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为重点开展了安全用电检查工作及计量装置防窃技术改造工作的具体情况作一个总结。本文是读文网小编为大家整理的电力系统用电检查人员工作总结,仅供参考。
为了打击偷电漏电、杜绝违章用电,提高用电客户的安全用电意识,维护正常的供用电秩序。xx年,我公司对供电辖区内的用电客户开展了广泛的用电营业普查工作。共检查各类用电客户×××户/次,建立健全了本供电网络内运行中的大宗工业用电客户的技术档案。对全局供电网络内110kva及以上容量的用电客户每季度进行一次检查,对个别有怀疑和电量突然下降的用电客户进行了不定期抽查。同时,对私拉乱接等不安全用电和违章用电进行了整治,共计整改100kva及以上大型用电客户计量装置14处、纠正违章用电和不安全用电56处,查出配电房内存在不安全隐患48处,查出记费点度表及电流互感器错误接线39处,查出有问题单相计量电能表93只、三相电能表7只,共计补收电量47895千瓦时,查获资阳环宇器材厂、北郊肉联厂等×××家单位窃电,共计罚补电量74678千瓦时。为减少供电企业经济损失起到了一定的作用,这是我公司通过对以往用电检查工作的经验进行分析、总结的基础上,制定出了一套完整、严密的工作程序。
一、建立健全组织机构
我公司成立了以局长、经营副局长为总指挥,电能营销科为指挥中心,用电检查班为突击队,各供电营业所为骨干力量的用电营业普查工作组。各供电所负责各自供电辖区内的用电检查,用电检查班不分昼夜24小时进行不定时突击检查,电能营销科在总指挥的领导下,负责协调和组织用电检查工作,并及时处理检查中发现的各种问题。
二、加强宣传,使舆论形成威慑力
组织健全后,就要使广大用电客户形成依法用电、安全用电的意识。今年,我司进行了三次大规模的用电宣传,用散发传单、广播宣传、制作卡片等形式,大力宣传了《电力法》、《供电营业规则》、《用电检查管理办法》、《×××关于对窃电处理意见》等法律法规,使“电能是商品”的思想深入用电客户脑海。在强大的舆论宣传下,一些用电客户,打消了违法念头。
三、强化自身内部管理,提高人员素质
在开展对外宣传的同时,我司从内部管理入手,规范自身行为、提高人员素质,形成训练有素的战斗队伍。 ××在执行用电检查任务中,遵照国家《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等相关法律法规,均是二人以上进行。到客户处,首先出示用电检查证件,然后与客户代表一同进行,结束后有无问题均和用电客户进行了简短的座谈,向用电客户宣传国家有关电力供应与使用方面的法律法规及安全用电知识,解答客户提出的问题,尽量使客户做到心中有数,照章用电。
××同时,对内部也进行了检查,查出电费发票票面计算错误×××份,造成错误计算、漏收电量电费、力率电费、配变损耗共计×××元,多收客户电费×××元,及时与客户取得联系,说明情况,并均在次月进行了退补更正。
××为提高用电普查人员的业务素质,我公司在今年3月专门组织了电力法律法规培训和用电检查技术培训。针对在用电检查中常用的法律法规知识进行了系统的学习。在业务技术上,也是针对破坏计量装置、更改二次回路接线、绕越计量装置等窃电手段进行了分析和对常用检查仪表的使用进行了指导。通过考试的手段提高了我司用电检查人员的工作效率和工作质量,从而形成了一支过硬的用电检查队伍。
四、从技术上入手,杜绝窃电行为
我公司在三年前就开始对供电辖区内100kva及以上高供低计用电客户普遍安装了配电变压器考核计量箱,低压照明用电客户也基本上安装了规范的集中计量箱。而对高供低计的用电客户均由用电检查班直接控制管理,每月都要进行一次检查,特别是对私营企业,随时不定期进行抽查和突击检查,从源头上杜绝了窃电事件。所以窃电事件极少发生。
用电检查是电能营销中的一项重要工作任务,只要能持之以恒的长期坚持下去,就能将窃电、违章用电等不法行为减少到最低程度,从而保证正常的供用电秩序,才能在全社会真正形成“电能是商品”的这一思想意识。
电力系统用电检查人员工作总结相关
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2015年,公司纪委在集团纪委的领导下,密切配合公司党委和行政工作,通过开展各项工作,为全公司的任务完成提供了有力地保障本文是2015年公司纪律检查的工作总结,仅供参考。
2015年,在XX集团公司党委领导和关怀下,XX公司按照上级纪检监察部门的统一部署和相关部门协调下,坚持“围绕中心、服务大局”,坚持“标本兼治、惩防并举”,着力加强纪律、作风和反腐倡廉建设,团结带领全体干部职工,脚踏实地,尽职尽责,各级做好分管事务、新址搬迁工作,同时抓好党风廉政建设和组织部门开展的各项党建活动,取得一定的工作业绩,圆满地完成了上级组织交办的各项任务和年度工作计划。现将党风廉政建设主要工作情况报告如下:
一、坚持教育学习,提高自身素质
及时传达上级精神的贯彻。认真组织学习贯彻中央、中纪委、省委及中电、国资委廉政工作会议精神,回顾总结XX公司惩防体系建设和落实党风廉政建设责任制工作的情况,重点工作要在廉洁教育、制度建设、监督检查和纠风治理上,促进惩防体系建设和反腐倡廉工作的落实。 围绕活动主题,大力开展反腐倡廉思想教育。加强学习《关于领导干部报告个人有关事项》、《关于对配偶子女均已移居国(境)外的国家工作人员加强管理的暂行规定》、《关于进一步推进国有企业贯彻落实“三重一大”决策制度的意见》、《国有企业领导干部廉洁从业若干规定》等;开展会议讲廉,培养廉洁意识;读书思廉,注重自我教育;活动促廉,增强廉洁文化的渗透;文化倡廉,营造反腐良好氛围;制度保廉,夯实廉洁文化基础,大力营造依法经营、廉洁从业、遵守法律、法规、制度的良好氛围;召开党员民主生活会,开展批评与自我批评,始终绷紧廉洁从业这根弦,经受住权力、金钱的考验。
二、加强制度建设,推进责任制和惩防体系建设的落实
坚持把建立健全各项规章制度,作为党建工作的治本之策来抓,认真落实《惩治和预防腐败体系建设2008--2015年工作细则》。
1、抓责任制工作的落实。贯彻和坚持目标责任制管理,促进党风廉政建设责任制的落实。坚持将执行党风廉政建设责任制作为深入推进党风廉政建设的重点工作,围绕“责任分解、责任机制、责任考核、责任报告、责任追究”等关键环节,狠抓各项任务落实。借助中纪委开展的党风廉政建设“两个责任”活动,使责任制工作有效开展。
2、完善和健全制度,坚决堵塞滋生腐败的漏洞。把落实廉洁从业规定与完善经营管理制度结合起来,与本单位的业务工作结合起来,细化本单位廉洁从业风险防控点,完善本单位内部廉洁从业机制,针对生产经营管理的高风险重点环节,针对制度建设薄弱区域,以领导人员和关
键岗位为重点,加强对廉政风险点的排查、分析、评估和监察,按照务实、有效的原则,继续修订细化内部管理制度,完善创新内控制度,加强运行环节的防范控制,促进廉政风险预防的关口前移,有效堵塞体制机制和制度上存在的漏洞。
3、加强对已制定制度的学习和教育,使干部职工了解和掌握制度,增强制度执行意识。管理干部带头学习制度、遵守制度、维护制度。严格执行民主生活会、述职述廉、民主测评、党员领导干部报告个人有关事项、责任制报告等制度和廉洁自律各项规定。凡属重大决策、重要干部任免、 重大项目安排和大额度资金使用等重要问题,必须经集体讨论做出决定。
三、强化党的建设,推进反腐倡廉建设
1、高度重视对党风廉政建设工作。始终把党风廉政建设纳入重要议事日程,与生产经营工作同考虑、同部署、同落实,并把党风廉政建设纳入领导干部年度工作考核目标,签订目标责任书。坚持定期组织开展纪检监察专项检查工作和年度审计工作。
2、抓好党风廉政建设责任制落实。按照“一岗双责”、“一把手”负总责、分管领导各负其责的要求,把党风廉政建设贯穿到党务工作、经营管理、业务工作中,抓好本单位的党风廉政建设。2015年重点针对九灌塘搬迁项目有关的设备采购、设备安装等工作,采取了有力的控制措施。在大型采购中,领导班子成员事先对资金预算、使用、结算等环节进行集体讨论,具体设备采购,采用招投标制,并有纪委介入、监督,使整个过程在阳光下操作;在安装验收方面,规定必须由我方检验人员试运行正常后签收;在超预算方面,拿出具体的超预算项目、超预算原因,并有主管领导签字确认,经领导班子论证、审议后方能执行;在废旧设备处理方面,着重关注整个处理过程,先成立设备处理工作小组,并有纪委参与评估,按招投标工作程序进行,签订合约,相关过程文件封存备查,做到万无一失。我们在大会小会上一直教育提醒管理干部莫伸手,伸手必被捉,若要人不知,除非己莫为,牢固树立防腐拒变的意识。近年来,我们狠抓党风廉政责任制落实,未查出过或收到过群众举报等违法违纪案件。
3、狠抓党员领导干部廉洁自律。认真贯彻落实《国有企业党员领导干部廉洁从业若干规定》和认真开展党的群众路线教育实践活动,对标解决领导干部廉洁从业方面存在的突出问题,班子成员率先垂范自觉抵制各种腐朽思想侵蚀,转变作风,做到严格自律、防微杜渐、警钟长鸣。在班子建设方面,健全完善了各项规章制度,对重大事项坚持民主集中制,努力协调好班子成员之间的工作关系,打造了一个团结的、有战斗力的、能够切实为企业、为职工服务的领导班子;在理论学习方面,坚
持中心组学习制度,定期组织开展民主生活会和民主评议活动,倡导班子成员通过批评和自我批评,客观的审视不足,切实改进工作方式方法;在党风廉政建设方面,坚持责任到人、到岗;在用人方面,坚持发挥个人的特长,根据其特点调到最适合的工作岗位上,做到人尽其才。围绕党的群众教育实践活动,转变工作作风,XX公司从整体上比以前有明显改观。
4、在落实“两个责任”和“三转”工作方面,我们根据集团公司下达的文件精神,进行及时的宣贯,积极主动承担责任,抓好党风廉政建设责任制的落实工作,认真落实“一岗双责”,明确党风廉政第一责任人。 “三转”工作正在按集团公司要求,聚焦企业中心任务,突出纪检监察部门监督履职能力,强化制度保障,把主要精力用于“监督、执纪、问责”三大主要职责和作风建设、惩治腐败、预防腐败三大主要任务上来,结合本单位“三转”工作实施方案有序推进。
四、围绕中心工作,紧抓重点环节,落实监督服务职能
1、加强对党员干部的监督。制度的落实,关键在人,监督检查管理干部的工作作风,加大推进厉行节约工作力度,确保中央“八项规定”落实到位;认真贯彻落实党内监督条例,严格执行民主生活会、述职述廉、诫勉谈话、党员领导干部报告个人重大事项等制度;党总支书记进行了年度述职述廉,对2015年度履行岗位职责、党建工作和廉洁从业等方面的情况进行了回顾和总结,如实汇报了一年来的学习、思想、履职和遵章守纪等方面的情况,重点查找了自身在履行职责、廉洁自律以及开展检查监督过程中存在的不足和问题,提出了努力方向。
2、抓基层党建工作制度建设。依靠制度,抓好班子建设和党员队伍,即两个队伍的建设和治理,做好职工的日常思想政治工作。团结是一个单位的第一要务,塑造良好的班子整体形象作为我们带队伍的重要环节。坚持民主集中制,加强民主管理。工作中,互相尊重、互相支持、互相信任、相互提醒、互相监督,增强班子的凝聚力,发挥班子的整体效能;以提高党员干部队伍的思想认识为切入点,以反对“四风”基本要求为着眼点,带领全体党员干部用他们的实际工作作风和行为,潜移默化地影响普通群众,提高职工的思想认识,让职工切实感受到现在与以前的不一样;不断完善学习制度、检查制度,党务工作重点是促进生产经营,踏踏实实地干好工作,为职工谋利益、为企业谋发展。
3、加强效能监察工作。对经营管理中的突出问题,进行选题立项,开展效能监察,采取事前参与、事中监督的工作方式,规范工作程序,堵塞管理漏洞,提高工作效率和管理水平。
4、建立健全设备采购、废旧物资处理项目监督机制,加强对招标过程的监督检查,规范经营业务,督促相关部门严格按照“公平、公正、
公开”原则,规范操作。
五、存在的主要问题及工作方向
今年来,纪检监察部门把抓监督作为第一位的职责,强化履职能力,加强自身业务学习,促进党风廉政建设各项工作的落实。平时在辅助、配合、参与生产经营工作的具体问题上,如有些事情既存在于领导思想层面、管理层面,也存在于与职工交流的层面,掌握不好,就会在工作中特别是管理工作中出现令人尴尬的局面,应该采取什么方式改变、切入到什么程度才能有效控制局面、在经营空间内如何调整才能有利于企业健康快速发展等问题,这些具体问题都需要纪检监察部门改变以往的工作惯例,转换工作角度开展工作,才能把工作做得更好,制度落实更到位,这也是在工作当中要继续努力研究的重要问题。
2015年XX公司纪检监察工作将继续按照上级的安排部署,结合企业实际,围绕企业发展大局,继续加强作风建设,加强以完善惩防体系为重点的反腐倡廉建设,坚持和完善反腐倡廉的领导体制和工作机制,认真执行党风廉政建设责任制,落实好“两个责任”的工作要求,为企业经营发展提供保障。
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时间飞逝,上半年转眼离我们远去,物业项目经理对这上半年的工作情况做一个总结,本文是读文网小编整理的物业公司项目经理2017年上半年工作总结,仅供参考。
2017年上半年度是项目部蓬勃、发展、壮大的一年。在公司正确方针指引下,项目部经过了入住、装修、乔迁期后,现在已经进入正常的物业管理阶段,在公司各专业部门监督、检查和指导下,项目部服务管理品质得到了较大提升。虽然工作量多,难度大,但是我们会在公司的指导下克服困难,并且有信心、有能力,有条不紊的推进项目的各项工作。一年一度的工作总结是我们总结成绩,发现改正缺点和不足的平台。项目部在今年取得较好成绩的基础上,将在2014年的工作中不断完善和创新,使我们的管理水平再上一个新台阶。下面对项目工作进行全面总结。
一、2017年上半年主要服务指标完成情况
1、全力完成项目收费任务
项目2017年上半年度物业费共收取20264户,总费用21592312.39元,收费率达到了95.84%;2017年上半年度采暖费共收取19592户,总费用32258179.15元,收费率达到了92.66%。
2、不断优化完善物业管理人员
通过适时监察监控员工行为规范及服务质量,及时进行人员调控及调整,逐渐选拔优秀人才进入项目,提高整体服务管理水平。
3、与业主建立良好关系
在平时的服务中物业管理人员主动接洽业主,通过多种方式(日常入户回访、每月回访、电话询问、年度业户意见调查表)与业户进行沟通,听取业户的意见,采纳业户的合理建议,对业户不满意的地方进行相应的纠正或预防措施,以满足业户不断变化的需求,最终达到业户满意。据业户意见调查统计,业户电话回访满意率在100%。
4、提高员工服务意识,加强培训
通过日常管理及培训,增强员工服务观念,提高工作效率,适时监察监控。项目部每月都要根据年度培训计划对员工进行业务培训,另外针对员工平时工作中出现的问题进行专项培训。同时项目各专业部门也按计划定期对分包方人员进行培训,使项目员工业务素质和服务意识整体得到了提高。工程部培训 8次,客服部培训8次,保安部培训12次。
5、配合集团各项工作
参加集团公司为期一周的销售培训。并组织本项目所有部门经理、主管了解福成会事宜,配合销售部对新开盘小区进行排号,安排人员发放宣传单及有关资料。
6、协助政府相关部门搞好各项工作
参加廊坊房管局安排的为期3天的项目经理培训。
7、督导各部门完成各项工作
■ 客服部完成指标
(1)处理报修及办理各种手续情况
每日填写《报修接待记录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调跟进处理结果,及时反馈、电话回访业主。本年度累计业主报修33265张单子,公区维修5480张单子,路面维修2900多平方米,办理装修手续1112户,装修验收922户,开业主居住证明101份,发放房产证本1485本。办理入住、更名手续1992户。办理长期车位卡、长期卡续费约4873份。
(2)做到了各类通知发布及时
本年度,我项目共计向业主发放各类书面通知82次。运用短信群发器发送通知累计91次,通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
(3)建立健全业主档案工作制度并及时更新业主档案资料
为更好的完善业主档案,我项目做到了及时更新、整理业主电子档案和纸制档案。同时对业主的资料制定完善的资料保密、借阅等规章制度,整理并保管地下室业主购买协议,及时更新地下室业主信息资料。保证做到有据可查。
(4)办理物业企业核定三级资质和物价局备案材料
办理物业企业核定三级资质与物价局备案,所需材料均已备齐并移交到相应管理部门。
(5)与数字化平台对接完成
为了更好的服务业主,加强管理,提高服务层次,集团成立了数字化平台。客服部被赋予重任与数字化平台进行业务对接。经双方多次沟通、协调,项目情况、业务办理流程、工作人员档案信息、业主档案信息等已全部对接完成,并逐渐步入正轨。
(6) 底商(重点返租房)资料整理
截止于本年度,小区返租底商已有大部分到期,针对于这一点,我项目对小区底商资料进行了重新整理,对已到期商户送达了办理入住通知。保障做好交接工作。
(7) 收发室工作:信件的接收与发放
本年度我项目安排人兼管收发室工作,在不影响正常工作的情况下,收发挂号信、包裹单、汇款单7257份,报纸收发数为5678份、杂志收发578份。我项目做到通知、发放及时,记录详细。对未及时领取的661份挂号信、包裹单、汇款单,定期返回邮局并做好相应记录以便查询。
■ 工程部完成指标:
根据2017年上半年度设备设施维修保养计划,对设备设施进行保养,有效的保证了公共设备设施的正常运行,在2017年上半年度未发生一起由于维修保养不到位造成的设备设施无法正常运行的情况,确保设备完好率在98%以上。具体汇报工作如下:
(1)暖气是小区居民取暖过冬之根本。我项目重点针对上一年3#、4#换热站供暖不热的楼群进行了检查,外线阀门进行排查、维修与更换以及对地下室暖气间管道改造,经过半个月供暖发现不热情况大有好转。
(2)外排污水管道的巡查维修,我项目小区内有2000多个污水井。井内与管壁上积累了大量泥沙和油泥,造成了堵塞与反水,给物业与业主带来了大量的工作与不便。工程部组织了大量的人力,对污水井与管道进行疏通、清掏,期间还对一些下水主管道工程进行了改造(一层应是独立管道,原工程将一部分一层的下水主管道,接到了2层以上的下水主管道上)。保证了小区的正常生活。
(3)消防是小区内必不可少的安全保障设施。为给小区居民的生命与财产增加保障,我项目组织人员对每栋楼,每个楼层的消防设施定期进行巡查、维修与保养,确保消防设施、设备的安全运转。冬季来临,对48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#楼地下室一、二层和地上一、
二、三层的消防栓头和消防管道加装电热带,避免冬季消防设施冻坏跑水。
(4)为了确保小区的正常供水,我项目工程部对供水管道进行了定期的巡查,如发现滴、冒、跑、漏等情况均及时进行了维修,保证了小区的正常供水。
(5)对小区设施设备进行定期巡查、维护与保养,发现问题均及时处理,确保了安全供电。
(6)对6个换热站的供电系统和电机,进行了一次全面的检查与维保,确保了站里的设备设施的安全运转。
(7)在雨季来临时为减少小区楼体漏水问题,经公司领导批准聘请了专业的维修单位。并对其进行了严格的管理。确保了工程质量和公司的利益。
(8)经公司领导批准聘请了专业的施工单位对23#、24#、25#、26#楼单元前雨遮子进行了新建,确保了业主的安全出行。
(9)对采暖泵进行检查维修,更换采暖补水泵轴承70个,机封15个,维修采暖循环泵14台。对水泵除锈刷漆31台,对关键的阀门进行维修与更换确保开启的灵活。对每个看站员工进行培训,让其会使用药品和化验仪器,化验二次软化水质并做好记录。
■保安部完成指标
(1)安全指标情况
2017年上半年未发生安全责任事故,重大火灾事故,员工伤亡事故,没有与业主发生重大事件纠纷,安全的完成了年度安全指标。
(2)日常工作完成情况
①处理突发事件22起。
②专业技能培训方面,实行每周训练一次,时间为一小时,按照制订计划开展训练,并定期对训练内容进行考核,检验训练成果,通过半年时间的训练来看百分之90以上员工能熟练掌握初级专业技能,为更好的开展工作和完成任务打下了基础。
通过不断地强化培训及对保安人员及中监控室人员的岗位实操演练,逐步提高了工作效率,完善了整条以人为主的安防线。
③关心保安员的衣食住行,让保安员感受到保安大家庭的温暖,使大家能够安心工作,确保社区安全。
(3)取得的成绩
①今年8月在集团各项目保安大练兵比武中取得总成绩第一名,单项科目消防水带两人快速连接第二名,岗位交接、指挥旗语两个第一名的好成绩。
②配合公安机关查处非法传销窝点三起,营救被传销拐骗妇女两人,配合抓捕在逃通缉犯一人,保安部内部通过监控记录,锁定偷盗电动自行车1人,并在当晚再次实施盗窃时将其堵截抓捕成功,随即移交公安机关处置。
③保安部热心帮助业主解决各种力所能及的问题,帮助业主找到丢失物品30余次,价值约合5万元都以核实后如数交还业主,受到业主的好评褒奖,先后收到业主送的表扬信若干,锦旗5面。
■ 绿化部日常工作
小区绿化进行了改造,对苗木进行移栽,树林修剪完成。各项施工给苗木造成的损坏,做到随时施工随时补栽。
■ 保洁部重要完成工作
(1)保洁日常管理及巡视检查方面:管理和巡视检查力度不够,导致员工有怠工情况,以及保洁领班不能很好地通过巡视检查及时了解岗上员工工作状态,对员工的不足之处给予正确引导、纠正;
(2)人员培训方面:对现有的保洁员采取的培训方法不得当,部分外地来京务工人员理解程度和文化程度都偏低,甚至没有文化,相当一部分员工不能很好地吸收和执行培训内容的要求;
(3)计划性卫生方面:园区内计划性卫生完成情况不是很好,执行力度和质量欠佳,要求保洁部在安排后及时跟进检查完成情况;
(4)垃圾清运方面:部分业主将生活垃圾堆放在垃圾桶周边,易造成地面污迹和蚊蝇滋生等现象,保洁部及时对生活垃圾桶进行清洁、消毒,保证地面整洁,无异味;
(5)对客宣传方面:在不影响日常工作的情况下,配合地产发放新开盘小区持续发放宣传单。
二、工作上存在不足的方面
1、管理层检查、落实工作的力度还要加强。
2、服务意识、专业知识、责任心、团队意识在此基础上还要提高。
3、培训力度有待提高。
4、分包方人员素质需要提高。
5、硬件设施需要改进。
6、节能意识还需要深入到每个人的心里。
三、2017下半年重点工作计划
(一)资源整合与管理
对现有人力资源合理、有效整合与优化,推进以结果为导向的责任目标制度落实。结合项目实际情况,对现有在职人员推行绩效考核评估,落实责任制度,对项目人员实现优胜劣汰。
(二) 客户关系的维护与管理
1、区域划分落实工作量化;
2、定期更新全面的业主信息,及时分析汇总业主的主流需求及社区业主的动态
3、转变观念与思想,改变被动服务为主动服务的意识及提高工作效率
4、以业主需求为导向;定期考核考评各项服务指标是否达标;直接与绩效工资挂钩;奖惩分明。
(三)设备设施维护,通过有效现场管控达到设备保值。
1、工程组水工班重点对3#、4#换热站的供暖外网管道与阀门检查与维修, 对于2017年上半年,整栋楼供暖效果不理想的进行管道改造。
2、工程组电工班对小区的供电系统,整体的大排查一次,确保小区的安全供电,避免事故的发生。
3、工程组土建组对小区的路面和楼顶的护栏,进行一次全面检查与维修,确保小区的安全出行与人身安全。
4、更换停车系统的前期准备工作:为规范小区停车管理,使小区的交通更快捷、更方便、更规范,杜绝高峰期车辆出行排队现象。将更换停车场“车牌识别”智能管理系统。为保障更换工作的顺利进行,我部已经做好前期准备工作,随时对长期停车卡业主车辆信息进行更新。
(四)持续物业费用收缴工作,保证项目运转收支平衡
1、对小区物业费进行全面收缴,了解客户诉求,提升整体物业服务质量。
2、推出有偿服务项目,增加多种经营收入,服务于业主,提升项目的品质及物业整体服务水准,实行客户满意,公司创收的双赢局面。
(五)完善小区居住环境,逐步清理脏、乱问题
1.整顿住宅商用。
2.清理公共区占用。
3.整治院内违规摆摊,游商散贩
4.清查散发和张贴广告。
(六)加强水电用户管理
1.人员定期进行巡查和不定期排查。对可能存在问题的水电、表,现场进行校对,对有偷水窃电痕迹的水、电表,一经发现将依据相关规定对责任业户进行处罚
2.对小区所有底商用户配电箱更换新锁和增加了封条。
(七)节约能源、降低成本
1.电,采取措施降低电损;公区用电注重节能,楼梯通道统一声控照明,小区路灯、景观灯等根据环境调整开闭时间;清理私接电源;物业办公区空调等用电设备应注重节能;宿舍内不得超过规定使用大功率电器等;
2.水,绿化用水以保证基本浇灌要求,不得随意超量用水;对园区内的所有管道定期巡查,杜绝跑、冒、滴、漏,减少水资源的浪费,一经发现及时维修。
3、其他,非对外或上报文件,使用二次用纸;电脑待机管理等。
在新的一年里我项目在集团领导的带领下将继续加强服务水平和服务质量,努力达到业主满意度,并加强各部门培训工作,确保业务水平有显著的提高。密切配合集团各部门工作,及时,妥善处理业主纠纷和意见,建议,为业主提供更好的服务。在2017下半年年度为公司发展贡献我的全部力量。
看了“物业公司项目经理2017年上半年工作总结”
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会议是一个企业做好内部沟通、解决实际问题的重要途径,会议能否高效开展在很大程度上取决于会议管理工作的质量和效率。下面就是读文网小编给大家整理的公司工作会议总结讲话,仅供参考。
同志们、朋友们:会议至此,议程已经全部结束。诚如集团总裁、理事长***同志所言:在这风光秀美的鸭绿江畔,在这具有重要战略意义的边陲小城,在这环境幽雅的国门酒店之中,我们胜利了召开了这次“沈阳新元建设集团暨集团公司成立五周年工作会议”,可谓主题鲜明、意义深远。
会前,也就是昨天晚上,与会同志们认真研读了《沈阳新元建设集团暨集团公司20xx年至20xx年发展规划纲要》,并提出了一些中肯、宝贵、具有建设性的意见与建议。
在今天的会议上,我们又认真的听取、并审议通过了集团总裁、理事长***同志所做的:《认清形势、明确任务,为全面完成“二五”计划而奋斗》的工作报告和集团总顾问、集团有限公司副总经理***同志所做的关于《沈阳新元建设集团暨集团公司二OO五年至二OO九年发展规划纲要》的说明。
马俊杰同志的报告,认真、全面地总结了沈阳新元建设集团暨集团公司成立五年来所取得的辉煌成就和基本经验,实事求是地查找并指出了我们工作中所存在的差距与不足,深入客观地剖析了我们新元集团所面临的大好发展形势和主要任务,同时,他又提出了新元集团未来五年的发展思路、设想及八项工作措施。使我们大家进一步认清了形势,明确了目标,这是着眼全局、立足长远,切实可行的发展之路。可以说,它让人感到豪情激荡、充满信心!
在今天的会议上,我们又伶听了位领导的重要讲话,这位领导同志在对我们新元集团五年来的发展给予充他肯定的同时,还给我们提出了及其宝贵的意见与建议。同时,更对我们未来的发展提出了殷切的希望与重托,我想它必将激励着我们不懈进取,永往直前!
所以,我认为,今天这次大会,即是一次总结过去、谋划未来的大会;又是一次凝聚人心、鼓舞斗志的大会;即是一次展望末来、续写辉煌的大会;又是一次盛况空前、彪炳新元史册的历史性盛会。
在此,我谨代表集团公司董事会,对本次大会的胜利召开、并取得圆满成功而表示最热烈的祝贺!
同时,向多年来一直关注、支持我们集团公司发展的各级领导、各界友人表示最衷心的感谢,向五年来为集团公司的发展壮大而殚精竭虑、奋力拼搏的全体员工表示最诚挚的慰问!
借此机会,我向同志们提出四点希望:
一、希望与会同志们要认真领会本次会议精神,尤其是要深刻理解总裁马俊杰同志在报告中所提出来的末来五年的发展思路和八项工作措施,将本部门的工作抓好、抓实,使我们的事业再上一个新的台阶。
二、希望各分公司的同志们,尤其是主要领导要牢固树立“以人为本”、“人命关天”和“警钟长鸣”、“防患于未然”等安全生产理念,切实将安全生产工作列入到重要工作日程,进一步健全制度、强化措施、落实责任,确保实现无重大伤亡事故的工作目标。
三、希望大家要牢固树立以质量求生存,以诚信谋发展的经营理念,建品牌、树丰碑,立当代,载千秋!
四、希望我们集团公司的每一位员工都要树立“以新元为荣、为新元奉献”的事业观和发展观,努力提高自身素质和服务本领,忘我工作,无私奉献,在突飞猛进的新元伟业中有所作为、建功立业!
同志们、朋友们,回顾过去,我们是心潮澎湃;展望未来,我们更加激情满怀。
让我们乘本次会议的强劲东风,弘扬“以人为本、实干创新、科学文明、优质诚信、谊结新元、团结奋进”的新元精神;强力实施“立足新民、依托沈阳、扩展辽宁、走向全国”的经营战略,只争朝夕、努力工作,为实现我们的第二个五年规划和“走向全国、迈出国门”的宏伟目标而努力奋斗!
现在我宣布:本次会议圆满结束,祝大家旅途愉快,安全到家!#p#副标题#e#
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保险是大家共同对付风险和损失的一种风险转移机制。而人寿保险公司是最大的保险公司之一。下面是读文网为大家带来的人寿保险公司心得分享,希望可以帮助大家。
很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧,不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下,我懵懵懂懂地来到了中国人寿淮南分公司,这些天学到了不少学校学不到的宝贵知识,联系实际工作,总结了几点 :
一、 学会微笑,学会爱。
“这几天的培训中,我过得很开心,因为我觉得大家都好像很喜欢我,为什么呢,因为我也很喜欢大家。”
平凡朴实的话语,却赢来了全场的喝彩,这是其中一位伙伴的结训感言。当你心中充满爱,放眼望去则皆是爱,当你心中充满喜欢,迎接你的也将是喜欢满满。每天早上,培训老师问的第一句话,就是“今天你微笑了吗?”一个灿烂的微笑,一个活力四射的晨操,一个对生活的许诺,一个能督促自己上进的目标,都是每个伙伴整装待发、挑战生活的动力。
作为一个组训,每天大清晨便要面对许多营销伙伴,他们有的精神抖擞,有的却萎靡不振,如何调动大家的工作积极性,要自己以身作则。学会面带微笑,学会珍爱生活赐予的一切,并把这个信念告诉你的伙伴,挫折积累经验,坎坷铺垫未来,失败只是暂时的不成功,上帝总在关闭了某扇窗时为我们打开了另一道门,只是需要我们坚持不懈的去努力,不抛弃,不放弃。
Tips:我们的晨会,多数是请一些有突出业绩的伙伴上去介绍成功的经验,让大家分享其胜利果实。但其实,失败的经验在某些时候会更宝贵,尤其是那些起死回生的案例,更能引起大家的思考与共鸣。组训在帮助伙伴解决问题时,也可以挑选典型的事例,和伙伴们一起探讨。
二、 团队的力量无穷大
岗前培训时,我们一共有10个队,“彩虹”、“腾龙”、“翔运”、“时先”、“众鑫”、“群英”、“超越”、“阳光”、“凤凰”、“冲锋”,每一个队名都暗含着一种理想和愿望,为了让自己的团队有个好分数,为了在正式工作之前拿个满堂红,伙伴们不管男女老少,都俨然变成一个小学生般,积极发言、认真学习、对待考勤也不敢带一丝马虎。
结训典礼公布我们“彩虹队”为优秀团队时,全组队员都不禁欢呼雀跃起来,“We are the champion!”为了争得这个“最高荣誉”,我们一班红色娘子军凝聚了最强大的战斗力,收获荣誉之余,还收获了扎实的保险基础知识,增强了队员们的展业自信心。
在职场中,曾有一些学员提出,比较满意岗前培训时的学习氛围,那时大家齐心协力,很好地发扬了团队精神,而这种行为也在无形中促进了大家的共同进步,相比较之下,职场的氛围则没那么融洽和睦。作为组训,不仅要教会大家如何展业、如何工作,更应注重发挥团队的作用,相信会有意想不到的效果。 TIPS:可以请培训部的老师帮忙,每一期的岗前培训班建立一个简易同学录,上面记有姓名、组别、联系方式、培训表现、职场等,再由组训人员定期跟进,了解这些新人的工作情况,可以采取卡片寄情、小聚会等方式分享经验,相信同期同学的经验介绍,更能鼓舞人心。伙伴遇到挫折时,提醒他们在岗前培训中,曾经喊出的那个嘹亮口号,成功讲师说过的那熟悉故事,还有许多简单却永恒的道理。
三、 业务员专业,我们要比他们更专业。
在岗前培训中,最受欢迎的讲师便是那些在寿险界颇具成就的成功人士,她们的经验分享往往最能激励伙伴,因为她们头顶着成功的光环,是当之无愧的楷模。分享最真实的成功案例,用专业的术语为我们解答疑问,所有疑难在这些老师眼中,似乎都能迎刃而解,这也是我们敬仰原因之一。
以前一直认为,业务员的普遍素质似乎不太高,包括他们的学历,职业,但自从认识了这几位优秀的业务高手,那种肤浅的想法彻底颠覆了。专业的保险业务员,需要全面的了解产品,要学会理财和财务分析,要遵守职业道德,尊重客户需求,永远站在客户的角度考虑问题,要为客户量身定做、合理搭配产品。 作为组训,更是要掌握这些专业的保险知识和营销技巧。于是,展业经历对我们而言,也是必不可少的,如何能给大家带来一个受益匪浅的晨会,如何能令大家对你的指导建议心悦诚服,真实经历和真实案例是最好的教材,纸上谈兵有时甚至会连自己都觉得心虚。例如总结话术时,要试着和真正的客户进行交流,得到真实反映,单单凭空捏造话术,运用起来效果不一定显著。
Tips:能否让组训适时出去展业,及时了解市场动态、客户需求、获取实践经验再与伙伴分享。但现实中,组训往往比较忙,能否采用另外一些方式,比如说,让刚刚展业成功的伙伴演练一下话术,记录下来并予以分享。可以把常用话术和客户经常提出的异议处理方式罗列出来,编辑成册,供大家参考。
以上便是我这几天岗前培训取得的一些心得体会,由于在保险公司实习的时间有限,也许写得过于肤浅,还请各位前辈多多批评指教。
看过人寿保险公司心得分享
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工作总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。下面是小编为大家收集整理的3篇公司党委工作总结,欢迎大家阅读。
一年来,办公室党支部按照 “三个代表”重要思想的要求,围绕党委和政府的中心工作和支部年初制定的《创先进支部计划》,结合中央提出的“调查研究年”和“转变作风年”活动,做好“四抓四促”,充分发挥支部政治优势,为我区经济发展和社会稳定作出了应有的贡献。
一、抓理论学习,促进党员思想政治素质的不断提高
(一)今年来,支部采用多种形式组织党员开展理论学习。
1、根据各个时期党委和机关工委的要求,由支部和各党小组组织党员开展学习,认真学习省第九次党代会报告、《党政领导干部选拔任用工作条例》、《______论有中国特色社会主义》。党的十六大会议召开后,支部及时组织党员学习文件精神,使党员加深对党的正确认识,正确理解在新世纪党举什么旗、走什么路、向什么目标发展的大政方针。
2、组织党员参加各级举办的培训班学习,提高服务技能。先后组织党员参加我区招商引资优惠政策培训班、办公室业务培训班、世贸组织基本知识培训班和《______论有中国特色社会主义》(专题摘编)的学习。此外,还组织党员参加在广州、珠海等地举办的业务培训班学习。在组织党员学习的同时,支部还组织党员参加《公民道德建设实施纲要》、《办公室业务知识》、《党员培训班》党的知识竞赛等,进一步巩固学习效果。
3、根据机关工委 “学刊用刊要点指导”的要求,组织党员学习了《为什么要保持党的先进性》等90多篇文章。同时,组织党员收看由中宣部、司法部、中央电视台联合摄制的《创举——中国普法之路》、《红绿灯下的阴影》、《反对邪教,崇尚文明》等的教育录像片和图片展览。
(二)抓制度建设,促进党员目标管理的完善
1、健全岗位工作制度。一是根据“三个代表”重要思想制定了具体详细的党员领导干部责任制。针对干部队伍建设中存在抓系统教育不力、人未能尽其才的问题,业务培训工作以主管秘书工作的副主任为直接责任人,各分管副主任为分管业务培训的具体责任人。人才使用工作以办公室主任为第一责任人,主管人事工作的副主任为直接责任人。针对政治理论学习缺乏系统性和深度不足的问题,办公室党支部书记为该项工作的直接责任人,其他分管副主任为具体责任人。针对管理缺乏以人为本的管理理念问题,以主管机关事务、行政工作的副主任为直接责任人,其他分管副主任为具体责任人。针对深入基层和部门不够、不能较好地收集和反映基层群众关心的问题,以办公室主任为该项工作的第一责任人,分管财金工作的副主任为直接责任人,其他分管副主任为分管工作的具体责任人。二是在各股室(局)在充分分析存在问题的基础上,制定了一系列的制度。如《作风建设实施要点》。
2、严格支部的组织生活制度,丰富党员同志的精神生活。今年,支部继续贯彻执行区直工委去年《关于进一步严格党的组织生活的通知》精神,按照《党章》和中央的有关规定,严格执行支部的组织生活“五个一制度”,基本做到每季一次支委会,每半年一次支部会议,每季不少于一次党小组会。组织党员开展丰富多彩的文化活动。如6月份,举办和组织党员参加《办公室业务培训班》学习。7月份,组织党员开展“纪律教育学习月”活动。
3、健全民主评议党员制度。按照区直工委的要求,年初,支部制定了“创先进党支部计划”,并组织党员认真开展这项活动。上半年,支部以党小组为单位,组织党员开展批评和自我批评。在民主评议党员中,结合干部年度考核、机关作风建设考核和党员“创先争优”活动,抓住坚持标准和开展批评和自我批评两个关键环节,对照《党章》第一章规定的党员条件和“八个坚持、八个反对”评议每个党员在思想作风、工作作风、学风和生活作风等方面的表现情况。
(三)抓队伍建设,促进支部战斗力的进一步发挥
1、抓好党员管理工作。组织入党对象和入党积极分子参加区直工委组织举办的各种培训班学习,指定专人联系培养。入党积极分子和入党对象每季度向支部书面汇报思想、工作等情况。支部按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针做好发展工作。一年来,为4名预备党员办理转正手续。
2、抓好班子建设。按照区直机关工委的要求进行换届。在换届中,坚持把《党政领导干部选拔任用工作条例》规定的基本条件作为衡量新一届班子的基本尺度,特别是把政治标准放在第一位,把能否坚持和实践“三个代表”重要思想作为选班子的最主要、最根本的要求,保证班子始终充满活力。
(四)抓发展是第一要务,促进服务质量的提高
1、围绕党委和政府的经济工作加强综合协调工作。发展经济,为经济建设服务,是支部实践“代表中国先进生产力的发展要求”、“代表中国最广大人民的根本利益”的具体体现。在工作中,支部紧紧围绕发展经济这个中心,主动协调。根据国家、省、市的统一部署,协助区公众聚集场所专项治理办公室和有关职能部门在全区范围开展公众聚集场所消防安全专项治理,协助区打私办做好省市部署有关打私专项行动和行事收费检查。按照国家、省、市的部署,牵头组织区各打假职能部门开展多次联合打假行动。认真做好对国有企业下岗职工基本生活保障资金、失业基金、基本养老保险基金和城市居民最低生活保障资金(以下简称“四项”资金)管理使用情况专项检查活动。
2、档案工作,重点围绕村(居)委会建档工作开展业务。为确保今年完成区政府工作考核目标下达的全区50%村(居)委会建档任务,组织党员深入基层开展业务指导工作,并在10月14日——16日对我区9条村(居)委会的建档工作作了一次专题调查,提出今后建档工作的意见。开展了机关档案室达标升级的业务指导工作,开展了档案安全大检查。
3、加强政策调研、信息、督查工作。根据年初提出的我区经济社会发展的九大专题调研,结合区委区政府各个时期的中心工作,围绕我区商业载体、加快旅游资源开发和第三产业、区直经济的发展等问题进行了专题调研。
加强和完善信息网络建设,健全和落实信息工作队伍。紧紧围绕区委、区政府各个时期的中心工作,抓好信息搜集和上报。如8月份,为配合我区推行农村股份合作制,印发了《南海市深化农村股份合作制改革的思路及工作建议》。9月份,印发了《中山市发展工业与改革公有企业经验介绍》。
4、做好秘书和行政后勤服务等工作。一是秘书工作以狠抓会务纪律和发文核文关为突破口,进一步提升服务形象。二是后勤工作狠抓管理。在财务供应部、车管部、接待办、后勤部健立和完善“首问责任制”。推行“食堂成本核算”,坚持“少花钱,多办事”接待原则,做好接待事前、事后有关登记、审批程度工作,车辆使用做到先保障中心任务,后保障一般任务,先保障主要领导,后保障一般领导,先保障紧急用车,后保障一般用车,并做好派车登记程序。三是以对人大高度负责的精神,认真抓好人大代表建议的办理工作,特别是抓好督查督办和回访复查工作。
一年来,支部工作虽然取得一定的成绩,工作得到领导、基层和群众的肯定,但与区委、区政府的要求还存在一些差距和不足,还要继续加强思想政治和理论学习,提高全体党员的整体素质,改善服务质量和提高服务水平。
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上半年过去了,结合部门的情况做一个工作总结,本文是读文网小编为大家整理的公司部门上半年工作总结,仅供参考。
xx年上半年转眼已快过去,回顾过去的半年我接手生产部的这段时间里的工作,以及在生产部全体员工的共同努力下,在各项工作中的工作还是很多不尽人意的地方,我们的工作中也存在很多问题,现具体总结如下:
一、过去半年的工作回顾:
1、生产任务完成情况
(1)上半年共装配生产镰刀臂机器4台;
(2)最最终用户处安装交付4台
(3)技术改进钼靶机一台,已完成了80%
(4)售后维修4台次。
(5)技术革新小改小革5项。已经近尾声。
以上工作生产部根据公司要求的生产工期,及时制定生产计划,并按此计划组织实施生产,并在生产过程中要求员工按操作规程及生产作业指导书进行自检及互检,发现问题及时与相关部门联系,并进行处理,保证了产品的质量。由于公司对产品质量的重视,因此上半年生产中虽然没有出现重大质量事故,但生产的产品还是有些部件出现了质量的问题
2、工作中存在的问题
(1)生产现场管理中存在的问题,车间的生产作业环境不清洁,各种生产设备及工具乱丢乱放,没有做到定置、定位管理,原材料及产成品摆放不整,标识不完整,未能按规定区域摆放;
(2)生产工艺管理中存在的问题,没有按质量体系规定对员工定期进行生产质量培训,员工的生产工艺意识较差,因此工作中生产操作机器装配电气布线混乱,标示不清,存在诸多需要急需解决的问题;
(3)质量管理中存在很多问题,有些操作者没有严格按生产作业指导书及生产工艺要求进行生产,而且对产品的自检和互检做的不到位,导致生产过程中产品质量同样的问题连续发生;
(4)公用仪器设备管理上存在的问题,对公用仪表设备的日常维护及保养做的不到位,用后随意摆放;没有专人负责管理。
(5)低值易耗品管理不严,生产现场螺丝、低值易耗品随处可见造成极大浪费。
(六)人均效率管理的问题:
目前生产部直接间接定员4人,按人均效率上半年生产发货4台来看,半年人均一台效率严重低下,各项生产任务并不饱满。
以上存在的问题,是我们在日常工作中没有严格按质量管理体系的相关规定来执行,因此在今后的工作中要加强对员工培训、宣传贯彻质量管理体系的相关规定。
二、下半年工作计划
下半年生产部要认真总结上半年的工作不足,发扬成绩,克服缺点:认真学习,勤奋工作。
(1)制定详细的生产进度计划,按人均效率严格生产工序要求,按时保质完成生产工作,随时检查现场工作。
(2)加强生产质量管理,提高员工的全员质量意识,使我们生产的产品在质量上有更大的提高;
(3)加强设备仪器管理,做好设备仪器的维护及保养工作,杜绝设备仪器损坏;
(4)加强现场管理,做到设备及原材料工具等要定置、定位摆放,保证现场工作环境清洁整齐有序。
(5)加强生产工艺管理,定期对员工进行生产工艺培训,杜绝违反生产工艺质量操作的事件的发生;
(6)加强员工的思想和技术培训工作,制定下半年培训计划,实行传,帮,带,授课,讨论等方法,争取将现有的生产部人员培养成全能型放到哪个岗位都能闪光的生产骨干。为今后公司的发展壮大奠定人才基础。
(7)加强对低值消耗品的管理,严格按公司的相关规定执行。
总之,下半年我们生产部在各项工作中,严格遵守质量管理体系的相关规定,努力工作,保质、保量完成公司下达的各项生产任务。
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转眼到了月底,这个月又有了不一样的体验和收获,公司的员工结合公司情况以及自己的工作做一个总结,但是要如何总结月工作总结呢?本文是读文网小编为大家整理的公司月底工作总结范文,仅供参考。
将X月份工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我X月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
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试用期,是指用人单位和劳动者建立劳动关系后为相互了解、选择而约定的不超过6个月的考查期。本文是读文网小编为大家整理的公司新员工试用期个人工作总结,仅供参考。
不知不觉间,自己在顺义支行营业部的实习工作已经接近尾声,这五个月来的实践工作,每一天我都有新的收获,每一天都有提高,每一天都能积累到宝贵的经验。此时静心回顾这五个月以来的工作与生活,油然而生了许许多多的感触和心得,而这些宝贵的财富也将伴随着自己走过未来的每一个工作阶段,在未来的每一个工作细节中帮助自己、提醒自己、升华自己的能力。
从刚刚进入培训当中的应届毕业生,到现在的一个实习柜员,是一个质和量的蜕变。面试过后,我们就进入了严格的入职培训,培训中我了解了XX行的历史发展和企业文化,学习了职业基本技能,掌握了业务流程,深刻的认识到柜员的工作复杂且责任重大。银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,柜员是银行面向外界的第一窗口,我们的一言一行、不仅表现了我们自己的业务能力,同时也展现了顺义支行的整体风采,对XX行银行的发展有着至关重要的作用。因此,柜员做好服务工作就显得格外重要。在工作中,我时刻将规范服务的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
起初我站在柜员岗边努力观察他们的操作流程,认真记忆每笔业务的交易码,并且注意各位同事与客户的交流过程,从中能够学到很多业务中需要注意的细节,明确了学习重点,提高了学习效率。我把每次学到的重点记在纸上,空闲的时候就拿出来翻看,看得次数多也就记在脑子里了,有时看不懂了就问,同事也非常友好地给我讲解,给我学习过程创造了非常有利的条件。在各位同事和领导的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了,所以对各位同事和领导我心里充满感激。在业余时间,我也不忘鞭策自己,认真练习点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能。虽然在实际操作之前,我已经做了过很多积累工作,但刚开始上柜操作时还是感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的真诚帮助和耐心指导下,我虚心地学习请教,并把问过的业务认真地做笔记,很快我便可以迅速有效的完成存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。
工作中我深刻的认识到一笔业务的顺利完成,不仅是一项工作,更是一项责任。银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。同时柜员的工作存在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格按照XX行有关的的规章制度进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。我深刻的认识到我的每一次失误,都将带来不可预估的后果,可能会影响到这个企业的信誉。
工作的五个月来,我知道自己的业务水平还有待提高,虽然很多业务都能顺利的完成,但是在办理业务过程中的速度和熟练程度还有待提高。以前的工作中也出现过失误,虽然在之后及时的弥补了过错,但也让我认识到,每一个细节都必须慎重面对,业务完成后也要认真仔细的审核。我了解到要做好柜面工作,技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
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团委工作与企业的文化建设是企业建设发展的重要组成部分,强化团委工作,不仅可以完善企业的管理制度,还可以促进企业的快速发展。本文是读文网小编为大家整理的2017年公司团委工作总结范文,仅供参考。
xx年,x企业共青团委员会在集团党委和上级团委的领导下,紧紧围绕企业改革、发展与稳定的工作大局以及广大团员青年的根本需求,以团的先进性教育为基础,以促进青年成长成才为主线,团的工作在继承中创新,于探索中前进,为推动x企业集团文明建设及企业发展注入了新的活力。 一、xx年的主要工作
(一)缅怀革命先烈,激发工作热情
X月x日,共青团委在保证生产和工作的前提下,组织团员青年,怀着无比崇敬的心情到xx烈士陵园进行扫墓活动。使广大团员青年受到了深刻的革命历史教育和爱国主义教育,从而激发了奋发有为、岗位成才的工作热情。X企业集团团委书记xxx号召广大团员青年,继承革命先烈的遗志,学习革命先烈热爱祖国、献身民族解放事业的崇高精神,脚踏实地、恪尽职守,结合党团共建创先争优活动,立足本职、扎实工作,以实际行动为亚坤建设贡献青春和力量。
(二)通过党的教育实践活动开展自我审查
X月x日,在总部机关会议大厅召开了“x企业集团党的群众路线教育实践活动动员会”,集团党委书记xxx作动员讲话,会议强调要在县委的坚强领导下,全面贯彻落实县
委关于开展教育实践活动的工作部署,扎实有效地开展工作。并结合集团实际,要求党员干部要发扬求真务实的优良作风,脚踏实地投入教育实践活动,以党章为镜子,以群众满意不满意为标准,以根刹不正之风为着力点,以解决根本问题为目标,使活动取得实效。借此机会,团委号召广大团员青年以党的群众路线教育实践活动为契机,积极学习,对照自查,发展和解决自身存在的问题与不足。牢固树立正确的人生价值观,向党靠拢,向党看齐,充分发挥潮气蓬勃的先锋队作用,为企业发展贡献才华。
(三)开展体育活动,活跃文化生活
X月x日至x月x日,x企业集团总部广场隆重举行第六届职工运动会。广大员工以饱满的热情、昂扬的斗志、团结向上的争先精神投入比赛,赛出了成绩、赛出了水平、赛出了风格。通过举办和参与运动会,不仅展示了广大员工奋勇拼搏、团结协作精神同时也磨练了意志,树立了以厂为家,以优为荣的主人翁意识。也是续写我们持之以恒、勇攀高峰的时代篇章。
(四)开展集团“山菊杯”手擀面厨艺大赛
X月x日,在x集团总部餐厅组织举办了“山菊杯”手擀面厨艺大赛。大赛参赛人员均来自我集团所属各公司的,比赛活动以宣传“山菊”面业为主题,以倡导健康食品为宗旨,参赛人员全心投入,收到了良好的效果。通过活动的开展,培养了员工热爱生活,倡导文明,传递健康使命的良好风尚,为构建和谐社会发挥了积极作用。
(五)开展集团新闻摄影大赛
X月至x月,集团成功举办了新闻摄影大赛。本次大赛共收到投稿新闻21篇,大家都积极学习新闻摄影的基础知识以及新闻摄影技巧,于此同时,我们将理论与实践结合起来,关注生活、关注新闻,利用闲暇时间,以敏锐的洞察力、独特的新闻敏感度,定格每一个精彩瞬间。本届新闻摄影大赛,为所有新闻摄影爱好者提供一个沟通交流和展示自我的平台。最后,大赛评出一等奖一名,二等奖一名,三等奖两名。
(六)开展网络知识培训,提升自动化办公能力
X月x日,集团为提升企业信息化水平和自动化办公效率,开展为期一天的OA自动化办公系统知识培训学习,学习使用电脑客户端和移动端办公软件。集团领导在培训中强调,要高度重视自动化办公的学习和运用,紧跟信息化发展步伐,提升自身业务素质和工作效率,为加强集团信息化管理和自动化办公奠定坚实基础。
(七)开展传统文化学习班
X月x日,我集团受x县房管局领导的委托,为房管局机关全体干部职工举办了有90人参加的传统文化学习班。 对“孝善与和谐、家庭与社会、忠职与做人、人类与环境”四个单元的学习,使大家对遵道守德、履职做人、价值观念等有了更加深刻的理解,为推动社会的和谐进步,事业的忠职诚信起到了积极的作用。
X月份至x月份,我集团先后成功举办了4期传统文化学习班,共计培训员工163人。传统文化学习主要内容是以圣贤教育为根本的《弟子规》学习和以孝善仁爱为主线的传统文化教育,进以推动道德文化建设进企业,使管理者凭良心抓质量,使员工怀感恩干工作,为营造良性发展的和谐家庭,和谐企业,和谐社会催生了文化灵魂。
(八)荣誉鞭策我们奋发进取
X月x日,xx县纪念建团92周年“五四”表彰大会上,我集团团委获得xx县xx年度“先进团委”荣誉。
X月份,在全县文化建设工作会议上,我集团荣获xx年度文化工作突出贡献奖。
X月x日,我集团共青团委在共青团宝丰县委组织的迎国庆青年才艺大赛中以良好的精神风貌给评委及观众留下了深刻印象,被评为优秀组织奖。
今年,我集团团委认真贯彻落实科学发展观,紧紧围绕党的中心,狠抓思想政治工作,促进企业稳步发展,充分发挥广大团员青年朝气蓬勃、昂扬向上的生力军和突击队作用,锐意进取,开拓创新,各项工作取得了长足发展,为亚坤集团创先争优、增收节支做出了积极贡献,成为集团发展的有生力量。通过表彰先进,鼓舞志气,共青团河南亚坤集团委员会将以更加饱满的热情、昂扬的斗志投身到伟大的工作实践,为实现县委县政府提出的“建五宝,争百强,三化协调发展奔小康”的宏伟目标而努力奋斗。
xx年,我们虽然取得了一点的成绩和荣誉,但也存在着很多不足之处:对青年思想教育问题不够重视,团组织的服务手段及工作方法单一,团支部工作的主动性不够等。这些问题都需要我们在今后工作中正确对待,认真分析,积极探索,逐步加以解决。
解决这些问题需要我们必须坚持党对共青团的领导。团组织只有始终不渝地坚持党的领导,才能正确地贯彻执行党的路线、方针、政策,才能牢牢把握正确的政治方向,有所作为,这是共青团组织发挥作用的前提基础。必须坚持围绕全集团工作的重心开展活动。只有围绕全集团的工作重点,找准切入点,主动争取党政对共青团工作的领导,找准团工作的立足点和着力点,才能在服务大局中求发展,这是共青团工作取得成效的根本保证。
二、今后工作重点
(一)以工作创新为出发点,加强组织建设,不断提高共青团的凝聚力和战斗力
抓组织健全。将健全团委班子做为共青团组织建设的头等大事。明确团委xx年的工作目标及努力方向,发扬共青团组织承前启后、继往开来、不断创新、不断奋斗的精神。
抓支部建设。随着集团规模不断扩大,为了更科学合理的加强组织管理,集团团委将根据机构的调整而随之不断充实团支部班子建设。确保支部组织、班子健全完善。并逐步完善团支部工作职责,健全团支部职能,加强对团员青年的管理效能,提高了工作的针对性和有序性。不断规范团支部的各项基础工作,从而确保了团组织的凝聚力和战斗力。
抓团干队伍建设。加强团干部队伍建设,积极选拔培养优秀团干,为企业培养、储备、选拔人才是团组织工作的一项重要任务。通过政治学习例会对团干部进行时事政治、思想品德、业务能力培养。通过持续不断的学习提升过程,有效地提高团干的综合素质,增强团组织的凝聚力,打造团队精神,从而保证团委良好的工作作风。
(二)以团的先进性教育为基础,以培养意识为目标,切实加强青年职工的思想政治工作
着力培养青年树立正确的理想信念意识,构筑青年精神支柱。坚持理论政治学习,注重开展将思想教育与调研结合起来,及时掌握分析青年的思想动态。关注职工的人生观、道德观、价值观、学习成才观以及企业文化建设等,及时了解广大团员青年的政治态度、思想倾向和关注热点,找到了团的工作与青年需求的结合点,增强工作的针对性和有效性。
提高青年的服务奉献意识,树立xx青年新形象。坚持有计划、有方案地开展团组织活动,加大青年活动的覆盖面。组织青年志愿者为企业进行义务服务工作,通过活动在展现良好的xx青年的高尚道德情操。
紧随xx集团改革发展脉博,培养青年敢于参加竞争的意识。引导青年以正确心态面对问题和挑战。培养广大团员青年竞争意识、危机意识和成才意识。
(三)深入开展各项主题实践活动,创建学习型团组织 组织团委认真学习,在思想认识上达到统一,认识到创建学习型企业的目的意义,更加认识到创建“学习型”团组织,是服务青年成长成才,服务企业跨越式发展的需要。
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工作总结适用于全面系统地回顾、检查、分析、评价、研究一个时间段的工作,从理论认识的高度概述主要做法,提炼经验教训,查找突出问题,明确今后计划。本文是读文网小编为大家整理的2016年房地产公司工作总结范文,仅供参考。
xx年是极不平凡的一年。从外部讲,以反腐为先的国家政治生态发生巨大变化,重建规则、重建道德、重建生态的政改大幕开启,与此伴随的是三期叠加的经济新常态和房地产进入了白银时代。从内部说,随着国信集团“一体两翼”、“一控双优”的新战略规划,XX地产作为实业板块的重头戏面临转型发展的刚需,而XX经历了被称为史上最严厉的经济审计,对企业制度流程、职能授权、治企思路都带来了巨大冲击。年终回望,面对错综复杂、十分艰难的经营形势,XX公司在集团和董事会的领导下,坚持“一个中心”、把握“两个契机”,一方面加强市场研判,对预定开发项目、年度开发目标做了适当调整,把握好开发节奏,力求风险防范为先,稳中再求发展;另一方面,我们紧紧围绕全年重点工作任务,抓重点,补短板,练内功,做了大量富有成效的工作,公司治理取得了新成效,工程建设取得了新成绩,在建的某项目本年度年完成投资--万元,实现销售回款---万元(项目累积实现销售回---万元)年终实现利润总额---万元,净利润---万元,成绩取得殊为不易。
一、公司治理取得新成效
在新XX建设实践的三年里,我们以某项目建设为试金石,逐步完善了公司发展战略,xx年,我们继续践行、完善公司的战略构成,公司治理结构、组织架构日臻丰富和完善,继成立山东XX地产研究所、山东XX地产技术中心的基础上,组建并试运行XX地产财务核算中心,通过设立财务核算中心,围绕公司新战略规划,加强财务核算,逐步推进预算管理、统筹资金的实时监控与集中管理,实现金融资源的有效利用。另一方面,xx年的审计工作贯穿全年始终,面对多轮审计,我们给予高度重视,积极应对,针对审计提出的问题,本着实事求是、客观公正、正直坦诚的态度,认真对照检查,反思不足,找出病根,积极申述,积极整改,积极落实,较好完成了该项工作,企业顺利迈过审计关。
二、公司创新有了新思路
xx年以来,XX公司所处的经营环境发生了重大变化。从外部环境讲,房地产市场总体形势发生了深刻变化,业界普遍共识是“房地产行业从黄金时代步入了白银时代”,尽管对济南市房地产市场影响有限,但也能感受到萧萧寒意,足以需要警觉和未雨绸缪;从内部环境讲,集团的战略取向发生了深刻变化,按照集团“一控双优”战略规划,提出未来要牌照齐全,有影响力、有竞争力的一流金融控股集团”的战略愿景。如何顺应时代发展、保持与集团战略取向同步,是XX必须面对的重大经营课题。通过认真学习上官董事长在改革创新研讨会上的讲话精神,结合XX地产实际,通过多次深入讨论,提出了XX地产未来将转型为投资型房地产公司的经营创新思路。在未来三到五年内,XX地产将在妥善推动现有项目完成的基础上,围绕以客户为中心,引入金融思维、互联网思维和协同思维,扩大经营范围,拓宽房地产上下游产业链,逐步发展成为以项目开发管理、资本运作、股权基金投资、房地产咨询、房地产项目管控、不良项目(资产)处置等为主要经营业务,具备独特竞争能力的投资型地产企业。
以上是我们对XX未来发展的初步思路,鉴于集团尚未明晰实业板块的发展方向,我们将在集团指导下制定出符合企业实际的发展道路,以更优异的业绩回报股东。
三、工程建设取得新成绩
某项目是XX公司唯一在建项目,总建筑面积43万㎡,计划xx7月底开始交房,确保某项目项目如期竣工是全年工作的重中之重。
工程建设方面。自去年大部分楼座主体结构封顶以来,今年建设重点转向二次结构砌筑、室内外安装、配套管线以及庭院景观工程。我们提出了“一横一竖、立体突击;同步施工、安全必保”的指导方针,以庭院景观为横向施工主线,协调处理庭院土建与安装之间、庭院与各主楼竖向之间的相互交叉施工问题,以及各阶段交通路网、各阶段材料的布置等问题,进行分区域、分阶段、快节奏的实施施工。我们一是通过认真抓组织措施落实,抓节点目标实施,狠抓现场管理,组织了大干一百天、决战三季度等活动;二是组织总包单位、分包单位、监理公司定期召开工程进度现场分析会,分析问题、寻找漏洞、完善措施、强化考核,严格履行合同,并采取了对施工单位分节点考核奖罚,加大管理力度等应对措施,力保今年总进度目标实现;三是在招标管理与成本管理方面下功夫。我们强化目标成本的动态管理与考核,从各个部门和各环节严控成本,分解细化量化各项建设成本指标。在主要材料、设备的招标中,严格执行公司制定的招投标制度,不讲人情、不讲关系,按程序和制度执行。通过精心组织,顺利完成电梯、铝合金窗、外墙保温涂料、防火门等多项招标与合同签约。截止年底,全部完成了楼座主体验收,二次结构工程、安装工程完成70%,庭院绿化工程、各外管线安装工程已同步有序展开。随着工程建设全方位进入安装收官阶段,各种矛盾交织,总包单位的组织不力问题、资金匮乏问题以及民扰问题,一时间矛盾突显,骤然爆发,严重影响到工程建设正常进行。面对各种矛盾和困难,我们多方努力化解,力求排除不利因素干扰,保证开发建设平稳进行。总体讲,某项目本年度年完成投资--万元,基本完成全年建设目标和投资目标,为明天顺利交房打好基础。
四、营销工作取得新胜利
某项目项目的住宅、公建的合同签约以及销售回款是全年工作重点。xx年,我们紧盯市场变化,深入做好市场调研分析,周密部署,责任到人,开展各项销售工作。一是根据公司年度任务,精心组织、周密安排、狠抓落实,全面推进各项销售回款工作,全年共实现销售回款--万元;二是紧锣密鼓地推进招行大厦销售,全年实现销售回款--万元,累计回款--万元;三是重点开展某项目项目商铺销售工作,深入市场调研,切实做好前期策划,在xx年市场环境变化较大的情况下,全年商铺销售12套,累计销售面积--平方米,实现销售回款--万元。截至xx年底,某项目项目全年实现销售回款---万元(项目累积实现销售回款----万元)。
五、安全生产保持稳定局面
安全生产是红线,建立底线,坚守底线,强化风险意识,是我们全年工作又一重点。我们认真吸取安全事件教训,严格贯彻了“安全为天、质量为先”的生产指导思想,开展了为期三个月的“安全质量生产月活动”,定期开展安全培训、安全教育、质量宣传、技术交底、现场技术指导等活动,定期召开现场安全质量生产会,抓安全、保质量、促进度,有力保障了全年任务目标,确保了安全生产零事故。
六、公司党群工作迈上新台阶
一年来,XX党总支按照国信集团党委安排部署,深入开展了群众路线教育实践活动和以“深入学习贯彻系列重要讲话精神,净化政治生态,实现弊革风清,重塑山东形象,促进富民强省”为主题的集中学习讨论落实活动,切实把广大党员干部的思想和行动统一到系列重要讲话精神上来,统一到省委省政府的重大决策部署上来,统一到集团党委的要求上来,从大处讲牢固树立“六权治本”理念,从小处说实践集团公司提出的以客户为中心的“一体两翼”发展战略,两手抓,两不误,两促进,在风清气正的环境里,抓发展,兴实业,促改革。
回顾过去的一年,我们在挑战中磨练了意志,也得到了不少经验和体会。第一,员工是企业力量之源。我们的员工,不计得失,始终发扬“白加黑、五加二”的工作作风,与公司同呼吸、共命运,实践证明,我们是一支特别能吃苦、特别能战斗、特别讲奉献的队伍。第二,狠抓落实是实现任务目标的根本途径,我们始终坚持脚踏实地、不尚空谈、狠抓落实、一抓到底的作风。第三,公司文化是战胜困难的强大动力。以“勇于创新、善于学习、吃苦奉献、和谐共事、追求卓越、精细化管理、加强执行力和民主科学决策”为基本特征的八大文化,使我们面对困难仍然保持了强大的向心力和凝聚力,为我们战胜困难、实现目标提供了强大动力。
回顾过去的一年,我们也必须更加清醒地看到,面对三期叠加的严峻经济形势和房地产市场步入白银时代的新常态,面对集团发展战略调整对实业产生的影响,如何做好企业的创新与转型发展,更好地适应新常态、顺应新战略,是XX公司须花大力气解决的重大课题。
经营思路和工作计划
一、经营工作思路
按照集团董事长擘画,CC集团提出建设一流金控集团的企业愿景,提出以客户为中心“一控两优”发展思路,优先打造“五个平台”。XX地产作为CC集团实业板块的重要一极,虽不是集团重点业务发展方向,但积极适应集团战略调整,保持与集团同步,深刻认识三个变化:一是深刻认识国家宏观经济三期叠加效应和房地产步入“白银时代”所带来的竞争与挑战,增强工作危机感;二是深刻认识集团战略取向,增强工作使命感;三是深刻认识XX发展所面临的环境与机遇,增强工作紧迫感。就行业性质而言,地产是类金融行业,天生有极强的金融属性。金融与地产,从来不是好丹非素,泾渭之明,如果做得好,完全可以相辅相成,相得益彰,正如董事长所言,“金融控股集团的核心竞争力,就在于集团管控下的协同发展优势。只有充分发挥集团的整体资源优势,协同发展,跨界发展,才能在竞争中赢得主动”。
XX公司自xx年股权重组以来,经历了三年转型,转观念,创品牌,以拼搏求发展,以作为求地位,企业在内控管理、产品创新等方面做足文章,夯实了基础,厚积薄发,具有更进一步发展潜力。根据集团新战略下对XX地产的新要求,XX公司几次组织发展研讨会,就企业未来发展思路统一思想,形成共识。XX公司下一步的发展思路拟定为:
认真贯彻集团各项决策部署,重点实施“ ”发展战略。XX地产将在做好房地产投资开发业务的同时,扩大经营范围,延伸产业链,着力发展创新业务,未来打造以项目开发、房地产基金投资、房地产咨询、不良项目(资产)处置、客服增值服务等为主要经营业务,积极应对新常态,着力寻求新突破,重构企业核心竞争力,建设具备独特竞争能力的新型投资型地产企业。
二、xx经营发展目标
1、经营指标方面:
力争实现经营总收入---万元,总支出---万元,实现净利润总额---万元(含预计批准的创新业务或资金管理收益---万元)。
2、房地产投资方面:实现“三个一”,即:
竣工一个项目:某项目。(全面验收,竣工交付,预收款结转)
开工一个项目:BB项目。
储备一个项目:以高校园区项目为重点跟踪储备对象。
3、创新业务方面: 一是年内力争实现房地产基金的成立,并有1-2个创新项目落地;二是XX客户服务公司启动某项目物业管理以及新型商业模式服务。
4、内控管理方面:根据集团新的管控制度,健全公司治理和组织架构,完善制度修订,理顺工作流程。
5、安全生产方面:全年不发生重大安全生产质量事件。
6、党政建设方面:落实主体责任,以上率下,细化措施,严格遵守廉洁自律规定。
三、xx重点抓好七大项工作
第一,完善制度建设,着力提升企业管理
制度建设是公司规范管理的基石。过去几年,我们在制度建设方面做了大量文章,但远未穷尽。xx,我们将继续强化制度建设和公司管理,一是按照集团新的管控制度,完成公司“三重一大”界定,相应修订《公司章程》、《董事会议事规则》和《总经理工作细则》、《招标管理制度》等重要管理制度;二是针对集团下达的《薪酬总额管理方案》和《绩效考核办法》,结合房地产行业特性,研究制定XX公司的目标管理制度和绩效考核制度,建立高效、完善的考核机制;三是针对xx年审计中暴露的制度建设不足和管控不足,强化管理,真正把规范业务流程落到实处,把集团内控管理要求落到实处;四是根据创新业务开展,完善内部组织架构建设。
第二,强化项目管理,确保某项目顺利竣工
某项目项目总建筑面积43万㎡,其中住宅25.8万㎡,是XXxx重点工作任务,我们一是要做好工程竣工收尾的各项工作,倒排工期,强化措施,确保25.8万㎡住宅部分优先如期交房,确保年底全面验收,全面竣工交付;二是做好全面竣工结算的各项工作,确保预收款结转。
第三,推进新项目储备,为公司发展储备后劲
发展是硬道理,新项目储备是关系XX生存发展的命脉,是XX必须要打的“啃骨头”硬仗,无以此,难以解决XX生存危机,难以落实集团上官董事长对XX提出的“滚动发展”要求。xx,XX要紧盯包括八所高校老校园区了内的优质土地拍卖动向,争取在市场竞争中有所斩获。
XX优先紧盯八所高校老校园区的理由,一是房地产市场已进入白银时代,济南市房市概莫能外,拿地须谨慎。济南市房地产市场的一个基本判断是:市场存量较大,库存消化需要时日,市场确存一定风险,尤其是地段不成熟的非城市核心区。但城市核心区的市场风险并不显现,开发仍是地段为王,而城市核心区市场无地可买,资源稀缺。八所高校老校园区均处于城市核心区,是最后的饕餮盛宴,学区房,风险小,有增值创利空间,必须一博;二是CC集团因扶持高校贷款,政府有优先购地承诺,集团占有先机,难容错失;三是面对优质地产项目,集团层面可强化协同,通过设计金融产品、基金、股权信托等以资本运作方式投向XX地产,为未来资本运作、风险控制留足空间。
第四,完成BB规划审批,确保项目年内开工
BB项目位于晋阳街以南,占地105.47亩,2007年办理了土地出让。项目尚未开发的原因有二:一是原出让时容积率指标偏低(1.5),近年来公司一直在向政府申请调整规划指标,因政府对晋阳东街片区控规修订工作迟迟不落地,导致调规工作难有进展;二是xx年济南市政府提出要将该土地收回,后虽无进一步实质行动,但直接影响到项目开发。xx,我们将按现有规划指标和拟调整后的规划指标设计两套开发方案,做好两手准备,力争实现集团下达的全面完成项目开工手续办理和工程建设至±0.00两大目标。具体开发方案专题上报集团审批。
第五,着力做好房地产基金的规划与落地
创新业务是XX发展战略的重要“一面”。xx,我们一是针对与信托共同提出设立房地产基金的合作,认真落实落地性和实操性,制订协同工作流程和长效机制,争取早日落地生根,开展相关业务;二是同信托探讨签订咨询顾问协议,参与信托房地产项目的咨询、研发、跟踪、监控和事后处置。
第六,以某项目交房为契机,推动客户增值服务新模式
客户增值服务是XX创新战略的另外重要“一面”。xx,我们将以某项目交房为契机,通过XX客户管理服务公司与优秀公司合作,打造互联网信息化管理平台,以此尝试基于平台之上的优质基础物业管理服务、创新型的社区商业服务和周到的客户增值服务,构建新型商业模式,,在服务增值上创新、探路。同时,我们将认真研究建设部《关于加快培育和发展住房租赁市场的指导意见》,以某项目部分商业用房为试点,探索持有房源向社会出租以及房地产投资信托基金(REITs)试点等问题,寻找商机。
四、为确保重点工作目标完成的五大工作措施
1、围绕集团管控思路,保持与集团管控与制度建设的同步性。
2、抓重点,抓节点,狠抓落实,确保某项目项目竣工交房。
3、着力破解BB项目规划调整难题,实现项目年度全面开工。
4、努力实现传统业务与创新业务的延续性和有效结合,实现土地储备与业务创新的契合与突破
5、以某项目客户服务为起点,探索新路径,业务新拓展,实现客户增值服务。
xx是XX公司发展的关键年。面对复杂的市场大环境,我们有成败在此一举的决心。巴菲特名言:“做你没做过的事叫成长,做你不愿意做的事叫改变,做你不敢做的事叫突破”。新的一年,新的征途、新的任务在召唤着我们,我们有信心在集团领导下,毫不动摇地坚持既定战略目标,以更加坚定的信心,更加昂扬的斗志,更加自觉的行动,抢抓新机遇、迎接新挑战,努力开创新局面,以优异成绩回报集团。
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公司培训能够给员工提升实力。公司培训是学习认识公司的时候,必须好好的学习交流,那么通过学习,要怎样写关于公司培训心得体会呢?下面是读文网为大家带来的公司培训心得体会结尾,希望可以帮助大家。
经过在桂林学习企业文化建设后,老师的教诲如绕梁之声留在了我的心底。电网公司举办的这一个培训,是我感受颇深的一次企业文化培训。在那几天,参加培训的人共同为着一个目标而努力着,那就是努力使自己成为一个真正合格的卓越员!
公司党群部刚成立不久,之前虽然也从事相关的政工工作,但是对企业文化的作用性了解得还不够深刻.所以刚刚到桂林时颇感兴趣的与学员们一起讨论这里的文化培训生活,“以人为本,坚持到底”是最简单的概括.
第一天上午经过老师的精彩的讲解后,我已经深深的折服在企业深厚文化底蕴当中,课程的安排是相当合理的,培训的两个部分也是紧密结合在一起的使我对公司的企业文化有很深刻的理解。
团结合作 集体奋斗
南方电网公司的愿景和使命是打造成为经营型、服务型、现代化、一体化的国内领先,国际著名的企业,主动承担社会责任,全力做好电力供应。面对激烈的市场竞争,电网建设的日益复杂化以及分工的逐渐细致化,要求我们必须团结合作,通过集体共同的力量生产出成本低,质量高的产品,提供让客户最满意的服务,这样我们才可以保持强大的生命力,在市场激烈的竞争中立于不败之地。
一个企业的成功,靠的不光是领导者的个人魅力。随着企业的发展,需要更多的是团队集体奋斗团结合作的工作文化和工作关系,这种精神甚至可以弥补很多方面的不足。做为一名南网人要做的就是让自己积极进取,更加注重依靠科技进步、更加注重树立科学发展观、更加注重社会效益、更加注重在管理出实力、更加注重深化改革、更加注重自身素质的发展,放弃以前种种单打独斗的想法,我们必须要明白,“没有一只大雁会升的太高,如果他只用自己的翅膀飞行”。我们要从现在开始重新认识我们的集体,调整好心态迅速融入我们所在的集体,今后的工作更是如此,遇到困难的时候主动向身边的人求助,大家一起共度难关;看到别人身处困境之时,慷慨的伸出援助之手,风雨同舟,排除万难。
责任心与敬业精神
每一个南网人必须有责任心以及对工作热爱,以一个主人翁的姿态来面对我们的工作和我们的客户。所谓责任心,我们可以理解为有良好的动机和愿望,认真、规范、正确的做事,并且积极努力行动,追求结果。而敬业精神就是一个人对自己所从事的职业的忠诚和热爱,包括我们的工作热情,工作作风,工作方法等。作为一名工作十三年的员工,要保持着涉世之初的的责任心以及对工作的热诚,从点滴中积累一种良好的性格基础。如果我们从点滴开始,认真做好做细每一件事,对工作、家庭和身边的一切都有一种强烈的责任感,那么我们就是真正走向成熟了,而且我们个人的生活也会幸福,因为我们活的坦荡荡,努力去做好每一件事,问心无愧,别人对我们也会尊重。有些人抱怨这抱怨那,把责任推过来推过去,总想落一个自身清白,自身清闲,孰不知这已经不是一个南网人的行为了。
领导与企业文化
企业文化建设在某一阶段所体现的是执政领导的核心价值观。延伸一下领导的要义,可以充当做为领班、向导、领袖、导师的角色,领导在各个领域上起着关键的指导作用,他就是带领着被领导者去实现既定或认同的目标的人。做为一名中层干部,要通过不断的学习,提升自身的领导力,通过综合的培训与经验的积累加强对人性、对自我、对环境、对事物变化的规律深邃的洞察力和预见性能力。职务的高低不代表领导力有多少,而取决于个人内在的能量。
苏格拉底教他的徒弟时说,智慧是唯一的善,无知是唯一的恶,抑恶扬善从认识你自己开始。往往有些管理人员容易忽视自我的认识,为什么明知不可为而为之,为什么能为可为而不为……这些都是值得大家想一想的。企业文化以建设信念为目的,无论是管理者或是普通员工都将通过重复观念的消化,从而使我们的行为重复成为习惯。企业文化亦如此产生。
短短的三天的企业文化培训已经结束了,虽然时间很短暂但我却学到了很多很多,在这紧张充实的培训中,我对南网公司的文化有了清晰的理解,南网公司的文化其实远不只是我学到的这么多,我会在以后的工作日子里不断的总结,不断的理解,并真正的用这些文化来要求自己,使自己成为一个真正合格的南网人!
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改进工作作风、提高工作效能,以更加优良的作风树立“国家电网”品牌形象。下面是读文网为大家带来的供电公司整顿工作作风心得体会,希望可以帮助大家。
9月23日,国网山西夏县供电公司启动干部员工纪律作风整顿活动,制定一系列措施,正风肃纪,改进作风,提升服务,全力推动地方经济社会转型跨越发展。
该公司按照中央八项规定和整治“四风”要求,结合干部员工作风建设实际,重点解决精神适应难、作风转变难、“梗阻”畅通难、律己从严难“四难”问题,深入开展“五创五争”活动,即创建“学习型企业”,争当“学习型员工”;创建“创新型部门”,争当“创新型员工”;创建“服务型企业”,争当“服务型员工”。创建“实干型班组”,争当“实干型员工”;创建“廉洁型企业”,争当“廉洁型员工”,为公司安全和谐发展提供强有力的组织保证。
为了确保此项活动不走过场,务求实效,该公司严格把好从严要求、治病救人、开门整顿、推动工作、奖优罚劣“五个原则”,通过学习动员和自查自纠、集中整改、巩固提高、督促检查四个阶段,进一步强化工作纪律、改进工作作风、提高工作效能,以更加优良的作风树立“国家电网”品牌形象。
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企业后勤工作既是一项管理工作,又是一项服务工作,是企业工作的一个重要组成部分。随着社会主义市场经济体制的建立和发展,电力行业垄断性经营局面的逐步打破,强化行政后勤管理显得越来越重要。本文是读文网小编为大家整理的公司后勤的工作总结范文,仅供参考。
我所负责的后勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调上下、联系内外的纽带作用,内勤工作位轻责重,既要搞好采购、运输以及分发事宜,又要做好事务管理、账目整理、人员配备等日常程序化的工作。从而做到有求必应,绝不拖项目部的后腿。回顾我这三个月来的工作,看到了成绩也发现了不足,我将会认真总结前面三个月的工作,权衡其利弊,取其精华去其糟粕,使后面的工作做得更好。
我这一段时间工作总体比较顺利,在住宿安排与食堂运作方面一切都在按照预设步骤进行。在采购方面,做到所购菜肴物美价廉,保证了项目部每一个人能够按时吃到饭,吃饱饭,吃好饭,在不增加公司运作成本的前提下,尽量让每一个项目部成员感到满意。我自我感觉总体尽在掌握中。当然我有一些不足之处,首先对一些突发情况准备不足,例如有一次突然停电,结果中午午饭被推迟了半个小时。其次对人员流动的掌控还不是很到位,有时食堂突然增加好几个人,这样饭食就有些紧张。所有这些在以后的工作中,我一定作出相应的调整,争取同样的情况不第二次发生!在这段时间里,自己尽管经过一些努力,使我的业务水平较以往提高了不少,但还需要进一步的提高。在以后的工作中,要坚持做到四点,切实履行岗位职责。一是手勤。在工作上积极主动,做好各项工作记录和资料的积累,对看到的情况、问题、数据、工作进展,都要根据需要分别摘录。二是嘴勤。在处理日常事务工作中,积极主动地向业务部门和其他同事请教,对不清楚的情况和细节勤问、勤打听,随时向同事了解各方面的工作情况,实事求是,及时全面地向领导汇报。三是腿勤。结合实际,开展调查工作,熟悉掌握各项工作动态,要与外勤和有关业务部门多联系,相互交流情况,互相支持配合做好各项工作。四是脑勤。对各类所遇事件,认真分析。对收集的信息,要动脑分析研究,采取归纳、比较、判断和分析,积累和总结工作经验,做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。以后我将与公司全体同事一起努力工作,在公司领导的带领下使自己的业务水平更上一层楼。
我的后勤工作是一个项目的关键一环,俗话说得好“兵马未动粮草先行”,如果吃饭住宿有问题,则肯定会给项目部的工作造成很大影响与麻烦。所以 我总结一些以后需要注意与完善的事项,在工作中增强意识,从而将内勤工作做的更好更到位。
一是集体意识。后勤是上下级信息交流的中转站,上级下发指示精神,下级上报工作情况,都要经过我的手里传承。因此,自觉增强了集体意识,结合实际,尽可能地把具体问题研究得透彻,把工作做得细致,使自己真正成为领导决策的得力助手。
二是服务意识。做到不让领导安排的工作在自己这里延误,不让办理的事项在自己手里积压,不让各种差错在自己身上发生,不让项目部工作人员在自己这里受冷落。时刻摆正位置,尽可能把工作安排得井井有条,做到坚决服从领导安排。
三是奉献意识。后勤部门人员比较少,虽然大事没有,但是小事一堆,事情相当繁琐,所以我必须培养自己的耐心与奉献意识。俗话说“大事是从小事做起”,我一定脚踏实地的做好每一件小事,无论何时何地,都要铭记自己是这个集体中重要的一份子,自己任何失误与延误都会造成其他连锁反应。做事时应时刻带有一种奉献的意识,而且还要带动其他员工抱有奉献意识,只有这样我们的人际关系才会越来越融洽,工作才会越做越顺,公司才会越做越大。关于对公司的建议,首先 我觉得虽然现在我们公司人才济济,但是远比不上公司的发展速度,所以希望来年工程部会引进更多优秀人才,壮大现场管理人员的队伍,共同为公司的发展尽一份力。其次我觉得公司人员流动性太大,任何一个企业要想做大做强,必然是以人为本,如果我们留不住人才,那绝对是我们公司的最大损失。另外项目部人员确实相当辛苦,基本上每天工作时间都在十四小时以上,所以在公司条件允许的前提下,应适当予以经济上的奖励与精神上的鼓励。
这一段时间里我严格执行公司的规章制度,按照公司领导的安排和要求,努力做好自己的本职工作,绝不影响工程现场工作,圆满地完成各项工作任务。 在公司领导的带领和各位同事的关照下,我同项目部全体员工一起完成了前三个月的工作任务,在以后时间里不仅自己自觉遵守公司的各项规章制度,还要督促身边其他同事遵守公司每一项规章制度。公司的发展前景是广阔的,做为公司的一名员工,做为后勤部门的负责人,我深知自己肩上的责任之重,我将会更加努力的工作,和公司一起成长,为公司的发张壮大作出自己应有的贡献。
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公司为这上半年的工作作总结,本文是读文网小编为大家整理的上半年的公司工作总结范文,仅供参考。
转眼间,来公司已有半年多了。在这段时间里,虽然没有什么成果,但也经历了一段考验和磨砺,非常感谢公司给我这么一个锻炼的平台,使我在工作中不断的学习,不断的进步,逐渐的把自己学到的东西与实际结合,明白了日后自己工作的意义。
记得刚到公司,人事部的吴部长就简单的介绍了公司的情况。然后把我们分配到景航新区,感觉自己很幸运,能在刚开始建设的新区和公司一起成长!来到公司上班,看到的同事都是同龄人,感受到了他们的活力和对工作的激情,对公司的发展前景更是看好!
9月,是我们炙诚公司值得纪念的!在试生产了多种产品后,终于得到了客户的认可,大家期盼已久的订单终于有了,我们开始投入生产了。在准备生产的过程中,万总和徐厂长总是给我们交代在生产过程中的注意事项,因为我们毕竟还没有成批量的生产,以前也没有相关锻造的工作经验,那么热的环境对我们这些人来说是个严峻的考验。在公司领导和我师父武工的安排下我们顺利的完成了第一批产品。交货的那一天我们的心情是无比的激动的,我们工作热情高涨! 随着时间的推移,我们的工作越来越顺利。缺少工作经验的我们也慢慢的麻痹,以为锻造就是简单的打铁,我们的工作就是把铁放上去再拿下来那么简单。锻件产品也慢慢的出现问题。每次问题的出现印象都是深刻的。
因为模具接触锻件时间长,模具温度也逐渐升高,导致模具倒角处塌陷,等到了第二天才发现锻件不合格,不能达到发货的要求,必须返修。那些锻件都要重新打磨掉缺陷再重新加热,花费大量的体力和增加了公司的成本。这次教训让我记忆犹新。明白在生产过程中,一定要仔细认真,及时的发现生产过程中存在的问题,及时解决,避免返修的事情发生。
杭州支架,生产那批产品的时候师父刚好出差去了,在试模的时候没有发现什么大问题。在锻造过程中,当生产完几十件锻件的时候,徐厂长发现锻件底部有折叠现象。经过检查,发现每个锻件都有同样的问题,迫使我们停止生产。去检查试模的锻件并没有发现这个问题。经过仔细检查,发现问题出现在预锻型腔,个人见解不同,师兄江部长和公司领导商量之后,决定改变毛坯的尺寸,按照工艺上的要求来锻打,还是出现那个原因。找不到出现问题的原因,师傅也就连夜赶回来。看到现场这些锻件,说把预锻型腔倒角改大点就可以。经过模具的改修,折叠现象也没有了。当师父说出来后,这看上去就是个简单的问题。书上明明有说那样的问题为什么自己当时就想不到,头就蒙了。为什么要等师父提出来大家才知道这是个简单的问题。这就是差距,是经验。我们在工作中更要细心观察,善于发现问题,更要善于思考和解决问题。由于我们经验不足,没有足够的勇气去怀疑设计。以后解决就要勇于创新,胆大设想,提出问题再一起探讨。
20xx年11月26号,阀体模具因为温度过低打开裂,那还是因为经验不足原因。在天气寒冷时,锻打完一炉中途休息时一定要给模具采取保温措施,冷却模具时也应该用温水冷却。改进锻造方法,尽量减少锤子打击次数,一火较难打成的尽量采取一火二锻的方法进行锻打。模具裂成二半对公司损失很大,不紧因为模具很贵,而且对交货带来不便。
上天或许喜欢给我们这些刚毕业的人一个玩笑,成长的过程是痛苦的。**年1月13号,在我们生产主体的时候,或许是回家心切,模具和模卡没有对照清楚就开始生产,当发现毛坯料明显过大时我们竟然还没意识到,而是选择了去改料,没去对照模卡模具。当我们正准备庆祝**年圆满结束时,徐厂长去检查锻件,发现不对,说是左右错移,当师兄江部长来检查锻件时,才发现竟然对不上图纸尺寸。一个这么大的漏洞竟然在全公司几十人眼皮下存在这么久,这是对我们全体人员的挑衅,给我们每个人一个天大的教训。这对我也是一种莫大的耻辱,一个工艺员在班组没有发挥自己应有的作用,让这么严重的事情发生。这件事情的发生主要是因为模具到时没有对照模卡,以往的习惯总以为拉来的模具都是对的。还有就是锻件的首件三检一定要做到位,不能只走形式,只为了快那么几分钟而不去检查尺寸是否合格,锻件检查尺寸也要检查全面。
年轻的工作队伍成长的过程是艰难的,对于我们这些刚走出校门没有经验的人来说,一切东西都是在摸索着前进,只要一不小心就会犯错,幸好20xx也我们也算是圆满结束。
除了在车间工作以外锻造实习,自己在理论上也慢慢了解锻造生产工艺过程、特点和应用。了解坯料加热的目的和方法,常见加热缺陷,碳钢的锻造温度范围,锻件冷却的方法;了解常见锻造缺陷及其产生原因;掌握锻造安全操作规程。并能对简单的锻件进行工艺分析。有空的时候也会看师父设计锻件图,自己也会把图纸带回宿舍模拟做工艺,只希望叫自己做工艺的时候能立即上手。
就是在生产不忙的时候,公司领导也总是抓住机会,给我们进行培训,使得我们能够更好的工作,了解更多的专业技能和先进的设备。就是在领导和我们交流的过程中,也是鼓励我们多学,让我们在学习的过程中很是鼓舞。
在生活方面,公司领导对我们这些远离家乡的人更是关怀,让我们感觉到了在家的温暖。在这半年多工作时间里,我更加感到炙诚公司是一个欣欣向荣的团队,并为公司上下一心、团结向上的精神所感染。能成为其中的一员,我感到十分的荣幸。在实习工作中学到了许多原来在学校、在书本上所无法学到的东西。 我相信,在公司领导的带领和公司全体员工的共同努力之下,炙诚公司肯定会越来越好,逐步健康发展,公司的明天一定会更美好!
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