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总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。本文为各位提供个人工作总结范文,欢迎大家阅读借鉴。
在过去的半年中,在学院团委老师的指导和我们部门自身的努力下,实践部取得一定成绩,同时也面临着一些无法回避的问题现将本学期实践部工作总结
一、成员招新
在我院首届双代会成功召开之后,实践部与其它部门一起开展招新工作,从大一学生中选拔了三名思想活跃、踏实能干的同学加入到我们的队伍当中。对于招新我们做了充分的准备,认真设计问题,多方位了解竞选学生的实际情况,保证招收到优秀的人才。
二、清除校园垃圾小广告
招新工作结束后,针对校园广告随意张贴,影响校园环境的问题,实践部会同团委学生会其它部门对学校垃圾小广告做了一次集中的清理。作为招新后的第一项工作,大家都热情很高,不到两个小时就将全部小广告清理干净。
三、大学生实践工作
x月份,大四学生社会实践补考成绩的填补、审核和大一学生三日家政活动优秀分子的评选。这两项作为实践部常规工作,历来都是工作量大,统计繁琐,但实践部发扬不怕困难、踏实工作的部门传统,出色地完成了团委交给的任务。
四、组织考研报告会
x月份,与武汉联系,邀请著名讲师张戈在我院做了一场大型考研公益讲座。讲座以考研英语为主线,内容涉及理想、人生、青春、情感各个方面。老师热情洋溢而又不乏风趣幽默的演讲让会场时而笑声一片,时而掌声雷动。这次活动不仅是为我院考研学子奉上的一道大餐,同时也是一场对广大学生智力与情商上启迪深刻的思维盛宴。报告会后,许多同学都表示受益匪浅,希望学校能多办一些这种青春励志而又启迪智慧的讲座。
五、专家携手系列报告会的宣传
本学期为开阔学生视野、增添校园文化氛围,团委组织了八场专家报告会,实践部对每场报告会都做了充分的宣传,增强了报告会在同学们心中的影响力。
六、参与信息系爱心社贫困地区调研活动
x月中旬组织并参与信息系爱心社贫困地区调研活动,慰问了公安县孟家溪小学的留守儿童,了解了当地农民的生活生产、子女教育情况。这次调研活动给大家触动很深, 让我们学会用一颗感恩的心去看待这个社会。在下乡的过程中,看到那些孩子的生活、学习、娱乐状况后,心中再盛不下别的东西,只有感动,许久许久都无法荡漾开去的感动。
七、加强部门内部建设
对于一个部门的发展而言,实际上就是每一个个人的发展。而发展需要总结和激情。短期的激情维持需要欢快向上的气氛,而长期的激情维持则需要让每一个在其中切实感觉到有所提高,付出后有收获,而大家在一起,本来就是一种珍贵的缘分在起着作用。所以和部门人员的关系不是简单的上下级关系,更是亲密的伙伴和战友,对助理要投入情感关注,走进他们的内心,了解他们生活、学习、情感中的困难和问题。比如向他们传授一些学习经验,讨论大学应该如何更精彩的度过,他们马上要实习了,叮嘱大家在那边注意安全,天气有重大变化时,群发短信提醒大家并相互转告一下等等,总之努力营造一种关爱和家的氛围。
此外实践部在科技文化节中分别协助信息系与机械系举办“创业设计大赛”和“机械创新设计大赛”,为我们自己今后做活动积累了一定经验教训。在开幕式和闭幕式上,实践部也出色得完成了会场布置等工作。
因为新一届团委学生会刚刚选举产生,实践部人员变动较大,新老成员
工作尚处于磨合期,一些工作没有做到位,主要有如下问题
(一)成员自身的综合素质和组织管理能力还有待提高,工作积极主动性不够,不大清楚该如何开展活动。活动中我们的活动效果总是达不到预期的目标和预设的意义高度,
(二)本学期所开展的工作与其核心职能还有一定的差距,应在下学期的工作中真正突显“社会实践”的意义。
(三)沟通欠缺 主要表现在对各系实践部的指导和联系上和副主席的沟通上。
尽管还有诸多问题存在,但实践部会努力解决、努力创新,争取在下学期做的更好。
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转眼间上半年过去了,为这上半年的工作情况做一个总结,本文是读文网小编为大家整理的最新上半年个人工作总结,仅供参考。
xx年已经过半,在公司领导的正确带领下,以及各部门同事的积极配合下,上半年的工作有序展开,取得了一定的成绩,但也存在一些不足。回首半年的工作,有成果,有喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说,今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。为了更好的建设设计部,为公司的长远发展服务,现对上半年的工作进行总结,为公司下一步的更好发展提供思路。
一、1-6月份完成的具体工作如下:
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二、存在的问题和不足
1、在过去的半年工作时间里,被安排的工作可以及时有效的完成,但是当遇到团体合作与他人沟通交流的时候,就会出现言不达意,沟通不好的现象。这直接导致了在团队合作中不能与他人很好的完成共同部分,影响了工作进度。
2、自身设计能力还需提高。虽然已经工作两年,但是在专业技术方面仍然存在不足之处。方案设计考虑的欠缺,设计形式缺乏新鲜感、艺术性,设计能力的短板仍然阻碍了自己在工作中所承担的角色。
3、团队工作缺乏一个统一的标准。标准包括方案标准,制图标准,工作流程规范等。每个人的审美观与工作方式不同,由于各种原因,现阶段还没有一个统一的规范标准,有时导致同一项目中,每个人成果风格迥异,直接影响工作进度。
三、未来发展的方向与计划
1、提高设计水平:
通过工作实践,使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺,所以在工作和学习中不能掉以轻心,要更加投入,不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这期间熟悉各类规范图集,阅读大量优秀设计项目,逐步提高完善自己的专业技能,领会设计工作的核心,这样下来才会有进步。经过不断学习、不断积累,已具备了一定的设计工作经验,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质,争取工作的积极主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
2、认真对待下半年的工作任务:
针对下半年的工作,继续保持高度认真的态度与学习的精神,努力将份内的工作高效,高质量的完成。下半年的首要工作是完成xxx方案设计,完成对上级领导的汇报,确定最终的方案成果。并根据方案设计与工作进度完成施工图设计。
3、加强团队合作,完善设计质量手册:
设计工作无论是方案设计还是施工图设计,现实中很少是一人独立完成,因此加强团结协作是设计工作者的一门必修课。个人和集体只有依靠团结的力量,才能把个人的愿望和团队的目标结合起来,超越个体的局限,发挥集体的协作作用产生1+1>2的效果。其次,针对上述公司存在的问题,团队工作缺乏一个统一的标准。在后续的工作中,积极配合部门同事完善公司设计守则与设计部质量管理手册,形成统一的设计标准,提高工作效率。
在以后的工作中要保持着良好的心态,争取改正以往的缺点,总结经验吸取精华,提高自身设计水平,为下半年的工作做好准备。工作当中的继续发扬不怕苦不怕累的精神,任劳任怨,多付出少抱怨,做好自己的本职工作,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!
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做好保卫科的党建工作,就必须以党的十七大精神为指导,认真贯彻落实科学发展观。本文是读文网小编为大家整理的保卫科上半年工作总结,仅供参考。
这学期以来,学校保卫工作按照学校的总体安排,围绕创建“平安校园”活动,坚持“预防为主、突出重点、保障安全”的工作思路,以“树立健康形象、搞好服务工作、完善各项制度、强化责任意识、提升管理层次”为目标,较好地完成了校园保卫工作,门卫管理工作,学生住宿管理工作等各项工作任务。为教学及管理工作的有序开展和广大师生及学校的财产安全提升了有力保障。具体管理工作具体如下:
一、加强领导,增强安全意识。
加强领导,强化管理是提高学校安全工作的重要保证。年初保卫科成立了安全工作领导小组,把创建“平安校园”列入全年工作的重点内容之一。由主管校长亲自抓,保卫科长直接抓,层层实行责任制,并签订责任书,各科室负责人、班主任具体抓。一级抓一级,层层抓落实,形成了全员共创的新局面。
二、完善制度,强化责任意识。
半年来保卫科先后认真贯彻执行了学生公寓“四进”工作实施办法、公寓楼管理人员考核办法、宿舍一日纪律卫生检查制、住宿学生一日反馈制等各项制度,极大的提高了公寓楼的管理质量,促进了学生宿舍管理逐步规范化,为学生营造了良好的生活环境,同时也激发了公寓管理员工作的积极性,加强了班主任同楼管之间的联系,使班主任能够了解和掌握学生八小时以外的动态,有针对性地教育学生。
每天24小时按照时间段,都有值班科长负责学校安全,门卫值班实行了“一、二、三”值班制度,即正常八小时由保安一人值班,中午、下午增加了一名带班人员,双休日增加了一名校园巡查人员,全面负责学生出入校门的请假登记,严防社会闲散人员进入校园。
规范了学生干部值班制度,保卫科每天安排四名学生干部,配合检查中午、下午、晚自习之后、放学、上学学生出入校门的检查工作及晚自习的夜间巡逻工作,宿舍成立了学生自主管理委员会,每个宿舍楼由一名学生会干部担任楼长,每层楼选一名层长,层长必须是班级的学生干部,每个宿舍选一名舍长,配合楼管,负责每天纪律、卫生的检查评比、人数的统计,由楼长负责第二天早7:00前把当晚夜不归宿的学生反馈到值周年级级主任处,由级主任分别和班主任联系,查明原因,及时处理夜不归宿的学生,对屡教不改的和家长联系,劝其回家反省,达到共同教育的目的。
制定完善了突发事件处置预案,为了解决学生夜间看病资金困难的问题学校准备了1000元现金由负责夜间值班的科长受理。当学生夜间发生疾病等事件由宿舍管理员第一时间报告夜间值班科长,由夜间值班科长负责组织人员进行救治,处理。第二天按程序上报,这项措施的实施,极大地方便了学生夜间就诊,增强了应急事件的处理能力,确保了学生的人身安全。基本杜绝了夜间学生中发生事故无人牵头组织的被动局面。
三、把握重点,落实各项工作。
安全工作重在预防,预防措施的实施是做好安全工作的基础,为了把各种不安全事故消灭在萌芽状态,我们重点做了以下几个方面的工作:一是常规教育。每周对学生进行校纪校规教育、遵纪守法教育、安全常识教育,使学生了解法律常识和安全知识,树立法制意识和安全意识。二是个别教育。对违犯纪律的学生,本着以教育为主的原则,做到“三不放过”,达到“三个满意”,不留隐患。一是原因不明不放过。认真调查事情经过,弄清事实真相,分清责任。二是当事人不受到教育不放过。耐心细致地做思想教育工作,帮助其纠正思想上的偏差,让当事人充分认识自己的错误行为,并诚恳的接受批评与自我教育,预防类似事件的再次发生。当学生受到纪律处分时,在处分宣布前及时与学生家长取得联系,向学生家长讲明学生违纪的经过、原因、危害以及应受到的处理和今后撤销处分的条件,使家长配合学校共同做好学生的转变工作,做到处理结果让当事人满意,家长满意。三是跟踪教育。动员级主任、班主任、任课老师和家长共同参与,对后进学生进行教育,保卫科定期了解后进学生思想转变情况,使其向好的方面转化,对预防学生违纪起到了积极作用。
坚持安全隐患排查及整改制度,做到早发现早排查。根据上级强化校园安全管理的精神,结合学校实际,三次对校园围墙、学生宿舍楼、食堂、操场、实训楼、教学楼、校园照明设施等场所进行了定期事故隐患排查,对发现的问题逐一进行了整改。
为了保障学校的消防安全,保卫科坚持每星期小检查,每月大检查。并按照上级要求认真准备今年的“平安校园”及综合治理检查工作,做好材料的完善、制度的修订,力争验收顺利过关,由于责任清楚,目标明确,学校未发生不安全事故。
四、改革机制,提高管理质量。
成立了学生宿舍管理中心,设立了两个公寓管理室,每个公寓楼设有一名生活指导老师和公寓管理员,生活指导老师负责学生的生活、思想教育工作,公寓管理员负责24小时住宿学生的纪律、卫生、人数的检查和管理工作,发现问题、及时汇报,及时处理住校学生中发生的违纪事件,做到大事不过夜。今年以来学生宿舍在生活指导老师和宿舍管理员精心管理下,没有发生人身安全事故和重大财产损失案件,维护了学生宿舍的安全和稳定,公寓管理工作上了一个新台阶。经过一段时间的养成教育,同学们逐步形成了良好的习惯,宿舍的卫生、保洁、纪律、公物和生活用具的摆放等方面均保持的较好。
下半年年工作思路
半年来,保卫科做出了一些成绩,但距新时期要求还有距离。我们将继续按照上级要求,认真研究新情况,不断寻找和出台新举措,努力做出新贡献。
1.以“六五”普法为契机,开展系列活动,强化师生法制意识。
2.密切与车站派出所联系,加大警校共建力度,共保校园一方平安
3.牢固确定服务意识日常工作要紧紧围绕服务教学,服务广大教职工和学生为主。做到一切为了学生,为了一切学生。
4.日常广泛搜集资料,年终汇总,移交归档。并对保卫科工作开展深入研究,提高理论水平,优化具体工作。
5.继续落实公寓“四进”活动。
6.进一步完善公寓管理人员考核办法及保卫、门卫聘用人员管理办法。
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保卫科是地方安保工作的主要职能部门。本文是读文网小编为大家整理的上半年保卫科工作总结,仅供参考。
进入xx年以来,综治办在我院两委的正确领导下,依照去年年末制定的本年度工作计划,认真贯彻落实卫计委和综治委的各项意见和通知,坚持“预防为主、突出重点、落实责任、确保安全”的方针,一方面巩固既有成绩,另一方面着力解决影响医院安全和稳定的源头性、根本性、基础性问题,健全责任机制,狠抓各项工作制度的落实。以维护医院政治稳定,治安消防安全为目标,加大工作力度,做好综合治理、治安保卫、消防安全、法制宣传、纠纷调解等一系列工作,为医院的综合治理做出了一定的贡献。现将xx年上半年工作具体总结如下:
一、综合治理方面:认真制定了xx年综合治理工作计划,并按照计划落实,使我院上半年的综合治理取得了很大成效。为把医院的综合治理和平安建设目标真正落到实处,按照年初与卫计委签订综合治理和平安建设目标责任书,将责任分解到各职能科室,同各科室签订了安全目标责任书,明确科室负责人为第一责任人,进一步深化和完善医院的治安防范措施,使全院干部职工都能自觉遵纪守法。同时每月都能进行安全生产隐患和综合治理的排查,并对排查情况做出登记,将安全生产隐患和综合治理排查情况登记表上报给卫计委。今年春节两会期间,综治办、保卫处积极配合医院开展安全生产大检查,并完成了相应任务。
二、治安保卫方面:由于医院是公共场所,我院又实行开放式管理,人员流动量大、进出人员杂,治安保卫工作一直以来都是重中之重。今年我院共配备50名保安,定期对保安人员进行培训,购置必要的安全保卫装备,安保人员24小时在院内巡逻,加强重点时段、重点部门的安保力量,对具体岗位“定岗、定人、定责”,发现问题及时反映,发现隐患及时整改。充分发挥医院警务室的作用,加强人员配备,并对保卫处工作人员进行业务知识和技能培训,建设一支业务技能过硬、责任心强的高素质保卫队伍。今年上半年警务室处理了十多起病人及家属扰乱医院正常工作秩序的事件,帮助找回1名在医院走失的儿童,解决了3起被盗事件,尤其今年5月11日,警务室就充分发挥作用,与医护合作,抓获一名盗窃嫌疑人,并在之后移交北海派出所。同时为了提高技术防范水平,落实技术防范措施,也为了落实《卫生计生系统xx年平安建设实施意见》,我院对视频监控系统进行了170余万元的全面升级改造,更换了420台高清摄像头,为保障医护人员和患者的生命和财产、做好安全防范工作提供了更为充足的保障。
三、消防安全方面,我院贯彻“安全第一,预防为主”的方针,结合创建平安医院的工作经验,根据《济源市卫生计生系统消防组织管理制度》,制定了新的火灾事故应急疏散预案,并明确了绩效考核细则。今年3-4月份又开展了平安建设宣传“五个一”活动,充分利用院内宣传栏、宣传版面、电子显示屏等广泛宣传安全生产相关知识,营造人人关心、人人参与安全生产的良好氛围。
依照“谁主管谁负责”的原则,在医院安全委员会的领导下,对重点科室发放安全巡查表,要求对重点科室的设备进行巡查登记,保卫处每月进行回收,并将检查结果汇总存档。同时保卫处每天都会对医院重点科室进行安全检查,另有“安全生产领导小组”定期对全院的安全生产工作、消防工作及治安安全工作进行全面检查。发现问题后,下达安全生产检查整改通知书,要求相关科室限时整改。在做好消防安全检查的同时,邀请消防支队来我院检查指导工作,根据6月7日消防支队检查后下达整改通知书中提到的问题,我院积极整改,在病房楼消防前室增设了防火栓,修复消防电话、安装地下配电房气体灭火装置、撤除彩钢板房并将整改完成的情况汇报给了消防支队。
今年上半年,我院特邀省消防协会特聘教员董方旭来对我院医护及后勤人员进行消防安全知识培训,此次培训共持续两天,围绕报警、高层逃生、疏散及初级灭火等四个方面进行了重点讲解,另对三种常见的灭火器的使用方法做了宣教。我院保卫处也对我院医护人员和新进职工进行两场消防培训。不仅如此,保卫处还安排5人到郑州进行专职消防员培训,并圆满结业。除培训外,我院还在医院中心病房楼东侧路面旁边空地进行了2次消防安全应急演练,提高了我院职工的消防意识和自防自救能力。积极开展“安全生产月”活动,严格按照夏季消防安全专项检查的通知要求,对照医院检查重点,全面开展自查自纠活动,尤其吸取5·25鲁山养老院火灾事故的教训,重点检查彩钢房使用和整改情况。
四、法制宣传方面,本年度是六五普法的最后一年,也是收尾之年,上半年也将继续有序地开展法律知识的宣传教育和普及工作,广泛深入开展《安全生产法》《消防法》等相关法律法规的普及宣传,不断提高对安全生产工作重要性、必要性的认识。同时与医院职工的实际问题结合,普及法律法规常识,尤其是发生医患纠纷后医务人员自我保护相关的法律知识。今年上半年,我院先后组织了10余次法制宣传活动,并利用信息平台开辟法制宣传专栏,大力宣传法律法规,从而使全院职工对普法工作重要性的认识又上了一个台阶。
五、纠纷调解方面,我院有专门的矛盾、纠纷排查协调小组,保卫处积极参与此项工作,今年上半年发生大小纠纷十余起,涉及到病人或家属吵闹、病患间冲突等种种情况,综治办、保卫处人员一旦接到电话,第一时间赶到现场处理纠纷。在所有纠纷中,又以医患纠纷最为敏感,在上半年共处理了8起医患纠纷,每次都是在确保医护人员人身安全的情况下,劝解当事人尽可能把问题妥善、合情、合理处理,对一些不听劝阻的人员、威胁到医院利益的,保卫人员不怕牺牲,勇往直前,并立即上报公安机关,确保医院稳定。
xx年上半年我院综治办在实际工作中确实取得了一些成绩,但也存在有薄弱环节,和上级要求仍有着一些差距,还有待于我们去进一步的探索和提高。为此我们将认真总结,不断予以完善,确保我院安全保卫工作在下半年再上一个新的台阶。
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保卫科是负责日常的保卫工作,守护着一方的安宁,是不可缺少的一个重要的部门。本文是读文网小编为大家整理的保卫科上半年工作总结,仅供参考。
进入xx年以来,医院保卫科在上级保卫部门、公安机关、及院党政的领导和业务技术指导下,保卫科组织全体员工认真学习贯彻医院安全保卫各项规定,并利用班前班后会及时传达医院例会精神,深入地、扎实地履行好自己的职责。不断完善各项规章制度和安全防范措施,较圆满地完成了上级领导交给的各项工作,现将xx年上半年各项工作汇报如下:
一、 强化思想政治教育,持续提升队伍整体素质
进入xx年以来,首先我们注重保卫科的内部管理工作,利用集中政治、业务学习和班前会的机会,每月一集中政治业务学习,认真学习贯彻医院的有关规定及文件精神,把文件精神和要求贯彻到每个保安人员。并开展批评与自我批评,查找差距,使保卫科每位员工充分认识到自己工作岗位的重要性,激励每位员工认真扎实地干好本职工作,做到爱岗敬业。其次我们还加强了医院各项管理规定的管理力度,针对在工作中犯错误的员工,除按规定进行处罚外,还三番五次的做他的思想工作,使他认识到自己所犯错误的严重性,干好了本职工作,其效果甚好。为了验证学习和开会的效果,本科室在中夜班加大检查力度,促进了保卫科工作的更好开展。
二、 医院治安保卫方面
首先根据医院领导的知识,切实做好了元旦、春节、元宵节治安、稳定、消防安全工作,及时上报整治进展情况。我科对节假日期间值班人员进行了严格的管理,加强了巡逻人员的管理,增加了巡逻密度。
元月份,医院主管又与个科室签订了“消防安全目标责任书”、“综合治理目标责任书”,使安全保卫工作责任分解到每个部门乃至每个员工身上。加强自我监督,真正做到“谁主管、谁负责”。上半年对医院进行安全检查6次、参加检查人员10人次,排查安全隐患5条,对检查出的安全隐患均按照单位、人员、时间、考核、复查“六落实”原则,全部进行了闭合整改。对重点要害部位共检查6次查改隐患8条。维修、校正消防技防设施5次,维修监控探头8次,报警器4个,确保了技防设施的安全正常工作,把安全隐患降到了最低。加强对重点要害部门人防的管理,使人人了解人防和技防的重要性,增强了重点要害部位人防的责任心。协助医务科处理医疗纠纷5起,用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中,特别是病人死忙。造成医院与病人家属的纠纷,是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事,大动干戈,有事影响到其他病人的治疗和正常办公。一方面利用与派出所共建警务室的便利关系,请公安机关提早介入给予调解,医院出现的一般纠纷都能及时平息。配合下西派出所处理病人无理取闹1起,处理1人。
加强了院内车辆管理,大力整治乱停乱放现象,保证车辆停放安全有序。定期检查、发现隐患、及时整改。
加大了包裹、报刊的安全投放,上半年包裹、报刊投递无差错。
三、 开展消防安全检查,及时消除各类安全隐患
进入xx年以来,为了把消防工作做到实处,保卫科对医院区域安全消防检查6次,查处消防隐患3处,及时整改消防隐患3处。
另外,为了能使消防器材处于完好备战状态,维修充装灭火器21具,更换院内灭火器材8具,更换、维修消防管道、消防栓2处,新购买清水型灭火器2具,应急灯4套。组织干部、职工、伤病员及陪护人员参加单位开展的灭火、逃生疏散消防演练1次,参加演练人员50余人次,进一步增强了员工的消防安全意识和应对火灾的能力。并对医院区域内的所有消防设施进行了维修保养。保证了在紧急情况下消防设施的正常使用,为医院的安全生产经营奠定了基础。
四、 和谐医院。和谐社区平安建设方面
一季度,参加下西办事处的平安建设工作会议1次,同时,保卫科还配合人事科对新进员工进行了安全、消防、治安等法律法规以及医院各项规章制度的培训工作,通过培训,是新进员工认识到了新工上岗前培训的重要性,为今后的安全医疗和个人的平安生活打下了良好的基础。
五、 加强稳定信息收集与反馈,及时化解各类矛盾纠纷
根据医院领导指示精神,医院及时成立调整了安全委员会领导小组人员、人民调解委员会领导小组人员、安全防火领导小组人员。定期召开治安安全会议,并进行安全、稳定大检查。及时报送有关信息材料,上报稳定隐患排查3次,强化了信息情报的收集和反馈,有效保证了信息的畅通。
虽然我们做了不少工作,但与医院领导对我们的要求还相差很远,例如:在医院治安方面和医院防火、防盗方面的工作,还有待于我们去进一步探索和提高,保卫科值班人员在劳动纪律。责任心方面
还有待于我们去加强。但我们有决心和信心,一定会努力干好下半年的安全保卫工作,为医院的发展做出我们最大的贡献
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保卫科工作是贯彻落实学院党、政下达的安全保卫工作部署及要求,负责管理、检查、监督、指导全院各基层单位的安全保卫和安全防火工作。本文是读文网小编为大家整理的保卫科上半年工作总结精选,仅供参考。
xx年,保卫科在局党委的正确领导下,全科同志认真做好综合治理平安建设和安全保卫工作,充分发挥自身职能,对制定的各项安全防范、措施有效的执行、落实,对涉及到的工作环节认真对待,对重点要害部门严格监控、节假日、双休日执行24小时有人值班制度并落实在岗到位,遇到情况及时上传下达,通过认真履行岗位职责,实现了全年无火灾、无抢盗、无得大责任事故发生的“三无”安全目标,为局各项工作的顺利开展做出了应尽的工作职责。
回顾xx年工作,我们主要做到了以下几点:
一、对工作我们端正态度,提高认识。因为做好安全保卫工作,对于维护单位内部的治安秩序,维护正常的工作经营秩序,保护国有资产,推动我局经济发展及平安和谐社会的构建都具有十分重要的意义。
二、认真贯彻招待中央、省、市关于社会治安综合治理及平安建设的文件精神,积极配合辖区单位多次在市区主要街道广泛深入地开展“打黑除恶”专项斗争,“两抢一盗”犯罪行为,以及“安全城市”“卫生城市”创建和“12.4法制宣传月”等活动的条幅板画宣传,对辖区主管单位组织安排的学习培训和各项会议按时参加,对布置下达的各项会议精神和任务,都能积极主动的配合完成。我们积极配的工作态度,受到了辖区领导的肯定和多次好评,为局营造了良好的外部环境。
,不定期对局属各部门及经营网点进午安全检查,把“三防”安全防范措施的落实,作为重点检查内容,通过检查,将存在的不安全问题提出整改意见,督导做好各部门的安全保卫工作,提高单位的自防能力。
四、按照市政府防汛工作下达的布署精神,在局领导指示下,你科会同行政、仓库,对仓库防汛工作实地查看,并就实际情况商讨防汛物资余款各项准备工作,结合我局防汛工作,认真制定出防汛措施,落实好防汛人员的组织以及物资保障工作,贯彻执行好局关于防汛工作的文件精神,尤其注重主汛期的汛情和天气预报,并充分做好防大汛、排大涝、抢大险的思想准备,全科同志在遇到特大暴雨时,及时自觉的赶到南仓库,参加抢险,投入到保护集体财产的行动中。
五、从细节上,全科同志工作中本着“安全防范重小事,小事不止出大事”的思想理念,对涉及到的工作环节增强“预见性,针对性,有效性”,制止并严加防范内部矛盾纠纷,闹事、火灾,盗窃等不良事件的发生。
xx年工作目标及打算:
一、全科同志要认真学习党中央的方针、政策精神,不断提高思想政治觉悟和岗位责任心,严格执行我局的各项规章制度,发扬爱岗敬业的精神,把xx年各项工作任务制定好,执行发了,完成好。
二、不断加强门卫人员的安全防范意识教育是我们的一项重要工作,日常工作中,要求在班人员增强岗位责任心,机关上班期间,保持院内环境卫生,来客礼貌问询登记制度化,机关下班后,主楼和大门及时落锁,夜色间值班勤查看,勤游动,发现科室电源门窗未关,电话告知,如出现异常及时报警,爱护技防设备,发现故障,及时通知行政科来人维修,机关院内阻止外来闲杂人员进入干扰办公区秩序。避免不 安全问题发生,从而保障机关各部门在良好的氛围中开展工作。
三、坚持做好节假日的安全检查和值班的安排落实监督,以及防汛和突发事件的应急值班工作,为我局全年“三无”安全目标的顺利实现,做出有力的保障。
四、积极开展内部矛盾纠纷的排查调处、细致耐凡的调解各类矛盾纠纷,工作中本着“重心下移,措施前移”的原则,有效化解各类不安全因素,保障单位的安全稳定。
五、按照局党委“平安建设”工作布署,深入开展打黑除恶和打击抢劫、抢夺、盗窃的“两抢一盗”等犯罪行为,积极配合公安司法部门和红旗区文化街办事处,搞好社会综合治理平安建设工作,弘扬正气,打击邪气,敢于同坏人做斗争,讲文明,讲礼貌,做文明人,确保社会治安大局安全稳定,确保我局安全稳定。
六、认真完成局领导交办的各项工作任务。积极开拓市场,推销酒类产品,为xx年工作的顺利开展,做出我们应有的贡献。
看了保卫科上半年工作总结精选还看了:
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转眼又是半年,部队军人要怎么写个人工作总结呢?本文是读文网小编整理的部队军人的个人上半年的工作总结的参考范文,仅供参考。
在这半年来由连队正确领导下和关怀、帮助下,自己能够加强学习,坚定自己的理想信念,不断提高自己的业务水平,回想这半年在工作中能够奋发进取,我将从以下几个方面对全年工作进行总结。
一、政治思想:积极参加政治理论学习,思想比较稳定,能够认真学习政治教育不断的提高自己的思想觉悟,让思想引导自己不断的进步,让新知识不断的充实自己。这一年来,我能很好的配合班、排里的各项工作,坚决地履行好自己的神圣职责,为连队建设尽心尽力。
二、军事训练:部队是一个练就钢铁的大熔炉,我能严格的要求自己,认真的学习掌握各种军事技能,熟练操作各种武器装备,在这一年来的军事训练中,我能按照连队的标准来要求自己、磨练自己,苦练杀敌本领。
三、作风纪律:作风纪律是一支部队战斗力强弱的直接体现。注意个人养成从点点滴滴做起,集合站队迅速,歌声口号响亮对自己的小节和不良习惯都有很好的纠正。
四、完成任务:在完成任务上,能够发扬特别能吃苦,特别能耐劳的精神。
五、安全保密:安全__也是我们的重要工作,时刻要牢固安全保密这根弦。
存在问题:
1、政治理论学习的不够深,只能学习一些常见知识和表面知识。各种笔记记的不是很全。
2、军事训练不能始终保持良好的作用,专业学习不够深,队列素质不强,体能训练还有待提高。
3、作风纪律有所放松,不能一如既往的保持。在细小方面重视还程度不够。
4、完成任务方面有时候标准不是很高。
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上半年个人工作总结2023
时间弹指一瞬间,半年就这样过去了,为了按照公司的工作要求,我们可以对自己半年来的工作内容进行一个简短总结,以下是小编为大家准备了上半年个人工作总结2023最新,欢迎参阅。
半年来,车间在厂领导班子、厂_委的正确领导下,紧紧围绕生产为中心,克服人员紧张、管理困难等诸多不利因素,不断强化车间基础管理工作,狠抓落实,经过全体职工的共同努力,车间的综合管理工作逐步走向正轨。车间在工厂和上级职能部门的正确领导下,在车间广大干部职工的共同努力下,圆满完成了上班年的生产任务,现将半年来的工作总结如下:
一、完善制度建设,夯实基础管理
车间刚刚组建就及时组织人员制定了车间的各项管理制度,以“三标一体”标准体系的建立工作为契机,依照厂级文件的规定和要求,对车间制定的管理制度进行了认真梳理和进一步完善,制定了个车间管理制度。并在此基础上协助人事劳资科完成了车间的定员、定岗工作,编制了各岗位《工作标准》,明确了各岗位的要求、职责,健全了各级管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。通过健全科学全面规范的管理制度,使车间的各项工作步入正轨,车间的综合管理水平明显提高。
二、加强教育培训,提高职工综合素质
上半年,车间在全新的组织架构下开展工作,对车间的安全教育、业务培训工作提出了更高要求。车间按照要求,制订了车间的年度培训计划,涵盖了车间质量管理、安全生产、设备保养、消防知识、体系管理等方方面面的内容。并结合车间实际,按照车间计划,有组织、有步骤地开展了车间培训工作。
1、消防知识、安全生产培训。月份,车间组织全体职工在进行了安全知识培训,整个培训过程轻松有序,培训内容通俗易懂。通过此次培训活动的开展,进一步增强了机组人员的安全生产意识和安全消防知识。消防宣传挂图的张贴悬挂工作是提高职工消防安全意识的重要手段,车间将《中华人民共和国消防法》宣传挂图贴在了车间一进门最为醒目的地方。通过组织培训和挂图宣传的形式,使车间全体职工牢固树立了“安全第一”的意识,为今后车间的安全管理工作打下了坚实的基础。
2、加强内退返岗职工的培训。今年有新员工职工分配至车间工作,车间领导高度重视,采取了由班组长牵头,机长具体负责的方式,对新员工的工作业务技能、安全生产知识等进行实际岗位操作培训。在20__年月日起至月日期间的试用期内,新员工对待工作积极负责,认真向学习上岗操作技能,通过两个月的岗位实际操作,已经能胜任车间安排的岗位工作,得到了同事和上级领导的一致肯定和好评。
3、设备保养知识培训。为了保证生产的顺利进行,使生产的产品质量得到有效保障,让车间机台人员更好地了解改造后的设备,对生产设备进行切实有效的维护保养,在生产任务较为繁重的情况下,车间依然组织专人编写了相关培训材料,分班组、分时段由各班组长带领本班人员进行培训,为车间按计划顺利完成各品牌的生产任务打下了坚实的基础。
4、质量知识培训。质量是企业的生命,车间自成立之日起便将产品质量作为车间最为重要的管理工作来抓。为了使机组人员的质量意识得到进一步提高,有效保证车间产品质量,车间组织生产管理员、修理工和电工等在开展了“质量体系”文件培训。通过车间的几次质量事故,结合体系文件的要求,向参会人员阐明了体系文件培训的必要性和重要性,要求车间全体员工,特别是机台人员要严格按照车间制定的质量方面的文件要求和质控方法对产品质量进行严格控制,使车间的质量管理水平再上一个台阶。
5、标准化知识培训。为了跟上工厂“三标一体”标准化体系管理工作的进度,在车间领导的高度重视下,组织人员完成了车间“质量/环境/职业健康安全”标准体系文件的建立工作。因此,车间各班组根据本班上班时间,组织本班员工在活动分别对质量/环境/职业健康安全管理体系文件进行了深入学习,就有关三标一体理论知识及相关体系文件要求等,向参会人员做了深刻详细的讲解,并针对在线产品的质量控制、安全和设备保养三方面围绕车间实际,对与车间生产息息相关的重要体系文件进行了认真的学习。
三、加强车间产品质量管理工作,确保品牌生产质量
为确保工厂改革顺利进行、车间正常运行,确保保质保量地完成生产计划,车间确定了一切工作围绕“提质、降耗、增效”的工作方针,质量管理工作主要做了:
1、车间制定了质量管理和质控方法方面的规定和制度,并对品牌质量标准做了宣贯。
2、产品质量只有依靠全员质量管理才能得到有效保证,车间通过强制管理制度和组织学习加强全员在线产品质量控制,促进“人人都是质检员”得以逐步落实。
3、本着“设备是基础”的原则,加强设备维护保养,确保在用设备完好,以高效的设备保障在线产品质量。
4、实行质量缺陷分析整改制度和限期整改制度,通过对质量缺陷的分析不断查找生产过程中质量控制存在的不足,提出整改措施,有效促进了全员质量管理。
5、开展“月纵向机组评比”、季度“学习型班组评比”等活动,促进质量管理工作稳定提高。
通过以上方面的工作,车间顺利完成了生产任务,质量指标达到考核要求。
四、加强车间安全管理工作,强化职工安全意识
根据“安全第一、预防为主”的安全方针,车间在搞好职工安全培训的基础上,组织修订完善了各项安全规章管理制度,并制订了车间的《环境/职业健康安全目标(指标)分解表》,将工厂下达给车间的环境/职业健康安全目标(指标)层层分解到各岗位,签订了《环境/职业健康安全书》。
半年以来,车间始终把安全生产工作作为重点工作。车间确定了专职的人员对车间的安全工作进行管理,并完成了车间环境因素、危险源的识别工作;组织人员定期对车间安全消防设施进行检查,发现问题及时整改。同时,车间不断加强对设备安全操作的监督检查工作。
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员工个人上半年工作总结2023
我们都知道的一份好的工作总结可以为后续内容做好准备工作。也正是在这种在不断地遇到问题、发现问题、以下是小编为大家准备了员工个人上半年工作总结2023模板,欢迎参阅。
光阴如梭,__年已过了半年,在这将近半年里我学到了很多,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的'半年当中,公司陪伴我走过很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶。下面我将这半来的具体工作情况总结汇总如下:
一、认认真真,做好本职工作
一是遵从仓库岗位职责,坚持做好出货工作,保证发货的准确无误,尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库接受,保证库存数据的准确,确保库存数据达到实实在在的百分百;三是完成二位领班临时安排的工作与积极参与整理工作,深化工作安全意识,提出各项合理化意见。及时与业务和生产部沟通联系,保证物流系统正常有序的进行。
二、严于律已,自觉遵守各项制度
严格遵守仓库的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。
三、存在的不足
一些事还无法循规蹈矩的做好,需要增强自己的毅力不够。
二是工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。
四、下半年的工作打算
1、一路既往抓发货。要理清发货流程,更细化的,更明朗的。要不断总结提高,完善。
2、要不断提高修养,树立良好的企业形象,要提高自己的服务意识和办事效率,明确自己的工作重点与工作目标。
3、对仓库存在的问题不断提出积极及合理化意见。
例如仓库仓储饱和问题发货流程问题都是下半年应该好好深思探讨并付诸实际行动的。
上半年成品库的工作还算美满,我对下半年的工作充满信心与期待仓库在未来的半年能有一个更崭新的面貌!
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简短的上半年个人工作总结精选模板
时光如电一般的飞驰,让我们一起开启下一阶段吧。我们该准备撰写这一阶段的工作总结了,撰写工作总结一定要实事求是,为此以下是小编为大家准备了简短的上半年个人工作总结精选模板,欢迎参阅。
20__年溧城镇团委在镇__、政府和上级部门的指导在,立足本职和特色开展了一系列的工作,现总结汇报如下:
一、广泛开展_。紧紧抓住____周年和“五四”运动__周年重要契机,广泛开展“学_史、知__情、跟__走”系列_,在团员干部尤其是青年学生中开展纪念___周年知识竞赛。
二、开展讲文明树新风活动。20__年1月,在农历春节和学生寒假的重合的契机,我们利用学生的自身优势,发动学生深入社区,开展讲文明、树新风活动。主要帮助孤寡老人打扫卫生、书写春联、在社区中宣传如何过好文明、和谐的春节等,共有1000名学生参加了活动。
三、积极开展志愿者服务活动。3月镇团委组织了30名团员来到大石山旅游农庄种植香樟树近千株,为创建生态城市,建设社会主义新农村增绿添彩。5月又组织开展“服务红色旅游传承水西精神”主题教育实践活动,志愿者们来到水西新四军江南指挥部,开展引导接待、日常维护、清洁卫生、免费摄影的志愿者服务。5月20日在华地百货门口联合举办了大型科普集市活动,紧紧围绕“发展低碳经济,建设生态城市”这一主题,开展了科技咨询、科普展板宣传、科普有奖知识问答、计生知识咨询、医疗义诊服务等活动。科普集市上,青年志愿者们共发放食品安全卫生、计生知识、环保知识等各类宣传资料20__多份,接受群众科普咨询300多人次。
四、推进大学生见习基地建设。为认真贯彻落实常州市《关于加强促进青年就业创业工作意见》的文件精神,深入开展青年就业创业见习基地建设,在现有的10个见习基地基础上,增加见习岗位,拓宽见习领域,帮助青年积累工作经验,提高就业创业能力;推进青年创业小额贷款工作,扩大青年创业融资的渠道;
五、设立青少年法律援助热线电话。我们积极参与社会综合治理,邀请法律工作者在学校举办法律知识讲座,受训8000人次,在街道社区和校园内建立法制宣传画廊,制作“为了明天——预防青少年违法犯罪”的画板,同时我们还和法律服务所联合开通青少年法律援助热线电话,通过多种渠道维护青少年的合法权益,帮助他们健康成长。
六、扎实做好青年分类引导试点工作。与市直属机关、溧阳中学结对共建唐家社区“青年文化超市”,进一步探索建立城乡团组织共建机制,逐步形成资源共享、优势互补、相互促进、共同提高的工作格局。
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2023个人上半年工作总结
对一段时间的工作进行总结,有利于我们学习和工作能力的提升。为此如何才能写好一份工作总结呢?以下是小编为大家准备了最新个人上半年工作总结(2023),欢迎参阅。
在这繁忙的工作中不知不觉已经过了一年,这一年是有意义、有价值、有收获的一年。在这不平凡的一年中,我们_安公司在不断创新、极力改革产业效益再创新高。在公司领导和同事的帮助下,兢兢业业,克尽职守,圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下:
一、一年来的工作表现
我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业无私奉献。虽然我只是生产线上一名装配工,但我能正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼自身努力提高专业水平。工作之余学习专业知识,经过一年的学习和锻炼,我在工作上取得一定的进步,完成工作的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身专业水平上有所提高。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,脚踏实地埋头苦干。在工作中,以公司制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作方式方法。工作中,我注重把握根本,努力提高专业水平。组里人员少,工作量大,这就需要我们团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我都积极配合做好工作,同事们的心都能团结一致,不计得失,把工作圆满完成。
二、工作中的不足
在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故,没有采取严肃认真的态度。现在想来,安全隐患和违规操作是重中之重;。在今后的工作中,一定要严格按照操作规程操作。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决,未能意识到去体谅公司和领导的难处。如今工作的环境和条件工作岗位的改变,新的问题也来了,作为测试人员,我的沟通能力不足。在公司逐步的成长壮大完善过程中,今后定要立足现有优势,发挥集体智慧力量,协助做好工作,我还须加倍努力。
三、今后的努力方向
来到一个新的工作岗位工作环境,深入精细化。从小事着手,严格执行、坚决落实领导布置的各项任务,在以后的工作中我还需再接再厉发扬爱岗敬业无私奉献,不怕苦累,不计得失,紧密配合,积极进取,为我们测试部的建设贡献自己微薄的力量。
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上半年个人工作总结2023
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半年来,在各级领导的关心支持下,我乡教育突出教育教学质量的中心地位,规范管理,创新奋进,教育呈现出良好的发展态势。现将半年以来的教育工作总结如下:
我乡第一初级中学教学楼建设项目正在建设中,认真做好了教学楼开工建设的前期准备工作,并经有关部门立项,设计院人员现场勘查规划设计,制定了建设方案和图纸,取得了教学楼建设项目规划许可证;做好地质勘探并形成地质勘查报告;对该项目的工程施工进行公开招标,完成教学楼建设项目施工许可证等手续的办理,形成了监理等文件。项目总投资150万元,资金已全部到位。该教学楼设计为四层框架结构,东西走向。总建筑面积1980平方米,建成后将容纳16个教学班。在该工程的施工过程中,严格按照国家校舍安全质量标准施工。目前存在的主要问题是,开始施工中发现教学楼西部地基深达10米,工期将受到影响,在保证工程质量的同时建筑公司正加赶工期,力争8月底完工。
我乡第一初级中学的教学楼新建项目正在建设中,严格工程质量关,督促工程按时完工。现在教学楼地基已全部完工。一楼主体正在建设中。争取我乡中心小学新建工程动工,同时完成中心幼儿园建设。
积极开展我乡素质教育活动。我乡组织中小学生参加新泰市春季,取得了较好成绩,获得泰安市教育局体育工作先进单位荣誉称号。
乡__委政府高度重视幼儿园布局调整工作,清理幼儿园非法办园,共清理非法办园10处。今年东邱幼儿园已通过泰安市规范化幼儿园验收。
积极参加上级组织的各项活动。包括班主任、体育教师、幼儿教师、幼儿园园长、校长培训。各科优质课评选以及上级组织的研讨会等。积极迎接视导检查,力争通过新泰市级“三层三步”课堂教学验收合格。
学校校舍安全检查中,现在已完成安全检查整改的落实工作,取得了良好效果。
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员工个人上半年工作总结2023
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转眼20_年上半年过去了,我在钳工这个岗位工作已经十多年了,在过去的半年里我在公司领导和同事们的关心与帮助下很好的完成了上级交给的各项工作任务,遵守国家法律、法规,认真遵守集团公司的各项管理制度,认真学习专业技术知识。不断提高自己的业务能力的设备维修、维护技能,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。总结如下:
一、思想政治表象、品德素质修养和职业道德
在这半年里我能认真学习贯彻_在的新形式下建设社会主义的各项基本路线、方针政策和决议。通过报纸、杂志、书籍和互联网积极学__和专业技术知识;遵纪守法。认真学习法律知识,爱岗敬业、团结同事、关心集体,具有强烈的责任感个事业心,积极主动认真学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、工作质量成绩、效益和贡献
在对设备进行维护或检修时严格执行公司工艺安全操作规程和维修安全操作规程。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
三、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
四、专业知识、工作能力和具体工作
在工作期间,我不断的学习提高自己的专业知识。参加工作以来为了搞好设备维修工作,认真学习公司员工手册和分厂的各项管理制度,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了维修的工作流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这半年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了本职工作,为了工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。半年来。尽管有了一定的进步和成绩,但在有些方面还存在些不足。有创造性的工作思路还不多,个别工作还做的不够完善,还有待在今后的工作中加以改进。在下半年里,我将认真学习努力使思想觉悟、业务能力和工作效率全面进入一个新的水平,为公司的发展做出更多的贡献。
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来到我们酒店工作已经半年了,我在这半年的工作中学到了很多酒店的知识,同事们也很好相处,在做好保洁的同时,我也跟同事学习客房管理,前台工作的知识,希望自己不单单今后只是做一个保洁员而已,而是还要继续向上发展,现在就我这半年的工作总结一下。
一、学习
在日常中,我每天做好我的工作,下班之后有些同事会回到宿舍去玩手机,但是我觉得这样太浪费时间了,利用这段时间我积极的学习,从图书馆借来了关于酒店的书籍来看,不懂的地方我就问客房的同事,或者向店长助理请教,店长助理刚好是距离我们宿舍不远,所以我请教起来也是比较方便的,除了看书,我也和其他岗位的同事进行沟通,了解他们的工作是做什么,具体的情况如何,这样我就能够很好的学到更多的东西了,之前在学校的时候没有认真的读书,现在出来找工作从最基层的做起,我觉得如果再不学习,就更没有机会上进了。除了这些知识,我也在我的岗位上和其他的保洁员交流,问他们如何能更好的做好保洁的工作,特别是一些比较难的清洁方面,以前我不懂的,现在都知道如何去做好清洁了。
二、工作
在工作当中,我积极的做好保洁的工作,每次前台从对讲机里传来哪间房间需要清洁,我都记好,如果我刚好有空,就及时的去清洁,如果是我还在做清洁,就会安排好,特别是在繁忙的时候,更是要做好计划,这样清洁起来也是有规划的,像一些大房,商务房,我会优先清洁,因为这些房间入住率是比较高的,而像夫妻房,情侣房,或者一些家庭的套间房,如果不是相应的节日,入住率较低,我就安排在后面再来清洁。
半年的工作,我认真的做好了保洁的工作,没有收到一例客户的投诉,也在店长的抽检中没有出过差错,可以说很好的做好了自己本职的工作,同时像在二月份情人节的时候,酒店的生意很火爆,我们保洁员的工作更是很累,但是我不怕辛苦,做完自己的房间,我也去帮其他的同事做好,这样可以尽快的把工作做好。
作为保洁员,我觉得我不会一直都是保洁员,我也在努力的学习,希望在以后我觉得我能力够了,能在酒店轮岗去做其他的工作,向上发展。当然我也知道我有很多不足的地方,像文化水平不高,很多东西都不懂,但我还是会努力学习,做好本职的工作的同时,多学点东西,多为酒店服务。
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二、工作中的不足
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来到一个新的工作岗位工作环境,深入精细化。从小事着手,严格执行、坚决落实领导布置的各项任务,在以后的工作中我还需再接再厉发扬爱岗敬业无私奉献,不怕苦累,不计得失,紧密配合,积极进取,为我们测试部的建设贡献自己微薄的力量。
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上半年个人工作总结精选最新2023
当我们能够给过去半年的工作做一个总结的话,就会发现我们的工作在取得成绩的同时,也存在着部分问题等着我们解决。下面是小编为大家整理的关于上半年个人工作总结,欢迎大家来阅读。
来到__的工作时间虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容,这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾半年来的工作情况,我主要负责两方面的内容:一是网站内容的更新,二是53客服,因为没有将这两项内容很出色的完成,所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况:
一、个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20__年度我中心本着沟通从心开始的服务理念,我们的每一位服务人员都从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡,免费更换stk大容量卡,帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合我们移动公司的各项工作指标,本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度,实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电X话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络,同时,客户也可以通过电X话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间,要求上门服务。上门服务内容包括:业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电X话费等。
另外,结合“服务与业务”的战略目标,始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命,不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外,使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中,中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中,只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务,不断提高的业务技术的水平才能,被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电X话营销的目标客户群选取针对性强,以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力,__年外呼人员在新业务的推广,全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时,她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象,所以我们培训外呼人员:熟练掌握公司个指标及各项业务,规范服务用语,应答技巧专业灵活,团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁,所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户,外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务,重点加强潜力,服务管理、服务人员管理
四、投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续,大客户中心在__年里以客户价值为尺度,从加强投诉管理入手,建立起客户投诉快速响应机制。
首先,优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑,设立投诉热线,建立管理层直接介入处理的应急响应机制,缩短投诉处理时限。
其次,严格控制集团客户短信群发。
再次,重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单,管理人员及时支撑,处理解决方案。
最后,完善客户跟进服务制度,提高移动公司的服务水平,从而达到投诉满意度100%。
五、日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者,也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体,客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在__年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系,实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展,加快改进服务的步伐,全面优化营销体系,推动中心完成全年的营销指标.
下半年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式,提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务,促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生,臻于至善”的核心价值。
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