部署,我院于8月份启动了“十二五”规划编制工作。在对医院中长期发展规划提炼提高的基础上,结合医院发展实际,经过党政联席会议酝酿提出草案,医院先后派出20多位科主任、护士长分三批赴广东、江西等地参观学习调研,召开全体中层干部大会并分组讨论,再向全院职工征求意见,又专门召开名老中医、高级职称人员及民主党派座谈会征求意见,经医院职代会执委会审议,最终形成了医院“十二五”规划,并上报学校党委审批。在“十二五”规划基础的基础上,医院还正在组织分别编制学科和专科专病建设规划、人才队伍建设规划、护理工作规划、针灸临床研究基地建设规划、教学和科研工作规划、信息化建设规划、医院文化建设规划和医院院区总体建设规划8项子规划。
为进一步加强规范化、制度化管理,医院新制定和完善了院务公开制度、物资采购制度、集中招标管理制度、药事管理制度、医德医风考核制度、国有资产管理制度、出国境人员管理制度、经济合同管理制度等10余项规章制度。规范人事管理,稳妥解决了8位长期外出不归人员的遗留问题。实行财务统一管理,无帐外帐和“小金库”,对医院的固定资产进行了全面的清理。编印下发了《员工手册》,在大门上安装了电子显示屏,要求全体职工牢记办院宗旨、院训和核心价值观等,对职工的服务、语言、行为等进行了规范。与22个县签订了新农村合作医疗服务协议,并先后完成了各县的联网即时结报工作,70%以上的患者都能得到及时结报。调整了应急工作领导小组和相关工作组,制定了相关应急处置预案。做好甲流防控工作和对口支援工作,派出8名医生到凤台县、长丰县、蒙城县、绩溪县和凤阳县中医院等对口支援单位完成“双千工程”等任务。2010年被省卫生厅授予“安徽省医疗系统援外先进集体”称号,魏福良主任获得“安徽省医疗系统援外先进个人”称号。
七、 加强党建和行风建设,开展创先争优活动,职工向心力和凝聚力进一步增强 按照学校党委统一布署,医院召开了全体党员大会,选举产生了首届党委、纪委,党委委员由5个增加到7个,分工也更加科学合理,医院的组织建设和纪检监察工作得到了进一步的加强。建立了“三重一大”集体决策制度,明确了党政联席会议为医院的决策机构,规范了医院领导班子决策行为。高度重视行风和医务人员的职业道德建设,带领职工深入学习有关领导干部廉洁自律、纠正行业不正之风及加强医德医风教育等文件和规定,同各职能部门,业务科室签署行风建设责任书,开展了全体职工的医德医风和职业道德的考评工作。完善院务公开相关制度,利用院内宣传栏、电子屏、公示栏、工作简报等多种形式向职工及社会进行院务公开。工会、职代会成员全程参加职称晋升、干部选拔、人事任免等工作,纪检、监察人员全过程参与基建和设备招标采购工作,发挥重要监督作用。 医院党委以“在医院发展中建功立业,在本职工作中争当先锋”为主题,扎实开展争优创先活动,召开了创优争先动员大会,并由医院党委书记为全体党员上了一次党课。组织党员去革命老区金寨县参观烈士陵园、革命博物馆,并举行新党员宣誓、老党员重温入党誓词仪式。认真组织全体党员开展了创建“红旗党组织”和认领“党员示范岗”活动:临床一支部、临床三支部及医院党委都积极向学校党委申报了创建“红旗党组织”,另有18名党员认领了“党员示范岗”,放射科和组织人事科认领了集体“党员示范岗”。在医院各项工作中,共产党员总是冲在前列,充分体现了共产党员的先锋模范作用。开展民主评议党员工作,有 5位优秀共产党员,1位优秀党务工作者获得学校党委的表彰,我院党委和临床一支部获得学校先进基层党组织称号。
医院党委高度关注职工生活,在提高业务收入的同时,保证了职工收入和福利待遇的稳步提高。发放了职工餐饮补贴;提高了职工夜班、二线班等补助;提高了聘用人员的工资待遇和职工住房公积金基数,并为聘用人员办理了住房公积金;继续做好职工定期体检和组织离退休人员活动,及时发放了离退休人员的预发性工资补贴;关心女职工生活,组织女职工外出旅游,获“安徽省女教职工先进集体”;看望住院职工,为大病和困难职工发放慰问金;帮助解决职工子女就业等,使职工的向心力和凝聚力得到进一步增强。
2010年度,医院门诊量约14万人次,较去年同期增加13%;入院约5千人次,同比增加20%;出院患者平均住院日22.3日,同比下降0.2天;业务收入约5880万元,同比增加30%。医院顺利完成了“十一五”制定的各项目标任务。
总结“十一五”期间和2010年工作所取得成绩的主要经验:一是坚持科学发展,紧紧抓住中医药事业发展的大好机遇,医院党政领导班子凝心聚力,团结奋进,科学谋划,攻坚克难,在进一步加强特色和内涵建设的同时,加快医院基础建设。二是坚持强化管理,充分发挥中层干部的带动作用,各职能部门、科室负责人尽心尽力,尽职尽责,求真务实,勤奋奉献,认真贯彻执行各项管理制度和措施,积极完成各项工作任务。三是坚持以人为本,注重调动专家和医护员工的积极性,广大医护人员工齐心协力,精神振奋,爱岗敬业,辛勤努力,以良好的医德医风和独特的诊疗技术为病人提供优质服务。
在过去的一年里,医院涌现出了一批先进集体和先进个人。四病区全体医护人员在科主任、护士长的带领下,注重科室管理,强化服务质量,连续几年各项医疗业务指标居于全院领先水平;护理部工作主动认真,细致扎实,克服人员少、任务重的困难,护理工作取得优异成绩;名老中医张道宗坚持长期门诊,认真做好传、帮、带,获得优秀名老中医学术经验继承指导老师;李学军主任担任一病区主任以来,以身作则,带头苦干,病区工作量大幅度增长;陈小芦副主任医师带病坚持工作,病重住院期间仍然递交了一份体现敬业精神的述职报告;江功远主任爱院如家,对病人认真负责,不论白天黑夜,随叫随到,为医院维修设备节约了很多费用;黄学勇副院长、刘绍玉科长为医院的新病房大楼建设作了大量卓有成效的工作。他们是全院广大医护员工的典型代表。我代表医院党政班子向他们以及为医院建设发展做出贡献的医护员工表示诚挚的敬意和衷心的感谢!
在取得成绩的同时,医院也存在一些困难和问题。主要是基础条件和设施不完善,新病房综合大楼建设资金缺口较大,需要争取政府财政专项配套经费进一步支持;门诊量不高,住院病人增长空间有限,急危重病人救治能力不强,存在安全隐患,医疗服务质量需要进一步提高;中医特色优势不够凸显,重点学科和重点专科专病建设需要进一步强化;高层次、有影响的专家和学科带头人不多,人才队伍专业技术水平和综合素质需要进一步提升。这些困难和问题,需要我们高度重视、认真分析和研究对策,在发展过程中不断加以克服和解决。
2011年工作计划
2011年主要工作任务和目标:一是保重点,保证完成新病房大楼重点工程、重点学科、重点专科专病建设任务,确保获得省级中医药临床基地;二是强管理,强化特色、质量、安全和服务管理;三是调结构,调整优化学科、人才、病人来源和收入结构;四是稳增长,实现门诊人次、出院人次、业务收入和职工收入10%的增长目标。主要做好以下十个方面的工作:
一、 全面实施医院“十二五”规划和各项子规划
按照医院制定的“十二五”规划及各项子规划,由院领导分工负责,组织各相关部门和科室,具体制定年度工作计划和实施措施,对各项目标和任务进行细化分解,责任到人,签订目标责任书,保证各项措施落实到位。定期组织对各项措施执行情况进行检查和督促,发现问题及时加以整改和完善。制定考核办法,考核结果与部门、科室及个人的评先评优、晋职晋级、奖金分配等实行挂钩,确保医院“十二五规划”在开局之年得以顺利实施。
二、 深入开展医院管理年和创建优质护理服务示范活动
根据2011年医院管理年活动内容和评价标准,结合《中医医院护理工作指南》和创建优质护理服务示范工程的要求,认真排查存在的问题和不足,提出具体整改计划和措施。重点强化特色优势建设,完善中医特色考核体系和相关激励措施,梳理优势病种和特色诊疗方法,完善优化诊疗方案,推行单病种临床路径,开展疗效评估。强化医疗质量和安全管理,落实医疗核心制度,健全三级质量控制网络,完善医疗质量考核体系,围绕“患者安全目标”,全面排查和整改医疗安全隐患,强化医疗缺陷责任追究制度,杜绝重大医疗事故发生。加强中药药事管理、院内感染、传染病管理,促进临床合理用药和安全用药,加快中药制剂申报工作。强化服务质量管理,优化服务流程,完善服务措施,加强护理工作,实行护理部主任、科护士长、护士长三级管理制度和护士长轮岗交流制度,进一步提高床护比例,加强基础护理和专科护理工作。
三、保证完成重点学科、重点专科专病年度建设任务
加强针灸学重点学科建设,按照建设规划,制定年度计划,确保完成完成年度建设任务。完成针灸科、血管性痴呆、膝骨关节炎3个国家中医药管理局重点专科专病“十一五”建设周期任务,确保通过验收。积极组织申报新一轮国家和省级重点专科专病,力争新获得3个以上国家和省级重点专科专病。积极组织专家论证,制订针种和针法研究室、灸法研究室和针灸学科实验室的建设方案并争取实施,为重点学科和重点专科专病建设任务建设提供支撑平台。
四、 继续实施医院“名医”工程六项人才计划
对医院名医、学科带头人及培养对象和特色专家实行动态考核管理,加大支持和宣传力度。加强名医工作室建设,充分发挥老专家的传、帮、带作用。积极培养和引进学科带头人、中青年骨干临床人才,进一步提高博士、硕士研究生比例,为新大楼建设后病床规模扩大和学科分化做好人才储备。对中、高级职称人员要确定专业特长发展方向和主攻专科专病研修计划,分期分批外出进修学习深造。强化青年医务人员“三基”、“三严”培训及考核,加强青年医师的培养,开展专业技术岗位练兵和技能竞赛活动,完善住院医师规范化培训。
五、 积极申报并确保获得省级中医药临床研究基地
结合重点学科、重点专科专病的建设,认真梳理优势病种和特色诊疗方法,完善优化诊疗方案,明确主要研究方向,整合优化学科和人才梯队结构,制定研究计划和目标,积极组织并确保获得省级中医药临床研究基地。通过基地建设,加大投入,逐步改善基础条件,培养和引进科研人才,组建合理的人员梯队架构,开展针灸临床研究,注重针灸临床信息的采集、整理和分析,探索总结符合中医药发展规律和特点的针灸临床科研新模式。
六、 保质按期完成新病房大楼土建和部分装饰工程任务
严格基本建设程序,加强工程质量和安全管理,建立全过程监管机制,严格按照有关法规做好招标和物资设备采购工作。要多渠道筹集资金,争取政府财政的大力支持,适度利用中长期贷款和医院积累资金。在本年度内保质按期完成土建工程任务,并争取完成部分内、外装饰工程。抓好安全生产,完善各类应急预案,加强后勤社会化服务管理,做好后勤保障服务。加强治安保卫和消防安全管理工作,确保无重大安全事故发生。
七、 完成临床教学和科研任务,提高教学和科研水平
进一步完善教学管理规章制度,充实临床教学师资队伍,继续加大教学投入,鼓励参与临床教学,逐步增加临床教学任务,积极开展临床教学研究,规范临床实习带教,积极支持配合学校博士点建设工作。继续鼓励医务人员面向临床申报各类科研课题,规范科研项目和经费管理,加强对在研课题项目的进度检查,督促及时结题和进行成果鉴定及申报科技成果奖励,。完成针灸和中医药标准化研究推广两个基地的建设任务。
八、 保证医院门诊量、出院人次、业务收入稳步增长
病房工作在保持较高床位使用率的基础上,加快床位周转次数,缩短平均住院日,提高急危重病人救治能力。制定“三新项目”管理办法,鼓励开展一批新技术、新项目。充实医技科室技术力量,在充分利用现有资源的基础上,逐步完善基本功能和支撑作用。加强门诊管理,制定有利于提高门诊量的考核激励办法和奖惩措施,完善专科专病门诊设置和人员配备,开展门诊预约服务和无假日门诊。主动适应医改形势,加强对医保、新农合病人管理,调整优化病人来源和收入结构,控制不合理费用增长,做好干部保健服务。开展多种形式的义诊、咨询、健康教育活动,做好对口支援社区和农村卫生工作,探索与社区医院合作的新模式。力争年门诊、出院人次和业务收入增长10%以上。
九、 主动适应医改形势,深化医院内部改革,提高管理能力和管理水平
认真执行医改各项政策,积极探索公立性中医医院改革的内部管理机制和管理模式。深化医院内部人事和分配制度改革,坚持效益领先、兼顾公平的分配原则,稳步推行岗位绩效工资制度。不断完善医院各项规章制度,进一步发挥医院各管理委员会的作用。加大对职能部门负责人及科主任、护士长的考核力度,推行中层干部轮岗交流制度,继续选拔和培养一批医护人员充实管理岗位。加强对管理人员管理知识的学习培训,提高管理素质和能力。完善院务公开,发挥工会和职代会民主管理作用,加强审计、监察职能,充分发挥监督作用。关心职工生活,维护职工权益,努力解决职工关心的热点、难点和利益问题,在医院业务收入和效益增长的同时,保证职工收入和福利待遇得到稳步提高。
十、扎实有效开展创先争优各项活动
加大宣传,明确责任,分类指导,进一步深化广大党员对创先争优活动重要性的认识,增强创先争优工作的使命感和责任感。持续开展好“六大”活动。按照“五个好”、“五带头”的要求,切实加强对红旗党组织、党员示范岗的督导工作,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。进一步强化创先争优活动的载体,增强创先争优活动的实效性和针对性,把创先争优与民主评议作风、行风评议活动有机联系,与改善医疗服务质量、加强医院文化建设紧密结合,整体推进,共同提高,使创先争优活动更具特色,取得实效,使活动的成果惠及到广大党员、职工和人民群众。
同志们,“十一五”的工作已经圆满收官,“十二五”的规划才刚刚拉开序幕。我们相信,有党和国家以及省委、省政府对中医药工作的关心重视,有学校和省卫生厅的领导支持,有医院党政班子和全员医护员工的团结奋进,针灸医院的明天一定会更加美好!
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三月的阳光格外灿烂,三月的校园春意盎然。在春已暖、花将开的美丽三月,我们迎来了一年一度的“三八”国际劳动妇女节。下面就是读文网小编给大家整理的医院庆三八领导讲话,仅供参考。
春和景明,“三八”妇女节如期而至。我谨向全体女职工致以节日的问候和良好的祝福。
“三八”国际妇女节,这个具有悠久历史的革命节日起源于1909年。当时,在俄国1905——1907年革命的影响下,各国革命不断发展,美国的工人运动也有了新的高涨。1909的3月8日,美国芝加歌的妇女和全国的纺织工业及服装工业工人举行了声势浩大的罢工示威和游行。她们要求增加工资,实行八小时工作制和获得选举权。这一斗争得到了美国和世界广大劳动妇女的热烈支持和响应。
1910年8月在丹麦召开的第二次国际社会主义妇女代表大会上确定3月8日是国际劳动妇女节,也叫“三八节”、“妇女节”。这也是全世界劳动妇女的节日。
国人常说:妇女能顶半边天,妇女占人口一半,不管是在革命战争年代、社会主义革命和建设时期,还是进入改革开放的历史新阶段,广大妇女始终发挥着“半边天”的重要作用。改革开放、经济建设和社会发展能够取得今天这样大的成就,广大妇女功不可没。在党和政府的关心和支持下,我国的各项妇女事业得到了长足的发展,妇女的劳动权、教育权、同工同酬权、工作休息权、参政议政权得到了充分的保障和完善,并走在世界的前列。这令我们引以为自豪,引以为光荣!
女性的地位在日益的提高,“三八节” 是妇女的节日,它体现了社会对女性的关爱,对女性的尊重,对女性的理解;充满了温馨,充满了体贴,充满了爱心;带给我们的是轻松愉快,自尊自信,乐观向上的精神。
××的广大女职工在领导的正确领导下,充分发扬了“自尊、自爱、自立、自强”的巾帼精神,在各自平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩,为××××做出了积极的贡献。希望广大女工充分发挥女子“半边天”作用,为××的发展做出新的更大的贡献。
看过医院庆三八领导讲话
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妇女是推动人类进步和社会发展的一支重要力量,在新世纪新阶段,我们要发扬自尊、自信、自立、自强的精神,积极投身到建设事业的改革和发展中,爱岗敬业,积极进取,不断提高自身素质,迎接新的机遇和挑战,在全面建设小康社会的伟大实践中,创造新业绩,树立新风尚,争做时代新女性。下面就是读文网小编给大家整理的医院三八节领导讲话稿,仅供参考。
尊敬的各位佳宾,各位女士同仁,大家好:
今天是三八国际妇女节,我代表医院行政、医院工会诚挚的邀请大家相聚这里一起共庆这个属于女性的美丽时刻,俗话说,妇女能顶半边天,可以说,是女职工撑起了医院建设发展的大半边天,在此,谨让我代表阜宁县人民医院党、政、工等领导班子,对大家过来一段为医院建设发展所付出的努力和所作出的贡献表示最诚挚的感谢和最崇高的敬意。
女性作为社会成员的一部分,扮演的不仅仅是双重角色,而是多重的,既是职业女性,又是家庭主妇,是妻子,是母亲,是女儿,是儿媳。我们医院在行政管理、临床医疗、特别是临床护理等不同岗位,都展示着女性风采,在这属于女性的节日里,我尤其要赞美我们的护士小姐,是你们在辛苦与锁碎的护理工作中描绘高尚、铸造辉煌。虽然护理工作经常加班加点、经常因为不能一针见血而遭受白眼,但你们总是用自己百倍的努力,来还原病人脸上的微笑,得到社会的认可,我为大家艺术性的工作和无私的奉献感到欣慰,为医患关系的改善让你们自信、自豪而感到欣慰,
新年刚刚过去,新春气息正浓,这需要我们每一个医务工作者保持良好的精神态,展示崭新的精神面貌; 希望大家不断加强学习,提高自身综合素质适应时代需要,也希望大家积极投身医院建设参与医院管理,立足本职争创一流,让我们全院的半边天们与男同事们一道为医院的改革、发展、稳定而努力,为医院更加美好的明天而努力。
祝大家节日愉快,工作顺心,生活幸福,合家欢乐!
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又逢辞旧迎新时。在这个喜庆祥和的日子里,医院领导有什么话要说呢?下面就是读文网小编给大家整理的医院领导新年讲话,仅供参考。
各位员工,大家晚上好!
光阴荏苒.斗转星移.光辉灿烂的20xx年即将过去.充满希望和挑战的20xx年已悄然临。在这灯光与微笑构成的舞台,在这笑声与歌声汇成的海洋,在这永恒与温馨筑就的圣地,我们xx大家庭欢聚一堂,一起迎接20xx年元旦的曙光!这一刻是美好的,这一刻是温馨的,这一刻是充满激情的!
20xx年,全院广大医务工作者 和行政后勤的干部职工不辞辛劳、勤奋工作、任劳任怨、 兢兢业业,在各自的岗位上,以辛勤的劳动和汗水,浇灌着医院建设的繁枝茂叶,以精湛的医疗技术和热忱优质的服务,为医院的发展和广大人民群众的身心健康作出了较大的贡献。在此,我谨代表xx家族向全院辛勤工作的干部员工表示衷心的感谢和诚挚的问候!
岁月不居.天道酬勤.在过去的一年里,我们齐心协力,锐意进取,奋发图强,开拓创新!技术上不断攻克难关,我们辛勤的工作换来了丰硕的收获!此时,我想感谢上苍对我的厚爱,让我认识了在坐的各位同仁,是你们让我每天都带着责任,充满激情地走出家门,虽然很辛苦,但我有你们的支持我很幸福!谢谢你们!我亲爱的同事们!
千帆竞渡,百舸争流。展望新的 20xx年,我们发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措。我们将围绕既定的办院目标,科学规划医院的事业发展、人才培养和医院建设;在大力发展原有的优势同时,推动新的优势科室;进一步推动医院改革,不断提髙人才培养质量;加强医院精神文明建设,不断提髙职工的综合素质,扩大社会影响,展现xx医院作为社会精神文明窗口的新风采;博采众长,拓宽眼界,看到差距,奋起直追。
总之,在新的一年里,挑战将与机遇并存,转折将与发展携手,希望将与梦想齐飞!希望在前,云帆髙挂。我并肩前行的同事们,新年的钟声已经敲响,新的起跑线已经刷新!让我们同舟共济、自强不息,继续推进xx事业持续健康向前发展,让我们用天生我才的豪情,生命不息的激情,共同创造20xx年更加灿烂辉煌的明天!
最后,恭祝大家在新的一年里家庭和睦,身体健康,工作顺利,平安吉祥! 谢谢大家!
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医院的开业,是医疗卫生战线上的一件大喜事,它将对加快医疗卫生事业发展,起到积极的推动作用。下面就是读文网小编给大家整理的医院开业领导讲话稿,仅供参考。
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家上午好!
在市卫生局,医管局的大力支持和帮助下,成都市第三人民医院双楠医院带着对广大百姓不尽的人文关怀,在大家的热情关注与期盼中开业了。
首先让我代表双楠医院欢迎各位领导、各位嘉宾、各位同行及朋友,在百忙中光临我院参加开业庆典活动,也在此向在医院筹建过程中,给予我们在工作中大力支持的诸多有关部门及领导表示诚挚衷心的感谢!
成都市第三人民医院双楠医院占地面积约35.6亩,总建筑面积9万余平方米,规划编制床位1200张,项目总投资6亿元人民币。医院第一期开放床位500张,建筑面积3.7万平方米,有地下1层,地面10层建筑。医院按三级甲等医院标准设置,设有妇科、产科、儿科、新生儿科、内科、外科、急诊科以及相关辅助科室,在医院各方面条件得到提升的同时,双楠医院定位高端,立足高起点,与美国GE公司、德国西门子、日本东芝等国际公司合作,引进顶尖大型医疗设备。培育优秀文化,打造卓越团队,构建安全平台,树立诚信意识,安全高效创一流业绩。
我们相信,医院凭借精湛的医术、高尚的医德和雄厚的实力,不断学习、日益创新,必将为我市其它民营医院的发展提供新的管理经验,必将为我市及周边地区的人民提供良好的医疗服务。人民健康,人民满意,人民放心,是我们医疗卫生系统不懈的追求,更是我们构建和谐社会的重要内容,随着人民生活的不断提高和卫生现代化建设步伐的不断加快,对提高医疗卫生服务水平和整体竞争力提出了更高的要求。
温家宝在十一届全国人大五次会议上的政府工作报告中指出,要切实保障和改善民生要大力推进医药卫生事业改革发展。加快健全全民医保体系,巩固扩大基本医保覆盖面,提高基本医疗保障水平和管理服务水平。我们将认真贯彻温家宝的思想,秉承“大医精诚,厚德积善”的理念,充分利用自身的设备、技术及专家资源优势,将不遗余力与医院广大同仁携手并进、精诚合作,共同开创双楠医院的新天地。
医院新建完成,我们的工作也刚刚起步,还需要各位领导、有关部门及医院同仁的大力支持、指导和指正。我们将怀着为患者负责、为社会负责的精神和对社会各界感谢的心情,诚恳接受大家的监督批评,不断改进我们的工作,早日实现争创品牌医院的目标,为构建和谐社会尽一份我们的力量。
我们殷切希望,医院的各位同仁,时刻坚持以人为本,牢记便民理念,抓住机遇,锐意开拓,强化医疗质量管理,增强医院整体实力,以优美的环境、一流的服务、良好的信誉、精湛的医术,将对工作的执着追求融化渗透到脚踏实地的工作中,用自己的青春和智慧为广大患者服务。为我市医疗卫生事业的发展作出积极贡献!
我的发言到此完毕,祝出席今天会议的领导嘉宾和医院同行身体健康、工作顺利! 谢谢大家!
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在落成暨开诊庆典的大喜日子上,医院领导需要说什么呢?下面就是读文网小编给大家整理的医院落成领导讲话稿,仅供参考。
各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们:
大家上午好!
受**院长的委托我担任住院医技综合大楼建设的业主代表,看着大楼一天天的变高,医院一天天的发展壮大,我感到非常的高兴,特别是在金秋十月,这个收获的季节里,我们迎来了住院医技综合大楼的盛大封顶,我更是无比的激动。在此,我首先向前来参加今天封顶仪式的各位领导和嘉宾表示热烈的欢迎!向所有关心、支持我们中西医结合医院建设和发展的各级领导、各界人士表示衷心的感谢!向日夜奋战在住院医技综合大楼建设工地的全体建设者致以诚挚的问候!
下面我把大楼建设的有关情况向各位领导和嘉宾做个汇报。
一、大楼建设的背景
我们中西医结合医院是经**省卫生厅和**市人民政府共同批准设置的全省第一家中西医结合医院,也是**市唯一的市级中医医疗机构,是一个正县级公益性医疗机构。医院的一期工程也就是现在的门急诊楼和后勤服务楼于20xx年底建成并投入使用。我们整个医院总占地面积为7.5万平方米(其中新院区6.7万平方米),新院区规划分五期建设。整个医院是一院三区格局,新院区位于**市经济技术开发区会峰东路100号,也就是我们现在所在的位置。另外两个院区分别是原市中医院区和原市三院区。
医院现有在职职工560多人,现开放床位410张。20xx年组建以来,医院各个方面都取得了快速的发展,医院于20xx年2月被国家中医药管理局确定为全国重点中西医结合医院建设单位;20xx年11月经国家发改委审批为全国重点地市级中医院建设项目单位。
随着医院的快速发展,社会效益的大幅提升,医院知名度在不断提高。随着**城的南迁、人民群众需求的增加以及政府对民生工程的重视、全民医保的普及等原因,原有的医疗用房已不能满足正常的医疗工作需要,为了完善医院的功能和布局,满足城乡居民对医疗的需求,同时也是为了创建三级甲等中西医结合医院、全国重点中西医结合医院及全国重点地市级中医院的需要。因此,启动了二期扩建工程,即住院医技综合大楼及辅助用房工程。该项目是20xx年中央财政预算内投资项目,20xx年度被列为“大**城”建设重点项目,20xx年被列入全市60项重点工程。
二、建设规模与内容
该项目建筑总面积32900 m2,其中住院医技综合大楼建筑面积31550 m2设计层高为21层,是框架剪力墙结构。地下1层为2415 m2,作为停车场和人防用,地上20层29135m2。1层和2层是大厅、收费及药房、检验、超声等医技科室;3层是手术室,4层是设备层,5层是血透中心,20层有1个可容纳200多人大会议室和1个小会议室,其余各层是标准病房。大楼建筑设计主要考虑夏季防热并兼顾冬季保温。外窗采用高效保温防晒节能的隔热型铝合金窗框;玻璃采用中空玻璃,内、外墙采用轻质加气混凝土砌块。大楼共有8部电梯,2个疏散楼梯,大楼与北边门急诊楼及辅助用房,有连廊相连,既美观又可以挡风雨遮太阳。
辅助用房1350 m2,于20xx年2月26日举行开工典礼,09年12月17日进行竣工验收,目前已全面投入使用,主要用于放置三台大型设备。三台大型设备分别是日本日立牌核磁共振、瑞典医科达直线加速器、德国西门子数字血管造影机。三台设备是非常先进的,现已投入使用,欢迎各位领导和嘉宾有时间到现场参观、指导。
三、投资估算及资金来源
整个工程投资估算约1.4亿元,其中:中央预算内投资1150万元(已到位),**市政府配套投资20xx万元(已到位),银行贷款6000万元(已落实),余下的缺口,我们自筹一部分以及再贷款一部分。
四、整个工程进展情况
辅助用房20xx年3月20日开工,12月17日竣工验收并投入使用。住院医技综合大楼20xx年7月20日开始桩基施工,11月5日桩基工程完工。主体工程20xx年12月26日开工,今天封顶,即将进入内部装饰阶段。计划20xx年9月20日竣工并投入使用。
五、招投标情况
设计单位于20xx年1月4日,经公开招标,由合肥工业大学建筑设计院中标;大楼桩基工程于20xx年7月2日在市招标局公开招标,中标单位为中国二十冶建设有限公司;大楼主体工程于20xx年8月6日在市招标局公开招标,中标单位为中天建设集团有限公司;20xx年7月8日在市招标局公开招标产生主体工程监理单位,中标单位是**人和工程咨询有限公司;审计单位在市招标局进行两次招标,均流标,经市招标局批准,于20xx年3月2日经竞争性谈判确定**宝申会计师事务所为大楼的审计单位;消防工程于20xx年2月5日在市招标局公开招标,中标单位为南京消防工程有限公司;20xx年2月8日电梯在市招标局公开开标,中标单位是**力飞机电工程有限公司,品牌为通力;20xx年7月20日暖通工程在市招标局公开开标,中标单位为**省工业设备安装公司,空调品牌为顿罕布什。
以上是已完成的招标项目,下一步即将进行手术室净化、弱电智能化、大楼亮化等工程的招标以及暂定价材料的认质认价。
六、大楼工程各类手续报批及现场管理情况
项目施工前已经市发改委立项批复、环保部门环评,现建设管理部门已颁发了施工许可证,并已通过了地震管理部门进行地震安全性评价。大楼设计图纸经过人防、消防等相关部门图审等,大楼工程的一切手续均按程序,按规范办理的。
施工现场由业主、监理、跟踪审计、施工单位共同把关。主要从工程质量、施工安全、工程进度、造价控制和廉洁自律五个方面加强管理。
具体做法很多,比如:实行每周例会制度;及时验收隐蔽工程;严格验收进场材料;实行旁站制度;严格控制工程变更,按规范支付工程款等,采取了一系列措施,以确保把这个工程做成优质工程、标志工程和廉洁工程。
该工程建成后将使我市的医疗布局更加合理,更好地适应社会发展对医疗卫生事业发展的需要,提高我院整体医疗水平,极大地改善我院的医疗环境,促进中西医结合、中西药并重,更好地为广大人民群众服务,从而促进我市社会、经济更好地发展。
住院医技综合大楼在市政府重点工程建设领导小组的正确领导下,在各参建单位的共同努力及其他相关单位的关心及支持下,工地全体工作人员克服种种困难,在确保质量、安全的前提下,赶时间、拼速度,主体结构封顶时间比原计划提前了一个月。在此,我再次向各位领导小组成员和各参建人员表示衷心的感谢!随着主体工程结构的顺利封顶,大楼工程将全面进入装饰阶段,我希望全体参建单位进一步严把质量关,加强安全管理,加快施工进度,确保此项重点工程、民生工程如期完工,尽早投入使用,为**人民的健康做出应有的贡献。
看过医院落成领导讲话稿
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开业一般是指涉及经济领域的某项经济活动的开始。中国是一个非常古老和有着深厚文化积淀的民族,大多数的中国人开业,都要举行规模或大或小的开业仪式,下面就是读文网小编给大家整理的最新医院开业领导讲话,仅供参考。
尊敬的各位领导、各位同仁,女士们、先生们:大家上午好! 秋意阑珊,硕果累累,经过为期一年的紧张筹备,在这金桔飘香的丰收季节,在市卫生局、市卫生监督所、市食品药品监督管理局等单位的大力支持和帮助下,**仁康医院带着对广大百姓不尽的人文关怀,在大家的热情关注与期盼中开业了。
首先,让我代表仁康医院对各位领导、各位嘉宾及朋友百忙中光临我院开业庆典活动表示最热烈的欢迎,也在此向在医院筹建过程中,给予我们大力支持的诸多有关部门及领导表示衷心的感谢! 《说文解字》中,‘仁’,亲也,‘康’,健康。‘仁康’是我们的庄严承诺,为了您的健康,我们将付出亲人般的关爱。同时,‘仁康’也是我们对内的要求,待病友要如亲人,要用精湛的医术,精细的护理,来服务病友的健康。
**仁康医院建筑面积1万余平方米,现有床位220张,其中有VIP病房和套房,项目总投资8千万元人民币。医院按二级综合性医院标准设置,设有妇科、产科、儿科、内科、外科、急诊科以及相关辅助科室,有DR,B超,大型检验中心,体检中心。仁康医院定位高端,立足高起点,与德国西门子、日本东芝等国际公司合作,引进了一大批高端大型医疗设备。在医院各方面条件得到提升的同时,我们立足培育优秀文化,打造卓越团队,构建安全平台,树立诚信意识,争创一流业绩。
我们相信,医院秉承‘仁康’的宗旨,凭借精湛的医术、高尚的医德和雄厚的实力,不断学习、日益创新,必将成为我市民营医院中的翘楚,必将为我市及周边地区的大众百姓提供良好的医疗服务。
人民健康,人民满意,人民放心,是我们医疗卫生系统不懈的追求,更是我们构建和谐社会的重要内容。随着人民生活的不断提高和卫生现代化建设步伐的不断加快,对提高医疗卫生服务水平和整体竞争力提出了更高的要求。在政府工作报告中指出,要切实保障和改善民生,要大力推进医药卫生事业改革发展,加快健全全民医保体系,巩固扩大基本医保覆盖面,提高基本医疗保障水平和管理服务水平。**仁康医院的设立,是对要求的贯彻和践行,我们将谨守“大医精诚,厚德积善”的理念,充分利用自身的设备、技术及专家资源优势,不遗余力与医院广大同仁携手并进、精诚合作,共同开创**仁康医院的新天地。
医院新建完成,我们的工作也刚刚起步,还需要各位领导、有关部门及医院同仁的大力支持和指导。我们将怀着为患者负责、为社会负责的精神和对社会各界感谢的心情,诚恳接受大家的监督批评,不断改进我们的工作,力争早日实现争创品牌医院的目标,为构建和谐社会尽我们的一份力量。
我们殷切希望,医院的各位同仁,时刻坚持以人为本,牢记服务理念,锐意开拓,强化医疗质量管理,增强医院整体实力,以优美的环境、良好的信誉、精细的服务、精湛的医术,将对工作的执着追求融化渗透到脚踏实地的工作中,用自己的青春和智慧为广大患者服务。为我市医疗卫生事业的发展作出积极贡献!
各位领导和嘉宾能在百忙之中亲临现场,是我们的荣幸和骄傲,再一次向各位领导、嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!最后祝各位领导、嘉宾工作顺利,身体健康,阖家幸福!我的发言到此完毕,谢谢大家!
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应急演练是应急工作中的重要部分,是领导不断完善应急预案的重要方式。下面就是读文网小编给大家整理的应急演练领导总结讲话范文_应急疏散演习发言稿,供大家参考。
各位老师、同学们:
大家好!
__年3月25日是第__个全国中小学生安全教育日,主题是普及安全知识,确保生命安全。本周是我们学校的安全教育周,今天,我们全校师生开展了一场既紧张又有意义的消防演练活动,其目的就是利用这次演练活动,学习和掌握消防自救知识,增强消防安全意识,在遇到危险时,知道应该如何更好地进行自我保护。这是很有必要,也很有意义。
消防安全事关千家万户,学校安全稳定事关教育发展。学校是人员高度集中的公共场所,在突然遇到火灾等突发紧急情况时,如果不能做到有组织地迅速撤离,很容易发生拥挤、踩踏等安全事故。我们在紧张的学习中,抽出专门时间组织这次活动,是学校重视安全的具体表现,今天这场消防安全现场演练,我们学到了很多安全防范知识,也获得了一些安全防范的经验,学会了在危急时刻逃生的技能。同学们也在老师们的指挥下,在老师们的安排下,服从命令,听从指挥,保质保量地完成了演练项目,希望同学们真正学懂并记在心里。
今天,我们在消防安全疏散演练环节中,全校师生能够按照学校的统一指令和要求,较快地撤到了指定地点,基本上达到了疏散演练的要求,没有发生拥挤等不安全的事故。安全疏散主要是做到有序和迅速。有序就是有组织有秩序,不拥挤、不抢先。迅速就是速度要快,事故发生时,时间就是生命,速度是建立在有秩序的基础上的。今天的演习,从听到警报到全部撤出教室共用了1分25秒,我们在亲身体验中增强了消防知识,学会了安全逃离火灾现场的方法,对火灾危险也有了更加深刻的认识。
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春潮涌动,诞生希望,万众一心,催生力量。在联欢晚会上,医院领导需要说什么呢?下面就是读文网小编给大家整理的医院联欢晚会领导讲话,仅供参考。
尊敬的各位领导,各位来宾、亲爱的朋友们:
今天,是传统农历小年。今夜,万家灯火,星光灿烂。此时此刻,我们满怀丰收的喜悦,与快乐相聚,与春天相约,共庆这美好温馨的时光,共同畅想美好的未来。首先,我谨代表xx中医院党总支、院委会,向全院的干部职工及其家属,向一直以来关心支持我院发展的各级领导和社会各界朋友,致以最崇高的敬意和最美好的祝愿!祝大家新春愉快,工作顺利、身体健康、合家欢乐、万事如意!给大家拜年了!
岁月不居,天道酬勤。20xx已经随着光阴载入史册。过去的每一个瞬间,对于xx中医人来说,都有着不同寻常的意义。在生命的航道里,每一分每一秒,我们都在奔跑。跑在时间的前面,跑在死神的前面,跑在时代的前面。累累硕果是中医人智慧和汗水的结晶,亮点闪闪是中医人人文情怀火花的闪现,医之为道、大医精诚、悬壶济世、杏林春暖、橘井泉香的思想,是中医人的心空里,最虔诚最坚定的支撑。
我们深知,我们取得的每一份成长,都包含着全院干部职工的辛劳和汗水,我们收获的每一点进步,都凝聚着全院干部职工的智慧和心血。我们深爱着包含责任、荣誉、勤劳、团结、真诚的中医院大家庭,我们为能在这样的集体一起工作、生活和奋斗而倍感自豪和骄傲。在这里,我要对所有的xx中医人说一声:“你们辛苦了,谢谢!”
春潮涌动,诞生希望,万众一心,催生力量。20xx年的春天,已悄然走近,一个蓬勃的未来,已站立在我们面前。医院的建设和发展,又将迈开新的步伐。新的一年,机遇与挑战并存,但我们相信:只要我们团结一心,众志成城,开拓奋进,我们的未来,我们医院的未来,我们卫生事业的未来,就一定会更加辉煌!
俄罗斯大诗人普希金有一句我们耳熟能详的诗句:“心儿永远憧憬未来。”亲爱的朋友们,让我们伸开双手,让我们敞开心扉,共同迎接美好的春天!
在这里,我有一个令人激动的喜讯,要与大家分享。今年三月,我院住院大楼建设工程就要正式启动,国家无偿投入的2100万元资金也即将到位。项目资金的取得来之不易,是县委、县政府、县人大、县政协,特别是发改局、卫生局领导为之共同努力,上下奔波的结果。饮水思源,我要代表xx中医人衷心地谢谢你们。随着项目开工,一座高十七层,建筑面积近2万平米,设置床位500张,功能设施齐全的全省县级中医院首屈一指的现代化住院大楼,将会巍然耸立于滔滔东去的澧水之滨,中医院的明天,将会翻开崭新的一页,让我们翘首以盼吧!
最后,祝xx中医院“杏林春暖”20xx春节联欢晚会暨感恩答谢会圆满成功!再次恭祝各位领导各位朋友新春愉快、幸福吉祥!祝我们医院的事业与时俱进、蒸蒸日上!
谢谢大家!
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任何商业交易都是通过签约来公证,在医院的签约仪式上,领导需要说什么呢?下面就是读文网小编给大家整理的医院签约仪式领导讲话稿,仅供参考。
各位领导、各位来宾、各位朋友:
今天,我们十分欣喜地迎来了广州军区广州总医院、**医院“军民共建医院”挂牌仪式的欢庆时刻。在此,我谨代表市卫计局表示最热烈的祝贺!向广州军区广州总医院、**医院的全体员工和出席此次庆典活动的所有来宾表示最亲切的问候!向历年来关心支持我市医疗卫生工作的各级领导和社会各界朋友表示最衷心的感谢!
广州军区广州总医院、**医院“军民共建医院”的签约,是全市卫生系统的一件大事,也是一件喜事,有利于推动全市医疗卫生事业的进一步发展。医疗质量是医院的生命和灵魂,医院只有靠提高医疗服务质量,以最好的医疗技术提供最优质的服务,才能在患者的心中树立威信,从而赢得市场。**医院是我市最大的医疗机构,在为广大患者提供医疗保健方面发挥了不可磨灭的作用。但与广大群众的医疗需求相比存在着一定差距,医疗技术和综合服务上都亟待进一步提高。希望广州军区广州总医院在共建军民医院活动中,从服务、管理、技术等方面给予**医院更大的支持和帮助。同时也希望**医院以这次共建军民医院为动力,珍惜机遇,加强纵向沟通,依托广州军区广州总医院的技术优势,实现医疗资源共享,为密切军民关系,缓解周边百姓和驻地部队官兵“看病贵、看病难”,营造和谐的医患关系,推动地方医疗事业发展发挥更大的作用。
我市是军民共建双拥模范城,全市卫生系统特别是**医院与**军分区具有深厚的友谊和互信基础。我深信,**医院与广州军区广州总医院“军民共建医院”挂牌后,一定能进一步增进三方合作情谊,一定能促进两院共同科学发展,在广州军区广州总医院的大力支持下,**医院在学科建设、人才培养、医疗技术等各方面一定能再上新台阶,为人民群众和驻地官兵的身体健康保驾护航再立新功。
最后,祝广州军区广州总医院、**医院“军民共建医院”工作蒸蒸日上!祝两院强强联合取得圆满成功!
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一个医院的开业,一定会为当地人民人民带来更加优质的医疗服务,给当地医疗行业注入新的活力。下面就是读文网小编给大家整理的2017年医院开业院长讲话,仅供参考。
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们、朋友们:
大家上午好!残云收夏暑,新雨带秋岚,在这的美好季节里,XXX医院在各级领导的关心和支持下,今天正式隆重开业了。
首先,请允许我代表XXX医院全体员工,向前来参加开业庆典的各位嘉宾表示热烈的欢迎!向关心、支持、帮助XXX医院发展的各位领导、新闻媒体、社会各界朋友表示衷心的感谢!
XXX医院是我市卫生局批准的一家集医疗、预防、保健、健康咨询于一体的医疗机构,是XXX医院泌尿外科专家技术指导医院。医院配套设施完善,装修精美,格调高雅,布局合理,环境优雅。医院设泌尿外科、妇产科、计划生育科、优生学、不孕不育科、皮肤科、性传播疾病科、手术室等功能科室。医院坚持以泌尿外科品牌特色,带动其他科室同步发展,特聘全国多名资深专家长期坐诊,他们拥有丰富的临床经验,对泌尿外科领域以及疑难杂症的检查、诊断、治疗上都有独到的见解和有效的治疗方法。并与XXX医院泌尿外科专家合作,定期进行学术交流,引领泌尿外科先进领域。
朋友们,在未来的工作中, 我们将坚持以人为本的科学发展观,坚持满足患者的需求为导向,全面加强医疗人才队伍的建设,培养和造就一支结构合理、技术精湛、素质优良,充满活力的医疗人才队伍。我们将围绕“提高医疗质量,确保医疗安全”这一永恒的主题加强与XXX医院泌尿外科专家技术指导医院交流和合作,全面提高专业技术水平。建立健全规章制度,规范医务人员医疗行为,强化服务意识,突出特色优势。坚持以病人为中心,严谨务实,精益求精。积极推行人性化服务理念,从微细服务做起,不断拓宽服务范围,不断提升服务质量,努力构建和谐的医患关系。以多功能、全方位、人性化的服务理念,让患者感到温馨、放心、贴心和满意。
我们将发扬敢为人先的创新精神,积极开展“同样的医德比医风,同样的技术比效率,同样的质量比信誉,同样的效果比费用,同样的条件比快捷”活动,不断推进医院“品质、疗效、服务、环境”的建设步伐,全面提高医疗技术服务水平,合理规范医疗技术服务价格,以高品质的医疗技术服务,至真至诚,奉献社会,提高XXX市市民的健康水平。
我们将秉承“高起点、高投入、高品质、高效率”的发展思路,恪守“以人才为重点、以创新谋发展、以管理出效益、以市场为导向、以品质创品牌”的经营模式,凭借“专业化、制度化、人性化、科学化、”的管理体系,以“品牌价值领先‘管理理念领先、经营模式领先、人才培养领先”为目标,努力发展特色医疗专科技术,不断加强探索中国医院集团化连锁发展经营之路。把XXX医院建成一所名副其实的陕北专业男科品牌医院。办成人民群众信赖、同行认可、政府满意、的高品质医院。为XXX老区人民群众的身心健康和陕北地区的社会发展做出应有的贡献。
我们有理由相信,XXX医院的开业,一定会为XXX市老区人民带来更加优质的医疗服务,给XXX市的医疗行业注入新的活力。
我们更加相信,有市、区各有关部门营造的良好环境,有广大人民群众的支持和厚爱,我们一定会不负众望,把健康事业做得更好!
在未来的发展中,我们也恳请各位领导、嘉宾给予XXX医院一如既往的关怀和支持。
各位领导和嘉宾能在百忙之中亲临现场,是我们的荣幸和骄傲,再一次向各位领导、嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!最后祝各位领导、嘉宾工作顺利,身体健康,合家幸福!
谢谢!
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唯有当协作已经步入了实质性阶段的时候,企业一般都会举行签约仪式。下面就是读文网小编给大家整理的医院签约领导讲话稿,仅供参考。
各位领导、各位尊敬的来宾:
今天,作为某集团托管医院的代表,特别是作为某集团某医院的代表,我满怀着喜悦,带着某集团某医院全体员工的美好祝愿,来到了历史悠久、人杰地灵的某,热烈祝贺某医院加盟某集团!
近年来,医疗某地场竞争日趋激烈,医院的改革举步维艰。在这种困境下,某集团积极参与医疗产业价值链的重建,致力于提升医院价值,在全国率先创建集团化连锁经营新模式,快速聚集优势技术、资本,实现医疗资源的优化和共享,筑起更广阔的事业平台。集团通过输出品牌、管理、技术和优秀的执行团队,尤其是通过商业化运作,在放大优势医疗资源价值的同时,提升医院的竞争力和生命力。我院托管以来,公司对我院的工作给予了全方位的支持,通过公司产品的不断导入,医院的社会效益和经济效益都有了明显的提升。
今天,某大家庭又新增了一员,我们又多了一个兄弟,又多了一份欢乐,又增加了一份新的力量。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,今后,新某医院将和我们一起,在某的领导下,并肩携手,风雨同舟,紧紧把握某地场脉搏,充分依托某集团广阔的资源平台,以新的姿态、新的步伐,谱写新的篇章,创造新的辉煌!
我们坚信,也真诚地祝愿,加盟某集团以后,新某医院能得到更快的发展,职工们得到更多的实惠,人民群众得到更加优质高效的医疗服务!同时,祝我们某集团的事业蒸蒸日上!祝在座的各位身体健康,事业发达,宏图大展,万事如意!
看过医院签约领导讲话稿
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幼儿教育是人生最重要的教育历程,幼儿教师担负着光荣而又艰巨的任务,下面就是读文网小编给大家整理的幼稚园工作总结会领导讲话,仅供参考。
回首这一年的工作,虽然说不上创造了一流业绩,但作为园长,我立足于本职岗位锐意进取,推动幼儿园发展又上了一个新的台阶,推动教师们的教育教学水平又提升到了一个新的层次。我努力探索以人为本、科学管理的办园策略与方法,在不断的实践与探索中,无论是办园条件、管理水平、师资建设,还是保教质量、幼儿发展都取得了显著成效。下面我以点滴工作体会总结如下
一、强化内部管理,提高办幼儿园的档次
园长是一个幼儿园的灵魂。我注重自我的反思与学习,更注重班子队伍的建设,以园长为核心的班子人员为幼儿园内的广大教师起到了模范带头作用。幼儿园的班子建设我强化三个意识:“一体意识”、“开拓意识”、“服务意识”。我带头撰写论文、上公开课,在教师中引起强烈反响,在年轻教师中起到了重要的榜样示范作用。在园长的带领下,我们的班子人员是幼儿园来得最早走得最晚的人。园长讲奉献,作表率,潜移默化引领着幼儿园良好的师德师风。
我注重为教师创设有弹性的创造工作空间。工作中,时时不忘征求教师的想法意见,采用对话式而非命令式;思想上,鼓励多交流不求大一统;工作方法灵活多变。作为园长的我努力营造健康温馨的文化氛围。在保证教育现代化建设投入的同时千方百计地提高教职工福利待遇;我以务实的作风投入工作,引领着周围的年轻教师奋发向上;我以满腔的工作热忱凝聚人心。作为园长我不摆架子、不说空话、不唱高调,常见缝插针与年轻教师交流思想、促膝谈心,引导教职工珍爱自己、热爱生活、快乐工作。一件件细致入微的小事,充分体现了我对教职工的关心。我情感化、弹性化的管理凝聚了全园教师的真心,激发了广大教职工工作的积极性、主动性、创造性。
二、狠抓内涵建设,提升教育质量
暑假期间重新装修了大班层面教学楼,封闭了整个大楼的阳台,使幼儿园环境更温馨、更儿童化。每班每室添置了空调,校园局域网不断完善。在局域网的支撑下,基本实现了无纸化办公。计算机网络做到了班班互通、上下级互通,园部资源共享提高了管理透明度,增强了管理效益。
我倡导教师悉心钻研教学艺术,提高课堂教学质量,厚实实践基础,不断根据新的基础教育理念来审视和反思自己的工作,理性构建自己的教育观念,不断提高教育艺术、积累教育智慧。我鼓励教师“人人有潜力,个个能成功”,鼓励团队合作,提升教育智慧。我狠抓重点教师的培养、重点课型的研究,强化教师专业发展过程中的具体目标和实施步骤。我充分运用表彰、鞭策、激励等机制推动教师成长,引导教师向着各级名师的目标奋进。我用清晰的目标激励教师,不断用阶段性的目标引导教师,用积小胜为大胜的办法,不断增强教师的工作成就感,使教师们迅速成长。
三、更新办园理念,强化服务意识。
面临发展快、竞争强、要求高的幼教形势,作为园长,我坚持学习,不断更新理念与时俱进。在新的时代背景下,我大力倡导教师一方面要教书育人,另一方面要有强烈的服务意识。在我看来,幼儿园的生存与发展既要用过硬的教育质量赢得良好的社会信誉,更要用优质的服务羸得家长的满意和支持。家长是幼儿园的上帝,它既可载舟又可覆舟,有了广大家长的满意,才有可能形成良好的社会声誉;有了良好的社会声誉,幼儿园才能不断发展壮大。同时,作为园长,我更从宏观面上做好家长工作。我分批召开不同类型的个性化家长会,分别做好个别家长工作,重点家长区别对待。我充分发挥家委会的作用,幼儿园重大举措充分征求家长意见,让家长民主参与幼儿园的管理,充分利用“彩虹报”为桥梁,及时做好广大家长的宣传、沟通、引导工作。多形式的家长工作,充分赢得了家长对我工作的肯定。
优质服务的首要条件是保证幼儿的安全。安全健康是幼儿园一切工作顺利开展的保证,我高度重视,常抓不懈。我对全园教职工进行安全意识强化教育,使“人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全”的意识深入人心。幼儿园值班检查监督制,大力推行岗位责任制。保证幼儿园严格执行家长持卡接送制;严格家长接送幼儿车辆的管理。同时,幼儿园进一步完善了食堂建设,增加了备餐间、更衣室,狠抓保健卫生的“三个原则”、“四个严格”、“五个认真”,使我们幼儿园更进一步。
教育需要无私奉献,管理需要不断创新。让我在反思与展望中以更好的姿态投入新学期的工作。相信在新一年的工作中,我会取得更大的成绩!
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师德是学校之魂,教师之魂,一个具有高尚师德的教师,才是最具魅力的教师;一个具有魅力的教师,一定是一个理想高尚、学识广博、富有爱心、充满激情、深受家长信任和学生爱戴的教师。下面就是读文网小编给大家整理的师德演讲领导总结讲话,仅供参考。
各位老师:
在今天这个充满着激情和感动的气氛里,我校举办的“讲师德、正师风、强素质、树形象”师德演讲比赛圆满结束了。今天的演讲比赛,进一步弘扬了正气,促进了师德建设,极大地提升了教师的整体素质,充分展示了我校教师的靓丽风采。在此,我代表学校对参赛选手的精心准备和辛苦付出表示衷心的感谢!对各位选手的精彩表现表示热烈的祝贺!
刚才,我们共同聆听了10位教师的演讲,参赛教师紧紧围绕“讲师德、正师风、强素质、树形象”的主题,结合自己的工作感想和个人体会,以及身边感人的故事,以充实的内容、饱满的激情、生动的语言,讲述了自己对师德的感悟。参赛教师从不同角度、各个方面,演绎者我校教师——把爱与责任贯穿教育始终的师德风貌;把爱的阳光播撒给每个学生的奉献精神。他们用自己的热情和思考,诠释了作为一名教师的自豪和发自内心的快乐,他们借演讲比赛这个平台,用感人至深的事例和发人深思的哲理,让我们感悟着教育的魅力。
今天,台上演讲的选手展现了个性风采,台下听讲的教师也是激情满怀,充分反映了我校教师高尚的道德情操和良好的精神风貌。
我相信,借这次演讲比赛的东风,我们一定会更加扎实地做好本职工作,把全部的爱献给教育事业,献给我们的学校,献给我们的学生。我们要进一步抓好学校的师德师风建设,营造讲师德、比奉献、学先进、促发展的良好局面,使每一位教师都真正肩负起教师育人的重任,用自己的实际行动来做好太阳底下最光辉的事业。
老师们,师德是学校之魂,教师之魂,一个具有高尚师德的教师,才是最具魅力的教师;一个具有魅力的教师,一定是一个理想高尚、学识广博、富有爱心、充满激情、深受家长信任和学生爱戴的教师。就让我们全校上下团结一心,立足本职,奉献岗位,抓住机遇,与时俱进,开拓创新,奋力拼搏,向着民族特色学校的目标坚定迈进,共同创造回中辉煌灿烂的明天!
谢谢!
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作为人类生活交流与沟通的桥梁和工具,语言每时每刻都会在任何场合被使用。下面就是读文网小编给大家整理的演讲比赛领导总结讲话,仅供参考。
各位领导,各位嘉宾,老师们,同学们:
大家晚上好!
学校隆重举行的本次诗歌主题演讲比赛圆满结束了,此时此刻,我和大家一样,感到精神振奋,心情愉快!
这次比赛的举办充分体现了学校对于开展学生活动和加强校园文化建设的高度重视,同时也生动展现了我校师生开展各种活动的饱满热情与巨大活力。
这次演讲比赛质量高,意义大,特别值得肯定。首先,演讲的主题很有灵活性,学生可以自由的选择一篇自己熟悉的诗歌。其次,选手们的表现很出色,很给力。从演讲中可以听出来,选手们在之前都做了充分的准备,对自己所选择的材料都很好的理解和掌握了。并且,从选手们身上,我们能够深刻感受到鸿志学子朝气蓬勃的精神风貌和锐意筑梦的青春风采,这令我们感到非常欣喜!
在这里,我代表学校向本次比赛的组委会、全体参赛选手和工作人员表示衷心的感谢!感谢你们为大家推出了这样一个有内涵、有水平、有意义的精彩比赛!今后,学校将举办更多形式多样的有益于学生发展的文体活动,为同学们的健康成长创造更加充分的条件!
最后,祝各位领导、各位嘉宾、老师们和同学们工作顺利,学习进步,身体健康,万事如意!
谢谢大家!
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政务服务工作是一项服务群众、服务社会的民心工程,是建设责任型政府、服务型政府的重要举措,下面就是读文网小编给大家整理的政务服务中心领导总结讲话,仅供参考。
20xx年,是全市“五星级”政务服务中心创建年和政务服务工作开拓年。在市中心党组的领导下,在窗口部门的鼎力支持和区县中心的积极配合下,在各级各类办事群体的有效监督之下,全市政务服务系统认真落实市委“环境一流、环境兴市”的目标要求,围绕“促进发展,服务群众”两大主题,扎实推进各项服务工作。
回顾过去的一年的工作,主要有四个明显特点。
一是思路具有连续性。我们始终围绕“增强活力,提升质量、开拓创新、争创一流”的思路,创新举措,改进服务。这一思路有力地承接、并强化了近年来的服务实践,也融入了各类办事群体新的期盼和要求。
二是工作具有开拓性。无论是在工作的载体上、方式上,还是具体要求、细节内容、科学考评上,我们都开创了很多新做法,有的在省上作交流,有的在市州作推广,有的直接贯穿于窗口服务,使我们的工作更经得起群众的评判。
三是服务具有多元性。入驻中心的服务内容有审批、有公共公益服务,也有中介服务。在方式上,针对不同的办事需求,推出了个性化、差异化、特事特办、直通车、绿色通道等多元化服务。
四是评价具有真实性。我们始终坚持把群众满意作为工作的出发点和最终目标,所听到的、看到的、体会到的对服务的评价,更多的地是来自服务对象内心由衷的表达。
过去的20xx年,中心共受理审批事项、公共服务项447万件,比去年增加209万,其中医保、社保这块就增加184万件。群众评议满意率100%,收到各类锦旗291面、感谢信763封。多项服务工作独具“眉山特色”,这里面有在座同志们的真知灼见,也凝聚了你们的努力与付出。在此,代表中心对大家一年来的支持、配合表示诚致的感谢。
回顾去年的工作,集中体现在四个大的方面。
第一个方面:倾力服务发展,实现了办件优质高效
发展是全市工作的主题。围绕如何更好、更优地服务发展,我们主要开展了五个方面的探索与创新。
一是在全国率先创建“三个中心”。去年3月底,市委市政府依托政务服务中心挂牌成立了行政审批代办服务中心、“一费制”缴费服务中心、金融服务中心。
代办服务中心坚持对市级以上涉企项目审批事项开展无偿代办,服务中坚持省、市、区县、园区、企业和窗口整体联动。全年共受理咨询、代办项目80余件、开展代办服务涉及金额35亿元。其中,为世界“五百强”入驻眉山企业亚马逊、沃尔玛、林德气体等开展多项代办服务,以时间快、成本省、办事便捷等受到企业称赞,媒体多次报道。
二是审批改革做法在全省交流。围绕省、市行政审批改革要求,我们配合市法制办对清理后的保留审批事项进行了对外公示,组织了再造流程、规范样表、减少申报资料。通过审批流程再造,实现承诺时限提速30%以上,比省上要求提速20%高出10个百分点。明确了基本建设投资项目审批涉及到的窗口方、中介服务方、业主方三方主体责任,实现了相关服务环节的会商会审、并联审批。目前,基本建设项目审批承诺时限控制在100个工作日内。今年6月,省中心主任牛建平来眉调研此项工作时,给予高度肯定。10月21日,在全省“投资项目并联审批座谈会上”,我市作专题经验交流。省政务服务学会《政务之窗》20xx年第三期以《眉山市推进行政审批制度改革的探索与思考》为题刊载了我市做法。11月13日,李静书记对此作出肯定性批示:思考很好,工作也很有成效,结合“十八届三中全会”精神,进一步推进。
三是主动开展园区服务。中心开通了“政务服务直通车”,不定期组织审批窗口入园区、到企业开展送证、送票据、送指导服务。制作了“服务基层、服务园区、服务企业”联系卡,将审批窗口联系网络延伸到园区、企业和项目。在实际工作中,我们还坚持对园区特事特办,及时开展协调衔接,做好上门服务、预约服务。按照市委“奋战五十天,抓好三服务”的要求,我们在对口联系岷东新区城市职业技术学院和川师大成都学院项目时,积极从用地、水保、工程报建等多方面给予协调服务。
四是加强电子化服务。在抓好实体大厅服务的同时,我们还注重拓展电子化、信息化服务平台。园区、企业可直接通过互联网登陆市政务服务中心网站、眉山市电子政务大厅,实现申报审批事项网上下载、网上办件咨询、传输、预审、查询等,减少办事对象途中成本。改版升级了中心门户网站,增加服务栏目和内容,及时发布服务信息,实现与全省政务系统网站、市政府门户网站等互联互通、信息共享。全年通过中心电子政务大厅申请办件为3431件,网上办件量居全省前列。按照省上要求,现在“网上电子政务大厅”更名为“网上政务服务大厅”,20xx年4月底,行政审批权力将与其他七项行政权力一道,都要求在网上运行,组成新的电子政务大厅(行政权力公开运行平台),目前正与市信息办一起做相关的准备工作。
五是规范引入中介服务。规范引导中介机构入驻办事大厅,对涉及审批相关联、且在中心有办件的中介服务进行收集汇总,统一建立了70户中介机构服务信息发布平台,供办事企业备选、优选,努力从中介服务方面提高相关办事效率。并已引进2家会计师事务所进驻中心,为办事对象提供审计、验资、财会、工程评估等服务。下一步将引入一些测评、评估机构。
第二个方面:真情服务群众,满意程度得到不断提高
在刚刚过去的一年,我们坚持践行“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,坚持“待人如待亲人,办事如办家事”,从服务理念、职责要求和工作细节上,增强工作的主动性、针对性和实效性。主要体现在以下三方面:
一是拓宽了便捷服务。积极引导与群众生产生活息息相关公共公益服务进驻中心。去年5月,市经开区国税分局进驻中心,实现了涉税事项全部在大厅办理;8月,公积金信贷业务进驻窗口,实现公积金贷款、提取“一站式”服务到位;邮储银行、电力公司等开设对外服务窗口,实现群众缴费、取款不受上下班、节假日制约。
二是注重了细节服务。拓宽个性化、人性化服务需求,不定期对大厅窗口开展服务细节检查,及时配齐窗口老花镜、饮水机、座垫、示范文本等服务设施;配置电子排号系统,新装和更换电子显示屏吊牌;整合咨询台、新设背景墙,更新公示栏、光荣榜,更换楼层分布图、禁烟标识,改造厕所门、楼梯小台阶等,为办事群众提供温馨、舒适的服务环境。中心机关食堂对办事群众外开放。
三是探索了创新服务。积极指导窗口部门开动脑筋,在实现服务快捷、优质、高效上创新举措。市工商局窗口坚持站在办事对象的角度,灵活机动地开展延时服务、细节服务,中心多次收到办事群众送来的锦旗、感谢信。质监、发改、公安、水务、环保、住建、规划、安监等窗口,在并联审批、代办审批中随叫随到,创造性地为办事人提供高效服务,深受群众欢迎。市出入境窗口在全省率先实施出入境申请材料“无纸化审批”,办事更快捷;社保窗口开通POS机,缴费更方便;地税局窗口转换思维、转变理念,通过“三主动”提升服务水平,并专设“温馨解惑室”,让纳税人交放心税、明白税。
区县中心在创建活动中也涌现出很多很好的做法:如,在所有乡镇都建立起行政效能视频监察网络系统;创新性地建立了三个中心,按市县要求开展审批制度改革等。比较典型的,比如:
东坡区创新内部管理,建立了片区管理、值班长制度,通过视频监察、数据监察、回访监察等,推进各项政务服务有效落实。在标准化建设上,制作了中英文显示标牌。仁寿县在推进细节服务方面,要求实现服务对象五满意(即电话咨询、停放车辆、大厅接待、窗口办事、网上服务五个满意),并印制了监督评价卡,对服务的情况开展群众测评。彭山县中心新领导上任后,从完善内部管理机制、改造办事环境、重塑窗口形象、提升员工活力等多方面进行思考和推进,工作变化大,窗口精神面貌好,社会反响好。洪雅县开展了“政务服务特别行动”主题年活动,痛下决心解决了久拖几年的中心性质不明、干部身份不清等问题,激发了员工活力,正在想办法进一步规范、拓展服务场地。丹棱县高度重视并联审批工作,明确县政务中心主任为总代办,监察局长为总督办,共同推进代办工作。青神县实行县长、局长挂牌入驻中心代班,及时协调解决相关服务问题。打造阳光政务,在县电视台开设了“政务服务面对面”专题节目。这些鲜活的经验做法都具有本地特色。
第三个方面:创新载体建设,工作活力得到了增强
在过去的一年,我们坚持把营造机关活力、窗口活力摆在重要位置,通过组织开展多种载体建设,不断提升政务服务的向心力、执行力和工作能力。
一是扎实开展“五星级”创建活动。星级载体的创建,是我们开展政务服务的指南和保障。按照眉府发〔20xx〕号要求,在服务的“软件”建设方面,我们指导窗口多从服务的超前性、创新性、便捷性和群众满意度方面,提高政务服务的实效。在服务的“硬件”建设方面,我们指导电力、邮政、广电、国土、国税、公积金、城管等窗口,改造提升服务设施、展示墙、信息发布平台等,为办事群众提供舒适的办事环境。仁寿县扎实推进标准化建设,科学调整窗口布局,完善很多便民举措,省内很多市县都前往学习取经。丹棱县专题召开县政府常务会议,以纪要形式要求部门彻底清理行政审批“两集中两到位”,对服务大厅实施“改、调、压”,拓宽办事场地。青神县依托电子政务外网加强县级政务公开和政务服务工作试点顺利通过省级验收(全省28个),并受验收小组高度肯定。
在星级创建的考核上,我们更加注重公开、公平、公正原则,共分为三个阶段进行,考核小组初核后交由国家统计局眉山调查队“背靠背”地随机抽样,对服务的态度、质量、效率、纪律等进行调取抽样后据实得分;最后再由考核小组依据平常掌握的工作情况设定具体的评分标准,给出综合评定得分。目前这项工作的最后还在进行中。
二是不断完善基层便民服务体系。坚持完善市、区县、乡镇(街道)、村(社区)、组五级便民服务体系建设,在抓好全覆盖的同时,区县中心重点加强了对乡镇、街道便民中心和社区、村级便民服务室的指导,督促改进政务服务方式,实现五级服务体系整体联动。洪雅县拟定了《乡镇便民服务体系标准化建设指导意见》,群众办事更加方便、快捷和满意。彭山县要求每个乡镇便民服务中心坚持填写群众办件登记簿,县中心每月通报一次运行情况。
三是多形式组织主题教育活动。中心立足窗口本职岗位,围绕“群众满意”这一主题,将“中国梦”“眉山梦”“政务梦”紧密联系起来,着力从“怎么想、怎么看、怎么做”等问题入手,不断创新政务服务方式,用窗口行动、自己行动践行“中国梦”。中心开展了座谈会,窗口同志积极撰写心得体会被省上刊物采用。
四是深入宣传《省政务服务条例》。为依法推进政务服务制度化、规范化、科学化,5月末,中心组织窗口部门在城区三苏雕像广场设点开展了《省政务服务条例》宣传活动。12月,积极组织参加全省政务服务知识竞争,有力地展示了眉山政务人的服务水平和精神风貌。
第四个方面:强化自身建设,充分展示了一流形象
一是强化工作机制建设。坚持领导联系楼层制、片区负责制、月度考核通报制、周一碰头会制等,及时发现和处置工作中的各类问题。规范窗口人员服务礼仪,统一了着装、戴工牌,自觉维护窗口形象。多方协调,解决了窗口职工免费午餐问题,也为同志们提供了一些工作时间上的保障。加强工作纪律和作风监管,畅通诉求渠道,将督查科设前移至底楼大厅,在中心大厅设立现场投诉受理点,整合96960政务服务投诉热线,及时对投诉人反映的问题快速处置。
二是扩大政务服务宣传。坚持不夸大、不张扬,如实客观地宣传中心政务服务新做法、工作新亮点。全年,市中心向省中心报送各类工作信息500条以上,调研文章8篇。其中,被省政务服务中心采用245条,采用率居全省21个市州第五名;省政务服务学会《政务之窗》用稿8条,居市州第6名。加大了媒体宣传,《四川日报》先后5次、四川视台先后3次、眉山电视台20余次报道我市政务服务做法,国家级政务服务协会对我市五星级载体建设情况专门约稿1篇。通过政务服务的宣传,有力地向外界展示了我市发展环境、服务保障方面的良好形象。
(三)积极做好外地来眉考察调研工作。按照节俭、热情、细致的要求,今年以来中心共接待各级领导、外省外市州同行来眉调研考察学习20余批次。外地来访者对我市政务服务标准化建设、行政审批制度改革、建立“三个中心”、五星级载体创建等都给予高度评价。
岁末盘点,要总结的工作还有很多,也很想把窗口、区县更好的做法与同志们进行交流学习,但时间有限,下来后我们再分区县、分片区、分窗口搞一些总结(小结)。同时呢,也希望大家把今年好的做法、好的作风继续保持和不断发扬,在20xx年把政务服务工作做得更好、更具地方特色。
关于20xx年的政务服务,重点抓好四个方面的工作。
一是贯彻落实十八届三中全会精神,围绕市委五个主题年和建设现代政府的的部署,进一步落实深化审批改革的要求,努力从转变服务职能入手,推进政务服务内容、方式、机制等建设。
二是认真结合第二批群众路线教育实践活动安排,继续推进“星级”中心和窗口建设,重点是加强政务服务干部队伍思想、作风和能力建设,针对实践活动中群众提出的改进服务的建议意见,推进政务服务做得更好。
三是加强电子信息化建设,按照省行政权力公开运行平台建设总体部署,改造升级网上政务服务大厅,实现审批事项、公共服务事项统一在网上公开、透明运行,方便园区、企业和个体群众便捷办事。
四是加强中介服务的监督和管理,缩短中介服务时限,提升政务服务综合效能。还有些具体工作,我们在推进中再与大家共同商量。
马年新春即将来临,节俭过节的新风也不断吹起,借此机会,向在座各位并通过你们向全市政务服务系统员工恭祝新春愉快,万事如意。
谢谢大家。#p#副标题#e#
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