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有些时候我们的电脑会遇到死机及无法启动的故障,那么该怎么解决这个故障呢?下面就由读文网小编来为你们简单的介绍电脑死机及无法启动的常见故障排除方法吧!希望能帮到你们哦!
电脑死机及无法启动的常见故障排除方法:
一、由于主板的原因
出现开机无显示此类故障一般是因为主板损坏或者被CIH病毒(是发作时不仅破坏硬盘的引导区和分区表,而且破坏计算机系统flashBIOS芯片中的系统程序,导致主板损坏的一种病毒)破坏BIOS造成的。一般的BIOS被破坏以后硬盘里面的数据将全部丢失,是以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏,还有两种原因也会造成该现象。
1、由于主板的扩展槽或者是扩展卡有问题,导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。
2、对于现在的免跳线主板而言,如果在CMOS里设置的CPU频率不对,也可能会引发不显示故障,我们只要清除CMOS即可解决这个问题了。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近,其默认位置一般为1,2短路,只要将其改跳为2,3短路几秒种即可解决问题,对于以前的老主板如若用户找不到该跳线,只要将其电池取下,待开始显示进入CMOS设置后再关机,将电池重新装上去就达到了CMOS放电之目的了。
对于主板BIOS被损坏的故障,我们可以插上ISA显卡看看有无显示,倘若没有开机画面,也可以自己更新BIOS软盘,重新刷新BIOS,但是有的BIOS被破坏后,软驱可以根本就不工作了,此时可以尝试用热插拔方法解决。不过这样可能会导致主板部分元件的损坏,所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面。对于主板的损坏的故障,针对以前的老主板而言,也有可能是因为主板用久以后电池漏液导致电路板发霉,使得主板无法正常工作,对此我们可以对其进行彻底的清洗看能否解决问题,此方法还可以使得主板各插槽的接触不良的问题得到解决。
清洗的方法:用工具拔掉主板上的BIOS,COMS电池,然后用硬毛刷,洗衣粉,对其各部件进行彻底的清洗,刷掉灰尘,最后可以用自来水冲洗干净,待主板阴干后再试即可。
二、鼠标故障导致系统无法启
系统启动后出现进入系统的画面时候,但是硬盘不读盘,不发进入系统,安全模式也无法进入。将CMOS设置weo默认后重启,故障仍然无法解决。检查C:modos.sys文件,一切正常。重新启动机器,按下F8键选择第二项“Loggen( Bootlog.txt)”,仍然无法启动。打开
C盘根目录下的隐藏文件“Bootlog.txt”,发现启动系统时最后在MOUSE.DRV文件启动时失败。按照提示应该取下鼠标,重新启动系统,一切正常。换一个新鼠标,就可以正常使用了。 由此可见,有时候一些硬件故障会导致软件故障,如遇到系统无法启动的时候,可以打开bootlog.txt文件看一看,确定到底是哪里出现的问题,再有针对性 地进行操作,就可以很好的排出故障了。
三、CPU插座氧化导致黑屏
开机黑屏,除显示器,电源和硬盘的灯亮外,毫无生息。将显示器接到其他的电脑上检查,一切正常。打开机箱,将所有的板卡和内存条逐一检查并插紧,开机故障依然存在。因此很有可能是显卡,主板或者是CPU出了问题,接下来我么逐一检查。首先我么用替换发 换下CPU,开机电脑正常运行,看来是CPU坏了。于是把坏的CPU重新换上等待修理,但是过了一天再开机的时候,电脑又一切运行正常了。试着运行程序,就像什么问题都没有发生过一样。怎么CPU还会自动修复吗?实在让人琢磨不透,但是好景不长,后来又出现了和以前一样的问题。有了上次的经验,就判断这可能不是CPU的问题,那么,是不是因为CPU的插座或者是插脚接触不良引起的故障呢?于是,拆下CPU擦了一下又重新装去电脑再开机,问题立刻就解决了,这次证实了我们的判断。原来,由于可能这台电脑的主板做工比较差,时间长了CPU插座氧化了,增加了CPU插座与主板插脚之间的接触电阻,导致了CPU不能正常工作而黑屏。后来经过了摩擦,使插脚氧化层消失,电脑又能正常工作了。
四、开机无显示
打开电脑后,显示器没有显示,仍然处于休眠状态。这可能是由于内存条和主板内存插槽接触不良所造成的。或者是内存条损坏,或主板内存插槽损坏也可能导致这个故障发生。如果是接触不良,那么只要拔出内存条,用橡皮来回擦拭内存条金手指部位即可解决问题。如果是内存损坏了,那只有更换才能解决问题了。还有,由于内存条故障造成开机无显示时,主机的提示喇叭一般会长时间鸣叫。还有一般显卡的接触不良或损坏也可能造成这种故障的发生。
另外,遇到开机无显示的问题还可以参阅:电脑开机无报警无显示的问题故障解决方法。
五、由于主板的电池损坏引起的电脑故障
系统启动进入以后,在打开“我的电脑”时,会报告该设备无法使用,要求重新启动电脑。当重新启动后,有时工作正常,而有时会进入安全模式。如果进入安全模式,再重新启动一次电脑又可以正常工作了。工作正常以后,无论热启动还是冷启动都会出现以上问题。使用各种杀毒软件都报告没有病毒,重装系统也不能解决问题。后面又换电源,换内存等都不能解决问题。其实电脑是在长时间关机工作后才不能正常运行,所以可能是主板上BIOS的供电电池电压太低造成的,于是更换上一个新的主板电池,一切问题就都得到了解决。
由于故障要在长时间关机后才出现,这让我们分析出原因:有些驱动程序需要在BIOS中进行设置后才能生效,长时间关机后,由于电池已经损坏,BIOS中的设置也就无法保留,造成了一些设备无法使用,当电脑重新启动后,设备驱动程序又在BIOS中进行了参数设置,这样机器就又可以正常运行了。
六、由于硬件的安装造成的启动故障
1、系统从硬盘无法启动
大家如果遇到这样的问题,当从A盘启动也无法进入C盘,使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接电缆或者是IDE端口上,硬盘本身故障的可能性不大。我们可以通过重新插接硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验,就会很快的发祥故障的所在。如果新连接上的硬盘也不能接受的到,那一个常见的原因就是硬盘上的主从跳线,如果一条IDE硬盘线上接两个硬盘设备,就要分清楚主从关系了。(我们拿希捷酷鱼IV的跳线作为例子)
2、安装声卡故障
有些时候在新安装了一块旧声卡后会造成系统无法启动,黑屏死机。安装声卡以前是能正常工作的。这种现象可能是声卡本身或者主板的插槽存在问题。更换声卡后正常工作就说明了是声卡损坏了。如果声卡在保修期内,可以到维修单位去进行维修,如果过了保修,建议去购买一块新的声卡,因为目前声卡的价格还算比较低的。
3、增加内存后自检死机
大家平时有出现过在为自己的电脑增加了一根内存以后,开机后自检到内存就死机这样的问题吗,本人就遇到过这样的问题。将两条内存换到其它电脑上无论单独插哪一条或者一起插上都没有问题,那应该怎么办呢
(1)将两条内存调换一下位置或者换其他几个插槽试一试。
(2)启动电脑时按DEL键进入CMOS,通过键盘上下移动键在菜单上选择chipset Features Setuo菜单项/SDRAM Cycle Length。如果参数值是2,按PageUp或者PageDown键将参数值改为3,按ESC键退到上一级菜单,再按F10键保存设置按“Y”后重启即可。
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现在使用电脑的时间越来越多,很多时候我们要自己学一些排除电脑故障甚至解决的方法,那么你知道电脑故障怎么排除吗?下面是读文网小编整理的一些关于电脑故障排除的方法的相关资料,供你参考。
逐步添加法以最小系统法为基础,每次只向系统添加一个部件/设备或软件,来检查故障现象是否消失或发生变化,以此来判断并定位故障部位。
注:逐步添加去除法一般要与替换法配合,这样才能较为准确的定位故障部位。
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在分析电脑故障原因的过程中,结合一些常用的故障分析方法可以起到事半功倍的效果,那么你知道通常电脑故障排除的方法有哪些吗?下面是读文网小编整理的一些关于通常电脑故障排除的方法的相关资料,供你参考。
1、眼
用眼睛观察设备或硬件的插头,插座是否偏移,电路板上的针脚是否相碰,看是否有杂物在电脑部件内,并观察硬件是否有烧焦、断裂等现象。
2、耳
用耳朵听电源、风扇、硬盘、显示器等设备声音是否正常,根据声音判断故障位置,及时采取补救措施,也可以根据电脑启动时自检的声音判断硬件故障。
3、鼻
用鼻子闻机箱内部或其他外部设备有无异味(如烧焦的味道),确定发生故障所在的设备。
4、手
用手按压、摇摆,检查连接线是否松动,接触不良的情况,用手感觉设备的温度可判断设备运行是否正常,用手触摸时,要注意轻轻用力和预防静电。
很多初学者刚接触电脑时都有一种恐惧感,认为电脑的故障是一种很复杂难以解决的问题。其实,多数电脑故障都有一定的规律可循,并不需要你具备太多电脑维修知识。其他电脑故障分析方法
环境检查法
对于突然发生的硬件故障,如开机无显示等。我们先不要进行深入的考虑,因为往往我们会忽略一些细节问题。首先我们应该看看那些显而易见的东西:如有没有接通电源?开关是否已打开?电源插座有没有通电?是不是所有的接线都连接上了?或许问题的根源就在其中。
CMOS还原法
有些用户往往会因为好奇而改动主板CMOS里的一些设置,而这恰恰是导致故障发生的一个主要原因。如果电脑故障因此而起,那么我们可以通过还原CMOS的设置来解决问题。方法非常的简单,开机后按下键盘上的“Delete”键进入主板的CMOS,选择其中的“Load Optimized Defaults”(载入缺省设置),按“Y”键确认,保存退出CMOS即可。
设备替换法
所谓设备替换,就是当你怀疑哪个设备有问题时,用同样功能(最好是同一型号)的设备替换它,如果替换后问题消失了,那么多半就是这个设备出现了问题。
最小系统法
如果你不能确定是哪个硬件出现了问题,可以使用最小系统法来判断。最小系统法就是去掉系统中的其他硬件设备,只保留主板、内存、显卡三个最基本的部件,然后开机观察是否还有故障。如果有,则可排除其他硬件的问题,故障应来自于现有的三个硬件中。如果没有,则将其他硬件一一添加,查看在添加哪个硬件后出现故障,发现故障所在后,再针对这个硬件进行处理即可。
清理法
将机箱内部的灰尘清理干净,观察故障是否存在,也可判断故障的发生。
通常电脑故障排除的相关
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在有些时候我们的电脑启动出现蓝屏故障了,这该怎么办呢?那么下面就由读文网小编来给你们说说电脑启动出现蓝屏故障的解决方法吧,希望可以帮到你们哦!
开机时按F8,选择进入安全模式,如下图:
在安全模式下打开“开始菜单--控制面板”,如下图:
在控制面板中找到“添加或删除程序”选项点击进入,如下图:
进入“添加或删除程序”面板,在“显示更新”前边打“√”,在列表中找到“Windows XP 安全更新(KB2839229)”,选择删除,如下图:
卸载“Windows XP 安全更新(KB2839229)”后,重启电脑,就可以正常开机了。
看过“电脑启动出现蓝屏故障怎么办”
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在笔记本的使用中,面对各种各样的故障,今天读文网小编与大家分享下笔记本电脑常见问题与故障排除的方法,有兴趣的朋友不妨了解下。
用户开机后硬盘灯闪烁,5到6分钟才能进入系统,进入系统后系统响应迟钝,查看进程有名为SYSTEM进程占用资源99%资源,大小为 268KB~272KB,CPU风扇开启过15分钟左右才交回资源SYSTEM IdelProcess,这种情况属于系统故障。最理想的解决方法是先备份重要数据,格式化系统所在分区,重新安装操作系统。
看过“笔记本电脑常见问题与故障排除”
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如今我们很多使用电脑的网友都会接触到光驱光盘,那么接触到就肯定会有一些小问题!但是出现这些故障的时候自己却不会修那就很麻烦了。所以今天读文网小编要跟大家介绍下光驱的常见故障以及排除的方法分享给大家,下面就是读文网小编为大家整理到的资料,请大家认真看看!
读文网小编的计算机中安装了一只Compaq CD-ROM光驱,平时该光驱一直能够正常工作,但自从读文网小编将安装在计算机系统中的“虚拟光驱”应用程序完全卸载掉之后,该光驱就不能正常工作了,而且打 开系统的“我的电脑”窗口时,竟然发现光驱图标自动“丢失”了。这种奇怪的现象到底是怎么发生的呢,我们又该采取什么措施来排除该故障呢?
其实这种现象是一种十分常见的删除虚拟光驱应用程序后的一个典型问题,该问题常常会出现在版本较低的Windows系统中或者设备较旧的光驱 中,这是因为旧光驱或低版本系统对即插即用功能支持不好,一旦将虚拟光驱应用程序删除掉以后,系统无法重新识别到物理光驱或重新分配系统资源时,就会碰到 上面的情况。倘若我们不幸遇到这种现象时,不妨按照下面的步骤来应对:
首先用鼠标右键单击系统桌面上的“我的电脑”图标,从弹出的右键菜单中执行“管理”命令,打开系统的计算机管理对话框,依次单击该对话框左侧区 域的“存储”、“磁盘管理”选项,在对应“磁盘管理”选项的右下侧窗格区域中找到目标光驱的图标,并检查一下Windows系统是否为光驱设备分配了驱动 器编号;
倘若发现光驱设备没有分配得到驱动器编号的话,那我们可以用鼠标右键单击图2所示界面中的目标光驱图标,从弹出的右键菜单中执行“更改驱动器号 和路径”命令,在随后弹出的驱动器号编辑对话框中,单击一下“添加”按钮,然后选中其后界面中的“指派以下驱动器号”选项,再在对应该选项右侧的下拉列表 中选择一个合适的磁盘驱动器号码,最后单击一下“确定”按钮,并将计算机系统重新启动一下,这样旧光驱就能被系统重新识别到。
当然,如果上面的操作仍然不能解决问题的话,我们不妨让Windows系统重新搜寻一下新硬件,以便让系统能够自动识别到物理光驱。为了提高系 统自动识别光驱设备的成功率,我们可以主动调整一下光驱设备的连接状态,比方说把主盘调整成从盘,或者将光驱设备的连接端口从IDE1接口调整到IDE2 接口等,这样能够让Windows系统自动发现硬件上的变化,从而能够自动将物理光驱识别出来。如果以上故障还不能顺利解决的话,我们只有将计算机系统重 新安装一下了。
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在日常电脑的使用过程中,我们会遇到各种各样的问题,其中电脑声音不正常就会让有的朋友抓狂,下面是常见的电脑声音不正常的问题:
1、电脑声音大;
2、电脑声音小;
3、电脑声音失真;
4、电脑声音嘶哑;
5、电脑声音突然没了;
6、电脑声音很卡等。
那么该如何解决上述电脑声音问题呢,下面读文网小编就为大家一一介绍。
绝大多数朋友的电脑一般情况下来都是用来听歌上网看电影,都是拿来娱乐的。因此声音就成为其不可或缺的一部分了,可是许多朋友的电脑声音经常出现这样或者那样的问题。绝大多数都是由于不正确的操作所造成的,当然少数情况下也包括硬件问题,今天就跟大家详细的分析一下电脑没声音的故障判断方法,以及解决步骤。
硬件故障:检查音频设备是否损坏,我们可以拿我们自己的设备换到其它电脑上,看看是否依旧有此问题。之后如果还存在问题可以参考这篇文章电脑没声音硬件问题解决方案。
软件问题:许多朋友都遇到过这样的问题,在使用杀毒软件查杀病毒之后电脑就没声音了,其实这是由于病毒感染音频文件所致,杀毒软件无法清除病毒,所以只有把感染文件一起删除。
驱动问题:根据我多年的维修案例来看,绝大多数电脑没声音的原因都是由于此原因造成的。所以此项是我们讨论的重点。首先如何判断我们的电脑没声音的问题是由于驱动问题所造成的呢?首先打开电脑设备管理器,具体方法是“控制面板/系统属性/硬件/设备管理器”,也可以右键我的电脑选择属性然后点击硬件进入设备管理器列表。接下来查看是否有黄色的问号或者感叹号,如果是黄色的感叹号表示是没有装的驱动,如果是感叹号则表示是由于声卡不匹配所造成的,如果是感叹号则右键选择卸载即可。如果是问号,则需要重新安装一下驱动,对于对驱动完全不了解的朋友,可以下载“驱动人生”或者“驱动精灵”,安装完毕打开后会自动提示你安装驱动,点击更新它就会自动安装。对于有经验的朋友,建议你去官方网站下载最新的声卡驱动,那样的驱动会比自动下载的效果好一些。
如果是不能联网的朋友,或者是用驱动精灵、驱动人生不能更新的朋友,建议下载一个驱动包,这个驱动包包含绝大多数电脑的声卡、显卡、网卡等驱动。大家可以去“天诺时空”下载,注意看清自己的系统,然后下载对应的驱动包。我的U盘里面就放了一份Windows XP和Windows7的驱动,这样别人让修电脑,碰到关于缺少驱动的问题,直接拿出来就可以用了。需要声明的是,这种方法只适用于声卡出现黄色问号的时候才能用,因为它不会自动更新你的驱动,碰到已经安装的会自动跳过,这样的话你可以先右键删除,然后再打开驱动包安装。此类电脑没声音的问题,一定要记得先从小处排查起,例如看看音响或耳麦声音是否调成了最小等。
(1) 首先检查任务栏右侧有无“小喇叭”。如果有,则声卡正常,故障原因可能是系统声音太小,或设置了静音,或音箱故障所致。可以继续通过耳机检查是否有声音输出,如果有,则是音箱的故障。
(2) 如果任务栏右侧无“小喇叭”,接着单击“控制面板/声音和音频设备”命令,打开“声音和音频设备属性”对话框,并在此对话框中单击“声音”选项卡,然后在 “程序事件”栏中单击其中一个程序事件(如程序出错),再选一个声音种类,然后看右边的“预览”按钮是否为黑色。如果为黑色,则声卡正常,故障原因可能是系统音量太小,或设置了静音,或音箱故障。
(3) 如果“声音”选项卡中的“预览”按钮为灰色,接着单击“控制面板/系统属性/硬件/设备管理器”命令,查看“设备管理器”窗口中有无黄色“?”的选项。
(4) 如果有黄色“?”,看选项是否为声卡设备选项(声卡设备选项中通常有“Audio”或“Sound”等关键词)。如果是声卡设备的选项,则表明声卡驱动没有安装,重新安装声卡驱动程序,无声问题即可解决。
(5) 如果有黄色“?”的选项不是指声卡设备,或没有黄色“?”的选项,那么看声音、视频和游戏控制器选项卡下有无黄色“!”的选项。
(6) 如果有黄色“!”,则可能是声卡驱动不匹配,或声卡老化所致。接着删除带“!”选项,重新安装声卡驱动即可。
(7) 如果“设备管理器”窗口中没有声卡选项,且声卡是集成声卡,接着重启电脑,进入BIOS程序。然后检查BIOS中周边设备选项是否设置为 “Disabled”,如果是,将其更改为“Enable”即可。如果此项设置我“Enable”,则可能是主板声卡电路损坏,维修声卡电路即可。
(8) 如果声卡不是集成声卡,接着打开机箱,检查声卡是否安装好。如果没有安装好,重新安装后,开机测试即可;如果声卡已经安装好,接着将声卡拆下,然后清理主板声卡插槽及声卡上面的灰尘(特别要检查金手指是否有霉点等),清洁后,再重新安装好,一般故障即可排除。
(9) 如果声卡还不正常,则是声卡有问题,用替换法检查声卡是否损坏或与主板不兼容。如果声卡损坏或与主板不兼容,更换声卡即可。
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1、与主板驱动有关主板驱动丢失、破损、重复安装会引起操作系统引导失败或造成操作系统工作不稳的故障,可依次打开"控制面板--系统--设备管理器"检查一下"系统设备"中的项目是否有黄色惊叹号或问号。将打黄色惊叹号或问号的项目全部删除(可在"安全模式"下进行操作),重新安装主板自带的驱动,重启即可。
2、接触不良、短路等主板的面积较大,是聚集灰尘较多的地方。灰尘,很可能会引发插槽与板卡接触不良的现象,这时我们可以对着插槽吹吹气,去除灰尘。如果是由于插槽引脚氧化而引起接触不良的,可以将有硬度的白纸折好(表面光滑那面向外),插入槽内来回擦拭。另外,CPU插槽内用于检测CPU温度或主板上用于监控机箱内温度的热敏电阻上附上了灰尘的话,很可能会造成主板对温度的识别错误,从而引发主板保护性故障的问题,在清洁时也需要注意.拆装机箱时,不小心掉入的诸如小镙丝之类的导电物可能会卡在主板的元器件之间从而引发短路现象,会引发"保护性故障"。另外,检查主板与机箱底板间是否因少装了用于支撑主板的小铜柱;是否主板安装不当或机箱变形而使主板与机箱直接接触,使具有短路保护功能的电源自动切断电源供应。
3、和主板电池有关当遇到:电脑开机时不能正确找到硬盘、开机后系统时间不正确、CMOS设置不能保存等现象时,可先检查主板CMOS跳线是否设为清除"CLEAR"选项(一般是2-3),如果是这样的话,请将跳线改为"NORMAL"选项(一般是1-2)然后重新设置。如果不是CMOS跳线错误,就很可能是因为主板电池损坏或电池电压不足造成的,请换个主板电池试试。
4、兼容性问题遇到由于主板设计上的BUG或升级配件时出现的新旧事物兼容性问题的情况(可参考前几期的《*故障应该怎样判断》的文章,先试着排除),在排除BIOS设置的问题后可以下载主板的最新BIOS进行刷新。另外,笔者还遇到过升级操作系统而引起的兼容性问题后来确定和主板BIOS陈旧所致。技巧一:清除CMOS设置,也可以解决一些"莫名其妙"的故障,大家不妨试试.技巧二:当安装的硬件不能被操作系统识别时,将CMOS设置的"PNP OSINSTALLED"(即插即用)项目设成"YES"或"NO",试试。
5、主板北桥芯片散热效果不佳造成有些主板将北桥芯片上的散热片省掉了,这可能会造成芯片散热效果不佳导致系统运行一段时间后死机。遇到这样的情况,可自制散热片安上或加个散热效果好的机箱风扇。
6、主板电容失效引起的主板上的铝电解电容(一般在CPU插槽周围),其内部采用了电解液由于时间、温度、质量等方面的原因,会使它发生"老化"现象,这会导致主板抗干扰指标的下降影响机子正常工作。我们可以购买与"老化"容量相同的电容,准备好电烙铁、焊锡丝、松香后,将"老化"的替换即可。另外,拆装电脑时工具的失落也有可能不小心将电容砸坏,也应检查排除。
7、BIOS受损由于BIOS刷新失败或CIH病毒造成的BIOS受损的问题,如果引导块(Award BIOS中称为BIOS Boot Block、Phoenix BIOS中称为Flash Recover boot Block)未被破坏,可用自制的启动盘进行重新刷新BIOS,假如引导块也损坏的话,可用热插拔法(很危险)或用利用编程器进行安全的修复。
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故障现象:电脑无法上网,本地连接显示未连接(本地连接图标上有红色的“×”)或显示在不断的获取IP地址。
判断:用户可以用一台电脑简单地直接接到墙上的端口处(注意要使用优质网线),此时假如可以上网,则说明故障在室内网络设备和网线之间,用户可以自己尝试解决。如果经检查故障起因不在室内或用户自己无法解决,请与校园网管理中心用户服务部(图书馆A708)联系,电话:84396018。
处理1:检查房间内网线的连接。检查各处接口是否松动,特别是裸露在外容易碰到的地方更要细心检查,将松动的接线处拔掉后重新插上。同时要排除劣质网线的影响,不要使用劣质网线。另外网线设备太过旧的建议更换为新的优质的网线。一定要首先保证网络的物理连接要畅通。
处理2:检查各处网络设备(室内路由器和交换机等)是否均已正常工作,遇到未通电或死机的情况请插上电源或重启设备(设备通电后可能会有一到两分钟的缓冲期,请内心等待)。此处理可以解决由于设备未通电或死机造成的故障。
二、电脑无法上网,桌面右下角本地连接图标显示已连接(查看属性处能显示IP地址)。
判断:如果是通过室内网络设备(如路由器,交换机等)上网的用户,可尝试直接绕过设备将电脑连接到墙上端口处,如果此时可以正常上网,则证明故障出在室内网络设备处,用户可以自己尝试解决。如果经检查故障起因不在室内或用户自己无法解决,请与校园网管理中心用户服务部(图书馆A708)联系,电话:84396018。
处理1:可能是IP地址分配或者网络协议的问题。解决方案:重启本地连接,右击本地连接选择【修复】。或者单击开始菜单的【运行】,输入【cmd】,然后在命令提示符窗口中输入ipconfig enew(该指令是给该笔记本重新分配IP)后按回车键,输入netsh winsock reset(该指令是将网络协议进行重置),问题可解决。
处理2:检查路由器是否打开了DHCP功能,使用了路由模式。具体方法:在电脑浏览器里输入192.168.0.1进入路由器设置界面,输入用户名和密码(默认用户名和密码为admin或无密码),进入后关闭路由器的DHCP功能或选择【桥接模式】,注意这里指的是一般的方法,具体的设置请参看路由器的说明书。设置完成后将路由器进线从WAN口换到LAN口,重启路由器。部分路由器的无线功能可能没有桥接模式,用户可考虑更换路由器或改用有线方式上网。
处理3:重启路由器或交换机(路由器通电后可能会有一到两分钟的缓冲期,请内心等待),如果是由于网络设备死机的故障,则通过该处理可解决问题。
处理4:查看本地连接的设置,尝试使用360安全卫士修复部分TCPIP协议。
处理5:卸载网卡或无线网卡驱动程序并重新安装。
处理6:对电脑进行全面的、严格的清理和杀毒。使用360杀毒软件和360安全卫士对电脑进行杀毒、清理痕迹、系统修复和IE修复。
三、网络连接时断时续或网速很慢。
处理1:出现这类情况通常是因为网络线路故障,检查是否是水晶头松动或者损坏,或是网线上有将要断的磨损严重的地方,或是使用了劣质网线。如果存在隐患则需要积极排除。
处理2:可能是该段网络连线出现了内部环路(环路即网线在局部连接成死循环,数据在内部设备中循环传输导致网络堵塞),出现环路会导致网络时断时续或网速很慢。检查方法之一是拔掉接入总线,查看设备(路由器、交换机等)上是否依然出现不停闪烁的指示灯,拔掉指示灯对应的网线,重新连接网络对比网络环境是否有所改善即可判断是否是环路影响了网络连接。
处理3:原因可能是房间内多台电脑共用了一个帐号上网,共用一个帐号上外网会有带宽限制。要提高网速则要关掉路由器的DHCP功能,使用多个帐号上网。注意部分路由器不支持无线的桥接模式,遇到此类情况用户可考虑改用有线方式上网或更换路由器。
四、电脑无法上网,屏幕右下角本地连接图标没显示。
处理1:打开【网上邻居】的属性查看本地连接状态,如果显示停用的话就双击启用.如果已经启用则尝试重启。
处理2:如果不能正常启用或甚至找不到本地连接,则在【我的电脑】属性里的硬件选项卡中打开设备管理器查看网卡驱动程序是否正常。若发现【网络适配器】显示叹号,则使用“驱动人生”或“驱动精灵”重装驱动程序。
五、使用Dr.com客户端登录网关,不能够登录或者登录后不能正常使用上网。
处理1:可能客户端受到其他攻击出现异常。用户可尝试卸载并重装客户端。 处理2:查看杀毒软件是否限制或隔离了客户端的使用。更改防火墙的设置,从杀毒软件的隔离名单中去除Dr.com,取消防火墙对客户端的限制。
处理3:改用网页方式登录。客户端登录因为涉及一些系统的底层协议,可能和部分软件之间存在着冲突,但并且不是所有的客户端都会出问题。这种情况原因很复杂,只有重装系统才能彻底解决,但不建议用户为此重装系统,由此最好改用网页方式登录。
处理4:卸载客户端后,修复LSP底层协议,使用360安全卫士的功能大全中的【修复网络(LSP)】功能。然后重新安装Dr.com。
六、浏览器主页被篡改,如何将浏览器主页设置为南农主页。
在浏览器菜单栏中【工具】菜单中选中【Internet选项】,弹出对话框中的常规选项卡中可以设置,然后在360安全卫士中,把锁定主页设置为南农主页即可。同时最好用360杀毒软件和安全卫士对电脑进行病毒查杀、清理痕迹、修复系统和修复浏览器。
七、网络能够连通,通过其他软件可以正常使用网络。但浏览器出现异常(版面排列混乱、图片无法显示、打开垃圾网页等)。
处理1:属于浏览器劫持。建议用户使用360杀毒软件对电脑进行杀毒、清理痕迹、系统修复和IE修复。同时修复电脑LSP底层协议,使用360安全卫士的功能大全中的【修复网络(LSP)】功能。
处理2:可能是因为系统文件Mshtml.dll(html解释器)被隔离或被病毒损坏。首先查看杀毒软件隔离区,查看隔离记录,如果未找到该文件,则尝试通过其他计算机拷贝该文件到系统中,位置:C:windowssystem32和C:windowssystem32dllcache文件夹下,重新启动计算机问题可解决。另外,也可使用360急救箱(360compkill5.0.zip)的系统文件修复功能来修复。
八、信息门户里面打开公告的时候总会弹出360下载对话框。
处理:关闭360的默认下载功能。具体方法:打开【工具】菜单,点击【下载器】,选择右下角的【设置】,然后进行修改。
九、电脑能够连通网络,但使用浏览器无法上网,打开网页时提示【DNS服务器错误】。
处理1:检查是否在浏览器设置中使用了代理服务器,如果之前设置过代理服务器的话取消代理服务器即可上网。具体方法:打开浏览器菜单栏中的【工具】菜单,点击代理服务器选项进行设置。
处理2:可能是浏览器劫持或浏览器损坏。建议用户使用360杀毒软件对电脑进行杀毒、清理痕迹、系统修复和IE修复。同时修复电脑LSP底层协议,使用360安全卫士的功能大全中的【修复网络(LSP)】功能,或直接更换浏览器。
十、无法从网上下载学术论文或其他电子资源。
处理1:检查浏览器安全级别是否设置过高,降低没必要的过高的限制。建议浏览器安全级别设置为中,将ACTIVEX控件设置项全设为启用。具体操作:打开浏览器─>点击【工具】菜单─>选中【Internet选项】─>在【隐私】和【安全】选项卡中设置。
处理2:如果是在校外访问,则需要通过方式登录。
处理3:如果访问的是图书馆的电子资源,则在需要登录的时候输入电子邮箱的帐号和密码。
十一、校园期刊网点击下载时自动弹出校园网关系统的登录页面。 处理1:查看电脑IP地址和DNS地址是否正确,如果不正确则更换正确地址后再点击下载试试。
处理2:如果该数据库有其他入口则尝试从其他入口进行操作(其他入口指同一网站的校内外访问连接或不同版本的连接等)。假如用户目前使用的是旧版的图书馆网页,则可以尝试从新版的连接中进行操作。
十二、图书馆【资源检索】里部分数据库不能进入。
处理:不要使用旧版图书馆网站的连接,从新版图书馆网站首页左上角的【资源检索】进去点击新版的网站连接就能够进入。
十三、电子邮箱里有邮件被隔离。
处理:联系校园网管理中心用户服务部(图书馆A708|电话:84396018)从邮件隔离系统中找回邮件。并注意提醒发件人发送的邮件要尽量避免与垃圾邮件相似,以免因此而被隔离系统隔离。同时用户可以自己设置邮件白名单。点击邮箱首页左边【应用箱】中的过滤设置即可进行设置。
十四、使用电子邮箱客户端(foxmail、outlook等)无法接收或发送邮件。 判断:首先检查网络连接是否正常,然后尝试网页登录,如果通过网页能够正常使用,说明是客户端软件的问题。如果通过网页亦不能登录,则应该属于邮箱的问题,如果是属于邮箱的问题,请参考十五。
处理1、检查客户端软件的smtp和pop设置是否正确,所有设置都正确但仍然无法使用则将客户端卸载后重新安装,然后将之前的邮件资料重新导入即可。
十五、电子邮箱无法发送或接受邮件。
判断:假如使用网页方式无法登录邮箱。首先检查网络连接是否正常,然后尝试使用客户端登录或到另一台电脑上登录邮箱排查是否是邮箱的问题。假如在其他电脑或客户端能够正常使用邮箱,则说明是本机浏览器的问题。否则即是邮箱的问题。
处理1:如果是浏览器的问题,建议用户使用360杀毒软件对电脑进行杀毒、清理痕迹、系统修复和IE修复。同时修复电脑LSP底层协议,使用360安全卫士的功能大全中的【修复网络(LSP)】功能,或直接更换浏览器。
处理2:如果是由于邮箱问题不能发生或接收邮件,用户可以往其他邮箱发送或接收一封普通邮件以便进一步测试是否是对方邮箱的问题或是由于地址错误或是疑似垃圾邮件被隔离等特殊情况。
处理3:如果是邮箱的问题,检查邮箱的使用率(点击邮箱页面左面选项栏的【文件夹】蓝色按钮查看),假如使用率过高,则邮箱不能发送或接收邮件。此时用户要主动清理邮箱,删除过时或垃圾邮件以便释放更多的邮箱空间。注意必须要将留在垃圾箱中的邮件彻底删除方可释放出邮箱的空间!
处理4:如果用户自己未能解决问题,可以联系网管中心服务部修复邮箱。
十六、邮箱被锁定。
可能情况是该邮箱被服务器和管理员查出有非法操作(譬如自动发出大量垃圾邮件等)。
处理:建议用户:1、更改邮箱密码;2、清理电脑的病毒;3、主动指导更改了foxmail等客户端的的设置;4、联系网管中心服务部解除锁定。
十七、在校外使用电子邮件客户端登录邮箱。
必须要通过登录,假如设置正确但依然无法接收或发送电子邮件。尝试将服务器地址mail.njau.edu.cn改为“202.195.240.12”,然后重新登录测试。
十八、往国外发送邮件被退回。
这个问题可能与国际出口问题有关联,可以尝试往国内邮箱地址发送测试邮件判断是否是邮箱的问题。遇到此类问题建议用户使用web方式发送。
十九、东方频道部分频道不能观看。
可能是播放器(VLC播放器)的版本问题,更换1.0.5版本后可以观看。具体的操作步骤:进入学校软件下载(南农主页─>公共服务—>软件下载)—>搜索vlc播放器—>点击下载路径查找vlc-1.0.5-win32.exe,然后安装即可。或直接输入网址ftp://ftp.njau.edu.cn/windows/player/ vlc-1.0.5-win32.exe进行下载。
二十、咨询校园网门户职工号。
职工号统一由人事处发放,遗忘、错误都需要各院人事秘书到人事处查询,在校园网管理中心无法查询,校园网管理中心只在本人确认身份后为忘记密码的用户修改密码。
二十一、OA发文处理时点击查看文件时无法查看。
使用WPS无法打开这些文档,需要在WPS配置工具中取消默认使用WPS打开word文件的设置。,才能默认使用微软Office软件打开。
二十二、在校外连接校内网,使用客户端登录总是显示正在连接(卸载重装客户端仍无效,多台电脑都不行)。
此时建议先使用网页方式登入,不过有时甚至会出现登录网页无法登录的情况。故障原因是因为用户使用的网络环境的不同,需要访问的IP也不相同,同时部分运营商的DNS解析可能存在问题。不能正常访问时需要检查IP地址是否正确,也可以直接通过IP地址进行访问。具体IP如下:电信:https://218.94.137.100;联通:https://58.240.70.200;教育网:https://202.195.247.82。通过客户端访问主要是比较方便,但因为涉及到一些底层协议,可能与其他软件有冲突。假如通过简单地卸载可能有冲突的软件,清理系统垃圾,修复LSP后仍不能正常使用的,基本只有重装系统才能正常使用客户端。如果用户不愿重装系统,则只有通过WEB页面进行访问。
二十三、部分用户电脑硬件中发现的故障
电脑开不了机,键盘灯不亮,显示器无输入信号。可能是内存条因为受潮而氧化比较严重导致接触不良。打开电脑机箱把内存条的金属部分擦拭后再重新装好,重新开机。
电脑不能开机,电脑黑屏并且屏幕提示显示“Disk errow”。硬盘损坏或连接松动,将电脑机箱打开,检查硬盘是否损坏或未连接好,拔出并重新接好硬盘后重启电脑。
电脑在通电后自动直接开机。一般是电脑主板BIOS设置的问题。进入主板BIOS的“Power Management Setup”(电源管理设置)设置界面,找到一个名为“Restore On AC Power Loss”的设置项,选中“Power OFF”。问题可解决。
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在电脑的日常使用中,我们有时会遇到电脑声音不正常的各种状况,电脑声音小、声音大等等,下面读文网小编就帮大家逐个解决,有类似情况的朋友可以参考下
在电脑的日常使用中,我们有时会遇到电脑声音不正常的各种状况,却无从下手去解决,比如:
1、电脑声音大;
2、电脑声音小;
3、电脑声音失真;
4、电脑声音嘶哑;
5、电脑声音突然没了;
6、电脑声音很卡等。
绝大多数朋友的电脑一般情况下来都是用来听歌上网看电影,都是拿来娱乐的。因此声音就成为其不可或缺的一部分了,可是许多朋友的电脑声音经常出现这样或者那样的问题。绝大多数都是由于不正确的操作所造成的,当然少数情况下也包括硬件问题,今天就跟大家详细的分析一下电脑没声音的故障判断方法,以及解决步骤。
硬件故障:检查音频设备是否损坏,我们可以拿我们自己的设备换到其它电脑上,看看是否依旧有此问题。之后如果还存在问题可以参考这篇文章电脑没声音硬件问题解决方案。
软件问题:许多朋友都遇到过这样的问题,在使用杀毒软件查杀病毒之后电脑就没声音了,其实这是由于病毒感染音频文件所致,杀毒软件无法清除病毒,所以只有把感染文件一起删除。
驱动问题:根据我多年的维修案例来看,绝大多数电脑没声音的原因都是由于此原因造成的。所以此项是我们讨论的重点。首先如何判断我们的电脑没声音的问题是由于驱动问题所造成的呢?首先打开电脑设备管理器,具体方法是“控制面板/系统属性/硬件/设备管理器”,也可以右键我的电脑选择属性然后点击硬件进入设备管理器列表。接下来查看是否有黄色的问号或者感叹号,如果是黄色的感叹号表示是没有装的驱动,如果是感叹号则表示是由于声卡不匹配所造成的,如果是感叹号则右键选择卸载即可。如果是问号,则需要重新安装一下驱动,对于对驱动完全不了解的朋友,可以下载“驱动人生”或者“驱动精灵”,安装完毕打开后会自动提示你安装驱动,点击更新它就会自动安装。对于有经验的朋友,建议你去官方网站下载最新的声卡驱动,那样的驱动会比自动下载的效果好一些。
如果是不能联网的朋友,或者是用驱动精灵、驱动人生不能更新的朋友,建议下载一个驱动包,这个驱动包包含绝大多数电脑的声卡、显卡、网卡等驱动。大家可以去“天诺时空”下载,注意看清自己的系统,然后下载对应的驱动包。我的U盘里面就放了一份Windows XP和Windows7的驱动,这样别人让修电脑,碰到关于缺少驱动的问题,直接拿出来就可以用了。需要声明的是,这种方法只适用于声卡出现黄色问号的时候才能用,因为它不会自动更新你的驱动,碰到已经安装的会自动跳过,这样的话你可以先右键删除,然后再打开驱动包安装。此类电脑没声音的问题,一定要记得先从小处排查起,例如看看音响或耳麦声音是否调成了最小等。
1.软件故障:
a.双击电脑右下角的音量控制器,看看是否设置错误!
b.正确安装声卡的驱动程序,可到网上下载个“驱动精灵”,更新驱动。
2.硬件故障:
a.首先检查连接线是否连接正确,音箱电源、音量是否打开或耳机是否是打开状态。确定音箱,耳机是否完好等情况。
b.先检查内存条是否装好,各部位的硬件及接线部位是否松动,建议把电脑打开清理一下灰尘,然后重新组装。
注意:
如果肯定了驱动程序是正确安装的,那么再来看一下电脑里的音量设置。
具体方法是:
双击任务栏里的小喇叭的图标,在弹出的“音量控制”对话框中查看“音量控制”和“波形”两项里是不是把音量关到最小,或者被设成静音状态。
如果以对话框中没有这两个选项,请点击“选项”菜单——选择“属性”——在“显示下列音量控制”中选中“音量控制”和“波形”两项,再进行正确设定。
特别提醒:电脑不正常工作的原因无非就是软硬问题,软故障,仔细分析,硬故障,要么就是灰尘太多,电路不通,导致电路不稳.
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在维修电脑硬件故障时,经常需要配合一些电脑故障排除的方法来判断和排除故障。下面是读文网小编为大家整理的常用的电脑故障排除方法,希望大家能够从中有所收获!
电脑故障排除方法:
拔插法一般用于板卡一类的故障定位与排除,通过将芯片或板卡类设备的“拔出”或“插入”来寻找故障原因的方法。拔插法的基本做法是针对故障依次拔出卡类设备,每拔出一块,就开机测试电脑状态,当拔出某设备后,电脑故障消失,那么故障原因就在这个设备上,接着就针对此设备检查故障原因。
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电脑用的多的用户可能都遇到过这样一个情况,就是电脑开机时屏幕界面无法启动,这个时候大家该怎么办呢?下面跟着读文网小编来分析电脑开机屏幕界面无法启动故障,供你参考。
台式电脑按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。
风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,使用排除法一一将硬件设备排除。
将显示器连接线拔掉重插, 先开显示器再开主机看看是否能显示。将电池拔掉放电,至少3分钟,开机如能点亮,则是BIOS的设置问题。拔掉电源线,按开机按钮5次,每次3秒,可以放静电。将除CPU,主板,电源,内存,显卡,显示器之外的硬件全部拔下, 然后开机看是否正常。
如正常是外接设备的问题,如果还是不开机就是这些设备中有问题,风扇转动并不能说明电源一定正常。检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽试下。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。检查CPU与主板的接触是否良好, 实在不行更换CPU试一下。
检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上,因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡开机。
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