为您找到与领导能力的培养相关的共200个结果:
领导力不在于你“是什么”,或者说不在于你“当什么”。不管你是总经理或者CEO,还是学校校长、医院院长,或者局长、市长,这只说明你有所谓的“领导职位”,并不说明你有领导力。反过来,你也许只是一名保安、秘书、图书管理员……这并不说明你没有领导力,更不说明你不需要发挥领导力。每个人都需要发挥领导力。
财务人员首先要知道,领导与管理和处理不同。广义的管理可以分为三个部分:解决简单重复性问题,叫作处理;解决技术性问题,叫作管理;解决挑战性难题,叫作领导。财务人员很容易把财务管理变成单纯的财务处理,即过于强调一些流程和制度规定而忽略想要达到的效果。有的时候我们需要去打破这些流程才能达到更好的结果。举个例子,比如说客户需要两天之内拿到发 票,而根据规定需要三天。财务人员最常见的处理方式是,“我们就是这样规定的,必须按照规定处理。”因为他们首先想的不是创造结果,而是不犯错误、不违反规章制度。对于一般财务人员来说,“处理”往往做的很好,财务负责人则会更多体现“领导”和“管理”能力。而如果财务人员去配合公司来动员群众解决难题或敏锐地从他们的财务日常活动中发现这个企业可能面临什么样的重要问题,实际上就是领导力在财务工作中的具体体现。
财务产生大量的数据和活动。有领导力意识的财务人员能够从中发现很多跟企业密切相关的难题,然后去跟组织汇报沟通,共同界定和解决这些问题。而解决这些问题有可能需要改变财务流程。财务管理解决这些问题,这就属于领导力范畴。
领导、管理和处理是三个层次。每个岗位都需要领导力,但是我们确实需要明确,在一个组织当中,职位越低,处理的成分越大。随着职位的升高,“领导”的成分在加大。虽然一个CEO或CFO的工作也有“处理”的成分,比如签字报销,但是他主要的工作应该是集中在领导上,去动员群众解决难题。企业有必要进行领导力的培训。这种培训要分层次,对基层员工的和对高层的培训不同。领导力的培训工作应该先从高层开始。
财务领导者和其他领域卓有成效的领导者一样,重要的不是他们“是什么”或“有什么”,而是他们“做什么”。他们的共同点是做这十件事情:
1.讲故事。动员群众解决难题,需要打动群众的情感。相比较讲道理,讲故事是动员群众的更好工具。
2.当老师。领导力的长期任务就是育人,而短期任务还要教人——在某个具体问题上的教导。
3.从失败中学习。领导者在动员群众解决一个又一个难题的过程中,一定会遭遇大大小小的失败。卓越的领导者把失败当成“炼金”的熔炉,在经历失败之后变得更强大。
4.反思。总结经验需要反思,领导者不仅要自己反思,还要打造一个善于反思的组织。
5.承担责任。领导力不是职位而是责任,领导者首先是承担责任的人。国外关于领导力的着作中曾举过这样一个例子, “盖尔·梅维尔是某冰激凌公司的行政助理。公司迅速发展,产生的废弃物超出了当地的废弃物处理工厂的处理能力。如果不能及时解决这个问题,冰淇淋公司就得停产。这不是梅维尔的工作职责,但她开始思考这个问题。她想到一个主意决定提出。这个时候她就不再是个追随者,而是个领导者。其他人觉得也许可行,于是组织了一个团队来实施,她成为团队的领导者。”
6.解决难题。带领团队实现目标,涉及解决三类问题:日常性问题、技术性问题和挑战性难题。解决日常性问题是“处理”;解决技术性问题是“管理”;解决挑战性问题,才是领导力的责任,才是“领导”。
7.密切联系群众。领导者依靠身处第一线的群众发现难题,还依靠群众的智慧一起来发现难题的答案。
8.深思。只有深层次的思考,才能发现难题的真正答案。
9.认识自己。“我”是领导力的具体实现者。领导者不仅要发现难题和认识群众,还必须要认识自己。
10.成为自己。成为领导者和成为你自己是同义词。领导者通过塑造更好的自己来塑造世界。
11.领导力实际上是个动词。如果你做这十件事情,你就是在发挥领导力;如果你持之以恒地做这十件事,你就是在修炼领导力;如果你能够得心应手地做这十件事情,你就成了卓有成效的领导者。
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马云在其来往扎堆中发文谈及创新,马云称保持持续创新能力的关键在于制度创新。而制度创新就是需要对今天的既得利益群体进行重新分配,是对今天成功者的挑战。马云颇为感慨的表示,创新者往往不是在成功前被弄死,就是在成功以后被恨死。创新者会死,但创新不会死!
同时马云还回忆了数年前和乔布斯的会面,马云表示很多人只适合远观,经不起近看,乔布斯是旷世奇才,值得敬仰和钦佩,但可能交朋友会较难,因为他最信任的朋友是他的创新事业。
以下为全文:
很多人说中国为什么出不了乔布斯。呵呵。。其实美国也是几百年才出了这么一个奇葩这样的人是不可能批量产出的,而且要是真的批量产出,这世界就乱了,麻烦就大了。
很多年前我在美国出差,突然乔布斯邀请我去他办公室见面,那时候苹果还没有生产手机。怀着对前辈传奇人物的敬仰,我欣然前往。会谈处极其简洁,精致,体现出非常高的审美品味。乔布斯依旧穿着精致的黑色T恤,牛仔裤,小眼镜配上修剪得体的胡子,嘿嘿我感觉自己就像是个土农民,不是感觉,也确实土。
谈了一个小时,大概 40 分钟他问得都是和手机有关的问题,问大量关于深圳制造手机的厂家,零部件。说实话,感觉不像是交流,而是在询问和查问啥事。他从没来过中国,但似乎对深圳的手机制造很感兴趣……我当时颇为纳闷,他为何对手机如此有兴趣。半年后,苹果隆重推出 iPhone,而制造业基地在广东。呵呵,我恍然大悟。
很多人,特别是我自己,只适合远观,绝对经不起近看,身上的毛病连自己都会觉得恶心。我对老乔的感觉是,他是旷世奇才,值得敬仰和钦佩,但可能交朋友会较难,因为他最信任的朋友是他的创新事业。
也谈谈创新。其实,乔布斯要是今天还活在世界上,很多人就未必会喜欢他,甚至会恨他。因为他必须面对:
1、是否有持久创新的能力
2、他的创新是否能满足人们的需要
3、如果他有持久创新的能力,那么他一定会因为破坏力的强大而招恨,因为创新就是意味着对昨天体系的挑战。有人喜欢就会有人讨厌。
要想有持续创新能力,关键在于制度创新。而制度创新就是需要对今天的既得利益群体进行重新分配,是对今天成功者的挑战。
人人都喜欢谈创新,但其实创新是一种责任,一种担当,一种毅力,更是一种代价。创新者的第一能力是生存能力和抗击打力。
创新者最需要的是在一个幸运的时间,幸运的碰上一个好上级,或者幸运的在上级没有搞清楚是啥的时候就幸运的发生了。
大创新更是一种生产力,它需要好的生产关系。
遗憾的是,创新者往往不是在成功前被弄死,就是在成功以后被恨死。创新者会死,但创新不会死!
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具有感召力的领导必须是熟练地交际者—他们不仅口才雄辩而且能够深刻并且带有感情的与其追随者进行交流。他们能够很好的表达自身具有吸引力的眼光,同时能够引起追随者强烈的共鸣。
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When have you had to intervene to clarify roles or resolve team issues to obtain performance ?
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做个轻松管理者管理者是管理行为过程的主体,管理者一般由拥有相应的权力和责任并具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成,他们通过协调和监督其他人的活动达到组织目标。管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。以下是读文网小编为你精心整理的领导者具备的6种能力,希望你喜欢。
1.领导者即为一个集体的指挥者
领导者素质,基本上要具备:(1)必须有自知之明。(2)要有不断创新的进取心。(3)要有决断魄力。(4)要有宽容精神。
2.灵活运用领导方式与领导风格
随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入研究,许多学者从不同角度归纳出诸多领导方式与领导风格。例如,丹尼尔·戈尔曼以全球2万个职业经理人数据库为样本,总结了当今全球企业普遍存在的6种领导方式,即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。
就领导方式和领导风格本身而言,并无好坏之分。作为企业的领导者,若能够了解这些不同的领导方式和领导风格的优点与不足,将有助于形成自己独有的领导方式与领导风格,进而可以影响员工潜力的发挥,影响整个企业的绩效。从国内外众多领导者的实践来看,成功的领导者应该根据实际情况,因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式去指导员工、教育员工、激励员工,并在各种方式之间自由地进行转换,以充分发挥卓越的领导力。
3.与企业的发展相匹配
一个优秀的领导者应根据公司发展的不同阶段、规模大小和管理对象,随时调整自己的领导风格和方法。正如松下幸之助所说:“当我的员工有l00名时,我要站在员工最前面指挥部属;当员工增加到1000人时,我必须站在员工的中间,恳求员工鼎力相助;当员工达万人时,我只要站在员工后面,心存感激即可。”
不同的发展阶段和规模应该采用不同的领导方式。比如说,小企业和初创企业,由于员工数量较少,企业的领导者可以身先士卒,以行动来树立自己的权威和榜样力量,引导员工仿而效之,即采用“以身作则式”的领导风格;也可以结合“耐心说服式”领导风格,注重亲情化管理,倾听每个成员的报怨并加以说服。随着公司不断发展和员工队伍的逐步壮大,“耐心说服式”的领导风格也许就不再切合实际,这时就应逐步向制度化方向转移,采用其它更为有效的领导方式。
不同的行业或产业应该采用不同的领导方式,否则企业的领导力就会大打折扣,甚至会把企业领向死亡的边缘。比如说,高科技企业面对的是一个多变、快速、竞争激烈的环境。这时就需要更多地激发团队活力,鼓励创新,如果企业采用“强制型”的领导方式就可能会抑制创新;而传统企业面对的是相对稳定、发展缓慢的市场,利润空间较小,这就需要深入、全面、严格的管理来减少消耗、降低成本,此时“强制型”的领导方式就可能成为比较理想的选择。
领导者应虚心倾听下属所提出的意见与建议。
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在今天,全球经济飞速发展,人的全面素质成为一切发展要素的根本。因此,以人的全面素质为本的培训成为现代企业人力资源管理的最根本性的一项工作。人的内在素质,能力,自身性格,思维模式,行为方式,与掌握的知识,技能,内动力都和工作的绩效产生紧密的联系。那么领导者如何判断一个员工的能力?
应用员工能力模型时存在的普遍困惑
能力这个词,大家都能够理解和交流,但其内涵的解读却是因人而异,往往两个HR在讨论能力,但其实能力的内涵却完全不一致。对于能力,每个 咨询公司 和学术专家都给出了各自的定义和模型,显得纷乱繁杂,这也导致员工能力的管理显得非常弹性和模糊,而基于能力的评价和发展体系也就难以建立。
总体上,麦可利兰提出了能力的冰山模型,对能力的内部结构进行了解析,区分出表象和潜在的能力要素,比较概括和抽象地对员工能力的内涵进行了说明,具有经典性和权威性。
然而,当这样一个能力的冰山模型呈现在我们面前的时候,作为企业的人力资源工作者,肯定是感觉无从下手,在使用时显得过于抽象而难以应用。于是学习了各类能力模型,包括胜任力、素质模型、工作风格、领导行为、领导特征等等,但在众多的概念面前,更加茫然和乱了阵脚,会有一堆的问题困扰着HR,笔者尝试列举几个自己在工作中经常遇到的困惑:
问题1:能力的内部结构到底包含哪些要素与特点,相互之间是否存在因果和逻辑关系?
问题2:不同类型的员工,所需要关注的能力点有哪些不同?
问题3:不同的能力要素,成长性是不是存在差异,哪些能力是可以发展,哪些能力是难以改变的?企业需要在哪些角度投入资源?
问题4:在人力资源的具体应用上,各个模块如何与员工能力有效对接,哪些能力要素适合于培养发展,哪些能力要素适合于人员招聘选拔?
这些问题如果不梳理明白,员工能力就会一直是团迷雾,而失去这个根基,能力体系和能力标准难以成型,人才管理工作就像雾里看花,难以有效运转。
解构员工能力的内在属性:组织与个人属性
作为企业雇主,在我们深入解读员工能力的时候,一方面会把员工能力放到组织框架中,基于行业特性、发展阶段、业务模式以及职层职级考虑,形成组织对能力的需求;另一方面要基于员工的个人框架,这是作为一个人本身所拥有的情感、经历以及个性等,这从他/她的家庭和环境中发展而来。因此,当我们从组织视角和个人视角去看员工能力的时候,就会发现员工能力的两大属性,即组织属性与个人属性。
对能力而言,越是表象,如知识技能,组织的属性越强,与岗位、行业高度相关;越是潜在的,如个性、风格和动机,个人的属性越强,与个人的生理特质和潜意识越相关。
组织属性越强,较容易习得,在岗位、企业和行业进行累积而愈加丰富;个人属性越强,越稳定和越难改变,很大程度上是父母遗传和童年经历所决定。
过往,我们在思考能力、定义能力的时候,总是把个人与组织的属性总是交织在一起思考,那就会显得非常混乱。我们在思考能力体系和能力标准的时候,一定要把能力内在逻辑解剖清楚。
员工能力两大属性的逻辑关系
在能力的内部逻辑和长期发展性来看,个人属性的能力会决定了组织属性的水平高低,即冰山下的潜在能力会决定冰山上的表象能力。
我们在考察大学生,主要考察能力的冰山下部分,因为,大学生还没有经历过岗位、企业和行业的积累,没有公司所需要的冰山上的知识和技能,只能通过考察潜能来看他的未来成长性。因此大学生特别需要系统培养,尽快丰富其冰山上部分的能力结构。
同时,能力的个人属性部分往往在人生较早的阶段就已经变得比较稳固,而且较难改变,这也是企业不需要对个人属性的能力发展投入过多的精力进行培养的原因,而只能成为人员筛选和潜才选拔的依据。但进入职场后,员工的知识技能和经验得以快速积累和发展,就是人生和职场阅历,成为重要的资本和筹码。
因此,越是高层,我们越需要静态的看他的能力结构,他冰山上的知识技能与经验经过多年积累已经基本成型,也是企业在面试时需要重点考察,并在入职后能够短期内对企业产生实际价值。 个人属性部分的能力经过历练,演变成了工作的风格。
除了胜任力,我们也会看一个人的潜能,尤其在应届生招聘、人才加速发展项目时会多关注潜能。
实际工作中,我们容易把胜任力和潜能两个工具混淆,这是我们没有正确理解胜任力的缘故。如果我们认同胜任力是处于冰山的水面,那么潜能就是在冰山的下面,完全是个人属性,主要由生物性遗传和童年环境经历所决定,如底层的能力品质(类似智商和情商)、价值观。
潜能是比较纯粹的个人属性的能力,它和胜任力最大的区别在于,胜任力直接指向特定的岗位,是特定岗位的标准,多用来评价当前在岗的人员和预测当前的岗位表现;而潜能多是观察目前还不在特定岗位的人员将来有多大可能可以胜任该岗位。
直接用目标岗位的标准来评价后备人员是不恰当,因为对象不在岗位上,因此没有足够进行行为表现的机会,或者相应的技能经验暂时还没累积,从而没有表现相应的行动特征,但是这不等于他就不能胜任该岗位。
虽然目前不一定能够被容易的观察到(因为不是现有岗位所必需的能力),但是具备这种潜能让对象在更高的职位成功的可能性更大。
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随着经济全球化时代的到来,世界政治、经济、文化的发展迫切需要符合新时代要求的领导者出现,而每一个人可以成为领导者的判断更为大家所接受,所以领导力培养、领导教育在近年来蓬勃发展。那么领导如何培养领导力?
一般而言,领导者的风格一盘有五类:放任型、温情型、专制型、中庸型和整合型。放任型:不关心部属情况,也不关心单位业绩,一切交由部属处理;温情型:太注重与部属人际关系,为维持良好的人际关系,对部属信任,不采取严格要求及管制,决定事情都会征得部属同意;专制型:一切以目标达成为导向,严格管制部属一举一动,所有事情都由自己下达命令,唯恐部属犯错误;中庸型:对人际与生产力同样重视,但为了取得二者间平衡,往往采取折衷办法,而未能发挥部门最大力量;整合型:透过管理技巧及领导能力的充分发挥,兼顾人情与绩效使二者相辅相成,都发挥了最大效用。不管部属成熟度高低工作类型如何,整合型领导是最适当的领导,领导者要根据不同的情形和需求可以调整领导风格,以适应企业并培养和扩大领导力。
对于领导者而言,领导力并不是权力,而是影响力,你能影响部属的形为,你就有影响力。领导者的影响力常常会表现在:你是否经常一时地满足上级的需求,而失去了部属的向心力;你的人格、能力、人际关系是否赢得部属尊重;你是否愿意花时间关心部属工作以外的事情;你是否会耐心听完部属发言后才表达意见;部属心目中,你是否值得信赖;你都是怎么做的,你对部属有无影响力,就决定在你是怎么做的。
领导力来自:建立愿景,深度沟通,激励团队,培养队员。管理不等于领导,现代主管必是管理者,必须通过计划、管制、规章……维持部门绩效。必须能激发部属的意愿,创意、潜能改善目前的工作方法,工作品质,你的领导也在期望着你。领导者的领导力表现通常是通过部门与团队发挥作用的,一个能发挥领导力的部门,是什么样,部属能一致地朝着你带领的方向前进,部属对自己的工作有强烈的意愿及发挥潜在的能力,部门能否实现团队合作体现强大的凝聚力,部属是否愿意挑战难度高的目标等等,都是靠领导者的领导力要影响。
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21世纪企业界遇到的最大挑战将是缺乏具有较强领导力的领导者。每个企业都需要在具有这种领导力的领导者的带动下去实现自己的远景和目标。领导者最重要的特质就是领导力,而领导者对企业的最大作用就是他的领导力的发挥。接下来小编给大家讲的是怎么的培养就有怎样的领导力。
如果要我说的话,这个世界上任何面对面的领导力培养计划都应该先从展示一张谢尔曼将军(General Sherman)的照片开始不,我指的并不是那位威廉·特库姆塞·谢尔曼将军(General William Tecumseh Sherman)——1861年至1865年美国南北战争期间的军事战略家及联邦军将军,而是美国加利福尼亚州图莱里县红杉国家公园巨木森林内的那棵参天红杉树(学名Sequoiadendron giganteum)。
谢尔曼将军(树)正是我心目中三大关键领导力层级的完美隐喻,我认为,如今在公司领导层占有一席之地的各位领导者们都需要这三个层级的能力。我们等一下会再回到这个隐喻的话题上来。现在,让我们先来看一些数据。世界大企业联合会(Conference Board)与智睿企业咨询(Development Dimensions International,简称DDI)最近发布了他们联合完成的《2014-2015年度全球领导力预测》报告,其中一如既往地提出了几项宝贵的观点,指出我们在提高组织机构中的领导力的问题上,还有很长的路要走。
全球共有超过13,000名企业领导者参加了此次问卷调查,其中仅有27%的人员认为自己在应对“人力资本难题”上做好了“准备充足”。而人力资本难题正是这些领导者集体认同的当今第一要务。有趣的是,当这部分的企业领导者被问到,他们倾向于如何来化解自己任职期间的人力资本难题时,完全聚焦于领导力的前十条策略中,有四条分别是:
改善领导力培养计划;
加强高级管理层团队的效力;
改善第一线主管及经理的效力;
改进接班人计划。
正如世界大企业联合会和DDI的调研人员们所述:
“首席执行官们都很清楚,若没有那些有效的领导者来管理、指导、培养和启发组织内那些散布于世界各地、不同年龄层、精通现代科技的团队的话,他们的组织根本就留不住那些对工作投入的高绩效员工。
不过此次研究还得到了更重要的成果。当这些企业领导者们被要求“指出成为一个成功领导者最为关键的领导力属性及行为”时,有五项要素在全球所有地区中都位居排名前列。这五项属性及行为分别是:
留住并发展人才;
管理复杂度;
引导变革;
诚信领导;
拥有创业思维。
总的来说,此次研究的结果是,所有领导者中仅有四分之一的人觉得自己有足够的能力应对当今组织中最为紧迫的议题——人才。不仅因为这些议题非常棘手,而且这四分之一的领导者都同意,如果要解决他们的这个首要顾虑,就必须大幅提高领导力。但这世上并没有什么神奇魔法,可以让一名无能的领导瞬间变成一名巨星级领袖。
正如沃伦·本尼斯(Warren Bennis)曾经写过的:
“关于领导力最危险的一个认识误区就是,所有领导者都是天生的,领导能力由基因决定。这纯属谬论;事实恰恰相反。领导者并非天生,而是靠后天塑造出来的。”
现在,让我们再回到谢尔曼将军树这个隐喻形象上,实际上任何一棵树也是如此。
如果用树来比喻一种作为基础的领导力模型(特别是那些造就投入、有效并且透明的领导者的领导力属性及行为),那会是什么样子?如果一棵树的三大要素被用来协助解决世界大型企业联合会与DDI的联合研究中领导者所面对的那些顾虑,又会如何?
任何一棵树的三大关键部分都是:
树根
树干
枝叶
我真心认为,以上所述的树木的三大部分能够帮助我们界定和定义一些领导力属性,既能够解决一直困扰组织的员工投入度危机,又能够解决世界大企业联合会和DDI提出的问题。其中的“树根”就是“养成”属性,“树干”可认为是“身为”属性,枝叶则是“超越”属性。
领导力属性及行为的排列关系大致是这样的:
根部(养成属性)
主干(身为属性)
枝叶(超越属性)
让我们先来掘土三分,研究一下树根的部分,也就是“养成”属性吧。
树根的作用是确保稳定、生长和融入树林。树根相当于树干和枝叶的营养供应系统。从领导力的角度来看,没有根部,就没有生长、革新、生产或改善结果的可能。没有树根,就没有树的存在。所谓的养成属性,就是那些确定了一名领导者的基调的行为,促使其能够做出投入、贯通的领导行为,与员工、组织、客户和团体保持接触。
回想一下宝洁公司(Proctor & Gamble)首席执行官兼总裁阿兰·乔治·拉弗雷(A.G. Lafley,中文名:雷富礼)的事迹吧。他为宝洁公司逐渐灌输了一种领导行为气质,确保其根基能够为整个生态系统的其余部分提供养料。例如,在著作《游戏颠覆者:如何用创新驱动收入与利润增长》(The Game Changer: How Every Leader Can Drive Everyday Innovation)一书中,他写道:
“宝洁所有人员的共同意愿,就是保持开放的心态,认真对待新的想法,无论其源自何人,从而建立起一张真正开放全面的创新网络,能够抢先将最有意思的思想者和最佳的产品联系起来并‘自豪地重新诠释’。”
有太多的领导者(以及相应的领导力属性及行为)立刻就跳到了执行阶段或是不断强调“事半功倍”。正是这种目光短浅的思维方式一次又一次地阻挡着枝叶的发芽生长。
这些“养成”属性应该在领导者能够开始考虑应对该联合研究中指出的关键议题之前,就被应用到组织中。这些属性个个不可妥协,但又无比协调,能够确保自上而下的命令控制式领导不会被用作为一种默认的领导方式。(而这往往正是当今各种等级驱动型组织中所发生的情况。)
我认为构成了这棵大树根部(养成属性)的五种行为及属性如下:
信任
纳入
共情
培养
沟通
构成大树根部的这五种属性,每一种都能被进一步地定义如下:
信任:无论是花束还是砖头,无论是高还是低,无论是高峰还是深谷,无论是成功还是失误,领导者都必须塑造出一种环境,确保团队内的所有成员(直接或间接的)都能获得一种安全感,不仅是在进行工作的时候,也包括摆脱那些工作的时候。这些成员必须能觉得他们足够信任自己的领导者,可以与他讨论任何流程或情境的任何环节。领导者必须为自己塑造出一种形象,允许任何人对自己提出问题,不分时间,不论话题。信任的表现是任何一名领导者发挥作用的基础所在。
纳入:如果发生了某种情况,需要领导者允许其他员工参与决策、讨论或审议的过程,而这名员工的行为却是避免眼神交流、假装他们并不关注、谎称很忙或是极力忽略这项请求时,这反映了这个组织内部的领导工作的何种状态?所谓纳入,就是包含和邀请他人参与制订决策并采取行动参与这一整个流程中的一个(或全部)环节。在组织内部,纳入是一种有意识的社会融合行为。杰克·韦尔奇(Jack Welch)创造了那些“与杰克共进早餐”的机会,这些早餐时光在整个通用电气(General Electric)内部都有一种传奇色彩,因为它们同时为员工和杰克双方提供了向彼此请教的机会。这种做法正是纳入属性的完美体现。
共情:如果作为一名领导者,你有能力让自己在任何情况下都能设身处地地理解他人的处境,那么你所展现出的这种属性就是共情。遗憾的是,这是五种养成属性中最容易遭到忽视、误解和罕加利用的一种。如果有更多的领导者能够做到对他们团队成员共情,职场氛围将会变的更加快乐。2007年,创新领导力中心(Center for Creative Leadership,简称CCL)发布了一份报告,分析了来自38个国家的6,371名领导者的数据。该中心发现,“共情与工作绩效呈正相关。对于直接报告表现出更多共情心的经理,从他们的上级那里得到的工作绩效评价更高”。
培养:在IBM于2010年对全球的700名首席人力资源官(CHRO)进行的一次问卷调查中,研究人员发现,组织未来面临的最为关键的一个议题,就是培养未来领导者的能力。其核心在于,培养领导力属性与识别团队中既有的人才有关。你个人和你的团队都有哪些强项?这也是评估个人与团队之间的人才差距的能力,确保你能够积极填补能力上的漏洞。作为一名领导者,你如何能够成功地判断出你的人才层次,并采取必要步骤培养手下,便是其中的一项关键所在。若要成为一名具有培养能力的领导者,你必须持续留意着能够在各方面提升团队的机会。
沟通:若要成为一名具有沟通能力的领导者,我们应该回想一下飞行总指挥金·克兰兹(Gene Kranz)的事迹,他曾在美国宇航局(NASA)任职数十年,直到1994年退休。他是个十分机灵的人,能够在说服他人、清晰表达和解释的同时,倾听他人讲话,展现同情,表达自己的感受。有太多的领导力相关书籍都断定,沟通行为意味着开放、透明和一致性。这些特质固然都是拥有沟通能力的关键素质所在,但是,一名领导者还必须是具有说服力、感性、率直,并且是一名真正的倾听者。在美国宇航局度过的几十年里,克兰兹充分运用了一种既耿直又善良的领导方式。他是能够充分理解沟通属性的领导者的完美代表。
这些养成属性推动着领导者与其团队之间的关系建设和理解,无论其团队规模大小。这些养成属性提供着养分和基础,帮助一棵树苗不断成长和达到新的高度,就像谢尔曼将军树那样。缺少这些属性的话,必然会导致发育不良,领导模式的表现即使未及失职,也是平庸无能的。养成属性让领导者具有人性,让整个组织具有合作精神。
但愿那些领导力培养项目能够在培训第一天的一大早就先展示谢尔曼将军的照片,以这种方式提升领导力属性及行为。也但愿那些企业高管们能够开始意识到,领导力可以被当作是一棵树来看待。如果一名领导者开始“养成”、“身为”和“超越”,我坚信世界大型企业联合会与DDI所披露的那些数字将会出现稳定的增长。又及:查看“树干”(“身为”领导力属性)和“枝叶”(“超越”领导力属性)相关内容,完整了解我们的整个隐喻。
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领导力对着企业变革发展有着至关重要的作用,决定着企业的文化传承及发展变革。通过系统性的领导力培训,可以从不同角度帮助不同层级的领导实施管理工作,实现心态转变,从而最终达到增强企业人才的竞争力,实现企业的战略规划的目的。下面小编给大家介绍的是领导力中的能力和魅力。
关于能力和魅力这两个词,我是从半年度的营销会议上孙总的讲话里听来的。总是喜欢琢磨点东西,仔细琢磨这两个词的关系,其实感触颇深。记得大学时代,管理学教授告诉我们:“管理学既是一门科学,又是一门艺术。”当然,有人说科学性多一些,有人说艺术性更强,到底哪一项的比例更大一些姑且不谈,但是我深深地感觉到:管理确实是一门很深的学问。光有理论不行,光有实践也不行,必须理论联系实践,才会有深刻的理解。
曾经与总监讨教过,自己也看了很多关于管理的培训光盘,如余世维、曾仕强等,关于管理,我自己最大的感受是:要做好管理工作,必须深入研究人性,包括人性的优点和弱点。好像内容与题目没有什么关系,其实我想说的是——管理者的个人能力和个人魅力在日常管理工作中的关系及重要性。这也是我写本篇文章的初衷。
其实,我觉得个人能力和魅力都属于领导力的范畴。个人能力在这里主要指专业能力;个人魅力则包括品德、个性、修养,还有表现在工作中的沟通能力、决策能力和判断能力等。作为一个管理者,拥有较强的工作能力是基础,否则就不能把工作做好,也不能服众,这也是为什么总是选择能力强的人做领导者的原因;如果能力不是最强也不要紧,那就一定要有能吸引别人的个人魅力,让能力更强的人愿意跟着你干。如果两者都不占,试问:你靠什么来让别人愿意给你卖命呢?换句通俗的话概括就是——能力成就个人,魅力成就团队!依靠较强的工作能力成就个人的例子就太多了,远的不说,看看现在公司的高层领导,哪个不是从业务员或基层管理出身,依靠自身突出的个人能力一步一步从基层脱颖而出,做到今天的成绩呢?如果他们的能力一般或不如我们,大家现在也就不会这么佩服和认同他们了。
所以,我个人认为,在职业生涯初期,锻炼自己发现问题、分析问题和解决问题的能力最重要的,那时,我们处于“为学”的阶段,大多数人是单兵作战,还不需要具备太多的个人魅力素质,个人能力强就可以把大部分事情搞定。但是,随着个人能力的不断提高和职位的逐步提升,我们进入“为道”的境界,这时我们往往是带领一个团队在“战斗”,那么此刻对个人魅力的要求逐渐超越个人能力,成为管理者最重要的素质之一,因为你需要它把整个团队牢牢凝聚在一起,为了一个共同的目标而奋斗。
纵观历史,所有的统治管理者都不一定是各方面能力最强的,但是,为了巩固政权,他需要各方面能力比他强的人来帮他治理国家或组织,组织越大,“能人”就要越多。那这么多“能人”为什么会听从管理者的领导呢?国家靠政权,组织靠的就是管理者强有力的个人魅力。这样的案例就太多了,我们知道,三国时期,是中国历史上英雄辈出的时代。作为一代枭雄的刘备,很多人都觉得他是一个很平庸的人,只不过是诸葛亮手中的一个傀儡皇帝。然而,在刘备“仁”、“愚”的背后,表现出来的却是他杰出的领导才能。刘备的过人之处是得人心,得将相之心,得民心,这也是他能成就帝王霸业的关键所在,从这一点来讲,曹操和诸葛亮也难望其项背。其实,这种“得人心”靠的就是他的强烈的个人魅力,使很多能人心甘情愿的投靠他,为他卖命。所以,虽然他武功一般,智谋也不超群,但是,文有诸葛亮、庞统等为其运筹帷幄,武有关羽、张飞、赵云等为他转战沙场,在历史的长河中留下了他浓浓的一笔。
具体到营销工作中,我认为,一个有能力的业务人员不一定能成为一个有个人魅力的管理者,而一个拥有个人魅力的管理者首先肯定是一个有能力的业务员。因此,我想与在销售工作上取得一定成绩的同仁们探讨一个问题:在把自己销售工作做的很出色以后,我们下一步该做些什么呢?没错,如果你想继续在职业目标上有所发展,有意识的提高个人领导力才是关键。那什么是领导力?定义太死板生硬,姑且不说。管理学的创始人彼得·德鲁克曾经这样说过:“领导力是怎样做人的艺术,而不是怎样做事的艺术,最后决定领导者能力的是个人的品质和个性。”所以,正如从两个人中选择一个管理者,一个人能力一般但人品很好,另一个人能力相对较强些但人品一般,你会选择那一个人呢?我想企业一般会选择前者,因为毕竟,职位越高,企业对人品的要求就越高。记得蒙牛总裁牛根生曾经在《赢在中国》中说过一句话:“小事靠智,大事靠德。”我想,作为一个企业的老板,他肯定是深有感触的。
因此,我认为,除了不断提高自己的专业能力外,注重个人修养,完善自己的德行,提升个人魅力,克服自己人性的弱点,那么,你必将成为一个“有用之人”。因为,我始终相信一句话:上善若水,厚德载物!
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在对领导力的认识过程中存在许多误区。人们把领导力等同于领导能力、领导素质,把领导力等同于影响力,把领导力看作是一种合力。这些认识从某些层面揭示了领导力的一些内涵与特征,但同时混淆了领导力本身与领导力表现及其相关内容。下面小编给大家介绍培养领导力的六大要点。
领导力是指通过自己管理措施与风格、处事方式与原则及思维观念引导,带领一个团体在职权范围内发挥团队集体作用实现自己所属组织、团队目标的能力。领导力实际上是一种引导能力、影响能力,它有着权责的后盾作保障、有着团队的执行来实现。领导力一般情况下更多地表现为授权、指导和引导等行为
培养我们的领导力的方法和途径是一个系统工程,它不仅需要一定的时间,还需要一定的处事经验和思维观念的成熟。
第一、要让团队成员在处理工作中更多地表现出自己的管理风格、处事方式和思维观念,必须是自己针对团队业务和工作的处理过程中已经被验证是好的、正确的和准确的管理风格、处事方式和思维观念,只有这样,我们的领导力才体现出价值。
第二、因为同一个团队内的成员有着不同的性格、承受能力和处事原则,这就要求我们在针对不同的成员的授权、引导和指导采用不同的方式让其接受自己的管理风格、处事方式和思维观念。领导力强的人应该考虑到我们的管理风格不仅要重视工作任务,也要同时可虑到重视员工情感的问题。
第三、培养领导力的过程中我们要注重培养长远和锐利的眼光、专业和耐劳的精神、果断和切实的行动以及缜密的思维和开放的思想,这是我们应该具备的特质。
第四、我们需要通过对我们自己的人格魅力、行动感召力的培养来增强我们对团队成员的授权、引导和指导的效果。
第五、我们必须有责任心,有担当。对于团队的所有成员的行为,应该有勇气承担所有的责任,这是获得团队成员信任的基础。
第六、我们在处理与团队成员相互关系时要做到以下几个工作:
A、要有良好的表达能力来传达我们要求和希望;
B、要有专业的实际工作经验来指导工作中的失误和缺陷;
C、要有缜密的思维来分析工作的问题,细心指导团队成员具体工作方法和行为方式;
D、要有良好的社交能力处理与团队成员的工作关系,处理团队成员心理问题、激励其斗志、激发其进取心以达到良好灌输管理者的管理风格、处事方式和思维观念。
方式。对于领导力的理解我们主要从下面两个方面来阐述:
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领导力教育(kadership Education),是美国高校近十余年来,刚刚兴起并日渐流行的一种以领导力为主题或专业、重在培养学生具有领导知识与技能的跨学科的教育。其中,女性领导力的培养与教育是目前的热门话题之一。那么商学院应该培养怎样的领导力?
我们所生活的世界,紧密联系,互相依存且充斥着破坏——危机与承诺同时存在着。对全球性的挑战与机遇而言,商业作为单一的连接线或者切入点的作用比起以往任何时候都更加凸显。因此,商学院必须责无旁贷的去培养这样的毕业生:他们将践行这个世界所需要的有担当的领导力。
当我思考这一责任的时候,我发现对我影响最深的却是看似不太可能的一股力量:我的父母。我说不太可能,是因为Kenneth和Elise都是相当有成就的学术家,对商业毫无兴趣可言:我的父亲是一名经济学家,我的母亲是一名社会学家,也是一名忠实的社会活动家。但不可否认的是,他们的言传身教影响了今天的我。
或许他们教会我的最重要的一课便是目标感以及为他人生活创造不同的重要性。我母亲的目标感在纳粹德国侵占她祖国挪威的那一刻就变得十分明确。正如纽约时报对她的讣告上所言,她将毕生献给了她认为我们所有人都与生俱来的“爱慕和平的行为”上。我父亲的例子则显得更加复杂一些。纽约时报在对他的讣告中,将他形容为“极受尊敬但并非正统的经济学家、哲学家和诗人”。在他临终前我们最后一次交谈时,他用极其简练的语言解释了他的目标感:这个世界要么从好变得更好,或者从坏变得更坏,而他一生的工作就是将好结果的可能性最大化。
诚然,这是一项极为复杂的任务,而我从我的父母那里学到的是合作制胜的重要性。当我们与价值观、文化和制度规则非常不同的人、组织和社会群体共事的时候,这些不同就会导致潜在的和实际的冲突。我们是应该相信双方之间的差异不可调和而选择退出,还是应该带着建立桥梁的希望继续努力?我的父母不相信不可调和的差异,他们相反认为不断增多的多层面的的接触将有助于发现共同的利益诉求。从情感上而言,他们更多关注爱而不是恨,并试图找到所有人和事的优点。只要继续共事以达到协同合作,争论是完全可以接受的。
我的父亲还关注在未被阐明的权衡与结果上。对他而言,一个论证反对一件事情是不足够的;他总是会问,“你会支持些什么以让事情变得更好?”同样,如果一个人没有想通那些并非本意却可能造成的后果,简单的支持一件事情也是不足够的。他就是这样陶醉于复杂之中,并认为那些植根于自身利益的单纯的“支持”和“反对”的立场是滑稽可笑的。
我父母教会我的另一课,是当他们积极参与与联系的时候,他们也愿意创造性的成为颠覆力量并对传统界限进行重新思考。我的父亲年轻时便从英国移民到美国,因为他希望对观点的评价是建立在价值而非社会地位或者资历之上。他经常以幽默的方式将任何一个组织推向颠覆性的创新领域。他也感觉到经济学缺少了其他学科的丰富性而不能有效地推进人类的行为和体制。“数学让经济学变得严谨。不幸的是,它也带来了一片死寂”,他曾这样说过。我母亲在45岁的时候重返学校攻读博士学位;在那个年代职业母亲是非常罕见的。
最后,他们二老都是全球公民。因为认为互相依存,他们认同我们要么互相制造麻烦,要么互相创造方法和机会。我父亲,当然也包括其他人,提出了“地球就像宇宙飞船”这样的概念,以提醒人们这样一个事实:我们所有人依赖共同有限的资源去创造共同无限的未来。共同未来的思维方式会消除创造性的解决问题的诸多障碍。
我思考着我父母的例子,以及学生和商界领袖或许能从中领悟到的道理:拥有目标感去为他人的生活创造不同;打破障碍去建立协作和推动创新;不要以简单化和狭隘的个人利益为出发点去确定立场;成为一名全球公民。这些要素构成了有担当的领导力,一种在我们这个互相依存的世界里去驱动积极进步的力量。
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在当今信息社会,组织更多地将以团队形式出现,那么团队领导力的重要性就将越发凸显。本文重点在于讨论如何促使团队所有成员发挥各自的自我领导力以实现团队的目标。那么团队领导力怎么培养?
团队怎样培养领导力,我觉得第一是特质;第二是个人能力;第三是结果导向;第四是人与人之间关系的技巧培养;第五是怎么样带领组织面对挑战。
特质,就是对于你的承诺必须要竭尽全力完成。你必须得到别人的尊重,你要有一个开放性的沟通方法,因为你会经常发现组织变成了很多的小团体,大家互相之间谣言相传。在我们外资企业经常碰到改组,地区怎么变革,大家就有很多的话传出来,是不是接下来谁要被换掉了,谣言满天飞,碰到这种事情要用开放的方式做一个调整。
要尊重他人,不管他是什么样的工作或者工作低与高,只要他尽心尽力把工作做好,都值得尊重,即便他是一个清洁夫或者低阶层的工作者。
另外,一个好的领导者要不断地学习,特别是要开放地学习很多东西。我认为领导者是可以培养出来的,你的行为改变你的态度,你的态度造成你的特质。重要的是你的行为怎么改变自己,将自己变成领导者。
第二是个人能力的培养。个人能力有很多种,一种是所谓的技术产生知识,还有一种是分析问题和解决问题的能力。你的部下和同事会问你,这个事情怎么办?这个时候你要很快地分析问题,然后给出解决方案,这样别人会觉得你帮他们解决了问题。还有一个就是专业的技巧,专业技巧包括组织能力等。我觉得一个领导者更需要创新能力,因为你的部下会经常期待你给他一些思路,碰到一些问题你必须要有一个新的方法去解决。如果一个人持续做同样的事情,又期待不同的结果,那是不可能的。如果你期待不同的结果,你必须要不断地创新,因为我们本身的外界环境、你的部下还有竞争对手等都在变化。外在变化是一个很新的因素,你要不断地研究它。
另外就是主动性,看到问题你要主动跳出来解决,而不是等别人把工作交代给你。想成为一名领导者,首先要变成一个挺身而出的人。对每一个问题都有责任感,不是等待别人给你工作,而是想办法解决问题。
第三,领导力必须要培养作为结果导向的能力。如果一个领导者本身无法去创造一些很好的结果,他会无法变成领导者。对我们外企的经理人来说,公司要求你不断地成长,很多外企的经理人压力很大,所以你首先要非常清楚公司期望什么东西,我的部门期望达到什么要求,我个人期望得到什么东西。
人与人的关系在领导力各因素中非常重要,因为你领导的不是一台机器而是一个人。现在是网络时代,经常是网络沟通,我的电话会议非常多,一个礼拜打好几次,因为我有8个分公司的同事需要沟通,我讲了半天,他们没有人说听不懂,但是最后他们所做的结果跟我期待的是有差距的。我发觉这是一种沟通的技巧问题,怎么样很清楚地把你要的东西跟他表达清楚,让他理解,然后你确定他理解。
所以我开会有几个原则,第一手机要静音,你不要影响别人;第二关掉电脑。你不可能一边看着电脑一边开会。
我们要知道怎么样去激励别人,每个人的潜力都是无限的,你不断地透过一些沟通使他搞懂目标。如果他不明白你的意思,你很多的决策他很难达到,因为他对你很多的东西不相信,所以一个领导跟下属的互信是很重要的。
还有怎么去关心别人。一个好的管理者可以让你的属下协助你完成你的任务,我们需要给予他不同的经验和提升空间。如果一个人是营销方面的专家,他可能还可以做人力资源。我认识的很多人力资源专家都是从别的方面转过来的,因为他知道客户真正需要什么。
网络时代的企业有很多的架构,你的同事不是每个都跟你在一个部门,你怎么样跟别人合作让他帮你做事?你怎么样去影响别人?我觉得跨部门的合作中沟通是很重要的。沟通不是单向的沟通,当你要做一个决定,你希望透过什么让大家知道这是你需要的?很多时候你不沟通,他会心不甘情不愿做你要他做的事情。如果你做沟通,你可以知道他们的顾虑,你最后知道的往往是他们互相沟通好的,所以我觉得沟通非常重要。
当你期望你的同事或者部下只能把事情做到这点为止,那他就不会发挥潜力。如果你带领他发挥潜力,那他就会发挥出来。二次大战的时候,德国军队在一开始几乎所向无敌,为什么?因为他们在训练时把士官当成少校来培养,如果是少校就当成上校受训。在一次战役中,1000多名德国军人要偷袭2万法国军队驻守的阵地,他们坐滑翔机偷袭,带队的德军少校摔死了,但是那个部队还是只用一晚上就把山头占领下来,因为他们可以找出一个人取代少校。我们在培养领导者时要提出一个更高的目标,让他达到更好的成果。
还有一个是所谓的变革管理。变化是你无法预期的,一个领导者要有观察力,提供观点给你的同事。我们知道愿景通常是不可量化的,但是我们可以变成一个目标,比如说业绩成长多少,人力部今年要招聘多少人进来等等,每一个部门都要有一个指标把这些量化成一个目标。
我在外企待了很长时间,所以碰到很多不同的变化。今天业绩好招一大堆人进来,但是过了几个月要开始裁人。在碰到变化时,一个领导者必须了解变化的重要性,必须让大家知道为什么要变化,对他个人有什么好处,对公司有什么好处。当你充分沟通之后,他才会知道原来我们做变化是对个人和公司都有好处的,他才会尽心尽力做,而你自己也必须要亲身参与进去。
每个人都有优缺点,当你想说我有那么多的缺点、我想改善的时候,可能会浪费很多时间;你不如知道自己的强点在哪里,把你的优点做得更好,变成专家。影响力里面很重要的是你的专业知识具有影响力,当你做好了之后再慢慢地淡化缺点,深化优点。
另外就是观察你的朋友和同行当中哪些是很好的领导者,观察他平常怎么管理团队和影响别人的,你本身跟他有什么差别,找出来然后去弥补。
其实我觉得在家里也需要leadership,有人跟我说,如果你能够把一个三岁的小孩管理好,你就有很好的领导力。因为三岁的小孩子很难沟通,你让他好好看电视,把饭吃干净,那是很难的。你能够管好一个孩子,那么你也可以把一个公司管理好。
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领导能力(LeadershipChallenge)可以被形容为一系列行为的组合,而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方,不是简单的服从。下面小编给大家详细介绍一下领导能力是什么?
“领导力就象美,它难以定义,但当你看到时,你就知道。——沃伦·班尼斯(Warren Bennis)
“领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力;领导能力的基本原则是:
领导力是怎样做人的艺术,而不是怎样做事的艺术,最后决定领导者的能力 是个人的品质和个性。
领导者是通过其所领导的员工的努力而成功的。领导者的基本任务是建立一个高度自觉的、高产出的工作团队;
领导者们要建立沟通之桥。” ——德鲁克基金会关于《领导者的对话》
“我不认为领导能力是能够教出来的,但我们可以帮助人们去发现,并挖掘自己所具备的领导潜能。”——约翰·科特(John Kurt)
“一个领袖人物必须正直、诚实、顾及他人的感受,并且不把个人或小团体的利益和需要摆在一切衡量标准的首位。否则人们就不会追随他。”——约翰 · 科特(John Kurt)。美国前任国务卿鲍威尔(Colin Powell)将军被认为,是一个深知如何去激励关于领导力的研究首先是从领导研究开始的。从19世纪末20世纪初着重研究领导者人格特质的领导特质理论,到40年代探寻领导者在领导过程中的具体行为以及不同的领导行为对部属影响的领导行为理论,60年代的研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响的领导权变理论(情境理论),以及之后的领导归因理论,交易型与转化型理论等,逐渐从领导者的人格特质和行为等个体研究扩展到整个组织情境交互作用的影响。
领导力可以分为两个层面:
一是组织的领导力,即组织作为一个整体,对其他组织和个人的影响力。这个层面的领导力涉及组织的文化、战略及执行力等。
二是个体领导力,对于企业来讲,就是企业各级管理者和领导者的领导力。
组织领导力的基础是个体的领导力,如何突破和提升领导力,如何由一个领导自己的人成为一个领导他人的人,再成为一个卓越的领导者,是当前面临的迫切需要解决的问题。
领导就是“给组织带来愿景,并带来实现愿景的能力。”
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今天小编为大家分享的资料是创新创业教育重在培养创新精神和创业能力,欢迎阅读。
近年来,创新创业教育在我国高校中日益受到重视,清华大学、沈阳师范大学等院校相继在20世纪90年代后期开始设立大学生创新学分,创立了大学生研究训练计划等,在探索新时期大学生创新创业素质培养方面进行了有效的尝试和改革。为了推动创新创业素质教育的发展,我国教育部从2002年开始了创业教育的试点,确定了清华大学等9所创业教育试点院校。通过开设相应课程,设立大学生创业园、科技产业园,提供创业基金等形式,鼓励学生自主创业,同时提供必要的资金资助及咨询服务。而目前我国越来越多的高校已相继采用了创新学分的形式,来推动学生创新创业素质的培养。目前高校创新创业教育实践中存在以下几个方面的问题。
2.1 创新创业学分的认定标准不统一
由于各校的人才培养目标不同,以及对创新创业素质的不同理解,各校的创新学分在具体学分名称、教学要求和认定范围等方面都存在一定的差异。比如有的大学规定学生参加课堂以外的社会实践活动所取得的成果、参加各类比赛和社团活动所取得的成绩都可以获得相应的学分,甚至通过外语和计算机等级考试也可以获得一定的学分。而有的大学仅对学生在从事与科学研究、科技开发及学术活动等直接相关的创新实践活动中取得的创新性成果,或参加科技竞赛获得的奖励才给予相应的学分。而通过对学生获得创新学分的方式和途径的统计分析,发现通过实践得分多、通过创新得分少的情况普遍存在。
2.2 学生的创新创业意识有待加强
受到经验缺乏和专业水平的限制,很多学生并未真正意识到创新创业实践的重要性,仅仅是应学校的学分规定要求而进行相应的创新活动,缺乏兴趣的培养和创新意识的树立。有的学生虽然有很多创新的想法,但普遍对自身的能力表示不自信,又得不到必要的帮助和指导,使得参与创新创业活动的积极性不高。
2.3 创新创业素质培养的环境不理想
创新创业教育应该是一个系统工程,需要相应的环境来保证其目标的实现。但现在很少有大学能真正为学生提供参与创新创业活动所需要的环境,如缺乏合格的创新师资、教师对创新活动的指导不力、研究和创业经费不足、大量的实践活动与理论相脱节等。
2.4 未能建立系统的创新创业课程体系
创新创业的教育有别于一般的专业知识教育,不能按传统的教学方式来进行。很多学校的创新创业课程设置比较单一,多以讲座的形式进行,没有系统性,尤其缺乏对于创新创业技能的教育和培训。创新创业课程未能与专业培养计划相结合,体现专业特色。
2.5 创新创业教育质量监管制度不完善
创新能力的高低和创新成果的优劣不仅要看结果,更应该重视过程,重视学生通过参与这些活动所培养的素质和能力。由于创新创业教育质量监管制度不完善,多数学校往往只注重对创新成果数量或形式的书面考核,出现了许多挂名科研、开证明了事的“凑学分”现象,使创新活动流于形式。而且在申请条件、认定标准、等级评定等方面缺乏具体而详细的操作标准和流程,在一定程度上导致了学生对创新创业活动的抵触,影响教育质量。
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如何提高创业者的创新创业能力呢,应该怎样培养才能提升?以下是读文网小编为大家整理的创新与创业能力培养相关文章。
新学期伊始,施一满副书记对学院的学生工作提出了“一强六化”、“五个突破”的重要要求和目标,并对此工作思路进行了详细解读。在这“一强六化”、“五个突破”的要求和目标之下,创新创业能力培养亦成了学院师生在以后工作和学习中的一个重要方面。 创新是每一个时代永远不变的主题,创新创业能力培养亦是大学生能力培养的重中之重。
一、充分认识大学生创新创业能力培养工作的重要性和必要性
(一)培养大学生创新创业能力是推动创新型国家建设的需要 创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。一个拥有创新能力和大量高素质人力资源的国家,将具备发展知识经济的大潜力;一个缺少雄厚科学储备和创新能力的国家将失去知识经济带来的机遇.21世纪的竞争是经济和综合能力的竞争,实质上是科技和人才的竞争。高校是人才培养的摇蓝,培养和造就基础宽厚、富有创新精神、能够应付未来社会中国大学生就业发展和挑战的人才,是各类高校在教育创新中担负的首要任务,大力培养大学生创新创业能力是建立高校创新体系的关键性环节和基础性内容.能有效地支持和推动国家创新体系的建立,对建设创新型国家会起到积极的作用。
(二)培养大学生创新创业能力是缓解不断扩大的社会就业压力的需要 2001年,我国普通高校毕业生只有107万,2002年为145万人,2003年为212万人,2004年有280万,2005年达到338万,2006年达到了413万人,2007年为495万人,2008年为559万人,预计2009年为6ll万人。在毕业生数量年年大幅度增长的同时,离校毕业生待业的数量也逐年上升。国家教育部的有关统计显示,2001-2007年全国高校毕业生平均就业率始终只有70%左右,大学本科毕业生的待业人数2001年是34万,2002年是37万,2003年是52万,2004年是69万,2005年达到了79万,2006年是90万人,2007年为144万人,2008年由于全球经济危机,我国大学生的就业形势更加严峻。近些年来,我国高校招生总体规模一直在不断扩大,大学毕业生逐年增多,随之而来的就是越来越多的高层次的劳动者将源源不断地涌人劳动和人才市场。单从高等学校毕业生这一项来讲,就会给社会就业带来相当大的压力,加之政府机关及其他事业单位要减员增效,难以接收更大数量的大学毕业生。国有大中型企业及其它单位也因结构调整和产业优化再难以为大学毕业生提供充足有效的就业机会。在这样的就业形势下,大学生毕业就有可能面临着失业,这将给社会带来许多不安定因素。因此,高校开展创新创业教育,培养大学生的创新创业能力,引导和帮助更多的大学生加入到创新创业队伍中来,这是大学生走向社会,接受社会挑战的重要途径之一,同时也是能够大大缓解社会就业压力的一种行之有效的方法。
(三)培养大学生创新创业能力是适应社会主义市场经济发展的需要 由于我国市场经济发展起步时间较晚,我国企业管理者的整体素质相比发达国家还有很大差距。当前我国正处在由工业经济向知识经济转变的时期,知识经济对企业的管理者有着更高的要求。我国企业要在激烈的国际竞争中立于不败之地,亟待提高企业管理者的整体素质,造就一批高水平的企业家队伍,同时随着我国市场经济的发展,城乡产业结构随着市场的不断变化进行相应调整,从而带来劳动力的转移和工作岗位的转换,这就要求未来的劳动者不仪要具备从业能力,还必须具备创新能力。因此,不断加强大学生创新创业能力的培养正是适应了社会主义市场经济对人才培养方面的诸多要求,同时也能促进高等教育自身的改革与发展。
(四)培养大学生创新创业能力是大学生自身生存和发展的需要 现代社会由于社会生产力水平的提高和物质产品的丰富.追求自我价值的实现和社会的尊重将成为人们就业的主要动机。在知识经济时期,大学生对创新、创造的要求越来越强烈,他们想通过自我发展的方式充分展现自己的才华,体现自己的人生价值,培养大学生创新创业能力为他们实现这一目标准备了条件。在创业活动中,他们通过选择,在适合自己发展的领域中去发展。以自己独特的思想和优势去超越、去突破、去创新,最终实现自己的人生价值。
二、大学生创新创业能力培养的具体措施
(一)转变观念,培养创新创业意识 当前,我国大学生的创新创业意识普遍不高,多数大学生对自己的创新创业能力持不确定的评价,其主要原因是大学生普遍缺乏对创新创业的正确认识。有些大学生认为眼下的本分就是学习,创新创业只是以后参加工件的事情。从而从思想上把学习与创新创业分离开来。还有些学生给创新创业披上了神秘的面纱,认为以自己目前的知识水平根本不可能进行创新创业。这些观点都贻误了学生自我创造的最好时机。其实,创造性人皆有之,并渗透在每个人学习、生活和工作的各个领域,只要不拘泥成法,不与人雷同,能独立自主地思考与解决问题,就可视为创造力的表现。在大学教育阶段普及创新创造性的知识十分必要,培养学生的创新创业能力要从观念上消除学生这种狭窄的本分观,打破创造的神秘感,增强学生的自信心,使学生深刻感受到创造可以体现在自己的学习、工作、生活等各个方面。因此,通过学校的教育活动,可以充分挖掘大学生丰富的创造潜能,并使之以全新的观念审视自己,意识到自己所拥有的丰富创造力。这对大学生自我意识的统一及适应复杂的社会生产尤为重要。
(二)改革教育体制 长期以来.我国的高等教育一直以培养就业型人才为目标,要求学生被动地适应社会。在此目标指导下,只强调对知识的记忆、模仿和反复练习,而忽视对知识的再发现,忽视培养学生的批判思维能力。随着知识经济时代的到来,教育理念发生了重大的调整和变革,高等学校要适应教育的发展方向,必须实现由就业型人才的培养目标向创业型人才培养目标的转变。与此相适应,要改善教学方法,要从以传授知识为中心转变为以培养学生创新能力为中心,以人为本,构建创新人才培养的教育模式。同时,要进一步深化教学改革,包括调整专业结构,优化课程设置,拓宽专业面,加强文化素质教育,改革考试方式,增加开放实验室和设计性实验事、综合性实验比例,要完善实践敦学体系,加强实验室教师队伍建设,积极扩大校外实践、实习基地,让大学生在校期间参与科技创新创业研究。
(三)协调大学生的个性发展,促进大学生在创新创业方面得以充分发挥个人才能 协调大学生个性的发展主要包括两方面内容:一是自我约束,即依靠大学生的自我控制,摒弃不良习性,形成良好、健康的个性。这要求大学生要有良好的个人素质,不会因一时的失败而否定自我,也不会闪周围的环境影响而迷失自我。二是学校引导,通过学校教导,使得学生能够拥有正确的人生观、价值观。由于大学生是处住人生的发展阶段,不可避免地要受到包括个人、家庭、社会的影响而产生不良个性。而他们又是处在学校这个大的环境中接受知识、接受教育,学校的教育是他们形成良好个性的理想场所,因此,通过个人约束和学校教育相结合,既能促进创新创业精神,又能使大学生形成良好的个性,从而为学生为今后踏入社会开创事业奠定坚实的基础。
(四)组织各类竞赛及学术讲座 开展创业计划大赛,营造创业氛围。这方面一是鼓励支持组织本校学生积极参加国家、省、市举办的创业计划大赛,同时本校就业部门也可根据本校实际,举办一系列的职业生涯规划大赛、创业计划大赛、科技文化节、发明、创作活动等,全面培养学生的竞争意识、创新意识、风险意识、团队精神,为以后自主创业打下良好的基础。学校还要充分利用学科优势,邀请校内专家学者为学生开设更多的人文科学、自然科学讲座,邀请社会各界知名人士、校外专家学者来校举办讲座和报告,开阔学生的视野,完善学生的知识结构,培养学生的科学精神和人文精神。
(五)成立大学生科技创新创业服务中心 学校划出一定面积的场地,作为大学生创业中心的基地,每年为中心提供培训、项目开发与创新创业专项基金,建立创业风险投资机制,支持有创新创业构想和能力的学生进行科技创新活动,同时学校要最大限度的争取政府和相关部门的政策和资金支持,按市场经济规律和现代企业制度规范行为,争取社会企业、金融部门和投资机构参与大学生科技创新创业活动。
(六)建立健全激励机制 为激励大学生创新创业热情,学校应从多方面营造创新型校园文化,通过创新文化潜移默化地影响学生,逐步内化为学生的素质,开阔学生的视野,增强学生的求知欲望.从而激发学生的刨新思维,提高学生的创新能力。同时,学校还应设立大学生创新创业专项奖学金,奖励在创新创业方面有突出贡献的学生。为鼓励创新创业人才脱颖而出,学校应在免试研究生指标与条件等方面向创新创业人才倾斜,对在创业中心创业较好或参加全国竞赛取得优异成绩的学生.学校应给予一定的奖励。大学生创新创业具有很高的价值。从事创新创业活动是一件有益于个人、有益于社会、有益于国家的大事。通过大学生的创新创业能力的培养,既能解决我国当前紧张的就业问题,又能使大学生能在社会中充分体现个人价值,同时还能有效推进社会主义现代化建没。
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创业贵在坚持,对于你看好的事情,一定不要轻易放弃,什么是创业者的管理能力?创业者的管理能力应该如何培养?来看看小编为你带来的创业者的管理能力吧,欢迎阅读!
方案1 提高表达能力
表达能力是所有管理者必须具备的重要能力之一。管理者与他人交往、与组织联络,首要的问题是如何把自己要说的话、要做的事情表达清楚,让对方听明白。较强的表达能力,不仅能准确、全面地表达公司的意图和管理者的感情,而且能给人一种美好的印象,增强公司的凝聚力。
*良好的表达能力是沟通和合作的基础
*克服畏惧心理,轻松下笔成文
*写出漂亮的商业书面材料
*培养干练高效的演讲风格
方案2 增强应变能力公司在经营发展中时常会遇到客观环境的突然变化,或内部出现突如其来的矛盾和事故,管理者必须具有应付各种情况变化的心理准备和实际能力。在日常工作中遇到临时性问题,不能手足无措,要冷静思考,泰然处之,善于把危机变成机遇。
*你的生意好坏是由你的大脑决定的
*对困难和挫折保持正确的态度
*要有决心去坚持自己的想法
*和公司共渡难关
*更好地应对种种不利局面
*在企业组织结构发生变动时保持冷静
*妥善处理突发事件,把坏事变成好事
方案3 培养创新能力
管理者要适应瞬息万变的社会环境和市场形势,不仅要具备开拓进取的创新意识,而且要具备不断创新的能力。作为一个管理者,我们不能拘泥以往的形式,只有不断创新,才有生命力。经验并非完全正确可靠,只有创造性才能得到的灵感,才是最可靠的,因为它的来源比推理猜测、比经验积累更加有效,更加可靠。创新,是战胜强有力对手的最有效的方法之一。
*现代社会需要的是真正意义上的创新者
*管理创新是创造市场的基本动力
*管理者实践创新的三个步骤
*通过发挥员工的创造性开创新的业务
*在企业内部营造创新环境
*进行突破式改善
方案4 控制时间的能力
当代着名的法国未来学家贝尔特朗·德·茹维涅里提出,在未来的社会,人感到最主要的不是能用于买东西的钱,也不是商品,而是时间。知识经济时代是高度讲究时效的时代,时间的观念越来越强,时间的精确度越来越高。近年来,美国有越来越多的经理人员向"支配时间的专家"请教,学习怎样安排处理他们繁重的工作,妥善利用他们的时间。
*合理设计工作秩序,提高工作效率
*更有效地支配时间
*让日常事务日记为你节约时间
*改掉浪费时间的不良习惯
*让电话为你提供方便而不是干扰你
*改变拖延的坏习惯
*提高工作效率比延长工作时间更有效
*多方努力,真正提高工作效率
方案5 处理信息的能力
一定要让自己成为情报中枢。情报是权力的基础。"谁是最有权力的人,是那些控制消息流通的人"。这里的目的不是去追求权力,而是使自己具有更好的判断能力和决策能力。要不断努力训练分辨信息的轻重的能力,如果有重大的信息,不管采用什么方法都要尽快向最需要的地方传递。
*现代社会里,信息变得越来越重要
*全面掌握信息,准确进行经营决策
*多渠道获得市场信息
*对信息进行科学筛选和加工
*识别虚假信息,剔除错误信息
方案6 培养创业的能力
许多人觉得,在决定创业的时候,自己的力量微不足道,打破现有的框架需要非凡的勇气,因而许多人最终还是选择了安于现状,这样似乎更舒适些,但是,在知识经济时代,"勇敢"的反义词已不是"怯
懦",而是"因循守旧"。乔治·肖伯纳有这样一句名言:"征服世界的将是这样一些人:开始的时候,他们试图找到梦想中的乐园,最终,当他们无法找到的时候,就亲手创造了它。"
*学会与众不同的思考
*找到能够充分用你所长的空间
*巧妙的创意比雄厚的资金更重要
*让好的构想成为好企业的开端
*提高把握时机的能力
*自信是成功创业的重要保障
*执着创业,不耻请教
*努力+毅力+耐心=大事业
*生意的成功=他人的头脑+他人的金钱
*不投资也能赚大钱
*依靠创造力走出既定的"框框"
*自己做投资决定
*适应市场需求的迅速变化
*要敢于通过冒险追求卓越
#p#副标题#e#
方案7 锻炼组织能力
组织能力是指策划、指挥、安排、调度的能力,包括把若干单个的人组织成一个可靠的团体,实现团体目标的决策,领导下属完成既定任务,接受委托完成某项活动的开展等。现代管理者要从发号施令式的管理风格转变为服务式的管理风格,如同从一个指挥员转变为教练员,教练员尽管仍然有最后的权力,但他们的工作却是培养全体队员思考的能力和自己动手解决问题的能力。
*一定要注意不同员工的个性
*用行动代替空谈
*投入时间和金钱发展领导力
*正确指导员工,使你的企业保持在"线上"
*扶持员工的创造力
*更有效地分配工作
*避免授权中的错误
*充分利用员工的技能和才华
*注重人事协调
*协调人际冲突的三种基本策略
*用"三合一思维"解决矛盾
*学会更有效地说服别人
*通过领导素质的培养来提高领导能力
方案8 拓展交际能力
所有良好的上下级关系都从良好的私人关系开始。你的下属逐渐了解并喜欢你时,他们跟从你、向你学习的愿望会逐渐增加。如果他们不喜欢你,不想向你学习,不愿意和你接触,你怎样领导或影响他们呢?在一定程度上,人际关系环境的好坏直接影响着公司的经营与发展。管理者最重要的任务之一就是为公司的经营发展创造良好的环境,其中就包括良好的人际关系环境。
*企业效益和人际关系密切相关
*掌握与人交谈的基本原则
*学会得体地安慰别人
*用幽默拉近你和别人之间的距离
*微笑比穿着更重要
*尽量避免和别人发生冲突
*让别人喜欢你的七个简单技巧
*勇于承认自己的错误
*提升领导个人魅力
*尽量树立个人权威
*努力博取别人的尊重和支持
方案9 提高沟通及合作能力
善于交流和合作,善于引导人去思考,善于用逻辑的力量和行动让人信服、并跟从你,这是信息时代一个管理者应具有的最基本的素质。唐·皮特森在任福特汽车公司总裁时曾经说过:"要成为一名成功的管理者,首先需要具备与他人坦诚合作的能力。这种能力远比其他素质重要得多。"
*重视与别人的接触和沟通是获得成功的保障
*现代管理者必须充分重视沟通的作用
*可采用多种形式进行沟通
*用有效的提问激发人们的好奇心
*了解员工对你的真实看法
*改善口语发送能力
*有效的内外沟通是获取成功的秘诀之一
*对具有不同交流风格的人采取不同的策略
*通过反馈,确保员工正确工作
*提高沟通的技巧
*使你传递出的信息被对方充分理解
*跨越人际沟通的障碍
*学会拒绝别人的某些要求
*用言行提升你的魅力
*一定要重视和别人合作
*与不同风格的人有效合作
*运用"白金法则"调整人际关系
*增加谈判成功的可能性
*达成双赢的谈判
方案10 改善用人能力
现代企业的生存和发展,管理者的事业成功与兴旺,其关键因素是人才。企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。作为优秀的管理者,在激烈的竞争中,我们需要的是能提出好主意并能独挡一面的盟友,而不是惟命是从的下属。我们必须以自己平易的作风使别人的积极性和创造力发挥出来。
*做出有效的用人决策
*不断地向部属提出自己的要求
*积极缓和与下属的矛盾
*得体地赞扬别人
*有效说服固执的员工
*批评下属一定要讲究原则
*充分发挥下属的作用
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销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。那么做销售工作要培养哪些能力呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、知识广博专业精深
销售业对从业人员的素质要求越来越高,不见得学历高就一定能够成功。一个优秀的销售员应储备专业的销售知识,以及由销售衍生出来的金融、法律、财税、医学等多方面的知识。除此之外,寿险业务员还要不断地学习顾客心理学、行为科学、社会学、人际关系等多学科内容,并在实践中不断地感悟和总结。
二、敬业爱业主动热情
销售产品,不是看得见、摸得着的有形商品。业务员推销的就是一种观念,是对近期或者远期可能发生的某些事件的风险转移。正因为如此,主动购买销售的是少数。销售员要以“凭着爱心与信任,主动热情去接近,能量付出一百分”的姿态和面貌,积极主动地寻找客户,激发销售需求,帮助建立保障。有人说得好,在每个家庭门口转悠的只有死神和销售员,销售员的工作朝前一步,死神的脚步就会缩后一步。从事销售推销,难免会从客户那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有爱,委屈一时的自尊,完成对客户一生的大爱吧。
三、态度诚恳形象专业
靓丽英俊的外表与销售成功并没有必然的联系,而诚恳的态度,却能在客户心中树立起很好的形象。在销售员的眼中,所有的客户在需要建立销售保障这一点是相同的,而没有金钱、地位、权势上的区别。对待地位低下的人不藐视、不冷落;对待有钱、有权、有势的人,不低三下四,降低自己的身份,对任何人都应该平等而热情,诚恳而坦率。说话时的口气不必咄咄逼人,但态度一定要诚恳而坚决。
销售员有四个境界,第一个境界是卖关系,很多销售员从家人、亲戚、朋友开始“下手”,但当关系资源萎缩时,销售业绩也就昙花一现了;第二个境界是卖产品,赶上销售公司新推出一个险种,有竞争优势,销售员用产品去打动客户;第三个境界是卖需求,销售员激发客户的销售需求,然后根据客户的财务状况帮助客户分析销售需求,选择产品;第四个境界是卖规划,销售员从为客户理财角度,为客户提供一揽子的金融咨询服务,甚至为客户投资提供财务顾问。一个好的销售员要从较低的境界向较高的境界前进。
作为销售员要做到内外兼修,做到两手抓,从点滴小事去改变。在熟悉产品及客户需求的前提下,进行换位思考,从客户的角度去思考客户的需求,帮助客户进行理财规划,并且做到先人后事。有了友好和谐的关系,推销出去销售产品只是迟早的问题。在销售产品的同时,又结交新了朋友,何乐而不为呢!
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如何培养领导人幽默感?
幽默能给别人带来快乐,更能让你在社交场合大受欢迎。生活中,幽默的男人很多,而幽默的女人却不多见。其实,幽默一点,会成为身上的一个亮点,让变得与众不同,更加出色。幽默感虽然与天性有一定关系,因为它与性格有很大联系,但也是可以后天培养的。要想培养自己的幽默感,其中一个很有效的方式就是借用修辞手法,来增加自己的幽默感。
首先,先讲一个不错的笑话:伯克希尔哈撒韦的首席执行官沃伦?巴菲特(WarrenBuffett)曾经说过“我购买昂贵的西装,但这些衣服穿在我身上却看起来很廉价”。以下是我为什么认为幽默感是被低估的领导特质之一的六个理由:
幽默会让人们解除戒备心理。
幽默在危机时可以缓解紧张。
幽默可以缓和下述的坏消息。
幽默可以为你赢得人们的支持。
幽默会对你的要点起强调作用。
幽默对团队建设来说有很大好处。
所有最好的老板都拥有这一特质。你拥有吗?人们喜欢相声、小品,因为它风趣、幽默、深刻、尖锐,能使人们在笑声中受到启迪。领导学是一门古老的学问,新兴的学科。幽默是领导活动不可或缺的方法,它也像这门古老的学问一样具有悠久的历史。领导者大多喜欢幽默、雅趣,也许是因为它在领导活动中能够创造轻松、活跃与欢乐的气氛,收到意想不到的效果。
幽默大师卓别林曾经说过:“幽默是智慧的最高表现,具有幽默感的人最富有个人魅力,他不仅能与别人愉快相处,更重要的是拥有一个快乐的人生。”对中国人来说,“幽默(humor)”这个词是不折不扣从英文直接翻译的“舶来品”,中国人向来使用的形容词则是“诙谐”、“滑稽”等等,所有的幽默都来自“机智”,这和“搞笑”不同,好笑的事情不见得就是幽默,幽默可以反复咀嚼,值得一看再看,一想再想。好的幽默题材更令人拍案叫绝,出乎意料,甚至让人笑出眼泪。
中国近代的幽默大师林语堂先生就曾经说过:“幽默”对一个民族来说,是生活中非常必要的条件。他认为,德国的威廉皇帝就是因为缺乏幽默的能力,才丧失了一个帝国。在公共场所中,威廉二世总是高翘着胡子,好像永远在跟谁生气似的,令人感到可怕。有些伟大的领袖或者政治家,如富兰克林、林肯、罗斯福、邱吉尔等就非常具有幽默感,并且普遍受人爱戴。
所谓幽默领导力,就是指领导能够通过轻松风趣的方式来化解尴尬、窘迫局面的能力。在现今社会,做好领导工作就必须做好沟通工作,而幽默中所体现的智慧往往使沟通更顺畅有效,使下属在幽默中得到启示,使持有反对意见的人在谈笑中败下阵来。幽默领导力是现代领导和领导者必须具备的重要能力和素质,它是领导者运用幽默的方式对组织进行管理和领导,以使工作环境变得轻松自在,增强团队凝聚力。
著名中高层管理培训专家胡一夫(欢迎预定中高层管理培训课程:13733156404)认为幽默是一种人生态度,也是一种生存的技巧,幽默能产生一股力量,以对抗周围不如意的境况。幽默能使人放松心情,减低压力。除此之外,凡是具有幽默感的人,通常在生活满意度、生产效率、创造力以及工作士气等方面都胜过那些没有幽默感的人。
著名中高层管理培训专家胡一夫(官网www.zibenyunzuo.net)表示美国的一些企业就曾经做过实验,证明幽默确实能够改善生产力,提升士气,并有助于团队合作。某些企业甚至让员工接受幽默训练,想尽办法增加员工的幽默感。在科罗拉多州的迪吉多公司,参加过幽默训练的20位中级经理,在九个月内生产量增加15%,病假次数减少了一半。
运用幽默进行管理,管理者往往可以取得很好的效果。据美国针对1160名管理者的调查显示:77%的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局;52%的人认为幽默有助于其开展业务;50%的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松;39%的人提倡在员工中“开怀大笑”。一些著名的跨国公司,上至总裁下到一般部门经理,已经开始将幽默融入到日常的管理活动当中,并把它作为一种崭新的培训手段。
美国荷治克罗宁和伙伴公司,是一家猎头公司,对737名主要的高级管理人员就他们选择人的标准进行了采访。在这些接受调查的主要高级管理人员中,98%的人说与古板的工人相比,他们更会雇用一个具有良好幽默感的人。同样,如果一个人有幽默感,他或她就更加有可能被提升到经理的职位。
我很喜欢从彼得斯那里听来的一句话:工作的第一号前提是:绝不呆板、无聊、而是应该好玩。若不好玩,你就在浪费生命。请你以身作则,认真对待工作,轻松对待自己,为工作环境营造出幽默气氛。席伯特是JC培尼公司前任总执行长和董事长,他曾说过:“几乎我认识的每一位在组织内属高层的人士以及执行总裁,都有极高度的幽默感。我见识过多家公司几千次会议,谈的都是严肃的主题,但是将它们共同贯穿起来会觉得很幽默。有幽默感,可以帮助你在处理纯粹技术性的资讯,或是在情况不甚明朗的困难决策时,保持清醒的头脑。”
美国著名心理学家吉尔福特通过研究发现,具有较高创造力的人往往具有以下特点:独立性高、求知欲强、好奇心重、知识面广,以及丰富的幽默感。而对于领导者来说,幽默感是亲和力的直接表现,也是与下属沟通的金钥匙。幽默是一种值得推崇的心理特质,而有幽默感的领导往往也会受到更多的追捧。古今中外,大自民族领袖,小至企业总裁,如果能适时地展露一点儿自己的幽默天赋,必然会受到下属更多的爱戴!
不少领导者都很迷惑——什么才叫做有幽默感?这个标准实在很难把握,因为每个人对事情的感受程度不同,有人碰到某些状况会认为好笑,因为他有过相同的经验,但另一些人可能就会觉得无聊。大多数人的生活是很苦闷的,而“幽默感”则是人对于悲惨命运惟一的反击。我们每天只要一出门就会看到一大堆令我们不舒服的事,何不利用幽默感来放松自己?有一句话说:“幽默感就像男人的前列腺一样重要。”因为,它是人与生俱来的一种天赋。
听说国外有一种“幽默感训练”。这个主意不错,但是一个人的幽默感不一定完全可以训练出来,顶多只是观念的启发,恐怕无法传授技巧。因为幽默“感”本来强调的就是一种“感觉”,这是很个人、主观的东西,必须靠自己去修行。不过,如果你自认为没有什么幽默感,也不必沮丧,只需记住一个原则:历史上所有的最荒廖的事,只有人类做得出来。你只要经常到人多的地方,保证随时都可以看到笑料。一旦你觉得好笑,就大声地笑出来吧。
幽默与天生的性格有关,但也可以培养。有一句话:“能每天对着镜子微笑的人,就会有幽默感。”幽默感应该是日常生活的累积,多看有趣的书,听有趣的事,接近有趣的人。你可以常常利用散步和搭乘公车的时候观察他人的表情,有着急的,有忧愁的,有无奈的,有若有所思的,也有面无表情的。同时你也可以猜猜他们可能发生了什么事,自己忍不住就会笑起来!
幽默必须言之有物,不能光耍嘴皮子,那叫做刻薄。刻薄的人总是拿着剑去刺伤别人,却不检讨自己。这种人十分惹人厌恶,应该送到地狱去拔舌。幽默的人,给别人的感觉是温暖、仁慈、敦厚,说出来的话能让人哭、让人笑、让人反省、回味无究。即使是讲笑话,除了令人发笑之外,也要讲究深度,如果只是为了开玩笑而已,那会令人倒尽胃口。
据我了解,不少中国人对于“幽默领导”多少有点抵触。在传统的中国人看来,幽默总是和下流的黄色段子、东方朔式的滑稽相提并论的,于是民间就有了“包公笑,黄河清;嬉皮笑脸不正经”的说法,中国人对领导幽默的误解还在于长期以来的封建等级意识以及官本位思想,这要从两个方面来说:
第一,从领导者看,等级观念的存在使得他们不愿和普通老百姓亲近,他们远离大众既是为了保持一定的神秘感,让老百姓觉得他们高高在上,也是为了保持距离感,以示自己的领导权威不容侵犯。第二,从群众角度看,两千年的封建统治已经使老百姓对官员、对领导的形象固定化、模式化,他们从心里对领导存在敬畏感,他们所见所听到的领导都是一脸严肃、不苟言笑,如果领导幽默起来,他们反倒觉得领导嬉皮笑脸,不够严肃,继而觉得领导的能力和水平不行,甚至会觉得领导只是在作秀。请看下面的案例,或许对我们的领导干部有所启发——
几位公司高层经理在公司招待所聚餐,以庆祝业绩上扬。由于都是一级经理,公司特别加派一位新进职员随桌帮忙。上完菜后,那位年轻职员为经理们逐一斟酒。谁知道——因为过度紧张,他一个不小心,把一瓶酒全倒在一个秃头的经理头上。而这位经理正是公司的总经理。
这时,在场的人全愣住了,不知如何是好。而那位闯祸的职员更是满脸铁青,全身发抖。在这尴尬的时刻,只见那位总经理用餐巾擦了擦头,然后笑着对年轻职员说:“老弟啊,你以为用这种方法就能治好我的秃头吗?”故事中的经理很懂得幽默,在下属突然面临尴尬的时候,及时幽默了一把,帮助下属化解了尴尬。在职场中要懂得幽默,也要开得起玩笑,但如果没有绝对把握,还是别乱开玩笑。
懂得幽默是可以增进两个人的感情的。学会幽默,更要学会开得起玩笑。拿捏幽默要有分寸,不然很有可能幽默说不好,还把下属给得罪了,那就实在不可取了。幽默不要拘泥于自我意识之中,也不要生搬硬套别人的幽默,经理应该发掘自身的幽默话题,并将幽默的谈吐不断地向更高层次升华,你一定会成为一个具有幽默感的人。
一天,赵经理为活跃团队文化生活,组织员工联欢。他请大家唱歌,但大家相互推托均表示“唱得不好”,出现冷场。赵经理大为不满,强调指出:“今天唱歌有一个要求,那就是谁都不许唱得好听,必须怎么难听怎么唱,越难听越好!”然后,赵经理指名新职员汪峰首唱,汪峰不得不唱。汪峰唱完后,赵经理带头鼓掌喝彩:“好!唱得非常好,完全符合我的要求!”赵经理几句幽默的话,让联欢进行得很是愉快,也让下属喜欢上了赵经理。
故事中赵经理为了团结下属的心,让大家唱歌,出现了冷场,急忙幽默了一把,对下属开起了玩笑。顿时让场面活跃起来。这样的幽默既让下属感到贴切,又能打破冷场。可见,恰如时机的幽默可看出一个经理的睿智,懂得开玩笑的经理更容易赢得下属的信赖。所以,我常说,幽默就像一把钥匙,会打开下属心中的锁,巧妙地运用它,不仅会打开彼此心中的结,同时还会增强彼此间的感情。
这就是领导者拿自己“开涮”的例子。作为企业高管的领导者,应该要懂得幽默,懂得开玩笑,更要懂得拿自己“开涮”,才能拉近与下属之间的距离。这个幽默不失礼节,增加了宴会气氛。可以说,幽默是一种很重要的外交手段,学会了它,就将掌握人际关系的先机。所以,难怪有人会说:“没有幽默感的语言是一篇公文,没有幽默感的人是一尊雕像,没有幽默感的家庭是一间旅社,而没有幽默感的社会是不可想象的。”
领导者应该以认真严肃的态度做事,但是不能不苟言笑。我们也许不会嘲笑公事上的错误,但是在纠正错误的时候,也不能让它阻碍公事的正常运转,领导者能够,也应该设定这种工作步调。如果我们实施工作方案是为了成功,就应该维持乐观的气氛,这时领导者应该自己先表现出乐观来,继而带动你的团队。
为了销售额的下降而在脸上显示出愁云惨雾的销售领导,将会发现:他的悲观具有感染性。摇头叹息并不能激励别人,也不能感动正在谋求改进的上司。然而乐观加上切实的努力,却能产生一种美妙的组合,有时你会为这种奇妙的力量所感动。这可以激励和引导部属,这是领导者应该扮演的角色。部属喜欢替那种不把失望当作一回事,只会卷起袖子朝前努力的领导者做事。
而领导行为和领导风格理论又从另一个方面证明了幽默对领导行为有效性的影响,它们主要分析有效的领导是否取决于领导者的行为或风格特征,比如执著、幽默、正直和诚信等。Davis和Kleiner(1989)认为,释放理论(即佛洛伊德的驱力消除模型)有助于认识幽默对领导的有效性。领导使用幽默主要有三个目的:第一,减轻工作场所的压力;第二,帮助员工明白领导者的意图;第三,激励员工。一个好的领导要善于识别使用幽默的机会。习正如幽默领导的提倡者乔尔·古德曼先生认为的那样,领导者应该认识到这样一个事实,幽默不只是儿童之间嬉戏的工具,开心的欢笑与提高生产效率是相辅相成的。
众所周知,美国政坛中,每个政客都要接受幽默的训练,人们甚至有种潜意识:在美国政界,一个不具幽默感的人是不配从政的。第二次世界大战胜利前夕的一次主攻战役期间,美国将领艾森豪威尔在莱茵河畔散步,这时迎面走来一个神情很沮丧的士兵。士兵见到将军,一时紧张地不知道说什么才好,而艾森豪威尔笑容可掬地问这个士兵:“大兵,你感觉怎样?”士兵如实相告:“将军,我特别特别紧张。”
“哦。”艾森豪威尔将军答道,“那我们可是一对了,我也同样如此,所以也走出来散步。”几句话就使那个士兵放松了下来,并明白了将军的意图,所以两人很自然地聊起天来。艾森豪威尔将军并没有直接对这个士兵的紧张做出批评,他知道大战前夕士兵紧张是很正常的事,所以他幽默地转换角度,说自己也同样紧张,以此来消除士兵的紧张感。
曼德拉也是个很幽默的黑老头。今天说的高兴,就多说几句吧。在南部非洲发展共同体首脑会议上,南非前总统曼德拉获得了“卡马勋章”。在获奖感言的开场白中,他幽默地说:“这个讲台是为总统们设立的,我这个退休老人今天上台讲话,抢了总统的镜头,我们的总统一定很不高兴。”话音一落,笑声四起。
笑声过后,曼德拉正式发言。当讲到一半时,他发现讲稿的页次乱了,不得不停下来整理。这本来是件有些尴尬的事情,但他却不以为然,一边整理一边脱口而出:“我把讲稿的次序弄乱了,你们要原谅一个老人。不过,我知道在座的一位总统,在一次演讲的时候也曾把讲稿的次序弄乱了,但他却不知道,照样往下念。”整个会场哄堂大笑。你看这位政治家面对尴尬和窘迫还用如此机智和风趣的方式自我解嘲,曼德拉的这种风趣便是我们常说的幽默。在我们的生活中,幽默能使人放松,放松能让人从容,从容才可能做出正确选择。这就是幽默的力量了。
领导力专家胡一夫老师了解到,运用在企业管理方面的案例也有——科罗拉多州宾馆员工们观看幽默录象并参加幽默计划的活动后,情绪低落的时间减少了30%,而工作满意度提高了75%。欧文斯大酒店解雇了40%的员工,在人心动荡之际向麦特尔卡夫求助,在2个月内对1600多名员工施行了幽默计划,开展了各项幽默活动,从而顺利渡过了危机。所以说,幽默管理在企业是大有用武之地的,随着社会的进步,幽默管理也将会有大的发展。社会的文明程度是和幽默水平成正比的,饭店作为文明社会的窗口,应该领社会风气之先,培育良好的人际关系。
这种幽默领导的例子在中国也比比皆是,事实上,我国领导人中也不乏具有幽默品质者,其中周恩来就是以幽默机智、风度翩翩而驰名中外。郭沫若曾评价周恩来“考虑问题之迅速如点火击空,之周密如水银泻地”。柬埔寨元首西哈努克也曾评价周恩来是他“遇见的国家领导人中最聪慧、最幽默的一位”。
1954年,周恩来率团参加日内瓦会议,通知副团长熊向晖给与会者放一部《梁山伯与祝英台》的越剧片。熊向晖为了使外国人看懂中国的越剧片,专门写了长这15页的说明书。周恩来看后说:“不看对象,对牛弹琴。”熊向晖不服气:“给洋人看这种电影,那才是对牛弹琴呢!”“那就看你怎么个弹法了。”周恩来说,“你要用十几页的说明书去弹,那是乱弹。我给你换个弹法吧,你只要在请柬上写一句话:请您欣赏一部彩色歌剧电影,它是中国版的《罗密欧与朱丽叶》。”不难看出,周的幽默是建立在自信、自尊、博学、友善的基础上的。最重要的是,这种幽默素质并非与生俱来,而是后天磨炼所得。如果我们有同样的决心和毅力,在生活中不断锻炼自己,那么一定也能成为一名幽默的领导者。
当然,对于领导者来说,幽默感亦要有所节制。它必须让别人知道是幽默,而不是轻薄,也就是说幽默也要适度。总之,如果你想成为一个受欢迎的领导者,如果你想增添自己的魅力,如果你想让自己变得轻松快乐,那就学一点幽默术,做一个幽默之人吧!
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