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作为办公室文员,为本年度的工作做一个述职报告,本文是办公室文员的述职报告范文,仅供参考。
办公室作为企业的综合职能部门,在[xxxxx]的领导下,在[xxxxx]的关心帮助和具体指导下,转变思想观念,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,努力围绕中心任务开展工作,较好地发挥了职能作用,为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是:
一、坚持进取的理念和工作方法,做到“实干”与“干实”的统一。
办公室作为一个单位的综合协调部门,在其工作过程中,如何落实“三个代表”的重要思想,坚持以民为本,是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本,很重要的一点就是在实践中,实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次,不仅日常工作要准确到位,而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去,在吃透上情的同时,更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识,我们在工作中坚持做到了四个增强:
一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一,增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程,实际上就是一切为基层服务,为群众谋利益的过程。在工作实践中,我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题,有见解的提出建议和意见,通过各种渠道输送合理化的建议,在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时,最大努力的注重、利用不同方式和渠道,了解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么,并根据上级的精神和领导的意图,实事求是地分析情况,行理性思考,提出意见和建议,在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
二是在提高预见性上下功夫,增强工作的超前性。实践中我们认识到,缺乏超前意识,工作被动应付,是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想,锐意进取,就必须发挥工作的主动性、创造性,做到察领导所察,察领导未察,力争在某些情况的把握上能够先于领导,宽于领导,在主动服务上跟上领导决策的节拍,做到与时俱进。
今年以来,我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息,加工整理,及时在全区推广,以促进工作的整体推进。截止到目前,共编发政务信息53期。其中,总结编发的在 “一价制”试行过程中成功县市的做法,有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广,受到市局领导的充分肯定。
三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性,工作中,我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实,我们不满足于在上面等汇报、填报表,而是利用参加会议和下县调查等机会,掌握第一手资料(material)。在系统全面收集材料的基础上,总结出在全区或大部分县(市)公司存在的共性问题,本着喜忧兼报的工作原则,向领导反馈实情,为决策提供参考依据,特别是针对影响工作进展,群众关心关注的深层次问题,不断的开展专题调查研究,做到了既提出问题,又研究解决的对策。从今年7月份起,根据各县工作进展情况,每月确定一个调研课题,利用不少于10天的时间,分别就“如何保持结构、销量高速发展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题,选择成绩突出的典型县(市)公司进行了专题调研,写出调研报告,及时为领导提供决策参考。
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述职报告的目的是为了以后更好地工作,扬长避短,因此经验与教训是一篇总结的关键。读文网小编为大家整理了办公室主任述职报告演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
我是12月被县卫生局任命为办公室主任的,主要负责办公室、医保、体检、车队、信息化管理及医院用电管理、设备维修等工作。按照县卫生局和医院要求,现将我思想、工作、学习、履职及廉洁自律等方面情况作以汇报,不妥之处。敬请各位领导及同志们批评指正。
一、坚持学习、提升素质
为了提高政治素质,增强工作能力。我始终坚持学习不放松。一是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等经典政治理论,深刻领会党的十七大、十七届三中、四中全会精神。进一步明确了政治方向,提高了政治思想觉悟和管理工作能力。二是在实际工作中,利用业余时间学习了医疗法律法规及医院管理等相关业务知识,增强了适应医院改革与可持续发展和工作需要的能力和依法行医的观念。三是坚持理论联系实际,把学到的理论观点和典型经验、成功做法,充分与分管工作结合起来,从而推进了工作的顺利开展。
二、突出重点,尽心竭力抓好分管工作
1、抓好办公室工作,加强行政管理。办公室工作繁杂,日常事务多,自己在严格执行办公室工作制度的同时,认真履行自己的职责,完成院长、副院长交办的医院行政管理和秘书工作,能够安排各种行政会议、制定医院工作计划、总结并负责督促其贯彻执行。加强政治学习,加强党建工作和精神文明建设,加强医德医风教育和纠风工作。完成医院等级评审标准要求的行政管理工作,对科室工作人员开展经常性的思想教育,并指导、督促工作人员按期完成院长临时交办的各项工作任务,确保了全院行政管理工作正常开展和政令畅通,为院长当好参谋助手,积极履行院长助理的职责。
2、加强信息管理,促进医院管理迈向现代化。成立组织,健全机构,制定《信息化建设发展规划》、《工作计划》及《信息化建设紧急事件应急预案》,确定专人搞好局域网络维护,确保了局网络的正常运转,并于9月份正式开通了医院门户网站,为搞好医院宣传和文化建设搭建了平台。
3、加强体检工作,不断拓宽服务范围。今年对体检中心人员进行了加强,设备进行了更新添置,体检实行一站式服务,方便了广大干部和群众。同时承担了全县驾驶员体检工作,能做到全程体检不出科,诊断及时、准确,全年共完成体检近5千多人(次),其中驾驶员体检776人(次)。
4、医保工作进展顺利。医保科认真落实省市县医保、城保有关政策、对住院病人开展经常性的巡查,严把报销标准,热情服务患者。实行医保、城保住院报销直通车服务,全年共收治医保病人1083人(次)。
5、加强救护车辆管理。救护车辆加油、维修、保养、使用严格执行我院有关管理规定,同时对驾驶员开展经常性的安全教育,确保了120急救绿色通道的畅通,全年120急救接病人出车3064(趟),无重特大安全事故。
6、加强用电管理和医疗设备的维修。电器、设备维修能做到随叫随到。随时维修,特别在班外时间和节假日自己能代理电工兼设备维修,确保了医疗急救工作的开展。
7、加强医院文化建设,树立医院良好形象。今年在业务宣传中印发专版小报,在永寿电视台制作专题片播放,宣传医院的特色科室,科学骨干,医院大型医疗设备等,不断提高医院知名度。同时积极与工会、总护理部配合,组织参加县总工会组织的第九套大众广播体操比赛,参加全县国庆60周年庆演,国庆节开展职工趣味动员,活跃了职工文化生活,增强了凝聚力。
8、积极配合县卫生局及医院完成阶段性工作任务。对县委、县政府、县卫生局及医院安排的阶段性工作任务如科室搬迁、打扫卫生、积极落实惠民政策、开展八进阵地活动、健康教育、卫生支农、工作考核等能积极配合,如期完成。
9、积极做好全院各科室之间协调、配合工作。搞好上下之间、领导之间、科室之间、医护、医技、行政、后勤等科室之间、医患之间、护患之间的关系并做好协调、配合工作。对职工之间、医护患之间发生矛盾及患者投诉、举报、能做好思想工作,化解矛盾,不上交矛盾,能就地处理、解决。重大问题请示汇报,做到和谐处事,增强团结,振奋精神,树立良好形象。
三、坚持党性原则,认真履行廉政建设职责
今年以来,自己能坚持党性原则,严格按共产党员的标准要求自己,牢固树立为人民服务的宗旨,把一切工作的出发点和落脚点都放在为临床一线服务上。在日常生活中,勤俭节约,从严要求自己,遵纪守法,坚持管好自己和科室工作人员。在工作上,摆正位置,不搞特殊化,始终把自己置于组织、群众、社会监督之中,以共产党员的党性自律、自警。
四、存在的不足和今后的打算
今年以来,自己虽然做了一定的工作,思想政治水平和觉悟及工作能力都得到了进一步提高,但与各级领导的要求相比,自己在思想上、工作上还存在一些不足:一是忙于抓工作,政治理论学习还不够深入,不够系统;二是自己分管工作安排多,抓落实及督促检查力度不大;三是对办公室及分管科室工作人员要求不严。
对与上述不足,我决心在工作实践中加以解决。一是不断加强政治理论学习,并力争做到学有所获,学有所悟,学以致用。二要对自己分管工作加大督察落实力度,经常深入科室了解情况,解决问题。三要对分管科室工作人员严格要求,调动工作人员积极性,为我院各项工作的开展尽职尽责,努力搞好各自工作,确保医疗服务工作正常开展,确保医院评审如期达标,为各级领导及永寿人民交一份满意的答卷,使我院可持续发展,再上新台阶。
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演讲稿也称演说词,是在大会上或某些公开场合发表和宣扬的文稿。那办公室主任述职报告演讲稿怎么写?读文网小编为大家整理了办公室主任述职报告大全3篇,欢迎大家阅读。
一、竞争的优势:
××年××月份通过竞争上岗,我担任了办公室副主任,在担任副主任××年时间内,我从中体会到法院的后勤管理工作在整个领导活动中,在整个审判活动中都起到了举足轻重的作用。法院的后勤工作是一个复杂的工程,与其他行政部门的后勤管理工作相比较,有其独特的特性,除了核心是法院后勤工作为审判业务提供有利的物质保障,为法院创造一个良好的工作学习、生活环境之外,每一件事可能都涉及到审判和法院工作人员的切身利益,即具体又实在。但最主要的是法院后勤工作的复杂性,既有人际关系,又有人与物的关系,比如审判业务所需的交通、通讯、器材等物资保障,以及法院工作人员的生活样样都要细心考虑,精心安排,稍有疏漏就会影响审判业务的展开和审判人员办案的情绪。既要处理好法院内部各庭室之间的关系,又要处理好法院与外部的诸多方面的关系,我在这方面的有些做法在前面的述职报告中也做了陈述,现不再一一赘述。
二、竞岗成功后的改革措施。
如果我能竞争成办公室主任,随着法院审判综合大楼和法官公寓的落成,我认为后勤管理应该以搞好服务保障为基础,以科学管理为手段,大胆引进外地经验,以提高效益为目的。
(一)后勤管理社会化、企业化。随着法院机构改革的不断深入,光靠行政手段来搞好后勤管理我觉得
已经不行了,必须运用行政和经济相结合的手段,也就是将服务型逐步转化为服务经营型。现在法院这种“小而全”的后勤管理体制,不但不利于提高工作效率,而且造成人力、物力、财力的极大浪费,与法院审判工作的需要也不相适应。实行后勤管理社会化和企业化,将服务职能从现在的行政职能中剥离出来,成为经济实体的服务中心,为法院工作人员提供就餐服务、交通信息服务、住房维修服务、会议及环境绿化、美化服务等等。这样不但可以缩减行政编制,节约经费,而且还可以提高工作效率,加强竞争,创造经济效益。
(二)资源配制效益化。现在的法院后勤保障体制包括房产管理、车辆管理、财务管理、服务接待、饮食、医疗服务、通讯等等,包揽了许多管不了也管不好的事物,形成了“大而全”、“小而全”的封闭格局,造成了人才、资源的浪费。我觉得把后勤服务部门的改革同改组、改造和加强管理结合起来,在物业管理、汽车经营、接待、餐饮、住房维修、环境绿化、文印、通讯等服务性工作中,尽可能地发挥其职能,盘活现有存量,以产生其经济效益。
(三)服务商业化。法院的后勤服务部门要跳出无偿服务的怪圈,树立服务出效益的观念,把坚持服务的宗旨与服务商业化统一起来,使服务的投入、产出和收益进入一个良性循环的发展轨道。
(四)用工市场化。我觉得要仿效现代企业的用工办法,引入用人竞争机制,根据后勤服务工作的不同岗位,不同劳动强度,不同业务要求和现有职工结构状况,实行全员劳动合同制,按劳取酬,对某些岗位的缺额和新建单位所需人员,实行“公开招考,择优录用”的办法招用合同工。实行定岗定员,必要时实行后勤管理人员聘用制。
总而言之,法院后勤工作,要真正实现为审判工作提供全面高效的服务。
谢谢大家。
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办公室主任作为管理者,对于办公室应该有一个整体的大局把握,方向性十分重要。读文网小编为大家整理了小学办公室主任述职报告演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
紧张而忙碌的XX年即将过去,今年的经历让我感触颇多。有过成功带来的喜悦,也有失意时的惆怅和心酸。XX年,在学校党政领导班子的正确领导下,我积极配合学校开展各项工作,按照年度工作计划和科室工作安排,团结同志,在工作中始终坚持饱满的工作热情,积极的工作态度,保证科室各项工作全方位地为学校教育教学服务、为全体师生员工服务,现将我一年工作总结述职如下:
一、专家引领,提升自我
XX年至XX年三年间的集中培训,我由一个教育的观望者,变成了一个确确实实的行动者,积极地学习,积极地工作,积极地生活。行动上的收获,带给我的是快乐,更是一种鞭策。这几次培训,除了知识收益外,也使我意识到了教学学无止境,教育任重道远的现实。在今后的工作中,我将进一步努力,争取做一个让学校和家长信赖,学生满意的教师。
我先后听取了肖成全、谭文丽、刘铁方、李建平、李玉龙、周林等教育专家们的讲座,不仅让我认识到学习素质的提高是语文教育的终极目标,而且明白善于借鉴国内外先进教育教学理念和方法是推动课改、促进教学、提升自我的重要途径。在培训期间,我们到龙江路小学、实验小学、盐倒街小学、成都师范附小、成都青羊区红碾小学、成都青百江区实验小学、银都小学观摩了体现新课标理念的公开课,这些名师和青年优秀教师的课,的确使我们耳目一新,他们的课热情洋溢,活力四射;情真意切、声情并茂;师生平等、水乳交融;设计精巧,妙趣横生……,给人以很多的
启示,愉快的享受,它激起了我对语文课堂教学更深层次的思考。今年我参加了最后一次培训,以优异的成绩毕业,还被培训中心评为了“优秀学员”。
二、教育教学再创佳绩
我班学生在今年毕业考试中,罗茹方、谢佳洪以年级第3、第6的优异成绩被学校推荐到达一中免费就读,4人考入成都玉林中学、绵阳中学,38人考入达三中英才班。我还担任了小记者班的教学工作,三期培训小记者近80人,有18人的作品在《达州日报》上发表,受到家长的好评。
三、学校宣传捷报频传
今年在《教育导报》、《达州日报》、《达州晚报》、《达州电视报》、达州教育网、达县教育网上发表新闻35篇,我还建立了自己的博客,把学校的新闻贴在上面,目前点击率已近千次。对我校教育、教学、教研、教改方面取得的成绩进行了报道,在社会上有力地提升了学校知名度,取得了良好的宣传效果。10月,我被达县教育局评为“教育宣传先进个人”。
四、职评工作尽心尽责
今年由于各种因素,学校职评工作量大,任务繁重,我积极与学校职评领导小组配合,制定方案、参与考核。加班加点为11位教师高质量地完成上报材料,无一人返工,受到政工股审定材料的王股长的高度评价。同时做好落榜人员的解释、劝导工作,为学校分忧。
五、服务工作力求完美
在工作中,尽量发挥自己的主观能动性,积极主动地想问题,办事情,力争把各项服务都做得完美。我参与了校志的续写,校本教材的编写、学校档案的整理、达县教育志的供稿以及学校日常文字处理工作,特别是以《春风化雨,润物无声》为题的学校德育工作巡礼专题片的剧本,我与王校长、毕校长、熊主任几易其稿,认真推敲,获得了电视台制片人的好评。
今年,上级部门实行了信息化办公,我认真学习网上办公知识,及时接收文件,并送领导交办,切实做好协调和督办工作,促进全校各项工作的顺利进行。我还担任了学生报刊发行工作,每周准确无误地将学生的报刊分发到班上,工作量大,但我无怨无悔。来年我将与各部门精诚团结以认真负责地态度、高质量地完成领导交给我们的任务,为学校各项工作有序进行做出了我们的贡献。
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述职报告可以让管理者查找自身的问题,发现问题。读文网小编为大家整理了法院办公室主任述职报告演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
我自20xx年12月2日任濉溪县人民法院党组书记、副院长、代院长,2015年1月当选为濉溪县人民法院院长,之前,在淮北市中级人民法院担任办公室主任,2014年度,我紧紧依靠县委和市中级人民法院的正确领导,自觉接受人大的监督,广泛获取政府及社会各界帮助,团结班子成员和全体干警,坚持科学发展观为指导,坚决执行党的路线方针政策,紧紧围绕“让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”的主题,坚持服务大局、司法为民、公正司法,在法院队伍建设、司法保障能力等方面,均取得了一定的成绩,法院各项工作有所突破和创新。院被评为“全省法院宣传工作先进单位”,一个法庭被最高院评为“优秀法庭”,一个法庭被省高院评为“优秀法庭”。现将去年的工作情况汇报如下。
一、注重政治学习,工作中保持正确的政治方向
在市中院任办公室主任和担任县法院院长职务以来,我都非常注重加强政治理论学习,不断提高自己的政治理论水平,以确保正确的工作方向和思路,不断提升和改进领导能力。2014年,在开展的政法干警核心价值观等教育活动中,我系统地学习了科学发展观的深刻内涵,学习了党的和十八届四中全会精神以及全国、省、市法院会议精神,也学习了社会主义法治理念的基本内容。通过不断的学习,尤其是通过不断结合领导岗位的具体工作来学习,我感觉自己的政治理论水平有了新的进步,领导能力得到了提高,政治敏锐性得到了增强,工作的方向性得到了明确。
在抓好自身学习的同时,我还十分注重加强县法院党组中心组和市中院办公室党支部的政治理论学习。来濉溪县法院担任党组书记、院长以来,我能严格按照上级党委的要求,不折不扣地开展了党组中心组的理论学习,全面系统地学习了指定的理论篇目,领导班子的政治素质得到了提高。在市中院当办公室主任期间,建立了每周五固定的支部学习日制度,坚持开展理论学习和讨论活动,既保障了充足的政治学习时间,又做到了有计划和系统地进行理论学习。通过不断强化政治学习,所属干警在审判执行工作中的大局意识明显提高。
二、落实科学发展观,不断加强司法能力建设
是否熟悉和掌握情况是领导干部能否科学决策的前提,是否实事求是、有的放矢是领导能否科学决策的关键。我来县法院任院长后,用了一定的时间调查摸底,根据自己以前在县法院工作时的情况,结合在上级法院工作过程中的了解,对濉溪县的经济社会情况和县法院的基本情况进行了熟悉和掌握,为工作的开展奠定了基础。年底制定出台的《县法院充分发挥审判职能作用,保障“四个”濉溪建设的意见》和《县法院开展纪律作风提升年活动实施方案》均得到县委书记李加玉的批示和肯定。
在市中院担任办公室主任时,一是注重沟通协调,不断提升经费保障水平。在经费保障上,不断加强与市财政局、发改委、审计局等部门的沟通和联系,建立了良好的工作关系,经费争取得到,使用得活,在非税收入调控、人员经费保障和信访救助资金等方面取得了突破性的进展,数额大幅提升。在财务管理上,本着“精打细算,量入为出,保障重点,兼顾其他”的原则,合理安排经费支出,严格履行财务手续,有效提高了资金使用效益。二是注重整体推进,不断提升基层基础设施建设水平。主动与市发改委协调,帮助支持基层法院开展编制政法基础设施建设“十二五”规划工作,使我市三个基层法院,8个基层法庭列入我市“十二五”投资规划,建设速度和规模前所未有。
三是注重科技应用,不断提升信息化水平。加强案件管理系统、人事管理系统和公示系统信息化建设,开展档案数字化系统建设,使市法院是淮北市党政机关首家实现档案数字化的单位。加强远程视频提讯建设,使市法院被最高院确定为安徽省5家远程庭审试点法院之一。加强对基层法院信息化工作的指导和督促,主动联系北京紫华光宇软件公司,使市法院作为《法律文书智能校对系统》在安徽的试点单位,大大减少了法律在文字、语法、格式、排版等方面的错误,裁判文书质量明显提升,司法保障能力进一步提高。
三、坚持公道正派,确保在工作中做到廉洁从政
无论是我在市中院担任办公室主任,还是我在县法院担任院长,我都能按照公道正派和廉洁从政的标准从严要求自己,严格执行中央八项规定、省委三十条规定、市委二十条规定,主动查找克服自己在“四风”方面存在的问题。特别是来到县法院当院长以后,自己更加注重加强职业道德修养,为广大干警作出楷模。在生活上,我绝不接受当事人、代理人的吃请和贿赂,从不在工作地点以外会见当事人;在经济上,我能够严格执行财经纪律,公务用车、公务接待等均按照标准落实,我的家人及近亲属中均无人从事经商活动和诉讼代理活动。对涉及人民法庭建设等基础设施建设项目,均由县招投标办公室对外公开招标,我个人和院党组班子均未参与招标活动,未接受任何单位和个人的托请。
针对近年来司法领域里屡屡发生的不廉洁问题,一方面,我不断地从这些反面教材中加强自省自律,另一方面,我也注重在广大干警中不断地进行廉政教育,不断地学习各项廉洁从政的规定,不断地以反面教材进行生动教育。我和院党组加强了纪检监察工作,通过内部监督预防腐败。我院建立了党风廉政建设责任制,对党风廉政建设问题实行层层负责,坚持“一岗双责”,确保廉洁从政。
四、工作中的存在的不足和今后的努力方向
我走上县法院院长岗位上的时间还不长,在领导能力、领导水平、领导经验等方面还有待提升,处理重大突发问题的能力还有待加强;法院的队伍建设、物质基础建设等方面还存在许多问题和困难,案件质量和效率亟需提高等。这些问题将是我今后工作中需要大力加以解决的,我将进一步加强学习,紧密地依靠县委的正确领导,紧紧围绕“让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”的目标,牢牢坚持司法为民、公正司法的主线,充分发挥审判职能作用,依法打击犯罪,妥善化解矛盾纠纷;深入开展党的群众路线教育实践活动,搞好“纪律作风提升年”活动。
决不让老百姓打不起官司,让当事人无论败诉胜诉都明明白白,切实维护群众合法权益;加强案件管理,进一步深化司法公开,在6月底使生效裁判文书依法全部上网公开;自觉地接受人大的监督,虚心地寻求社会各界和广大干警的支持帮助,在工作实践中提升能力,打造一支信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的法院队伍,决不辜负组织的培养和人民的信任,努力开创县法院工作的新局面!
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述职报告应该体现对下一步的工作设想与规划。读文网小编为大家整理了行政办公室主任述职报告演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
各位领导,各位老师:
我于xxxx年2月担任医院行政办主任。一年来,在院领导的正确领导下,在各兄弟科室的支持下,我认真履行职责,恪尽职守,带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况汇报如下:
一、思想政治立场坚定。自觉遵守医院的各项规章制度,立场坚定,始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气,作风扎实,办事公道正派。工作中,时刻以医院利益为重,顾全大局,保证政令畅通。
二、领导能力与管理水平
熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规,积极学习相应的管理知识,运用于实际工作,经常深入临床一线科室,掌握第一手资料,积极为医院发展出谋划策,当好领导的参谋助手。能够摆正位置,配合领导做好工作,在坚持“到位不越位,分工不分家”的原则下,坚持了两条,这就是大事要报告,小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事,多报告,多请示。至于一些事务性的工作,则责无旁贷,绝不推诿。在工作中,敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室,不能直接产生效益,但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务,也同样可以为医院发展做贡献,对管理等环节均制定了相应的制度规定,既为医院精打细算节约支出,又为科室提供满意优质的服务。
三、科室建设与发展
院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中,我们摆正位置,甘为人梯,从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作,创造了宽松、和谐的工作环境。一年来,我们办公室较好地完成了各项工作任务。
一是抓好执行力建设,做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度,积极配合协助主管部门进行监督检查,进行督促,检查落实完成情况,保证医院工作的顺利开展。
二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作,规范程序,使档案管理工作初步规范。
三是做好医院的接待服务工作。
四是在领导的支持帮助下,已经着手开始了医院内部管理办法的撰写与修订工作,目前大部分的文字录入工作已基本完成。
五是与相关科室同志密切合作,共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面,努力发挥自己的能量,圆满地完成了各项宣传任务。
六是充分发挥服务职能,努力做好领导的参谋助手。做上令下达,下情上报工作,积极收集整理有关信息,进行调查分析,为领导决策提高参考,协助领导处理好日常事务。
四、专业技术能力与水平
有创新精神和一定的组织协调能力,工作中敢闯敢试,对办公室日常管理工作积累了一定的实践经验。
五、有强烈的事业心和责任感,爱岗敬业,工作投入。遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定,廉洁自律,加强自身医德医风修养,坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中,牢筑道德底线,坚持秉公办事。
六、落实医院“以人为本”的管理理念,对职工实行人性化管理,经常与科室成员交换意见,认真听取对工作的建议和意见,不断改进自身工作。科室成员关系融洽,相互配合,支持,团结协作,圆满完成了各项工作任务。
七、存在的不足和问题:
一、在处理重大问题时,不够大胆果断。
二、工作方法简单,对科室人员生活关心不够。
三、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式,缺乏检查落实。
八、任职后的目标和工作计划
以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中,我将注意发挥好五个作用:
一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论,为领导决策提供信息。
二是在掌握全院工作动态方面,进一步发挥好综合反映作用;积极常入临床和医技科室,掌握第一手资料,为临床医技术科室提供一流的服务。
三是在提高工作效率方面,进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上,为临床医技科室服好务,做好保障工作,保障一线工作顺利进行。
四是在树立医院形象上,发挥好窗口示范作用。对于办公室这样的窗口单位,尤其要做好营销工作,做好医院的宣传牌。为医院的形象建设增砖添瓦。
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述职实际上也是一个管理过程。村办公室主任述职报告该怎么写呢?读文网小编为大家整理了村办公室主任述职报告演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
在区委、区政府的正确领导下,本人坚持树立正确政绩观和科学发展观,以邓小平理论为指导如何做好经济发展工作,这是对街道办事处的一个考验,更是对我这个分管经济副主任的严峻考验顾全大局,坚决执行区委、区政府的决策和战略部署,以高度的事业心我受街道党工委的委托,代表平阳路街道党工委班子,向考核组作20xx年:20xx年,在区委、区政府的正确领导下,平阳路街道党工委领导班子认真贯彻落实科学发展观工厂共同。
过去的一年,是我在区政府办公室履行主任职责的第二年。在区委、区政府的正确领导下,在人大及其会的监督支持下,我团结班子成员,紧紧依靠办公室的全体同志,立足本职岗位,认真履行办公室工作职责,努力发挥参谋助手作用,较好地完成了本职工作。现述职述廉如下,请予审评:
一、不断学习,提高政治素养和履职能力
办公室工作涉及各个方面,又担负着区政府的运转枢纽的作用,责任重大。需要有很好的政治素养、较高的知识水平,才能真正担负起履行职责的任务。故此,我经常抓住机会学习:一是抓住会议、培训、讲座等机会学习。凡此,我都能积极参加,认真学习做好笔记;二是抽时间自学,先后学习了《十六大报告》、《国务院贯彻依法行政纲要》、《中华人民共和国行证许可法》及培训教材和人文管理学专著等十余本,增长了知识、开阔了视野;三是向同事、同行和领导学习,学习他们好的工作方法、处事能力、创新思维和对复杂工作的解决思路和办法。通过向各方学习,提高了自己认识事物的政治敏感度,处理事务的正确能力,获益匪浅。
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二、廉洁自律,规范做人言行和做事准则
作为办公室的主要负责人,我常常提醒:自己的言行影响着同事们,全体成员的言行又关系到政府的形象,事关重大。在公务活动和单位交往过程中,本人没收送礼金、有价证券和支付凭证等现象;从未有过跑官要官情况,也没用公款支付属于私人消费的娱乐活动;个人及家庭成员的喜事活动,从未邀请过同事、上下级单位参加;本人及家庭成员没有子女就业和经商办企业情况,也从未参与各种经济、经营性中介活动以谋取私利;从未参与过赌博,也没在“住房、公务用车、通信工具”等方面超标准。总之,本人能经常对照“两个条例”检讨自己,规范自己做人言行和做事准则。
三、勤勉工作,团结同事依法履行职责
1、正确把握定位,认真履行职责。办公室处于承上启下、联系左右、协调各方的重要地位,担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责,在协助政府职能过程中发挥运转枢纽和参谋助手作用。作为办公室主任,我身感责任重大,不敢懈担首先,我进一步熟悉办公室的三定方案和各项规定,积极主动学习上级对办公室工作要求的文件、报告和讲话,学习先进地方和部门做好办公室工作的经验,在实践中深刻领会办公室的职责、定位和作用,树立好三种意识,即大局意识、发展意识和服务意识,把握好在领导面前的参谋辅政和部门之间的协调服务的定位以及单位内部的工作领班的定位。
其二,抓好班子建设,发挥团队精神。班子是团队的核心,是实现团队战斗力的中坚,为此,我着重抓了二件事:一是党总支和党支部的建设,重新配齐了副书记、委员,明确了分工和职责。因为,办公室人员中90%以上是中共党员,抓好党建有利于发挥全体党员的积极性,促进各项工作的开展;二是总支分工与主任行政分工相结合,有利于发挥团队精神,相互支持。其三,对于办公室工作中遇到的难点和重点问题,都能主动担负起来,深入实际、调查研究、协调各方妥善解决。
2、营造和谐氛本资料权属文秘写作网查看更多文秘写作网资料本资料权属文秘写作网查看更多文秘写作网资料围,提高工作效率。办公室工作涉及社会的方方面面,要正确地履行好自己的职责,不努力掌握各种知识是不行的。因此,我分别从软、硬件“两方面入手”,抓好建设、提高办事效率。
一方面,无论是总支还是在主任办公会上都强调学习,不断进取,营造崇尚学习,鼓励创新,积极向上的文化氛围。如有利于工作的学习和培训鼓励和支持参加;有助于提高素质的书和报刊单位订购;大力支持同事间的学习、座谈和交流活动,提倡新老同事间的学习互助;班子成员间的分工负责、相互支持、相互补位已成风尚。另一方,加强财务管理,充分利用资金,完善办公设备,提供高效的工作条件。我利用电脑财务软件,记录办公室的每一笔开支,掌握支出状况,及时分析问题,节约不必要的开支,使全年的预算支出尽可能地保障办公支出和设备的更新、完善。通过这些努力,办公室的信息传递速度加快,自动化提高,办公条件大为改善。
班子成员、团结一致,心想一块、劲使一处,带领团队,齐心协力,办公效率大为提高。
3、加强制度建设,重抓督查落实。制度是保障工作正常运转的前提,督查是确保工作具体落实的关键。在我的主持下,办公室制定完善了印章管理、收发文件等数项规定和制度、规范了工作程序;建立健全了内部科室工作职责和管理办法;制定了工作职责督察考核办法等。全办上下形成了踏实工作,有序运转,事事有督察,件件能落实的良好局面。
过去的一年,如果说取得了一些成绩也是在领导的关心和帮助、全体同事的共同努力下取得的,本人只是做了应该做的本职工作,距离党和人民的要求还有较大差距。在新的一年里,认真贯彻落实上级党委、政府的各项方针、政策和任务,积极践行“三个代表”重要思想,进一步完善监督和督查机制,通过更加努力学习和工作,更好地完成本职工作.
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销售文员是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。本文是读文网小编为大家整理的销售文员述职报告范文,仅供参考。
转眼间,20xx年已过去,我在公司的试用期已到。回首两月来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。以下是我的个人工作总结报告:
俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后期的办公室工作打下基础。 现将20xx年工作总结如下:
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后,我本着"把工作做的更好"这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里,我将认真学习各项政策规章制度,做好明年的工作计划,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。 销售文员的工作总结范文二:
既要做好文职工作,同时又要协助好销售部的工作,对于销售文员而言,工作是忙碌而充实的。工作了一年来,以下是一位销售文员工作总结,仅供参考。
1、例行工作
认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;
做好文具的购买计划和消耗总结工作;
做好每月的考勤工作;
做好长途电话的管理工作;
将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化; 协助做好招聘工作;
做好办公室内务管理工作。这其间,因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、临时安排的工作
组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。另外,9月底曾策划员工欢送大会,欢送吴涛等离职员工。
办好公司的内刊。从七月到十二月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。
3、协助其他部门工作
销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,整理会议记录及销售部一些常用资料、表格; 协助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片;
协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看,20xx年的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象;没有投入全心的精力去办内刊;网站的建设太过于缓慢而且效果不够好;工作的确不够饱和,时有不知该干什么的感觉;个人能力的提升不够......在管理部的遗憾,可惜因为岗位的调换已无机会弥补。
调到开发部,这是上级对我工作的肯定,对我个人而言是新的开始,也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部"文档管理员"这一角色以外,希望我能在开发部掌握更多的技术知识,不断提升自我。
20xx年,我希望做得更好!
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述职报告是随着我国干部人事制度改革的不断深入而出现的具有极强实用性的文体。本文是读文网小编为大家整理的述职报告范文员工,仅供参考。
各位领导、同事们你们好:
xx年7月我通过了煤电公司的招聘,光荣的成为了孔庄煤矿风井队大家庭中的一员。这里对我来说并不陌生,我从小在这里长大,在这里接受教育,如今又回到煤电公司,就是希望能尽自己的一份力量,给它带来一股新鲜的血液,让这个生我养我培育我的企业焕发更多青春朝气。
新的工作、新的环境,对我来说又是一次新的考验,我的心情激动又紧张,激动的是自己即将为这片热土奉献自己的一份力量;紧张的是自己能否适应,今后能否顺利的开展工作。如今,我已经参加工作八个月了,在领导和同事们的关系和帮助下,我逐渐融入工作,并按照各级组织的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作。以下是我的述职报告,请各位领导和同事予以批评指教。
一、积极调整心态,快速实现角色转变
一是要实现从学生到员工的转变,并不是一件简单的事情。作了十几年的学生,主要工作是学习知识,吸收知识,然后再通过考试强化知识,检测所学知识,与真实的社会接触过少成了我们的软肋。而现在我作为一名见习技术员,意味着我要深入现场和实践中去,要利用所学知识使担负的工作顺利和高质量的完成;要从学生时代的“两耳不闻窗外事”到工作现场和职工们交谈学习,努力提高自己的业务能力从而更好的开展工作。
二、加强理论学习,不断提高充实自己。
作为一名见习技术员,我意识到在自己做好本职工作的前提下,还需不断充电。这一年来,我不断的在理论和实践上提高自己的业务能力。在平时的工作之余,认真学习三大规程和岗位责任制,积极参加特殊工种的培训中去。并深入学习了公司和矿下发的一号文件精神等相关政策法规。利用电视、网络、报纸、远程教育等多种途径不断充实自己,提高自己的业务能力。
三、坚持实践,积极投身到现场
只有积极投身到现场,才能更加了解设备的运行情况以及工作状态;只有投身到现场,才能在不断的和老工人的交谈中学习到更多经验;也只有投身到现场才能真正做好技术工作,为以后解决技术难题,对机电设备技术革新、改造,和做好职工的技术培训工作打下良好的基础。
四、立足本职工作,勤奋努力做事
参加工作的八个月来,在领导和同事们的关心和帮助下现在的我已经可以比较熟练的开展自己的本职工作。
1、做好本队的机电设备技术管理工作。在不断的和队长及副队长等技术骨干的请教学习下,我把风井队的各场所的机电设备档案重新整理归档,并详细做好了记录工作,为以后的查找翻阅提供便利。
2、做好组织编制规程和安全技术措施,并传达贯彻实施。参与反风演习及更换电机等安全技术措施的编制工作,并贯彻实施到现场中去,保证按措施开展工作,确保职工的安全操作。
3、负责抓好本队职工教育培训。开展针对本队职工的教育培训工作,不断的组织职工对操作规程、三大规程以及公司和矿里下发的各类文件进行学习,并定期进行考试,保证职工的技能知识过硬。
4、完成领导交办的其他工作。
回顾近八个月的工作,我取得了一些新的进步。但我也深刻认识到自己还存在实际经验欠缺等问题。我要在今后的工作中严格要自己,不断加强实践锻炼,克服缺点,弥补不足;加强学习,不断提高自己的综合素质积极沟通,多向领导及同事请教;加强与工人沟通,学习他们的经验,更好的做好本职工作,发扬优点,改正缺点,为公司的发展尽自己一份力量。
谢谢大家!
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文员是公司的基层职员,一般从事文件处理工作,也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别,但有些公司对文员的要求很高,也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。本文是读文网小编为大家整理的房地产文员述职报告范文,仅供参考。
时光如梭,忙碌中到了年末,,回顾将近一年来的工作历程,总结工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀,在同事身上我学到了勤奋与自律,繁忙并充实是我最好总结,特对过去的工作总结如下:
(1)注重思想品德素质修养及职业道德修养。遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,端正态度认真负责的工作,热爱自己的本职工作,认真对待领导交付的每项任务,开展工作前能合理安排工作计划,有主次的先后及时的完成各项任务,有效利用工作时间,保证按时完成工作任务。
(2)提升专业知识和工作能力。本人自20xx年x月进入xxx公司工程管理部担任工程管理部资料员工作。一直贯彻着“把工作做得更好”的目标,在领导的提携和同事的帮助下,自己摸索实践,细致的做好琐碎的工作,顺利的开展并熟练圆满的完成以下本职工作:①负责收集并整理齐全工程前期的各种资料的工作;②负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作。在收到工程图纸并进行登记以后,按规定向有关单位和人员签发,由收图方签字确认;③收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、施工方案、工程联系单、会议纪要、函件等资料并归档。对每天收到的管理文件、技术文件进行分类、登记并归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档等工作,负责做好各类资料的积累、整理、处理、保管、和归档立卷等工作,严格遵守注意保密的原则;④负责编制向集团汇报的工程半月报及月报,参加并编写工程专题会议及工程部周工作会议的会议纪要,做好信息的收集、汇编工作,确保资料的真实有效完整及管理目标的全面实现;⑤配合公司技术部、成本采购部、外联部、财务部等部门,根据各部门职能工作,提供及接受相关工作程序文件,做到上传下达,保证本项目工程各项工作顺利运转;⑥登记保管好项目部各种书籍、工具;⑦及时作好资料的审查备案工作。资料管理工作正进一步完善规范,我今后会再接再厉把工作做的更好。
(3)资料工作虽然基本达到预期目标,但个别不足方面亦急需反思,需待改进,经验亦需总结归纳,持续改进。在工作期间,陆续发现一些问题和不足:①施工单位上报的动态资料编号凌乱,经常出现重复和空缺,对整理核查资料带来不便;②个人管理上也比较乱,没有完整的档案目录和整体思路,影响工作效率。针对如上问题,在以后的工作中采取以下几点克服:①要求施工单位在上报资料前做好自检工作,确保上报资料的意见明确以及便于登记管理;②核实工程资料的完整情况,对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠,使其尽量保持外观上的整齐。根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类,将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查,对遗缺文件进行追查,查明原因。要求工程资料应认真填写,字迹工整,装订整齐,一看一目了然,以便以后检查及归档。
新的一年里,工程即将进入全面主体结构施工阶段,会有更多的资料需要我来处理,重点工作事项如下:①配合行政部完成集团要求的年终档案的归档、整理、立卷工作;②各单体工程即将陆续竣工,向住房与城乡建设局档案馆移交竣工资料。目标任务是严格按照集团要求的、国家规范要求的顺利圆满的完成这些重点工作和日常的本职工作。在工作中遇到难以解决的会虚心请教领导和同事,努力使工作做得更好。同时还需要多认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服。
总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展。
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作为办公室主任,为本年度的工作做一个述职报告,本文是办公室主任的述职报告范文,仅供参考。
一年来,在领导的重视关心下,在各部门的大力支持下,办公室全体人员自觉加强学习、积极开拓进取,扎实工作,表现出高度的政治觉悟、过硬的业务本领和优良的工作作风,整体工作迈上了一个新的台阶。作为办公室主任,我的主要工作职责是:负责区xx局办公室的工作,组织办公室工作人员完成政工、人事、宣传、督办、信息、老干、档案、信访、财务和后勤服务管理等工作,同时协助完成局党建工作,并兼职参与xx项目业务工作。在工作中,我能自觉实践“三个代表”重要思想,认真学习理论,积极履行职责,并积累了一定的管理经验和工作实践经验。
一、加强学习、提高自身素质,适应发展需要
学习使人进步,学习有利于工作。为使自己更好地胜任办公室主任的岗位,我坚持把学习贯穿于工作的始终,加强学习的积极性和主动性。能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,正确理解和把握新时期xx工作的性质、地位、任务和作用。积极参加局上统一组织的学习活动,不断提高自己的理论水平。注意把在工作中学习和带动办公室成员学习有机结合起来,理论联系实际,学以致用,努力营造办公室的良好学习氛围。工作中,我们着力强化三种意识:
1、强化规范意识,就是把办公室的各项工作、各个步骤、各个环节,用科学、合理的机制和制度加以规范,并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是机关公务和社会活动的枢纽,事务繁杂,联系广泛,矛盾集中,常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题,所以有必要建立一套为其使命任务所必需、与其工作特点相适应的规章制度,来规范所有的人和事,使工作的各个环节都置于有效的控制之下。为此,我们出台了司机管理、文件打印、接待用餐、秘书人员工作制度,通过各项规章制度的制定,不断强化每个办公室人员的规范意识,使机关工作处处有章法,人人懂规矩;使办公室每个同志工作有序、行为规范。今年,办公室成功迎接了省委**书记、检察院**检察长等领导对我镇的视察和检查,同时,办公室更加注重对机关人员的服务,为每个办公室配备了暖瓶、茶杯、茶叶,提高了机关服务质量,真正做到了让领导、部门和群众满意。
2、强化责任意识,就是要求办公室每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作,高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。办公室是总揽全局、协调各方的综合办事机构,有着十分特殊的、其他部门不可替代的地位和作用。我深深地意识到:办公室每位同志都是一个螺丝钉,担负着自己的职责和责任;工作中任何一个环节出现任何失误,都可能给办公室乃至党委、政府的工作造成被动,甚至酿成事故。为此,**书记一再要求我们,对待每一项工作,办公室人员都要努力做到小心小心再小心,细致细致再细致,认真认真再认真。通过强化责任意识,我们办公室每个同志都能明确自己担负的职责,自觉地按照职责履行职能,同时,我们办公室的一些同志更能充分发挥主观能动性,主动地、高标准地、高质量地完成职责。在处理机关干部旧宿舍楼这一棘手问题上,主要领导亲自靠上工作,亲自研究处理方案,最后通过公开竞标的方式使这一问题圆满解决;**同志作为办公室副主任工作兢兢业业,经常牺牲个人休息时间盯在办公室,保证了机关事物工作的正常运转;秘书办人员更是经常加班加点,通常都是来得最早、走得最晚。今年,秘书办在新闻媒体发表稿件80多篇,用稿居全市前列。
3、强化形象意识,就是要用一流的工作态度、一流的工作作风、一流的工作业绩来塑造办公室的形象,维护领导权威,赢得群众信赖。办公室是反映党委、政府工作状况和精神面貌的窗口,是党联系人民群众的纽带,办公室每位干部的形象如何,直接关系到党委、政府在群众心目中的形象。因此,我们办公室人员既当好战斗员,又当好服务员,更当好宣传员,真正树立起一种崭新的形象。每天早上司机同志要把车擦得干干净净,办公室人员对同志和客人来有迎言,走有送语,端茶倒水,热诚相待;这不仅树立了办公室人员的个人形象,同时更树立了集体的形象。通过这种形象的塑造,在办公室内部形成了一种人人都互相学习、支持、关心、谅解,形成了一种健康向上、宽松和谐的工作环境。
二、工作完成情况及取得的成绩
㈠积极参与完成党建工作
在我区大力开展“三观”学习活动、“云岭先锋”工程和“保持共产党员先进性教育”学习活动中,我按照上级领导的要求,全身心投入到党建工作中来,先后圆满完成了区xx局各项学习活动领导小组办公室主任职责和区委第二督导组联络员、信息员职责,有效地促进了区xx局和xx乡开展“保持共产党员先进性教育”学习活动工作的开展。在学习活动中我坚持认真做好个人读书笔记,撰写学习理论文章、心得体会和学习总结。通过始终如一地抓好理论学习,进一步增强了自己的政治敏锐性和鉴别力,增强了贯
彻执行党的路线、方针和政策的信心和决心,增强了用理论指导工作的意识和能力。
㈡强化服务意识,实现办公室人员思想认识的新突破
办公室所处的特殊地位和所属的工作性质,决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢,办公室工作的核心就是服务。为此,我从解决办公室工作人员的思想认识入手,通过学习教育、健全制度等措施,使全办上下自觉认识到:服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道,是天职,也是灵魂。离开了服务,办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而,我在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念,要求办公室工作人员自觉找准工作定位,把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求,寓服务于工作,寓工作于服务,使办公室全体人员的服务意识和服务水平都有了全面提高。
一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。自觉从繁忙的日常事务中走出来,把主要精力和时间集中在服务发展大局上,放在为领导决策出谋划策上,放在重大问题的协调解决上,放在单位重大事项的督查落实上,有效地提升了工作水平。二是由被动服务向主动服务转变。紧紧围绕部门工作和局领导的要求,充分发挥主观能动性,努力做到超前思考,正确预测发展趋势,紧贴领导求主动,围绕大局谋主动,尊重规律赢主动,从而牢牢掌握了工作的主动权,逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。
㈢提高工作质量,圆满完成办公室工作
一是树好“窗口”,热情待人。办公室是联系人民群众的“纽带”,是反映机关精神面貌的“窗口”,办公室工作人员的一言一行都直接关系到群众对单位整体形象的评价。因此,我要求每个工作人员必须做到靠服务树形象,靠服务赢认同,通过优良的服务树良好的形象。具体工作中要求办公室所有成员按照“首问首办制度”努力塑造热情待客、整洁有序、仪表端庄、精明干练、踏实肯干、团结活泼的良好形象,用实际行动践行“三个代表”重要思想。
二是明确职责,完善规章制度。xx局办公室人少事多,为使办公室全体人员责任明确、有章可循、各负其责,结合办公室的工作实际,从抓制度建设入手,在局领导指导下先后制定和完善了《办公室工作职责》、《档案人员工作规则》、《财务管理制度》、《驾驶员管理制度》等针对性强、易操作、行之有效的规章制度,并且及时予以下发和抓好落实,逐步形成了较为完善的机关工作制度保障体系。
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作为行政文员,为本职的工作作一个述职报告,本文是行政文员的述职报告范文,仅供参考。
回顾20xx年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20xx年度所学知识:
1、行政部门经理MAY的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导:对外邮件IN&OUT的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导:INTERNET的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢##的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!
20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!
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在办公室中,副主任扮演着双重角色。在主任领导下工作,是主任的助手;在分管范围内又是指挥员,是领导。要演好这个角色,做到既对上级负责,又对下级负责,必须掌握好以下原则。下面是读文网小编为大家整理的2020年办公室副主任述职述廉报告,仅供参考。
任现职以来,我紧紧围绕县委、县政府中心工作,充分发挥职能作用,大胆创新,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务。现将一年以来履行职责情况和廉洁从政情况报告如下:
一、职责履行情况
(一)、坚持学习,提高自身素质
为完成好办公室交办的各项工作任务,我始终把加强学习作为提高素质和能力水平的手段。采取集中学习和个人自学相结合,学习与撰写心得体会相结合的方法,系统地学习了“三个代表”重要思想、十七大精神以及省市关于廉政建设的有关规定,提高了自己的思想政治素质。一年来,通过认真学习,进一步提高了贯彻党的路线、方针、政策和落实党风廉政建设目标责任制的自觉性,为做好各项工作打下了坚实的基础。
(二)开拓创新,理清工作思路。
我始终坚持实践第一的观点,牢固树立创新观念,强化不断创新办公室工作思路。一是抓调研,提供决策参考。我坚持不定期深入基层或通过电话办法,积极主动地把调查研究工作做在前面,切实掌握涉及全县重大问题及制约全县发展的因素,为领导出谋划策、拾遗补缺。一年来,先后组织开展了城乡一体化发展、产业化发展情况等4次专项调研,并分别形成了调查报告,提出各类合理化建议20多条,切实为领导科学决策提供了可靠依据。二是抓服务,树立工作新形象。我坚持从小事做起,从大事着眼,努力提高服务水平。第一,围绕中心,为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识,全面把握领导的思想脉搏,正确贯彻领导的意图,当好参谋和助手。第二,搞好配合,为科室服务突出主动性。对各科室进行有效服务,变部门行为为政府整体行为,形成合力,提高整体工作水平。第三,体察民情,为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访,对群众反映的问题及时登记,归口转办处理,使每次反映的问题都能得到圆满答复。
(三)、求真务实,开创工作局面。
在日常工作中,我注重把握根本,坚持抓大事、抓关键,推进办公室工作上台阶。一是认真办文。凡是发文,我都亲自审查,从严把关,保证了行文的严肃性,提高了公文质量。一年来,共组织起草县政府和政府办文件80多件,处理省、市、县各类文件200多件,无一件出现问题。二是严格办会。两年来,先后筹备组织了政府全体会议、常务会议、县长办公会议大中型会议8次。参与组织了党代会、人大会、政协会3次。无论哪次会议我都发挥带头作用,摆布好工作的各个方面和环节,注意调动各方面的力量,有效的落实领导的安排部署,保证了政府工作的顺利进行,也赢得了各方面的支持和好评。
(四)、强化建设,树立一流形象。
我坚持严格要求自己,注重以身作则,讲奉献、树正气、不摆架子、以诚待人,树一流形象。一是锤炼作风讲团结。我坚持把自己定位在甘当配角、积极参政上,充分发挥参谋助手作用,全力配合主任开展工作,遇到问题及时请示汇报,积极维护集体意志和决策,在思想上、政治上、行动上与班子保持高度一致,以自己的一言一行维护办公室的形象。二是爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,一年来,我坚持做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转。
二、廉洁自律情况
任现职以来,我自觉遵守党的纪律,自觉增强法制观念,常思人民的养育之恩,常想集体的扶助之恩,常念组织的培养之恩,在思想上筑起拒腐防变的钢铁长城。具体做到了:一是廉政自律。规定不准做的我绝对不做,要求达到的我力争达到,不违章、不违纪、不违法。二是经住了考验。管住了自己的手、嘴、腿,不以领导身边的人自居,不该去的地方不去,不该拿的东西不拿。三是爱岗敬业。始终坚持“一心只为做好事”的工作信念,在默默工作和无私奉献中实现自身的价值。四是力争做表率。始终努力实践“三个代表”重要思想。时时事事,处处胸怀大局,常怀报国之志,常思食民之禄,严格自律,清正廉洁,一心为公,珍惜党和人民给予的荣誉和权力,为同志们带好头、做好榜样,以实际行动维护机关党委和办公室的形象。
三、存在的不足和今后努力的方向
两年来的工作虽然取得了一定成绩,但也存在一些不足:一是思想解放程度还不够,政治学习抓的不紧,缺乏系统性。二是对新形势下如何进一步做好办公室工作研究不够。在今后的工作中,我将更进一步以求真务实的精神,以热情诚恳的态度,认真做好每一项工作。一是进一步加强学习。我将继续积极参加各种理论学习,不断提高理论水平,深入实际调查研究,为领导决策当好参谋,为木兰经济社会发展做出贡献。三是进一步廉洁自律。我将继续以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律,堂堂正正做人,清清白白做官,扎扎实实做事,勤勤恳恳为民。
根据县委考核工作的要求,现在,我就本人20__年履行职责情况和廉洁自律情况向大会报告如下:
一、加强政治理论学习,不断提高自身素质
一年来主要结合深入学习实践科学发展观活动,全面系统地学习了党的十七大和十七届四中会会精神,以及各级领导的讲话精神,思想认识有了新的提高,增强了用科学发展观解决实际问题的能力。同时认真学习相关的知识,理论联系实际努力做好本职工作,坚持做人与做事的统一,用正确的人生现、世界观、价值观支配自己的一言一行,一举一动。在实践中坚持多学习、少应酬,多调研,少浮夸,多思考,少主观,努力使自己的思想适应新形势的需要。年内共结合实际写出调研文章6篇,记工作日记212篇,有32篇文章还发表在报刊杂志上。
二、认真履行岗位职责,努力做好分管工作
一是全身心地投入科学发展观活动,努力完成自己所承担的工作。在这项活动中,自己担任办公室副主任兼材料组组长,这项工作任务重,要求高,我和同志们一道坚持边学习边实践,边写作边总结,从严要求,从实际情况出发,基本完成了各个阶段所需要的材料和办公室的其它工作,收到了良好的效果。 二是完成了六次168名干部调整的具体承办工作,基本没有出现差错。
三是组织了对55名试用期干部的考核工作,进一步增强了干部的政治责任感和工作的事业心。
四是认真完成了乡镇人代会组织选举工作,保证了选举工作的顺利进行。
五是进一步规范了干部档案资料管理,组织重新起草和出台了加强档案管理工作的规定和重申了档案管理工作纪律,使档案管理工作做到了更加科学、严格、规范。
六是协助完成了村干部报考乡镇公务员和县乡事业单位工作人员的招录工作,全县有11名村干部位列其中。
七是主持起草和出台了对全县科级干部的考核办法及实施细则,进一步强化了对科级干部的管理考核工作。并协助和完成了对市管领导干部和全县科级班子和科级干部的考核工作。
八是加强了对部内办公秩序的管理和环境的改善,文明办公的新风显现,有效地调动和发挥了大家的工作积极性。
九是完成了部长交办的其它工作。
一年来还深入基层调查研究,积极为县委县政府建言献策,并被评为市政协提案工作先进个人,同时积极参加建国六十周年系列征文活动,反映娄烦近年来的变化,《看标语说变化》一文获省政协征文优秀奖并收入书中,《家乡之路》被市委市政府大型丛书百姓卷收入,《五十年搬了十五次家》获太原记忆六十年征文三等奖。
三、大局为重妥善处事,积极协助部长工作
一年中,我始终注意主动维护我们组织部班子的团结和声誉,自觉做到到位不越位,妥善处事配合不附合,当好参谋主动不被动。当自己的意见被否定后,主动服从整体利益;当自己有了好的建议后,及时向部长提出;当自己对部长的工作有了看法的时候,能做到襟怀坦白,赤诚相见,而不是唯唯诺诺,不分是非;当自己因为工作问题与部长的意见不一致时,虽然当时接受不了,也能从大局出发,主动接受,事后沟通,而不是当面顶撞,发生争吵。我觉得副职这个岗位工作性质比较特殊,既代表班子,又有角色分工;既要对正职负责,又要对部属负责;既要从大局出发,又要兼顾分管的局部利益。有时就难免发生碰撞,但作为副职前提是必须尊重正职,以服从为前提,这样才能做好工作。
四、严格要求以身作则,廉洁自律不犯错误
一年来,我始终坚持学习与实践相统一,说话与行为相统一,做人与做事相统一,努力践行着自己的做人准则,始终坚守着自己的做人底线。我不羡慕别人过得怎么样,只习惯于过好自己的生活。我认为每个人都有自己的生活,每个人都有自己的快乐,不必自惭形秽,也不必自暴自弃。牡丹纵有国色天香,不能像菊花一样千姿百态;不能像君子兰一样四季常青;不能像梅花一样顶风傲雪,也还不能像小草一样不屈不挠。
人也同样,你拥有的我没有,我拥有的你没有。自由,快乐,成功,失败,说到底,别人就是别人,自己就是自己,活得是个心态,活得是个随意,自得其乐,知足常乐,事无常乐,人可常乐!有了这样的心态,我也就能够低调做人低头做事,管住自己,不做出原则的事。
回顾自己一年来的工作,各方面做得还很不够,还有很多不尽人意之处,有的事情是自己想到而没有做到的,有的事情是自己还没有想到的,特别是随着年龄的增长,自己工作的标准和要求也在不断下降,这些都需要在今后的工作中加以注意和克服。
新的一年已经来临,作为一名副职,我想的更多的或者说是自己要努力做到的,就是如何在部里为大家做好样子,如何更好地协助部长完成好各项工作。 谢谢大家!
2020年,在__的正确领导下,在同志们的大力支持下,我团结和带领办公室全体人员,紧紧围绕“__”战略目标,立足本职岗位,求真务实,真抓实干,较好地发挥了参谋助手、服务领导、协调纽带作用,现就个人工作情况总结如下:
一、强化学习,提高驾驭工作能力
办公室主任是一个特殊岗位。既是领导的参谋助手,又是领导的服务者;既是政府决策的参与者,更是政府决策的执行者,需要良好的政治素养和较高的知识水平。因此,不管多忙我都要挤出时间进行学习,更新知识,充实头脑,不断提高政治素质和业务素质。一是加强理论学习。认真学习十七届六中会会、会议精神,用科学发展观武装自己的头脑。积极参加__组织的各类培训,重点加强宏观政策把握、区域经济发展、服务水平提升等方面知识的学习,为推动__办各项工作上水平、提质量奠定基础。二是加强业务学习。认真学习公文处理、社会管理及经济管理等方面的知识,努力提高业务水平。加强实践学习,充分利用各种会议、培训、考察交流的有利时机,开阔视野、拓展思路。积极向同事、同行和领导学习,学习他们好的工作方法、处事能力、创新思维和对复杂工作的解决思路和办法。通过学习,提高了自己驾驭工作的能力。
二、以人为本,全面提升队伍战斗力
一年来,坚持以人为本的管理理念,努力做到关心同志、尊重同志、帮助同志,靠品德去激励人,靠才能去鞭策人,靠奉献去感染人,从而调动干部职工的积极性,促进了工作质量的提高。狠抓领导班子建设。自觉贯彻民主集中制原则,努力当好“班长”。凡是重大问题都要通过集体讨论决定,不搞“一言堂”和家长制,同时经常与班子成员谈心交心,沟通情况,交流思想,增进了__领导班子内部团结,大家工作上互相支持,生活上互相关心,情感上互相尊重,从而保证了班子在思想和行动上的高度团结统一。狠抓干部队伍建设。统筹管理,对各股室工作目标进行条块分解,严格执行绩效考核责任制。坚持定期业务培训和自学相结合,强化干部队伍政治理论和业务知识的学习,提升队伍素质。通过学习,办公室人员中不少由“专才”变“通才”,成了懂得较多业务知识的“行家”。部分同志通过办公室锻炼已经成长为中层领导干部。
三、优化服务,当好领导参谋助手
充分发挥参谋职能,围绕加快发展第一要务,坚持贴近领导思路、把握工作规律、突出工作重点,全面强化调查研究、督查信息、公文管理、机要保密、会务服务、综合协调等各项工作。一是立足推进决策抓调研。督促文秘人员站在__和全局的高度,努力发现新情况、研究新问题、总结新经验、探索新路子,着眼大局,谋划长远,选择领导关注的焦点和群众反映的热点开展调查研究。《__》等调研文章在《__》等刊物上发表。全年共为区__主要领导起草各类文稿100余篇,为各部门修改完善各类文稿200余篇。二是立足政令畅通抓信息。健全了__系统信息报送考核制度,进一步加强了信息员队伍建设,在7个乡镇和区直综合部门配备了专兼职信息员,形成了一个覆盖全区、反应快捷的信息网络。加强了对办公室信息采编人员的培训。围绕党的方针政策,围绕上级党委的工作部署,围绕全区的中心工作,精心撰写信息。全年上报__信息50余条,采集政务信息2100余条,政府公众信息网点击量达10万人次,社会关注度和影响力显著加强。三是立足综合协调抓办文办会。办文方面,严把起草关、审核关、收发关,进一步完善文件归口处理、文件报批、文件审批签发、催办反馈等一系列制度,规范了办文程序,提高了办文效率。初步统计,全年共处理各级各部门来文1100余件,办理发文400余件。办会方面,按照精简会议的要求和实际工作需要,尽量压缩会议的数量、规模,尽可能地节约会议开支。认真做好会前、会中和会后各项工作,提高办会质量,确保__组织召开的会议都开得精简高效、成功圆满。四是立足贯彻落实抓督查。把决策后的督查作为落实工作的重点来抓。围绕中心工作,强化重点督查。
一年来,我们围绕__的重大决策、重点工程以及上级重点督办事项,组织开展了“双重”项目、为民办实事、优化经济等一系列的督查活动,对督查中发现的问题,及时向__汇报,基本得到了从严从重从快处理,有力保证了政令的畅通和重点工程的顺利进行。五是立足优质服务抓后勤。规范接待、财务、车辆管理等程序,全力抓好接待、财务和车辆管理工作,严格控制接待、办公、车辆维修等支出,圆满完成各大中小接待,得到上级领导和来宾的好评。六是立足及时有效抓应急管理。进一步健全应急管理制度,积极组织开展应急宣传教育和应急演练,应急管理能力进一步增强。今年,综合协调相关部门成功处置了__暴雨洪灾等事件。
四、廉洁自律,树立良好形象
严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律,严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则》,较好地执行了收入申报和重大事项报告制度。认真落实党风廉政建设责任制,严格遵守各项规章制度,照章办事,依法行事,坚持用一名共产党员标准严格要求自己,坚决做到不该吃的不吃,不该喝的不喝,不该拿的不拿。对配偶、子女和身边工作人员均严格要求,坚决杜绝家人和身边工作人员利用本人的职权和职务影响谋取私利。不利用公款大吃大喝,不以开会、考察、培训等名义变相公费旅游,在配备通讯工具、交通工具及个人住房方面,严格按国家有关规定执行。
一年来,虽然取得了一些成绩,但与组织和群众的要求相比,还存有一定的差距。一是学习面不够宽,学习不够系统和深入;二是办公室人少事多,工作开展不够全面;三是工作主动性、前瞻性还不强,服务水平有待进一步提高。在今后工作中,我将进一步严格要求自己,努力改进不足,踏实工作,力争取得更大的成绩,为推进全区经济社会快速发展作出更大的贡献。
尊敬的各位领导、同志们:
我叫__,男,1973年1月,中共党员,本科文化程度,现任区政府办公室副主任、应急办主任、城改办主任,主持__中路街道党工委、办事处全面工作。回顾几年来的工作经历,基本上可分为三个阶段:一是作为政府办副主任,综合协调各项事务,从事综合文字材料工作,方方面面沟通交流,深化对区情的了解。二是从主持政府办工作到担任应急办主任、治超办主任、城改办主任、企业改制协调组组长,更多的是在一线冲锋陷阵,直接面对群众,丰富了同群众打交道的能力和办法,增长了实践能力。三是主持街道工作。街道工作是一项既细致入微,直接服务群众,又是一项富有挑战力的工作。尽管自己是一名新兵,但我感觉到街道工作大有作为,发展的潜力很大。主持英中街道工作虽然未满一个月,但我在同大家的沟通交流中,在安全生产工作的研究思考中,我感到自己已经融入了街道,大家也正在接纳我。
今年来,无论工作岗位如何变换,自己始终坚持“打铁先须自身硬”的工作理念,从严要求自己,坚持干一行、爱一行、钻一行,抱着不达目的誓不罢休的韧劲和狠劲,先后解决了一批制约发展的困难和问题。在独立文字材料上,除了自己勤学善思外,还多次组织全区政府办系统人员培训,提高了全区文秘人员的写作能力。在应急工作上,紧紧抓住信息报送、预案、编制、应急资源、机构队伍等重点,从事应急工作6年来,未发生一起迟报、漏报、瞒报事件,并协调处理了紫金西街触电伤亡、南石槽动物疫情、森日春天堵路等突发事件。在企业改制上,圆满完成红旗针织厂、红旗蜡纸厂、企业改制工作并对圣农三联食品厂、华美医用器械有限公司破产案件进行了协调。在城改工作上坚持政策先行、利益引导,细化拆迁补偿方案,创新社会保障,打开了城改工作局面,涌现了南石槽、马坊头、桃园、李家庄、新华北关等集中联片拆迁的典型村,两年累计拆迁一百万平方米,在全市观摩中受到好评,去年名列全市第三。
之所以能取得以上成绩,是因为在工作中坚持了精心履职,守土有责,求真务实,服务人民的理念,在德、能、勤、绩、学、廉等方面充实和完善了自我。
一、不断创新学习方法,增强工作的创造性、主动性。
学习是领导干部的起码要求。只有学深一步,超前思考,才能胜任工作,找到克服困难的路径和方法。近年来,先后系统的学习了党的十七大、精神及党的路线、方针、政策,同时认真学习了应急管理、企业改制、征收补偿、街道社区建设各方面的法律法规。在实践中,特别注意向有经验的同志和群众学习,避免少走弯路。
二、时刻理清思路,找准工作的突破口。
不论到哪个岗位,没有清晰的、切合实际的工作思路不行。到英中街道主持工作以来,在较短的时间内,我和班子成员认真审视街道的优劣,分析当前的形势和街道的出路,初步理清了街道的工作思路。会后我们就是要以打造“宜商文化中心街、宜容生态文明街、宜居美丽和谐街”为工作目标,突出阵地建设、小区管理、拆墙透绿(拆危建新)、棚户区改造、服务居民、社区党建六大重点,每年办几件看得见、摸得着的实事,尽快使英中街道迈入第一方阵,重振英中雄风。
三、改进工作作风,保持同群众的密切联系。
担任街道职务以来,特别是到街道工作以来,坚持深入细致、求真、务实的工作作风,对复杂的、疑难的事关社会稳定和群众切身利益的问题,能够多问、多想、多思考,并能够深入群众、深入实地了解掌握情况,为制定政策提供一手依据,为解决__台商场八、九、十号楼消防隐患和重点稳控对象路宝英问题,我街道按照上级属地管理要求,全部采取了针对性措施,取得了初步成效。
四、廉洁自律,增强拒腐防变能力。
党的作风关系民心向背,一是加强班子建设,自觉服从区委领导,与班子成员坦诚相待,支持各位领导放手开展工作,坚决执行民主集中制,对人、财、物方面的重大事项集体研究实行科学民主政策。二是自觉落实党风廉政建设责任制,坚持把党风廉政建设与街道发展和社会稳定同安排、同部署、同落实。三是坚持以身作则,廉洁从政。自觉执行党风廉政建设的有关规定、要求,坚持按原则办事,日常工作中注重小节,坚持勤俭节约、精简办公,反对铺张浪费。
总之,在区委的正确领导下,在班子成员的支持下,自己做了一些工作,也取得了一些成绩,本人经受了锻炼和考验,能力和修养有了提高,但也存在许多不足和问题。如何从维护群众根本利益出发,在推动经济、社会跨越发展上还有许多工作要做、要思考,从个人角度上讲,我这个人事业、责任心强,要求高,比较急,增加了同志们的压力,有时为工作批评一些同志,场合欠注意,可能伤害了这些同志的热情,这些都需要改进。真实、真诚、进取是我的本色,我仍将保持。下阶段,我将坚持“为民、务实、廉洁”,在区委的领导下更好地履行职务和职责,带领党政班子更好地服务于民。
以上述职,如有不当之处,敬请批评指正。
谢谢大家!
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前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误,等工作。本文是读文网小编为大家整理的前台文员的述职报告范文,仅供参考。
各位领导、同志们:
大家好!
转眼间已至20xx年岁末,进入公司至今,已有半年多的时间,回首09年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就09年的工作呈现如下:
1、认真负责的完成了文员的例行工作,具体如下:
认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;
做好文具的购买计划和消耗总结工作;
做好每月的考勤工作;
做好长途电话的管理工作;
将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化;
协助做好招聘工作;
做好办公室内务管理工作,协助主管完成后勤管(番禺后勤管理)工作。这其间,因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作,比如说:
组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。另外,9月底曾策划员工欢送大会,欢送吴涛等离职员工。
办好公司的内刊。从七月到十二月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作
销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,协助销售经理(番禺销售经理)工作,整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;
协助开发部制作国资、灯饰ERp等项目的部分图片;
协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
前台的工作纷繁芜杂,在这些混杂的工作过程中要善于总结,勤于思考,在不断的学习过程中逐步提高自己,将这些繁杂的事情逐步的程序化,一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正,努力不再犯同样的错误,其实这些东西说起来都很容易,但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事,所以在跟进工作的过程中,也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题,尽可能的做到让自己的服务对象满意。
再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更出色。
以上这篇是前台文员述职报告 就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。更多述职报告尽在:述职报告望大家多支持本网站,谢谢。
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作为警务人员为本职工作做一个述职报告,本文是读文网小编为大家整理的警务文员的述职报告范文,仅供参考。
尊敬的各位领导、各位代表:
我叫xx,是公安xx分局xx派出所xx社区警务室民警。我所管辖的xx社区警务室位于xx市城区东北部,辖区面积0.1平方公里,常住人口3337人。有居民楼房22栋、居民院落10个,企事业单位13家,社区的特点有四多:下岗职工多,暂住人口多,低保贫困户多,60岁以上老年人多。针对以上情况,我从实际出发,时时刻刻想着群众,扎实工作,勇于创新,不断提高自身的服务和管理水平,xx社区的治安状况一年比一年好,群众的满意率非常高。XX年社区警务室被xx分局授予警务室建设达标警务室,XX年分别被省厅和市局授予全省、全市实施社区和农村警务室战略工作优秀警务室, XX年被评为省一级警务室。下面,就将我一年来的工作情况向大家做以汇报:
一、热爱本职工作,不断提升业务水平。一是以人口管理为基础,练就了过硬的本领。在三基工程建设中,我深入社区,加强对暂住人口和房屋出租户的管理,逐户逐人登记办证,及时录入信息平台。做好重点人口、治安危险分子、监管人员的帮教管理工作,组建四位一体(社区民警、社区主任、家属或邻居、司法员)的帮教力量,定期和不定期进行谈话了解情况,掌握其思想动态,发现问题及时解决。
每月25日给辖区治安积极分子、楼长、群众汇报工作、通报辖区治安形势、讲解安全防范知识、听取群众对我个人工作的意见和建议,对群众提出的问题及时予以处理;二是入户宣传户口政策及法律法规,发放警民联系卡,打牢社区安全防范的基础。严格按照三懂四会的标准,苦练做群众工作的基本功。在实践中摸索总结出有心、有情、有义、有智、有勇的五有工作法;三是组织社区义务巡逻队进行治安巡逻,降低社区发案率。通过向群众发放安全防范提示单,提醒群众增强自我防范意识,做好安全防范工作。开展拉家常活动,增强与居民的交流,拉近与居民的距离,加深与居民的感情,取得居民的信任,为开展工作打好坚实的群众基础。省公安厅王锐厅长到xx社区调研时,对警务室工作 用真心、真情、下工夫努力做好群众工作给予高度评价。
二、以警务室为阵地,积极主动地开展防范宣传,服务管理工作,提高辖区群众自防意识。一是为贯彻落实分局抓防范、抓基础、抓服务、保稳定的整体工作思路,结合社区具体情况,积极主动地开展各项工作,形成了以防范突出、基础坚实、服务满意的工作态势;二是结合下访日工作要求,针对社区多发可防性案件对群众的不法侵害,在群众中产生的影响,在社区举办了安全防范知识的讲座。对如何提高安全防范意识,防盗窃、防手机短信诈骗等知识进行了宣传;三是将派出所开展的巡逻防范、打击违法犯罪活动等工作取得的成绩及时向群众汇报,听取意见;四是加强社区人口管理,尤其是暂住人口、寄住人口管理工作。对租住人员信息及时登记、上网对比录入,将要出租的空房进行代租登记,向外来租房人员提供免费的中介服务。通过这样的管理:一方面为居民提供了免费的服务,得到居民的拥护和好评;另一方面也加强了对出租房屋和外来人口的登记管理。
三、积极发动群众,打击处理危害辖区群众安宁生活的人或事。民警的工作要想得到群众的支持,首先要端正工作态度,满腔热情对待群众,密切联系群众,做群众的知心人、贴心人,与社区群众打成一片;其次要把群众当成衣食父母,当成兄弟姐妹,倾听群众意见,不论办什么事,要多和群众商议,得到群众理解和支持。在拉家常和三深入活动中,我通过拉家常和三深入活动,随时了解群众的实际困难,把群众的小事当成自己的大事去办。在今年国庆安保活动中,我对辖区居住暂住人口、房屋出租户进行逐户逐人登记。采取来时登记,离开及时注销。做到底数清、情况明,有事报情况、无事报平安。我带领辅警、社区义务巡逻队加大对辖区治安巡逻,确保国庆安全。赢得辖区群众的好评。
总结一年来的工作,深感责任重压力大。在社区民警这个岗位上,保一方平安是我们的职责,群众的安全感增强了,就是对我的鼓励和信任。成绩属于过去,在今后的工作中,我会更加努力,脚踏实地,树立为人民服务的思想,做好各项工作。同时进一步加强基层基础工作,狠抓服务质量,确保辖区发案少、秩序好,群众满意,为社会稳定、人民群众安居乐业目标的实现,为建设和谐社会做出自己最大的努力。
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一年来,在领导的重视关心下,在各部门的大力支持下,我们办公室人员自觉加强学习、积极开拓进取,扎实勤奋工作,表现出高度的政治觉悟、严明的组织纪律、过硬的业务本领和优良的工作作风,整体工作迈上了一个新的台阶。
一、立足服务,强化管理,全面提高自身素质
办公室作为党委、政府的参谋部和后勤部,每个人的一言一行、一举一动都可能影响着党委、政府的形象,反映着党委、政府的素质。为此,我们时刻以良好的形象来高定位、高要求,不论在内在外,说话办事,待人接物,处理工作,都努力做到有形象、有品位、有人格。不论是参与政务,还是管理事务,不论是搞文字服务,还是搞行管服务,都牢固树立精品意识,力争多出有影响、有档次的精品。工作中,我们着力强化三种意识:
1、强化规范意识,就是把办公室的各项工作、各个步骤、各个环节,用科学、合理的机制和制度加以规范,并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是机关公务和社会活动的枢纽,事务繁杂,联系广泛,矛盾集中,常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题,所以有必要建立一套为其使命任务所必需、与其工作特点相适应的规章制度,来规范所有的人和事,使工作的各个环节都置于有效的控制之下。为此,我们出台了司机管理、文件打印、接待用餐、秘书人员工作制度,通过各项规章制度的制定,不断强化每个办公室人员的规范意识,使机关工作处处有章法,人人懂规矩;使办公室每个同志工作有序、行为规范。今年,办公室成功迎接了省委**书记、检察院**检察长等领导对我镇的视察和检查,同时,办公室更加注重对机关人员的服务,为每个办公室配备了暖瓶、茶杯、茶叶,提高了机关服务质量,真正做到了让领导、部门和群众满意。
2、强化责任意识,就是要求办公室每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作,高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。办公室是总揽全局、协调各方的综合办事机构,有着十分特殊的、其他部门不可替代的地位和作用。我们深深地意识到:办公室每位同志都是一个螺丝钉,担负着自己的职责和责任;工作中任何一个环节出现任何失误,都可能给办公室乃至党委、政府的工作造成被动,甚至酿成事故。为此,**书记一再要求我们,对待每一项工作,办公室人员都要努力做到小心小心再小心,细致细致再细致,认真认真再认真。通过强化责任意识,我们办公室每个同志都能明确自己担负的职责,自觉地按照职责履行职能,同时,我们办公室的一些同志更能充分发挥主观能动性,主动地、高标准地、高质量地完成职责。在处理机关干部旧宿舍楼这一棘手问题上,主要领导亲自靠上工作,亲自研究处理方案,最后通过公开竞标的方式使这一问题圆满解决;**同志作为办公室副主任工作兢兢业业,经常牺牲个人休息时间盯在办公室,保证了机关事物工作的正常运转;秘书办人员更是经常加班加点,通常都是来得最早、走得最晚。今年,秘书办在新闻媒体发表稿件80多篇,用稿居全市前列。
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办公室文员实习报告怎么写?办公室文员在工作中发挥好职能,对办公室的部门的发展以及整个公司日常运作效率的提高都有很大的作用,将本次在办公室实习的文员的情况做一个报告,本文是小编为大家整理的办公室文员的实习报告范文,仅供参考。
通过这次的文员实习,我了解到了身为一名普通的文员,但是却有着不普通的经历,这是我的第一次实习,不知道该如何形容,只能用一句话来概括:经验是最宝贵的!
在20__年暑假期间大概一个月的时间在我的家乡岑溪市智昌顺房地产开发有限公司,我的职位是文员。
走进大厅,自报家门后,由一位女士带我来到了一张办公桌,哈哈,我想着还是不错呢,至少还有办公桌呢。从我刚到的第一天,主管就介绍说本公司本着“团结、务实、拚搏、创新”的企业精神,并且希望我能给企业创造价值。听了以后,我并没有领会其中的意思。办公室主任安排了工作,把我分配在财务部门,从此开始了我的一段办公室生涯。
我主要负责的工作内容:负责传真文件的收发工作,负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送,做好办公室档案收集、整理工作,负责办公室的清洁卫生。管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,接受其他临时工作。前期工作虽然很多,但是都很琐碎,让我感觉提不起精神,这和我预期的剧本完全相反。但是随之而来的是预想不到的繁重任务,我才感觉到什么叫措手不及。我整理的文档分类错误,接守的任务拖拖拉拉,没有一点时间观念和办事效率。其间我看似简单的任务,有时很草率的完成,看上去错误百出,结果被上级狠狠地批评了一顿,并让我立刻反省了一天,这才使我认识到问题的严重性。从那以后,我认真的阅览了本公司的章程,文献,似乎有点明白了公司的企业精神,“团结、务实、拚搏、创新”。而我欠缺的就是务实,我没有从实际出发,总是过高的评价自己,导致连一个小事都完不成,而对于一个大公司来说,即使是一个小事情也不能有百分之零点零零零一的失误,否则影响的不是个人,而是整个公司的生产经营,而这一切我是不可能担待的。从那以后,我改变了我对自己工作的态度,一切从实际出发,切忌好高骛远。
我对工作又有了新的认识。首先,我先来谈一谈对房地产在理论上的认识。房地产是房产和地产的合称,又称不动产。房地产是一种不能移动,或移动后会引起性质、形状改变的财产。房地产,是一种稀缺的资源、重要的生产要素和生活必需品,是人们最重视、最珍惜、最具体的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加,对其需求日益增长。在市场经济中,房地产还是一种商品,成为人们投资置业的良好对象。由房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业,是国民经济中的一个重要产业。本公司在房地产行业上还是很有竞争实力的,真是让人高兴,因为在这么大型企业里工作的话会更加有激情,带着这种满足感与对未来的追求,我在这剩下的时间内,坚信并且会发挥自己最大的实力和激情将自己完全投身于此项工作中,一方面,了解企业管理的先进方式和现代化管理方法,提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力,提高理论与实际相结合的能力;另一方面,深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力,绝对会付出百分之一百的努力的。
在做以上的工作的时候,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教,学习,根据公司的规定,结合自己的理论基础、专业知识,争取有所创新,认真做好每一份工作。在实习完后,我不管是理论基础方面,还是实际工作能力方面,都有了很大的提升,为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。
刚进公司时,对整个公司的工作非常陌生,文员工作也不知道从何下手,更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下,开始对公司对业务,对职位职责有所了解,并充分地应用在学校学到的知识,很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单,但是真正实施起来难度不小,需要注意几个方面:1、工作流程的了解;2、应用专业知识的熟悉;3、人际关系的协调;4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后的多加了解和学习。
虽然一开始只是接听电话和传达旨意,但是这里还很有学问,你要注意语音语调等等一些细节,还有就是打字复印等简单工作,看似简单,其实需要耐心和小技巧,还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了,你需要察言观色地了解他们的心理,了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识,所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域,而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色,但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外,积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪,因为
你实在是初出茅庐,同事们特别是年龄大一点,职位高一点的员工一般都不会给你机会,也不会相信你,甚至有的还会给你脸色,要不就还会误会你的意思,以为你是在炫耀,要不就是邀功,其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚,还有不放弃的精神,比如在我的一再努力和要求下,我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作,而不仅仅局限于了一个文员,印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作,尽管还是犯错了,但是我没有受到过多的责怪,相反经理还给我认真的上了一课,那真的是有一种“听君一席话,胜读十年书”的感觉。
但是其实我更多的感受还是做文员,针对文员这个职位的特点,最值得一提的便是对挫折的处理,具体遇到到挫折时,我发现不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分还具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。文秘
管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
实习心得
面对挫折。实习的日子里,好累好苦,因为我不能睡懒觉了,不能享受暑假的光临了,取而代之的是每天的早起,频繁的工作,上级的批评,父母的劝阻等这一切的一切交织在我脑海里,起初我还受不了这些磨难。但是,最后还是坚持了下来,想想父母天天都这样工作,起早贪黑的上班,而我只能坐享其成,我为什么不能像他们学习呢,将来也会踏上工作岗位,我们已经不是生活在襁褓里的孩子了,而是可以独挡一面的青年了,不是有一句歌词说少年强,中国才能强嘛,没错,我要变压力为动力,要勇往直前我做主,我相信今天的努力,将来一定会换来明天十倍甚至二十倍的收获的。在大学里学的不是知识,而是一种自学能力。现在才体会到深刻的内涵,实习的一个月里,不要指望别人会教你什么,完全要靠自己的自学能力去适应生活,适应环境,适应工作。古曰“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。” 人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。实习阶段,父母总是教育我说忍一时风平浪静,退一步海阔天空,这也正是我的座右铭。当面临挫折时,首先要调整心态,放松心情,即使遇到上级批评,也不能自暴自弃,要勇往直前,从主客观方面了解自己的缺陷和不足,以平常心对待工作,满怀激情。
同事相处。在这短短的三周内,与同事相处非常融洽,没有我想象的那样等级分明,大家都像在一个大家庭里,为了共同的理想,为了公司的利益和睦相处,共同奋斗,有时他们就像是我的好朋友无话不说,有时又像我的老师,循循善诱。出门在外,朋友多多益善,我在实习阶段,曾经多次受到同事,上级的照顾,觉得和他们相处很亲切。还有就是要乐于帮助别人,互帮互助,才能搞好团结。
学以致用。这次实习让我对房地产行业有了相当大的了解,基本房地产销售具体流程是:第一,寻找客户。第二,现场接待。第三,谈判。第四,客户追踪。第五,签约。第六,入住。这六团环节缺一不可,每套环节都很重要,都是制胜的法宝。万变不离其宗,本公司一定要信誉第一,质量第一,服务第一,通过此宣传,能达到预期的效果。例如:与顾客商谈或会晤时,要学会选用适当的言辞来表达自己的意思,要多使用敬语,遵循顾客就是上帝,要知道,销售一套房屋,顾客对销售代表的第一印象非常重要,因为你代表的不是自己,而是整个公司。切勿使用过分严厉的语言,尽量满足顾客的心愿。
实践是检验真理的唯一标准。毛主席说的这句话好有哲理。理论与实践相结合,才能达到最终目的。没有实践只有理论,就是纸上谈兵,只有实践没有理论,就会盲目行事,在大学里,学到的只是书本上的知识,但是工作上用到的却很少,因为书本上的只是沧海一粟,而真正伴随我们的确是社会的现实。
这次的打工是一个开始,也是一个完结。开始是我将通过这个起点踏上工作之路,当然这也是一个铺垫,我会好好的运用这次实习经验。回到学校,找到不足之处努力改正。完结就是我要舍弃以前错误的想法,幼稚的观念,从新将自己打造成为一个新型人类,适应社会的变迁,适应时代的改变,适应公司的文化理念,当然还有永远都不会放弃的是那份执著和梦想。真心的谢谢每一位同事,上级,是你们的循循善诱,悉心指导,因为你们的支持,我对未来满怀憧憬,对未来更加期待了。我相信我会慢慢成长,早晚会飞上云霄,实现自己的理想的。
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