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餐饮企业文化建设离不开企业制度创新。读文网小编把整理好的餐饮企业文化分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
当今世界,不管是大国博弈,城市竞争,还是企业经营,似乎都在讲文化,国家的亮点从政治、经济、军事转到文化,城市的亮点从产业、市政转到文化,企业的亮点从销售、利润转到文化。诚然,这是社会的进步,是人类进入人文社会的必然表现。其实,文化是社会的固有属性之一,只是曾经在技术、经济的光辉下显得暗淡。将文化作为社会的主导属性,标志人们认识进入了一个更高的层次。文化现象的产生是与知识经济相辅相成的。
作为餐饮企业,在这场“文化潮流”中怎样抢先一步,树立自己的品牌,获取并强化自己的生存空间呢?
这就是餐饮企业经营文化的设计问题。
企业的文化应该包括经营文化与管理文化。我们一般常说的企业文化其实是以价值观为核心的管理文化,但对于一个餐饮企业,尤其是中小餐饮企业,决定其成败的往往不是管理文化,而是经营文化,此中最关键的又是文化的设计!因为文化形成特色,特色构成餐饮企业的竞争力和品牌内涵。
经营文化设计应该在企业的创业规划时即基本明确下来,而且,企业的经营文化往往决定管理文化。
餐饮企业经营文化设计的基本步骤:
一、整理文化资源
中国文化源远流长、博大精深,文化资源非常丰富。餐饮文化作为中国传统文化的重要分支,格外纷繁多彩。但是餐饮企业的经营者在整理文化资源时,不能只局限于餐饮文化,而应该从更深层次去挖掘,从更广的范围去探索,要挖掘餐饮文化的根源,研究餐饮文化与其他文化的互动关系,只有这样,才能在整理、借鉴、运用中有主题、有纲领、有创新、有灵魂,否则照猫画虎、断章取义,结果只能是不伦不类、杂乱无章,甚至吸取了糟粕丢弃了精华,更谈不上有什么创新和超越了。
文化资源主要有两方面,一是建设性文化资源,包括烹饪文化、饮食习俗、饮食习惯及其带来的生活习惯,也包括与上述餐饮文化相关的风景名胜、书画、文学、电影、典故、名人、成语、礼仪、社会时尚,甚至政治现象、军事文化、经济现象等等,可谓丰富多彩。丰富的文化资源不是老字号的专利,新字号同样拥有丰富的文化资源。建设性文化又分为生产文化和营销文化,直接用于产品烹饪的,为生产文化,包括烹饪手法、食品原料、名菜;而用于营销的文化范围更宽,哲学、历史、天文、地理无所不可,“真功夫”用功夫文化,“上鱼舫”用帝王文化,“魏老香”用祖宗文化。另一方面的文化资源也很重要,即为避讳文化,避讳文化主要跟我们的顾客群体有关,例如,广东人忌讳“4”,西方人忌讳“13”,穆斯林忌讳猪肉,日本人回避明黄,而 “9.11” 现在也成了一个恐怖数字,避讳不能给我们带来效益,但如果我们不去注意,有时会带来不少麻烦,这样的例子已经不在少数。
二、提炼文化特色
可以说,文化的核心是特色,没有特色的文化是苍白的文化。只有民族的,才是世界的;只有地方的,才是全球的;只有企业的,才是社会的。
文化资源虽然非常丰富,但真正能够成为优质经营资源的并不多,这些资源中,有的过于平淡,很难形成特色,例如东方人使用的筷子;有的随着社会的演变已经大众化,不再能形成特色,如当前的火锅文化、大都市的西餐文化;有的相互之间具有排斥性,例如传统中餐服务礼节与快餐主义;有的地方色彩太浓,不好与社会接轨。所以企业必须结合自己的战略目标和优势资源,明确自己的文化定位,形成文化特色,才不至于迷失自己,不至于随波逐流。
餐饮企业经营文化包括核心文化和衍生文化。餐饮企业的核心文化是饮食文化本身,而衍生文化则是文化发散式超越的结果。所以,企业的文化特色可以是多元的、复合的,例如,沈阳欧罗巴休闲餐厅的核心文化是西餐中的比萨文化、冰淇淋文化,而衍生文化方面,它对自己的定位是“欧洲文化的传播者”,传播的文化范畴非常之广。
创新是文化设计的高级层次,是文化特色最有活力的来源,新开创的餐饮文化更能满足人们的新需求,往往是很有生命力的。俏江南将传统川菜与时尚元素结合,形成独特的餐饮文化,获得市场的认可。
三、平衡经营要素
经营是全方位的,文化定位是其中的一个要素,除此之外,核心社会价值、经营模式、品牌形象、产品及产品组合、价格策略、顾客群体定位、市场区域、发展方式、门店选址等都是不可或缺的要素。这些要素中,核心社会价值与企业经营文化相辅相成,它们之间的组合决定其他要素,而其他要素是这要个要素的载体和表现,所以,企业在确定了核心社会价值和企业经营文化后,必须按照它们的宗旨去确定、设计、平衡各要素。
四、实施文化包装
文化是对企业的全面包装,但文化本身也是需要包装的。企业文化最终要沉淀在品牌上,可以说,文化包装是从文化到品牌的过程,CIS(企业形象系统)就是一种包装手段,它提炼企业的核心理念,并形成一个可从视觉上感觉到的文化体系——VIS(视觉识别系统)。
经过以上四个程序之后,餐饮企业的经营文化便具备了雏形。然而,餐饮经营文化是一个不断超越的系统,所以,文化设计不是一成不变的,文化设计的程序不是一个封闭的过程。
当前的餐饮业需要不断超越
中国的文化是饮食文化,中国人喜欢用“吃”来解释或比喻其他事物,例如“吃亏”、“吃苦”、“吃人”、“吃了一拳”等等。可见,中国传统的饮食文化已经有非常丰富的超越成分。
当代的中国社会,虽然没有象欧美国家那样经历典型的工业革命、工业社会、后工业社会,但在进入人文社会的步伐上,却紧紧跟上了欧美国家。人文社会对餐饮的要求已经不再满足于服务、烹饪、环境,而在超值文化方面提出了非常高的要求。同时,社会文化也越来越丰富,形成了百家争鸣的局面,这些为餐饮文化的超越提出了要求,也提供了思路和借鉴。不仅仅是餐饮领域,其他几乎所有的行业都在传递超越的文化,海尔的“真诚到永远”,将冷冰冰的工业产品变成了温情脉脉的“服务价值”。
前文提到过,餐饮企业经营文化包括核心文化和衍生文化。前者主要包括烹饪文化与服务文化,当然,环境也是比较重要的一个方面。后者包括社会饮食现象和由此折射出来的社会其他现象、社会伦理。他们之间的关系是依附关系,核心文化决定衍生文化,但衍生文化对核心文化的强化和影响还是很大的。随着社会的演变,餐饮文化的外延已经越来宽,远远超出了餐饮核心文化的范畴。今天,餐饮衍生文化已经遍布整个社会几乎所有的文化体系。而且,由于餐饮经营的同质化,餐饮衍生文化对企业树立自己的品牌形象、满足顾客的更深层次的需求起着至关重要的作用,可以说,餐饮企业要取得经营成功,必须在核心文化的基础上有不同程度的超越。
餐饮业之所以存在那么多的业态和品牌,其实也是不断超越核心文化,形成丰富的衍生文化的结果。
发散的超越途径
餐饮文化的超越是发散式的,而且没有既定的模式,也没有绝对的规律,在中国这样一个日益开放的国家,餐饮文化可以自由进入几乎任何一个领域,起码包括:
·政治,比较流行的红卫兵餐厅,以及曾引起质疑的伟人餐厅,是比较具有代表性的。
·民族情感,曾几何时,“民族产业”被红高粱、荣华鸡等快餐企业当作一面大旗,号召社会各路资源。
·军事,像“老兵尼特”这样的餐厅,看名字就知道它已“进入”了军界,不过,军事文化系统性是进入这个文化领域的餐饮企业所必须注意的。
·文学艺术,这方面的例子确实太多,最具代表性的莫过红楼菜、老舍茶馆,而在餐厅中摆设一些字画、艺术品,更是屡见不鲜。
·顾客进步,这方面的文章是做得最多的,打健康牌的不仅仅是药膳、几乎所有的餐饮企业都想向“绿色餐饮”靠拢;帮顾客充电是一种双赢的经营,西餐企业搞用餐礼仪介绍,酒店、酒搂教家庭主妇做家常菜,很多餐饮企业的内刊都有专栏介绍各种知识、趣闻。更有甚者如武汉某餐饮企业,完全脱离了餐饮经营,聘请名师为自己顾客中的老板、经理讲了一堂关于经营管理的课。
·休闲,其实几乎所有的餐厅都多少有些休闲的成分,而那些茶楼、茶餐厅、咖啡厅,休闲的成分恐怕要占半数以上。
·现代科技,如果网吧只能算兼营饮品和小吃,那么“家乡菜.COM”则是地地道道“拿来”现代科技的餐饮企业,而丽华的网上订餐系统虽然是把信息技术作为经营手段,但也在不经意间充实了一个餐饮文化的分支。
其他如离婚餐厅、地狱餐厅、怀旧餐厅、生日城等等,都是将餐饮带到某个特定的文化领域中,在那里生根、发芽、开花、结果,形成了百家争鸣的局面。
当然,目前还有餐饮文化的真空地带,例如殡葬文化,理财文化等,但相信这类餐厅一定会出现,尤其是理财文化,随着金融市场的开放,一定会欢迎餐饮文化进入这一领域。
当然,作为衍生文化,这些很难从烹饪的角度去体现,而最多的是环境装修、顾客关系、促销赠送等角度去体现。
但是,文化超越不是对核心文化的否认与淡化,而是强化与辅助,可能它是被顾客提得多的,可能是吸引顾客的很重要的原因,但永远别忘了产品、服务与环境。餐饮企业在设计衍生文化时,不能脱离经营主旨和顾客群体,例如,武汉那家企业的文化超越虽然离餐饮很远,但离他的顾客却很近。
以上就是读文网小编为大家提供的餐饮企业文化,希望大家能够喜欢!
看了“餐饮企业文化”
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随着我国市场经济的发展,企业文化这一名词已被许多从事企业经济活动的人们所熟知。企业文化一般包括什么内容呢?看完小编整理的企业文化知识后你就会明白了,一起来看看吧!
优秀的企业文化是在长期的生产经营过程中形成的、区别于其他组织的价值观念和精神风貌,它能够增强企业的凝聚力,提高企业内部控制的有效性。
企业文化是把“以人为本”作为指导思想,在长期的生产经营过程中所形成的、区别于其他组织的价值观念和精神风貌。企业文化对于一个企业的发展、腾飞有着直接的作用。笔者多年从事有关企业文化的工作,对此有深切感受。
一、企业文化的作用
企业文化是企业科学发展的基石。企业文化是在长期的生产经营过程中形成的、区别于其他组织的价值观念和精神风貌,它将企业员工的思想观念、思维方式、行为准则融合统一,是员工自身价值和企业发展目标的有机结合。企业文化的核心是企业精神,代表着一个企业的形象,表现为企业的追求与理想。企业文化是一种企业的经营理念,是依存于企业的价值观念,是培养员工忠于职守、乐于助人、勤勉尽责、诚实守信的一种制度,是企业的精神支柱和全体员工的力量源泉。优秀的企业文化可以促进企业科学快速发展,阻止企业衰败;而落后的企业文化则可能使企业陷入困境,直至导致企业破产。
企业文化是一种无形的力量,能够增强企业的凝聚力,提高企业内部控制的有效性。企业文化是一个企业的中枢神经,它支配着人们的思维方法和行为方式。只有当企业中的每一个员工目标明确、观念趋同,内部控制才会更有效。在IBM公司的发展史上,曾多次出现过濒临灭亡的危机,而每一次它都能够生存下来并最终成为当今世界500强之一,依靠的就是公司全体员工对企业文化的高度认同,并在此基础上强化内部控制,优化各种资源,使其基业长青、生机勃勃。因此,企业文化,不仅有利于科学合理地制定和执行规章制度,而且能使企业的规章制度始终处于有效状态。
二、企业文化和企业其他制度的关系
企业一切制度的逻辑起点是自我管理,而自我管理是企业文化的一个基本内容。优秀的企业文化促进内部制度的建设,完善的内部制度能进一步规范企业文化。内部制度保障企业规范经营,企业文化促进企业科学发展。企业内部制度的建设和执行与企业文化的建设密切相关,企业内部制度的贯彻执行有赖于企业文化的支持和维护;科学、完善的内部制度,能够展示企业的精神风貌,融汇企业经营理念,打造和谐企业形象,有利于促进优秀企业文化的形成,在实施过程中会推动企业文化的进一步发展。只有良好的企业文化氛围才能为内部制度的执行创造良好的人文环境。
企业文化建设能促进企业科学快速发展。完善的内部制度和优秀的企业文化相结合,能更好的提高企业管理水平。建设优秀的企业文化是现代企业科学发展的重要内容,是精神文明的重要体现,是实现企业目标并使企业得以长久发展的重要保障。优秀的企业文化可以提高员工的向心力和凝聚力,使员工自觉遵守各项规章制度,促进企业科学快速发展。
河南油田把企业文化作为一项系统工程来建设。河南油田的企业文化分为三个层次,即企业精神、经营理念、企业形象。在这样的文化背景下,油田以新的理念、新的思维方式进行制度创新、管理创新和技术创新。制度创新主要是按照现代企业的标准,建立以资本为纽带的“分公司制”;管理创新是在狠抓基础管理工作的基础上,运用现代企业管理的方法,建设富有管道特色的企业内部管理制度;技术创新是鼓励员工充分发挥自己的聪明才智,发明创造,以此提高生产效率和先进技术和设备的利用率。河南油田几十年来一直处于国内较先进的地位,这与积极建设企业文化有着不可分割的关系。
三、加强企业文化建设的设想
为适应现代企业科学发展的客观要求,保证企业目标的实现,企业应积极创新内部制度环境,怎样创建先进的企业文化呢?我认为构建先进的企业文化应从以下几个方面:
(1)设置恰当的组织结构。以本企业的生产经营特点、所处的发展阶段、企业文化状况以及管理层的管理哲学和经营战略为依据,设置恰当的组织结构,即设置科学合理的内部机构与岗位。科学合理的设置企业内部机构与岗位,明确机构与岗位的职责以及各机构与岗位的相互关系,是实现创建企业文化的基本前提。
(2)以活动为载体,全面开展全民性的企业文化活动。围绕着“企业精神、经营理念、企业形象”,制定科学合理的活动方案和合理的规章制度。科学合理的活动方案使各机构与部门互相协调、互相促进、互相制约。这既是一种企业文化,又是确保企业各项生产经营活动达到预期目标的措施,是一种自觉地为企业奉献的企业文化的体现。
(3)从企业的实际情况出发,创建优秀、适用的企业文化。适应本企业实际、健康向上的企业文化能够使全体员工借助价值观念得到自律,从而矫正其价值观,规范其行为,解决个体价值与组织价值之间的矛盾,使个体目标与组织目标相一致。借助尊重人并发挥人的主观能动性的氛围来激励员工,使其发挥最大的才智,创造最大的价值。最终使企业健康发展。 综上所述,本文认为,在企业发展过程中,营造优秀的企业文化是企业科学发展的基础。只有建设先进的、科学的、适应河南油田实际的的企业文化,才能凝聚真正的力量,企业才会朝气蓬勃,充满活力的快速发展。
一个企业不管在名字的设计还是在产品的开发、包装或者企业的员工素质教育上,决不会完全与其它企业雷同的,一旦有简单的雷同,就会成为社会的笑柄。就拿“微笑”来说,作为任何一个企业都强调对顾客要进行“微笑服务”,但是在很多情况下,相反一字一板的叫真的态度又成为令买方放心的保证。
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企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的,一家餐饮企业的文化标语是什么呢?有什么好的企业文化标语推荐?看完小编整理的企业文化标语后你就会明白了!
只有勇于承担责任,才能承担更大的责任 百川汇海可憾天
众志成城比金坚持诚信互利共荣
以厚德载物团结拼搏
高效创收同心才能走得更远
同德才能走得更近团结一条心
累积点滴改进,迈向完美品质
一丝之差,优劣分家
手连手,发扬优质精神
自检互检,确保产品零缺点
才有公司的辉煌力求一次做好 争取最大效益创优质品牌
铸一流形象
遵守厂规厂纪
争当优秀员工只有勇于承担责任 才能承担更大的责任强化竞争意识 营造团队精神塑造人的品质
建立管理根基科技是第一生产力 人才就是第一资源
宁可因高目标而脖子硬
也不要为低目标而驼背没有执行力 就没有竞争力要想不被淘汰
只有跑在前面我们的理念是 没有最好 只有更好诚信立足 创新致远
得意时应善待他人
失意时你会需要他们合格的员工从 严格遵守开始最大的破产是绝望
品质是生产出来的,不是靠检验出来的
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华为公司的企业文化是什么?华为公司有什么成功的秘笈吗?看完读文网小编整理的华为企业文化后你就会明白了!
一、民族文化、政治文化企业化:华为把共产党的最低纲领分解为可操作的标准,来约束和发展企业高中层管理者,以高中层管理者的行为带动全体员工的进步。在号召员工向雷锋、焦裕禄学习的同时,又奉行决不让“雷锋”吃亏的原则,坚持以物质文明来形成千百个“雷锋”成长且源远流长的政策。
二、双重利益驱动:坚持为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则。
三、同甘共苦,荣辱与共:团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。成功是集体努力的结果,失败是集体的责任,不将成绩归于个人,也不把失败视为个人的责任;一律同甘苦,除了工作上的差异外,华为人在工作和生活中,上下平等,不平等的部分用工资形式体现。自强不息,荣辱与共,胜则举杯相庆,败则拼死相救的团结协作精神。
四是《华为基本法》所总结的七条核心价值观。
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银行也是有自己的企业文化的,银行一般都有什么样的企业文化呢?看完读文网小编整理的浅析银行企业文化后你就会明白了!
文化对人类行为有着巨大的影响,而企业文化对企业业绩的影响更是显而易见。本文首先分析了企业文化的重要性,然后对民生银行的企业文化现状进行了介绍,通过对中国民生银行的企业文化构成要素中的物质文化、制度文化和精神文化三个层面的系统分析,将民生银行的企业文化对它发展的作用并带给银行业的启示进行了总结和归纳。
一、前言
我国是在20世纪80年代才引入现代企业文化理念,在这一领域的研究远远落后于西方发达国家,而对于银行企业文化的研究更是少之又少。随着中国加入世贸组织,大量外资银行涌入中国,中国银行业面临全所未有的挑战。外资银行不仅历史悠久,资金充足,实力雄厚,更拥有着内涵丰富的企业文化。而相比之下,中国银行业刚从高度集中的计划经济体制的控制下解放出来,还尚未形成有中国特色的银行文化。如今,面对经济全球化的新挑战,企业文化建设已经越来越受到我国银行界的关注,越来越多的银行开始认识到文化的重要性。培养特色的银行文化,对银行形象进行科学的管理,已经成为银行生存和持续发展的关键。在当今的社会环境中,塑造优秀的银行文化有利于提高银行参与国际竞争的核心竞争力和综合实力。
民生银行作为一家成立不过12年的非国有商业银行,却在短短几年里获得了令人瞩目的成就,建立了良好的企业文化,树立了充满生机与活力的形象。基于此,本文从文化的角度对民生银行的企业文化从两个层面做了分析,即核心价值观念和包括企业制度文化、组织结构等在内的有形外在表现,从而找出中国非国有商业银行在企业文化建设方面独到之处以及不足之出,为早日成为世界性的知名银行提供一面借鉴的镜子。
二、民生银行的企业文化分析
民生银行的行长董文标曾这样评价企业文化文化很有力量,文化是企业发展的根本动力,是创造奇迹的内在因素。民生银行正是凭借着自己特有的企业文化,迅速提升了企业的核心竞争力,创造出低风险、高效益、快增长的发展模式,带给中国银行业很多启迪。 民生银行的组织文化大致可分为三层(如图),即精神文化、制度文化和物质文化。精神文化是组织文化的内核和灵魂,决定了制度文化和行为文化。制度文化起着精神文化和物质文化的连接作用,物质文化则是组织文化的外在表现。
1.物质文化(表层)
物质文化是组织文化的外在表现,它从一个角度对民生银行的企业精神、企业目标、企业经营哲学、企业风气、企业道德做了具体的展示,使人对这个企业一目了然、印象深刻。 民生银行自成立以来,就按照“团结奋进,开拓创新,培育人才;严格管理,规范行为,敬业守法;讲究质量,提高效益,健康发展”的经营发展方针,在改革发展与管理等方面进行了有益探索,先后推出了“大集中”科技平台、“两率”考核机制、“三卡”工程、独立评审制度、八大基础管理系统、集中处理商业模式及事业部改革等制度创新,实现了低风险、快增长、高效益的战略目标,树立了充满生机与活力的崭新的商业银行形象。
2.制度文化(中司层) 良好的公司治理结构
公司治理结构是企业组织管理制度建设的核心,完善的公司治理结构将有利于促进企业的发展,尤其是有利于促进企业的长期、稳定、持续和健康发展。民生银行在成立之初,就借鉴国际上的先进经验,建立了良好的公司治理结构,凭借完善的制度对董事会、监事会和经营层之司的责、权、利进行了明确界定,并按照现代企业制度的要求,规范化运作。 民生银行从成立之初产权就是清晰的,公司上市以后,为进一步完善公司治理结构,民生银行董事会于2001~E1月通过了《中国民生银行法人治理结构基本框架》,进一步保证了
权力机构、决策机构、监督机构和执行机构各司其职,各负其责,为建立科学的激励约束机制和实行科学化管理奠定了基础。至此,民生银行基本形成了比较完备的组织管理体系、核算体系、考核体系和监督体系。
民生银行董事会下设四个专门委员会,分别是:战略发展及风险管理委员会、审计及关联交易委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会,这四个专门委员会的成立,增强了公司决策的科学性、风险控制的有效性;增强了对重大关联交易的监督和控制;优化决策层和管理人员的组成,同时将不断完善考核与评价体系,保证公司健康发展。
专门委员会由董事、股东及相关工作人员构成,每个委员会都实行召集人制度,由专职工作人员定期按规定的工作流程和现代化信息交流渠道,科学决策,尽职尽责,不走过场。 正如经叔平董事长所说“民生银行在法律上和经济上是无上级主管单位的独立法人,是国内现有金融企业中所有权和经营权分离最彻底的,银行的属于全体股东,股东根据所有权分得红利,但不能干涉银行的具体经营活动,民生银行的经营权属于行领导班子,重大的投资活动则必须通过董事会或股东大会的批准。正因为如此,民生银行的经营不受任何行政干预,它始终沿着一条清晰的脉络向前发展。”
3精神文化(核心层)
企业目标:100年之后,达到像花旗、汇丰那样的规模,办成一家百年老店。
企业精神:开拓、团结、敬业、优质。
企业核心价值观:创新。
董文标行长认为:惟有创新才能走向中兴,惟有不断创新才能办成百年老店。创新应该是一项系统工程,是包含从产品到管理到制度的多层次创新体系。这种创新不仅是业务的短暂优势,而是长远的核心竞争力的综合表现,实施大创新战略是我们提升核心竞争力、推动合作发展的必然选择。民生的核心价值观是创新,只有创新,才能使企业拥有生生不息的活力,不断地应环境。
三、民生银行企业文化建设的启示
1.企业文化建设是银行生存与发展的核心竞争力之一
面对2 1世纪知识、经济全球化和我国加入WTO的新挑战,企业文化建设越来越受到我国银行界的关注,越来越多的银行开始认识到企业文化的重要性。塑造优秀的企业文化有利于提高银行金融产品文化含量和技术含量,满足消费者的需求,有利于提高银行参与国际竞争的核心竞争力和综合实力。一个企业的动力和凝聚力都来自于企业的文化,技术只是一个平台,没有一套成功的文化的企业,生命力是有限的。企业文化不仅给银行注入了生命活力,也给银行带来了有形和无形的、经济的和社会双重效益。显然,企业文化已成为我们促进银行经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力之一。
从某种意义上来讲,银行企业文化是银行的大脑和潜意识,是一个银行凝聚力和活力的源泉。没有一定的企业文化做支撑,银行将很难长大,没有形成一种积极的企业文化,银行 对内将缺乏凝聚力,对外将不能从根本上形成、提升自身形象,因此很难有长久的生命力和核心竞争力。也就是说一个银行的企业文化底蕴有多深,银行发展就有多大,浅薄的企业文化不可能发展成强势银行。这一点,已被中外优秀银行的企业文化实践所证实。说到底企业竞争是能力的竞争、智力的竞争,无论何时何地,具有独特文化个性的公司都能比竞争对手 更有效地适应外部环境,在其价值链流程的某一环节上做的比竞争对手更优秀,或者在产品上优于竞争对手,或者在技术上,或者是在服务、营销等环节。所以,只有拥有优秀的企业 文化作为银行的核心竞争能力,才能在风云变幻的商海中击败竞争对手,求得银行的长久持续发展。“物质资源是会枯竭的,文化却将生生不息”。树立文化竞争的观念,关键是要认识和培育银行的文化力。它与银行经济力、科技力并驾齐驱、有机融合构成一个银行的整体核心竞争力。
2.独特的文化个性是银行发展的灵魂
当产品质量达到一定程度时,产品的市场地位和由地位决定的价位,以及产品的市场销售量,发挥重要决定作用的是产品自身的文化含量。中国五千年悠久光辉的历史文化,是中国金融企业家的巨大宝贵资源。准确把握中国优秀文化价值,以此打造中国产品的特色品牌;把中国先进文化科学地应用金融企业中,使企业健康稳定地发展;中华民族的先进文化是中国金融企业参与国际竞争取之不尽、用之不竭的持续发展动力。当今金融企业必须积极主动地使用文化而非被动适应;以本土化方式化解文化背景差异,研究对方文化及传统观念,对市场作出正确的判断。只有独特的文化之树才会常青,独特的文化个性是银行发展的灵魂。一个真正想做大的银行,就必须保持和发展自身的文化核心,不能迷失自己。
看了“银行的企业文化”
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中国移动大家都不陌生了,中国移动的企业文化是什么呢?看完读文网小编整理的中国移动企业文化与管理理念后你就会明白了!
--持续为社会、为企业创造更大价值
价值观是企业及其员工对自身存在意义的评价标准和对行为价值的选择标准。
中国移动通信的企业价值观,还包括对于企业内部价值信念的要求,强调企业员工秉持敬业、诚信、共同发展的信念。
持续为社会、为企业创造更大价值
中国移动通信是社会以及企业自身价值的创造者。企业处于各种利益群体所构成的社会之中,这些利益群体组成一个互动的利益共同体,共同分享发展的收益。中国移动通信在这个利益共同体中作为一个内外互动的有机系统,起到了协调上述相关利益群体取得共赢效果的关键作用,是社会价值得以实现的重要载体。作为价值创造者的中国移动通信,将以卓越的技术创新、业务创新和管理创新,为组成社会的各个不同利益群体创造共性的价值和个性的价值,通过为社会持续创造价值来实现企业价值的不断增值。
以持续地创造价值作为企业的价值观,意味着中国移动通信必将是一个历经风雨而长盛不衰、享有盛誉而依然有光明前景的"常青"企业。创新是企业持续发展的动力,要持续创造价值,中国移动通信必将具有技术创新、业务创新、管理创新的能力和快速应变的能力,具有保持资源的高效配置和高效运转的能力,从而在任何环境变化下都能获得持续发展。
坚持持续创造价值的价值观,使中国移动通信能够把长期利益和短期利益相结合,把企业的价值创造和社会利益增加相结合,关注于持续性的服务能力和价值创造能力,从而与社会共同成长,成为社会各界永远可以信赖和依靠的伙伴,使企业的价值得到不断提升。
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企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。一家公司的企业文化有什么理念呢?看完小编整理的公司企业文化理念后你就会明白了!
一、企业价值理念:体现自我价值,共创美好生活
全体员工一致认同的价值理念是指导企业行为的最根本的原则,本质上决定着企业的成功与否,也是影响企业业绩的根源。体现自我价值,共创美好生活,是我们的价值理念,是所有企业文化理念的核心理念。
体现个人价值就是追求自我价值实现,它可以摧人奋进,使人向上,能使人在困境中奋起,从而成就自己的辉煌人生。追求个人价值实现可以使我们在实践中不断地学习,不断地进步,不断地成长。我们的认识能力和认知水平,也可以在追求自我的过程中,不断地得到提高,只要我们不断地学习,不轻言放弃,就会慢慢地从错误和失败走出来,最终看到胜利的曙光。
共创美好生活: 通过我们共同努力, 逐渐实现基础物质目标, 改善个人及家庭物质生活条件,从而提高生活质量; 提升自身综合素质 体现自我价值, 创造实现个人美好的生活。
二、员工精神: 忠诚、协作、专业、进取
忠诚: 尽职尽责,以维护公司利益为基准。 忠诚是天理之道,诚信是做人之基。 “忠诚”就是对企业不存私心,同心同德,一心一意,知恩图报,建功立业。 忠诚无论作为一种优秀的传统精神,还是作为现代企业的一种企业精神,它不仅护卫责任,它本身也是一种责任。在一个企业里,我们需要的是一批忠诚于企业的员工。因为忠诚,他们才能尽心尽力,尽职尽责;因为忠诚,他们才能急企业所急,忧企业所忧;因为忠诚,他们才敢于承担一切责任。
协作: 善于沟通、互相合作,以提升团队效率为目标。 现在我们已经进入了团队时代,个人英雄和单打独斗的时代已经结束!我们需要把自己融入团队,建立自己事业的最佳团队,靠团队的运作打出一片自己的商业王国和天地!
专业: 高标准、严要求,不断完善职业技能。专业精神意味着:对自己所从事的工作有着精深的学习与孜孜不倦的研究;在原有知识基础上不断地学习与创新,充满创造力;具备极高的职业道德、职业操守和奉献精神。企业需要有专业精神的员工,员工需要在工作中有专业精神!
进取: 永创第一,以促进公司发展为己任。进取心是成功的起点,也是最重要的心理资源。一个人的心胸有多大,舞台就有多大。目光高远,时刻想着提高和进步,是成功者最重要的习惯。进取心塑造了一个人的灵魂。我们每个人所能达到的人生高度,无不始于一种内心的状态。当我们渴望有所成就的时候才会冲破限制我们的种种束缚。进取心是人类智慧的源泉,它是威力最强大的引擎,是决定我们成就的标杆,是生命的活力之源。有了进取心,我们才可以充分挖掘自己的潜能,实现人生的价值,充分享受人生的甘美。企业需要具有高度进取心的人。
三、经营理念: 诚信、合作、共赢、发展
诚信是市场经济的基础;诚信是企业发展和做人的根本。诚信是企业永恒的投资,也是每一个人永恒的投资。人以诚为先,信以诚为本,诚以德为源。谁拥有了诚信,就等于和微笑、掌声与胜利联姻;谁违背了诚信,就注定和苦涩、孤独与失败同行。
合作是为了共同的目的一起工作或共同完成某项任务。在如今这个社会化大生产时期,没有合作,许多产品根本无法生产,交易无法进行。只有通过合作,才能互通有无,实现资源共享,避免资源的浪费。
共赢与发展是在共同的价值理念下,共同承担风险,共同分享利益,达至共同目标,共同获得持续发展。共赢能提升企业竞争力,规范行业标准,有效配置各种社会资源,它是智慧、实力、品牌和人力资源的强强联手,是企业与客户、与战略伙伴、与员工的相互依存、共同发展的支撑点。然而,共赢不可能自然而然地实现,它首先要有信念、意志和品格等主观品质基础。企业在寻求自己利益的同时,也要主动考虑别人的利益,以互利、互信、互赖、合作代替独立竞争。
21 世纪是是竞争的时代,也是合作的世代 。是资源共享、渠道共享、财富 共享的时代。 理想的商业模式是大家既竞争又合作,进行“合作性创造”,共同把蛋糕做大、做强,最终实现双赢、共赢或多赢。
四、服务理念: 服务创造美好印象
尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。
满意源于爱心!有爱才会用心管理,用心生产,用心服务!
“用户至上”强调的是永远把用户放在第一位,用户处于高于、重于一切的位置。″用心服务″则强调的是在服务中要遵循的基本准则,用户满意就是我们的工作标准,我们就是要用真心来创造感动。 用心服务,一要 “真心”、“诚心”, 即服务要从心灵沟通开始。 二要“倾心”、“热心” ,即倾注全部心血和精力全心全意为用户服务,实心实意替用户着想。三要“细心”、“耐心”,优质服务就是要从小事做起,即细微处见真情,长期坚持见功夫。不厌其烦,耐心做到用户满意为止。这样,我们的服务就会尽善尽美,就会给客户留下美好印象, 树立公司良好的品牌形象。
五、执行理念: 不找不行的理由, 只找能行的方法
企业需要有执行力,执行力就是竞争力,因为如果没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理,都无法实现其预期效果。“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。他体现的是一种完美的执行能力,一种服从诚实的态度,一种负责敬业的精神。
一件任务,不行的理由有很多,但是需要我们群策群力,众志成城,才能不断克服困难,解决问题.我们提倡“视服从为美德”、“执行不找任何借口”、“纪律是敬业的基础”的工作行为理念,着力营造出“全心全意、立即行动、雷厉风行,负责到底”的工作作风。并以此不断强化企业管理,使思想更加坚定、风格更加务实、执行更加顺畅、落实更加有力、合力更加强劲。
六、用人理念: 能者上 庸者下 闲者弃
当今企业之间的竞争,归根到底是人才的竞争。为了拓宽选人用人渠道,打破传统的用人机制,建立公开、平等、竞争、择优的用人原则,变“相马”为“赛马”。企业要始终坚持
七、沟通理念: 倾心聆听,用心回应
没有沟通就没有理解。沟通首先要善于倾听, 是否善于倾听是衡量一个管理者水平高低的标志﹐也是古今中外杰出管理者所广泛应用的管理技巧。唐朝魏征有句名言﹕兼听则明﹐偏听则暗。松下幸之助把自己全部经营秘诀归结为一句话﹕首先倾听他人的意见。
有沟通,才有理解,而真正的理解又必须要用心来感悟,用心来回应。否则,那样的表面沟
通将是无效的,甚至造成适得其反的假象。由于我们一味寻求沟通技巧和沟通渠道,却无视于正在丧失掉的真诚,才使得离心灵的沟通越来越远。事实上,心的碰撞是沟通的本源,当管理者信任别人时,也正被别人所信赖。
如果说沟通从心开始,那么管理则到沟通为止。企业管理无论是刚性还是柔性,总是行使在某种约定范围内的权力与义务,而沟通的边界却是心灵的边界。只有打开心灵之门,我们才会体验到无边界的沟通,才能提高士气和激励工作热情,并帮助我们实现目标。因此,用心沟通就要“明明白白我的心”,于是让我们少做很多白工夫,少走很多冤枉路。让我们敞开心灵地沟通吧,让心依靠着心,让真诚传递温暖,让理解唤醒热爱。
八、成功理念: 脚踏实地 实现每一阶段的自我目标
每个人都有自己的理想,都有自己的人生目标. 难能可贵地是,要具备实事求是的精神,脚踏实地, 客观冷静地分析自己的优势、以及现实社会与环境的客观条件, 制定一个个较现实的阶段性目标, 如远期、中期、短期目标. 对短期目标, 要随时检查差距, 反省激励自己,找准努力的方向,这样,让一个个小小的成功不断地激励自己前进, 从一个成功走向另一个成功, 当有一天, 我们蓦然回首的时候,才发现自己已经取得了人生中许多值得骄傲的阶段性成功. 当然成功和失败总是相伴而生。无失败,就无所谓成功,关键是看我们对于失败的态度。我们要正视失败。失败并不等于永远,因为失败是人生的转折点。如果你懂得失败后,能再爬起身来,能找到失败的原因,这样成功就会向你招手。
世间最容易的事是坚持,最难的事也是坚持。说它容易,是因为只要愿意做,人人能做到;说它难,是因为真正能做到的,终究只是少数人。而成功在于坚持。这是一个并不神秘的秘诀。
九、态度理念: 认真做事只把事情做对、用心做事才能把事情做好
态度决定一切!只有保持正面积极的心态,用心做事,把最重要的精力放在最重要的事情上、专注自己的事业和成功,付出我们最大的热情、追求卓越:才可以给我们最大的成功激励,我们才可以发挥我们最大的潜能,才可以使我们的能力伴随更大的创新和创造性!我们才会把事情做好,把工作做得完美!
十、成本理念: 节约资源、从我做起
节约不仅是一种行为方式,更是一种素质、一种责任、一种公德。节约强调的是按照物品的特点进行适时、适量、适度、适物的使用和消费,用更少的资源获得更大的经济效益和社会效益。因此,节约是降低成本、增加社会财富的重要途径。人类工业文明的迅猛发展,伴随着生态资源的无休止破坏与浪费,自然资源正日益枯竭。我们每个人都应该树立善待地球、保护生态资源的理念。保护生态资源,保护地球,是全人类的共同责任。
勿以善小而不为!请从我做起,从一点一滴做起!
十一、学习理念: 改变命运的开始
知识改变命运, 学习成就未来。 愿学习之光点亮我们心中的理想。我们置身于一个急剧变革、激烈竞争、优胜劣汰的时代。 如何有效应对变革,建立竞争优势,实现持续发展,这是每个组织和个人都不容回避、必须面对的首要问题。在我们每个人的内心深处,对成功都怀有深深的渴望。我们渴望成功,只有学习才能使之成为可能。您的心有多高,学习的路就有多长……
学习是现代人的第一需要,是企业和职工求得生存和发展的根本手段。企业只有成为学习型组织,才能长久生存和发展而不致消亡;员工只有不断学习,才能跟上社会发展的步伐而不被淘汰。知识就是财富,本领就是身价,学习就是积累资本,学习就能创造幸福。一次性学习的时代已经过去,文凭不再是终身耐用品,每个人都需要终身学习。终身学习,终身受益;全员学习,大家受益。要提倡全过程学习,使工作学习化,学习工作化
十二、培训理念: 最有价值的投资是对人的投资
现代企业的竞争,归根到底还是人才的竞争; 企业要想在激烈的市场竞争中占据主动,稳操胜券,就必须形成一支高素质的队伍.高素质的队伍,不仅要严把“进入”关口,更需要靠企业的培训。如今的时代是知识经济和信息化时代,知识更新速度大大加快,这就需要企业加大培训力度,根据企业自身发展要求,有的放矢,适应企业发展的要求。这是一举双得的明智之举,也是实现员工和企业共同发展的双赢之策。
培训不仅是一种投资,而且是企业最有价值的投资。培训不仅使员工自觉性、积极性、创造性地提高,而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,使员工受益。而对员工培训而言,培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多效益。培训是一种回报率极高的投资,为企业效益成倍增长提供了可能。
十三、 竞争理念: 优胜劣汰,适者生存
这是一个激烈竞争,创新图存的时代,同时又是充满矛盾和陷阱的时代,适者生存、优胜劣汰的自然法则依然有效。强者会在短时间奇迹般获得成功,弱者也将会被迅速而无情地淘汰出局。 谁想在竞争中获胜,谁就必须在理念、质量、技术、价格、服务、信誉上占有优势。优势的获取靠企业领导者的正确决策,靠全体员工的共同努力。从企业文化的角度看,关键是要在全体员工中树立追求卓越的竞争意识 , 为树立追求卓越的竞争意识,必须形成自爱、自尊、自信、自强的良好心理环境,鼓励自强不息的进取精神,培养强烈的集体荣誉感、责任感。不断培养全体员工的竞争意识,不断强化内部竞争机制。通过内部竞争提高员工团队素质,优化员工队伍结构。企业的发展如同大浪淘沙,强中选强,优中择优。企业只有竭尽全力拼搏、抗争,取得良好的经营绩效,才能赢得良好的生存和发展(即未来的生存)环境。
十四、销售理念: 只有淡季的思想,没有淡季的市场
只有淡季的思想, 没有淡季的市场. 只有疲软的思想, 没有疲软的市场; 管理工作本身是没有淡季、旺季之分,人为的松懈让人们从思想上把这两个名词刻意界定,才使得我们的行为为之束缚,甚至形成定式思维。
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文化墙是以倡导文明、宣传公益、健康运动、绿色环保、宣传新城市文化、推动城市品牌建设以及帮助城市提升 品牌形象为己任。以下是读文网小编整理的文化墙内容,以供大家参考。
1、员工来稿、员工意见、建议
2、优秀员工、班组长、班组长
3、品质、质量评比
4、企业文化活动、比赛
5、专题:根据时下热点、节日
6、工会、党工团活动
7、员工陋习曝光、日常行为规范、纪律
8、员工宿舍卫生评比
9、车间绩效评比
10、车间环境卫生评比
11、健康常识
12、征文:专题征文
13、公司年度回顾总结与展望
14、团队文化
15、员工生日
16、行业信息、技术资料
17、公司公告、通知、违纪通报、奖励通报
18、每日报纸
19、公司动态、发展规划。
20、哲理性文章、幽默等
21、生产安全
22、管理经验分享、管理资料
企业愿景、目标、价值观(这些内容需要提炼)
企业发展历程(以图片加说明为宜)
企业重要活动(年会、大型活动、员工活动等,图片为宜)
企业获得荣誉
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广告文化是从属于商业文化的亚文化,同时包含商品文化及营销文化。广告在追求商业目的的同时,还用文化价值和文化观念对人起着潜移默化的教化功能。成功的广告往往有其深厚的时代文化内涵,它是时代进步文化的一面镜子。那么广告文化的内容有哪些?
随着国际分工的深化、发展和全球经济一体化趋势的日益加强,国际间的商品流通日益频繁。各个国家为了争夺世界市场,竞相推销本国产品,其中一个重要的促销手段就是利用广告将本国的商品和厂商的声誉向国际推介。在中国,由于市场经济制度不断发展与完善,对 外开放中的经济活动日益增多,国际广告事业蓬勃发展,它不仅给中国人带来新的商品和服务或把中国的商品介绍给国外消费者,而且还是传播文化的载体。
广告活动不仅是一种的经济活动,还是一种文化交流,它像一支无形的手左右着人们的生活方式和消费习惯。广告文化是从属于商业文化的亚文化,同时包含商品文化及营销文化。商品本身就是一种文化载体,文化通过商品传播,商品通过文化而增殖。在中国,通过商品传播文化早在丝绸之路时代,丝绸之路带给西域的不仅仅是丝绸,它还以丝绸为载体,向西方世界传播了古老的东方文化。商品文化的实质是商品设计、生产、包装、装潢及其发展过程中所显示出来的文化附加值,是时代精神、民族精神和科学精神的辨证统一,是商品使用功能与商品审美功能的辨证统一。它是广告文化的核心内容。营销文化是指以文化观念为前提,以切近人的心理需要、精神气质、审美趣味为原则的营销艺术和哲理,它是广告文化的集中表现形式,商品文化要通过营销文化的实现而最终实现。广告文化具有明显的大众性、商业性、民族性和时代性的特点。一定的文化传统、信仰和价值观在很大程度上左右着商业经营者以及消费者的心理、行为从而影响各国广告活动。国际广告是跨国界、跨文化的商品营销的宣传形式,它面临的不单是语言的转换问题。如果只简单地把国内成功的广告翻译成进口国文字直接搬出去,后果往往是不好的。因为国际广告与国内广告相比要面临语言、传统习惯、法规、教育、自然环境、宗教、经济状况等差异问题。
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在现时代,要增强企业核心竞争力,提高企业的综合竞争能力,已不可能单纯依靠技术、货币等物质因素,还要发挥其它各种非物质因素的作用,其中,企业伦理文化就是非常重要的非物质因素。那么企业伦理文化的主要内容是什么?
企业的一切经济行为,并不仅仅在于获取多少利润,还有更高级的目标——人的发展。正如科学发展观所揭示的那样,以人为本的管理才能立于不败之地。我们的企业价值观应该吸纳科学发展观所揭示的代表人类终极目标的企业伦理关怀:人们的期望寿命、员工的受教育程度、人均收入、民主度,以及全面反映人的处境和综合状况、以自由看待发展的理念。
(一)企业人本管理的伦理文化内涵
以人为本的管理在本质上是以促进人自身自由、全面发展为根本目的的管理概念和管理模式,个人自身自由、全面发展的核心内容是个性的完善。
第一,以人为本注重人的基本需要。美国人本主义心理学的主要发起者和理论家马斯洛的“需要层次论”指出,人有多种需要,其未满足的需要产生他们工作的动机,也是激励他们不断进步的因素。人类基本需要按优势或力量的强弱排列成五个等级,生理需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要。当上述所有需要都获得满足之后,动机的发展就会进入最高的层次——自我实现的需要,即人需要把自己的潜在才能充分表现发挥出来,才会感到最大的满足。
第二,以人为本注重人的个性发展。制约人的行为因素很多,除了人的知觉、需要、动机及情绪、情感等心理活动,人的个性也是影响人的行为的主要因素。组织成员由于经历、智力、体力、成长环境、工作性质、价值观的不同,从而形成一种客观存在的差异,它不仅表现在经验和能力上,还表现在某种情绪因素上,如态度、气质、理想等。在人力资源管理中,坚持以人为本,因人而异,针对不同的人使用不同的激励方法。对组织来讲,个性差异,有利也有弊:一方面,个人差异能够突出了个人的特长和优点,充分利用每个人的特点是解决问题和组织获得成功的动力;另一方面,这种差异也反映出个人的缺点和不足,是分歧、矛盾的起因,影响组织的成就,造成办事效率低、拖延的重要原因之一。
第三,以人为本注重人的自我实现。自我实现指创造潜能的充分发挥,追求自我实现是人的最高动机。人都具有一个基本的积极向上的态度,它是一切生物都具备的基本倾向,是最能体现生命本质的生物特性,是一种求生存、求强大的趋势。自我实现被看做完满人性的实现,其表现是对社会事业的忘我献身,因此具有很高的社会价值。自我实现者通常是最有创造性的,他们朝着心理健康或人性充分发展的方向每前进一步,都会使他们在生活的各方面更有创造性。所以,创造性发挥的关键,是人的自我实现的增进或者健康人格的形成。以人为本就是要促使人的自我实现的发展。
(二)以人为本为核心的企业管理伦理文化的要求
在国内,虽然“以人为本”、“人本管理”经常可见,但大多数管理者通过威胁或报酬来影响员工行为的改变,很大程度上限制了雇员实现自身需要的能力。管理者们应该以积极的方式使用他们的控制增强其雇员满足自身需要的愿望,使员工能够表现其才智与创造力的机会,成为更加有用、更加有价值的人。
1.充分开发、利用人力资源
第一,人性化是企业人本管理伦理文化的核心。人是整个管理活动中最能动、最活跃的因素,因其特有的客观性和能动性,必然导致其知识、技能、价值倾向、思维定式等因素不仅客观存在,而且因势而变。因此,企业人本管理务必凸显人性化,以促进人自身自由、全面发展,进而提高企业效益、增强企业活力与创造力。
第二,建立人力资源管理新观念、新机制、新体制。首先,建立有效的人才培养机制。企业管理者在强化人本管理工作中要高度重视员工整体素质的提高,因为现代企业间竞争的关键是人才的竞争。只有建立起培养企业员工整体素质的有效机制,使人力资源的潜能释放出来。其次,建立一支能和企业同甘苦共患难的基本队伍。企业职工中的基本队伍是企业的核心力量,也是企业人力资源开发的重点和难点。拥有一支稳定的“核心称职的正式队伍”利于加强企业在人力资源培养、使用,提高人力资源开发效益。
2.企业领导必须转变思想、提高素质、改革管理方法第一,转变思想观念。
由于传统经济影响,企业领导在管理过程中往往忽视员工在企业中应有的地位,忽视其积极性、主动性和创造性,一味把员工当作工具或企业的附属品。因此,现代企业领导首先要转变思想观念:①从把人看做是“经济人”转变为人是有精神需要的“社会人”;②从认为劳动者是被管理的对象转变为认为劳动者既是被管理者同时又是管理的参与者上来;③从认为劳动者是机器的附属物转变为认为劳动者是一种宝贵的资源。
第二,加强学习,提高领导者的素质。首先领导者要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及江泽民关于“三个代表”的论述。用科学的理论武装头脑,加强世界观改造、加强民主法制学习、道德修养学习、提高自身的政治素质。其次,领导者应认真学习现代管理科学理论,努力掌握心理学、社会学、人类学的原理,并将理论与企业的实际相结合,努力提高自己的管理水平。
第三,实施“以人为本”的目标管理。以人为本的目标管理强调企业目标与个人目标上的协调,强调全体员工或员工代表参与企业重大的决策。当管理者为员工提供使他们的个人目的得以与企业的商业目的一致的机会时,组织就会更为有力和有效。以人为本的目标管理应突出:①强调个人与企业共同发展;②让员工参与管理;③强调以自我管理代替“压制性管理”;④注重绩效。
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保险企业文化是一种以文化为视角的崭新的科学管理思想。未来保险企业的发展,在保险产品和服务不断创新与发展的基础上,将更多地依赖保险企业文化的建设和不断创新来实现更持久和强劲的发展。那么保险企业文化的基本内容是什么?
保险企业文化在全行业乃至全社会形成共同的奋斗目标,尤其是激发行业从业人员的行业归属感和自豪感,是保险这一行业蓬勃发展的内在动力。许多保险公司开展各种形成的企业文化活动,以激发企业员工的归属感、认同感、自豪感。如晨操、晨练、各种竞赛、征文、文体活动、庆功会、表彰会等等,这样就能营造一种吸引全社会对保险的关注,激发企业员工的主人翁意识。要让保险公司不但成为企业员工之家,还要成为全社会保户的门神、守护神。只有这样,才可以产生企业上下层之间、员工之间、员工与保户之间的共同依赖感,从而产生一种由然的互助互爱精神。这些,都是保险行业发展的巨大推动力。
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企业文化理论上是“以人为中心”的崭新管理思想,这种以“人”为本,强调关心人、理解人、尊重人、培养人,提倡在满足企业员工物质需要的基础上尽可能地满足,酒店的企业文化具体是指什么呢?如何认识酒店的企业文化?下面小编给大家介绍酒店企业文化的内容相关知识,欢迎阅读。
精神文化是企业文化的核心,包括企业使命、企业愿景、企业价值观、企业精神、企业作风、企业倡导的经营理念,等等。
制度文化是企业的各项规章制度,以及员工的行为规范。它强调的是怎么通过制度和规范约束所有的员工,把精神文化渗透到员工的思想当中,使公司上下对文化的理解形成统一。
物质文化包括企业的建筑物、品牌、LOGO、色彩,包括员工的着装、菜谱、酒店的各种装饰等表层文化。
酒店文化各层次之间相互依存、相互影响、密不可分。精神文化是酒店文化的核心部分,一旦形成,就处于比较稳定的状态,决定着制度和物质文化。精神文化直接作用于制度文化,通过其影响物质文化,而物质文化又可以体现和实践精神和制度文化。除此之外,物质、制度还能直接影响员工的心理、思想和感情,促进酒店价值观、道德规范和企业精神的进一步成熟、完善与定型。
另外,现代企业都喜欢做企业识别系统(CIS)。企业识别系统由三者构成:企业的理念识别(mind identity,简称MI),这是与精神文化相关的;企业行为识别(behavior identity,简称BI),这是与制度文化相关的;企业视觉识别(visual identity, 简称VI),这是与物质文化相关的。
某宾馆的企业文化
核心价值观:持续为社会、为企业创造最大价值。
人才观:员工是企业最有价值的资源。
服务观:客户永远是对的。
发展观:创新是发展的原动力。
某火锅店的企业文化
企业目标:百年老店。
企业精神:品质为本,诚信至上。
企业宗旨:继承中华餐饮业精髓,塑造国际现代企业。
经营理念:精,诚。
经营宗旨:产品质量是诚信,优秀服务是基础,现代化管理是手段,客人满意是目标。
全聚德的企业文化
企业精神:全而无缺,聚而不散,仁德至上。
企业宗旨:继承和弘扬民族优秀饮食文化成果,以繁荣和发展中华饮食为己任。
经营方针:充分发挥“全聚德”老字号的品牌优势,一业为主,综合经营,多元化发展。
企业作风:脚踏实地,精益求精,快速应变,雷厉风行。
企业目标:立足北京,面向全国,走向世界。
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企业中的管理实践变革,必然带来对传统生活方式的变革挑战,企业文化要随之改变,创造支持变革并使变革维持下来的企业环境。企业是人的组织,只有企业的价值观和行为方式改变了,企业才能实现真正的变革创新。那么企业文化变革的内容有哪些?
A公司在实施变革之前,企业文化状态是自封的、等靠的,游离于现代市场经济竞争体系之外的怨天尤人的组织氛围,在工作的开展上彼此之间互相推卸责任、互相抱怨,认为客户是麻烦的源头,习惯与宽松、粗放的工作方式。这种氛围在基层员工、大部分中层人员以及一半的高层人员当中都不同程度的出现。
而员工的心理状态表现为以下的特征。
1. 对企业以及企业负责人众多的怨恨;
员工对企业有一种莫名其妙的怨恨甚至仇恨心理。在企业里,当和员工谈论起企业时,话题总是企业的问题有多少、企业的多长时间内就会倒掉、企业这个做的不好、那个作的不好。很难听到员工维护企业声誉和名气的声音。对于企业的负责人也是同样的问题。在外人看来很正常、也很有利于企业发展的做法,在企业内部的员工看来都是不好的、不利的和错误的。给人的感觉就是这个企业的员工对企业没有爱、甚至连正常的打工者心态都没有,有的只是怨恨。
2. 对企业无奈的依靠;
员工心理的第二个特征是,在对企业不停抱怨的前提下,大部分的员工在生存上又不得不依靠企业,很少有员工自动提出离职或者离开企业的,只是有一部分偷偷摸摸的做一些兼职的工作。在这种状态下,员工的工作完全是被动的、被推着前进的。对于安排的工作可能要找出很多不能做的理由来。对于作错的工作,责任一般都不会是在自己身上。对于企业负责人对市场形势和行业局势的分析和讲解,员工认为是说教和训斥,完全没有对所说的内容有所领悟和理解。也就无法用这些知识来指导自己的工作了。
3. 依于企业而又不投入与企业的心理状态,只等待不得不远走的那一天。
员工上述的心理状态总结起来就是因为无路可走而呆在一个自己不喜欢甚至是怨恨的环境里,员工的基本感觉是靠到这个企业垮掉之后自己真的无路可退了再做选择。
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管理性企业文化是指的是企业在处理对内管理过程的各种关系中所形成的价值观和方法论。企业的发展,除了要解决好对外经营中的各种关系之外,还要解决好企业管理中的各种关系,包括企业的责权利划分、员工的激励与约束、生产要素功能的发挥利用等等。那么管理性企业文化内容有哪些?
任何企业的经营,都要面临许多的不确定性,这种不确定性构成了企业的风险,其中以 市场风险最为重要。那么,企业需要通过什么样的方式来降低风险呢?这是企业管理中经常要解决的问题,也是管理性企业文化要解决的重要问题。管理性企业文化在某种程度上讲,是一种 风险价值的约束和激励。
现代管理理论指出,要降低企业的风险,首先要避免企业出现 经营决策失误,然后最好的方式就是充分发挥企业员工的能力。通过充分发挥员工的能力,变企业被动地抵御风险为主动地抗击风险,这样企业抗风险的能力才会得到显著的提高。而要充分发挥企业员工的能力,最好的办法是将企业风险自然量化到企业每一个 员工身上,使每个人都感到企业风险就是自己的风险,随时受到风险的约束和激励。
将企业风险自然人化,就是使每个员工都感到风险的压力,而且这种风险意识深入到每个人的脑海中,作为风险意识而长期存在。将企业风险与员工个人风险内在地结合在一起,其结果必然使人们产生巨大的压力和动力,为了规避自身风险而努力工作。每个人都化解了自己的风险,那么,企业风险也就最大化地被化解了。
管理性企业文化内容:管理制度与人本主义的有效结合
管理性企业文化内容:员工自我约束和外在制度约束的有效结合
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企业文化的整合是企业在多层面上对本组织的文化进行梳理和同一化的过程,这一过程包括对内文化整合和对外文化整合两大整合过程,那么企业文化的整合有哪些内容?
四个层面文化贯穿一致和七个文化要素互动融合
精神文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个层面文化整合,主要是强调精神文化的核心性,精神文化的确定和实质性内容,决定了其它三者的性质,精神文化的混乱,必然会导致其它三者的混乱。整合企业文化首先要梳理和整合精神层面的文化,然后再运用精神层面的文化取整合其它三个层面的文化,而不能够倒过来。但是现实中,不少企业确实倒过来运作的,当然整合的效果是不理想的。
企业环境、核心价值观、领导者风格、英雄人物、文化网络、故事传说、礼仪庆典等七要素之间的互动融合,在适应企业经营环境的前提下,根据领导者风格,围绕核心价值观,建立文化网络,塑造英雄人物,编撰和传播企业文化故事,策划和设计企业礼仪和庆典活动,用生动的形式表现企业文化之实质,形成企业文化各要素之间的互动作用,使企业文化形成一个有机整体。企业环境是一个基本前提,领导风格直接影响到企业英雄人物、故事传说和礼仪庆典的风格,甚至影响到企业文化网络的形式,企业英雄人物、故事传说和礼仪庆典等一定要体现企业价值观和企业的主要精神与理念,文化网络是一种传播企业文化的管道,所以,这七个要素之间是互动融合的。
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针对企业文化进行的整体策划,包括内容:提炼经营理念、提炼价值观,明确企业道德及作风。那么企业文化策划的主要内容有哪些?下面小编告诉大家,希望大家喜欢。
企业形象是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印象,由MI、BI、VI组成。MI是 企业理念形象,主要包括 企业愿景、使命、精神、道德、作风以及 经营战略、发展目标等要素。BI是 企业行为形象,主要包括企业行为规范、基本政策和制度等。VI是 企业视觉形象,主要包括 企业标志、 标准字、 标准色等基本要素以及办公、交通、制服、环境、包装设计等应用要素。MI是 企业识别的核心,BI、VI是MI的具体体现。
近几年来,随着企业改革的深入,企业参与国内外市场竞争的频繁,企业形象受到了企业内外的普遍关注,一个良好的形象是企业的无形资产,是企业竞争取胜的利器。但是企业形象的塑造不是一朝一夕的事,涉及到企业的许多方面。因此在进行企业的CI策划时,一定要全面考虑,精心设计,为企业形象的具体塑造打下一个好的基础。CI设计特别是VI带有一定的专业性,有条件的企业请专业咨询公司帮助支持,会取得更好的效果。
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企业物质文化也叫 企业文化的物质层,是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,具体的企业物质文化是指什么?企业物质文化内容有哪些?小编为你带来了“企业物质文化”的相关知识,这其中也许就有你需要的。
物质文化,是指为了满足人类生存和发展需要所创造的物质产品及其所表现的文化,包括饮食、服饰、建筑、交通、生产工具以及乡村、城市等,是文化要素或者文化景观的物质表现方面。
核心价值观通常是指企业在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必需信奉的信条。核心价值观是企业哲学的重要组成部分,它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度,它是企业表明企业如何生存的主张。企业的“核心价值观”是“一个企业本质的和持久的一整套”原则。它既不能被混淆于特定企业文化或经营实务,也不可以向企业的财务收益和短期目标妥协。
企业物质文化相关
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体制性企业文化是指的是为了维系企业体制而产生的企业文化。它是企业文化的集中反映,是企业文化的核心,并对经营性企业文化和管理性企业文化起到支撑性和引导性的作用。那么体制性企业文化包括什么内容?
在企业中,完全的地位平等是不可能的,清洁工总是不可能与企业老总同时发号施令,无论在组织上还是实际运营中,上级和下级的区别都是随处可见的。因此,在企业中淡化和回避等级观念是不可取的。重要的是使每个职工自觉自愿地接受企业中的等级,要想做到这一点,必须实行机会均等的原则。
这实际上涉及到选拔人才的原则的问题。企业中的岗位,对每一个人机会都应当是等同的,其最终归属,应当取决于员工的个人意愿、业务素质、领导能力等,如果它从某一个小圈子里直接任命,而排斥了多数人参与竞争的机会,那么?quot;合法性"就会在心理上遭受多数人的质疑。如果多数人对业已形成的企业等级不能认同或存在抵触情绪,企业经营任务的上行下达就不能顺利进行,效率自然也不会高。许多优秀的经营人才不愿到带有明显家族色彩的企业中去工作,也是出于同样的原因。
美国的玛丽.凯化妆品公司在用人上遵循这样的原则:只要企业内部有合适的人选,就不到外界去求才。当公司的某个职位出现空缺时,该部门主管便将之报给人事部门,人事部门将该职位的要求条件及相关事项张贴于各办公室的布告栏上,凡是对自己原来工作不满意而对新职位感兴趣的员工,都可以提出申请,然后由人事部门对之进行面试考察和择优录取。这样做的好处是员工对于企业的等级能够认同,而且知道晋升的大门永远是向自己敞开的,因而工作起来就会加倍努力。
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