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竞聘的演讲稿3篇

关于竞聘演讲稿有哪些?下面读文网小编为大家整理了竞聘的演讲稿3篇,欢迎大家阅读

竞聘的演讲稿篇1

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:

大家好!竞争上岗,对我来说,既是机遇又是挑战,希望通过这次竞岗使大家对我的工作能力和追求有全面的了解,并请大家对我竞岗给予支持。

本人参加工作已经二十多年,在这二十多年里,先后从事过国有企业的行政管理,又在街道经济公司担任过业务员、副经理以及社区服务中心领导职务,在市党校参加行政管理大专班学习,并获得大专毕业证书。近十年里,一直在经济部门工作,积累了一定的街道经济经验和综合管理素质。

因此,在本次竞岗中,本人竞争社区中心副主任职位,自信有以下几个方面优势:

一对街道的经济工作比较熟悉,经济思路比较清晰,具有一定的经济发展意识和一定的经济工作经验,并具有真抓实干、务实进取的工作作风。

二、能够胜任工作,有较强的组织协调综合分析能力,在分管的城市装饰城和街协税办公室中,得以体现。

三、有较强的开拓创新意识,因地制宜,结合实际,根据各方面的判断,认真分析,目前成立的协税办公室,为保证国家税收和街道税收任务及中心的增收渠道打下一定的基础,并通过协税来扩大工作面和增大社区的影响力。

四、有全心全意为社区居民服务的思想和高效优质的服务态度。本人从入街道工作以来,一直是从事社区服务工作,懂得社区范围内哪些可以开启有偿服务,哪此可以提供无偿服务,因而本人深深体会到,要持之以恒,高效优质地开展社区服务活动才能使社区服务工作充满生机和活力,才能产生较大的经济效益。

我的每一个进步,都凝结着领导和同志们的指导和帮助,对此我表示由衷的感谢。但本人也存在着不足之处,如在市场经济的条件下,个人所具备的新知识和新形势的要求有一定距离,性格内向,语言表达能力欠佳,这些都是我今后不断努力和自我提升的力向。

最后,希望大家一如既往,给予我信任和支持,我必以此次竞岗作为新的起点去努力,去奋进。谢谢大家!

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竞聘的演讲稿篇2

尊敬的各位领导、各位主考官:大家好!

首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转 折。我的名字叫……,大专学历,…….学院中文专业毕业,05年10月荣幸地加盟…….移动分公司,就任……区域中心临时负责人。在上级的正确领导下,我 们成立了…….移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文 氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。

我今天参加竞聘的岗位是…..移动分公司…….区域中心主任。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。

作 为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中 心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,力争在短时间内创造杰出的移动通信品 牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的 主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们 的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服 务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认 识是:
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一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟 通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。 在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁 的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动 办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作 中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就 是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣 食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加 强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转 变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。推行“首问负责制”,也就是客户到营 业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗 费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮 现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。

二、打造 服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:首先,要强化员工服务意识,认识到做好服 务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树 立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着 肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。让移动通 信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍 移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、 残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的 80%是由20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务 更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客 户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础 资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。我认为:要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、 谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。其次,是在为大客户提 供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人 无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的特殊需求。第三,就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务 工作中去,切实加强大客户服务队

伍建设。第四,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。

三、 加强基础管理,完善激励机制。基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不 可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力 大打折扣。因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。首先,要合理分工,协调好企业内部的各个部门,树立“前台为客户服务,后 台为前台服务”的企业协作观,使全体员工认识到前台是后台的客户,上一道工序是下一道工序的客户,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服 务客户的观念。其次,是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动,这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人 翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。第三,基层管理者要树立学习观。即,向员工要学习,把员工的需求作为基础管理的导向;向用户学习,把用户的意见作为 改进工作的忠告;向竞争对手学习,用他人之长补我所短;向兄弟营业部学习,互通有无、及时改进。总之要博采众长,合理消化,有效利用。第四、基层管理者要 有安全生产意识。要遵循“生产必须安全,安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论,在管理工作中99件事做好了,却出了一次安全事故, 结果是前功尽弃等于0。另外,依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工 程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大 的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。建全激励约束机制,树立“以人 为本”的管理理念。人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素,他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其 水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具 体工作的实施。企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有 总结、年年有佳绩”的激励机制。
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通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最 终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制 后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层 管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂 范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者 的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸 奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。

竞聘的演讲稿篇3

尊敬的各位领导、各位居民代表:

大家好!

我叫***,*岁,大专文化,中共预备党员,现在***工作。参加工作至今已三年,时间虽然不长,但短暂而又充实的工作使我对社区工作有了充分的了解,也体会到社区工作的重要性,更重要的是我已深深的爱上了这项工作。我不敢说我是最完美的,但我敢说我是最踏踏实实、竭尽全力为大家服务的。社区工作是基层工作,社区工作做的好与不好直接关系到居民群众的切身利益,同时也关系到政府的相关政策能不能贯彻落实到基层广大群众当中,所以我感到这项工作既艰巨而又光荣。我为我的选择而自豪,为从事这样有意义的工作而欣慰,为社区居民群众做些事情深感荣幸。

今年的换届选举对我来讲是个机遇,也是个挑战。如果我能得到大家的认可,当选为社区副主任,我会把这看作是我的一个新的起点,作好充足准备,大胆的去迎接新的挑战,之所以自信能够胜任社区居委会副主任一职,我认为我有以下四点优势:

第一、我热爱这项工作,喜欢这项工作,有为居民群众服务的热情,有不怕苦、不怕累、不怕麻烦、甘心为大家服务的情操,有三年社区基层工作的经验,最重要的是了解广大居民的需求与心声,这是我能胜任这项工作的基础。第二、我有较强的工作能力。在社区这三年中,我经历了人生的转折,经过磨炼,使我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高,得到各级领导的认可。

第三、我爱岗敬业,对本职工作认真负责。在社区这三年工作中,正赶上市政府全面对老小区进行改造,我小区就是其中之一,工作量之大前所未有,我还是出色的完成了小区改造的任务,这其中无数次跑街道、市区物业办、调解施工方与居民的纠纷,为小区群众争取了许多的利益,虽然苦点儿、累点儿,但我感到非常欣慰。

第四、我年轻、有精力、有文化、身体健康,正是干事业的最佳时节,我渴望给自己肩上加重担,来体验自己人生的价值,展示才华,更好的为社区居民服务。

如果这次我能当选,我会更加严格要求自己,深入群众,调查了解,结合社区的实际,开展好社区的各项工作,虚心听取群众的意见和建议,了解群众的需求,为群众办实事,做好事,关心切身利益。坚持不懈,不断学习。认真完成上级布置的任务,同时把群众的心声和合理的要求向上级反映,多研究,多请求,多汇报。

我恳请各位代表为我投上您神圣庄严的一票,支持我、信任我,我要和社区广大居民群众一起共同谱写社区建设的新篇章!

谢谢大家!

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