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办公软件已经成为大家生活和办公中不可缺少的一部分了,但有时候会遇到系统关闭Word2007文档出现“已停止工作”也不知道怎么回事,很多用户担心自己编辑的文档是否有保存下来。那么你知道win7系统关闭word2007文档出现已停止工作怎么办吗?下面是读文网小编整理的一些关于win7系统关闭word2007文档出现已停止工作的相关资料,供你参考。
1、关闭所有office软件,如word、power point、excel等,复制上面的代码,同时按下win和R键,打开运行界面,把刚才复制的代码粘贴进去,然后确定;删掉normal.dotm文件,重新打开word软件,再关闭,看看关闭是否正常,如果还未解决,继续进行下一步;
2、继续打开运行界面(win+R),在输入窗口输入regedit,打开注册表;双击“HKEY_CURRENT_USER”。依次双击打开“Software”->“Microsoft”->“Office”->"12.0",将“12.0”文件下的word重命名为word1,鼠标左键在空白区域左击一下就保存了(不要关闭注册表);
3、将右边的滑块拉到底,双击“HKEY_LOCAL_MACHINE”依次双击打开“Software”->“Microsoft”->“Office”->"Word"(office2013以上版本word变成了Outlook),将“word”文件下的Addins(放word加载项的)
4、重命名为Addins1,鼠标左键在空白区域左击一下就保存了,退出注册表,重新测试一下,是不是完美解决了。
win7系统关闭word2007文档出现已停止工作的相关
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Win7中很多服务和进程在平时都用不上,它们不仅占用了很大部分的资源,而且还影响系统的运行速度和安全。我们可以关闭不常用的服务和进程来加快运行速度,今天读文网小编给大家介绍下Win7系统哪些服务可以关闭吧。
Win7系统查看服务的方法:点击开始——运行——输入services.msc——回车。
1、Application Management
该服务主要适用于大型企业环境下的集中管理,普通用户关了没什么影响,系统默认为“手动”方式,需要通过触发才能运行,不设置也没有关系。
2、Background Intelligent Transfer Service
在后台传输客户端和服务器之间的数据。如果禁用了BITS,一些功能,如 Windows Update,就无法正常运行。该服务的默认运行方式是自动,如果你不使用Windows Updata来更新你的系统,你可以关闭它,反之默认即可;
3、Adaptive brightness
监视周围的光线状况来调节屏幕明暗,如果该服务被禁用,屏幕亮度将不会自动适应周围光线状况。该服务的默认运行方式是手动,如果你没有使用触摸屏一类的智能调节屏幕亮度的设备,该功能就可以放心禁用。
4、Application Layer Gateway Service
系统自带防火墙和开启ICS共享上网的依赖服务,如果装有第三方防火墙且不需要用ICS方式共享上网,完全可以禁用掉,该服务在XP/Vista中也存在,功能一样。
5、Base Filtering Engine
同样为系统防火墙,以及IPsec提供依赖服务,同时也是系统安全方面的服务,如果使用第三方拨号软件并且不用系统的防火墙以及ICS共享上网,为了系统资源,关闭它吧,否则就别动它。
6、BitLocker Drive Encryption Service
向用户接口提供BitLocker客户端服务并且自动对数据卷解锁。该服务的默认运行方式是手动,如果你没有使用BitLocker设备,该功能就可以放心禁用。
7、Certificate Propagation
该服务为智能卡提供证书服务,默认手动,不使用智能卡的话可以将其禁用,不过手动也不碍事。
8、CNG Key Isolation
CNG 密钥隔离服务宿主在 LSA 进程中。如一般原则所要求,该服务为私钥和相关加密操作提供密钥进程隔离。该服务在与一般原则要求相一致的安全进程中存储和使用生存期长的密钥,建议不使用自动有线网络配置和无线网络的可以关掉。
9、Computer Browser
是局域网里面用来自动搜索网上邻居用的一个服务项,如果你不使用局域网,这个服务项完全可以禁用。
10、Block Level Backup Engine Service
Windows备份使用WBENGINE服务执行备份和恢复操作。如果用户停止了此服务,这可能会导致当前运行的备份或恢复操作失败。如果你不使用win7系统的备份恢复功能完全可以关闭,现在GHOST才是备份最好的工具。
11、Bluetooth Support Service
蓝牙设备支持,如果你不使用蓝牙,那么关闭它吧。
12、Diagnostic Policy Service
Windows7诊数工具的支持服务,很多时候我们电脑出现故障然后会弹出诊断窗口,该服务关闭的话诊断工具将无法运行,如果你不需要该功能,可以关闭。
13、Diagnostic Service Host
这就是帮上面Diagnostic Policy Service做具体事情的服务,会随着上面的服务启动,可以一起关掉。
14、Diagnostic System Host
基本和Diagnostic Policy Service/Diagnostic Service Host是同类,可以一起关掉。
15、Distributed Link Tracking Client:
启用客户端程序跟踪链接文件的移动,包括在同一 NTFS 卷内移动,移动到同一台计算机上的另一 NTFS、或另一台计算机上的 NTFS。如果此服务被停用,这台计算机上的链接将不会维护或跟踪。如果此服务被禁用,任何依赖于它的服务将无法启用,经测试,该功能只有在域环境下才有用,如果你的win7系统没有处在域坏境下则可以关闭。
16、Distributed Transaction Coordinator
很多应用以及SQL,Exchange Biztalk等服务器软件都依赖这个服务,默认手动,一般不选择禁用。
17、Extensible Authentication Protocol
不用802.1x认证、无线网络或 可以不启动它,不要Disabled 它。
18、Fax
win7系统中的传真服务,小编很少看到有人用电脑发传真了,相信你也没有在使用,禁用吧。
19、Function Discovery Provider Host
FDPHOST 服务承载功能发现(FD)网络发现提供程序。这些 FD 提供程序为简单服务发现协议(SSDP)和 Web 服务发现(WS-D)协议提供网络发现服务。使用 FD 时停止或禁用 FDPHOST 服务将禁用这些协议的网络发现。当该服务不可用时,使用 FD 和依靠这些发现协议的网络服务将无法找到网络服务或资源。PnP-X和SSDP相关,如果无相关设备就禁用了吧。
20、Function Discovery Resource Publication
PnP-X和SSDP相关,如果无相关设备就关了吧。
21、HomeGroup Listener
为家庭群组提供接收服务,该服务的默认运行方式是手动,如果你不使用家庭群组来共享图片视频及文档,那么该服务可以禁用。
22、HomeGroup Provider
同样还是为家庭组服务,同21条一样,同果你不使用家庭组则可以禁用。
23、Human Interface Device Access
human interface device access是用来支持功能键或者一些比较“简单”的设备的,比如,你键盘上的音量控制啊或啥的,基本没太大用处,不需要则可以禁用亲闭,当然游戏手柄也需要它的支持。
24、IKE and AuthIP IPsec Keying Modules
不用或用第三方拨号的话可以禁用。
25、Internet Connection Sharing (ICS)
如果你不打算让这台计算机充当ICS主机,那么该服务可以禁用,否则需要启用。
26、IP Helper
让IPv4和IPv6相互兼容的一个服务,现令还不是很需要IPv6没有普及,不需要则可以关闭。
27、IPsec Policy Agent
某些公司的网络环境要求必须打开,它提供一个TCP/IP网络上客户端和服务器之间端到端的安全连接。其他的情况建议设置成禁用。
28、Microsoft iSCSI Initiator Service
如果本机没有iSCSI设备也不需要连接和访问远程iSCSI设备,设置成禁用。
29、Microsoft Software Shadow Copy Provider
管理磁盘区阴影复制服务所取得的以软件为主的磁盘区阴影复制。如果停止这个服务,就无法管理以软件为主的磁盘区阴影复制。如果停 用这个服务,任何明确依存于它的服务将无法启动。
补充: 如上所说的,用来备份的的服务,如 MS Backup 程序就需要这个服务
依存: Remote Procedure Call (RPC)
建议: 已停用
30、Net.Tcp 端口共享服务
一般用户和非开发人员,还是Disabled就行了。
31、KtmRm for Distributed Transaction Coordinator
协调 MSDTC 和核心事务管理器(KTM)之间的事务。Vista提供的另外一种事务服务,对开发人员来说是比较有用,对于一般的用户或者非开发人员来说,设置成手动。
32、Link-Layer Topology Discovery Mapper
创建网络映射,它由 PC 和设备拓扑(连接)信息以及说明每个 PC 和设备的元数据组成。如果禁用此服务,则网络映射将不能正常工作。
应该是支持LLTD(LinkLayerTopologyDiscovery) 技术,可以精确地显示支持LLTD的设备在网络结构中的位置,比如Vista的无线地图 ,保持默认手动。
关于Win7系统哪些是可以关闭的服务详解就介绍完了,用户可以通过上面的介绍,然后就可以清楚明确的关闭那些不常用的服务来优化系统了,这样就能提高运行速度。
看过“Win7系统哪些服务可以关闭”
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不少win8系统用户说腾讯QQ经常出现自动关闭的现象,也不清楚是怎么回事?qq经常自动关闭影响正常操作了。那么如何解决Win8系统QQ经常自动关闭呢?下面读文网小编就为大家带来了解决Win8系统QQ经常自动关闭的方法。
一、网络问题
这是我们遇到QQ自动退出最先应该想到了,网络如果不稳定,时连时断的,我们的QQ自然会自动退出,因为没有网络连接了吗,因此出现此问题我们需要查看自己的网络是否有问题,关于网络不好的原因以及解决办法可以参看小编关于网络连接的经验。
二、虚拟内存
QQ的运行是很耗内存的,如果你的配置很高的情况下可能不会出现这种问题,但是配置很低的电脑便会出现这种问题(尤其是一些老爷机或者古董机)。解决办法:加大虚拟内存,当然对于一些配置低的电脑仍然不足以解决问题,此时只有更换电脑配置了。
三、电脑病毒
只要提高软件出现问题,总是离不开它,作为破坏程序,促使我们解决各种各样的问题,当然QQ自动退出也有可能是它造成的,此时我们可以使用杀毒软件进行查杀,当然如果当时流行什么QQ病毒,还可以下载专杀工具进行查杀。
四、客户端问题
现在的QQ客户端版本是多种多样,有QQ2011,QQ2012,还有绿化版等等,不同的人可能根据自己的喜好下载自己喜欢的版本,这样问题就来,非官方发布的版本可能会出现很多问题,自动退出也可能会发生,当然即便是官方版本也有可能因为组件的问题而出现这种情况,此时我们只需要下载官方最新版本再次进行安装即可。
五、使用代理IP
QQ登陆的时候都会自动检测你的IP ,是腾讯公司出于对你QQ号的安全保护,
如果你使用了代理IP导致登陆地区改变,从而禁止了你的登陆.如果是这种情况引起的,我们可以不使用代理IP即可解决问题。
六、账号异常
每个软件都有自己的使用规则,QQ也不例外,如果你做出了一些有反规定事情就可能出现账号异常甚至被封号,此时你登陆QQ的时候就会出现异常,自动退出也就不难解释了(当然这种情况应该有提示的,小编没有遇到过这种情况,具体情况也不知道)。
以上介绍的六种情况都会导致Win8系统腾讯qq经常出现自动关闭的现象,如果下次用户在遇到一样的问题时不要担心,按照上述的方法就可以解决问题了。
看过“如何解决Win8系统QQ经常自动关闭”
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win8键入的时候弹出的系统声音,咚啊咚的特别烦人,那么win8如何关闭系统提示声音呢?今天读文网小编与大家分享下win8关闭系统提示声音的具体操作步骤,有需要的朋友不妨了解下。
1、打开电脑,进入到win8的控制面板里面,找到“轻松使用”并选中,如下图所示:
2、“轻松使用设置中心”里面直接单击“更改键盘的工作方式”;
3、找到“启动切换键”选项,将其前面的小勾勾取消了,然后直接点击确定就可以了,这时候就算是设置完成了。
Win8系统键盘提示音的关闭方法其实就是这么简单,不过可能由于很多用户对于这种新的操作模式并不熟悉,导致了不知道该如何去操作。在使用Win8的时候,如果这个键盘的提示音给您带来了很大的麻烦和噪音困扰,那么就可以依据上面的方法将其取消,赶快动手操作吧
看过“win8如何关闭系统提示声音”
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随着win10正式版的发布,有部分人选择升级了win10系统,但是有些人因为不习惯win10的操作界面而不愿意去升级win10,可能是因为这个原因,微软开始向win7和win10用户推送win0系统升级消息,微软频繁的推送让有些人感觉十分的无奈,对于这类消息我们是可以有办法屏蔽的,那么你知道win7系统怎么关闭升级win10提示吗?下面是读文网小编整理的一些关于win7系统关闭升级win10提示的相关资料,供你参考。
1.首先,我们需要返回到win7旗舰版电脑的桌面位置,之后,我们在桌面找到计算机图标,然后点击鼠标右键,在下滑菜单中,我们选择属性选项。
2.之后我们就可以看到如下图中所示的窗口了,我们点击弹出窗口中左侧菜单中下方的“Windows Update”选项。
3.在打开的窗口中,我们就需要在右侧窗口中找到名为“KB3035583补丁”的选项,找到该项之后,我们点击鼠标右键,选择卸载就可以了。
win7系统关闭升级win10提示的相关
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有些朋友在使用win7电脑时点击关机按钮没有任何的反应,一切的操作步骤都很正常,这样的情况真是让人头痛,那么你知道win7系统无法关闭电脑怎么办吗?下面是读文网小编整理的一些关于win7系统无法关闭电脑的相关资料,供你参考。
1、点击win7系统的【开始】→【运行】或按快捷键 【win+R】中输入“regedit”,然后回车;
2、展开到“HKEY_CURRENT_USERControlPanelDesktop”下;
3、在右边找到“AutoEndTasks”双击后,把它的值改为“1”→点击【确定】;
4、然后选择【注销】重新登录系统后就生效了。
win7系统无法关闭电脑的相关
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在国内,有多少人会使用Windows自动更新给系统打补丁,那么大家知道win10系统正在更新怎么关闭吗?读文网小编分享了win10系统正在更新关闭的方法,希望对大家有所帮助。
右键点击win10系统左下角微软按钮,找到“运行” 也可用键盘的win+R 打开运行
在运行处输入 “services.msc” 点击确定。
在弹出来的服务中,找到“Windows Update”
找到后双击,在启动类型处选择“禁用”然后点击应用。
最后自动更新就关闭了,你们可以去自动更新那看看,点击更新后是不会更新的。
如电脑需要更新,可回到第四步骤,调至“自动”即可。
看过“win10系统正在更新怎么关闭”
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光盘刻录机是一种数据写入设备,利用激光将数据写到空光盘上从而实现数据的储存。其写入过程可以看做普通光驱读取光盘的逆过程。那么你知道win7系统怎么利用注册表来关闭光盘刻录功能吗?下面是读文网小编整理的一些关于win7系统利用注册表来关闭光盘刻录功能的相关资料,供你参考。
1、使用组合快捷键win键+r键打开运行窗口,输入“regedit”回车确认;
2、在打开的注册表编辑器中找到HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer键值;
3、在右边界面空白处,右键新建 – DWORD32 命名为NoCDBurning;
4、双击打开新建的NoCDBurning,修改键值为1,点击确定完成操作。
win7系统利用注册表来关闭光盘刻录功能的相关
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声卡也叫音频卡。声卡是多媒体技术中最基本的组成部分,是实现声波/数字信号相互转换的一种硬件。那么你知道win7系统怎么关闭主板集成声卡吗?下面是读文网小编整理的一些关于win7系统关闭主板集成声卡的相关资料,供你参考。
1、在电脑开机时在键盘上按Del键进入BIOS的界面;
2、在bios界面里面找到“Chipset Futures Setup”,然后点击回车,找到右侧的Onchip Sound选项,然后将其设置为disabled,之后再点击F10保存;
3、进入BIOS后,将其移动到“Advanced”选项卡里面,找到下方的“I/O Device Configuration”选项,直接点击回车键,同时找到下方的“Onboard AC97 Audio Controller”选项,将其设置为成disabled,设置还之后点击F10键保存退出就可以了。
win7系统关闭主板集成声卡的相关
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在我们的win7系统下的任务进程服务中,其实包含着我们不常用的相关服务,通常情况下这些进程是为了保证相关应用程序的运行而自动启动的服务项,我们称之为空闲服务项,故此我们只需要将不常用的应用服务项关闭可为我们节省大量的系统资源,从而提升系统的运行效率,不过有部分用户反映在win7系统下的桌面图标文件突然消失不见了,对于该问题很多用户表示不解,那么你知道win7系统怎么关闭空闲服务进程吗?下面是读文网小编整理的一些关于win7系统关闭空闲服务进程的相关资料,供你参考。
一、直接点击开始-运行-输入services.msc确定即可打开服务窗口,大家找到不用的服务进行禁用配置即可。
二、或者从控制面板-管理工具-服务-双击。如图所示
三、接下来就是对服务的操作,可以对服务的状态进行调整,分别是自动手动禁用等,
举例如下,不需要打印服务的时候,就可以把print服务设置为禁用,这样Win7在加载系统时就不会加载该服务,起到加速的作用。
win7系统关闭空闲服务进程的相关
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Intel快速存储技术是一种可以提高磁盘的读写性能和保护磁盘的技术。不过使用该存储服务会占用大量的系统资源,那么你知道win7系统怎么关闭闭英特尔快速存储技术吗?下面是读文网小编整理的一些关于win7系统关闭闭英特尔快速存储技术的相关资料,供你参考。
第一步、Win7系统如果安装了Intel快速存储技术支持的话,在桌面的,右下角会显示下面所示的图标。
第二步、双击托盘里面的Intel快速存储技术图标的话,就会弹出来下图所示的窗口,这其实就是快速存储服务的控制面板。
第三步、直接单击管理选项,也可以单击右侧随意的存储设备驱动器,都能够显示出来存储设备属性的信息。不过在输出信息里面,并没有任何关闭快速存储服务接口。
第四步、这时候如果你是对磁盘操作时而弹出的Intel支持对话框十分苦恼的话,可以不用卸载支持,右键点击托盘,这时候会弹出菜单,在里面直接取消需要的选项。
第五步、选中上图里面选中的程序文件,然后直接运行。接着而就会弹出控制台,根据相关的帮助指示就能够卸载Intel快速存储技术支持了。
win7系统关闭闭英特尔快速存储技术的相关
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在共享局域网联机的时候有需要关闭防火墙,否则会引起冲突,那么Win10系统怎样关闭防火墙呢?今天读文网小编与大家分享下Win10系统关闭防火墙的具体操作步骤,有需要的朋友不妨了解下。
第一步:打开“控制面板”界面,找到 Windows防火墙选项打开。
第二步:单击“启用或关闭windows 防火墙”选项。
第三步:选择“关闭windows 防火墙(不推荐)”。
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系统在自动更新的时候会使电脑运行缓慢,那么Win0系统如何关闭自动更新呢?接下来大家跟着读文网小编一起来了解一下Win0系统关闭自动更新的解决方法吧。
1、按“Win+R”组合键打开运行输入“gpedit.msc”再点“确定”;
2、打开“本地组策略编辑器”展开“管理模版”→“Windows组件”;
3、接着双击“Windows组件”找到“Windows Update;
4、在“Windows Update”内找到“指定Intranet Microsoft更新服务位置”;
5、选中“指定Intranet Microsoft更新服务位置”右键编辑;
6、将“未配置”框选为“已启用”。在“设置检测更新的Intranet更新服务”填写127.0.0.1 (注:127.0.0.1为本机IP)。
新的Windows系统,要求用户接受每一次更新。“Windows 10家庭版”用户完全无法逃避更新;“Windows10专业版”用户有8个月的时间来推迟安装更新,但同样无法拒绝;只有“Windows 10企业版”高级用户才能无限期推迟更新。
看过“Win0系统如何关闭自动更新”
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win10系统会默认把与 Cortana 集成的搜索框显示在开始菜单里,可能有的小伙伴不喜欢这样的方式。那么win10系统如何关闭搜索框呢?就让读文网小编来告诉大家win10系统关闭搜索框的方法吧,希望对大家有所帮助。
在开始菜单右侧即为搜索框,方便我们平时搜索电脑或网络上的内容用的。
接着我们可以在底部的任务栏空白处,点击鼠标右键 ,如图所示
接着在菜单选项里点击“搜索”进入,如图所示
如果想要完全关闭任务栏上的搜索框,可以选择“已禁用”选项,如图所示
关闭以后,此时在任务栏中就不会显示搜索框了,如图所示
当然,如果不想完全关闭这个搜索快捷图标功能的话,也可以选择“显示搜索图标”选项。
看过“win10系统如何关闭搜索框”
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在win7系统下快捷键也是存在的,例如win7下我们可通过快捷键alt+ctrl+方向键来控制屏幕的选择,当然大部分用户也很少使用该功能,那么你知道win7系统怎么关闭屏幕选择快捷键吗?下面是读文网小编整理的一些关于win7系统关闭屏幕选择快捷键的相关资料,供你参考。
1.Win7关机快捷键、Vista重启快捷键:
按下Win键松开
按按下键盘上的右箭头
按下回车键
注意:你的那个开始菜单里面的关机按钮的默认行为,很多朋友用Vista优化大师、Windows7优化大师或者魔方改成了默认为休眠等等。这个时候可以配合↑键来完成。
2.Win7重启快捷键、Vista重启快捷键:
按下Win键松开按下→键两次按下↑键按下回车键
还有一种快速关机的方法:
按Ctrl+Alt+Delete 打开任务管理器,然后按住Ctrl键不放点击任务管理器上面的关机-关闭。这样关机是最快的。
你可以试试看哦。
开机最快的方法是:点击我的电脑右键属性-硬件-设备管理器-在下面的列选择IDE ATA/AIAPI控制器(不用的电脑有不同的显示,一般是在光驱下面那个,就是第二列)选择,然后在高级那里有两个变迁,把自动检测改为无,全部都改无,然后应用,就ok了。
指定快捷键
1.在您的Win7或者Vista桌面上空白处右键,菜单中新建快捷方式
2.输入“shutdown -s”,建议重命名,例如:快捷关机。
3.桌面上建好这个快捷方式后,可以进行属性设置,赋以他一个快捷键,例如 Ctrl+Alt+S 即可。
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开启时间同步的功能对资源的消耗是很大的,我们可以关闭这个功能,那么你知道电脑怎么关闭系统时间同步功能吗?下面是读文网小编整理的一些关于电脑关闭系统时间同步功能的相关资料,供你参考。
用户在桌面右下角“通知栏”中单击“日期和时间”。
弹出“日期和时间”的视窗,点击“更改日期和时间设置”。
打开“日期和时间”设置窗口,选中“Internet时间”
点击“更改设置”。
将“与Internet时间服务器同步”勾掉,点击“确定”即可。
电脑关闭系统时间同步功能的相关
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有时候网络访问开启了防火墙会有影响。那么怎么关闭Win7系统防火墙呢?今天读文网小编与大家分享下关闭Win7系统防火墙的具体操作步骤,有需要的朋友不妨了解下。
关闭防火墙步骤①开始→控制面板→程序和功能→Windows防火墙
关闭防火墙步骤②打开或关闭Windows防火墙
关闭防火墙步骤③关闭 Windows 防火墙(不推荐)→确定
关闭防火墙步骤④也可以通过关闭服务关闭防火墙。
开始→运行里输入:services.msc,回车,打开服务。找到Windows Defender和Windows Firewall设置为自动启动即可。打不开点击属性,将启动类型设置成自动,之后再启动→确定。
看过“怎么关闭Win7系统防火墙”
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假冒系统消息病毒频繁活动_收到QQ中奖消息切莫相信
近来,腾讯公司收到热心QQ用户的举报,反映一些不法分子以“QQ号码中奖通知”等假冒系统消息的名义发布诈骗信息,借机骗取QQ用户钱财。对此,腾讯QQ安全团队提醒广大用户,不要相信任何“QQ中奖”消息,更不要向诈骗分子汇款。据了解,此类假冒系统消息实为木马病毒,网络诈骗团伙通过木马病毒入侵用户系统,伪装成QQ系统消息,将其引导到诈骗网站,用户仅通过外观很难辨认。为此,QQ安全团队特别提供了“假冒系统消息病毒”解决方案,并公布该病毒的详细特征,希望广大网友加强安全防范意识,不要上当受骗。
QQ安全团队提醒广大用户不要相信任何“QQ中奖”消息,更不要向“网络活动”组织者汇款(无论任何理由任何金额),最大限度地保护个人信息和财产安全。
A预防保护方案
1、避免木马入侵
■ 下载QQ医生定期修复操作系统漏洞(修复漏洞是防止网页挂马最有效的方法之一);
■ 不随便打开来历不明的电子邮件,尤其不要下载可疑附件;
■ 只访问安全可信赖的正规网站,不要访问色情等非法网站;
■ 不随意下载文件,下载后先扫描病毒后再打开;
点这里查看更多安全上网习惯
2、验证网址安全
QQ安全团队提供了网址安全性查询系统,可以帮助您识别腾讯官方网址和安全的网址,也能识别流行的诈骗网站。
在您无法确认要访问的网址是否安全的时候,可以访问以下地址查看建议:http://imsafe.qq.com/url/
3、举报可疑
如果您发现可疑的QQ帐号、诈骗类恶意网站和木马病毒样本,请点击这里访问QQ软件安全频道网站进行举报。一经核实,腾讯QQ将通各种技术手段进行严厉打击;对于诈骗情节严重的个人及团伙,我们将进一步追究其法律责任。
B 病毒查杀方案
如果您发现正在使用的计算机上已经存在此类信息时,我们建议您使用以下方案解决风险:
1、修复漏洞
下载QQ医生立即修复操作系统漏洞(修复漏洞是防止网页挂马最有效的方法之一);
2、开启防火墙
使用QQ医生扫描QQ木马病毒和可疑文件,开启QQ医生网页防火墙;
3、升级专杀特征库
定期升级病毒特征库,并定期使用专业杀毒软件全盘扫描流行病毒木马;
4、修改QQ密码
在确认计算机处于安全状态后,立即修改QQ密码,防止号码被盗。
C损失钱财补救方案
在您发觉上当受骗后,应在第一时间收集汇款凭证和聊天记录(录音)等证据,到当地公安机关报案,腾讯公司将全力配合公安机关追究诈骗分子的法律责任。
QQ安全团队专门设立了“网络骗术举报”专题讨论区,公布了最新的网络诈骗案例,用户可以访问讨论区及时了解最新骗术以及讨论、举报疑似诈骗信息。如果您还需要进一步的咨询,请访问腾讯客服中心网站获取更多的帮助信息。
附:《腾讯公司提醒QQ用户谨防诈骗的公告》
QQ安全工程师分析发现,与传统病毒不同的是,此类假冒系统消息病毒不盗号、不破坏正常文件,仅发布诈骗消息。该木马病毒常利用“下载器”病毒进行传播。 注:“下载器”病毒是一种木马程序,一般会捆绑多种类型的病毒文件,通过某种途径(如利用系统漏洞攻击、下载电子邮件附件)侵入用户计算机并运行后,会自动从一个或多个网络地址下载新的病毒或木马文件,导致最新病毒源源不断地到达指定计算机,从而达到盗号等恶意目的。
该病毒入侵用户的计算机后,会自动弹出伪造的QQ系统消息。用户一旦点击,就有可能感染上此类病毒,在不知情的情况下被引导到诈骗网站,一些病毒“变种”甚至能够在用户启动QQ后再弹出消息,通过技术手段非法获取用户的QQ号码和昵称。
木马病毒伪装成QQ系统消息界面:
用户一旦点击“查看”按钮,就会访问不法分子预定的诈骗网站。以下是最近收集到的诈骗网站地址:
这些网站通常是骗子自行注册的网站,他们通过制作虚假的活动信息、虚假的高额奖品、虚假的公证材料,千方百计诱使用户相信QQ号码的确“中奖”。
当用户与不法分子取得联系后,对方就会以税费、手续费等借口要求用户汇款。当然,一旦用户进行汇款操作,对方则会试图继续诈骗,直到用户发觉上当后,诈骗分子就会立即消失。
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