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如果没有代理权、超越代理权或者代理权终止后的代理行为,只有经过被代理人的追认,被代理人才承担法律责任。今天小编要与大家分享的是:医药销售代理合同的范本,共2篇,具体内容如下,仅供参考阅读!
医药销售代理合同范本一
甲乙双方本着互惠互利、友好合作、实现双赢的原则,经双方友好协商一致,就乙方代理经营甲方宠物疫苗、生物制品及药品的有关事宜,达成以下协议。
一、代理产品:北京宠必威生物科技有限公司宠物疫苗、生物制品及药品。
二、代理区域: 省(自治区) 市场。 (地区)行政区域内。
三、代理期限:2008年 月 日 —— 2008 年 月 日。
四、代理价格:见北京宠必威生物科技有限公司产品代理商价目单。
五、结算方式:乙方款到甲方帐户后,甲方发货。甲方代办托运,运费由甲方承担。
六、销售任务:
截止 2009 年 4月31 日(至合同截止时)乙方完成有效提货额(不含按特价提货部分的实际提货额,下同) 万元。
七、合作方式
1、 乙方以出国留学网[liuxue86.com]甲方区域代理的名义,在授权区域内销售甲方的宠物疫苗、生物制品及药品,并享受甲方的代理商提货价格。乙方完成当年提货任务的,年底甲方按照乙方的有效提货额的3%给予返利;超过提货额部分,返利5%;完不成提货额的,无返利。
2、 乙方签约的产品销售项目,应由乙方负责终端销售和售后服务。若乙方要求甲方派技术人员提供技术指导的,乙方应提前7日内通知甲方。
3、 经甲方同意,乙方可以将所代理产品在指定范围内进行特价优惠促销活动。
a) 经营方式,乙方自负盈亏。
b) 特价及赠送产品按实际价格计入乙方提货金额。
八、信誉保证
1、 乙方首次向甲方提货金额不低于 元人民币作为信誉保证金。该款应直接交甲方财务或汇入甲方指定账户(附后),因乙方将该款交甲方经办人带回所带来的风险由乙方自负。
2、 乙方以甲方名义与客户签定的供货合同,如乙方不能履行售后服务责任,甲方将派人服务。甲乙双方合同终止后,乙方应退还甲方提供给的有关证件。双方没有发生业务的,甲方在收到乙方退还的证件后,本合同自行失效。
九、技术服务
乙方签订本合同并正常提货后,即在技术服务方面自动享受甲方设立的销售甲方产品技术服务积分回报活动。乙方可凭所获得的技术服务积分换取甲方在技术培训、广告宣传、经营指导等方面的服务。具体如下:
1、技术服务积分的获取办法如下:
a) 按乙方所提货金数额的30%,获得甲方的技术服务积分(1元人民币=1分,下同);
b) 按照乙方不含按特价提货部分的实际提货额的5%,获得甲方的技术服务积分;
c) 年底甲方根据乙方的年度销售业绩,奖励乙方的技术服务积分;
a) 按照1元人民币购买1分的办法向甲方购买技术服务积分(购买积分费用不计入销售额)。乙方用现金购买的积分,本自然年度内可以用其他方式获得的积分换回本年度内购买积分所付出的现金,但乙方不得拿积分换钱,也不能转给第三方使用。
b) 乙方在本自然年度内[liuxue86.com]获得的积分可以自动转到下一个自然年度继续使用。
c) 甲乙双方合同关系终止时,乙方所获的技术服务积分自动失效,不能转给第三方使用。
2、当乙方要求甲方对某产品进行更换时,甲方应及时予以更换,因乙方造成质量问题的不予退换。
① 因保存不当造成质量问题的。
② 有效期不足3各月的。
③ 产品包装严重损坏的。
④ 非甲方供应的产品。
⑤ 赠送的产品。
十、甲方权利义务
1、 提供有利于乙方经营的证件和物品,包括授权书及牌匾、产品样品、质量合格证和说明书等。其中牌匾和产品样品属有偿提供。
2、 提供合格的宠物疫苗、生物制品及药品,向乙方提供技术支持和培训等服务。
3、 按合同规定兑现乙方应得业绩奖励和其它应得利益。
4、 有权监督乙方以甲方代理名义开展的经营和服务活动,对乙方违反合同规定和侵害消费者权益的行为有处罚的权利,具体处罚措施根据乙方的违章行为和改正表现确定。
十一、乙方权利义务
1、 具有合法的营业执照,诚实守信,合法经营,维护消费者权益。
2、 允许乙方以甲方区域代理的名义在授权区域内从事甲方产品和技术的销售,并享受甲方代理的优惠政策。若乙方需超出指定区域进行销售时,必须征得甲方同意;未经出国留学网[liuxue86.com]甲方许可而跨区域经营的,视为违约,甲方有权对乙方的行为进行查处和处罚。
3、 努力完成年度销售任务。
4、 有义务参加甲方提供的培训服务,并达到甲方要求的水平。
5、 乙方外购的产品造成的损坏,责任全部由乙方承担。由此造成甲方形象受损的,甲方保留追求乙方责任的权利。
6、 努力做好售后服务,接受甲方监督;若因服务不周被用户投诉的,甲方有权处罚乙方。
十二、其它
1、 本合同每年度签订一次。合同到期,如双方同意,可以续签下年度合作合同。
2、 下列情况下,可以终止本合同:
a) 合同到期,双方没有续签合同的,本合同自动终止;
b) 合同双方有任何一方违反合同规定,另一方有权终止合同;
c) 执行合同过程中,有一方认为合同执行困难,提出后经双方协商同意,可终止合同。
3、 未尽事项,双方可另行增加补充协议。
4、 本合同一式四份,甲乙双方各存两份。自双方签字盖章之日起生效。
甲 方:北京宠必威生物科技有限公司 乙 方:
地 址:北京市昌平区鞋机科技园四季阳光1栋16号 102209 地 址:
电 话:010-81755065 电 话:
开户行:中国农业银行 开户行:
账 号:6228480010354729310 账 号:
经办人:李剑英 经办人:
负责人: 李剑英 负责人:
日 期: 年 月 日 日 期: 年 月 日
医药销售代理合同范本二
甲方:某某有限公司
地 址:____________ 邮码:____________ 电话:____________
乙方:某某医药销售公司
地 址:____________ 邮码:____________ 电话:____________
经双方平等、自愿协商,达成本销售代理合同,共同遵守。
第一章 定义
为了本合同的目的,作以下定义:
1合同产品:系指获得某某国专利,由某某有限公司独占(本合同甲方)研究、生产、销售的药品。
2销售区域:系指乙方根据本合同规定,独占地代理销售合同产品的某某国境内的特定地区。
3商业秘密:系指甲方的所有商业秘密和商业信息,包括但不限于与代理销售合同产品有关的所有商业秘密和商业信息。
4合法文件和有效证书 :系指甲方提供给乙方的,为代理销售合同产品的所有文件和证书。
第二章 合同的内容和范围
1甲方同意将合同产品的独家销售代理权授予乙方。乙方在下列指定地区
组织、开发和推销合同产品:某某国某某市。甲方不得同意他人在该地区取得代理或销售协议产品的权利。
乙方承认甲方对合同产品拥有在各国生产,以及在某某国内外使用、销售和出口的权利。这种权利是独占的、不可转让的权利。
乙方在销售代理过程中,可根据实际工作需要招聘相应的业务人员。乙
方负责考察、审核、推荐进行担保,经甲方复审并同意后,发给销售业
务员证书,持证上岗开展业务。乙方负责聘用人员的一切销售活动、经
费开支及其法律责任。
8乙方自本合同签订之日,必须向甲方交纳风险抵押金,向甲方提供保证、
抵押或质押,包括银行
存单、动产、不动产或第三方连带保证。
9合同终止时,乙方应该将所有周转合同产品及药款在一个月内结清,并返还甲方。甲方应将风险抵押金退还乙方,并解除乙方提供的保证、抵押或质押。
2.10本合同不得转让。
第三章 甲方的权利和义务
甲方根据本合同规定的权限、区域、期限,授予乙方代理销售本合同产品。
甲方在合同规定期限内,提供合同产品。
甲方在合同规定期限内,向乙方提供代理销售合同产品必需的合法文件和有效证书。
甲方有权在合同终止之日,终止代理授权,并收回向乙方提供代理销售合同产品必需的合法文件和有效证书。
甲方有权审批乙方招聘的业务人员。
甲方有权核查、监督、管理乙方的一切经营活动。
甲方有权核查、监督、管理乙方代理销售合同产品的具体单位。
甲方有权在本合同有效期间和合同终止后,永久享有和保护乙方在下列地区组织、开发和推销合同产品的市场:某某国某某市。
第四章 乙方的权利和义务
1乙方依据本合同规定的权限、区域、期限,代理销售甲方授权的合同产品。
4.2乙方负责招聘业务人员的一切管理、经费及法律责任。
3乙方只能代理销售甲方提供的本合同产品,不得从任何其他途径获得本合同产品。乙方未经甲方授权和许可,不得以甲方名义经销任何其他同类的药品。
4.4乙方承担所有销售代理地区和市场的费用,包括但不限于合同产品的开
发、宣传、销售及其日常办公费用。
4.5乙方在合同期间和合同终止后,严格保守甲方所有的商业秘密和商业信息,包括但不限于与代理销售合同产品有关的所有商业秘密和商业信息。乙方发现第三方侵犯甲方的权利或有损于甲方利益的任何非法行为,乙方应据实向甲方报告。乙方应尽最大努力并按甲方的指示,帮助甲方使其不受这类行为的侵害。
6乙方应该遵守国家的法律、法规,遵守甲方经营管理制度。
4.7乙方应该在本合同指定地区代理销售本合同产品,不得在任何其他地区
和市场代理销售本合同产品。如乙方违反合同,本合同自动解除,并应
该支付违约金,赔偿甲方的一切损失,包括但不限于甲方的经济损失和
无形的商业信誉损失。
4.8乙方在合同终止之日,应该交回甲方提供代理销售合同产品必需的合法文件和有效证书。
9乙方应该按照甲方规定的销售规范和价格,代理销售本合同产品。
4.10乙方享有甲方规定的奖励政策。
第五章违约责任
任何一方违反本合同规定,应该向另一方支付违约金,并且赔偿一切损失。
如任何一方违反本合同,另一方有权在某某国向有管辖权的法院提起诉讼,由此产生的一切费用,包括但不限于诉讼费、律师费由违约方承担。
第六章合同期限及其他
本合同自双方签字之日起生效。有效期限为一年。
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医药销售代表作为医药企业重要的组成部分,备受人们的误解和争议,改善医药销售代表的职业形象,提高医药销售代表的综合素质,是医药企业发展的重要环节。本文是读文网小编为大家整理的医药销售的述职报告范文,仅供参考。
20XX年的岁末钟声即将敲响,回首20XX,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们海王药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个终端零售店来说,首先是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起,保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察,用心去与顾客交流,留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1.以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。
2.认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
3.做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
4.通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
5.以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言:请,您好,对不起,谢谢,再见),使顾客满意的离开本店。
7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,与几年前来比对店长的工作要求更加严格,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因,并且改进;
2.对药店成本和质量严格监督,保障市民健康;
3.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
5.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
6.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
看了医药销售述职报告范文
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药品营销专业方向培养具有管理学、经济学、药学、市场营销等方面基本理论、知识和技能,下面是读文网带来的医药销售实习心得体会,欢迎大家参考。
我从2月6日开始到xx-x医药上海办事处销售部实习,在各位经理和同事的指导帮助下,我慢慢了解到公司企业文化的博大精深.经过系统培训后,具备了基本的销售技巧,但还有待在今后的实践中不断地提升自我,从而才能让自己在社会上立足,才能更好地为公司效力。
在杨经理的指导下,我们对上海市场做了全面的调研,尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院,无论是从它的地理位置、交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排摸。从中逐渐培养了自我独立的工作能力和沟通协调能力。
在调研期间里,我努力过,挫折过,彷徨过,喜悦过,但从来没有退缩过!如:第一次去上海市一钢医院时,向医生索取信息时,我显
我从2月6日开始到xx-x医药上海办事处销售部实习,在各位经理和同事的指导帮助下,我慢慢了解到公司企业文化的博大精深.经过系统培训后,具备了基本的销售技巧,但还有待在今后的实践中不断地提升自我,从而才能让自己在社会上立足,才能更好地为公司效力。
在杨经理的指导下,我们对上海市场做了全面的调研,尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院,无论是从它的地理位置、交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排摸。从中逐渐培养了自我独立的工作能力和沟通协调能力。
在调研期间里,我努力过,挫折过,彷徨过,喜悦过,但从来没有退缩过!如:第一次去上海市一钢医院时,向医生索取信息时,我显得有点紧张,也不知如何组织语言顺利地向医生打听到我想要的信息,这一次拜访就这样失败告终了。情绪难免有点低落,回去后向杨经理报告今日的状况,杨经理耐心地听我们述说当时的情景,觉得我们跟医生交谈存在着漏洞,并引导且教我一些谈话技巧。当我再次踏进这医院时向医生问取进药程序如何进行时,这次医生向我透露一些情况,说你去找管药的杨院长。得到这信息后我直接去找杨院长,可杨院长只说你找我们药剂科孙主任登记一下吧!我过去找孙主任,而孙主任只说你要找临床主任打报告,我们要开药事会通过后方能采购。同时也了解到该院的同类产品是30mg拜心同。我是利用我们产品价格便宜的优势与30mg拜心同对比,一天不到8毛钱的费用,不会过多增加患者的经济负担,效果也是比较好的,加上天气热了用30mg那么大的剂量也是浪费。说着说着,临床严主任开始接话问我们的药多少钱,自己算了一下,说价格便宜是你们的优势,我先和其他医生商量一下,不过我们的药事会是不定期开的,你先留份资料且写下你们药的价格吧,我们考虑一下。这一次让我感觉到要从医生那获取信息,谈话技巧是很有讲究的。在这段时间里,我体味着享受着工作带来的快乐与激-情,并坚定着有付出终有回报的信念。
5月份我们正式分配到青浦,把我这段时间所学到的东西运用到实践中。为了更好的锻炼自己,颜大哥给我分配5家卫生院。刚开始我充满自信,觉得自己一定能做好。谁知练塘卫生院的医生个个都是那么沉默,我无法跟他们进行有效沟通。不知是什么原因,我一边反省自己到底错在哪里,一边想怎么让医生接受我并记住有我这人存在。正巧过几天就是端午节,我买了礼品在刘老师居住的小区门口等待她下班。借此机会,我了解到她们科室内部不和。找到这个突破口后,下次去跟进,我不再针对跟某个医生聊天,而是整体进攻他们。这一次我们聊得好愉快!
在这一段时间里,我不仅很好地运用所学的专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
十分感谢盈天医药集团,感谢上海办销售部给我这样一个宝贵的实习机会,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上工作岗位增添了信心,让我在大学生活中留下了美好的一面。其次,我还感谢各位师傅,感谢给我的指导,谢谢!我也要对各位经理说一声谢谢,感谢你们对我的栽培!
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医药销售(这里指处方药销售人员)是一个具有高情绪劳动的职业,情绪劳动不但会影响医药销售人员的工作绩效,还会影响医药销售人员的身心健康,管理好医药销售人员的情绪劳动对提高其工作效率和身心健康具有重要意义。本文是读文网小编为大家整理的医药销售工作计划范文,仅供参考。
通过一个月的基本摸底情况熟悉和人员一起工作协访,基本清晰了下半年的本区域的工作目标计划,并按照这个思路进任务分解。按照计划完成公司制订的年度销售目标。
总纲围绕着下半年的总体任务目标从以下几个方面展开:
1. 按照公司制定的产品销售目标年度计划。追加完成。横向计划深度分解,明确任务 。
上半年已经过去,本区域内医院市场,在完成公司产品任务业绩上非常的不理想,完成率在21%,有些新品几乎是空白销售和或则是很低,如在第二医院的眼科药复方樟柳碱注射液;空军医院的卡维地洛等,有些品种和历史业绩相比下降的很大,公司主营品种在本区域医院内推广上量不理想(有产品结构的原因和医院本身的特殊性及病源数量的原因),区域下半年的销售任务压力很大。但是我们可以通过产品结构调整和产品市场的细分根据每个具体的医院的情况,采取销售人员的合理搭配,团队重点协作相信可以把上半年的未完成的任务完成。
2. 产品目标任务责任化和目标任务的落实到每个伙伴医生具体任务分解。(要求每个员工根据自己负责的品种去分解)
从7月份开始!对本区域的销售员工开始落实,以前一直没有实施的工作考核和工作流程的管理,加强过程化的管理,把以前的结果管理转化为上,但是不忽视业绩的完成和提高,重点开发和维护负责医院内的所有重点的科室和人员,提升伙伴医生的处方量和个人关系的建立,一个真正的伙伴关系!在利益上和友谊上同步发展。组织员工把区域内的产品认真的分析,根据本医院的具体的情况和竞争对手的策略,制定一个产品的提升计划!在保持重点品种的销售稳定的情况下!集中人员开发和推广新品的销售上量,同时要求员工并和他们一起协商,把产品目标任务分解到具体的每个科室:每个重点的医生/和专家的身上!和一般医生的头上,并按照销售追踪进行反馈及时解决问题。任务区别对待。
3. 目标管理工作日程的流程管理实施纵向标准化流程把握细节
标准化流程更容易被理解和掌握,易于执行;而且,标准化的流程有统一的标准,易于监督、控制和考核;还有,成熟的文字性业务流程和管理的表格使的上传下达能保持目标的一致性与清晰性,有效防止沟通失真,更好提高本团队的效能。这个细节是所有工作中最重要的开始。
具体办法在必须实施计划过程的管理表格执行和基础工作的完善,销售信息的完整反馈,工作计划的严谨性和提高日常工作的效率。并通过前期的人员管理资料培训!大家都有新的市场认识,对以后开展工作减少了很多的阻力。具体的工作的管理表格为下面几个内容:
A. 两家医院的完整档案的建立。(一个月完成以完成80%)
B. 医生的资料卡的建立(包括三个方面的一是主任/副主任/主治医生的完全资料,二是专家和反聘重点权威的资料建立。三是一般医生及实习医生资料的建立不断的完善,现交公司。
C. 住院部和急诊科护士/主管护师/实习护士/的信息收集。。(20天内完成)
D. 每月目标品种任务分解计划表/和个人计划半年的滚动分解。
包含每周的工作计划和完成的公司要求的总结,目标任务根据年度计划进行分解,按照月工作进度执行和考核。
E. 季度目标计划分解表/和差距分析
F. 每个季度进行任务完成的情况汇总,总结得失。同时把竞争对手的情况每周进行调查和摸底,每个月上报公司并采取对策。每个季度把任务完成率制作为线形分析图和拄状分析图进行对比,找出销售业绩跟踪的差距采取下一步的工作安排。
G. 周工作上量品种销售完成和历史差距分析表
H.本区域医药代表的日程工作表内容
1)姓名:会见医生的姓名,会见多位医生只要将主要医生的名字列出,会见的时间和科室。
2)科室:
3)目的:可分为支持进药、增加用量、保持用量、介绍新药、开院内会议、查库存/用量/取
定单、解决问题、其它等等。
4)结果:拜访是否达到了目标?在此可以对每天的工作效率做一个汇总,通过这样一天的总
结,可以提高自己的工作效率,改进自己的交流方式。
5)拜访医生的用药评级:医生的分级便于提高我们的工作效率和拜访的目的性。 7-全面使用
6-优先使用
5-常用
4-少用、接受
3-试用
2-不用、不支持
1-不用、反对
6)总结/跟进:总结这次拜访的重点和制定下一步的具体行动计划。每周每个员工5份!周一发到手里!下周一开会时候研讨和上报。有效提高我们区域员工的有效的工作率。
4.区域团队内员工的工作执行力的建设和产品线线品种划分。全面提升团队效率。
工作的目标是把团队内部员工建立成为一个和谐和不怕压力,一个具有凝聚力和稳定性的让每个成员都能在团队中找到归属感销售团队。在工作中互相协助。销售业绩和人性管理相结合的目标。保持区域版快销售人员的长期稳定。让员工学会集中力量。团队集中工作。并为公司提供合适销售人员。
5. 本区域内部销售人员的业务和市场技能培训计划。
每周六在公司的文化和技能培训结束后,本区域内员工召开周工作的计划总结和经验的交流,同时安排下周的工作计划。
每周一的公司晨会结束后,开30分钟内部会议,大家上交本周的工作计划和目标任务计划分解。和日程工作计划。
每周五下午3点集中到公司进行业务培训。提高自己的综和业务能力和思想眼界,了解本行业;个人负责品种的销售动态。由我进行培训。前三个月主要讲市场和营销。同时学习其他企业高级代表的实战经验。管理理论 。
后三个月主要讲销售目标管理和业绩考核和提高医药代表写作能力。 专业学习在 每周三和 周二的 早上由学术部2位经理负责。做到基本问题医生难不 到我们。
6. 作好协访工作和处理区域内的科室工作难点,给员工创造一个好的工作平台,解决工作流程中的环节问题。
在公司整体政策下,各部门互相协调,重点解决本区域内医院工作中遇到的各个难点问题。
以上是我们区域所有员工下半年的一个总体工作计划安排和完成工作指标。 考核的指标是: 目标医生的发展和建设的数量/
目标任务的分解和完成差距分析和完成率
团队和谐建设和个人综合能力的提高及稳定
基础工作的建立和工作管理表格的执行力
其他内部 表格不 在 这里 发表 谅解!
下面是具体的工作任务目标:
区域内医院的销售目标 :
初步计划在20xx年7月8日到20xx年的1月31日,区域内医院的公司产品销售业绩在上半年的基础上增长40%左右到60%之间,其中空军医院作为区域内重点的开发和维护市场,也是保持销售上量的第一工作的重点,计划7月5日开始到8月3日统方空军医院的销售量提升到13万元每月,医院的科室开发率百分之百,重点医生的开发和维护达到60%,一般医生的开发百分之百。树立2个样板的销售上量的科室。肿瘤用药因为医院的特殊性,在作好流程维护的同时,保证我公司肿瘤药的占有率和第一名业绩的位置,在销售上使肿瘤药维持在80000元每个月,并争取稳定和提高。但是因为病原的问题会出现变动量销售,所以我们的重点是发展新品和上量的品种在本医院的开发,维持重点。目标在9月稳定空军医院的销售业绩。保证每个月的销售业绩在稳定23万到25万之间。通过以下产品品种的分解来完成。(附页)
兰州市第二人民医院;因为根据我对这个医院市场的调查和从其他公司人员的情况了解,以及员工的详细介绍和走访,这个医院有一定的问题需要认真的处理和协调内部关系,一是医院自身的原因和具体的情况,二是公司的产品在本医院的结构搭配调整和前期的代表遗留问题,三是深层开发力度和销售人员的工作匹配原因需要进行调配和加大工作力度解决环节问题。历史数据显示本医院的销售业绩一直不理想和公司的总体方向不相同,现在的月销售在维持在44000元左右。工作目标在没有新的产品结构调整之前,在现有的品种中进行认真的医院市场细分和同行对比研究,通过努力销售业绩可以提高40%,目标在8月5日前销售保持在60000万,争取在9月到10月保持医院销售稳定在65000到80000元之间。如果新产品能够快速进入医院的话。申请用药报告已经上交到二院的药剂科。其他工作公司的商务在进行中。本区域可以保证人民医院的销售业绩可以在现有的基础上升1到2倍。
现有的品种重点维护和上量:特苏尼650:舒亚1250:瑞立泰:200工作重点开发科室和重点医生把泉齐上量到保持每个月在230到360只之间。同时眼科的和虫草胶囊在现有的销售业绩上重点开发。稳定销售在俩个品种可以完成12000元每月。同时做好新信息的转播,把新药新活素和和肿瘤药多帕菲、奥沙利铂经常性在重点科室的拜访中介绍和推广。作到医生可以在需要的时候和病人协商用我们的产品,这个工作小庞做的很好。希望在以后可以有个满意的具体销售量。 具体的任务分解庞利民在进行目标分解。半年工作计划分解见(附页) 工作的具体销售策略:
思路决定工作出路,思想决定工作行动,在正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成公司既定销售目标。销售策略不是一成不变的,我们区域在执行一定时间(三个月为一个检查的周期),可以随时检查工作业绩是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的滚动调整 。解决计划制定的不确定性。
1、兰州空军医院(473部队医院)为本区域工作的重点,大目标客户科室;保持大量的稳定的目标医生群为工作的实质中心,在保持合理销售增幅前提下,维持好和医院上层主管副院长的关系和药剂科杨宣主任和陈主任(门珍药房)李连海信息统计员等几个重点人员的维护,为重点产品上量做前提,重点推广以下是月销售完成计划。“帮达”4000只,氨曲南2200只。申捷150只到300只。。瑞丁1600只。人参多糖200只,(尽快进院。)爱倍500只。欧贝550只。维持肿瘤药和肿瘤辅助药的销售,包括誉捷。奥正南。多帕菲。及铂系列。维持和上升在80000元的工作指标或提高。心血管药卡维地洛在现基础230盒的销售量上达到1000盒或更高的销售目标。长远看来,我们在空军医院的产品结构分布和其他大型医院不能相比,重点的推广品种不在公司的主项目上,和公司的要求有点出入。希望可以区别对待。重点日常工作 进行学术传播。
工作的重心:
现在空军医院的科室开发率为70%,这个月的工作目标是结束在空军医院的科室开发和学术会议。重点把内一科这个钉子攻下,这个最大的科室是我们申捷和瑞丁;卡维地洛和抗菌素上量的一个重要的科室,同时也对其他品种有一定的业务提升,也是远方药业在空军医院付出最大的重点科室。我们已经开始了第一步的公关工作,这个月要把这个科室完全开发!销售人员全面跟进,同时把因为客观原因没有开成的干部病房的科室会在这个月完成。因为杜主任对我们公司的经营理念很欣赏。在8月前空军医院的科室开发率达到百分之百。同时解决以前遗留的问题。瑞白超方和科室人员要费用的情况,哪个人出现的问题哪个人就个人负责解决。维护和开发药剂科的工作关系。
8月安排肿瘤科室的 2位权威参加8月中旬的 肿瘤全国会议。
在销售人员的安排上:
全力配备人员杨明霞。王海霞。庞利民根据不同的品种重点维护和跟进已经开发的科室,并互相协作提高工作的有效率。现在空军医院的目标医生开发和客户维护全面达到百分只七十以上。同时专人负责处理大目标科室的客户问题 和协调沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开方式让客户觉得我们很重视他们,而且服务也很好。定期安排走访,加深了解增加信任是我的基本工作。业务人员对重点的客户每个月要拜访有效的工作沟通8次以上,在夜访工作由我们四人进行协调安排。保证每天晚上都有员工在医院工作。或则是集体进行。同时在工作中注意服务理念注重细节的观察!医生进行重点的贵宾区别对待和分级管理维护。。抓好护士及主管护师的维护工作,在住院部形成一个好的氛围。提升我们的产品销售业绩很有好处。也可以了解很多的信息。但是根据成本核算空军医院的人员合理的配备应该是2个人为好,根据以后的销售情况和区域情况在内部调整。同时开展团队内部协作产品线型化的分配和工作的协作。提高工作的效率和人员的拜访率。
细节过程注意完善,明确每个人的责任。权利。和工作的任务。
及时统方,及时报公司批复,及时送到目标和伙伴医生的手中。及时解决员工工作中遇到的任何问题。提高我们的效率。
同时注意信息的反馈和对比竞争对手的任何的信息!并采取策略进行防范。扩展销售途径,强化服务理念,收缩产品线的个人划分和品种线型负责展开。
完善 工作流程的表格化执行和文字写做水平,保证报告的真实性和规范。给公司提供详实的信息汇总。
在8月5日工作完成后,兰州空军医院就是一个稳定的销售区域版块。我们的以后工作的重点就是日常的流程拜访和目标医生关系维护。在政策执行的同时发展感情的交流。同时给公司提供一个全面的医院挡案。
2.兰州市第二人民医院;
兰州市第二人民医院的下半年的工作重点,围绕着下面几个方面开展。现有研究的品种重点人员跟进,改进以前的没有效率和指标完成不了的工作方式。集中人员进行集体协作的品种推广和维护。重新定位现有目标医生的合作情况。重新分级客户和管理。开发重点的科室和专家主任的关系建立。召开三到四次科室会便于业务人员的工作展开和任务完成。会外和会内结合。报公司批准后进行。对几个自己做医药代理的科室重点的公关。新品进院速度加快。为产品结构优化提供前提。加派新人进入增加活力和新的工作方法。第一个月维持销售在44000到68000元。科室开发在50%以上。目标医生重新定位50%,科室人员有效拜访率100%,稳定提升特苏尼。舒亚,瑞立泰,的月销量。保证其他品种有一定的销售业绩。公关科室呼吸和肝病的2个科室及大内科。召开一次大科室会内和会外。第二个月工作计划新品进入医院。科室开发率达到80%。重点医生和伙伴医生数量要达到80%,权威主任和专家建立和谐的关系。为整体业绩提升作好铺垫。召开2次科室会内和会外。加强急诊科室和住院部的夜访工作。树立一个样板销售科室。第三个月开始保证所有环节的稳定和销售的稳定。人员配备的稳定。2个销售的样板科室,销售业绩稳定在15万元到18万元之间。(具体的产品细分和任务分解见附页)其他的工作流程和空军医院一样的在分步骤执行。调配人员协助小庞工作。同时不定期的举行医生联系活动。和 学术会议的 展开 。在合理的成本范围内。其他的经营目标和工作任务按照公司的要求进行。
以上只是对本区域20xx年7月5日到20xx年1月31日的半年工作计划和目标,不够完整,也不够成熟,最终方案希望区域内部主管和我 协商共同完成。
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对于代理合同,根据《民法通则》的规定,委托代理的形式主要有两种,即书面和口头形式,当事人在实际运用中,可以用口头形式,也可以用书面形式,但法律规定用书面形式的,应按法律规定,采用书面形式,如诉讼代理,代签经济合同等,均应采用书面形式。以下是读文网小编为大家精心准备的:医药销售委托代理合同相关范本。欢迎阅读与参考!
供方:
需方:
为共同开拓 市场,提高双方的经济利益,经供需双方充分协商,现就茗匠公司的产品供销问题达成如下协议:
一、区域定位及保护:根据双方约定,需方负责在 地区销售供方的产品,供方不能向该区域内其他客户供货(征得需方同意或供方设有办事处区域除外)。
二、供货价格:供方向需方供货按2014年 月 日价目表供货。以后新产品以供方的通知为准。
三、销售任务要求:
1、需方必须将供方目前产品在所约定地区设立良好的终端销售渠道。需方向供方保证合同期内每季度销售供方系列产品不少于 万元,即平均每月资金回笼给供方不少于 万元,货款三个月内达不到 万元的销量,供方可随后发展其他代理商。
2、需方必须通过加强终端销售网络管理,严格执行供方市场销售政策的有关规定,如出现需方低于供货价格销售。供方有权停止供货或中止合同。
四、结算方式:现金结款,款到通知发货。运费由供方承担。
未按上述约定结算方式结清货款,供方有权停止供货,由此造成的损失由需方承担
五、优惠返利标准:
1.在合同有效期内供方根据需方的销售额(以回笼资金为准)。提供现返和年终返利,每次订货现返五个点(九五折供货),若年终销售总量完成,则可补该年未返的5%。
2.所有返利必须在需方结清所有款项的前提下方可结算,返利可以现金或货物抵扣的形式体现。
六、售后服务:
需方必须承担供方系列产品的售后服务工作,免费为用户提供优质服务。
七、退货和损耗的处理方法:
1.需方所有退货必须事前向供方提出申请,并列出清单,经得供方同意后方可退货。
2.退货产品是非供方制造中产生质量问题。需方人为损坏,需方自身原因造成的损失,不在供方应承担的退货责任中。
八、定货方式:定货的规格、数量以需方的传真为准,如大批量(200件以上)定货,必须提前五天通知供方备货。需方每次补货时,必须将库存情况书面通知供方,以确保合理库存。
九、解决合同纠纷的方式:友好协商或按合同法在供方所在地解决。
十、其他约定事项:
十一、本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日。自双方签字盖章之日起生效。合同期满后,再续合同必须以书面形式通知对方,重新签订。
十、本合同一式两份,签字盖章后生效,未经事宜,双方另行协商解决。
供方:福建茗匠竹艺科技有限公司 需方:
法人:
代表: 代表:
供方联系电话: 需方联系电话:
电话:0597-8922333 5226396 电话:
传真:0597-8912111 传真:
签订时间: 年 月 日 年 月 日
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医药市场营销专业培养的学生是为了适应医药产业营销以及产业发展的需要,培养的人才对该领域的贡献具有重要的作用,实习对于教学来说是一个重要的环节,它关系着学生对这个行业的了解以及用人单位对学生的认可程度。本文是读文网小编为大家整理的医药销售实习总结范文,仅供参考。
转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结医药营销岗位工作实习这段时间自己体会和心得:
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在医药营销岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合医药营销岗位工作的实际情况,认真学习的医药营销岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在医药营销岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在医药营销岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对医药营销岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据医药营销岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点, 尽心尽力完成医药营销岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到医药营销岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对医药营销岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
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医药产品是一种特殊的商品,与人的生命、安全和健康密切相关,它的特殊性决定了药品营销和医药营销人员的规范性和专业性。在医药市场营销专业学生的综合素质中实践能力占有很高的地位。本文是读文网小编为大家整理的医药销售实习报告范文,仅供参考。
一、 实习说明
(1)实习时间:xx年6月21日至xx年9月3日
(2)实习单位:国药集团国瑞药业有限公司
(3)实习地点:安徽淮南
二、 实习目的
1、通过专业实习,使自己课堂所学理论知识密切联系实际,培养自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
2、提高自身社会责任感,树立科学发展观、人生观、价值观。
3、对药品的生产、经营等各个环节有一个全面的认识。
4、完成由学生到社会人的转变,为社会贡献自己的力量。
5.体验上班族生活,丰富专业知识,积累工作经验,为以后走向工作岗位打基础。
三、 实习单位介绍
国药集团国瑞药业有限公司的前身为淮南市第六制药厂,始建于1986年。1998年以整体划拨的方式加入中国医药集团,更名为现在的国药集团国瑞药业有限公司,是国药集团药业股份有限公司的全资子公司,(2002年11月27日在上海证交所成功上市的股份制公司。股票代码:(600511),是中国医药集团总公司工业发展的战略基地之一,是安徽省重点扶持的高新技术企业。 公司从2004年起通过了ISO9001质量管理体系ISO14001环境管理体系和GB/T-28001职业健康安全管理体系的认证。2008年3月获得安徽省食品药品监督管理局颁发的“全省药品生产管理、效益双优企业”称号。公司拥有完善的污水处理系统,并实施在线监测。公司先进的ERP信息系统为现代化管理的实施提供支撑。
1、基本情况:
总占地面积25525.4㎡, 总建筑面积28473㎡。
总资产11321万元,净资产6757万元,资产负债率为40.31%,其中固定资产净值7138万元。
生产经营范围:冻干粉针剂、粉针剂、小容量注射剂、口服固体制剂(片剂、胶囊剂)。
公司所有剂型通过GMP认证。
公司在职员工707人,其中在岗员工530人。目前在岗员工30岁以下占24%、31-40岁占51%,41-50岁占24%,50岁以上占1%。整体员工年龄结构合理。
2、企业发展情况:
多年来,“国瑞”药业内部狠抓质量的稳定,外部大力开发市场,通过销售市场的逐步拓展,公司效益开始快速提升,职工收入也开始大幅增长。
1、 今年年初,“国瑞”领导班子针对企业的现状,在集团总公司“关爱生命,
呵护健康”的大理念下,提出了“快乐工作 追求超越 企业发展 职工富裕”的16字国瑞新工作理念。
2、 确定了加大“产品研发、员工培训、市场拓展”三个方面的投入原则。
3、提倡“敬业、创业、奉献”三种精神,要求“思想、言论、行动”三个统一”。4、确立了“职工爱戴 行业尊敬 社会赞誉”的国瑞追求一流企业目标。
3、公司发展战略及工作目标:
企业要发展,战略必须清晰!国瑞未来三年的发展战略及工作目标如下:
1、依托国药集团的优势平台, 追求一流的管理、一流的技术,创办 “职工爱戴,行业尊敬,社会赞誉”的一流企业。
2、目标:第一步实现淮南第一,第二步实现安徽省首位,第三步位列国内同行业先进。
3、集中力量开展产品质量标准升级工作,使主导产品质量达到国内一流水平,出厂产品万无一失。开展国际认证和“CGMP”认证,在新的改造项目中,采取更高的质量标准,增加市场竞争筹码。
4、产品开发战略:突出冻干、兼顾现有剂型,结合公斤级新药原料开发新产品。 以做大做强冻干粉针剂为主,以高附加 值的其它剂型为辅。
5、突出经营特点,重点围绕冻干剂型做好特色品种的品牌宣传。“十一·五”末至少培育一个销售达亿元的国瑞品牌处方药。
6、贯彻好“以销定产,以质创牌,以牌促销”的盈利模式。
7、市场的 竞争其实是人才的竞争,我们不断吸收先进理念,加大培 训力度,吸纳培养高学历和专业化技术、管理人才。
8、“十一·五”期内由目前的安徽省级企业技术中心,争创国家级企业技术中心。
国瑞药业经过多方面工作的开展,呈现较好的发展趋势。我们将依靠特色产品、特色技术、高标准的质量创造领先优势,采取“差异化”经营策略,逐步积累、稳步推进,通过市场的不断拓展,实现企业的快速发展!
四、实习内容
在国瑞培训时,总经理说上量就是把客户的潜力销量挖掘出来。我认为通俗地讲,所谓上量就是使我们的客户用药或是多用药。上量的程序大致以下几步:
第一是谈判,对于客户我认为首先要把握客户的心理,有的客户比较直接,比较重视利益的问题,我们就要利益主导地去谈判;有的客户比较注重学术,我们就要在学术上下功夫。但是首先要有一个咫度,无论是重视利益的,还是重视学术的,我们都不能忘记了医生就是我们的客户,我们要设法在谈判中满足他们的需求。当然在此过程中,以下方面也是要重视的:(1)要寻找合适的环境,在门诊要等没有了病人,约请客户出去或是家访是比较好的(2)要充分的准备,不要把一次良好的谈判变成了聊天,无目的,但是也不能把谈判作为只有干瘪瘪的“逼”人做事,那样就会适当其反了
第二是盯量,客户站在的位置与我们是相对立的,在当今的医药市场上,找客户的代表是很多的。我们对客户投入,或是谈了量,接下来就要看效果怎么样了。在实习期间,我认为这样比较好一些。在前面的谈判中我们要留有话题,其中在做淮南潘集区的某个客户时,他认为我的产品在治疗方面效果不是很好。我发现他的问题之后,就对他进行了夜访,进行了投入,谈了量。谈了之后我就说明天有机会给老师送资料,也是为接下来的盯量作铺垫。当我第二天去找他时,我就给他带了资料,他第二天拿了我的资料之后,包括以下的时间里,就没有了关于这方面的抱怨,这样不至于太势利了,以免引起客户的反感。
第三是维护,这个阶段是很重要的。在国瑞药业有限公司体会最深的就是公司的销售政策——为人、疗效、政策。我认为对于客户首先我们简单地不能把他们作为我们生钱的工具,要把他们作为我们的朋友、长辈。只要为人做好了,客户你不去盯量,他都会给你用药的。我有个客户,我基本上没有怎么去找她,就是时不时给她或是她的宝贝儿子买些小礼品,但是她给我走量也很好的。
以上几个方面是我在国瑞培训或是自己在市场上的一些总结,接下来我具体谈一下我在市场上的一些情况:
角色转变,我何去何从
我于7月1日开始了带训,所谓带训就是老代表领着新代表摸摸路。带训我的老师是业务精英,她的业绩是很好的。短短将近两周的带训,我对医药代表了有了更加深刻的理解和了解。在这一时期,我有过困惑,感觉医药代表就是这个玩意啊,天天在医院药房诊所晃悠。刚开始的时候,都是学生嘛,不大好意思与客户交流,是正常的现象。我认识了一个客户,他是本地人,也是我老乡。有一次,我和他的深入交谈,让我决定迅速脱掉学生气,迅速实现角色的转变。并且决定在这一行业坚持下去。
接手市场,困难重重
过了培训之后,经理就给我分配了市场。他给我分配了市场。我所负责的是潘集区及大通等几个区,主要是对各个乡镇村卫生院的销售。公司为我们制定了销售目标,到时会根据我们销售目标完成情况给我们再做安排,可以说是竞争激烈,困难重重。
初见成效,喜忧掺半
经过一个月左右的摸爬滚打,终于见到了彩虹。我的医药销售取得了很大进展。居然还超额完成了公司制定的业务量。在高兴的同时,我也意识到了危机,国家下达了医药规范,自9月1日起,各个卫生院没有了药品采购权,潘集区实行零差价销售。我向公司报告了这事,公司也在商讨对策。的确是喜忧掺半啊!
五、实习总结和收获
在这几个月的实习工作中,在公司领导以及同事的帮助下,能够很好地进行药品的开发、上量、维护等。通过本次实习,一方面,锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,自己为社会做出了自己的贡献,找到了人生活的价值。 但是简短的几个月实习后,我觉得自己还有以下的不足之处:
1.即将踏入社会,对于社会上的现象的认知有时候存在偏差,实现角色的转变还有距离。
2. 对于与采购的谈价还不够熟练,需要提高。
3.工作主动性发挥的还是不够,总是等待开发任务而不是去主动开发,没有完全深入到工作中去了解科室和病人的情况。
我的体会有以下几点:第一 放开过去,自信对待,可以理解为放开学生时代的幼稚和无知,也可以理解为放开对这个行业的成见,放开自己的心态,放开自己的胸怀,这样你才可以融入这个世界。第二 努力学习,积极上进,我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见世面,施展才华,增长才干,磨练意志,在实践中检验自己。第三 勤奋创新,端正心态。努力做好手头工作是我们必须直面的问题,这也是每件事所必须的,特别对于我们的医药销售行业更是不可或缺的基本素质!
医药销售实习报告范文相关
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我们医药人常说的医药代理就是指医药厂家的二级经销商,也叫代理商。代理商可以进行买卖,有代理权。对此,国家有明文规定,药品生产企业不能直接将药品供给终端市场,所以要通过中间环节医药代理商(药品批发企业)销售药品。以下是读文网小编为大家精心准备的:医药销售代理合同范本3篇,欢迎参考阅读!
甲方:
乙方:
甲乙双方为了更好的开拓全国医药市场,经友好认真协商就乙方区域代理销售甲方的下列产品(以下简称协议产品)并就该协议产品的区域代理销售事宜达成如下协议:
协议产品名称: 、包装规格: ,共 个品规。生产商: ,全国总经销
代理销售区域:
代理销售期限:从年 月 日至 年 月 日。
一、原则
1、甲乙双方同意在签订协议后的前期开发期为个月(即 年 月 日至 年 月 日)。并且乙方保证在代理销售期限内不销售同类产品,并按下列指标完成销量。
阶段指标年 月 日至 年 月 日至 年 月 日至 年 月 日至
合同期指标年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日
件 件件 件 件
2、截止到年 月底乙方须完成 家三级医院(即 )的开发进药工作。
3、甲乙双方同意在本协议签订后叁个工作日内,乙方首批提货量为(以现款提货的方式打款提货)件 ,否则本协议立即自动失效。
4、乙方同意为保证严格执行本协议各条款,如发现窜货行为则按窜货数量零售价的五倍向甲方赔偿,并取消乙方该区域代理权。
二、甲方的责任和义务:
1、向乙方提供符合国家标准的协议产品。
2、向乙方提供产品宣传资料。
3、承担解决由于产品质量(经法定药检部门确认)和甲方发货至乙方的运输过程中所发生的破损、灭失、短缺等责任。
4、向乙方提供协议产品的有关证书,如“二证”、生产批件、质量标准、质检报告、授权书及招、投标工作的有关文件及样品等。
5、甲方须保护乙方的销售市场及维护乙方的利益。
三、乙方的责任和义务:
1、乙方应在上述代理销售区域内积极宣传推广销售本协议产品,不得向上述代理销售区域以外的单位及个人报价、供货、销售,否则视为违约,甲方可扣除乙方保证金及有权向乙方另行索赔,并取消乙方的代理权或终止合同。
2、甲乙方同意在本协议有效期内,本协议执行三个月后就未实质开发进药的地区或医院,须增加分销商;四个月后就仍未实质开发进药的地区或医院,甲方有权直接增加经销商,甲方不再受本协议约束。解释权在甲方。
3、乙方无权向协议以内及以外的地区发展分销商,否则视为违约。
4、乙方办理所代理区域的协议产品物价备案,并且销售价格不得超出国家物价部门所规定的批发价格。
5、乙方代理期内销售任务为件 ,前期开发期须销售 件 。从 年 月开始按不低于 件/月的销售任务执行,按季度考核,没有完成季度销售量的,下次提货则在原结算价基础上加0.3元/瓶执行,并取消返货奖励,直至达到协议量止。
6、乙方须每月末向甲方提供书面的本月的货物流向清单及真实库存。
四、结算和发货:
1、乙方以的价格以现款提货的方式与甲方进行结算,乙方汇款到达甲方账户后,甲方于贰个工作日内以 的方式发出货物,到货地点为乙方注册地。
2、乙方购1.0g规格“力芬”15件,甲方返1件1.0g规格的“力芬”作为奖励。
3、甲乙双方同意:货物一经甲方发出,乙方不得退货、换货。
4、乙方每次购货须提前一个星期通知甲方并将银行汇款回执、收货地址、收货人、收货人电话以书面形式或传真通知甲方。
5、若国家定价、原材料价格等有所调整,甲方有权提出计算价格的调整。
五、违约责任:
1、甲方不得冲货(即甲方未经乙方同意不得向乙方代理区域或乙方分销商供货),若有违反,乙方有权向甲方索赔。
2、乙方在前期开发期内若完不成件任务销量的,甲方有权取消乙方在上述地区的代理权,甲方可另外招商。
3、在合同的执行期内,发生任何争议甲乙双方应友好协商解决,如果协商不能解决的,双方同意在甲方注册地提取诉讼。
六、合同期限;
1、合同期限:年 月 日至 年 月 日止。
2、甲、乙双方须按本协议各条款执行,维护市场秩序。本协议期满后,在同等条件下,乙方有优先续签的权利。
3、本协议一式贰份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力,有任何删补,涂改视为无效,未尽事宜可另行协商补充,补充协议与本协议具有同等法律效力。(以下无正文)
甲方: 乙方:
法人代表: 法人代表:
联 系 人: 联 系 人:
通讯地址: 通讯地址:
邮政编码: 邮政编码:
联系电话: 联系电话:
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销售人员管理从上世纪70年代以来一直备受社会各界的持续关注,作为衣服销售也是需要很好的口才的。下面是读文网为大家带来的关于衣服销售的心得,希望可以帮助大家。
作为一名服装销售员,第一,我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。
第二,坚持每天都要学习,遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习,能逐步增强我的自信心,今年我就取得了销售第一名的好成绩。
但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的。在努力的同时,我们要有一些经验,尤其成功的、比较好的例子多交流,对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结:
第一, 接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条,我们还是要耐心招待。只要他们想试,我们就多鼓励。
第二, 当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友,帮其选购适合的商品,而不是他想要的。这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来。
第三, 看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,鼓动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍。
第四, 看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子。
今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我今年的服装销售工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
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医药销售要提高技巧。销售人员的流失率居高不下给医药企业带来巨大压力。下面是读文网为大家带来的医药销售心得体会,希望可以帮助大家。
在药品销售中如何有效的拓展客户,每个人都有自己不同的体会,于技巧,下面跟大家分享在药品销售中的几点体会
第一,必须提高综和能力。 平时多注意学习,勤于思考工作方法工作技能,以及拓展客户的思路,充分发挥个人主观能动性,所有人都喜欢跟知识渊博,有感染力的人交往。
第二, 努力使自己成为一个专家型销售人才,知识面要宽,能力全面,以强烈信心感染客户,以全面的行业咨讯指引客户,成为客户运作品种与资金的参谋,这样做之后,您将获得拓展客户更大的提高!一般而言,经销商对一个充满自信,能力知识全面的销售专家是无法抗拒的!具体方法,首先对各中渠道得来的基础客户资料进行分析,可先进行电话交流,在电话中了解客户的基本情况,运作品种,期望的目标品种,运作医院等进行初步的筛选。接下来对适合合作的客户作进一步跟进,谈的深入些,确定目标客户。这之前的电话沟通是开发客户的最关键的一步。必要时,可上门拜访。拜访中可详细了解客户的真实实力和适宜运作的品种,充分运用谈判技巧,表现出真诚,务实,专业的职业的工作态度,从取达成合作共赢。
第三, 通过客户介绍法成功开发新客户,这个方法可以多多借鉴,根据多年的销售经验事实证明效果很好,客户对介绍另外地区的朋友是愿意的,大家不要有太多的思想障碍和顾虑,以为客户不肯介绍。此前本人在江苏做业务,曾屡试不爽,至从用了此招,业务销售额就连续上涨,比XX年股票上涨的速度,有过之而无不及。效果非常不错,当然首先的前提是,你要取得人客户的信任,肯定。对所有的客户都要发自内心的真诚,于信赖。
第四, 通过医药商业公司介绍客户,这也是一个相当精准的方法。因为商业公司,在某一区域内,对潜在的客户基本都了如指掌。能够取得商业公司经理的信任,你的客户也将会是源源不断。
万变不离其中,任何的学习围绕的,真正中心就是,怎么去做人,其中的方法有很多,都需要自己去体会,销售就是人生很好的磨练,我们应该乐观,积极的态度,去面对,在销售中品味人生,充满热情地去工作,一定会越做越好,我们的销量会越来越大。
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随着经济社会发展,销售人员是企业创造利润的主要团体,下面是读文网为大家带来的医药销售心得分享,希望可以帮助大家。
从事药品销售十余年来,我的感受很多,我觉得,在销售工作中,勤奋踏实的态度是必需的,方法和技巧是重要的,勇气和胆量同样不可或缺,坚持到底的毅力更不容忽视,只有把这几样都做好,才能获得成功,即“勤奋+方法+客户的利益+专注=成功。”
有了勤奋踏实的态度,我就多用业余时间学习有关药品的知识和公司相关药品的价格、规格。这样,在给客户介绍药品时我就游刃有余了,不用一边翻本子一边介绍。正是因为我对药品知识的熟悉,我慢慢赢得了客户的信任,同时,我时刻记住“顾客是上帝”这句话,不管顾客需要的多还是少,我都能及时为顾客送去药品。另外,正因为我对药品很了解,所以在药店售药时,我能根据顾客的病情为他们介绍合适的药品,使他们早日康复,这样为我赢得了一定的顾客。
另外,不同的人有不同的性格,由于顾客群的不同,一些单体店的需要也不相同。这样,在推销之前,我先详细了解每个店的情况和需要,然后再给他们介绍价格适合的药品,这样,客户就越来越多了。
多年的药品销售工作让我深切地认识到了胆量勇气、方法技巧与成功的关系。如果缺乏勇气胆量与你的客户接触,没有对口的方法与客户沟通,那客户只会离你越来越远,成功也就遥遥无期。正是有了勇气,所以我敢于去开拓市场,开发市场。
同时,我也懂得了做事一定要专注。做医药销售时,假如到一个医院后都认为有难度,找不到突破口,自己慢慢放弃,到最后只能是被淘汰。但是,万事开头难,如果总是半途而废,到哪一家公司可能有很大的发展呢?所以,我认为,不管干什么,都应该专注做事,只要认准了一个客户,多与他们联系,用你的真诚、耐心去打动他,慢慢地,他们就会尝试接受你的产品,从而成为你的固定客户。
以上就是我从事药品销售以来的体会,相信我的这些心得会帮助我在以后的销售工作中越做越好。
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销售工作是企业活动中非常重要的一个环节,能否有效激励销售人员,是企业竞争成败的关键因素,下面是读文网为大家带来的医药销售工作心得体会,希望可以帮助大家。
在药品销售中如何有效的拓展客户,每个人都有自己不同的体会,于技巧,下面跟大家分享在药品销售中的几点体会
第一,必须提高综和能力。平时多注意学习,勤于思考工作方法工作技能,以及拓展客户的思路,充分发挥个人主观能动性,所有人都喜欢跟知识渊博,有感染力的人交往。
第二,努力使自己成为一个专家型销售人才,知识面要宽,能力全面,以强烈信心感染客户,以全面的行业咨讯指引客户,成为客户运作品种与资金的参谋,这样做之后,您将获得拓展客户更大的提高!一般而言,经销商对一个充满自信,能力知识全面的销售专家是无法抗拒的!具体方法,首先对各中渠道得来的基础客户资料进行分析,可先进行电话交流,在电话中了解客户的基本情况,运作品种,期望的目标品种,运作医院等进行初步的筛选。接下来对适合合作的客户作进一步跟进,谈的深入些,确定目标客户。这之前的电话沟通是开发客户的最关键的一步。必要时,可上门拜访。拜访中可详细了解客户的真实实力和适宜运作的品种,充分运用谈判技巧,表现出真诚,务实,专业的职业的工作态度,从取达成合作共赢。
第三,通过客户介绍法成功开发新客户,这个方法可以多多借鉴,根据多年的销售经验事实证明效果很好,客户对介绍另外地区的朋友是愿意的,大家不要有太多的思想障碍和顾虑,以为客户不肯介绍。此前本人在江苏做业务,曾屡试不爽,至从用了此招,业务销售额就连续上涨,比XX年股票上涨的速度,有过之而无不及。效果非常不错,当然首先的前提是,你要取得人客户的信任,肯定。对所有的客户都要发自内心的真诚,于信赖。
第四,通过医药商业公司介绍客户,这也是一个相当精准的方法。因为商业公司,在某一区域内,对潜在的客户基本都了如指掌。能够取得商业公司经理的信任,你的客户也将会是源源不断。
万变不离其中,任何的学习围绕的,真正中心就是,怎么去做人,其中的方法有很多,都需要自己去体会,销售就是人生很好的磨练,我们应该乐观,积极的态度,去面对,在销售中品味人生,充满热情地去工作,一定会越做越好,我们的销量会越来越大。
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作为医药销售代表,要知道医药销售并不是那么简单的。下面是读文网为大家带来的医药销售代表心得体会,希望可以帮助大家。
一年的工作即将结束了,相信在一年结束的时刻,大家都有自己的话要说,这是肯定的,每个人的 想法都是不一样的,这需要不断的努力,才能回忆一年中的工作。总结一下一年来的工作也是对自己的 一种激励。 2012 年已经过去了, 今天是新的一年的开始, 借用这次机会我给个人过去一年的工作来做个总结, 和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助,我想借各位同任热烈的掌声来表 示对领导感谢!谢谢大家! 新旧交替的这一段,是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束,还是开始?这不重要。重要的是: 旧的一年,我经历了那么多,失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年,我的心中仍然有 梦。
我举个例子, 像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜 什么的水果之类的后来时间长了,他们说小陶你下次来不要这么客气了,但我在看见他们吃西瓜的时候 啊就要到处找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿来了你们弄好了我就吃点,我想我每次都买西瓜 为什么不给他们带把刀去了,后来我去就帮他们带去,其实也不是很贵的东西,但他给我带了什么?从 此以后我就成了他们那里的常客了,也不用每次买吃的了,自己到还有的吃。一举两得啊,虽然只是小 事情但对他们来说却是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要说最后就要做,人吗总喜欢听好 听的话,你多说几句也没什么, 但他心理感觉舒服啊,在这里我又要罗嗦了,比如我们经常到外地去了, 就买买当地的特产带回去 给重要的客户,那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。 记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕一瓶饮料我都要带去的,因为那采 购啊很喜欢这些小东西了,我基本上是一个星期去一次,但每次了那个主任在,她都不要,也没有给我 什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。
前几天我又去,想来想去不知道买什么东西了,听 一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的,我就跑过去买了两箱过去,那主任也在我就进去了他看见 我又拿东西了,他就说你再这样,下次你不要来了,我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一 趟给你们带了点黄岩的橘子很好的,你带回去赏赏,她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了,你 的药最近销的还好,你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来,有事我会给你打电话,或者你给我 打电话来。这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多,我下次就敢大胆的和他沟通了,上次从萧山回 去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。
没办法啊,为工作! 在就是手勤, 平时没事的时候就多给客户发发信息,有些话用语言表达不出来的,用文字表达会更好些,什么节日啊 问候下,信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果,在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息, 虽然只有百分之三十的客户给我回信息,但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了 就要去做,成功了我们再接再厉,失败了并不可怕,我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强,用心 的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的,所以打从你有自我意识的那一刻开始,你就要有 一个明确的认识,那就是人的一辈子必定有风有浪,绝对不可能日日是好日,年年是好年,所以当我们 在遇到挫折时,不要觉得惊讶和沮丧,反而应该试为当然,然后冷静的看待它解决它。
虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功,,但这就是我总结了出一些技巧,也是我在领导 的带领下所学习到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一点技巧,希望在各位领导支持下,和 各位同任的帮助下,我给自己指定了一个计划,在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的 产品,目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量,尽量的再提高点销量,在所属于我所做 的医院里没有开发出来的,我会尽量尽快的开发,在就是新品种的开发,具体的计划我会像我的直属上 司领导汇报的。 希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼,为了个人,为了公司我们一起努力吧,各位奋 战在医药一线的同任朋友们,不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措,相信自己的努力,创造出一 个辉煌的明天,今天小才露尖尖角,明天定是荷花香气飞满塘! 一年的工作已经结束了,在即将迎来的一年中,我们会继续不断的努力的,这是一直无法拒绝的问 题,这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!相信大 家在来年中一定会取得最圆满的成功的! 谢谢大家!
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销售是价值链上的重要部分,也是企业与顾客之间的重要的联系过程,还是企业赢得顾客满意及盈利的关键点。下面是读文网为大家带来的医药销售的心得体会,希望可以帮助大家。
1、 现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。
2 即使有的产品中标了, 但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售, 如某某省属某某药品中标, 价格为:某某元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保、公费医疗产品,没销量, 客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的 客户,所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说情况 差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其原因,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货 平台更有利于产品的销售和推广。
3、在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做 深刻的检讨,以后多学一些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺 利完成。
4、在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点 是很容易找到,争取每个电话招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,电话招商是主要 的销售模式, 公司的形象也是在电话中被客户所了解, 所以在这方面也要提高, 给客户一个好的印象。
二、所负责相关省份的总体情况: 随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配 送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,(本文由免费提供,请 注明)报价**元,****报价**元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了解,在某某省的某某 市,大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价 品种, 只要所报的价在所限价钱之内都可入围, 这样一来, 大部份的市场已被之前做开的产品所占据, 再加上每家医院,每个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操 作的空间是小之又小。 省内,我所负责的**地区中标产品的销售情况也不尽人意,真正客户能操作的品种不多,分析主 要原因有几点: 1、当地的市场需求决定产品的总体销量。 2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。 3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。
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销售人员学习导向有助于销售人员在复杂多变的销售情景中提高销售绩效。下面是读文网为大家带来的医药销售工作心得,希望可以帮助大家。
简单讲一下自己的背景,自己之前做过1年多的假肢销售,地点是在浙江杭州,3月份来到上海,自己的计划是找一份外企的制药公司。
跑了面个月大大小小的面试,终于等到了大企业的面试电话。拜耳。
上午九点去做面试,公司并没有很正式的对待我,我一个区域经理用手机通知我的,去面试的也只有我一个人,面试官问了很多关于我写在简历上的内容的背景,比如说“你写着你应变能力强,能不能举一个例子?”。这次面试没有英语测试,没有性格测试,甚至没有问问我对拜耳的认识和对销售代表的认识,反正我精心准备的对策一个都没有用上。
结果我想一定是失败的,因为对我来讲,这次面试,我一直没有理清思路,首先呢,我知道拜耳招聘的是医药代表,但是不知道具体的内容,很多是当场取问的,但是问的不全,问了工作区域是哪里?上海;问了拜耳招聘这个职位是为了新业务征兵,还是替换原来的职位,答案是原来职位的增兵。
这里我回家后分析了一下,因为外企的医药企业传说薪水客观,底薪5000+,理论上讲任何职位后面都有很多很多的人排队,有的职位是内部推荐上马的,有一些中层管理职位的应该是首先从内部的下级晋升上去的,应该很少的从外面招聘新人。我还听说即使从外面招聘也都是先考虑一些从前面试过的人,所以有一些外企的复试甚至要等到3个月。
一般来讲外企招聘新人的主要原因是公司上了新的业务,公司内部没有相关的职业者才会招聘新人。
拜耳讲是对原来的业务的增兵,一种可能是公司为了提高单位客户的业绩额,提高销售深度,还有一种原因是公司为了稀释佣金,提高内部竞争,但是我想拜耳这样的公司不会很在乎职工的佣金。
所以这里的“对原来职位的增兵”还是没有什么大问题的。
之后我想讲一下我对外企的认识,首先外企工作人员的态度很冷漠,傲慢,上海的外企很多都是上海人,渐渐的也走向了关系垄断,上海人总有一些优越感,所以外地新人能明显的感觉到一种不爽。其次是外企的销售职位招聘更多的会是外包给第三方的,就是vendor,跟正式职工的区别有薪水,福利,稳定性。所以不是同工同酬,但是对于我来讲至少是一段外企的工作经验,值得的。最后,我感觉外企不是传说的那样的典型,越来越中国化,就面试的内容也是越来越中国化。
对于面试心得,外企的面试也许是形式的不同,我在准备的时候跟国内的面试不经意间分离开了,但是后来发现实际上,要点都是一样的,就是一定要自然平静,不管面试官用常规方式还是非常规方式,都要平静,不慌不忙,只是我总是要慌很多次才能渐渐的加强情绪控制能力。所以多多的去国内小企面试是很能增强面试心素质的。
对于面试者,面试的素材也是需要不断的完善至细节的,特别是要多多的准备一些案例,一定要简短有逻辑性能体现某些特质,如组织能力强,应变能力强。
也许外企一样会让我失望。
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销售人员在企业经营过程扮演者重要角色,医药销售该怎么做才能提高绩效呢?下面是读文网为大家带来的医药销售心得,希望可以帮助大家。
作为一名销售人员,对自己的季度工作总结是不仅是对过去那一个季度的总结,也是对过去工作的不足的反思。本文是由工作总结网销售工作总结频道为大家提供的《医药销售第一季度工作总结》,希望对大家有所帮助。
在过去的一个季度里。由于我初到医院,对很多基本事物都不熟悉,但在领导同事的帮助下,我顺利在客服部门站稳了脚跟,在这一个季度里面主要负责的工作有:
1.服务部在院总经理的领导下,负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施,保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。
2.负责医院总机的管理工作。
3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。
4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作。
5.负责受理和调查处理客户投诉工作。
6.负责关爱卡的销售和管理工作。
7.负责网上回贴和网上在线咨询工作
8.完成总经理和院领导交办的其他工作
在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在医院领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里,我清楚的认识到在与客户接触中要面临和解决的问题非常多,我一点点的积累,为我日后的工作,做了一个很好的铺垫和基本知识的储备。
在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻医院所承受的一部分压力,使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个部分做得不好,不仅仅是遭到投诉那么简单,客户在这个过程里面会对医院失去信心,也会破坏医院的形象。对医院的可持续发展产生阻力。
由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且及时反应的部门或者个人,为了避免以后工作中出现类似的情况,在报公司的领导后,我都对相关情况做了记录,认真的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。
在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在日后的工作里,我将取长补短,尽心工作,为医院的发展,尽自己的绵薄之力。
时光流转间,我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
这一个季度学到了太多了东西,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了医院员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前,一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,开始了艰难的旅程,而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼,将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。
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销售合同的签订程序具体可概括为两个阶段:要约和承诺。以下是读文网小编为大家精心准备的:医药销售合同范本3篇,欢迎参考阅读!
合同编号:025 甲方: 签定地点: 市
乙方: 签定日期; 年 月 日
为严格保障人民用药安全有效,保护合同双方的合法权益,明确双方履行的义务,根据《中华人民共和国食品药品管理法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规的规定,甲乙双方在平等协商的基础上签定本合同并共同信守以下条款:
一、产品名称、规格、单位、数量、金额:
三、交货时间、地点及到站:合同签订后 内交货,送货到乙方指定医院并负责安装
四、结算方法:签订合同后乙方一次性结清所有货款到指定的账户上
五、违约责任:
甲乙双方的任何一方有违约行为的,应负违约责任并向对方支付违约金。因违约使对方遭受损失的,如违约金不足以抵补损失时,还应支付赔偿金补偿其差额。如违约金过分高于或低于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少或者增加。
1、甲乙双方所签订的具体合同要求,一方未能履行或未能完全不履行合同时,应向对 方提出书面申请,如果对方拒绝接受,违约方应支付合同货款总值5%计算。但遇 双方协商办理变更或解除合同手续的,不按违约处理。
2、乙方逾期付款的,应按照利率1%计算,向甲方偿付逾期付款违约金。
3、对应偿付的违约金、赔偿金、保管费用和各种经济损失,应在明确责任后,20天内 主动汇给对方,否则,按违约条款处理,但任何一方不得自行用扣发货物或扣付货 款充抵。医疗器械销售合同范本六、合同争议解决方法:先行协商、如协商不成,任何一方可向人民法院起诉,本协议以合 同签订地为诉讼管辖地。
七、其他约定事宜:
1、甲方提供给乙方的商品因质量问题或不良反应引起医疗事故、纠纷的行政、法律、 经济处罚责任由甲方承担。
2、甲方负责提供符合规定的证书和文件的。
3、甲方银行账号:
4、甲方设备配置清单及技术参数附后:(设备保修期一年)
八、本合同一式贰份,自双方签字之日起生效。本合同有效期至 年 月 日。
甲方代表签章: 乙方代表签章:
年 月 日 年 月 日
看了“医药销售合同范本”
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销售合同的主要条款是销售合同的重心,它决定了合同签订双方的义务和权利,决定了销售合同是否有效和是否合法,是当事人履行合同的主要依据。以下是读文网小编为大家精心准备的:医药销售合同书样本3篇,欢迎参考阅读!
供货方:XXX药业有限公司 需货方: 签订日期: 签订地点: 合同编号:
根据《中华人民共和国合同法》及有关规定,经双方协商一致签订本合同,共同遵守如下条款:
双方遵守的条款如下:
第一条:供方与需方具体交易的药品名称、规格、数量、价格见附表。 第二条:需方及时向供方提出购进数量,付清货款,款到供方账户后发货。 第三条:由供方送货到需方仓库,运费由供方负责。
第四条:药品交易价格按双方商定的执行,但长期合作交易过程,如遇市场发生重大变化或原辅料大幅涨价,供方有权对交易价格同需方重新商定。
第五条:货到后由需方验收接货。如因货物品种、数量等有异议的,必须在到货5日内提出。遇此种情况,由双方商量补救措施及解决办法。
第六条:因需方无正当理由拒接货物,或因需方仓储保管等原因,造成货物毁损的,
供方不负责赔偿。
第七条:需方中途退货的,必须赔偿供方药品价值,运输费用等经济损失,并支付退货物总价值5%的违约金。
第八条:供方应及时提供相关经营资料给需方。商品房销售合同第九条:供方的药品必须符合有关技术标准和质量标准。药品的质量责任条件和期限,按《中华人民共和国药品管理法》执行,因质量问题造成损失的由供方承担。 第十条:其他约定事项。
第十一条:如有纠纷,由双方协商解决。协商不成的,可向供方所在地人民法院诉讼解决。
第十二条:本合同一式两份,双方各执一份,双方签字盖章之日起生效。未尽事宜可另行补充签订,希望双方共同遵守。
看了“医药销售合同书样本”
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