有些时候不知道是什么原因，我们的笔记本连不上宽带错误691，这该怎么办呢?下面就由读文网小编来为你们简单的介绍笔记本连不上宽带错误691的情况吧!

分析及解决：

当我们打开电脑打开宽带链接时，结果出了一个提示：宽带连接错误691(正在验证用户名和密码。。。错误691：已拒绝远程连接，因为未识别出您提供的用户名和密码组合，或在远程访问服务器上禁止使用选定的身份验证协议。)

宽带连接错误691

宽带连接错误691的意思就是：由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问。其实，在宽带连接出错时已经给出了提示。

当我们遇到宽带连接错误691时，我们可以按以下步骤进行解决：

1、检查我们在宽带连接对话框中输入的用户名密码是否有错 。

2、如果确认你的用户帐号和密码填写无误，则按下面步骤继续处理;建议重建宽带连接。

如果重建宽带连接后拔号正常，原因为“拨号软件损坏或丢失”;

如果重装拨号软件后故障依旧，那有可能是宽带线路故障或服务器出现问题，我们可以拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

其实，我们经常遇到的宽带连接错误691从真正意义上来讲是由以下原因引起的：

1、用户名或密码输入错误。

2、机房用户端口错误，或帐号未被激活，从而造成服务器无反映。

3、电话或宽带到期欠费。

从另一方面来讲，宽带连接错误691可以理解为：

1、电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在已经有4个人在用，那么你拨号就会出现错误691 。

2、你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以提示错误691，这种故障我们可以通过每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开来解决。

需要注意的是，当我们进行宽带拔号时，如果出现宽带连接错误691，我们不要一直不停的拨号，最好等几分钟再尝试拔号，如果还是提示错误691，我们可以尝试拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的宽带连接错误691拔号错误，客服会给你一些引起错误691的原因让你尝试，如果还是得不到解决，宽带客服会找人帮你解决宽带连接错误691问题。

现在大部分的人都会上网，而且用到互联网的时间也越来越长，我们要了解的互联网知识也很多，那么你了解宽带连接错误691 windows8怎么解决吗?下面是读文网小编整理的一些关于宽带连接错误691 windows8的相关资料，供你参考。

宽带连接错误691的解决方法：

错误691的现象如下图

故障提示：

错误691：已拒绝远程连接，因为未识别出你提供的用户名和密码组合，或在远程访问服务器上禁止使用选定的身份认证协议。

故障原因：

宽带账号到期或欠费禁用;用户输入有误(包括用户名、密码);账号在申请宽带线路外使用;账号正在使用;可能用户在使用时未正常退出而造成用户账号驻留;宽带连接程序或电脑系统故障。

1、检查用户帐号费用是否到期或合同号下的固话和手机等欠费被停用。

2、核对宽带用户名和密码是否有误，重新输入正确的用户名和密码。

3、确认帐号是否正在被别人使用;确认是否为用户在使用时未正常退出而造成用户账号驻留，如果是建议用户等待几分钟再拨号。

4、宽带连接程序故障，重建宽带连接。

5、系统程序故障，重建连接不可以;致电9600169宽带专家热线，查看账号状态，如账号状态完全正常，需检测计算机网络设备是否有冲突，重装驱动程序;极为个例的需要重装操。

错误691的流程图：

上面就是Win8宽带连接错误691的处理流程介绍了，该错误在宽带连接中较为常见，通常是宽带欠费导致，如果你在宽带连接的时候出现该提示，想想宽带是否欠费了。

看过文章“宽带连接错误691 windows8”

宽带连接在基本电子和电子通讯是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围，它是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是频宽愈高时，传送资料相对增加。。那么宽带是怎么连接的?宽带连接错误又是怎么回事?接下来大家跟着读文网小编一起来了解下吧。

宽带连接错误的解决方法大全

宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：

(1)用户名密码填写错误

(2)如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件，可参考户重新)：

(3)如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”;

(4)如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

宽带连接错误 691

错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，(用户名或密码输入错误)。2：服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)。3：电话或宽带到期欠费造成。

出现错误691的原因

1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691

2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691

建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开

出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定

宽带连接错误691的解决办法之一

解决ADSL莫名其妙的错误691问题

工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行!!!郁闷......

打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下(部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文，作者小超)：

1、在大哥的手提机上运行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。

2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写，不要加“-”符号)即可。

也许以后大家也会碰到，谨当学习!!!

宽带连接错误623(找不到电话薄项目)

步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出

(1)防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”;

(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;

步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：

(1)如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”;

(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;

步骤三：在条件具备情况下(有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议删除及，再重新后：

(1)如果故障解决，为“pc硬件问题”;

(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;

步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告

宽带连接错误678(远程计算机没响应)的处理流程如下：

步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。

步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出

(1)防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”;

(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;

步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：

(1)如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”;

(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;

步骤四：在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：

(1)如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”;

(2)如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理;

步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：

(1)MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”;

(2)如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成(常见于XP系统)，处理流程如下：

步骤一：在条件具备情况下(用户有拨号软件)，建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”;如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”;。

步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

宽带连接错误720现象常见于XP系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解决，处理流程如下：

步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网：

(1)如果故障解决，故障原因无

(2)如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。

步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

宽带连接错误721(远程计算机没有响应)此现象多为USB接口Modem故障代码，可依据以下步骤进行处理：

步骤一：判断MODEM信号灯是否同步，信号灯同步参照步骤二，信号灯不同步参照步骤三、四、五。

步骤二：信号灯同步，则为用户协议选错(OA或OE)，如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告

步骤三：信号灯不同步，判断MODEM后面电话线是否可用，如果不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，可建议用户自已换电话线，如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告。

步骤四：检查分离器是否接反。

宽带连接错误718现象，极少数为用户端问题：

步骤一：建议首先重启计算机后拨号测试：

(1)如果故障解决，故障原因无。

(2)如果故障依旧或没法进行简单配合，可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。字串5

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宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝

步骤一：建议重新启动电脑。

步骤二：拨号软件出错，建议重装拨号软件，常见于XP系统的自带拨号。

步骤三：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

宽带连接错误769

错误769：无法连接到指定目标。

问题：这是指你电脑的网络设备有问题

解决方法：

打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在

“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话，

那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。

出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可!造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，可以重新安装即可

错误原因：网卡被禁用

解决方法：请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决。

宽带连接错误769产生原因及解决方案

宽带连接错误769产生原因

通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息：

1.网络电缆已断开。

2.调制解调器已禁用。

3.调制解调器驱动程序已损坏。

4.计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。

5.Winsock需要得到修复。

6.第三方防火墙软件阻止了连接。

解决方案：

要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。

步骤1：确保网络电缆已连接

确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。

步骤2：确保网络适配器已启用

1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。

2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用”(如果该选项可用)。

步骤3：重置调制解调器

1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。

2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。

3.等待两分钟。

4.打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。

步骤4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序

在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。

1.单击“开始”，单击“运行”，键入sysdm.cpl，然后单击“确定”。

2.单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。

3.展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。

4.单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。

5.重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。

6.如果Windows找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。

步骤5：创建新的DSL或电缆连接

1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。

2.单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。

3.单击“连接到Internet”，然后单击“下一步”。

4.单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。

5.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。

6.执行其余的步骤。使用Internet服务提供商(ISP)提供的连接信息完成该向导。

注意：您可能必须使用您的ISP提供的软件才能创建新的连接。

步骤6：修复Winsock和TCP/IP

1.单击“开始”，单击“运行”，键入netshwinsockreset，然后按Enter键。

2.当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。

步骤7：临时卸载第三方防火墙

某些第三方防火墙软件(如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墙)在运行WindowsXPSP2的计算机上可能导致 Internet连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有CD或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。

注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能要验证启用了WindowsXP防火墙。

其他

1、 错误718、619、691：属于帐号密码问题。

A、用户输入帐号、密码时输错，让用户重新输入。

B、 帐号到期，可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。

C、帐号卡在网上：一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致，可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接，一般可以解决。

D、帐号被偷：与互联网项目部进行联系解决。

2、 错误676：属于机房设备问题，可让用户连续多拨几次即可登陆。

3、错误720：属于modem驱动设置不正确，主要为vpi、vci参数值设置不正确(万州铁通为0/35)或者需要重新启动电脑。

4、错误769： 此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用，主要出现在以太网猫的用户中，属于用户下网时错误断开网卡连接，造成网卡禁用，在“本地连接”中网卡启用即可。

5、错误678：一般MODEM指示灯不正常，猫上的link灯闪烁(少数猫的link灯的英文标识为showtime)，参照link不上的故障处理或让用户检查自身防火墙。如果MODEM指示灯正常，那故障的原因是电脑不能与MODEM建立连接，解决方法是将MODEM重启，如果还不行，最好重装系统，这种问题一般会长期出现。

6、错误815：在Windows Vista Home Basic下经常会出现，是网络端口问题.是由于网络供应商的网络断口连接性能.以及连接字段值不正确引起的.和系统一般无关

7、错误678：是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端(电信局机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。

解决方法

1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取

新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可;

2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接(网卡)，重启计算机，然后启

用本地连接(网卡)，再打开adsl modem即可解决;

3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案

4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置 ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。

5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。

6、adsl modem故障是主要原因。

7、如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。

8、如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。

9、部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678

10、如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。

11、adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题。

win7宽带连接失败提示错误691是宽带adsl拨号上网常常遇到的故障提示。那么遇到win7宽带连接失败提示错误691怎么办呢?下面读文网小编就为大家介绍一下关于win7宽带连接失败提示错误691解决办法吧，欢迎大家参考和学习。

win7宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，win7宽带连接失败提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因：

1.【域名出现错误，(用户名或密码输入错误)】

2.【电话或宽带到期欠费造成】

3.【服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)】

4.【硬件故障】

【注意事项】：

【建议】：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开。

出现错误691后不要一直不停拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她应该会问你一些详细的资料，经过了解过后，她自然会派人上门帮你解决。

现在大部分的人都会上网，而且用到互联网的时间也越来越长，我们要了解的互联网知识也很多，那么你了解宽带连接错误691怎么解决吗?下面是读文网小编整理的一些关于宽带连接错误691的相关资料，供你参考。

宽带连接错误691的解决方法：

提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因：

1、域名出现错误，(用户名或密码输入错误)。

2、电话或宽带到期欠费造成。

3、服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)。

4、硬件故障。

步骤一：用户名密码填写错误。

步骤二：如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件，可参考户重新)。

如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”。

如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

步骤三：电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691。

步骤四：你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691。

注意事项

建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开。

出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定。

看过文章“宽带连接错误691”

宽带连接是每个用户都会进行的操作，在电脑连接电脑时提示“连接到宽带连接时出错 错误691”时要怎么解决呢。下面读文网小编小编就介绍下在WinXP系统中遇到此问题的解决方法。

方法如下：

1、鼠标点击电脑桌面左下角的“开始”菜单，选择“运行”选项;

2、在打开的运行对话框中输入cmd字符命令，按确定键;

3、在打开的字符命令输入框中键入ipconfig/all命令，弹出网络配置信息;

4、找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来;

5、打开设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡;

6、在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址即可;

(注意：不区分大小写，不要加“-”符号)

上述就是在WinXP系统中宽带连接出现错误691的解决方法，宽带连接出错的情况经常出现，用户遇到这样的情况，就用这个方法解决了。

现在大部分的人都会上网，而且用到互联网的时间也越来越长，我们要了解的互联网知识也很多，那么你了解宽带连接错误691 windows10怎么解决吗?下面是读文网小编整理的一些关于宽带连接错误691 windows10的相关资料，供你参考。

宽带连接错误691 windows10的解决方法：

错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，提示错误691可能是以下原因：

1：域名出现错误(用户名或密码输入错误)。

2：电话或宽带到期欠费造成。

3：服务器无反映(机房用户端口错误，或帐号未被激活)。

4：硬件故障。

解决步骤

1、故障时一定要仔细判断，帐号密码的大小写、帐号前后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，可以尝试把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。

2、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。

3、宽带服务商限制了你帐户使用数目，如果别人正在使用你的帐号，你拨号就是错误691，请检查同时使用此帐号的人数。

4、一个帐号最好只在你电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，可能会提示错误691。

5、由于某种原因，帐号不正常掉线，例如：电脑突然断电。服务器那边还没断开，你的用户还在登录状态，和上面情况类似，所以错误691。这种情况你只需将电脑、Model调制解调器重启，过5—10分钟分重试一般就会好。

6、电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。

7、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户帐号的安全，宽带服务商将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定，这样，该帐号只能在一个物理端口上使用(即限制了ADSL帐号的漫游)，而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。

8、当电脑上安装了两块本地网卡并且同时启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。

实际解决经验

一、同一地点更换台式机、笔记本后出现问题

本来使用台式机，可以上网，换了一台笔记本后就无法连接网络，错误代码691。或者笔记本换成了台式机，这种机器更换了经常使用环境后导致的错误691，最可能的情况就是密码输入错误，大小写前后的空格一定要检查清楚再次尝试输入。

另一种可能就是原本上网的机器网卡的MAC码已经被绑定了，我们只需在更换后的机器系统中修复MAC即可，解决方法如下：

1.点击开始——运行——输入 CMD

2.打开了命令提示符后输入 ipconfig /all

3.然后找到“physicaladress”或者“物理地址”后面的六组字符。把它用纸记下来，这就是MAC码

4.然后在出现691的电脑里右键点击我的电脑

5.选择属性——硬件——设备管理器——网络适配器——双击打开“网卡”属性窗口

6.选择“高级→network address”项，将里面的值修改为可上网的网卡MAC(可以咨询网络服务商)，其形式是“00E0B0E6E0PE”[注意中间没有“-”，确定保存即可。

二、正常上网，突然出现错误691

突然出现691的情况，绝大多数都是因为，宽带欠费所致。解决方法非常简单，你只需拨打网络供应商的服务电话，转人工服务，首先询问宽带是否欠费，如果正常，告诉其错误691，等待解决即可。供应商电话：电信10000，铁通10050，联通10010。

看到了这么多的宽带连接出现错误691的原因和解决方法后，用户们就可以很容易的辨别出，自己的宽带连接出现错误是上面的哪些原因导致的，然后快速的解决。

看过文章“宽带连接错误691 windows10”

宽带错误代码691一般是由于账号和密码错误所导致的，也有可能是网络不畅通造成的。下面读文网小编就为大家介绍一下具体的解决方法吧，欢迎大家参考和学习。

具体的解决方法和步骤：

1、账号输入错误，需要检查你的宽带账号，或重新输入;

2、账号正确，输入密码错误，需要确认并重新输入;

3、宽带已到期，需要交费，确认对应账号是否已到期;

4、多次输入错误的密码，需要解绑，这种情况，可以通过客服，或宽带维护人员进行解绑操作;

5、对应宽带账号被他人占用，需要向客服提供你的身份证号进行验证，或到营业厅确认，并修改账号密码。

外线顺坏 猫有问题

以上就是宽带连接错误代码691的解决方法，希望能对大家有所帮助!

ADSL宽带用户可能都遇到过这种情况，在进行宽带拨号连接时出现“691错误，由于域上的用户名和/密码无效而拒绝访问”的提示信息，下面读文网小编就为大家一下出现这种情况的原因及其解决办法，欢迎大家参考和学习。

具体的故障现象如下图所示：

第一种情况：账号被他人盗用，以前宽带账号没有被绑定，现在可能有些地方仍然没有被绑定，这样ADSL用户的账号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带账号被他人使用，再次拨号时，系统会出现错误691的提示。

第二种情况：上着网时，关闭或重启了计算机，就是在关闭或重启前没有断开网络连接，电脑马上再次启动后，就很容易出现错误691提示，不过这种情况稍等一会儿再次拨号就应该可以了，如果还是不行可以尝试关闭宽带猫，过一会儿再打开，再进行连接。如果很长时间还是不能连接成功，那就只有让服务商给重置密码了，现在通过打电话不能给重置密码了，只能带上身份证到营业厅去修改密码。

第三种情况：用户名密码错误，宽带拨号时出现错误691，也可能是因为账号和密码错误的原因造成的。看看是账号前与后的空格，很难分辨出来;密码的大小写，如果密码是数字或包含数字，用小键盘输入时看是否开启了数字键;当出现691错误时，首先把原来的账号和密码删掉，重新输入正确账号及密码。

第四种情况：电脑上安装了两块网卡并且都启用时会导致MAC地址邦定错误，拨号时就会出现691错误代码，可以禁用其中一块网卡就可以解决问题。

第五情况：电话欠费，前些日子就遇到这种情况，特别是网通(现在叫中国联通了)的ADSL宽带容易了出现这种情况，因为现在网通装宽带必须安装固定电话，安了电话就是不打也要交月租的，用户好几个月的月租都没交了，电话已经欠费了，服务商将账号暂时给停用了(它们真的很不讲道理，宽带费用已经交了，欠电话费还不让上网，不让打电话不就完了)，所以进行宽带连接时就出现这种问题。解决方法就是到附近营业厅交费。

第六种情况：用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户账号的安全，电信(现在网通也在这样做)将宽带账号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定。这样，该账号只能在一个物理端口上使用(即限制了ADSL帐号的漫游)，而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。

宽带连接错误691产生的原因：

1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691;

2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691;

宽带连接错误691从真正意义上来讲：

1：域上名出现错误，(用户名或密码输入错误)。

2：服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)。

3：电话或宽带到期欠费造成。

宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：

(1)用户名密码填写错误

(2)如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件，可参考户重新)：

如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”;

如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

宽带连接错误691的解决办法：

解决方法如下(参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文，作者小超)：

1、在大哥的手提机上运行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。

2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值”，填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写，不要加“-”符号)即可。

建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开，出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定。

我们在拨号上网的时候，如果宽带的帐号和密码没有输入正确，系统会给出一些提示，如果出现提示错误代码691，应该怎么解决呢？

解决宽带连接错误691非常的简单

1、首先，去宽带提供商查询是否已经欠费了，有时电话欠费系统也会提示错误691的。

2、重新输入宽带的帐号和密码，输入好之后点击宽带连接进行拨号，看是否连接成功。

3、MAC地址错误：这个不常见，经常是电脑上装了两个网卡才会出现，禁用一个就可以了。

4、如果上面的方法您们都不会，就拨打宽带商的客服电话找他们的维护人员帮你搞定。

我们在拨号上网的时候，如果宽带的帐号和密码没有输入正确，系统会给出一些提示，如果出现提示错误代码691，应该怎么解决呢?下面一起跟着读文网小编学习吧，希望可以帮到你。

解决宽带连接错误691方法：

1、首先，去宽带提供商查询是否已经欠费了，有时电话欠费系统也会提示错误691的。

2、重新输入宽带的帐号和密码，输入好之后点击宽带连接进行拨号，看是否连接成功。

3、MAC地址错误：这个不常见，经常是电脑上装了两个网卡才会出现，禁用一个就可以了。

4、如果上面的方法您们都不会，就拨打宽带商的客服电话找他们的维护人员帮你搞定。

现在网络对于人们的生活来说是至关重要的，就像是生活的必需品一样，几乎离不开网络，虽然现在无线网密布，但是大家还是热衷于网线连接。那么你知道win7系统宽带连接出现错误738怎么办吗?下面是读文网小编整理的一些关于win7系统宽带连接出现错误738的相关资料，供你参考。

win7系统宽带连接出现错误738的解决方法：

我们在看下方教程之前，首先我们了解一些738错误代码的故障原因，宽带连接错误738代表的是ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址。

第一步：我们需要在win7系统中打开网络和拨号连接，然后找到本地连接，再右键本地连接，选择属性选项，然后我们再继续向下看!

第二步：我们在刚打开的属性窗口中选择“Internet 协议 (TCP/IP)”，然后再单击“属性”之后，在弹出来的窗口中将这里的所有选项都设置为自动获取，然后点击确定保存设置即可。

现在我们连接网络的时候经常会遇到各种各样的问题，不止这次738的问题，所以遇到差不多的问题也要解决清楚。

win7系统宽带连接出现错误738的相关

现在互联网可以说是离不开了，要是没有了网络很多事情都没办法开展，有不少的Win7用户就遇到了在宽带连接的时候，连接不上而且提示1717的错误，那么你知道win7连接宽带提示1717错误怎么办吗?下面是读文网小编整理的一些关于win7连接宽带提示1717错误的相关资料，供你参考。

win7连接宽带提示1717错误的解决方法：

1、按下“Win+R”组合键呼出运行，输入“services.msc”按下回车键打开“服务”;

2、双击打开“Windows Event Log”服务，将启动类型修改为“自动”——点击“应用”—点击“启动”——点击“确定”即可解决。

只要连接宽带才可以上网，对于一些没有路由器的家庭来说，每次开机拨号连接宽带是必须的，但有用户反映win7系统连接宽带失败提示错误代码1717。那么你知道win7系统连接宽带失败提示错误代码1717怎么办吗?下面是读文网小编整理的一些关于win7系统连接宽带失败提示错误代码1717的相关资料，供你参考。

win7系统连接宽带失败提示错误代码1717的解决方法：

1、按下“Win+R”组合键呼出运行，输入“services.msc”按下回车键打开“服务”;

2、双击打开“Windows Event Log”服务，将启动类型修改为“自动”——点击“应用”—点击“启动”——点击"确定"即可解决。

3、如果依旧不行，说明当前系统受到严重破坏。

win7系统连接宽带失败提示错误代码1717的相关

宽带连接出现错误是Win7用户们经常碰见的问题。那么Win7宽带连接711错误怎么办呢?接下来大家跟着读文网小编一起来了解一下Win7宽带连接711错误的解决方法吧。

Win7宽带连接711错误解决方法

如图：

解决方法如下：

第一步 打开“计算机”，找到“C:WindowsSystem32LogFiles”文件夹，单击右键选择“属性”;

第二步 点击“安全”选项，选择“高级”;

第三步 点击“所有者”选项，选择“编辑”;

第四步 选择目前所使用的账户“aaa”，点击确定;

第五步 弹出选项框点击“确定;

第六步 点击“开始菜单”，对“计算机”单击右键选择“管理”转到第七步;

第七步 选择“服务”选项;

第八步 找到服务“Remote Access Auto Connection ManagerRemote ”，如果未开启，单击右键，选择“启动”;

第九步 确认服务“Access Connection Manager”处于开启状态，如果未开启，单击右键，选择“启动”;

第十步 确认服务“Telephony”处于开启状态，如果未开启，单击右键，选择“启动”;

第十一步 获取“C:WindowsSystem32LogFiles”文件夹权限并保证以上服务全部开启，即可解决宽带拨号711错误。

看过“Win7宽带连接711错误怎么办”

上网正有兴的时候，突然就打不开网页了，桌面右下角的网络连接成了一个黄色的叹号，重新连接Modem却提示错误651，那么你知道电脑宽带连接显示错误651怎么办吗?下面是读文网小编整理的一些关于电脑宽带连接显示错误651的相关资料，供你参考。

电脑宽带连接显示错误651的解决方法：

出现错误651的原因是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通所导致的：用户端原因(拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路)网通负责部分(电话外线、局端设备、设备端口)，多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者设备出现了问题导致不通。

1、网线没接上 将网线的两个接头重新拔插一下，假如网线出现问题最好更换网线。

2、Modem故障 如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是Modem或网卡出现故障。

3、系统故障

a、替换系统文件。将系统中c:windowssystem32drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。

b、文件权限。将系统中C:WindowsSystem32LogFilesWMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了。

c、再有的办法就是网卡的驱动问题了。由于Windows 7是一个比较新的系统，所以在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。

d、手动设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M 全双工”。

e、重启电脑，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误691的提示，如果提示错误691，请输入准确的用户名和密码即可解决。

f、有些用户反应，只有重新安装系统，故障才能消失。

4、拨打你所在地区的网络提供商，电信10000、联通10010、铁通10050，转到人工服务，上报说本地宽带错误651，稍后应该会有专业人员为你解答。(这部分的故障极有可能是网络线路正在维护，或者外部电话线断线等等原因)。

电脑宽带连接显示错误651的相关

宽带上网时，出现拨号拨不起，网络连不上!网页打不开，那么你知道宽带错误代码解析及简单处理办法吗?下面是读文网小编整理的一些关于宽带错误代码解析及简单处理办法的相关资料，供你参考。

宽带错误代码解析及简单处理办法：

1、错误代码：602-617/633

出现原因：拨号软件安装错误。

解决方法：建议卸载后重新安装。

2、错误代码：619

出现原因：由于上次的连接错误，且间隔时间太短，造成服务器来不及反应。

解决方法：建议隔五分钟后再试。

3、错误代码：630/769

出现原因：硬件错误，可能电脑网卡损坏或网卡驱动失效造成。

解决办法：检查网卡是否工作，打开电脑网络和共享中心-更改适配器设置-本地连接禁用后再启用;或检查网卡驱动是否安装成功。

4、错误代码：650/720/734

出现原因：宽带接入服务器故障、网卡故障、非正常关机造成网络协议出错。

解决办法：检查网卡是否正常工作，打开“电脑网络和共享中心-更改适配器设置-本地连接”禁用后再启用;或删除所有网络组件后重新安装。

5、错误代码：678/651

出现原因：这类错误原因很多，可能外线接触不好或网线不通，也可能网卡损坏。

解决办法：观察光猫指示灯是否正常，判断外线是否正常，仍无法解决联系电信运营商安排装维师傅处理。

6、错误代码：691

出现原因：用户名和密码错误，或账户欠费停机。

解决办法：检查账号、密码是否输入准确，或去电信运营商网站查询是否账户被盗或欠费，拨打客服电话也OK的。

7、错误代码：692

出现原因：调制解调器故障。

解决方法：检查调制解调器是否打开，或把调制解调器的驱动重新安装。

8、错误代码：718/738

出现原因：宽带接入服务器故障，宽带用户太多超过服务器所能提供IP地址。

解决办法：隔半小时后再试或联系电信运营商问询是否需要上门维护。

如果自己实在懒得处理，找个懂行的朋友上门服务也是极为明智的选择，他们的响应速度绝对要比电信运营商要快很多，但前提是你得管饭!

宽带错误代码解析及简单处理办法的相关