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3岁育儿处于一个比较重要的阶段,3岁孩子已经开始有自己的记事方式,也会在当下的环境形成自己的性格,3岁育儿是需要悉心的教育的,下面是读文网,为大家准备的3岁育儿心得,希望大家喜欢!
四月的第一天,我参加了幼儿园开展的0-3岁亲子活动,我园经常开展类似的活动,为社区的家长提供一个与孩子交流和互动的平台,给家长方便的同时,也为我们的研究积累了丰富的资料。
活动前,我们从孩子的年龄特征出发,为他们准备了各种各样的游戏材料,如:卡通玩具、积木拼搭、拼图、颜料涂抹、小兔子粘贴等等,从家长的笑脸中我知道他们很喜欢。活动中,老师亲切的招呼着孩子,为家长排解疑难,每个老师的脸上流露出的都是真诚的微笑,我感觉这个大集体是充满爱的。家长和孩子从一个游戏到另一个游戏,玩的很开心。
作为一个年轻的老师,我在这方面的经验不是很多,参加完后,我对亲子活动的开展有一些自己的想法。
首先是游戏的选择和创设。我们的目标是0-3岁的饿孩子,这时期的孩子各种发展都处于萌芽状态,一切都等待开发,所以游戏的选择上应考虑到他们的需求,以促进智力开发为重点,一感受为主导。同时,游戏是家长和孩子一起做的,那么家长在游戏的作用只是引导,那么我们的游戏在创设上就应当考虑怎样发挥家长的引导作用,不要让家长代替孩子来完成。
其次是老师的作用。游戏中,老师最好是旁观者和倾听者,家长需要老师帮忙或有问题的时候,老师就参与,当家长自己可以的时候,老师最好不要介入,因为亲子游戏是家长和孩子之间的交流,最好多给家长一个空间。老师的过于介入会破坏家长与孩子之间的宝贵联系。
最后是游戏的氛围。0-3岁的孩子眼中只有他们的父母,对于陌生人他们是抵触的,害怕的,所以游戏的氛围很重要,最好是温馨的,简单的游戏,让孩子感受到温暖,知道玩这个游戏很快乐,不必害怕,有安全感。我觉得本次活动中的游戏设计还不是很符合这方面的要求。
亲子活动是一个逐步发展的活动,这需要社区家长、孩子以及老师的积极配合,才能进行的比较顺利。在以后的亲子活动中,我觉得我们还要继续创新,用我们的智慧来给予孩子更多让他们在0-3岁这个美好的年龄得到更好的发展。
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财产保险利益是保险法上的一项基本原则,具有重大的理论和实践意义。下面是读文网带来的,希望大家喜欢。
当跨出学校的那一刻起,我的实习工作就开始了,我很荣幸能被世界500强的企业——中国人寿保险股份公司河源分公司录取。先做一个自我介绍,我叫杨帆,来自06国际保险班,原国际保险系学生会主席兼学生党支部副书记,我的家乡是十三朝古都河南洛阳,在学校我就是一名追求上进的学生,所以来到中国人寿河源分公司要更加努力,我现在的岗位是中国人寿河源分公司紫金县支公司银行保险部的一名客户经理。首先要感谢保险学院——我的母校,给了我一个锻炼自我,施展才华的舞台,其次要感谢中国人寿河源分公司各级领导对我的栽培,现在我就把在这里两个多月的工作、生活、思想等方面向学院领导、老师做一个汇报,希望能得到你们的批评指正。
一、结合自身的专业知识努力学习一线业务
刚到河源,我就以实习生的身份被分配到紫金县支公司,在这里我感到了支公司领导无微不至的关心,为我们安排了宿舍,配备了空调、电视、热水器等电器,这叫我们这批实习生感到了公司领导是多么的细心,我们都有了一种到家的感觉。我很有幸被分到银行保险部实习,在这里学到了许多书本上学不到的东西,也让我更能从一线的角度来看待保险。
我刚开始被分配到工商银行网点,由我们这里一位资深的客户经理负责带我,通过她反复耐心的教导,我逐渐了解银行保险的整个销售流程,并对产品特点也更加的熟悉,她还教会了我一些保险营销上的话术,使我能更好地突出重点地为客户讲解。通过将近15天的学习,我已经具备了单独经营网点的能力。支公司贺小书经理就派我到邮政网点进行驻点,说实话当时又高兴又紧张。高兴的是因为我终于有了第一个网点,并且独立经营,很快我的工号也批下来了是J00330,这一步的迈进对我意义重大。但是在我兴奋之后,深刻的进行反思,如何更好的开展工作,同时也担心我是否能够胜任此项工作。通过一段时间同网点柜员的接触,初步取得了他们的信任,慢慢的开始向我介绍一些顾客,通过和这些顾客攀谈,我自身素质也同时得到了提升,从话术的运用到产品的推荐都有了明显的进步。
但是也从驻银行网点中发现了一些问题,该银行网点的保险营销意识淡薄,需要更加合理有效的引导,转变他们观念;顾客的购买力不足,多为中下级顾客,并且对保险知之甚少。针对以上的问题也进行了反思,找出了一点解决的办法,比如说有针对性的突破,多组织几场高量的培训会;投其所好,尽量迎合大部分柜员的心里。在实习了一个半月后,我又被调到建设银行网点,同时充当邮政网点和建设银行两个网点的客户经理,这对我又增加了挑战性,同样学习的空间更大了,伴随而来的困难也相应变大。实习的这段时间多遇到点困难,是为了以后少受一点磨难,多积累点经验,不管怎么样,我相信我能行,并且通过自己的亲身体会,会从中学到些有用的东西。
以上是我对出来实习两个多月的思想汇报!如有不妥之处还请学院有关领导批评指正!
谢谢!
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红色之旅长征精神 这就是长征精神,这就是在枪林弹雨,雪山草地之间打不烂,拖不垮的硬骨头精神,这就是面对敌人的屠刀与诱惑,没有丝毫的奴颜和媚骨的大无畏精神下面是读文网带来的遵义红色之旅心得体会,欢迎大家阅读。
8月上旬,京珠管理处组织我们开展贵州遵义--红色之旅活动。在遵义,我们满怀对中国革命先驱无限崇敬的心情,认真地聆听了讲解员的详细讲解,参观了遵义会议会址、息烽集中营、红军烈士陵园。
从遵义会议会址、息烽集中营、红军烈士陵园等一路走来,党的革命先辈们为了解放全中国前赴后继,英勇战斗的精神深深的感动了大家,也对“是历史选择了毛泽东”这句话有了更深的共鸣。红军强渡乌江天险、四渡赤水的场景似历历在目,娄山关的炮声,赤水河底浪涛,雪山草地中红军战士艰难地跋涉……这一切的一切,都让我们深切地感受到中国革命斗争的艰苦,中国革命政权来之不易;感受到红军长征的艰巨,更体会到无数革命先驱铸就了中国共产党的光荣和伟大。能够成为中国共产党党员,我深感光荣和自豪。
在中国共产党成立__周年这个令人欢欣鼓舞的日子里,在当今社会国情、党情、世情发生深刻变化的今天,作为新时期一名交通系统的中共党员干部,我们深切感受到自身的历史使命和肩上职责,也深刻体会到管理处党委安排此次活动的用心良苦,就是希望我们在通过贵州红色之旅中,回顾党走过的90__平凡历程,在红色教育中振奋精神,以党的优良传统为旗帜,以党的宗旨为使命,凝心聚力为人民群众谋幸福,为湖北交通发展作贡献。在此,我们决心从以下三个方面努力,誓做一名无愧于党员身份的领导干部。
一是学习革命先辈坚定的理想信念、对党的事业无比忠诚的革命精神。社会主义江山来之不易,靠的是无数革命先烈坚定共产主义理想信念,靠的是无数革命先烈对党的事业无比忠诚,靠的是无数革命先烈不怕流血牺牲,敢于夺取胜利。我们要像革命先辈那样,对党的事业无比忠诚,在实践中把这一坚定的理想和信念落实到我们的行动中,落实到我们的岗位上,脚踏实地推进站所标准化建设,认真落实“对外优质服务,对内精细管理”,用创一流的信心和决心,推进和谐京珠、和谐社会的构建。
二是学习革命先辈不怕困难、顽强拼搏的革命精神。中国革命是在极其困难的条件下开展的。但是,广大人民在党的领导下,不畏艰难,团结一致,以百折不挠的革命精神,战胜了难以想象的困难,取得中国革命的胜利。我们必须学习革命先辈们敢于斗争、敢于胜利的革命精神,始终保持昂扬向上的精神状态,全面做好费收征稽、服务创新、稳定队伍各项工作,带头勤奋学习,带领职工群众提高素质强本领;带头执行政策,带领职工群众遵纪守法保稳定;带头优质服务,带领职工群众创建示范窗口;带头弘扬美德,带领群众树立新风讲文明;带头履行义务,带领群众完成任务做贡献。在科学发展观的指导下,在管理处党委的正确领导下,全面、协调、健康的发展。
三是学习革命先辈勤俭节约、艰苦奋斗的革命精神。我们党是靠艰苦奋斗起家的,也是靠艰苦奋斗发展壮大、成就伟业的。没有艰苦奋斗,就没有我们的今天。我们必须学习革命先辈们艰苦奋斗的革命精神,在思想上牢固树立,并在日常工作中勤于践行“交通干净办事文化”,自觉加强党性锻炼,弘扬艰苦朴素的作风,坚持勤俭办一切事情,坚决反对铺张浪费,牢记“两个务必”,严格遵守“廉洁自律八不准”承诺,保持与人民群众的血肉联系,自觉做一名堂堂正正、清清白白的共产党人,做清正廉洁的党的干部。
对于我们来说,这次红色之旅不是一般意义上的旅游,也不是一项简单的活动,我们所看到每一件革命先辈用过的物品,听到讲解员讲述的每一个革命故事,都深深地让我们感动、震撼。作为革命的后继者,我们要把此次贵州遵义红色之旅作为自己修炼党性、提升自我的一个新起点,团结在管理处党委的领导下,把红色革命的精神与传统带回来,在思想上坚定政治信念,在行动上服务人民群众,在岗位上勤奋努力工作,为湖北京珠又好又快发展而不懈奋斗!
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分享自己工作让同伴一起学习自己的工作经验,可以让朋友少走一些弯路,既然这样,那么你知道工作总结该怎么写吗?下面是读文网带来的分享自己工作心得,希望可以帮到大家。
转眼间任教一个月了。作为一名新教师,在各位老师的帮助和支持下,也很感谢领导的信任,让我担任班主任,这使得我有更好的平台去锻炼自己,让我在这个月里成长、进步、收获了不少。通过一个月的学习我学到了很多知识,也更加感到了自己的不足。这一个月里对自己的工作表现也有满意和不足,但无论怎样,我都需要自己踏踏实实的工作,实实在在的做人。
先说说自己,体会到了做一个老师真的不容易。我深深体会到,教育确是一门艺术,一门大学问,值得我用一生的精力去钻研。学校领导为我们考虑的非常周全,给我找了指导老师,让我多听课,学习老教师是怎样上好一节课的,学习指导老师的管理方式。对于我们新教师来说,听课时需要关注两个方面:
1、关注教师的教。我们新教师不同于学生,听课的目的是回去教学生。所以首要的目的是要看指导教师怎样教。要应该注意课的结构,重点难点的突破,板书及教学媒体运用,教学媒体是对教学起辅助作用的。课堂气氛。
2.关注学生的学。除了听课之外,平时我也经常向师傅以及其他老师请教教学上的问题。这些老师都非常热情的帮我解答,使我获益匪浅。从中我也明白了,知识和经验不会自己从天上掉下来,必须发扬勤学好问的精神,把自己当成学生一样,积极吸取周围其他老师一切先进的东西,才能提高自己的水平。
对于刚刚从大学校门踏出的我,对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦,但在这些日子当中,老师们鼓励我们要更加理性地认识社会,认识自己的角色,改变以往学生时期那种趋向感性或者说是浪漫的生活态度。鼓励我们要做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师。
在教学工作方面,做为一名新教师,基本功不扎实,经验缺乏是我的不足。为了提高自己的教学水平,我主要做以下几点:
一、我要多学习,多请教。作为新教师的我,刚开始确实有些盲目,不知如何下手,但在教学上我不敢有一丝马虎,努力转变自己的观念,力求让自己的教学方法适应学生的学习方法,我应该不断改进自己的缺点。我会利用空余时间去请教和观摩其他老师的教学活动并学以致用。
二、我要认真备课,钻研教材,努力上好每一节课。在备课时我会认真钻研教材、教参,虚心向其他老师学习、请教。力求要吃透教材,找准重点难点。为了上好一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路。在课堂上,我应该努力调动学生的积极性,尽可能使每个学生都参与到课堂中来。要学习跟指导老师及时批改、讲评作业,对有进步的学生及时给予鼓励表扬,要学习做好课后辅导工作,使学生学有所得。一个月来深感站上讲台不难,但站好讲台不容易。特别是在听了几位老师的课之后,发现自己的备课确实存在很多的漏洞,很多地方都是自己想不到的。备课是上好一节课的前提,所以我对自己提出必须要按照教材和各班学生的实际情况认真备课。只有自己准备充分了,才有可能做到有的放矢。
三、我要多看书,多上网。积极学习各种教育理论,来充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好的进行教育教学。我们常说给学生一杯水,教师就要有一桶水,时代在不断的发展,知识也在不断的变化,为了使自己的这一桶水不会陈旧、不会用竭,我要努力学习,给自己充电。我还经常网上找一些优秀的教案课件学习,努力提高自己的教学水平。
为了更好适应教师的角色,使自己更快成长,我为自己设立了以下几个目标,以激励自己:
1.在教育教学的思想上,认真学习新课标,转变理念,与时俱进。
2.在业务技能上,继续夯实基本功,力争在两年之内,使个人的教育教学的水平达到一个新的高度;
3.加强学习,除了向书中学习外,还要继续向有经验的教师学习。不断提高自己的理论水平,同时也要积极参与课题探究。
在今后的实践中,我会继续努力工作,不断提高自己,完善自己,努力使自己早日成为一名优秀的教师。
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如何正确教育孩子?怎样教育孩子自立自强,不仅是学校所要研究和解决的课题,也是家长们所面临的重大课题。下面是读文网带来的教育孩子心得体会范文,希望可以帮到大家。
教育孩子,是整个家庭的重任,教育孩子真的需要父母从“修身”走向“齐家”,才可能向着教育的目标迈进。我今年为此专门购置了MP3和一套音响功放,把网上的经典讲解和诵读下载到MP3中,然后通过功放播放,让家中每一个人都接触到这些信息,同步学习。同时对家庭成员的生活行为进行一定的约束和规范,孩子教育需要家庭每一位成员的成长。同时,借助MP3随身听的功能,也会加速我对古文的学习进程。我发现网络上有很多传统文化的优秀资源,时间一长,我和孩子的文学水平都有了很大的提高。
学习过程中也曾遇到这样那样的困难,有时候苦口婆心却适得其反的现象并不少见,也曾为此苦恼过,过后细细思索:做父母的不应该只怪孩子,也应该反思反思,看看问题出在哪里,能不能换种方式使孩子能够更容易接受一些。其实,只要有心、有创意,家庭教育同样也可以富有情趣。
孩子有了一些阅读能力之后,我便开始尝试着给孩子写一些不同内容的小纸条,哪怕只是三言两语。我把这些小纸条有时放在孩子的铅笔盒里,有时又悄悄放在孩子的玩具箱里,甚至冰箱门上、镜子上、枕头上,只要是孩子能看到、能找到的地方都曾经是他的目标。当孩子意外地发现这些小纸条的时候带给他的是一份惊喜,同时也让他能够真实地触摸到父母对他的关注和爱心。
文字和语言有着不同的特点,语言稍纵即逝,有时候说好几遍也不一定留下多少印象,容易这个耳朵进,那个耳朵出。而文字则克服了这个弱点,只要不把它毁掉,那么无论什么时候都可以拿出来看看,而且每看一次,感觉都在重温一遍,印象自然比较深刻。这与暴风骤雨式的训骂与呵斥相比,不仅考虑到了孩子的自尊心,也更容易被孩子所接受。
它不仅可以让孩子对父母有更多的了解与尊重,坚持下去说不定可以逼着你同孩子一起进步。因为随着孩子年龄的增长,纸条的内容将不再是单一的表扬啊、批评之类,逐渐会扩展到推荐一本书啊,介绍一篇好文章啊,留下一个需要动动脑筋才能回答的小问题啊,甚至包括对某个观点的探讨等等,内容开始五花八门,这对于他的思维能力和写作能力的训练也是一种帮助。如此来来往往,家庭教育同样可以增添不少乐趣。
在孩子的教育中怎么做才是对的,怎么做才是最好的,我也说不好,但对孩子的教育有的方面是共性的,有的东西又要应孩子的个性、特点而不同,在教育中既要顺其自然,又要循循善诱,在管与不管中寻找平衡点。
“加油”!“别灰心,再试一次”“你做的这件事真棒!我为你感到高兴!”……我们经常会给孩子这样的鼓励,孩子将会在我们的鼓励声中快步前进。孩子需要鼓励,我们经常鼓励孩子参加学校集体活动,回来后听他讲一讲参加活动时发生的事情,还进一步问他一些问题:今天搞的什么活动?跟谁在一起?有没有兴趣继续参加这样的活动?参加这项活动有什么收获和体会?为什么?以引起孩子的兴趣,发现问题并及时排除解决。所以说我们的每一次鼓励都是他进步的催化剂。在学习和生活的很多方面,我们都给了孩子很多的鼓励和赞赏,所以,孩子是自信的,让他有这样的积极的思想我认为是很可贵的。
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服务礼仪在服务行业中相当重要。文明服务礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。下面是读文网带来的服务礼仪培训心得体会,欢迎大家阅读。
怀着一种空杯的心态,我们参与了分行组织的服务礼仪培训,这一次培训对我行的流程银行建设有着非常重要的作用。正如讲师所言:什么层次的思维,展示了什么层次的服务,在加入WTO之后,银行业迈在各类竞争行业之首,在服务业中,银行竞争就是服务的竞争,每天的工作,是在为客户创造一种信任,获得价值的感觉。讲师的新颖观点,让在座的我们耳目为之一新!我们的日常工作并不仅仅是为客户办理业务,销售理财产品,还要提供更高层次的体验。
礼仪是人际交往的艺术,礼仪贯穿于服务人员行动的每一个细节。自从我国古代人创造“礼”这个字,就是对“礼”字的高端诠释。礼仪有礼仪的标准,我们平日服务中,与客户交流中,更应该进行标准化的礼仪服务。中国的传统儒家文化,更宣扬“礼”的重要,这不仅仅是中国古代文化对今日服务礼仪的传续,更是我们当今所要发扬光大的。
在营业网点的日常服务中,我们更应该进行深度的礼仪服务,满足人们心理上的最高层次,透过我们的行为,向客户表示出我们以礼待人,以礼待客,以礼敬宾的服务态度,争取在当今日益激烈的银行竞争中,夺得主动权。
“上善若水”,“克己,尊重,宽厚,真诚,包容”,这些熟悉的字眼又一次浮现在我们眼前,这些服务黄金法则,是对我们平时服务工作,甚至在班后对待朋友,都应该坚守的原则。我们要努力让自己成为一个别人需要,别人认可,别人尊重的人,要有海纳百川的宽容和从容。富者有礼高质,贫者有礼不辱,我们虽然在从事底层服务工作,但是如果心中无礼,那么服务就容易走偏路,容易爱富嫌贫,看人下菜碟,影响我们的服务质量。我行的企业文化中,有着那么一种以礼待客,以礼待众的精神。我们要完全认交通银行的企业文化,坚守服务文化准则,在日常工作中努力践行,一丝不苟。
工作中,要以满怀的激情,热情,认真对待工作,注重每一个服务细节,服务好每一位客户。客服自己固有的各种服务缺点,做到主次有别,内外有别,宾主有别。这次服务培训,通过讲师的讲解和各种活动,我们再一次深刻认识到了服务礼仪的重要性,并着重提高了自己的沟通水平,这一次培训让我们受益匪浅,希望分行以后能够组织更多的此类活动,提高我们的服务水平。
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林业是指保护生态环境保持生态平衡,培育和保护森林以取得木材和其他林产品、利用林木的自然特性以发挥防护作用的生产部门,是国民经济的重要组成部分之一。下面是读文网带来的林业学习心得体会范文,欢迎大家阅读。
党的十八届三中全会,是在我国改革开放的重要关头、全面建成小康社会的重要阶段召开的一次重要会议,是我们党在新形势下坚定不移高举改革开放大旗、全面深化改革的又一次总部署、总动员,在中国共产党发展史上具有标志性意义。全会作出的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》,描绘了全面深化改革的新蓝图、新愿景、新目标,在改革理论和措施上有一系列重大突破,充分体现了以同志为的党中央有胆有识、勇于担当的气魄,必将有力地促进“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦的实现。
要认真学习《公报》、《决定》、《说明》原文,通过学习原文,准确掌握全会精神,牢牢把握全面深化林业改革的方向。要坚定改革的信心和勇气,继续高举全面深化改革的旗帜,坚定道路自信、理论自信、制度自信,推动生态林业民生林业发展。要进一步解放思想,冲破思想观念的束缚,突破利益固化的藩篱,以更大的政治勇气和智慧、更有力的措施和办法全面深化林业改革。林业改革要为国家改革发展大局服务,要确保改革举措符合国家全局需要,契合人民群众期待,有利于党和国家事业长远发展。要尽快迈出改革步伐,从履职尽责、具体工作抓起,尽快研究提出实实在在的改革举措,做到真改、敢改、快改,既不能蜻蜓点水,更不能叶公好龙。
对于《决定》中明确的各项林业改革任务,要在局党组的统一领导下,明确分工,各负其责,紧紧围绕建设美丽中国和加快生态文明制度建设,健全自然资产产权制度和用途管制制度、生态补偿制度和生态修复制度,从源头上抓好自然生态保护,用更严格的制度管好森林资源,用更大的投入建设生态修复工程。Www.ybASk.cOm特别是要全力抓好国有林区、国有林场和集体林权制度改革,划定生态保护红线,稳定和扩大退耕还林,抓好林地保护利用规划修编管控,推进湿地、野生动植物及生物多样性保护,加快荒漠化治理,研究建立国家公园体制、完善生态补偿制度、提高林地征占用成本、碳汇交易等工作,不等不靠,主动作为,全面推动生态林业民生林业发展。
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每一个公司的客服部都好像是一座桥梁,承载着公司与客户之间的沟通协调工作,如何做好客服的工作呢?下面是读文网带来的怎样做好客服工作心得,欢迎大家阅读。
时光如梭,不知不觉中来xx工作已有半年了。在我看来,这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过半年来的工作和学习,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这半年来的主要工作内容
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
三、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性; 对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;
四、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运可以加入xxx客服部这个可爱而优秀的团队,xx的文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在下半年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
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职场沟通是十分重要的。提高职场沟通能力成为行业间提高企业效率、加强竞争力的关键因素。下面是读文网带来的职场沟通培训心得,欢迎大家阅读。
去年的12月31日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。
在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。
所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!
通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。
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种菜看起来简单,真要动手做却不太容易。它需要懂得点常识性的东西,比如这季节、气候、土壤、物种等等,什么季节种什么菜,必须合理安排,科学管理。下面是读文网带来的种菜心得体会,欢迎大家阅读。
这次,我们学校开展了活动。学校为了让我们感受大自然,就安排了种植活动。种菜这个词语对于我们来说,有点陌生。所以,真可谓是,一份耕耘,一份收获啊!
我在这里就大致说一下种菜的做法吧:首先,用耙子把泥弄松;然后,用铲子挖洞;接着,把菜种(或菜苗)放在洞里;再把洞填;还要每天去浇水。这样多的工序,我听着就晕,何况是做呢?现在,我还真有点佩服农民伯伯了。
这次种菜我很开心,因为我学会了种菜,懂得了要珍惜食物,这些食物都来之不易的。种菜有着很多好处,种菜能使人感受到大自然的奥秘,能使人增强了对低碳的认实性,能使人心平气和,看这自己的菜茁壮成长很有成就感,这些菜种一段时间后就能吃,能减少你对家的依赖,还增强你和家长之间的感情(因这次是亲子活动)呢!种菜虽然很累,但有很多好处,是值得的。
我要谢谢学校给我这次机会,让我学到了许多东西。
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人物专访属于记叙文范围,是一种类似小报告文学的新闻形式。下面是读文网带来的人物采访心得体会,希望大家喜欢。
最近看了很多的访谈节目,颇有感触,遂把一些感想记录于此。
昨天看了萧亚轩的访谈。小时候的萧亚轩由外婆抚养大,外婆对她的教育很严格,让她学习琴棋书画。后萧亚轩到温哥华学习服装设计,在这期间,她被别人拉去参加了一个比赛,结果在比赛中表现不俗,而后进入娱乐圈,一举成名,可以说,她是幸运的。然而成名后忙碌奔波的生活却让她最终不堪重负,她选择了逃离,在国外休养了2年多。然而在她准备好一切,调整好自己,准备重新开始蓄势而发时,不幸却接连降临到她的身上,先是跳舞时太累扭伤了脚,很严重,后是妈妈得了重病,最终离她而去。可以说,在事业上的萧亚轩是幸运的,她没有经历过所谓的低谷,即使有,也不是因为她的音乐的问题,而是她太红了太累了或者是公司的问题;然而她也是不幸的,她的妈妈最大的心愿就是能抱到孙子孙女,然而却再也等不到了,萧亚轩也再也无法孝敬妈妈了。
我想萧亚轩之所以能成功,与小时候外婆对她的严格教育也是分不开的,机遇总是垂青于有准备有实力的人,她能成功,必然与她本身的实力有关。当然,她骨子里的那种坚强也是她能够成功的极大动力和支持。
有时候成功不仅仅要靠努力,拥有天赋也是极其重要的,尤其是在艺术这块领域。梦想必须要建立牢固的基础之上,一定不要好高骛远,比如唱歌,如果某个人想要成为歌手,但是他五音不全,即使再努力,也许他也无法追赶那些具有一定天分的人的脚步。梦想固然可贵,但是梦想不是白日梦,在梦想面前,我们也应该客观地审视自己,是否具备这样的能力。而Elva,显然地,她是具有唱歌和表演的天赋的,这也是她能够成功的极为重要的原因。
生活总是不缺少意外的,或大或小,或悲或喜,而在面对这些突如其来的时候,我们应该始终保持一颗平和乐观的心,不要抱怨生活,不要埋怨命运。每个人的道路都不同,每个人的生活都不同,每个人的命运也都不同,也许就是有那么些人,从始至终,都非常地幸运,人生非常地平坦顺利,然而这未必就不是一种不幸。不要跟任何人去比,我们所要做的就是好好地享受生命和生活赋予你的这一切,安然地接受,乐观地面对,开心地生活。
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认真学习道德模范崇高精神的同时,将正能量融入日常的学习、工作和生活当中,传递正能量。下面是读文网为大家带来的关于道德模范心得体会,希望可以帮助大家。
10月16日晚上,我认真观看了第五届全国道德模范的先进事迹报告,颁奖典礼虽然时间不长,但足以使我的内心充满感动和震撼,不仅涤荡了我的心灵,更使我备受感动,思绪万千。因为,从那些平凡的名字,平凡的面容背后,我深刻地感受到那种不平凡的坚持,那种不平凡的勇毅和爱的传递。
本次道德模范评选表彰活动中评选出“助人为乐模范”、“见义勇为模范”“诚实守信模范”、“敬业奉献模范”和“孝老爱亲模范”等五个方面62名模范人物。我了解到他们的高尚情操,深深地感到他们是当代中国的道德标杆,是社会主义核心价值观的生动体现。他们关爱他人、助人为乐的道德情怀,见义勇为、勇于担当的无畏精神,以诚待人、守信践诺的为人品格,敬业奉献、勤勉做事的职业操守,孝老爱亲、血脉相依的至美真情,彰显了人间大爱,展现了人性大美,感动了全社会,温暖了全中国。
助人为乐是我国的传统美德,节目中留给我印象最深刻的是一位99岁高龄的王福昌。99岁高龄的他和蔼而慈祥,然而看似与普通老人无异的他却有着令人佩服的经历,做出过诸多感人的贡献。他参加过抗日战争、解放战争和抗美援朝战争,经历了百团大战、延安保卫战、四平攻坚战、三下江南等战役战斗;离职休养后,他一如既往地关心国家和军队建设,热爱公益事业,并以各种方式累计捐款69万余元……
2000年后王福昌老人先后多次主动交纳特殊党费;2008年汶川地震,向灾区捐款2万元;纪念抗战胜利70周年,向中国人民抗日战争胜利纪念馆捐款10万元。王福昌离休后,从来没有停止过捐献的脚步。正如老人家常说的,“人休息了,奉献不能止步,要牢记宗旨,知恩图报,让雷锋精神在余生中闪光。”这些年,尽管上了年纪,精力大不如以前,但只要有机会,王福昌都尽力帮助他人。
看着祖国一天天强大,王福昌甭提心里有多高兴。尤其是当他目睹着神舟飞船相继成功发射,心中充满喜悦和自豪,为了支持祖国的航天事业,他先后为中国航天基金会捐款达40万元。后来有人劝他:“省吃俭用一辈子了,现在生活待遇提高了,不如改善一下生活、享一享清福。”老人却说:“咱是一名老党员,不能老想着享清福,要多做为党争光的事!”
当然晚会中还有许许多多的道德模范故事,助人为乐模范房泽秋义务照顾与自己毫无血缘关系的瘫痪老人36载;见义勇为模范彭伟平,不顾身怀六个多月的双胞胎身孕,毅然跳进2米深的池塘,拼尽全力托起一名两岁溺水女童;诚实守信模范江玉珍、江远斌,姐弟俩作为“江家秤”第五代传人,信守祖宗200多年做秤“准确公道、分毫不差”祖训,不为利益所动,不赚昧心钱,诚信做秤,美名传扬。敬业奉献模范黄志丽,扎根基层审判一线13年,坚持“因案施策”,严格依法秉公办案,先后审结民商事案件5034件,被群众称为“知心法官”;孝老爱亲模范陈春林,作为一名中学生,母亲离世、父亲患病,家庭接连遭遇不幸,陈春林把父亲带在身边,一边认真学习,一边精心照顾父亲,演绎了“带父上学”的孝心故事……模范的先进事迹感人肺腑。
善行无疆,是助人为乐者们的爱与付出;舍己为人,是见义勇为者们正直情怀的真实写照;一诺千金,是诚实守信者们高贵人格的诠释;恪尽职守,是敬业奉献者们责任的践行;大爱无声,是孝老爱亲者们的永恒真爱。榜样的力量是无穷的,它可以照亮我们的心灵,驱散我们前进中的迷茫,让我们的人格变得更加高尚,让我们灵魂的到升华。
正如主席所说的精神的力量是无穷的,道德的力量也是无穷的。中华文明源远流长,蕴育了中华民族的宝贵精神品格,培育了中国人民的崇高价值追求。我们要始终坚持在共产党的领导下,将个人荣辱观与社会的良好风尚联系在一起,发挥个人的主观能动性,学习并宣传劳动模范们的优秀品质,要始终把弘扬中华民族传统美德、加强社会主义思想道德建设作为我们的思想指导,并身体力行,将道与德宣传并弘扬下去。
作为一名检察人员,我会用我诚挚的热情去看、去学、去做,坚守自己的岗位,努力践行社会主义核心价值观,树立社会正气,匡扶社会正义,弘扬社会风尚,传播正能量,为建设美丽中国,为实现“中国梦”做出新的更大的贡献。
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养生现在是人们讨论的热门话题,大家是怎样养生的呢?下面是读文网为大家带来的关于养生的心得体会,希望可以帮助大家。
对联作为一门古老的文学艺术样式,多年来一直为人们所喜爱;将养生的一些心得体会,寓于对联的创作之中,形成所谓的养生联,读起来还是颇有情趣的。
“爽口物多终作疾,快心事过必为殃。”所谓养生之道,关键在于把握生活中的一个“度”,遇到爽口的,不能过多饮食,否则必为“疾”。同样,为人处世不能大悲大喜,超过了个人所能承受的“度”,则殃祸也就不远了。
“只消一盏能和气,切莫多杯自害身。”酒能养生,亦能害身,关键还在于一个“尺度”的问题,适量地饮一些,对身体不仅无害,而且有益,这是经过医学证明了的,希望饮者当自知。
“闲敲棋子心情乐,闷拨瑶琴兴趣赊。”养生的关键,在于人的心情是否舒畅,一个人如果长期心情压抑,哪怕摆在面前的是“瑶琴”,也会兴趣全无,而缺少业余生活的人,又何谈养生之道呢?那不过是空中楼阁罢了。
“登峦未觉疾,泛水便忘忧。”这副对联阐明了养生的真谛在于运动,而登山、游水则是最好的活动方式了,忘情于自然山水之中,难道不是最好的养生方法吗?其它如:“减书存眼力,省事养心王”、“无愁自得仙翁术,多病能忘太史书”在得到艺术享受的同时,也得到养生的启迪,可谓一举两得。
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部队学习能学到很多对你有利的东西。典型教育一直是部队思想政治工作的优良传统和有效手段。下面是读文网为大家带来的部队学习心得体会,希望可以帮助大家。
在全军大抓“三严三实”教育整顿学习期间,我感受到了一股奋发向上的蓬勃生机在四处蔓延,它将成为我军大步向前的助力,铸造出一支所向披靡的英勇顽强、纪律严明的钢铁之军。
个人认为,当前我国正处于经济发展转型期,国内外形式错综复杂,军队党员干部面临着各种诱惑,稍有不慎就会落入万丈深渊。因此,我们每个人必须坚持改进作风,严格对照“三严三实”,继续践行 “照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病” 的群众路线教育实践活动总体要求。
在我看来,“三严”是相对自身来展开说的。严以修身是从思想上加强党性、坚定共产主义理想信念、提升道德境界,自觉抵触不良社会风气,远离低俗、庸俗、媚俗等不正之风,从根部加强共产主义党员干部朴实无华的传统美德。严以用权是从行驶权利来说,将权利关进笼子。权利是人民赋予的,党员干部运用权利时候要时刻按规则制度办理,要始终明白权利是人民的权利,党员干部只是行驶权利的公仆,不要超越这一底线。严以律己,是自身角度出发,要求我们时刻心存敬畏,慎独慎微,遵纪守法,廉洁奉公。
“三实”是讲的我们党员干部谋事要实、创业要实、做人要实。谋事要实要求我们党员干部在思想上有好的出发点,本着全心全意为人民服务的精神,结合当下的国情,结合广大群众的意见,结合科学发展观,不好高骛远,不脱离实际。创业要实,讲的是具体做,脚踏实地的干,真抓实干,不虚于表面,勇于承担责任,勇于面对困难,勇于解决难题;要英勇顽强、艰苦奋斗,对得起人民,经得起历史的检验。做人要实,又转回到自身方面,要求我们广大党员干部不仅要对党、对组织、对人民忠诚老实,更要做人老实,说话老实,干老实事,公道正派。
三严与三实互相依存,从思想到行动再到主体,从各个方面阐述了在新时代、新形势下的我们广大党员干部同志应该也必须遵循的行为准则。只有认真切实的践行科学思想的三严三实,我们党员干部才能立身于民,做事被人民拥护,才能将共产主义事业做大做强,才能将我们的祖国变大变强,才能让我们广大人民群众过上更好的日子。
作为政治处干事,我感觉自身需要做好以下三点:
一是提升工作标准。我主要负责团队双拥工作和文化工作,这两项工作看似和团队的中心工作沾不上边,但事实上它们都为中心工作开展起着极为重要的支撑力量。因此,工作标准的高低便决定了工作开展的好坏,影响着团队全面建设发展。下一步,我会努力将文化工作和双拥工作扎实开展,将两项工作以高标准严要求搞活起来,争取能够将双拥和文化工作融为一体,促使两项工作在有序开展的同时能够互为助力。
二是弘扬敬业精神。敬业精神是每一名军人必须具备的精神品质,我们应每名军人都应该经常想一想组织的关心,尽职尽责回报组织,珍惜现在的岗位,加倍干好工作,无愧于组织对自己的信任,无愧于人民的希冀;经常想一想组织的培养,自觉保持昂扬的精神状态,无论处于顺境或逆境,都要善于勉励自己,调整心态,守住亲情关、友情关、私情关,做到不该拿的坚决不拿、不该去的地方坚决不去、不该交的朋友坚决不交;经常想一想肩上的责任,要想做一名合格的当代革命军人,便必须意识到自己肩上的使命重于泰山,我们不论职务高低,都承担着相应的责任,要把心思和精力用在推动部队全面建设,有效提升部队战斗力上,牢牢树立好一名党员干部的光荣形象。
三是发挥表率作用。作为机关干部,我们应该牢固树立“为基层做好表率”的强烈意识,用“三严三实”作为机关干部的一面镜子,经常照一照,看看是不是“达标合格”;我们应当自觉遵守各项制度,严格办事程序,强化自身建设;我们应当强化爱岗敬业,牢记责任和服务是机关干部的灵魂,纪律和法制是自爱的底线,不断增强政治敏锐力,严格自律自我提高要求,积极树立良好机关干部形象,为基层官兵做好表率。
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的讲话思想深刻、内涵丰富,语重心长、情深意切,寄托着党对青年一代的殷切希望,饱含着党对青年工作的深切关怀。下面是读文网为大家带来的学习讲话心得体会,希望可以帮助大家。
通过近段时间对领导讲话的学习,我感触颇深,受益良多,我的心好象被触动了,虽然我做的还是和以前同样的工作,但自从学习了领导的讲话后,我就以不同的高度、不同的视野、不同的责任感和紧迫感努力去做好每一件事。
公司与个人的关系在金融危机中显得更为紧密;作为一位普通的检验员,我能为自己以及公司做些什么呢?我个人认为,要应对当前的金融危机,我们至少应当做好以下几个方面:
一、认真做好本职工作。对于我们来说,要做的事情太多,但最重要的就是把该做的事情做好,这就是做好自己的本职工作,这就是对公司的贡献,作为公司一员,我们都有着自己的职责和工作范围,公司员工各自负责各自己的工作,做到互相沟通,事事井井有条,才不至于在金融危机中自乱阵脚。
二、节约成本,从小事做起。作为公司的一员,我希望能和公司共同发展,共同将金融危机的损失减少到最小,我们要树立浪费可耻,节约为荣的思想。为公司节约每一笔能节约的资金,我们能做的有:当无人及下班时随手关灯,节约用水,尽量减少物料的浪费等等。
领导讲话学习心得精选5篇领导讲话学习心得精选5篇
三、加强技能培训,努力学习各种知识,提升自身综合素质。在目前的形势下,更要充实自己,结合自己的实际情况来应对危机,与其把自己局限在低沉的情绪之中,不如换种心态来应对:看看书,给自己充充电,提高自身综合素质,助跑是为了跳得更高,收回拳头是为了更有力的出击;如今的充电也是为了将来更强。只有过硬的技术才能做出更好的产品,也只有提升自我的能力及素质,才能为公司创造更大的财富。
四、我们要有与公司共进退的思想,在危机时期增强自己的业务能力,树立起良好的信心。在危机面前,每一个人都应该挺身站出来,勇敢负起相应责任。帮助企业解决困难、提升质量、改善管理、开发产品、创新技术,为公司克服金融危机做出应有的贡献。
总之,金融危机固然会对我们带来很大冲击:一是生存环境更加恶化、二是市场竞争更加惨烈。但是,金融危机也是挑战,、更是机遇。危机也一点儿都不可怕,只要我们在危机面前懂得反思,抓住机遇、扬帆起航、奋力当先,在各个方面不断创新。我们的未来一定会更美好!
看过学习讲话心得体会
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责任心是个体心理健康的基本要素,是社会性品质的重要组成,也是一个人能够成功与幸福必须具备的人格品质。下面是读文网为大家准备的关于责任的心得体会,希望大家喜欢!
最近,我从检修部职工书屋借阅了一本名为《责任胜于能力》的书籍,作者杨海,是上海统帅建筑装潢有限公司董事长兼总经理,高级工程师。这本书便是杨海的成功秘诀、人生感悟。看完本书后,感觉受益匪浅,感悟良多,同时对作者既赞且佩。
对于很多人而言,工作就意味着完成自己的分内事,其它的可以一概不管,然后拿到自己的薪水而已。读完《责任胜于能力》这本书,我第一次正视“责任”两个字的力量,该书以责任、忠诚、能力为重点,浓缩了大量生动的案例,阐述了忠诚与责任的深刻内涵、责任与能力的辩证关系,以及责任感对培养道德品质、对工作成效和社会发展的影响等。书中讲明了一个道理,就是说,一个人无论能力大小,主要看你对工作、对事情,有没有责任心,敢不敢负责任,如果你的能力再大,很能办事,但由于你骄傲自满,不负责任,很容易办的事情,也会办不好,这就说明,一个缺乏责任感的人,或者一个不负责任的人,首先失去了社会对自己的基本认可,其次失去了别人对自己的信任与尊重,所以说,责任具有至高无上的价值,是人生的一种追求,责任就是对自己所负使命的忠诚和守信,责任就是对自己工作的出色完成。
社会分工不同,所以我们的职责不同,但是有一点是共通的,那就是要在自己的岗位上尽职尽责,做好每一件事。在企业里,每个职工都有不同的工作岗位,但也担负着不同的责任,如果你是一名服务员,你就有责任去做好服务工作,使顾客满意,如果你是一名企业管理人员,那么你就要做好管理工作,认真做好自己所分管的工作,如果你是一名企业领导者,你就有责任带领职工把经济效益搞上去,提高职工福利待遇。一个人无论能力大小,只要你能够勇敢地担负起责任,认认真真地做好分内工作,完成领导交给的各项工作,你所做的一切就有价值,就会成功,就会获得尊重。所以没有做不好的工作,只有不负责的人,责任能够让人战胜懦弱恐惧,战胜死亡的威胁,因为在责任面前,人们会变得勇敢而坚强,责任就是人性的升华,是做人的准则。
“责任重于泰山”,这是我们经常讲的一句话。每一个能够成功发展的优秀企业都非常强调责任的力量。可以说一个人的成功,与一个企业和公司的成功一样,都来自于他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。从某种意义上讲,责任,已经成为人的一种立足之本,成为企业求生存求发展的重要能力。
本书的最后一章谈到:责任即荣誉。为荣誉而工作,就是主动争取做得更多,承担更多的责任;为荣誉而工作,就是全力以赴,满腔热情地做事;为荣誉而工作,就是为企业分担忧虑,给领导减轻压力,给上司以支持,给同事以帮助;为荣誉而工作,就是自动自发,最完美地履行你的职责,让努力成为一种习惯。尽职尽责,为单位赢得了荣誉,也为自己赢得尊重!
我不知道自己可以做得多好,但是我要付出百分之百的努力,承担自己的那份责任,充实自己,艰苦奋斗,在为企业做出最大贡献的同时实现自己的人生价值。
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保险是大家共同对付风险和损失的一种风险转移机制。而人寿保险公司是最大的保险公司之一。下面是读文网为大家带来的人寿保险公司心得分享,希望可以帮助大家。
很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧,不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下,我懵懵懂懂地来到了中国人寿淮南分公司,这些天学到了不少学校学不到的宝贵知识,联系实际工作,总结了几点 :
一、 学会微笑,学会爱。
“这几天的培训中,我过得很开心,因为我觉得大家都好像很喜欢我,为什么呢,因为我也很喜欢大家。”
平凡朴实的话语,却赢来了全场的喝彩,这是其中一位伙伴的结训感言。当你心中充满爱,放眼望去则皆是爱,当你心中充满喜欢,迎接你的也将是喜欢满满。每天早上,培训老师问的第一句话,就是“今天你微笑了吗?”一个灿烂的微笑,一个活力四射的晨操,一个对生活的许诺,一个能督促自己上进的目标,都是每个伙伴整装待发、挑战生活的动力。
作为一个组训,每天大清晨便要面对许多营销伙伴,他们有的精神抖擞,有的却萎靡不振,如何调动大家的工作积极性,要自己以身作则。学会面带微笑,学会珍爱生活赐予的一切,并把这个信念告诉你的伙伴,挫折积累经验,坎坷铺垫未来,失败只是暂时的不成功,上帝总在关闭了某扇窗时为我们打开了另一道门,只是需要我们坚持不懈的去努力,不抛弃,不放弃。
Tips:我们的晨会,多数是请一些有突出业绩的伙伴上去介绍成功的经验,让大家分享其胜利果实。但其实,失败的经验在某些时候会更宝贵,尤其是那些起死回生的案例,更能引起大家的思考与共鸣。组训在帮助伙伴解决问题时,也可以挑选典型的事例,和伙伴们一起探讨。
二、 团队的力量无穷大
岗前培训时,我们一共有10个队,“彩虹”、“腾龙”、“翔运”、“时先”、“众鑫”、“群英”、“超越”、“阳光”、“凤凰”、“冲锋”,每一个队名都暗含着一种理想和愿望,为了让自己的团队有个好分数,为了在正式工作之前拿个满堂红,伙伴们不管男女老少,都俨然变成一个小学生般,积极发言、认真学习、对待考勤也不敢带一丝马虎。
结训典礼公布我们“彩虹队”为优秀团队时,全组队员都不禁欢呼雀跃起来,“We are the champion!”为了争得这个“最高荣誉”,我们一班红色娘子军凝聚了最强大的战斗力,收获荣誉之余,还收获了扎实的保险基础知识,增强了队员们的展业自信心。
在职场中,曾有一些学员提出,比较满意岗前培训时的学习氛围,那时大家齐心协力,很好地发扬了团队精神,而这种行为也在无形中促进了大家的共同进步,相比较之下,职场的氛围则没那么融洽和睦。作为组训,不仅要教会大家如何展业、如何工作,更应注重发挥团队的作用,相信会有意想不到的效果。 TIPS:可以请培训部的老师帮忙,每一期的岗前培训班建立一个简易同学录,上面记有姓名、组别、联系方式、培训表现、职场等,再由组训人员定期跟进,了解这些新人的工作情况,可以采取卡片寄情、小聚会等方式分享经验,相信同期同学的经验介绍,更能鼓舞人心。伙伴遇到挫折时,提醒他们在岗前培训中,曾经喊出的那个嘹亮口号,成功讲师说过的那熟悉故事,还有许多简单却永恒的道理。
三、 业务员专业,我们要比他们更专业。
在岗前培训中,最受欢迎的讲师便是那些在寿险界颇具成就的成功人士,她们的经验分享往往最能激励伙伴,因为她们头顶着成功的光环,是当之无愧的楷模。分享最真实的成功案例,用专业的术语为我们解答疑问,所有疑难在这些老师眼中,似乎都能迎刃而解,这也是我们敬仰原因之一。
以前一直认为,业务员的普遍素质似乎不太高,包括他们的学历,职业,但自从认识了这几位优秀的业务高手,那种肤浅的想法彻底颠覆了。专业的保险业务员,需要全面的了解产品,要学会理财和财务分析,要遵守职业道德,尊重客户需求,永远站在客户的角度考虑问题,要为客户量身定做、合理搭配产品。 作为组训,更是要掌握这些专业的保险知识和营销技巧。于是,展业经历对我们而言,也是必不可少的,如何能给大家带来一个受益匪浅的晨会,如何能令大家对你的指导建议心悦诚服,真实经历和真实案例是最好的教材,纸上谈兵有时甚至会连自己都觉得心虚。例如总结话术时,要试着和真正的客户进行交流,得到真实反映,单单凭空捏造话术,运用起来效果不一定显著。
Tips:能否让组训适时出去展业,及时了解市场动态、客户需求、获取实践经验再与伙伴分享。但现实中,组训往往比较忙,能否采用另外一些方式,比如说,让刚刚展业成功的伙伴演练一下话术,记录下来并予以分享。可以把常用话术和客户经常提出的异议处理方式罗列出来,编辑成册,供大家参考。
以上便是我这几天岗前培训取得的一些心得体会,由于在保险公司实习的时间有限,也许写得过于肤浅,还请各位前辈多多批评指教。
看过人寿保险公司心得分享
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