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演讲稿是一种实用性比较强的文体。是为演讲准备的书面材料。读文网小编为大家整理了有关综合主任的述职报告演讲稿3篇,欢迎大家阅读。
办公室工作线多面广,工作量大。既要参与政务,又要协助党务;既要内部协调,又要对外联络;既要做好日常工作,又要应付突发事件。在过去一年中,办公室围绕本局的中心工作和工作目标,在局领导的关心支持下,在各科室的协作配合下,积极发挥综合协调、后勤保障、对外宣传等职能作用,高标准、高规格地完成了各项任务,为外经贸局总体工作的跨越发展发挥了应有的作用。根据组织部门开展公述民评活动的要求,以及局党组的决定,现将我这一年多的主要工作报告如下,请予评议。
一、思想意识上:立足服务,强化意识
1、强化规范意识。把各项工作、各个环节,用科学、合理的机制和制度加以规范,并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是机关公务和社会活动的枢纽,事务繁杂,联系广泛,矛盾集中,常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题,所以有必要建立一套规章制度,使工作的各个环节都置于有效的控制之下。为此,我们出台并完善了接待用餐、车辆管理、礼品领取、信息考核等一系列制度,通过各项规章制度的制定,不断强化每个工作人员的规范意识,使每位同志工作有序、行为规范。
2、强化责任意识。我要求每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作。高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。办公室是总揽全局、协调各方的综合办事机构,有着十分特殊的地位和作用。我们深深地意识到:每位同志都担负着自己的职责和责任;工作中任何一个环节出现失误,都可能给办公室乃至外经贸局的工作造成被动。通过强化责任意识,我们能明确自己担负的职责,自觉地按照职责履行职能。
3、强化形象意识,我们要用一流的工作态度和工作作风、塑造办公室的形象,维护领导权威,赢得群众信赖。办公室是对外联络和宣传的窗口,每位干部的形象如何,直接关系到外经贸局在外界心目中的形象。通过这种形象的塑造,在办公室内部形成了一种人人都互相学习、关心,形成了一种健康向上、宽松和谐的工作环境。
二、业务工作上:抓住重点、以人为本
1、保障重大活动顺利进行。2011年,我局重大活动较多。有全区开放型经济工作会议、“**·北京行”商务环境说明暨旅游推介会、海内外高层次人才融合创新(**)论坛等一系列活动,办公室积极配合有关科室,参与会务工作,制定活动方案,起草讲话材料,安排会务用餐,保障了活动的顺利举办。
2、提高办文质量。办公室认真做好局党组、局办公室会议记录,及时整理会议内容,及时办理公文传递,到×月上旬,上传下达各类文件×多件,并积极做好督办、催办工作。
3、加强人事管理。今年我局进临时聘用人员×人,辞退临时聘用人员×人。办公室积极做好人员招聘、劳动合同的签订、解除和养老保险办理等人事服务工作。同时,积极做好机关事业单位机构改革和部分人员正常晋升工资档次的工作,进一步调动了机关干部的工作积极性和主动性。
三、后勤保障上:协调发展,统筹推进,
1、加强综合协调工作。根据局机关各阶段的中心工作,加强内部综合协调,传达贯彻领导决策,保障机关政令畅通、运作顺畅。同时,根据局党组、党总支和纪检领导小组的部置,积极配合参与有关党建、纪检工作。
2、保障机关顺利运作。加强车辆调度,保障招商引资客人及各类活动的用车需要;做好报刊杂志的征订、发放工作;加强机关安全管理,消除安全隐患。同时努力 丰富机关干部生活,组织参加了区级机关趣味运动会、组织了“七一”党员活动、四川成都商务考察等,丰富局工作人员的业余生活,提高了机关凝聚力。
四、工作纪律上:勤政廉洁、克己奉公。
1、自觉做到廉洁自律。在日常工作中能自觉执行党的纪律和政策规定,严格遵守公务活动中的“四条禁令”,自觉抵制各种不正之风,做到生活上廉洁俭朴,工作上秉公办事,严格约束自觉,无“吃拿卡要”到企业报销发票等现象,同时积极参加机关廉政建设。
2、努力提高工作效率。办公室是局机关形象的反映,我在做到以身作则,树立自身良好形象的同时,要求办公室同志在办公期时,不准上网聊天、玩游戏、炒股等,不准大声喧哗。在接待上门办事的企业人员时,应举止文明、待人热情、讲究礼貌,不允许和来访人发生争执或争吵。
3、争取处理好集体与个人利益之间的关系。服从大局,团结同志,做到襟怀坦白,大事讲原则,小事讲风格,想别人所想,急别人所急。认真为企业办实事,力求形式和内容统一,计划与效果统一,真正树立起一名党员干部的良好形象。
以上述职报告,如有不当,请批评指正。
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信贷主管,顾名思义是负责审核信用贷款客户的营销和维护工作,组织进行个人信贷的贷前调查、贷后管理等风险管理工作,以降低银行或者企业的贷款风险。下文是读文网小编为大家整理的,仅供参考。
20xx年,信贷管理部在银监会和公司领导的正确领导下,牢固树立科学发展观和可持续发展的经营理念,紧紧围绕业务经营目标,坚持依法合规审慎经营。适度信贷规模,创新业务品种,严控信贷风险,进一步优化信贷资产质量、促进了信贷业务又好又快的发展。
一、业务经营指标完成情况
1、贷款。截止11月底,总贷款余额2865.6 万元,其中:保证贷款:30笔,金额2065.6万元;抵押贷款:5笔,金额800万元;全年累放各项贷款75笔,金额6070.6万元,累收回各项贷款41笔,金额3205万元。其中“三农”贷款累放5125.6 万元。 五级分类无不良贷款。
2、经营效益。公司到目前实现总收入 万元,同比增加 万元。其中贷款利息收入 万元,同比增加 万元;总支出 万元,同比增加 万元。其中利息支出 万元,同比增加万元;营业费用万元,同比增加万元。 账面盈利 万元,同比增盈 万元,增幅 %。
二、工作措施及开展情况
(一)以发展为宗旨,不断壮大资金实力。
20xx年,我部始终坚持稳中求好,好中求快的原则,大力拓展贷款业务,市场占有份额不断提升。
1、抓优质服务活动促进贷款总量增长。一是扎实开展微笑服务、礼貌用语活动,立足主动热情,实现客户满意度不断提高。
2、今年三月底公司开始对外营业,信贷部真针对不同的贷款对象,不同的贷款方式和担保方式,制定了:保证贷款;抵押贷款和质押贷款的具体操作流程,抗风险措施基本完善。
3、为了对贷款实行专业化管理,信贷部制定了:贷款发放的操作规程,对贷款的审查建立了多套完整的表格管理格式,对贷后工作检查制定了具体操作流程。
4、年初公司招聘了两位新员工,信贷部采取了边工作,边学习培训,学习了礼貌语言,客户业务咨询问答,信贷风险防范理论,学习了信贷文档和表格的电脑制作方法。
(二)以“规范”为前提,全面提升贷款管理水平
1、创建农户小额贷款管理示范点。公司为做好小额农贷发放的试点,对颖泉区农贸批发市场重点扶植,此举受到当地政府及老百姓一致好评。
2、规范了信贷管理。为了防范信贷风险,今年,信贷部按公司领导的要求,对信贷档案建立电子化台账管理,建立档案信息,严格进行考评考核,保证到期贷款按时收回。
3、规范了信贷操作流程。严格按省银监会文件要求,单笔贷款金额控制在资本金总额的5﹪,即单笔贷款不突破150万元。
(三)以“控险”为核心,全方位化解信贷风险
1、不断在工作中化解风险,根据领导的有关要求,结合我公司实际情况,对贷款建立风险预警机制,每月末对下一月的贷款户,逐笔建立预警催收台账,做到按时、定时催收贷款本息。
2、以基础管理为突破口,在操作中规避风险。一是狠抓了信贷风险系统的规范管理,要求信贷员对自己的贷款进行了全面整理,杜绝违规贷款的情况发生,全面执行信贷风险系统责任人制度。二是严格执行贷款五级分类,实现风险管理。按照“按月分类、实时调整”的原则开展风险分类工作,按月对信贷资产进行集中认定,分类结果,动态调整,根据信贷资产风险变化进行实时监控和调整。通过分类,找出信贷管理中的不足与差距,促进贷款“三查”制度的落实,为全面加强信贷管理、树立风险为本的经营理念和审慎经营意识打下了坚实基础。三是及时做好了信贷的报表填报、考核以及对不良贷款的监控工作。发现不良贷款信号时及时采取措施并向领导反馈信息,定期发给客户到期贷款通知短信息,确保到期贷款回收率实现100﹪.
3、以强化责任为前提,认真开展贷后检查活动。下一步信贷部门人员要对大额贷款进行逐笔入户跟踪检查,并写出书面报告,对检查出来的问题进行现场整改。条件成熟时对人民银行的企业征信管理系统的相关数据及时进行登录,防止了企业多头贷款的可能,有效防范了企业贷款的风险。
4、以落实制度为目的,严格执行贷款问责机制。对于贷款发放与管理过程中出现的违规违纪问题,无论是否形成风险或造成损失,均追究了相关人员的责任。
5、以人为本,强化了信贷人员队伍建设。下一步计划对公司
信贷人员进行信贷法律知识培训;使信贷员逐步掌握省银监会的信贷规定和办法,不断提升了信贷人员的素质。
(四)、以创新为突破口,不断调整信贷结构
1、统筹兼顾,信贷管理部明年要不断调整经营思路,坚持科学、可持续发展理念。理顺经营性风险和政策性风险的关系,确保贷款投放符合产业政策和信贷政策;理顺业务竞争与合法守规的关系,不因竞争而降低贷款条件;理顺支持地方经济发展和防范金融风险的关系,维护地方经济金融的良性互动;理顺制度风险和操作风险的关系,防止有法不依、有规不循的问题;理顺可用资金和贷款计划的关系,坚持资金和计划双线控制。
2、优化结构,坚持正确投向,合理发放贷款,严禁向高风险、低效益、发展空间滞后的领域发放贷款;坚持立足社区,围绕产业结构调整,支持、辖区内具有优势和特色的产业发展;坚持采取小额分散,充分发挥农户小额信用贷款灵活多样的特点,站稳农村市场;坚持放开质押、提倡抵押、控制保证,优化贷款结构;坚持效益第一,加大营销力度。
3、创新品种,把小额农贷做实做细。进一步规范小额农贷的对象、金额、期限和服务。对贷后检查按设计的详细方案进行。
(五)以效益为核心,进一步拓宽创收渠道进一步强化贷款利息收入。一是严格收息时间。对贷款利息,明确要求对公司发放的信用,担保、抵押的贷款万元以上实行按月结息,公司类客户及自然人其他贷款也一律实行按月结息。二是严格催收追责。坚持按月考核,促进利息收回。
三、存在的问题
回顾一年来的工作,我们虽然取得了一点的成绩,但与领导的要求还有很大的差距,主要表现在:一是信贷人员素质还有待进一步提高,思想方面认识还不够;二是信贷资产质量还有待提高,三是贷后管理还有待加强,四是要克服自己思想方面的主观不做为。 下一步工作计划:
1、认清形势,及早谋划,进一步增强资金实力。由于国际金融风暴影响,预计几年内金融业将面临更大的压力,对信贷运营势必带来影响。因此,要精心组织,确保“三早一快”,圆满完成工作目标。一是及早研究。要充分认识同业强劲的发展势头和市场竞争异常激烈的严峻形势,仔细分析资金市场走势;二是及早谋划。要进一步发挥连续作战精神,把握工作主动权,经常召开专题会议,组织员工认真学习省银监会文件精神;三是及早准备。要认真制定下一年的信贷工作方案,制定计划。确保有压力、有信心;四是行动要快。公司员工都要齐抓共管,努力克服思想松懈、纪律涣散、行动缓慢的现象,确保明年信贷工作稳步、健康、有序开展。
2、科学发展、统筹兼顾,进一步加大信贷营销力度。一是继续加大对“三农”贷款的投放力度。强化为农服务意识,积极推广农户联保贷款、小额信用贷款、切实解决农民贷款难,紧紧扎根农村,努力扩大小额信贷零售业务的市场份额。二是紧跟政府对阜阳市开发的契机,重点支持个私经济发展。对产品适销对路、经济效益好、保全措施到位的私营企业,特别是一些工业园区的个私企业,只要其产权明晰,手续齐全,我们将集中信贷资金,为其提供各类信贷服务,促使其上规模、上档次,将企业做大做强。三是加大对优良客户的培植,保证信贷额度。在今年的基础上,根据企业的行业、性质及产品的市场前景、技改投入等实际情况,对明年的企业信贷额度,贷款结构进行合理的调整,确保企业正常经营。对贷款的发放,在保证无风险和合法审查的前提下,减少环节,提高办事效率。
3、落实制度,强化问责机制,全方位化解信贷风险。一是积极开展创建金融安全区和诚信社会环境结合在一起,通过创建活动的不断深入,逐步提高社会信用观念,感受诚信带来的好处,减少逃债、赖债行为,化解本公司不良贷款。二是解放思想,积极探索收放新思路。针对不同借款人或企业要杜绝形成的不良贷款,三是加大贷款三查力度。明确收贷责任,严禁向高风险企业和个人投放贷款,同时要杜绝重放轻收的思想观念,加大贷后检查力度,及时发现贷款风险趋势,杜绝不良贷款发生。对因不尽职行为造成的不良贷款发生,公司将对责任人员的处罚,确保发放贷款的安全。四是严格考核,下一步计划制定奖惩制度。
4、强化管理,加强指导,进一步提高信贷部门履职水平。一是加强管理。重点是制度执行管理和信贷人员管理,加强对制度执行情况的检查和督办。二是加强指导。重点是指导贷款投放和指导风险管理。因地制宜,确定支持产业和投放重点。深入研究各项业务产品中的风险点,有效防范风险。三是加强服务。重点是树立服务理念。四是对公司的重要数据、重点问题、重点环节和重点区域的分析和监控,有针对性的提出解决办法,为领导决策提供参考。
5、结合贷款五级分类,强化信贷业务培训。一是每月进行一次全面的贷款五级分类。以客户经理为首,带领信贷员对贷款客户共同调查、分析,使信贷人员在实际工作中不断充实自己的业务知识水平。二是执行信贷人员月例会制度。加强对信贷人员政治觉悟及业务素质的培训,不断强化合规经营和尽职意识,分析典型案例,教育信贷人员要不断用知识来充实自己,不断学习先进管理经验,找出存在的差距,纠正不足。
总之,我将紧紧围绕信贷支农的工作目标,加强信贷管理制度建设,突出对贷款的监控,有效化解信贷资产风险,促使公司信贷工作迈上新台阶。
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目前信贷资产业务是我国商业银行的主要资产业务,是商业银行运用资金、取得利润的主要途径,也是商业银行维持同客户良好关系的重要因素。下文是读文网小编为大家整理的银行信贷述职报告范文,仅供参考。
匆匆忙忙中,一年的时间很快过去了。这一年里,我在行领导的带领下和同事的帮助下,认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,踏踏实实的做好本职工作。在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有一定的提高。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、重视思想政治学习,提高自身综合素质
(一)、加强政治理论学习,平时我关心国家大事,注重对政治思想理论的研究,深入学习党的方针政策,端正思想,亚于律己,牢固树立爱岗敬业、勤政廉洁,刚正不阿的职业道德风尚,努力向党组织靠拢,积极进取,争取早日能成为党组织的一员。
(二)、加强业务理论学习,平时我非常注重对金融行业有关法律、法规制度和办法的学习,把理论和实践相结合,不断提高自身的业务技术水平,对单位下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
二、认真履行工作职责,踏踏实实做好本职工作
我热爱自己的本职工作,能够正确认真对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活体现在工作中,在工作中能够积极主动,认真遵守各项规章制度,能够及时完成领导交给的工作任务。
(一)、严格遵守规章制度,把好信贷资产质量的第一关口,作为一名信贷员,我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险,因此,我不断提醒自己,不断增强责任心。同时,为了更好把好关口,我掌握了证件真伪辨别能力,从而把好信贷资产质量的第一道关口。
(二)、坚持信贷原则,做好贷款的调查工作。我深知信贷资产的质量事关本行的经营发展,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持贷款的“三查”制度和我行制定的信贷管理制度,对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查,从借款人主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提成贷与不贷的理由,每一个环节都仔细审查,没有丝毫懈怠。在贷前做到“三个必须”,即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。
(三)、提高工作质量,及时准确做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷员重要工作之一,这项工作即繁琐又重要,我坚持做好当天账务当天处理完毕,各项账务全部核对从不过夜。
三、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力
一年来,我与同事能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好各项工作,为全行经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
(一)、千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员他们到我行存款,为壮大我行实力不遗余力,全年吸存日均余额800余万,较好的完成了我行下达的任务。
(二)、积极主动营销贷款,我不断强化贷款营销意识,破除“惧贷”的思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持,全年累放贷款9,000余万。
(三)、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作。如上门服务做好借款合同的签订,收集好贷款档案资料的收集等,能够与大家一起协调好,共同完成任务。
过去一年是我行在新的起跑线,抢抓机遇、奋发进取、审慎经营和稳健发展的重要一年。一年来,信贷科坚持服务“三农”办行宗旨和方向,牢固树立支农保稳定促发展的思想,突出风险防范、强化监督、力促管理,不断提高支农服务水平。
回顾一年的工作,自己仍有不少不足之处。一是业务素质提高不快,对新的业务知识学习不够、不透。二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。三是只是满足自身任务完成,工作开拓不够大胆等。在接下来的日子里,我将努力克服自身的不足,在我行信贷科和领导的指导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成X年的各项任务目标做出自己应有的贡献。
我想说既然我已经成为我行的一名信贷员,那么我就应该做好,凡事认认真真,也许我会在信贷员岗位上工作一辈子,不论以后发展如何,我会放平自己的心态,努力工作,为我行发展做出自己贡献。
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综合部是公司内部岗位职务的一种称呼,主要负责本部门各项事物的内外对接、沟通、协调,让各项事物得到更快的解决,综合部担任着本部门的重要角色。本文是读文网小编为大家整理的综合部的述职报告范文,仅供参考。
一年来,在上级的领导和各部门的大力支持与帮助下,在综合部全体同事的共同努力下,不断强化服务意识,提高自身素质和工作质量,紧紧围绕年初制定的各项工作任务,积极发挥其参谋、内外协调、质量督查、问题跟踪调查等职能作用,较好地完成了年度工作任务。现将我所做的工作向各位领导和同事汇报如下:
一、 年度计划工作任务的推进及开展情况
(一) 降本增效,强化人力资源管理
2015年人工成本占经营收入的 %。(实际收入 万元)
1、积极与绵阳几家星级酒店人力资源负责人沟通,就年初在人力成本控制方面采取的一些好的做法进行了交流借鉴,并结合酒店现状与各部门管理人员交换意见,逐一从岗位设臵、人员配臵、工作量的饱和度进行过滤、梳理,找到能够挤压的空间,针对个别岗位的人力配臵及工作量不饱和的问题提出了跨部门整合的工作思路,并将前期摸底的情况作为岗位整合的参考数据,实现酒店编制人数由***人调整为***人,减少编制***人,大大节约了人力成本,提高了岗位工作的饱和度,较20xx年相比节约人工成本**多万元。
2、按酒店定员、定编、定岗及岗位整合的要求与总务部进行宿舍物资交接和宿舍管理员岗位调整;同时减少行政岗位员工2人,进一步降低了人力成本。
3、通过人才招聘市场、网络招聘渠道,全年共招聘新进员工**人,月平均新入职员工人数为**人;全年离职人数***人,全年期流动率为2.99%。员工离职原因占前三位的是:自身发展67人,占比例51.47%;其他10人,占比例8.17%;家庭原因9人,占比例5.26%。
4、加强校企合作。与***大学、财经学校、中医药大学协商,接收三批次实习生在岗实习共**人。
5、针对酒店经营忙闲不均的现象,外援需求量较大,及时对绵阳几家星级酒店和社会高端餐饮帮忙补贴情况摸底,结合酒店现状拟订相应补贴措施,进一步改善和提高了外援帮忙补位综合能力。
6、社保缴纳情况。全年新增购买社保**人,全年单位缴费共增***元;按市社保局文件要求,根据20xx年省平工资调整了失业保险新基数,新基数较去年基数上涨了**%,全年失保费用增加****元。
7、全年培训围绕夯实基础,练好基本功,共开展培训32批次,参训人员累计达***人。除了常规的新员工培训、英语培训、部门月度培训以外,还结合酒店实际情况开展了文明礼貌主题月活动、餐饮技能交叉培训、服务意识培训、普通话培训、自选兴趣班培训、训导员专项培训及管理人员外训交流分享等,进一步夯实了服务的基础,服务质量得到逐步提高,确保了酒店服务质量和品质。
(二)党的群众路线教育实践活动开展情况。
1.宣传动员部署。集团公司党委和文旅集团3月份开展党群教育活动动员会后,酒店立即召开了党群教育活动动员会,并进行了党群教育工作安排部署,成立了党群教育领导小组,由我担任办公室主任,结合酒店实际制定了党群教育活动方案。
2.加强学习,统一党员干部思想认识。根据群教活动方案部署,购买了党群教育干部读本、系列重要讲话读本、关于党群教育活动论述摘编等通过集中组织和分散自学等方式,撰写学习心得,进一步增强党员干部思想认识;同时还集中组织观看了《苏联亡党亡国20祭》《雷锋在1958》电影兰辉、张勇事迹等,通过身边的事教育身边的人,营造了较为浓厚的学习氛围。
3.广泛征求群众意见,认真对照“四风”自查整改,撰写班子整改材料,开好班子民主生活和党组织生活会。征求群众意见或建议100条,经过梳理罗列上报集团59条,并制定整改计划和整改清单,截止12月30日已经按计划基本整改到位,并将整改情况及时上报集团党群部。
4.转变工作作风,密切服务群众最后一公里。转变工作作风,密切联系群众,服务群众最后一公里。在酒店党的群众路线教育实践活动工作中,我作为党群办公室主任,除积极按照酒店领导班子的要求开展党群活动外,还广泛收集员工意见或建议,对员工反应强烈的问题制定限期整改计划,并跟进协调落实了员工宿舍房顶长期漏水问题的处理,全部更换彩钢屋顶;个别寝室卫生间返潮漏水,进行了专业防水处理;宿舍鼠害防治,客房邀请请了专业的“四害”防治公司灭鼠和摆放粘鼠板,收到显著效果;夜班乘车难的问题与公交司负责人沟通调,最终达成协议,切实解决了夜班员工乘车难的问题,节约了酒店车辆运行成本;针对员工反应菜品质量与平时不一样的问题,我不定期到现场检查,发现问题及时纠正,并通过微信及时通报检查情况,饭菜质量得到逐步提高,并定期进行食堂满意度调查,员工满意率保持在90%以上。
5.建章立制,立改立行立废。按照党的群众路线教育活动要求,新建《党风廉政建设责任制度》《领导班子中心组学习制度》《领导班子联系点制度》《领导班子议事决策制度》等6个制度;完善《领导人员职务消费管理办法》《公务用车管理制度》《公务出差管理规定》《会议管理规定》《接待工作管理规定》等7个制度。建立或完善制度13个,健全了以制度管人,制度管事的工作机制。
6.认真开展领导干部和中层以上管理人员拒收红包礼金和庸懒散浮拖专项整治活动。按照集团党委要求,酒店成立了领导班子拒收红包礼金和庸懒散浮拖专项整治领导小组,我兼任办公室主任,结合酒店实际制定了专项整治活动方案,集中传达学习集团党委关于领导班子拒收红包礼金和关于开展庸懒散浮拖专项整治活动文件。酒店领导班子和中层以上管理人员作出拒收红包礼金书面承诺;对照关于开展庸懒散浮拖整治方案,制定了领导班子整改计划和清单,并将整改情况及时上报集团党群部,酒店中层以上管理人员进行了工作期间动态公示,接受群众监督。
(三)质量管理工作开展方面
牵头酒店的质量管理监督工作,通过周报及时反映酒店的质量管理情况,全年编辑质检周报**期,早餐抽查***次,纠正不同问题**次,餐前餐中检查***次,纠正不同问题**次;OK房抽查***间,纠正不同问题**次,违纪处罚**人/次。收到宾客书面表扬信***封,其中餐饮部**封、销售部*封、客房部**封、安全部*封、综合部*封。服务质量总体趋于平稳,大堂副理处理宾客投诉60多起,其中服务质量方面的投诉48起,占投诉总量的70%左右;产品特色不鲜明,设施设备方面问题比较突出,初步原因分析:20xx年至今已经五年,设备老化问题趋势严峻,酒店需要考虑整体进行维修,才能够逐步解决设备方面的突出问题。夯实服务基础培训,加快设备的改造维修,只有从软硬件方面着手改进,才能够逐步提升酒店整体服务和产品质量,从而进一步提高宾客的满意度。
一是质量管理工作的检查方式的改进。以“抓服务质量,促品质提升”为抓手。结合各部门工作特点,本着帮助部门发现问题和纠偏为出发点和落脚点,不断改进质检方式和提高周报质量,通过质检工作内容深化和检查方式创新,在原来质检的基础上,日常质检例外,周质检确立1-2个部门作为检查侧重点,对照《质检细则》逐条进行,效果较以往有明显的变化,月质检以部门经理为检查成员,对当月行政例会重点工作和专项工作的执行落实情况进行综合性检查,及时将结果在当期周报上通报,并不断地完善和提高周报质量,从4月份开始周报增加了一些酒店同行业的经典案例分析,以案例分析来丰富周报的内容和增加周报的可读性,通过案例分析来帮助部门管理,提高服务质量,促进品质提升。二是结合部门各岗位实际制定了“微笑待人.和谐工作”的活动主题。将抓服务质量,促品质提升的总要求贯彻到底,结合部门各岗位的工作实际开展“微笑待人和谐工作” 主题活动,进一步提高综合协调、改进工作方式,提高质检效率、劳资政策咨询、培训需求服务、后勤管理服务等。(1)把“微笑待人和谐工作”主题活动列入重要议事日程,确保活动有组织、有安排、有部署、有保障、有总结、有分析、有改进措施。
(2)力求工作创新。在开展主题活动过程中,与当前党的群众路线教育实践活动紧密结合起来,与解决工作中的重点、难点问题和员工关心的具体问题结合起来,力求工作方式方法创新,不断提升服务质量,把“微笑待人和谐工作”形成常态化。(3)充分利用酒店现有资源和平台,采取多种形式,做好“微笑待人和谐工作”主题活动宣传,营造良好氛围。通过“微笑待人.和谐工作”的活动的开展,各级员工的心态和工作状有明显的变化,工作效率得到进一步提高。三是持续关注网络评价。 1-12月份关注到携程网、艺龙网、去那儿网等,客人留言242条,其中正面评价212条,中评19条,11条差评。好评率达到88%。其中客人分别在好评和中评里反映设施设备陈旧13条,地点偏远5条,早餐一般待改进8条。负面评价中,有4条涉及酒店服务;4条对酒店早餐不满;3条认为酒店的设施设备存在问题。如体重秤无法使用,花洒头太高,中央空调太热、空调开启不及时等,大堂副理均及时知会部门跟进整改落实,并予以正面回复。四是拾金不昧。全年员工拾到客人手机5部、现金5200余元、i pad平板电脑1个、奥迪车钥匙1套、银行卡若干张等,大堂副理通过多种途径将物品及时归还客人,得到宾客的一致好评。五是客遗物管理。全年大堂副理收到客房及各区域客遗用品共计610件(现金48000余元),其中贵重物品(包括9块手表、1个笔记本电脑、1个平板电脑、12部手机以及虫草、玉佛、手串、客人证件等若干)共30余件,客人已经按酒店《客遗物处理程序》领取110件,入库或丢弃低值物品358件。
(四)“真情服务”活动推进落实情况
酒店“真情服务”活动开展近三年以来,感动宾客事迹层出不穷,员工的工作热情激情高涨,个性化服务越来越突出。为将“真情服务,感动宾客”事迹永远传承,感染更多的员工自觉自愿地主动为客人提供惊喜加满意服务,创造更多的服务亮点。为进一步鼓励员工的工作激情,今年再次梳理完善了奖项内容,拓宽了获奖的信息渠道和方式,征集各部门对真情服务徽章兑换奖品的意见和员工的需求,不断改进和调整了奖项设臵的合理性和科学性,使“真情服务,感动宾客”活动更加具特点和人性化。
(五)创建工作开展和落实情况
1、按照市文明委文件要求,12月5日是第29个“国际志愿者日”组织酒店8名员工参加“保护母亲河志愿服务”活动,增强了母亲河保护意识。
2、根据市旅游局的文件精神和集团公司创建办要求,结合酒店创建工作情况,开展了创建自查整改工作12次,通过LED屏进行文明城市测评体系核心价值观内容宣传,整理文明城市建设创建知识内容,作为各部门员工的应知应会,并按照测评标准开展相应的检查工作。同时清理了员工两证办理情况(健康证、合格证)均符合要求。经市文明办和集团创建到店检查,重点对7月29日全市创建会议精神的贯彻落实情况及核心价值观招贴画宣传氛围及创建档案进行了检查,总体评价满意,创建工作得到进一步的巩固和落实。酒店全年的创建工作保持在97分以上。
(六)外租部门管理
1.租户情况。酒店现有外租户**户。
2.收入情况。2015年合同或协议金额***元。
外租纳入酒店统一管理,从服务规范、产品质量、服务质量监管、安全消防、能耗管理等,严格执行酒店的规章制度,全年运行正常。
3.关注员工食堂、员工宿舍情况,征询员工意见或建议4次,跟进解决员工最关心最直接的问题,饭菜质量、菜品味道、饭菜保温、宿舍屋顶漏水、宿舍鼠害防治、无线网络等,除网络问题未彻底解决外,其它都一一逐步得到整改。
(七)推进企业文化建设,树立良好形象
1、组织员工开展了“春节团拜、三八节”等趣味活动,进一步增强了员工的凝聚力,丰富了企业文化内容。
2、结合酒店经营情况,分阶段撰稿及时反映酒店经营动态和员工个性化服务亮点。出刊《**新韵》3期和宣传栏4期,向员工和客人展示酒店重要活动和接待、员工心声、学习培训、涌现的先进个人和班组等,为树立酒店良好的对外形象起到了应有的作用,同时激发员工积极向上的工作热情,营造了健康和谐的企业文化氛围。
3、根据酒店“真情服务”活动开展情况,发挥正能量及时更换员工食堂橱窗信息,真情服务徽章宣传板,展示酒店店刊、新员工介绍、每周质量管理周报等,使员工及时了解酒店信息。 二、2015年工作亮点
1、拓宽和创新使用外援方式,有效缓解餐饮婚寿宴人力不足的压力。根据国庆节婚宴预订情况和餐饮人力需求,尝试性地进行了“国庆”长假兼职服务人员招募,并与大学学生会沟通衔接达成共识,前往学校开展了现场兼职服务员招募,效果超出预期,并针对报名登记入册的学生通过筛选后安排培训老师进行前期基础培训和到店熟悉环境,进一步稳定和缓解了国庆长假服务人员不足的问题。大幅节约或降低了法定假日用工成本,为后期周六周末婚寿宴服务人员不足,奠定了补位基础,全年协调内部参与餐饮婚寿宴帮忙补位近800人/次,协调大学生参与餐饮帮忙补位近600人/次。
2、经过与公交司相关负责人沟通协调,最终达成协议于在5月份尘埃落地,确保每晚末班车从酒店发车,节约了夜班车辆的运行费用,极大地方便了顾客和酒店员工上下班乘车需求。
三、加强内部协调管理工作
按照酒店整体工作部署和要求,围绕综合部工作重点,认真制定部门和每个岗位的年度、季度和月度工作计划,把全年工作任务合理分解到每个月和每个岗位。明确各岗位常规工作、重点工作,明确工作职责、内容和要求,明确工作时限和进程,做到保证重点工作、规范常规工作,做到有条理地处理综合部比较繁杂的工作事务。同时也以此作为部门绩效考核的主要依据,完善绩效管理基础工作。
在日常工作中,主动与员工沟通思想,协调指导工作,发挥综合部团队成员的工作积极性,鼓励员工提高自我管理能力和综合业务能力,提高工作效率,抓好对工作的指导、督促和落实,发现和解决工作中的困难和问题,总结工作经验和不足。
四、加强自身工作作风建设
在工作、生活中,加强自我约束,从点滴、细小之处着手,严格要求自己,牢记“两个务必”,风清气正,扎实工作。坚持堂堂正正做人,公道正派做事,廉洁自律生活,尽心尽力工作,以身作则,言行一致。
五、工作中存在的不足和今后努力的方向
回顾一年来的工作,虽然尽心尽责地做了一些工作,但工作中还是存在一些问题。主要表现在:第一,拟写能力和水平不高,主要在工作思维方式和公文拟写方面还存在不足,需要加强这方面的学习和提高;第二,部门绩效考核指挥棒发挥作用不强,统筹协调能力不足;第三,工作创新能力还需加强,不少工作都是根据领导要求去开展,主动创新的还比较少;第四,刻苦钻研、精益求精的意识不够,还需要不断的培养;第五,政策和法规方面知识欠缺,理论水平不够。
两年来办公室工作使我深深的体会到:工作随机性、突击性的事务多,尤其是集团公司相关部门事务性工作繁多,要想干好就必须树立五个意识:一是责任意识。高质量的工作来源于强烈的事业心和责任感,责任意识不强,工作就会出现漏洞,任务就不可能完成好。二是要有超前意识,要充分发挥主观能动性,把工作想在前,干在前,做在前,在被动中争取主动,才能够减少工作中的纰漏。三是进取意识。综合部的工作就是要增强工作的积极性、主动性、创造性,各项工作不能满足于一般化,要力争最好。四是效率意识。综合部工作是综合服务性工作,提高效率,就是要准确、迅速、公正、合理地完成每项工作,养成高效、快捷的过硬工作作风。五是全局意识。综合部工作必有通盘运筹,把握大局,始终站在全局的高度谋事,想事,坚持在大局下开展工作,统一调动力量,集中优势资源,才能促进整体工作目标的完成。
2015年,将以规范质量管理为突破口,紧紧围绕建立办事高效、运转协调、统一思想,牢固树立二线为一线服务的总目标,充分发挥协调沟通、内外兼顾、质量监督检查、帮助部门纠偏的职能作用,在繁杂琐碎的工作中真正做到大事误不了,小事漏不了,尽责尽职做好各项工作,不断提高工作质量和水平,努力使综合部成为店级领导放心,部门、员工满意的好参谋、好助手。
以上是我个人全年来的工作情况,如有不妥之处请领导和同事们予以批评指正!
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今年以来,设备材料部社会治安综合治理工作,在公司党政的正确领导及主管部门的指导下,坚持以江“三个代表”思想为指针,以维护社会和公司的稳定为根本,狠抓基础管理,强化防范措施,努力实现了全年既定的各项目标,确保了政治、治安和员工思想稳定。一年来,我们围绕“预防为主、重在治本” 的综合治理方针,结合开展“三创”活动,从强化“人防、物防、技防”三方面入手,抓了以下几项工作:
一、加强教育,提高队伍整体素质为搞好综治工作。我们首先从强化队伍的整体素质着手,一方面,不断加大对干部员工政治思想的教育力度,经常利用讲座、报告会等大小会议开展形势任务、理想信念、廉洁自律及职业道德教育,以身边的典型案例开展警示教育;另一方面,以“四五”普法为重点,有计划、有步骤地开展了安全知识及特种岗位操作规程等培训,使广大干部员工遵纪守法意识明显增强,提高了队伍的政治思想和业务素质。在今年的“四五普法”工作中获得好评。
一是进一步加强了安全保卫防范措施。针对本部仓库点多、面广等特点,大力开展以仓库防火、防盗为重点的专项治理,在部可控费用紧张的情况下,仍投入资金安装了部分防盗窗,添置了近X万元消防器材,将油库原来的泡沫消防器材全部更换为干粉灭火器,新增了X公升干粉灭火器XX台等消防器材;
二是经常检查落实安全保卫工作。切实加强油库、化工库、装卸等重点要害部位的安全保卫工作,特别是春节、国庆期间的安全保卫工作,对查出的问题及时整改,1至9月份至今共整改了各类隐患XX起,隐患整改率100%,从而确保了安全“六个零”目标的实现。三是大力抓好上访、信访、调解工作。为积极稳妥地化解各种内部矛盾,我们坚持领导信访接待日制度,将信访、调解问题解决在本单位。部领导每月第一周的星期六上午9:00-11:30按时在指定的接待室接待来访。在平时的工作中,各级领导主动关心困难员工生活,耐心做好员工,特别是转岗员工的思想政治工作,切实将转岗等原因引发的上访、闹-事等苗头消灭在萌芽状态,到目前为止,本部的信访接待日没有一起信访,杜绝了上访闹-事事件的发生。
一年来,由于我们从思想上、组织上、工作上加强了对综合治理工作的领导,通过构建上下结合、“打防控一体化”的治安防范网络和采取行之有效的措施,加大综治防范和管理力度,本部的社会治安综合治理工作取得了一定成绩,但还存在一些问题,比如:还有个别员工违规违纪现象及盗窃事件发生,这些有待于我们在今后的工作中努力解决,促进综治工作再上新台阶。
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信贷员的任务是光荣而艰巨的。信贷员工作的好坏,直接关系到国务院赋予农发行的任务能否完成,关系到农发行的生存和发展。下文是读文网小编为大家整理的信贷员的述职报告范文,仅供参考。
一年来,我始终牢记自己是一名共产党员,认真学习党的路线方针政策,关心国内国际大事,在自己的组织关系没有转过来时,按时到xxx支行总支参加党的组织生活和>政治学习,注意在政治上和党中央保持高度的一致。在工作中时刻以党员标准严格要求自己,尊重领导,团结同志,服从工作分配,干一行爱一行,尽自己所能,做好领导交办的各项工作。
在各位同事帮助下,以“>三个代表”和“十六大”精神为指导,以资金组织为重点,以抓降工作为核心,落实各项信贷政策,抓主抓重,脚踏实地,用高标准严格要求自己,全身心地投入工作,较好地完成了本年度的工作任务。截止2006年12月底,发放各项贷款余额xxxx万元,其中:联保贷款xxxx万元,公务员贷款xxxx万元,抵押贷款xxxx万元,合计xxxx万元,占各项贷款余额的28%,增长13%;吸收各项存款xxxx万元,其中低成本存款xxxx万元,定期存款xxxx万元,完成全社下达任务的xxxx;现有不良贷款余额xxxx万元,比年初减少xxxx万元,占各项贷款余额的xxxx%,比年初下压了xxxx个百分点,实现不良贷款绝对额与占比双下降。
现将一年来的工作情况述职如下,请各位领导及同事予以审议:
一、求真务实,勤奋工作,大力开展各项业务。
信贷岗位是一个充满艰辛的岗位,是一个责任重大的岗位,也是一个挑战能力和理想的岗位。所以自参加工作以来,我始终牢固树立求真务实,勤奋工作的作风,努力克服一切困难,大力开展各项业务。
(一)牢固经营根本,大力组织资金。
受国家宏观调控等因素影响,去年我社的存款增长十分缓慢,资金组织工作一度陷入困境。面对种种困难,我始终和同事们保持团结,彼此密切配合,共同扭转了存款增长缓慢的局面。在组织资金过程中,主要做到“嘴勤”、“脑勤”、“腿勤”。
此外,我十分注意存款资金的动向,通过各种渠道去了解储户在各个时期的资金流动情况。当客户的资金出现周转困难时,我主动上门,提供优质的信贷服务,客户一有闲散资金便立即存入我社,较好地运用了“宣传鼓动、服务打动、利益驱动”三重并举策略,争取到如quduwen有限公司等一些经营效益好的企业来我社开户。真正做到转变作风“赢”存款、走出单位“引”客户、抓住机遇“攻”大户,有效地促进存款的增长。
(二)改进支农服务,做好小额信用贷款、农户联保贷款发放工作。
一年来,我认真学习上级人行、市联社关于支农工作的相关文件精神,严格按照十六大提出的“改善农村金融服务”的要求,积极做好农户小额信用贷款及农户联保贷款的发放工作,通过改善支农服务,提高支农服务水平,把用足用活信贷资金,提高资金的运用效率作为工作重点来抓。截止2006年12月底,共发放贷款证xxxx本,小额信用贷款、农户联保贷款金额xxxx万元。通过有效信贷资金供给,扩增了贷款规模,增加了有效生息资源,也给农民增收、农业增产提供了有力的资金支持。
(三)提高信贷管理能力,大力清收不良贷款及欠息。
1、增强资金安全和效益意识。严格遵守审、贷、查三岗分离制度,发放贷款坚持“额小、分散、流动”的原则,择优扶持、努力提升抵押贷款在各项贷款中的占比,增强资金安全及效益意识。截止2006年12月底,发放联保贷款xxxx万元,公务员贷款xxxx万元,抵押贷款xxxx万元,合计xxxx万元,占各项贷款余额的xxxx%,增长13%,有效地防止新的资金沉淀,化解信贷风险;
2、树立以效益为目标,以市场为导向,以客户为中心的贷款营销意观念,积极培育、拓宽有效信贷领域,围绕优质客户将贷款规模调大,结构调优,风险调低。如通过办理“社团贷款”、“银行承兑汇票”等方式来满足企业需要,帮助企业解决融资问题。截止至2006年底,累计发放“社团贷款”xxxx万元,办理银行承兑汇票金额xxxx万元,取得了一定的效益。
3、认真分析不良贷款成因,深入调查,对症下药,分类清收:对一般农户不良贷款,我时常走村串户,深入了解农户的经济情况,寻找机会进行清收,如欠债户xxxx的土地被政府征用,得到一笔较为可观的土地补偿款,了解这一情况,我主动上门催讨,晓之以理,动之以情,鼓动其分期归还贷款,收回的已核销不良贷款xxxx笔,金额xxxx万元,取得了较好的效果;对企业不良贷款则通过多方协商和多种有效途径进行清收。(注:如果有需要,这部份可根据清收情况举例说明)对有钱不还的钉子户、赖债户,则掌握其有可供执行的财物,有目标地依法起诉,依法清收。
4、加强三防一保,确保信用社人、财、物安全。
牢固树立“安全出效益”的观念,彻底铲除自身对“三防一保”工作的消极思想,认真学习市联社下发的各种文件、案件与通报,努力增强防范意识,规范操作程序,加强防暴预案和安全规章制度的学习等,提高自身的防暴能力;
落实各项安全制度,做好值班守库工作、日常现金及尾数箱押运工作,时刻保持警惕的头脑,不让犯罪分子有机可乘,确保信用社人、财、物安全。
二、重视思想政治学习,提高自身综合素质。
1、加强>政治理论学习。平时我关心国家大事,注重对政治思想理论的研究,深入学习>邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届四中全会精神实质,端正思想,严于律己,时刻把自己置于党组织和群众的监督之下,牢固树立爱岗敬业、勤政廉洁、刚正不阿的职业道德风尚,今年xxxx月份,支部批准我成为预备党员,更坚定我加强学习的信心和决心。
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各位领导、各位同志:
大家好!
我自去年6月从事综合部业务以来,工作中我严于律己、严格管理,在分局领导泵站站长的领导下和全体同志的大力支持下,紧紧围绕单位的运行工作,积极做好服务,管理和支持工作,现做述职报告如次:
岗位职责:
1、卖力办公室的全面工作和日常管理工作。
2、卖力起草综合性的工作报告、总结、集会记要、规章制度等文件。
3、承办上级交办的各事项。
4、卖力各类文件、文书措置惩罚、信息管理工作。
5、卖力单位的后勤工作、卖力车辆管理、安全保卫工作。
6、完成领导交办的其他工作。
职责履行环境:
一、文秘及后勤工作:
1、全面整理各种档案、资料,保证文件传递着看的及时到位。
2、强化后勤服务工作。建立了严格的车辆出入库登记、办公用品领取制度。对库房的物品按种类、用途进行了分类管理。定时发放办公用品及生产用品,保证了泵站的正常工作和生活所需。
3、抓环境卫生,定期对厂区及生活区清扫。
二、安全保卫工作
1、增强安全防范办法,确保泵站安全运行。对保安步队增强教育,提高防范意识。
2、结合泵站现实,扎扎实实做好安全防火工作,对消防器材定期进行检查、补充。
三、自身建设和工作中存在的问题:
管理工作粗放,不够精细,有些事情落实不到位。在以后的工作中我要不断增强学习,提高自己的政治理论水平、文化专业知识和业务能力,不断改进自己的工作作风,起劲提高工作效率。四下步工作设想
1、巩固成果、吸取教训,进一步明确综合部工作的指导思想,细化综合部的职责分工。指导思想是紧紧围绕泵站的运行工作搞好后勤服务。
2、掌握特点、总结规律,提高综合部的整体工作水平,服务、求实、高效。
3、做好分局,泵站领导和各部门交办的事宜。
因时间所限,只做以上汇报,不当之处,请批评指正,谢谢大家。
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物业助理在做好自己日常工作的同时还要写份物业助理述职报告,那么你知道怎么写吗?下面是读文网为大家带来的物业助理述职报告范文,希望可以帮助大家。
自20xx年8月3日进入中山市xx物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来,在公司领导的正确指导下,各位同事的热情支持配合下,日常工作得以顺利的开展,以下就这两个月以来的工作,总结如下:
1、日常工作中密切的配合x总监开展各项管理工作,协助落实各项工作任务,监督和跟进相关工作执行情况,收集各方面动态管理信息,给上司提供准确、可靠的参考资料。
2、准确迅速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。
3、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。
4、重点做好xx华庭40-49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。
5、建立xx华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的录入与维护,以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持,以便解决,并做好记录)。
6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》,交接时数目明确,并签字确认。
7、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。#p#副标题#e#
8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交x总监审核后,及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。
9、每日配合各部门对"工作联系单""材料申购单"等日常文件的传递,并做好记录,及时跟踪并汇报工作进度。
10、及时与行政人事部沟通协调,配合物业总监及各管理处公干填写"用车单"的工作手续。
11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有"有效日期"的字章后,方可执行张贴,并做好"小区楼宇信息档张贴记录"。
12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。
13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作,如:8月份的"新世纪花园音乐会"、"xx华庭装修知识讲座";9月份的"中秋盆菜宴"、"员工追月晚会";10月份的"xx国庆水景宅院体验之旅"等。
就在这的两个月以来,我深刻的认识到为什么广东的物业管理一直在国内遥遥领先,那是因为广东的物业人在工作中,不是只单纯的站在"管理"的角度上来管理业主,而是真正做到了以"服务"为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理模式,让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在xx发展各楼盘中都得到高度的体现。
以上总结,诸多不足之处,敬请上级领导审核指导。
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物资采购人员应该根据自身工作的实际情况,对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便使自己在今后的工作中能惩前毖后,扬长补短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据,写好述职报告。下面是读文网为大家带来的物资采购述职报告范文,希望可以帮助大家。
1、采购员述职报告
尊敬的各位领导,同事们下午好:
时间总是在悄无声息中流逝,不知不觉间,来到公司已有一年多时间了,感谢公司长久以来对我的信任和栽培!在领导的关心和培养下在供销部工作,主要从事公司外加工石墨化、石墨块、备品备件、钢材、办公用品等采购工作,在供应的工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢公司给了我成长的空间,也感谢领导给我的关心和帮助。
现本人将20XX年来的学习工作情况简述如下:
一、工作内容:
1.石墨化外加工方面,从调查市场价格、跟厂家商讨价格、到合同签订、原料的来货、来料检验、货物的核对、以及往来账目的记录
总述今年石墨化外加工20XX多吨,,现预留焙烧品还有40吨,石墨品50吨。
2.采购方面,严格按照公司询价,核价采购,严格控制采购成本保质保量完成采购任务,努力学习,不断提高业务技能,不断拓宽采购渠道,征询采购信息,为市场提供产品信息和支持, 在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的降低成本,做到货比三家;还要了解供应的各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。真得很感谢领导,在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求,让我不得不千方百计去降低成本,在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面,逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票,间接性地降低成本。在这里我还要对公司所有工作人员说声:“谢谢!”感谢他们及时将市场价格信息传递给我,让我与供应商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了成本.
3.内务的整理方面,接听电话;接待来访人员,负责部门的合同、供应及客户重要信息的整理报关工作,做好办公室档案收集、整理工作, 负责部门公文、信件、邮件、的分送, 负责传真件的收发工作,负责发票的入库,登记工作,负责合同的评审工作,按照公司印章管理规定,保管使用合同章,并对其负责。
二、 在工作中主要存在的问题
经过一年多的工作学习,我也发现了自己在很多方面还存在着不足,离一个称职的采购员还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟。
三、工作计划
在参加工作的这一年多中,有时候深刻的体会到,只要多付出一些,工作就会优化一些,我将认真学习各项采购技巧,做好明年工作计划,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
述职人:xxx
20XX年12月27日
看过物资采购述职报告范文
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其实一段时间有这样一次述职总结挺好的,没有总结就没有积累也就没有进步。下面是读文网为大家带来的设计述职报告范文,希望可以帮助大家。
尊敬的领导:
首先感谢领导对我的偏爱,让我有机会在公司试用。我来到公司正好一月,回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时,现将一个月的工作汇报如下:
一、一个月中工作内容
1.医院标志设计。前两个周我主要负责医院的vi设计,主要是标志设计。
2.加强设计软件的应用能力。后两周主要是学习熟练掌握设计软件,加强的审美能力,同时也制作了一部分新的标志设计方案。
3.辅助同事完成部门的其他一些业务。我们这个平面设计部门是新近才重新拾起的,很多事情都要从头开始,大家都在查资料,跑业务,我负责驻守办公室和辅助并积极配合同事完成部门的其他一些业务。
同时我觉得自己应该利用休息时间跑业务,一则可以提高公司知名度,二则挑战自己,培养自己的社交能力。在公司内时刻谨记公司的规章制度,按时出勤,不做违反工作规定及有违公司形象的事。
二、一个月有哪些成长,哪些还需改进:
回顾参加来工作的情况,对照职责,认为自己还是称职的,但也存在着诸多不足:
首先.在色彩把握上有待提高;
其次.设计的综合应用能力距公司要求还相差甚远;
第三.在业务范围上还有待于突破;
第四.自己在综合素质上,与人相处上能力上有所欠缺。#p#副标题#e#
在下一步的工作中,我要培养自己的色彩感知能力,多学多看成功的设计作品,增强自己的设计审美能力和软件运用能力;我要虚心向其他同行和同事学习业务方面的经验,借鉴好的工作方法;同时在业余时间努力学习更多的知识,扩大猎取知识的范围,不断提高自身的业务素质和业务水平,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。
值得欣喜的是,在工作过程中,我也发现了自己的一些优点:比如积极听取领导和同事的意见,对自己的工作和学习加以改进,我喜爱文学,文字表达能力强,这在设计中也必不可少,我擅长手绘,踏实好学。
总之,在公司一个月的学习和工作中,我发现自己有很大收获。如有幸能成为公司的一员,我将为作好工作积极向同事学习,向领导请教,改进自己在工作中的不足,圆满完成本职工作,热爱自己的本职工作,一直保持着良好的心态,所谓“花繁柳密处能站定才是脚跟,山穷水尽时能坚韧方为好汉”,只有保持这样的心态,才能更好的为客户服务,让公司满意。希望公司给我一个展示的平台,我将努力成长和学习,还公司一片精彩!
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旅游专业的同学出来实践,就是去旅游团或者酒店,你们实践完报告要怎么写呢?下面是读文网为大家带来的旅游类综合实践报告范文,希望可以帮助大家。
一、实习目的:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节,真正做好计调、导游的工作。
二、实习时间:3月2日至3月9日
三、实习单位:江西海外旅游总公司实习报告网
四、实习主要内容:
,轻松自在。我相信在这次实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。 第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。
一、人性化:
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。
二、条理化:
计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。
三、周到化:
旅行社的计调,就是旅行社的生产调度,哪个团队该走了,哪个团队该订票了,那个团对该返程了等等,旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员,必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理,等等。#p#副标题#e#
整合旅游线路,计算线路的成本价钱,订房、订车、订票、调司机、调导游,一切旅游线路的后台运作都是计调来完成的旅行社的计调,就是旅行社的生产调度。计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员,必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理,等等。旅行社的计调人员,一般都是从具有丰富的旅游经验的人员中挑选,能够面对和处理任何团队的事务。
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作为一名销售店长,到了年终的时候,需要为自己的工作进行述职报告,那么销售店长该怎么写述职报告呢?下面是读文网为大家带来的销售店长个人述职报告范文,希望可以帮助大家。
尊敬的各位领导、同志们:
20xx年9月,我由东营泰基汽车销售服务有限公司调到寿光玄武任管理部经理。在公司领导的关心和支持 以及同志们的协助下,管理部完成了各项工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的 信任。下面,我向大家简单报告工作情况。
一、加强学习,提高素质
作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想 上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。为此我认真学习了 集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。 在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
二、提高管理能力
作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作。去年刚到公司,为了熟 悉业务,我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法,认真落实集团要求,实行公开、民主管理。在工作中,我积极向领导反映职工的意见和建 议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心送达到每名职工心中。
三、推进工作的全面进步
在公司领导的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期,根据集团文件结合本公司实际情况,制 定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等,在公司领导带领下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的 建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措。春节过后,新建了车棚,方便职工停车,4月份,开始筹建蔬菜大棚,现已开始种植,很快就可以为集团和职工 食堂提供绿色无公害蔬菜。#p#副标题#e#
四、服从大局,团结协作
我深知,一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩,就必须 依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重,互相配合。同 时,勇于开展批评和自我批评,对其他同志的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任,并努力纠正。经常和一线职工交流, 倾听他们的心声,品味他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作则,真抓实干
公司的各项制度在不断完善,但是,如果没有人去认真执行,各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中,职工看干部。作为一名中层干部,我深知自 己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听,而会看你实际做得如何。为此,在行动上,我坚持“要求别人做到的,自己首先做到。”严 格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
以上是我对来寿光工作的简要回顾。通过将近一年的努力,我在工作上取得了一定的成绩, 我认为大体上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如:领导能力有待加强,管理力度不大,工作方法单一等,我会在今后的工作中努力加以改 正,也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。
谢谢大家。
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年终的时候,写好年终述职报告很重要。下面是读文网为大家带来的年终述职报告ppt范文,希望可以帮助大家。
一年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,
努力工作,圆满完成任务!
(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。#p#副标题#e#
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管
理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,cssm大安防的明天更美好!
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
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作为项目经理,要做好自己的本分工作,那就要写好项目经理述职报告。下面是读文网为大家带来的项目经理述职报告范文,希望可以帮助大家。
各位领导、职工代表同志们:
首先,感谢总经理、党委书记及班子成员一年来对我工作的关心指导,感谢各位领导及职工同志们对我工作的支持帮助。
20xx年,根据项目领导班子分工,我主要负责昌平地铁城南站、1号竖井163m暗挖工程的施工生产管理工作。一年来,我紧密团结在项目部党政周围,动员和带领干部职工,团结一心,积极进取,在所负责区域的各位部长和职工同志们的共同努力下,共完成大小工程10余项。工期管理方面,精心组织、克服各种施工困难、严格兑现业主工期节点要求。质量管理方面,取得了分项工程一次合格率98.6%,焊接一次合格率93.8%的好成绩。安全管理方面,施工生产事故及交通、火灾事故均在公司下达的控制指标之内。增收节支方面,效益最大化是企业的最终目标,为公司节省成本增加利润百万余元。结合一年来的工作,我从以下五个方面向各位领导及职工代表同志们述职如下,请审议。
一、加强学习,提高思想认识
20xx年来,我始终把项目部“两会”精神作为贯穿全年工作的行动指南,结合公司党委开展的“争先创优”,在创先争优活动中,发扬党员“不怕困难、勇挑重担,爱岗敬业、无私奉献、争做模范、勇当先锋”的精神,认真履行岗位职责,吃苦在前,享乐在后,主动承担急、难、险、重施工任务,勇于攻克高、新、精、尖技术难题,自觉提高工程质量、加快施工进度、确保安全生产。保证在关键岗位有党员领着,关键工序有党员盯着,关键环节有党员把着,关键时刻有党员顶着,努力争当政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优的“四优”员。
采取项目党委中心组集中学、业余时间自己学的方式,主要对十七大报告和十七届五中全会精神进行了系统的学习,并撰写了心得体会。通过学习我有以下几点体会和认识:
1.发展是硬道理。要坚持把发展作为第一要务,不发展困难就克服不了,矛盾就解决不了,工程只有实现了真正意义上的做优做强现场生产、发展壮大施工队伍、巩固提升建筑市场,才能使工程-真正走出困境,步入良性发展轨道。
2.工作要有热情,要有创新。对工作有热情才有好的精神状态,才有克服困难的勇气,才能激发灵感,提供创新的动力。
3.团结就是力量。作为项目部,必须要有一个团结务实的领导班子,急生存所急、想发展所想,顾大局,识大体,一心一意谋发展,才能形成合力,带出一支战无不胜的队伍。
4.要热爱我们的事业,关心我们的职工。要满腔热忱的关心我们的职工群众,尤其是关心他们的生活,只有关心好职工群众,才能唤起职工同志们关心企业、热爱企业的热情。#p#副标题#e#
二、20xx年主要工作完成情况
1.认识明确,把握重点。质量是施工企业的生命线。20xx年年初,由于20xx年度一些质量问题的暴露和城南站装饰装修的一起质量事故给我们的质量工作敲响了警钟。为此,及时提出了开展“告别低、老、坏”追求零缺陷质量管理年活动的建议,得到了项目领导班子成员的一致认可,并制定下发了一系列考核奖惩办法。5月份,针对施工过程中出现焊接一次合格率不足80%的质量问题,当即组织城南站区域员工召开了质量事故现场分析会,分析原因,吸取教训,提高全员质量意识。9月份又与其他领导一起组织召开了1号竖井暗挖工程区域质量分析总结大会,查找不足,总结经验,制定改进措施,狠抓落实。在项目部主管部门及基层员工的共同努力下,项目部全体员工质量意识明显提高,至年底,公司焊接一次合格率达到93.8%,较去年有了较大的提高,尤其是20xx年的工程质量得到甲方的普遍认可。同时,城南站被提名参加北京市20xx年结构长城杯工程评眩
2.以人为本,安全第一。我们所从事的行业是高危行业,我本着职工的安全、健康是第一要务的思想进行安全生产的管理工作。首先是加大生产、安全、监督部门的管理工作力度,严格动火、动土措施的落实,加大现场检查的力度。其次是注重关心职工的生活问题,在办公室的努力下,职工伙食得到改善,防暑降温、驱寒热汤送到了工地,确保职工精力充沛的进行工作,为安全生产提供体力精力保障。
3.文明施工树形象。文明施工形象体现着一个企业的基础管理水平,基础工作水平代表着一个企业的管理水平。因此,新年伊始我就把这一工作作为20xx年一项重点工作来抓,从项目前期的策划、临设的建设、基础工作的设立及运行中的标示都努力要求按高起点、高标准、高水平运行,通过全体职工的努力,工作有了一定起色,尤其是装修施工现场得到了监理和甲方的高度称赞。
4.加强领导,精细管理。结合项目部开展的增收节支工作,按照项目领导班子的部署,我会同项目财务部及相关部门负责人深入基层单位,和项目机关部门及基层单位负责人共同分析生产经营过程中的漏洞和薄弱环节,落实增收节支指标,确保增收节支工作落到实处。并从自身做起,落实增收节支工作;顶着压力,规范理顺装修项目的管理。同时针对施工组织设计多为形式少实用的情况,多次与基层负责人及技术人员探讨并组织实施,经过大家的努力,这一情况有了一定的改善。这一工作还有待于我们大家在以后的工作中进一步的细化,以保证我们的每一项工作计划都能有的放矢,不打无准备之仗,无计划之仗,做到言必行、行必果,保证施工工期,树立我们的良好信誉形象。
5.转变观念,创新求实。作为分管城南站、1号竖井165m暗挖工程生产工作的副经理,自己以积极的工作态度和高度责任心深入施工现场,认真了解分析施工现场的每一个环节,结合公司项目法规施工管理,初步实施了由生产型向经营型转变的施工管理模式。在重点工程项目城南站装修工程的组织中,项目部在蓝图还未下来时就组织项目施工人员积极与甲方联系,进行技术交底,提前介入,提早计划,在项目实施过程中,按照施工组织设计方案,狠抓落实,经过与装修施工单位的共同努力确保了这项工程的按期投运。
四、严于律已,率先垂范,清正廉洁
作为一名员,我时刻牢记“两个务必”,发扬艰苦奋斗和谦虚谨慎的优良传统,树立正确的权利观、地位观,认认真真做事,清清白白做人。加强学习,树立公正廉洁的干部形象。“公生明、廉生威”。作为一名领导干部,自己能够坚持科学的发展观,树立正确的干群观和政绩观,自觉学习“两个条例”,并按照中纪委提出的“四大纪律”“八项要求”“三个不得”的要求,严格要求自己,对照领导干部形象标准,进行自我检查,做到公平、公开、公正,始终保持勤政廉洁的作风。
以上就是我的述职报告,谢谢大家!
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撰写社联述职报告应注意突出文体特点,并正确处理述职内容所涉及的几个关系。下面是读文网为大家带来的社联述职报告范文,希望可以帮助大家。
尊敬的各位领导、各位同志:
下面,我代表市社联领导班子述职,敬请评议。
去年五月份以来,市社联在市委、市政府的正确领导和市委宣传部的直接指导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,组织和团结全市哲学社会科学工作者,紧紧围绕市委市政府工作中心,充分发挥社联的桥梁纽带、组织协调、咨询服务、宣传普及作用,积极开展社科工作,有力地促进了我市哲学社会科学事业的繁荣发展,被江西省社联评为20xx 年度江西省社会科学工作先进单位。
一年来,我们主要抓了以下六项工作:
第一、围绕中心,对策研究取得新成绩。一是组织实施全市社会科学20xx 年度规划。我们围绕市委、市政府的中心工作和“四大一新”发展思路,经过认真研究、多方征求意见、精心制定选题,印发了20xx 、20xx年规划课题指南,并组织了这些规划课题的申报和实施。20xx 年已有17项规划成果结项,形成了一些有参考价值的对策研究成果。对在20xx 年度完成的规划成果进行了评奖,评出《充分发挥财政杠杆作用,大力促进工业经济快速发展》、《关于拓展我市对外开放广度和深度的对策建议》、《关于打造独具**特色的经济“小巨人”的思考》等6项获奖规划成果,展示了我市哲学社会科学事业所取得的新成绩,有力地调动了广大社科工作者的积极性。二是开展专题研究。去年10月中旬,为了落实总结宣传**“以产业聚集推动超常规发展”的经验,我们主动与市委宣传部一起,邀请了由省社联副主席、研究员汪玉奇为组长的省专家调研组来**调研,并做好了调研组在**调研期间的联络、协调、服务和背景资料提供等工作,形成了《以产业聚集推动超常规发展》专项研究成果,并在省社联主办的《内部论坛》(20xx .25总第720期)上刊发,获得了省委主要领导的批示。同时我们还围绕**加快融入鄱阳湖生态经济区建设,积极开展调研,我会干部撰写的调研文章《**加快融入鄱阳湖生态经济区建设初探》又被省《理论导报》(20xx .12总第252期)录用刊发。三是指导学会开展课题调研。市属各学会都结合自身的特点,开展了课题调研,形成了一批调研成果。如市企业联合会和企业家协会完成的调研课题,《适应我市产业梯度转移承接的重点工业产业》受到了市政府有关领导的好评。四是积极组织申报省级课题。为提高**社科界的研究能力和水平,扩大**的知名度和影响力,我们积极组织市内相关院校、研究团体申报江西省社会科学“十一五”(20xx 年)规划课题,经筛选,推荐了职业技术学院2项课题申报省“十一五”规划课题。
第二、面向基层,科普活动取得新突破。中共中央《关于进一步繁荣发展哲学社会科学的意见》中指出:要加强哲学社会科学的宣传和普及。这对新形势下的社科工作赋予了新的内容。为了认真贯彻落实文件精神,我们结合全市开展的纪念改革开放30周年活动,于去年下半年,首次开展了 “纪念改革开放30周年社会科学知识进社区”的科普活动。这次科普活动一是抓住百姓关注的金融危机形势下股市大幅波动应如何进行证券投资、中老年人如何养生保健等热点、难点问题,邀请了专家学者在百佳城、胜西等社区作了系列专题讲座;二是与市属学会、协会、研究会联合举办了“纪念改革开放30周年社会科学成就展”,充分展示了我市改革开放30年来社科事业取得的成就;三是会同有关部门开展了钱币知识现场咨询活动,宣传了人民币知识,帮助市民提高了识别真伪人民币的能力。
首次科普活动进社区内容丰富,形式多样,紧贴百姓需求,受到了省社联肯定和广大市民的欢迎,省社联在《江西社联动态》(20xx 年第八期)用整版宣传了**科普活动进社区的报道。
第三、创新平台,学术研究取得新成效。一是召开理论研讨会。根据市委《关于开展改革开放30周年纪念活动的通知》精神,在市委宣传部的领导下,我们积极参与并联合召开了“全市纪念改革开放30周年暨实现**超常发展理论研讨会”,市社联组织推荐的《依托铜资源优势,着力把我市打造成世界铜都的思考》荣获三等奖。二是参加征文比赛。一年来,我们积极组织了全市社科工作者撰写论文参加省委宣传部、省委党校、省发改委等八家单位举办的“全省纪念党的十一届三中全会召开30周年理论研讨会”征文比赛,我会干部参与撰写的《**融入鄱阳湖生态经济区是贯彻落实科学发展观的生动体现》一文被评为全省优秀论文。三是参加学术交流活动。积极参加了省社联召开的“研究新情况,适应新形势,创造性做好社联工作”研讨会议,并就市委重视社联工作,加强自身建设,努力提高社科工作水平在大会上做了发言,获得了省社联好评。四是编办学术内刊。本会编办的《咨政论坛》坚持“立足**、研究**、宣传**、服务**”的办刊宗旨,积极为社科工作者提供交流平台,及时刊发了有一定实践性、可操作性的研究成果,供市领导及有关部门参考。
第四、加强管理,学会工作取得新进展。市社联现有学会、协会、研究会26个。为了更好地履行业务主管部门职能,我们牢固树立社联与学会一盘棋的工作理念,坚持以人为本,寓管理于服务之中,做到既严格按章管理,又积极为学会排忧解难,为全市社科类学会工作的开展提供较好的服务。各学会也结合自身的业务特点开展了丰富多彩的活动。一是加强了对学会成立、换届、年检、学术活动等环节的服务和管理力度,学会工作进一步迈入了规范化轨道。二是认真帮助和指导学会开展工作,并加大对优秀学会、研究会的宣传,及时推广它们的好经验、好思路、好做法。去年,市钱币学会被评为江西省社会科学工作先进单位;城市金融学会的黄建明同志和劳动学会的程明华同志被评为江西省社会科学工作先进个人。三是加强了与市民政局的联系,就所属社科类社团的管理问题进行了通报和研究,进一步理顺了学会管理体制。四是市属各学会结合各自的业务工作开展了丰富多彩的活动。市粮经学会承办了江西省赣东北片第十六次理论研讨会;市机关党建研究会召开了20xx 年度理论研讨会;市金融学会举办了征文活动;市财政学会多项调研成果在市级刊物上发表;市地税研究会开展了论文评比活动;市教育学会开展了形式多样的教研活动;市广播电视学会开展了广播电视评奖活动等等。这些活动的开展,有力地促进了本单位本行业工作的开展。
第五、服务中心,努力完成新任务。我们社联虽然人少,但是我们思想上时刻都牢固树立了服从大局、服务中心的意识。去年以来,我们积极参加全市开展的“迎省运会、创文明城”的联建共创工作,根据市里安排,我们派出1 人专门参加联建共创包路段工作,由一名县级干部任路段长。从去年包路段工作开始至今,不论是春节,还是双休日,都一直坚守岗位,按照市里的要求,时时检查,日日坚守。本会的联建共创包路段工作获得了市考评排名靠前。一年来,我们对市委、市政府的决策部署积极响应,认真贯彻落实,并结合工作实际,认真研究制定具体措施;对落实“打基础、立规矩、守底线”的工作,我们从单位实际出发,完善了内部管理制度,并要求大家自觉做到守纪律、讲规矩;对于优化政务环境和机关效能工作,从对机关人员基本的要求抓起、基本的操守讲起,在本会形成了淡泊名利、严谨治学、勤奋敬业、互相尊重、团结合作的良好风气。
第六、求真务实,自身建设有了新变化。一是坚定信念,加强思想政治建设。我们从加强政治理论学习入手,突出抓好中国特色社会主义理论体系的学习,进一步提高了政治理论素养,增强了党性意识、大局观念,加强了思想道德建设。二是以打造和谐班子为重点,加强组织建设。一年来,我们把班子建设放在首位,切实加强理论武装,不断提高整体素质,努力营造讲实话、办实事、求实效的工作环境,使班子成员增强了合力,形成了凝聚力,在工作中进一步发挥了战斗力。三是以健全民主集中制为重点,加强制度建设。我们大力倡导学习之风,努力提高班子成员的思想境界和贯彻民主集中制的自觉性,增强政治观念、组织观念和纪律观念,不断提高科学决策、民主决策的能力。同时,制定《党组议事规则》,做到凡是重要事情共同商定,较好地贯彻了民主集中制,进一步提高了工作效率。四是以转变作风为重点,加强廉政建设。我们社联人不多,班子成员也不多,有的甚至认为社联是个“空、虚、穷”的单位,但是我们都比较自觉地遵守市委和市纪委党风廉政建设的各项规定,认真学习胡锦涛提出的八个方面的良好风气,艰苦奋斗,严于律己,勤俭办事,自觉做到讲党性、重品行,作表率,个个安心在社联,人人认真抓工作。较好地落实了维稳、综治、计生工作等责任制,几年来,我们社联没有发生一起违法违纪案件。#p#副标题#e#
回顾一年来的工作,我们虽然取得了一些成绩,但是我们也清醒地认识到,我们社联工作还存在很多不足,如:经常向领导请示汇报工作不够;应用对策研究精品成果不多;社科普及工作还需进一步创新;学会管理事业有待加大力度等等。今后,我们将进一步树立信心,解放思想,创新思路,把**市的社会科学事业做得更好。
一、整合社科资源,加大对策研究力度。我们将进一步发挥“联”的优势,精心统筹,广泛整合社科资源和力量,加强社会科学团体之间、理论工作部门和实际工作部门之间的联系和协作,紧紧围绕市委市政府中心,进一步组织社科工作者加大对“四大一新”发展战略重大理论和实践问题的研究,努力推出一批具有理论价值和实践价值的科研成果,为市委、市政府决策服务,为我市的改革开放和现代化建设服务。
二、把握方向,不断加强对学会的业务指导和管理。一是要进一步巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位,确保学会活动坚持正确的政治方向。二是开展“评选双先”活动。开展评选20xx年度**市社会科学工作先进单位和先进个人活动,通过表彰先进,更好地调动各学会及学会工作者的积极性,使全市社科工作者为**快速发展多出主意,多献良策。三是加强学会日常管理。按照有关规定,认真履行社科学术团体业务主管单位职能,积极做好各项日常管理服务工作。抓好学会换届工作,做好学会领导班子的配备,不断提高学会领导班子的学术性、专业性、代表性。四是开展学会工作专题调研。我们将加大力度,对市属学会、协会、研究会开展专项研究,进一步了解分析学会建设管理面临的新形势、新情况,研究制定推进学会工作的新办法、新举措。
三、开拓创新,强化社科普及工作。今后我们打算从人力、财力、物力等方面积极创造条件,力争开办“铜都大讲堂”,使其成为面向全市公众的常年性社科公益讲座,人人为“铜都”献计献策。另外,积极组织举办科普活动周,在总结去年经验的基础上,进一步做好20xx年的社会科学宣传普及工作,组织举办大型义务咨询活动、科普知识讲座、学会特色活动等,推动我市社会科学知识走进千家万户,服务社会大众。
以上工作汇报,恳请各位领导、各位同志批评指正。
谢谢大家!
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领导往往会从讲政治的高度来看待述职报告,所以作为物业人员写好述职报告是很关键的问题。下面是读文网为大家带来的物业述职报告范文,希望可以帮助大家。
公司领导:
20xx年是XX物业公司“一五”计划的关键一年,也是承前启后的“二五”计划启动年,我带领项目部全体员工出色的完成了全年的各项管理服务工作,同时按九大服务标准开展工作,其中收费率已达到了计划指标的118%:
Xxxx收费指标完成情况
09年在公司领导及各职能部门指导帮助下,我作为XXX项目部的经理,在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责,始终与班子成员团结协作,带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规
范运作,提高服务质量,现将自己的工作进行汇报。
20xx年主要管理服务指标完成情况
1、确保设备完好率98%。
小区公共设施设备齐全完好,定期检查保养,给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理,发现异常及时更换配件,同时对各种节门做到自行修复,确保设备运行正常。
2、做到维修及时率100%。
维修班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维修完成的项目,由业主填写维修满意度;定期组织维修人员进行培训,对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处理,确保将业主家的损失降到最低。
3、维修合格率98%。
对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业。对业主提出的合理性意见,积极反应、上报,工作中控制责任事故率为0,完成维修回访率在30%以上,经常走访业主。
一、不断学习,努力提高自身素质
一年来,我坚持落实公司精细品牌,将标准及要求与创造性的开展工作相结合,不断增强自身的管理水平,提高干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,参加公司组织的各种培训,努力跟进,研究物业企业发展的方向,按公司标准要求转变观念,对此,本人从思想上首先要
做到“认识到位、思想到位、工作到位”。为带好这只队伍,我严格执行公司的制度和流程,定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习,提高自身整体素质、服务意识、品牌意识,带领项目部全体员工有效推进xx物业经营机制和增长方式的转变,提高企业的经济效益,履行经理职责。在20xx年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。
二、廉洁自律,树立良好形象
我在日常工作生活中,能够严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,努力的在员工之间解决矛盾,消除偏见和误会、加强与员工沟通感情,减少了坏风气膨胀,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
三、尽职尽责,做好本职工作
作为项目部经理,我将精力主要放在管理上,用在抓服务、抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作,严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核办法。
身为项目部经理,我始终按照公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作,我在“便民服务”、“亲情服务”、“延伸服务”上狠下功夫,按照项目部定向发展目标进行对口安排逐项改进,以满足
业主需求,首先就要培养一批高素质、新思想的好员工,项目部十分重视对员工整体素质的培训,定期安排员工对专业技能等内容进行学习测试,按照公司流程每周召开工作例会,处理日常工作中遇到的疑难问题,将工作内容逐一记录积极解决,保证业主有个健康舒适的生活环境。
一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“维修示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动,在此活动中更出现了很多的典型员工。通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式,在全项目部广泛掀起“学典型,争先进,比贡献”活动,通过活动,有效提升了项目部的服务水平。在业主心目中树立了良好的物业公司形象,有效的提高了项目部的收费率,使整个项目部的管理有了显著的成效。
在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章,要求规范管理流程,落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为,强化水电的控制管理,为项目部减少了亏损,增加了收益。
项目部严格按照公司要求,填写绩效考核,如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。严格执行“三六”管理法,为了加大考核力度,实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核,做到天天有检查,日日有记录。通过全面掌握各班组工作进展情况,大大提高了绩
效考核的真实性。
四、存在的不足及改进方向
一、在某些工作方面、某些环节上按照公司“精、细”的标准去衡量还有一定差距,还没有把“精、细”的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精、细管理上下功夫,坚决贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。
二、对新的管理的不适应和学习不够,使得在我的管理方法上显得有些不足,管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高,划分工作都已责任落实到人,有计划有结果。
三、队伍素质的建设,虽然我在项目部不断地安排各班组进行强化培训,但是整体的队伍素质不能完全地适应物业项目部的发展水平,还有待于进一步地提高,明年将继续加强项目部人员的培训工作。
四、项目部虽然没有参加20xx年“北京市示范住宅小区”的评比,但我们会在管理模式上进一步的完善和改进,向获得“”的项目部学习经验教训,力争在20xx年被评为“花园式小区”的荣誉称号。加强资料的归档管控。
五、加大对各项管理服务的巡查力度,针对难点问题进行专项研究、科学管理,采取定期和不定期检查的方法进行管理,措施1:在检查中要本着严细认真的原则,一视同仁,不留情面,对所查出的问题采取措施解决,重点问题重点解决,对未按公司要求的项目下发的整改通知单,要求限期整改并对其班组采取通报、有奖有罚的措施。使各班组运行更加标准化、系统化。措施2:20xx年,为了有效推进管理,
根据“公司二五发展规划纲要要求,我将在项目部管理上实行“三抓”和“三不放过”的管理措施,对项目部工作进行高标准、全方位的强化管理。“三抓”一抓抓培训,提素质;二抓抓典型,上水平;三抓抓宣传,提名气。“三不放过”一是不按标准执行不放过;二是不按标准检查不放过;三是不按标准整改不放过。
项目部工作的困难并不会改变我工作的热情,我在今后的工作中,将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作,为公司实现第二个五年发展目标贡献我的全部力量。
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述职报告是指各级各类机关工作人员,主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况,包括履行岗位职责,完成工作任务的成绩、缺点问题、设想,进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。下面是读文网为大家带来的煤矿销售述职报告范文,希望可以帮助大家。
面是最为艰难的一年,由于煤炭行业市场低迷,以及业主煤炭销售不畅、资金短缺加之扣除我公司的灰分较高,没有严格履行合同,并转嫁不属于我公司承担的注氮、灌浆、运输等费用。致使我公司经营成本居高不下,企业经营十分困难。井下工作由于受瓦斯、淋水、地质构造和顶板破碎等客观因素影响,造成我公司安全、生产、经营工作压力较大。面对压力,公司一方面坚持开源与节流并举,从科学管理入手,加强经营管理,压缩各项费用开支,积极降低生产成本;另一方面,与上级部门协调沟通,积极争取政策支持。
一年来,在集团公司和公司党政领导下,解放思想,更新观念,以成本管理为中心,以创新管理为动力,努力提高经济运行质量,较好地完成了集团公司20xx年度对我公司下达的各项经济技术指标。我作为公司分管经营副经理,在这一年里,按照职责分工,恪尽职守,努力工作。现就本年度,本人的思想、学习、工作、廉洁情况进行述职,请审议。
一、 坚持思想政治建设
今年,始终坚持以思想政治建设为中心,加强政治理论学习,努力提高理论修养,不断增强责任感和使命感,在思想上、政治上与集团公司党委保持高度的一致。首先坚持中心组学习和自学相结合的学习制度,努力提高政治理论水平。认真学习了党的“”会议精神,把学习会议精神同做好当前工作结合起来,把学习贯彻好“”与公司的奋斗目标结合起来;与当前精细化管理、安全生产、经营工作结合起来,认真理解掌握精神实质,使自身政治理论水平有了明显提高。其次是在实际工作中坚持民主集中制原则,增强全局观念。工作到位不越位,有权不越权,当好助手,服从全局,认真贯彻落实党委会、班子会形成的决议,从来不搞小动作,为人做事坦坦荡荡。
二、主要工作完成情况
本人自分管公司的经营管理工作以来,以高度的责任感和使命感,以极大的工作热情投入到该项工作中,通过完善管理制度、明确工作职责、规范业务流程、实行严肃考核,使公司的各项要求、会议精神得到深入贯彻落实,全面推进各项管理工作向前有序迈进,主要工作成果是:
1、全力抓好财务日常管理工作,资金实行预算管理,对每一项业务往来的发生,严格核算,审批把关,没有指标的钱一分也不能花,没有指标的钱花了也不报销。完全成本控制体系实施后,取得明显效果,全年材料费、电费、修理费等都均控制在计划指标内。
2、全面开展计划控制管理工作,计划项目全部实施,工程结算准确及时并严格执行《建设合同的管理》等办法,使工程计划、预算、合同、议标管理水平逐步规范化。
3、加强协调与沟通,实事求是的工作,营造良好地经营管理氛围。20xx年是我公司经营压力最大的一年,一是随着生产战场逐渐向深部延深,通风能力不足,“六大灾害”严重威胁安全,制约生产,瓦斯高,矿压大,致使投入高等制约因素愈加凸显,直接拉动采煤成本上升;二是增产幅度有限,摊低成本困难大;三是巷修量大以及煤层赋存条件差。也是我公司今年煤质最差,管理难度最大的一年。由于以上客观原因,造成集团公司下达我公司的计划与实际情况相差较大,为使集团公司了解真实情况,本人多次到集团公司反映我公司目前井下的客观情况与业主的实际困难,力求调整年初集团公司年初下达的计划。
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